Een website als onderdeel van uw business- en communicatieplan?
11/10/2010 - ICT Event Unizo
ik ben (de) yoeriaai
e-mail: [email protected]
twitter: @yappa
web: yappa.be
facebook: facebook.com/yappa.be
linkedin: linkedin.com/in/yappa
Ik ben online
flickr.com - Chris Owens
yappa...‣ webfolks: driven by passion
‣ team van 5 & freelancers
topsportlab...‣ spin-off KU Leuven
‣ team van 5
Er was eens...
• Brochureware
• Interactiviteit
• E-commerce
• Internet als platform
• E-commerce+
Budgetten
• Off-line
• Online
Online
• Meten
• Directe communicatie
• Behaviour analyse
• Long tail
• Anticiperen
• Directe communicatie
• Mean & lean
DoelstellingenBeginnen met het begin
Good designers redesign,Great designers realign
-Cameron Moll, 2005
Stel doelen voorop
Stel doelen voorop
• Wie is mijn doelgroep?
• Wat verlang ik van ze?
✓ Past dit binnen mijn bedrijfsstrategie?
Goeie Doelen
• Contact via contactformulier
• Inschrijving nieuwsbrief
• Verkoop product / Interesse product
• Branding (meetbaarheid daalt)
Nieuwe bezoekers aantrekkenHoe krijg ik bezoekers op mijn website?
Traditionele marketing
SEO Natuurlijke zoekresultaten
SEA Google Adwords: pay per click
Tussendoortje5 tips voor e-mail marketing
• Outlook = geen e-mail marketing
• Content is king
• Adressenbestand kopen: denk 2x na
• Handle with care!
• Segmenteren & meten
E-mailmarketing
En de online versie...
Bezoekers informerenWaar moet mijn website aan voldoen
Klant centraal
• WIIFM: wat heb ik hier aan?
• Niet technisch
• “Over ons” kan achteraf wel
Opbouw website
• Durf meer prijsgeven
• Gebruikers scannen
• Belangrijkste bovenaan
• Woorden in vet
• KISSS
Homepage
• Vroeger: binnenkomer
• Nu: absoluut niet meer
Vertrouwen
• Adresgegevens
• Telefoon, e-mail
Doe eens iets gek
• Start een blog
• Laat zien dat je specialist bent
• Interactie met klanten, prospects
• Lange termijn
Formulieren
• Drempels: hou het kort
• LT: vraag beetje bij beetje
Beleving
• In taal
• Layout
• Uitstraling
Bezoekers converterenMaak van een bezoeker een klant
Help je bezoeker
• Doelstellingen realiseren
• Help je bezoeker
Instant great succes?!
• Geen verkoop, mogelijk LT
• e-Commerce: Helaas
• Proces
Elke case = anders
• Andere markt (doelpubliek)
• Andere doelen
• Andere diensten / producten
Hoe ver?Zo ver als je zelf wil!
Extra mogelijkheden?Kan ik nog iets doen wat me onderscheid?
Mogelijkheden
• Extra services online
• Processen vereenvoudigen
• Win-win!
• David vs. Goliath
Converseren Social media, is dat iets voor mij?
Evaluerenzijn wij goed bezig?
Website: e-commerce
Website: stats
• Interpreteren
• Bijsturen
• Interpreteren
“Offline”
• Hoe had u ons gevonden?
E-mail
• Statistieken
e-mail: [email protected]
twitter: @yappa
web: yappa.be
facebook: facebook.com/yappa.be
linkedin: linkedin.com/in/yappa
Bedankt!
flickr.com - Chris Owens