ANDERS SAMENWERKEN EN KENNISDELEN = CULTUUR EN GEDRAGSVERANDERING!

Diane Dros april 2010

DaaD

Consu

ltancy

De manier van werken veranderd

Werken en privé lopen steeds meer door elkaar Flexibel werken

Geen vaste werkplek Zelf werktijden bepalen Niet controleren op aanwezigheid

Binnen 5 stappen ken je de hele wereld…

DaaD

Consu

ltancy

Van ‘uitvoerend werken binnen

een besloten omgeving’

Naar ‘zelfsturend werken in

een open omgeving’

Huidige samenwerking

Binnen bedrijven en publieke instellingen is een sterke verzuiling ontstaan

Mensen weten onvoldoende hoe ze informatie en kennis kunnen benutten

Innovatieprocessen verlopen traag

Medewerkers weten niet goed wat hun rol en toegevoegde waarde in het geheel is

Niet de ruimte of mogelijkheid krijgen om ideeën uit te werken leidt tot steeds meer ontevredenheid

DaaD

Consu

ltancy

Er verandert meer…

Crowdsourcing Alle middelen worden 24 uur per dag

ingezet Vb Obama en Twitter

De gevestigde orde met structuur en hiërarchie verdwijnt

Je krijgt betaald naar waardering > toegevoegde waarde

DaaD

Consu

ltancy

Babyboomers Lost Generation (oudere kenniswerkers)

Pragmatische

generatie (30+

kenniswerkers)

Creatieve Jongeren

(Generatie Einstein)

1945 – 1955 1955 – 1970 1970 – 1985 1985-1995

Invloed in

organisaties vanaf:

1970

Invloed in organisaties

vanaf:

1985

Invloed in organisaties

vanaf:

2000

Invloed in organisaties

vanaf:

2010

Het volk weet wat

goed is

‘ZIJ-generatie’

Het volk weet wat goed

is, maar het individu is

ook belangrijk.

‘IK- generatie’

Het individu zelf weet wat

goed is. Identiteit is

constructie.

‘WIJ-generatie’

Identiteit is oprecht van

jezelf. Bewegen in

subculturen.

Status ‘Beetje’ aanpassen Zelfontplooiing Creativiteit / Intuïtie

Protesteren tegen

autoriteit;

democratisering

‘Bruggen’ bouwen Interactieve

resultaatgerichte

samenwerking

Natuurlijke netwerkers.

Overleg en

onderhandelen

Na-oorlogse

wederopbouw

Economische depressies

oliecrises

Zelfverzekerde

diplomajagers

Internet Generation

Vanzelfsprekende

kenniswerkers

Bevlogen Relativeren Internationale ervaring.

Bereisd.

global generation

Bomvol idealen Ideologisch vacuüm Weinig historisch besef Multicultureel

waardenpakket

Vier generaties

Gebaseerd op: Becker, 1993; Generatie Einstein 2007

DaaD

Consu

ltancy

Essentie

Kennis is voor iedereen toegankelijk De oude manier van dienst verlenen zal

verdwijnen Kwaliteit is geld Toegevoegde waarde is

onderscheidend vermogen Verstoppen kan niet meer. Alles is

transparant!

DaaD

Consu

ltancy

Dit vraagt

Virtuele technologie (o.a. Microsoft en Google, maar ook Twitter, Linked In, Hyves, blogs enz)

Anders samenwerken Effectiever kennis delen Slimmer ontmoeten Slimmer vergaderen Slimmer communiceren

DaaD

Consu

ltancy

Kortom

Anders samenwerken en kennisdelen D

aaD

Consu

ltancy

Wat levert anders samenwerken op?

80% sneller antwoord op vragen 20 – 40% besparen op reistijd en –kosten

besparen € 1000 per medewerker besparen 50% lagere conferentiekosten 30% snellere doorlooptijd van projecten 30- 60% besparing op telefoonkosten

DaaD

Consu

ltancy

Wat doet HNW voor de tevredenheid?

Insituut Nederland “Beste werkgever 2009” 1. Microsoft 2. Google 3. Ormit 4. Boer en Croon

DaaD

Consu

ltancy

Wanneer succesvol?

Integrale aanpak! Cultuur en gedragsverandering stimuleren

door randvoorwaarden integraal te veranderen

Virtuele omgeving Fysieke omgeving Werkwijze (procesinrichting, structuur en

beleid)

DaaD

Consu

ltancy

RESULTAAT

DaaD

Consu

ltancy

Integrale aanpak zorgt voor resultaat

Motivatie Innovatie Effectiviteit

Factoren

Resultaat

Focus Samenwerken

Vertrouwen Verantwoordelijkheid Transparantie Ontwikkelen Leiderschap

Diensten DaaD Consultancy

Module 1 : DaaD organisatieklimaat Scan

Module 2 : Analyse verbeterpunten dmv. DaaD methodiek

Module 3 : Veranderstrategie

Module 4 : Coaching en training door middel van DaaD Coaching techniek

DaaD Consultancy

DaaD

Consu

ltancy

Meten:Scan DaaD organisatieklimaat

Organisatieklimaat in kaart brengen door digitale scan.

Resultaat meten op: Time-to-market

Innovatievermogen

Motivatie

In kaart brengen factoren: Vertrouwen

Verantwoordelijkheid

Leiderschap

Ontwikkelen

Transparantie

DaaD

Consu

ltancy

Meten: organisatieklimaat

Vertrouwen • individu • groep • leidinggevende

Transparant • communicatie • processen

Verantwoordelijkheid • willen nemen • kunnen nemen

Ontwikkelen • kennis delen • feeback geven • kennis toepassen

Leiderschap • afdeling • leidinggevende

DaaD

Consu

ltancy

Doorleven

Bewustwording

Individu Organisatie

Bewustwording / empowerment

•Vertrouwen •Toegevoegde waarde

•Verantwoordelijkheid nemen (persoonlijk leiderschap!)

Situationeel leiderschap •Vertrouwen geven

•Verantwoordelijkheid beleggen

• Sturen op resultaat

Individu

Leidinggevende

Team

Groepsdynamica •Vertrouwen in collega’s

•Gezamenlijke verantwoordelijkheid

•Feedback geven en krijgen •Kennis halen en brengen

Transparant • Open cultuur

• Heldere procesinrichting (LEAN) •Platte organisatie inrichting •HR beleid & instrumenten

Organisatie

DaaD

Consu

ltancy

Pijlers veranderaanpak