Lessen uit onze ERP-implementatie - Tom Derademaeker

Wie is Merak?• Opgericht in 1977• Een Belgische privé onderneming• Sites

• België: Antwerpen (2), Mechelen (2) e, Brussel (2)• Europa: Amsterdam en Zurich

• +/- 120 medewerkers• + € 12,5 miljoen omzet in 2013

Onze diensten

Archiefbewaring en -beheer (papier, film, labo en digitaal)Scannen en digitaliserenBack-up bewaring Offline OffsiteDatavernietigingEscrow(= broncode beveiliging)SafeCloud

Development afdelingSchakel tussen IT en business

1 projectleider3 developers

3Communicatie

tss IT en business

Training & documentatie

Projectleiding & evaluatie oplossing

Onze Dynamics NAV-historiek• Opgezet onder impuls van boekhouding & aankoop• Weinig samenspraak met andere afdelingen• Voor veel mensen in onderneming een zwarte doos• 2 key users met NAV-kennis bedrijf verlaten• Tevreden over NAV als oplossing op zich

Op zoek naar nieuwe Dynamics Partner om NAV aan te passen want vertrouwen in vorige partner zoek.

Tevreden over Dynamics NAV sinds 2013 maar…

PartnerselectieWat we geleerd hebben

Wees realistische

met inschattinge

n

Partnerselectie was voor ons cruciaal.

Stiptheid van de verkoper

Snel naar projectleider

en niet-sales-

mensen

Openheid & transparanti

e

Goede functionele en technische analyseVoor alle partijen duidelijkheid over ERP-implementatie

7 dagen analyse Opnieuw implementeren

Bestaande interne

toepassingen integreren

Implementatie van start

Tijdens implementatie analyse bijsturen

• Aantal interne toepassingen afgebouwd• Hun functionaliteit ondergebracht in Dynamics CRM• Enkel integratie tussen CRM & NAV nodig

Voordelen- CRM ontwikkelen we in huis- Minder integraties met NAV = eenvoudiger ERP-project- Technische integratie NAV & CRM eenvoudig (beide SQL)- Efficiënter IT-beheer en sneller troubleshooten

Wijzigingen analyseren en implementatie bijsturen

Business processen wijzigden tijdens implementatie

Bestaande interne

toepassingen integreren

Functionaliteit wijzigen tijdens implementatie is risicovol.Impact op: implementatiebudget, timing & go-live, change management in de onderneming, …

Waarom flexibel bijsturen vlekkeloos verliepIn ons specifiek project

Development afdeling

Ervaren partnerEenvoudiger

voor ERPStukje

budget en tijd in buffer

Vorige implementatie nog vers in

geheugen

Volledige historiek meenemen in nieuwe ERPBesef wat je kiest als je data overbrengt van het oude naar het nieuwe.

Absolute must voor onze boekhouders

Data-conversie

van ERP naar ERP

Data-opkuis niet

onderschatten

Alsnog vervuilde data mee gekomen

Je sleept dit tijdje mee

Succesvolle ERP-implementatie• Extra inspanning tijdens partnerselectie was het

waard• Analyse zeer belangrijk. Niet alleen van de

software, ook van de processen.• Als je de implementatie wil bijsturen zorg dan dat

je wat extra tijd en middelen vrijmaakt.• Als je data overzet onderschat dan de opkuis

ervan niet.

Lessons learned

Gratis online lessenreeksIn deze e-mail-reeks bespreken we de vaakst voorkomende risico’s bij ERP-implementaties die aan de basis liggen van mislukte projecten. We geven bij elk risico ook een eerlijk advies om dit risico te vermijden of tot een minimum te reduceren.

www.sde.be/ERPrisico

Het vermijden van de meest voorkomende ERP-implementatie risico’s.