ACA 210X297.indd 1 18-08-2009 12:56:41

ICT

Het ICT-strategieplanMenig accountantskantoor heeft nauwelijks tot geen structurele aandacht voor ICT. Het kantoor reageert

ad hoc als problemen zich voordoen. Daarnaast is er weinig samenhang tussen de visie en de werkwijze van

het kantoor en automatisering. Het kantoor kijkt niet met een strategische bril naar ICT, maar ziet het vooral

als iets wat zich afspeelt op operationeel niveau. Een ICT-strategieplan is onontbeerlijk.

ARJAN GELDERBLOM

Dat veel kantoren reactief omgaan

met ICT, is te verklaren. Klanten-

werk heeft de hoogste prioriteit en

menig kantoor wordt geleefd door zijn

cliënten. Zaken die rechtstreeks met

cliënten te maken hebben, regelen zich-

zelf. Cliënten zijn daarbij de corrigerende

factor. Bij accountantskantoren

ontbreekt een prikkel om op een gestruc-

tureerde wijze met ICT aan de slag te

gaan. Automatisering staat net als perso-

neelszaken en marketing aan de zijlijn.

ICT laten aansluiten op de visie van het

kantoor en combineren met een opti-

male werkwijze vraagt de nodige tijd,

zowel in de voorbereiding als in de imple-

mentatie. ICT moet planmatig worden

opgepakt. U zult medewerkers moeten

inplannen voor ICT-projecten en dus

productieve tijd beschikbaar moeten

zien te krijgen in de werkplanning. In een

optimale aanpak van automatisering zijn

ingrediënten als een ICT-strategieplan,

projectmatig en dus planmatig werken,

en een voortrekker onontbeerlijk.

MEER DAN SOFTWARE EN HARDWARE Een

ICT-strategieplan bevat drie elementen.

U kijkt eerst naar waar u nú staat, met

andere woorden: u beoordeelt en

beschrijft de huidige situatie. Dan bepaalt

u waar u over drie à vier jaar wilt staan

met ICT. Kijk daarbij onder andere naar

de kantoorstrategie en ontwikkelingen in

de branche. Vervolgens definieert u de

projecten die daarvoor nodig zijn en stelt

u een projectkalender op. Van belang is

daarbij dat ICT niet alleen bestaat uit

software en hardware, maar ook uit

gebruikers, management en personeel.

Deze deelgebieden moeten in hun onder-

linge samenhang worden beoordeeld,

waarbij de zwakste schakel de sterkte van

de hele ketting bepaalt. Als er vervolgens

een ICT-strategieplan is, moet een auto-

matiseringscommissie of ICT-stuurgroep

leiding geven aan het uitvoeren van de

verschillende projecten.

ROUTE Een ICT-strategieplan is geen

wondermiddel, maar een soort spoor-

boekje voor de route die moet worden

afgelegd. Het afleggen van die route

wordt daarmee weloverwogen, project-

matiger, rustiger en meer gestructureerd.

Deze driejarige koers loopt parallel aan

de hoofdroute van de organisatie, die

breed wordt gedragen door de gebruikers

en het management.

Voor het maken van een ICT-strategie-

plan is het goed om een externe partij in

te schakelen. Een externe partij zal objec-

tiever de huidige ICT-situatie beoordelen

en beschrijven, waarna de gewenste situ-

atie in kaart kan worden gebracht.

HOE NU VERDER Als u voor uzelf de vraag

beantwoord hebt welke ICT-aanpak u nu

hanteert, dan weet u ook wat u te doen

staat. Besteedt u niet structureel aandacht

aan ICT, dan hebt u twee opties: doorgaan

op de huidige manier of omschakelen naar

een gedegen, weloverwogen en sterke aan-

pak. Aan u de keuze.

Arjan Gelderblom (a.gelderblom@full-finance.

nl) is consultant bij Full•Finance Consultants

te Apeldoorn (www.fullfinance.nl).

38 ACCOUNTANT ADVISEUR SEPTEMBER 2009