Qualiview voor huisartsen, zorggroepen en gezondheidscentra

Eenvoudig realtime inzicht in ervaring en zorgprestaties

Realtime inzicht leidt tot betere zorg.

®

Binnen 5 minuten kun je je online aanmelden en profiteer je direct van alle voordelen. Ga voor meer informatie naar www.qualiview.nl/huisartsen.

Qualiview is het meest gebruiksvriendelijke en

geavanceerde platform dat geautomatiseerd data

verzamelt, waardoor online inzicht verkregen wordt in

kwaliteitsindicatoren, procesverloop en uitkomsten.

Qualiview biedt een patiëntvolgsysteem en realtime

inzicht voor klantervaring en PROMs.

De gezondheid van je patiënten staat voorop. Wilt je je zorgverlening optimaliseren? Dan kan het patiëntervaringsonderzoek van Qualiview je de juiste informatie geven. Of je nu een zelfstandige huisartsenpraktijk hebt, onderdeel bent van een zorggroep, of binnen een gezondheidscentrum werkzaam bent. Met Qualiview krijg je niet alleen inzicht in de ervaring van je patiënten, maar geven wij ook tips en verbeterpotentieel voor je personeelsbeleid en kwaliteitsmanagement. Ook bieden we mogelijkheden voor eigen onderzoek. Daar stoppen we niet. Want het patiëntervaringsonderzoek van Qualiview voldoet ook aan de NHG Praktijkaccreditatie en met de Qualiview widget voor je website voldoe je eenvoudig aan de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Met Qualiview meet je zowel je algemene huisartsenpopulatie als je chronische patiënten. Wij zijn er voor jou en jouw patiënt!

GEAVANCEERD PLATFORM METEN VAN PATIËNTERVARING

Qualiview geeft de zorgprofessional eenvoudig inzicht in patiëntervaring zodat die zich volledig kan focussen op de zorg.

Minimale administratieve belasting met onder andere de gebruiksvriendelijke dashboards zodat je je volledig kunt focussen op de beste zorg voor je patiënt.

De verzamelde actuele data en feedback is realtime inzichtelijk op gezondheidscentrum-, zorggroep-, praktijk-, huisarts-, hidha- en waarnemerniveau en bruikbaar

ter verbetering van je zorgverlening.

Huisartsen Zorggroepen Gezondheidscentra

Automatische aansturing vanuit Medicom, CGM (Labelsoft, Mira), Microhis, Promedico, Topicus Zorg en alle reguliere EPD-pakketten.

Mogelijkheid tot het meten van de algemene huisartsen populatie en doelgroepen zoals COPD, astma, diabetes, etc.

Met onze unieke GEZ-module biedt Qualiview een ‘one stop shop’-concept als het gaat om patiëntervaringsonderzoek voor huisartsen, apothekers, fysiotherapeuten, geïntegreerde eerstelijns metingen, overig paramedisch en ketenzorg. Zo voorkom je onnodig dubbele bevraging van je patiënten.

Qualiview helpt je bij praktijkaccreditatie en visitatie. De feedback van patiënten die je verzamelt met Qualiview kun je inzetten voor de visitatie van een individuele huisarts of, in het geval van een geaccrediteerde praktijk, de praktijkvisitatie

Qualiview biedt diverse vragenlijsten zoals de PREM Eerstelijnszorg, PREM Chronische zorg, CQi Huisartsenzorg Overdag, PROMs vragenlijsten en specifieke vragenlijst voor antroposofische huisartsenzorg.

Zowel de ervaring van je algemene huisartsenpopulatie

als de ervaringen van je chronische patiënten zeggen veel

over kwaliteit zoals de zorgconsument dit ziet. Daarom

meet Qualiview rechtstreeks vanuit een koppeling met

je HIS zodat alle patiënten ondervraagt kunnen worden

en jeeen totaaloverzicht krijgt. Valide, betrouwbaar en

volledig geautomatiseerd en ontzorgd.

De voordelen van patiëntervaring met Qualiview

De meting gebeurt geheel automatisch: we hoeven in het HIS alleen maar een e-mailadres van de patiënt in te voeren. Hiermee kunnen we onze prestaties vergelijken met andere zorggroepen, dat prikkelt ons allemaal tot kwaliteitsverbetering.“ “

Wat biedt Qualiview?

??

? ?

1

2

3

4

5

67

8

Dominiek Rutters - Algemeen manager Het Huisartsenteam

Je patiënten kunnen de vragenlijsten (standaard) online, (optioneel) op papier of via iPad in de wachtkamer invullen. En met de Qualiview Widget op je website krijgt de patiënt direct inzicht hoe je andere patiënten je zorg waarderen.

Qualiview geeft de zorgprofessional eenvoudig inzicht in patiëntervaring zodat die zich volledig kan focussen op de zorg.

Bewezen en ervaren. De grootste benchmark van Nederland!

Het instellen van Qualiview in het HIS/KIS kost je slechts 5 minuten. Vervolgens kost het je maar 1 minuut voor het versturen van vragenlijsten en automatisch verzamelen van data en verbeterinformatie. Traditioneel onderzoek door studenten of medewerkers kost al gauw tussen de 200 en 400 uur. Wij bieden je dus tijdsbesparing, directe feedback van je patiënten en inzicht in verbeterpotentieel op het gebied van HRM, kwaliteitsmanagement en eigen onderzoek.

Data is je eigendom! Data wordt niet opgeleverd aan derden zoals verzekeraars, tenzij je Qualizorg B.V., moederorganisatie van Qualiview, hier specifiek opdracht voor geeft en wij dit binnen de geldende wetgeving voor je mogen uitvoeren.

Qualizorg B.V. en Qualiview zijn ISO 27001, NEN 7510, CQi, PREM en PROM gecertificeerd en geaccrediteerd. Informatiebeveiliging en privacyborging wordt jaarlijks onafhankelijk getoetst. Zo voeren wij actief beleid op de privacy en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

24/7 ondersteuning door onze professionele helpdesk, webinars, gebruiksvriendelijke handleidingen en online vragenbank.

Naast partner van De Eerstelijns zijn wij ook partner van het Zorginstituut Nederland, beroepsgroepen (zoals InEen), onderzoeksinstituten (zoals Nivel en IQ healthcare) en zorgverzekeraars. Dit maakt ons niet alleen een betrouwbare en erkende partner, maar zo werken wij echt samen aan betere zorg.

Wij verzamelen de data anoniem en geautomatiseerd door een koppeling met ruim 90% van alle HIS’en. Met Qualiview voorkom je dubbele uitvraag bij patiënten.

De vraag binnen de huisartsen- en

zorggroepenwereld is gaande of

we in de toekomst moeten meten

vanuit het HIS of vanuit het KIS. Wij

zetten de voordelen en nadelen van

beide opties naast elkaar.

Qualiview benadert ruim3.000.000 patiënten

per jaar.

Met 18 verschillende zorgmarkten is Qualiview

marktleider in de eerstelijn!

Jaarlijks wordt de ervaring met ruim 45.000 zorgverleners in

Nederland gemeten.

3.000.000 1845.000

NPA (NHG) geaccepteerd door inzicht op huisarts- en hidhaniveau

Uitvragen van chronische patiënten in de ketenzorg

Uitvragen van incidentele patiënten

Meten op praktijkniveau

Meten op patiëntniveau (alg. huisartsenpopulatie en chronische patiënten)

Meten op medewerkerniveau

Patiënten kunnen excluderen, ontdubbelen voorkomt onnodig bevragen

Meten vanuit het HIS versus KIS

Waarom kiezen voor Qualiview?

Waarom geautomatiseerd patiëntervaring meten?

Voor betere zorg, moeten we de zorg in de gehele keten verbeteren. Wij meten niet alleen de ervaring van de individuele zorggroep, maar we meten ook de specifieke zorgbehoefte. Wij willen weten hoe een bepaalde groep tegen onze dienstverlening aan kijkt en hoe wij bijvoorbeeld diabetespatiënten beter kunnen voorzien van zorg. Door hen specifieke vragen te stellen, weten wij wat de individuele behoeftes zijn. Qualiview biedt ons zeer eenvoudig dit gewenste inzicht.

““

HIS KIS

9.500

Ruim 9.500 zorgorganisaties meten al patiëntervaring met de

tools van Qualiview.

Ons team van 35 medewerkers werkt dagelijks samen aan betere zorg in Nederland.

35

1

2

34

5

7

6

Daan Kerklaan - managing director Zorggroep Zorroo

Juist de minder goede ervaringen zorgen voor inzicht

in het verbeterpotentieel. Zo meet je duidelijk hoe

je de komende periode nog meer kwaliteit kunt

leveren.

Het verbeterpotentieel is één, maar dan begint het

pas. Met Qualiview kun je eenvoudig een actieplan

opstellen en de verbeteringen monitoren. Plan, Do,

Check, Act. Al deze resultaten kun je eenvoudig

verwerken in je kwaliteitsjaarverslag om gezamelijk

continu de dientverlening te verbeteren. Samen

werken aan betere zorg!

Naast het uitvragen van de standaard vragenlijsten

(PREM, CQ-Index en PROMs) is het ook mogelijk

om extra vragen uit te vragen. Met deze Qualiview

Module kun je extra vragen toevoegen. Je kunt

er voor kiezen om deze vragen altijd of voor een

bepaalde periode mee te vragen.

Er zijn bijvoorbeeld een aantal vragen die gaan over

waarnemende huisartsen, die je mee kunt laten

lopen als er op dat moment waarnemers werkzaam

zijn in je praktijk.

Kwaliteitsmanagement Eigen onderzoek One Stop Shop

Qualiview biedt een ‘one stop shop’-concept

als het gaat om patiëntervaringsonderzoek,

voor huisartsen, apothekers, fysiotherapeuten,

geïntegreerde eerstelijns metingen, overig

paramedisch en ketenzorg. Je meet eenvoudig

voor alle disciplines binnen één oplossing, je

voldoet aan alle voorwaarden voor je stakeholders

en patiënten worden niet dubbel benaderd. De

dataverzameling vindt namelijk gecombineerd

met de monodisciplinaire onderzoeken plaats.

Verzekeraars, NHG Praktijk Accreditatie (NPA),

Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de

Zorgsector (HKZ) en beroepsgroepen accepteren je

samenwerking met Qualiview.

LANDELIJKE EN ONAFHANKELIJKE TRUSTED ORGANISATIE. GEACCREDITEERD VOOR HET UITVOEREN VAN ONLINE EN SCHRIFTELIJK ONDERZOEK, VALIDE EN BETROUWBAAR. GEEN EIGEN VLEES KEUREN.

De systematiek van Qualiview is geaccepteerd als oplossing voor patiëntervaring voor zorgverzekeraars, de NHG Praktijk Accreditering (NPA) en voldoet aan de informatieplicht volgens de Wkkgz.

MEEST GESTELDE VRAGEN

Qualiview is een onafhankelijke partij die er voor zorgt dat je data optimaal beschermd en veilig blijft. Deze data wordt geaccepteerd door verzekeraars, overheid en andere stakeholders, maar blijft altijd eigendom van je organisatie. Ook weet je zeker dat we beiden streven naar hetzelfde: betere zorg. Een onafhankelijke partij keurt nooit zijn eigen vlees.

“De tools van Qualiview bieden ons het voordeel dat we dit continu en realtime kunnen doen. Daarmee geven wij een maximaal mogelijke transparantie en halen we zelf voordelen uit het onderzoek om verbeteringen door te voeren.” Kees Vermaat - Projectleider bij ELCM

Lees alle referenties van o.a. Wilbert van den Winkel (Zorggroep West Brabant), Daan Kerklaan (Zorggroep Zorroo), Riet Tak (Huisartsenpraktijk Nieuw Noord), Gré Conradi (Gezondheidscentrum Maarssenbroek), Dominiek Rutters (Het Huisartsenteam), Ernst-Jan Wind (Grip op zorg), etcetera.Ga naar: www.qualiview.nl/referenties-eerstelijns-zorg

Je wilt wel patiëntervaring meten maar dan zonder “gedoe”. Het kost vijf minuten om Qualiview in te stelllen in je EPD en vervolgens gaat alles nagenoeg automatisch. Een uitnodiging versturen kost slechts twee muisklikken en data wordt automatisch verzameld, geanalyseerd en gerapporteerd. Tips en verbeterpotentieel ontvang je automatisch. Ieder kwartaal ontvang je automatisch de managementrapportage. Dit scheelt je aanzienlijk veel tijd t.o.v. traditioneel onderzoek door studenten of medewerkers dat al gauw 200 tot 400 uur kost.

Qualiview is marktleider op het gebied het meten van patiëntervaring in de eerstelijns gezondheidszorg. Wij verzorgen het onderzoek voor ruim 9.500 zorgorganisaties en vragen jaarlijks ruim 3 miljoen patiënten naar de ervaring met in totaal 45.000 zorgverleners. Qualiview biedt een ‘one stop shop’-concept als het gaat om patiëntervaringsonderzoek, voor huisartsen, apothekers, fysiotherapeuten, geïntegreerde eerstelijns metingen, overig paramedisch en ketenzorg. Je meet eenvoudig voor alle disciplines binnen één oplossing, je voldoet aan alle voorwaarden van uw stakeholders en patiënten worden niet dubbel benaderd.

Wanneer we vanuit het HIS meten worden alle patiënten uitgevraagd, zowel chronische als incidentele patiënten. Meten vanuit het KIS zorgt ervoor dat je alleen chronische patiënten kunt uitvragen. Door te meten vanuit het HIS voorkom je dubbele uitvraag bij patiënten en is de data bruikbaar voor de NHG-praktijkaccreditatie.

Alle resultaten die Qualiview voor je verzamelt zijn inzichtelijk op zorggroep-, gezondheidscentrum-, praktijk- en medewerkerniveau. Deze resultaten bieden je verbeterinformatie voor HRM, kwaliteitsmanagement en eigen onderzoek. Zo kun je realtime bijsturen indien nodig. Ook kun je de resultaten automatisch presenteren op je website d.m.v. onze Qualiview Widget zodat je voldoet aan de gestelde publicatie eisen. De Qualiview Widget wordt realtime bijgewerkt zodat je altijd up to date bent met je patiëntervaringsonderzoek. Daarnaast leveren wij, wanneer je dit wenst, de data op aan de door jou geselecteerde zorgverzekeraars en derden. Zo voldoe je aan de verplichtingen zonder veel gedoe.

WAAROM KIEZEN VOOR EEN ONAFHANKELIJKE PARTIJ?

WAT IS HET VOORDEEL VOOR KLANTEN IN ADMINSTRATIEVE ONTZORGING?

WAAROM KIEZEN VOOR QUALIVIEW?

WAT IS HET VOORDEEL VAN METEN VANUIT HET HIS T.O.V. KIS?

WAT KAN MIJN ORGANISATIE MET DE VERKREGEN DATA?

CONTACT MET QUALIVIEW

WAT KLANTEN OVER ONS ZEGGEN

Ben je enthousiast geworden over Qualiview? Neem dan contact op met één van onze adviseurs voor een offerte op maat of kijk op www.qualiview.nl voor meer informatie en je investeringsbehoefte. Daag je collega’s uit en haal het beste uit je organisatie naar boven!

QUALIVIEWMaagdenburgstraat 227421 ZC Deventer +31 (0)570 - 820 219

verkoop@qualiview.nl

1

2

3

4

5

®