Elk halfjaar brengt PinkRoccade Healthcare een nieuwe major release uit van mijnCaress, hét ECD voor de ouderen- en gehandicaptenzorg in Nederland. Met deze uitleveringen biedt mijnCaress u belangrijke vernieuwingen in het ECD, passen we wet- en regelgeving toe en biedt mijnCaress u nieuwe modules.

Deze versie biedt u belangrijke vernieuwingen om de cliënten, mantelzorgers en zorgprofessionals meer regie te geven. Daarnaast past PinkRoccade Healthcare mijnCaress Basis aan om te zorgen voor slimmere verwerking van informatie. Hierdoor heeft u minder administratielast. De belangrijkste vernieuwingen leest u in de volgende paragrafen.

Voor zorgprofessionals krijgt u deze versie een verbeterde layout voor meer gebruiksgemak. Daarnaast zorgt het nieuwe cliëntdashboard voor een beter overzicht van het cliëntdossier. Tot slot

lanceren we de Werkstroommodule die u ondersteunt bij het uitzetten en opvolgen van taken.

Voor de cliënten en mantelzorgers biedt het systeem u inzage in het zorgteam voor optimale transparantie over de betrokken zorgprofessionals. Verder zorgt de synchronisatie van de privé-afspraken voor een betere afstemming van de agenda van de informele afspraken en de afspraken van de professionele zorg.

In de backoffice profiteert u van diverse uitbreidingen en verbeteringen in de ondersteuning van wet- en regelgeving (DBC-GRZ, HLZ, GZ), kunt u gebruik maken van de Mediquest export voor de verantwoording in de GHZ en bevat mijnCaress een tweetal nieuwe koppelingen om uw connectiviteit met andere systemen te vergroten.

In dit document leest u de belangrijkste informatie over deze vernieuwingen.

HighlightsVernieuwingen mijnCaress 4.5

Slim en eenvoudig

Verbeterde weergave, meer gebruiksgemak1Waarom?

Het mijnCaress Medewerkerportaal stelt zorgprofessionals

in staat hun werk zelf te organiseren en optimaal vorm

te geven. Inmiddels is het portaal ruim twee jaar live. Wij

evalueren onze software continu met onze klanten en hun

eindgebruikers. Zo is gebleken dat het Medewerkerportaal

een optimalisatieslag verdiende om het gebruikersgemak te

verbeteren. Op deze manier werken zorgprofessionals nog

eenvoudiger met het Medewerkerportaal.

Hoe?

Met mijnCaress 4.5 is de layout van het Medewerkerportaal

vereenvoudigd. Zo zijn de kleuren beter afgestemd op

de verschillende gebruikersgroepen en apparaten, is het

contrast verhoogt en wordt de ruimte op het scherm

optimaler benut. Verder is er een aantal navigatie-

elementen toegevoegd om het gebruik op een tablet

eenvoudiger te maken. Tot slot is een aantal belangrijke

functionaliteiten zoals de berichtenfunctie en de agenda

aangepast zodat deze meer lijken op bekende agenda- en

berichttoepassingen.

Wat levert dit u op?

√ Eenvoudiger navigeren en dus tijd besparen!

√ Sneller en intiuïtiever informatie vinden en bijwerken

Gebruikt u het Medewerkerportaal nog niet? Vraag uw

accountmanager naar de mogelijkheden!

2 Introductie cliëntdashboardWaarom?

Als u op het Medewerkerportaal inlogt ziet u al jaren

uw eigen dashboard. Om naast uw eigen gegevens

ook cliëntinformatie beter inzichtelijk te maken, is

in versie 4.5 het cliëntdashboard toegevoegd. Zo

kan de zorgprofessional vanuit het portaal zijn eigen

cliëntdashboard samenstellen en deze vanaf zijn

startpagina direct openen.

Hoe?

Naast het dashboard van de medewerker krijgt u in versie

4.5 ook een dashboard van de cliënt. De cliënten zoekt u

via de intuïtieve zoekfunctie, die u met eenvoudige filters

en categorieën helpt om de voor u relevante cliënten

te selecteren. Met vrij te kiezen onderdelen zoals de

rapportages, cliëntagenda, medicatie, vrijheidsbeperkende

maatregelen en taken stelt u eenvoudig een dashboard

samen. Klikt u op een item in het dasboard? Dan navigeert

u rechstreeks naar het relevante onderdeel in het dossier.

Ook krijgt u het cliëntprikbord en de berichten uit

het Cliëntportaal rechtstreeks beschikbaar. Zo krijgen

zorgprofessionals meer inzicht in de informele en formele

communicatie rondom de cliënt en kunnen zij hier actief

aan bijdragen en meeschrijven.

Wat levert dit u op?

√ Een overzichtelijk dashboard per cliënt

√ Zelf in te stellen, dus precies op maat

√ Sneller in het dossier zoeken en signaleren

√ Inzage in informele communicatie, en dus actief

deelnemen aan het netwerk van de cliënt

Gebruikt u het Medewerkerportaal nog niet? Vraag uw

accountmanager naar de mogelijkheden!

3 Introductie WerkstroommoduleWaarom?

Zorgprofessionals moeten steeds vaker zelfsturend

en decentraal taken uitvoeren die voorheen centraal

werden georganiseerd. Denk hierbij aan taken zoals

wachtlijstbeheer, administratieve intakes en formalisering

van zorgcontracten. Om deze taken goed uit te kunnen

voeren, moeten meerdere mensen samenwerken.

Om deze samenwerking te faciliteren hebben wij de

Werkstroommodule ontwikkeld.

Hoe?

Met de Werkstroommodule richt u eenvoudig zelf

processen in. Met verschillende stappen die u koppelt

aan medewerkers, cliënten, vragenlijsten of instructies,

begeleidt mijnCaress uw proces. Hierdoor wordt het

eenvoudig om decentraal complexe processen uit te voeren,

die toch eenduidig en efficiënt zijn.

Wat levert dit u op?

√ Eenduidige processen worden mogelijk op decentraal

niveau. Zo krijgt uw organisatie op een eenvoudige

manier één proces met digitale ondersteuning

√ Zorgprofessionals worden ondersteund met een

stappenplan per werkstroom en een overzicht van de

openstaande taken. Zo kunnen ze gestructureerd werken

en helpt het systeem ze om de volgende stap op tijd en

juist uit te voeren

Heeft u interesse in de nieuwe module Werkstromen? Vraag

uw accountmanager naar de mogelijkheden!

4 Inzichtelijk maken van privé-afspraken Waarom?

Het mijnCaress Cliëntportaal is het ideale

communicatiemiddel tussen uw zorgorganisatie en (het

netwerk van) uw cliënten. Dit portaal maakt het onder

andere mogelijk om de geplande zorgafspraken digitaal

aan uw cliënten te laten zien. Om de afstemming van deze

planning te verbeteren, is het ook handig om inzicht te

hebben in de privé-afspraken die de cliënt zelf heeft

toegevoegd. Daarom worden deze afspraken nu rechstreeks

inzichtelijk in de cliëntagenda van de planners en

zorgprofessionals.

Hoe?

De cliënt of mantelzorger voert eenvoudig de privé-

afspraken op in de agenda van het Cliëntportaal. Met

een start- en eindtijd en een korte omschrijving maakt

de cliënt kenbaar wat de reden is van de afwezigheid.

Deze afspraken worden rechstreeks getoond in de

planningsmodules en cliëntagenda van mijnCaress.

Wat levert dit u op?

√ Een betere afstemming van de agenda van de cliënt met

de professionele zorg

√ Inzage in de afspraken van de cliënt en dus nooit meer

dubbele afspraken inplannen

Gebruikt u het Cliëntportaal nog niet? Vraag uw

accountmanager naar de mogelijkheden!

5 Inzage in het zorgteam van de cliënt Waarom?

Onze klanten zetten steeds vaker het mijnCaress

Cliëntportaal in om hun dossier te delen met hun cliënten.

Hierin staan bijvoorbeeld de rapportages en zorgplannen

van de cliënten. In het mijnCaress Cliëntportaal is

inzichtelijk welke zorgprofessionals betrokken zijn bij de

zorg en behandeling. Deze betrokkenen zijn ook de vaste

contactpersonen van de cliënten en mantelzorgers. Om

dit nog inzichtelijker te maken, hebben wij het zorgteam

toegevoegd aan het Cliëntportaal.

Hoe?

In release 4.5 is het onderdeel “Mijn Gegevens” uitgebreid

met het tabblad “Zorgteam”. Hierin staan de direct

betrokken contactpersonen van de cliënt. De namen,

functies en foto’s van deze zorgprofessionals worden ook

getoond in de andere onderdelen van het Cliëntportaal, het

dossier, de agenda en de berichten. Zo is goed inzichtelijk

wie de zorg en behandeling van de cliënt uitvoert. Op deze

manier weet de cliënt en het mantelzorgnetwerk precies

wie er wanneer langkomt.

Wat levert dit u op?

√ Inzage in het professionele zorgnetwerk van de

cliënt zorgt voor betere communicatie tussen de

zorgorganisatie en de mantelzorg

√ Transparante communicatie over en met dit netwerk

Gebruikt u het Cliëntportaal nog niet? Vraag uw

accountmanager naar de mogelijkheden!

6 Connectiviteit: POINT en MultifunctionalWaarom?

Ketencommunicatie wordt steeds belangrijker. Zo wordt

de samenwerking tussen huisartsen, ziekenhuizen en

zorgorganisaties steeds intensiever. Het (digitaal) delen van

het dossier is onderdeel van uw dagelijkse praktijk. Daarom

heeft PinkRoccade Healthcare twee nieuwe koppelingen

ontwikkeld. Namelijk de koppeling met POINT, het

regioportaal voor ketencommunicatie, en de koppeling met

Multifunctionals voor documentscanning. Zo kunt u digitale

dossiers eenvoudig uitwisselen, en papieren dossiers

eenvoudig inscannen.

Hoe?

Door het werken met internationale berichtenstandaarden

voor elektronische uitwisseling (waaronder EDIFACT) is in

een zeer korte tijd de koppeling met POINT ontwikkeld.

Hierdoor kunnen zorgprofessionals rechstreeks vanuit

mijnCaress dossier van POINT inzien en documenten

versturen. Daarnaast is de koppeling Multifunctional

ontwikkeld. Hiermee kunnen zorgprofessionals rechtstreeks

vanaf de scanner een papieren document inscannen en

koppelen aan het cliëntdossier.

Wat levert dit u op?

√ Eenvoudige uitwisseling van dossiers via POINT

√ Papieren dossier en documenten snel en efficiënt

koppelen aan het digitale dossier

Heeft u interesse in deze koppelingen? Vraag uw

accountmanager naar de mogelijkheden!

Declaratie eerstelijns psychologieWaarom?

mijnCaress biedt al jaren ondersteuning voor

allerlei financieringsvormen in de Care. Zo kunt u

als zorgorganisatie binnen één integraal systeem al

uw declaraties doen én blijven voldoen aan wet- en

regelgeving. Sinds 1 januari 2015 is de eerstelijns

psychologie onderdeel van de declaratiestandaard voor

de basis GGZ. Om ook deze zorg via mijnCaress te kunnen

declararen, is deze GZ321/322 standaard beschikbaar vanaf

versie 4.5.

Hoe?

Binnen mijnCaress is het gehele proces van aanmelding

tot declaratie gestandaardiseerd. Dit betekent dat het

niet uitmaakt welke financiële stroom de zorg betreft

voor het vastleggen van registraties, legitimaties en de

facturatie. Vanaf versie 4.5 kunt u standaard gebruik maken

van de codes voor eerstelijns psychologie. Deze kunt u in

de bekende schermen van legitimaties, toekenningen en

agenda’s gebruiken om de bestede zorg te registreren.

mijnCaress neemt vervolgens deze registraties mee in de

facturering. Zo heeft uw administratieve afdeling geen

extra cursus of instructie nodig om ook de eerstelijns

psychologie te factureren volgens de GZ321 standaard.

Wat levert dit u op?

√ Eenduidig en binnen één systeem ook uw eerstelijns

psychologie declareren

Heeft u interesse in de ondersteuning van de declaratie

voor eerstelijns psychologie? Vraag uw accountmanager

naar de mogelijkheden!

7

8 Geheime plaatsing van een cliëntWaarom?

Soms is het in de zorg veiliger om bij de plaatsing van

een cliënt de locatie voor de relaties van de cliënt geheim

te houden. Daarom is de geheime plaatsing in Nederland

ingevoerd. Dit houdt in dat een cliënt wordt geplaatst in

een zorgorganisatie, zonder dat de relaties op de hoogte

worden gebracht waar dit is. In versie 4.5 ondersteunen

wij deze geheime plaatsing. Zo kan bij een cliënt worden

aangegeven of dit een geheime plaatsing betreft.

Hoe?

In Nederland kunnen bepaalde overheidsinstanties zoals

Bureau Jeugdzorg een cliënt uit huis plaatsen. In die

situaties is het noodzakelijk dat de relaties van de cliënt

niet weten waar het kind verblijft. Bij de invoer van een

nieuwe cliënt kunt u vanaf versie 4.5 kiezen of dit een

geheime plaatsing betreft. Wanneer u dit doet, wordt het

dossier geoormerkt als “geheim”. De zorgprofessionals en

administratie worden hier ook actief op genotificeerd zodat

zij altijd op de hoogte zijn. Omdat het altijd het streven is

om een geheime plaatsing zo kort mogelijk te laten duren,

kunt u ook direct inzgage krijgen in de actuele cliënten met

een geheime plaatsing en in de tijd dat zij al opgenomen

zijn.

Wat levert dit u op?

√ Inzage en signalering op geheime plaatsingen zodat

u altijd op de hoogte bent van de geheim geplaatste

cliënten

9 Aanlevering kwaliteitskader GHZ pijler 2aWaarom?

Sinds enkele jaren biedt MediQuest een standaard

kwaliteitsmeting voor zorgorganisaties. Recentelijk is

de standaard uitgebreid tot een digitaal portaal waarop

metingen in de gehandicaptenzorg kunnen worden

aangeleverd. Met versie 4.5 ondersteunen wij deze

aanlevering van gegevens zodat u rechtreeks vanuit

mijnCaress uw kwaliteitsmetingen kunt uitvoeren.

Hoe?

De standaard vragenlijst voor kwaliteitsmeting in de

gehandighaptenzorg ondersteunen wij al enkele versies

in mijnCaress. Deze informatie moest echter nog door

organisaties zelf uit het systeem worden gehaald voor

de aanlevering aan MediQuest. Dankzij de standaard van

MediQuest en onze nieuwe export functionaliteit levert u

met één druk op de knop uw kwaliteitsmetingen aan.

Wat levert dit u op?

√ Direct vanuit mijnCaress op een door ons onderhouden

standaard uw kwaliteitsmetingen aanleveren en hiermee

tijd besparen

10 Uitbreidingen voor de DBC-GRZWaarom?

De DBC-GRZ is in 2013 ingevoerd in de geriatrische

revalidatiezorg. Deze standaard is aan verandering

onderhevig en wordt nog voortdurend bijgeschaaft. Daarom

voeren wij in versie 4.5 een aantal essentiële veranderingen

door. Zo blijft de ondersteuning van de DBC-GRZ optimaal.

Hoe?

De belangrijkste vernieuwing is het “DBC overzichtsscherm”.

Hierin toont mijnCaress alle subtrajecten volgens het RSAD-

model. Daarbij wordt bij elke fase weergegeven of de status

groen (akkoord), oranje (behoeft aandacht) of rood (heeft

fouten) is. Zo krijgt u in één overzicht inzage in de status

van de subtrajecten.

Verder zijn er een drietal vernieuwingen doorgevoerd

in de declaratie. Zo ondersteunen wij met versie 4.5 de

Grouper versie 7.0, het privacy statement en is de controle

op accordering toegevoegd bij de vewerking naar de

Grouper. Zo blijft u voldoen aan de meest actuele wet- en

regelgeving omtrent DBC-GRZ.

Wat levert dit u op?

√ Eenvoudig inzicht in de status van alle DBC-subtrajecten

√ Voldoen aan actuele wet- en regelgeving voor de

geriatrische revalidatiezorg

Gebruikt u mijnCaress nog niet voor de declaratie van de

DBC-GRZ? Neem dan contact op met uw accountmanager

voor de mogelijkheden.

11 Optimalisaties HLZWaarom?

De Hervorming van de Langdurige Zorg vraagt van

zorgorganisaties veel aanpassingen in de administratieve-

en declaratieprocessen. Om hieraan te kunnen blijven

voldoen, is de ondersteuning van deze processen verder

geoptimaliseerd. Zo verhoogt u de efficiëntie van uw

administratieve proces, en profiteert u van een eenvoudig

en eenduidig proces voor alle financieringsvormen.

Hoe?

mijnCaress kent hetzelfde proces voor verschillende

vormen van financiering. Tegelijkertijd biedt mijnCaress

veel mogelijkheden om verschillende declaratievormen

te ondersteunen. Dit zorgt voor meer transparantie,

vermindert de kans op fouten en biedt flexibiliteit.

Wat levert dit u op?

√ Eenvoudiger opvoeren van legitimaties voor

wijkverpleging, en dus minder kans op fouten

√ Een overzichtelijke set aan producten voor gebruik in

het primaire proces en dus meer gebruiksgemak

√ Flexibiliteit bij de legitimatie en declaratie van

zorg zodat dit naadloos aansluit bij de zorg- en

dienstverlening van uw organisatie

Meer informatie

Dit waren de elf belangrijkste vernieuweingen van mijnCaress versie 4.5. Bent u op

zoek naar algemene info over mijnCaress? Dan kunt u terecht op:

De mijnCaress Productpagina

Bent u benieuwd naar het complete overzicht van alle vernieuwingen? Bekijk dan de

releasenotes op de Supportal (beschikbaar vanaf de release van mijnCaress 4.5). Heeft

u vragen naar aanleiding van dit document, of behoefte aan meer informatie over deze

onderwerpen? Neem contact op met Gerben Roebersen (adviseur mijnCaress) op

telefoonnummer 06 4339 2744