GIP Alan Ceuppens · Voor het tot stand brengen van dit eindwerk heb ik gebruik gemaakt van...
172
Transcript of GIP Alan Ceuppens · Voor het tot stand brengen van dit eindwerk heb ik gebruik gemaakt van...
2
Woord vooraf
Bij de aanvang van het laatste schooljaar kregen mijn klasgenoten en ik de opdracht een onderneming te analyseren die eventueel ook beursgenoteerd is. Ik heb gekozen voor de onderneming Delhaize Group, dat genoteerd staat op de Euronext Brussels. Op regelmatige tijdstippen kregen we verschillende opdrachten van onze mentors die we moesten uitvoeren, en die we zo goed mogelijk hebben getracht uit te werken. In het begin was het moeilijk een totaalbeeld te krijgen van mijn onderneming, maar na verloop van tijd verliepen de taken in verband met de onderneming vlotter en kreeg ik meer inzicht in het bedrijf. Ik ben best tevreden met het verkregen resultaat en wil in het bijzonder mijn mentors, de heer Crauwels, en ook de heer Nys bedanken voor hun hulp bij het realiseren van mijn GIP eindwerk. Ik wens de lezers nog veel leesgenot in mijn boek.
3
Inhoudsopgave
Woord vooraf .................................................................................................................................................. 2
Inhoudsopgave ................................................................................................................................................ 3
Inleiding ........................................................................................................................................................... 7
1 IDENTITEITSFICHE ............................................................................................................. 8
2 GESCHIEDENIS ...................................................................................................................... 9
2.1 Hoe het is begonnen .......................................................................................................................... 9
2.2 Geschiedenis door de jaren heen .................................................................................................... 100
3 N.V. ....................................................................................................................................... 122
3.1 Wat ...................................................................................................................................................12
3.2 Voordelen ....................................................................................................................................... 122
3.3 Nadelen .......................................................................................................................................... 122
3.4 Kenmerken ........................................................................................................................................13
3.4.1 Kapitaal ............................................................................................................................................ 133
3.4.2 Akte .................................................................................................................................................. 133
3.4.3 Bestuurders ..................................................................................................................................... 133
3.4.4 Vennoten ......................................................................................................................................... 133
3.5 Wettelijke en administratieve verplichtingen ................................................................................. 144
4 VERKOOPFORMULES ..................................................................................................... 155
4.1 Tom&Co ............................................................................................................................................15
4.1.1 Wat is Tom&Co? ................................................................................................................................ 15
4.1.2 Het aanbod bij Tom&Co .................................................................................................................... 15
4.2 Shop& Go ..........................................................................................................................................16
4.2.1 Wat is Shop & Go? ............................................................................................................................. 16
4.2.2 Het aanbod bij Shop & Go ................................................................................................................. 16
4.3 City Delhaize .....................................................................................................................................17
4.3.1 Wat is City Delhaize? ......................................................................................................................... 17
4.3.2 Het aanbod bij City Delhaize .............................................................................................................. 17
4.4 ProxyDelhaize ...................................................................................................................................18
4.4.1 Wat is Proxy Delhaize? ...................................................................................................................... 18
4.4.2 Het aanbod bij Proxy Delhaize ........................................................................................................... 18
4
4.5 AD Delhaize .......................................................................................................................................19
4.5.1 Wat is AD Delhaize? ........................................................................................................................... 19
4.5.2 Het aanbod bij AD Delhaize: .............................................................................................................. 19
4.6 Delhaize Supermarkt ....................................................................................................................... 200
4.6.1 Wat is Delhaize Supermarkt? ........................................................................................................... 200
4.6.2 Het aanbod bij Delhaize Supermarkt ............................................................................................... 200
5 ASSORTIMENT ................................................................................................................... 21
5.1 Wat is een assortiment ................................................................................................................... 211
5.2 Schema met de verschillende afdelingen ........................................................................................ 211
6 BEOOGDE DOELGROEP ................................................................................................... 38
7 DIENSTEN .......................................................................................................................... 399
7.1 Lotto en Postpunt ........................................................................................................................... 399
7.2 Mobile-plus ..................................................................................................................................... 400
7.3 Selfscanning .................................................................................................................................... 400
7.3.1 Selfscan ............................................................................................................................................ 400
7.3.2 Quickscan ......................................................................................................................................... 411
7.3.3 Selfpay ............................................................................................................................................. 422
7.4 Wijnadvies ...................................................................................................................................... 433
7.4.1 Wijnadviseurs in je Delhaize ............................................................................................................ 433
7.4.2 Wijndegustaties ............................................................................................................................... 433
7.4.3 Delhaizewineworld.com .................................................................................................................. 433
7.5 Kleine extra diensten ...................................................................................................................... 444
7.5.1 Betalen in de Delhaize Supermarkt: ................................................................................................ 444
7.5.2 Bus en Tramkaarten: ........................................................................................................................ 444
7.5.3 Milieuvriendelijke maatregelen ....................................................................................................... 444
7.5.4 Zoekertjes en winkelwagentjes met babyzitje ................................................................................ 444
8 LEVERANCIERS EN PRODUCTIE ................................................................................. 455
9 BOEKHOUDING .................................................................................................................. 46
9.1 Boekhoudkundige verplichtingen ......................................................................................................46
9.1.1 Boekhoudkundige verplichtingen van de onderneming .................................................................... 46
9.1.1.1 Vereenvoudigde boekhouding .......................................................................................................... 46
9.1.1.2 Dubbele of volledige boekhouding .................................................................................................... 47
9.1.2 Boekhoudkundige verplichtingen voor zeer kleine ondernemingen ................................................. 48
9.1.3 Boekhoudkundige verplichtingen voor KMO's .................................................................................. 49
9.1.4 Boekhoudkundige verplichtingen voor grote ondernemingen ....................................................... 500
5
9.2 Jaarrekening .................................................................................................................................... 511
9.2.1 De jaarrekening van een onderneming ........................................................................................... 511
9.2.2 Doel van de jaarrekening ................................................................................................................. 511
9.2.3 Jaarrekening neerleggen.................................................................................................................. 533
9.2.4 Kosten neerleging jaarrekening ....................................................................................................... 533
9.2.5 Controles van de NBB op jaarrekening .............................................................................................. 56
9.2.6 Termijnen van neerlegging jaarrekening ........................................................................................... 57
9.2.7 Het verslag van de commissaris ......................................................................................................... 58
9.2.8 Verkort en volledig schema van de jaarrekening .............................................................................. 58
9.2.9 De balans ........................................................................................................................................... 60
9.2.10 De resultatenrekening ..................................................................................................................... 633
9.2.11 De sociale Balans en toelichtingen .................................................................................................. 644
9.3 Samenstelling .................................................................................................................................. 655
9.4 Analyse .............................................................................................................................................69
9.5 Analyse Graydon rapport ................................................................................................................ 722
10 AANDEEL ............................................................................................................................ 811
10.1 Selectie en portefeuille ................................................................................................................... 811
10.1.1 CMB ................................................................................................................................................. 811
10.1.2 Euronav ............................................................................................................................................ 822
10.1.3 Dockwise .......................................................................................................................................... 833
10.1.4 Boskalis ............................................................................................................................................ 844
10.1.5 Exmar ............................................................................................................................................... 855
10.2 Factoren ............................................................................................................................................86
10.2.1 Hoofdfactoren ................................................................................................................................... 86
10.2.2 Welke factoren benvloeden de vraag naar aandelen? ..................................................................... 86
10.2.2.1 Het aantal mensen dat aandelen koopt af van de maatschappij: ..................................................... 86
10.2.2.2 Gebeurtenissen op macro-economisch niveau benvloeden de vraag naar aandelen: ..................... 86
10.2.2.3 Het beursklimaat ............................................................................................................................... 86
10.2.2.4 Conjunctuur benvloedt de vraag naar aandelen: ............................................................................. 87
10.2.2.5 Door wat er in de sector van de markt gebeurd:............................................................................... 87
10.2.2.6 Wat de grote beleggers en de directies van bedrijven met hun aandelen doen: ............................. 87
10.2.2.7 De rentestanden: ............................................................................................................................... 87
10.2.2.8 De banken: ......................................................................................................................................... 87
10.3 Sparen en Beleggen ...........................................................................................................................88
10.3.1 Mogelijke motieven om te sparen ..................................................................................................... 88
10.3.2 Bedrag van de staatswaarborg .......................................................................................................... 88
10.3.3 Spaarvormen voor staatswaarborg ................................................................................................... 88
10.3.4 Negatieve intrest spaarboekje ........................................................................................................... 88
10.3.5 3 basisformules voor beleggingen ..................................................................................................... 89
10.3.6 Belastingen bij sparen en beleggen ................................................................................................. 900
10.3.7 Basispercentage van de roerende voorheffing ................................................................................ 911
10.3.8 Bevrijden voorheffing ...................................................................................................................... 911
10.3.9 Roerende voorheffing van 15% ....................................................................................................... 911
10.3.10 Meerwaarde en belasting van een aandelenbelegging ................................................................... 911
10.3.11 Rating ............................................................................................................................................... 922
6
10.3.12 Ratings voor uitstekende kwaliteit en gevaar voor faillissement .................................................... 922
10.3.13 Geef de 1.Definitie 2 De eventuele soorten 3 De kosten en belastingen bij
beleggingen 4 En de mogelijke opbrengsten voor de volgende spaar en beleggingsvormen. ....................... 933
10.3.13.1 Spaarrekening .................................................................................................................................. 933
10.3.13.2 Termijnrekening ............................................................................................................................... 933
10.3.13.3 Staatsbon ......................................................................................................................................... 944
10.3.13.4 Kasbon ............................................................................................................................................. 955
10.3.13.5 Verzekeringsbon ................................................................................................................................ 96
10.3.13.6 Tak 21-verzekering ............................................................................................................................. 97
10.3.13.7 Aandelen ............................................................................................................................................ 99
10.3.13.8 Obligaties ....................................................................................................................................... 1011
10.3.13.9 Beleggingsfondsen ......................................................................................................................... 1022
10.3.13.10 Tak 23 levensverzekering ............................................................................................................... 1044
10.3.13.11 Andere beleggingsvormen ............................................................................................................. 1055
10.3.13.12 Beleggersprofielvolgens AXA bank ....................................................................................... 1100
11 ONDERNEMING IN DE ACTUALITEIT .................................................................... 1111
12 BEHEERS ACTIVITEITEN .............................................................................................. 118
12.1 Algemene fiches .......................................................................................................................... 11818
12.2 Instellen opties ............................................................................................................................... 127
12.3 Invoeren Klanten, leveranciers en artikels .................................................................................. 12929
12.4 Aankoopadministratie .................................................................................................................. 1311
12.5 Verkoop administratie .................................................................................................................. 1355
12.6 Betalingen en Inningen ............................................................................................................... 13939
12.7 Beheersoverzicht .......................................................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.0
13 RELATIEBEHEER ACCESS .......................................................................................... 1411
14 DEBITEURENBEHEER IN EXCEL ................................................................................. 149
14.1 Toepassingen .............................................................................................................................. 14949
15 BEDRIJFSMAILING ....................................................................................................... 1500
16 SYNTHESE JAARVERSLAG ......................................................................................... 1511
17 EIGEN INFO .................................................................................................................... 1600
7
Inleiding
Voordat ik de opdracht kreeg om een GIP te maken van het bedrijf Delhaize, had ik nog niet echt veel inzicht en een goed beeld van deze onderneming. Ik kende Delhaize wel omdat we daar soms gaan winkelen en je ziet bijna dagelijks vrachtwagens van Delhaize rijden.
Als eerste opdracht kregen we meteen een heleboel informatie te verwerken over het bedrijf. We moesten de geschiedenis, het assortiment, enzovoort bespreken van de onderneming. Het assortiment van Delhaize was dan ook het grootste van alle GIP opdrachten omdat Delhaize bijna alle levensmiddelen en voedingsmiddelen verkopen. Ook hebben we de naamloze vennootschap en welke weten en verplichten dit inhoud, enzovoort grondig moeten analyseren.
Naast deze opdrachten moesten we ook o.a. aandelen kopen van beurs genoteerde bedrijven voor in onze beleggingsportefeuille om zo de evolutie van de aandeelkoersen te bespreken. We moesten ook het jaarverslag en de jaarrekening van de onderneming analyseren waardoor ik een beter overzicht kreeg van de financile situatie van de onderneming. Naast dit alles heb ik ook krantenartikelen gezocht over de actualiteit van de onderneming.
Voor het tot stand brengen van dit eindwerk heb ik gebruik gemaakt van verschillende programmas zoals: Microsoft office Word, Excel, PowerPoint, Acces en het beheer programma EBP.
Voor het uitwerken van de website die terug te vinden is onder de link: http://gipalan.wordpress.com/wp-admin/ hebben we gebruik gemaakt van het programma wordpress.com (content management system).
http://gipalan.wordpress.com/wp-admin/
8
1 Identiteitsfiche
Delhaize Group
NAAM: GEBROEDERS DELHAIZE EN CIE "DE LEEUW" (DELHAIZE GROEP)
Delhaize Groep NV
Hoofdkantoor:
Osseghemstraat 53
1080 BRUSSEL Belgi
Tel: 32 2 412 21 11
Fax: 32 2 412 21 94
Website: http://nl.delhaize.be/
Ondernemingsnummer: 0402 206 045
http://nl.delhaize.be/http://www.google.be/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=w5jQ800J3OeDhM&tbnid=01ix11YRnUmo1M:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.delhaizegroup.com/nl/Home.aspx&ei=5mFNUvPoAYOO0AWYu4GIDg&bvm=bv.53537100,d.d2k&psig=AFQjCNFBkE0L18HQTNUIDD2WQ0-2-OoQxA&ust=1380889429971023
9
2 Geschiedenis 2.1 Hoe het is begonnen
Zes zonen(Adolphe, Jules, Auguste, Edouard, Lopold en Louis Delhaize)uit het gezin
van Jacques Delhaize, een wijnhandelaar in Ransart, niet ver van Charleroi, liggen
aan de basis van het ontstaan van twee Belgische supermarktketensDelhaize De
Leeuw en Louis Delhaize:
In 1867 richten Jules en Auguste Delhaize samen een winkelketen op onder de
naam Delhaize Frres et Cie met als embleem de Vlaamse Leeuw. Niet veel
later treden ook hun broers Adolphe en Edouard toe tot het vennootschap,
evenals hun schoonbroer Jules Vieujant. Ze bouwen een heel netwerk van
winkels uit waar dezelfde prijzen worden gehanteerd en alle producten worden
opgeslagen in een centraal depot. Ze openen hun eerste zaak in Charleroi, al
snel gevolgd door zaken in Marchienne-au-Pont, La Louvire, Bergen, Namen,
Hoei en Chtelet.
De formule slaat zodanig goed aan dat de broers in 1871 besluiten om het
vennootschap naar Brussel te verhuizen. Met het oog op een betere en
makkelijkere distributie van hun producten, speelde het groeiende
spoorwegennet en de aanwezigheid van het kanaal Brussel-Charleroi een grote
rol in hun beslissing om te verhuizen.
Van links naar rechts: Jules Delhaize, Jules Vieujant en Edouard Delhaize,
stichters van de Gebroeders Delhaize. Op de achtergrond de hoofdzetel van
Delhaize in de RueOssegheminSint-Jans-Molenbeek (Brussel)
10
2.2 Geschiedenis door de jaren heen
1883:
Delhaize verplaatst zijn activiteit van Charleroi naar Molenbeek, vlakbij Brussel, in de
onmiddellijke nabijheid van het Weststation. Het terrein omvat een groot magazijn,
enorme kelders, kantoren en ook een huishoudelijke dienst, een school, een
brandweerbrigade en fabrieken waar voedingsmiddelen van het huismerk "Le Lion"
worden geproduceerd.
1883-1914:
In dertig jaar tijd opent het bedrijf meer dan 700 filialen, verspreid over het hele
land, en gaat een vennootschap aan met 1500 zelfstandige handelaars.
1919-1939:
Tijdens de crisis van de jaren '30 creert Delhaize "Derby", een gamma
discountproducten, maar herbevestigt tezelfdertijd zijn positie van specialist in
voedingswaren.
1945:
Kort na de Tweede Wereldoorlog sluit de onderneming het merendeel van zijn
fabrieken. Voortaan zullen de producten van het huismerk geproduceerd worden
door leveranciers die beantwoorden aan de Delhaize-kwaliteitsnormen.
1957:
In navolging van de Amerikaanse supermarkets , creert Delhaize de eerste
supermarkt in Belgi. Alles is zelfbediening, zelf het vlees is voorverpakt.
1962:
Om zijn groei en de opening van nieuwe supermarkten te kunnen dragen stelt
Delhaize zijn kapitaal open voor het publiek en gaat naar de Beurs van Brussel onder
de naam S.A. Delhaize Frres et Cie Le Lion .
1963-1973:
Om zijn supermarkten doeltreffend te kunnen bevoorraden creert Delhaize
gespecialiseerde distributiecentrales in Zellik.
1974-1975:
Een nieuwe wetgeving inzake het vestigen van grote winkels in Belgi zet Delhaize
ertoe aan om nieuwe mogelijkheden in het buitenland te zoeken. Het neemt een
participatie in de keten Food Town Stores die toen 22 supermarkten in de VSA (in
Noord- en Zuid-Carolina) bezat. Dit markeert het begin van de internationale
uitbreiding van Delhaize.
1989:
Lancering van de website Delhaize.be, van de winkelketen Tom&Co ,
gespecialiseerd in toebehoren en voeding voor huisdieren, en van Caddy-Home ,
de levering-aan-huisdienst. Delhaize is de eerste Belgische distributeur die bio-
producten aanbiedt.
11
1992:
Delhaize viert zijn 125-jarig bestaan. De onderneming telt 1021 supermarkten in de
Verenigde Staten, 410 verkooppunten in Belgi, waarvan 108 supermarkten, 7 in de
Tsjechische Republiek en 14 in Griekenland na een meerderheidsparticipatie in Alfa
Beta Vassilopoulos. Delhaize creert de "plus-kaart", de eerste getrouwheidskaart in
de Belgische distributiesector.
1999:
In 1999 overschrijdt het verkoopnetwerk van Delhaize Group de kaap van 2000
verkooppunten in de hele wereld.
2001:
In april 2001 staat Delhaize Group genoteerd op de New York Stock Exchange.
2005:
Delhaize Group neemt Cash Fresh over, een keten van 43 supermarkten in
Noordoost-Belgi.
2009:
Eind 2009 telt het Delhaize-netwerk in Belgi 792 winkels. Met zijn verschillende
winkelformules (Delhaize supermarkten, AD Delhaize, City Delhaize, Proxy Delhaize,
Shop 'n Go, Tom&Co en Red Market) realiseerde Delhaize Belgi in 2009 een
zakencijfer van 4,6 miljard euro. In 2009 had Delhaize Belgi een marktaandeel van
25,7 %*. De onderneming telt meer dan 17 000 medewerkers. Delhaize Belgi maakt
deel uit van Delhaize Group die actief is in 6 landen en op 3 continenten. Eind 2009
telt het netwerk van Delhaize Group 2 732 winkels, en stelt ze 138 000 personen
tewerk.
12
3 N.V.
3.1 Wat
De naamloze vennootschap is een vennootschap waarin minstens twee
aandeelhouders bereid zijn kapitaal te investeren in de vennootschap.
De NV word in Belgi gekozen als vennootschapsvorm voor grote
ondernemingen en voor kmo's1, omdat het in een nv mogelijk is om aandelen
aan toonder2 uit te geven en deze aandelen vrij over te dragen.
3.2 Voordelen
De naamloze vennootschap is de vennootschap die het vaakst wordt
gebruikt als controle-instrument.
De aansprakelijkheid van de vennoten/aandeelhouders wordt bepaald
door wat hun inbreng is.
De aandelen aan toonder zijn vrij overdraagbaar.
De aandelen zijn nominatief3 totdat ze volledig worden vrijgegeven.
Dood van een van de vennoten/aandeelhouders brengt het voortbestaan
van de nv niet in gevaar
De overdracht van de winstbewijzen en de aandelen aan toonder moet in
de statuten beperkt worden.
3.3 Nadelen
Er is een notarile akte vereist
Verlies van het familiaal karakter van de vennootschap
Zware besluitvorming
Er kunne geen snelle beslissingen worden genomen, het moet eerst
besproken worden met alle vennoten
Zware (dubbele boekhouding) boekhoudkundige verplichting
Hoog startkapitaal = minimum kapitaal
Je hebt veel formaliteiten en verplichtingen
Het geld moet verdeeld worden onder alle vennoten
1 Een kmo is een kleine middelgrote onderneming 2 Aan toonder is de aanduiding voor waardepapieren die niet op naam staan. De houder wordt geacht de eigenaar te zijn. 3 Een nominatief aandeel is een aandeel dat de naam draagt van de aandeelhouder.
13
3.4 Kenmerken
3.4.1 Kapitaal
Bij de oprichting van een vennootschap moet er een bedrag van
61 500 euro volledig gestort zijn ( dit is ook het wettelijk minimum kapitaal).
Bij ieder aandeel dat gelijk is met de inbreng in geld moet 1/4 worden gestort.
Bij een latere kapitaalverhoging isgeen nieuwe notarile akte vereist zoals in de
statuten4 een clausule5 werd ingelast die een hoger toegestaan kapitaal toestaat.
3.4.2 Akte
Om een vennootschap te kunnen oprichten moet er bij de notaris een
authentieke6 akte worden opgesteld.
3.4.3 Bestuurders
Het aantal bestuurders voor een nv is vastgesteld op drie.
Wanneer er maar twee oprichters zijn, of maar twee aandeelhouders, mag de
raad van bestuur worden beperkt tot twee leden.
3.4.4 Vennoten
Het aantal vennoten in een nv is vastgesteld op minstens twee.
Dit kunnen echtgenoten zijn als het vennootschapscontract niet strijdig is met
hun huwelijksstelsel.
4Statuten zijn grondregels, bepalingen die ten grondslag liggen aan bepaalde rechtspersonen, zoals de naamloze vennootschap 5Bepaling in een overeenkomst waar je je aan moet houden 6Een authentieke akte is een document dat door een notaris is opgesteld en gewaarmerkt. Hierdoor bent u zeker dat het document echt is en achteraf niets aan is veranderd.
14
3.5 Wettelijke en administratieve verplichtingen
Een financieel plan opmaken
Notarile akte is vereist
Bij inbreng in geld: een bijzondere rekening openen op naam van de
vennootschap in oprichting
Bij inbreng in natura: een verslag laten opmaken door een
bedrijfsrevisor7
Dubbele boekhouding is verplicht
Binnen vijftien dagen na de opmaak van de definitieve akte moet een
uittreksel van de oprichtingsakte bij de griffie8worden neergelegd. Deze
zorgt daarna voor de bekendmaking in het Belgisch Staatsblad.
Alle vennootschappen moeten zich inschrijven in het
rechtspersonenregister dat wordt bijgehouden op de griffie van de
rechtbank van koophandel. De griffie kent een ondernemingsnummer
toe aan de vennootschappen.
Na inschrijving in het rechtspersonenregister moet de vennootschap die
wenst de handelsactiviteiten te ontplooien, zich ook inschrijven in de
Kruispuntbank van Ondernemingen9 bij een ondernemingsloket naar
keuze.
6De bedrijfsrevisor is in Belgi degene die de jaarrekening controleert. De wettelijke controle van de jaarrekening is in Belgi opgedragen aan een commissaris. 8Griffier is een openbare ambtenaar bij de rechtbank van koophandel die bv. De oprichtingsakte nakijkt. 9De Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) is een gegevensbank aangemaakt en in beheer van de FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie waarin de identificatiegegevens van ondernemingen zijn samengebracht. De KBO past in het streven van de Belgische overheid om de administratieve procedures voor ondernemingen te vereenvoudiging en tevens een efficintere organisatie te verkrijgen van de overheidsdiensten.
15
4 Verkoopformules
Het assortiment van Delhaize hangt af van welke verkoopformule door Delhaize
gebruikt wordt.In de verschillendeDelhaize verkooppunten heeft men dan nog
verschillende goederen en diensten.
Men heeft 5 verschillende verkoopformules. Ik geef ze van klein naar groot en
van minder gekend naar gekend en ik bespreek de bekendste en de grootste die
dus de meeste klanten ontvangt per jaar en het meeste omzet draait,
De Delhaize Supermarkt.
4.1 Tom&Co
4.1.1 Wat is Tom&Co?
Tom&Co is het dierenwinkelconcept van Delhaize.
Je vindt er meer dan 5 000 producten om je dieren te voeden en te verzorgen.
Bovendien kan je er ook vissen, vogels en knaagdieren kopen.
Tom&Co is gespecialiseerd in voeding en toebehoren voor huisdieren.
Het is een vernieuwende formule die in 1991 het licht zag.
Vandaag telt het 138 verkooppunten, waarvan 133 in franchise10.
4.1.2 Het aanbod bij Tom&Co
Bij Tom&Co hebben ze de oplossing voor elk dierenprobleem.
Ook voor de voeding en verzorging van knaagdieren, vissen en vogels.
Er is ook een ruim aquarium met warm- en koudwatervissen, een volire11
met exotische en minder exotische vogels en heel wat knaagdieren.
10Franchise is een recht dat een grote onderneming geeft aan particuliere ondernemers om gebruik te maken van de naam en expertise van die grote onderneming 11Een volire is een ruime kooi waarin siervogels en vlinders gehouden kunnen worden zonder de mogelijkheid tot ontsnappen.
16
4.2 Shop& Go
4.2.1 Wat is Shop & Go?
Shop & Go is er als het snel moet gaan. Nood aan een snelle hap tijdens je
lunchpauze, 's avonds op weg naar huis van het werk met een vooruitzicht op
een lege koelkast? Daarvoor is er de Shop&Go verkoopformule van Delhaize.
De Shop &Go's zijn winkels bij jou in de buurt. Ze liggen aan autosnelwegen
of in drukke winkelstraten, erg handige voor de snelle boodschappen dus.
Nog handiger: de winkels hebben ruime openingsuren, zodat je ook op
minder voor de hand liggende momenten je boodschappen kunt doen.
4.2.2 Het aanbod bij Shop & Go
Shop & Go biedt een breed gamma originele en gezonde maaltijden:
Verse soep
Sandwiches
Slaatjes
Bereide schotels
Fruitsalades
Verse vruchtensappen
Maar je vindt er ook basisproducten zoals melk, yoghurt, fruit enzovoort.
17
4.3 City Delhaize
4.3.1 Wat is City Delhaize?
City Delhaize stelt versheid als een van hun eerste prioriteiten: meer dan 50%
van de winkel (verkoopoppervlakte) was gewijd aan verse producten.
4.3.2 Het aanbod bij City Delhaize
Dat was vooral:
gewassen, voorgesneden fruit en
groenten klaar voor gebruik.
Of koude schotels om onmiddellijk
op te warmen.
Men kon deze schotels ook opwarmen in de winkels want in de City Delhaize
had je de mogelijkheid tot het gebruiken van een van de koffiemachines en of
microgolfovens voor dus het opwarmen van een van de aangekochte schotels.
Maar:
Ik gebruikte bij deze City Delhaize het woord waswant Delhaize stopte met zijn
City winkels in Belgi melde de Belgische Retailer12 van Delhaize in 2012.
Omdat de City winkels meer flexibiliteit nodig hebben zoals zondagsopeningen
en ook in hun assortiment.
De 15 bestaande winkels in Belgi zullen worden omgevormd tot zelfstandige
Proxy-winkels die hieronder worden besproken.
12Een retailer is een bedrijf waar je dingen kunt kopen
18
4.4 Proxy Delhaize
4.4.1 Wat is Proxy Delhaize?
Met deze winkelformule biedt Delhaize een buurtsupermarkt aan die inspeelt
op de behoeft van de consument: comfortabel winkelen, flexibiliteit,
kwaliteitsaanbod van voedingsproducten en uiteraard de nabijheid van de
winkel.
Deze winkels worden ook geleid door zelfstandige uitbaters (franchising) die
niet alleen kunnen terugvallen op de naam die staat voor kwaliteit, maar krijgen
ook steun op het gebied van knowhow13, logistiek14, informatica ondersteuning,
reclamecommunicatie, enz.
4.4.2 Het aanbod bij Proxy Delhaize
Bij Proxy Delhaize kan je terecht voor:
Vers vlees
Vers brood
Lekkere wijnen
En een verassend assortiment van:
Fruit
Groenten
Gezonde zuivel
En heel wat bio-producten
Ook de pluskaart is een vaste waarde bij Proxy Delhaize:
Per aankoopschijf van 2 krijg je n plus-punt. Hier gaan we dieper op in bij
de Diensten van Delhaize.
13Knowhow is het geheel van kennis en ervaring die een persoon of onderneming bezit. 14 Logistiek is alles wat nodig is om de winkelgoed te laten lopen, zoals voorbereidingen en transport van dingen enzovoort.
19
4.5 AD Delhaize
4.5.1 Wat is AD Delhaize?
De AD-formule van Delhaize zag het licht in 1984 en telt nu meer dan 220
verkooppunten in Belgi en Luxemburg.
De oppervlakte van de AD Delhaize bedraagt gemiddeld 1200 m.
De zelfstandige uitbaters van de Delhaize winkels kunnen niet alleen
terugvallen op een naam van Delhaize die staat voor kwaliteit,
maar krijgen ook de steun van Delhaize op het gebied van knowhow, logistiek,
informaticaondersteuning, reclamecommunicatie en instrumenten voor
klantencontacten, zoals de plus-kaart.
4.5.2 Het aanbod bij AD Delhaize:
Ruime wijnafdeling, al meer dan 100 jaar de specialiteit van
Delhaize
De traiteurafdeling biedt de klanten een compleet gamma
kant-en-klare gerechten
Vleeswarenspecialiteiten, gevogelte, een ruime keuze vis, zeevruchten en
vegetarische specialiteiten
Verse exotische en inheems fruit en groenten
Vers brood: de meeste bakkerijproducten bakt Delhaize ter plaatse in het
verkooppunt, meerdere keren per dag
Bio-producten, in alle afdelingen vind je een groot assortiment
20
4.6 Delhaize Supermarkt
Delhaize Supermarkt is een van de verkoop formules van Delhaize Group.
Dit is de grootste supermarkt van de verkoopformules van Delhaize en deze ga
ik dan ook bespreken aan de hand van het assortiment, diensten, enz.
4.6.1 Wat is Delhaize Supermarkt?
De eerste Delhaize supermarkt zag het licht in 1957
Eind 2011 tellen Belgi en Luxemburg zo'n 140 verkooppunten
Deze supermarkten hebben een gemiddelde opp. van 1800 m tot 2000 m
En een uitgebreid assortiment van meer dan 18 000 producten
De openingstijden zijn vanaf 8 uur 's morgens tot 20 uur van maandag tot
zaterdag en tot 21 uur op vrijdag
4.6.2 Het aanbod bij Delhaize Supermarkt
Een grote wijnafdeling met zo'n 700 referenties uit de hele wereld. Dit is reeds
meer dan 100 jaar een specialiteit van Delhaize en er staat een wijnraadgever
tot je dienst voor oplossingen op maat
Een uitgebreid gamma seizoenfruit en -groenten tegen de beste prijzen
Ruime keuze aan vers brood dat meerdere keren per dag ter plaatse gebakken
wordt.
Heerlijk vlees, bereid met de vakkennis van onze beenhouwers
Een gezond visassortiment, heerlijk, duurzaam en 100 % vers
Bio-producten: een ruime keuze in elke afdeling
Een traiteurafdeling die de klant een volledig gamma bereide schotels
aanbiedt
Vleeswaren- en gevogeltespecialiteiten, een grote keuze aan vis, zeevruchten
en vegetarische specialiteiten
Talrijke technologien om je het winkelen gemakkelijker te maken, zoals de
Selfpay, Quickscan en Delhaize Direct
21
5 Assortiment 5.1 Wat is een assortiment
Het assortiment is de verzameling van producten of diensten die een
leverancier aanbiedt voor de verkoop.
Het is een gevarieerde hoeveelheid van producten die een winkel worden
verkocht.
Het Assortiment van Delhaize Supermarkt kan men eerst onderverdelen in 2
hoofdgroepen de Food en Non-food.
Food kan je dan weer onderverdelen in voeding en dranken.
En de Non-foodkan je hier in principe onder verdelen in gebruiksartikelen en
onderhoudt artikelen.
5.2 Schema met de verschillende afdelingen
Food
1 Voeding
1.1 Fruit en groenten
1.2 Zuivel afdeling
1.3 Diepvries afdeling
1.3.1 Grote koeling afdeling
1.3.2 Zuivel afdeling koeling
1.4 Bakkerij + kleine afdeling met belegde broodjes
1.5 Slagerij, Charcuterie
1.6 Visafdeling
1.7 Snacks, koeken
1.7.1 Snoepgoed
1.8 Kruiden afdeling
1.9 Mexicaanse afdeling
1.10 Aperitieven afdeling (nootjes, chips)
1.11 Ontbijtgranen
1.12 Smeerwaren
1.13 Deegwaren en Bakbereidingen
1.14 Pastas en rijst
1.15 Sauzen
1.16 Olie en azijn
1.17 Baby voeding
22
2 Dranken
2.1 Alcoholische dranken, sterke dranken
2.2 Wijnen (15)
2.3 Niet-alcoholische dranken ( Frisdranken)
2.4 Warme dranken (koffie, thee)
Non-food
1 Elektronica
1.1 Games
1.2 Multimedia
1.3 Computer accessoires
1.4 Elektriciteit
2.Dieren afdeling
3. Onderhoud producten
3.1 Keuken onderhoud
3.2 Wc-producten
3.3 Was producten
3.4 schoonmaak producten
3.5 Schoonheid producten
3.6 hygine + verzorging
4. Plastiek
5. Textiel
6. IJzerwaren
7. Boeken en pers
8. Feestartikelen
9. Schoolartikelen
10. Kassa Artikelen
15 De wijnen is een afdeling apart omdat ze een zeer groot assortiment aan wijnen hebben.
23
Food 1 Voeding
1.1 Fruit en groenten
Bonen(Extra fijne) Witloof uit hydrocultuur
Herkomst Kenia Herkomst: Belgi-Nederland
200 g 1,49/kg
Abrikozen Appel
Jumbo Jonagold
4,99/Kg 6 Stuks
1.2 Zuivel afdeling
Saint Albray Boter Meggle
Met volle koemelk Alpinesse
1 Kg Met koolzaadolie
http://www.google.be/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=mkuSLNCOylcTvM&tbnid=_oPHqTnuOSI45M:&ved=0CAUQjRw&url=http://tuinbouwnet.be/flandria-witloof-staat-voor-kwaliteit-en-diversiteit/&ei=w1FVUtuXE4Ht0gXzuYHACA&bvm=bv.53760139,d.d2k&psig=AFQjCNGpdEOKRofdh0GPWnHWTHmusZC2bg&ust=1381409584041701http://www.google.be/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=Gk6pmkLdRxO3GM&tbnid=oWxot7yIM6pH-M:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.promobutler.be/nl/winkels/AD_Delhaize/abrikozen-1681267&ei=elJVUtjXPOXU0QXNo4B4&bvm=bv.53760139,d.d2k&psig=AFQjCNEQ4hLHO65-YeK7ZNoA5LV6QCqY8g&ust=1381409765160908http://www.google.be/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=rq7gQwCNk_fclM&tbnid=VCC6yeWRSxpBYM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.delhaizedirect.be/nl/F-29541-boter/P-89613-alpinesse-boter-met-koolzaadolie&ei=fFZVUuHYJKLK0QXG-YGIDQ&psig=AFQjCNE-0mPhGsBIN474mD3Ir9y8_2bc1w&ust=1381410805634959
24
1.3 Diepvries afdeling
1.3.1 Grote koeling afdeling
Spaghetti Lasagne
Bolognaise Bolognaise
545 gr 1kg
1.3.2 Zuivel afdeling koeling
Chocolade melk Chamois Dor
Half volle Met volle koemelk
1L 1L
1.4 Bakkerij + kleine afdeling met belegde broodjes
Roze Donut Wit meergranen-boulotbrood
Vers 600 g
Belegd broodje
Ham en kaas
2,96
http://www.google.be/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=c2967CGmYDtJHM&tbnid=nMuuvz0X6ZPn8M:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.promobutler.be/nl/winkels/Delhaize/spaghetti-bolognaise-1769594&ei=-wmBUvz_C4O80QWt0IDYAg&bvm=bv.56146854,d.Yms&psig=AFQjCNGxC5pgOj-E1Sa0V908o830r_6PzA&ust=1384274800551305http://www.google.be/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=tZiuihLefAN0zM&tbnid=CiLPyKBEepweMM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.delhaizedirect.be/nl/F-29579-verse-bereide-schotels/P-42891-lasagne-bolognaise&ei=Q1hVUvKZDpOa0AXwg4D4Bw&bvm=bv.53760139,d.d2k&psig=AFQjCNH2Kxe-EbgtHmjQSeKtTdngPbKzJw&ust=1381411257387255http://www.google.be/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=OBPHMK0jsz_gPM&tbnid=lkc2-mbdBwfAZM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.delhaizedirect.be/nl/F-29542-melk/P-37465-chocolademelk-|-halfvolle&ei=T1RVUvvvIarT0QX3w4DQCA&psig=AFQjCNGfYUK30PNKC93HzI-kznwC-e1k7g&ust=1381410243860018http://www.google.be/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=Qp47-B004teHhM&tbnid=IkHJUn5Q7nh6OM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.cookipedia.co.uk/recipes_wiki/Chamois_d'Or_cheese&ei=cVlVUtLlGYaM0AX1xICwCA&bvm=bv.53760139,d.d2k&psig=AFQjCNEPazBgwdXYq8zkdpRpoSvsKa-hIw&ust=1381411542855990http://www.google.be/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=-gJeIGS9RXqE5M&tbnid=2Hv8zsa2kX9yfM:&ved=0CAUQjRw&url=http://promoties.live.netmedia.ys.be/promotie-wit-meergranen-boulotbrood-1674280&ei=M1pVUsrUNIrK0QWt64HoDw&bvm=bv.53760139,d.d2k&psig=AFQjCNHNHpWx7u01RMZx4ewbVwGhGRWTLA&ust=1381411754765543http://www.google.be/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=dTod8BjRaC8ZNM&tbnid=isHimzje7vq_fM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.dauphinebakery.com/be/nl/producten/hemelse patisserie/patisserie/2007417&ei=8VlVUsa9Fo_Z0QWfw4G4Ag&bvm=bv.53760139,d.d2k&psig=AFQjCNEo4LosmH0HfPmA8ZAhTkprWg41gQ&ust=1381411687134127
25
1.5 Slagerij, Charcuterie
Kip curry Kalfsworst
185g In Sneedjes
Kippenboutjes
Provenaalse wijze
4,76
1.6 Visafdeling
Zwarte Heilbot Zalm
Filet Filet
5,12 5,86
http://www.google.be/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=onyyqtv3_Sg3CM&tbnid=_2nJG5vxKV2F3M:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.promobutler.be/nl/winkels/Buurtslagers_Vleeshal/kip-curry-840062&ei=YGFVUojiFqi00wWlw4H4Dg&bvm=bv.53760139,d.Yms&psig=AFQjCNEhL_RYYyXXIXaCw1akihcS3-5rzg&ust=1381413589090429http://www.google.be/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=Be0UA5FFzZtMMM&tbnid=wJTJ-A-kZ29gpM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.promobutler.be/nl/winkels/AD_Delhaize/kippenboutjes-op-provencaalse-wijze-1694866&ei=uQqBUonuEISV0QWVwoCABQ&psig=AFQjCNFPettFa3iltQJO4yHNrJ2TTuImqA&ust=1384274938578563http://www.google.be/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=MrAjZLF-QynigM&tbnid=gwev30qMr0_IGM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.vdh-vers.nl/account_history.php&ei=tmNVUqXXBYiv0wWmoICgCw&psig=AFQjCNHviaqSVX5iHfco_JaR1wjfItZSXQ&ust=1381414188996797
26
1.7 Snacks
1.7.1 koeken
Verse eieren wafels Zoo koekjes
335 gr leibniz
1.7.2 Snoepgoed
Mentos Special mix Maltesers
5/pack 140 gr
1.8 Kruiden afdeling
Royco Minute Soup Zwart Peperbollen
3 Zakjes Suprme tomaten In potje
65 gr 53 gr
http://www.google.be/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=rWbx13vcuyedSM&tbnid=1t7JZK-h7IVdnM:&ved=0CAUQjRw&url=http://eshop.carrefour.eu/nl/snoep-chocolade-koeken-chips/snoep-chocolade-koeken/snoepgoed/munt/mentos-special-mix-0-21-kg/PID2/20981&ei=7mRVUoXNIuam0AWC0YDICw&psig=AFQjCNHTSzrg350SK4pdhSKKU7DWR6fOyA&ust=1381414501434379http://www.google.be/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=FBCilP7Chp_P2M&tbnid=DHmVUut7jJ3_zM:&ved=0CAUQjRw&url=http://eshop.carrefour.eu/nl/kruidenierswaren/soep-bouillon/poeder/royco-minute-soup-supreme-van-tomaten-0-07-kg/PID2/16041&ei=ZGZVUoPiNeGc0AWejYGoBA&psig=AFQjCNG6pro7y5FynQMsWVD3l81qUW2gIQ&ust=1381414873759725
27
1.9 Mexicaans afdeling
Corn tortillas Moambe
8/pack Mexicaansesaus
1.10 Aperitievenafdeling (nootjes, chips)
The oven Lays Duyvis
140 gr Oven roastedJapanese mix
1.11
1.11 Ontbijtgranen
Special K Nesquik
Kelloggs Nestl
Red berries
http://www.google.be/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=OWxvKxGVDshIGM&tbnid=4QPpa5DpvhonmM:&ved=0CAUQjRw&url=http://en.wikipedia.org/wiki/Special_K&ei=5GhVUq-6KpGo0wWnz4HwBQ&psig=AFQjCNFYYWCYP6QIDcq6VFdVcGJd1yFKdQ&ust=1381415512277684
28
1.12 Smeerwaren
Nutella Speculoospasta
630 gr Lotus
1.13 Deegwaren en Bakbereidingen
Bloem suiker Cake deeg
Tiensesuikers Nature (vanile)
Herta
1.14 Pastas en rijst
Langkorrel rijst Lasagne allUovo
Uncle Bens Barilla
20 Stuks
29
1.15 Sauzen
Mayonaise Tomaten Ketchup
De vos Lemmens Heinz
550ml 700 gr
1.16 Olie en azijn
Azijn Olijfolie
50cl Bertolli
1L
1.17 Baby voeding
Peuter groeimelk Baby Biscuit
Nutrilon Friso
180 gr / 32 koekjes
http://www.google.be/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=NjEcAXCdLhl1tM&tbnid=CzL4D3AQtyg1BM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.standaard.be/cnt/dmf20130813_022&ei=5nBVUva5H6iX0QWGo4CADA&bvm=bv.53760139,d.d2k&psig=AFQjCNFiME1YddcZwtE5FaG31uskb-nvVg&ust=1381417563984823
30
2. Dranken
2.1 Alcoholische dranken, sterke dranken
Jupiler Martini Bianco
1 krat 75cl
24x33cl 15% vol
2.2 Wijnen
FaustinoVReserva Chateau Saint Aulaye
Rioja 75 cl
75 cl
http://www.google.be/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=yHP8_jdB4NXiGM&tbnid=VHKV7ahoDDdkwM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.promobutler.be/nl/winkels/Delhaize/chateau-saint-aulaye-2010-1783978&ei=n3ZVUr7GGOb80QXX9oHYCQ&bvm=bv.53760139,d.Yms&psig=AFQjCNEeHSYxmF-VwTcciKwO22zE1yiu8A&ust=1381419027392935
31
2.3 Niet-alcoholische dranken ( Frisdranken)
Bruis water Coca Cola
Bru 6 Stuks
6 stuks / 1L 1,5 L
2.4 Warme dranken (koffie, thee)
Koffie Thee Clear green
Rombouts Lipton
20st/doos
32
Non-Food 1 Electronica
1.1 Games
Just Dance 2 Killzone 3
WII PS3
1.2 Multimedia
CD: Top zomer 100 Film: Vlaamse klassiekers
JOE fm Nonkel Jef
5 cds
1.3 Computer accessories
Headset Inktpatronen
Philips Canon
http://www.google.be/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=uLkQnbC5izCSrM&tbnid=64xiVDZQgvg8cM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.mediawatchers.be/1/nl/4/55422/Zomer-Top-100-van-JOE-fm-overal-verkrijgbaar&ei=kIBVUsjuCom10wXezoGIAQ&psig=AFQjCNHvjGKfvF4GBvSn49zDdRihyLQ6_A&ust=1381421578009822
33
1.4 Elektriciteit
lampen Duracell
40w klasse AA = zuinigheid
2 stuks 12 Stuks
2.Dieren afdeling
Kattenbak Vulling VitalProtection
12L Pedigree
3. Onderhoud producten
3.1 Keuken onderhoud
Keukenrol Afwasmachine tabletten
Okay Adapt Sun all-in 1
3 Stuks 52 Tablets
34
3.2 Wc-producten
Maandverband Wc-onderhoud
EnviveAlways Glorix
26 Stuks
3.3 Was producten
Dash Woolite
Giga XL pack Donkere kleuren
110 Wasbeurten
3.4 schoonmaak producten
Cillit BANG Ajax
35
3.5 Schoonheid producten
Skin Energy Oral-B Complete
Face care cream Extra white
Nivea For Men
3.6 hygine + verzorging
Handzeep Pleisters
Dettol Hansaplast Extreme
No-Touch 16 Stuks
4. Plastiek
Isoleer kan Tupperware
1L
http://www.google.be/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=-IeiUsUB18JJFM&tbnid=p7QbSyq9brn5-M:&ved=0CAUQjRw&url=http://sunicovn.com/nivea-for-men-skin-energy-face-care-cream-instant-effect-q10-50ml.html&ei=9IhVUr7xJsaU0AXipICQDg&psig=AFQjCNEzQPb7yuk6YyJC8-2S0j49gi2FjA&ust=1381423705523741http://www.google.be/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=7JfBEtwaBJD0DM&tbnid=vPuefawYViDZvM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.waspoedershop.nl/dettol/dettol-zeepdispender-aloevera&ei=copVUsazHu_60gXx1IDoBQ&bvm=bv.53760139,d.Yms&psig=AFQjCNHYb361ieRXO4wYyc1-8ZDoqm6Ubg&ust=1381424091163517
36
5. Textiel
Panty Care Sok
DIM Heren
6. IJzerwaren
IJzeren Bakvorm Antikleef pan
Rond
7. Boeken en pers
Gazet Van Antwerpen Dag allemaal
37
8. Feestartikelen
Kleine ballonnetjes Slinger
Verschillend kleuren 15 m
300 stuks
9. Schoolartikelen
Schaar Vulpen
Rechtshandig Pelikano
10. Kassa Artikelen
Sigaretten Ricola
Klein pakje chesterfield lemon mint
38
6 Beoogde Doelgroep
De Doelgroep van Delhaize is zeer uitgebreid,
Delhaize heeft een voeding afdeling voor babys.
Een dieren afdeling voor de verschillende huisdieren van de klanten is ook
aanwezig op de verkoopoppervlakte van de Delhaize supermarkt.
Er is een BIO afdeling voor de echte liefhebbers van bio-producten.
School artikelen voor de jongeren die naar school moeten.
enz.
De doelgroep van Delhaize is dus zeer groot en uitgebreid.
39
7 Diensten Diensten in de winkel zijn:
7.1Lotto en Postpunt
7.2 Mobile-plus
7.3 Selfscanning
7.4 Wijnadvies
7.5 Kleine extra diensten
7.1 Lotto en Postpunt
Lotto:
In de Delhaize winkels kan je terecht voor alle Lotto producten.
Postpunt:
Je kan in het Postpunt van Delhaize postzegels kopen:
Postzegels nationaal
Postzegels internationaal
Kilopostzegels nationaal
Kilopostzegels internationaal
Je kan in het Postpunt van Delhaize ook laten verzenden:
Pakjes tot 10 kg
Aangetekende zendingen tot 2kg
Je kan er ook laten afhalen zoals:
Pakjes
Aangetekende zendingen
Gerechtsbrieven
Je kan je Financile verrichtingen laten doen:
Geldstortingen
Betaling van kleine facturen met gestructureerde meldingen tot 300
40
7.2 Mobile-plus
Mobile-plus werd eerst gewoon aan de kassa aangeboden.
Maar Delhaize had besloten om de samenwerking met Mobistar te stoppen.
Bijgevolg zal de dienst Mobile-plus niet meer aangeboden worden.
Deze overgang ging in werking op 23 Februari 2013.
7.3 Selfscanning
Bij Delhaize willen ze graag helpen om je leven gemakkelijker te maken.
Door tijd te besparen tijdens het boodschappen doen bijvoorbeeld.
Daarom kan je bij Delhaize je
boodschappen dat je aankoopt in de
winkel scannen met Selfscan of Quickscan en zelf afrekenen met Selfpay.
7.3.1 Selfscan
Met Selfscan kan je met de handscanner zelf je boodschappen scannen tijdens het
winkelen.
Zo houd je constant je winkelbudget in de gaten
En bespaar je heel wat tijd aan de kassa
7.3.1.1 Hoe ga je te werk:
1. Neem een scanner
Ga naar een Selfscan-meubel en scan de barcode van je
plus-kaart. (kaart die je moet hebben voor te kunnen
Selfscannen. De houder van de scanner licht op.
plaats de scanner in de houder zodat je je handen vrij hebt om te winkelen.
2. Scan je boodschappen
Druk op de plustoets en scan de barcode dat op je product staat.
3. Betaal je aankopen
Als je klaar bent met winkelen ga je naar de speciale selfscankassas en geef je
scanner aan de kassierster.
Eigen mening
Het is toestel is zeer makkelijk te gebruiken en is gebruiksvriendelijk. Het is ook zeer
interessant dat je tijdens het winkelen op elk moment kan zien wat je al hebt
uitgegeven aan ja aankopen in de winkel en wat je dus moet betalen aan de kassa.
41
7.3.2 Quickscan
Als je maar een paar artikelen nodig hebt kan je met Quickscan nog rapper winkelen.
Neem een winkelmandje, leg je boodschappen erin en reken af aan de
Quickscankassas.
7.3.2.1 Hoe ga je te werk:
1. Doe je boodschappen
Neem aan de ingang een mandje maximum 1 per persoon, en leg je artikels erin.
2. Scan je boodschappen
Als je klaar bent met winkelen ga je naar een van de Quickscankassas.
Scan je pluskaart of scan meteen al je producten uit je mandje met de optische
lezer van een van de beschikbare kassas.
3. Betaal je aankopen
Als je al je artikels hebt gescand, druk je op de knop betalen en kies je de
betalingswijze van hoe je het gaat betalen.
Scan de barcode van je kasticket aan de uitgang om de winkel te kunnen verlaten.
Eigen mening
Quickscan is zeker handig en gemakkelijk om te gebruiken met de bestaande
instructies. Een nadeel is dat je maar een maximum van tien artikelen mag pakken
om bij de quikscan kassa af te rekenen. Een voordeel is dat als je met de toegestane
hoeveelheid langs de quickscan kassa gaat dat het ook zeer quick is je bent met
10 artikelen binnen de minuut afgerekend wat bij de gewone kassa al wat langer zou
innemen
42
7.3.3 Selfpay
Kies voor Selfpay als je echt geen tijd hebt om aan de kassa te wachten.
7.3.3.1 Hoe ga je te werk:
1. Neem een scanner
Ga naar een Selfscan-meubel en scan de barcode van je plus-kaart.
Plaats je scanner in de houder op je wagentje zodat je je handen vrijhebt om te
winkelen.
2. Scan je boodschappen
Druk op de plustoets en scan de barcode op het artikel.
3. Betaal je aankopen
Als je klaar bent met winkelen, ga dan naar de speciale Selfpaykassa en plaats je
scanner in de totem.
Wanneer je al je artikels gescand hebt, druk je op de knop betalen en kies je de
betalingswijze van hoe je het gaat betalen.
Scan de barcode van je kasticket aan het poortje om de winkel te kunnen verlaten.
Eigen mening:
Selfpay is zeker een handig en een snel betalingsmiddel voor als je niet veel tijd hebt.
De eerste keer is het natuurlijk wel een beetje zoeken naar de juiste werking van het
toestel omdat de instructies die er bijstaan niet zo duidelijk zijn en je moet natuurlijk
tijdens het winkelen al je gekochte producten ook zelf inscannen.
43
7.4 Wijnadvies
Je kan al bij Delhaize terecht voor een uitgebreid aanbod van kwaliteitswijnen. Maar
nu kan je bij Delhaize ook komen aankloppen bij de wijnspecialisten voor wijn tips en
advies.
7.4.1 Wijnadviseurs in je Delhaize
Je kan al terecht in je Delhaize-supermarkt voor meer
dan 600 verschillende soorten wijnen.
Dus als je het dan moeilijk hebt om te kiezen tussen
deze kwaliteitswijnen van Delhaize
bv. welke wijn het best past bij een gerecht, welke
budget je in gedachten hebt.
Dan kan je dus terecht bij een van de wijnadviseurs in de Delhaize-winkels
7.4.2 Wijndegustaties
Bij Delhaize doen ze op afgesproken vrijdagen en zaterdagen wijndegustaties16. Zo
leer je op die manier nieuwe wijnen te kennen en breid je je wijnkennis uit.
7.4.3 Delhaizewineworld.com
Op Delhaizewineworld.com vind je een assortiment van meer dan honderdwijnen die je niet in de rekken vind: Kwaliteitswijnen van over heel de wereld (meer dan 20 landen) Grand crus Zeldzame wijnen Wijnen afkomstig van de meest prestigieuse17 wijndomeinen
16Een wijndegustatie is het proeven en vergelijken van de culinaire wijnen. 17Prestigieus is als er veel mensen bewondering en aanzien voor hebben
44
7.5 Kleine extra diensten
Als je je boodschappen doet bij Delhaize heb je af en toe nog wel is een extraatje dat je
verder helpt. Bijvoorbeeld Bus- of tramkaartjes of dringende aangetekende zendingen
versturen.
Voor al deze extra diensten kan je ook bij Delhaize terecht.
7.5.1 Betalen in de Delhaize Supermarkt:
Je kan er cash betalen of met betaal- of kredietkaarten
Betalingen met bancontact of Mistercash zijn gratis
Men kan er ook terecht met een Visa-, Mastercard- of American Express-krediet
7.5.2 Bus en Tramkaarten:
Je kan aan het onthaal van de Delhaize supermarkt je vervoerbiljet
voor de tram of bus aankopen.
7.5.3 Milieuvriendelijke maatregelen
7.5.3.1 Breng je lege batterijen mee:
Je kan je lege Batterijen deponeren in de groene doos aan het onthaal van de winkel.
7.5.3.2 Winkeltassen:
Men kan in de Delhaize winkel kiezen uit verschillende milieuvriendelijke manieren om je boodschappen mee naar huis te nemen. Bv. Herbruikbare tas, isothermische tas, cool bag, stoffen tas, enz.
7.5.4 Zoekertjes en winkelwagentjes met babyzitje
Aan elke Delhaize ingang hangt er een bord met zoekertjes, een bord waarop je gratis kleine advertenties kunt ophangen. Delhaize denkt ook aan de mamas en de babys en daarom hebben ze een winkelwagentje ontworpen met een comfortabel kinderzitje. Hieronder ziet u een ontwerp.
45
8 Leveranciers en Productie De Leverancier:
Door het grootte assortiment dat Delhaize aanbied heeft Delhaize zeer veel
leveranciers ( bv Unox, Rombouts, enz.....)
Sommige leveranciers hiervan (bv. van tijdschriften en kranten) zijn Rack-jobbers.
Rack Jobber:
Rack jobbers (Groothandel of semi-groothandel) verzorgen stellingen of schappen
in een winkel waarin producten worden aangeboden zoals Delhaize.
Bijvoorbeeld in een boekenwinkel verzorgen rack jobbers de schappen waarin
paperbacks staan. Ze plaatsen hier de boeken waarvan ze het vermoeden hebben dat
deze het meeste winst opleveren voor de winkelier. Er worden tot dan geen kosten
doorberekend aan de winkelier.
Periodiek komt de rack jobber naar de winkel, checkt de voorraad en ontvangt
alleen geld voor de daadwerkelijk verkochte boeken.
Tevens vult de rack jobber de goed lopende boeken aan en de boeken die slecht
verkopen vervangt de rack jobber door andere boeken.
Sommige externe bezoekers vervullen de rol van Merchandiser.
Merchandiser:
Merchandising is het commercieel exploiteren18 van de populariteit van een merk of
van bekende personen, zoals filmsterren, entertainers en sporthelden, evenals van
figuren uit films, stripverhalen en televisieprogramma's.
Merchandising kan de volgende vormen aannemen:
verkoop van afbeeldingen en logo's op snuisterijen voor fans. Bijvoorbeeld,
voetbalplaatjes, sleutelhangers, spelletjes, posters en dergelijke.
Het weggeven van dergelijke producten bij aanschaf van andere producten,
eventueel in vorm van een relatiegeschenk;
Gebruik van afbeeldingen op andere producten, zoals kleding, dekbedovertrekken,
handdoeken.
De Productie:
De productie van de producten gebeurt gewoon in het bedrijf van de leverancier zelf
dat levert aan Delhaize en worden dan na productie naar Delhaize gebracht. Of naar
een centrale grote opslagplaats of distributiecentrale. Waaruit het dan naar de
winkels van Delhaize word vervoerd.
18Exploiteren is een zaak of bezit (van een ander) z beheren dat je er geld mee verdient,zo gebruiken dat het winst oplevert
46
9 Boekhouding 9.1 Boekhoudkundige verplichtingen 9.1.1 Boekhoudkundige verplichtingen van de onderneming
De wet van 17 juli 1975, art. 2, bepaalt dat elke onderneming een boekhouding moet
voeren volgens de aard en omvang van deze onderneming. Een goede boekhouding
voeren is echter meer dan een wettelijke verplichting. Het is onontbeerlijk19, want het
geeft een realistische kijk op de financile situatie van het bedrijf. Zonder correcte
boekhouding is een degelijk bedrijfsbeheer onmogelijk.
Naargelang de aard en de omvang van uw bedrijf bent u verplicht n van volgende
soorten boekhoudingen te voeren:
Voor eenmanszaken, vennootschappen, enzovoort, met een omzet van kleiner
dan 500 000 volstaat een vereenvoudigde boekhouding.
Voor vennootschappen (BVBA, EBVBA, CV, NV) en voor alle andere
ondernemingen met een omzet vanaf 500 000 (dus ook eenmanszaken) is
een volledige (dubbele) boekhoudingverplicht.
In beide stelsels is men verplicht een boekhouding te voeren die aangepast is aan de
aard en omvang van de onderneming. Ze moet voldoende informatie verstrekken
over alle verrichtingen in het bedrijf. Deze informatie krijgt men uit de
verantwoordingsstukken die naar de verschillende verrichtingen verwijzen, zoals
facturen, rekeninguittreksels, afschrijvingstabellen, enzovoort.
9.1.1.1 Vereenvoudigde boekhouding
Dagelijks invullen van het financieel dagboek, bestaande uit:
een kasboek (ontvangsten en uitgaven in baar20 geld)
een bankboek (ontvangsten en uitgaven via een bank- of postrekening)
Regelmatig bijhouden van het aankoopboek. Dit bevat de aankoop- en
invoerverrichtingen en de diensten die ontvangen zijn, met vermelding van het
bedrag, de datum en de wijze van betaling (facturen en creditnotas van
leveranciers).
Regelmatig bijhouden van het verkoopboek. Dit bevat de verkoop- en
uitvoerverrichtingen en de geleverde diensten, met vermelding van het bedrag,
de datum en de wijze van inning (facturen en creditnotas van klanten). De
opneming in natura voor privdoeleinden moeten afzonderlijk in het
verkoopboek vermeldt worden. Priv-opnemingen in geld of in natura mogen
dagelijks globaal worden vermeld. Wat u ermee doet moet niet vermeld
worden.
Er moet geen jaarrekening opgemaakt en neergelegd worden.
19Onontbeerlijk is waar je niet zonder kunt, het is onmisbaar, essentieel 20Onder baar geld verstaan we geld in de vorm van bankbiljetten en munten dat vrij overdraagbaar is. Geld waarmee in de winkel dus betaald kan worden.
47
9.1.1.2 Dubbele of volledige boekhouding
De verrichtingen van de onderneming worden ingeschreven in n enkel dagboek of
in een hulpdagboek (aankoop- verkoop-, financieel dagboek), al dan niet
onderverdeeld in bijzondere hulpdagboeken (bijvoorbeeld een opsplitsing in het
aankoopdagboek: aankopen drank, aankopen voeding, ...).
De verrichtingen worden overgebracht naar rekeningen waarop ze betrekking
hebben. Wanneer er n dagboek of bijzondere hulpdagboeken gebruikt worden,
moet de vennootschap maandelijks een bijzondere inschrijving doen in het centraal
boek van het totaal van de mutaties, dat zijn opgenomen in de hulpdagboeken. Dit
om de boekingen periodiek vast te leggen en te verhinderen dat ze nadien gewijzigd
worden.
De samenvattende boeking bevat:
Voor ondernemingen waar de gegevens gelijktijdig in de hulpdagboeken en in
de betrokken rekeningen worden ingeschreven, het totaal van de boekingen
die in elk van deze hulpdagboeken worden geregistreerd (1 boeking).
Voor de andere onderneming, het totaal van de boekingen die in de
gezamenlijke hulpdagboeken werden geregistreerd, uitgesplitst volgens de
betrokken hoofdrekeningen die in het rekeningstelsel van de onderneming
voorkomen en waarop deze boekingen betrekking hadden (zoveel boekingen
als er dagboeken zijn).
De geopende rekeningen moeten worden omschreven in een rekeningstelseldat
aangepast is aan de activiteit van de onderneming. Dit moet permanent binnen de
onderneming ter beschikking liggen op de zetel van de onderneming en ook in de
belangrijke boekhoudafdelingen. Een afzonderlijk stel rekeningen moet per
economische activiteit van de onderneming worden bijgehouden. In de dubbele
boekhouding moet dit rekeningstelsel bovendien gebaseerd zijn op het wettelijke
minimum rekeningstelsel (MAR).
Kleine vennootschappen kunnen tenslotte een verkorte of volledige jaarrekening(met
balans, resultatenrekening en toelichting) neerleggen bij de Nationale Bank; grote
vennootschappen moeten een volledige jaarrekening neerleggen.
Verschil tussen kleine en grote vennootschappen
Er zijn drie voorwaarden om als kleinevennootschap te worden geclassificeerd:
De onderneming heeft jaarlijks niet meer dan gemiddeld 50 werknemers
Jaaromzet (exclusief btw) van maximum 7 300 000
Balanstotaal van maximum 3 650 000
Wordt n van deze criteria overschreden, of heeft de onderneming gemiddeld meer
dan 100 werknemers per jaar, dan spreekt men van een grote vennootschap.
48
9.1.2 Boekhoudkundige verplichtingen voor zeer kleine
ondernemingen
Zeer kleine ondernemingen moeten cumulatief aan de volgende voorwaarden
beantwoorden:
Het moet gaan om natuurlijke personen die koopman zijn
Om vennootschappen onder firma of om gewone commanditaire21
vennootschappen;
De omzet, exclusief btw, over het laatste boekjaar mag niet meer bedragen dan
500 000 euro.
Zeer kleine ondernemingen moeten voor hun bedrijf een passende boekhouding
voeren. Zij hebben de mogelijkheid een vereenvoudigde boekhouding te voeren voor
zover alle verrichtingen zonder uitstel, getrouw volledig en naar tijdsorde worden
geregistreerd in ten minste drie dagboeken:
Een financieel dagboek: waarin de verrichtingen worden opgetekend in
contanten en op rekeningen, de betalingen en inningen voor het bedrijf, alsook
het dagelijks saldo in specin;
Een inkoopdagboek: dit is het dagboek van de inkoop- en
invoerverrichtingen en van de dienstverrichtingen waarin de bedragen per dag
en per wijze van betaling worden opgetekend;
Een verkoopdagboek: wanneer de ondernemer goederen verkoopt dient hij
een verkoopfactuur op te maken die hij inschrijft in het verkoopboek. Bij
betaling van de factuur gebeurt dan een boeking in het verkoopboek en in het
thesaurieboek22. Het verkoopboek bevat ook de uitgaande kredietnota's. Dit
zijn stukken opgemaakt omdat de handelaar verkeerd gefactureerd heeft, een
onjuiste levering gedaan heeft enz.
De zeer kleine ondernemingen zijn tevens verplicht ten minste een keer per jaar een
inventaris op te maken, deze die niet enkel de bezittingen maar ook de schulden en
verplichtingen omvat. Concreet houdt een inventaris de volgende elementen in:
De voorraad;
Alle schulden van de onderneming;
Alle tegoeden;
De eigen middelen die in de onderneming genvesteerd werden;
Geldmiddelen in kas of op de bank;
Andere bezittingen van de onderneming zoals machines, gebouwen
21 Een commanditaire vennootschap (cv) is een speciaal soort vennootschap onder firma. In deze vennootschapsvorm zijn er n of meer beherende vennoten en n of meer stille vennoten. 22Een thesaurieboek wordt gebruikt om de bewegingen in de liquide middelen afzonderlijk in contanten en op financile rekeningen, duidelijk omschreven, te noteren.
49
9.1.3 Boekhoudkundige verplichtingen voor KMO's
Een KMO is een onderneming met rechtspersoonlijkheid, die voor het laatste
afgesloten boekjaar niet meer dan 100 personen tewerkstelde (jaarlijks gemiddelde)
en niet meer dan n van de volgende drempels overschrijd:
Jaargemiddelde personeelsbestand: 50 personeelsleden;
Jaaromzet : 7.300.000 EUR (exclusief BTW);
Balanstotaal van 3.650.000 EUR
Bedrijven die meer dan 100 personen tewerkstellen worden uiteraard beschouwd als
grote ondernemingen.
Als KMO moet u een volledige boekhoudingvoeren en dit door middel van een stelsel
van boeken en rekeningen, gedeeltelijk volgens de gebruikelijke regels van het dubbel
boekhouden.
De geopende rekeningen moeten ondergebracht worden in een rekeningenstelsel,
aangepast aan de aard van de bedrijfsactiviteit.
Minstens n keer per jaar dient u een inventaris op te stellen van al uw bezittingen,
schulden, verplichtingen,.. De jaarrekeningen die de balans, resultaatrekeningen en
bijlagen omvatten, moeten een getrouw beeld geven van de bezittingen van het
bedrijf en haar resultaten.
Kleine en middelgrote ondernemingen hebben de mogelijkheid om een verkorte
jaarrekening in te dienen.
Deze jaarrekeningen moeten, binnen de dertig dagen na hun goedkeuring door de
algemene vergadering, ter publicatie neergelegd worden bij de Nationale Bank. Ook
de sociale balansmoet daaraan toegevoegd worden. Die geeft een overzicht van de
volgende elementen :
Personeelsbestand op het moment van afsluiting van de rekening
Personeelsverloop
Het aantal werknemers dat betrokken is bij een maatregel ten gunste van de
tewerkstelling;
Het type overeenkomst, van het aantal personen dat een opleiding kreeg ten
laste of op aanvraag van de onderneming
50
9.1.4 Boekhoudkundige verplichtingen voor grote ondernemingen
Grote ondernemingen zijn ondernemingen met rechtspersoonlijkheid, die voor het
laatste afgesloten boekjaar meer dan 100 personen per jaar tewerkstellen en dan n
van de drie volgende criteria overschrijd :
Jaargemiddelde personeelsbestand: 50 personeelsleden;
Jaaromzet : 7.300.000 EUR (exclusief btw);
Balanstotaal van 3.650.000 EUR
Als grote onderneming moet u een volledige boekhoudingvoeren en dit door middel
van een stelsel van boeken en rekeningen volgens de gebruikelijke regels van het
dubbel boekhouden. Grote ondernemingen zijn verplicht hunjaarrekeningop te
maken volgens het volledig schema.
51
9.2 Jaarrekening
9.2.1 De jaarrekening van een onderneming
De jaarrekening geeft een jaarlijks overzicht van de financile situatie van een bedrijf.
Het bestaat uit een balans, een resultatenrekening of winst- en verliesrekening over
het afgelopen jaar, een toelichting op beide, het kasstroomoverzicht en in bepaalde
gevallen een accountantsverklaring (in Belgi commissarisverslag geheten). Meestal
wordt de jaarrekening opgenomen in het jaarverslag en daarmee bekendgemaakt.
De jaarrekening geeft in grote lijnen weer wat er met het bedrijf is uitgespookt in het
betreffende boekjaar. De jaarrekening sluit aan op je administratie en die sluit weer
aan op boekstukken zoals bonnen, facturen en bankafschriften. Meestal stelt de
boekhouder of belastingadviseur de jaarrekening voor je op, maar sommige
ondernemers doen het zelf.
De jaarrekening bestaat uit drie verschillende onderdelen:
De balans per 31 december.
De resultatenrekening van het boekjaar.
Een toelichting op beide. De omvang van deze toelichting hangt af van de grootte
van de onderneming. Als je een eenmanszaak hebt bestaat deze meestal uit een
beschrijving van de manier hoe de balans tot stand is gekomen en basisgegevens over
je bedrijf.
Sociale Balans
9.2.2 Doel van de jaarrekening
Doelen en doelgroepen van een jaarrekening: Een jaarrekening geeft de lezer ervan inzicht in de financile situatie van het bedrijf. Een jaarrekening dient verschillende doelen voor verschillende doelgroepen.
Doelgroepen
Voor freelancers23 met een eenmanszaak zijn de lezers vrijwel altijd de eigenaar zelf en de Belastingdienst.
Soms moet je de jaarrekening afgeven aan definanciers, zoals bijvoorbeeld de bank die de firma een hypotheek voor een kantoorpand heeft verschaft.
Als je een BV hebt, ben je bovendien verplicht een jaarrekening te deponeren bij de Kamer van Koophandel (KvK). Daarbij geldt dat hoe groter je onderneming is, hoe meer gegevens je openbaar moet maken bij de KVK.
23freelancer is in principe eigen ondernemer. Dat betekent dat hij zelf verantwoordelijk is voor de afdracht van belasting, sociale premie en verzekeringen. De freelancer heeft evenmin een wettelijk recht op zaken als doorbetaalde vakantiedagen
52
Doelen
De meeste eenmanszaken hebben met een jaarrekening twee of drie doelen voor ogen:
1. Overzicht + vergelijken:
De jaarrekening geeft een duidelijk overzicht van de financile gang van zaken. Je kunt dus als ondernemer precies zien hoeveel winst of verlies je hebt gemaakt in het afgelopen boekjaar. Natuurlijk staan al dit soort gegevens ook in je administratie, maar dat is toch een stuk minder overzichtelijk. Ook bij (potentile) opdrachtgevers kun je beter voor de dag komen met een professioneel opgesteld zakelijk rapport.
Bovendien wordt het je via de jaarrekening gemakkelijk gemaakt om je eigen onderneming te vergelijken met dat van branchegenoten. In een jaarrekening zie je door de uniforme kostenposten goed hoe een onderneming zijn geld besteedt.
2. Belastingdienst:
Iedere ondernemer dientfinancile verantwoordingaf te leggen aan de Belastingdienst. De gegevens uit de jaarrekening neem de onderneming zelf of de belastingadviseur meestal over om de winstaangifte inkomstenbelasting voor ondernemers in te dienen. Die aangifte bevat standaard een balans en resultatenrekening. Bij een controle of onderzoek door de Belastingdienst kan de jaarrekening worden opgevraagd, omdat daarin de belangrijkste toelichtingen op de balans en resultatenrekening worden vermeld.
Bij een controle kijkt de Belastingdienst aan de hand van je jaarrekening of je alles hebt gedaan. Als er op basis van de jaarrekening fraude wordt vermoed, wordt de administratie erbij gepakt en alsook de bonnen en bankafschriften die erbij horen.
3. Banken:
Soms moet je financile verantwoording afleggen aan externe financiers. Als je een flinkesom geld hebt geleend om je bedrijf verder te helpen, is het eigenlijk niet meer dan logisch dat de bank een soort garantie van je wil. Ieder jaar word je dan ook standaard om de jaarrekening gevraagd, zodat bekeken kan worden hoe vermogend je onderneming is ten opzichte van het jaar daarvoor. Op die manier kan de bank extra zekerheden eisen als het slecht gaat, maar ook besluiten om in de toekomst vaker leningen te verschaffen, omdat het zo goed gaat.
53
9.2.3 Jaarrekening neerleggen
Wie moet een jaarrekening neerleggen en waar moet dit gebeuren: 1. Belgische ondernemingen: De meeste Belgische ondernemingen waarvan de verantwoordelijkheid van de aandeelhouders of vennoten beperkt is tot hun inbreng, evenals sommige andere ondernemingen moeten ze jaarlijks hun jaarrekening en/of hun geconsolideerde24 jaarrekening bij de Balanscentrale van de Nationale Bank neerleggen. 2. Belgische verengingen en stichtingen: De grote en zeer grote verenigingen en stichtingen moeten hun jaarrekening neerleggen bij de Nationale Bank. 3. Buitenlandse vennootschappen en vzws: De volgende buitenlandse rechtspersonen moeten een jaarrekening bij de Nationale Bank neerleggen.
9.2.4 Kosten neerleging jaarrekening
Gewoon of verlaagd tarief:
Het tarief voor de neerlegging van een volledig model van jaarrekening. Dit tarief is ook van toepassing voor de geconsolideerde jaarrekening.
Het verlaagd tarief geldt voor:
Jaarrekeningen opgesteld volgens een gestandaardiseerd, verkort model van de jaarrekening
Jaarrekeningen van de kredietinstellingen bedoeld in artikel 15, 1 van de wet van 17 juli 1975 op de boekhouding van de ondernemingen, op voorwaarde dat hun balanstotaal voor het betrokken boekjaar 5 000 000 euro niet overschrijdt, evenals de jaarrekeningen van de verzekerings- en herverzekeringsondernemingen die voldoen aan de criteria vermeld in artikel 15 van het Wetboek van vennootschappen.
24 Een geconsolideerde jaarrekeningis een balans, verlies-en winstrekening en toelichting, waarin de jaarstukken van een moeder-maatschappij en van enkele of van al haar dochters gecombineerd zijn alsof deze ondernemingen een eenheid vormen
http://www.nbb.be/pub/03_00_00_00_00/03_05_00_00_00/03_05_01_00_00/03_05_01_05_00.htm?l=nlhttp://www.nbb.be/pub/03_00_00_00_00/03_05_00_00_00/03_05_01_00_00/03_05_01_05_00.htm?l=nl
54
Tarieven geldig vanaf 1 januari 2013 (in EUR en inclusief btw)
Via het internet in de vorm van een gestructureerd databestand
- volledig model 410,62
- verkort model 152,65
- verbeterde neerlegging 149,92
Via het internet in de vorm van een PDF-bestand
- volledig model 472,94
- verkort model 215,09
- verbeterde neerlegging 149,92
Via de post op papier
- volledig model 479,96
- verkort model 221,98
- verbeterde neerlegging 149,92
Samenstelling van de tarieven geldig vanaf 1 januari 2013 (in EUR)
De kosten die bij de neerlegging van een jaarrekening moeten worden betaald, bestaan uit:
De openbaarmakingskosten verschuldigd aan de Nationale Bank van Belgi (NBB)
De bekendmakingskosten voor de publicatie in de Bijlagen tot het Belgisch Staatsblad (BBS)
De bijdrage in de werkingskosten van de Commissie voor Boekhoudkundige Normen (CBN)
De bijdrage in de werkingskosten van het Advies- en controlecomit op de onafhankelijkheid van de commissaris (ACCOC)
de btw (21 %) op de twee eerste bedragen.
55
Bij laattijdige neerlegging moet een tarieftoeslag worden betaald.
De Balanscentrale int de volledige som en stort daarna aan de verschillende instanties hun aandeel door.
Betalingswijzen:
Indien de jaarrekening via het internet wordt neergelegd, gebeurt de betaling online met kredietkaart (Visa of Mastercard) of offline met een overschrijving.
Een jaarrekening op papier kan enkel worden betaald met een overschrijving. De neerleggingskosten moeten volgens een specifieke procedure worden betaald.
Totaal bedrag
NBB BBS CBN ACCOC
Basis btw Totaal Basis btw Totaal
Via het internet in de vorm van een gestructureerd databestand
Volledig model
410,62 276,30 58,02 334,32 60,80 12,77 73,57 2,23 0,50
Verkort model
152,65 63,10 13,25 76,35 60,80 12,77 73,57 2,23 0,50
Verbeterde neerlegging
149,92 63,10 13,25 76,35 60,80 12,77 73,57 0,00 0,00
Via het internet in de vorm van een PDF-bestand
Volledig model
472,94 327,80 68,84 396,64 60,80 12,77 73,57 2,23 0,50
Verkort model
215,09 114,70 24,09 138,79 60,80 12,77 73,57 2,23 0,50
Verbeterde neerlegging
149,92 63,10 13,25 76,35 60,80 12,77 73,57 0,00 0,00
Via de post op papier
Volledig model
479,96 333,60 70,06 403,66 60,80 12,77 73,57 2,23 0,50
Verkort model
221,98 120,40 25,28 145,68 60,80 12,77 73,57 2,23 0,50
Verbeterde neerlegging
149,92 63,10 13,25 76,35 60,80 12,77 73,57 0,00 0,00
56
9.2.5 Controles van de NBB op jaarrekening
Door de NBB worden rekenkundige en logische controles uitgevoerd op de neergelegde jaarrekeningen van ondernemingen. Indien er fouten worden vastgesteld, wordt de lijst met de in de jaarrekening vaststelde fouten binnen de vier maanden volgend op de aanvaarding van de jaarrekening toegestuurd aan de onderneming en aan haar commissarissen. Indien er wezenlijk fouten voorkomen, dient de onderneming binnen de twee maanden een verbeterde jaarrekening neer te leggen. Op deze manier
