ConneCt - Qualiview · fydee is de belangenvereniging voor ondernemers in de fysiobranche. Met...

1Fydee Nederland

ConneCt

Michael RogeRs:

het is crashen of winnen

h e t R e l a t i e M a g a z i n e v a n F y d e e

“Als fysiotherApeut kunt u niet Achterblijven. GA mee in Andere ziens- en hAndelswijzen”ronAld vAn broekhoven

“is dit Goed voor mijn cliënt, voor mijn personeel en voor mijzelf?”jAn evers

“blijf uit de wurGGreep vAn verzekerAArs”mAArten vAn eijle

“wAchten niet tot de storm GAAt liGGen”sAnder vAn boxmeer

32 Fydee NederlandFydee Nederland

Wat er vandaag nog is, kan er morgen niet meer zijn. Technologische, economische, politieke en sociale ontwikkelingen, elke dag hebben wij er mee te maken en ze beïnvloeden ons allemaal in meer of mindere mate. De snelheid waarop we dienen te anticiperen op die ontwikkelingen vergt een hoop van ons. Enkel bezig zijn met uw vakgebied, is er al lang niet meer bij. Naast fysiotherapeut wordt er nu ook van u verwacht dat u juridisch, financieel, communicatief, bedrijfskundig en technisch onderlegd bent, om maar een aantal voorbeelden te noemen. Dit is een onmogelijke opgave voor één persoon. Het bundelen van krachten is hierbij de brug naar de toekomst. Fydee vormt één vuist van partners met ieder hen eigen expertises, fysiopraktijken als uzelf en vakspecialisten om niet alleen vandaag, maar ook morgen succesvol te zijn.

In dit magazine leest u diverse boeiende en inspirerende verhalen van uw collega’s en direct betrokkenen binnen ons vakgebied en krijgt u meer inzichten over de activiteiten en modules die Fydee vormen tot een sterke belangenvereniging. Fydee staat voor een krachtige profilering van de eerstelijns fysiotherapie door het bundelen van krachten van alle betrokkenen. Daarnaast voorzien wij onze prakijken van de informatie en diensten die zij nodig hebben om altijd de beste koers te varen, de juiste kennis op te doen en een evenwichtige financieel- economische positie te behouden. Bij Fydee gaat het om onze klanten: de fysiotherapiepraktijken, dus om U!

De wereld van de fysiotherapie brengt een diversiteit aan partijen met elkaar in contact. Denk aan praktijkhouders, (top-)sporters, politici, maar ook aan zorgverzekeraars, verwijzers, toeleveranciers en daar waar het uiteindelijk om gaat... uw klanten! Doe er uw voordeel mee en laat u inspireren door hun verhalen in dit magazine. Daar waar het spannend is, worden best practices gedeeld. Voor de één een leermoment, voor de ander een bevestiging van hetgeen waar u mee bezig bent de juiste is.

Eén van mijn meest favoriete verhalen uit het magazine is die van topwielrenner Michael Rogers. Niet alleen een goede bekende van mij, maar ook al jaren mijn inspiratiebron. In zijn verhaal klinkt mijn eigen levensvisie door. Groei – in welke facetten dan ook – is vaak veel vallen en nog vaker opstaan. Belangrijk is om uw eigen weg te blijven volgen.

Blijf doen wat u zo graag doet en waar u voor staat. Vertrek vanuit die basis, dan helpen wij u verder.

Rein-Jan ElenbaasDirecteur Fydee

Het bundelen van kracHten Als bruG nAAr de toekomst

michAel roGers inspireert pag.04

fydeewat, wie & waarom pag.06

tipsvan uw verwijzers pag.12

colleGA’saan het woord pag.18

wijze lessenvan specialisten pag.28

pArtners met visie pag.33

verzekerAAr aan het woord pag.40

de Gezichten van fydee pag.42

5Michael Rogers inspireert4 Fydee Nederland

na een ijzersterke etappe eist Michael Rogers de overwinning op in de zestiende etappe van de tour de France. op vijf kilometer van de finish weet hij te ontsnappen aan de kopgroep om vervolgens solo aan te komen in Bagnères-de-luchon.

“Het is crasHen of winnen”MicHael rogers – professioneel wielrenner

Van vader op zoon

Michael vertelt: “Het begon allemaal met mijn vader die bij de lokale fietswinkel een fiets kocht om van en naar zijn werk fietsen. De eigenaar van de winkel overtuigde hem om dat weekend naar een lokale race te komen kijken. Niet lang daarna begonnen mijn oudere broers met wielrennen. Ik had dan ook geen andere keuze dan meegaan in de grote passie van mijn familie. ” Michael raakt op jonge leeftijd verslingerd aan wielrennen. “De familie van zijn moeder – zij is van oorsprong Nederlandse – stuurde ons constant videobanden toe van de grootste races in Europa. Die werden toen nog niet uitgezonden in Australië.”

In zijn jonge twintigere jaren wordt Michael prof bij Mapei. Hij bewijst al snel een buitengewoon sterke tijdrijder te zijn. De daaropvolgende jaren verovert hij diverse wereldtitels tijdrijden. Lance Armstrong noemt Rogers zelfs één van zijn mogelijke opvolgers.

Dopingschandaal

Vanaf 2006 lijkt het tij voor hem gekeerd. “Tijdens het wereldkampioenschap tijdrijden wist ik mijn wereldtitel niet te behouden. In 2007 waren de voorspellingen voor de Tour de France goed, maar tijdens de achtste etappe kwam ik ten val en

moest noodgedwongen stoppen. Het daaropvolgende jaar wilde ik opnieuw een gooi doen naar een podiumplek, maar de ziekte van Pfeiffer maakte deelname aan races onmogelijk.”

Het duurt een poos voor Michael weer volledig hersteld is. In 2013 lijkt het met zijn carrière de goede kant op te gaan na het winnen van de Japan Cup. “Na mijn overwenning teste ik positief op clenbuterol en werd geschorst”, licht de meervoudig kampioen tijdrijden toe. Rogers ontkende opzettelijk gebruik en stelde dat de positieve test een gevolg van besmet voedsel was. “In het voorjaar van 2014 werd ik door de internationale wielerunie UCI vrijgesproken van dopinggebruik.”

Wie waagt die wint

“Na dit positieve nieuws ben ik direct op mijn fiets gestapt. Niet veel later won ik twee etappes in de Giro d’Italia 2014.” Sinds zijn schorsing staat hij anders in het leven, vertelt hij. “Vroeger koerste ik berekender, omdat ik bang was om te falen. Ik besloot om in mijn comfort zone te blijven. Achteraf heb ik spijt van de geweldige mogelijkheden die zich voordeden, maar waar ik niks mee deed. Nu besef ik dat als je een kans waagt, dat veel meer deuren opent voor winst. Het ergste wat me kan gebeuren is dat ik verlies, maar wie niets probeert, wint ook niet. Het is crashen of winnen.”

In de zomer van 2014 weet hij eindelijk dan zijn jongensdroom waar te maken: hij wint de 16e en tevens langste etapperit van de Tour de France. “Hier heb ik van gedroomd sinds ik zeven jaar oud was”.

Zelf je lot bepalen

“Ik realiseerde me hoeveel ik hield van mijn beroep”, besluit Michael terugkijkend op zijn carrière als wielrenner tot nu toe. “Het leven daagt ons op verschillende manieren uit. Soms slagen we, soms ook niet. Ik heb geleerd om zaken ook eens vanuit een ander perspectief te benaderen. Er zijn meerdere manieren om tot een oplossing te komen. Geef dus niet zomaar op als het even tegenzit. Uiteindelijk ben jij degene die je lot bepaalt. Het heeft even geduurd, maar ik leid nu eindelijk het leven dat ik wil, niet dat van iemand anders. ”

De ziekte van Pfeiffer, beschuldigingen van dopinggebruik en zware valpartijen riepen zijn wielrennerscarrière meermaals een flinke halt toe. Ondanks alle tegenslagen gaf Tinkoff-Saxo wielrenner Michael Rogers de moed niet op. Het verhaal van de Australiër die tijdens zijn carrière diverse dieptepunten beleefde, maar sterker terug kwam dan ooit om zijn jongensdroom te realiseren.

rein-Jan heeft in 2007 als fysiotherapeut gewerkt voor het t-Mobile team.

Hij behandelde o.a. Michael tijdens de ronde van Zwitserland en de ronde van spanje.

rogers beaamt het belang van sportfysiotherapie:

“Zonder fysiotherapie zou ik het nooit zo lang hebben uitgehouden in de wielerwereld.”

wist u dAt?


Wat & Wie is fydee?

U en de BUitenWeReldfydee houdt u staande!

een korte introductieU en UW pRaktijkfydee helpt u bij een gezonde praktijkvoering

Wat wil uw klant?

klant

klant

verzekeraar

verzekeraar

overheid

overheid

fydee is de belangenvereniging voor ondernemers in de fysiobranche. Met inmiddels ruim 200 aangesloten fysiotherapiepraktijken, wordt de paraplu van fydee steeds groter en kunnen wij steeds meer voor onze leden betekenen. wij groeien en u groeit met ons mee.

wij ondersteunen onze leden met individueel advies, praktijkmanagement, omzetverhoging, marktonderzoek en scholing. bovendien lobbyen wij actief voor u in politiek den Haag en via de pers. wij onderhandelen voor u bij toeleveranciers en bij verzekeringsmaatschappijen. dit alles om de belangen van onze leden te behartigen.

bemiddeling, coaching en advies

brug naar con-cullega’s, product-implementatie

PR, Marketing & Communicatie toevoegen

informatievoorziening, lobbyen, kennis delen

de situatie in uw eigen praktijk

fydee:

de situatie van uw concullega’s

de producten en diensten die u aanbiedt

de markt- ontwikkelingen

- Situatie met uw mede praktijkeigenaren- Situatie met het personeel

- Hoe doen zij het?- Waar lopen zij tegen aan?- Waar kunt u van leren?- Wat werkt wel en wat werkt niet?

- Hoe krijg ik meer patiënten?- Met welke producten of diensten?- Wat is goede reclame?

- Waar zijn mijn klanten?- Wat zijn de laatste markttrends of ontwikkelingen?

Fydee helpt u staande te houden in een veeleisende buitenwereld door middel van persoonlijke coaching, door het organiseren van activiteiten, het aanbieden van kant en klare producten, actuele informatievoorziening, lobby en hulp vanaf ons kantoor.

fydee tracht samen met u en uw praktijk alle collega’s en (mede)praktijkeigenaren op 1 lijn te houden. wij informeren u over wat uw concullega’s doen en waar zij tegenaan lopen. samen met u denken wij na over het in stand houden van de patiëntenstroom aan de hand van goede producten en diensten en aan de hand van de laatste marktrends en ontwikkelingen.

fydee:

begeleidt u, organiseert activiteiten en heeft kant en klare producten voor u in relatie tot uw klant

Wat moet u doen?

fydee:

voorziet u van actuele informatie en biedt u hulp in relatie tot de eisen van zorgverzekeraars

Wat mag u doen?

fydee:

lobbyt bij de politiek en positioneert u en ons vak via de pers

uw praktijk met fydee in schema:


omzetverhoging

met winstgevende producten

en diensten

Door efficiënter te werken

met slimme taakverdelingen

en goede praktijk-organisatie

door te doen waar u goed in bent

kostenverlaging

door inkoop-voordeel

Met slimme financiële oplossingen in op maat ict

door doelmatig boekhouden

met meer rendement uit uw personeel

bezoek, coaching & ondersteuning

In de praktijk, per mail en telefoon

1.

4.

2.

5.

3.

6.

informatie en visievorming

Fydee Bulletin Nieuwsbrieven Columns

lobby

ZorgverzekeraarsToeleveranciersPolitiek

Activiteiten

BedrijfskundeopleidingRonde tafelconferentiesBijeenkomsten Commerciële en organisatorische trainingen

modules

Vakinhoudelijk PR & MarketingCommerciële conceptenAudits en verslagleggingAutomatiseringHRM

netwerk

Samenbrengen van mensen middelen , producten en kennis

U en UW Financiën de 6 paRaplU’s van Fydeeomzetverhoging en kostenverlaging de complete dienstverlening samengevat

€

fydee ondersteunt de praktijken aan de hand van zes overkoepelende paraplu’s. Hier kunt u als lid vrijwel onbeperkt gebruik van maken. persoonlijk contact en directe ondersteuning is de absolute kern van fydee en vormt de eerste paraplu. informatie en visievorming is de tweede paraplu. in de derde paraplu bevinden zich diverse modules om ondersteuning te bieden op onder meer het gebied van audits en verslaglegging, marketing, pr en HrM.

daarnaast biedt fydee haar leden diverse vormen van scholing aan, variërend van eendaagse cursussen tot masterclasses en volledige opleidingen. binnen onze vijfde paraplu fungeert fydee als intermediair tussen politiek, zorgverzekeraar en praktijk. Minstens even belangrijk is de zesde paraplu, waar wij mensen, middelen en kennis aan elkaar verbinden.

uiteindelijk is er naast goede zorg één belangrijk item en dat is wat u onder de streep over houdt. Mensen helpen is wat u graag doet, maar u moet er wel uw brood mee kunnen verdienen. fydee helpt u enerzijds uw kosten te verlagen en anderzijds uw omzet te verhogen. dat doen wij door u op maat te adviseren en te begeleiden in zowel omzetverhogende als kostenverlagende trajecten.


Als lid van Fydee maken wij u graag deelgenoot van onze kennis en kunde. U kunt diverse modules afnemen die aansluiten bij de behoefte en ambities van uw praktijk. Heeft u de ambitie om een plus-praktijk te worden? Wilt u uw product- of dienstportfolio uitbreiden? Vindt u het lastig om nieuwe klanten te trekken? Slechts een aantal belangrijke onderwerpen, waarbij de modules van Fydee uitkomst kunnen bieden.*

vAkinhoudelijk vAkinhoudelijke bijeenkomsten

softwAre opleidinGen

hrm conferenties en mAsterclAsses

commerciele concepten speedtrAininGen

Audits- en verslAGleGGinG informAtiesessies

Fydee staat geheel achter het gezegde ‘nooit te oud om te leren’, wat duidelijk zichtbaar is in ons ruime aanbod op het gebied van scholing en begeleiding. De combinatie van kennis van de fysio-therapie, het praktijkmanagement en de bedrijfskunde maakt onze aanpak uniek en de kennis zeer waardevol. Veel van deze activiteiten worden kosteloos of tegen kostprijs aangeboden aan Fydee leden. Een geweldige kans om deze kennis tot u te nemen en toe te passen in de praktijk!

1. 1.

3. 3.2. 2.

4. 4.5. 5.

de ModUles van Fydee de Fydee activiteitenop maat en tegen kostprijs inspirerend, doelgericht en gezellig

* kijk voor een actueel en uitgebreid overzicht op www.fydee.nl * kijk voor een actueel en uitgebreid overzicht op www.fydee.nl

13Tips van uw verwijzers12 Fydee Nederland

Willem van der Ham is inmiddels 28 jaar werkzaam als orthopedisch chirurg. Samen met Fydee blikt hij terug op zijn carrière en de samenwerking met verschillende behandelaars en werpt hij een blik op de toekomst van de gezondheidszorg.

ExPERTiSE in RugPijnklAcHTEn

Tijdens zijn opleiding op de St. Maartenskliniek raakte hij sterk geïnteresseerd in de problemen rond de wervelkolom. “Vooral de grote vraag naar oplossingen voor rugpijn-klachten en de mogelijk-heden daarvoorhebben altijd mijn aandacht gehad. Vanaf 1986 is een grote groep patiënten naar het Gemini Ziekenhuis gekomen. Bij de behandeling van deze groep patiënten kreeg ik de kans om een uitge-breide expertise op te bouwen.”

cOMbiSPREEkuuR

Vanaf midden jaren ’90 is een intensieve samen-werking met fysiotherapeuten ontstaan, wat zich heeft geuit in een combispreekuur met zowel orthopedisch chirurgen als fysiotherapeuten. Willem benadrukt het belang van samenwerking met een fysiotherapeut. “Opereren is een sterk geprotocolleerd gebeuren en bij iedere patiënt het-zelfde. Het resultaat hangt af van de voorbereiding en voorlichting én de begeleiding na de in-greep. Een goed ingevoerde fysiotherapeut met interesse en kennis van zaken is hierbij zeer belangrijk.”

SAMEnWERking iS nOODzAAk

“Er zijn een aantal ontwikkelingen waar ik me zorgen over maak”, vervolgt Willem zijn verhaal. “Binnen de orthopedie opleiding is er weinig interesse in de behandeling van de rugpatiënt. Er is veel interesse in neurochirurgie, maar daar ontbreekt in veel gevallen de kennis met betrekking tot de bio- mechanica van het axiale skelet. En naar mijn idee zijn er binnen de opleidingen fysiotherapie zeer veel verschillende inzichten. Een en ander leidt tot een wirwar aan behandelingen waarbij ik toch regelmatig grote vraagtekens plaats.”

Willem constateert een toenemende vraag naar pijnbestrijding waarbij rugpatiënten veelal de belangrijkste groep vormen. “Met name de verzekeraars zullen hier gaan bezuinigen waarbij veel vormen van intensieve behandeling niet meer vergoed zullen worden. Een intensieve samenwerking tussen de verschillende behandelaars zal een noodzaak zijn waarbij kennisuitwisseling en uniforme behandeling noodzakelijk is. Hopelijk kunnen we daarmee een vuist naar de verzekeraars maken. Kleine, zeer goed geoutileerde revalidatieklinieken zouden voor patiënten en behandelaars een uitkomst kunnen bieden

willem vAn der hAm ortHopediscH cHirurg


Wilt u een nauwe relatie opbouwen met een bedrijfsarts? Zoek dan actief de dialoog op. Tijdens het voeren van de dialoog komt er vanzelf begrip voor elkaars kennis en kunde en merkt u snel dat het gezamenlijke doel – duurzaam herstel – wordt nagestreefd. Klachten aan het bewegingsapparaat bepalen maar liefst 50% van de spreekuurdrukte van de bedrijfsarts.

Probeer via een goede arbeidsanamnese een indruk te krijgen van de fysieke en geestelijke belasting van iemands beroep. Ga nooit uit van aannamen. Vergelijk het maar met het werk van een fysiotherapeut. Niet elke fysiotherapeut doet hetzelfde werk met dezelfde fysieke belasting.

Een goede dokter is een arts die goed kan luis-teren, gepast kan antwoorden met de daarbij behorende (medische) kennis en weet het ver-trouwen van een patiënt te winnen. Dit laatste is nodig om draagvlak te creëren voor de adviezen die er gegeven worden.

Een goede dokter moet primair arts zijn en vervolgens pas ‘(orgaan)specialist’. Hierdoor blijft u als arts primair breed georiënteerd. Uiteraard moet u hierbij wel uw basiskennis blijven bijscholen en moet u weten welke kennis en kunde de ‘superspecialisten’ heb-ben. Een inhoudelijke terugkoppeling naar de verwijzende arts is ook belangrijk om elkaar te blijven informeren en bij te scholen.

Een arts moet weten dat zowel fysieke, psychische als sociale factoren bepalen hoe iemand zich voelt. Goed en gericht kunnen luisteren en vervolgens adequaat differentiaal- diagnostisch kunnen denken en handelen zijn eigenschappen die uiteindelijk de kwaliteit van de arts bepalen.

Fysiotherapeuten moeten naast hun specifieke kennis weten dat werken – een beroep uitoefenen – ook onderdeel van de therapie kan zijn. De belasting tijdens en door het werken moet dan meegewogen worden in het bepalen van het herstel- en trainingsprogramma.

Bedrijfsarts Pierre Swerts is met recht een druk bezet man te noemen. Voordat hij zijn actieve loopbaan begon als arts – sinds acht jaar is hij zelfstandig bedrijfsarts – was hij tevens zeer actief als sporter. Jarenlang als badmintonspeler in de eredivisie waarbij hij op het podium stond van diverse kampioenschappen. Na zijn carrière als badmintonspeler hield hij zich bezig met windsurfen, hardlopen, tennissen, skiën en fietsen. Zijn passie voor sport is net zo sterk als zijn liefde voor het vak. Over zijn intensieve samenwerking met fysiotherapeuten kan hij wel uren doorpraten.

“Alles wAt een sporter nodig heeft om optimAAl te kunnen presteren, hebben een werknemer en een pAtiënt ook nodig.”

6 tips vAn bedrijfsArts pierre swerts

“werken = sporten”

1 Zoek de diAloog op 4 blijf breed georienteerd

5 luister goed en gericht

6 weet dAt werken ook therApie is

2 gA nooit uit vAn AAnnAmen

3 Adviseer en win het vertrouwen

SPORTER iS niET AnDERS DAn WERknEMER

Als bedrijfsarts hanteert Pierre de slogan: werken = sporten. “Belasting en belastbaarheid moeten in evenwicht zijn en anders in evenwicht gebracht worden. Om dit te realiseren heb je multidisciplinaire begeleiding nodig.

gEDETAillEERDE kEnniS cOMbinEREn MET TOPSPORT

Een goede begeleiding probeert hij altijd te bie-den. Vaak doet Pierre dat in samenwerking met een fysiotherapeut. “Een fysiotherapeut heeft een meer gedetailleerde kennis van het bewegingsapparaat dan ik en heeft meer ervaring in de één-op-één begeleiding met patiënten. In onze samenwerking probeer ik mijn kennis over belastbaarheid, inspanningsfysiologie en ‘topsport’ toe te voegen. Met topsport bedoel ik het maximale uit iemand kunnen halen. Vaak moet het sneller, maar soms hanteer ik ook het gezegde: ‘doe langzamer, dan ben je sneller’. Rust kan én moet een essentieel onderdeel van inspanning en training zijn.”

OvERlEg bETEkEnT 1 + 1 = 3

Momenteel verwijst Pierre regelmatig naar een fysiotherapeut, voornamelijk voor lokale problematiek als

blessures of overbelastingsklachten. “Daarbij houd ik er rekening mee dat er ook multicausale oorza-ken voor het probleem kunnen zijn”, vertelt hij. “In-dien er multidisciplinair behandeld moet worden, verwijs ik voor de behandeling van de andere pathologie naar een andere behandelaar (bijvoorbeeld een psycholoog). Bij een verwijzing laat ik altijd ruimte om de fysiotherapeut mee te laten denken. Overleg met de diverse behandelaars betekent vaak dat 1+1=3. Het overleg met fysiotherapeuten over verwezen patiënten ervaar ik haast altijd als bij- scholend naar elkaar toe.”

SAMEn zORgvERzEkERAARS OvERTuigEn

“De gezondheidszorg wordt specialistischer”, merkt Pierre op. “Dat betekent meer ‘superspecialisten’, maar minder artsen die de patiënt holistisch kunnen benaderen en begeleiden. Huisartsen, bedrijfs-artsen en revalidatieartsen kunnen dit nog wel en zijn daar-mee ook de directe meerwaarde van multidisciplinaire behandeling.

Zorgverzekeraars onthouden cliënten steeds vaker fysiotherapie en daarmee ook de meer-waarde van de samenwerking tussen arts en fysiotherapeut. Wij moeten samen de zorgverzekeraars overtuigen van de meerwaarde van deze intensieve samenwerking.”


WAT iS DE TOEgEvOEgDE WAARDE vAn SAMEnWERking in DE EERSTE lijn?

De paramedici, maar ook anderen om de patiënt heen, zijn als het ware extra ogen en oren van de dokter en het zijn de handen van de therapeut die het revalidatiebeleid uitvoeren. Zolang de doelen van de patiënt en het revalidatieteam maar helder en congruent zijn, werk ik op alle denkbare manieren samen met fysiotherapeuten.

WElkE TiPS HEEFT u vOOR THERAPEuTEn?

Ik denk dat het belangrijk is om “live” of telefonisch contact te hebben en goede vragen aan elkaar te stellen. Laagdrempelig dus. Een goede revalidatie- / zorgprofessional is iemand die goed kan luisteren en heldere doelen stellen én dat zodanig over kan brengendat de cliënten dat plan volgen.

HOE ziET u DE TOEkOMST vAn DE REvAliDATiEzORg in nEDERlAnD?

Het is logisch dat de kennis die voorhanden is, namelijk die bijvoorbeeld in centra is op- gebouwd, zich verspreidt over de eerste lijn. Dit zorgt voor kortere lijnen en minder wacht- lijsten. Dat proces gaat door. Nieuwe ontwikkelingen ontstaan in gespecialseerde centra. Deze kennis kan zich daarna verder verspreiden over de ‘periferie’ en is daarmee beter toegankelijk.

Ik was destijds een van de eersten die ergotherapie in de eerste lijn stimuleerde

en verwees.”

GerArd heijnen revalidatiearts

Gerard Heijnen werd van 1985 tot 1989 als revalidatiearts opgeleid in het opleidingscircuit Den Haag Delft bij de Sophiastichting, nu Sophia-revalidatie. “Van meet af aan had ik belang-stelling voor ziekenhuisrevalidatie, omdat dat ‘dichterbij’ de eerste lijn stond”, legt Gerard uit. “Daarbij heeft fysiotherapie en vooral in de eerste lijn vanaf het begin centraal gestaan in mijn behandelen. Ik vond het belangrijk om goed contact te hebben met de therapeuten. Toen ergotherapie als nieuw specialisme zich ontwikkelde van bezigheidstherapie naar een volwassen paramedisch vak maakte ik er direct veel gebruik van.

19Collega’s aan het woord18 Fydee Nederland

Met een master geriatriefysiotherapie en Master of arts in health – gericht op het invoeren van innovaties in de gezondheidszorg - op zak, kijkt Ronald van Broekhoven met een bredere blik naar de gezondheidszorg. innovatie in de zorg blijft belangrijk, meent hij.

“zorg dat u zich continu verbetert en aanpast en maak dat kenbaar bij alle relevante betrokkenen. Be good and tell it!”

WAT MAAkT julliE PRAkTijkEn SuccESvOl?

Wij zijn geen gewone praktijk. We zijn ook niet wijk-gebonden. Sterk nog, waarschijnlijk weet een groot deel van de wijk niet eens dat we als praktijk in deze wijk gevestigd zijn. Als praktijk focussen we sterk op patiënten met complexe (vaak chronische) aan-doeningen.

Onze organisatie hebben we verdeeld in een aantal hoofdtakken en voor al deze doel- groepen hebben we gespecialiseerde mede-werkers in dienst. We werken samen met jonge, getalenteerde fysiotherapeuten die de ambitie hebben om ‘superspecialist’ te worden. Hierdoor hebben we een breed netwerk van (potentiële) verwijzers en bedienen we een grote regio.

WAT zijn vOlgEnS u Dé ingREDiEnTEn OM DE PRAkijkEn in DE Running TE HOuDEn?

Veel inzet van alle medewerkers, maar van de praktijkeigenaar in het bijzonder. Daarnaast moet u goed kijken welke doelgroep(-en) u kunt en wilt behandelen en daar volledig voor gaan. Denk aan materialen, het specialiseren van uw medewerkers, het vormen van uw netwerk, etc. En blijf u vernieuwen. Niet alleen in producten, maar ook in randvoorwaarden als locatie, pand, ict en meer.

nOg TiPS vOOR cOllEgA OnDERnEMERS?

Zorg dat u een duidelijke focus heeft binnen uw praktijk. Met andere woorden: waar staat de praktijk voor, wie kunnen we behandelen en

wie niet. Maak kenbaar dat cliënten met een bepaalde klacht niet alleen behandeld kunnen worden, maar dat diegene juist het beste af is binnen jullie praktijk.

Daarnaast is het van uitermate belang om u niet te verzetten tegen de veranderende zorgmarkt. Als fysiotherapeut kun je gewoonweg niet achterblijven. Dus ga mee in andere ziens- en handelswijzen.

HOE kijkT u nAAR DE TOEkOMST?

De afgelopen jaren hebben we een flinke pro- fessionaliteitsslag gemaakt binnen onze sector. Het kaf is voor een groot deel van het koren ges-cheiden en dat moet zich nu nog vertalen in tarieven die deze professionaliteit recht doen.

WElkE MOgElijkHEDEn ziET u nOg vOOR uW PRAkTijk RicHTing DE TOEkOMST?

We zijn in feite nog maar een jonge praktijk in opbouw. Toch denk ik dat er plaats is voor onze praktijk als eerstelijns kennis- en expertisecentrum (voor cliënten met complexe aandoeningen) als tegengewicht voor de vaak wat logge tweedelijns organisaties.

Zo zullen we ons nog meer en beter moeten positioneren. In de toekomst betekent dat voor ons nog meer (gespecialiseerde) medewerkers. Wellicht ook een andere locatie.

thinkoutsidethebox

ronAld vAn broekhoven

praktiJkHouder van broekHoven fysiotHerapie

“bliJf vernieuwen”


Van jongs af aan wist Koos de Jongh dat hij als hulpverlener aan de slag wilde gaan. Na een goed gesprek met een kennis die fysiotherapeut was, wist hij dat hij ook die richting op wilde. Hij koos bewust voor het opzetten van een kleine praktijk.

HOE iS uW PRAkTijk TOT STAnD gEkOMEn?

Mijn praktijk is ontstaan uit een praktijk met drie locaties. Door problemen met de bedrijfsvereniging zijn hieruit drie zelfstandige praktijken ontstaan. Na een samenwerkingsverband dat uiteindelijk niet is doorgegaan, ben ik mijn eigen praktijk gestart.

WAT DRijFT u AlS FySiOTHERAPEuT?

Ik vind het belangrijk om als persoon en als therapeut beschikbaar te zijn voor personen die hulp nodig hebben.

HOE ziET uW WEEk ER gEMiDDElD uiT?

Op zondagavond begint de voorbereiding en administratie voor de komende week. Daarna heb ik vier volle dagen waarin ik vaak tot 19:00 uur op mijn praktijk aanwezig ben. Op vrijdag werk ik tot in de middag. Twee halve dagen per week ben ik op de locatie voor Krullaards Perfect Reset en twee halve dagen werk ik op de locatie in Galder. De avonduren vul ik vaak nog met administratie, rapportage, voorbereidingen treffen, vergaderingen, etc.

WAT iS DE TOEkOMST vAn DE FySiOTHERAPiE?

Het is overduidelijk dat de gezondheidszorg verandert. Om de juiste koers te kunnen bepalen, vind ik het nuttig om strategische

analyes van Fydee te krijgen. Op zich zie ik niet in waarom er geen plaats zou zijn voor kleine praktijken. Als all-rounder kun je immers veel. Mijn ambitie is om een plaats als fysiotherapeut in gezondheidszorg te behouden, ook in combinatie met Krullaards Perfect Reset. Van de toekomst voor mijn praktijk heb ik nog geen duidelijk beeld. Misschien een samenwerking met andere disciplines, zoals een rugspecialist of een psycholoog. Ik denk hier over na, maar heb nu nog geen eenduidig antwoord.

WElkE WijzE lES gEEFT u uW cOllEgA’S?

Maak, na een aantal jaren te hebben gewerkt binnen het vak, een afweging van wat u het meest aan- spreekt: hulpverlener, gespecialiseerde fysiotherapie of meer in combinatie met management. Probeer een goed beeld te vormen van de wijze waarop u uw inkomen wilt verdienen in dit vak.

“Ik dacht als kleine praktijk mijzelf

herkenbaar te kunnen profileren. Er zijn altijd wel cliënten die bewust voor deze vorm kiezen.”

koos de jonGh

praktiJkHouderfysiotHerapie

breda-oost

“er is Altijd ruimte voor kleine prAktijken”


jAn evers praktiJkHouder centruM evers

gROEiEn vAnuiT OPREcHTE bETROkkEnHEiD “De overname en start van een maatschap in een andere praktijk liep helaas op niets uit. Toen heb ik de beslissing gemaakt om zelf maar aan de gang te gaan. Inmiddels werk ik samen met een betrokken, enthousiast en energiek team. Ze willen niet alleen het beste voor de cliënt, maar ook voor elkaar. Oprechte betrokkenheid gecombineerd met deskundigheid is de kern de prakijk.”

HARD WERkEn En vEEl uREn MAkEn

“Ik vind het heel belangrijk dat mijn team goed op elkaar ingespeeld is. Daarnaast probeer ik de kosten laag te houden en is de wil om hard te werken en uren te maken sterk aanwezig.”

TEAMbuilDing in DEnEMARkEn

“Ik heb al zoveel mooie momenten in mijn carrière mogen beleven: een stage in Curaçao, mijn diensttijd in het Militair Revalidatie-centrum in Doorn, de begeleiding van de schaatsploeg van voormalig marathonschaatser Henk Angenent en het EK zwemmen in Helsinki. In 2003 ben ik mijn eigen prakijk begonnen en in 2008 ben ik met al het personeel naar Denemarken gegaan als coachmoment. In 2011 opende ik mijn tweede locatie en in 2013 startte ik met revalidatie geneeskunde en de opening van de Krullaards Perfect Reset kliniek. Dieptepunten kan ik zo snel niet benoemen. Elk dieptepunt levert altijd wel weer wat positiefs op.”

DOE HET niET AllEEn

Wat u beter kunt laten als ondernemer? “U moet het niet alleen willen doen. En pas op voor financiële risico’s die je niet kunt overzien.”

TuSSEn zORgvERzEkERAARS En POliTiEk

“Nu, maar ook zeker in de toekomst zijn de be-langrijkste spelers de zorgverzekeraars en de politiek. Indien één van beiden besluit om fysiotherapie niet langer (gedeeltelijk) te vergoeden, zal de consumptie van fysiotherapie drastisch afnemen. Het baart me zorgen dat we een positie hebben die min of meer ‘gesubsideerd’ wordt met verzekeringsgeld. Daarnaast denk ik dat we ook open moeten staan voor andere manieren van zorg. En proberen uniek te zijn.”

DE klAnT cEnTRAAl, niET DE PluS-AuDiT

“Ik heb nog zoveel ambities richting de toekomst. Ik zou graag een gecontracteerde re-validatie geneeskunde ZBC tot stand brengen en de Krullaards Perfect Reset kliniek uitbouwen.

Tijdens de auditperiode voor de plusaudit heb ik besloten om de audit niet voor te zetten. Reden: ons werk kwam steeds verder van onze cliënten af te staan. De administratieve last had tot gevolg dat de cliënten steeds minder tevreden werden en de medewerkers veel meer stress ervoeren. Het plezier om zorg te bieden werd minder. Daarom wil ik sa-men met mijn medewerkers een administratief systeem bedenken waarbij de cliënten meer aandacht krijgen, het plezier weer terugkomt, de veiligheid van de cliënten gewaarborgd is en de transparantie van ons werk goed is.”

blijF vRAgEn STEllEn AAn uzElF

“Als ik één wijze les mag geven: maak een plan dat bij jezelf past en houd daaraan vast. Blijf uzelf af- vragen: is dit goed voor mijn cliënt, voor mijn personeel en voor mijzelf?”

“stA open voor verAnderingen; durf eens buiten het normAle ZorgAAnbod te kijken.”

huisarts of fysiotherapeut. jan evers stond voor een lastige keuze na op de mavo voor het werken in de zorg te hebben gekozen. “problemen bij de huisartsenpraktijk is dat de studie lang duurt en het contact met de patiënten vaak kort is. Bij fysiotherapie heeft u écht contact met uw cliënten.” de keuze was helemaal snel gemaakt na één keer te hebben meegelopen met een student fysiotherapie bij hogeschool thim van der laan. hij was verkocht aan het vak: “Fysiotherapeut, dat wilde ik worden.”

“fysiotHerapeut, dat wilde ik worden”


u HEEFT bEWuST gEkOzEn vOOR EEn PRAkTijk in HET DORP RiETMOlEn. HOE iS DAT zO TOT STAnD gEkOMEn?

In 1981 kon ik niet op deeltijdbasis werken in het verpleeghuis en ik vond fysiotherapie veel te leuk om mee te stoppen. Op dat moment zag ik geen andere mogelijkheid dan voor mezelf te gaan beginnen. Mijn man en ik woonden in Rietmolen. We hadden een eigen huis, maar nog geen garage. Tevens hadden we een kinderwens en wilden we de kinderen zelf opvoeden. Die garage is er niet gekomen. Wel een praktijkruimte en drie kinderen. Voor ons gezin een ideale combinatie van een praktijk aan huis, maar ook iemand die altijd aanwezig is voor de kinderen.

kunT u ScHETSEn HOE uW WEEk ER gEMiDDElD uiTziET?

Op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag behandel ik cliënten. Op de woensdagochtend en donderdagvond geef ik elders ‘Houding en Beweging’ aan groepen. De woensdag is verder voor werkbespreking en administratie. De avonduren zijn voor de nodige vergaderingen, bijeenkomsten, etc. De praktijk is 24 uur per dag, 7 dagen in de week, telefonisch bereikbaar.

WAT zijn vOOR uW DE bElAngRijkSTE SPEER-PunTEn in uW WERk AlS FySiOTHERAPEuT?

Passie, professionaliteit en een persoonlijke aanpak. Als fysiotherapeut is het belangrijk om gedreven en betrokken te zijn. Ik probeer altijd zo goed mogelijk af te stemmen op de hulpvraag en korte lijnen uit te zetten. Kan ik zelf de cliënt niet verder helpen? Dan zorg ik in overleg met hem of haar voor een doorverwijzing. Maar vooral: zorg voor een persoonlijke, op maat gemeten aanpak met aandacht voor de mens in zijn geheel. Stel jezelf toegankelijk en laagdrempelig op en wees aanspreekbaar voor iedereen.

kunT u EEn AAnTAl HOOgTE- En DiEPTEPunTEn MET OnS DElEn?

Ik vind het vooral heel bijzonder dat mensen uit een kleine gemeenschap mij het volle vertrouwen schenken om hun aandoeningen door mij te laten behandelen. Andere mooie momenten waren het aangaan van een maatschap met

een collega met dezelfde drijfveren en oog voor de toekomst, het creëren van een medisch fitnessruimte én de koop en verbouwing van het voormalig Rabobankgebouw. Daarnaast ben ik blij dat ik Fydee op het juiste moment ben tegen gekomen.

Toentertijd betreurde ik het dat, ondanks dat ik graag in een verpleeghuis wilde blijven werken, dit op deel-tijdbasis absoluut niet mogelijk was (achteraf bezien is dit juist goed geweest). Ook het overleg – of in som-mige jaren geen overleg – met zorgverzekeraars voor wat betreft contracten is geen prettig moment in mijn carrière als fysiotherapeut.

WAT zijn uW AMbiTiES vOOR DE TOEkOMST?

Ik hoop nog lang fysiek en mentaal kerngezond te mogen blijven. Waarschijnlijk zal ik binnen mijn eigen praktijk op termijn een meer ad-viserende rol innemen, wellicht gecombineerd met een praktische inval- of waarneemperiode. Ik denk, dat de praktijk zich prima staande kan houden, zolang we ons maar blijven onderscheiden. Dit kan door kwaliteit te leveren, professioneel te werken en ons te specialiseren in daar waar behoefte aan is. Persoonlijke zorg en aandacht geven en korte lijnen houden naar andere professionele beroeps-beoefenaars.

WElkE MOgElijkHEDEn ziET u nOg vOOR uW PRAkTijk binnEn DE gEzOnDHEiDSzORg?

Multifunctioneel (para-) medisch gebruik van de ruimtes in de praktijk en meer multidisciplinair overleg. Wellicht kunnen we binnen het verplichte WMO gebeuren ons fysiotherapeutisch steentje bijdragen.

“Stop met doemdenken. Ga met elkaar om als collega’s en beschouw

de ander niet als concurrent.”

“stop met doemdenken”

Nadat een van haar oudere zussen op jonge leeftijd werd opgenomen in het verpleeghuis, begon voor Els Vennevertloo- Aarnink haar interesse voor de zorg te groeien. Na haar HBS-B opleiding wilde ze de zorg in om met haar hoofd én handen te kunnen gaan werken. Toen ze op school hoorde over de opleiding fysiotherapie, vroeg ze in het verpleeghuis of ze een dag mee mocht lopen. En zo begon het balletje te rollen...

els vennevertloo- AArnink praktiJkHouder fysiotHerapie rietMolen


Tijdens zijn jeugd deed Maarten van Eijle veel aan voetbal waarvan ook een aantal jaren op hoofdklasse niveau. Toen hij geblesseerd raakte aan zijn knie, kwam hij voor het eerst in aanraking met fysiotherapie. “Mijn interesse voor het vak was meteen gewekt”, vertelt hij. “Het is een mooi ambachtelijk beroep. De interactie tussen therapeut en mensen, met simpele handgrepen direct pijn kunnen verlichten, mensen begeleiden, adviseren en stimuleren tijdens een revalidatie en de afwisseling van het beroep, geeft mij een bepaalde kick om elke dag met plezier naar mijn werk te gaan.”

“blijf uit de wurggreep

vAn de verZekerAArs” u HEEFT MOMEnTEEl TWEE vERScHillEnDE

PRAkTijkEn. vERTEl DAAR EEnS WAT MEER OvER.

In 2003 heb ik een bestaande kleine praktijk overgenomen, met als doel dat verder uit te bouwen naar een praktijk waar meerdere therapeuten werkzaam zouden zijn. Begin dit jaar ben ik KPR Purmerend gestart. Ik ben met Krullaards Perfect Reset in aanraking gekomen via Fydee. Ik nam mijn vader – al jaren chronisch rugpatiënt – mee naar een bijeenkomst waar Rein-Jan toen heeft geregeld dat hij direct behandeld werd. Binnen 30 seconden was mijn vader bijna geheel pijnvrij! Zo is het balletje voor KPR langzaam gaan rollen, wat uiteindelijk heeft geresulteerd in het starten van mijn tweede praktijk.

EEn EigEn bEDRijF OPzETTEn gAAT vAAk niET zOnDER DE nODigE uPS & DOWnS. HOE WAS DAT bij u?

Het opstarten van een praktijk is altijd een behoor-lijk financiële investering. We hebben van tevoren goed onderzocht of het een verantwoord risico zou zijn. Uiteindelijk de knoop doorgehakt om het toch te doen. Een van de redenen was dat ik erg geloof in innovatie binnen de fysiotherapie. Ook ben ik zeer sterk overtuigd dat ik als kleine zelfstandige, juist door innovatie, mijn hoofd boven water kan houden in deze zware tijden. Dus nu twee praktijken, waar-van een het zwaar heeft door alle rompslomp en regelgeving en oneerlijke concurrentie vanuit de overheid én een nieuwe praktijk die een compleet nieuw behandelconcept heeft. Ik vroeg me vaak of hoe ik dat ging managen. Het vrat veel energie.

HOE vERDEElT u DAn nu uW TijD OvER DE bEiDE PRAkTijkEn?

Als eigenaar van twee praktijken heb ik een drukke en volle werkweek. Gemiddeld behandel ik 30 – 35 uur in de week. Ik besteed gemiddeld 10 uur per week

aan administratieve zaken (incl. het bijhouden van de patiëntenadministratie) en daarnaast zijn we ook nog druk bezig met de nieuwe Krullaards-praktijk in Purmerend. Mijn weken zijn dus erg druk en gevuld, wat ik zie als een uitdaging.

OvER uiTDAgingEn gESPROkEn... WAT zijn uW AMbiTiES RicHTing DE TOEkOMST?

De macht van de verzekeraars groeit in mijn optiek uit tot abnormale proporties. Daarbij komt ook nog dat we als fysiotherapeuten bi-jna allemaal vissen in dezelfde marktsector. Ie-dereen doet in principe hetzelfde kunstje. Ik denk dat fysiotherapie alleen kan overleven als we onszelf leren te onderscheiden en open staan voor innovatie. Zo worden we minder afhankelijk van de zorgverzekeraar.

Vanuit die ontwikkelingen wil ik mijn praktijken nog prominenter in de markt gaan zetten. Ik wil de Krullaards-praktijk in mijn regio op de kaart zetten en indien mogelijk misschien zelfs nog een tweede openen in een andere regio. Verder is het mijn ambitie om mijn huidige fysiotherapiepraktijk zodanig te gaan managen dat hij winst- gevender wordt, minder afhankelijk wordt van zorgverzekeraars en onderscheidend is van mijn concurrenten. Rein-Jan en ik hebben daar een bepaalde visie voor op papier gezet. Het wordt een uitdaging om dat van de grond te krijgen. De deuren sluiten is momenteel nog lang geen optie.

WElk ADviES kunT u AAn AnDEREn MEEgEvEn?

Durf anders te denken en probeer uit de wurg-greep van de verzekeraars te blijven. Wat zij willen, is in principe niet belangrijk. Het gaat erom wat ik wil. Zelf vind ik het ook nog moeilijk die stap te maken, maar we gaan ervoor richting de toekomst!

mAArten vAn eijle praktiJkHouder

fysiotHerapie overwHere

“de afwisseling geeft MiJ een kick”

29Wijze lessen van specialisten28 Fydee Nederland

DuRF jEzElF TE vERkOPEn

Anton heeft in het verleden zijn medewerking verleend aan de bedrijfs-kundeopleiding van Fydee. Het viel hem op dat fysiotherapeuten vaak bescheiden zijn, waardoor zij het lastig vinden om zichzelf en hun praktijk te verkopen.

Fysiotherapeuten zijn niet tot nauwelijks opgeleid om een praktijk te managen, in producten te denken en deze te vermarkten. Niet iedereen is van nature een ondernemer. Als u anders naar verkopen kijkt en leert om de toegevoegde waarde te verkopen in plaats van het product, bent u aan het adviseren in het belang van de klant. We hebben niet onze ervaring, bereikbaarheid en nieuwste technieken te verkopen, maar hulp, een prettig contact, snelheid en flexibiliteit.

uW bESTE AMbASSADEuRS

Zijn belangrijkste basistip? “Toon lef en ga erop uit! U moet u leren onderscheiden van al die andere best goede fysiotherapeuten. Er zijn fysio-therapeuten genoeg, dus waarom moeten klanten en verwijzers voor u kiezen? Ga het buiten vertellen en val op. Stel: een huisarts weet genoeg van fysiotherapie om door te kunnen verwijzen, maar weet hij ook al dat jullie praktijk alle behandelingen onder één dak heeft en hem eigenlijk alle rompslomp uit handen kan nemen?

DuS ‘bRuTAlEn HEbbEn DE HAlvE WERElD’?

“Niet helemaal”, legt Anton uit. “Zorg voor tevreden klanten en verwijzers; zij zijn de beste ambassadeurs die u zich kunt voorstellen. Laat in de gesprekken uw autoriteit zien, door vooral de taal van uw gesprekspartner te spreken. Laat horen dat u er bent en onderscheid u doordat je bijvoorbeeld net even meer service weet te bieden of wat meer aandacht geeft dan andere prak-tijken in jullie werkgebied.”

“tevreden klAnten Zijn de beste AmbAssAdeurs”

“verkoop geen boren

mAAr gAten”

Anton spijkers eigenaar dpeople bv

Door de economische crisis raakte Anton Spijkers zijn baan in de financiële sector kwijt. Anton besloot in 2009 als zelfstandige verder te gaan. Dat viel niet mee. “voorheen had ik een kantoor waar mensen naar me toe kwamen, maar nu belde er niemand meer naar mijn bedrijf voor diensten en hulp. ik moest gaan vertellen aan de wereld dat ik er was en heb in die periode geleerd hoe ik mijzelf écht kan verkopen.”

“Genezing en/of pijnverlichting is wat u te bieden heeft en daar mag je best geld voor vragen. Je verkoopt dus resultaat, de gaten!”

31Wijze lessen van specialisten30 Fydee Nederland

“verenigt u en Zit niet stil”

DE STAP nAAR EEn EigEn OnDERnEMing

Waarom de stap gezet naar een eigen onder-neming? Frans licht toe: “Het idee om een eigen bedrijf te beginnen, droeg ik al heel mijn leven bij me. Door omstandigheden kwam het er helaas nooit van. Om te voorkomen dat ik later ergens spijt van zou krijgen, besloot na ik bijna 25 jaar werkzaam te zijn geweest voor twee grote organisaties dat het tijd werd om iets voor mezelf te gaan doen.” Frans schreef zijn businessplan, liet visitekaartjes drukken, schreef zich in bij de Kamer van Koophandel en ging aan de slag. “Mijn hele netwerk heb ik toen ge- mobiliseerd. Familie, vrienden, kennissen, oud-studiegenoten, relaties, ex-collega’s, etc. Iedereen die het maar wilde horen, vertelde ik over mijn bedrijf. Al vrij snel volgde de eerste opdracht. Nu zes jaar later heb ik een vast klantennetwerk waar ik met veel genoegen werkzaam voor ben, waaronder aardig wat Fydee-praktijken.”

SAMEnWERking MET FyDEE

Een paar jaar geleden kwam Frans via een fysiopraktijk in Breda in contact met Fydee. Hij leverde HR-producten voor fysiopraktijken, zoals arbeidscontracten, targetregeling, salarisgebouw e.d. Ondertussen was hij tevens docent geworden op de deeltijdacademie van Avans Breda voor de vakken Management en Organisatie, Kwaliteit, Arbo en Milieu én HR. Daarnaast kwam hij in contact met Stichting Deeltijd Opleidingen (SDO), een hogeschool voor o.a. maatwerk opleidingen Bedrijfskunde voor het bedrijfsleven.

“Deze combinatie van werkzaamheden bracht me op ideeën”, vertelt Frans. “In samenspraak met Rein-Jan is het idee ontstaan om de maatwerk opleiding Bedrijfskunde voor fysio-therapeuten te ontwikkelen. De opleiding is uit-gegroeid tot een officieel erkende HBO-opleiding welke is geaccrediteerd door het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF) met 30 punten. Een mooie opleiding die voldoet aan de wensen van deze tijd!”

WEES AcTiEF En OnDERnEMEnD

Volgens Frans is een actieve fysiotherapeut iemand die proactief staat ten aanzien van zijn of haar omgeving, cliënten en de maatschappij. Het is de kunst om in te spelenop de snelle veranderingen die op hem of haar en de praktijk afkomen. “Het leven is een groot ontwikkelingsproces”, besluit hij.

Het leiden van een praktijk is als het leiden van een bedrijf, zou je zo zeggen. Ik denk dat het leiden van een fysiopraktijk moeilijker is dan van een bedrijf, gezien de vele wettelijke bepalingen waaraan je moet voldoen. Ook de financieringswijze is compleet anders en wijzigt bovendien continu.

Frans claessen is management consultant voor het midden- en kleinbedrijf (mkb). Met zijn bedrijf MBs p&o, Management Begeleidingsservice voor personeel en organisatie (de o staat ook voor opleidingen), ondersteunt hij sinds zes jaar mkb’ers bij hun p&o werkzaamheden. het opstarten en runnen van een eigen bedrijf is een hele onderneming, vertelt hij. “zonder een enkele klant in mijn portefeuille heb ik de stap gewaagd.”

“De afhankelijkheid van zorgverzekeraars maakt

het erg complex.”

frAns clAessen eigenaar Mbs p&o en fydee-praktiJkbegeleider

32 Fydee Nederland

“gA AAn de slAg met verAnderingen”

33Partners met visie

“Blijf niet wachten tot de storm gaat liggen”

MEER TijD vOOR DE cliënT

“Een ondernemer moet meer tijd kunnen besteden aan zijn core business; het runnen van een praktijk die zorg levert aan klanten”, vindt Sander. “Een samenwerking met Infomedics creëert voor de praktijkhouder meer tijd en ruimte om aandacht te geven aan klanten en zorg te dragen voor het positioneren van de prakijk. Daarnaast proberen we mee te denken met nieuwe iniatieven voor een efficiëntere zorgmarkt.”

HOgERE vERgOEDingEn DOOR SPEciAliSATiE

“Door wijzigingen in het distributielandschap worden praktijken afhankelijker van de zorgvraag. In feite is de financiering van de zorgvraag afhankelijk van de positioneringvan de praktijk. Een specialist is makkelijker in staat om een onderscheidende posi-tie te creëren en daarmee ook liquiditeit. Prakijken die zich positioneren als algemene fysiotherapie zonder specialisaties zullen het moeilijker gaan krijgen.”

“Door specialisatie en het aantoonbaar maken van de toegevoegde waarde van de praktijk, zal de verzekeraar bereid zijn om een hogere vergoeding te betalen op basis van deze specialisatie. Dit biedt mogelijkheden voor omzetver-hogingen of verdere efficieny. Ik verwacht dat voor al-gemene praktijken de prijzen verder zullen eroderen.”

gA AAn DE SlAg MET vERAnDERingEn

“Veel fysiotherapeuten geven het signaal af dat ze denken dat de storm wel overtrekt en rust zal wederkeren in de zorgmarkt. En dat terwijl het zorglandschap sterk aan het veranderen is! De inkoopmacht van verzekeraars, de veranderingen in de zorgverzekering, de politieke opinie en de mondiger wordende consument... allemaal factoren die leiden tot de noodzaak om te veranderen. Ondernemers in de fysiotherapie begrijpen dit en pakken die veranderingen pro-actief op.

Ondanks alle signalen, blijf ik mij verbazen over praktijken die blijven vasthouden aan de ‘oude’ situatie. Dat is op zich geen probleem, zolang ze maar open staan voor en aan de slag gaan met veranderingen. Deze veranderingen hoeven niet extreem te zijn, zolang je rekening houdt met inkoop van verzekeraars, versmalling in de verzekerde zorg, de politieke opinie én de mening en de wens van de klant die nu keus te over heeft aan fysiotherapie. Kiest die klant dan nog steeds voor u?”

sAnder vAn boxmeer verkoopdirecteur biJ infoMedics

‘cash is king’ is een al oude uitspraak die geldt voor bijna iedere onderneming. ook zorgondernemingen vormen hierop geen uitzonderingen. sander van Boxmeer is commercieel directeur bij infomedics; een bedrijf dat zich richt op de administratieve en financiële processen in de medische sector. “Wij zorgen voor liquiditeit voor de zorgaanbieder en efficiëntie bij het incasseren van de (on-)verzekerde zorg voor de ondernemer.”

35Fydee Nederland34 Partners met visie

Fydee heeft samen met James Software een IT platform gebouwd om te voldoen aan alle specifieke behoeften van fysiopraktijken.

Joost Boutkan, directeur van James Software vertelt in een diepteinterview hoe hij op het idee is gekomen en waarom praktijken juist zoveel hebben aan deze software.

joost boutkAndirecteur JaMes software

kOSTEn bESPAREn

Doordat James in de ‘cloud’ draait, kunnen nieuwe functionaliteiten eenvoudig worden toegevoegd. Gebruikers hoeven dus niet zelf een update te installeren. “Behandelaren hebben vaak te maken met nieuwe technieken en nieuwe behandelmethoden. Praktijksoftware moet daaraan voldoen. Daarom luisteren we goed naar onze klanten en naar Fydee. Want zo kunnen we flexibele, gebruiksvriendelijke en intuïtieve software ontwikkelen en snel nieuwe relevante functies introduceren.”

Daarnaast helpt James Software fysiotherapeuten kosten te besparen. “Praktijken zijn diestverleners. Kosten worden voornamelijk veroorzaakt door de inzet van arbeid, en in mindere mate door de inzet van kapitaalgoederen. Kostenbesparing is dus vooral gericht op besparing bij de inzet van personeel. Tijdbesparing kan gerealiseerd worden door onder andere verbetering van de doelmatigheid van behandelmethoden, de inzet van e-health toe- passingen en beperking van de administratieve lasten. James Software levert op al deze terreinen een bijdrage.”

HAAl MEER uiT bEncHMARkS

James gaat nog een stap verder dan het verlagen van kosten. Het kan behandelaren helpen de prestaties te verbeteren. “De veranderingen in de zorgmarkt volgen elkaar snel op, onder meer door de ontwikkelingen op het vakgebied, de druk vanuit de overheid en zorgverzekeraars om de kosten te beteugelen en de steeds hogere verwachtingen van de patiënt. De ene praktijk scoort beter dan de andere blijkt uit zogenoemde benchmarks.

“Prestaties vergelijken (benchmarken) is een hele gezonde drijfveer voor een bedrijf.”

In de zorg zijn er initiatieven zoals de Fysio Prestatie Monitor, die de resultaten van praktijken inzichtelijk maken. Er gebeurt vervolgens alleen te weinig met de resultaten volgens Boutkan. “Er kan nog veel geleerd worden van het bedrijfsleven. Daarbij kunt u denken aan vaststellen van best practices en verbeterpunten. Daar komt de kracht van Fydee om de hoek kijken.

“Ik heb Fydee leren kennen als een organisatie

die bij uitstek geschikt is de prestaties van

praktijken te vergelijken en verbeteren.”

OnDERnEMERScHAP

Boutkan adviseert fysiotherapeuten meer uit de beschikbare IT te halen. “De markt voor praktijksoftware is de laatste tien jaar nauwelijks in beweging geweest en lijkt op slot te zitten. Voor een praktijk is het belangrijk om een softwareleverancier te zoeken die past bij de visie en de kernwaarden van de praktijk. Want dat is misschien nog belangrijker dan IT: visie en ondernemerschap.”

Boutkan ziet dat ondernemerschap vooral bij groepspraktijken. “Afgelopen jaren is er sprake van schaalvergroting in de eerstelijnszorg. Het aantal fysiotherapeuten in solopraktijken is sterk afgenomen ten gunste van groepspraktijken. Het lerend vermogen van groepspraktijken is groter: collega’s dagen elkaar onderling meer uit, stimuleren elkaar en er is sprake van kruisbestuiving. Ik beschouw dit als een positieve ontwikkeling. James software zorgt voor de benodigde IT ondersteuning om het optimale resultaat te behalen.

jAMES SOFTWARE

In 2009 zette Joost met een aantal business- partners de stap om te gaan ondernemen. Wij hadden een online agenda ontwikkeld om foutloos agenda’s van behandelaren te beheren. Vanuit onze contacten met zorgverleners groeide al snel de overtuiging dat er op de markt voor praktijksoftware behoefte was aan een nieuwe innovatieve aanbieder. Vervolgens hebben we in talloze praktijk- bezoeken de wensen van zorgverleners in kaart gebracht en deze aangevuld met onze eigen inzichten uit andere bedrijfstakken.”

De blauwdruk van de nieuwe praktijksoftware bespraken ze uitvoerig met een aantal praktijkeigenaren. “Na hun positieve reacties besloten we in januari 2011 te starten met het ontwikkelen van James Software.”

vEilig En gEbRuikSvRiEnDElijk

James Software draait in de ‘cloud’. Dat betekent dat gebruikers de software niet hoeven te installeren op hun computer, maar kunnen gebruiken met een browser (zoals Firefox of

Google Chrome). Dat kan vanaf iedere locatie via een pc, laptop, tablet of smartphone. De belangrijkste voorwaarde is een internetverbinding.

Boutkan: “Bij de ontwikkeling van James is veel aandacht besteedt aan de beveiliging van de applicatie en data. Zo is James ondergebracht bij een datacenter dat voldoet aan alle eisen voor informatievoorziening in de gezondheidszorg, dus de NEN-7150.”

“Naast veiligheid en betrouwbaarheid is er veel aandacht besteedt aan de gebruiks- vriendelijkheid. Het begint met een overzichtelijke applicatie die snel en foutloos werken mogelijk maakt met de focus op de agenda, dossier- vorming en de financiële afhandeling van de prestaties, alsmede de toegankelijkheid van de praktijk via het patiëntenportaal.”

“James is gericht op het zo efficiënt

mogelijk ondersteunen van de dagelijkse werkprocessen.”

37Partners met visie36 Fydee Nederland

“er is altiJd plaats voor kleinere praktiJken”

“reAltime inZicht leidt tot betere Zorg”

rutGer vAn zuidAm directeur QualiZorg

klAnTbElEving STEEDS bElAngRijkER

Inzicht in de ervaring van de patiënt speelt een belangrijke rol in het creëren van een transparante gezondheidszorg, meent Rutger. “Door allereerst de mening van de klant, in dit geval patiënt, inzichtelijk te maken, kunt u als praktijk in-springen op veranderingen en aan de slag gaan met eventuele verbeterpunten. Maar er is meer. De patiënt is namelijk onderdeel van zijn eigen zorgketen en heeft naast een afspraak bij de fysiotherapeut ook contact met andere zorgverleners. Door de geleverde zorg inzichtelijk te maken voor de klant en voor mede zorgverleners binnen deze zorgketen, is direct uw rol inzichtelijk maar is ook de kwaliteit van de praktijk inzichtelijk.”

TWEE kAMPEn TEgEnOvER ElkAAR

“Wat opvalt binnen de fysiotherapie is dat er een steeds grotere splitsing ontstaat vanuit de handelswijze van praktijken. Er zijn praktijken die zich richten op de veranderende toekomst en hard werken om hun meerwaarde daarin te verstevigen en te tonen. Daarnaast zijn er ook praktijken die zich vooral afzetten tegen alle veranderingen en krampachtig proberen om alles bij het oude te houden.”

Dit is volgens Rutger ook terug te zien in de wijze waarop een product als de Fysio Prestatie Monitor ingezet wordt. “De praktijken die geïnteresseerd zijn in de feedback van hun klanten, gebruiken de verkregen inzichten voor onder meer marketing, personeels-coaching, eigen onderzoek, positionering en kwaliteitsmanagement. Zij maken de zorgverlening transparant in het belang van hun hui-dige en nieuwe klanten.

Ik zie dit dan ook als een positieve ontwikkeling binnen de fysiotherapie en de zorg in het algemeen.”

De andere groep daarentegen ziet het als verplichting en heeft een andere visie op de veranderingen en de rol die fysiotherapie daarin zou moeten hebben. Dat betekent volgens Rutger overigens niet dat deze groep geen vakinhoudelijk goede, klantgerichte of kwalitatieve fysiotherapiepraktijken zijn.

“Maar ik maak mij wel zorgen over de wijze waarop deze partijen acteren en welke rol zij in de toekomst denken in te nemen in de zorgverlen-ing rondom hun klanten en de wijze waarop ze denken hun bedrijf ‘gezond’ te houden.”

TOEgEvOEgDE WAARDE vAn MOniTORing

Qualizorg is onder meer groot geworden door de opname in contracten. Maar wat nu als deze verplichting niet langer meer geldt? Is er dan nog een toegevoegde waarde van deze monitoring? Volgens Rutger wel. “De Fysio Prestatie Monitor bestond al voor de CQ-index. Dit product is bedacht door fysiotherapie-praktijken om feedback van patiënten te krijgen. Voor de ‘grote verplichting’ in 2011 werd dit product al ingezet door zo’n 850 praktijken en daarmee zo’n 7.000 therapeuten.

Ik ben ervan overtuigd dat de ‘verplichtingsfase’ voor een groot deel van de praktijken nu wel voor-bij is en zij nu vooral de opbrengsten in plaats van de kosten zien. Ik geloof erin dat deze groep in de toekomst alleen maar groter zal worden.”

U kiest er niet voor om patiënt te zijn. U bent allereerst mens met persoonlijke voorkeuren en u wilt weten waar je de beste zorg kunt krijgen. Met die insteek startte Rutger van Zuidam een bedrijf dat patiëntervaring en zorginhoudelijke uitkomstindicatoren inzichtelijk maakt. “Bij Qualizorg geloven we dat realtime inzicht leidt tot verbetering van de kwaliteit van zorg vanuit de optiek van de patiënt. U levert immers de zorg voor de patiënt.”

39Partners met visie38 Fydee Nederland

OnDERnEMEn iS zEilEn

Riemer vergelijkt het ondernemerschap met zeilen. “U heeft een doel voor ogen, maar gedurende uw tocht naar uw eindbestemming zult u zich altijd moeten aanpassen aan de wind, de golven en de stroming. En dat avontuur wilt u natuurlijk wel zo veilig mogelijk volbrengen. Niet alleen voor uzelf, maar ook voor uw thuisfront en uw bemanning (lees: klanten).”

Met deze filosofie in het achterhoofd werd Riemer zeer enthousiast toen hij tegen het concept Impectforce aanliep. “Als ondernemer moet u keuzes maken. Blijf ik een ondernemer voor de inkomstenbelasting vanwege een beetje extra fiscaal voordeel? Dan ben ik wel volledig privé aansprake-lijk als het mis gaat. Of kies ik daarom juist voor een BV? Verzeker ik me voor uitval bij ziekte, arbeidsongeschiktheid, vangnet (voor vrouwelijke ondernemers) en ww of neem ik het risico?”

kOSTEnbESPARing MET iMPEcTFORcE

“En heeft u dan eenmaal de keuze gemaakt om het risico af te dekken, dan komt u niet door de keuring heen of betaalt u een hoog bedrag tegen beperkte dekking ten opzichte van een medewerker in loondienst”, verzucht Riemer. Dat het ook anders kon, ontdekte hij toen hij een paar jaar geleden sprak met een fysiotherapeut met een eigen praktijk.

“Ik hoorde wat hij betaalde voor de arbeids- ongeschiktheidsverzekering (AOV) en voor de boek-houding.

“Wat bleek, door in te stappen in het

Impectforce-concept daalden zijn kosten voor AOV van €450

naar €250 per maand”

Hiermee is hij ook gedekt voor de WW-uitkering, heeft hij recht op een WAO-uitkering én gingen zijn accountantskosten enorm naar beneden. Daar-naast heeft hij nu elke maand een overzicht van de financiële situatie van zijn bedrijf in plaats van één keer per jaar.”

Inmiddels hebben Fydee en Impectforce de handen ineengeslagen en zal Fydee dit concept bij haar leden onder de aandacht brengen. Wilt u zekerheid voor uzelf en uw thuisfront tegen lage kosten? Bekijk dan het filmpje van Impectforce op www.impectforce.nl en maak een afspraak met uw Fydee-contactpersoon.

Riemer de Graaf is zo’n 30 jaar werkzaam binnen diverse organisaties, waarvan meer dan de helft van de tijd als eigenaar/ondernemer. In het ondernemerschap heeft hij enorme hoogtepunten gekend, maar ook de dieptepunten zijn hem niet bespaard gebleven.

Als ondernemer heeft Riemer veel keuzes moeten maken. Eén van de vraagstukken die hem al die jarenlang bezig hield, was het al dan niet verzekeren voor financiële zekerheid bij arbeidsongeschiktheid. Het antwoord vond hij in het Impectforce-concept

riemer de GrAAf iMpectforce

riemer de grAAf bedAcht een slimme oplossing om de Aov verZekeringspremie met de helft te reduceren

4140 Fydee NederlandVerzekeraar aan het woord

HOE ziET u DE vERHOuDing TuSSEn FySiOTHERAPEuTEn En zORgvERzEkERAARS?

“Zorgverzekeraars en fysiotherapeuten hebben samen de verantwoordelijk om de zorg betaal-baar te houden voor patiënten. Daarin is het primair aan de beroepsgroep om te bepalen welke behandeling nodig is. De fysiotherapeut is en blijft de professional voor problematiek rondom het houding- en bewegingsapparaat. De zorgverzekeraar gaat daar niet over.

Wel verwachten wij van fysiotherapeuten dat zij oog hebben voor kwaliteit én doelmatigheid.

De patiënt wil kwaliteit en niet onnodig door-behandelen en betalen. We zien nog steeds grote verschillen tussen praktijken onderling. De vraag is: waar komen die verschillen vandaan? We willen graag op kwaliteit inkopen, maar dan moet de beroepsgroep wel zelf duidelijk maken wat kwaliteit is. Zonder richtlijnen en proto-collen creëer je te veel diversiteit en is het de vraag of daarmee de kwaliteit geborgd blijft. Hier ligt een belangrijk rol/taak voor de beroepsvereniging, maar ook voor de beroepsgroep.”

HOE ziET u DE POSiTiE vAn DE FySiOTHERAPiE binnEn DE AAnvullEnDE vERzEkERing?

“Fysiotherapie is niet weg te denken uit de aanvullende verzekering. De gemiddelde Nederlander vindt dit ook belangrijk. Het afgelopen jaar heeft Menzis verlies gemaakt op de aanvullende verzekering. Een aanvullende verze-kering, waarin 40 zittingen fysiotherapie worden

vergoed, kost de klant 36,70 euro per maand. Als hij een maal per week naar de fysiotherapeut gaat, dan betalen wij gemiddeld 120 euro per maand aan zorgkosten.

Dit verschil wordt nu nog gedekt doordat vol-doende premiebetalers geen zorg gebruiken. We zien echter dat gezonde en jonge mensen de laatste jaren steeds vaker kritisch kijken naar hun aanvullende verzekering en deze minder vaak afsluiten. Dit zet de solidariteit meer en meer onder druk. Immers, alleen mensen die veel fysiotherapie gebruiken sluiten deze aanvullende verzekering nog af, waardoor er veel kosten worden gemaakt en de premie omhoog moet.

“Het is begrijpelijk dat fysiotherapeuten

aandringen op onbeperkte vergoeding van

fysiotherapie in de aanvullende verzekering,

maar uiteindelijk werkt dit averechts.”

De aanvullende verzekering wordt zo duur dat mensen die de zorg echt nodig hebben de premie niet meer kunnen betalen. Ik zie dit als een gezamenlijk probleem dat zorgverze-keraars en fysiotherapeuten samen moeten

oplossen. De huidige manier van financiering, namelijk het betalen per zitting, geeft wat mij betreft de verkeerde prikkel. Een mogelijkheid is niet meer de productie – het aantal behandelingen – belonen, maarbetalen voor het resultaat voor de klant. Een andere mogelijkheid is strakker inkopen. Graag horen we de ideeën van fysiotherapeuten hierover.”

MOET ER MEER FySiOTHERAPiE in DE bASiSvERzEkERing?

“De inhoud van het basispakket wordt door de overheid bepaald. Meer fysiotherapie in de basisverzekering betekent dat de beroepsverenig-ing samen met de zorgverzekeraars moeten onder-zoeken hoe dit betaalbaar kan. Menzis staat hier voor open. Menzis heeft haar verantwoordelijkheid gepakt en heeft een mooie pakketuitbreiding weten te realiseren in haar EV1 en EV2 tegen een betaalbare premie. In de EV2 was dat zelfs een verruim-ing van 50% (van 12 naar 18 zittingen), dus meer fysiotherapie voor meer mensen.”

DE TARiEvEn zijn jAREn niET vERHOOgD En DE DRuk nEEMT TOE DOOR DE ADMiniSTRATiEvE PlicHT. HOE blijFT HET vAk AAnTREkkElijk?

“Richting de therapeuten hebben wij in de contractering gekeken naar onder andere de vergoeding van de intake en onderzoek (na verwijzing/na screening). Deze hebben wij sub-

stantieel verhoogd. Eveneens zijn de tarieven in de afgelopen jaren voor de profielen 2 en 3 zeker niet gelijk gebleven. Wat betreft de administratie: de zorgverzekeraar betaalt voor de geleverde zorg en we willen graag weten waarvoor we betalen.Dat vraagt de klant ook van ons. En ja, dat brengt inderdaad administratie met zich mee. Bij Menzis proberen we op dat vlak wel ondersteuning te bieden aan fysiotherapeuten, bijvoorbeeld door het organiseren van bijeenkomsten over administratieve lastenverlichting.

HOE ziET u DE TOEkOMST?

“De fysiotherapie is een sterk aanbod- gerichte markt. De vraag is of dit houdbaar is in de toekomst, want vraag en aanbod moeten in balans blijven. Het is dan ook belangrijk dat de beroepsvereniging, politiek en hogescho-len goed kijken naar de instroom van studenten. Ook zie je de rol van de fysiotherapeut langzamer- hand verschuiven van solist naar meer multidisciplinair. Daar zit volgens mij ook de kracht: meer integraliteit in de zorg. Daarnaast merk ik dat het selectieve inkopen in opmars is. Het maakt de afbakening van specialis-men makkelijker en de patiënt kan sneller de juiste zorg op de juiste plek krijgen. Tot slot wordt hard gewerkt aan de wetenschappelijke onderbouwing van het beroep en dat is een goed teken.”

verAnderinG vAn de zorG

“sAmen verAntwoordelijk voor betAAlbAre fysiotherApie”Zorgverzekeraars zorgen ervoor dat goede zorg voor iedereen in Nederland betaalbaar is en blijft. Zij nemen daarin de regie en dat is voor fysiotherapeuten en andere zorgverleners nog wel eens wennen. Welke keuzes maakt de zorgver-zekeraar? En gaat het daarin alleen om prijs? Of kijken ze ook naar kwaliteit? We leggen onze vragen voor aan Sven van Steijn, productexpert en paramedisch adviseur bij Menzis.

sitUatie 2010paramedische zorg vergoed vanaf de 10e behandeling.

sitUatie 2012Het eigen risico stijgt van € 170,- naar € 220,-

fysiotherapieVoor chronische aandoeningen wordt fysiotherapie de eerste 20 behandelingen niet vergoed.


sitUatie 2011eigen risico stijgt met 5 euro naar 170 euro.paramedische zorg vergoed vanaf de 13e behandeling.



Ik ben het eerste aanspreekpunt als men ons kantoor belt of mailt en de rechterhand van Rein-Jan. Ik ben verantwoordelijk voor de backoffice en zorg er voor dat alles achter de schermen zoveel mo-gelijk op rolletjes loopt. Dat betekent coördineren, organiseren, controleren maar ook plannen en het verbeteren van processen, kortom: de spin in het web!

gouden tip voor Fydee leden: Zorg dat uw cliënten zich ‘thuis voelen’ bij u in de praktijk, zij zijn uw beste ambassadeurs.

persoonlijke achtergrond: Na de middelbare school ben ik naar de Haagse Academie voor Lichamelijke Opvoeding gegaan. Helaas had ik een erg zwakke enkel en was ik vaak geblesseerd waardoor ik de opleiding na 2 jaar moest afbreken. Nadat ik 1 jaar als notarieel medewerker op een notariskantoor heb gewerkt, ben ik als telefoniste / receptioniste aan het werk gegaan bij het grootste makelaarskantoor van Zeeland. Hier heb ik 16 jaar gewerkt en mijzelf middels cursussen en scholing opgewerkt tot managementassistente. Begin 2012 ben ik bij de organisatie Fydee terechtgekomen en ik werk er nog steeds met veel plezier! In mijn vrije tijd ben ik veel bezig met mijn passie fietsen. Ik train veel op de racefiets en rijd wedstrijden op de mountainbike. Dit is een enorme uitdaging en uitlaatklep voor mij.

contactgegevens:

telefoonnummer: 0113- 71 55 40e-mail: [email protected]

Mijn functie is het adviseren van instellingen in de 1e lijn gezond-heidszorg. Er komt ongelofelijk veel op de fysio-praktijkhouder af. Op dit gebied heb ik in de afgelopen 35 jaar veel praktische ervaring en theoretische kennis opgedaan. Ik heb hierdoor een radar ontwikkeld wat relevant is en wat niet. Daarmee wil ik de praktijk-houder behulpzaam zijn, zodat hij/zij vlot en met zo min mogelijk energieverlies verstandige beslissingen kan nemen. Dat Rein-Jan Elenbaas, directeur van Fydee me vroeg om praktijkbegeleider voor Fydee te worden is voor mij weer een geweldige uitdaging.

gouden tip voor Fydee leden: Blijf in een snel veranderende markt soepel bewegen! ervaring: Ik heb 35 jaar leiding gegeven aan een multidisciplinaire praktijk voor Fysiotherapie in Amsterdam en 4 jaar ervan zat ik ook in de zorgstaf van SAG (Stichting Amsterdamse Gezondheidscentra). Verder zit ik al 5 jaar in de Raad van Toezicht van de Stichting 1ste lijn Amsterdam. Ik was voorzitter en medeoprichter van de Stichting van Bewegen Word je Beter en medeoprichter en vijf jaar lid van de stuurgroep en later van de adviesraad van het ANAF (Artritis netwerk Amsterdam). Ook was ik 5 jaar bestuurslid en vicevoorzitter van de Stichting Vondelstede, een verzorgingshuis in Amsterdam.

Contactgegevens:

telefoonnummer: 06 53550162 email: [email protected]

• Praktijkhouder van Omnithera Fysiotherapie te Giesbeek• KIWA auditor inzake Beheers – en Plus audit

gouden tip voor Fydee leden: Vooruitzien is groeien

persoonlijke achtergrond: In 1974 afgestudeerd als fysiotherapeut, sporters begeleiden, Mulliganconcept, Triggerpoints, Medical Taping Concept, Laser-therapie en LFT voetscan. Opleiding acupunctuur, toegepaste kinesiologie en ayurveda. Verdieping door spiritualiteit..

contactgegevens:

[email protected] [email protected] Tel. praktijk: 0313-631663 Mob.nr.: 06-53397008

Directeur/Eigenaar/Fysiotherapeut bij Fysiocura FysiotherapiePraktijk begeleider Fydee

gouden tip voor Fydee leden: Specialiseren heeft de toekomst werk zo veel mogelijk samen met collega praktijken.

persoonlijke achtergrond: Directeur/Eigenaar/Fysiotherapeut bij Fysiocura FysiotherapiePenningmeester NVOF (Nederlandse Vereniging Orofaciale Fysio-therapie) IBO

contactgegevens:

telefoonnummer: 06-55162808

MaRjolein geRnleR- van Westenofficemanager

lank Bosfydee praktijkbegeleider

eRik pootfydee praktijkbegeleider

RitsgeR BUijsfydee praktijkbegeleider

de gezichten van fydee


de gezichten van fydee

Mijn functie is het begeleiden van praktijken in de breedste zin van het woord.

gouden tip voor Fydee leden: Het zijn niet de meest sterke prak-tijken die overleven maar de praktijken die in staat zijn in te spelen op de veranderingen in de maatschappij!

persoonlijke achtergrond:

Met een jarenlange ervaring als HRM deskundige bij verschillende grote organisaties, heb ik 6 jaar geleden de beslissing genomen om voor mijzelf te beginnen als management consultant voor Midden en klein bedrijf. Mijn bedrijf heet MBS P&O wat staat voor Man-agement Begeleidingservice op Personeel en Organisatie gebied. De O staat ook voor opleidingen.

contactgegevens:

[email protected] [email protected]

Het leukste van Fydee is het begeleiden van de Fydee-praktijken.Het liefst begeleid ik alle praktijken, maar dat is niet te doen als eindverantwoordelijke binnen Fydee.

Ik begin en eindig mijn werkweken altijd met fysiotherapie behandelingen in de Fydee-praktijk in Goes. Gedurende de week ben ik in 3 tot 5 Fydee-praktijken te vinden. Dankzij Marjolein ben ik een meewerkend voorman, met de poten in de klei.

gouden tip voor Fydee leden: Meld je eens aan bij een collega praktijk, ver van je eigen regio, je persoonlijke verandering start al in de wachtkamer.

persoonlijke achtergrond: na mijn cum-laude afgeronde studie fysiotherapie heb ik na een jaar sabbitical, mijn praktijk gestart in Goes. Deze groeide in 3 jaar tijd naar 3 praktijklocaties en 8 mede-werkers. Na een jaar werd ik gevraagd voor een bestuursfunctie binnen het KNGF wat ik 4 jaar heb gedaan. De praktijken en de bestuursfunctie vormden de bakermat van Fydee dat ik 4 jaar na de start van de praktijken heb opgericht.

contactgegevens:

telefoonnummer: 0618845446email: [email protected]

Neem dan contact op met fydee voor meer informatie.

contactgegevens:

telefoonnummer: 0113-715540email: [email protected]

Ik help fysiotherapeuten om een ondernemer te worden, die weet wat hij wil én die weet waar zijn kracht ligt.

gouden tip voor Fydee leden: Maak een heldere keuze op basis van: Willen en Kunnen Ofwel: wat wil je wel/niet, wat kun je wel/niet

persoonlijke achtergrond: 1977: afgestudeerd als fysiotherapeut (opleiding Groningen)1978: medewerker in loondienst1979: fysiotherapeut in een verpleeghuis1982: afgestudeerd als manueel therapeut (van der Bijl, Utrecht)1980 - 2000: voeren van een praktijk als fysio- /manueel therapeut.

In die periode 14 jaar bestuurslid van het RGF Friesland, waarvan 7 jaar als voorzitter en tevens voorzitter van de Commissie van Overleg met Zorgverzekeraars

2000 - 2012: paramedisch adviseur bij zorgverzekeraar De FrieslandNovember 2012: eigenaar van KOERS, praktijkadvies fysiotherapie

contactgegevens:

Gjalt de Jongstraat 59204 LH Drachten

telefoonnummer: 06-20324245email: [email protected]

FRans claessen fydee praktijkbegeleider

Rein-jan elenBaasfydee praktijkbegeleider

ook inteResse oM Fydee pRaktijkBegeleideR te WoRden?

syB tilstRa fydee praktijkbegeleider

46 Fydee Nederland

misschien wat ouderwets

maar ik vind hetgewoon fijn

als de doktermijn naam weet

connect1e jaaRgang, noveMBeR 2014

Connect is een uitgave van Fydee Nederland BV Fydee Nederland, Houtkade 7b

4463 AC Goes

0113-715540 [email protected]

hooFdRedacteURRein-Jan Elenbaas

RegieKirsten Baane

aRt diRection / voRMgevingReinier Visser

RedactieJessie Scheele

FotogRaFieJurian Schipper

BackoFFiceMarjolein Gernler- van Westen

Met dank aan:Michel Rogers

Willem van der HamPierre Swerts

Gerard HeijnenRonald van Broekhoven

Koos de JonghJan Evers

Els Vennevertloo- AarninkMaarten van Eijle

Joost BoutkanRutger van Zuidam

Riemer de GraafAnton SpijkersFrans ClaessenSven van Steijn

48 Fydee Nederland

“lopen in de regen zonder nat te worden”

ConneCt - Qualiview · fydee is de belangenvereniging voor ondernemers in de fysiobranche. Met...

Documents

Transcript of ConneCt - Qualiview · fydee is de belangenvereniging voor ondernemers in de fysiobranche. Met...