H21 Hoofdstuk 2 ICT en strategie. h22 ICT en strategie Zijn ICT en strategie gescheiden gebieden?...

Click here to load reader

  • date post

    24-May-2015
  • Category

    Documents

  • view

    225
  • download

    8

Embed Size (px)

Transcript of H21 Hoofdstuk 2 ICT en strategie. h22 ICT en strategie Zijn ICT en strategie gescheiden gebieden?...

  • Dia 1
  • h21 Hoofdstuk 2 ICT en strategie
  • Dia 2
  • h22 ICT en strategie Zijn ICT en strategie gescheiden gebieden? Kan ICT de strategie versterken of verzwakken? Is ICT een driver of een enabler van de strategie? Ken je voorbeelden van strategisch gebruik van ICT? Moet een strateeg eerst naar technische (ICT) mogelijkheden kijken?
  • Dia 3
  • h23 Bereik en functies van informatiesystemen
  • Dia 4
  • h24 Onderhandelingskracht van leveranciers Bestaande concurrentie Onderhandelingskracht van klanten Dreiging van vervangende producten Dreiging van nieuwe concurrenten (+/-) e-procurement verhoogt vaak de macht van afnemer, maar kan ook leveranciers toegang tot meer klanten geven (-) internet is een kanaal voor leveranciers om eindgebruikers te bereiken te koste van tussenhandel (-) e-procurement en digitale markten geven alle ondernemingen gelijke toegang tot toeleveranciers en leiden tot standaardisering en vermindering van differentiatie (+) door meer efficiency kan het Internet helpen bij het vergroten van de totale markt (-) door de wijde beschikbaarheid van het Internet zijn er ook meer substitutiegoederen (-) verlaagt entreebarrieres voor alles dat het internet gemakkelijker maakt om te doen (-) internettoepassingen zijn moeilijk te onderscheiden van die van concurrenten (-) een stroom van nieuwe toetreders zijn daarom zichtbaar in veel bedrijfstakken (-) vermindert verschillen tussen concurrenten, differentiatie is moeilijker (-) versterkt pure prijsconcurrentie (-) aantal concurrenten neemt toe doordat fysieke locatie minder van belang is (-) variabele kosten worden lager (in verhouding tot vaste kosten) waardoor de druk om kortingen te geven groter wordt. (-) versterkt macht van afnemers door toenemend aantal aanbieders (-) vermindert switching costs, waardoor klantentrouw vermindert
  • Dia 5
  • h25 Strategie: Treacy and Wiersma Algemene strategie ICT consequenties Customer intimacy Product leadership Operational excellence CRM systems Product support systems E-commerce systems
  • Dia 6
  • h26 Value disciplines van Treacy en Wiersma Customer intimacy Relatie met klant uitbuiten. Lifetime value van klanten.Specifieke wensen van klansen honoreren Product leadership Product als uitgangspunt. Beste in soort. Productinnovatie Operational excellence Reductie van kosten en optimalisering van processen. Wat zijn mogelijke IT consequenties van iedere optie? Pas toe op eigen organisatie.
  • Dia 7
  • h27 Porters algemene concurrentiestrategien en ICT Concurrentievoordeel lagere kosten differentiatie global cost leadership differentiation Scope niche cost focus differentiation focus
  • Dia 8
  • h28 Voorbeelden van strategisch gebruik ICT om toetreding te bemoeilijken of om toe te treden ICT voor nieuwe producten of nieuwe markten ICT voor differentiatie (betere producten/diensten/service) ICT om kosten te reduceren ICT voor effectief management Doelen van ICT zijn vaak bewegend
  • Dia 9
  • h29
  • Dia 10
  • 10 Doelen van ICT kunnen zich geleidelijk of radicaal wijzigen ICT ontwikkelt zich in organisaties door bijv: - nieuwe ICT - gebruik van mensen - nieuwe inzichten en ideen ICT is zowel een technische als een sociale constructie
  • Dia 11
  • h211 Hoe belangrijk is ICT? Hoog Belang bestaande systemen Laag Laag Hoog Belang toekomstige systemen Factory Strategic Support Turnaround
  • Dia 12
  • h212 Informatiestrategie Strategie producten/markten Concurrentievoordeel/nadeel Invloed van ICT op strategie? ICT kan een strategie ondersteunen en ondermijnen
  • Dia 13
  • h213 Ontwikkeling ICT gebruik bij financile dienstverlening
  • Dia 14
  • h214 Voorbeelden van strategisch gebruik ICT om toetreding te bemoeilijken of om toe te treden ICT voor nieuwe producten of nieuwe markten ICT voor differentiatie (betere producten/ diensten/ service) ICT om kosten te reduceren ICT voor effectief management Doelen van ICT zijn vaak bewegend. Doelen van ICT in jouw organisatie?
  • Dia 15
  • h215 bedrijfs- ICT strategie organisatie ICT infrastructuur strategische afstemming structurele afstemming bedrijfs- afstemming IS-afstemming
  • Dia 16
  • h216 ICT alignment ICT impact
  • Dia 17
  • h217 Strategic Alignment Je past de ICT aan bij de organisatie Gaat het om ad hoc of routinetaken? Zijn de eenheden autonoom of interdependent? Is de omgeving stabiel of dynamisch? Wat zijn de consequenties voor ICT?
  • Dia 18
  • h218 Alignment Impact strategischestrategische validiteit validiteit Strategie ICT (mogelijkheden) ICTStrategie
  • Dia 19
  • h219 Klassieke benadering Organiseren Automatiseren Organisatorisch/ strategisch determinisme ICT aanpassen aan organisatie Alignment (afstemming) Maatwerk of zwaar customizen
  • Dia 20
  • h220 Alternatieve benadering ICT-oplossing Organisatie Technologisch determinisme Organisatie en strategie aanpassen aan ICT toepassing Invloed van ICT verkopers Impact i.p.v. alignment z.n. best practices
  • Dia 21
  • h221 Werkelijkheid Organisatie ICT (maatwerk) ICT, technologieOrganisatie (pakket) Interactie, wederzijdse benvloeding Onverwachte uitkomsten Veranderende omgeving Organisatie en ICT beide aanpassen om optimale resultaten te behalen Pakketten aanpassen Organisatie ICT
  • Dia 22
  • h222 ICT als middel voor de versterking van strategische posities
  • Dia 23
  • h223 Missie en ondernemingsdoelen Informatiedoelen en gewenste informatiesystemen Strategische informatieplanning Effectief inzetten van Mensen Vaste Activa Geld Informatie Strategische bedrijfsplanning Architectuur van ICT gegevens en systemen hardware communicatienetwerk mensen en organisatie
  • Dia 24
  • h224 Informatieplanning Aanleidingen chaos van systemen en initiatieven problemen en kansen Geen follow up, te complex, te dynamisch: Plan Werkelijkheid
  • Dia 25
  • h225 Inhoud van informatieplannen Relatie met strategie Is gerelateerd aan andere veranderingen Behandelt knelpunten Is praktisch en resulteert in projecten Evt.systeemontwikkeling/implementatie technische aspecten/infrastructuur beveiliging en beheersaspecten
  • Dia 26
  • h226 Internetstrategie Organisatie Klanten Toe- leveranciers Wijdere omgeving
  • Dia 27
  • h227 Internet altijd geschikt medium? Passend bij strategische positionering en concurrentiepositie versterkend? Producten, diensten of processen digitaliseerbaar? standaardiseerbaar? persoonlijke relatie onbelangrijk? Product of dienst transporteerbaar? Product low touch?
  • Dia 28
  • h228 Acceptatie van de markt Gechiktheid van het product Professionele dienstverlening Laag Hoog Nieuws Vliegtuigtickets Boeken CDs Product geschiktheid en marktacceptatie van digitale producten Apotheek, Arts
  • Dia 29
  • h229 Keuzes bedrijfsmodel Impact niets, multichannel, transformatie, creatie Proces informatie, interactie, transactie, integratie, transformatie Waardeketen inkoop disintermediatie, reintermediatie, verkoop Bereik locaal, nationaal, multi domestic, internationaal
  • Dia 30
  • h230 Suppliers Customers Financial Services Distributors Enterprise - intranet business intelligence customer services business processes Internet/Extranet e-business
  • Dia 31
  • h231 (ICT) Strategie ontwikkeling: planned, intended, emergent
  • Dia 32
  • h232 Vier benaderingen voor ICT strategiebepaling
  • Dia 33
  • h233 Besluitvorming met betrekking tot ICT
  • Dia 34
  • h234 ICT and productivity ICT investeringen Winst Producti- viteit
  • Dia 35
  • h235 Kosten en baten bij ICT Kosten ontwikkeling, invoering, gebruik Baten efficiency, effectiviteit, meer omzet, klanttevredenheid Weegbare en onweegbare kosten en baten ICT als intutie, emotie, act of faith?
  • Dia 36
  • h236
  • Dia 37
  • h237 Multicriteriabenaderingen
  • Dia 38
  • h238 Portfoliobenaderingen van ICT projectvoorstellen