ICT-kostenbesparing
29
Kosten besparen met ICT
description
Kosten besparen met ICT is kansrijk omdat er aandacht voor kosten en procesverbetering ontstaat, er uitbreiding van ICT-(I&A-)aandeel in de bedrijfsvoering is terwijl de complexiteit toeneemt. Vanuit 3 invalshoeken doen wij uit de doeken hoe u kosten kunt besparen en waar u de meeste voordelen kunt behalen. Wij doen dit aan de hand van voorbeelden en besluiten met 10 praktische kostenbesparingen.
Transcript of ICT-kostenbesparing
Kosten besparen met
ICT
Even voorstellen
• John van der Meer• Rolf Meursing
Introductie Odinfo
• Leiden ICT-integraties.
• Maken informatiestrategie.
• Implementeren e-gemeente.
• Verbeteren ICT-organisatie.
• Implementeren informatiesystemen, zoals midoffices.
• Realiseren kostenbesparingen.
Voor meer informatie: www.odinfo.nl.
Kansrijk
• Nu aandacht voor kosten.• Nu aandacht voor procesverbetering.• Uitbreiding van ICT-(I&A-)aandeel in
de bedrijfsvoering.• Complexiteit neemt toe.
Drie invalshoeken
Kerntaken discussieSamenwerking
BPMKanaalsturing
ArchitectuurKoppelingenContractmanagement
Brainstormen
Waar zijn voordelen op kosten te halen?
Ophalen door:1.rondje langs de afdelingen; 2.ideeënbus; 3.leveranciers (bouwvergadering); 4.financiële analyse.
Drie invalshoeken
Kerntaken discussie
Visie
besturing
ICT- m
iddelen
mensen
processen
gegevens
beheer
info
rmatie
bele
id
Wat?
1.Welke taken voert de gemeente uit?
2.Welke kosten zijn hiermee gemoeid?
3.Welke wettelijke taken voert de gemeente uit?
4.Wat wil de burger van de gemeente?
5.Wat wil de politiek van de gemeente?
6.Welke bijdrage kan I&A hier leveren?
Voorbeeld
• Veiligheid heeft hoge prioriteit voor zowel burger als politiek; hier zal niet op worden bespaard.
• Onderhoud groenvoorziening is bepalend voor stadsgezicht, maar de prioriteit ligt laag. Besparing hierop is reële optie.
I&A kan hier een bijdrage aan leveren.
Vormen van samenwerking
• Zelfstandig.• Op het gebied van infrastructuur,
informatielaag en/of projecten.• In de vorm van: netwerk, matrix,
centrum of SSC.• Met gemeenten of ….• Herindeling.
Reden van ICT-integratie
• waliteit van dienstverlening
• ostenreductie
• wetsbaarheid verminderen
tijd
Potentiëlebesparingen
Samenwerkingsvormen
Verschillen in …
besturing
ICT- m
iddelen
mensen
processen
gegevens
beheer
info
rmatie
bele
id
besturing
ICT- m
iddelen
mensen
processen
gegevens
beheer
info
rmatie
bele
id
besturing
ICT- m
iddelen
mensen
processen
gegevens
beheer
info
rmatie
bele
id
besturing
ICT- m
iddelen
mensen
processen
gegevens
beheer
info
rmatie
bele
id
ICT-ontwikkelingInfrastructuurApplicatielandschapMate van outsourcingOrganisatiecultuur
Drie invalshoeken
ProcessenInrichten KCC:• Actief informeren
• Website• Krant, gouden gids
• Direct afhandelen• Tic• Snelbalie• E-afhandeling
• Kanaalsturing • nu 1 maal per jaar aan de balie
• Administratieve lastenverlichting
Processen, voorbeeld
Inrichting omgevingsvergunning
• Geen vergunning• Digitale afhandeling• Verruimde vergunning• Procesoptimalisatie
• Borg voor eigendommen gemeenten• Na controle• Dossiervorming
Drie invalshoeken
Taken ICT-afdelingVisie
besturing
ICT- m
iddelen
mensen
processen
gegevens
beheer
info
rmatie
bele
id
Wat?
1. Welke taken voert de ICT-afdeling uit?
2. Wat wil de gebruiker?
3. Wat wil het management?
4. Wat heeft het management hiervoor over?
Huidige ICT-kosten
• Contractmanagement• Personeelsmanagement• Contracting• Service level• Gebruik van applicaties• Licentie-opbouw• Kortingen• Aanbesteding• Budgettering – overleg met indiener
Toetsen ideeën
Toetsen ideeën
nee
nee
ja
jaKosten maken
Besparen
Niet financiële baten
Business caseQuick wins
Afvallers
Toetsen ideeën
nee
nee
ja
jaKosten maken
Besparen
Niet financiële baten
Business caseQuick wins
Afvallers
Toetsen ideeën
ja
jaKosten maken
BesparenBusiness caseQuick wins
Criteria ideeën:•Risico•Snelheid van implementatie•Inspanning•Investering•Opbrengsten
nee
Aanpak• Fase 0: Voorbereiding• Fase 1: Het verkrijgen van inzicht in alle ICT-kosten• Fase 2: Het uitvoeren een analyse • Fase 3: De verandering • Fase 4: De beheersing
Meer informatie op www.odinfo.nl
Beheersing
Inrichting Analyse Inzicht
in kostenVoor-
bereiding
Fase / tijd
Verhogen opbrengsten door:
• BPR• WoA• Werken met Business cases• CMB• Inrichten contractmanagement• Samenhang in informatievoorziening• ……
10 praktische kostenbesparingen
1. SSC2. Aanpassen afschrijvingstermijn3. Nut en noodzaak applicaties4. Uitwijk5. Printercontracten6. Gebruik externe helpdesk7. Doornemen van uitgaven op ICT8. Inrichten contractmanagement9. Samenwerken op inkoop10.Beter gebruik van informatie/in samenhang
brengen
Belangrijke documenten
• Professionaliseren gemeentelijke dienstverlening met Lean Thinking
• Minder regels, meer service• BC Breda, Assen, etc.• Besparen met Antwoord©
Vragen deelnemers
Tenslotte
Quick scan kostenbesparing ICTNo cure, no pay
Dank voor uw aandacht!
John van der MeerRolf [email protected] 51 40 85 43
