EVO SCM-congres - 03-06-15 Jack van der Veen
-
Upload
evo -
Category
Presentations & Public Speaking
-
view
484 -
download
0
Transcript of EVO SCM-congres - 03-06-15 Jack van der Veen
Opening – Jack van der Veen, Houder EVO Leerstoel SCM
1
EVO SCM Congres 2015
Moderne supply chains: naar een nieuwe visie op de eigen organisatie en ketenpartners
L&SC innovaties voor de toekomst? 2
Internet of things?
3D-printers? Drones?
Platooning?
Smart Industry?
Robots?
Belangrijkste L&SC innovaties laatste 25 jaar? 4
Gestandaardiseerde containers
ICT ontwikkeling Computing power Connectivity via internet
GPS / Tracking & tracing
Unieke artikelcodes (barcodes)
Assemble-to-order Postponement Massa individualisering Value Added Logistics
Belangrijkste L&SC innovatie laatste 25 jaar! 5
● Klantgericht / klantwaarde centraal
● Focus op het end-to-end Proces (niet op resource optimalisatie)
● Lange termijn visie / “purpose”
● Leren & Voortdurend verbeteren
● Jidoka / In-station quality / first-time-right (“slager keurt zijn eigen vlees”)
● Systems view: TEAM / samenwerken
● Engagement van mensen op werkvloer (sociale innovatie)
Long-term vision&
Strategic alignment
Process
orientation
Stakeholder
Engagement
Continuous
Learning
Stakeholder
Value
Environment
Enterprise
Jon Bon Jovi 7
Shot through the heart and you're to blame - You give love a bad name I play my part and you play your game - You give love a bad name
Moderne supply chains: naar een nieuwe visie op de eigen organisatie en ketenpartners
8
Nieuwe Technologie
Nieuwe Businessmodellen
Nieuwe Klantwaarde
Nieuwe Managementmethodes
Nieuwe Samenwerkingsvormen
Nieuwe Ketens
Terugkoppeling – Jack van der Veen, EVO Leerstoel SCM
9
EVO SCM Congres 2015
Moderne supply chains: naar een nieuwe visie op de eigen organisatie en ketenpartners
De (formidabele) taak die voor ons ligt 10
CON
SU
MEN
TE
N
CON
SU
MEN
TE
N
Market
C
O
N
S
U
M
E
N
T
E
N
Markt Markt Markt Markt Markt
C
O
N
S
U
M
E
N
T
E
N
Market Market Market Market
Strategie
Infrastructuur Mindset & Gedrag
Doelen
Branding
Competitief voordeel
Organisatiestructuur
KPIs
IT-systemen
Leiderschap
Cultuur
Kennis
Coördinatie van beslissingen?
Processturing?
Totale kosten visie?
Open / transparante communicatie?
Team gevoel?
Onderling vertrouwen?
Lange termijn?
Breed gedeelde visie?
Communicatie?
Moderne supply chains: naar een nieuwe visie op de eigen organisatie en ketenpartners
11
Nieuwe Technologie
Nieuwe Businessmodellen
Nieuwe Klantwaarde
Nieuwe Managementmethodes
Nieuwe Samenwerkingsvormen
Nieuwe Ketens
Value matrix 12
T i m e
Pre-Purchase Exchange Use
Searching Selection Transaction Delivery Consumption Disposal
Pe
rce
ive
d B
en
efi
ts
Symbolic
Value
Brand Value
Relationship Value
Utility
Value
Operational Attributes
Product/Service Attributes
Pe
rce
ive
d
Sa
cri
fic
e
Total Cost
of
Ownership
Monetary Sacrifice
Non-Monetary Sacrifice
Tan
gib
ility
Ta
ng
ibili
ty
2 1
Value matrix 13
T i m e
Pre-Purchase Exchange Use
Searching Selection Transaction Delivery Consumption Disposal
Pe
rce
ive
d B
en
efi
ts
Symbolic
Value
Brand Value
Relationship Value
Utility
Value
Operational Attributes
Product/Service Attributes
Pe
rce
ive
d
Sa
cri
fic
e
Total Cost
of
Ownership
Monetary Sacrifice
Non-Monetary Sacrifice
Tan
gib
ility
Ta
ng
ibili
ty
Speed, Flexibility, Quality, Dependability, …
Effort, Hassle, Waiting time, Inconvenience, …
Value matrix 14
T i m e
Pre-Purchase Exchange Use
Searching Selection Transaction Delivery Consumption Disposal
Pe
rce
ive
d B
en
efi
ts
Symbolic
Value
Brand Value
Relationship Value
Utility
Value
Operational Attributes
Product/Service Attributes
Pe
rce
ive
d
Sa
cri
fic
e
Total Cost
of
Ownership
Monetary Sacrifice
Non-Monetary Sacrifice
Tan
gib
ility
Ta
ng
ibili
ty
Expertise, trustworthiness, …
Uncertainty, lack of knowledge, …
Value matrix 15
T i m e
Pre-Purchase Exchange Use
Searching Selection Transaction Delivery Consumption Disposal
Pe
rce
ive
d B
en
efi
ts
Symbolic
Value
Brand Value
Relationship Value
Utility
Value
Operational Attributes
Product/Service Attributes
Pe
rce
ive
d
Sa
cri
fic
e
Total Cost
of
Ownership
Monetary Sacrifice
Non-Monetary Sacrifice
Tan
gib
ility
Ta
ng
ibili
ty
Increase
accessibility
Provide all
required &
desired
information
Understand
customer
issues
Smooth
transaction
process
Reduce
switching cost
Make
installation
easy
Provide
excellent
service
Solve
problems
perfectly
Make
disposal
easy
Verspilling & Waardecreatie 16
Cu
sto
mer
Pri
ce
Co
st t
o t
he
firm
Op
po
rtu
nit
y C
ost
Cu
sto
mer
Per
ceiv
ed B
enef
its
Cu
sto
mer
Per
ceiv
ed S
acri
fice
Uti
lity
Va
lue
Sym
bo
lic V
alu
e
Mo
net
ary
N
on
-m
on
eta
ry
Va
lue
ad
din
g
No
n-v
alu
e a
dd
ing
1
2
3
4
5
Waste areas to target in total value creation
Net total value
c
Supplier surplus
Firm surplus
Customer value
Verspilling = kosten / inspanningen
van de ene SC partij zonder dat een andere SC partij daarvan profiteert
De kracht van ‘engagement’ 17
Engagement
Continuous Improvement
use their fullest potential
Engagement
Resource Management
Investing in resources
Co
llab
ora
tio
n
Acc
ess
to t
hei
r r
eso
urc
es/k
no
wle
dg
e
Eng
ag
emen
t
Co
-cre
ati
on
Cu
sto
mer
Ret
enti
on
Eng
ag
emen
t
Organization
Customer
Suppliers
Employees Shareholders
Een model voor uitbesteding
Partnership sluiten
Expertise inkopen
Zelf doen Prijsgericht
inkopen
Groot Strategisch
Belang
Klein Strategisch
Belang
Hoge Complexiteit
Lage Complexiteit
• Dynamic; Short product life-cycles • Many SKUs • Many Suppliers, Customers
• Stable, standardized; Mature products • Limited # SKUs • Low # Suppliers, Customers
PRICE BASED LOGISTICS • Limited added value • Minimize disturbances • Maximize efficiency
VALUE BASED LOGISTICS • High added value • Cater for disturbances • Maximize effectiveness
Aankondiging: Supply Chain Award 2016
● Waarom? —Goed voorbeeld doet goed volgen
● Kandidaten? —Groep van ≥ 3 autonome organisaties —Verbonden door logistieke stromen —Verticale samenwerking
—Bijvoorbeeld:
• Agrofood (Boeren, Veiling, Groothandel, Retailer) • Medicijnen (Fabrikant, Distributeur, Apotheek) • Bouwmaterialen (Fabrikant, Groothandel, Bouwer) • FMCG: Verpakkingsmiddelfabrikant, A-Merkfabrikant, Retailer
19
Team Feeling
Joint Strategy
Inter-organizational Process design
Synergetic Outcomes
Collaborative Planning & Control
Joint Innovation
Joint Improvement