Emerce eDay 2012 – One-liners, quotes en lijstjes

Op 25 oktober werd de 2012-editievan de Emerce eDay georganiseerd inde Van Nelle-fabriek in Rotterdam.

Analytics- en big data-expert ArendZwaneveld bezocht de beurs en deeltde meest interessante leringen enopmerkingen die hij gehoord heeft.

‘Keeping it stupid simple’ – Arno Otto - RTL Nederland

“De cookiewet is ontstaan uit ergernis en bezorgdheid, maar vooral ook uit angst

en onwetendheid doordat online marketing professionals te inhoudelijk, en met

ingewikkelde termen , hun diensten hebben aangeprezen. We moeten hiervan

leren en gaan denken in oplossingen voor marketeers.”

‘Online maturity check & challenge’ - Stijn van Aert - eFocus

“Het Maturity Model biedt geen oplossingen, maar werkt goed als discussiestarter.”

“Data-bronnen integreren en Agile werken lukt:

sales op tijd aanhaken bij marketing blijkt de grootste uitdaging.”

Zie ook eFocus.nl

Van Defined (level 3) naar Managed (level 4)

1. Focus op UX

2. Focus op Dialoog en Personalisatie

3. Werkt met multi-disciplinaire “T-shaped” teams

4. Data data data!

5. Meet succes af aan (toename) klantwaarde

6. Bepaal je optimale kanaalinzet obv uitkomsten attributie-analyses

‘Big Data drives growth, yet simplicity rules’ - Ben Jones - AKQA

De eerste stap in een big data-strategie is actief luisteren naar je klanten.

“Stop je energie in het verbeteren van je zelf-optimaliserende Big Data algoritmes,

investeer niet (meer) in het handmatig updaten van je website.”

Het bedwingen van Big data is complex, maar het leidt tot eenvoud en automatisering

en bepaalt de richting van je marketing en je business.

1. Herken en Luister naar je consumenten: Wat hebben ze je te zeggen?

2. Verzamel en organiseer data: koppel IT, marketing en externe bureaus.

3. Analyseer en visualiseer: Zonder visualisatie vaak geen inzichten!

4. Experimenteer continu obv voortschrijdend inzicht.‘Educated experimentation’ of 'Thinkering' = sleutelen + denken

5. Pas continu je werkmethodes aan en versimpel: gebruik data die je al hebt!

6. Close the Loop, koppel terug.Gebruik je inzichten richting je (online) bezoekers…

7. … en optimaliseer zo je algoritmes en campagnes. Wees geobsedeerd met klantdata en volledig gericht op de consument.

8. Leonardo da Vinci: “Eenvoud is de ultieme verfijning”.

Zie ook: Ben Jones en IN10 weblog

‘Why the API will be your core business’ - Freshheads

Een moderne website start met het bouwen van API’s. Daarna is het bouwen van de desktop en mobiele versies van je website en je mobile apps relatief eenvoudig.

Als je begint met API’s, dan kan je de rest van je communicatiekanalen gemakkelijk updaten en gelijktrekken.

Je kunt anderen apps laten bouwen obv jouw API, en vervolgens• delen in de opbrengst van deze API of• alleen profiteren van extra verkeer naar je website

“API’s verlagen de noodzaak tot het bouwen van werk-koppelingen door IT: 70% van alle API’s zijn voor intern gebruik (niet alle API’s zijn ‘open’!).”

“API’s betekenen het einde van het web zoals wij het nu kennen.”

Zie ook Freshheads.nl: API’s en het einde van het web

‘Big data is not a big pain for marketing’ I - Aaron Bird

“Big Data wás altijd een IT-vraagstuk. Door SaaS oplossingen wordt Big

Data nu vooral een organisatorisch vraagstuk”

‘Big data is not a big pain for marketing’ II - Aaron Bird

1. Start met een ambitieuze vraag: begin direct groot.

2. Start met de Digital Consumer event data die je hebt [meestal web analytics].

3. Voeg hieraan één attributie-data bron toe: informatie van je klanten of van je marketing-inspanningen.

4. Maak vervolgens het plaatje compleet door het toevoegen van non-online events en transacties (zodra data-silo’s zijn opgebroken).

5. Respecteer bestaande werkmethoden: nieuwe (Big Data) technologie moet toevoegen, niet vervangen.

6. Ga pas ná het verkrijgen van inzichten een strategie opzetten hoe deze uit te voeren en resultaten te boeken.

“Het niet of onvoldoende delen van data tussen afdelingen en de interne

organisatiestructuur zijn de grootste bottlenecks in het groeipad naar (Big) data-

gedreven werken.”