Le KBC Group possède 23  bâtimentsadministratifs et 700  agences bancaires.La superficie totale de l’ensemble duparc des bâtiments s’élève à 498.263 m²(sièges principaux) et 345.342  m²(agences bancaires). La Direction de laGestion facilitaire, la Logistique et lapréventionemploient320 collaborateursinternes. Les valeurs de base qui sontpoursuivies sont  : apprenez à connaîtrevotre client, le développement durable,safeplacetowork,greatplacetowork,lacertification ISO/EMAS, un hébergementadaptéauclient.

Un bâtiment inefficientTine Gyssels est Ingénieur civil enconstruction et travaille depuis environ5 anscommeprojectmanagerBâtimentschez KBC  : «  Le projet cadre avec l’opti-malisation du patrimoine administratifdelaKBC.Sur lesitedeMechelen,nous

avions en 2013  4  bâtiments en pro-priété et 1  bâtiment en location. Suiteà la construction d’un nouveau centrelogistiqueilyaunedizained’années,ilyavaitdanslebâtimentrénovédeszonesvides ou non utilisées optimalement, etdesespacesdebureauxsupplémentairesétaient loués dans un autre bâtiment.Lesobjectifsétaientdoncunusageplusefficientdes locauxvidesou,end’autrestermes,unpassagede5 à4 bâtimentsetla création d’un environnement de tra-vailagréable,avecuneattentionpour ledéveloppementdurableafinderéduirelecoûtd’exploitationetl’empreintedeKBC.Ladécisionaétéprisefinjuin2013 etleprojetdevaitêtrefinaliséfinfévrier2016,datedelafindubail. »Le bâtiment, qui abrite environ 100  per-sonnes, était jadis un bunker sombreavecuneclôture.Ilasubiunetelleréno-vationque l’onpourrait sedemanderen

passant devant s’il s’agit d’une nouvelleconstruction ou d’une rénovation. TineGyssels  :« Nousavonschoisideleréno-ver pour deux raisons  : le déménage-mentdudatacenteraurait coûtécher, etle datacenter a continué à fonctionnerpendant les travaux. De plus, la démoli-tionnecorrespondpasànotrecaractèredurable. »

Application de trias energeticaL’équipe de projet interne chez KBC aassuréunecollaborationétroiteentrelesdivers services  : le bureau de projets etles techniques, leFacilityManageret lescollaborateurs, la gestion de l’espace, leservicedepréventionetdesécurité,l’IT,leservice juridique, la gestion de l’immobi-lier et desdossiers, et la communicationinterneet externe. L’équipe internea étérenforcéeparplusieurspartiesexternes  :le bureau d’architectes Goedefroo+Goe-defroo,Arcadis,VETOetCordeelavecdessous-traitants.Le bâtiment a été entièrement vidéjusqu’à l’ossature.Lescolonnesenbéton,les revêtements de sol et les structuresde toit étaient en bon état et ont étéconservésafindenepascréerdedéchetsinutiles.Vulesdélaisserrés,lechoixs’estporté sur un look industriel caractériséparunerépétitivitéetdelapréfabrication.Ensuite,lastratégietriasenergeticaaétéappliquée.Touteslestoituresontétéiso-lées,unenouvellefaçadeàtriplevitrageaétéposéesurlamenuiserieextérieureetlesélémentsfermésdelafaçadeontétéisolés.Toutceciapermisd’atteindreunevaleurK29.Levitrageplacéducôtéouestet est dispose d’une protection solaireautomatiquesousformede lamellesver-ticalesperforéesquisedéplacentselonlapositiondusoleil.L’utilisateurpeutréagirà son confort grâce aux fenêtres action-nables. Pour récupérer au maximum la

KBC Mechelen rénove son centre de données en un bâtiment basse énergie

« Rendez le bâtiment à l’utilisateur, montrez-lui qu’il est le bienvenu. » Telle fut l’idée fondamentale lorsque la KBC Mechelen décida en 2013 de rénover le bâtiment abritant le centre de données MECccm1 en un bâtiment basse énergie avec une attention pour la nouvelle manière de travailler. Les résultats sont éloquents : des économies considérables ont été réalisées sur les coûts d’exploitation et les collaborateurs sont satisfaits. « Ce bâtiment illustre un accueil chaleureux, un confort terrestre et n’est pas une charge pour l’environnement. Il n’est pas indépendant dans un joli parc mais il en est un élément », explique Tine Gyssels (project manager Bâtiments, Direction Gestion facilitaire, Logistique et prévention).

01

« Nous avons rendu le bâtiment à l’utilisateur »

24 FACILITY AWARDS 2017

chaleur provenant du datacenter, despompesàchaleurontétéinstalléespourlaproductiondechaleur.Enoutre,uneinstallationPVde167 kWpa été placée sur le toit. Le rendements’élèveà118 MWh/an.Viaunpuitstamponde100 m³, l’eaudepluie est récoltée et réutilisée dans lessanitaires, les robinets extérieurs et lesystème d’humidification. L’économied’énergie de l’éclairage est réalisée parun éclairage LED et une détection deprésence. Les capteurs mesurent l’inten-sité d’éclairage de la lumière naturelleet pilotent leszones avec les armaturesd’éclairage.Àcôtédecela,uneventilationnocturnenaturelle(Free-cooling)estpré-vueetunsystèmedegestiondebâtimentintégré contrôle et surveille toutes lestechniquesdanslebâtiment.LeniveauEestE40.

La nouvelle manière de travaillerChezKBC,lanouvellemanièredetravail-lerestintroduitedepuisquelquesannées.Le bâtiment rénové offrait la possibilitéd’implémenter tous les éléments dansun ensemble cohérent. Tine Gyssels  :« Notrechoixs’estportésurdesbureauxpaysagersouverts.Iln’yaplusdepostesdetravailfixesettoutlemondepratiquele flexwork. Les collaborateurs peuventchoisir le poste de travail le plus effi-

cient,c’est-à-direunIndividualWorkAreaavec des cockpits et des longues tablesouuneMeetAreaavecdes cosy corners,des salles de réunion et deszonesViZiten fonction du travail qu’ils ont à faire.Enfin, une Convenience area est prévueavecnotammentunservicederepassage,desdouchesetdesvestiaires.Pourgagneren efficience, nous ne prévoyons qu’unseulpostcornerpourtoutlebâtiment,et1 printcorneravecun facilitycornerparétageainsiquedesilotsàdéchetsaulieudespoubellesindividuelles. »

Un coût d’investissement rapidement amortiTineGysselsperçoitceprojetcommeuneexpérience très riche  : «  C’est un projetglobal. Avec la nouvelle manière de tra-vailler, ilyaeuduchangemanagementet le déménagement a nécessité unecommunication interne et externe utile.Les délais ont finalement été respectés.Noussommesrentrésdanslebâtimentily aenvironunanet il est très fonction-

nel. Les collaborateurs sont satisfaits dela rénovation,duconfortadaptatif etdel’aménagement moderne.  » Les chiffressont éloquents  : suite à la cessation dubail, à l’économie d’énergie réalisée (gazetélectricité)etàlasuppressionducoûtd’exploitationde l’ancienbien locatif,unmontantde1,4 millionsd’eurospeutêtreéconomiséchaqueannée,lecoûtd’inves-tissementseradoncamortirapidement.Par Tilly Baekelandt

www.KBC.com

01. Il n’y a plus de postes de travail fixes et tout le monde pratique le flexwork. Les collaborateurs peuvent choisir le poste de travail le plus efficient selon le travail qu’ils ont à faire.02. Le bâtiment rénové peut héberger 400 collabo-rateurs et dispose, outre d’une surface de bureaux de 5.500 m², d’un datacenter et d’un local d’essais IT.03. Tine Gyssels (project manager Bâtiments, Direc-tion Gestion facilitaire, Logistique et prévention) à propos du choix entre une nouvelle construction ou la rénovation: « Déménager le datacenter aurait coûté cher, et il est resté actif pendant les travaux. De plus, la démolition ne correspond pas à notre caractère durable. »04. Il n’y a pas de faux plafonds afin que la chaleur accumulée dans le béton puisse être maximalement délivrée.05. La pénétration de la lumière divise le bâtiment en deux parties avec un jardin vertical accueillant qui attire le parc vers l’intérieur. L’escalier placé au centre est une invitation à le prendre, plutôt que l’ascenseur.

02

03 04 05

« La part de l’éclairage dans la consommation d’énergie du bureau représente 28%, la moyenne étant de 40% pour les bureaux. »

25FACILITY AWARDS 2017