Kliniek Volwassenen - Klimmendaal...ontvangt van deze bespreking een schriftelijk verslag. Naar...

Kliniek VolwassenenLocatie Arnhem

InhoudsopgaveInleiding

Klimmendaal

Klinische opname

Locatie Arnhem

Het revalidatieproces

Wie zijn uw behandelaars?

Algemene richtlijnen en afspraken

Voorzieningen locatie Arnhem

Zintens

Help mee aan uw veilige behandeling

Adressen patiëntenverenigingen

Deel uw ervaring

Overzicht gebouwen locatie Heijenoordseweg

P3

P4

P5

P9

P10

P12

P16

P20

P21

P22

P24

P25

P26

Binnenkort komt u voor een klinische opname bij Klimmendaal locatie Arnhem. In deze brochure willen wij u informeren over de gang van zaken tijdens uw behandeling. U vindt zowel praktische als algemene informatie over onze voorzieningen en activiteiten.

U bent naar Klimmendaal Revalidatiespecialisten verwezen met één of meerdere hulp- of behandelvragen. Onze revalidatieartsen en behandelaars zullen samen met u deze vragen zo goed mogelijk proberen te beantwoorden. Uw eigen inbreng is daarbij noodzakelijk. Op deze manier sluit de behandeling zo goed mogelijk aan bij uw persoonlijke hulpvraag.

Bij Klimmendaal gaan onze medewerkers samen met u aan het werk om de gevolgen van uw aandoening zoveel mogelijk te minimaliseren. De behandeling is erop gericht u in staat te stellen uw leven zoveel mogelijk zelf in te richten, zo min mogelijk afhankelijk te zijn van zorg en optimaal te participeren in de samenleving.

Wij streven ernaar om u en uw naaste omgeving zo goed mogelijk te informeren in alle fasen van het revalidatieproces. Mocht u desondanks informatie missen, dan kunt u dit altijd kenbaar maken aan de medewerkers van Klimmendaal. Informatie over ons revalidatiecentrum vindt u ook op www.klimmendaal.nl.

Welkom bij Klimmendaal

2 www.klimmendaal.nl 3

Gebouw A, locatie Heijneoordseweg in Arnhem

Klimmendaal biedt, afhankelijk van uw hulpvraag, klinische opname, revalidatie-dagbehandeling of poliklinische revalidatiebehandeling. Bij klinische opname verblijft u voor een langere periode in het revalidatiecentrum in Arnhem. Daarover kunt u in deze brochure meer informatie vinden. Bij poliklinische behandeling komt u enkele malen per week voor één of meerdere behandelingen naar één van onze poliklinische locaties. Bij revalidatiedagbehandeling verblijft u enkele malen per week de gehele dag in de polikliniek in Arnhem en volgt u een dagprogramma. Meer informatie over deze behandelingen vindt u in de brochure Polikliniek Volwassenen.

RevalidatiecentrumIn een aantal opzichten is Klimmendaal te vergelijken met een gewoon ziekenhuis, maar er zijn ook verschillen. Onze medewerkers zijn gespecialiseerd op het gebied van revalidatie. Als patiënt volgt u een therapieprogramma dat een deel van de dag in beslag neemt. Daarbij stimuleren wij u om zoveel mogelijk zelf te doen, met als doel dat u weer zo zelfstandig mogelijk gaat functioneren.

Klimmendaal


Bij klinische opname verblijft u langere tijd in het revalidatiecentrum in Arnhem, ook gedurende de nacht. U ontvangt vooraf informatie over de opnamedatum en het tijdstip waarop we u verwachten.

Opnamedag De eerste dag van uw opname wordt u op de hoogte gebracht van de dagelijkse gang van zaken en wordt u wegwijs gemaakt op de afdeling. Ook vindt een eerste onderzoek plaats door de revalidatiearts, arts-assistent of physician assistant. Wij stellen het op prijs als op de opnamedag uw partner, ouders/verzorgers of een ander familielid aanwezig kan zijn. Misschien wil uw partner of een van uw familieleden gedurende de opname optreden als contactpersoon. Het is voor de behandelaars prettig om een vast contactpersoon in uw omgeving te hebben.

Melden en afmelden Als u medicijnen gebruikt, brengt u die dan mee. U kunt ze afgeven bij de medewerker van de afdeling, die u bij de opname begeleidt. Ook ontvangen wij graag een actueel medicatieoverzicht. Zowel het ziekenhuis als de apotheek kunnen deze aan u verstrekken. Het kan voorkomen dat de revalidatiearts tijdens het verblijf in de kliniek andere medicijnen voorschrijft. Het is daarom noodzakelijk dat de revalidatiearts op de hoogte is van alle medicijnen (ook homeopatische) die u gebruikt, omdat het mogelijk is dat verschillende medicijnen elkaar beïnvloeden. Wanneer u onder controle staat van de trombosedienst, neemt u dan de trombosekaart mee bij opname.

AfdelingTijdens de opname verblijft u op een van de afdelingen. Op een klinische afdeling zijn volwassenen en jongvolwassenen van uiteenlopende leeftijden opgenomen. Op de afdeling zijn een gezamenlijke huiskamer, keuken en sanitaire voorzieningen te vinden. In de huiskamer staan voor gezamenlijk gebruik een televisietoestel en geluidsapparatuur. Er is wifi beschikbaar.

Klinische opname

PatiëntenkamersOp alle afdelingen heeft u de beschikking over een eigen kamer. Deze is voorzien van basismeubilair en een beeldscherm dat u kunt gebruiken voor televisie, computer en internet. Het spreekt voor zich dat medepatiënten van radio- en televisiegebruik geen hinder mogen ondervinden. Het is niet mogelijk om uw kamer af te sluiten. Wel is er een afsluitbaar kluisje op uw kamer aanwezig om uw waardevolle bezittingen in op te bergen.

TherapieplanningVanaf de eerste dag van uw opname krijgt u individuele therapieën en groeps-therapieën. De planningsmedewerkers maken voor u een therapieplanning voor de hele week. De therapieën kunnen gepland worden van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 – 17.30 uur. Op de therapielijst, die elke week wordt uitgereikt, kunt u zien op welke tijden de verschillende behandelaars u behandelen. Bij de invulling van het revalidatieprogramma wordt waar mogelijk rekening gehouden met uw persoonlijke wensen en mogelijkheden. Optimale planning van alle patiënten betekent in de praktijk echter dat niet alle wensen kunnen worden gerealiseerd.

6

RusttijdenVoldoende rust tijdens de revalidatie is erg belangrijk, zeker wanneer u gedurende de dag meerdere therapieën heeft. De voorgeschreven rusttijden kunnen per afdeling en per persoon verschillen. Dit is mede afhankelijk van uw leeftijd en conditie. In principe duurt de nachtrust van 22.30 tot 07.00 uur.

BezoektijdenDe bezoektijden verschillen per klinische afdeling. U kunt de bezoektijden van de afdeling waar u verblijft, terugvinden op onze website en in de informatiemap, die u bij de start van uw behandeling op uw kamer vindt.

MaaltijdenHet ontbijt, de lunch en de warme maaltijd worden op vaste tijden gezamenlijk gebruikt in de huiskamer van uw afdeling. De warme maaltijd wordt samengesteld aan de hand van een keuzemenu. Het kan voorkomen dat u zelf gaat koken als onderdeel van de training van uw zelfstandigheid.

DieetWilt u als u een dieet volgt de dieetlijst meenemen? Het kan ook gebeuren dat de diëtist een dieet voorschrijft tijdens de opnameperiode. Vraagt u in dat geval aan uw familie of kennissen of zij met het dieet rekening willen houden als zij iets eetbaars meebrengen.

InformatiemapBij aanvang van uw opname vindt u op uw kamer een informatiemap. In deze map vindt u zowel praktische als algemene informatie over ons revalidatiecentrum en onze activiteiten. Deze map is eigendom van Klimmendaal.

Avond- en weekendverlofHet eerste weekend van uw opname blijft u in principe bij Klimmendaal. Als de behandeling en uw conditie dit toelaten, kan de revalidatiearts besluiten dat u daarna in de weekenden, of een deel daarvan, naar huis kunt. In sommige gevallen kan de revalidatiearts u de gelegenheid geven om ‘s avonds uit te gaan. In verband met het revalidatieprogramma is dit doorgaans na 17.30 uur. De medewerkers van de afdeling overleggen met u over de tijdstippen van vertrek en terugkomst.

VakantieTijdens de klinische revalidatieperiode bij Klimmendaal kunt u geen vakantie of verlof opnemen.

www.klimmendaal.nl 7

8

De rol van uw partner binnen de therapieHet is onze ervaring dat de betrokkenheid van uw partner, ouders/verzorgers of familie bij uw revalidatieproces grote meerwaarde heeft. Daarom hechten wij er waarde aan om hen op verschillende momenten uit te nodigen. Uw partner/familie wordt verwacht bij het intakegesprek met de revalidatiearts en de verpleging op de dag van opname en bij het intakegesprek met de maatschappelijk werker. Ook wordt uw partner/familie uitgenodigd voor meeloopdagen, waarbij zij de ontwikkelingen van uw revalidatie van nabij kunnen volgen. U mag ook zelf om een meeloopdag vragen. Daarnaast is uw partner/familie altijd welkom om mee te kijken bij de therapie.

MedepatiëntenOp de klinische afdelingen zijn patiënten opgenomen met verschillende achter-gronden. Ook zijn de stoornissen en beperkingen, door de gevolgen van de aandoe-ning of het letsel, bij iedere patiënt anders. Begrip voor elkaar kan een grote steun zijn voor uzelf en de andere patiënten.

Op deze locatie zijn de volgende behandelaars werkzaam: revalidatiearts, ergotherapeut, fysiotherapeut, bewegingsagoog, logopedist, maatschappelijk werker en psycholoog. Naast de standaard-samenstelling van het behandelteam is het mogelijk om, naar aanleiding van specifieke vragen die u heeft, de volgende medewerkers in te schakelen: cognitief trainer, manueel therapeut, haptotherapeut, of seksuoloog. De besluitvorming hierover vindt plaats in het behandelteam.

BereikbaarheidHet revalidatiecentrum in Arnhem is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Op het terrein zijn parkeerplaatsen voor degenen die met eigen vervoer komen. (Brom-)fietsers kunnen hun rijwiel stallen in één van de bergingen naast de gebouwen. Bij de ingang vindt u tevens een aantal invalidenparkeerplaatsen. Om hiervan gebruik te maken is een invalidenkaart vereist.

Voor nadere informatieKlimmendaal Volwassenen

Locatie Arnhem

Locatie Heijenoordseweg Heijenoordseweg 5 6813 GG ArnhemTelefoon (026) 352 61 00



Het revalidatieproces is een geheel aan activiteiten en behandelingen dat u krijgt aangeboden tijdens uw klinische opname, poliklinische behandeling of revalidatie-dagbehandeling. Gedurende het revalidatieproces wordt u begeleid door een behandel-team onder leiding en verantwoordelijkheid van de revalidatiearts. Het revalidatieproces bestaat uit drie fasen: observatiefase, behandelfase en ontslagfase.

ObservatiefaseDeze fase start met een kennismakingsgesprek, ook wel intakegesprek genoemd. Daarin krijgt u uitleg over de gang van zaken tijdens de revalidatiebehandeling in Klimmendaal. De observatiefase duurt twee tot zes weken. Er wordt in deze periode een duidelijk beeld gevormd over:• uw vragen, verwachtingen en wat u wilt bereiken;• uw medische voorgeschiedenis;• uw maatschappelijke en culturele achtergrond;• de eerdere onderzoeken en behandelingen die u heeft gehad en welk effect deze hadden;• uw huidige niveau van functioneren.

De observatiefase wordt afgerond met een patiëntenbespreking, aan de hand van de gegevens die zijn verzameld gedurende deze periode. Daarin wordt besproken wat het vervolg van de behandeling zal zijn. Op sommige afdelingen wordt u uitgenodigd om bij een patiëntenbespreking aanwezig te zijn. Indien dat het geval is, wordt aan u gevraagd om een korte schriftelijke beoordeling te maken over deze periode. U ontvangt van deze bespreking een schriftelijk verslag. Naar aanleiding van de observatieperiode kan worden besloten tot: voortgang naar de behandelfase, verlenging van de observatiefase of afronding door middel van de ontslagfase.

Indien wordt besloten om tot de behandelfase over te gaan, worden de volgende zaken vastgesteld:1) Welke revalidatiedoelen (lange termijn) zijn er en in welke stappen (korte- termijndoelen) kunnen deze worden behaald?2) Welke behandelfrequentie is nodig?3) Hoeveel tijd is daarvoor nodig?4) Welke andere gespecialiseerde behandelaars zullen worden ingeschakeld?5) Welk eindresultaat (prognose) wordt verwacht?

Het revalidatieproces


BehandelfaseDe behandelfase omvat één of meerdere perioden van ongeveer zes weken. Aan het einde van elke behandelperiode vindt er een evaluatie plaats door middel van een patiëntenbespreking. Hiervoor maakt iedere behandelaar uit het behandelteam een schriftelijk verslag van de behandelperiode. Indien u hierbij aanwezig bent, wordt aan u gevraagd om een korte schriftelijke beoordeling te maken over deze periode.

De uitkomst van de patiëntenbespreking kan de volgende zijn:• U gaat een volgende behandelperiode in, de behandeldoelen worden bijgesteld.• Het blijkt dat uw revalidatiedoelstellingen zijn behaald, u gaat dan de ontslagfase in.• Het is zinvol om de behandeling tijdelijk stop te zetten.

OntslagfaseDe ontslagfase is de laatste behandelperiode met een duur van één tot zes weken. In de ontslagfase wordt de revalidatiebehandeling afgebouwd en geëvalueerd. Daarin komen de volgende onderwerpen aan de orde:• In hoeverre zijn uw verwachtingen uitgekomen en heeft u bereikt wat u wilde bereiken?• Wat heeft u geleerd, wat past u toe en wat is er veranderd in deze periode?• Uw visie op het doorlopen revalidatieproces en het verloop ervan.

Indien poliklinische vervolgbehandeling of dagbehandeling plaatsvindt na ontslag uit de kliniek, wordt dit aansluitend aan de klinische fase gepland. Indien er na de behandeling bij Klimmendaal verdere zorg of therapie nodig is bij u in de buurt, worden er overdrachten geschreven voor behandelaars of andere hulpverlenings-instanties.

NazorgUw huisarts en andere behandelend artsen krijgen automatisch bericht van Klimmendaal over het verloop en het resultaat van de behandeling. Ook hoort uw huisarts bij het ontslag welk eventuele vervolgadvies is voorgeschreven. Zonodig vindt er een controleafspraak plaats bij de revalidatiearts of nazorgverpleegkundige (of therapeuten).


Tijdens uw revalidatiebehandeling kan de revalidatiearts verschillende behandelaars inschakelen, die samen het behandelteam vormen. De leden van het behandelteam werken nauw met elkaar samen. Ieder teamlid heeft gedurende de behandeling zijn eigen aandachtspunten en verantwoordelijkheden, die hieronder worden weerge-geven. Afhankelijk van de behandeldoelen worden de verschillende behandelaars wel of niet ingezet.

De revalidatieartsDe revalidatiearts heeft als medisch specialist de leiding over het behandelteam en de coördinatie van de behandelactiviteiten. U wordt eerst door hem of haar onderzocht. Al naar gelang de bevindingen van de revalidatiearts worden verschillende para-medische, psychosociale of revalidatietechnische behandelaars ingeschakeld. Het behandelteam stelt in overleg met u het behandelplan samen. Vaak verricht een revalidatiearts-in-opleiding of physician assistant een deel van de werkzaamheden.

Wie zijn uw behandelaars?


De verpleegkundigen en verzorgendenDeze medewerkers houden zich bezig met de algehele verzorging en verpleging tijdens uw verblijf op de klinische afdeling. Daarnaast zullen zij u begeleiden, stimuleren en trainen, onder meer bij het toepassen van wat u tijdens de therapie heeft geleerd. Deze medewerkers maken deel uit van het behandelteam en onderhouden contact met u en/of uw contactpersoon. Enkele verpleegkundigen zijn gespecialiseerd in specifieke diagnoses zoals MS, ALS of Parkinson. Ook zijn er verpleegkundigen gespecialiseerd in de behandeling van incontinentie of wonden.

De ergotherapeutHet doel van de ergotherapie is u weer in staat te stellen zo zelfstandig mogelijk te functioneren in uw eigen leef-, woon- en werkomstandigheden. De behandeling is er op gericht om concrete, alledaagse handelingen (weer) mogelijk te maken. Deze handelingen kunnen belemmerd worden door onder andere problemen met het bewegen, het onthouden, het organiseren of het waarnemen. De ergotherapeut begeleidt u in het (opnieuw) aanleren van deze handelingen, eventueel op een andere manier dan eerst. Soms is het nodig hiervoor hulpmiddelen of aanpassingen te leren gebruiken. De ergotherapeut adviseert bij de keuze van (rol)stoelen, woning-aanpassingen en andere voorzieningen.

De fysiotherapeut Fysiotherapie heeft als doel de verbetering of het herstel van uw motorisch functioneren. Stap voor stap probeert de fysiotherapeut uw lichamelijke mogelijkheden te vergroten door middel van aangepaste behandelvormen. De oefentherapie neemt in de gehele behandeling een belangrijke plaats in. De therapie wordt zowel individueel als in groepsverband gegeven. Maar ook kunt u in overleg met de therapeut zelfstandig oefenen. De fysiotherapeut kan daarbij gebruik maken van het zwembad, de sportzaal en de fitnessruimte.

De bewegingsagoogBewegingsagogen hebben sport en bewegen als aandachtsgebied. Zij zorgen dat u tijdens uw behandeling zicht krijgt op mogelijkheden en onmogelijkheden om te sporten. Dit met als doel dat u ook na ontslag aan sport en/of bewegingsactiviteiten kunt deelnemen. Als vorm van zinvolle tijdsbesteding, maar ook om u een mogelijkheid te bieden uw fysieke conditie in stand te houden en te participeren binnen een sociaal netwerk. Het belangrijkste doel hierbij is u te stimuleren om na de revalidatieperiode een actieve leefstijl in stand te houden.

De logopedist De logopedist richt zich in uw behandeling op de verbetering van de communicatie in het algemeen. Adem-, stem-, spraak- en taalstoornissen zijn redenen om een logopedist bij de revalidatie in te schakelen. De aandacht is hierbij niet uitsluitend gericht op mondelinge communicatie. Zo nodig vindt ook begeleiding plaats bij de keuze van en de omgang met ondersteunende communicatiemiddelen. In sommige situaties kan een gehooronderzoek nodig zijn. Naast communicatie-stoornissen kan de logopedist ook slik- en kauwstoornissen behandelen.

De maatschappelijk werkerDe maatschappelijk werker begeleidt u en uw partner of familie tijdens de revali-datieperiode. De volgende aspecten kunnen daarbij centraal staan:• in samenspraak met u en uw partner of familie verwerken en leren omgaan met de gevolgen van uw beperking of handicap;• begeleiding bij het opnieuw vinden van evenwicht en perspectief in uw dagelijkse leven;• voorlichting, advies en oriëntatie op het gebied van wonen, vrije tijd, dagbesteding en sociale voorzieningen.


De psycholoogDe psycholoog richt zijn aandacht op uw psychisch functioneren, waarbij het streven naar een nieuw evenwicht tussen u en uw omgeving centraal staat. Het gaat veelal om het leren omgaan met de gevolgen van de handicap. Verder behoort het tot de taak van de psycholoog om u en uw direct betrokkenen, maar ook de medebehandelaars, inzicht te geven in het (mogelijk) gewijzigd gedrag en het cognitief functioneren. Dit is vooral bij patiënten met een hersenbeschadiging van groot belang. De psycholoog maakt gebruik van observaties en diverse testmogelijkheden. Ook kan de psycholoog adviezen geven op het gebied van beroeps- en toekomstmogelijkheden.

Naast de standaardsamenstelling van het behandelteam is het mogelijk om, naar aanleiding van specifieke vragen die u heeft, de volgende medewerkers in te schakelen: cognitief trainer, manueel therapeut, haptotherapeut of seksuoloog. De besluitvorming hierover vindt plaats in het behandelteam. Ook kunnen externe consulenten worden ingeschakeld, zoals een psychiater of geestelijk verzorger.

Algemene informatie en richtlijnen

Aansprakelijkheid Het meebrengen van eigendommen en persoonlijke (waardevolle) spullen naar Klimmendaal gebeurt op eigen risico. Klimmendaal is niet aansprakelijk voor even-tuele beschadiging of vermissing ervan. Wij raden u dan ook aan om geen waardevolle spullen mee te nemen naar Klimmendaal. In het schadereglement, dat u kunt vinden op onze website, kunt u hierover meer lezen.

CliëntenraadDe Cliëntenraad van Klimmendaal behartigt de gemeenschappelijke belangen van de patiënten en draagt op deze manier bij aan de kwaliteit van de zorg. De Cliëntenraad versterkt de inspraak en positie van patiënten door het gevraagd en ongevraagd geven van adviezen vanuit patiëntperspectief. De Cliëntenraad heeft medezeggenschap over onderwerpen die direct van belang zijn voor u als patiënt en uw partner/familie . Wilt u reageren of heeft u een vraag aan de Cliëntenraad? Stuurt u dan gerust een e-mail naar [email protected].

FinanciënRevalidatie valt onder de basisverzekering. De kosten van de consulten bij de revali-datiearts en/of de revalidatiebehandeling brengt Klimmendaal bij de zorgverzekeraar van de patiënt in rekening. Houdt u er rekening mee dat dit, vanaf 18 jaar, onder het eigen risico valt. De machtiging voor de revalidatiebehandeling wordt door de revali-datiearts aangevraagd bij uw eigen zorgverzekeraar. Klimmendaal heeft een contract met alle zorgverzekeraars in Nederland. Onze passantentarieven vindt u op onze website.

Heeft u vragen of klachten?

Vragen en suggestiesWellicht heeft u vragen over onze dienstverlening. Met uw vragen kunt u altijd terecht bij onze medewerkers. U kunt uw opmerking ook melden op onze suggestiekaart ‘Deel uw ervaring’. Deze is te vinden op de folderrekken, in deze brochure en op onze website. Ook uw tips en suggesties zien wij graag via de suggestiekaart tegemoet.


KlachtenKlimmendaal wil patiënten de behandeling en ondersteuning bieden die zij wensen. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over een bepaalde behandeling, over een reactie van een medewerker of over bepaalde diensten en voorzieningen. U kunt uw onvrede dan bespreken met de medewerkers die zijn betrokken bij de behandeling.

CliëntvertrouwenspersoonEr kunnen echter omstandigheden zijn waarin u uw probleem niet met degene die het aangaat kunt of wilt bespreken. U kunt in dat geval de cliëntvertrouwenspersoon raadplegen voor ondersteuning. Deze cliëntvertrouwenspersoon is onafhankelijk en niet werkzaam bij Klimmendaal. U vindt de contactgegevens van de vertrouwens-persoon in de flyer op de folderrekken en op onze website.

KlachtenfunctionarisAls het niet lukt om de kwestie bespreekbaar te maken en uw onvrede of ongenoegen niet wordt weggenomen, dan kunt u uw klacht bespreken met de klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris kan u adviseren over de indiening van de klacht en u bijstaan bij het formuleren van de klacht. Meer informatie hierover kunt u vinden op onze website.


Huisregels In Klimmendaal gaan wij respectvol om met patiënten en bezoekers. Andersom verwachten wij van patiënten en bezoekers ook een respectvolle bejegening naar elkaar en naar medewerkers. Grensoverschrijdend gedrag van welke aard ook wordt niet getolereerd.

HuisdierenVanuit het oogpunt van hygiëne en infectiegevaar is het patiënten en bezoekers niet toegestaan om een huisdier mee te brengen naar Klimmendaal. Natuurlijk maken we een uitzondering voor blindengeleidehonden en hulphonden.

IdentificatieplichtIedereen die in Nederland gebruik wil maken van medische zorg dient zich daarvoor te kunnen legitimeren. Klimmendaal is daarom wettelijk verplicht om het identiteitsbewijs te registreren en te controleren. U wordt verzocht om bij het eerste bezoek een geldig identiteitsbewijs mee te nemen. Uw gegevens worden in onze patiëntenadministratie vastgelegd. Indien u zich niet kunt legitimeren, kan de afspraak helaas niet doorgaan.

Mobiele telefoonsHet gebruik van mobiele telefoons op onze afdelingen is toegestaan. Zorgt u er wel voor dat de behandelingen er niet door verstoord worden en andere patiënten er geen hinder van ondervinden. Het algemene telefoonnummer van Klimmendaal is (026) 352 61 00. Dit nummer is 24 uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar.

Privacyreglement en inzagerecht Vanaf de aanmelding tot het ontslag leggen de medewerkers van Klimmendaal gegevens over uw behandeling schriftelijk vast in een revalidatiegeneeskundig dossier. Met deze gegevens gaan de medewerkers zorgvuldig om. De regels hiervoor zijn vastgelegd in een privacyreglement. Zonder uw toestemming verstrekt Klimmendaal dan ook geen gegevens aan derden. Als u het dossier wilt inzien, dan kunt u zich wenden tot uw behandelend revalidatiearts. RookverbodBinnen Klimmendaal geldt een algemeen rookverbod. Een verbod geldt tevens voor het gebruik van alcohol en drugs. Buiten de gebouwen staat met borden aangegeven waar mag worden gerookt.

De Huiskamer in het Ronald McDonald Huis Arnhem

Ronald McDonald Huis ArnhemOp de 4e verdieping van gebouw A bevindt zich Ronald McDonald Huis Arnhem. In het Huis kunnen ouders (en broertjes en zusjes) logeren waarvan het kind of jong volwassene (0-25 jaar) wordt behandeld in Klimmendaal of ziekenhuis Rijnstate. Ook is er een logeermogelijkheid voor kinderen en jong volwassenen en hun ouders die in de over gang van een klinische behandeling naar een thuissituatie zitten of als de reisafstand tijdens een poliklinische behandeling te lang of te vermoeiend is. In het Huis kan niet alleen gelogeerd worden. Overdag en ’s avonds kunnen ouders, broertjes en zusjes van alle kinderen/jongvolwassenen én zijzelf (na overleg met de verpleging) altijd gebruik maken van de Huiskamer, keuken, bibliotheek, computer- en speelruim-ten en rustkamer. Het Huis is op werkdagen geopend van 09.00 - 21.00 uur en in de weekenden van 10.00 - 20.00 uur.

Stichting Vrienden van KlimmendaalDe Stichting Vrienden van Klimmendaal houdt zich bezig met het verkrijgen van geldmiddelen ten behoeve van bijzondere projecten in Klimmendaal. Projecten die het verblijf bij Klimmendaal voor patiënten veraangenamen, maar waar helaas in het reguliere budget geen ruimte voor is. U kunt hierbij denken aan een extra sportrolstoel, hulpmiddelen voor communicatie, een aangepaste schommel of een duofiets. Gaat u Klimmendaal weer verlaten en wilt u graag iets doen voor ons centrum? Dan nodigen we u van harte uit om vriend te worden van Klimmendaal. In de folder die u op de folderrekken en onze website kunt vinden, leest u hoe u zich aan kunt melden.



Voorzieningen locatie Arnhem


Zintens Arbeid & Gezondheid


De locatie Heijenoordseweg van Klimmendaal in Arnhem beschikt over verschillende voorzieningen. In gebouw A is een restaurant te vinden waar zowel patiënten, bezoekers als medewerkers welkom zijn. De openingstijden van het restaurant zijn te vinden op www.klimmendaal.nl. U kunt hier terecht voor een drankje, kleine etenswaren en ansichtkaarten. Daarnaast kunt u in het restaurant op enkele avonden ook een warme maaltijd verkrijgen. Voor koffie en thee bent u de gehele dag welkom.Op het terrein van Klimmendaal zijn tevens een zwembad en een sporthal te vinden. Deze zijn bestemd voor therapeutische doeleinden, maar worden buiten therapietijden ook door anderen gebruikt. Indien gewenst kunt u via de verpleging een kapper of pedicure laten komen. Hiervoor kan alleen buiten de behandeltijden een afspraak worden gemaakt.

StiltecentrumRevalideren is een ingrijpend proces. Een proces waar meestal al veel aan vooraf ging. Uw gewone leven ligt overhoop of is even stil gezet. Vaak is onzeker wanneer en hoe u dit weer kunt oppakken. Revalideren betekent ook een tijd weg zijn van thuis. Of veel op en neer reizen. Hard werken aan uzelf. Hard werken om alles uit uzelf te halen en uw leven opnieuw vorm te geven. Hierbij zijn uzelf opladen tussendoor en even stilstaan bij, heel belangrijk om dit proces aan te kunnen gaan. Op de eerste verdieping van gebouw A op ons terrein vindt u ons Stiltecentrum. Hier kunt u op uw eigen manier ontspannen, bezinnen, alles even laten bezinken en een moment voor uzelf vinden.

Zintens, onderdeel van Klimmendaal Revalidatiespecialisten, begeleidt en adviseert mensen op weg naar werk, herstel en beweging.

Ons team slaat de brug van gezondheidszorg naar participatie. Dit doen we door duidelijkheid te bieden over de belastbaarheid van onze cliënten of door die belast-baarheid zo te verbeteren dat werk weer mogelijk is. Wij zetten graag onze program-ma’s in op het gebied van diagnostiek & advies, training en re-integratie. Daarmee komen we voor onze cliënt, zijn verwijzer en/of werkgever tot een zo passend mogelijke oplossing.

Ons doel is een bijdrage te leveren aan de participatiemogelijkheden van cliënten en daarmee een bijdrage te leveren aan het voorkomen van verzuim en/of het verkorten van de verzuimduur. Het bieden van perspectief aan werknemer en werkgever is onze drijfveer.Zintens richt zich op mensen met zowel cognitieve, lichamelijke als meervoudige beperkingen in relatie tot arbeid. Een voorwaarde voor succesvolle re-integratie is het herstellen en optimaliseren van de balans tussen mentale en fysieke belastbaarheid. Als onderdeel van bepaalde programma’s trainen cliënten daarom ook in de fitness-ruimte of het zwembad onder deskundige begeleiding en ervaren zo de wisselwerking tussen mentale en fysieke conditie.

Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar onze website www.zintens.nl. Uiter-aard kunt u voor informatie ook telefonisch contact opnemen via ons secretariaat op (026) 352 62 59.


Geef alle informatie over

uw gezondheidstoestand

Bereid u goed voor op het gesprek met uw behan

delaar. Zet uw vragen op papier. Vertel de behan

delaar hoe u zich voelt. Maak duidelijk wat u van

uw behandelaar verwacht.

Geef het aan als u iets

niet begrijpt

Laat van u horen als iets niet duidelijk is of als u

ergens over twijfelt. Laat u goed informeren als u

medicijnen voorgeschreven krijgt.

Vraag: Waarom krijg ik dit? Hoe moet ik het gebrui-

ken en hoe lang? Wat zijn mogelijke bijwerkingen en

wat moet ik dan doen?

Schrijf op welke

medicijnen u gebruikt

Maak een lijst van alle medicijnen die u gebruikt

(met of zonder recept) en neem deze lijst mee.

Laat weten, desnoods ongevraagd, voor welke

medicijnen u allergisch bent of waarvan u weet dat

ze bij u niet werken.

Stel vragen als de medi-

cijnen er anders uitzien

dan u verwacht

Stel vragen als de kleur of vorm van uw medi cijnen

anders is dan u verwacht (bijvoorbeeld wanneer u

pillen krijgt in plaats van zalf). Let op dat u alleen uw

eigen medicijnen krijgt door bijvoorbeeld uw naam

en geboortedatum op het etiket te controleren.

Voorkom problemen door

vooraf het doel van de

behandeling te bespreken

Bereid u samen met uw behandelaar goed voor op

de behandeling. Stel vragen over wat de behande

ling inhoudt, en wat het doel is van de behandeling.

Vraag hoe u zich het beste kunt voorbereiden.

Geef uw bevindingen achteraf terug aan de behan

delaar of de verpleging.

Volg de instructies en

adviezen goed op

Houd u aan de afspraken die u met

de behandelaar of de verpleging

maakt over uw behandeling. Vraag wat u wel of

niet mag doen. Laat weten als u voor uw gevoel

tegenstrijdige adviezen of informatie krijgt. Laat u

goed voorlichten over (huiswerk)oefeningen die u

alleen moet doen. Geef uw bevindingen achter af

terug aan de behandelaar of de verpleging.

Als u denkt dat er iets fout is gegaan, bespreek dit dan met uw behandelaar.

Vraag: Wat is er gebeurd?

Hoe kon het gebeuren?

Wat zijn de gevolgen voor mij, nu en in de toekomst?

Wat wordt eraan gedaan?

Betrek eventueel een familielid bij dit gesprek.!Revalidatie Medisch Centrum Groot Klimmendaal: www.grootklimmendaal.nl. Tekeningen: René Nauta.

Deze handreiking is tot stand gekomen naar een idee van de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie.



Geef alle informatie over

uw gezondheidstoestand

Bereid u goed voor op het gesprek met uw behan

delaar. Zet uw vragen op papier. Vertel de behan

delaar hoe u zich voelt. Maak duidelijk wat u van

uw behandelaar verwacht.

Geef het aan als u iets

niet begrijpt

Laat van u horen als iets niet duidelijk is of als u

ergens over twijfelt. Laat u goed informeren als u

medicijnen voorgeschreven krijgt.

Vraag: Waarom krijg ik dit? Hoe moet ik het gebrui-

ken en hoe lang? Wat zijn mogelijke bijwerkingen en

wat moet ik dan doen?

Schrijf op welke

medicijnen u gebruikt

Maak een lijst van alle medicijnen die u gebruikt

(met of zonder recept) en neem deze lijst mee.

Laat weten, desnoods ongevraagd, voor welke

medicijnen u allergisch bent of waarvan u weet dat

ze bij u niet werken.

Stel vragen als de medi-

cijnen er anders uitzien

dan u verwacht

Stel vragen als de kleur of vorm van uw medi cijnen

anders is dan u verwacht (bijvoorbeeld wanneer u

pillen krijgt in plaats van zalf). Let op dat u alleen uw

eigen medicijnen krijgt door bijvoorbeeld uw naam

en geboortedatum op het etiket te controleren.

Voorkom problemen door

vooraf het doel van de

behandeling te bespreken

Bereid u samen met uw behandelaar goed voor op

de behandeling. Stel vragen over wat de behande

ling inhoudt, en wat het doel is van de behandeling.

Vraag hoe u zich het beste kunt voorbereiden.

Geef uw bevindingen achteraf terug aan de behan

delaar of de verpleging.

Volg de instructies en

adviezen goed op

Houd u aan de afspraken die u met

de behandelaar of de verpleging

maakt over uw behandeling. Vraag wat u wel of

niet mag doen. Laat weten als u voor uw gevoel

tegenstrijdige adviezen of informatie krijgt. Laat u

goed voorlichten over (huiswerk)oefeningen die u

alleen moet doen. Geef uw bevindingen achter af

terug aan de behandelaar of de verpleging.

Als u denkt dat er iets fout is gegaan, bespreek dit dan met uw behandelaar.

Vraag: Wat is er gebeurd?

Hoe kon het gebeuren?

Wat zijn de gevolgen voor mij, nu en in de toekomst?

Wat wordt eraan gedaan?

Betrek eventueel een familielid bij dit gesprek.!Revalidatie Medisch Centrum Groot Klimmendaal: www.grootklimmendaal.nl. Tekeningen: René Nauta.



Geef alle informatie over uw gezondheidstoestand

Bereid u goed voor op het gesprek met uw behandelaar. Zet uw vragen op papier. Vertel de behandelaar hoe u zich voelt. Maak duidelijk wat u van uw behandelaar verwacht.

Geef het aan als u iets niet begrijpt

Laat van u horen als iets niet duidelijk is of als u ergens over twijfelt. Laat u goed informeren als u medicijnen voorgeschreven krijgt.Vraag: Waarom krijg ik dit? Hoe moet ik het gebrui-ken en hoe lang? Wat zijn mogelijke bijwerkingen en wat moet ik dan doen?

Schrijf op welke medicijnen u gebruikt

Maak een lijst van alle medicijnen die u gebruikt (met of zonder recept) en neem deze lijst mee. Laat weten, desnoods ongevraagd, voor welke medicijnen u allergisch bent of waarvan u weet dat ze bij u niet werken.

Stel vragen als de medi-cijnen er anders uitzien dan u verwacht

Stel vragen als de kleur of vorm van uw medi cijnen anders is dan u verwacht (bijvoorbeeld wanneer u pillen krijgt in plaats van zalf). Let op dat u alleen uw eigen medicijnen krijgt door bijvoorbeeld uw naam en geboortedatum op het etiket te controleren.

Voorkom problemen door vooraf het doel van de behandeling te bespreken

Bereid u samen met uw behandelaar goed voor op de behandeling. Stel vragen over wat de behandeling inhoudt, en wat het doel is van de behandeling. Vraag hoe u zich het beste kunt voorbereiden. Geef uw bevindingen achteraf terug aan de behandelaar of de verpleging.

Volg de instructies en adviezen goed op

Houd u aan de afspraken die u met de behandelaar of de verpleging

maakt over uw behandeling. Vraag wat u wel of niet mag doen. Laat weten als u voor uw gevoel tegenstrijdige adviezen of informatie krijgt. Laat u goed voorlichten over (huiswerk)oefeningen die u alleen moet doen. Geef uw bevindingen achter af terug aan de behandelaar of de verpleging.

Als u denkt dat er iets fout is gegaan, bespreek dit dan met uw behandelaar. Vraag: Wat is er gebeurd? Hoe kon het gebeuren? Wat zijn de gevolgen voor mij, nu en in de toekomst? Wat wordt eraan gedaan?Betrek eventueel een familielid bij dit gesprek.!

Revalidatie Medisch Centrum Groot Klimmendaal: www.grootklimmendaal.nl. Tekeningen: René Nauta. Deze handreiking is tot stand gekomen naar een idee van de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie.


















Geef alle informatie over de gezondheidstoestand van uw kind

Bereid u goed voor op het gesprek met de behan-delaar van uw kind. Zet uw vragen op papier. Vertel de behan delaar hoe uw kind zich voelt. Maak dui-delijk wat u van de behandelaar verwacht.


Laat van u horen als iets niet duidelijk is of als u of uw kind ergens over twijfelt. Laat u goed informeren als uw kind medicijnen voorgeschreven krijgt.Vraag: Waarom krijg krijgt mijn kind dit? Hoe moet hij of zij het gebruiken en hoe lang? Wat zijn moge-lijke bijwerkingen en wat moet ik dan doen?

Schrijf op welke medicijnen uw kind gebruikt

Maak een lijst van alle medicijnen die uw kind gebruikt (met of zonder recept) en neem deze lijst mee. Laat weten, desnoods ongevraagd, voor welke medicijnen uw kind allergisch is of waarvan u weet dat ze bij hem of haar niet werken.


Stel vragen als de kleur of vorm van de medi cijnen van uw kind anders is dan u verwacht (bijvoorbeeld wanneer u pillen krijgt in plaats van zalf). Let op dat u alleen de medicijnen voor uw kind krijgt door bij-voorbeeld de naam en geboortedatum op het etiket te controleren.


Bereid u samen met uw behandelaar goed voor op de behandeling van uw kind. Stel vragen over wat de behandeling inhoudt en wat het doel is van de behandeling. Vraag hoe uw kind zich het beste kan voorbereiden. Geef uw bevindingen achteraf terug aan de behandelaar of de verpleging.



maakt over de behandeling. Vraag wat u wel of niet mag doen. Laat weten als uw kind voor uw gevoel tegenstrijdige adviezen of informatie krijgt. Laat u goed voorlichten over (huiswerk)oefeningen die uw kind alleen moet doen. Geef uw bevindingen achter af terug aan de behandelaar of de verpleging.



22


Geef alle informatie over uw gezondheidstoestandBereid u goed voor op het gesprek met uw behandelaar. Zet uw vragen op papier. Vertel de behandelaar hoe u zich voelt. Maak duidelijk wat u van uw behandelaar verwacht.

Geef het aan als u iets niet begrijptLaat van u horen als iets niet duidelijk is of als u ergens over twijfelt. Laat u goed informeren als u medicijnen voorgeschreven krijgt.Vraag: Waarom krijg ik dit? Hoe moet ik het gebrui-ken en hoe lang? Wat zijn mogelijke bijwerkingen en wat moet ik dan doen?



Stel vragen als de medi-cijnen er anders uitzien dan u verwachtStel vragen als de kleur of vorm van uw medi cijnen anders is dan u verwacht (bijvoorbeeld wanneer u pillen krijgt in plaats van zalf). Let op dat u alleen uw eigen medicijnen krijgt door bijvoorbeeld uw naam en geboortedatum op het etiket te controleren.

Voorkom problemen door vooraf het doel van de behandeling te besprekenBereid u samen met uw behandelaar goed voor op de behandeling. Stel vragen over wat de behandeling inhoudt, en wat het doel is van de behandeling. Vraag hoe u zich het beste kunt voorbereiden. Geef uw bevindingen achteraf terug aan de behandelaar of de verpleging.

Volg de instructies en adviezen goed opHoud u aan de afspraken die u met de behandelaar of de verpleging maakt over uw behandeling. Vraag wat u wel of niet mag doen. Laat weten als u voor uw gevoel tegenstrijdige adviezen of informatie krijgt. Laat u goed voorlichten over (huiswerk)oefeningen die u alleen moet doen. Geef uw bevindingen achter af terug aan de behandelaar of de verpleging.

Als u denkt dat er iets fout is gegaan, bespreek dit dan met uw behandelaar. Vraag: Wat is er gebeurd? Hoe kon het gebeuren? Wat zijn de gevolgen voor mij, nu en in de toekomst? Wat wordt eraan gedaan?Betrek eventueel een familielid bij dit gesprek.

!Revalidatie Medisch Centrum Groot Klimmendaal: www.grootklimmendaal.nl. Tekeningen: René Nauta.


Help mee aan uw veilige behandelingGeef alle informatie over uw gezondheidstoestand


Geef het aan als u iets niet begrijptLaat van u horen als iets niet duidelijk is of als u ergens over twijfelt. Laat u goed informeren als u medicijnen voorgeschreven krijgt.Vraag: Waarom krijg ik dit? Hoe moet ik het gebrui-ken en hoe lang? Wat zijn mogelijke bijwerkingen en wat moet ik dan doen?

Schrijf op welke medicijnen u gebruiktMaak een lijst van alle medicijnen die u gebruikt (met of zonder recept) en neem deze lijst mee. Laat weten, desnoods ongevraagd, voor welke medicijnen u allergisch bent of waarvan u weet dat ze bij u niet werken.

Stel vragen als de medi-cijnen er anders uitzien dan u verwachtStel vragen als de kleur of vorm van uw medi cijnen anders is dan u verwacht (bijvoorbeeld wanneer u pillen krijgt in plaats van zalf). Let op dat u alleen uw eigen medicijnen krijgt door bijvoorbeeld uw naam en geboortedatum op het etiket te controleren.

Voorkom problemen door vooraf het doel van de behandeling te besprekenBereid u samen met uw behandelaar goed voor op de behandeling. Stel vragen over wat de behandeling inhoudt, en wat het doel is van de behandeling. Vraag hoe u zich het beste kunt voorbereiden. Geef uw bevindingen achteraf terug aan de behandelaar of de verpleging.

Volg de instructies en adviezen goed opHoud u aan de afspraken die u met de behandelaar of de verpleging maakt over uw behandeling. Vraag wat u wel of niet mag doen. Laat weten als u voor uw gevoel tegenstrijdige adviezen of informatie krijgt. Laat u goed voorlichten over (huiswerk)oefeningen die u alleen moet doen. Geef uw bevindingen achter af terug aan de behandelaar of de verpleging.

Als u denkt dat er iets fout is gegaan, bespreek dit dan met uw behandelaar. Vraag: Wat is er gebeurd? Hoe kon het gebeuren? Wat zijn de gevolgen voor mij, nu en in de toekomst? Wat wordt eraan gedaan?Betrek eventueel een familielid bij dit gesprek.

!Revalidatie Medisch Centrum Groot Klimmendaal: www.grootklimmendaal.nl. Tekeningen: René Nauta.




































Hersenletsel.nl - Vereniging van en voor mensen die door hersenletsel zijn getroffen en hun naastenTelefoon (026) 3 512 512 Website: www.hersenletsel.nl

Ieder(in) - Netwerk voor mensen met een beperking of chronische ziekte Telefoon (030) 720 00 00 Website: www.iederin.nl

KorterMaarKrachtig - Landelijke vereniging voor mensen met een amputatie en/of aangeboren reductie van een ledemaatWebsite: www.kortermaarkrachtig.com

Multiple Sclerose Vereniging Nederland Telefoon: (088) 374 85 85Website: www.msvereniging.nl

Stichting ALS NederlandTelefoon: (088) 666 03 33Website: www.als.nl

Stichting Pijn – Hoop (organisatie voor en door mensen met chronisch pijn)Website: www.pijn-hoop.nl

Parkinson VerenigingTelefoon: (030) 656 13 69Website: www.parkinson-vereniging.nl

VSN - Vereniging Spierziekten NederlandTelefoon: (035) 548 04 80Website: www.vsn.nl

Adressen patiëntenverenigingen

24

Indien u naar aanleiding van uw behandeling of opname bij Klimmendaal suggesties, tips, op- of aanmerkingen heeft, bent u van harte welkom om deze hieronder kenbaar te maken. Wij stellen uw mening en ervaring zeer op prijs.

Indien u niet anoniem wenst te blijven, kunt u hieronder uw gegevens vermelden:

Naam:

Straat:

Postcode en Woonplaats:

Telefoonnummer:

E-mail:

Deze opmerking betreft de locatie:q Arnhem, Heijenoordseweg

U kunt dit formulier afgeven bij de receptie/secretariaat of (zonder postzegel) toesturen aan:

KlimmendaalVolwassenenT.a.v. Secretariaat ZorgAntwoordnummer 2336800 WC Arnhem

Deel uw ervaring



Heijenoordseweg

ingang

Amsterdamseweg

Gebouw B Gebouw A

AB

Overzicht gebouwen locatie Heijenoordseweg

www.klimmendaal.nlKlimmendaal VolwassenenHeijenoordseweg 5 T (026) 352 61 00Postbus 9044 F (026) 352 64 996800 GG Arnhem

Locaties Klimmendaal Volwassenen:

Apeldoorn, locatie Arnhemseweg (055) 538 27 00Arnhem, locatie Heijenoordseweg (026) 352 61 00Arnhem, locatie Ziekenhuis Rijnstate (088) 005 73 27Deventer, locatie Deventer Ziekenhuis (0570) 53 65 30Doetinchem, locatie Slingeland Ziekenhuis (0314) 32 93 84Ede, locatie Ziekenhuis Gelderse Vallei (0318) 43 38 00Zutphen, locatie behandelcentrum Sutfene (0575) 59 43 50

De revalidatiespecialisten van Klimmendaal bieden medisch specialistische revalidatie op diverse locaties in Oost-Nederland. Bij ons revalideren kinderen, jongeren en volwassenen met een fysieke of cognitieve beperking. Wij begeleiden hen naar een zo zelfstandig mogelijke plek in de maatschappij op een wijze die bij hen past.

Waar kunt u terecht voor meer informatie?Op www.klimmendaal.nl vindt u alle informatie over ons revalidatiecentrum en de behandelmogelijkheden die wij bieden.

Vers

ie m

ei 2

018

Kliniek Volwassenen - Klimmendaal...ontvangt van deze bespreking een schriftelijk verslag. Naar...

Documents

Transcript of Kliniek Volwassenen - Klimmendaal...ontvangt van deze bespreking een schriftelijk verslag. Naar...