1

Inhoud

VRIJWILLIGERSACADEMIE – WERKJAAR 2018-2019 2

1. Analyse van het eigen netwerk: de eerste stap in een mooi toekomstverhaal 2

2. Klaar voor de GDPR? 2

3. Tips & tricks voor teamleden 3

3.1 Teamleden werven 3

3.2 Leden werven: hoe pakken we dat aan? 3

3.3 Hoe zorgen we ervoor dat onze leden lid blijven? 4

3.4 Efficiënt werken als team 5

3.5 Communicatie troef! 6

3.6 Digitaal communiceren als de beste! 7

3.7 Organisatorische aspecten 9

3.8 Hoe brengen we diversiteit in onze afdeling? 9

4. Persoonlijke vaardigheden als teamlid 10

4.1 Spreken in het openbaar. (G)een fluitje van een cent? 10

2

VRIJWILLIGERSACADEMIE – werkjaar 2018-2019 In het werkjaar 2018-2019 krijgen de organiserende regio’s extra financiële ondersteuning (tot 400 euro, maximaal 2 x in het werkjaar) voor begeleiders van de onderstaande sessies. Let wel: Markant-nationaal komt enkel tussen in de kost van de begeleider, voor deze thema’s en niet voor catering of de locatie.

1. Analyse van het eigen netwerk: de eerste stap in een mooi

toekomstverhaal

Werken aan een ‘frisse’ organisatie: EAT. LOVE. VOLUNTEER Met zo’n 200 000 zijn ze… de vrijwilligers die actief zijn in de afdelingen van sociaal-culturele organisaties. Een kleurrijke bende die voortdurend in beweging is, net als het engagement dat die vrijwilligers opnemen. Bovendien doorlopen afdelingen enkele levensfases en dat vraagt telkens om een andere vorm van ondersteuning. Verenigingen moeten voortdurend zoeken naar de juiste balans tussen het engagement van hun teamleden en de eigen structuren. Een analyse op het scherp van de snee. Praktisch: Joris Piot, CIVITAZ (centrum voor burgerschap en participatie) en UC Leuven-Limburg, Groeneweg 151, 016 20 18 47 of 0479 94 88 89, joris.piot@ucll.be duur: 2u interactieve voordracht lokaal waar iedereen met elkaar in gesprek kan gaan, voorzien van pc – projector – scherm en een flipchart prijs: 260 euro BTW inbegrepen voorbereidend gesprek: 65 euro/u. Evaluatie regio Vlaams-Brabant en Brussel in september 2017: voldeed grotendeels tot volledig. Enthousiaste spreker, doordenker, spreekt begrijpelijk – vanuit de praktijk en andere verenigingen. Veel voorbeelden, doet nadenken. Line Windey, Kwadraet, Kon. Maria Hendrikplein 64a, 9000 Gent, 09 382 75 70, line@kwadraet.be, www.kwadraet.be NIEUW duur: 3 u lokaal met voldoende bewegingsruimte, liefst met whiteboard, beamer, internetverbinding en geluidsversterking prijs: 420 euro per dagdeel inclusief voorbereiding, maar zonder kilometervergoeding vanuit Gent. Niet in de provincie Limburg.

2. Klaar voor de GDPR?

NIEUW< Vanaf 25 mei 2018 moeten organisaties actief kunnen aantonen dat ze volgens de nieuwe wetgeving handelen. En dat geldt voor élke organisatie die omgaat met persoonsgegevens, dus ook voor vzw’s en feitelijke verenigingen (lokale en regionale afdelingen, bovenlokale werkingen …). Wie de nieuwe regelgeving niet respecteert, riskeert in de toekomst boetes. In deze

3

opleiding wordt concrete info gegeven over wat wel en niet mag en over hoe je je als afdeling (regio of bovenlokale werking) ervan kunt verzekeren ‘correct’ te handelen. Een opleiding die je als teamlid zeker niet mag missen!

Praktisch: te bespreken via Markant vzw

3. Tips & tricks voor teamleden

3.1 Teamleden werven

Hoe nieuwe trekkers werven en motiveren? We zijn continu op zoek naar nieuwe medewerkers, naar collega’s om het team te versterken. Maar hoe en waar vinden we die? En hoe pakken we dat aan? En als we ze dan gevonden hebben, hoe zorgen we ervoor dat ze niet afhaken? Wat moeten we dan precies doen? Allemaal vragen waarmee een team vaak worstelt. Praktisch: Geert Vansieleghem, vzw Kwadraet, Kon. Maria-Hendrikaplein 649, 9000 Gent – 09 382 75 70 – info@kwadraet.be 420 euro + kilometervergoeding indien de datum samenvalt met een andere opdracht, staat een collega vanuit Kwadraet in voor de vervanging

3.2 Leden werven: hoe pakken we dat aan?

Leden werven, markante zaken werven: hoe beginnen we eraan?

Walter Van Wouwe, Ward De Bockstraat 33 – 9160 Lokeren, 09 329 72 21, walter.vanwouwe@me.com interactieve workshop groepen van max. 20 à 25 personen 250 euro per dagdeel + BTW + verplaatsing Markant geeft je vleugels Over nieuwe leden en jongeren aantrekken, en over zaken die Markante Zaak worden, over een positief verhaal brengen en hete hangijzers ombuigen Praktisch: Annemieke Foubert, ex-regiovoorzitster Eeklo-St.-Niklaas, O.L.-Vrouwplein 15 bus 1– 9150 Kruibeke, 03 774 16 18, fax 03 774 08 97, annemieke@optiekfoubert.be interactieve workshop enkel ’s avonds Oost-Vlaanderen en regio Antwerpen 150 euro + verplaatsing

Vernieuwen en verjongen van je vereniging Over werven in de praktijk. Er is aandacht voor wie we zijn, wat we doen en wat ons drijft. Omdat ook het imago van ons netwerk / afdeling bepalend is, vragen we ons ook af hoe ànderen ons zien. Welke kanalen kunnen we gebruiken om leden te werven? En welke technieken zijn nuttig? Kortom: werven in de praktijk, hoe gaat dat? Praktisch: Dries Devriendt, Hortensiastraat 43, 9000 Gent, 0486 07 68 98, dries.devriendt@gmail.com

4

voor groepen van 15 à 20 personen interactief: inbreng van de deelnemers nodig 225 euro + verplaatsing goede evaluatie in regio Mechelen-Turnhout, september 2016 redelijk goede evaluatie in regio Vlaams-Brabant en Brussel, november 2016 – heeft wel wat te bieden, brengt interactiviteit in de groep, maar tempo mag iets hoger Walter Van Wouwe, Ward De Bockstraat 33 – 9160 Lokeren, 09 329 72 21, walter.vanwouwe@me.com interactieve workshop groepen van max. 20 à 25 personen 250 euro per dagdeel + BTW + verplaatsing voldeed volledig tot grotendeels aan de verwachtingen van de deelnemers in regio Gent in 2017. Toch te weinig interactie en te weinig concrete tips naar werven van jongeren toe

3.3 Hoe zorgen we ervoor dat onze leden lid blijven?

Leden werven, leden houden! Walter Van Wouwe, Ward De Bockstraat 33 – 9160 Lokeren, 09 329 72 21, walter.vanwouwe@me.com interactieve workshop groepen van max. 20 à 25 personen 250 euro per dagdeel + BTW + verplaatsing goed geëvalueerd in regio Antwerpen. Toegepast op Markant. Inspirerende woorden waarmee de teams aan de slag kunnen. Meer interactie en oefeningen zouden mogen. Zeer goed geëvalueerd in regio Eeklo-St.-Niklaas in het najaar 2017. Dieter Carré, Kastanjestraat 153, 9000 Gent, 0479 97 38 58, dieter.carre@gmail.com enkel ’s avonds 80 euro per uur met een minimum van 240 euro + verplaatsing goede evaluatie in regio Aalst-Dendermonde, september 2016: goede interactie met publiek, alle vragen kunnen, goed voorbereid Omgaan met ontevredenheid Ontevreden leden opvangen: het is geen prettige job. Wie ontevreden is, zet druk. Onze verdedigingsmechanismen treden in werking en bemoeilijken een professionele aanpak. We ergeren ons vooral aan de manier waarop ongenoegen wordt geuit. Komt daarbij dat slechts een minderheid van de ontevredenen hun ongenoegen uit tegenover diegene die er iets kan aan doen. Die wordt het meest in het ongewisse gelaten, terwijl ontevreden leden graag hun (al dan niet aangedikt) verhaal vertellen aan al wie het wil horen. Nochtans zijn klachten belangrijk voor een organisatie. Ze komen van loyale klanten die op een duidelijke, maar niet altijd correcte manier willen zeggen wat er fout loopt, eerder dan het rond te bazuinen via Radio Trottoir. In deze sessie zetten we één en ander op een rij: hoe ontstaat (on)tevredenheid? Hoe uiten mensen hun ontevredenheid? Waarom doen ontevreden leden soms zo moeilijk? Hoe creëer je een klimaat waarbij ontevredenheid aan de oppervlakte komt? En hoe kan je vermijden dat zoiets uit de hand loopt? En welke zijn de do’s en dont’s voor een efficiënte aanpak? Praktisch: Karen Claes, karen@vice-consultancy-be, Jan Boedtstraat 17, 3120 Tremelo, gsm 0479 66 67 39, www.vice-consultancy.be

5

Formule 1 halve dag (3 uren) o kan in presentatievorm voor grotere groepen, geen vaardigheidsoefening o de nadruk wordt hier gelegd op inzichten en overtuigingen met betrekking tot ontevredenheid en hoe er mee om te gaan. prijs: 700 euro + BTW (147 euro) + 0,40 euro/km (+ BTW) voor verplaatsing vanaf Tremelo Formule 2 - hele dag (7 uren) o een interactieve workshop gegeven voor kleinere groep (+/- 10 deelnemers) o inzichten en overtuigingen + actief werken aan bewustwording en vaardigheden. o al dan niet met een vervolg op een volgende dag / halve dag. prijs: 1100 euro + BTW (231 euro) + 0,40 euro/km (+ BTW) voor verplaatsing vanaf Tremelo Didactisch materiaal flipchart – alles wordt met de deelnemers samen opgebouwd. De opstelling van het lokaal in U-vorm

3.4 Efficiënt werken als team

Conflicthantering Werken met mensen is niet altijd even gemakkelijk. Soms ergeren we ons aan de breedsprakigheid van mevrouw X, of aan mevrouw Y die altijd te laat op de vergadering verschijnt, of aan mevrouw Z die er telkens in slaagt om het minder prettige werk aan anderen door te schuiven… en dan is een conflict dichtbij. Hoe kunnen we dergelijke conflicten vermijden? En als het toch tot een conflict komt, hoe geraken we (of het team) er zonder kleerscheuren uit? Praktisch: Adinda Taelman, vzw Kwadraet, Kon. Maria-Hendrikaplein 649, 9000 Gent – 09 382 75 70 – info@kwadraet.be Constructief vergaderen Vergaderingen zijn soms echt vermoeiend. Ze beginnen te laat, er wordt heel vaak van de agenda afgeweken, ze lopen eindeloos uit, volgen de agenda helemaal niet enz. Bronnen van frustratie die gemakkelijk vermeden kunnen worden. Praktisch: Geert Vansieleghem, vzw Kwadraet, Kon. Maria-Hendrikaplein 649, 9000 Gent – 09 382 75 70 – info@kwadraet.be 420 euro + kilometervergoeding indien de datum samenvalt met een andere opdracht, staat een collega vanuit Kwadraet in voor de vervanging Goede evaluatie in de regio Antwerpen in oktober 2017. Sterke lesgever die de focus legt op interactie en kennismaking tussen de teams. Info was op maat van de teams die na de bijeenkomst met de info aan de slag konden. Fondsen werven Escala, Spoorwegstraat 14 – 8200 Brugge, tel. 051 26 87 65 of gsm 0497 58 29 54, info@escala.be

6

3.5 Communicatie troef!

Zet je afdeling in de schijnwerper Walter Van Wouwe, Ward De Bockstraat 33 – 9160 Lokeren, 09 329 72 21, walter.vanwouwe@me.com interactieve workshop groepen van max. 20 à 25 personen 250 euro per dagdeel + BTW + verplaatsing

Wervend (online) promotie voeren

Hoe profileer je je als Markant-afdeling? Hoe selecteer je je doelgroepen? Hoe kies je de juiste communicatiekanalen? Waarop moet je letten als je een folder / flyer aanmaakt? Wat maakt een webtekst anders dan een offline-promotietekst? Wat met digitale nieuwsbrieven? Hoe zet je je sociale media efficiënt in? Praktisch: Kristof D’Hanens, 0486 54 96 76, kristof.dhanens@gmail.com, info@ilikemedia.be, www.ilikemedia.be aantal deelnemers: onbeperkt benodigdheden: stroom, stevige internetverbinding, projectiescherm (of witte muur) interactieve lezing indien online- en offline-promotie samen, dan 3u rekenen + pauze. Indien gesplitst OF specifieker (Goede folders en flyers maken / Werken met sociale media / Een goede website …), dan 1u30 à 2u prijs per sessie (ongedacht de duur): 225 euro + BTW + 0,34 euro /km vanuit Sleidinge + 150 euro voorbereiding Verenigingencommunicatie of de plakfactor van je communicatie Vandaag telt niet enkel wat je communiceert, maar vooral ook de wijze waarop je je communicatie verpakt. In een tijd van permanent overaanbod aan communicatie is het belangrijk na te denken over de plakfactor ervan. Hoe blijft je boodschap plakken bij de mensen, Want pas als je de aandacht hebt, kan je de boodschap geven en heb je kans dat ze blijft hangen. In deze sessie analyseren we welke boodschappen blijven hangen en waarom. We vertrekken van een aantal misverstanden omtrent externe communicatie om zo te komen tot enkele tools die ervoor zorgen dat communicatie succesvol wordt. Praktisch: Koen Vermeulen, Koen Vermeulen Comm. V., Ascopstraat 29, 9270 Laarne, 09 278 41 13 of 0472 88 25 16, koen.vermeulen@vrijwilligerswerkwerkt.be, www.vrijwilligerswerkwerkt.be telefonische vraagverduidelijking als basis voor de specifieke invulling van de sessies lezing of interactieve voordracht werkt ook met free-lance medewerkers Mieke De Block, Wesley Butstraen, Ute Coudyser, Britt d’Hooge prijs afhankelijk van beschikbare begeleider, maar van 350 tot 500 euro per dagdeel + BTW + verplaatsing (geen verplaatsing indien in Laarne)

Communicatietechnieken – ‘durf te vragen’ – Over netwerk- en communicatietechnieken, feedback geven, vragen (durven) stellen (hoe doe ik aan marketing? Hoe bereik ik meer leden? Hoe feed-back geven?....) Praktisch: Christine Wittoeck, Ijzermaalberg 4, 2550 Kontich, 0483 40 51 01, christine.wittoeck@gmail.com of info@digitaldetoxacademy.eu – www.digitaldetoxacademy.eu

7

300 euro per dagdeel + BTW + kilometervergoeding Zeer goed geëvalueerd in regio Ieper-Roeselare in november 2017. Veel interactie met deelnemers; vonden het een goed, nieuw concept.

Geweldloze, verbindende communicatie – NIEUW Praktisch: Sara Leysen, Centrum Blabla| Opleiding – Consulting – Therapie, sara@blabla-blabla.be, www.blabla-blabla.be interactieve workshop (max 20 deelnemers) of lezing duur: 2u30 alle regio’s flipchart of magneetbord hand-outs voor de deelnemers 400 euro + BTW + kilometervergoeding

Marktgericht denken, merkontwikkeling van mijn netwerk In deze sessie kijken we naar de regels die bepalen wat een sterk merk is. Hoe zorg je ervoor dat jouw kraam opvalt op de markt van het vrijwilligerswerk? Welke parameters zijn hierin bepalend? We plaatsen enkele marketingthema’s binnen de vrijwilligersmarkt. Vrijwilligerswerk bekeken door de bril van de ‘wet van vraag en aanbod’. Praktisch: Koen Vermeulen, Koen Vermeulen Comm. V., Ascopstraat 29, 9270 Laarne, 09 278 41 13 of 0472 88 25 16, koen.vermeulen@vrijwilligerswerkwerkt.be, www.vrijwilligerswerkwerkt.be telefonische vraagverduidelijking als basis voor de specifieke invulling van de sessies lezing of interactieve voordracht werkt ook met free-lance medewerkers Mieke De Block, Wesley Butstraen, Ute Coudyser, Britt d’Hooge prijs afhankelijk van beschikbare begeleider, maar van 350 tot 500 euro per dagdeel + BTW + verplaatsing (geen verplaatsing indien in Laarne)

3.6 Digitaal communiceren als de beste!

Iedereen designer, ook jij kan het! Met een paar handige tools kan je in no time de uitstraling van de netwerk bepalen. Leer de eenvoudige knepen van het vak om zelf je flyers, advertenties, naamkaartjes … te maken. Je krijgt een eenvoudige en begrijpbare handleiding mee zodat je geen tijd verliest en direct aan de slag kan. Resultaat: van creatieve knutselaar naar grafisch designer in 1 keer! Praktisch: Kristel Peeters, Smart Moves bvba, Nieuwstraat 28, 3360 Korbeek-Lo, 016 22 00 87, smartmoves.be, kristel@smartmoves.be doe-workshop, elke deelnemer brengt haar laptop mee (tenzij aanwezig op locatie waar training wordt gegeven) ook mogelijk op zaterdag groep telt idealiter max 15 personen ongeveer 2u30 gratis uitgebreide CANVA-handleiding voor de deelnemers 195 euro + 0,45 euro /km Goede evaluatie in regio Limburg, september 2016

8

Etiquette in digitaal werken - NIEUW Christine Wittoeck, Ijzermaalberg 4, 2550 Kontich, tel. 0483 40 51 01, christine.wittoeck@gmail.com, www.digitaldetoxacademy.eu prijs: 300 euro per dagdeel + BTW + kilometervergoeding Facebook voor verenigingen (niet voor beginners) Hoe krijg ik meer leden / klanten? Wat plaats ik? Hoe vaak? Wat is teveel? Wat doen bij negatieve reacties? … Praktisch: Carina Gülcher, ComputerTrainer, 0473 41 19 37, info@computertrainer.be, www.ComputerTrainer.be 150 euro + BTW + 1 euro /km vanuit Brugge afgedrukte cursusmap: + 6 euro / deelnemer 2u30 maximum 15 deelnemers Scoren met de facebookpagina van je Markant-afdeling Wat is het verschil tussen een profiel, groep en pagina? Hoe maak en beheer ik een facebookpagina? Hoe schrijf ik een goed facebookbericht? Hoe werkt het algoritme van Facebook? Wat met advertenties? Hoe werk ik met evenementen? + tijd om te oefenen en zelf te schrijven Praktisch: Kristof D’Hanens, 0486 54 96 76, kristof.dhanens@gmail.com, info@ilikemedia.be, www.ilikemedia.be maximum 10 deelnemers duur: minstens 2u + pauze benodigdheden: stroom, stevige internetverbinding, projectiescherm (of witte muur), elke deelnemer brengt haar laptop mee. Elke deelnemer moet een eigen facebookprofiel hebben. kan ook als interactieve lezing (om dieper in te gaan op groepen, vriendenlijsten, taggen….) 225 euro + BTW + 0,34 euro /km vanuit Sleidinge + 150 euro voorbereiding voor een sessie op maat Flyers en uitnodigingen maken met CANVA Flyers en uitnodigingen (zowel op papier als digitaal) bepalen nog altijd voor een flink stuk de aantrekkelijkheid van je organisatie. Laten ontwerpen door een graficus kost soms (te) veel geld – geld dat je organisatie ook op een andere manier kan gebruiken. Via een hands-on opleiding, heel praktisch en vol nuttige tips, kan je zelf leren hoe je met het programma CANVA (een gratis online-software) een mooie en stijlvolle uitnodiging, poster of flyer opmaakt. Praktisch: Mieke Vergote, Kapel ter Ruststraat 19 , 8540 Deerlijk, 0484 64 00 64, mieke.vergote@telenet.be normale duur: 2 dagdelen van ongeveer 3uur, 150 euro per dagdeel + 0,50 euro/km een verkort traject op maat kan ook, à rato van 70 euro /uur geen BTW (vrijstelling voor kleine onderneming) zeer goede evaluatie in regio Brugge en Oostende-Veurne in 2017. Opleiding voldeed grotendeels tot volledig in regio Gent in 2018. Iets te weinig tijd om oefeningen te maken. Digitale nieuwsbrieven sturen voor je vereniging met MAILCHIMP Wil je voor je volgende activiteit heel veel mensen uitnodigen dan kan je daarvoor best een nieuwsbrief versturen per e-mail. Bij deze vorming gaan stap voor stap aan de slag. Hoe verzamel je e-mailadressen en wat is toegelaten? Hoe laat je mensen inschrijven op jouw

9

nieuwsbrief? Daarna gaan we aan de slag met MailChimp, gratis online-software, waarmee je je nieuwsbrieven opmaakt. Eens de nieuwsbrief verstuurd is, kan je opvolgen hoeveel mensen jouw nieuwsbrief effectief gezien hebben. Praktisch: Mieke Vergote, Kapel ter Ruststraat 19 , 8540 Deerlijk, 0484 64 00 64, mieke.vergote@telenet.be normale duur: 2 dagdelen van ongeveer 3uur, 150 euro per dagdeel + 0,50 euro/km een verkort traject op maat kan ook, à rato van 70 euro /uur geen BTW (vrijstelling voor kleine onderneming) zeer goede evaluatie in regio Mechelen-Turnhout, regio Brugge in 2017, sterke leesgeefster, goede en inspirerende inhoud.

3.7 Organisatorische aspecten

Een evenement organiseren: hoe doe je dat? Walter Van Wouwe, Ward De Bockstraat 33 – 9160 Lokeren, tel. 09 329 72 21, walter.vanwouwe@me.com groepen van maximum 20 à 25 personen interactieve workshop 250 euro per dagdeel + BTW + verplaatsing

Markante Zaken: hoe pakken wij dat aan? Een positief verhaal vanuit de jarenlange ervaring van een ex-regiovoorzitster en afdelingsvoorzitster. Gaat o.a. over hoe de potentiële Markante Zaken samenbrengen, de voordelen van een Markante Zaak schetsen, zorgen voor zichtbaarheid van de zaken én van Markant. Praktisch: Annemieke Foubert, ex-regiovoorzitster Eeklo-St.-Niklaas, O.L.-Vrouwplein 15 bus 1– 9150 Kruibeke, 03 774 16 18, fax 03 774 08 97, annemieke@optiekfoubert.be interactieve voordracht enkel ’s avonds Oost-Vlaanderen en regio Antwerpen 150 euro + verplaatsing

3.8 Hoe brengen we diversiteit in onze afdeling?

Diversiteit Deze training realiseert een betere samenwerking in heterogene teams, bewustwording van eigen weerstanden én vooroordelen en opbouw van échte connectie met de ander. Diversiteit staat voor verscheidenheid. Het heeft te maken met alle aspecten waarin mensen van elkaar kunnen verschillen, zoals geslacht, leeftijd, afkomst, handicap, seksuele voorkeur, socio-economische situatie,... Verschil hoeft niet te betekenen dat men geen gelijkwaardige positie in de samenleving kan vinden. En toch draait het daar vaak op uit. Problemen bij diversiteit vinden hun oorsprong in gewoontes en patronen, in de behoefte aan controle. Onvoorspelbaarheid creëert angst. Maar laat nu net dat de kracht zijn van

10

improvisatietheater: patronen blootleggen, controle loslaten, en angst overwinnen. Praktisch: Inspinazie, tel. 0475 36 50 50, nue@inspinazie.be Workshop (halve dag) met concrete oefeningen 450 euro voor 3u30, voor 1 persoon

Inleiding in diversiteitsdenken Waarvoor staat diversiteitsdenken? Waarom is dit belangrijk in organisaties als de onze? Welke weerstanden ontmoet je? Hoe doe je iets aan die weerstand? Praktisch: Sarah Scheepers, Ella vzw Kenniscentrum gender & etniciteit Amazone, Middaglijnstraat 10, 1210 Brussel – tel. 02 229 38 95, ella.sscheepers@amazone.be 400 euro per dagdeel (3u30) voor een standaardopleiding + verplaatsing op basis van openbaar vervoer. 600 tot 1100 euro (afhankelijk van de duur: 4u tot 7u) voor een vorming op maat van de teams waarbij deelnemers vooraf cases ter bespreking en behandeling kunnen bezorgen + verplaatsing op basis van openbaar vervoer begeleider hangt af van de exacte inhoud van de vraag Interculturele communicatie: over het omgaan met cultuurverschillen Tegenwoordig kom je meer en meer in contact met mensen uit andere culturen. Misschien heet je tandarts Kasia, heb je geregeld een gesprek met je buur Marouane of werk je samen met Kwame of Imane. Diversiteit is een feit, en een verrijking. Tegelijking brengt het interculturele vraagstukken met zich mee: wanneer we de mens achter de collega, buurman, leerling… willen ontmoeten, spelen cultuurverschillen soms stoorzender. Geconfronteerd met verrassende praktijken (andere manieren om te groeten, een andere kijk op opvoeding, lijden, de actualiteit…) botste je misschien wel eens tegen je eigen tolerantiegrenzen aan. Of je gaf tips waar je zelf veel aan gehad hebt en die ook door anderen doorgaans goed onthaald worden, maar deze keer heeft je gesprekspartner er geen oor naar. Soms zijn er zelfs conflicten. Tijdens deze vorming van ORBIT leer je omgaan met cultuurverschillen. We staan stil bij ons eigen referentiepatroon (waarden, normen, rituelen…) en dat van de ander en bij de verschillende dimensies van cultuur. Tegelijk oefenen we onze interculturele-communicatievaardigheden op concrete situaties. Praktisch: Thomas Peeters, ORBIT vzw, Huidevetterstraat 165, 1000 Brussel, tel. 02 502 11 28, info@orbitvzw.be interactieve workshop - 1 sessie van 2u30 10 tot max 20 deelnemers per sessie 100 euro + 0,275/km verplaatsingskosten

4. Persoonlijke vaardigheden als teamlid

4.1 Spreken in het openbaar. (G)een fluitje van een cent?

Of je nu zelf een voordracht geeft, of ‘gewoon’ maar een spreker inleidt… hoe je zegt wat je wil zeggen, is wel belangrijk. Voeg daaraan toe dat de meeste mensen toch wel een (beetje een) onbehaaglijk gevoel krijgen als ze een publiek in de ogen moeten kijken, en dan blijkt dat

11

spreken in het openbaar toch wel géén fluitje van een cent is. Maar laat het een geruststelling zijn: ben je niet met die gave ‘geboren’, dan kun je het toch wel leren. Oefening baart kunst dus. Praktisch: Bob Onckelinx, Welzijnsstraat 98 bus 3, 9620 Zottegem, 0475 49 05 07 – bob@onckelinx.be, www.sterkmetmensen.be workshop in 2 dagdelen (met 10 à 14 dagen tussen) + eventueel een terugkom- en feed-backmeeting zeer interactief 6 à 8 (maximaal) mensen per groep 250 euro per dagdeel + BTW + kilometervergoeding Annelien Jonckheere, Lekestraat 25, 8680 Koekelare – 051 58 25 08, 0486 05 78 10 – annelien@indigokoekelare.be, www.indigokoekelare.be workshop in 2 sessies: de eerste met nadruk op tips en algemene methodieken, de tweede brengt dit in de praktijk en gaat vooral over zelf oefenen (en feed-back op de oefeningen) interactief maximaal 20 personen per groep 2 dagdelen van 2u à 2u30 (avond of namiddag, eventueel zelfs op zaterdagvoormiddag) 250 euro per dagdeel + kilometervergoeding indien optie voor 1 dagdeel, dan slechts (heel) beperkt interactief, meer gericht op geven van tips. In dat geval maximum 50 deelnemers. Myriam Delabie-Vlieghe, Leieland 4, 8560 Wevelgem – 056 42 56 45 – delabie.vlieghe@skynet.be interactieve workshop spreekt in een straal van 50 km rond Wevelgem 250 euro + kilometervergoeding Elke Van Parys, Heydeys Training & Coaching, 9800 Deinze – 0497 39 65 02 – elke@heydays.be 300 euro + BTW 2 uur Annelies Kimpe, Amelior, Beneluxpark 1, 8500 Kortrijk – 056 24 16 02 - ak@amelior.be – www.amelior.be workshop ongeveer 2u30 350 euro Heel goede evaluatie in regio Eeklo-St.-Niklaas en regio Gent in 2017. Een aantal kapstokken die in de praktijk gebruikt kunnen worden. Goede gestructureerde inhoud, bevattelijk voorgesteld. Lesgever paste haar eigen theorie toe. Meer vraag naar ‘oefeningen’ in regio Aalst-Dendermonde. Harald Van Beeck, Expert Academy, Mechelsesteenweg 109, 2018 Antwerpen - info@expertacademy.be, www.expertacademy.be 950 euro + BTW 21% + 0.45 euro/km 1 avondsessie groepen van idealiter niet groter dan 8 personen inclusief voorbereiding op maat en digitale syllabus voor elke deelnemer Anya Nijenhuis en Louis Rector, Teampower, Louis Gribaumontlaan 179, 1200 Brussel – info@teampower.be, www.teampower.be. Contactpersoon: Isabelle Marchal

12

interactieve en pragmatische opleiding in 2 dagdelen 500 euro /dagdeel + BTW 21% + 0.52 euro/km groepen van minstens 4 en maximaal 12 personen Karen Claes, 700 euro + BTW + verplaatsing vanaf Tremelo 1 dagdeel groepen van maximaal 12 personen Bart Cafmeyer Meiklokjesstraat 4, 8770 Ingelmunster, Bart.cafmeyer@telenet.be, 0475 80 92 69 250 euro 1 dagdeel syllabus voor de deelnemers Heel goed geëvalueerd in regio Ieper-Roeselare in 2017. Veel interactie met de deelnemers, heel veel tips, goede handleiding om achteraf te gebruiken. Storytelling / spreken in het openbaar Enkele minuten.. meer krijg je meestal niet om je verhaal aan de man/vrouw te brengen of om je publiek ‘in te pakken’. Je moet dus goed weten hoe je je verhaal opbouwt en welke factoren hierbij belangrijk zijn. ‘Storytelling’ leert je hoe je hieraan kunt werken. Praktisch: Sylvie Verleye, Zaakvoerder Simply Talking, 9506 Nieuwenhove, 0474 98 14 76, sylvieverleye@icloud.com, www.simplytalking.be bij voorkeur overdag, ook bereid om ’s avonds te spreken liefst regio Brussel of Gent bereid om 2 x opleiding te geven 300 euro + BTW + verplaatsing Presenteren met of zonder powerpoint Er is niets mis met flitsende filmpjes, geluidjes en foto’s die sprekers gebruiken om hun presentatie te ondersteunen. Maar ook een goede spreker, met ‘gewoon’ een goed verhaal kan ervoor zorgen dat het publiek de tijd uit het oog verliest. Presentatiecoach Sylvie Verleye legt uit waarom een powerpoint niet altijd nodig is. Wie succesvol wil spreken voor een groep, kan ook best zonder. Praktisch: Sylvie Verleye, Zaakvoerder Simply Talking, 9506 Nieuwenhove, 0474 98 14 76, sylvieverleye@icloud.com, www.simplytalking.be bij voorkeur overdag, ook bereid om ’s avonds te spreken liefst regio Brussel of Gent bereid om 2 x opleiding te geven 300 euro + BTW + verplaatsing Publieksgericht spreken: storytelling /présence en contact “De cursus Présence/Contact leerde mij op een bewuste manier staan, bewegen en reageren - en zelfs simpelweg 'zijn'. Met doorgedreven praktijkoefeningen (die vaak ook gieren waren!) leerde ik mijn stem, handen, gezicht en mijn lijf in te zetten om mijn publiek (klein of groot) te bespelen. Een aanrader.” Lieke Biesemans, deelnemer Présence/Contact 2014. De training "Publieksgericht spreken" bestaat uit 2 modules (Présence & Contact en Storytelling), met elk een heel verschillende en specifieke inhoud. Beide modules kunnen apart aangevraagd worden. Indien men beide kiest, wordt in overleg bepaald wat de volgorde is. In

13

beide modules wordt ook aandacht besteed aan elementen uit de andere module. Praktisch: Inspinazie, tel. 0475 36 50 50, info@inspinazie.com 450 euro voor 3u30, 1 persoon Enthousiast spreken voor een groep Frederik Imbo, coach – spreker – presentator – acteur, Imboorling bvba, Hoogstraat 112 – 2830 Tisselt, gsm 0496 80 37 38, contact via: ann@imboorling.be , 0476 76 85 93, www.frederikimbo.be Praktisch: groepsgrootte onbeperkt verzameling van handige, concrete tips om verder zelfstandig mee aan de slag te gaan 1u30 voor 850 euro + BTW, 2u voor 950 euro + BTW, 3u voor 1050 euro + BTW