Gen y mk541
-
Upload
fong-lingnoi -
Category
Technology
-
view
442 -
download
0
description
Transcript of Gen y mk541
GENERATION Y
CONSUMER BEHAIOR
อาจารย์�วจนะ ภู�ผาน�
จ�ดทำ�าโดย์นางสาวจุ�ฑามาศ มาวงษา MK54010911013
นางสาวจุรรยา คำ�านวนอิ�นทร� MK54010911104
นางสาวเรณุ�กาญจุน� จุ�นทจุร MK54010911185
นางสาวส�ธาส�น� พู�ลลาภ MK54010911194
นางสาวอิร�ศรา จุ�นทร�ศร�ระม� MK54010911197
คำณุะการบั�ญชี�และการจุ�ดการ สาขาบัร�หารธ�รก�จุ(การตลาด)
มหาว�ทยาล�ยมหาสารคำาม
สารบั�ญหน(า
GENERATION Y 1
ลั�กษณะทำ��วไปแลัะพฤติ"กรรมการบัร"โภูคของกลั'(ม Gen
Y 2-3
การบัร"โภูคของกลั'(ม Gen Y
4
พฤติ"กรรมแลัะทำ�ศนคติ"ของกลั'(ม Gen Y
5
ประสบัการณ�ร(วมสม�ย์ในการทำ�างานของกลั'(ม Gen Y
6-7
ติ�วอย์(างบัร"ษ�ทำทำ��ทำ�าการติลัาดก�บักลั'(ม Generation Y
8 การเลั,อกติลัาดเป-าหมาย์ (Target Market Selection)
9
Position Mapping 10
บัทำว"เคราะห� 11-12
อ/างอ"ง 13
GENERATION Y กล�)มคำนท�*เก�ดระหว)างปี, พู.ศ. 2523 – 2543 อิาย� 8 – 28 ปี, คำาดว)าม�ปีระชีากรไทยอิย�)ในกล�)มอิาย� Gen Y ปีระมาณุ 10 ล(านคำน คำ�ดเปี0นปีระมาณุ 16 % ขอิงปีระชีากรท�1งหมด (NationalMaster, 2553 :
อิอินไลน�) Gen Y คำ2อิปีระชีากรกล�)มท�*เก�ดหล�ง Extraordinary
Generation หร2อิ Generation X, Gen X พูวกเขาเก�ดในชี)วงเวลาท�*บั(านเม2อิงสงบัส�ข และเต�บัโตมาในย�คำขอิงการเปีล�*ยนแปีลงอิย)างมากขอิงสภาพูแวด ล(อิมทางส�งคำม เศรษฐก�จุและการเม2อิง รวมท�1งเทคำโนโลย�ท�*ก(าวหน(า เปี0นว�ยท�*เพู�*งเร�*มเข(าส�)ว�ยท�างาน ม�ล�กษณุะน�ส�ยชีอิบัแสดงอิอิก ม�คำวามเปี0นต�วขอิงต�วเอิงส�ง ไม)ชีอิบัอิย�)ในกรอิบัและไม)ชีอิบัเง2*อินไข Gen Y เปี0นคำนท�นสม�ย ไม)ตกย�คำ และม�กเบั2*อิง)าย พูวกเขาเปี0นกล�)มคำนท�*ท�นโลก ท�นเทคำโนโลย� สามารถใชี(อิ�ปีกรณุ�และเคำร2*อิงม2อิท�นสม�ย อิาท� ไอิโฟน ไอิพูอิด โน7ตบั�7ก และกล(อิงด�จุ�ตอิลได(คำล)อิงแคำล)ว คำนกล�)มน�1 จุ8งม�บั�คำล�กล�กษณุะด(านหน8*งท�*คำ)อินข(างหว2อิหวา ตามสม�ยน�ยม พู)วงต�ดมาก�บัคำวามเก)งกล(าในการแสดงอิอิกและกล(าท�*จุะคำ�ด น�บัเปี0นผู้�(บัร�โภคำท�*ม�เอิกล�กษณุ�และโดดเด)นม�คำวามเปี0นต�วขอิง (ชี�ชีวาล, 2553 :
อิอินไลน�) Gen Y หม�กหมกม�)นอิย�)ก�บัต�วเอิง ต�ดเพู2*อิน ชีอิบัท�าหลายๆ อิย)างพูร(อิมก�น เส�ยงด�ง มอิงโลกในแง)ด� เปี0นกล�)มปีระชีากรท�*น�กการตลาดท�*วโลกคำาดว)าจุะม�อิ�ทธ�พูลส�งในโลกปี;จุจุ�บั�น เปี0นว�ยก�าล�งเข(าส�)ว�ยท�างาน น�บัเปี0นคำนว�ยท�างานท�*ได(ร�บัการเล�1ยงด�จุากพู)อิแม)อิย)างด�ท�*ส�ดในปีระว�ต� ศาสตร�ขอิงโลก (เสาวน�ย� พู�ส�ฐาน�สรณุ�, 2550 : อิอินไลน�) คำนร� )นว�ยน�1ม�ศ�กยภาพูส�งมากในการเร�ยนร� ( มากกว)าคำนร� )นใดๆ ท�*ผู้)านมา Gen Y ม�พูล�งในต�วเอิงมาก และม�กคำ�ดนอิกกรอิบั พูวกเขาม�กม�คำวามคำ�ดท�*แปีลกแหวกแนวและม�คำวามม�*นใจุในต�วเอิงคำ)อินข(างส�ง คำวามสามารถขอิง Gene Y ไม)ว)าจุะเปี0นในนว�ตกรรมใหม)ๆ ด(านต)างๆ ท�1งเทคำโนโลย�คำอิมพู�วเตอิร� และการส2*อิสารอิ�เล<กทรอิน�กส� ล(วนเปี0นคำวามร� (และท�กษะท�*จุ�าเปี0นต)อิการท�างานในโลกย�คำไร(พูรมแดนเชี)นในปี;จุจุ�บั�น ชีาว Gen Y ส)วนใหญ)ม�กม�คำวามสามารถในการใชี(โปีรแกรมคำอิมพู�วเตอิร�ท�*หลากหลาย สามารถเร�ยนร� (ส�*งใหม)ๆ ได(อิย)างรวดเร<วและพูร(อิมพู�ฒนาตนเอิงอิย�)เสมอิ (Gang-Y.com, 2553 : อิอินไลน�)
ลั�กษณะทำ��วไปแลัะพฤติ"กรรมการบัร"โภูคของกลั'(ม Gen
Y
ด(านการศ8กษาขอิง Gen Y ท�*ผู้)านมาจุะพูบัว)าพูวกเขาได(ร�บัการศ8กษาท�*คำ)อินส�ง และอิย�)ในสถานศ8กษาท�*เปี>ดโอิกาสให(แสดงคำวามคำ�ดเห<นขอิงต�วเอิงมากข81น โดยเฉพูาะเม2* อิเปีร�ยบัเท�ยบัก�บัแนวทางการเร�ยนร� (ขอิง Gen X พูวกเขาจุะกล(าแสดงอิอิกในขณุะเด�ยวก�นก<ร�บัฟ;งคำวามคำ�ดเห<นขอิงผู้�(อิ2* น Gen Y สามารถเร�ยนร� (ได(ด�ก�บัคำนกล�)ม Baby Boomers โดยเฉพูาะถ(าคำวามส�มพู�นธ�ไม)ได(เปี0นแบับัทางการมากน�ก หาก คำน Gen B ให(โอิกาสปีร8กษาหร2อิพู�ดคำ�ย และให(คำ�าแนะน�าท�*เปี0นปีระโยชีน� ก<อิาจุท�าให(การเร�ยนร� (ขอิงคำน Gen Y ม�ปีระส�ทธ�ภาพูมากข81นได( (อิภ�ว�ฒ� พู�มลแสงส�ร�ยา, 2553 : อิอินไลน�)
ในด(านการท�างาน คำน Gen Y ต(อิงการคำวามชี�ดเจุนในการท�างานว)าส�*งท�*ท�าม�ผู้ลต)อิตนเอิงและต)อิหน)วยงานอิย)างไร เปี0นกล�)มคำนท�*ต(อิงการเร�ยนร� (ในปีระสบัการณุ�ท�*หลากหลาย ต(อิงการปีระสบัการณุ� และการเร�ยนร� (ใหม)ๆ อิย�)ตลอิดเวลา (พูส� เดชีะร�นทร�, 2552) พูวกเขาม�คำวามสามารถในการท�างานหลายด(านท�*เก�*ยวก�บัการนว�ตกรรมใหม)ๆ คำอิมพู�วเตอิร� เทคำโนโลย�สารสนเทศ และส2*อิอิ�กหลายปีระเภท อิ�กท�1งย�งม�คำวามสามารถในการ
ท�างานหลายๆ อิย)างได(ในเวลาเด�ยวก�น ม�คำวามคำ�ดสร(างสรรคำ� ม�คำวามเชี2*อิม�*นในตนเอิงส�ง สามารถร�บัม2อิก�บัคำวามเปีล�*ยนแปีลง ต(อิงการท�างานท�*ม�คำวามก(าวหน(า สามารถแสดงคำวามคำ�ดเห<นและบัร�หารจุ�ดการด(วยตนเอิง ท�1งในเร2*อิงเวลาและสถานท�* ให(คำวามส�าคำ�ญต)อิส�มพู�นธภาพูท�*ด�ในการท�างาน (ท�พูว�ลย� ส�นน�ธ�ถาวร,
2553 : อิอินไลน�) Gen Y ม�รสน�ยมชีอิบัด�แลตนเอิงส�ง ชีอิบัแต)งต�ว
ต(อิงการท�างานในแวดวงแฟชี�*น ในอิงคำ�กรท�*ต(อิงแต)งต�วไปีงานต)างๆ หร2อินอินด8กต2*นสาย ต(อิงการอิงคำ�กรท�*ย2ดหย�)นในเร2*อิงเวลา และต(อิงการให(คำนมอิงว)าเขาเปี0นผู้�(ใหญ) บัางคำร�1งอิงคำ�กรปีฏิ�บั�ต�ก�บัคำนกล�)มน�1เปี0นเด<กอิย�)ตลอิดเวลา พูวกเขาจุ8งต(อิงการโอิกาสในการพู�ส�จุน�คำวามสามารถตนเอิง และต(อิงการคำวามส�าเร<จุในชี�ว�ตอิย)างรวดเร<ว (ผู้�(จุ�ดการรายส�ปีดาห�, 2553 : อิอินไลน�) ปี;จุจุ�ยจุ�งใจุท�*ส�าคำ�ญขอิงคำนใน Gen Y อิ�กปีระการหน8*งคำ2อิ การท�างานเปี0นท�ม คำนเหล)าน�1ไม)ชีอิบัท�*จุะน�*งท�างานอิย�)คำนเด�ยวง)ายๆ โดยไม)ส�งส�งก�บัใคำร พูวกเขาต(อิงการท�*จุะท�างานท�*ม�โอิกาสพู�ดคำ�ย ส�งสรรคำ�ก�บัผู้�(อิ2* น และต(อิงการสถานท�*ท�างานท�*ม�ล�กษณุะเปี>ดโล)งท�*เปี>ดโอิกาสให(สร(างปีฏิ�ส�มพู�นธ� ก�บัเพู2*อินร)วมงาน คำนว�ย Gen Y น�1น อิยากจุะท�างานในสถานท�*ท�*สามารถเข(าถ8งหร2อิต�ดต)อิเพู2*อินร)วมงานและเจุ(านายได(สะดวกตลอิดเวลา (พูส� เดชีะร�นทร�, 2552)
การวางแผู้นการตลาดในปี;จุจุ�บั�นขอิง Gen Y
ไม)ใชี)เพู�ยงกล�)มผู้�(บัร�โภคำว�ยร� )นธรรมดาเท)าน�1น หากแต)พูวกเขาเปี0นกล�)มว�ยท�*ก�าล�งเต�บัโตเต<มท�*และก�าล�งก(าวเข(าส�)ว�ยท�างานท�*จุะม�ก�าล�งทร�พูย� และก(าวหน(าทางบัทบัาทหน(าท�*ด(านการงานและม�ก�าล�งด(านการเง�นในการบัร�โภคำส�นคำ(าอิย)างเต<มต�ว พูวกเขาก�าล�งจุะก(าวเข(าส�) Great Generation ในชี)วงเวลาปี;จุจุ�บั�น พูฤต�กรรมการบัร�โภคำขอิง Gen Y คำ)อินข(างแตกต)างอิย)างชี�ดเจุนจุากคำน Gen B
และ Gen X กล�)ม Gen Y เปี0นผู้�(บัร�โภคำท�*ใจุร(อิน ต(อิงการเห<นผู้ลส�าเร<จุท�กอิย)างอิย)างรวดเร<วเน2* อิงจุากเชี2*อิในศ�กยภาพูขอิงตนเอิง เหต�ผู้ลในการซื้21อิส�นคำ(าขอิงคำน Gen Y ส)วนใหญ)ใชี(เหต�ผู้ลล�กผู้สมเปี0นส)วนใหญ) เชี)น เล2อิกเพูราะม�คำวามชีอิบัท�นสม�ย ม�สไตล� ฉะน�1น จุะใชี(เหต�ผู้ลทางอิารมณุ�ผู้สมก�บัเหต�ผู้ลเชี�งตรรกะท�*ต� 1งอิย�)บันฐานข(อิม�ล ซื้8*งเขาเชี2*อิถ2อิหลายแหล)ง พูวกเขาจุะหาข(อิม�ลอิย)างถ�*ถ(วนก)อินจุะต�ดส�นใจุซื้21อิส�นคำ(าหร2อิบัร�การแต)ละชี�1น อิ�นเตอิร�เน<ตจุ8งเปี0นเคำร2*อิงม2อิส�าคำ�ญในการคำ(นคำว(าและชี)วยในการต�ดส�นใจุเล2อิกบัร�โภคำขอิงคำนกล�)มน�1พูฤต�กรรมเด)น Gen Y ม�ด�งน�1คำ2อิ (อิรรถส�ทธ�C เหม2อินมาตย�, 2551 : อิอินไลน�)
การบัร"โภูคของกลั'(ม Gen
Y
1. ร�กการจุ�บัจุ)าย แต)ปีฏิ�เสธการ Shopping แบับัเด�มๆ แต)แสวงหาการจุ�บัจุ)ายแบับัท�*หลากหลายชี)อิงทาง 2. ร�กคำวามบั�นเท�ง 3. ชี2*นชีอิบัส�ส�นสดใส 4. ร�กบัรรยากาศสน�กสนาน ม�ชี�ว�ตชี�วา 5.สนใจุในแฟชี�*นและเทคำโนโลย�ใหม)ๆ
พฤติ"กรรมแลัะทำ�ศนคติ"ของกลั'(ม Gen Y
1. ม�พูฤต�กรรมแบับัการท�างาน หร2อิท�าก�จุกรรมต)างๆภายในเวลาเด�ยวก�น (Multi-tasking)
2. ด�ท�ว�และฟ;งว�ทย�น(อิยลง แต)ไปีเพู�*มท�*การส2*อิสารแบับัไร(สาย และการส2*อิสารทางอิ�นเตอิร�เน<ต 3. ม�คำวามจุงร�กภ�กด�ต)อิตราส�นคำ(า (Brand
Loyalty) ต�*ากว)าท�ก Generation
4. ไม)กล�วการเปีล�*ยนแปีลงขอิงเทคำโนโลย� แต)กล�บัร� (ส8กท(าทายและมอิงการเปีล�*ยนแปีลงด�งกล)าวในแง)
ประสบัการณ�ร(วมสม�ย์ในการทำ�างานของกลั'(ม Gen Y
Description
Born Age
Seniors
Before 1925 77+
Builders
1926–1945 57 – 76
Boomers
1946–1964 38 – 56
Generation X
1965–1981 21 – 37
Generation Y
1982–2000 2 – 20
Generation Z 2001 + <2
(ข(อิม�ลจุากการส�ารวจุส�ามะโนปีระชีากร the ABS
Census อิ(างอิ�งโดย Douglas Coupland ในปี, 1991)
จุากตารางก<ท�าให(ทราบัว)าเราได(ม�การแบั)งย�คำสม�ยขอิงคำนท�*เราอิย�)ร )วมก�น ท�างานด(วยก�นม�ปีฏิ�ส�มพู�นธ�ก�นในส�งคำมเปี0น 6 Generation คำ2อิคำนร� )น Seniors และ ร� )น Builders ท�*อิาจุจุะเปี0น ปี�D ย)า ตา ยาย คำนร� )น Baby
Boomers อิาจุจุะเปี0นพู)อิ แม) ล�ง ปีEา น(า อิา คำนร� )น Gen-X อิาจุะเปี0นญาต� พู�*น(อิง และคำนร� )น Gen-Y ซื้8*งคำนร� )นใหม)ท�*อิย�)ในว�ยเด<กถ8งว�ยร� )นตอินต(นท�*ขณุะน�1ได(ม�การเพู�*มจุ�านวนปีระชีากรมากข81นอิย)างรวดเร<ว ส)วนคำนร� )น Gen -Z ย�งคำงเปี0นเด<กทารก เด<กน(อิยท�*ย�งไม)ม�การปีฏิ�ส�มพู�นธ�ก�บัคำนในส�งคำมมากเท)าไหร) ท�1งน�1หลายคำนอิาจุจุะเข(าใจุคำนร� )น Gen Y ม�ว�ธ�การใชี(ชี�ว�ตแปีลก ๆ จุากเราอิย�)มาก ด�งเชี)น ร�ปีแบับัการใชี(เง�น มากกว)า 70% ขอิงเง�นท�*เขาม�จุะหมดไปีก�บัการใชี(จุ)ายส�าหร�บัคำวามบั�นเท�ง,การเด�นทางท)อิงเท�*ยว, อิาหาร ก�จุกรรมส�นทนาการอิ2*นๆ
Gen Y เก�ดมาในย�คำขอิงการเปีล�*ยนแปีลงอิย)างมากท�1งสภาพูแวดล(อิมทางส�งคำม เศรษฐก�จุและการเม2อิง โดยเฉพูาะเทคำโนโลย� บั�คำล�กขอิงคำนกล�)มน�1 คำ)อินข(างสม�ยน�ยม ชีอิบัคำวามรวดเร<ว และม�
สมาธ�คำ)อินข(างส�1นและร�กในการแสดงอิอิกอิย)างอิ�สระ เปีร�ยบัเปี0นคำนร� )นใหม) เล2อิดใหม) “ (young blood )” ซื้8*งคำ)อินข(างจุะข�ดแย(งก�บับั�คำล�กขอิงคำนร� )นก)อินท�*คำ)อินข(างอิน�ร�กษ�น�ยม และม�คำวามต�1งใจุ จุร�งจุ�งในการท�าส�*งใด ๆ
Gen Y ชีอิบัการแสวงหา คำ(นหามากกว)าคำ�าว)าม�ตรภาพู พูวกเขาต(อิงการให(ชี�มชีน ส�งคำมเข(าใจุ ต(อิงการได(ร�บัการยอิมร�บัใชี(เวลาส)วนใหญ)ก�บัเพู2*อินฝู�ง ม�คำวามจุงร�กภ�กด�อิย)างมากต)อิกล�)มแก7งบัางท�เราก<อิาจุจุะเห<นว�ถ�การใชี(ชี�ว�ต หร2อิแม(แต)ว�ฒนธรรมย)อิยๆ ท�*พูวกเขาสร(างข81นมาท�1งน�1จุะต(อิงอิย�)บันฐานการยอิมร�บัร)วมก�น แม(ว)าคำนในย�คำก)อิน ได(กลายเปี0นพู)อิ แม) ผู้�(ปีกคำรอิง ท�*สร(างรากฐานคำวามม�*นคำง ไม)ว)าจุะเปี0น บั(าน รถ ส�*งอิ�านวยคำวามสะดวกท�าให(คำน Gen Y ม�คำวามสะดวกสบัายและม�*งคำ�*งในว�ตถ�น�ยม
ติ�วอย์(างบัร"ษ�ทำทำ��ทำ�าการติลัาดก�บักลั'(ม Generation Y
ทำางกลั'(มได/เลั,อกผลั"ติภู�ณฑ์� ค,อ โทำรศ�พทำ�ม,อถื,อ จาก บัร"ษ�ทำ LG
กลัย์'ทำธ์� STP (STP Analysis)
1. เกณฑ์�ด/านประชากรศาสติร� (Demographic)
แบั)งตามชี)วงอิาย� เพูศ กล�)ม Gen Y อิาย�ต�1งแต) 16-28 ปี, อิาชี�พู ส)วนใหญ)เปี0นว�ยท�*พู8*งเร�*มท�างาน
2. เกณุฑ�ด(านภ�ม�ศาสตร� (Geographic) แบั)งตามขอิบัเขตและคำวามหนาแน)นขอิงปีระชีากร
ภ�ม�ภาคำต)างๆภายในปีระเทศ เขตพู21นท�*ในเม2อิง ต)างจุ�งหว�ด
3.เกณุฑ�ด(านจุ�ตว�ทยา (Psychographic) แบั)งตามล�กษณุะขอิงบั�คำคำล
ชีอิบัเปี0นผู้�(น�าเทรน ชีอิบัคำวามแปีลกใหม) ชีอิบัคำวามสะดวกสบัายและท�นสม�ย
4.เกณุฑ�ด(านพูฤต�กรรม (Behavior) แบั)งตามเกณุฑ� โอิกาสในการซื้21อิ การแสวงหาผู้ลปีระโยชีน� ท�ศนคำต�ต)อิผู้ล�ตภ�ณุฑ�
โอิกาสในการซื้21อิส�นคำ(า ราคำาเหมาะสม คำ�ณุภาพูขอิงส�นคำ(า คำวามพู8งพูอิใจุต)อิตราส�นคำ(า
การเลั,อกติลัาดเป-าหมาย์ (Target Market
Selection)
Target Group : โดยกล�)มบัร�ษ�ท LG ได(ท�าการเล2อิกกล�)มเปีEาหมายหล�ก ได(แก) กล�)มว�ยร� )น ชีาย หญ�ง อิาย�ระหว)าง 18-25 ปี, เปี0นกล�)มท�*เร�*มท�างานและเปี0นกล�)มท�*จุะชี)วยเสร�มคำวามแข<งแกร)งขอิงแอิลจุ�ในตลาดม2อิถ2อิได(เปี0นอิย)างด� และจุะชี)วยผู้ล�กด�นแอิลจุ�ไปีส�)เปีEาหมายในการเปี0นหน8*งในสามขอิงผู้�(น�าตลาด
การวางติ�าแหน(งผลั"ติภู�ณฑ์� (Positioning)
การวางต�าแหน)งผู้ล�ตภ�ณุฑ� LG Cyon ม�คำวามคำงทานคำ�ณุภาพูด� และราคำาเปี0นก�นเอิงเพู2*อิเจุาะตลาดกล�)มผู้�(บัร�โภคำท�*ม�ก�าล�งซื้21อิและชีอิบัใชี(ส�นคำ(าท�*ม�ด�ไซื้น�หร2อิกล�)มท�*ม�ไลฟGสไตล�เปี0นขอิงตนเอิง
Position Mapping
บัทำว"เคราะห�
ท�นสม�ย
คำ�ณุภาพูปีานกลาง
คำ�ณุภาพูส�ง
อิน�ร�กษ�น�ยม
ทางกล�)มได(เล2อิกกล�)มผู้ล�ตภ�ณุฑ�ขอิงบัร�ษ�ท LG CYON
CRYSTAL
ผลั"ติภู�ณฑ์� (Product)
โทรศ�พูท�ม2อิถ2อิ LG ร� )น CYON CRYSTAL
บัาทระบับั Quadband จุอิส�มผู้�ส TFT-LCD เมน� S-Class UI แสดงผู้ลแบับั 3 ม�ต� แปีEนกดต�วเลขโปีร)งแสงหม�นภาพูอิ�ตโนม�ต� ระบับัจุดจุ�าลายม2อิส)งผู้)านข(อิม�ล (Data Transfer)- WiFi 802.11b/g, WLAN (Wireless LAN) - บัล�ท�ธ Bluetooth™ v2.1 , USB Port
- รอิงร�บัชี�ดห�ฟ;งสเตอิร�โอิ (A2DP Bluetooth™ Stereo)
ใชี(งานอิ�นเตอิร�เน<ต HTML, WAP 2.0 Browser
ร�บั-ส)งข(อิคำวาม (Messaging)
- อิ�เมล� Email (IMAP4, POP3, SMTP)
- MMS, SMS ผู้)าน 3G-HSDPA, EDGE Class 10, GPRS Class 12- ข(อิคำวามแชีท (Instant Messaging)
- Google - การใชี(งาน Google Maps, Google
search, GMail, YouTube และ Blogger , RSS reader
รอิงร�บั จุาวาแอิพูพูล�เคำชี�*น - Java MIDP 2.0
ราคา (Price )
ราคำาม2อิถ2อิ (เปี>ดต�ว) 18,900
ช(องทำางการจ�ดจ�าหน(าย์ (Place)
จุ�าหน)ายท�*เว<บัอิ�เบัย� หร2อิศ�นย� LG ท�*วปีระเทศ
การส(งเสร"มการติลัาด (Promotion)
การร�บัปีระก�นคำ�ณุภาพูขอิงส�นคำ(าการน�าเอิาพูร�เซื้นเตอิร�มาโฆษณุา คำ2อิ Big
Bang
อิ(างอิ�ง htp://www.gotoknow.org/blogs/posts/453350
สาระด�ด�.คอม/ http://sara-dd.com/index.php?
option=com_content&view=article&id=235:why-generation-generation-y-gen-y-&catid=25:the-project&Itemid=72
http://mashingup.wordpress.com/ 2010/07/19/%E0%B9%80%E0%B8%82%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B9%83%E0%B8%88%E0%B8%9E%E0%B8%A4%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%A3%E0%B8%A1-generation-y-infographic/
http://www.jobpub.com/articles/showarticle.asp? id=2530