GO! Denkdagen Voorbereidende sessie. Agenda Welkom en kennismaking GO! Denkdagen Wat ? Waarom ? Hoe...
-
Upload
louisa-smit -
Category
Documents
-
view
214 -
download
0
Transcript of GO! Denkdagen Voorbereidende sessie. Agenda Welkom en kennismaking GO! Denkdagen Wat ? Waarom ? Hoe...
GO! DenkdagenVoorbereidende sessie
Agenda
Welkom en kennismaking
GO! Denkdagen
• Wat ?
• Waarom ?
• Hoe ?
Voorbereiding
• Verwachtingen
• Opdracht
GO! Denkdagen
Wat ?
GO! denkdagen
• Strategisch seminarie
• 25 en 26 november 2011
• Floréal La Roche
• 90-tal aanwezigen
• Meso-niveau: 18 voorzitters - 28 (+2) AD’s
• Centrale-niveau: 12 leden Raad GO! - 27 medewerkers CD
• Facilitatoren
– Intern: voorbereidend comité (3 bestuurniveaus)
– Extern: ARCH
Waarom?
• Uitdagingen voor het onderwijsbeleid
• demografisch: vergroening, vergrijzing, verkleuring, …
• macro-economisch: bezuinigingen, tertiairisering arbeidsmarkt…
• politiek: interne staatshervorming, kerntakendebat gemeenten …
• cultureel-maatschappelijk: integratiedebat, waardendebat …
• technologische ontwikkelingen: kennismaatschappij, sociale media
• Uitdagingen GO!
• marktaandeel – marktpositie
• grondwettelijke opdracht – neutraliteit, LBV
• regierol gemeenten …
GO! 2020
• 5 strategische doelstellingen / programma’s breed draagvlak
Waarom?
• Randvoorwaarde / kritische succesfactor voor GO! 2020
• Project binnen GO! 2020
Participatief proces rond samenwerkingstructuur en –cultuur Positionering GO! realiseren van de missie GO!
• Uitnodigend• Afgebakend• Motiverend• Gefaseerd• Concreet
Najaar: verwerking resultaten + aanpak
Voorjaar 2012: ideeën concretiseren tot voorstellen
Programma GO!Denkdagen
• Vrijdagnamiddag:
• Werksessies rond concrete voorbeeldprocessen
• Wat kan beter? Wat moet anders?
• Vrijdagavond:
• Lezing (?): Samenwerking en verandering
• Zaterdagvoormiddag:
• Belang van de context waarin een verandering plaatsgrijpt.
• Stuwende krachten gebruiken, valkuilen vermijden
• Zaterdagnamiddag:
• Roadmap naar betere samenwerking
• Afspraken rond verwerking, communicatie en vervolg
Voorbereiding
• Voorbereidend comité
• Methodologische ondersteuning
• Regionale voorbereidende sessies• genodigden GO!Denkdagen
• Meso: AD, voorzitter RvB• Centraal: Raad GO!, directieraad, programma-coördinatoren GO!2020
• Online bevraging : Samen dromen vorm geven• 3 bestuursniveaus
• Lokaal: directies (ev. Schoolraad)• Meso: AD, alle leden RvB, codi/dico• Centraal: Raad GO!, alle medewerkers CD
Bevraging: opzet
• Online bevraging
• Uitnodiging via nieuwe mediakanalen
• Verwerking Smartresearch
• Vragenlijst opgesteld door VBC
• elementen van cultuur (waarden, net-gedachte)
• van structuur (bevoegdheden, participatie, informatie …)
• vertrouwdheid met BDGO, PPGO, verklaring gehechtheid,
• 26 september – 14 oktober
• +/-1600 uitgenodigd, 1085 ingelogd, 1 op 3 tot op einde ingevuld
• Anonimiteit gegarandeerd - aanduiden bestuursniveau mogelijk
• 376: lokale niveau
• 94: meso-niveau
• 94: centrale niveau
Bevraging: evaluatie
• Initiatief / intentie: positief onthaald
• Participatie: openheid, herkenbaarheid thema’s, diversiteit aan invalshoeken
• Geen wetenschappelijk onderzoek
• Technische uitwerking: verschillende kritische noten
• Participatiegraad – mediakanalen
• Vele thema’s in kort bestek complexiteit vraagstelling, teneur ?
• ‘Neutrale middenpositie’ 5-puntsschaal (luik 1) vs. onmogelijkheid tot ‘opt out’ (luik 2)
Bevraging: tendensen (1)
• Grote eensgezindheid over fundamenten BDGO en PPGO
• Neutraliteit – levensbeschouwelijke vakken
• Gelijke Onderwijskansen
• Zelfde inschatting: bekendheid gemeenschappelijk project
• Net iets meer uitgesproken stellingname meso-niveau
• Bevoegdheden
• Eigen niveau: beleidsruimte is sterkte; meer bevoegdheden
• Grijze zone: neutrale – middenpositie: onbekend = onbemind ?
Bevraging: tendensen (2)
Bevraging: tendensen (3)
Samenwerken en veranderen
1. Kansen tot samenwerking
2. Samenwerking & organisatiestructuur
3. Optimaliseren betekent veranderen
4. Verandering kan je beheren
Samenwerken en veranderen
• Samenwerking en organisatiestructuur:• Opdracht:
Optimaliseren van de structuur en cultuur van de organisatie in functie van GO! 2020.
• Participatief:Opbouwen van draagvlak in de organisatie voor die optimalisatieopdracht.
• Duurzaam:Focus op het opbouwen van het vermogen van de organisatie om de gewenste structuur en cultuur te bereiken én te behouden
• Waarom:Mensen, processen en systemen zijn onlosmakelijk verbonden aan de structuur en het welslagen van de organisatie. Daartoe moeten ze de visie en missie van de organisatie ondersteunen en versterken.
Samenwerken en veranderen
• Samenwerking en organisatiestructuur
Visie & Missie
Systemen
Processen
Mensen
Product leiderschap
KlantenintimiteitOperationele uitmuntendheid
Context
Strategische focus
Uitwerking in lijn met
de gekozen strategischefocus
Samenwerken en veranderen
• Samenwerking en organisatiestructuur:
• Welke focus zal de organisatie in staat stellen haar visie en missie te realiseren?
Product leiderschap
Operationele uitmuntendheid Klantintimiteit
Huidig
Gewenst
Fictief voorbeeld:
Samenwerken en veranderen
• Samenwerking en organisatiestructuur:
• Welke focus zal elk onderdeel van de organisatie in staat stellen haar visie en missie te realiseren?
• Welke gevolgen op vlak van samenwerkingsverwachtingen?Product leiderschap
Operationele uitmuntendheid Klantintimiteit
Huidig
Gewenst
Fictief voorbeeld:
Samenwerken enveranderen
Operationele uitmuntendheid
Prijs Kwaliteit Tijd Keuze Merk
Product / Dienst kenmerken Relatie Imago
Kwaliteit en keuze in sleutelcategorieën met onklopbare prijzen
Beste koop
Klantintimiteit
Maatwerk
Dienst Relatie Merk
Product / Dienst kenmerken Relatie Imago
Unieke producten
Product leiderschap
Beste product
Tijd Functie Merk
Product / Dienst kenmerken Relatie Imago
= Algemene vereiste= Differentiator
Samenwerken en veranderen
• Kernelementen van de verschillende strategische focussen
PrijzenoorlogMassa markt
Beste prijs, lage kostStandaard producten
EfficiëntieProduceren & verkopen
HiërarchieGeen overhead
Budget managersTrouwe uitvoerders
Toegevoegde waardeGesegmenteerde markt
Nummer 1 zijnProducten met hoge toegevoegde waarde
O&OInnoveren & verkopen
Free brainsSterke back-office
Ontwikkelaars
Operationele Uitmuntendheid
Product Leiderschap
Op maat vd klantGeïndividualiseerde
markt
Service & interactieModulaire producten
KwaliteitsmanagementVoeling hebben &
antwoorden formuleren
Horizontaal & flexibelSterke front-office
Communicatievemedewerkers
KlantIntimiteit
Context
Strategie
Processen
Structuur
Mensen
Samenwerken en veranderen
• Optimaliseren betekent veranderen
Mo
tiva
tio
n /
Per
form
ance
2. Anger
1. Denial
3. Negotiation
4. Depression
5. Acceptance
Time
Samenwerken en veranderen
SomeUnderstanding
DeepUnderstanding
EmotionalCommitment
IntellectualCommitment
Time
Studies
Initiatereorganization
Ignore
Cancel orpostpone
Negative Understanding
Awareness
ChangeAnnouncement
Understanding
Positiveunderstanding
Institutionalization
Internalization(part of the org’s DNA)
NegativeAdoption
FocusedAcceptance
Cautious adoption
Resu
lts:
level of
support
for
change
Accept
Apply
Can
Know
Become aware
Want
Understand
Accepted!
MaliciousAdoption Compliance
and TestingPositivecompliance
Negativecompliance
Victimized Acceptance
Maliciouscompliance
Sabotage
Samenwerken en veranderen
• Verandering kan je beheren
UITDAGINGEN
TRANSITIEDUURZAME RESULTATEN
STRUCTUUR METHODES
CONTEXT MENSEN
Voorbereiding
Verwachtingen
• Feedback
• Verwachtingen
• Bezorgdheden
• Vragen
Opdracht
• Voorbeeldprocessen:
• Centrale vragen:
• Benoem de taken die uitgevoerd worden in het proces
• Geef aan wie daarbij betrokken is
• Waar zijn meer heldere afspraken nodig?
• Let wel:
• Ga niet uit van de bestaande manier van werken (as is)
• Hanteer de ideale situatie (to be)
SPREKER - ONDERWERP - DATUM
Opdracht
• Voorbeeldprocessen:
• < Een nieuwe sporthal bouwen >
• < Werkingsgelden verdelen >
• < Een nieuwe algemeen directeur aanstellen >
• …
Voorbeeld van een proces:Uit eten gaan
Kla
nt
Res
tau
ran
t
Ga naar restaurant
Ga binnen
Plaats bestelling
Betaal Zit Eet Ruim af
Kook eten
Ontvang bestelling
Dien eten op
Kla
nt
Res
tau
ran
t
Ga naar restaurant
Ga binnen
Zit neerPlaats
bestellingEet
Ruim afKook eten
Ontvang bestelling
Dien eten op
Betaal
Meer info?
Alle vragen, bemerkingen, suggesties en voorbeeldprocessen zijn welkom
Tel. 02 790 97 18
E-mail: [email protected]