Internet Project Plan€¦ · 6 2. Vragenlijst Algemene vragen over de Master Meertalige...

DIGITALE COMMUNICATIE

INTERNET PROJECT PLAN WEBSITE MPC

STEF SEGERS

TINE VAN NUNEN

VEERLE VAN ROSSOM

ELLEN VERRESEN

2

Inhoudsopgave

1. Concurrentieanalyse........................................................................................... 3 2. Vragenlijst ........................................................................................................ 6 3. Projectbeschrijving............................................................................................. 7 4. Structuur website .............................................................................................. 9 4.1 Boomstructuur ............................................................................................. 9 4.2 Structuur en inhoud .................................................................................... 10 4.2.1. Algemene structuur ............................................................................. 10 4.2.2. Startpagina........................................................................................ 12 4.2.3. Programma......................................................................................... 12 4.2.4. Voorbereidingsprogramma.................................................................... 12 4.2.5. Alumni ............................................................................................... 15 4.2.6. Bedrijven............................................................................................ 15 4.2.7. Personeel ........................................................................................... 15

4.3. Lay-out .................................................................................................... 16 4.3.1. Kleurenpalet en logo ............................................................................ 16 4.3.2. Visualisering ....................................................................................... 16

5. Bijlagen.......................................................................................................... 19 5.1. Concurrentieanalyse Universiteit Gent .......................................................... 19 5.2. Concurrentieanalyse Hogeschool-Universiteit Brussel ..................................... 21 5.3. Concurrentieanalyse Lessius Hogeschool....................................................... 23

3

1. Concurrentieanalyse

Van Aan Datum

Onderwerp

Ellen Verresen, projectmanager Mariëlle Leijten 20/10/09

Concurrentieanalyse websites Meertalige (Professionele)

Communicatie

Situatieschets We hebben een concurrentieanalyse uitgevoerd op de websites van volgende onderwijsinstellingen: - Lessius Hogeschool:

http://www.lessius.eu/tt/stk/Master_meertaligecommunicatie.aspx

- Hogeschool - Universiteit Brussel: http://www.hubrussel.be/eCache/HUB/9/371.html

- Universiteit Gent: http://www.opleidingen.ugent.be/studiekiezer/nl/opl/anmeer.htm

Deze drie instituten bieden een opleiding Meertalige (Professionele) Communicatie aan en zijn dus concurrenten van de opleiding Meertalige Professionele Communicatie aan de Universiteit Antwerpen.

Homepage

- De eerste indruk van de drie sites is chaotisch. - De tekstblokken zijn vaak te lang en niet voldoende

ingedeeld. - Het is niet meteen duidelijk hoe je als bezoeker je weg moet

vinden. - De informatie is vaak te uitgebreid besproken op de

startpagina waardoor de gebruiker moeilijk een overzicht kan vormen.

Design - Bij alle drie de sites is het meteen duidelijk dat het om onderwijsinstellingen gaat.

- De huisstijl wordt bij alle drie de sites consistent toegepast. Dit zorgt voor een uniform geheel. Het is steeds duidelijk dat het om een site van de onderwijsstelling gaat, want het logo is op elke pagina aanwezig.

- Het design is modern en hip waardoor het studenten aanspreekt. De site van Lessius maakt gebruik van slechts één kleurenpalet wat het geheel een monotone indruk geeft.

Navigatie

- Het logo van de onderwijsinstelling fungeert als snelkoppeling naar de startpagina, hierdoor is het altijd meteen duidelijk hoe je snel kunt terugnavigeren.

4

- De link ‘home’ bovenaan de pagina maakt het voor de gebruiker veel gemakkelijker om terug naar de homepage te navigeren. Enkel HUBrussel maakt gebruik van de link ‘home’ onderaan de pagina. Geen enkele site maakt gebruik van beide (zowel boven- als onderaan) en bij lange webpages, zoals die van Lessius, moet je helemaal terug naar boven scrollen om naar ‘home’ terug te navigeren.

- We hebben opgemerkt dat er weinig of geen gebruik wordt gemaakt van aparte menubalken voor MPC. Op de site van HUB waren er wel rubrieken aanwezig, deze stonden echter helemaal onderaan de pagina, aansluitend bij de doorlopende tekst.

- Een handig instrument om de navigatie te bevorderen is de navigatiegeschiedenis. Zo weet de bezoeker altijd waar hij is en waar hij naartoe kan. Op de sites van UGent en HUB is deze wel aanwezig, in tegenstelling tot die van Lessius waar de navigatiegeschiedenis niet wordt weergegeven.

- Twee sites hebben een handige zoekfunctie, behalve die van UGent.

Inhoud

- Het is belangrijk om de informatie actueel te houden, dit is het geval bij alle drie de sites.

- De informatie op de startpagina is vaak te uitgebreid (bv. UGent).

- De inhoud van de informatie is echter niet altijd even volledig. Bij UGent bijvoorbeeld ontbreekt het studieprogramma. Als je de link ‘lesroosters’ aanklikt, krijg je een foutmelding.

- Lessius bevat bijvoorbeeld wel alle nodige informatie maar is te beknopt en er zijn ook geen links voor bijkomende informatie.

Interactie - Op alle drie de sites is er een link aanwezig die aanduidt op welke manier je contact kan leggen met de betreffende onderwijsinstelling. Bij HUBrussel staat de link echter helemaal onderaan de pagina. Hierdoor heeft de gebruiker moeite om deze te vinden. De link ‘contact’ van de website van Lessius bevat de meeste informatie: locatie, plan van Googlemaps, uitgebreide routebeschrijving, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres en de openingsuren van de campus.

- Andere vormen van interactie zijn niet aanwezig, maar volgens ons ook niet van toepassing.

Leesbaarheid - Het lettertype moet leesbaar zijn. Het moet zowel groot genoeg zijn als contrasterend met de achtergrond. Bij HUBrussel gaan de letters te veel op in de achtergrond.

- De zinnen moeten kort en bondig zijn en irrelevante informatie moet worden vermeden. Bij de site van UGent zijn de zinnen te lang en de tekstblokken te groot. HUBrussel gebruikt daarentegen korte, bondige zinnen en maakt gebruik

5

van opsommingen. - Een goede lay-out kan de leesbaarheid aanzienlijk vergroten.

Technische

kwaliteit

- Hyperlinks moeten contrasteren met de rest van de tekst. Het moet duidelijk blijven dat het om een hyperlink gaat. De site van Lessius bijvoorbeeld gebruikt voor hyperlinks dezelfde kleur als voor tussentitels, wat verwarring opwekt. HUBrussel werkt wel met duidelijke hyperlinks die contrasteren met de rest van de tekst.

- De onderzochte sites waren allen browsercompatibel. - Het gebruik van technieken bleef vrij gering. Technieken zoals

verticale of horizontale navigatie zijn beperkt aanwezig. Er is enkel de horizontale navigatiebalk bij HUBrussel en UGent

- De sites bieden geen printvriendelijke versies van de website zelf, enkel van de papieren brochure van de opleiding.

Totaalindruk De sites van UGent en Lessius Hogeschool zijn gelijkaardig van kwaliteit. Beide vertonen elementen die voor verbetering vatbaar zijn: - chaotische structuur - beperkte navigatiemiddelen - te uitgebreide informatie voor op een startpagina - te weinig links naar uitgebreide informatie

De site van HUBrussel is duidelijk van betere kwaliteit. Toch kan ook deze nog geoptimaliseerd worden. Vooral wat betreft de menubalken en structuur schiet de site nog tekort. Indien de UA met haar site van Meertalige Professionele Communicatie wil uitblinken, kan ze vooral op bovengenoemde vlakken een kwalitatief verschil bewerkstelligen.

Voor de uitgebreide concurrentieanalyses: zie bijlage.

6

2. Vragenlijst

Algemene vragen over de Master Meertalige Professionele Communicatie

• Hoe ziet de globale organisatiestructuur eruit?

• Wat is de visie (= filosofie) en missie (= opdracht) van de opleiding MPC?

De (nieuwe) website

• Wat is de aanleiding voor een (nieuwe) website?

• Wanneer moet de (nieuwe) website online zijn?

• Noem vijf tot tien termen/woorden die van toepassing moeten/kunnen zijn op de

toekomstige website.

Doel en doelgroep

• Wat wilt u met de website bereiken? Bijvoorbeeld nieuwe studenten aantrekken,

informatie aanbieden, imago versterken, enz.

• Welke boodschap moet de website vertellen?

De ‘look and feel’ van de website

• Wat voor gevoel moet de bezoeker krijgen als hij de (nieuwe) website bezoekt?

• Wat is de gewenste uitstraling van de site?

Inhoud en interactie

• Welke informatie moet de (nieuwe) website bieden?

• Welke informatie moeten websitebezoekers kunnen aanvragen via de website?

• In welke vorm is de informatie beschikbaar (papier, digitaal, cd-rom, pdf, database)?

• Wat gebeurt er met e-mail die via de (nieuwe ) website binnenkomt? Is hier een

beleid voor opgesteld?

De techniek

• Voor welke browsers en platforms denkt u dat de site geschikt moet zijn?

Onderhoud

• Wilt u gebruik maken van een Content Management Systeem?

• Welke vaardigheden zijn in de opleiding al aanwezig? Specificeer welke kennis in

welke mate (basiskennis, gevorderd, expertniveau) aanwezig is.

Promotie van de site

• Welke ideeën hebt u al om de (nieuwe) website te promoten?

• Hoe groot is het beschikbare budget voor promotie van de (nieuwe) website?

Tot slot

• Hebt u nog aanvullingen of opmerkingen?

7

3. Projectbeschrijving

1. Beschrijving opleiding MPC

De Master Meertalige Professionele Communicatie heeft een multidisciplinair karakter. Het is een samenwerking tussen twee faculteiten: de Faculteit Letteren en Wijsbegeerte en de Faculteit Toegepaste Economische Wetenschappen. In de opleiding staan twee componenten centraal: bedrijfskunde en bedrijfscommunicatie.

2. Doelstelling/missie

De masteropleiding in de Meertalige Professionele Communicatie (MPC) beoogt een vorm van communicatieve professionalisering in combinatie met een bedrijfskundige profilering. De masteropleiding Meertalige Professionele Communicatie (MPC) heeft tot doel studenten op te leiden die in staat zijn om onderzoek te doen naar taal, taalgebruik en aspecten van interne en externe communicatie voor bedrijven, overheidsorganisaties en non-profitorganisaties. Daarnaast streeft de opleiding ernaar om theoretische inzichten nauw te verbinden met de verdere ontwikkeling van de professionele communicatievaardigheden (schriftelijk en mondeling) van de studenten. Het doel daarbij is dat de afgestudeerden hun competenties kunnen aanwenden in bedrijven en andere organisaties, en dit op het managementniveau.

3. Aanleiding website

De website van MPC kende de laatste jaren een organische groei van informatie. Daarom willen we de website overzichtelijker maken.

4. Doel en doelgroep

De website brengt de volgende mensen samen: - toekomstige studenten

- alumni

- huidige studenten

- personeel

- afnemend veld

Het doel van de website is informeren, stimuleren, aantrekken, imago verbeteren, naamsbekendheid verhogen, interne PR optimaliseren, vragen verminderen,…

8

5. Look and feel

De uitsraling van de website moet beantwoorden aan de interne huisstijl van de UA. Daarbinnen wil MPC een eigen, professionele identiteit ontwikkelen. MPC wil continu gemotiveerde studenten aantrekken en verwacht van hen een professionele houding.

6. Beschrijving informatie en interactie

De website biedt informatie voor de toekomstige en huidige studenten over de opleiding, het programma, de werkdruk, loopbaanperspectieven, stage en scriptie, collegeroosters, instapvoorwaarden, profiel en documentatie. Voor de alumni en de studenten richten we ons meer op interactie. Voor het personeel en het afnemend veld is het belangrijk om professioneel over te komen. Ook kan er via de website contact worden gelegd met de verantwoordelijken van de opleiding. Dit kan via mail of telefonisch.

7. Kern van project

- interfacultaire aspect van de opleiding in de verf zetten

- naamsbekendheid en imago verbeteren

- op een concrete manier informeren zodat er meer duidelijkheid heerst omtrent de opleiding

9

MPC-site

Toekom-stige

student

Huidige student

bedrijven alumni

Profiel & instapvoorwaarden

Getuigenissen alumni

Praktische info

Loopbaanperspec-tieven

Programma

Voltijds programma

Communicatiedriedaagse &sollicitatietraining

schakelprogramma

voorbereidingsprogramma

Deeltijds programma

kennismakingsgesprekken

Eerste week

inschrijvingen

vrijstellingen

onderwijsadministratie

collegeroosters

Stage en scriptie

examens

blackboard

Spreekuren docenten

Keep in touch

activiteiten

vacatures

lezingen

reünie

blog

getuigenissen

facebook

stage

vacatures

bedrijvendag

personeel contact

Departements-hoofden

Contacturen docenten

4. Structuur website

4.1 Boomstructuur

4.2 Structuur en inhoud

4.2.1. Algemene structuur

Op de startpagina kan de bezoeker onmiddellijk zijn doelgroep aanklikken. Hierdoor komt hij meteen terecht bij de informatie die hij/zij nodig heeft. Startpagina

� Toekomstig student

o Profiel & instapvoorwaarden

o Programma

• Voltijds programma

• Deeltijds programma

• Voorbereidingsprogramma

Voorbereidingsprogramma in kaders zetten en link naar

vakbeschrijving

• schakelprogramma

• Communicatiedriedaagse en sollicitatietraining

o Loopbaanperspectieven

o Praktische informatie

� Kennismakingsgesprekken

� Eerste week

� Inschrijvingen

� Vrijstellingen

� onderwijsadministratie

o Getuigenissen alumni

11

� Huidig student

o Collegeroosters

o Stage en scriptie

o Examens

o Blackboard

� Alumni

Bij navraag

o Activiteiten

� lezingen

� Reünie

o Keep in touch

� Blog

� Getuigenissen

� Facebook

o Vacatures

� Bedrijven

o Stage

o Vacatures

o Bedrijvendag

� Personeel

� Contact

o Departementshoofden

o Professoren

12

4.2.2. Startpagina

De volgende tekst komt op de startpagina van de MPC site:

De masteropleiding in de Meertalige Professionele Communicatie (MPC) is een

multidisciplinaire opleiding die de faculteiten Letteren en Wijsbegeerte en TEW samen

organiseren. Ze bestaat uit drie grote componenten: bedrijfscommunicatie, bedrijfskunde

en communicatiemanagement.

MPC wil studenten opleiden die in staat zijn onderzoek te doen naar taal, taalgebruik en

aspecten van interne en externe communicatie voor bedrijven, overheidsorganisaties en

non-profitorganisaties.

Naast de theoretische inzichten hecht de opleiding ook veel belang aan de praktische uitvoering van de communicatievaardigheden. Om dit alles tot een goed einde te brengen zijn we op zoek naar gemotiveerde studenten!

4.2.3. Programma

Je hebt de keuze tussen een voltijds programma en een deeltijds programma, waarbij je de opleidingsonderdelen over twee jaar kunt spreiden.

Voor diegene die niet voldoet aan de instapvoorwaarden bieden we een

voorbereidingsprogramma aan om in te kunnen stromen. Professionele bachelors kunnen

instromen via een schakelprogramma.

Let wel: de inhoud van de studieprogramma's is onder voorbehoud en kan nog gewijzigd

worden.

4.2.4. Voorbereidingsprogramma

De beschrijvingen van de voorbereidingsprogramma’s op de huidige MPC-site (zie kaders) zijn onoverzichtelijk en niet in overeenstemming met de huisstijl. Daarom willen we de huisstijl doorvoeren en de vakken voorzien van een hyperlink die leidt naar de gedetailleerde vakbeschrijving.

ACADEMISCHE BACHELORS humane wetenschappen

communicatiewetenschappen | maximum 6 SP

vreemde taal | 3 of 6 SP | kies 1 of 2 talen Zakelijk en economisch Duits 1 & 2 | 3SP & 3 SP

Zakelijk en economisch Engels 2 | 3SP

Zakelijk en economisch Frans 2 | 3SP

Zakelijk en economisch Spaans 1 & 2 | 3SP & 3 SP

opmerking

Je kunt je talenkennis ook aantonen via een taaltest. Het instapniveau is niveau B2 van

het Europees Referentiekader.

ACADEMISCHE BACHELORS humane wetenschappen

13

communicatiewetenschappen | maximum 6 SP

Opleidingsonderdelen Faculteit SP

Vreemde taal (naar keuze 1 of 2) -Zakelijk en economisch Duits 1 & 2 -Zakelijk en economisch Engels 2 -Zakelijk en economisch Frans 2 -Zakelijk en economisch Spaans 1 & 2

TEW 6

Totaal aantal studiepunten maximum 6

Opmerking:



ACADEMISCHE MASTERS exacte wetenschappen

algemeen | maximum 18 SP

domeinvak management | 6 SP Management en organisatie | 6 SP

domeinvak taalkunde | 6 SP Algemene taalkunde | 6 SP

vreemde taal | 6 SP | kies 1 of 2 talen Zakelijk en economisch Duits 1 & 2 | 3SP & 3 SP

Zakelijk en economisch Engels 1 & 2 | 3SP & 3 SP

Zakelijk en economisch Frans 1 & 2 | 3SP & 3 SP

Zakelijk en economisch Spaans 1 & 2 | 3SP & 3 SP

opmerking



ACADEMISCHE MASTERS exacte wetenschappen

algemeen | maximum 18 SP

Opleidingsonderdelen Faculteit SP

Management en Organisatie TEW 6

Algemene Taalkunde L&W 6

Vreemde taal (naar keuze 1 of 2) -Zakelijk en economisch Engels 1 & 2 -Zakelijk en economisch Frans 1 & 2 -Zakelijk en economisch Duits 1 & 2 -Zakelijk en economisch Spaans 1 & 2

TEW 6

14

Totaal aantal studiepunten maximum 18

Opmerking:



15

4.2.5. Alumni

Wil je als oud-student in contact blijven met andere studenten? Ben je benieuwd naar het

carrièrepad van vroegere medestudenten? Ben je net afgestudeerd en op zoek naar een

job? Hier word je op de hoogte gehouden van de activiteiten en vind je vacatures.

o Activiteiten

� lezingen

� Reünie

o Keep in touch

� Blog

� Getuigenissen

� (Facebook)

o Vacatures

We hebben contact opgenomen met 2 oud-studenten. Ze waren zeer enthousiast over een alumniwerking. Om in contact te blijven willen we alumni via deze site op de hoogte houden van activiteiten zoals lezingen en een reünie. In een blog en via getuigenissen kunnen oud-leerlingen vertellen waar ze nu werken of hoe ze een baan hebben gevonden. We willen hier ook de vacatures plaatsen om pasafgestudeerden (of andere oud-studenten) te begeleiden in het zoeken van een (nieuwe) job.

4.2.6. Bedrijven

Deze doelgroep hebben we toegevoegd om bedrijven de mogelijkheid te geven

jobaanbiedingen en stageplaatsen kenbaar te maken aan studenten. Bedrijven kunnen

dan via deze site stageplaatsen en vacatures uploaden. Ook de bedrijvendag van de

Universiteit Antwerpen wordt vermeld. De pagina bevat links naar stage, vacatures en

de bedrijvendag.

4.2.7. Personeel

Hier vermelden we de link naar de algemene site van de UA gericht naar het personeel:

http://www.ua.ac.be/main.aspx?c=.PERSONEEL Hier vindt je bijvoorbeeld de

arbeidsvoorwaarden, voorzieningen, enzovoort.

16

4.3. Lay-out

4.3.1. Kleurenpalet en logo

Het kleurenpalet en het logo blijven dezelfde om geen afbreuk te doen aan de huisstijl van de UA-site.

4.3.2. Visualisering

Startpagina:

Programma:

17

Voorbereidingsprogramma:

18

Alumni:

19

5. Bijlagen

5.1. Concurrentieanalyse Universiteit Gent

Website: http://www.opleidingen.ugent.be/studiekiezer/nl/opl/anmeer.htm Datum: 19 oktober 2009

slecht 1 2 3 4 5 uitstekend

Homepage • Hoe is de eerste indruk? X • Hoe is de snelheid van laden? X • Is de informatie voldoende interessant? X

Design • In welke mate heeft de site een juiste ‘look

and feel’? (gerelateerd aan doel en doelgroep) X

• Hoe consistent is de stijl in de site doorgevoerd?

X

• In welke mate draagt het ontwerp bij aan de herkenbaarheid van het bedrijf of product?

X

Navigatie • Kan de bezoeker altijd eenvoudig terug naar

de homepage? X

• Hoe is de site gestructureerd? X • Hoe consistent is de navigatie toegepast? X • In welke mate weet de bezoeker altijd waar

hij is en waar hij naar toe kan? X

• In welke mate zijn de menunamen logisch gekozen en niet te lang?

X

• In welke mate zijn hyperlinks voldoende informatief? (dus niet ‘klik hier’)

X

• Hoe zijn zoekmogelijkheden toegepast? X

Inhoud • Hoe up-to-date is de informatie? X

20

• Geeft de site de gewenste informatie? X • Geeft de site voldoende informatie? X

Interactie • In welke mate voldoet de site aan de

verwachte interactie? X

• Hoe eenvoudig is het contact te leggen? X

Leesbaarheid • In welke mate verhoogt het gebruikte

lettertype de leesbaarheid? X

• En de lettergrootte? X • En het kleurgebruik? X • Hoe is de schrijfstijl? X • In welke mate zijn teksten geschikt voor het

web (niet te lange zinnen, kleine tekstblokken)?

X

Technische kwaliteit • Hoe is de herkenbaarheid van hyperlinks? X • In welke mate is de site browsercompatibel? X • Hoe is de keuze van de gebruikte technieken? X • In welke mate zijn de gebruikte technieken

correct toegepast? X

• In welke mate zijn afbeeldingen correct vervaardigd?

X

• Hoe printbaar is de site? X

Totaalindruk X � � � � �

Totalen per waardering 3 7 6 11 3

21

5.2. Concurrentieanalyse Hogeschool-Universiteit Brussel

Website: http://www.hubrussel.be/eCache/HUB/9/371.html Datum: 19 oktober 2009






X


X


de homepage? X

• Hoe is de site gestructureerd? X • Hoe consistent is de navigatie toegepast? X • In welke mate weet de bezoeker altijd waar

hij is en waar hij naar toe kan? X


X


X


Inhoud • Hoe up-to-date is de informatie? X

22

• Geeft de site de gewenste informatie? X • Geeft de site voldoende informatie? X

Interactie • In welke mate voldoet de site aan de

verwachte interactie? X






X




X




23

5.3. Concurrentieanalyse Lessius Hogeschool

Website: http://www.lessius.eu/tt/stk/Master_meertaligecommunicatie.aspx Datum: 19 oktober 2009






X


X


de homepage? X

• Hoe is de site gestructureerd? X • Hoe consistent is de navigatie toegepast? X • In welke mate weet de bezoeker altijd waar hij

is en waar hij naar toe kan? X


X


X


Inhoud • Hoe up-to-date is de informatie? X • Geeft de site de gewenste informatie? X • Geeft de site voldoende informatie? X

Interactie

24

• In welke mate voldoet de site aan de verwachte interactie?

X






X




X




Internet Project Plan€¦ · 6 2. Vragenlijst Algemene vragen over de Master Meertalige...

Documents

Transcript of Internet Project Plan€¦ · 6 2. Vragenlijst Algemene vragen over de Master Meertalige...