1/31

BelgianBelgian BBusiness EExcellence and SSuccess TTransfer

presenteert

Committed to Excellence Piloot ProgrammaCommitted to Excellence Piloot Programma 2002009 9

voor Steden en gemeentenvoor Steden en gemeenten

2/31

Voorstel Proces jaar-planVoorstel Proces jaar-plan

Maart-April –mei 2009

Certificatie mogelijk December 2009

Vanaf 01 Mei 2009Mogelijk vanaf 01 December 2009

April : Kick off meeting, opening dossier C2E (Bbest NPO EFQM)

Vanaf Mei: „Step by step” coaching door Bbest

Mei - December 2009: Uitvoering Verbeter Projecten (6 tot 9 maanden)

Site visit en certificatie mogelijk in November 2009 , 6 – 9 maanden na opening dossier

Voorbereiding van het programma Bbest

Self-assessments Implementatie interne controle en verbeteracties

Site visit

3/31

Persmededeling

En ondertekeningsceremonie, Letter off intent door de deelnemende

steden en gemeenten,

Kick off meeting

Presentaties:

Het Proces Interne controle op basis van de EFQM C2E

procedure

- EFQM Levels of Excellence (C2E)

- Self-assessment procedure in de 9 criteria EFQM

- ESF kwaliteitspaper / EFQM Model..)

- Succes criteria, next steps..

Persmoment