I N S T I T U U T   A N N E E S S E N S -­‐ F U N C K  

Kantoortechnieken  

 Groot  Eiland  39  

Brussel,  Brussels-­‐Hoofdstedelijk  Gewest  100  

 

E-­‐mail:  goeminnemathieu@gmail.com      Website:  7KG.weebly.com  

Dhr. Goeminne

Leerstof  Examen  Kantoortechnieken              

   

Overzicht  DW  en  Examens  Het  examen  bestaat  uit  een  mix  van  kennen  en  kunnen.    

 

 

     

Kennen 50%

Kunnen 50%

Examen 100%

DW1 DW2 DW3

DW4 EX1 EX2

Dhr. Goeminne

1.1.  Waarom  ga  je  op  (zaken)reis?  Belangrijk  hierbij   is  dat  je  een  woordenweb  kan  maken.  Vergeet  niet  hoe  je  de  opmaak  kan  veranderen  en  een  bijschrift  toevoegen.  

 Leerstof   Kennen   Kunnen  Maken  van  een  woordenweb     X  Opmaak  woordenweb     X  Bijschrift  toevoegen     X  Maken  van  een  organigram     X      

1.2.  Soorten  zakenreizen    In  het  kader  van  zakenreizen  kom  je  vaak  het  begrip  MICE  tegen.    

 Leerstof   Kennen   Kunnen  Afkorting  MICE   X      Voorbeelden  van  MICE  bij  de  juiste  letter  ordenen.  Cf.  Ballonvaart,  bij  wat  hoort  dit?  

  X  

1.3.  De  organisatie  van  een  zakenreis    Zakenreisbureaus  zijn  gespecialiseerd  in  het  organiseren  van  zakenreizen.      NIET:  kader  pg.  174  onderaan,  1.3.4.  Bedragen  in  vreemde  valuta  

 Leerstof   Kennen   Kunnen  Wat  is  Galileo  by  travelsport,  Travelsport/Worldspan,  …?   X      Geef  voor-­‐en  nadelen  als  je  een  zakenreis  laat  organiseren  door  een  zakenreisbureau  of  door  jouw  eigen  organisatie?  

X      

Wat  is  het  verschil  tussen  een  reisplan  en  checklist?   X    Een  watermerk  toevoegen  in  een  document.     X  Excel-­‐oefening  ‘Het  budget’   X   X  Trefwoord  –  omschrijving  pg.  181   X    Professionele  tekstopmaak  pg.  182  oef.  5     X  Telefoonmemo  pg.  185  oef  10     X  

Dhr. Goeminne

2.  Transport    Voor  op  zakenreis  te  gaan  bestaan  er  verschillende  transportmiddelen.    

 Leerstof   Kennen   Kunnen  Voor-­‐en  nadelen  van  verschillende  transportmiddelen  (pg.  187)   X      Wat  is  de  Eurotunnel?   X      Wat  is  een  autocar?   X    

2.1.  Het  vliegtuig    Het  meest  gebruikte  transportmiddel  om  op  zakenreis  te  gaan  is  het  vliegtuig.  

 Leerstof   Kennen   Kunnen  Verschil  tussen  een  lijnvlucht  en  chartervlucht   X      Adhv.  een  situatie  kunnen  bepalen  of  het  een  lijnvlucht  of  chartervlucht  is.  

    X  

Vluchtgegevens  kunnen  opzoeken  adhv  een  vraag.    Cf.  Zoek  mij  een  vlucht  op  voor  iemand  die  van  Brussel  naar  Madrid  wil  vliegen  op  datum  van  ..  

    X  

Luchthavencodes.  (enkel  degene  die  vermeld  worden  in  de  cursus)   X    Wat  zijn  de  voordelen  als  ik  kies  tussen  B  light  economy  en  B  business?  Kunnen  aankruisen  in  een  tabel  (cf.  Pg.  191)  

  X  

Definitie  van  de  woorden:  lounge,  check  in,  frequent  flyer,  stopover,  openjaw,  voucher  

X    

Adhv.  een  timetable  vragen  kunnen  oplossen  (pg.  192-­‐193)  De  gegevens  onder  de  timetable  krijg  je  niet.  

  X  

Waarom  kan  een  lowcost  maatschappij  goedkopere  vluchten  aanbieden?  

X    

Waarmee  hou  je  rekening  bij  keuze  van  luchtvaartmaatschappij?   X    Wat  is  een  jetlag?   X    Interactieve  oefening  ‘Verzekeringen’  Cf.  Ik  geef  dezelfde  voorbeelden  en  vraag  onder  welke  verzekering  valt  dit?  

  X  

Adhv  een  e-­‐ticket  een  tabel  kunnen  invullen  Cf.  Pg.  196  

  X  

Welke  gegevens  staan  er  op  instapkaart?   X    

Dhr. Goeminne

2.2.  De  Trein    Voor  kortere  afstanden  zal    men  vaker  de  trein  nemen  als  transportmiddel.  

 Leerstof   Kennen   Kunnen  Interactieve  oefening  ‘Verschillende  pictogrammen  in  het  station’  Cf.  Jullie  krijgen  het  pictogram  en  jullie  moeten  zeggen  waarvoor  dit  staat.  

X      

E-­‐ticket.  Gegevens  kunnen  afleiden  van  een  e-­‐ticket  (vertrek,  bestemming,  datum  heen-­‐en  terugreis,  klasse,  aantal  personen)  

    X  

Wat  is  een  autocar?   X    

2.3.  Met  de  wagen    Niet  kennen  

 

2.3.3.  De  huurwagen    Niet  kennen  

 

3.1.  Een  hotel  kiezen    Waarom  ga  ik  een  bepaald  hotel  kiezen.  Welke  wensen  zal  een  zakenreiziger  hebben.  

3.1.1.  Hotelklasse    De  verschillende  organisatie  kennen.    

In  de  Benelux  wordt  een  gezamenlijke  classificatie  gehanteerd.  Deze  moet  je  kennen.  Het  sterrenaantal  +  een  korte  omschrijving  kunnen  geven.  Wat  zijn  de  kenmerken  bij  een  1-­‐sterhotel,  2-­‐sterren,  enz.  

   

Dhr. Goeminne

3.1.2.  Formule  en  kamertype    Interactieve  oefening  maken.  Welk  kamertype  ga  je  kiezen.  Je  krijgt  verschillende  voorbeelden.  En  zeggen  wat  het  beste  past.  

 

3.1.3.  Prijs    Wat  zijn  rack  rates  en  wat  zijn  corporate  rates?  

 

3.2.1  Hotels  opzoeken    Aan  de  hand  van  een  case  een  gepast  hotel  kunnen  opzoeken.  (cf.  Reisplan)  

 

3.2.2.  De  hotelkamer  reserveren    Wat  is  een  ‘voucher’?  

 

Functie  Databasezoeken  =>  oefening  van  de  website,  en  uit  de  les  hermaken.  

 

Pg.  232-­‐234  =>  interessant  als  herhaling.  

 

 

Maken  van  een  website    Alle  elementen  en  opmaak  kunnen,  die  we  doorheen  het  jaar  gemaakt  hebben.  

 

 

 

 

 

 

 

Dhr. Goeminne

Verdeling  punten  examen