Een succesvolle campagne begint met luisteren

Thierry Thijssen

Agenda

• Een actueel onderwerp

• Terug in de tijd

• Inzichten

• Wat kunnen hiervan leren

Een actueel onderwerp

Terug in de tijd, het WK2010

Wat werd er gezegd? Trending Topics rondom WK2010

Wat werd er gezegd? Verder bekeken

• #8 Octopus Paul

• #35 Vuvuzela

• Niet in lijst van Trending Topics: Bavaria

Berichtgeving WK2010

Berichtgeving WK2010

Berichtgeving WK2010

Veel WK gerelateerde berichten zonder het woord WK of WK hashtag

Bavaria – Trending topics

Verschillende varianten rondom zelfde thema

Een voorbeeld

Agenda Pieken op

16 juni en 22 juni

Wat gebeurde er?

• 16 juni: Twee “Bavaria-vrouwen” werden

aangehouden op verzoek van FIFA. Ze

werden ‘s middags op borgtocht

vrijgelaten.

• 22 juni: Aanklacht ingetrokken na

schikking tussen Bavaria en FIFA

Bavaria - Impact

Bavaria - Impact

Negatief sentiment rondom FIFA Positief sentiment rondom actie

Bavaria - Overstap

Slechts 2 berichten vermeldden een overstap naar een ander biermerk…

Maar wel… Bavaria veel genoemd

Was deze campagne succesvol?

Leerpunten • Start breed

• Zoek Trending Topics

• Zoom in, op onderwerp, op datum

Leerpunten • Start breed

• Zoek Trending Topics

• Zoom in, op onderwerp, op datum

En vooral • Beperk je niet tot de zoekopdracht, maak zijstappen en gebruik die

verbetering van je zoekopdracht

• Laat je niet alleen leiden door lijstjes uit de tool, gebruik je

gereedschap met verstand

Tot slot

• De data is beschikbaar, van je eigen product of

merk, én die van je concurrent…

• Het sociale web is een goudmijn, het enige wat

je nodig hebt is goed gereedschap en een

slimme analist.

Een succesvolle campagne begint met luisteren

Bedankt voor het luisteren!

@Coosto

thierry@coosto.nl

@ThierryThijssen