Internetstrategie

39
Internetstrategie Wittehond

Transcript of Internetstrategie

Page 1: Internetstrategie

InternetstrategieWittehond

Page 2: Internetstrategie

Waarom hebben we een internetstrategie nodig?

Page 3: Internetstrategie

Zonder internetstrategie

• .. gaat het meestal over de middelen• .. missen we richting: wat is het doel?• Met welk bureau gaan we in zee?• Verzandt in een discussie welk Content Management Systeem te gaan

gebruiken.

Page 4: Internetstrategie

Internetstrategie

• Richting en houvast geven• Aansluiten bij de doelgroep• Inzicht in resultaat en meerwaarde

Page 5: Internetstrategie

Een proces om, met de inzet van online middelen, een bedrijfsdoel te bereiken op basis van de inzichten die voorhanden zijn

Internetstrategie

Page 6: Internetstrategie

Hoe pakken we dat aan?

Page 7: Internetstrategie

Doelen en richting bepalenStap 1

Page 8: Internetstrategie

Analyseren • Doelstellingen en richting• Bepalen in een roadmap• Verdiepen in de branche• Ervaringen • Prestaties van alle kanalen • 0-meting

Stap 1. Doelen en richting bepalen

Page 9: Internetstrategie

Online doelen• Een gebruiksvriendelijke website• Beleving en inspiratie• Meer bezoekers op de website• Hoog scoren in Google• Meer likes op Facebook

Stap 1. Doelen en richting bepalen

Page 10: Internetstrategie

Online doelenStap 1. Doel en richting bepalen

Page 11: Internetstrategie

Propositie• Wat is je aanbod? • Wat heb je klanten te bieden? • Waarom komen klanten naar je toe?

Stap 1. Doel en richting bepalen

Page 12: Internetstrategie

Customer JourneyIn kaart brengen van de ‘reis’ die een consument aflegt voor de aanschaf van een product.

Interessant bij producten maar ook bij diensten.Consument denkt niet in kanalen maar wil iets voor elkaar krijgen.

Stap 1. Doel en richting bepalen

Page 13: Internetstrategie

Customer JourneyStap 1. Doel en richting bepalen

Page 14: Internetstrategie

Hoe bestel ik een cursus?Voorbeeld Customer journey

Page 15: Internetstrategie

Kanalenkeuze binnen de Customer JourneyStap 1. Doel en richting bepalen

Page 16: Internetstrategie

Online doelen prioriteren?Stap 1. Doel en richting bepalen

1. Ik wil een gebruiksvriendelijke website2. Beleving en inspiratie3. Meer bezoekers op de website4. Hoog scoren in Google5. Meer likes op Facebook

Page 17: Internetstrategie

Verplaatsen in de doelgroepStap 2.

Page 18: Internetstrategie

Persona’s bepalenStap 2. Verplaatsen in de doelgroep

• Hoe ziet je klant je bedrijf?• Wat doet hij /zij online, hoe kun je daarop inspelen?• De doelgroep is mondig en kan keuzes maken.

Page 19: Internetstrategie

Hoe gedragen je persona’s zich online?• Welke sociale media• Welke devices• Welke browsers• Welke zoekmachines gebruiken je persona’s

Stap 2. Verplaatsen in de doelgroep

Page 20: Internetstrategie

Trends• Wat weet je nu van je doelgroep?

• Analyse van bestaande kennis.

• Gebruik tools als Google Analytics, Piwik, Adobe Marketing Cloud om bestaande gegevens te analyseren

Stap 2. Verplaatsen in de doelgroep

Page 21: Internetstrategie

InspiratieKijk eens hoe collegabedrijven het aanpakken. Niet direct bedrijven binnen het vak maar ook daarbuiten. Denk eens aan een aanpalende doelgroep.

Stap 2. Verplaatsen in de doelgroep

Page 22: Internetstrategie

Concept en uitvoeringStap 3.

Page 23: Internetstrategie

Concept• Concept uitwerken in wireframes.• Alle middelen inzetten • Content planning opstellen

Stap 3. Concept en uitvoering

Page 24: Internetstrategie

Uitwerken conceptStap 3. Concept en uitvoering

Page 25: Internetstrategie

Uitwerken conceptStap 3. Concept en uitvoering

Page 26: Internetstrategie

Uitwerken conceptStap 3. Concept en uitvoering

Page 27: Internetstrategie

Uitwerken conceptStap 3. Concept en uitvoering

Page 28: Internetstrategie

Voorbeeld middelen roadmapKwartaal 04 – 2015 Kwartaal 01 – 2016 Kwartaal 02 - 2016 Toekomst

Ontwikkeling webshop Mobiele versie webshop Conversieoptimalisatie Afhalen in de winkel

Online advertentiecampagne Google PlacesOptialisatie winkels Adviestool Winkelbeoordelingen

Zoekmachineoptimalisatie E-mail marketingcampagne Salesactivatie

Adwords campagne

Stap 3. Concept en uitvoering

Page 29: Internetstrategie

Architectuur (ICT)• Hosting Website / webapplicatie• Inrichten Server(s)• Opzetten Website

Stap 3. Concept en uitvoering

Page 30: Internetstrategie

Uitvoeren• Bouwen website• Bouwen en inrichten Social media• Alle media visueel in samenhang

Stap 3. Concept en uitvoering

Page 31: Internetstrategie
Page 32: Internetstrategie

Evaluatie en vervolgStap 4.

Page 33: Internetstrategie

ToetsenWat is het resultaat van je inspanningen:

• Toetsen middels A/B testen• Toetsen middels Hotjar, heatmaps etc.• Zoekmachine optimalisatie (SEO)

Stap 4. Evaluatie en vervolg

Page 34: Internetstrategie

VerbeterenAan de hand van de resultaten uit de toetsing aanpassen en verbeteren.

• Online advertenties SEA• Adwords (Google)• Advertenties sociale media (Facebook, Twitter,

Instagram)• Linkbuilding

Stap 4. Evaluatie en vervolg

Page 35: Internetstrategie

TestenHet is een continue proces van aanpassen en verbeteren.

• Monitoring advertenties• Resultaten uit Google Analytics

Stap 4. Evaluatie en vervolg

Page 36: Internetstrategie

Samenvattend

Page 37: Internetstrategie

Wittehond InternetstrategieWittehond is specialist in usability, internetstrategie en webanalyse.Voor websites, intranetten en apps.

We helpen met het formuleren van uw internetstrategie. We zorgen voor een meetbaar beter resultaat zodat uw boodschap de juiste doelgroep bereikt in het online domein.

Page 38: Internetstrategie

Wittehond Internetstrategie• Focus op samenhang: marketing, ontwerp en techniek.• Samenwerken met partners op het gebied van techniek en content.• Kernwaarden: kwaliteit, kennis delen, passie.• Gedreven en innovatief.• We kijken over de grens daar waar nodig.• Resultaatgedreven.• Langetermijnvisie.

Page 39: Internetstrategie

ContactWouter Lenssen06 14 66 34 [email protected]

Wittehond Internetstrategie