1

JAARVERSLAG

DOKh

2016

2

Inhoudsopgave DOKh in 2016 ........................................................................................................................................... 3

Plannen voor 2017 ............................................................................................................................... 4 DOKh organisatie ..................................................................................................................................... 5 Kerngetallen en cijfers ............................................................................................................................. 7 Toelichting afkortingen, kerngetallen en cijfers ...................................................................................... 8 Werkgroepen deskundigheidsbevordering ............................................................................................. 9 WDH West-Friesland ............................................................................................................................. 10 WDH Midden-Kennemerland ................................................................................................................ 12 WDH Zuid-Kennemerland...................................................................................................................... 14 Werkgroep Deskundigheidsbevordering Praktijkondersteuners (WDPO) ............................................ 16 Werkgroep Deskundigheidsbevordering Praktijkassistenten (WDPA) ................................................. 18 DOKhap .................................................................................................................................................. 22 Project Deskundigheidsbevordering andere eerstelijns beroepsgroepen; ELS! ................................... 23 Samenwerking DOKh met andere instanties ........................................................................................ 24 Samenvatting Jaarverslag Klachtenregeling Huisartsenzorg Noordwest-Nederland ........................... 25 Kwaliteitsprojecten ............................................................................................................................... 26 Project Zorg voor Kwaliteit: NHG-Praktijkaccreditering en andere kwaliteitssystemen ...................... 27 Activiteiten kaderhuisarts astma/COPD, Hetty Cox 2016 ..................................................................... 29

Inzet van de kaderarts als consulent bij diverse zorggroepen Noord-Holland.................................. 29 Zorggroep West-Friesland (KZWF) ..................................................................................................... 29 Zorggroep Kop van Noord-Holland: HKN ........................................................................................... 29 Zorggroep Zuid-Kennemerland: KCOETZ ........................................................................................... 29 Zorggroep Zaanstreek/Waterland/Midden-Kennemerland: SEZ ...................................................... 29 Zorggroep Noord-Kennemerland: HZNK Kennemer Lucht ................................................................ 29

SCEN ...................................................................................................................................................... 30 Bijlage 1: organigram ............................................................................................................................. 31

3

DOKh in 2016

In 2016 is er weer hard gewerkt door het vaste DOKh team, de WDH’s, WDPA, programmacommissies van de meerdaagse scholingen en alle docenten van de vele nascholingen die georganiseerd zijn door DOKh. In totaal zijn 1103 nascholingsuren verzorgd en hebben zo 4600 deelnemers gewerkt aan hun deskundigheidsbevordering. Alle cijfers vindt u natuurlijk verder in het jaarverslag. Het zal niemand ontgaan zijn, dat in 2016 ook veel tijd en energie is gesloten in de omvorming van de Klachtencommissie van DOKh naar de Geschilleninstantie DOKh. De Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg (de Wkkgz) is helder omschreven. De verplichtingen waaraan je moet voldoen om als Geschilleninstantie erkend te worden door het ministerie van VWS zijn

duidelijk en op papier niet ingewikkeld. De praktijk pakte echter anders uit. DOKh heeft hard moeten knokken om een Geschilleninstantie op te richten voor de (huis)artsen. In deze strijd hebben we ons doel nooit uit het oog verloren namelijk:

voorzetting van opgedane kennis en ervaring op het gebied van klachtafhandeling voor de

huisartsen,

het in stand houden van reeds bestaande samenwerkingsverbanden

voor de regio een lokale, laagdrempelige klachtafhandeling

kleinschaligheid

Gesteund door vele lokale maar ook landelijke organisaties en in goede en prettige samenwerking met Zorgbelang Amsterdam, Zorgbelang Nederland maar ook met Deloitte Legal, de Rechtbank Alkmaar en Knuwer Advocaten hebben we in het najaar van 2016 de officiële erkenning ontvangen van het ministerie en biedt DOKh een Geschilleninstantie voor (huis) artsen en daarnaast een klachtenregeling om ook aan de verplichting te beschikken over een onafhankelijk klachtenfunctionaris te kunnen voldoen. Wij zijn trots op dit resultaat en danken hiervoor de volgende instemmende partijen:

Huisartsen Kop van Noord Holland

Huisartsen Coöperatie Zuid-Kennemerland

Huisartsen organisatie Noord Kennemerland

Coöperatie Huisartsen in Zaanstreek en Waterland

Huisartsenvereniging Midden-Kennemerland

Stichting Eerstelijns Zorggroep

Stichting Artsen Laboratorium en Trombosedienst

Nederlandse Vereniging Cosmetische Geneeskunde

Vereniging praktijk houdende huisartsen

Last but not least willen wij ook nog de individuele huisartsen bedanken. Zij hebben voor het overgrote deel toch besloten om aan te sluiten bij de Klachtenregeling en Geschilleninstantie van DOKh.

4

Niet alle plannen die wij hadden voor 2016 zijn gelukt. Wij hadden gehoopt om meer landelijk uit te zetten. Dat is voor een deel gelukt. Ook de relatie met Leerpunt KOEL heeft nog steeds de aandacht. Het blijkt moeilijker dan gedacht om samen op te trekken. Hieronder vindt u een overzicht van de stand van zaken m.b.t. de plannen voor 2016 en onze plannen voor 2017.

Plannen voor 2017

Uitbouwen van samenwerking met Leerpunt KOEL

Uitbouwen landelijke scholingen: LAEGO bouwstenen, SOH-scholing, ABCDE-scholing en regiearts-scholingen

Meerwaarde creëren voor nascholingsabonnement door aanbod speciaal voor leden

Nieuwe systeem van registreren en beheren

Verhuizing naar de Robijnstraat 6 te Alkmaar

Streven naar jaarplanning voor scholingen Hetty Cox José Lentz-Peters

Stand van zaken plannen voor 2016 Geslaagd? Ja nee work in progress

Klachtenregeling omzetten naar Geschilleninstantie

Uitbouwen van samenwerking met Leerpunt KOEL

Uitbouwen landelijke scholingen: LAEGO bouwstenen, SOH-scholing, ABCDE-scholing en regiearts-scholingen

Koppeling website-database effectueren

5

DOKh organisatie

Binnen DOKh zijn er 4 afdelingen: - deskundigheidsbevordering (nascholingen) - kwaliteit (begeleiding diverse kwaliteitssystemen w.o. NHG praktijkaccreditering) - klachtenregeling voor huisartsen, huisartsenposten en zorggroepen - DOKhap Daarnaast zijn er ondersteunende taken zoals administratie, facilitaire zaken, personele zaken. Het werkgebied van DOKh omvat de huisartsenzorg in Noord-Holland exclusief de regio’s Amsterdam en het Gooi. DOKh bereikt hiermee een doelgroep van ruim 1000 huisartsen en 1200 praktijkmedewerkers. Daarnaast zijn in het DOKh gebied circa 4500 beroepsbeoefenaren actief binnen de ‘andere eerstelijn’. De tweehoofdige directie houdt zich bezig met het maken en uitvoeren van het beleid van de Stichting in nauwe samenspraak met huisartsprojectleiders, “de staf”. De regionale Werkgroepen DeskundigheidsBevordering (WDH’s) worden aangevoerd door Perifere Coördinatoren (PC’s), die allen voor een aantal uren per maand een dienstverband hebben bij DOKh. De projecten worden veelal inhoudelijk aangestuurd door een huisarts (soms in dienstverband, soms op declaratiebasis). De praktische uitvoering, coördinatie en ondersteuning wordt uitgevoerd door het DOKh-bureau. De medewerkers van het bureau zijn werkzaam binnen één van de vier genoemde afdelingen. Governance en toezicht DOKh is een stichting met een Raad van Toezicht en een Raad van Bestuur. De Raad van Toezicht heeft in 2016 vier keer vergaderd. Raad van Toezicht Roel van der Veen Huisarts, voorzitter Lida Ligthart Praktijkondersteuner, penningmeester, afgevaardigde namens WDPO Christien van Velzen Doktersassistent, lid namens DPA Frank Broekema Huisarts, lid Eddy Reynders Huisarts n.p., lid Walter Dubach W. Dubach Legal, juridisch advies en interim management, voorzitter RvT Careworx Velsen, lid Raad van Bestuur/directie Hetty Cox medisch directeur José Lentz-Peters algemeen directeur Staf Hetty Cox deskundigheidsbevordering HA/POH/DA Katinka van Doorn tot 01-09-2017 deskundigheidsbevordering HA/DA Axel Fremeijer deskundigheidsbevordering HA Janneke Koehoorn deskundigheidsbevordering DA Muriël Tillemans deskundigheidsbevordering HA/DA Femke Moerbeek kwaliteitsadviseur/projectleider José Lentz-Peters deskundigheidsbevordering algemeen

6

PAM: Hans van Wijland perifeer accreditatie medewerker WDH en Plaatselijk coördinatoren: In de volgende regio’s is in 2016 een actieve WDH met plaatselijk coördinator: Daniëlle van Oostendorp PC – West-Friesland Timo Schumacher PC – Midden-Kennemerland Ger Bucher PC – Zuid-Kennemerland en IJmond vacature PC – Amstelland en Meerlanden Vacature PC – Haarlemmermeer DOKh bureau: Deskundigheidsbevordering (dkb): Brigitte Dolderman Coördinator dkb Helma Deutekom Coördinator Scholingsprojecten doktersassistenten en praktijkondersteuners Karin Postma Coördinator Scholingsprojecten huisartsen Irmgard Rietbroek Coördinator Scholingsprojecten huisartsen Sabrina Stap Coördinator Scholingsprojecten huisartsen Melisa Jongkind-Vaas Coördinator Scholingsprojecten/andere eerstelijns beroepsgroepen Marjolein Neefjes tot 01-03-2016 vervanging Melisa Jongkind-Vaas tijdens zwangerschapsverlof Simone Bot Coördinator Netwerk nascholingen WDPA/PO Kwaliteit: Femke Moerbeek DOKhap: kwaliteitsadviseur en relatiebeheer Arja Littink coördinator/praktijkconsulent NHG praktijkaccreditering Klachtenregeling: Esther Luinge secretaresse klachtenregeling DOKh Karin Riepen uitwerken uitspraken commissie Klachtenregeling Esther Luinge coördinator facilitaire zaken Martha Groot-Dekker boekhoudkundig medewerker Gemiddeld FTE in 2016 9,3

7

Kerngetallen en cijfers

Statistieken nascholingen 2016

Doelgroep aantal nascholingen 2016 aantal nascholingen 2015

Std. Cursus HA* 86 46

Std. cursus Combinatie** 40 45

PO/PA*** 132 89

Eerstelijnscholingen (ELS!)**** 8 25

Verloskundigen 22 14

totaal 288 219

geannuleerde nascholingen 2016 geannuleerde nascholingen 2015

Std. Cursus HA* 21 4

Std. cursus Combinatie** 5 8

PO/PA*** 30 11

Eerstelijnscholingen (ELS!)**** 3 34

Verloskundigen 4 3

63 60

aantal deelnemers 2016 aantal deelnemers 2015

Std. Cursus HA* 1131 1000

Std. cursus Combinatie** 1310 1039

PO/PA*** 1452 1199

Eerstelijnscholingen (ELS!)**** 533 771

Verloskundigen 174 102

4600 4111

geaccrediteerde uren per doelgroep 2016 geaccrediteerde uren per doelgroep 2015

Std. Cursus HA* 386 291

Std. cursus Combinatie** 156 218

PO/PA*** 469 305

Eerstelijnscholingen (ELS!)**** 20 46

Verloskundigen 72 68

1103 928

totaal gemaakte uren (deelnemers* geaccrediteerd uren per schol ing) 2016 totaal gemaakte uren (deelnemers* geaccrediteerd uren per schol ing) 2015

Std. Cursus HA* 8007 7642

Std. cursus Combinatie** 7067 5761

PO/PA*** 6882 4473

Eerstelijnscholingen (ELS!)**** 3052 4254

Verloskundigen 789 651

25797 22781

* waarvan 32 DOKhap-HA

**incl. NTS congres

*** waarvan 10x DOKhap-PA/triagisten

**** inclusief 2x Dag van de Eerstelijn

8

Toelichting afkortingen, kerngetallen en cijfers

Std. Cursus HA Scholing voor alleen huisartsen Std. Cursus Combinatie Scholing voor gecombineerde doelgroepen: huisarts-praktijkondersteuner huisarts-doktersassistent huisarts-doktersassistent-praktijkondersteuner huisarts-paramedici alle doelgroepen PA/PO Scholing voor doktersassistenten en –ondersteuners, maar 95% van de deelnemers is praktijkassistent Eerstelijnscholingen (ELS!) Scholing voor paramedici

9

Werkgroepen deskundigheidsbevordering

In 2016 is er 3 keer overleg geweest tussen directie DOKh en de PC’s van WDH’s. Het WDPA overleg heeft 3 keer plaatsgevonden waar vanuit DOKh altijd Helma Deutekom aanwezig is en Katinka van Doorn als staflid. Deze taak is eind 2016 overgenomen door Janneke Koehoorn. Er is geen regelmatig WDPO overleg, communicatie vindt zo nodig per mail/telefoon plaats.

Daarnaast heeft elke WDH een vaste contactpersoon voor logistieke vragen: WDH Noord-Kennemerland Irmgard Rietbroek WDH Zaanstreek Waterland Irmgard Rietbroek WDH Midden-Kennemerland Melisa Jongkind WDH Zuid-Kennemerland Melisa Jongkind WDH Amstelland Melisa Jongkind In de regio waar geen plaatselijk coördinator aanwezig is, is DOKh vaak wel betrokken bij de organisatie van traditionele jaarlijkse scholing. Kop van Noord-Holland: DOKh is actief in organisatie van de jaarlijkse scholing Keukengeheimen. Zaanstreek Waterland: DOKh is betrokken bij de Compagnonscursus, SEZ symposium. Regio Noord-Kennemerland: DOKh verzorgt de logistiek van de jaarlijkse Warffum cursus. Aangezien DOKh een instellingsaccreditatie heeft, verzorgt DOKh voor de diverse regio’s de externe accreditatie van lokale scholingen. Op de navolgende pagina’s volgen de jaarverslagen van de verschillende WDH’s, WDPO en WDPA.

10

WDH West-Friesland

Jaarverslag 2016 De laatste jaren is er aan gewerkt om de WDH centraal aanspreekpunt te maken voor specialisten en andere nascholingsaanbieders. We kunnen met trots zeggen dat de PC als zogenaamd “spin in het web” door iedereen gevonden wordt. Ieder jaar in oktober is er een overleg waarbij de diverse nascholingsaanbieders aanwezig zijn en de planning voor het komende jaar wordt gemaakt, waarbij ook rekening gehouden wordt met andere verplichtingen voor de huisartsen (ALV’s, opleiderdagen, kadertraining etc.). De PC let er op dat er voldoende variatie is in onderwerpen en dat deze relevant zijn voor de huisartsen. De PC regelt de externe accreditering voor veel nascholingen. De secretaresse van de WFHO houdt centraal een agenda bij voor de West-Friese huisartsen/POH’s. De WDH bestond in 2016 uit: Danielle van Oostendorp, PC Anouk Meijer Erica de Ruiter Karin Ludwig Terugblik 2016 De WDH heeft zich in 2016 weer met name beziggehouden met het organiseren van de duodag (7-minutenpraatjes) in januari, de West-Friese Meerdaagse in april en de Duodagen Nieuwe Stijl in oktober. De 7 minuten praatjes in januari zijn langzamerhand een begrip: 14 sprekers krijgen de kans om in 7 minuten iets voor het voetlicht te brengen: een nieuwe ontwikkeling, een onderzoek, een stukje communicatie, een originele oplossing voor een probleem. Ook dit jaar was er volop belangstelling. De 48ste Westfriese Meerdaagse werd in Hotel Galamadammen, Koudum georganiseerd. Er was een goede deelname en inhoudelijk een combinatie van medische onderwerpen en praktische vaardigheden. In verband met de onderwerpen op de woensdag en de donderdag werden de Specialisten Ouderengeneeskunde (SOG) werkzaam in de regio WF ook uitgenodigd voor deze twee dagen. Op de woensdagochtend was er een presentatie over Sarcopenie door een geriater van het WFG. Daarna moesten de meeste huisartsen volledig uit hun comfortzone: er werd namelijk een workshop Biodanza gegeven. ’s Middags was er een goede interactieve scholing van de kaderhuisartsen COPD, DM en CVRM en de SOG’s over behandeling van de chronische ziektes bij kwetsbare ouderen en terminaal zieken. ’s Avonds aan tafel werd er gesproken over de samenwerking tussen HA en SOG. Donderdag ochtend stond in het teken van de psychogeriatrie. Er was een fantastische presentatie van Jos Lankreijer, GZ psycholoog, over de gevolgen na CVA. De kaderhuisarts Ouderen gaf in samenwerking met een SOG een goede presentatie over dementie. Er werden ook praktische handvatten besproken voor goede ouderenzorg. Donderdagavond was er een prachtige voorstelling: “Help, ik leef!”. Hoe is het leven als je als kankerpatiënt “genezen” wordt verklaard? Met muziek, acrobatiek en humor werd dit in beeld gebracht, er werd gelachen en er was ontroering. Tijdens de nabespreking kwamen persoonlijke ervaringen en werd er besproken hoe de huisarts de zorg voor deze genezen verklaarde patiënten beter zou kunnen invullen. Vrijdag stond in het teken van “de Mat”. Actie/reactie, wanneer voel je in het groen, wanneer spring je in het rood, wil de patiënt niet meewerken of kan hij het gewoon niet? Erg leerzaam en er werd veel gelachen.

11

De Duodagen Nieuwe stijl werden wederom in Hotel Tjaarda, Oranjewoud, gehouden. Rode lijn: dappere dokters in een gezond West Friesland. Het aantal deelnemers was meer dan 70, waarbij een goede verdeling huisartsen/specialisten. Er was een presentatie over de zorg in WF die goedkoper is dan in de rest van Nederland, komt dit door het type patiënten of heeft ook de dokter zelf daar invloed op gehad? Er werd gesproken over samenwerking huisartsen/specialisten middels stellingen, er werd gebrainstormd hoe WF “gezonder” te maken. Vrijdag stond in het teken van voeding en leefstijl De dag werd gestart met een Yoga-uurtje. Jaap Seidel hield een presentatie, waarbij hij helaas te veel door hamerde hoe moeilijk het was om de individuele patiënt gezonder te laten leven, omdat de omgevingsfactoren te veel meewegen en eerst zouden moeten veranderen. Door zijn verhaal was er onvoldoende connectie met ons dagelijkse werk als arts en bleef er een wat gefrustreerd gevoel over. ’s Middags is er gezamenlijk gezond gekookt en gesterkt en gelaafd vertrok iedereen tevreden weer richting de andere kant van het IJsselmeer Visie op 2017 In WF zijn er kaderhuisartsen GGZ, CVRM, Ouderen, DM, COPD en Palliatieve Zorg. De kaderhuisartsen zijn inhoudelijk betrokken bij de diverse nascholingen en zorgen dat het peil van het onderwijs goed is. Vanuit CHP, Zorgkoepel WF, DCWF en DOKh wordt er veel onderwijs georganiseerd, waarvan een deel verplicht is om te volgen. De WDH zal zich in 2017 daarom weer met name bezighouden met de Duodag en de Westfriese Meerdaagse. Vanuit het WFG is er helaas geen toestemming gegeven om de Duodagen Nieuwe Stijl weer te organiseren. Door velen wordt dit als een gemiste kans gezien, omdat juist het in alle rust samen nascholen en de gesprekken aan diner of op de dansvloer bijdragen aan beter begrip tussen eerste- en tweedelijn. De PC blijft aanspreekpunt voor nascholingsaanbieders, draagt zorg dat de scholingen relevant zijn en verzorgt zo nodig de externe accreditering. Het is fijn dat er korte lijntjes zijn met de secretaresse van de WFHO om de agendaplanning goed te laten verlopen. We verheugen ons weer op een goede samenwerking met DOKh in 2017. Danielle van Oostendorp, PC WDH WF, juli 2017

12

WDH Midden-Kennemerland

Jaarverslag 2016 Samenstelling WDH 2016: Nanine Prins (Velsen-Noord) Renate Beunder (Heemskerk) Robin Raabe (Akersloot) Hanneke van der Reijden (Heemskerk) Allard Schuurman (Heemskerk) Gerrit-Jan Vos (Beverwijk) Werner Visser (Heemskerk) Sabine Roozen (Heemskerk) Timo Schumacher (PC) (Heemskerk) Eind 2016 werd de bezetting van de WDH Midden-Kennemerland gewijzigd: Renate Beunder en Hanneke van der Reijden beëindigden hun lidmaatschap, en als nieuwe leden werden Robin Raabe en Allard Schuurman welkom geheten. Begin 2017 werden Renate en Hanneke bij een feestelijk etentje in de bloemen gezet en bedankt voor hun jarenlange inspanning voor de WDH. WDH vergaderingen De WDH kwam in 2016 wederom vier keer bijeen voor een vergadering. De data van de vergaderingen worden altijd aan het begin van het nieuwe jaar vastgelegd. De vergaderingen vonden plaats bij een WDH lid thuis: dit volgens een roulerend schema. Deze planning wordt door de PC gecoördineerd, evenals het opstellen van de agenda en het maken van de notulen. Er is geen sprake van vacatiegeld maar de WDH leden krijgen een korting op de contributie van de HV-MK (Huisartsen vereniging Midden-Kennemerland). De animo en betrokkenheid onder de WDH leden blijft groot: met name de voorbereiding samen met de 2e lijn en de uitvoering van de lokale nascholingen hebben extra meerwaarde voor het dagelijks werk als huisarts. Activiteiten De WDH Midden-Kennemerland hield zich bezig met het organiseren van nascholingen waarbij de nadruk lag op regionaal gebonden activiteiten met de lokale specialisten (Rode Kruis Ziekenhuis). Ook werd geparticipeerd in een bijdrage van huisartsvoorzitters bij de KMD (Kennemermeer dagen). Daarnaast was Sabine Roozen wederom betrokken bij organisatie en uitvoering van de Kadercursus van DOKh (thans genaamd Onderwijs Kwaliteits Dagen). Zij heeft aangegeven deze activiteit per 2017 te willen beëindigen. Robin Raabe was voor de eerste maal betrokken bij de organisatie van de Kennemer Convergentie. Nascholingen Op 16 juni 2016 vond de jaarlijkse “WDH-RKZ” nascholing plaats. Dit jaar was het onderwerp gericht op de samenwerking tussen huisarts en GGD (“WDH – GGD dag”). Ondanks dat het onderwerp mogelijk minder aansprekend was, was er als vanouds een grote opkomst (zowel van huisartsen als praktijkassistentes). De waarneming op deze dag werd wederom verzorgd door de HAP Beverwijk.

13

Als locatie was Motel Akersloot (v/d Valk) gekozen wat zeer goede cijfers had in de beoordeling van de cursisten, met name op zaken als catering en bereikbaarheid. Onderwerpen waren o.a. “wat doet de GGD nu eigenlijk ?”, SOA’ s, infectieziektes, “bemoeizorg”, forensische geneeskunde, prikaccident, hygiëne in de huisartsenpraktijk. De medewerkers van de GGD waren zeer gemotiveerd om hun boodschap uit te dragen en al met al was er sprake van een succesvolle nascholing. Op 3 november vond op Landgoed Duin en Kruidberg de 26e editie van de Kennemer Convergentie plaats: een gezamenlijke nascholing van specialisten uit het Rode Kruis Ziekenhuis en huisartsen uit Midden-Kennemerland. De vaste elementen o.a. voorstellen van nieuwe huisartsen en specialisten, plenaire lezing, dit jaar door Erwin Kompanje (filosoof en medisch ethicus), werden zeer goed gewaardeerd. Onderwerpen van de workshops waren o.a.: 1 forensische geneeskunde 2/ de dokter en de media 3/ levenseinde De beoordeling van de workshops was wederom wisselend, met name niet alle sprekers waren even onderhoudend. Na afloop was er een gezamenlijk diner om de sociale contacten te verstevigen. In 2016 werd twee keer een nascholing gegeven onder de naam “werkafspraken”. Organisator hiervan is het WDH lid Nanine Prins. Hierbij werden (tussen 18 en 21 uur) circa 5 onderwerpen besproken waarbij de voorbereiding door een huisarts uit de regio samen met een specialist wordt gedaan: een en ander resulteert in lokale werkafspraken welke op een voor huisartsen en specialisten toegankelijke website van het Rode Kruis Ziekenhuis te vinden zijn. In maart en september werd deze nascholing gegeven en beide keren redelijk goed bezocht. De waardering was prima. Plannen 2017 Alhoewel er na elke nascholing hoge waarderingscijfers zijn, blijft het een uitdaging om de eigen beroepsgroep vooraf te enthousiasmeren. Er blijft veel concurrentie op het gebied van de nascholing. Gelukkig is nascholing toch iets wat bij huisartsen leeft. Bij het vertrek van 2 WDH leden bleek het niet moeilijk 2 nieuwe jonge huisartsen te vinden die WDH lid wilden worden en zich met nascholing voor collega huisartsen bezig wilden houden De WDH Midden-Kennemerland zal ook in 2017 zijn best blijven doen de nascholing voor en door huisartsen op hoog niveau te houden!

14

WDH Zuid-Kennemerland

Jaarverslag 2016 Leden WDH ZK: totaal 14 leden Kasper Baas, Irene Akerboom, Gert Bucher, Koos Noordeloos, Inez te Hennepe, Katja Reiding, Dolores Wijs, Marieke vd Sluijs, Jos Beemster, Peter de Groof, Inez Boekhout, Herman vd Stap, Astrid Kodde, Bart de Koning. Dit jaar zijn Inez te Hennepe en Marieke vd Sluijs als nieuwe leden toegetreden. Koos Noordeloos en Dolores Wijs hebben aangegeven komende tijd wat minder actief te zullen zijn, wel blijven zij graag lid. WDH bijeenkomsten 3x gehouden, op 3 mei, 7 september en 30 november, de notulen hiervan zijn beschikbaar via Melisa Jongkind van DOKh. PC DC bijeenkomsten 2x gehouden en bijgewoond door Gert Bucher. Activiteiten afgelopen jaar Kennemer Meer Dagen (KMD) Onderwerpen: Risico communicatie Kaakchirurgie Ouderenzorg Kinderpsychiatrie Afgelopen jaar gehouden op buitenland reis naar Griekenland (locatie werd door meerdere deelnemers als minder ervaren), opties voor komend jaar: Stockholm en Sicilië, (gekozen voor Sicilië) Tevens werden de onderwerpen in september en november in sandwich model in Nederland, Zandvoort, Parnassia gepresenteerd. De onderwerpen werden over het algemeen positief beoordeeld door de deelnemers. Parnassia, zaal boven minder geschikt Verbeterpunten: Kunnen ook niet mensen inschrijven bv voor 1 onderdeel? Zeker als het toch niet vol is? Evaluatie in app. verzenden? Zie NHG congres toepassing. Ook lijkt het zinvol om bij nasturen te vragen, wat zou je de volgende dag al aanpassen, of wat zou je aan je collega willen doorgeven. Reeds voor cursus in app. toesturen: “wat wil je leren?” Dappere Dokters, Mede georganiseerd door PC. Opnieuw, 22 november zeer druk bezochte bijeenkomst gezamenlijk met specialisten. 50 HA, 60 specialisten en afgevaardigden van Directie Spaarne Gasthuis, Zorgverzekeraars, KNMG en Cliëntenraad. De resultaten van de werkgroepen afgelopen jaar werden onder enthousiaste ontvangst gepresenteerd: Levensverwachting gesprek, Facetime out gesprek en App. interactief tussen ha en specialisten Spaarne Gasthuis. Opnieuw zijn 3 werkgroepen geformeerd, onder leiding van PC: ELV (eerste lijnszorg) Medicatie overdracht Stroomlijnen zorgoverdracht palliatieve patiënten. November 2017 wordt de bijeenkomst herhaald waarbij de uitkomsten gepresenteerd worden.

15

Spaarne Gasthuis symposium 17 maart 2016 Wordt voortaan elk jaar gehouden worden, afwisselend in Haarlem en Hoofddorp. De PC was mede organisator van dit symposium. Door de fusie van het Spaarne Gasthuis heeft er een schaalvergroting plaatsgevonden die voor WDH Zuid Kennemerland consequenties zullen hebben evenals voor regio Haarlemmermeer. Er is nu intensief contact tussen PC en Nascholingsmedewerker SG, Nannette Huizinga en Bart Saher. Blessures in de sport nov 2016 ging niet door, mede door afhaken specialisten en matige belangstelling van ha, werd overigens alsnog op 2 februari 2017 gehouden en zal wegens uitstekende beoordelingen in 2017 weer herhaald worden. Oogheelkunde 23 juni In samenwerking met oogziekenhuis Zonnestraal gehouden, voor huisartsen en praktijk medewerkers. Levensverwachting gesprek In oktober werden 2 pilot cursussen gehouden voor ha en specialisten, in samenwerking met het NHG. Deze cursussen worden in 2017 steeds weer herhaald en werden als zeer positief beoordeeld. Hagro niveau KTO (Kennemer Transmuraal Overleg) werd in meerdere groepen elk kwartaal gehouden in samenwerking met een of meerdere specialisten. Toetsingen worden op hagro niveau gehouden waar PC weinig zicht op heeft, maar worden wel via EKC-en ter accreditering aan DOKh aangeboden (PAM). KCOETZ Symposium Gehouden op 2 juni 2016 Opmerkingen n.a.v. matige opkomsten van huisartsen Huisartsen geven aan dat ze door te grote werkdruk weinig kunnen bijwonen, dit geldt overigens ook voor de WDH leden. NB: in de maand november zijn buitensporig veel nascholingen en bijeenkomsten gehouden, dit is iets om komend jaar rekening mee te houden bij de planning. Gert Bucher

16

Werkgroep Deskundigheidsbevordering Praktijkondersteuners (WDPO)

Jaarverslag 2016 De WDPO bestaat sinds 2003. De werkgroep organiseerde nascholingen op het gebied van

Diabetes/astma/COPD en hartvaatziekten.

Er zijn veel organisaties die ook scholingen organiseren voor POH, met name de zorggroepen. DOKh

heeft met de POH dag scholing een jaarlijks terugkerende dag voor POH neergezet.

Langerhans/CAHAG/V&VN/NVVPO/ quadricepssymposium, NHG symposium voor

praktijkondersteuners/ scholingen van Inholland

DOKh heeft wederom de POH dag georganiseerd. In samenwerking met de beroepsgroepen de

NVvPO en de V&VN is het een geslaagde dag geweest. Voor deze dag hebben we een commissie

gemaakt voor m.n. de voorbereiding en organisatie op deze dag.

Bij de DOKh ontwikkelde scholingsdagen Dagje Texel en de Noord-Hollandse praktijken dag en de

Dag van de 1e lijn, zorgt een POH voor inhoud van workshops voor POH-ers.

Simone Bot Coördinator netwerk nascholingen WDPO Nel Bonnema algemeen Saskia van Buren cardiovasculair Lida Ligthart Diabetes Mellitus Erna Moerman astma/COPD Tamara Moras ouderenzorg/algemeen Tineke van Baar algemeen Antje de Boer algemeen

Dit jaar is de werkgroep WDPO niet fysiek bij elkaar gekomen. Er is wel per mail contact gehouden

over input vanuit de groep voor ideeën voor de Noord-Hollandse Praktijken Dag, de Dag van de

Eerste Lijn, de POH dag en dagje Texel.

Scholing in 2016 voor praktijkondersteuners:

Omschrijving van nascholing

Dagje Texel

Wkkgz - Patiënten rechten en het nieuwe klachtrecht

Noord-Hollandse Praktijkdag

Zorg voor de mantelzorger

Wkkgz - Patiënten rechten en het nieuwe klachtrecht

StiP-cursus Starten met stoppen (roken)

StiP-vervolgcursus Stoppen met roken = VOL

Is uw praktijk al Wkkgz-Proof??

Zicht op zorg

Is uw praktijk al Wkkgz proof?

17

Aandachtspunten 2017:

POH dag ook voor POH GGZ Medewerking/scholing dag van de eerste lijn. Medewerking/scholing verzorgen bij de Noord-Hollandse praktijkdag. Medewerking/scholing verzorgen bij de POH dag Lessen verzorgen op de hoge school InHolland ouderenzorg Samenwerking met de beroepsverenigingen NVVPO en V&VN Scholingen vanuit de werkgroep zelf laten organiseren. Vr groeten Simone Bot, Coördinator netwerk nascholingen WDPA/WDPO

18

Werkgroep Deskundigheidsbevordering Praktijkassistenten (WDPA)

Jaarverslag 2016 Inleiding: DOKh richt zich als onafhankelijke organisatie op kwaliteit en deskundigheidsbevordering van huisartsen, praktijkassistenten en praktijkondersteuners. De WDPA bestaat uit een groep van 14 vrijwilligers, verdeelt over zes regio’s (Zuid-Kennemerland, Midden-Kennemerland, Noord-Kennemerland, Den Helder, Amstelland, West-Friesland en Waterland/Zaanland). De WDPA organiseert nascholingen voor de praktijkassistenten in deze regio’s. De werkgroep wordt ondersteund vanuit het bureau door de projectcoördinator Helma Deutekom. Tot juni 2016 alsmede door staflid Katinka van Doorn, daarna overgenomen door Janneke Koehoorn, huisarts, staflid. Het werkgebied van DOKh omvat de huisartsenzorg in Noord Holland exclusief de regio’s Amsterdam en het Gooi. Er wordt hiermee een doelgroep bereikt van ruim 900 huisartsen en 1200 praktijkassistenten. Leden van de werkgroepen zitten tevens in de projecten Baarmoederhalskanker, KABIZ, Dagje Texel, Dag van de Eerste lijn en Noord-Hollandse praktijkdag. De werkgroep kwam in 2016 drie keer bij elkaar om het programma voor de nascholing te bespreken en vast te stellen. Regio Amstelland heeft nieuwe werkgroep leden waardoor flinke toename aantal scholingen in dit gebied. Samenstelling werkgroep WDPA 2016: Leden Regio Periode Evelien Groen ZKL 01.01.2016 t/m 31.12.2016 Ingrid Smit MKL 01.01.2016 t/m 31.12.2016 Sylvia Rookhuijzen MKL 01.01.2016 t/m 31.12.2016 Christien van Velzen DH/RvT 01.01.2016 t/m 31.12.2016 Francis de Nijs Nk 01.01.2016 t/m 31.12.2016 Selma van Wijk NK 01.03.2016 t/m 31.12.2016 Simone Bot WF 01.01.2016 t/m 31.12.2016 Annemarie Koeman WF 01.01.2016 t/m 31.12.2016 Margaret van Asselt WL/ZL 01.01.2016 t/m 12.10.2015 Patricia Nat WL/ZL 01.01.2016 t/m 12.10.2016 Sabina de Vries AL 01.10.2016 t/m 31.12.2016 Candy Smit WL/ZL 12.10.2016 t/m 31.12.2016 Monique Spijker WL/ZL 01.06.2016 t/m 31.12.2016 Nieuwe ontwikkelingen: DOKh heeft de accreditatie commissie aangesteld voor het beoordelen van nieuwe nascholingen voor doktersassistenten. Leden van de commissie zijn Annemarie Koeman, Simone Bot, Evelien Groen en Janneke Koehoorn. Annemarie en Simone staan ook in het Kabiz register ingeschreven zoals vereist. Er is in 2015 een avond georganiseerd waar alle doktersassistente uit de regio via een enquête waren uitgenodigd om mee te denken met DOKh over de inhoud van scholingen. Deze avond willen we jaarlijks terug laten komen. Dit is echter in 2016 niet gedaan. Er hebben zich een aantal nieuwe werkgroep leden bij DOKh aangemeld. DOKh heeft met hen gesproken en bij de eerste vergadering in 2017 worden beide leden uitgenodigd.

19

De nascholingen worden eerder ingevoerd in PE-online waardoor scholingen ook landelijk zichtbaar zijn via het Kabiz-register. Hierdoor kans op toename aantal deelnemers en inschrijvingen van doktersassistenten werkzaam buiten DOKh regio. In DOKh nieuws worden actuele nieuwtjes en de komende nascholingen belicht. Er zijn vaste jaarlijks terugkerende scholingen voor assistentes: Dag van de eerste lijn Noord-Hollandse Praktijken Dag Dagje Texel RKZ dag Activiteiten: - DOKh gaat samenwerking met NVDA vergroten: Er zijn een aantal scholingen georganiseerd door de NVDA academie welke door DOKh is verzorgt: o.a. CRP, wat kan je er mee, SOH. - DOKh gaat samenwerking met ROC’s aan: Vaardighedendag: weer goed geëvalueerd - DOKh gaat Dagje Texel format ook in andere regio’s uitzetten: dit is helaas geannuleerd i.v.m. onvoldoende aanmeldingen. Overzicht scholingen 2016:

Omschrijving van nascholing Begindatum

Mijn kind heeft.../....is ziek?! Wat nu? 12-01-2016

Oedeem en zwachtelen 13-01-2016

gewoon moe of depressief 26-01-2016

Het Ultieme ECG 27-01-2016

Workshop 6 - Je praktijkwebsite effectief inzetten 27-01-2016

Pillen en poeders I 01-02-2016

smartTyping 01-02-2016

Amstellanddagen (praktijkassistenten) 4 februari 2016 04-02-2016

Amstellanddagen (praktijkassistenten) 5 februari 2016 05-02-2016

De Longen 09-02-2016

En....wat bleek? 09-02-2016

Engels voor assistenten 16-02-2016

voeding bij herstel 16-02-2016

Verbeter de communicatie, begin bij jezelf 22-02-2016

Tapen 22-02-2016

AED en BLS 08-03-2016

Op het spreekuur bij de seksuoloog 09-03-2016

Een teek? Pak hem beet! 21-03-2016

Valkuilen in triage 21-03-2016

Hooikoorts en andere allergieen 23-03-2016

De Gynaecologische reis van de vrouw 23-03-2016

inc. Pillen en poeders II 29-03-2016

Acute wonden 30-03-2016

Dagje Texel 02-04-2016

De vaardighedenavond 05-04-2016

Intervisie 05-04-2016

De Longen 05-04-2016

lean 07-04-2016

Drank en drugs 11-04-2016

Sportblessures 12-04-2016

Op het spreekuur bij de seksuoloog 13-04-2016

Een goed advies is goud waard 20-04-2016

Een teek? Pak hem beet! 10-05-2016

20

inc. Een teek? Pak hem beet! 18-05-2016

Acute wonden 23-05-2016

Brandwonden 24-05-2016

Op het spreekuur bij de seksuoloog 30-05-2016

op het spreekuur bij de seksuoloog 01-06-2016

Noord-Hollandse Praktijkdag 02-06-2016

Acute wonden 06-06-2016

Wkkgz - Patiënten rechten en het nieuwe klachtrecht 08-06-2016

Pijn op de thorax 20-06-2016

Voeding en voedingsmiddelen 22-06-2016

declareren voor assistenten 05-07-2016

Smart Typing 19-07-2016

Kinderziekten 07-09-2016

Acute wonden 19-09-2016

Het ultieme ECG 19-09-2016

De gynaecologische reis van de vrouw 29-09-2016

Engels 10 oktober én 7 november 10-10-2016

Hart en vaatziekten bij vrouwen 11-10-2016

Infectiepreventie en Hygiene 12-10-2016

Incompany Acute wonden 12-10-2016

Pijn op de Thorax 25-10-2016

Acute wonden 07-11-2016

Kinderziekten 09-11-2016

Kinderziekten 14-11-2016

Is uw praktijk al Wkkgz-Proof?? 15-11-2016 Beroertealarm, niet alleen bij uitval gezicht, spraak en

arm 17-11-2016

Het ultieme ECG 21-11-2016

inc. een goed advies is goud waard 23-11-2016

Beroertealarm, niet alleen bij uitval gezicht, spraak en

arm 01-12-2016

Hart en vaatziekten bij vrouwen 06-12-2016

Delier 12-12-2016

Zicht op zorg 12-12-2016

Is uw praktijk al Wkkgz proof? 13-12-2016

Hechten van A tot Z 15-12-2016

Buikpijn 21-12-2016

Samenvatting scholingen: In totaal 68 scholingen aangeboden! Bijzonderheden: - Dagje Texel : 80 deelnemers: heel goede opkomst

- De Vaardigheden avond

De scholingen die in de hele regio zijn gegeven i.v.m. goede opkomst deelnemers en mooie evaluaties zijn:

- De gynaecologische reis

- Een teek, pak hem beet

- De acute wond

- Op het spreekuur bij de seksuoloog + vernieuwing bvo BMHK

- Mijn kind heeft….is ziek

21

- Declareren

De huidige WDPA werkgroep draait goed, bijna het hele DOKh gebied is vertegenwoordigd. We hebben momenteel 1 a 2 WPDA leden per regio. Er is samenwerking met de huisartsen in de Noord-Hollandse praktijkdag. Er is een gevarieerd aanbod dat in meerdere regio’s wordt aangeboden. Plannen 2017 - Vaardighedenavond uitbreiden - DOKh gaat Dagje Texel format ook in andere regio’s uitzetten - Meer scholingen samen met specialisten of verpleegkundigen van het ziekenhuis verzorgen, om samenwerking te vergroten. - E-learning scholing ABCDE en DM. Plannen op langere termijn:

- E-learning ABCD verwerken in triage training en SOH scholing

Simone Bot, coördinator netwerk nascholing WDPA/WDPO en voorzitter WDPA

22

DOKhap

Jaarverslag 2016 Activiteiten 2016: Nascholingsfolder DOKhap is opgesteld en via een mailing landelijk verspreid. Tijdens het NTS congres is de folder van DOKhap uitgedeeld. Opdracht verlengd om voor de 3e jaars aios van VUmc en AMC een ABCDE scenariotraining te verzorgen aangevuld met een AED/BLS training. De docentenpool van DOKhap is uitgebreid. Personele inzet: Femke Moerbeek: 8 uur p/week Sabrina Stap: 12 uur p/week Nascholingen 2016: Net als voorgaande jaren zijn vooral de regiearts trainingen en de ABCDE trainingen voor de verschillende posten verzorgd. Naast deze scholingen is ook vraag naar vaardigheden voor triagisten, brandwonden en acute psychiatrie. Voor de post in Haarlem verzorgen we nog steeds jaarlijks de spoedconferentie. Vooruitblik 2017: Nieuwe folder DOKhap verspreiden Nascholingen voor aios ontwikkelen en aanbieden (lijkvinding en regiearts training voor aios) Posten bezoeken met nieuw staflid Elly Schaafsma (Schagen, Hoorn.) Mailbestand in amyyon bijwerken met per post de directe contactpersoon Nieuwsbrief opstellen DOKhap en om de 3 maanden mailen naar onze vaste contactpersonen Werkgebied uitbreiden naar Groningen en Friesland Wederom uitbreiding docentenpool DOKhap met docenten voor de regio Groningen en Friesland maar ook voor de eigen regio.

23

Project Deskundigheidsbevordering andere eerstelijns beroepsgroepen; ELS!

Jaarverslag 2016 Activiteiten 2016: Samenwerking met de Verloskunde Academie Amsterdam. Uitwisselen onderwijsmaterialen. Aanwezigheid op de beurs van het Netwerk Geboortezorg Noord Holland voor promotie nascholingen Nascholingsfolder uitgebracht voor verloskundigen en echoscopisten (2 keer) Mailbestand uitgebreid met Noordelijke provincies Incompany scholingen verzorgd. Overleg met oefentherapeuten (2 keer) Personele inzet: Femke Moerbeek: 4 uur p/week Melisa Jongkind: 10 uur p/week Nascholingen 2016: Vooral voor de verloskundigen en echoscopisten zijn trainingen gepland (hormonale anticonceptie, MIO trainingen, counselen, hands on trainingen en hechten). Voor de logopedisten zijn 2 nascholingen gepland nl. Meta-taal en PROMPT. Voor het GGZ netwerk van Kennemerland hebben we een bijdrage geleverd aan de organisatie van een symposium. Vooruitblik 2017: Samenwerking met de Verloskunde Academie Amsterdam Groningen voortzetten. Voortzetting overleg oefentherapeuten 1 keer per jaar. Voor oefentherapeuten nascholingen plannen die ook echt voor die doelgroep bedoeld zijn. Voor logopedisten wat meer scholingen plannen. Hiervoor een vaste docent gevonden die scholing ontwikkelt en ook geeft. In 2017 ELS! weer uitbreiden met meer aandacht voor de doelgroepen oefentherapeuten en logopedisten. Verloskundigen verder uitbreiden. Niet door meer scholingen te plannen maar wel door uitbreiding mailbestand en proberen scholingen in Noorden te plannen. Door in 2017 een verloskundigen dag te plannen met KOEL kan bestand ook uitgebreid worden. Samenwerking met KNOV opzoeken en taskforce geboortezorg. Samenwerking zoeken met Melanie Engels voor nascholen echoscopisten.

24

Samenwerking DOKh met andere instanties DOKh zoekt actief de samenwerking met gelijkgestemde instanties. Op deze manier kan kwalitatief goede scholing naar de regio gehaald worden dan wel door middel van samenwerking nieuwe relevante scholing ontwikkeld en aangeboden worden. Met de regionale ROS ZONH wordt op verschillende vlakken samengewerkt: 4 keer per jaar is er overleg op directie niveau, daarnaast zijn beide organisaties in de volgende projecten nauw bij elkaar betrokken: - Dag van de Eerste Lijn - Detachering en projecten t.b.v. Ouderenzorg en wijkverpleging - Lean werken Dit zijn al lang de samenwerkingspartners van DOKh: NHG LHV NVDA NVVPO V&VN Leerpunt KOEL Mediq-Medeco AMC opleidingsinstituut VU opleidingsinstituut

25

Samenvatting Jaarverslag Klachtenregeling Huisartsenzorg Noordwest-Nederland

Klachtenregeling Het jaar 2016 is het 21e en tevens laatste jaar waarin de klachtenregeling operationeel is. Vanaf 1 januari 2017 gaat de nieuwe klachtenwet in: de Wkkgz; Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. Er zijn in 2016 65 klachten afgerond, waarvan 4 nog in 2015 waren ingediend. Van de ingediende 65 klachten zijn er uiteindelijk 16 klachten ter zitting behandeld door de klachtencommissie. Er heeft in 2016 11 keer klachtbemiddeling plaatsgevonden. De overige klachten waren ofwel niet ontvankelijk of zijn weer ingetrokken (bijv. omdat huisarts niet is aangesloten bij de klachtenregeling of de patiënt alsnog in gesprek is gegaan met de huisarts). In 2017 worden nog 6 klachten afgerond die in 2016 zijn ingediend.

26

Kwaliteitsprojecten

27

Project Zorg voor Kwaliteit: NHG-Praktijkaccreditering en andere kwaliteitssystemen

Jaarverslag 2016 In 2016 begeleiden wij nog steeds begeleiding van praktijken die deelnemen aan NHG praktijkaccreditering. Dit is een activiteit die DOKh al sinds 2005 uitvoert.

1. In 2016 zijn er 54 praktijken in begeleiding. 2. Er zijn 3 nieuwe praktijken gestart in 2016 met de NHG praktijkaccreditering De begeleiding van de deelnemende praktijken bestaat voor een groot deel uit

Procesbewaking.

Bespreken van de jaarlijks vernieuwde eisen en voorwaarden NHG Praktijkaccreditering

Duidelijk een tijdpad volgen om het proces te bewaken.

Beheer van gegevens controleren ( NPA web)

Bespreken jaarlijks van de documenten die aanwezig moeten zijn,

Borging van de verplichte protocollen.

Hulp bij opzetten verbeterplannen, evaluatie en borging.

Begeleiding vindt plaats d.m.v. praktijkbezoeken, mail en telefonisch 3. De jaarlijkse begeleiding verschilt erg per praktijk. De reden hiervan is o.a. of het project

gedragen wordt als team, wat uiteraard de bedoeling is, of dat 1 persoon verantwoordelijk is. De uren van de begeleiding variëren van 3-15 uur per jaar.

4. 1x per jaar is er een nascholing bij de NHG, die verplicht is om als NHG erkend praktijkconsulente te kunnen werken. Per 1 januari 2017 vervalt de verplichte erkenning.

De NHG organiseert nog wel 1x per jaar een bijeenkomst. 5. 6x per jaar heeft Arja een ( telefonisch) overleg met relatiebeheer van de NPA om de puntjes

weer even op de i te zetten, zijn er wijzigingen, problemen met praktijken enz.

DEKRA, NEN/ISO 9001 In de regio zijn er in 2016 geen aanvragen gekomen voor begeleiding van de kwaliteitssystemen DEKRA en NEN/ISO 9001.

Activiteiten:

Arja Littink-Blom heeft in maart 2016 de opleiding tot Lean manager in de zorg met goed gevolg doorlopen. 1 Praktijk in begeleiding om LEAN te gaan werken/denken. In 3 praktijken een voorlichtingsbijeenkomst gegeven betreffende LEAN werken in samenwerking met ZONH.

Lean workshops: In 2016 is er 1 workshops LEAN gegeven in april Per workshop is er een max van 14 deelnemers.

Voorlichting praktijken en apotheken met de start van Zicht op Zorg veilige ( beeld) communicatie in de zorg.

Workshop georganiseerd in december voor al deelnemende apotheken en praktijken Zicht op Zorg. 18 deelnemers

Adviserende rol hoe op te starten met praktijkvoorraadbeheer via Calculus Vooruitblik 2017: Begeleiden huisartsenpraktijken in het accrediteringstraject

28

Organiseren een nieuwe leergang kwaliteit in de praktijk Organiseren nascholing LEAN Begeleiden praktijken die LEAN willen gaan werken/denken Dag van de 1e lijn: Workshop LEAN werken ( januari) Begeleiden praktijken en apotheken met de start en voortgang Zicht op Zorg veilige (beeld) communicatie in de zorg. Sales: Dag van de Eerstelijn/NTS Het team van Zorg Voor Kwaliteit bestond december 2016 uit: Hetty Cox, huisarts, projectleider ZVK Huisartsopleiders Arja Littink-Blom, praktijkconsulent/relatiebeheer Antje de Boer, freelance praktijkconsulent Djoeke Krommendijk, freelance praktijkconsulent

29

Activiteiten kaderhuisarts astma/COPD, Hetty Cox 2016

DOKH verzorgt jaarlijks Caspir cursussen waarbij de kaderarts bij gestaan wordt door een vaste pool van longfunctieanalisten en longartsen. In 2016 is er een bezemklas geweest met alle deelnemers die om diverse redenen de basis cursus niet regulier afgerond hadden. Daarnaast is 4 keer een Caspir module 6 georganiseerd. Getracht is om ook de kinder KASPIR cursus te organiseren maar vanwege onvoldoende deelnemers geannuleerd. In verband met haar functie als directeur DOKh is de kaderarts in 2016 minder actief geweest als voorgaande jaren.

Inzet van de kaderarts als consulent bij diverse zorggroepen Noord-Holland Zorggroep West-Friesland (KZWF) In West Friesland is een lokale huisarts Marieke Poelma in 2015 begonnen met de kaderarts opleiding astma/ COPD. In februari heeft de kaderarts, Hetty Cox een scholing verzorgd voor de ketenzorg aangaande de volgende onderwerpen inhalatie instructie en nieuwe ontwikkelingen op gebeid van exacerbatie en het regionale zorg programma Daarna heeft Hetty Cox heeft in maart haar werkzaamheden overgedragen aan Marieke Poelma.

Zorggroep Kop van Noord-Holland: HKN Ook in 2016 is de kaderarts de consulent voor de zorggroep op het gebied van longzorg. Zij heeft geparticipeerd in de regionale werkgroep. Zij is beschikbaar geweest voor inhoudelijke vragen vanuit de praktijken uit de regio. Samen met de zorggroep, de longartsen en de kaderarts is een Regionale transmurale afspraak ( RTA ) opgesteld en geïmplementeerd. De kaderarts heeft een presentatie gehouden op de jaarlijkse benchmark avond en daarnaast nog 4 scholingen verzorgd: 21 juni scholing voor huisartsen: thema exacerbatie en RTA 12 juli scholing voor doktersassistenten: de doksterassistente als volwaardig lid van het team COPD zorg in de praktijk. 22 september scholing voor praktijkondersteuners: behandelde thema’s: RTA, exacerbatie, case finding en jaarlijkse controle. 13 december: Module 6 Caspir ‘

Zorggroep Zuid-Kennemerland: KCOETZ In 2016 heeft de kaderarts geen activiteiten voor deze zorggroep gedaan.

Zorggroep Zaanstreek/Waterland/Midden-Kennemerland: SEZ De kaderarts heeft deel uit gemaakt van de programmacommissie van het SEZ symposium in april 2016. Daarnaast is de kaderarts beschikbaar voor consultatie en advies voor de medewerkers van de SEZ. In november 2016 is een Caspir Module 6 de SEZ regio gehouden.

Zorggroep Noord-Kennemerland: HZNK Kennemer Lucht De kaderarts heeft in april en oktober een benchmark avond verzorgd voor de zorggroep.

30

SCEN

Jaarverslag 2016 Het project Steun en Consultatie bij Euthanasie Nederland in Holland Noord is opgezet om de SCEN artsen van deze regio gelegenheid te bieden ervaringen uit te wisselen. Doel hiervan is het vergroten van hun deskundigheid met betrekking tot de SCEN consultaties, maar ook herkenning en steun. Zowel huisartsen, verpleeghuisartsen als specialisten maken deel uit van deze groep. SCEN artsen geven collega-artsen op verzoek steun, informatie en advies op juridisch, medisch technisch, ethisch of communicatief gebied. Jaarlijks organiseert DOKh drie SCEN intervisiebijeenkomsten voor de SCEN artsen in Holland Noord, op wisselende dagen van de week van 16.15 - 18.15 uur, om zoveel mogelijk SCEN artsen in de gelegenheid te stellen hieraan deel te nemen. De bijeenkomsten zijn geaccrediteerd door de KNMG voor 2 uur per bijeenkomst. Voorzitter van deze intervisiebijeenkomsten is Kees van Straaten. De groep wordt tijdens de intervisiebijeenkomsten in drie intervisiegroepen verdeeld, waarna plenair de conclusies worden besproken. Gé Bontenbal, Frans Bollen en Moniek van den Ende zijn de intervisiebegeleiders. Het organisatorische deel wordt door DOKh, Esther Luinge, verzorgd. Zij maakt tevens de verslagen. De SCEN groep Holland Noord bestaat eind 2016 uit 51 SCEN artsen. In de loop van 2017 zal (moet) een groot aantal SCEN artsen stoppen. Om dit op te vangen, zijn in 2016 nieuwe SCEN artsen opgeleid, welke vanaf 1 januari 2017 volledig inzetbaar zijn. DOKh verzorgt ook per kwartaal de dienstroosters van de SCEN artsen en geeft deze door aan de meldkamer van Atacom. Deze taak wordt verricht door Martha Groot. Voor alle inhoudelijke vragen met betrekking tot de SCEN verwijst DOKh naar de KNMG en voor de dienstroosters naar Atacom.

31

Bijlage 1: organigram