jaarverslag 2011 werkmmaat

EEn jaar lang wErkEn op mEnsEnmaat

Jaarverslag 2011- Werkmmaat vzw

wErk op mEnsEnmaat

Inleiding

Inhoudstafel

Deel 0 Het begin Hoe Werkvormm vorm gaf aan Werkmmaat

Deel 1 Een competentiecoach in actie Hoe Werkmmaat jobs creëert en coacht naar werk

1. Structuur vzw Werkmmaat2. Competentiegerichte profielen3. Ons coachingsmodel4. Doorstroming naar het regulier arbeidscircuit

Deel 2 Zeven LDE-projecten op mensenmaat Hoe Werkmmaat inspeelt op lokale noden

1. Toerisme in ‘t Stad2. Enthousiast evenemententeam3. Toerisme in Lier4. Scoren met sportinfrastructuur5. Fietspunt Lier loopt op wieltjes6. Belgerinkel voor fietspunt Mortsel-Boechout-Hove7. Cultuurtoeleiders in de spotlights

Deel 3 Financieel verslag 2011 Hoe Werkmmaat de eindjes aan elkaar knoopt

Inhoudstafel2

Het is feest als ik dit schrijf. Vzw Werkmmaat bestaat net één jaar. Een jaar van hard werken met mooie mensen. Een jaar van waardig werk op mensenmaat. Dit verslag is de kers en de kaars op onze taart.

We beginnen bij het begin. In deel 0 vertellen we wat voorafging: hoe Werkvormm vorm gaf aan Werkmmaat. Hoe we onze ambitieuze plannen kneden in een werkbare vorm. Hoe we bleven doen waar we goed in waren, maar dan nog beter.

In deel 1 doen we uit de doeken hoe ons team jobs op mensenmaat creëert, en hoe we onze doelgroepmedewerkers naar regulier werk coachen. We gaan ook op zoek naar redenen waarom die beoogde doorstro-ming niet altijd de gewenste resultaten oplevert.

Deel 2 legt uit hoe we dat in de praktijk brengen in onze zeven LDE-projecten: van Lier tot Mortsel, Boechout en Hove. Van Antwer-pen Kiel tot Antwerpen Linkeroever. Van bezem tot grasmaaier, van fietspomp tot microfoon.

Deel 3 sluit het jaarverslag af met een inkijk in onze financiën.

Blader er eens door, onderwerp het aan een kritische blik, spreek ons erover aan. Wat ons betreft, tot volgend jaar!

Namens het hele team,

Erwin LauriksCoördinator

Een jaar lang werken op mensenmaat

Het begin

Hoe Werkvormm vorm gaf aan Werkmmaat

Deel 0

“Goed begonnen is het halve werk.” (Aristoteles, Grieks filosoof 384 v.C. - 322 v.C.)

InhoudstafelHoe Werkvormm vorm gaf aan Werkmmaat

6

Er zijn wel meer organisaties als vzw Werkvormm. Werkvormm richt zich op vorming en opleidingstrajecten voor langdurig werkzoekenden met een grote afstand tot de arbeidsmarkt. Maar Werkvormm kenmerkt zich door haar duidelijke keuze om in te spelen op het maritieme.

De bekommernis voor het behoud van het schip François Musin, België’s oud-ste IJslandvaarder, en de renovatie van de oude havenkranen in Antwerpen werden gekoppeld aan werkervarings-programma’s rond metaalbewerking. De nood aan een optimaal beheer van de openbare infrastructuur in de haven van Antwerpen was dan weer de aanleiding voor het ontstaan van de Haventorna-do’s, het meest laagdrempelige werker-varingsproject van ‘t stad.

Dankzij de samenwerking tussen de verschillende containerbedrijven en de VDAB is het opleidingsproject container-hersteller gegroeid. En zoals het hoort bij elk hoogstaand maritiem project wordt er ook voorzien in een culinaire troef via de opleiding keukenmedewerker. Het Ei-landje in Antwerpen is dan ook de ideale biotoop voor de vzw Werkvormm.

Inspelen op lokale nodenVzw Werkvormm heeft er in die voorbije jaren steeds voor gekozen om laagdrem-pelige opleidings- en werkervaringstra-jecten op te zetten die inspelen op een actuele nood. Vanuit deze visie was de vzw van in het begin een actieve partner binnen de Vlaamse regelgeving rond de Lokale Diensten Economie (LDE).

Bij de eerste Vlaamse oproep in 2007 werden twee bestaande werkervarings-projecten van Werkvormm gekaderd binnen Lokale Diensten Economie. De buurt- en nabijheidsdienst rond het on-derhoud en beheer van het Steenplein en het Ruihuis werd omgezet in het LDE-project ‘Toerisme Antwerpen’. Het werk-ervaringsproject rond het onderhoud van de toeristische sites in Lier kreeg een meer structurele basis als LDE-project ‘Toerisme Lier’.

Nieuwe projectenIn de vier jaren daarna bleef Werkvormm deze LDE-projecten actief verder uitbou-wen. Zowel het aantal projecten als het aantal doelgroepmedewerkers dat erin aan de slag kon, nam verder toe.

In deze periode kwamen ook nieuwe projecten tot stand: zoals de LDE-pro-jecten ‘Evenemententeam’ en ‘Sport’, de fietspunten in Lier en in de regio Mort-sel-Boechout-Hove, en het LDE-project van de Cultuurtoeleiders. Sommige LDE-projecten groeiden in de loop van de voorbije jaren sterk uit qua aantal doel-groepmedewerkers. We vermelden hier-bij vooral het project ‘Evenemententeam’ dat in 2007 van start ging met 2 doel-groepmedewerkers en waarbij nu 17 doelgroepmedewerkers aan de slag zijn.

Een nieuwe vzw met 2 m-enBegin 2011 telde de vzw Werkvormm 7 LDE-projecten met een tewerkstelling voor 43 doelgroepmedewerkers en een omkadering van 11 mensen. Gezien deze sterke uitbouw groeide binnen de Raad van Bestuur van de vzw Werkvormm het idee om de verschillende LDE-projecten te kaderen binnen een nieuwe vzw. Op deze manier zou de inhoudelijke wer-king van de vzw meer helder afgelijnd kunnen worden tot opleiding en werker-

Wat zouden we zijn zonder Werkvormm? Weinig. Of niets. Dit jaar viert deze door en door Antwerpse vzw haar tiende verjaardag. Vorig jaar zette ze met Werkmmaat haar eerste dochter op de wereld. Een ode aan de ouders.

Een jaar lang werken op mensenmaatHoe Werkvormm vorm gaf aan Werkmmaat

7varingstrajecten. Dit voorstel werd gun-stig onthaald door de bevoegde Vlaamse administratie Werk en Sociale Economie. Door deze opsplitsing kwam er een hel-der en transparant kader tot stand met een aparte structuur rond LDE-projecten.

De Raad van Bestuur van de vzw Werk-vormm koos er uitdrukkelijk voor om nauw te blijven samenwerken met de nieuwe op te richten vzw. Dit blijkt in de eerste plaats uit de naamgeving. De vzw Werkmmaat wordt ook geschreven met twee maal de letter m. Een keuze waarbij we duidelijk ons engagement voor de mens voorop willen blijven stellen. Verder is er een dichte verwevenheid in de samen-stelling van de leden van de algemene vergadering en de Raad van Bestuur van beide vzw’s.

GeruststellendIn het voorjaar van 2011 werden alle nodige voorbereidingen getroffen om Werkmmaat te kunnen lanceren. Alle be-trokken doelgroepmedewerkers werden geïnformeerd en gerustgesteld dat deze overstap geen enkel gevolg zou heb-ben voor hun statuut. De lokale bestu-ren werden als opdrachtgevers geïnfor-meerd en verteld dat deze verschuiving geen enkele wijziging zou meebrengen in de projectuitvoering. Verder werd in nauwe samenwerking met RSZ, RVA en

de Vlaamse administratie Werk en Soci-ale Economie een heel traject opgestart om alle erkenningen en financiële tus-senkomsten los te koppelen van de vzw Werkvormm en te verbinden aan de vzw Werkmmaat.

Start van formaatOp 1 juli 2011 ging de nieuwe vzw Werk-mmaat uiteindelijk effectief van start. We omschreven onszelf als volgt:

Werkmmaat levert maatwerk voor men-sen met een grotere afstand tot de arbeids-markt. Werkmmaat coacht hen naar een

geschikte werkplek en creëert nieuwe nuttige jobs op maat.

De vlotte opstart was niet mogelijk ge-weest zonder de steun van tal van men-sen binnen verschillende organisaties: de bestuursleden van vzw Werkmmaat, de Vlaamse administratie voor Werk en Sociale Economie, de betrokken lokale besturen, RSZ, RVA, vakbonden, en de Hulpkas voor Werkloosheidsuitkeringen.

In dit eerste jaarverslag willen we in-gaan op de twee belangrijkste pijlers van de vzw Werkmmaat, namelijk de creatie van nieuwe en competentiege-richte jobs binnen sociale economie en het uitbouwen van LDE-projecten die gericht inspelen op specifieke lokalen noden.

Onze structurele partners

“7 LDE-projecten, 43 doelgroep-

medewerkers en 11 personeelsle-

den, dat vroeg om uitbreiding.”

Een competentiecoach in actie

Hoe Werkmmaat jobs creëert en coacht naar werk

Deel 1

“Het is fantastisch om vast te stellen dat onze medewerkers op een jaar tijd echt opengebloeid zijn op tal van terreinen.” (Leen Mathyssen, coach)

InhoudstafelHoe Werkmmaat jobs creëerten coacht naar werk

10

1. Structuur vzw Werkmmaat

43 doelgroepmedewerkersDe werking van vzw Werkmmaat kadert binnen de Vlaamse regelgeving rond de Lokale Diensten Economie. We hebben een erkenning voor 7 verschillende LDE-projecten met in totaal 43 doelgroepme-dewerkers met een SINE-statuut.

16 artikel 60-medewerkersBij enkele projecten wordt het voorziene kader van SINE-medewerkers aange-vuld met doelgroepmedewerkers met een artikel 60-statuut. We sloten hier-voor samenwerkingscontracten af met de OCMW’s van Antwerpen, Boechout, Hove, Mortsel en Lier:

Werkmmaat zet mensen aan het werk, om hen daarna ‘echt’ te laten werken in het reguliere arbeidscircuit. In deze alge-mene inleiding bespreken we de structuur van onze vzw, de competentiegerichte profielen waar we mee werken en ons coachingsmodel. Ook de beoogde doorstroming naar het regulier arbeidscircuit bekijken we kritisch. In deel II kijken we hoe dit in de praktijk van de 7 LDE-projecten uitdraait.

LDE-project DoelgroepmedewerkersEvenemententeam 17 Sport 5 Toerisme Antwerpen 4Toerisme Lier 2Cultuurtoeleiders 5Fietspunt Lier 5Fietspunt Mortsel-Boechout-Hove 5

LDE-project Artikel 60-medewerkersToerisme Antwerpen 2Toerisme Lier 7Fietspunt Lier 1Fietspunt Mortsel-Boechout-Hove 6

Hoe Werkmmaat jobs creëerten coacht naar werk

Daarnaast zijn er nog twee medewer-kers van het Havenbedrijf Antwerpen gedetacheerd naar onze vzw, op vraag van hun personeelsdienst. Eén van hen wordt inge-schakeld in het LDE-pro-ject Toerisme Antwerpen.

De tweede medewerker staat in voor de uitvoering van algemene ondersteunde taken.

Man/vrouwGezien het takenpakket binnen onze LDE-projecten werken we vooral met mannelijke doelgroepmedewerkers. En-kel binnen het project ‘Cultuurtoeleiders’ zijn de vrouwelijke doelgroepmedewer-kers in de meerderheid.

Voor twee van onze doelgroepmedewer-kers, met een arbeidshandicap, krijgen we extra financiële steun van de Vlaamse overheid.

“Gezien het takenpakket binen de

LDE-projecten werken we vooral

met mannelijke doelgroepmede-

werkers.”

LDE-project Mannen VrouwenEvenemententeam 17 SINE Sport 5 SINE Toerisme Antwerpen 3 SINE 1 SINE 2 Artikel 60 Toerisme Lier 2 SINE 7 Artikel 60 Cultuurtoeleiders 2 SINE 3 SINEFietspunt Lier 4 SINE 1 SINEFietspunt Mortsel-Boechout-Hove 4 SINE 1 SINE 5 Artikel 60 1 Artikel 60

11

Ons team Voor elk van de LDE-projecten stelt Werk-mmaat een verantwoordelijke aan. Deze persoon staat in voor de begeleiding van zijn/haar doelgroepmedewerkers en de realisatie van de opdrachtverklaring van het LDE-project.

Naast deze LDE-verantwoordelijken is er binnen vzw Werkmmaat een coördi-natieteam samengesteld met specifieke bevoegdheden.

Voor wat betreft de personeelsadminis-tratie en de boekhouding doen we be-roep op de gewaardeerde hulp van Paul Spysschaert van de vzw Werkvormm.

LDE-project Verantwoordelijke WerkmmaatEvenemententeam Luc Roothoofd Benjamin DujardinSport Peter LuyckxToerisme Antwerpen Ali BokharianToerisme Lier Jos VermeulenCultuurtoeleiders Nadia Benabdessamad Om medische reden tijdelijk vervangen door: • Eef Vermaelen • Shari Legbedje

Fietspunt Lier Tim van der LindenFietspunt Mortsel-Boechout-Hove Luc Troonbeeckx

Functie Leden coördinatieteamCoach - Vertrouwenspersoon Leen MathyssenPreventieadviseurTechnisch verantwoordelijke Peter Van SchoubroeckxPlanning werkverdeling sport en evenementen Luc RoothoofdCoördinator Erwin Lauriks


12

LDE-project BeroepsprofielEvenemententeam Algemeen klusjesmanSport Algemeen klusjesmanToerisme Antwerpen GroenonderhoudToerisme Lier GroenonderhoudCultuurtoeleiders Algemeen administratief/inhoudelijk medewerker culturele centraFietspunt Lier FietsherstellerFietspunt Mortsel-Boechout-Hove Fietshersteller


13

Binnen vzw Werkmmaat hechten we veel belang aan het uit-werken en opvolgen van competentiege-richte profielen. Zo willen we dat onze doelgroepmedewer-kers hun competen-ties versterken op de werkvloer, door het uitoefen van hun dagelijkse taken. Vanuit deze visie hebben we voor elk van onze LDE-projecten een groeiprofiel uitgewerkt met een gedetailleerd overzicht van alge-mene en technische competenties.

“We stellen verantwoordelijken aan

met een zeer ruime ervaring in hun

vakgebied die haar bovendien op

gerichte manier kunnen overbren-

gen bij hun team.”

Algemene competenties vooropHet versterken van de algemene competen-ties van onze doel-g r o e p m e d e w e r k e r s staat voorop omdat het juist deze kenmerken zijn die het al dan niet slagen van hun door-stroming naar het re-

gulier arbeidscircuit bepalen. We denken hierbij onder meer aan: • Tijdig verwittigen bij afwezigheden• Correct omgaan met collega’s en lei-

dinggevenden• Voldoende kennis van het Nederlands• Taakgericht en efficiënt werken• Klantvriendelijkheid• Aandacht voor veiligheid• Zorg dragen voor werkmateriaal en

kledij

Technisch groeiprofielNaast deze algemene competenties hebben we voor elk LDE-project een specifiek technisch groeiprofiel uitge-tekend. Op deze manier willen we onze doelgroepmedewerkers op een gerichte manier voorbereiden op een job in het regulier arbeidscircuit.

2. Competentiegerichte profielen

Sterke profielenBinnen het kader van onze 7 LDE-projec-ten maken we wel een onderscheid in het profiel van onze doelgroepmedewerkers. Zo bieden we in de LDE-projecten ‘Toe-risme Lier’ en ‘Toerisme Antwerpen’ zeer laagdrempelige functieprofielen aan waardoor we doelgroepmedewerkers in dienst kunnen nemen met een redelijk zwak profiel. Bij andere LDE-projecten zoals ‘Sport’, het ‘Evenemententeam’ en de ‘Cultuurtoeleiders’ mikken we op een veel sterker profiel.

Technische uitrustingOm deze technische competenties te kunnen realiseren is het noodzakelijk dat onze doelgroepmedewerkers voor elk van onze LDE-projecten kunnen inge-schakeld worden in kwalitatieve en uit-dagende opdrachten. Verder zorgen we ervoor dat elk LDE-project kan beschik-ken over voldoende en degelijk techni-sche uitrusting. Eind 2011 kregen we een positief antwoord van het Federaal Im-pulsfonds op onze vraag om voor 25.000 euro extra materiaal te kunnen voorzien voor onze zachte renovatieopdrachten binnen het onderwijs.

VeiligheidEind 2011 keurde de Raad van Bestuur van vzw Werkmmaat een meerjarenplan goed rond veiligheidspreventie. Enkele specifieke aandachtspunten werden in 2011 reeds gerealiseerd waaronder het

LDE-project FunctieprofielSport • Het kunnen uitvoeren van zeer diverse klusjeswerkenEvenemententeam • Het kunnen uitvoeren van zeer diverse klusjeswerken • Bereidheid om te werken met wisselende uren en op weekend- en feestdagenCultuurtoeleiders • Een zeer brede waaier van administratieve en organisatorische competenties gekaderd binnen de werking van een Cultuurcentrum.


14


15ter beschikking stellen van aangepaste werkkledij voor onze medewerkers. In de loop van volgend jaar wordt dit meer-jarenplan verder geconcretiseerd met o.a. een VCA-opleiding leidinggeven-den, een VCA-opleiding voor onze doel-groepmedewerkers, veiligheidsfiche per LDE-project, de aankoop van een mobie-le werfwagen, …

ParticipatieIn onze dagelijkse werking besteden we veel aandacht aan het betrekken van onze doelgroepmedewerkers. We den-ken hierbij onder meer aan het opstellen van de werkroosters, de jaarlijkse organi-satie van een teammoment, het inspelen op concrete vragen en noden bij de uit-oefening van hun opdracht, enzovoort. Eind 2011 zijn we vanuit de vzw Werk-mmaat gestart met de voorbereidingen van de geplande sociale verkiezingen in mei 2012. Op deze manier zullen we volgend jaar kunnen starten met een Co-mité voor Veiligheid en Preventie.

Goed functionerende verantwoorde-lijkenTot slot willen we vermelden dat de wer-king van de verschillende projecten staat of valt met de gedrevenheid en compe-tenties van de LDE-verantwoordelijken. We zijn er steeds in geslaagd om verant-woordelijken aan te stellen die een zeer ruime ervaring hebben opgedaan in hun vakgebied en die dat ook op een zeer gerichte manier kunnen overbrengen op hun doelgroepmedewerkers. Eind 2011 werd er een functioneringsgesprek ge-organiseerd met elke medewerker van Werkmmaat en de coördinator. Op deze manier wordt er ingespeeld op indivi-duele vragen en noden. Verder komen alle medewerkers van Werkmmaat elke maand samen in een algemene team-vergadering om de wisselwerking en samenwerking tussen de zeven verschil-lende LDE-projecten te bevorderen.


16

Het versterken van de algemene en technische competenties van onze doel-groepmedewerkers kan slechts gereali-seerd worden mits een duidelijk en individu-ele coaching. Elk van onze 43 doelgroep-medewerkers zijn langdurig werkloos en laaggeschoold. Aan de oorsprong van hun werkloosheid liggen vaak diverse redenen. Om de doelstel-ling rond doorstroom naar het regulier arbeidscircuit te kunnen realiseren is dan ook een zeer strikte begeleiding vereist.

Elke maand wordt er per LDE-project een begeleidingscel georganiseerd met de LDE-verantwoordelijke van Werkmmaat, de coach en de coördinator. Op deze ver-gadering wordt elke doelgroepmede-werker overlopen en wordt er nagegaan welke stappen er kunnen gezet worden om de algemene werking van het LDE-project te verbeteren en de kansen van de doelgroepmedewerker te verhogen.

POP-gesprekkenIn ons coachingsmodel vervult de LDE-verantwoordelijke een zeer belangrijke eerstelijnsopdracht. Het is zijn taak om de technische en persoonsgerichte competenties van de toegewezen doel-groepmedewerkers te versterken. Hij wordt hierbij bijgestaan door de coach van Werkmmaat die op regelmatige tijd-stippen een ‘Persoonlijk ontwikkelings-plan’ (POP) uitwerkt en opvolgt voor elk van de doelgroepmedewerkers. In deze POP-gesprekken worden telkens de in-

3. Ons coachingsmodel

dividuele werkpunten bepaald voor de doelgroepmedewerker in functie van groei op de werkvloer en doorstroming

naar regulier werk. Er wordt hierbij aange-geven wie welke op-drachten zal opnemen en tegen welke timing. Tussen de POP-ge-sprekken door worden

de geformuleerde afspraken opgevolgd en zo nodig bijgestuurd.

In samenwerking met het loopbaancen-trum/startcentrum ZIN en onze collega’s van ATEL en Buurtcentrum Posthof dien-den we een projectdossier in bij ESF, in functie van de versterking van ons POP-model. In dit kader werden er extra vor-mingstrajecten opgezet binnen de LDE-projecten Cultuurtoeleiders en de beide fietspunten. In de loop van 2012 wordt dit ESF-project voortgezet.

VormingIn het kader van het coachingsmodel wordt er ook aandacht besteed aan het voorzien van een extra vormingsaanbod. Dit aanbod is het sterkst voorzien binnen het LDE-project ‘Cultuurtoeleiders’. Daar hameren we immers op het behalen van het diploma secundair onderwijs via de Vlaamse Examencommissie. In de andere LDE-projecten wordt er sterk aangedron-gen op het volgen van NT2 en het beha-len van een VCA-attest. In 2011 behaalde verder iemand van onze doelgroepmede-werkers het attest van heftrucchauffeur.

“Eind 2011 maakten we de belangrijke

keuze om onze doelgroepmedewer-

kers elke maand opnieuw als groen,

oranje of rood te categoriseren.”


Rood We stellen vast dat een aantal van onze doelgroepmedewerkers hun competen-ties niet blijven versterken. Integendeel, het feit dat ze langdurig tewerkgesteld blijven binnen Lokale Diensten Econo-mie doet hun algemene en technische competenties verzwakken. Binnen de begeleidingscel zal daarom telkens bij het aflopen van de SINE-termijn bekeken worden of het al dan niet zinvol is om de SINE-erkenning te verlengen.

Oranje Verschillende van onze doelgroepmede-werkers zijn nog niet rijp om de stap te zetten naar het regulier arbeidscircuit. Of zelfs nog meer: Lokale Diensten Econo-mie is voor hen de enigste optie om aan de slag te blijven. In het kader van onze POP-begeleiding zullen we er vooral zorg voor dragen dat deze doelgroepmede-werkers toch gemotiveerd blijven en hun competenties in de mate van hun moge-lijkheden blijven versterken.

Groen De doelgroepmedewerkers die volgens ons sterk genoeg zijn om door te stro-men worden geselecteerd in deze cate-gorie. Via onze POP-methodiek worden ze gemotiveerd om de vzw Werkmmaat te verlaten. Er wordt veel aandacht be-steed aan extra opleidingen, actualisatie van hun CV, detecteren van geschikte vacatures en sollicitatietraining. De doel-stelling voor deze categorie is hen zo snel mogelijk te laten doorstromen naar werk.

17

VerkeerslichtEind 2011 maakten we binnen vzw Werkmmaat een belangrij-ke keuze om onze POP-methodiek te verfijnen. Zo verdeelden we onze doelgroepmedewerkers in drie verschillende catego-rieën, zoals bij een verkeerslicht. Deze indeling wordt maan-delijks in het kader van de bespreking in de begeleidingscel geactualiseerd en indien nodig bijgesteld.


18

OntslagenIn de loop van 2011 hebben we om zeer diverse redenen het arbeidscontract van enkele doelgroepmedewerkers moeten verbreken: gebrek aan motivatie om competenties te versterken, veelvuldige ongewettigde afwezigheden, vertrou-wensbreuk omwille van zwaarwichtige redenen, …Vooral in het recent opgestarte LDE-project Fietspunt Mortsel-Boechout-Ho-ve hebben we verschillende ontslagen moeten doorvoeren.

Voor één van onze SINE-medewerkers van Toerisme Lier hebben we een pro-cedure ingeleid tot erkenning van een volledige arbeidsinvaliditeit omwille van medische redenen. Binnen het LDE-project ‘Toerisme Antwerpen’ is één van onze doelgroepmedewerkers op pensi-oen gegaan.

LDE-project Aantal ontslagenEvenemententeam 5Sport 0Toerisme Antwerpen 0Toerisme Lier 0Cultuurtoeleiders 0Fietspunt Lier 0Fietspunt Mortsel-Boechout-Hove 3


19

De doorstroming naar het regulier ar-beidscircuit is voor Werkmmaat prioritair, maar wordt onvoldoende gerealiseerd. In de loop van 2011 stroomde slechts een doelgroepmede-werker uit het Eve-nemententeam door naar een reguliere job als dakwerker.

Diverse oorzaken• Op het niveau van de doelgroepmede-

werkers: Hun competenties zijn niet sterk ge-

noeg om een kans te maken in het re-guliere arbeidscircuit. Verder zijn onze doelgroepmedewerkers dikwijls bang om de stap te zetten buiten hun ver-trouwde werkomgeving. Vaak willen ze niet ingaan op concrete jobaan-biedingen. Bij openstaande vacatures kiest men vaak voor andere kandida-ten omwille van het zwakkere/beperk-te profiel van onze medewerkers.

• Op het niveau van vzw Werkmmaat: Ondanks onze diverse kanalen hebben

we onvoldoende zicht op open vaca-tures in het bedrijfsleven. Dankzij onze samenwerking met het loopbaancen-trum/startcentrum ZIN hebben we wel doelgroepmedewerkers kunnen laten solliciteren voor openstaande func-ties.

• Ophetniveauvandewerkgevers: We stellen vast dat er bij mogelijke

nieuwe werkgevers nog een grote angst blijft bestaan om onze doel-groepmedewerkers in dienst te nemen. Probleem binnen de hui-dige LDE-regelgeving is dat onze doel-groepmedewerkers geen stage kun-nen lopen in een bedrijf. Dat zou de drempel tussen sociale economie en de reguliere economie gevoelig kun-nen verlagen.

“Onze doelgroepmedewerkers zijn

bang om weer in het reguliere ar-

beidscircuit te stappen.”

OplossingenOm hogere doorstromingscijfers te ha-len, hebben we eind 2011 dossiers inge-

diend bij het ESF voor twee regio’s: Antwer-pen en Mechelen-Lier. Het opzet is om een selectie te maken van

doelgroepmedewerkers die sterk ge-noeg zijn om de stap te zetten naar het regulier arbeidscircuit. Deze geselec-teerde groep zou intens begeleid wor-den door gespecialiseerde jobcaoches van het loopbaancentrum/startcentrum ZIN en Randstad Diversity. We werkten hiervoor samen met onze collega’s van Werkhaven, ATEL, CAS, MANUS en Le-vanto. Begin 2012 hopen we een positief antwoord te mogen ontvangen van ESF.

Een driepikkel tot slotEen duurzame uitbouw van onze LDE-projecten is pas mogelijk als er drie be-langrijke pijlers aanwezig zijn. We ge-bruiken hier graag het beeld van een driepikkel met drie evenwaardige poten:

• Taakopdrachten die de competentiesvan onze doelgroepmedewerkers ver-sterken en uitdagen.

• Elk LDE-project biedt een kwalitatiefantwoord op de geformuleerde lokale nood (de opdrachtverklaring van elk LDE-project wordt gerealiseerd).

• Elk LDE-project heeft een sluitendeprojectbegroting

4. Doorstroming naar het regulier arbeidscircuit

Zeven LDE-projecten op mensenmaat

Hoe Werkmmaat inspeelt op lokale noden

Deel 2

“Inspiratie is: elke dag werken.” (Charles Baudelaire, Frans dichter 1821-1867)

Inhoudstafel22Hoofdstuk 1Toerisme in ‘t Stad

Op de Antwerpse kaaien kuieren tienduizenden toeristen per jaar. Ze meren aan aan de Cruiseterminal, bezoeken het Steen of vergapen zich aan de tunnels onder het Ruihuis. De arbeiders van Werkmmaat houden de plaatsen 7 dagen op 7 vrij van afval en onkruid. ‘Goe bezig!’


23Aan de oevers van de Schelde...

Dit project heeft er al heel wat jaren opzitten. Vzw Werkvormm begon in 2004 met de Buurt- en Nabijheids-dienst Toerisme in Antwerpen. Het onderhoud van de Scheldekaaien tussen de Cruiseterminal en het Droogdokkeneiland en het beheer van het Ruihuis vroeg om extra han-den uit de sociale economie.

In 2007 werd dit tewerkstellingspro-ject opgenomen binnen de Vlaamse regelgeving Lokale Diensten Econo-mie. Op stedelijk niveau werd dit pro-ject aangestuurd door de stedelijke dienst toerisme en vzw VisitAntwer-pen.be. Het werk vroeg om 4 voltijds tewerkgestelden en één verantwoor-delijke.

Identikit

Hoofdtaken: onderhouden Antwerpse Steenplein, beheer Ruihuis

Werk voor: 4 VTE met SINE-statuut, 2 met artikel 60-statuut, 1 projectverantwoordelijke

Samenwerkingen: vzw VisitAntwerpen.be, Antwerpse stadsbestuur

Financiering: Vlaamse administratie Werk en Sociale Economie, Toerisme Vlaanderen, vzw VisitAntwerpen.be, Antwerpse stadsbe-stuur

Leeftijd: 8 jaar (sinds 2004)Verantwoordelijke: Ali BokharianTrots op: tevreden toeristen en stadsdienstenKon beter: afspraken met stad rond daklozen aan

CruiseterminalUitdagingen voor 2012: financiële draagkracht garanderen

Aan de oevers van De Schelde, ter hoog-te van het oude fort ‘t Steen is het goed vertoeven voor Antwerpenaars en toe-risten. Afkoelen kan ondergronds, in de ruien. Werkmmaat ‘soigneert’ de toeris-tische infrastructuur met hart en ziel.


Inhoudstafel24Op 1 juli 2011 werden al de verschillen-de LDE-projecten opgenomen door de nieuwe vzw Werkmmaat. In de praktijk bracht dit geen enkele wijziging mee in de uitvoering van de opdrachten. De ge-meenteraad van Antwerpen keurde op 19 december 2011 een samenwerkings-akkoord goed tussen het stadsbestuur en de vzw Werkmmaat voor het project Toerisme Antwerpen.

Eind 2011 kreeg Werkmmaat, naar aan-leiding van de jaarlijkse tevredenheids-meting, een zeer gunstige beoordeling van de stedelijke dienst toerisme voor deze werking. Hieronder leggen we uit waaraan we dat te danken hebben.

CentjesNaast de Vlaamse administratie Werk en Sociale Economie draagt ook Toerisme Vlaanderen bij aan de financiering van dit tewerkstellingsproject. Na een gun-stig inspectieverslag kende de bevoeg-de Vlaamse minister opnieuw voor 2011 een subsidie goed van 21.000 euro. Naar 2012 toe werd wel aangekondigd dat de minster zijn beleid wil bijsturen richting sociaal toerisme waardoor deze belang-rijke jaarlijkse tussenkomst dreigt weg te vallen.

Cruiseterminal “Op het Steenplein staan we elke dag – dus ook in het weekend – in voor het proper houden van het plein en de om-geving van de Cruiseterminal. Op aange-ven van de dienst Toerisme zorgen we er steeds voor dat de omgeving van de Cruiseterminal netjes is bij de aankomst van cruiseschepen. Onkruid en sluikafval verwijderen we. Tijdens de vele evene-menten vraagt dat om een extra inspan-ning. ‘t Stad mag blinken.” (Lisette, 60 jaar)


25Onze garage“Onze medewerkers hebben hun locatie in een “garage” onder de toegang naar het Steen, dus echt op het Steenplein. Op deze manier zijn we permanent aan-wezig op onze werkplek.” (Verantwoor-delijke Ali Bokharian)

Daklozen“Onze werkzaamheden verlopen in een zeer positieve samenwerking met de ver-schillende betrokken stedelijke diensten. Wel stellen wij ons vragen rond de rege-ling die getroffen werd rond de daklozen op het Steenplein. Het feit dat deze men-sen nu mogen verblijven naast de Cruise-terminal (als er geen cruiseschepen zijn) en ze daarnaast als officiële stadsvrijwilli-ger ingeschakeld worden voor het poet-sen van de omgeving, creëert heel wat onduidelijkheden en spanningen.” (Ver-antwoordelijke Ali Bokharian)

Ruihuis“De permanentie van het Ruihuis vraagt een strikte planning voor onze ploeg. Het Ruihuis is gedurende heel het jaar open, ook in de weekends. Het is onze verant-woordelijkheid om de talrijke bezoekers op een correcte en vriendelijke manier op te vangen: overhandigen van laarzen en kledij, begeleiden naar de ruien, be-sturen van de boot, …De ruien en het Ruihuis vragen heel wat onderhoud. In nauw overleg met de stedelijke toeristische dienst maken we schoon, doen we herstellingen aan de boot, reinigen we het water, enzovoort.” (Verantwoordelijke Ali Bokharian)


Inhoudstafel26

Laagdrempelig profielHet LDE-project ‘Toerisme Antwerpen’ biedt aan 4 doelgroepmedewerkers een vaste job. Binnen vzw Werkmmaat hebben we ervoor gekozen om hier te werken met laagdrempelige profielen. Concreet houdt dit in dat onze doel-groepmedewerkers redelijk zwak zijn in hun kennis van het Nederlands. Dit bete-kent echter niet dat we geen hoge eisen stellen rond hun kwaliteit van werk, vei-ligheid en klantvriendelijkheid.

In de loop van 2011 zijn we gestart met een nieuw coachingsmodel. Voor elk van onze doelgroepmedewerkers werd een Persoonlijk Ontwikkelingsplan opgesteld om hun algemene en technische compe-tenties te versterken. Gezien het redelijk zwakke profiel van deze doelgroepme-dewerkers streven we niet direct naar een uitstroom naar het regulier arbeids-circuit. We hebben wel de ambitie om per doelgroepmedewerker specifieke werkpunten aan te pakken. Zo is bijvoor-beeld één van onze doelgroepmedewer-kers in de loop van 2011 gestart met het volgen van opleiding NT2.

Tijdelijke contractenNaast de 4 vaste doelgroepmedewerkers werken we ook met mensen met tijde-lijke contracten van 1 jaar. Onder vzw Werkvormm waren dit WEP+-contracten die toegekend werden in samenwerking met de VDAB. Binnen vzw Werkmmaat

werken we nu met contracten van 1 jaar via het artikel 60-statuut, in samenwer-king met OCMW Antwerpen. Met het OCMW Antwerpen sloten we een kaderovereenkomst af voor 6 doel-groepmedewerkers via dit statuut. Deze medewerkers worden zowel ingescha-keld op het Steenplein als in het Ruihuis. De doelstelling is om deze medewerkers gedurende dat jaar de nodige algemene en technische competenties te laten ver-werven. Ook hier bieden we het OCMW een laagdrempelig project aan qua taal en technische kennis. Klantvriendelijk-heid, stiptheid en correct werken stellen we wel centraal.

MerciEen welgemeende dankuwel aan het stadsbestuur van Antwerpen, de vzw VisitAntwerpen.be en de Vlaamse over-heid voor de belangrijke financiële steun en de respectvolle samenwerking. Hun inbreng laat ons toe optimale kwaliteit te leveren.

Ook in 2012 willen we toeristen en Ant-werpenaars met open armen ontvan-gen. We wachten wel met de nodige be-zorgdheid de beslissing af van Toerisme Vlaanderen rond de verdere financiering van dit project. Het stopzetten van het jaarlijkse budget van 21.000 euro heeft zeer zware gevolgen voor de toekomst van dit project.


27Hoofdstuk 2Enthousiast evenemententeam

Een cultureel hoogfeest als De Zomer van Antwerpen trekt elk jaar tienduizenden bezoekers aan, op verschillende loca-ties in de stad. De mannen en vrouwen van Werkmmaat zijn trots om hieraan mee te werken.

Identikit

Hoofdtaken: ondersteunen stedelijke evenemen-ten, kleine herstellingen in de Antwerp-se stadsgebouwen, renovatiewerken schoolgebouwen

Werk voor: 17 VTE doelgroepmedewerkers en 2 pro-jectverantwoordelijken

Financiering: Werkhaven vzw, Centraal Katholiek Schoolcomité Antwerpen (CKSA), de Vlaamse administratie Werk en Sociale Economie, Antwerpse stadsbestuur

Leeftijd: 5 jaar (sinds 2007)Verantwoordelijken: Luc Roothoofd en Benjamin DujardinTrots op: goede samenwerkingen, positieve eva-

luaties, verhoogde competentiesKon beter: 5 ontslagen doelgroepmedewerkers in

2011: betere begeleiding nodigUitdagingen voor 2012: Versterkte begeleiding bij sollicitaties;

betere doorstroming naar arbeidsmarkt; meer competenties omzetten in officiële diploma’s of attesten


Inhoudstafel28

0. Wat voorafgingHet evenemententeam zou kleine en dringende herstellingen uitvoeren in de gebouwen van de stad Antwerpen. Daar-naast zou het stedelijke evenementen ondersteunen. Dat waren de twee hoofd-doelstellingen van dit project, dat bij de eerste Vlaamse oproep in 2007, in het le-ven werd geroepen.

De voorbije 4 jaren heeft Werkmmaat het Evenemententeam steeds uitgebreid naar aanleiding van de verschillende op-roepen rond Lokale Diensten Economie. Zo werden er ook in opdracht van de Ant-werpse districten taken uitgevoerd. Voor schoolgebouwen in Antwerpen werden kleine renovatieprojecten opgezet. Wat in 2007 begon met 2 doelgroepmede-werkers, telt er nu 17!

De toewijzing van de opdrachten ver-loopt via de stedelijke vzw Werkhaven. Elk jaar, bij de openbare gunningspro-cedure dient Werkmmaat een dossier in. Voor de opdrachten in het onderwijs loopt een onderling samenwerkingsak-koord met het Centraal Katholiek School-comité Antwerpen (CKSA).

Werkmmaat is trots op dit traject: de doelgroepmedewerkers leveren kwali-tatief werk naar de betrokken stedelijke diensten en door de brede waaier aan activiteiten kunnen ze hun algemene en technische competenties gevoelig ver-sterken.

Een bruisende stad als Antwerpen komt handen tekort om naast het onderhouden van de bestaande infrastructuur, ook nog verschillende grote evenementen op te zetten (en af te breken). Werkmmaat steekt meer dan een handje toe.

1. De uitgevoerde opdrachten in 2011800 uren patrimoniumonderhoud. Vzw Werkhaven gunde Werkmmaat 800 uren per maand, om diensten te leveren voor de dienst Patrimoniumonderhoud van de stad Antwerpen. Een samenwer-king waar de organisatie tevreden op terugblikt. Een klein minpunt was het feit dat de startdatum van de gunning pas in de laatste week van januari 2011 toegekend werd. De eerste drie weken van januari waren dus niet vergoed. Na overleg met de vzw Werkhaven en de stedelijke dienst voor Werkgelegenheid en Economie werden er echter duidelij-ke afspraken hieromtrent geformuleerd. Met positief resultaat: de gunning voor onze opdrachten in 2012 werd vanaf be-gin januari toegekend.

Duidelijke briefing. Luc Roothoofd en Benjamin Dujardin staan als verantwoordelijken voor dit LDE-project dagelijks in contact met de verantwoordelijken binnen Patrimoni-umonderhoud. Ze vertrekken steeds met een duidelijke briefing rond de ver-eiste werkzaamheden en sluiten af met een evaluatie van de uitgevoerde wer-ken. Elke maand wordt er ter goedkeu-ring een overzicht ingediend bij Patrimo-niumonderhoud met de gepresteerde werkuren. Pas na bevestiging wordt er een factuur verstuurd naar de stedelijke vzw Werkhaven.


29

NIEUW!Vaste patrimoniumonderhoudersAnders dan andere jaren heeft Werkmmaat sinds 2011 een aantal van de doelgroepmedewerkers vast ingeschakeld voor de dienst Patrimoniumonderhoud. Eén van onze mensen maakt permanent deel uit van de dienst voor snelle techni-sche interventies, twee andere medewer-kers zijn vast toegewezen aan de cel van Patrimoniumonderhoud in Ekeren, voor schilderwerken en schrijnwerkerij. Op deze manier bieden we een structurele ondersteuning aan de betrokken diensten.

Fulltime verhuizen. Werkmmaat is trots op de samenwerking met de dienst Patrimoniumonderhoud voor Bijzondere Opdrachten en Feeste-lijkheden. In de evenementenperiode (van 1 april tot 30 september 2011) wer-den 6 van de doelgroepmedewerkers fulltime ingeschakeld in deze dienst: in de verhuisploeg en in het magazijn. De samenwerking verliep prima: de doel-groepmedewerkers worden zeer posi-tief benaderd binnen de dienst. Aan het einde van het jaar ontving Werkmmaat bovendien een positieve tevredenheids-meting van de dienst. Een duidelijk be-wijs van de kwalitatieve dienstverlening!

Evenementen van ‘t stad. Ook op het evenemententerrein positieve resultaten. De ploeg van Werkmmaat is ondertussen de vaste partner geworden bij de ondersteuning van verschillende stedelijke evenemen-ten. Denk aan Zomer van Antwerpen, Bollekesfeesten, StuDay, Klassiek in de

Stad,… Verder heeft de organisatie een aantal opdrachten mogen uitvoeren voor de Evenementencel van de stad Antwerpen. Belangrijk om hierbij te on-derlijnen is dat ze zich enkel beperkt tot de stedelijke evenementen en geen commerciële initiatieven ondersteunt.

Hulp in de districten. In 2011 steeg het aantal opdrachten van-wege de stedelijke districten. Vooral in de districten Deurne, Merksem en Wilrijk werd een beroep gedaan op de werk-mannen en -vrouwen van Werkmmaat.

Bouwen aan onderwijs. In 2011 gaf het stadsbestuur de goed-keuring om de opdrachtverklaring uit te breiden naar het onderwijs. Antwer-pen heeft een zeer grote nood aan extra onderwijsinfrastructuur. Een optimaal beheer van de bestaande infrastructuur en een uitbreiding van de bestaande infrastructuur is meer dan noodzakelijk. Werkmmaat sloot daarom een samen-werkingsakkoord af met CKSA, een or-ganisatie die 27 scholen overkoepelt in Antwerpen. Dankzij deze samenwerking kunnen we het CKSA ondersteunen in het beheer van hun uitgebreide school-infrastructuur. Voor Werkmmaat brengt de samenwerking bovendien een hoger rendement van de betaalde werkuren mee. Eind 2011 verstuurde de Vlaamse admi-nistratie voor Werk en Sociale Economie een nieuwe oproep rond Lokale Diensten Economie. Werkmmaat vroeg om uit te breiden met twee extra doelgroepmede-werkers voor het werk in deze branche.


Inhoudstafel30

2. Het sociaal tewerkstellingsluik in 2011Groeien als klusjesman. Werkmmaat heeft voor dit LDE-project een gedetailleerd competentieprofiel uitgewerkt met zowel algemene en tech-nische competenties. Het grote voordeel van dit project is dat onze doelgroep-medewerkers ingeschakeld worden bij tal van klusjeswerken. Op deze manier doen zij ervaring op rond vloeren, met-sen, schilderen, kleine sanitaire taken, plaatsen van gyproc, bezettingswerken, dalleren van opritten,… Ze worden hier-bij begeleid door de verantwoordelijken van Werkmmaat en door de vakmannen van de stedelijke dienst patrimoniumon-derhoud. Het resultaat is dat ze door-groeien tot ervaren klusjesmannen.

Algemene competenties. Naast deze technische taken hecht Werk-mmaat veel belang aan hun algemene competenties. De doelgroepmedewer-kers hebben geen vaste werkplaats en kunnen in principe elke dag ingezet worden op een andere locatie. Ze gaan zelf naar hun werkplek: het respecteren van de werktijden is dus erg belangrijk. Omdat ze opdrachten uitvoeren in open-bare gebouwen hamert Werkmmaat ook op veiligheid en klantvriendelijkheid.

POP. In 2011 startte de organisatie met een striktere opvolging van de technische en algemene competenties van haar doel-groepmedewerkers, in het kader van de Persoonlijke Ontwikkelingsplannen (POP’s). Onder impuls van de coach van Werkmmaat wil Werkmmaat regelmatig een inventaris van de te versterken com-petenties opmaken, en deze vertalen in een concreet actieplan.

Officiële attesten. Het omzetten van de verworven com-petenties van onze doelgroepmede-werkers in officiële diploma’s of attesten bleef nog zeer beperkt. Op initiatief van de stedelijke dienst Patrimoniumonder-houd voor Bijzondere Opdrachten en evenementen heeft één van de doel-groepmedewerkers een attest voor hef-truckchauffeur behaald. Naar volgend jaar toe zal Werkmmaat hier extra op in-zetten, onder andere door de doelgroep-medewerkers voor te bereiden op hun VCA-attest.

5 ontslagen. Ondanks de grote begeleidingsinspan-ningen moest Werkmmaat in 2011 in totaal 5 personen ontslaan. De redenen waren een gebrek aan werkmotivatie en het niet respecteren van de werkuren. Hieruit leerde Werkmmaat dat de bege-leidingsinspanningen nog moeten op-gevoerd worden, ondermeer door tijdig in te spelen op onwettige afwezigheden. Bij sommige doelgroepmedewerkers blijkt de motivatie te dalen als ze te lang tewerkgesteld blijven in de organisatie. Het versterken van onze begeleiding bij sollicitaties is dan ook essentieel.

De weg naar werk. Qua doorstroming naar het regulier ar-beidscircuit bleven de resultaten ook ondermaats. Slechts één persoon heeft een job gevonden als dakwerker. Ver-schillende medewerkers hebben deel-genomen aan het examen van polyva-lent werkman bij de stad Antwerpen: de meesten waren ook geslaagd, maar kregen dikwijls een minder goede plaats op de wervingsreserve. Vaak zijn de doelgroepmedewerkers niet gemoti-veerd om Werkmmaat te verlaten voor


31

een nieuwe job. Dikwijls speelt een grote drempelvrees mee om te starten bij een nieuwe werkgever. Eind 2011 werd sa-men met collega-organisaties in Antwer-pen (Werkhaven, Manus, CAS, Levanto) een ESF-dossier ingediend om de door-stromingsresultaten te verbeteren door een samenwerking op te bouwen met het loopbaancentrum/startcentrum ZIN en Randstad Diversity.

4. BesluitWerkmmaat kijkt tevreden terug op de werking van ons Evenemententeam in 2011. Niet alleen over de uitbreiding van de opdrachten naar de dienst Patrimoni-umonderhoud, Bijzondere Opdrachten en Feestelijkheden, maar ook over de kwalitatieve invulling van de opdrachten voor de doelgroepmedewerkers is het hele team tevreden.

Naar 2012 toe wil Werkmmaat vooral inzetten op het verhogen van de door-stromingscijfers naar het regulier ar-beidscircuit. Verder zal ook de financiële draagkracht van dit project verhoogd moeten worden door een zo optimaal mogelijke invulling van de betaalde uren.


Inhoudstafel32Hoofdstuk 3Toerisme Lier

Tijdens een topmatch ontvangt het stadion van SK Lierse meer dan 14.000 fans. Na afloop van de wedstrijd struikel je bijna over het afval. Dan komt het team van Werkmmaat in actie. Een paar uur later blinkt het stadion weer.


33“Werken voor SK Lierse is een hele eer voor onze mannen.”Interview met begeleider Jos Vermeulen

In 2007 kreeg het stadsbestuur van Lier een goed idee. Het besliste om de toe-ristische infrastructuur aan te pakken door middel van een werkervaringspro-ject. Arbeiders met een artikel 60-statuut werden ingeschakeld om de wandel- en fietspaden op de Vesten en de omgeving van het Zimmerplein proper te houden. Het idee sloeg aan, vijf jaar later draait het project nog steeds. Meer nog, sinds 2008 werd het een LDE-project, waar twee doelgroepmedewerkers met een SINE-contract, van onbepaalde duur, werken.

Jos Vermeulen werd als instructeur aan-geduid door vzw Werkvormm om zijn ploeg de nodige algemene en technische competenties bij te leren. Sinds 2011 zou dat onder de noemer van Werkmmaat geschieden. Hij overlegt voortdurend met de stedelijke dienst Toerisme over de uit te voeren taken. Als ze niet buiten zijn, vind je Jos en zijn team in de kelder van het Timmermans-Opsomershuis, een lokaal van de stad dat functioneert als kleedkamer en eetruimte.

Jos Vermeulen: “Het is druk deze dagen. Sinds het project onder Werkmmaat valt, kregen we er heel wat taken bij. Voor Toe-risme Lier onderhouden we het fietsen wandelpadennetwerk in het kader van de routeconvenant van Toerisme Provin-cie Antwerpen. Dit onderhoud gebeurt volgens een wekelijks schema en op af-roep van periodieke werken. Verder blij-ven we ook de Zimmertoren poetsen.Voor de dienst sport onderhouden we

Identikit

Hoofdtaken: onderhoud Vesten en omgeving Zim-merplein, onderhoud en ondersteu-ning sportinfrastructuur, onderhoud en opkuis voor dienst Evenementen, logis-tieke ondersteuning bij opkuis stadion SK Lierse

Werk voor: 2 VTE met een SINE-contract, 7 VTE met artikel 60-statuut en 1 projectverant-woordelijke

Financiering: Stad Lier, OCMW Lier, SK Lierse (Open Stadion Fonds) en de Vlaamse adminis-tratie Werk en Sociale Economie

Leeftijd: 5 jaar (sinds 2007)Verantwoordelijke: Jos Vermeulen Trots op: goede samenwerkingen, positieve eva-

luaties, ploeg wordt ingeschakeld in meer en meer stedelijke diensten

Kon beter: doorstromingsresultaten artikel 60-ers vallen tegen

Uitdagingen voor 2012: Mogelijke uitbating van het ‘Kof-fiehuisje’, betere doorstroming naar ar-beidsmarkt

Wat maakt ‘Lierke’ tot een ‘Plezierke’ voor de toerist? De stoe-re Vesten en het pittoreske centrum rond het Zimmerplein natuurlijk, én het feit dat die er zo netjes bijliggen. De man-nen van Werkmmaat zijn niet vies van werken, zeker niet als ze in het stadion van hun eigen club mogen uitblinken.


Inhoudstafel34de sportinfrastructuur en worden we bijvoorbeeld ingeschakeld voor onder-steuning bij sportevenementen op de atletiekpiste, en het proper houden van het minigolfterrein. In de winterperiode hebben we schilderwerken uitgevoerd in de stedelijke sporthal.”

Dat is een kruiwagen vol werk.Vermeulen: “Wacht, dat is nog niet alles. Voor de dienst Evenementen staan we in voor het onderhoud en de opkuis van terreinen na evenementen zoals de Vest-concerten, de kermis, Pallieterjogging, Bloemsierkunstevent, Zomerschilderen, Nieuwjaarsdrink, Wereldmarkt, enzo-voort.Bovendien worden onze mannen ook ingeschakeld voor de logistieke onder-steuning bij de opkuis van het voetbal-stadion van SK Lierse, dankzij een finan-ciële tussenkomst van de club. Je wil niet weten wat je na zo’n match in het stadion terugvind. Maar wij gaan er als tornado’s door – het is een hele eer voor onze doelgroepmedewerkers om te mo-gen werken voor hun favoriete club - en twee uur later blinkt het weer. We zijn zeer tevreden over de samenwerking met SK Lierse.Want begrijp me niet verkeerd, we zijn als Werkmmaat opgetogen over het col-legebesluit van de stad Lier, dat ons al deze opdrachten gunde. Het is aan mij om die in een helder weekschema te gie-ten. Dat lukt voorlopig aardig! De stad liet alvast, bij monde van Paul Boënne, coördinator Toerisme Lier, weten dat ze ook over ons tevreden is.”

Wat probeer je je werknemers bij te brengen?“Zoals in alle LDE-projecten gaat het om algemene en technische skills. In het to-taal zijn er in 2011 zeven ‘artikel 60-ers’ aan de slag geweest binnen het project.

Ik begeleid hen samen met Leen (Mat-thijsen, sociale coach, nvdr.) bij de alge-mene attitudeversterking. We hechten veel belang aan stipte aanwezigheden op het werk en het tijdig verwittigen bij afwezigheden en/of te laat komen. Op de tweede plaats staat het leren omgaan met collega’s en leidinggevenden. Dan volgt het correct uitvoeren van werkop-drachten, en tot slot de aandacht voor veiligheid en preventie.”

Veel van de doelgroepmedewerkers zijn nieuwkomers, spreken ze vol-doende Nederlands? “Het stimuleren van het Nederlands is een heel belangrijke doelstelling. Op de werkvloer wordt het Nederlands actief geoefend. Verschillende van onze men-sen volgen tijdens de lesuren NT2 in Open School Lier.Verder besteden we heel wat aandacht aan het verbeteren van de randvoor-waarden van onze doelgroepmedewer-kers. We denken hierbij vooral aan het voorzien van een betere huisvesting, de organisatie van kinderopvang, het op-volgen van administratieve problemen en regularisatieprocedures,… Er komt heel wat bij kijken.”

En qua technische skills?“De technische opdrachten die onze doelgroepmedewerkers opnemen si-tueren zich vooral binnen het groenon-derhoud, namelijk het verwijderen van onkruid en sluikafval op de wandel- en fietspaden van de Vesten. Onze mede-werkers leren omgaan met een bosmaai-er en bladblazer. Ik laat hen veel aan-dacht besteden aan veiligheidspreventie en het ordelijk en netjes werken. Het vereiste technisch niveau is dus beperkt. Hierdoor kunnen we een heel laagdrem-pelig werkervaringsproject aanbieden.”


35

Stromen de werknemers met een arti-kel 60-statuut door naar werk? “De begeleiding van deze doelgroep-medewerkers verloopt in zeer nauwe en goede samenwerking met de dienst trajectbegeleiding van het OCMW Lier. In de tweede helft van 2011 werd deze dienst uitgebreid met twee medewer-kers, wat de begeleiding zeker ten goe-de zal komen. Om de drie maanden was er voor elke doelgroepmedewerker een overleg met de trajectbegeleider van het OCMW en de verantwoordelijken van de vzw Werkmmaat.De doorstromingsresultaten blijven nog onvoldoende. Eén van de artikel 60-me-dewerkers heeft een SINE-contract ge-kregen in het Fietspunt Lier. Een andere doelgroepmedewerker is een dagoplei-ding elektriciteit gestart.”

En de medewerkers met een SINE-sta-tuut? “Eén van de twee SINE-medewerkers was in de loop van 2011 omwille van medi-sche redenen steeds afwezig. In samen-werking met CM Lier hebben we een procedure opgestart tot erkenning van arbeidsinvaliditeit. We hopen in de loop van januari 2012 een definitief antwoord te ontvangen. Afspraak is om deze func-tie, in overleg met het OCMW Lier, in te

vullen met een nieuwe doelgroepmede-werker.In 2011 zijn we ook gestart met het uit-werken van een Persoonlijk Ontwikke-lings Plan voor elk van onze SINE-mede-werkers. Op deze manier willen we de competenties van onze mensen verster-ken zodat ze beter doorstromen naar het regulier arbeidscircuit.”

Wat zit er nog in de pijplijn voor Toe-risme Lier?“Op 16 december 2011 was er een over-leg met Paul Boënne en vertegenwoor-digers van verschillende stedelijke dien-sten, waaronder sport en jeugd. We zien nog heel wat mogelijkheden in de stad, zoals het beheer en onderhoud van de stedelijke minigolf bijvoorbeeld.Op deze vergadering werden er een aan-tal nieuwe opdrachten overlopen die eventueel kunnen worden opgenomen binnen het project. We bekeken of de vzw Werkmmaat de concessie zou kun-nen opnemen van het ‘koffiehuisje’, ver-bonden aan de stedelijke speeltuin. Op zich een logische uitbreiding van onze takenpakket omdat we nu reeds instaan voor het opkuisen van de speeltuin. Af-spraak is dat er hierover een definitieve beslissing wordt genomen in januari 2012. Spannend!”


Inhoudstafel36Hoofdstuk 4Scoren met sportinfrastructuur

“Hoe ga je het onkruid op een atletiekpiste te lijf? Vroeger zou ik met de handen in het haar hebben gezeten. Nu be-dien ik zelf het speciale verbrandingstoestel als een ware at-leet.” (Fazilov, 52)


37

“Het was de stedelijke Sportdienst zelf die dit LDE-project (Lokale Diensten Eco-nomie) lanceerde. Sportinfrastructuur vraagt immers heel wat onderhoud. De stedelijke vzw Werkhaven schreef de op-dracht uit, en Werkmmaat haalde ze bin-nen, nu al vier jaar lang.

We hebben het project dan ook sterk kunnen uitbouwen. Bij de stedelijke Sportdienst zijn ze tevreden over de kwa-liteit van het werk van onze doelgroep-medewerkers. En onze mensen kunnen hun algemene en technische competen-ties gevoelig versterken.

Na vier jaar kunnen we steunen op een goede relatie met Walter Beckers, tech-nisch verantwoordelijke op de dienst, en zijn medewerkers. Walter brengt de verschillende opdrachten aan, zorgt voor het nodige werkmateriaal en staat in voor de beoordeling van ons werk.

500 urenIn 2011 haalden we vijfhonderd werk-uren per maand binnen. In vergelijking met de voorgaande jaren hebben we ook autonoom een aantal taken opgenomen. Zo staan we jaarlijks in voor het proper maken van de dakgoten. In overleg met de Sportdienst maakten we dit jaar ge-lijktijdig een inventaris op van de staat van het dak. Verder werden onze mensen vertrouwd gemaakt met specifieke werk-tuigen, zoals de machine voor het weg-branden van onkruid op een sintelpiste.

Elke maand wordt er ter goedkeuring een overzicht ingediend bij de stedelijke Sportdienst met de gepresteerde werk-uren. Pas na bevestiging wordt er een factuur verstuurd naar de stedelijke vzw

Identikit

Hoofdtaken: onderhouden stedelijke sportinfra-structuur

Werk voor: 5 VTE en 1 projectverantwoordelijkeFinanciering: vzw Werkhaven, Antwerpse stadsbe-

stuurLeeftijd: 4 jaar (sinds 2008)Verantwoordelijke: Peter LuyckxTrots op: geleverde kwaliteit, goede samenwer-

king met stedelijke SportdienstKon beter: doorstroming naar reguliere arbeids-

markt, verworven competenties beves-tigen

Uitdagingen voor 2012: financiële draagkracht verhogen, betere doorstromingscijfers

Van het onkruid op de atletiekpiste tot de verstopte dakgoot van de sporthal. De stad Antwerpen komt handen tekort om de sportinfrastructuur te onderhouden. De arbeidsatleten van Werkmmaat verlenen handen spandiensten onder lei-ding van begeleider Peter Luyckx. Een getuigenis.

“We scoren op twee fronten”Getuigenis


Inhoudstafel38

Werkhaven. De Sportdienst beloonde ons werk ook dit jaar weer met een po-sitieve tevredenheidsmeting: een duide-lijk bewijs van onze kwalitatieve dienst-verlening.

MinpuntjeDe startdatum van de gunning werd pas in de laatste week van januari 2011 toe-gekend. Daardoor werden we niet ver-goed voor ons werk in de eerste drie we-ken van januari. Na overleg met de vzw Werkhaven en de stedelijke dienst voor Werkgelegenheid en Economie werden er echter duidelijke afspraken hierom-trent geformuleerd. En met positief re-sultaat: de gunning voor onze opdrach-ten in 2012 werd vanaf begin januari toegekend.

Evenementen Naast de vaste opdracht van 500 uren per maand voor de Sportdienst, worden de 5 medewerkers mee ingeschakeld bij de opdrachten van de collega’s van het Evenemententeam. Wie hoofdstuk twee leest, ziet dat de ‘sportieve’ arbeiders niet snel klagen over de diversiteit van hun takenpakket.

Op twee fronten scorenWe hebben voor dit LDE-project een gedetailleerd competentieprofiel uit-gewerkt met zowel algemene als tech-nische competenties. Het grote voor-deel van dit LDE-project is dat onze doelgroepmedewerkers ingeschakeld worden bij tal van klusjeswerken. Op deze manier doen zij ervaring op met vloeren, metsen, schilderen, kleine sani-taire taken, plaatsen van gyproc, bezet-tingswerken, dalleren van opritten,… Ze worden hierbij begeleid door de verant-

woordelijken van Werkmmaat maar ook door de vakmannen van de stedelijke Sportdienst en Patrimoniumonderhoud. We stellen dan ook vast dat onze doel-groepmedewerkers op deze manier uit-groeien tot ervaren klusjesmannen.

Naast deze technische taken hechten we ook veel belang aan hun algemene com-petenties. Onze doelgroepmedewerkers hebben geen vaste werkplaats en kun-nen in principe elke dag ingezet worden op een andere locatie. Onze mensen gaan hierbij zelf naar hun werkplek: het respecteren van de werktijden is dus erg belangrijk. Omdat we opdrachten uit-voeren in openbare gebouwen hamer ik ook op veiligheid en klantvriendelijk-heid.

Strikt inventariserenIn 2011 zijn we gestart met een striktere opvolging van de technische en algeme-ne competenties van onze doelgroep-medewerkers, in het kader van de Per-soonlijke Ontwikkelingsplannen. Onder impuls van de coach van Werkmmaat willen we regelmatig een inventaris van de te versterken competenties opma-ken, en deze vertalen in een concreet actieplan.

Het omzetten van de verworven compe-tenties van onze doelgroepmedewerkers in officiële diploma’s of attesten bleef nog zeer beperkt. Naar volgend jaar toe zal Werkmmaat hier extra op inzetten, onder andere door onze doelgroepme-dewerkers voor te bereiden op hun VCA-attest.


39

Ondermaatse doorstromingQua doorstroming naar het regulier ar-beidscircuit bleven de resultaten onder-maats. Verschillende van onze mede-werkers hebben deelgenomen aan het examen van polyvalent werkman bij de stad Antwerpen: de meesten waren ook geslaagd, maar kregen dikwijls een min-der goede plaats op de wervingsreserve.

We stellen echter ook vast dat onze doel-groepmedewerkers dikwijls niet gemo-tiveerd zijn om Werkmmaat te verlaten voor een nieuwe job. Vaak hebben ze last van drempelvrees om te starten bij een nieuwe werkgever.

Eind 2011 hebben we samen met collega-organisaties in Antwerpen (Werkhaven, Manus, CAS, Levanto) een ESF-dossier

ingediend om onze doorstromingsresul-taten te verbeteren door een samenwer-king op te bouwen met het loopbaan-centrum/startcentrum ZIN en Randstad Diversity.

What’s next?We kijken tevreden terug op ons project. Vooral over de kwalitatieve invulling van de opdrachten voor onze doelgroepme-dewerkers zijn wij heel positief.

Naar 2012 toe willen we vooral inzetten op het verhogen van de doorstromings-cijfers naar het regulier arbeidscircuit. Verder willen we ook de financiële draag-kracht van dit project blijven verhogen door een zo optimaal mogelijke invul-ling van de betaalde uren. De wedstrijd is nog niet gespeeld!”


Inhoudstafel40Hoofdstuk 5Fietspunt Lier loopt op wieltjes

Reza herstelt de rem van een racefiets terwijl de eigenaar naar de trein holt. Linda haalt de blinkende tandem boven voor een ouder echtpaar dat Lier al op twee wielen wil ver-kennen. En Tim leert 15 enthousiastelingen veilig bollen in de stad. Fietspunt Lier loopt als een trein.


41

Wie sleutelt er zoal aan mijn fiets als ik die achterlaat in het Fietspunt?

Tim van der Linden: “Tom, Reza, Pierre, Blerim, Linda en ikzelf. Naar aanleiding van de Vlaamse oproep Lokale Diensten Economie hebben we in 2010 het kader van 3 doelgroepmedewerkers met SINE-statuut kunnen uitbreiden naar 5 voltijds equivalenten. In de loop van 2011 vul-den zij deze 5 plaatsen in. We hebben er hierbij voor gekozen om steeds de doel-groepmedewerkers die gestart zijn met een artikel 60-statuut een SINE-statuut aan te bieden. Het OCMW Lier heeft ons goed geholpen bij de begeleiding van deze werknemers.Dit SINE-kader werd aangevuld met 1 medewerker via artikel 60-statuut. In de loop van 2011 zijn er wel verschillende kandidaten geweest om te starten via een artikel 60-statuut, maar om diverse redenen is dit uiteindelijk niet doorge-gaan.”

Wat doet Werkmmaat voor hen?

“We leiden mensen op tot ervaren fiets-herstellers. In 2011 zijn we gestart met een gericht vormingstraject voor elk van onze doelgroepmedewerkers: een Per-soonlijk Ontwikkelingsplan. Dat moet de competenties van onze mensen ver-sterken zodat ze kunnen doorstromen naar het regulier arbeidscircuit. Twee van onze medewerkers hebben actief deelgenomen aan een sol-licitatieprocedure, maar werden uitein-delijk net niet geselecteerd.De welzijnscoördinator van het OCMW, Jo Laenen, heeft in 2011 onze opdrachts-verklaring geactualiseerd. Het schepen-college heeft dat document op 18 okto-

Identikit

Hoofdtaken: kleine fietsherstellingen, onderhoud fietsstallingen, verhuur fietsen

Openingsuren: Elke werkdag van 7 tot 19 uur. Gedu-rende het toeristische seizoen (van 1 april tot 30 september) ook bereikbaar op weekend- en feestdagen en dit van 9 tot 13 uur.

Werk voor: 5 VTE , 1 medewerker met een artikel 60-statuut en 1 projectverantwoorde-lijke

Financiering: Stadsbestuur Lier, OCMW Lier, NMBS, Vlaamse administratie voor Werk en So-ciale Economie, provinciebestuur Ant-werpen

Leeftijd: 3 jaar (sinds 2009)Verantwoordelijke: Tim van der LindenTrots op: 1.694 ontleende fietsen Kon beter: afspraken met politie en stadsdienstenUitdagingen voor 2012: Deelfietsen in de hele stad en een

werkgroep oprichten met vertegen-woordigers van stad, OCMW en politie.

“Wij willen onze fietsservice overal in Lier aanbieden.”


Inhoudstafel42ber 2011 goedgekeurd. Naast de vaste en algemene opdrachten die bepaald zijn in de samenwerkingsovereenkomst tussen vzw Werkmmaat en de NMBS, worden hierin ook specifieke taken opgelijst die gericht zijn op de noden in Lier.”

Lier is een grote stad, met heel veel fietsers...

“... En de fietsenstallingen moeten dus goed onderhouden worden. Volgens de afspraak met de NMBS staan onze me-dewerkers vier keer per dag in voor de controle van de fietsenstallingen: cor-rect plaatsen van de fietsen in de rekken, verwijderen van restafval en onkruid, opsporen van weesfietsen, contact met bezoekers van de fietsenstalling. We no-teren deze activiteiten steeds in het log-boek.Ik durf zeker stellen dat de algemene kwaliteit van de fietsenstalling aan het station van Lier verbeterd is. De fietsstal-lingen zijn veel properder. Alle fietsstal-lingen werden genummerd zodat regis-tratie en controle heel systematisch kan verlopen. De fietsen staan ordelijker in de stallingen, al wordt dit meer en meer bemoeilijkt door het groeiende overaan-bod van fietsen.Op basis van onze dagelijkse controles hebben we in 2011 meermaals kunnen vaststellen dat er te weinig plaats is voor het stallen van fietsen aan het station van Lier. Meer en meer mensen combi-neren de fiets met het openbaar vervoer. Een positieve evolutie, maar dit vraagt dan ook de nodige inspanningen van de NMBS om het aantal fietsenstallingen uit te breiden. Tot op vandaag hebben we echter nog geen positieve reactie gekre-gen vanwege de NMBS.Een fietsenstalling in een stad als Lier is geen klein bier. Gelukkig werken we

goed samen met de politie, bijvoorbeeld voor het verwijderen van weesfietsen. Verder is het fietspunt aangesloten bij het bin-netwerk.”

Hoeveel weesfietsen hebben jullie in 2011 uit de stallingen geplukt?“32. Dat is eigenlijk erg weinig. Dit wordt veroorzaakt door de stugge houding van de NMBS rond het wegknippen van weesfietsen. Eerder overleg tussen de politie en de NMBS heeft niets opgele-verd.Op vraag van het stadsbestuur hebben we verder 50 weesfietsen gecontroleerd en hersteld. Een deel daarvan werd open-baar verkocht op de Autovrije Zondag.”

Er waren nog andere ideeën voor de weesfietsen?

“Op een vergadering met de stedelijke administratie in december 2011 hebben we nogmaals ons voorstel geformuleerd om herstelde weesfietsen tijdelijk ter be-schikking te stellen aan mensen wiens fiets net gestolen is. We hebben hierbij verwezen naar de goede ervaringen in Aarschot. Deze procedure kan perfect verlopen via de diensten van de politie. Er werd afgesproken dat de bevoegde dienst preventie dit voorstel zal agende-ren op het schepencollege.De medewerkers van het fietspunt heb-ben ook meegewerkt aan de fietsgra-veeracties van de preventiedienst. De samenwerking met deze dienst verloopt zeer positief.”

Het fietspunt heeft ook sociale doel-stellingen in de stad zelf.“In het kader van het GOMOR-aanbod (een soort van kortingskaart voor cliën-ten, nvdr.) vanuit het OCMW Lier is er ook een jaarlijkse controlebeurt voorzien


43voor de fietsen van de GOMOR-houders. Dit kost maar 1 euro zonder de eventu-ele wisselstukken. In 2011 hebben we 87 GOMOR-houders blij gemaakt met deze service.In de opdrachtverklaring is bovendien opgenomen dat het fietspunt in op-dracht van het stadsbestuur en OCMW weesfietsen mag herstellen en ter be-schikking stellen voor sociale doelstel-lingen en OCMW-cliënten. We hebben deze opdracht in 2011 nog niet uitge-voerd. We hopen daarom dat er door de geactualiseerde opdrachtverklaring van het fietspunt in 2012 meer weesfietsen vrijgemaakt kunnen worden.”

Een veelgehoorde term in jouw kringen is het veiligthuiskom-principe: qué?

“Het is onze opdracht om de klanten van

de NMBS die met de fiets naar het station komen te helpen bij kleine fietspannes, tot ze in staat zijn om veilig thuis te ko-men met hun fiets. In totaal hebben we 1.231 fietsherstellingen geregistreerd in 2011. We hebben hierbij de kleine inter-venties zoals het oppompen van banden, hoger stellen van fietszadel en het recht zetten van een fietsstuur niet bijgeteld.Uit onze inventaris blijkt dat deze her-stellingen vooral te maken hebben met pannes aan remmen, ketting, licht en banden. Op deze manier respecteren we de afspraken met het stadsbestuur en de fietsherstellers van Lier dat we ons be-perken tot kleine fietsherstellingen. Voor grote herstellingen sturen we de fietsers steeds naar hen door. Onze fietsonder-delen kopen we overigens regelmatig bij de verschillende fietshandelaars in Lier aan.”


Verhuur tweewielers versnelling hogerNaast de fietsherstellingen en het onderhoud van de fietsenstallingen, legt het fiets-punt zich toe op de verhuur van tweewielers. Fietspunt Lier heeft in totaal 40 huur-fietsen ter beschikking (30 damesfietsen en 10 herenfietsen), samen met nog wat extra toebehoren waaronder fietszakken, kinderstoeltjes en een fietskar. Dankzij de steun van Toerisme Lier kocht Werkmmaat in 2011 twee tandems aan. Via de steun van de provincie Antwerpen kwamen daar nog eens twee elektrische fietsen bij. Als je alles samen telt kunnen we in totaal 60 mensen tegelijkertijd op de fiets zetten.

Inhoudstafel44

1.694 tweewielers verhuurd in 2011• 226 via het B-dagtripsysteem van

de NMBS (treinreizigers kunnen bij hun treinticket ook een fiets hu-ren die ter beschikking staat in het fietspunt);

• 1.345 fietsen door het FietspuntLier;

• 3 keer het elektrische fietsenpaar(de aankoop werd pas na het zo-merseizoen uitgevoerd);

• de tandems werden 81 keer ver-huurd;

• kinderkar 5 maal, kinderstoel 28maal en aanhangfiets 6 maal.

29% meer fietsen verhuurd

2010 2011B-dagtrip 247 226fietspunt 1063 1345

In vergelijking met 2010 is er een stij-ging van het aantal fietsverhuringen met 29%. Deze cijfers moeten wel ge-nuanceerd worden: het aantal fiets-verhuringen via de NMBS is gedaald in vergelijking met 2010. Maar er wer-den veel meer fietsen rechtstreeks verhuurd via het fietspunt. Deze posi-tieve evolutie is volgens ons vooral te verklaren door de grote inspanningen van Toerisme Lier rond het promoten van het fietstoerisme in Lier.

FietstoerismeDe mooie verhuurresultaten zijn te danken aan de zeer intense samen-werking met de Toeristische dienst van Lier. Vanuit deze dienst werd het initia-tief van Cycling Dinner uitgewerkt: een originele en succesvolle formule die het fietstoerisme perfect combineert met de toeristische en culinaire troe-ven van de stad Lier.

Alle verhuurfietsen dragen het logo van Toerisme Lier. In samenwerking met Toerisme Lier wil Werkmmaat ver-der de kaart blijven trekken van het fietstoerisme.

In 2012 zal het fietspunt een extra service aanbieden voor fietstoeristen door op werkdagen mobiele fietsher-stelwerken voor fietstoeristen op het Lierse grondgebied aan te bieden (be-perkt tot de werkdagen). Een uniek aanbod in Vlaanderen!

Blue-BikeIn 2011 werd tevens Blue-bike gelan-ceerd, een overkoepelend initiatief van NMBS en FIETSenWERK (koepel van de fietspunten). Blue-bike wil elke treinreiziger de kans te bieden om zijn laatste verplaatsing op een efficiënte manier met de fiets te laten doen. On-danks dit mooi aanbod, bleef het aan-tal ontleningen van Blue-bike dit jaar beperkt.


45

De expertise van de fietspuntmede-werkers zou ook ingezet worden in scholen?

“In opdracht van het stadsbestuur ston-den we in 2011 in voor het onderhouden en herstellen van schoolfietsen. In totaal hebben we 80 schoolfietsen onder han-den genomen. Rond dit punt zijn wij vra-gende partij naar betere afspraken met het stadsbestuur en de scholen, bijvoor-beeld over de promotie van ons aanbod.In onze opdrachtverklaring staat dat het fietspunt samen met de politie instaat voor fietscontroles van leerlingen in de scholen. Door de controle van de politie ter plaatste in de school te koppelen aan kleine fietsherstellingen (vooral licht en remmen) willen we zo de verkeersveilig-

heid verhogen. Spijtig genoeg is dit ac-tiepunt niet gerealiseerd. De bestaande afspraken met de politie van Lier werden geannuleerd door het stadsbestuur uit zorg voor mogelijke concurrentie met de lokale fietshandelaars.”

In jullie takenpakket zit ook het ont-wikkelen van een deelfietsensysteem?

“Klopt. De bereikbaarheid van het cen-trum van Lier kan optimaal verhoogd worden door het aanbod van deelfiet-sen. De bestaande randparkings vormen de ideale locatie om de combinatie tus-sen wagen en fiets te stimuleren.Op 16 december 2011 hebben we hier-over een eerste keer samengezeten met de stedelijke administratie. We hebben


Inhoudstafel46hierbij het voorstel gelanceerd om het aanbod van Blue-bike te verfijnen door onder andere Blue-biketerminals te voorzien op de randparking van De Mol, op de Grote Markt en op het Leopold-plein. Zo kan je met de Blue-bike Lier doorkruisen. Het schepencollege zal in januari 2012 een eerste discussie voeren over dit con-cept van deelfietsen in combinatie met Blue-bike. Vanuit Blue-bike zal er in 2012 een echte terminal geplaatst worden op het Leopoldplein om de verhuur van de Blue-bike laagdrempelig te maken.”

Je hebt zelf ook fietscursussen gege-ven?

“Op vraag van het stadsbestuur en het OCMW heb ik twee keer voor vijftien per-sonen fietsles gegeven: een succes! We zouden wel graag meer betrokken worden bij de organisatie en evaluatie van deze cursussen. Verder zou het een grote meerwaarde zijn als we de cur-sisten een herstelde weesfiets konden schenken. Op deze manier blijven ze na de cursus verder oefenen met fietsen en bevorderen we hun mobiliteit.In 2011 hebben we geen initiatieven ge-nomen rond fietsherstelcursussen en/of een cursus veilig fietsen in het verkeer. Uiteraard staan we ook hier open voor mogelijke vragen vanuit het stadsbe-stuur en/of het verenigingsleven in Lier.”

Wie herstelt eigenlijk de fietsen van de politie? “Dat doen wij ook. In totaal hebben we in 2011 vijf dienstfietsen hersteld van het stad, het OCMW of de politie. In de rea-liteit waren dit er echter veel meer. We hebben verschillende herstellingen uit-gevoerd van stedelijke dienstfietsen die echter direct werden verrekend in het fietspunt. Misschien is het ook rond dit punt wenselijk om betere afspraken te maken om de herstelling van dienstfiet-sen op een gestandaardiseerde manier te laten verlopen.Als fietspunt willen we een echte part-ner in het lokaal sociaal beleid vormen. In het kader van de ‘Welzijnscirkels’ stel-den we twee keer fietsen ter beschikking van het OCMW. Verder waren we vanuit vzw Werkmmaat telkens aanwezig op verschillende overlegmomenten, waar-onder de werkgroep Lokaal Werkgele-genheidsbeleid.”

Hoe kijkt Werkmmaat terug op het fietspunt in 2011 en wat brengt 2012?

“Dankzij de onmisbare, al dan niet fi-nanciële, steun van overheidsinstanties waaronder het stadsbestuur en OCMW van Lier, NMBS en Vlaanderen werd onze werking verder uitgebouwd. Het aan-tal verhuurde fietsen voor fietstoerisme steeg enorm. Dankzij de geactualiseerde opdrachtverklaring zien wij ook voor 2012 nog verdere toekomstmogelijkhe-den voor dit fietspunt. We denken hierbij vooral aan de realisatie van een deelfiet-sensysteem in Lier in combinatie met Blue-bike.In samenspraak met het OCMW en het stadsbestuur van Lier hebben we in 2011 een dossier ingediend bij de provincie rond extra financiële ondersteuning (in


47het kader van Clusterprojecten Sociale Economie). Deze aanvraag is echter afge-wezen door de provincie. In dit kader wil-len we dan ook aangeven dat de jaarlijk-se steun van het OCMW Lier van 10.000 euro essentieel blijft om onze werking te blijven garanderen. We zijn zeer blij met de uitgebreide en geactualiseerde opdrachtverklaring. Om de vele deelopdrachten beter vast te ne-

men, zijn we vragende partij om een ste-delijke werkgroep op te richten met ver-tegenwoordiging van de verschillende betrokken diensten van stad, OCMW, en politie. Als dat gebeurt, denk ik dat we gemakkelijk nog een versnelling hoger kunnen schakelen.”


Antwerpen

Wilrijk

M

echelen

Wijnegem

Lier

Bors

beek

Deurnestraat

Oude God

LierseSteenweg

Capenberg(2012)

BOECHOUT

HOVE

Edegem

MORTSEL

MORTSEL

HOVEBOECHO

UT

Mortsel

Inhoudstafel48Hoofdstuk 6Belgerinkel voor Fietspunt Mortsel-Boechout-Hove

‘s Ochtends naar het station racen, een lekke band rijden, de trein opspringen en weten dat je fiets aan het einde van je werkdag weer staat te blinken... zo’n service is niet alleen handig. Dat is ook nodig willen we meer en meer mensen aan het trappen krijgen.

48 Hoe Werkmmaat inspeelt op lokale noden

Antwerpen

Wilrijk

M

echelen

Wijnegem

Lier

Bors

beek

Deurnestraat

Oude God

LierseSteenweg

Capenberg(2012)

BOECHOUT

HOVE

Edegem

MORTSEL

MORTSEL

HOVEBOECHO

UT

Mortsel

49

Wat voorafging

Dit project is een jonkie. In de loop van 2010 werd, na intens overleg met de verschillende lokale besturen en onder begeleiding van RESOC, de opdracht-verklaring voor het Fietspunt Mortsel-Boechout-Hove uitgewerkt en goed-gekeurd. Op 3 januari 2011 werd dit ambitieuze project in gang getrapt door Luc Troonbeeckx, eerst als Werkvormm, vanaf 1 juli 2011 als Werkmmaat.

Identikit

Hoofdtaken: kleine fietsherstellingen, onderhoud fietsstallingen, verhuur fietsen

Openingsuren: Elke werkdag van 7 tot 19 uur. Gedurende het toeristische sei-zoen (van 1 april tot 30 september) ook bereikbaar op week-end- en feestdagen en dit van 9 tot 13 uur.

Werk voor: 5 VTE met SINE-statuut, 6 VTE met artikel-60 statuut en 1 pro-jectverantwoordelijke

Financiering: stad Mortsel en gemeentes Boechout en Hove, Vlaamse admi-nistratie Werk en Sociale Economie, provincie Antwerpen

Leeftijd: 1 jaar (2011)Verantwoordelijke: Luc TroonbeeckxTrots op: ambitieus (gemeenteoverschrijdend) project, samenwerking

met Agfa Gevaert, succesvolle fietsherstellingen op verschil-lende locaties

Kon beter: verhuur van toeristische fietsenUitdagingen voor 2012: Financiering vanuit NMBS-Holding zoeken, een leenfiet-

sensysteem uitbouwen met de blue-bikes

Fietspunt Mortsel-Boechout-Hove is net een jaar oud. Het grensoverschrijdende project kon heel wat ambities waar-maken. Om ook in de toekomst positief belgerinkel in en rond het Fietspunt te horen, doet Werkmmaat hier vijf voor-stellen. Wij fietsen je er doorheen.

Ring ring!

49Hoe Werkmmaat inspeelt op lokale noden

Waarom dit project ambitieus is

Het is het eerste gemeenteoverschrij-dend fietspunt in België. De lokale be-sturen van Mortsel, Boechout en Hove spelen dan ook een cruciale rol. In de loop van 2011 hebben we getracht om de verschillende verantwoordelijken bin-nen de lokale besturen zoveel mogelijk te informeren en te betrekken in het pro-ject. De steun van politici en ambtenaren voor de uitbouw van onze werking was onmisbaar.

Wat er nog meer onmisbaar wasDe provincie Antwerpen maakte in 2011 een budget van 40.000 euro vrij voor de opstart. We hebben bij de bevoegde pro-vinciale administratie een inhoudelijk en financieel eindverslag ingediend dat on-dertussen ook goedgekeurd werd door de bestendige deputatie. (Tussen haak-jes: we maakten hiervan 25.000 euro op. We durven dan ook stellen dat we de op-start van ons fietspunt op een degelijke maar ook op een financieel verantwoor-de manier hebben gerealiseerd.) Het Vlaams subsidieagentschap voor Werk en Sociale Economie heeft toe-gekeken op de strikte naleving van de opdrachtverklaring (binnen Lokale Diensten Economie) en de correcte be-toelaging van het personeel.

Wie ons óók opvolgde... was onze koepel van fietspunten in Vlaanderen, vzw FIETSenWERK. Ons mo-del van een bovengemeentelijk fietspunt werd opgenomen in de studie rond een nieuw toekomstkader voor de fietspun-ten. De bedoeling is om te onderzoeken op welke manier meer regiodekkend ge-werkt kan worden via uitbreiding naar kleinere stations en andere mobiliteits-knooppunten (randparking, De Lijn, be-drijventerreinen of andere interessante

locaties), en welk financieel kader hier-voor nodig is. Verder werd ons fietspunt mee betrokken door FIETSenWERK in een Vlaamse projectoproep rond innova-tie. Op deze manier wordt er extra inge-zet op het uitbouwen van een gerichte service van fietspunten in kleine NMBS-stations.

Over de NMBS gesprokenDit fietspunt is nog niet gevat in een officiële samenwerking met de NMBS. In deze zin is er nog steeds geen finan-ciering vanuit de NMBS-Holding. De vooruitzichten zijn niet positief, in 2012 mogen we nog geen nieuwe oproep ver-wachten. Op informeel niveau verliep de samenwerking met alle verschillende in-stanties binnen NMBS en NMBS-Holding wel vrij positief (inplanting en inrichting van het fietsatelier in NMBS station Mort-sel Oude God, Blue-bike en het B-dag-tripsysteem).

Iedereen genoemd?Bijna. Verder bouwden we met het fiets-punt een goede samenwerking op met de verschillende OCMW’s en de andere sociale tewerkstellingsinitiatieven in de stad Mortsel. Dit onder meer op het vlak van toeleiding en begeleiding van de verschillende doelgroepmedewerkers.

Voorstel 1Stuurgroep. Het lijkt ons zin-vol om een vaste stuurgroep samen te stellen met verte-

genwoordigers van de drie lokale besturen. Deze stuurgroep staat in voor de opvol-ging, sturing en evaluatie van het fiets-punt. Zo ontstaat een goede wisselwerking tussen de lokale besturen en het fietspunt om het fietsgebruik te stimuleren.

Inhoudstafel50 Hoe Werkmmaat inspeelt op lokale noden

Morstel Oude God als spil...

Zoals voorzien in de opdrachtverklaring is het officieel fietspunt gevestigd in het station Mortsel Oude God. In dit totaal vernieuwde station beschikken we over een klein maar efficiënt fietsatelier. De ligging van deze locatie is perfect: pal tegenover de fietsenstallingen en vlak naast de provinciale fietsroute tussen Kontich en Antwerpen. Daardoor komen er heel wat bewoners van Boechout en Hove langs. Deze locatie zal nog beter tot zijn recht komen als de werken op het stadsplein afgerond zijn. Hierdoor worden er bovengronds nieuwe fietsen-stallingen geplaatst en komen er aanvul-lend nog extra fietsenstallingen bij in de eerste verdieping van de nieuwe onder-grondse parking.

... En fort 4 als uitvalsbasisOp Fort 4 kregen we de beschikking over een tweede locatie van ons fietspunt. In deze drie lokalen hebben we een tweede (en groter) fietsatelier ingericht, een ber-ging voor de toeristische fietsen en een kleine kleedruimte en keuken voor onze medewerkers. Deze hangar is vlakbij de hoofdingang van het fort, ideaal om in te spelen op de ontvangst van bezoekers. In beide locaties hebben we al het mate-riaal voorzien om een professioneel fiet-satelier in te richten. Hierbij vermelden we tevens de aankoop van computer, te-lefoon, fax en internetaansluiting.

51Waar werk je eigenlijk in een ‘grens-overschrijdend’ project? We werkten een dubbel ploegensysteem uit. Op deze manier kunnen we onze werking optimaal organiseren en zijn we ook in staat om een zeer laagdrempelig werkervaringsproject aan te bieden. De buitenploeg staat dagelijks in voor het onderhoud van de fietsenstallingen in Mortsel, Boechout en Hove. De binnen-ploeg neemt de fietsherstellingen op zich in onze ateliers van het station Mort-sel Oude God en fort 4.

Ingevulde tewerkstelling

Afkomstig uit SINE-statuut Artikel 60-statuutMortsel 4 0Boechout 1 1Hove 0 2Antwerpen 0 3Totaal 5 6

Opmerkingen: • De 5 VTE doelgroepmedewerkers met een SINE-statuut

worden bijgestaan door 1 VTE projectverantwoordelijke. Al deze medewerkers werken met een contract van onbepaal-de duur.

• Alle werknemers worden begeleid door een coach, in nau-we samenwerking met de betrokken OCMW’s.

• Eind 2011 hebben we in totaal 3 SINE-medewerkers uit Mortsel ontslagen omdat er onvoldoende groeikansen wa-ren voor het profiel van fietspuntmedewerker. We wensen deze openstaande plaatsen in het voorjaar 2012 terug in te vullen met werkzoekenden van Mortsel, Boechout, Hove. We streven hierbij wel naar een sterker profiel voor de bin-nenploeg qua technische vaardigheden, klantvriendelijk-heid en kennis van het Nederlands.

• We zullen in 2012 het aantal artikel 60-medewerkers uit Ant-werpen afbouwen en de voorkeur geven aan mensen uit de regio. Om de werking van het fietspunt te garanderen is een minimum van 6 doelgroepmedewerkers met artikel 60-sta-tuut wel noodzakelijk.


Ons rijdend kapitaalHet fietspunt kocht een ruim assortiment van fietsen aan voor het fietstoerisme: • 14 damesfietsen • 5 herenfietsen • 4 elektrische fietsen • 5 plooifietsen • 1 fietskar

Inhoudstafel52

Voorstel 2Station Mortsel Oude God. We stelden ons kandidaat bij NMBS om in te staan voor

het poetsen van het station. Ook willen we in opdracht van Infrabel de ondergrondse perrons proper houden. Verder hebben we aan het stadsbestuur van Mortsel onze in-teresse laten blijken om in te staan voor het onderhoud van de nieuwe ondergrondse fietsenparking. Deze extra opdrachten ka-deren in onze zoektocht naar een bredere werking van het fietspunt met het oog op extra financiële draagkracht en een beter comfort voor de fietser.

Het van de daken schreeuwenDit fietspunt is nieuw. Dat vraagt

om heel wat promotie. Per ge-meente lieten we een flyer maken met de pluspunten van

onze werking. Deze flyers wer-den in samenwerking met de be-

voegde schepenen uitgedeeld in de NMBS-stations van Boechout

en Hove. We lieten ook (fiets)sleu-telhangers maken met de logo’s van

de verschillende partners en ons tele-foonnummer. Er werden fietshangers uitgewerkt rond het netjes plaatsen van de fietsen en het aankondigen van het knippen van weesfietsen. Affiches over het herstel en de verhuur van fietsen kregen een plekje op de infopalen die de NMBS-Holding in de stations plaatste.

Welk aanbod staat er op die affiches?Het LDE-project Fietspunt Mortsel-Boechout-Hove biedt in de NMBS-stati-ons van Hove en Boechout en in de kleine NMBS-stations van Mortsel de dienstver-lening aan zoals in alle andere fietspun-ten en zoals voorgeschreven wordt door vzw FIETSenWERK. Het gaat hier om een minimumdienstenpakket dat dient aan-geboden te worden om het merknaam ‘fietspunt’ te kunnen bekomen:• Toezichtopennetheidvandefietsen-

stallingen van de NMBS en dit 2 keer per dag: verwijderen van sluikafval en onkruid, correct plaatsen van de fietsen, wegknippen van weesfietsen, toezicht op de fietsstallingen ter pre-ventie van diefstal en vandalisme, …

• Uitvoeren van kleine fietsherstelling-en volgens het ‘thuiskomprincipe’. Echt vernieuwend is dat we in al de verschillende NMBS-stations een aan-bod rond kleine fietsherstellingen kunnen aanbieden. Bij panne kunnen de fietsers in het station van Hove en Boechout bellen met het fietspunt. Via de sleutelkastjes met cijfercode zijn we in staat om de fietssleutel van de te herstellen fiets vlot en veilig door te geven. We hebben op deze manier 32 fietsen hersteld aan het NMBS-station van Boechout en 26 fietsen aan het station van Hove.

U ne

emt d

e tre

in e

n w

ij he

rste

llen

vóór

vana

vond

die

kle

ine

fiets

pann

e.

Na a

fpra

ak: 0

3 88

8 81

36


53

En in Mortsel Oude God?Zoals voorzien in de opdrachtverklaring werden hier 3 taken uitgevoerd:• Hettoezichtenhetonderhoudvande

fietsenstallingen: kon moeilijk gega-randeerd worden gezien de ingrijpen-de werken op het Stadsplein in Mort-sel. In 2012 zal het nieuwe stadsplein heel wat meer comfort bieden voor de fietsers.

• 1.231herstellingen, conformhet vei-ligthuiskomprincipe.

• Het verhuur van toeristische fiet-sen: bleef beperkt met 21 fietsen. De NMBS lanceerde in het zomerseizoen 2011 wel een B-dagtripsysteem vanuit het station Mortsel Oude God, onder andere gericht op de Brialmontfiets-route. Deze formule kende spijtig ge-noeg zeer weinig succes. Verder heb-ben we vanuit het fietspunt alle B&B’s aangeschreven om ons aanbod van huurfietsen voor te stellen.

Voorstel 3Toeristisch pakket. We lan-ceerden naar de lokale be-sturen het voorstel om een

grensoverschrijdend toeristisch pakket uit te werken om het fietstoerisme te stimu-leren. We denken hierbij onder meer aan de promotie van de Brialmontroute en het museum in fort 4, in combinatie met hore-ca en B&B’s. Dit alles in samenwerking met Toerisme Provincie Antwerpen. Op deze manier kunnen we het B-dagtripsysteem van de NMBS versterken.

Blue-Bike

Op initiatief van NMBS-Holding en FIETSenWERK werd de Blue-bike ge-lanceerd in 2011. In 35 NMBS-stations, waaronder in Mortsel Oude God, staan er Blue-bikes ter beschikking om op een vlotte manier de laatste verplaatsing na de treinrit te kunnen volbrengen.

Den ‘Agfa’ op de fiets

Op initiatief van een werknemer van Agfa Gevaert Mortsel zijn we gestart met een fietsherstelservice. Dit bedrijf spoort zijn werknemers actief aan om zoveel mogelijk de fiets te gebruiken bij de woon-werkverplaatsingen. Onze me-dewerkers voeren kleine herstellingen uit. De portier van Agfa Gevaert is onze contactpersoon en bezorgt ons de fiets-sleutel en de gegevens van de betrokken medewerker. Na de herstelling sturen we de factuur op naar de werknemer, aan het bedrijf zelf wordt geen vergoeding gevraagd. In de zomerperiode gebruikten 100 tot 150 medewerkers extra de fiets om naar het werk te komen. In totaal hebben we dit jaar 52 fietsen van Agfa Gevaert her-steld, een succes!

En andere bedrijven onderweg

Gezien het succes van deze service heb-ben we een bezoek gebracht aan de ziekenhuizen in onze regio: Sint-Jozef Mortsel, Middelheim Ziekenhuis Wilrijk, Sint-Augustinus Wilrijk, UZA Edegem. Bij-na alle ziekenhuizen werken mee aan het fietsherstelproject. Op deze manier be-reiken we meer dan 8.500 werknemers. Heel graag willen we in 2012 dit model uitbreiden naar andere bedrijven in onze regio. We denken hierbij onder meer aan


Inhoudstafel54Delhaize, Colruyt, Broeders Alexianen Boechout, Sint-Amadeus Mortsel,…Om deze fietsherstelservice te kunnen realiseren maken we gebruik van een lichte vrachtwagen. Deze vrachtwagen wordt tevens ingezet voor het ophalen van strijkgoed in opdracht van Diensten-thuis Antwerpen. Dankzij deze samen-werking hebben we een (dure) aankoop van een vrachtwagen kunnen vermijden.

Fietsen delen in Mortsel, Boechout en Hove

In 2012 wordt het Blue-bike systeem ver-der uitgebreid en vereenvoudigd. In 30 NMBS stations, waaronder Mortsel Oude God, komen er “terminals” waar je fiets-sleutels van Blue-bikes kan ophalen en terugbrengen. Mits de cofinanciering van een lokaal bestuur kunnen er ook op andere locaties terminals worden voor-zien. Ook worden er “Blue-bike lockers” of fietskluizen ontwikkeld.

Het is steeds de doelstelling geweest van de lokale besturen van Mortsel, Boechout en Hove om via het overkoepe-lend fietspunt een leenfietsensysteem te ontwikkelen om vlot de verplaatsingen te kunnen doen tussen de verschillende NMBS-stations en de geplande nieuwe eindhalte van De Lijn in Boechout. Blue-bike is hiervoor een krachtig instrument. Dit deelfietsensysteem kadert boven-dien binnen het goedgekeurde Vlaams innovatief project rond een fijnmaziger aanbod van fietspunten. Werkmmaat wacht op een duidelijk signaal om hier-mee te kunnen starten.

Voorstel 4Deelfietsensysteem. De lo-kale besturen van Mortsel, Boechout en Hove bevestigen

hun intentie om een deelfietsensysteem op te starten in hun regio. Er wordt hiertoe een overschrijdende werkgroep samengesteld met een vertegenwoordiging van FIETSen-WERK en het fietspunt.

U vraagt, wij draaienHet fietspunt maakte duidelijke afspra-ken met de verschillende gemeentebe-sturen. Van het controleren van fietsen van leerlingen van het KTA in Mortsel, tot het labelen van 400 fietsen in Boechout en Hove. Van de onderhoudsbeurten voor de 25 schoolfietsen van Regina Pa-cis in Hove tot het wegknippen van 35 weesfietsen in Mortsel. Er werd veel ge-daan, maar er kan nog veel meer gedaan worden.

Voorstel 5Fietsen herstellen op school. Vanuit het Fietspunt Lier heb-ben we zeer goede ervarin-

gen met de jaarlijkse actie van het Sint-Rita College Kontich rond veilige fietsen. In het najaar worden al de fietsen van de leerlin-gen door de leerkrachten gecontroleerd op lichten en remmen. De medewerkers van het fietspunt voeren ter plaatse onmiddel-lijk de nodige herstellingen uit. De ouders worden vooraf verwittigd van deze actie en geven hun kinderen geld mee voor her-stellingen tot maximaal 5 euro.

Waar vinden we geld in 2012?De inbreng vanuit de provincie zal ge-voelig dalen in 2012. Onze aanvraag bij het provinciebestuur om drie jaar lang 30.000 euro te krijgen (subsidies voor clusterprojecten sociale economie) is afgewezen. De provincie laat wel een


55subsidie toe van 5.000 euro vanuit een welzijnsbudget. Verder stellen we vast dat ook in 2012 de NMBS-Holding het Fietspunt Mortsel-Boechout-Hove nog niet officieel zal erkennen en vergoe-den voor haar opdrachten. We rekenen erop dat dit in 2013 wel zal gebeuren en hopen dat de studie van FIETSenWERK rond de verdere toekomst van de fiets-punten hiertoe een belangrijke voorzet zal geven.Dit alles brengt met zich mee dat de in-komsten in 2012 uit subsidies gevoelig zullen dalen. We zullen vanuit het fiets-punt er alles aan doen om de eigen in-komsten gevoelig te doen stijgen van 5.000 euro in 2011 naar 20.000 euro in 2012.

Besluit

We hebben in 2011 getracht om het fietspunt Mortsel-Boechout-Hove uit te bouwen i.f.v. een zo optimaal moge-lijke realisatie van de vooropgestelde opdrachtverklaring. We zijn hierbij zeer dankbaar voor de steun die we hierbij ontvangen hebben van de betrokken lokale besturen en verschillende an-dere instanties waaronder de NMBS en FIETSenWERK.Het fietspunt Mortsel-Boechout-Hove is omwille van haar grensoverschrijdende werking vernieuwend. Alle lof gaat dan ook uit naar de lokale besturen die hun vertrouwen hebben gegeven aan dit in-novatief project. We mogen de uitbouw in 2011 zeker een succes noemen, dank-zij de steun van NMBS en FIETSenWERK.In dit startjaar werden belangrijke stap-pen genomen, maar we erkennen zeker dat er nog tal van initiatieven kunnen ge-nomen worden om het comfort van de fietser te verhogen. We blijven trappen!


InhoudstafelHoe Werkvormm inspeelt op56Hoofdstuk 7Cultuurtoeleiders in de spotlights

“Als cultuurtoeleider zet je samen met jongeren uit de wijk activiteiten op rond muziek, dans, theater, spoken word, film,… in één van de cultuurcentra van stad Antwerpen (Deurne, Linkeroever, Berchem, Hoboken, Antwerpen-Kiel).” (uit de vacature voor Cultuurtoeleider, oktober 2010)

56 Hoe Werkmmaat inspeelt op lokale noden

Hoe Werkvormm inspeelt op 57

aAntwerpen. Bruisende Metropool aan de Stroom. Een stad vol cultuur, waar vraag en aanbod elkaar echter niet vol-gen. Cultuur bereikt nog te veel het klassieke blanke middenklasse publiek, terwijl deze al lang geen afspiegeling meer is van de bevolking. Omgekeerd zijn bijvoorbeeld jongeren met informele (straat)cultuur bezig, die te weinig door-stroomt naar de cultuurcentra en de bi-bliotheken van stad Antwerpen.

bBrugfuncties. Door allochtone jongeren aan te stellen, creëert het project brug-functies tussen vraag en aanbod, tussen (te veel) autochtoon en (te weinig) al-lochtoon, tussen jong en iets ouder. Een kolfje naar de hand van de Lokale Dien-sten Economie.

Identikit

Hoofdtaken: allochtone jongeren toeleiden naar Antwerpse cultuurcen-tra

Werk voor: 5 VTE met een SINE-statuut en 1 projectverantwoordelijkeFinanciering: Vlaamse administratie Werk en Sociale Economie, Antwerp-

se stadsbestuurSamenwerkingen: vzw de8, stedelijke cultuurcentra AntwerpenLeeftijd: 1 jaar (2010)Verantwoordelijken: Nadia Benabdesamad / Shari LegbedjeTrots op: groeikansen voor doelgroepmedewerkers, sterkere netwer-

ken tussen jongeren en cultuurcentrum Kon beter: selectie van kandidaat-CultuurleidersUitdagingen voor 2012: 3 nieuwe Cultuurtoeleiders voor De Roma en de Ant-

werpse stedelijke musea.

Het abc van de Cultuurtoeleiders

57Hoe Werkmmaat inspeelt op lokale noden

InhoudstafelHoe Werkvormm inspeelt op5858ccc. De culturele centra van Deurne, Lin-keroever, Berchem, Hoboken, Kiel kre-gen elk een aparte Cultuurtoeleider en een meter of peter uit het vaste team (zie kader).

dDankjewel. Aan alle betrokkenen binnen de stedelijke cultuurcentra en de mede-werkers van vzw de8 voor hun deskun-digheid, begrip, creativiteit en enthou-siasme. Ook aan het stadsbestuur van Antwerpen voor de steun, het vertrou-wen en de financiële engagementen. En aan de vijf Cultuurtoeleiders, die erin geslaagd zijn om in de verschillende be-trokken cultuurcentra ramen en deuren op te zetten voor jongeren uit de wijk.

eEre. Wie ere toekomt: Anja Boonen, co-ordinator Werk van vzw de8, had een zeer grote inbreng in de uitwerking en begeleiding van dit tewerkstellings-project: ondersteuning van het wijkge-richt netwerk van de Cultuurtoeleiders, tweewekelijkse intervisie en individuele gesprekken, ondersteuning bij de bevra-ging van de doelgroep en vindplaatsge-richt werken, talentversterkend werken, ondersteuning van het opleidingstraject van de Cultuurtoeleiders en individuele feedback over hun competenties, …

fF (Eef ). Binnen Werkmmaat werd er een halftijdse coach aangesteld om dit pro-ject aan te sturen en de Cultuurtoelei-ders individueel te begeleiden. Nadia Benabdesamad heeft met veel enthou-siasme en deskundigheid dit project op-gestart, maar is omwille van medische redenen tijdelijk moeten afhaken. Zij werd voor enkele maanden vervangen door Eef Vermaelen. Sinds december 2011 neemt Shari Legbedje de taak van coach op zich.

gGezocht. M/V met talent. In de loop van september en oktober 2010 werd er een ruime oproep verspreid naar mogelijke Cultuurtoeleiders. Er kwamen heel wat sollicitaties binnen op deze vacature. Na een grondige selectie werden er vier Cultuurtoeleiders geselecteerd, vanaf 29 november 2010 kwamen ze effectief in dienst. De vijfde en laatste Cultuurtoelei-der werd aangesteld op 1 juli 2011.

hHoge eisen. Het was een intense zoek-tocht naar de juiste kandidaten voor deze functie. De vereiste competenties liggen redelijk hoog, wat zeker niet evident is voor de beoogde doelgroep (langdurig werkzoekenden, geen diploma secun-dair onderwijs).

iIntens onthaalprogramma. In de loop van de eerste maand van hun tewerk-stelling werd er een intens onthaalpro-gramma aangeboden aan de Cultuur-toeleiders. Doelstelling hierbij was om grondig kennis te maken met de nieuwe doelgroepmedewerkers, hen wegwijs te maken in hun Cultuurcentrum, een goede onderlinge teamsfeer op te bou-wen, hun competenties aan te scherpen, werkafspraken te formuleren, enzovoort.

Cultuurcentra Cultuurtoeleider Meter/Petercc Deurne I. E. Filip Baeyenscc Linkeroever Babatunde Bamidele Heleen Vanden Berghcc Berchem Nyansile Lesedi Tine Mallentjercc Hoboken Hamid Marouane Gunter Lotscc Kiel Asma Rahaoui Lieve Petit


Hoe Werkvormm inspeelt op 6060

jJong geweld opleiden. Aansluitend aan deze onthaalperiode werd een oplei-dingsplan van ongeveer 6 maanden voorzien.

kKrijtlijnen. In dit sociaal tewerkstellings-project hechten we veel belang aan de vorming en individuele begeleiding van de Cultuurtoeleiders. Doelstelling is dat ze via de uitgetekende krijtlijnen door-stromen naar een job in het regulier ar-beidscircuit. We streven hierbij naar het profiel van een administratief/inhoude-lijk medewerker in de brede culturele sector.

lLeren. Alle Cultuurtoeleiders krijgen een dag per week de kans om vorming te vol-gen. Eén van de Cultuurtoeleiders volgt NT2. Twee van onze Cultuurtoeleiders hebben het engagement opgenomen

om hun diploma secundair onderwijs te behalen via de Examencommissie. Ie-mand van onze Cultuurtoeleiders volgt de opleiding Master Class in Cultuurma-nagement.

mMorgen. Staan deze gasten er weer al-leen voor. Met de vormingspoot van dit project stimuleren we onze medewer-kers vooral om hun diploma secundair onderwijs te behalen in functie van ver-dere sollicitatiemogelijkheden.

nNog meer vorming. Naast de ruimte in de arbeidstijd kunnen de Cultuurtoelei-ders ook beroep doen op een vormings-budget van maximum 1.000 euro om hun kosten te betalen.

oOpvolging. De coach van Werkmmaat volgt actief het vormingstraject op van elk van de Cultuurtoeleiders.

pPOP. Naast dit vormingsluik is er voor elk van de 5 medewerkers een Persoonlijk Ontwikkelings Plan (POP) uitgewerkt. Doel is om de algemene en technische competenties van de Cultuurtoeleiders te versterken. Verder wordt er nagegaan of we bepaalde randvoorwaarden kun-nen verbeteren. Ook hier weer staat de doelstelling voorop om onze Cultuurtoe-leiders te laten doorstromen naar regu-lier werk.

qQuid pro quo. Voor wat hoort wat, dat spreekt voor zich.

Intens overleg

Tussen de betrokkenen medewerkers is er een intense over-legstructuur uitgebouwd:

• Tweewekelijks overleg met de 5 Cultuurtoeleiders en de coach als intervisiemoment i.v.m. de inhoudelijke werking in de betrokken Cultuurcentra, maar ook rond vorming van de Cultuurtoeleiders zelf;

• tweemaandelijks “coach-to-coach” vergadering met de me-ters/peters van de Cultuurcentra, Anja Boonen en de coach van Werkmmaat om de kwaliteitszorg van het project van de Cultuurtoeleiders te bewaken en uitwisseling mogelijk te maken rond de werking in de 5 Cultuurcentra

• voor de dagelijkse werking is er een informeler overleg met Heleen Vanden Bergh, Anja Boonen en de coach van Werk-mmaat;

• minstens 1 keer per maand zijn er gesprekken met de Cul-tuurtoeleider en zijn coach, op maat van de Cultuurtoelei-der i.f.v. noden en behoeften.


InhoudstafelHoe Werkvormm inspeelt op6060rRelationele problemen. Zijn maar een van de vele thema’s die aan bod komen in het opvolgen van het POP. Ook huis-vesting, gezondheid, correct verwittigen bij ziekte, enzovoort, passeren de revue.

sSINE-statuut. De vijf medewerkers wer-ken met een SINE-statuut. Dit betekent dat ze langdurig werkzoekend zijn en geen diploma secundair onderwijs in hun bezit hebben.

tToetsing. De inbreng en het engagement van de meters en peters is cruciaal. We denken niet alleen aan de coaching bij het opzetten van diverse culturele acti-viteiten, maar ook aan de algemene on-dersteuning van onze medewerkers. Zij organiseerden voor alle Cultuurtoelei-ders een functioneringsgesprek volgens het standaardstramien van stad Antwer-pen. Dit is een grondige evaluatie rond zijn/haar functioneren in het project.

uUitzicht op groei. Na één jaar werking kunnen we stellen dat dit LDE-project groeikansen biedt voor onze Cultuurtoe-leiders: bij 3 van de 5 Cultuurtoeleiders hebben we een duidelijke groei kunnen vaststellen in hun algemene en techni-sche competenties. Een vierde Cultuur-toeleider was zeer veel afwezig omwille van medische redenen.

vVeel activiteiten. In de loop van 2011 werden in de betrokken Cultuurcentra (cc Deurne, cc Berchem, cc Hoboken, cc Linkeroever, cc Kiel) tal van activiteiten opgezet waarbij onze Cultuurtoeleiders een rol speelden.

xMIX. Algemeen kunnen we stellen dat er in 4 van de 5 Cultuurcentra duidelijke aanzetten zijn dat er meer jongeren be-trokken worden in de werking. De con-crete inbreng van de Cultuurtoeleiders in elk Cultuurcentrum is zeer verschillend. Algemeen dragen onze Cultuurtoelei-ders sterk bij in het uitbouwen van een netwerk naar jongeren. Alvast 3 Cultuur-centra geven aan dat onze Cultuurtoelei-ders ook een rol beginnen op te nemen op organisatorisch vlak.

yYvaluatie. Op 27 januari 2012 werd er met alle betrokkenen een evaluatievergade-ring gehouden rond één jaar werking van de Cultuurtoeleiders. Uit dit overleg werden volgende besluiten geformu-leerd: de selectie van kandidaat-cultuur-toeleiders is zeer intensief omwille van het hoge vereiste competentieprofiel. De rol van de meter/peter binnen het team van elk Cultuurcentrum is cruciaal in het al dan niet slagen van het traject van de Cultuurtoeleider. Het project Cultuurtoe-leider biedt voldoende groeikansen voor de betrokken doelgroepmedewerkers. De Cultuurtoeleiders slagen erin om het netwerk tussen jongeren en hun Cul-tuurcentrum te versterken.

zZo zie je maar. In september 2011 is er door de Vlaamse administratie Werk en Sociale Economie een nieuwe oproep georganiseerd rond Lokale Diensten Economie. Op basis van een positieve evaluatie rond het project van de Cul-tuurtoeleiders heeft het stadsbestuur van Antwerpen haar goedkeuring gege-ven om een aanvraag tot uitbreiding in te dienen met 3 extra doelgroepmede-werkers. Doelstelling is om ook een Cul-tuurtoeleider aan te stellen in De Roma


Hoe Werkvormm inspeelt op 6161vzw. Op voorstel van het stadsbestuur wil men het concept van de Cultuurtoel-eider ook doortrekken naar verschillende stedelijke musea waaronder het MAS en het geplande Red Star Line museum. Op deze manier wil men ook de specifieke doelgroep van jonge allochtonen ster-ker betrekken in de Antwerpse musea. Of hoe een goed idee steeds navolging krijgt. Zo zie je maar.


Financieel verslag 2011

Hoe Werkmmaat de eindjes aan elkaar knoopt

Deel 3

“Wie de eindjes aan elkaar vast wil knopen moet voortdurend in touw zijn.” (Alexander Pola, Nederlands acteur, 1914-1992)

64Werkmmaat vzw Jaarrekening per 31-12-2011

ACTIVA

VASTE ACTIVA 0,00 61.704,59

III. Materiële vaste activa 0,00 4.472,78

C. Meubilair en Rollend materieel 0,00 4.472,78

Rollend Materieel vrachtwagens 0,00 4.472,78Aanschaffing 0,00 5.591,98Afschrijving 0,00 -1.119,20

IV. Financiële vaste activa 0,00 57.231,81

Vorderingen en borgtochten in contanten 0,00 57.231,81

VLOTTENDE ACTIVA 0,00 208.601,95

V. Vorderingen >1 jaar 0,00 0,00

VI. Voorraden & bestellingen 0,00 0,00

VII. Vorderingen < 1 jaar 0,00 137.406,49

A. Vorderingen 0,00 137.406,49Klanten 0,00 64.291,04Te ontvangen subsidies 0,00 68.187,50Vooruitbetalingen leveranciers 0,00 4.927,95

IX. Liquide middelen 0,00 71.172,79

X. Overlopende rekeningen 0,00 22,67

Verkregen opbrengsten 0,00 22,67

TOTAAL DER ACTIVA 0,00 270.306,54

2011

2010 2011

2010

Pagina 1 van 13


PASSIVA

EIGEN VERMOGEN -48,40 73.285,32

I. Eigen vermogen -48,40 73.285,32

A. 1 januari van het jaar 0,00 -48,40B. Saldo van het jaar -48,40 73.333,72

SCHULDEN 48,40 197.021,22

VIII. Schulden > 1 jaar 0,00 0,00

IX. Schulden < 1 jaar 48,40 197.021,22

B. Financiële schulden 48,40 0,001. Kredietinstellingen 48,40 0,00

C. Handelsschulden 0,00 128.606,87

1. Leveranciers 0,00 128.606,87Leveranciers 0,00 40.406,80Te ontvangen facturen 0,00 22.406,86Terug te betalen subsidies 0,00 65.793,21

E. Schulden m.b.t. belastingen, 0,00 68.414,35bezoldigingen en sociale lasten

1. Belastingen 0,00 5.195,48Te betalen BTW 0,00 5.195,48

2. Bezoldigingen & sociale lasten 0,00 63.218,87Te betalen bezoldigingen 0,00 697,97Te betalen vakantiegeld 0,00 62.520,90

TOTAAL DER PASSIVA 0,00 270.306,54

2010 2011

2010 2011

Pagina 2 van 13


RESULTATENREKENING

I. Bedrijfsopbrengsten en bedrijfskosten

Omzet 677.042,37Andere bedrijfsopbrengsten 121.136,19Handelsgoederen, grond- en hulpstoffen -38.834,01Diensten en diverse goederen -38.193,76

Brutomarge 721.150,79

C. Bezoldigingen,sociale lasten en pensioenen -646.060,95D. Afschrijvingen, waardeverminderingen op -1.119,20

oprichingskosten, immateriële en materiële vaste activaE. Waardeverminderingen op handelsvorderingen 0,00F. Voorzieningen voor risico's en kosten 0,00G. Andere bedrijfskosten -290,02

Bedrijfswinst 73.680,62

II. Financiële opbrengsten 43,91Financiële kosten -390,81

Winst uit de gewone bedrijfsuitoefening vóór belasting 73.333,72

III. Uitzonderlijke opbrengsten 0,00Uitzonderlijke kosten 0,00

Winst van het boekjaar vóór belasting 73.333,72

IV. Belastingen op het resultaat 0,00

Te bestemmen winst van het boekjaar 73.333,72

RESULTAATVERWERKING

A. Te bestemmen resultaat 0,001. Te bestemmen winst van het boekjaar 73.333,722. Naar eigen vermogen -73.333,72

D.1. Over te dragen verlies 0,00

Pagina 3 van 13

wErk op mEnsEnmaat

Werkmmaat vzwLange Leemstraat 372B-2018 Antwerpen T: 03 233 94 80F: 03 205 66 99M: [email protected]: www.werkmmaat.be

Btw: BE-0817.381.683Bank: 779-5987408-20Iban: BE28 7795 9874 0820Bic: GKCCBEBB

jaarverslag 2011 werkmmaat

Documents

Transcript of jaarverslag 2011 werkmmaat