Gebruikersinzichten - Laurence Hauttekeete (IBBT-MICT-UGent), Lizzy Bleumers (IBBT-SMIT-VUB),...
description
Transcript of Gebruikersinzichten - Laurence Hauttekeete (IBBT-MICT-UGent), Lizzy Bleumers (IBBT-SMIT-VUB),...
Teleclasses: marktpotentieel voor studenten en
docenten in Vlaanderen?
Laurence Hauttekeete - Tom Evens (IBBT-MICT-UGent)
2
Doelstelling
Uitgangspunt: succesvolle toepassing in sterke mate afhankelijk van positieve
Gebruikerservaring Gebruikersmotivatie
Inschatting adoptiepotentieel Studenten Docenten
Inzicht in attitudes, verwachtingen en huidige praktijken (bovenop observaties)
3
Data collectie
Korte vragenlijst (11 vragen), NED, online # rollen # versies # URLs Medewerking dienst interne communicatie
UGent (mail) UHasselt (mail) KULeuven (dagkrant) VUB
Respons steekproef Studenten (N = 3302) Docenten (N = 268)
4
PSAP: een recente visie op de tweevoudige adoptiecurve
Innovation Dislikers
Innovators Early Adopters
Early Majority
Late Majority
Laggards
PUSH/ PULL
PULL: Mass Market
Adoption
Productmaturiteit & risicoaversie
Kerneigenschappen:• Geen klassieke segmentgroottes• Potentiële markt is niet noodzakelijk 100% omdat laggards
waarschijnlijk geen aankoop overwegen
5
Steekproef (1)
Datacollectie (universititeiten)
Docenten Studenten
Universiteit Gent (UGent) 204 (76%) 2913 (88%)
Katholieke Universiteit Leuven (KUL) 24 (9%) 85 (3%)
Vrije Universiteit Brussel (VUB) 6 (2%) 9 (<1%)
Universiteit Hasselt (UHasselt) 31 (12%) 301 (9%)
Universiteit Antwerpen (UA) 7 (3%) 3 (<1%)
Andere 11 (4%) 5 (<1%)
Ik geef geen les 16 (6%) N/A
Totaal 268 3302
6
Steekproef (2)
Datacollectie (geslacht)
Docenten Studenten
Man 169 (76.5%) 1091 (36.1%)
Vrouw 52 (23.5%) 1931 (63.9%)
Totaal 221 3022
7
Leermethoden (1)
Toegepaste leermethoden (rangorde)
Lezing Groepswerk Zelfstudie Praktijk Rollenspel
Docenten 1 3 4 2 5
Studenten 1 4 2 3 5
Gewenste leermethoden (rangorde)
Lezing Groepswerk Zelfstudie Praktijk Rollenspel
Docenten 2 1 4 3 5
Studenten 1 3 4 2 5
8
Educatieve materialen Gebruik van educatieve materialen (gemiddelde)
Docenten Studenten
Handboek, notities 4.22 4.13
Audiomateriaal 1.87 2.27
Videomateriaal 2.58 2.66
Leerobjecten 2.00 1.97
Computer 3.56 3.43
Internet 2.72 2.74
Krijtbord (kalk, stift) 3.54 3.27
Digital lesbord 1.93 2.30
Flipchart 1.36 1.65
Overhead projector 2.00 2.85
Digitale projector 4.50 4.37
Elektronisch leerplatform 3.66 3.69
Totaal 226 3143
9
Adoptiepotentieel (1)
Gebruik nieuwe media & ICT (PSAP 1)Geschikt om te doceren (PSAP 2)Interesse om te gebruiken? (PSAP 3)
Vergelijking PSAP-gemiddelde
3,1
3,3
3,5
3,7
3,9
PSAP1 PSAP2 PSAP3
Lecturers Students
10
Adoptiepotentieel (2)
Segmentatievoorspelling (algemeen)
innovatorsearly
adoptersearly
majoritylate
majoritylaggards
TC 6,6% 46,2% 15,7% 27,4% 4,0%
Rogers 2,5% 13,5% 34,0% 34,0% 16,0%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%M
arke
t pot
entia
l
11
Adoptiepotentieel (3)
Segmentatievoorspelling (groepen)
innovatorsearly
adoptersearly
majoritylate
majoritylaggards
Lecturers 7,7% 54,9% 15,4% 20,5% 1,5%
Students 6,5% 45,6% 15,8% 27,9% 4,2%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%M
arke
t pot
entia
l
12
Adoptersegmenten
Verdeling naar leeftijd (alle groepen)
I EA EM LM L Sample
Gem. lftd 24.44 23.79 22.92 22.28 22.06 23.22
N = 2674, df = 4, χ2 = 374,588, p = 0.000
Verdeling naar geslacht (alle groepen)
I EA EM LM L Sample
Man 61% 40.4% 32.9% 33.1% 26.4% 38%
Vrouw 39% 59.6% 67.1% 66.9% 73.6% 62%
N = 2679, df = 4, χ2 = 60,961, p = 0.000
13
Attitudes (1)
Innovators + early adopters = EAEarly majority = MLate majority + laggards = OP
Attitudestatements (alle groepen)
EA M OP
(1) Onrealistisch in gebruik 2.07 2.58 3.02
N = 2703, df = 2703, F = 319,505, p = 0.000
(2) Alleen voor kleine groepen 3.27 3.55 3.37
N = 2701, df = 2700, F = 10,596, p = 0.000
(3) Steun van instelling 4.23 3.86 3.31
N = 2697, df = 2698, F = 307,431, p = 0.000
(4) Verstoring concentratie 3.10 3.82 4.43
N = 2701, df = 2700, F = 580,457, p = 0.000
(5) Even goed als echt 3.15 2.50 1.77
N = 2700, df = 2699, F = 773,264, p = 0.000
(6) Liever het echte werk 3.56 4.26 4.72
N = 2700, df = 2699, F = 566,460, p = 0.000
14
Attitudes (2)
(7) Realistische communicatie 4.23 4.20 4.08
N = 2700, df = 2699, F = 12,501, p = 0.000
(8) Parallele audio en video 3.58 3.45 3.35
N = 2695, df = 2692, F = 17,377, p = 0.000
(9) Realistisch virtuele sfeer 3.83 3.37 2.77
N = 2698, df = 2697, F = 474,529, p = 0.000
(10) Kunstmatige omgeving 3.06 3.66 4.16
N = 2699, df = 2698, F = 430,352, p = 0.000
(11) Belang van innovatie 3.64 3.05 2.39
N = 2698, df = 2697, F = 563,731, p = 0.000
(12) Geen rust en stilte in klas 3.30 3.86 4.17
N = 2699, df = 2697, F = 207,689, p = 0.000
Innovators + early adopters = EAEarly majority = MLate majority + laggards = OP
15
Telepresence (1)
Ervaring van telepresence
Docenten Studenten Overall
Controle 4.22 4.01 4.02
N = 3280, df = 3278, t = -4,672, p = 0.000
Sensatie 3.40 3.42 3.41
N = 3280, df = 259,932, t = 1270, p = 0.788
Realisme 3.87 4.03 4.03
N = 3280, df = 259,192, t = 3,171, p = 0.002
Concentratie 4.14 4.32 4.30
N = 3280, df = 3278, t = 4,350, p = 0.000
16
Succesfactoren
Succesfactoren telepresence (rangorde)
Technologie performantie
Rijke multimedia
Gebruiks-gemak
Gebruikers-motivatie
Gedeelde regels
Stimulerende omgeving
Docenten 2 6 1 3 5 4
Studenten 3 6 2 1 4 5
Succesfactoren telepresence (alle groepen)(rangorde)
Technologie performantie
Rijke multimedia
Gebruiks-gemak
Gebruikers-motivatie
Gedeelde regels
Stimulerende omgeving
EA 3 6 1 2 5 4
M 3 6 1 1 4 5
OP 3 6 2 1 4 5
17
Conclusies
Enthousiasme! Docenten ietwat positiever Hoog martkpotentieel (6.6% I + 46.2% EA) Belang ‘experience telepresence’
controlefactoren (docenten) concentratie & realisme (studenten)
Belang ‘success telepresence’ gebruiksgemak (docenten) motivatie (studenten) Performantie systeem