FINANCIEEL-ECONOMISCH WEEKBLAD VAN 5 TOT...

ww

w.tr

ends

.be

FINANCIEEL-ECONOMISCH WEEKBLAD VAN 5 TOT 11 DECEMBER 2013

Ondernemen

WIE FAALT, IS NOG GEEN MISLUKKELING

Ziektekosten

HOE HERKENT U EEN GOEDEHOSPITALISATIEVERZEKERING?

Gokindustrie maakt ons 400 miljoen lichter

>

TREN

DS

NR

49

- 39

STE

JAA

RG

AN

G -

€7,

50

5 D

ECEM

BER

201

3IS

SN 0

776-

3387

- P

5095

60 -

ww

w.t

ren

ds.

be

BIJLAGE

Alle cijfers van de grootste

Belgischebedrijven

De Antwerpse designer Benoît Mintiens heeft een ‘Oscar voor horlogemakers’ gewonnen met zijn Ressence-hor-loge. Op de Grand Prix d’Horlogerie de Genève kreeg hij de Horological Revelation-prijs voor zijn eigenzinni-ge ontwerp. Onder meer ontwerper Philippe Starck zat in de jury. Mintiens is een industrieel designer, maar hij schroefde in 2010 zijn activiteiten als designconsulent terug omRessence op te starten. Zijn horloge lijkt helemaal niet op een klassiek horloge. Het heeft geen wijzers en geenkroon om het op te winden. “Een horlogemaker begint bij de veer en de tandwielen en werkt zo van binnen naarbuiten”, legt Mintiens uit. “Ik keek naar het product door de ogen van de gebruiker en ging omgekeerd te werkdoor het horloge van buiten naar binnen te ontwerpen.” Dat leverde een hedendaags ontwerp op met drie schijven met daarop wijzertjes in plaats van wijzers om de tijdaan te geven. Het mechanisme bestaat uit honderd onderdelen en zit in een bad van olie, te vergelijken met eenkompas. “De tijdsaanduiding is naar de buitenkant van de horlogeschil geduwd, wat een speciaal visueel effectgeeft.”Mintiens kwam op het idee voor Ressence toen hij ontdekte dat er een hele markt voor kleine luxueuze horlo-gemerken bestaat die soms maar honderd exemplaren per jaar maken. “Ik wil gaan naar 1000 horloges per jaarzodat ik een breder gamma kan aanbieden”, zegt Mintiens. Hij ontwerpt zijn horloges in België en maakt deeerste exemplaren zelf. Daarna laat hij ze in Zwitserland vervaardigen. z BENNY DEBRUYNE

200HORLOGES

hoopt Benoît Mintiensin 2014 te verkopen.

Ze kosten tussen 13.000 en 28.000 euro.

WWW.TRENDS.BE | 5 DECEMBER 2013 83

Bizz

S T A R T E R : R E S S E N C E

PN

AAN DE GROTE KLOK

84 5 DECEMBER 2013 | WWW.TRENDS.BE

BIZZ FALEN EN OPSTAAN

F A A L A N G S T I S B E L A N G R I J K S T E O B S T A K E L V O O R S T A R T E R S

Het ondernemerschap staatin hoog aanzien in Europa.Dat blijkt uit een onderzoekdat professor IsabellWelpe, hoogleraar strate-

gie en organisatie aan de MünchenseTUM School of Management, uitvoerdein opdracht van het Amerikaanse Amway,een bedrijf dat schoonheids- en huis-houdproducten verkoopt. Welpe hieldhaar enquête in 24 landen, waaronderzestien in Europa — België is daar nietbij — naast onder meer de Verenigde Sta-ten, Australië, Japan, Rusland, Turkije,Colombia en Mexico. Zeven op de tienrespondenten staan positief tegenoverhet idee een eigen zaak te beginnen, maartoch zijn er verhoudingsgewijs weinigmensen die voor eigen rekening gaanwerken. De ondernemerskloof tussen hetaantal mensen die zich kunnen voor-stellen dat ze ondernemer worden (39%)en het aantal mensen die het ook echtdoen (8%), bedraagt in de 24 landen 31procent.

Landen als Mexico en Colombia zijn

heel slecht in het benutten van het onder-nemerspotentieel: daar bedraagt deondernemerskloof 47 en 46 procent. InJapan, Duitsland en Spanje zijn er veelminder potentiële ondernemers, maareen groter percentage van die groep starter wel een eigen zaak.

Onvriendelijk voor ondernemersEr zijn veel redenen voor die onder-

nemerskloof. Zo speelt het onderne-mersklimaat in het land een belangrijkerol. “Als we kijken naar de landen vande Europese Unie in het onderzoek,merk je een duidelijk verschil tussenhet noorden en het zuiden van Europa.De zuiderse landen zijn veel onvrien-delijker voor het ondernemerschap”,zei Isabell Welpe bij de voorstelling vande resultaten in het Europees Parle-ment.

Daarnaast wijst de Duitse onder-zoekster op de grote angst van veelpotentiële ondernemers om te falen.Haar onderzoek bevestigt de stellingdat de Verenigde Staten veel minder

De angst van de starter

Het ondernemerschap staat in Europa hoog aangeschreven. De angst om te mislukken is het grootste obstakel voor mensen

om een eigen bedrijf op te starten. BENNY DEBRUYNE

ISABELL WELPEIn landen waar de faalangst het grootstis, kiezen veel ondernemers voor veiligebusinessmodellen.


negatief staan tegenover een misluk-king dan Europa: slechts 37 procent vande respondenten in de Verenigde Sta-ten is bang te ondernemen, tegenover73 procent in Europa. Japan scoort hethoogst met 94 procent.

OplossingenEr zijn drie soorten faalangst, heeft

Welpe vastgesteld: angst om familie en

vrienden te ontgoochelen (sociale gevol-gen), niet weten hoe je zelf zult omgaanmet een mislukking (psychologischegevolgen) en de kosten die een faillis-sement met zich brengt (financiëlegevolgen). Het mag niet verbazen datdie laatste factor het zwaarst weegt. Eenbijkomend probleem is dat in landenwaar de faalangst het grootst is, de

ondernemers die toch een bedrijf star-ten, veel meer kiezen voor veilige busi-nessmodellen, om de kans op een mis-lukking te verkleinen.

Welpe stelt oplossingen voor om hetondernemerschap te stimuleren: de toe-gang tot financiering vergemakkelijken,betere opleidingen aanbieden en men-tors ter beschikking stellen. Het belangvan die instrumenten verschilt van con-

tinent tot continent. Volgens het onder-zoek kunnen in de Europese Unie dezedrie factoren het ondernemerschap eenduw in de rug geven: het ter beschik-king stellen van overheidsinvesterin-gen en leningen aan starters (44 %),opleidingen tot het ondernemerschapen zakelijke vaardigheden (33 %) enminder bureaucratie (33%). z ≤

73PROCENT

van de potentiëleondernemers in Europa

heeft faalangst om een zaakop te starten, tegenover

37 procent in de Verenigde Staten.

VIJF TIPS VOOR EENGESLAAGDE STARTHoe kunnen starters zelf nagaan of zemet hun bedrijf op de goede weg zijn,of dat ze er beter mee ophouden omlater iets nieuws te beginnen?

①DOE EEN TEST IN EEN PROEFTUIN

Een businessmodel gaat uit van eenaantal veronderstellingen, maar het isnooit zeker dat die juist zijn. OlivierRits en Tim Rootsaert van iMinds zijndaarom overtuigde aanhangers vanhet proeftuinonderzoek, waarmee eenondernemer zijn businessmodel kantesten nog voordat hij zijn product opde markt brengt. “We beginnen altijdmet een nulmeting, waarbij we nagaanwat de markt zegt”, legt Tim Rootsaertuit. “In de tweede fase doen we bij-voorbeeld veldtests en businessmo-delworkshops. Aan de hand van defeedback die dat oplevert, kunnen wehet businessmodel aanpassen. Voorde derde fase schakelen we academici

In Europa zijn de zuiderse landen veelonvriendelijker voor het ondernemerschap.

Naar de dokter gaanOndernemersHorizon stelt vast dat

ondernemers schroom hebben om toe tegeven dat ze hulp nodig hebben. “Het is



HET PROEFTUINMODEL SPOORT SNELLER FOUTE ASSUMPTIES OP

OP TIJD STOPPEN OFHERORIËNTERENOndernemers die de moed hebben om te getuigen over een mislukking.In de Verenigde Staten vind je ze bij de vleet, in België nog te weinig.Eddy Schuermans legt uit waarom hij met zijn bedrijf pas op de plaatsmaakt. BENNY DEBRUYNE

ters adviesverlening aan hun klanten aan.“We leven in een complexe, volatielewereld, waar bedrijven zich voortdurendmoeten aanpassen”, zegt Schuermans.“Bedrijven moeten niet alleen steeds snel-ler nieuwe producten ontwikkelen, zemoeten ook veel vaker dan vroeger hunhele businessmodel bijsturen.” Drie jaarlang stopte Ceonav tijd en geld in de ont-wikkeling van het platform, maar in augus-tus kwam het tot de vaststelling dat deklanten niet toehapten. De markt was erniet klaar voor.

Woorden en dadenCeonav had, in samenwerking met de

onafhankelijke onderzoeksinstellingiMinds, een marktonderzoek gedaan dooreen tiental bedrijven te bezoeken (ziekader Vijf tips voor een geslaagde start).Daar stelde het vast dat er vraag was naarzijn diensten. Maar toen puntje bij paal-tje kwam, kochten die bedrijven Ceops

Eddy Schuermans had een carrière vandertig jaar in financiële en IT-auditingen -consulting achter de rug, toen hij

in 2010 mee Ceonav oprichtte. De onder-

neming ontwikkelde het softwareplat-form Ceops, dat bedrijven kon helpen omstrategisch wendbaarder en innovatieverte worden. Daarnaast boden de oprich-

ONDERNEMERSHORIZON HELPT ONDERNEMERS IN MOEILIJKHEDEN

‘GA NIET TE VER OM JEBEDRIJF TE REDDEN’OndernemersHorizon, een initiatief van Unizo, bestaat nog maar sinds1 september. Toch vroegen al zo’n 200 ondernemers die in zwaar weerzitten, om een advies. BENNY DEBRUYNE

HALINA BLETEK“Als een bedrijf om hulp vraagt, licht OndernemersHorizon het gratis door.”

Er valt geen eenduidig profiel te makenvan de 200 bedrijven die een beroephebben gedaan op OndernemersHo-

rizon: het zijn zowel starters als ouderebedrijven, ondernemingen uit diverse sec-toren, en zowel eenmanszaken als grotekmo’s. De ondernemersorganisatie Unizorichtte OndernemersHorizon op, omdatze veel vragen van leden kreeg die metmoeilijkheden kampten. Het doel is bedrij-ven waar de knipperlichten branden metenkele kordate ingrepen weer op het juistespoor te zetten.

“Veel bedrijven hadden nog reservestoen de crisis vijf jaar geleden begon,maar die zijn nu opgesoupeerd”, zegtHalina Bletek, die OndernemersHori-zon bij Unizo coördineert. “Ze hebbengeput uit hun eigen middelen om hunbedrijf te redden, maar ook die zijn nuop. Vaak gaan ondernemers daar veel tever in, en zetten ze ook hun persoonlijketoekomst op het spel.” Het heeft geenzin er eigen middelen tegenaan te gooien,als blijkt dat de onderneming niet lan-ger rendabel is.

zoals naar de dokter gaan”, zegt Bletek.“Als je meteen gaat, kan de dokter sneleen diagnose stellen en krijg je meteende juiste medicatie. Dat is beter dan telang wachten en meteen in de palliatievezorg terecht te komen. Als er al een dag-vaarding loopt of beslag is gelegd, is hette laat.”

Er zijn allerlei knipperlichten voorondernemers. “We krijgen veel vragenvan ondernemers die hun omzet of winst-marges zien dalen in vergelijking metdezelfde periode het jaar ervoor, zonderdat ze daar een verklaring voor hebben”,zegt Halina Bletek. “Ze krijgen ook moei-lijker nieuwe kredieten of banken zeg-gen lopende kredieten op.”

Ook personeelskosten die zwaardergaan wegen, zijn een knipperlicht. “Alseen bedrijf zijn RSZ-bijdragen niet kanbetalen, leidt dat tot een afbetalingsplanof een uitstel, maar ook tot een dagvaar-ding door de RSZ. Het handelsinfor -matiekantoor Graydon is sneller op dehoogte van zo’n dagvaarding dan hetbedrijf zelf, zodat klanten die op Gray-don geabonneerd zijn, zien dat je in deproblemen zit. Ze betalen je dan moge-lijk niet meer, waardoor je cashpositie ingevaar komt.

Het bedrijf misluktAls een bedrijf om hulp vraagt, licht

OndernemersHorizon het gratis door,om te kijken of er genoeg middelen enmogelijkheden zijn voor een herstelplan.Daarna wordt het doorverwezen naarinterne of externe experts, die hen tegeneen voordelig tarief kunnen helpen. “Eenvan de eerste zaken die we doen, is onder-nemers leren te werken met boordta-bellen, zodat ze wekelijks zicht hebbenop de cijfers. We zien nog te veel men-sen die werken op buikgevoel en verge-ten te kijken naar de financiële situatievan het bedrijf. Ze zijn zich vaak ook nietvoldoende bewust van de gevolgen diewetswijzigingen hebben voor hun zaak.Denk aan de aangepaste regeling voorbedrijfswagens op de payroll.”

Belangrijk bij de redding is de inge-steldheid van de ondernemer zelf. Heefthij niet meer de energie en de motivatieom zich volledig voor zijn bedrijf in tezetten, dan is het kalf verdronken. Ble-tek wijst met aandrang op het onder-scheid tussen een mislukte ondernemeren bedrijf. “Bij een faillissement hebbenondernemers het gevoel dat zij zijn mis-lukt, maar dat is niet zo. Hun bedrijf ismislukt. Dat is niet hetzelfde.” z

toch niet aan. “We zetten ons software-project nu even on hold en verleggen defocus naar het begeleiden van bedrijven.Wat we doen, staat nog niet hoog genoegop de agenda van het management”, zegtSchuermans.

De kloof tussen woorden en daden isvolgens hem in België groter dan in eenland als de Verenigde Staten. “Managersweten bij ons waar ze strategisch naar-toe moeten, maar ze koppelen die inzich-ten niet aan hun dagelijkse operationeleactiviteiten. In de Verenigde Staten hebje wel bedrijven die actief zijn in die grijzezone tussen strategie en uitvoering.”

Te veel ambitie, te weinig kapitaal“We hebben de softwarebusiness

onderschat”, zegt Schuermans. “We had-den te veel ambitie en te weinig kapitaal.In software moet je constant vernieuwenen investeren. Bedrijven erkennen hetunieke karakter van ons platform, maar

zien het toch te veel als een bijkomendelast. Als je zo’n platform maakt, moet jedus een heel goede gebruikservaring kun-nen aanbieden, en dat is een vak apart.”

“We zijn niet failliet, maar een grootdeel van ons kapitaal is wel verbrand. Wehebben onze burn rate wel beperkt doorniemand in dienst te nemen; ook ik wordniet betaald. Via consulting en wellichtvia operationele partners wil ik geld inhet bedrijf brengen en een turnaroundrealiseren.”

Klassieke fout“We hebben te lang gewacht om onze

baby te laten zien. Een klassieke fout. Hetstaat in alle handboeken dat je snel naarde markt moet om je concept te toetsen,en dat je niet het perfecte product hoeftte hebben voordat je ermee naar de klantstapt. Ik vermoed dat het deels door onzeopvoeding komt: we zijn bang om iets telaten zien dat nog niet af is.” z


≤

in en onderzoeken we via enquêtes het potentieel van het bedrijf.” IMinds heeft dat proces in een trajectgegoten, waarbij een groep mensenwordt samengesteld die feedback overde start-up geven. Uit die groep wordenenkele mensen gekozen met wiediepgaander wordt samengewerkt, bijvoorbeeld via co-creatiesessies.

②VERMIJD DE BEGINNERSFOUTEN

Zowat elke starter weet dat je snelnaar de markt moet gaan en dat je nietje eigen technologie als uitgangspuntmag nemen. Toch lopen veelondernemers nog altijd in die val. “Bijde nulmeting stellen we bijvoorbeeldvaak vast dat ondernemers de marktminder goed kennen dan ze denken”,zegt Olivier Rits. “Het boek vanAlexander Osterwalder over hoe jeeen businessmodel opstelt, heeftvolgens mij ook de indruk gewekt dateen zakenmodel maken eenvoudig is,maar dat is niet zo.”“Zo blijven veel bedrijven uitgaan vanhun technologie, maar het is nietomdat iets kan, dat de klanten het ookwillen. Via gebruikersonderzoek moetje voor de juiste focus zorgen envermijden dat die te breed is.”

③GA VOOR DESPIEGEL STAAN

“Je moet je afvragen of jij de geschiktepersoon bent om de start-up teleiden”, zegt Tim Rootsaert. “Je moetvoor jezelf nagaan of dit is wat je echtwilt. Een investeerder hecht daar veelbelang aan. Daarnaast moet je kijkennaar het team. Starters die een appkomen voorstellen die ze uitbesteden,zijn daardoor heel wat minder flexibel.Telkens als ze die app moetenbijsturen, moeten ze dat uitbesteden.Wie een goede ontwikkelaar en busi-nessdeveloper in zijn team heeft, heeftniet minder kapitaal nodig. Hij kan danal eens op zijn bek gaan.”

④ZORG VOOR EEN GOEDE PITCH

Als er zelfs tijdens de proeftuinfaseweinig animo is voor het product, kandat twee oorzaken hebben. De foutkan bij het product liggen, maar het isevengoed mogelijk dat de communica-


Frank Krake werd als jonge dertigerdirecteur van Unimeta, een tuinmeu-belenfabrikant in Enschede. Het

bedrijf had in 2000 driehonderd perso-neelsleden en het haalde een omzet vanmeer dan 20 miljoen euro. Toen op 13mei 2000 in Enschede een opslagruimtemet vuurwerk ontplofte, waarbij 23 dodenvielen, werd ook de voorraad tuinmeu-belen van Unimeta vernield. “16.000 vier-kante meter hallen met stocks was in éénklap weg. De fabriek stond nog overeind.We hebben er toen alles aan gedaan omde productie zo snel mogelijk opnieuwop te starten, om op tijd aan onze klan-ten te kunnen leveren. Binnen de drieweken hadden we alles geproduceerd.”Toch kreeg het bedrijf zware klappen opde Duitse markt.

Vijf nachten op een veldbedKrake zette het jaar daarna volop in op

de Amerikaanse markt, om het verlies inDuitsland te compenseren. Op eenbelangrijke beurs in Chicago wilde hijdeals sluiten met zijn Amerikaanse con-tacten. “Ik zat op 11 september 2001 inhet vliegtuig op weg naar Chicago, toende piloot meldde dat het vliegtuig werdomgeleid naar een andere luchthaven”,vertelt hij. Krake kwam terecht in eenkleine luchthaven in het CanadeseNewfoundland. “Ik stond zeven uur ineen weiland met koeien, zonder dat ikwist wat er aan de hand was. Daarnabracht ik vijf nachten op een veldbeddoor.” Pas een dag nadat hij in Newfound-land was geland, hoorde hij over de ter-roristische aanslagen in New York.

“In plaats van onze omzet in de Ver-enigde Staten te verdubbelen, verdweendie bijna helemaal.” Op de koop toe ginghet ook moeilijk in Engeland, de belang-rijkste afzetmarkt van Unimeta, en werdzijn Britse verkoper geconfronteerd meteen persoonlijk drama, dat hij niet meerte boven kwam. Het bedrijf kreeg ooknog af te rekenen met namaak uit China.

Unimeta moest een reorganisatie door-voeren en besteedde een deel van de pro-ductie aan een Taiwanese partner meteen fabriek in het Chinese Guangzhou.

Toen Krake en zijn medewerkers daaraan het werk waren, kreeg hij van zijnvrouw telefoon dat er een nieuw, onbe-kend virus was uitgebroken. De Chineseoverheid zweeg SARS evenwel dood,waardoor Krake er veel te laat achterkwam dat de haard van de ziekte zichwellicht vlak bij de fabriek in Guangzhoubevond. “We waren daar net om de pro-

ductie over te hevelen, maar we moes-ten door SARS weer voortproduceren inNederland.”

Nadat de Chinese fabriek failliet wasgegaan en Unimeta van de bank geen geldmeer kreeg om zijn lonen te betalen, ginghet Nederlandse bedrijf op zijn beurt overde kop.

Van ramp tot succesMaar dat is niet het eind van het ver-

haal. Krake startte in 2005 een nieuwetuinmeubelfabrikant op, met een pro-ductie in China. Hij kreeg een aanlokke-lijk overnamebod. Hij ging daarop in,maar de overnemer groeide zo snel dathet bedrijf eraan kapotging. Krake kochtzijn aandelen terug, liet het bedrijf driejaar op rij met 15 à 20 procent groeien enverkocht het met succes. Zijn transfor-matie van ramp- tot succesondernemerheeft hij verwerkt in een boek. Ook dat loopt goed. De eerste druk is uitver-kocht. z

Frank Krake, De rampondernemer. Overwin-nen als alles tegenzit, Pearson, 2013.


tie niet in orde is. Olivier Rits: “Somsweet je na een halfuur uitleg nog nietwat iemand doet. Als de pitch nietgoed is, betekent dat meestal dat erniet genoeg focus is in het bedrijf.” Ondernemers klagen snel over teweinig kapitaal, maar in eersteinstantie tellen vooral het team, debehoefte van de doelgroep en defocus. “Te veel starters dromen ervanmeteen het walhalla te bereiken en hetnieuwe Apple te worden, maar zevergeten daarbij dat er maar 24 uur ineen dag zijn”, zegt Rits. “Om die goedte gebruiken, is een scherpe focuscruciaal.”

⑤ZOEK NAAR SEGMENTERING

“Segmentering betekent dat je nagaatwie om welke reden wanneer van jediensten zal gebruikmaken”, zegt TimRootsaert. “Het is dan aan de starterom op basis van die informatie zijndoelgroep te kiezen. Een fout die wevaak zien, is dat starters te veeluitgaan van één doelgroep en teweinig zoeken naar de innovatoren diehun markt kunnen maken.”

FRANK KRAKE LAAT ZICH NIET KISTEN DOOR TEGENSLAGEN

DE RAMP -ONDERNEMER SLAAGTDe Nederlandse CEO Frank Krake kreeg klappen door de vuurwerk-ramp in Enschede, de aanslagen van 9/11 en de ziekte SARS. Hij gingfailliet en vocht terug. BENNY DEBRUYNE

FRANK KRAKETransformeerde van ramp- tot succesondernemer.

We leven in een wereld die steeds heterogener wordt. Hybride is het nieuwe paswoord.

Je hebt vandaag geen masterdiploma meer nodig om er te staan.

Succes? Dat is er vooral voor wie zich het best kan aanpassen. Dus trokken we er op uit en kwamen

terug met een topploeg, stuk voor stuk volbloed hybride marketeers.

Persoonlijkheden als Dan Heath, Jonah Berger, Hans Similon, Sihame El Kaouakibi en vele anderen.

Tank naar hartenlust inspiratie bij hen en wordt zelf een hybride marketeer.

Mis de afspraak van het jaar niet, en boek je tickets nu.

KOM NAAR HET 32STE

INTERNATIONAAL MARKETINGCONGRES

HYBRIDMARKETING

THE MANY LAYERS OF THE NEW MARKETER

6 & 7 DECEMBER 2013 - ICC GENT

www.stimac2013.be #STIMAC2013@STIMA_Belgium

BIZZ ZOOM


Pompen of verzuipen

TS


2 KEER

per maand gaat de Belggemiddeld tanken.

Met bemande tankstations en een winkel proberen

merken hun klanten vakerte laten langskomen.

De winkel gaat dan de rolvan buurtsuper vervullen.

28PROCENT

voor Q8 en Total. Total en Q8 hebben

de meeste tankstations in ons land.

Total heeft een 500-talverkooppunten, Q8 heeft er 380. Samen komen

die twee spelers op 28procent van het totaal.

De top vijf wordtvolgemaakt door Esso,

Texaco en Shell. Lukoil is zesde

met 189 tankstations.

Lukoil heeft onlangs tien van de zestien Oeral-tanksta-tions in Limburg overgenomen. Wie wil groeien op demarkt van benzinestations moet overnames doen. AD VAN POPPEL

1000 tankstations minderEr zijn nog 3100 tankstations in ons land, 1000minder dan tien jaar geleden. Toch behoortBelgië volgens de Belgische Petroleum Fede-ratie tot de landen met een grote dichtheidaan stations: er is één station per 3386 inwo-ners en gemiddeld bedient een station 1703voertuigen. Nederland heeft per station 3963inwoners en 2645 voertuigen, Engeland per7381 inwoners en 3843 voertuigen, Frankrijkper 5580 inwoners en 2645 voertuigen.

SaneringDe afgelopen tien jaar werd de benzine- endieselmarkt gesaneerd. Grote bedrijven alsEsso, Shell en Texaco schroefden hun activi-teiten terug. BP en Aral verdwenen van demarkt. Daarnaast begon in 2006 de saneringvan de bodem onder tankstations met gelduit het bodemfonds. Een deel van de tanksta-tions ging toen definitief dicht.

Dalende verkoopHoewel het aantal personenwagens de afge-lopen jaren steeg, is de verkoop van benzineen diesel gedaald. Koen Vankelst, retaildirec-teur van Kuwait Petroleum Belgium (Q8),schat de krimp op 2 tot 3 procent op jaarba-sis. De crisis speelt hierbij een rol. “De men-sen rijden minder, ze beknibbelen op hun uit-gaven.” Dat geldt ook voor bedrijven. Anderefactoren die de lagere verkoop verklaren zijnminder grensverkopen (gestegen accijnzenleidden tot kleiner prijsverschil met de buur-landen) en zuiniger auto’s.

Bemand of onbemandDe merken spelen in op meer prijsbewusteklanten met onbemande automatische sta-tions omdat ze een lagere prijs per liter heb-ben. Een tank tot de rand vullen, gebeurt min-der. “Vroeger dacht de consument in termenvan liters, tegenwoordig in termen van euro’s”,zegt Filip Willems, retailmanager van Q8. Bijde bemande stations zorgen de nevenacti-viteiten als een winkel en carwash voor extraomzet. Emmanuel Dewulf, de directeur van de mid-delgrote speler Power, zegt dat het uitbou-wen van bemande stations tot multiproduc-tenwinkels (Lotto-verkoop, Kiala-afhaalpunt)zijn vruchten afwerpt. Toch wordt volgensKoen Vankelst van Q8 in de tankstations metshop of carwash nog altijd 80 procent vande omzet met brandstof gedraaid.

TankkaartMarc Seminck van Total legt uit dat het aan-tal verkooppunten en de spreiding over hetland doorslaggevend zijn voor een bedrijfdat tankkaarten aanbiedt aan personeelsle-den met een bedrijfswagen. Grote merkenzijn op deze b2b-markt duidelijk in het voor-deel. Regionale merken werken daaromsamen om bedrijfsklanten voldoende dek-king te geven. Emmanuel Dewulf van Power,dat samenwerkt met Octa+ en Avia, weetdat veel stations afhankelijk zijn van debedrijfstankkaarten en dat soms tot 85 pro-cent van de omzet op die manier binnen-komt.


BIZZ MARKETING

W A T M A R K E T E E R S K U N N E N L E R E N V A N L E T ’ S G O U R B A N

Sihame El Kaouakibi richtteLet’s Go Urban in Antwerpenop in 2009, kort nadat ze wasafgestudeerd als onderwijze-res. “Ik dans zelf van kindsbeen

af, maar ik heb nooit mijn gading gevon-den in het reguliere aanbod”, vertelt ze.“Dansscholen waren te commercieel enboden te weinig uitdagingen. Ik vind datje de lat hoog moet leggen, ook al is hetmaar vrijetijdsbesteding.” Bij Let’s GoUrban kunnen jongeren terecht voor eenkwalitatief aanbod aan stadscultuur —dans, muziek, sport en theater. Tegelijkwil Let’s Go Urban meer doen dan jon-geren leren dansen, musiceren of acte-ren. “We willen dat ze hun leven in han-den nemen. Ook al dansen ze puur alshobby, op tijd komen en zich aan deafspraken houden, hoort erbij. Dat zijnvaardigheden die ook op school en op hetwerk van pas komen.”

Let’s Go Urban bereikt elke week 800jongeren. Zes op de tien zijn meisjes; dehelft van de deelnemers is allochtoon,met een honderdtal etnische achter-gronden. Je vindt er jongeren uit allelagen van de bevolking, en er zitten katho-lieken, moslims, joden en jehova’s tus-sen. “We hebben de hele stad in huis”,zegt El Kaouakibi. Het reguliere vrije -tijdsaanbod slaagt er, ondanks alle goedebedoelingen, niet in zo’n divers publiek

aan te boren. “Wij voeren heel bewustgeen apart beleid voor bepaalde doel-groepen of passen onze communicatieniet aan. Als ons aanbod aantrekkelijkgenoeg is voor iedereen, zal iedereen eropafkomen, is onze filosofie.”

Practice what you preachWaarmee onderscheidt dat aanbod van

Let’s Go Urban zich dan? El Kaouakibi:“Wij staan er elke dag: we hebben zevendagen per week activiteiten, het hele jaardoor. Sportclubs, muziekscholen enjeugdbewegingen — op de vakantiekam-pen na — sluiten hun deuren in de zomer.Precies wanneer jongeren vrij zijn. Datklopt toch niet? Wij verdubbelen ons aan-bod dan. We bereiken dan 300 jongeren

per dag, met een gratis aanbod, ook alkost dat handenvol geld dat we eigenlijkniet hebben.” Belangrijk voor de zicht-baarheid zijn de shows die Let’s Go Urbanbrengt, in uitverkochte zalen. “De oudershebben soms een verkeerd beeld van watwe doen. We ontkrachten die vooroor-delen door te tonen waarmee we bezigzijn. Dat is veel doeltreffender dan woor-den.”

Sihame El Kaouakibi krijgt vaak deopmerking dat de marketing van Let’sGo Urban goed zit. “Toch heb ik geenmarketingachtergrond en we volgen ookgeen vergezochte strategie. ‘Practice whatyou preach’, is wat wij proberen te doen.Doen wat je zegt, waarmaken wat jebelooft, dat moet volgens mij marke-tingregel nummer één zijn. Toch wordtdaar vaak tegen gezondigd.”

Let’s Go Urban heeft geen flyers engebruikt geen advertenties. “We zijn welactief op Facebook, Twitter en YouTube.Wat we daar posten werkt, omdat hetécht is. Het is authentiek omdat wedaarop tonen wat onze eigen jongerenkunnen. Anderen zien dat het geen onbe-reikbare droom is, dat het jongeren zijnzoals zij, die ze persoonlijk kennen. Datinspireert en motiveert hen. En verderzijn onze eigen medewerkers onzeambassadeurs: de meeste van onze les-gevers en stafmedewerkers zijn doorge-

‘What’s in it for me?’Sihame El Kaouakibi is de oprichtster van Let’s Go Urban, de urbanculture -organisatie waarmee ze elke week het beste haalt uit 800 jongeren met heeldiverse achtergronden. Dat ze erin slaagt zo’n brede groep jonge mensen tebereiken, daar kunnen marketeers iets van leren. KARIN EECKHOUT

≤

“Doen wat je zegt,waarmaken wat je belooft, dat moet volgens mij marketingregelnummer één zijn”

SIHAME EL KAOUAKIBI Om jongeren te bereiken

moeten bedrijven voortdurend investeren

in hun zichtbaarheid.

PN

stroomd vanuit onze recreatieve wer-king.”

Nog een marketingregel volgens ElKaouakibi: blijf bij je DNA. “Wij miktenvanaf dag één op een breed publiek. Alsdat niet in het DNA van je organisatie zit,mag je zoveel communicatie-inspannin-gen doen als je wilt. Bepaalde doelgroe-pen zullen toch afhaken, omdat ze voe-len dat je de affiniteit mist om met henom te gaan. Voor organisaties is het heelmoeilijk hun imago, hun netwerk en huncommunicatiestijl om te gooien.”

Kansen creërenWat niet wil zeggen dat een organisa-

tie niet kan evolueren. “Als je zo’n breedpubliek bereikt als wij, word je gecon-fronteerd met de realiteit van de socialekansarmoede. Wij hebben als organisa-tie besloten onze verantwoordelijkheidop te nemen. Wie hiernaartoe komt,bouwt in de eerste plaats een nieuwevriendenkring op, die bestaat uit mensenmet heel uiteenlopende achtergronden.Zo’n netwerk is van onschatbare waardevoor jongeren. In de tweede plaats kun-nen wij hen met ons netwerk helpen bijproblemen met de school, op het werkof met het OCMW. Voor wie het nodigheeft, welteverstaan, en voor wie er zelfom vraagt. Want ik geloof niet dat opge-drongen hulp tot resultaat kan leiden.Wie dat wil, krijgt van ons een traject opmaat, in alle discretie.”

Die jongeren hebben dan geen uit-vluchten meer, vindt El Kaouakibi, dieeen eigenzinnige kijk heeft op de defini-tie van kansarmoede. “De een wordt hiermet een chauffeur afgezet, de ander moetwerken om zijn cursusgeld te kunnenbetalen. Maar iets hebben wat je met pas-sie doet, en iemand hebben die in jegelooft, geeft je al kansen.” Het klinktbijna als een simplistisch recept, maartoch is het een feit dat Let’s Go Urbanerin slaagt bij een aantal jongeren iets inte gang te zetten, terwijl de scholen datniet altijd kunnen.

“Hier komen de jongeren uit vrije wil”,zegt El Kaouakibi. “Dat scheelt natuur-lijk, maar als de scholen het echt willen,

kunnen ze die condities ook scheppen.De uitval op school is zo groot, omdat erte weinig goede coaches onder de leer-krachten zijn. Dat is dan weer groten-deels te wijten aan het systeem. In deonderwijsopleiding gaat te weinig aan-dacht naar de persoonlijke ontwikkelingvan jongeren. Dat heb ik gemerkt tijdensmijn opleiding tot onderwijzeres, en ikzie het ook in de master onderwijskundedie ik nu volg.”

“Bovendien is de samenleving niet con-sequent: hoewel we alles verwachten vanleerkrachten en sociale werkers, wordtdat niet weerspiegeld in de beloning ofde ondersteuning die we aan die mensengeven. Dat is jammer, want goede coa-ches maken het verschil. Dat heb ik onder-vonden toen ik zelf naar school ging. Ikhad mensen die in mij geloofden, bij wieik terechtkon als ik het eens wat moei-lijker had. Met het pendelen tussen tweeculturen bijvoorbeeld.” El Kaouakibi heeftMarokkaanse roots.

Niet voor nietsVeel marketeers zullen er jaloers op

zijn dat El Kaouakibi erin slaagt zo veel

jonge mensen — een interessante mar-ketingdoelgroep — te bereiken. “Wil jejongeren bereiken, dan volstaat het nietdat op te schrijven in een businessplan.Als je het niet met bezieling doet, door-zien jongeren dat. Om jongeren te berei-ken moeten bedrijven voortdurendinvesteren in hun zichtbaarheid. Zevendagen per week, het hele jaar door eenreclamespot op tv brengen, niet enkelekeren per week gedurende drie maan-den.”

De nieuwe generatie doet niets voorniets, stelt El Kaouakibi vast. “Als je mijtoen ik zestien was had gevraagd een vra-genlijst in te vullen, dan deed ik dat, ookal hing er geen beloning aan vast. De zes-tienjarige van nu vraagt: ‘What’s in it forme?’ Ik vind dat een fantastische hou-ding, die getuigt van ondernemerschap.Maar bedrijven durven nog altijd veel tevragen zonder iets in ruil te geven. En zemogen vooral niet denken in de plaatsvan jongeren, ze moeten mét hen naden-ken. Ze moeten ook durven toe te gevendat het moeilijk is jongeren te bereikenen daar mensen bij betrekken die daarexpertise in hebben.” z

≤

BIZZ MARKETING


DANCE GEEFT JE VLEUGELSNaast Let’s Go Urban runtSihame El Kaouakibi haareigen consultancybedrijf, A Woman’s View. Een deelvan wat ze als consultantverdient, investeert ze inde sociale activiteiten vanvzw Let’s Go Urban. Zoadviseerde ze Pioneer bijde lancering van zijnnieuwste muziekinstallatie

voor dansers. En werkt zegraag voor een merk alsRed Bull. “Omdat hunattitude — ‘Red Bull geeftje vleugels’ — aansluit bijiets waar ik zelf in geloof:dat je iets kunt bereiken alsje het echt wilt. Bovendiengeeft het merk kansen aanmensen die met extremenichesporten bezig zijn, en

ondersteunt het de urban-dancescene.”Sihame El Kaouakibi werktook als adviseur voor deVDAB of de VRT. “Maarvoor een alcohol- of siga-rettenmerk zal ik nooitwerken. Dat zou nietkloppen met wie ik ben.Dan gaat het weer overauthenticiteit.”

“De nieuwe generatie doet niets voor niets.Ik vind dat een fantastische houding, die getuigt van ondernemerschap”

De oudste Belgische krant over logistiek en transport leek te verdwijnen maar is levendiger dan ooit!

U dacht dat het logistieke en het transportnieuws ging verdwijnen? Niet dus! Blijf op de hoogte met FLOWS!

Abonneer u nu en schrijf u in op de eFlows via www.fl ows.be

OB

57

51

0

OB57510_adv_Flows2.indd 1 21/10/13 08:20

certified PDF

Handelsingenieur Evy Hellinckx wasnauwelijks 30 toen ze begin dit jaarprincipal bij het consultancybureauBain & Co werd. Ze had daarvoor allerangen doorlopen, van associate con-sultant tot manager. Net als veel con-sultants dacht Hellinckx een paar jaarbij Bain te blijven, om dan over te stap-pen naar een echt bedrijf, maar gaan-deweg realiseerde ze zich dat debedrijfscultuur en de jobinhoud bijBain haar goed lagen. “Ik heb veel bij-geleerd en ben iemand die een aanlegheeft voor data en kiest voor pragma-tische oplossingen.”

Nadat ze als associate en consultanthaar analytische vaardigheden konscherpen, moet ze zich nu als mana-ger bewijzen. “Dossierkennis is debasis van alles, maar als mensen nietgoed samenwerken of niet mee zijnmet de oplossing die je voorstelt, boekje geen resultaat met je team. De men-sen maken het verschil en daaraanwordt vaak onvoldoende aandachtbesteed.”

De Brabantse werkte een kleine vierjaar vooral op projecten in het bui-tenland, maar keerde drie jaar gele-den terug naar Brussel, bij de geboortevan het eerste van haar twee kinde-ren. “Ik deed vooral opdrachten instrategie, marketing en business deve l -opment en ik heb daarbij een passievoor groei ontwikkeld.” Naast haarwerk zet Hellinckx zich in voor vMAJonge Managers en werkt ze, gezienhaar interesse voor het genderthema,samen met Jump, dat evenementenorganiseert voor vrouwen in hetzakenleven. Om zich te ontspannenleest Hellinckx thrillers en non-fictie.“How Brands Grow van Byron Sharpis een van de beste boeken die ik dejongste tijd las.”

Vermijd onvoldragen beslissin-gen. “Ik zie vaak beslissingen die nietvoldragen zijn. Dat kan je vermijdendoor te zorgen dat je je dossier goedkent en tegelijk voldoende aandachtbesteedt aan de mensen met wie jesamenwerkt.”

BIZZ LEADERS OF TOMORROW

Trends stelt maandelijks vier Belgische managers en ondernemersonder de 40 voor die hun kunnen al hebben bewezen.

Tegelijk hebben ze nog heel wat in hun mars.BENNY DEBRUYNE & MÉLANIE GEELKENS

4 0 B E L O F T E V O L L E M A N A G E R S E N O N D E R N E M E R S V A N 2 0 1 3

Op naar de top


PN

Evy Hellinckx (31), principal bij Bain & Company

AANLEG VOOR DATA


Tom Vroemans (29), managing director & founding partner Common Companies

ONDERNEMEN MET VRIENDENTom Vroemans is nog geen dertig en hij heeft al een hand-

vol bedrijven opgericht, op de koop toe zonder diploma hogeronderwijs. Vorig jaar richtte hij metzijn drie vennoten de bvba CommonCompanies op, die ze als holding bovenhun andere bvba’s plaatsten. Alle rekru-tering, huisvesting, logistiek en andereniet-operationele activiteiten werdenuit de bvba’s naar Common overgehe-veld. De meeste inkomsten wordengegenereerd via het technologiebedrijfAppstrakt, dat in 2010 applicaties begonte maken voor mobiele telefoons, web- sites en tablets.

“Dit jaar hebben we het bedrijfgeherpositioneerd als innovatietech-nologiepartner. We doen meer en meeraan strategie. We hebben dit jaar ookonze eerste twee global accounts bin-nengehaald: AB InBev en Spotify. Sindsseptember hebben we een kantoor inNew York, waar we business develop-ment en projectmanagement doen. Dekennis en de uitvoering blijven in Ant-werpen.”

Wat zit er nog meer onder de hoedvan Common, dat zopas naar een gro-ter kantoor in het centrum van Ant-werpen is verhuisd? Appmiral com-mercialiseert een applicatie voor eve-nementenorganisatoren als muziekfestivals, Geaver is eenbedrijfje dat elektronische wenskaarten maakt waarin socialemedia zijn geïntegreerd en dit jaar werd samen met de bekende

kinesist Lieven Maesschalck, die onder meer voor de RodeDuivels werkt, een joint venture opgericht. “Game To Cure is

een softwaretool waarmee therapeu-ten en patiënten een deel van hun reva-lidatie op afstand kunnen doen. Wenamen ook een participatie in Table-book, een app voor restauranthoudersen -bezoekers die realtime reserve-ren mogelijk maakt. Het is de eerstekeer dat we investeren in een bedrijfzonder dat we er zelf de drijvendekracht achter zijn.”

Op zijn achttiende nam Vroemanseen vliegende start in het bedrijfsle-ven. Hij was pas drie maanden ver inzijn studie TEW, toen een vriend hemvroeg om zijn rechterhand te wordenin het familie bedrijf. De CEO, de vadervan de vriend, was overleden en Vroe-mans kende het bedrijf omdat hij eral jaren werkte tijdens de vakanties.Op zijn 21ste verliet hij het bedrijf omin 2008 met kameraden het digitalagency Cowboys & Indians op te rich-ten. Dat was het begin van wat uit-groeide tot Common Companies. Inzijn schaarse vrije tijd spreekt deondernemer graag met vrienden af, ofspeelt hij zaalvoetbal met de collega’s.

Stel elkaar niet voor voldongenfeiten. Tom Vroemans zegt met trots dat hij na vijf jaar nogaltijd op één lijn zit met zijn partners, de vrienden waarmeehij Common oprichtte. “Bij ons gaat het goed. Ik probeer altijdpartners te maken voor het leven. Het is ook belangrijk te wetenwat je normen en waarden zijn en consequent te handelen. Wezetten elkaar ook nooit voor voldongen feiten, maar laten ruimtevoor discussie. Als drie vennoten A willen en de vierde B, danis het niet de meerderheid die beslist. We discussiëren tot weeen consensus vinden.”

“Ik probeer altijd partnerste maken voor het leven”

BIZZ LEADERS OF TOMORROW

Klimt, Andersen, Jane Birkin en SergeGainsbourg, of Sebastiao Salgado. Valeri-ane Moyersoen somt de boeken op alsofze ze zelf geschreven heeft. Het parcoursnaar haar functie van retailmanager Europebij de Duitse uitgever Taschen was er eenmet ups en downs. In 2001 behaaldeMoyersoen een diploma kunstgeschiede-nis aan de ULB. Ze werkte eerst voor Euro-culture, een bedrijf dat tentoonstellingenorganiseert, en ging vervolgens aan de slagbij uitgeverij Paperview. Daar werd zeweggeplukt door de algemeen directeurvan Taschen Frankrijk. “Ik liet in Brusselalles vallen om naar Parijs te verhuizen.Het was de uitgeverij van mijn dromen.”Ze werkte drie jaar als special sales mana-ger en kreeg vervolgens het aanbod omeen pop-upstore in Brussel te leiden.

Ze keerde voor enkele maanden terug

naar België, tot de boekhandel zijn deu-ren sloot. Dan maar weer naar Parijs. “Mijnvroegere baan sprak me niet meer aan. Ikhield het voor bekeken bij Taschen enstapte over naar een platenfirma, BecauseMusic.” Daar bleef ze acht maanden, totTaschen weer bij haar aanklopte en haarvoorstelde om de Brusselse boekhandelte leiden op de Grote Zavel. Deze keerdefinitief.

In april 2013 werd ze benoemd tot mana-ger van de acht Europese boekhandels vande uitgever, onder meer in Parijs, Londen,Berlijn en Kopenhagen. Die functie zithaar als gegoten. “Ik doe mijn werk zograag dat ik niet meer op zoek ben naareen nieuwe uitdaging.”

Haal nooit je neus op voor kleinetaken. “Net die kleine taken brengen jedichter bij je doel.”


Valeriane Moyersoen (35), retailmanager Europe bij Taschen

KUNSTBOEKEN VERKOPEN

Tax-on-web, Belgium.be, Belgacom ofde Nationale Loterij, het zijn allemaal web-sites die Olivier Cuvelier hielp bouwen.Van alle projecten blijft vooral zijn aller-eerste opdracht voor Solvay.com bij. “Datwas in 2001. Internet stond nog in de kin-derschoenen en ik kreeg te maken met eentaal die ik niet kende. Ik besefte dat mijnstudie aan het Paul Lambin Instituut inBrussel me niet had voorbereid op hetberoepsleven.”

De informaticus werkte zich bij zijn eer-ste werkgever, DAD/LBI, op van java-ont-wikkelaar, tot client team leader. “Toenhad ik het zo’n beetje gehad. Ik vond meook niet meer terug in het bedrijfsbeleid,dat volgens mij niet meer genoeg rekeninghield met de lokale markt”, blikt hij terug.In november 2012 besliste hij van werk teveranderen en ging aan de slag bij TBSCG,een Engels bedrijf dat gespecialiseerd is

in webcontentbeheer. Hij werkte voorklanten als GDF Suez, British Airways enBNP Paribas Fortis. Als programma -manager kreeg hij Electrabel als klant toe-vertrouwd. Een overgangsbaan, want innovember werd hij benoemd tot coun-trymanager voor België.

In die functie moet hij niet alleen de ver-koopcijfers en de omzet op peil houden,maar ook een team van acht personen aan-sturen. “België vertegenwoordigt 60 tot70 procent van de omzet van de groep, enhet is onze ambitie om onze groei, die devoorbije jaren 30 tot 35 procent bedroeg,voort te zetten. Ik wil van TBSCG een spe-ler maken die zijn mannetje kan staannaast de ‘big 5’.”

Speel maximaal je ervaring uit. “Ganiet te voortvarend te werk. Het is eenmisvatting dat het gras altijd groener isaan de overkant.”

Olivier Cuvelier (36), country manager bij TBSCG

WEBARCHITECT EN TEAMLEIDER

Een andere kijk op de wereld en wereldsteden in 222 pagina’s

Deze maand: Londen

BUSINESS | CULTUUR | ARCHITECTUUR | MODE | REIZEN | LIFESTYLE | NR. 8 NOVEMBER/DECEMBER 2013 | € 6

Het eerste hybride magazine: business & lifestyle

08

100%LONDEN

222 PAGINA’S VOOR EENBLIK VAN 360° OP ALLESWAT ER OP DIT MOMENT

IN LONDEN GEBEURT

€ 6

Extreem verslavend

Good architecture

DE VERTICALE EXPLOSIEGood brains

BUSINESS AS USUAL IN THE CITY?Good college

WAAROM LONDEN SCHOOL MAAKTGood look

MODE & DESIGN:.STIJLVOL BRITSGood paper & magazines

DE MEDIA ON THE RECORD.Good cars

DE ICONEN VAN HET VK.

DOSS I ERDE 100 HOTELS, BARS,PUBS, RESTAURANTS

EN PLACES TO BE IN LONDEN

OB

5791

5

Met uw iPad kan u via deze QR-code de applicatie

gratis downloaden in de App Store.

NU TE KOOPBUSINESS | CULTUUR | ARCHITECTUUR | MODE | REIZEN | LIFESTYLE | NR. 8 NOVEMBER/DECEMBER 2013 | € 6

Het eerste hybride magazine: business & lifestyle

08

100%LONDEN


IN LONDEN GEBEURT

€ 6

Extreem verslavend

Good architecture

DE VERTICALE EXPLOSIEGood brains

BUSINESS AS USUAL IN THE CITY?Good college

WAAROM LONDEN SCHOOL MAAKTGood look

MODE & DESIGN:.STIJLVOL BRITSGood paper & magazines

DE MEDIA ON THE RECORD.Good cars

DE ICONEN VAN HET VK.


EN PLACES TO BE IN LONDEN

✂

Actie geldig van 4 december 2013 tot en met 12 februari 2014, zolang de voorraad strekt. Niet cumuleerbaar met andere kortingen en/of promotionele aanbiedingen.

BERICHT AAN ALLE PERSVERKOPERS: Er mag slechts 1 bon per aankoop van 1 exemplaar van The Good Life ingewisseld worden. De tegenwaarde van deze waardebon zal u door AMP of uw regionale verdeler worden terugbetaald indien aan

de voorwaarden van dit aanbod wordt voldaan. De bonnen zullen worden opgevraagd via een retourborderel en kunnen tot 1 maand na afsluiting van de actie fysiek onder omslag ‘couponing Roularta ’ worden teruggestuurd. Enkel van de effectief teruggestuurde waardebonnen krijgt u de waarde van € 1 terugbetaald via de factuur van uw verdeler.

KORTINGSBONNOVEMBER/DECEMBER 2013 | € 6

yle 100%LONDEN


IN LONDEN GEBEURT

€ 6


EN PLACES TO BEIN LONDEN- €1

(slechts € 5 i.p.v. € 6)

>

OB57915_MAGA_NTK_1_1.indd 1 03/12/13 11:15

certified PDF

BIZZZZAP


Dokters delen graag informatie met elkaar. Zeker voorzeldzame ziektes of speciale gevallen is het handig omsnel feedback en advies van collega’s te krijgen. DokterLandy uit Toronto was zo ongelukkig over de manierwaarop dat gebeurde — foto’s delen via e-mail bijvoor-beeld — dat hij mee Movable Science oprichtte. HetCanadese bedrijf maakte de software Figure1, een soortvan Instagram voor dokters. De applicatie (voorlopig enkel voor Apple-toestellen) isgratis te downloaden. Dokters kunnen er foto’s mee opla-den die anderen kunnen bekijken. De Canadese start-uplet erop dat de privacy van de patiënten niet wordt vrijge-geven. Gezichten of tatoeages worden niet getoond. Hoe

het bedrijf geld wil verdienen met de app, is nog niet duidelijk. Het eerste doel is voldoende gebruikers te verzamelen. Voorlopig is de app enkel beschikbaar inCanada, de Verenigde Staten, Ierland en het VerenigdKoninkrijk.

B U S I N E S S I D E E

Instagram voor dokters

M A R K E T I N G

Billboardneemt hogevlucht

De Londense afdeling van het reclame -bureau Ogilvy heeft met een technischhoogstandje getoond hoe de klassieke billboards aan het veranderen zijn. Hetmaakt reclame voor de Britse luchtvaart-maatschappij British Airways, waarvoordigitale billboards geplaatst zijn onder devliegroutes van Heathrow. Wanneer eenvliegtuig van British Airways opstijgt, is ophet scherm een filmpje te zien van eenkind dat rechtkrabbelt en met zijn vingerin de lucht wijst net op het moment dathet vliegtuig van BA voorbijvliegt. Op hetscherm verschijnt ook het vluchtnummeren de bestemming van het vliegtuig. Eentechnologisch huzarenstukje dat aantoontdat billboards interactief worden en inspelen op wat er gebeurt.

AlarmbelBepaalde signalen doen bij trainerseen alarmbelletje rinkelen. Een medewerker van een Amerikaansemultinational kwam na een opleidingop me af, keek me recht in de ogen enzei met een geforceerde stem: “Dezeopleiding greep me letterlijk naar dekeel. Ik ben er vandaag achter geko-men dat mijn engagement mij aanhet versmachten is.” Dat zulke alarmsignalen moeilijk tedetecteren zijn, blijkt uit de sloganvan de nieuwe bewustmakingscam-pagne tegen de steeds vaker voor -komende burn-out. ‘Zo duidelijk zijnde signalen nooit’, is een campagnedie zich richt op ondernemingen metde bedoeling werkgevers en vakbon-den sneller de symptomen van eenburn-out te doen herkennen. Meerinformatie over die campagne vind jevia www.voeljegoedophetwerk.be.Door de moedige getuigenis van

VRT-presentatrice Erika Van Tielenen de recente noodkreet van IT-top-vrouw Saskia Van Uffelen kreeg hetprobleem heel wat aandacht in demedia. Terecht, want het begint stil-aan een maatschappelijk probleemvan formaat te worden. Een derdevan de bedrijven heeft te kampenmet burn-outs. Verschillende studieshebben uitgewezen dat het stress -niveau bij de gemiddelde werk - nemer almaar stijgt. Meer aandacht besteden aan goedtijdbeheer, is een goed preventiemid-del voor burn-outs. Het stimuleert depersoonlijke effectiviteit, wat leidttot tijdwinst, zodat je weer greepkrijgt op de werkdag. Als het te laatis, brengt een opleiding weinig soe-laas. Jammer genoeg zien we steedsmeer zulke gevallen opduiken. De auteur is expert in tijdmanagementbij Time Management Company.

T I M C H R I S T I A E N S , D E T I M E M A N A G E R

FIGURELDokters

willeninfor -matiedelen.

TS

BILL -BOARDSNu ookinteractief.


P A R T N E R S

Biowinkelzoekt BelgischeproducentenIn oktober opende in Brussel de coöperatieve biosupermarkt Färmde deuren. Coöperanten die in hetproject stappen, krijgen 2 procentkorting op alle producten en in-spraak in de strategie van de onder-neming. De oprichters, BaptisteBaptaille en Alexis Descampe, wil-

len op die manier, en via activitei-ten zoals uitstappen, een gemeen-schapsgevoel creëren rond duur -zame consumptie. “We hameren op duurzaamheid en kiezen voor biologische, seizoensgebonden enlokaal geproduceerde producten”,zegt Baptaille. Het is echter niet gemakkelijk om voor elk product inde winkel een leverancier te vindendie aan de voorwaarden voldoet.“We zoeken nog partners om bepaalde categorieën uit te bouwen. Zo zoeken we nogBelgische bioproducenten voorproducten als ontbijtgranen, con-serven of smeerpasta’s. We willenhet liefst rechtstreeks, niet via eengroothandel, met hen zaken doen”,zegt [email protected]

Hebt u een juridische vraag voor onze experts? Stuur een e-mail naar [email protected].

Autoleasing overnemen bij ontslag?

Een bedrijfswagen is eigenlijk ‘ar-beidsgereedschap’, dat door de werk-gever ter beschikking gesteld van zijnwerknemer om hem in staat te stellenzijn taken uit te voeren. Bij de beëin-diging van de arbeidsovereenkomstmoet de werknemer de auto logi-scherwijs teruggeven aan zijn werk-gever.De meeste ondernemingen die eenbedrijfswagen ter beschikking stellenvan hun personeel, schakelen daar-voor een leasingmaatschappij in. Opdie manier wordt de werkgever nooiteigenaar van de bedrijfswagen. Omhun medewerkers aan zich te bindenof om te ontsnappen aan de kostenvan een voortijdige verbreking vanhet leasingcontract, nemen sommigewerkgevers in de arbeidsovereen-komst of in de carpolicy een specialeclausule op: de werknemer verbindter zich dan toe het leasingcontractover te nemen of de kosten voor de opzegging gedeeltelijk of zelfs geheel te betalen als hij zelf ontslagneemt.Volgens artikel 6 van de wet van 3 juli1978 op de arbeidsovereenkomstenzijn “alle met de bepalingen van dezewet en van haar uitvoeringsbesluitenstrijdige bedingen nietig voor zover

zij ertoe strekken de rechten van dewerknemer in te korten of zijn ver-plichtingen te verzwaren”. Aangezienhet leasingbeding de mogelijkheidvan een werknemer om in alle vrij-heid zijn ontslag in te dienen beperkt,kan het als nietig worden beschouwd.Zo’n clausule zadelt de werknemer opmet extra verplichtingen en financiëlegevolgen, boven op degene die voort-vloeien uit de verbreking van de ar-beidsovereenkomst.Toch blijkt uit rechtspraak van het ar-beidshof van Antwerpen dat men bijhet beoordelen van de geldigheid vanzo’n clausule rekening moet houdenmet de ‘reële impact’ ervan. Als demedewerker de gevolgen van zo’nclausule exact kan inschatten wan-neer hij kennisneemt van het leasing-contract, kan het beding toch rechts-geldig zijn. Al wordt dat standpuntzeker niet door alle arbeidsrechtban-ken gedeeld.Wat er ook van zij, zo’n clausule kanin sommige gevallen zeker buitenproportie zijn: de werkgever is debedrijfswagen uiteindelijk niet kwijten kan hem dus ter beschikking stel-len van een andere werknemer. Allesis met andere woorden een kwestievan beoordeling.

J U R I D I S C H Pierre Van Achter, advocaat bij Simont Braun

Mijn nieuwe werkgever wil in mijn arbeidsovereenkomsteen clausule inlassen die mij verplicht het leasingcontractvoor mijn bedrijfswagen over te nemen als ik ontslag neem.Kan dat?

2BEDRIJVENCONTACTDAGEN

2 DAGEN FACE2FACE BUSINESS CONTACTS11 & 12 DECEMBER 2013 - 14.00-21.00

W W W . B E D R I J V E N C O N T A C T. B E

MEDIAPARTNERS

GRATIS

TOEGANG VIA

BEDRIJVENCONTACT.BE

MET CODE 444

Op 19 december, gratis bijlage bij Trends

ONTDEK HET VOLLEDIGE MULTIMEDIALE DOSSIER ‘BELEGGEN IN 2014’:• 16 tot 20 december 2013: 5 speciale uitzendingen op Kanaal Z en www.kanaalz.be• 19 december 2013: gratis bijlage bij Trends• 19 december 2013, 9 en 16 januari 2014: 3 chatsessies op www.trends.be• 21 december 2013: onlinedossier op www.trends.be• 16 januari 2014: gratis app op Google Play en App Store

Een initiatief van

Met de steun van

BELEGGEN IN 2014

Ontdek deze verschillende thema’s in de bijlage:

Macro-economie, portefeuillestrategie, aandelentips van analisten, obligaties en deviezen, grondstoffen, spaar- en termijnrekeningen, vastgoed, beleggingsfi scaliteit

OB

5782

3

OB57823_aank_MT_SPECIAL.indd 1 03/12/13 14:49

certified PDF

FINANCIEEL-ECONOMISCH WEEKBLAD VAN 5 TOT...

Documents

Transcript of FINANCIEEL-ECONOMISCH WEEKBLAD VAN 5 TOT...