Uw school met eenexterne afdeling ict

www.dwe-ict.nl

Het plafond bereiktDe grote veranderingen in ICT zoals cloud serivces, mobiliteit en slimme devices hebben ook hun weerslag op de ICT afdeling van de school. Aan de ene kant verdwijnt steeds meer hardware en software naar een virtuele omgeving, buiten de school. Aan de andere kant komen er meer andere devices al dan niet in uw beheer binnen de schoolomgeving.

ICT wordt steeds complexer. Telefoonverkeer valt nu ook onder data en veelal is er een wens om flexibel te kunnen werken. Ook buiten de school. Daarnaast verandert zowel uw administratie als educatieve organisatie omdat talrijke applicaties gekoppeld dienen te worden.

Voor veel scholen is het kritische punt van de kennis en kunde van de eigen ICT-afdeling bereikt. Tegelijkertijd zien zij ook het beheer van eigen hardware en software afnemen. Afdelingen worden hierdor kleiner en dat maakt u weer kwetsbaarder. Een kritisch punt dwingt u na te denken over komende veranderingen in het beheer van uw ICT. DWE ICT biedt u de externe ICT afdeling met netwerk-, server-, en systeembeheerder.

Uw school met een externe afdeling ICT

Beheer en detachering - Generalisten en specialistenWanneer u minder afhankelijk en kwetsbaar wilt zijn en juist meer flexibiliteit beoogt, kan DWE ICT fungeren als uw externe ICT afdeling. Deze is ingericht op preventief onderhoud en proactief beheer. Dat biedt u continuïteit en zekerheid. Dit beheer kan op afstand maar ook bij u op school in de vorm van een detacheringsinterval. Experts van DWE ICT zijn generalist in ICT en specialist voor het onderwijs. Zij brengen kennis en kunde van buiten mee naar binnen.

Servicedesk en storingsdienst - Altijd bereikbaarDe externe ICT Servicedesk van DWE ICT is op werkdagen tijdens kantooruren altijd van 7.30 uur tot 17.30 uur bereikbaar. Door een goede bezetting van deze Servicedesk met allround medewerkers en een back-up van specialisten kunnen scholen bij problemen met het netwerk en systemen direct rekenen op ondersteuning. Via een remote verbinding worden problemen direct geïndentificeerd, opgelost of in de planning opgenomen. Bovendien beschikt DWE ICT over een 24x7 storingsdienst die bij calamiteiten uitkomst biedt. De gewenste service levels worden vastgelegd in een servicecontract. Op deze wijze bent u minder afhankelijk en verzekerd van continuïteit.

Consultancy - Oplossingen voor vraagstukkenWanneer vraag en aanbod in ICT zo snel verandert als nu, wilt u de juiste keuzes maken. Nieuwe producten en functionaliteiten bieden perspectief om kosten te reduceren en kwaliteit te verhogen. DWE ICT kan u hierin adviseren en gemaakte keuzes technisch realiseren. Met kennis van de nieuwste ontwikkelingen en de ervaringen in het onderwijs kan DWE ICT u van dienst zijn bij dagelijkse problemen en strategische vraagstukken. Heldere en begrijpelijk communicatie is hierbij ons uitgangspunt.

Projecten - Ontwerp, management en implementatieWijzigingen of vernieuwingen in de ICT infrastructuur of het beheer, worden doorgaans projectmatig aangepakt. Toch zien we vaak om ons heen dat ICT projecten uit de hand lopen, zowel qua planning als kosten. Tegenvallers en onduidelijkheden zijn hier debet aan. DWE ICT werkt projectmatig vanuit een Plan van Aanpak met een functioneel en technisch ontwerp gebaseerd op hedendaagse projectmanagementmetho-den. Als ICT specialist voor het onderwijs kent DWE ICT de valkuilen. De duidelijke en heldere manier van werken en communiceren zijn voorwaarden voor succes.

Second opinion? - Doe de SecurityCheck voor scholenHet kiezen voor de externe ICT afdeling voor uw school is een forse stap naar een nieuw organisatiemodel. Vertrouwen is essentieel en komt doorgaans te voet. Daarom biedt DWE ICT een eerste stap om wederzijds inhoudelijk met elkaar kennis te maken: de SecurityCheck voor scholen. Hiermee krijgt u duidelijk inzicht in de huidige conditie van uw systemen en netwerk. Los van de uitkomst, heeft u een indruk gekregen van onze werkwijze in de praktijk. En wij hebben een indruk van de mogelijkheden en beperkingen van uw ICT ingrastructuur. Dat biedt een constructieve basis voor verdere samenwerking.

Hardware leverancier - Partnerships voor de beste oplossingenDWE ICT mag zich met trots partner noemen van verschillende toonaangevende A-merken. Hiervoor hebben de medewerkers van DWE ICT certificeringen behaald door het volgen van trainingen waaronder Microsoft Enterprise Trainingen. DWE ICT is o.a. partner van:

• Hewlett Packerd• Fortinet• Aerohive• VMware• Ricoh

DWE ICT selecteert producten, diensten en partners met zorg en gaat nooit partnerships aan waar verplichtingen aan vastzitten. We zijn en blijven onafhankelijk van elke leverancier, om zo altijd de beste ekus voor de onderwijsinstelling te kunnen maken op het gebied van functionaliteit, techniek en prijs. Zoals een goed leverancier betaamt, zorgt DWE ICT ook voor een goede Return Material Authorisation (RMA) en afhandeling van defecte leveringen van nieuwe apparatuur (DOA). Uiteraard behoort een correcte en veilige afvoer van oude hardware tot de werkzaamheden.

Over DWE ICTDWE ICT is dé specialist in ICT oplossingen voor specifiek de onderwijssector. Meer dan 10 jaar is DWE ICT partner voor een groeiend aantal onderwijsinstellingen in het primair, speciaal en voortgezet onderwijs. Met 40 competente specialisten op gebied van Infrastructuur, Datacenter diensten en Ontwikkeling, Beheer en Helpdesk kan DWE ICT ieder ICT vraagstuk in het onderwijs vertalen naar een begrijpelijke en haalbare oplossing. En u kunt profiteren van eigen producten die DWE ICT met haar kennis en ervaring ontwikkelt. De EduConnector is daar een bekend voorbeeld van.

DWE ICT kan in diverse rollen toegevoegde waarde bieden voor uw organisatie. Vraag naar de andere folders of naar een specifieke productsheet. U vindt deze ook digitaal op onze website: www.dwe-ict.nl

Eemnes Heteren Eikenlaan 10 Weerbroek 1 3755 CP Eemnes 6666 ML Heteren 035 5480 110 026 3637 440

info@dwe-ict.nl www.dwe-ict.nl