Reis Studenten Congres 2014 - #RSC14 “Gen. Y en Z in de reisbranche”

Wie waren de aanjagers voor dit inzicht? ©Powered by… Amanda & Kim

Wie zijn dan die andere ‘Generaties’?

Generatie-management!

Kenmerken Generaties Y & Z

• Geboren tussen ‘80 en ‘92 • Digital Immigrants

• Millenium/ Einstein generatie

• Korte termijn-georienteerd • Mondige consument

• Niet merkloyaal • Inspiratie door sociale contacten & sociale media

• Beinvloeden hun ouders

• Geboren tussen ‘92 en ‘10 • Digital Natives

• Generatie “Zelf” • Leven in wereld van

overvloed • Kennen geen leven zonder

internet • Digitale technologie is de

norm • Groen is geen kleur maar een

attitude • Derde hersenhelft

Gen Y

Gen Z

Wat zegt NBTC-NIPO hierover?

Wat betekent dit voor de reiswereld?

• Social travelling is het nieuwe reizen! Ze gaan niet op reis om uit te rusten maar om iets unieks te beleven Het verzamelen van persoonlijke verhalen Beleving en inspiratie • Van “er even helemaal uit zijn” naar “er even helemaal tussenin zitten” Reizen = ontmoeten, netwerk vergroten Combi van vakantie en (vrijwilligers)werk

Wat betekent dit voor de reiswereld?

1. Be Social and Travel

Social Travelling – Gen. Y en de Massa! “Massa is Kassa”

Social Travelling “Even ontnuchteren bij wat feiten!”

Social Travelling

Social Travelling

Social seating!

Reisleiding 2.0!

En iedereen (be)oordeelt mee!

Kan dit in de toekomst nog?

2. Beleving - Vocation Vacation! “Een reisbureau in droombanen”

Vocation Vacation! ‘Edu-travel’ of ‘learning vacations’

500 mensen ‘roken’ al aan hun ‘droombaan’. Keuze uit 200 baan-mogelijkheden Start al vanaf $ 400 $1.999 voor 3-daagse LA Wedding Planner $1.399 Gwen Stefani’s music video Choreographer Meest populaire keuzes: Entertainment, Sports, Culinair, Mode, Dieren

Transitions Abroad!

CoolWorks.com

“Geen geldboom maar wel werken onder een palmboom”

Geluk = de werkelijkheid – je verwachtingen!

“Life is too short for drinking bad coffee”

Starbuck’s Barista – The Island House Hotel

Z-wise!

Transforcation Voluntourism Braincation

3. Niet “off” maar “on the record”

“Test”

4. Shift Happens “Verandering door Beeldcommunicatie”

“Snapchat”

“Snapchat”

“Selfie”

5. “Reward on Ideas” Maak van je klant een Fan!

Instagram als platform voor je marketing!

Niet als push maar communiceer!

Meten = Weten!

6. Wordt een TIS!: “Travel Intelligence Specialist”

7. “Alles-vriend” is “niemands-vriend” Local Hero – Likeability Factor

8. Neuromarketing – Media Lab

“Een mens zegt wat hij denkt maar doet wat hij voelt!”

Neuromarketing – Media Lab

Neuromarketing – Media Lab

Neuromarketing

Gen. Y en Z voor de reisbranche: Social Travelling Alles is een ‘experience’ Niet ‘off’ maar ‘on the record’ Shift Happens Reward on Ideas TIS: Business Happiness als ‘Local Hero’ Likeability Factor “Alles-vriend” is een “niemands-vriend” ‘Neuro’ voor 3e hersenhelft

Bedankt voor de aandacht!