Kredietmanagement anders bekeken

3 september 2015

Europe's favorite snacks company

Great place to work

Mondelēz International, Inc. (NASDAQ: MDLZ) is een wereldwijd snacking bedrijf, met een pro forma omzet van meer dan $30 miljard in 2014. Het bedrijf is aktief in 165 landen en voorziet consument van de meest lekker momenten als wereldleider in koekjes, chocolade, kauwgom, snoep en poederdrankjes.

In België zijn we actief sinds1870 . Het portfolio omvat belangrijke merken zoals Côte d’Or, LU, Milka, Philadelphia, TUC, Lu Prince, Grany en Stimorol en uniek gepositioneerd daar ze de voedingsproducent nr. 1 is in alle categorieën waar het aanwezig is (chocolade, koekjes, kauwgom en cream cheese).

Answering the call for well-being

De onderneming stelt in de Benelux ruim 2500 mensen te werk en is gebaseerd in Mechelen. In België heeft de onderneming 4 productiefaciliteiten: 1 koekjes- en 1 chocoladesite in Herentals (LU & Milka), 1 chocoladefabriek in Halle (Côte d’Or) 1 fabriek in Namen voor smeltkaas.

Binnen MDLZ maakt CSF deel uit van CS&L.

De meeste organisaties plaatsen CSF eerder bij Finance of Sales.

Het grote voordeel van deze door MDLZ gehanteerde structuur is dat we een meer autonome kijk behouden op cash- en risk

management

BIJ MDLZ IS KREDIETMANAGEMENT EEN VERHAAL VAN GECOMBINEERDE INTERACTIES OM HET GEZAMELIJK DOEL TE BEREIKEN

US IT

ME

IT

Preventieve actie via handelsinfo providers

Bepalen van eigen kredietlijn (matrix rekening houdende met best mogelijk verkoopvolume met een zo laag

mogelijk financieel risico ) en minstens jaarlijks herzien

Opzetten en opvolgen van betalingstermijnen

Globale en gedetailleerde KPI berekenen en intern communiceren.

USAdvising authority

Dankzij een dagelijkse monitoring van de AR geeft CSF in de eerste plaats informatie en advies

Deciding authority De handelings- en beslissingsvrijheid van CSF is echter

slechts autonoom tot aan een zeker plafond. Zo beslissen we soeverein over het al dan niet uitleveren van orders.

(Eventuele disputen kunnen op managementniveau worden overruled)

Boven deze plafonds zijn beslissingen eerder een samenwerking tussen 3 departementen

(Finance –CSF en Sales) • .

USCo-deciding and coordinating authority

Probleemstellingen met belangrijke financiële impact wordt intern gezamenlijk besproken (Finance- CSF- sales). Meestal vinden we een consensus voor een stevige

samenwerking, waarbij het te bereiken resultaat centraal staat.

Doch, omdat hier vaak financiële gevolgen uit voortvloeien behoudt Finance en CSF wel vaak de overhand op Sales.

Mocht toch blijken dat geen bindende oplossing kan worden bepaald heeft de administrateur de uiteindelijke

beslissingsbevoegdheid .

MEBinnen CSF wordt het klantenbestand onderverdeeld tussen de verschillende

medewerkerkers op CSF.

Deze medewerkers hebben een beperkte bevoegdheid, maar kunnen zelfstandig werken met klanten en andere departementen voor wat betreft de day to day

business.Periodiek wordt hun toedracht besproken en in samenspraak worden verdere

richtlijnen en targets bepaald.

Zij zijn het eerste aanspreekpunt naar de klant toe en worden verondersteld de nodige klantenkennis te bezitten.

SAMENWERKING MET SALES :m.b.t. riskmanagement

De samenwerking gebeurd hier meer vanuit de mensen die dagelijks de klanten bezoeken, de beschikbare info komt dan ook meer vanuit het AFH kanaal.Zaken zoals geruchten van overnames , nieuwe investeringen, mogelijke samensmeltingen tussen twee ondernemingen, leegstaande stapelplaatsen… zijn hier de meest voorkomende informaties.M.b.t. groter retailers krijgen we meer inzicht tijdens gemeenschappelijke bezoeken

Facts & figures Vanuit sales naar CSF toe

Wanneer Sales belangrijke of extra acties voorzien bij klanten met een mogelijk financieel risico, worden wij wel vaak bij voorbaat gesolliciteerd. Ook bij prospectie wordt gekeken wat financieel mogelijk is

SAMENWERKING MET SALES :m.b.t. riskmanagement

Voor Benelux maken wij geen gebruik van kredietverzekeringen. Kredietlijnen worden betrekkend rekening volgens intern algoritme en getoetst aan informatie komende van handelsinformatie kantoren.De kredietlijnen worden zelden gedeeld met sales.Enkel probleemgevallen worden besproken om zo een maximale verkoopte garanderen terwijl het financieel risico minimaal wordt gehouden.

Betalingservaringen worden maandelijks beschikbaar gesteld en, ter voorbereiding van nieuwe jaarafspraken, tussen Sales en CSF besproken hoofdzakelijk voor klanten met afwijkend betalingsgedrag of financieel ongunstiger resultaten.

Facts & figures Vanuit CSF naar sales toe

SAMENWERKING MET SALES :cash collection

Invoice accuracy: is een gedeelde verantwoordelijkheid tussen CS&L en Sales, waarbij sales het gedeelte pricing volledig in handen heeft .

Dispute management: bestaat uit 2 grote delen : verrekeningen van claims mbt IA :verrekenen van folderfacturen e.d.

Betalingstermijnen: waar wij op de steun van sales rekenen:* bij niet tijdig verwerken van onze goederenfacturen* bij aanvragen van SEPA DD; * aanvragen van bankgaranties.

Vanuit CSF naar sales toe

SAMENWERKING MET SALES :mbt cash collection

Maandelijkse rapportage van

overdue: gaande van een globaal overzicht tot de meest gedetailleerdeinformatie waarbij duidelijke actiepunten naar sales toe worden aangehaald/herhaald.

IA: waarbij redenen van falen + verantwoordelijke departementen duidelijk worden omschreven zodat deze naar de toekomst toe worden vermeden waar mogelijk

Vanuit CSF naar sales toe

Database beheer klantenmasterdata

Nieuwe klanten worden op correctheid onderzocht, maar ingebracht door MD team

Bepaalde wijzigingen kunnen ook via CSF aangepast worden (BTW nummer- betalingsvoorwaarden- bankgegevens…)

Credit masterdata is enkel voorbehouden aan CSF management

Database beheer productmasterdata

Volledig via masterdate beheerd. De interactie met CSF speelt hier enkel wanneer er een impact is geweest waar factuurcorrecties voor

nodig bleken

Klantenbezoek CSF gaat enkel op klantenbezoek wanneer ergens iets schort :

Nood aan financiële beveiliging van onze verkopen laattijdige betalingen onrechtmatige verrekeningen Onduidelijkheid in AR rekeningen

Indien de contactpersoon iemand is die niet behoort tot de financiële afdeling, worden de eerste contacten in samenspraak met sales georganiseerd.