ING-kredietkaarten

Handleiding

Welkom

INHOUD

Het doet ons plezier u te mogen verwelkomen onder de

ING-kredietkaarthouders.

Uw kredietkaart en uw geheime code

Uw gebruikslimiet

Hoe gebruikt u uw ING-kredietkaart?

Uw uitgavenstaat

De andere voordelen van uw ING-kredietkaart

Met wie contact opnemen?

Uw kredietkaart en uw geheime code

Kies zelf uw geheime code

GOED OM TE WETEN Als u uw geheime code bent vergeten, neem dan

contact op met uw ING-kantoor om een nieuwe aan

te vragen.

Wat bij verlies of diefstal?

070 344 344

CARD

070/344.344 STOP

24H/24

Uw gebruikslimiet

Hoe gebruikt u uw ING-kredietkaart?

A. Betalingen in België en in het buitenland

EEN GOEDE RAAD Bewaar de kopieën van de bonnetjes zorgvuldig want

u kunt ze gebruiken om uw transacties na te kijken op

uw maandelijkse uitgavenstaat.

ING Card: extra service

B. Betalen via internet

C. Betalingen op afstand (per telefoon)

EEN GOEDE RAAD Vermeld nooit uw geheime code, zelfs niet wanneer

u aankopen doet per telefoon.

D. Geld opnemen

Geldautomaten

Wisselkantoren

E. Gebruikskosten

EUROZONE

BUITEN EUROZONE

Betalingen

Geldopnames

ing.be >

Tarieven en reglementen.

Uw uitgavenstaat

GOED OM TE WETEN

Bent u geabonneerd op de Home’Bank- of ING Smart

Banking-diensten? Dan kunt u op elk ogenblik de

verrichtingen nakijken die tijdens de lopende en de

vorige maand met uw kredietkaart werden gedaan.

Maandelijkse afsluitingsdata:

Terugbetaling van uw uitgaven:

U hebt een ING Visa Classic, ING Visa Gold of ING

MasterCard Gold:

U hebt een ING Card:

Twee gratis verzekeringen voor uw aankopen:

De Purchase Protection-verzekering

De Safe on Line-verzekering

Een gratis reisongevallenverzekering:

GOED OM TE WETEN De dekkingen en de algemene voorwaarden van

die verzekeringen en de schadeaangifteformulieren

zijn beschikbaar op onze website ing.be.

De andere voordelen van uw ING-kredietkaart

De exclusieve voordelen van uw ING Gold-

kredietkaart

De reisannulatieverzekering

De uitbreiding waarborg constructeur

De verzekering kaartfraude

Met wie contact opnemen?

Voor alle vragen over uw kaart:

Bij verlies of diefstal van uw kaart Card Stop: 070 344 344.

Om een adreswijziging door te geven, uw gebruikslimiet te wijzigen, een nieuwe

code te bestellen of een kopie te vragen van een ING Card-uitgavenstaat:

Uw ING-kantoor.

Om een transactie te betwisten of een kopie te vragen van een uitgavenstaat

(voor de kredietkaarten ING Visa Classic, ING Visa Gold en ING MasterCard Gold):

via www.mijnkaart.be

Ga naar Home’Bank of ING Smart Banking om het beschikbare saldo van uw

kredietkaart te kennen.