iedere dag een nieuwe kans

JAARBEELD 2019 ONDERWEG NAAR EEN NIEUWE KOERS

KWALITEIT

BEDRIJFSVOERING

TRANSITIE

iedere dag een nieuwe kans

info@perspektief.nltel 015 284 1000 www.perspektief.nl

regioDELFT, DEN HAAG,

ROTTERDAM-RIJNMOND,MIDDEN-HOLLAND

2613GEHOLPEN KLANTEN

408MEDEWERKERS IN LOONDIENST

31MILJOEN OMZET

WAAR EN HOEVEEL

ACTIVITEITEN 2019

Los van alle organisatorische ontwikkelingen, hebben we ook gewoon heel hard gewerkt om opnieuw mooie dingen voor cliënten te bereiken. We bleven in gesprek met buurtbewoners door het organiseren van burendagen, openden noodnummers zodat men zorgen kon delen, deden mee aan de Week van de Psychiatrie, de inter-nationale Week tegen Huiselijk Geweld en riepen een wekelijks spreekuur met ketenpartners als Brijder en GGZ Delfland in het leven. Met Abtswoude Bloeit! deden wij mee aan ‘Ons Delft, maak de stad”; een succesvolle activiteit die in het teken staat van verbinding en de toekomst van de stad Delft. De pilot Abtswoude Bloeit! die drie doelgroepen bijeenbrengt; senioren, studenten en cliënten van Perspektief bewees zichzelf door succesvol te zijn met haar Woonkamer van de Wijk. Daarnaast hebben we gemeenteraadsleden uitgenodigd voor meeloop-stages, zodat we in volledige openheid onze verbeterpunten deelden en lieten zien hoe kwetsbaar onze doelgroepen zijn. Door de samenwerking met Kinderpostzegels, die het initiatief nam om samen met Valente en IVN Natuureducatie het project ‘Huisje Boompje Beestje’ te ontwikkelen, werden twee locaties voor de (vrouwen) opvang kindvriendelijker gemaakt. Het in-richten van (buiten)ruimtes met een natuurspeeltuin, planten, kruiden en ander groen en het geschikt maken van een locatie voor dieren behoort tot dit initiatief. Uit onderzoek blijkt dat spelen, natuur en dieren een positief effect hebben op het zelfvertrouwen van kinderen in de opvang. Het vermindert stress en maakt dat ze beter kunnen omgaan met hun problemen. De Haagse locatie Groene Terp werd zelfs tot icoonlocatie uitgeroepen.

teksten Melanie Ruiter en Ingrid Al, eindredactie H

élène van Kampen, vorm

geving VormBeeld

TERUGBLIK

Terugkijken, reflecteren en daar waar nodig, een nieuwe koers inzetten. 2019 stond voor Perspektief zonder meer in dit teken. Jaren hebben we geprobeerd om met een steeds complexere doelgroep, met de steeds groter wordende uitdaging die ons werk met zich meebrengt, onze visie te volgen. Niemand in de kou laten staan. Door ons ‘gespikkelde beleid’ iedereen zich thuis laten voelen. Op de laatste plek waar mensen zich toe konden wenden goede, presente zorg leveren. Hier hebben we ontzettend veel mensen mee geholpen. Alleen hebben we daarbij soms onvoldoende gelet op de kaders en de financiering. De bedrijfsvoering bleek kwets-baar en Perspektief kende stevige rode cijfers over 2018. 2019 zal door velen worden onthouden als een jaar met financieel zwaar weer, met een aantal lastige besluiten tot gevolg. Zoals de vacaturestop en het verminderen van het aantal medewerkers. De fusie met Arosa is gebleven bij een bestuurlijke fusie. Van locatie Bleiswijk hebben we afscheid genomen. De financiële situatie was voor onze financiers aanleiding tot onderzoek naar het reilen en zeilen van Perspektief. De uitkomsten bevestigden dat het opvangen van cliënten de afgelopen jaren voorrang had gekregen op het ontwikkelen van passend beleid en het inrichten van de randvoorwaarden. We kunnen, ondanks dat ons kwaliteitscertificaat werd verlengd, onze kwaliteit dus verder verbeteren. Voorgaande signalen hebben we serieus genomen en we hebben in de loop van het jaar een nieuwe koers ingezet. We maakten de start om een slag te maken in de professio-nalisering van ons werk. Mede door de aanstelling van een interim tweede bestuurder werd het financiële tij gekeerd en de huidige bestuurder Miriam Heringa is in het laatste kwartaal de oud-bestuurder Barbara Berkelaar komen versterken.

Met het vertrek van Barbara Berkelaar aan het einde van het jaar, hebben we afscheid genomen van een bestuurder die met passie en bevlogenheid zich heeft ingezet voor een ideaal. We hebben afgelopen jaren hulp kunnen bieden aan heel veel kwetsbare mensen die nergens anders terecht konden.

RAAD VAN TOEZICHT

Gezien de financiële situatie die voor Perspektief ontstond in 2019, heeft de raad van toezicht veel tijd geïnvesteerd om de richting van de nieuw ingezette koers te toetsen. Een vertegenwoordiging van de raad van toezicht is enkele keren aangesloten bij een bestuurlijk overleg met wethouders en met de Inspectie Gezondheidszorg & Jeugd. De raad van toezicht heeft in 2019 besluiten van de raad van bestuur goedgekeurd over het aangaan van een bestuurlijke fusie met Arosa, het afstoten van de locatie in Bleiswijk, het gefaseerd afstand doen van ‘het gespikkeld beleid’ en het aan-passen van de statuten. De samenstelling, aanstelling en portefeuilleverdeling van de raad van bestuur vroeg dit jaar aandacht.

MEDEWERKERS

Nieuwe medewerkers werden opgeleid binnen Perspektief, volgens ons opleidings-programma Route 23. Tijdens deze 23 maanden volgt de medewerker samen met de leiding-gevende en andere betrokkenen een aantal stappen die onder andere te maken hebben met inwerken, vakbekwaamheid, deskundigheidsbevordering en loopbaanontwikkeling. Gedurende 2019 werden signalen afgegeven door medewerkers over sociale en fysieke onveiligheid in relatie tot onder andere de bezetting en werken met een kwetsbare doelgroep. Dit bleek uit het medewerker tevredenheidsonder-zoek (dat ons een gemiddelde van 6,6 opleverde). Hierop is in 2019 actie ingezet die in 2020 een vervolg kreeg.

CLIËNTENRAAD

De cliëntenraad had in 2019 te maken met wisse-lingen van haar leden. Dit had zijn weerslag op haar activiteiten. Voorgenomen doelen konden niet meer zoals gepland ten uitvoer gebracht worden; er moest energie gestoken worden in het opnieuw vorm geven van de cliëntenraad. In het afgelopen jaar zijn gespreksthema’s blijven liggen doordat Perspektief in financieel zwaar weer kwam en hier veel met de cliëntenraad over is gesproken. Met de huidige samenstelling van de cliëntenraad is de verwachting dat de cliëntenraad proactief en constructief betrokken zal zijn bij de nieuw uitgezette koers van Perspektief.

ONDERNEMINGSRAAD

De reguliere verkiezingen leverden zeven kandidaten op voor de negen zetels. Naast een veelheid aan onder-werpen die elk jaar wel op de agenda staan, heeft de ondernemingsraad in 2019 overleg gevoerd, onder meer met de raad van toezicht, over met name de financiële situatie, de nieuwe koers van Perspektief en het aanstellen van een nieuwe bestuurder. De ondernemingsraad probeerde daarbij zo goed mogelijk de belangen van de organisatie en mede-werkers te behartigen. Regelmatig informeerde de ondernemingsraad de medewerkers van Perspektief door middel van nieuwsbrieven. Met de nieuwe be-stuurder werd het constructieve overleg zoals dat altijd plaatsvond, voortgezet. Er heeft in 2019 veel uitwisse-ling met andere ondernemingsraden plaats gevonden.

WAAR WE VOOR STAAN Perspektief staat voor herstel en participatie van mensen die te maken hebben met huiselijk geweld, mensen die dakloos zijn en mensen die (nog) niet zelfstandig kunnen wonen vanwege hun psychiatrische of sociaal-maatschappelijke problemen. We helpen hen om in balans te komen en hun leven weer vorm te geven. Met andere woorden: we bieden perspectief. Binnen ons werkgebied Zuid-Holland bieden wij bescherming en ondersteuning, een respectvolle en wederkerige samenwerking, geduld en een tolerante opstelling om te leren. Zodanig dat iedereen weer mee kan doen in de samenleving, waarbij we weten dat de mensen ook zelf belangrijke stappen hebben te zetten. Perspektief focust zich in de ondersteuning liever op kansen en mogelijkheden dan op problemen en beperkingen. Wij geloven in present werken, gericht op herstel van het gewone leven. Een leven waarin mensen zo zelfstandig mogelijk wonen, met plezier werken, betekenisvolle relaties hebben en tot bloei kunnen komen.

VOORUITBLIK

Met het nieuwe bestuur hebben we eind van het jaar een nieuwe koers ingezet. Gezonde bedrijfsvoering, goede kwaliteit en transitie zijn hierbij de kernpunten. We hebben mede daar-door alle aflopende contracten met onze financiers weer kunnen verlengen. We gaan zorgen dat we voldoen aan alle eisen die aan ons gesteld worden om vanuit dat kader financieel verant-woorde, kwalitatief hoogstaande en presente zorg te leveren. Een veilige en gezonde werkomgeving creëren waar zowel medewerkers als cliënten zich prettig voelen staat ook hoog op onze agenda voor 2020. We zijn daarbij vastbesloten om als onderdeel van de keten, de zorg voor kwetsbare groepen samen

in goede banen te leiden. Zodat onze medewerkers kunnen doen waar ze goed in zijn;

het leven helpen verbeteren van hen, die dat het hardst nodig hebben.