Geldzaken in de praktijk Gerjoke Wilmink Rob Goedhart 20 april 2011.
-
Upload
adriaan-kuiper -
Category
Documents
-
view
216 -
download
1
Transcript of Geldzaken in de praktijk Gerjoke Wilmink Rob Goedhart 20 april 2011.
Geldzaken in de praktijk
Gerjoke Wilmink
Rob Goedhart
20 april 2011
Wat wil het Nibud:
Zelfredzaamheid van consumenten op het gebied van hun financiën verhogen
Sleutelwoord: GRIP
Waarom is dit zo moeilijk?
• Steeds meer verantwoordelijkheden• Financiële zaken worden steeds
ingewikkelder• De invloed van de commercie wordt
steeds groter• Overzicht houden over je financiën is niet
gemakkelijk
Basiskennis en handvatten maken van consument geen financieel expert!
Financiële dienstverlening
Belangrijk:
• Toegevoegde waarde• Gevarieerd aanbod• Laagdrempelig (betaalbaar?)
De consument
• Heeft ook verantwoordelijkheid• Moet betere gesprekspartner worden?
Wordt nooit (zelden) gelijkwaardig – gaat niet voor niets naar adviseur
Mensen kiezen niet wat ze willen:
• Bij complexiteit• Als er een stilzwijgende keus mogelijk is• Bij verleiding• Als er niet geleerd kan worden van fouten• Als er derden zijn die van dit alles kunnen
profiteren
Help mensen meer verantwoord kiezen!
Conjunctuur• Kleine ondernemers, vooral zzp-ers• Nieuwe werklozen
Levensstijl• Gemaksgeoriënteerden• Opwaarts mobielen
Risicogroepen
Rol financiele dienstverlening
• Past oplossing binnen risicoprofiel client?
• Past oplossing binnen uitgavenpatroon client?
De adviseur als budgetcoach
Rol Nibud
• Van consument betere gesprekspartner maken.
• Financiele dienstverlening ondersteunen bij de implementatie van oplossingen.
Huidige situatie
Wens / risico met financiële gevolgen
Financieel dienstverlener
(Financiële)Doopceel
Inzicht en overzicht aan consument.Oplossing via ‘product’.
Nieuwe situatie
Wens / risico met financiële gevolgen
Financieel dienstverlener
Inzicht en overzichtaan consument opconsumentenniveau.
Advies- /hulpbehoefteSignaal uitzenden
Oplossing via ‘product’ / advies
Inzage in ‘doopceel’ / portfolio
Verrijking van ‘doopceel’ / portfolio
Kans! Efficiencyverhogend:• Feiten verzamelen geen core-business
financieel dienstverlener
Consument betere gesprekspartner:• Duidelijke adviesvraag• Goed voorbereid
Kans of bedreiging financieel dienstverleners?
Systeembouw gaande• Figlo • Capgemini
Publiciteit / marktbenadering• Zeer positieve reacties!• Vragen en waardevolle suggesties uit de
praktijk• Lichte adempauze
Huidige stand van zaken
Doet u mee?