ESA_ADVISEREN_pitchonderbouwing

“”

ESAEUROPEAN SPACE AGENCY

NICK VAN BREDA – ADVISEREN – HERKANSING K2 ERIC VAN GENNIP – 15-12-2014

Adviseren over een structurele aanpak voor het creeëren van meer naamsbekendheid over de voordelen welke ruimtevaart onderzoek brengt in het dagelijks leven.

“Raise awareness about the benefits which space exploration brings to the daily lives of European citizens”. (Bron: Edcom Ad Venture)

“”

Toelichting

- WAT: De ESA is een internationale organisatie die zich richt op het

onderzoeken en ontwikkelen van Europa’s ruimtevaart mogelijkheden. Ze

houden zich blijvend bezig met de investering naar nieuwe mogelijkheden en

voordelen voor de Europese bevolking en die van de wereld.

-WAAR: In 20 lidstaten van Europa

-WAAROM: Om meer te weten te komen over de aarde, de omgeving in de

ruimte, het zonnestelsel en het universum.

-HOE: Door het ontwikkelen van satelliet gebaseerde technologiën en services

en daarnaast komt de promotie van Europese industriën kijken. (Bron: ESA.int)


“”

Probleemanalyse intern

- Men weet alleen niet dat ruimtevaartagencies wel degelijk dagelijks

ervoor zorgen dat er internet, TV, weerberichten of navigatiesystemen

zijn.

- Er wordt niet aan het licht gebracht wat ze doen aan kennis

vergaring, innovatie, het creeëren van eerlijke competitive en een

duurzame groei van de aarde.

- Ze worden niet gezien als informatief, Inspirerend en belangrijk.

(bron: Edcom Ad venture)


http://www.adventure-competition.eu/pages.asp?pageName=brief

“”

Hoe kan de ESA structureel op

een informatieve, inspirerende

manier meer

naamsbekendheid opbouwen

rondom hun doelen?


“The aim is to show how the European Space Agency fosters knowledge,

innovation, competitiveness and sustainable growth for the world. ”

(source: Edcom Adventure)

http://www.adventure-competition.eu/pages.asp?pageName=brief

“”

Probleemanalyse Extern

- Naamsbekendheid onder Nederlandse jongeren nihiel (33%)

- Naamsbekendheid onder volwassenen (66%) gemengd tot slecht

- Website niet gericht op jongeren, weinig aanstekelijkheid

- Social media aanpak functioneert matig, ook hier weinig focus op jongeren

- Het onderdeel voor kinderen op de website is en lastig te vinden en heel erg

- De locaties zijn niet erg toegankelijk voor bezoekers of toerisme

“”

Advies

Doel: Het gedachtegoed moet veranderen van reizen naar Mars en de

maan naar hoe ze dagelijks het verschil maken rondom climate change, de

ontwikkeling van nieuwe applicaties en services voor business etc.

Laten zien dat elke sector in aanraking komt met wat de ESA uitvoert (van

slimme textielen tot aan autoveiligheid en medische innovatie).

Europeanen zijn de hele dag ermee omgeven zonder dat ze weten wie dit

mogelijk heeft gemaakt. Vandaag de dag zijn er 3000 satellieten actief in

orbit waarvan 70 afkomstig van de ESA. (Bron: Edcom Adventure)


“”

AdviesWEBSITE

- Homepage

- “First time visitor” dat je in je eigen land met ze in conversatie kunt komen er staat nergens hoe en waar. (ESA, 2014)

- Doorverwijzingen: Ook de kanalen die ze gebruiken (Flickr, YouTube) staan nergens op de pagina doorverwijzingen naar. Als het qua communicatie gaat zal op het eerste de website behandeld moeten worden, dit is namelijk momenteel hun kern communicatiekanaal.

- Crosschannels: Social media en diversificatie per doelgroep

- Verwarringen: Aan de functies van de website en de manier dat ze hierop communiceren zitten wel verwarringselementen zoals het aantal views dat weergegeven wordt bij iedere pagina en de mogelijkheid om een review achter te laten in het aantal sterren van 1 tot 5. Dit is natuurlijk nietszeggend en helpt niet bij het verbeteren van de website.

- Waar ze aangeven dat je met de Astronauten in aanraking kan komen wordt je doorverwezen naar downloadbare foto’s van de astronauten (ESA, 2014) welke eigenlijk moet doorlinken naar de “Connect with us” pagina waarop de astronauten te benaderen zijn. (ESA, 2014)


“”

Advies

Hoe kunnen ze dit het beste bewerkstelligen?

BMC

- Kanalen (offline locaties > toegankelijk, Online Social media gesegmenteerd)

- Doelgroepen (zowel jong als oud, meer focus op doelgroepen die leergierig zijnzoals kinderen, scholieren en jong volwassenen)

- Relatie met doelgroepen (Hoge engagement, veel cocreatie)

- Kernactiviteiten (Futuristische, leerzame en inspirerende workshops met nieuwetechnologiën zoals Oculus Rift, Drones, Quadcopters)

- Kernpartners (Nieuwe langdurige samenwerkingen met LEGO,Donald Duck, Star Wars, Warner Bros, X-prize)


“”

ActieplanMaand Jan Feb Maart April Mei Juni Juli Aug Sept Okt Nov Dec

Activity Website

developme

nt –

herindeling

+ extra

omgevinge

n per

doelgroepe

n

Intergratie

social

media &

mailchimp

personalisati

e, start

gebruik

instagram

Contentplan

ning,

investering in

Oculus rift,

cardboards

en de

marketing

hiervoor

intern

Start Open

dagen,

workshops

docenten,

scholieren

Open

dagen,

ruimte

game app

lancering

voor

kinderen

Summerch

allenge in

co-creatie

X-prize,

Eyeka &

Star Wars

voor het

verkrijgen

van nieuwe

inzichten

en

naamsbek

endheid

Summerch

allenge in

co-creatie

X-prize,

Eyeka &

Star Wars

voor het

verkrijgen

van nieuwe

inzichten

en

naamsbek

endheid

Casussen

aanleveren

bij

hogeschol

en en

universiteite

n in

Europese

landen

Studentenr

eisjes labs

aankleden,

talentdage

n, winnaars

x-prize

laten

presentere

n op

casusschol

en

Casusresult

aat, proces

video

bewerking,

contentpla

nning.

Begin

eerste

stripboek/o

nline

tijdschrift in

samenwerk

ing Donald

Duck

Nieuwe

Kernactivit

eiten

reflecteren

en

feedback

verwerken,

peerreview

s. Game

developme

nt apps.

Samenwerk

ing LEGO

Spaceflight

simulatie

toegankelij

k voor

toerisme,

virtueel en

op

labs/kermis

sen


“”

ConclusieIk adviseer ESA om het huidige krachtige en zelfverzekerde merkconcept en de Key values te behouden en deze tevens als leidraad voor de website te gebruiken met een extra leer-element. Bij dit merkconcept is het realiseren van korte, pakkende en relevante tekst essentieel aan de doelgroep zal dit tevens ervoor zorgen dat content overzichtelijk wordt en dat de Search Engine Optimalisation wordt verbeterd. Het schrijven van deze teksten kan worden uitbesteed aan een freelance tekstschrijver die in samenwerking met ESA of uitbesteedt worden aan nieuwe partners (LEGO, Donald Duck, X-Prize, Star Wars/Warner Bros). Tegelijkertijd kan het huidige webdevelopmentteam van ESA de gepersonaliseerde website-elementen bouwen gebaseerd op een keuzelijst van interesses, een filter op leeftijd en de social media plugins om het interactief en deelbaar te maken. De Kids omgeving wordt upgedate en ondersteund met community functies en (Oculus rift) game downloadlinks en bedrijving. De app die ze huidig hebben wordt daar op het begin voor gebruikt om de workshops en open dagen mee te faciliteren. Daarna kan een samenwerking met Star Wars en Lego games ingezet worden middels affiliatiemodel met bijvoorbeeld lease of benoeming als partner op de website zodat het embedded kan worden. Zo ontstaat er een win-win situatie. De nieuwsbrieven en het nieuwsbrieven bestand is door deze online personalisatieomgeving relevant voor de segmentatiedoelgroep in de contentplanning. Zo zal nieuws voor de verschillende stakeholders (business) apart zijn van nieuws voor studenten, kinderen of docenten. Dit specifieke aanbod zal bijdragen aan een betere associatie met de ESA en een reden bieden om de site en hun nevenkanalen (de instagram gericht op kinderen en jongeren, de facebookpagina’s met segmentatieplanning) vaker te bezoeken. Dit geeft mogelijkheden tot interactie en verbetering van de key-values, eveneens als de games die zowel informatief als leuk en leerzaam zijn. Feedback kan via KPI’s op Google Analytics, Facebook Insights, Instagram en de interactieve workshops/aanwezigheid op open dagen per semester voor verbetering zorgen. KPI’s als bereiken van 10.000 jongeren onder de 25 voor 31 oktober 2015. KPI’s als aanmeldingen voor het gepersonaliseerde platform (een filter op de content plus een vertaling naar eigen taal) na het geven van workshops binnen een termijn van 5 dagen en het verzorgen van open dagen meten de betrokkenheid. Zo kunnen ze met tools als Mailchimp* daarnaast de engagement meten van nieuwsbrieven, met Fanrise* de engagement van de Facebookpagina en met Riffle* de engagement op twitter. Zo wordt de doelgroep inzichtelijk en kunnen relevante nieuwsupdates ingepland worden en gesegmenteerd worden op tijdstippen dat de doelgroepen het meest actief zijn. Dit alles zorgt voor het opbouwen van een langdurige goede relatie met de verschillende doelgroepen en is de kans hoger dat men niet eenmalig naar de website navigeert vergroot en erover begint te praten met anderen voor meer naamsbekendheid. Doelstellingen als “In 2016 20 procent meer naamsbekendheid onder landelijke bevolking tussen de 13 en 25 jaar t.o.v. van 2015” worden zo mogelijk.

*Tools voor het plannen van nieuwsbrieven, berichten op social media als Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube en het analyseren van deze kanalen. (bron: https://www.dropbox.com/s/n1bw5zdhmat0zwb/ADVISEREN_ABC_Herkansing_NICKVANBREDA.docx?dl=0)


ESA_ADVISEREN_pitchonderbouwing

Presentations & Public Speaking

Transcript of ESA_ADVISEREN_pitchonderbouwing