電子報第 64 期 2005-1-1 創刊

本期電子報摘要:

1. 台灣鄉村社區的六次產業在地創新契機-韓宜老師

2. 2014 年 3 月 14 日(週五)五十周年系慶系列活動--系友回娘家就業座談會—

大三系週會

3. 聽演講心得-吳文臨老師提供

4. 外籍生介紹

5. Murphy

台灣鄉村社區的六次產業在地創新契機

演講者：韓宜 老師 (逢甲大學國貿系)

主辦單位：逢甲大學通識教育中心

時間地點：2014 年 03 月 10 日於逢甲大學通識沙龍 (人言大樓 10 樓)

記錄整理：陳俊卿 老師、劉怡君 碩一生 (逢甲大學國貿系所)

本系韓宜老師的演講

什麼是六次產業？如何將它帶入在地文化創新？以及我在課業上做的那些

案例，透過這些來告訴大家：如何利用六次產業帶來在地文化創新的契機。

1. 六次產業

1A. The Sexy Industry

六次產業 The Sixth SectorThe sexy industry

1 + 2 + 3 = 6 = 1 X 2 X 3

「一級」生產Primary sector

「一級」生產Primary sector

「二級」加工Secondary sector

「二級」加工Secondary sector

「三級」服務Service sector

「三級」服務Service sector

農業

食品業

休閒業

農業

食品業

休閒業

六次產業 sixth sector，也稱會是 sexy industry。農業其實可以是很時尚、

很美學的，而且非常 sexy。大家講到農業就想到這是跟土地與耕種的作物有關，

其實那個只是一級產業－primary sector。近來大家關心的是吃的東西安不安全？

油有沒摻假？這些都是二級加工的食品業了。其實農業跟食品業是息息相關的，

來源是什麼？如何去加工？甚至到三級的服務業，休閒、娛樂、鄉村社區都環繞

著農業。稱為六級產業，乃因要把它們串起來結合起來，一加二加三等於六，一

乘二乘三相乘的效果也是六，發揮相乘相加的效果，是多 sexy 的農業！

1B. Why Should We Care?

• 小農制經營

• 面臨消費與飲食習慣變遷

• 糧食自給率低

• 高齡化

• 青壯年外流

Why Should We Care?

資源失衡資源失衡

產業失衡產業失衡貧富失衡貧富失衡

城鄉失衡城鄉失衡

台灣鄉村的社區現象：

小農 老農

全球化

自由化

全球化

自由化

我們為什麼要關心這一些事情呢？農業好像離大家很遠，但是又不可或缺，

我們可以沒有 i-phone，可以沒有電腦；但是我們不能一天不吃飯。自由化及全

球化帶來了很多的問題，包括資源的失衡、城鄉的差距、產業的失衡、貧富的失

衡。近幾十年來政府將大量資源投入在高科技業，農業部門其實相當的缺乏關注；

因為人口都擠到大都會或科學園去謀生，鄉村也呈現了比較貧窮落後的現象、老

年人和小孩占了很高的比例，很多的失衡問題都在台灣的鄉村發生，可是到底有

多少人去關心呢？我們又可以做什麼呢?

學生專心聆聽韓宜老師的演講

2. 在地人文創新 Local Innovation

在地創新 Local Innovation

均衡發展 & 永續經營

「在地人文創新」又是什麼呢？因為離不開土地，所有的科技、人文、歷史、

產品、土地、風景、產品，串在一起就是這整個農業的一加二加三，一乘二乘三

的六級產業。把他們串聯起來、而且長在那塊土地上就搬不走，無法搬到外地或

國外去，再怎麼樣國際化及自由化，都沒有辦法跟這些長在土地上面的在地人文

創新來相抗衡、來相競爭；所以在地人文創新是最美的所在，也是未來無限可能

的所在。當我們關心高科技的都流失了，或者是代工業的利潤都一直下降的時候，

我們再回頭看看我們的土地上到底有什麼，我們在關心我們的吃的時候，我們同

時也可以想一想：我們到底有多少關注是投入於長在土地上面的在地創新。當然

大家如果對這個有興趣的話，能夠加入農業的六次創新的話，其實未來的均衡發

展以及永續經營就成為可能，那些貧富不均是鄉村失衡的發展的問題，也就會慢

慢獲得解決。

2A. What Can We Do?

What can we do?

服務：服務： 社會參與社會參與 學以致用學以致用

教學：教學： 通識課程通識課程 終端課程終端課程 個案教學個案教學

研究：研究： 國科會計畫國科會計畫 逢甲專案逢甲專案 產學計畫產學計畫

跨領域合作計畫

跨領域合作計畫

跨部門合作計畫

跨部門合作計畫

小組分工小組分工 實地探訪實地探訪 分析提案分析提案 成果發表成果發表 社會實踐

我們可以做什麼呢？就老師而言，我們在學校教學、服務、以及研究，其實

都可以相互的整合串連在一起。舉例而言，在服務方面，我們不只是坐在自己的

辦公室裡面研究，我們可以做一些社會參與、社區參與，把我們的所學，例如說

我是學管理的，我把管理的專業知識運用在農業方面的創新，如何進行在地生根

的結合。在教學方面，我很感謝通識中心翟本瑞主任在去年 (2013 年) 能夠提供

我這個機會，利用通識課程來把連結土地與鄉村社區的在地農業創新跟商業模式

作結合。另外，我們在國貿系的大四終端課程、商學院發展的個案教學，也都可

以結合這些。研究方面，不論是在國科會計畫、逢甲計畫、或是產學計畫，甚至

跨領域、跨部門的計畫(跨部門就是跨政府非營利，或者是跨商業、跨政府……等

等不同部門的計畫)，都可以透過像小組分工之後，實地查訪分析提案，最後再產

生成果，而這個成果不只是研究、也有教學、也有服務，最後都達到社會實踐的

目的。

3. 在地社會創新 Local-Embedded Social Innovation

社會創新 Social Innovation

社會創新並且長在土地上的在地創新，其實是一種設計，design。設計是無

所不在的！如何改善我們的生活，不是說一定要外觀很美、會賺錢的東西才叫做

設計，任何能改善人類生活的構想都可以是設計。農業其實也有很大的機會可以

在從事設計，設計完之後推廣，推廣之後執行，最後在地社區結合以後得到他們

的反饋。在地社區人們到底要不要這些？不是我們這些坐在學術上象牙塔或是在

學校教學的人，一昧的認為應該怎麼樣，而是應該,要聽當地社區居民的聲音，聽

聽農民的心聲，聽聽在地產業界人士他們希望怎麼走。所以，社會創新是產、官、

學以及社會服務互相結合，把鄉村社區、企業創業、非營利事業、學校、及政府

鏈結起來加入這個六次產業創新的契機。

4. 通識課程案例

以下就是一些案例，包括我們上學期 (102-1) 在通識課程「社區支持型農業

之在地實踐」的課程，就是非常實作型的課程設計。當然也很感謝參加課程的同

學都非常的熱心去到我們合作的彰化縣埔鹽鄉大有社區，一方面實地的查訪，一

方面看看他們需要什麼樣的幫助，他們有什麼樣的問題。於是各個小組透過每一

次周末前往大有社區去實地勘查之後，每個小組提出不同有趣的主題，認為這個

主題也許對於當地的居民以及六次產業的創新是具有機會，且是可被採納與執行

的。

4A. 案例一：社區支持型農業之在地實踐

提案：彰化縣埔鹽鄉大有社區「地圖大改造」

小組成員：楊森傑、尤仕彥、鍾品愉、陳柏翰

這個案例就是四位同學他們做的，它是大有社區的古蹟的串連以及改造，以

及觀光路線的設計。當我們看到這個圖是大有社區已經有的圖，但是他們沒有告

訴來訪的遊客們，他們這麼美麗的鄉村到底要怎麼旅行；於是這些同學就設計不

同顏色的路線，並且把這些路線加以整合跟串連，然後最後再想辦法推廣，這是

其中的一個案例。

4B. 案例二：社區支持型農業之在地實踐

提案：彰化縣埔鹽鄉大有社區「成立休憩小舖計畫」

小組成員：洪萾湘、游彣頡、王琮勛

另外一組同學他們認為，其實大有社區有非常美麗的鄉村風光，同時也有一

些很好的產品，譬如說他們的金碳稻，還有橘子洗髮精、手工肥皂等等，還有很

多特色手做的小物。其實都可以利用他們當地的稻草屋來把它發展成一個休閒小

舖，所以這個就是該小組的一個期末的報告的題目之一，就是如何讓當地結合的

人力以及外來遊客加入這個休閒小舖的計畫，這個休閒小舖又要怎麼樣的組織才

能夠達到比較好的營運方式，同時又發展出很在地的社會企業來扶植社區的發展。

4C. 案例三：社區支持型農業之在地實踐

提案：彰化縣埔鹽鄉大有社區「古蹟文化導覽介紹」

小組成員：林怡菁、陳勻柔、陳昱樺、魏偌帆

這個小組他們認為把社區有相當多的古物，我們也都只知道鹿港有很多古蹟，

其實鄰近大有社區的古蹟也相當多，而大有社區卻沒有鹿港這麼的繁華和人潮的

擁擠。去年美國 AACSB 訪評來逢甲大學商學院的時候，我們帶他們去鹿港參觀，

也順道去大有社區參觀，他們也覺得在大有這樣的鄉村社區非常 relax，不像在

鹿港可能要跟人擠來擠去，同時他們也可以看到這麼具有台灣特色、具有歷史的

古蹟。所以這個小組的同學就做了一個古蹟的導覽介紹，同時幫大有社區寫出古

蹟的故事是怎麼來的，要用什麼方式呈現在來訪者的面前。

5. 大四終端課程案例

在我們國貿系的大四終端課程裡面，我也鼓勵同學去農區社區找尋六次產業

創新的機會，作為專題的研究與實作。

5A. 案例一：國際貿易經營管理

提案：台東縣池上鄉萬安社區

小組成員：廖泳柔、林亭宇、王威人、劉淳堯

大四終端課程案例一：國際貿易經營管理 提案：池上萬安社區

小組成員：廖泳柔,林亭宇,王威人,劉淳堯

這一組同學他們去台東縣池上鄉萬安社區，萬安社區的「伯朗大道」因為金

城武拍廣告的關係已經變得非常有名了。但是在此之前，其實，池上萬安社區已

經做了很久的努力，在十年前他們就已經投入非常多的在地人力跟資源去發展他

們稻米的特色－有機稻米、以及他們在地的觀光、在地的民宿。此地的民宿雖不

是那麼的光鮮亮麗，但是非常具有在地風味的民宿。當時機來到的時候，雲門舞

集願意選擇池上當作他們當表演場所，當金城武接受長榮航空公司在池上拍攝廣

告的時候，這就是他們的時機，但在此之前他們需要做非常多的努力。這個方案，

小組同學覺得可以藉由池上鄉目前的光環再帶出來社區自有的稻米品牌，然後做

了這樣一個的 facebook 的介紹，以及如何的串連跟整合促銷與宣傳活動。

5B. 案例二：國際貿易經營管理

提案：促進台中市大安區「生態園區及農會之社區營造發展」

小組成員：張紹淵、許迪傑、邵保翔、張慈馨

這個小組他們就近在台中的大安區，大安區離台中其實相當的近，但是

在觀光上面並沒有很有名。他們就利用那邊有很多的地方已經有很好的基礎

建設，包括休閒農場，還有一些他們的保育活動，天然的鷺鷥林等等，然後

加上大安區有個海水浴場，生態園區等等。其實這些現有的設施和活動都可

以加以串連，只是說鄉村的人口因為比較老的老，小的小，青壯年都外流，

需要我們比較年輕的一代以及具有專業知識背景的人投入，來協助他們把既

有的一些東西做整合和串連，並且為他們構想這些整合跟串連可以有什麼出

路跟機會，甚至能夠創造自己在地發展自給自足的一些新的契機。所以說，

這個六次產業革新不是在科技而是在人與人之間的串連，人與土地之間的串

連，同時希望大家能夠回流到鄉村社區，不只是外出的異鄉遊子回來，而是

更多的人願意加入這麼的一個 sexy industry 來創造可能的未來。

6. Let’s Make a SoCial Impact !

所以，希望藉由這次演講的分享，能夠跟大家互相串聯；如果有機會能夠大

家互相整合的話，就可以創造出很多新的火花。在此希望 make SoCial Impact

(SCI)。

7. 聽眾發問

翟本瑞主任 (逢甲大學通識中心)：

有那些方法可以讓年輕人知道那些農村社區資源可以再進一步提高

社會進步的層次？

韓宜老師：

我本人感到農村很有特色，對它很有感情和期待。但同學們大都認為農村社

區老舊、落伍，而不願去接觸及研究探討。農村要與時尚結合是指，讓農村創造

出產業，創造出更高的附加價值。我本人看出這種機會和趨勢，但要讓同學、老

師、及同好者了解與及說服他們，這可需要一些時日。

最近二年來，重量級的美國〈商業週刊〉(Bloomberg BusinessWeek) 每

一期都有一、兩篇農業報導的文章，農業報導包含食品產業、健康產業、休閒產

業、及初級農漁牧生產，這表示農業是非常重要的。全球的商業界及農業界人士，

都看到農業人力不斷流失，已經造成斷層，因為未來我們不能沒有農業、食品業、

及休閒業。但農業人才不斷流失可能對未來社會造成無法想像的可能後果，所以

美國〈商業週刊〉才會不斷地寫農業報導，以提醒世人去重視農業的未來發展。

另一方向，全球時尚雜誌龍頭－Vogue 也開始寫許多有關農業方面的健康

議題，因為身體健康才能展示出「美」來。健康食物、新鮮食物這麼來？何如將

一大群重視健康而需要吃健康和新鮮食物的消費者跟生產者作結合，其實已經變

成學術上與實務上最大的問題了。我希望大家能認同我的想法，就是因為大家重

視農業遠不如 3C 產業，所以只要投入一點點心力在這方面，就可創造出很高的

邊際產值出來；而且它是很有前途的產業，希望大家能有一點點的關心，或加入

這一個有美好前途的產業，讓農村創造出更美好的明天。

系友回娘家座談會－2014 年 3 月 14 日

一年一度的系週會之系友回娘家如期在 2014年 3月 14日禮拜五下午 13:00

至 17:00 舉行，許多學長姐在收到邀請後很開心的回來與我們共襄盛舉。這次的

系週會除了系友回娘家之外，系上也安排了 4 場不同類型的職業講座 (服務業：

物流、運輸、報關、不動產，金融服務業，製造業外銷，貿易業) 讓在不同領域

高就的學長姐們與大三、大四的學生做近距離的交談和答問，讓我們比別人更早

一步地了解現在職場上的運作方式和需具備哪些條件和技能才能在當今社會上

脫穎而出。除此之外，貼心的系上還安排了點心和咖啡、茶類的 coffee time 提

供給學長姐和學生享用。

左起：陳慧君學長 (中區)、莊育銘總會長 (北區)、黃秀英老師、郭志定學長 (北區)

以下為 2 間教室的 2 個時段和 4 場不同主題的講座內容和心得。

1. 地點:804A 教室

1A.

時間:13:30~15:00

主題：服務業－不動產

代表：永慶不動產的呂秉章學長，吳澄淵學長，南山人壽藍惠卿學姐以及合作金

庫的楊錕銘學長。邱世寬主任與主持人韓宜老師。

1B.

時間：15:30~17:00

主題：金融服務業

代表：元大寶來周筱玲學姐、貿易實務的陳慧君學姐、物流業的莊育銘學長以及

合作金庫的楊錕銘學長。主持人黃秀英老師及劉翁昆老師。

心得內容：

學長姐們先分別花五分鐘對自己的職場業務做了概略簡介和自我介紹，他們

都是各個行業類別的翹楚，但有些並不是一開始就踏入現在的行業，所以也解釋

了為何會想要轉行以及轉行後遇到的一些困難及如何克服。

莊育銘總會長分享創業及工作經驗

因為這次的分享會與之前的有所改變，系所特別把分別在不同行業類別的學

長姐分開來分享，也是為了讓真正對那行業有興趣的同學能夠更針對自己的問題

尋求解答。所以同學的發言和提問都十分踴躍！

現在其實很多人害怕和不想走上業務這行業，但學長姐講到業務只是一個名

詞，千萬不要覺得矮人家一截，我們從一出生當小 baby 其實就是一個業務員，

到現在醫院，自費的地方那麼多，醫生護士也都是一種業務的表現。做業務其實

是在推銷自己，當你能建立起彼此的信任，成功推銷自己，那你賣的產品自然而

然也就推銷出去！一開始做業務，可能會遭到其他人的冷言冷語，但是，臉皮要

夠厚，失敗一次，那就再試一次，簡單的事情重複做，也就能熟能生巧了！

學長姐給了我們很多忠告，我們需要先認識自己，替自己做好 SWOT 分析，

知道自己的優勢在哪及需要改進的地方，要把自己準備好，不管是什麼事情每次

都要做好準備，永遠要把事情做到最好，能做到 100 分就不要給自己藉口只做到

80 分！當機會一到要記得替自己積極爭取，態度這方面是很重要的，品德部分

也很重要。企業到底需要什麼樣的人才？很簡單，他需要會幫公司賺錢的人，而

不是找一個什麼都不會的人！學長姐也都提到人脈很重要，我們可以藉著參加各

類競賽或是社團活動增加人脈，要先有人群的接觸才會有人脈！

最後有三件事要請大家記得：

(1) 不怕欠人情

(2) 記得還人情

(3) 不忘做人情

郭志定 (北區系友及前總會長) 分享創業及工作經驗

2. 地點:804B 教室

2A.

時間：13:30~15:00

主題:服務業: 物流/運輸/報關

代表：北區莊育銘會長、中區陳慧君學姐

2B.

時間：15:30~17:00

主題：製造業外銷 / 貿易業

代表：中區吳權益學長、中區何明曉學長、北區郭志定學長、中區游明哲學長

心得內容：

Q1：明哲學長問學生，你們希望畢業第一年、第五年、三十歲的薪資分別是

多少?

A1：

大四男 大四女 大四男 學長

第 1 年 3 萬 2.5 萬 2.6 萬 2.3 萬

第 5 年 5 萬 4 萬 5-6 萬 3.6 萬/月

30 歲 100 萬/年 創業

100 萬/年

35 歲創業

1,000 萬/年

畢業 8 年後創

業

500 萬/年

其實目前外商公司聘請逢甲畢業第一年的薪資是 25,000 (且國外留學，例如德、

歐)，畢業後的黃金五年是可塑性最高，扎實在職場上打基礎。

大三及大四學生聚精會神聆聽學長姊系友的經驗

同學向學長姊系友請益

Q2：請問郭定志學長目前身處的外商公司有培訓人才到大陸嗎?

A2：目前無這計畫，因為本身公司規模小，其實年輕就是本錢、勇敢去闖，身為

國貿人要有國際觀，機會在哪就要往那走。

Q3：請問游明哲學長的創業內容與細節?

A3：創業要先設定那些產品在台灣製造不會變成夕陽工業，找出利基市場。

Q4：請問學長們出社會後要具備怎樣的能力與心態去找第一份工作?

A4：

吳權益學長：

不要考慮有什麼能力，而是要怎麼在工作上獲得專業技能，人與人溝通協調，

第一份薪水不代表你的工作能力。

系友與學生互相交談和傳受經驗

同學向學長姊系友請益

吳澄淵學長：

假設你是老闆的話你會錄取怎樣的人，首先先問自己能吃多少苦? 再來自己是

能獨立的人嗎?最後你願意分享嗎?若具備以上三個條件，在社會上較優勢。吃

虧就是占便宜，這句話無對錯只是角度問題。

何明曉學長：

我的應徵條件，第一、穿著得體，能符合身分者。第二、態度 (例如將門打開

時，一進門會不會關上門，結束時會不會說 ”謝謝”、椅子會不會收等)。第三、

會不會問問題，可以瞭解應試者的分析邏輯能力與口條。最後通常會問你希望

的待遇是多少?

游明哲學長：

態度決定一切，積極、努力改變自己。

中區系友會長游明哲分享創業及工作經驗

Q5：請問學長們目前世界產業或新興國家是未來較具潛力?

A5：

何明曉學長：

台灣紡織產業已成為夕陽產業，但台灣紡織股王接了世界訂單而繼續存在，最

重要的是找出利基市場，也能成為潛力。記得要創業的話，不要迷失在大陸市

場。

游明哲學長：

市場變動，東南亞新興國家崛起，產生的投資風險是幣值貶幅，但

這些是見仁見智，對於市場通路與產品熟悉度能不能掌握，取決於

學習。

Q6：請問學長們對於”業務”的定位與了解不夠深論，能請你們分享自己的經驗以

遇到哪些有趣的事?

A6：

郭定志學長：

本身目前是擔任採購的部分，要在簡短談話中表露出誠意且可靠。

吳澄淵學長：找到對的”客人、需求、商品”，找到客戶對你的重要在哪，業務需

要掌握”互動”，也就是好的關係。

吳權益學長：

貿易上的業務就是在企業與企業之間，找出連結與對的方法。

同學向學長姊系友請益

系友與學生互相交談和傳受經驗

游明哲學長：

業務要大膽且要有”不要臉”的本事。

Q7：韓宜老師請問學長們為什麼會在人生中轉換跑道，經歷過人生轉折點後，請

學長們為學弟妹們帶來幾句勉勵的話?

A7：

郭定志學長：

不要擔心太多，年輕就是本錢、勇敢放手去做。

游明哲學長：

態度決定一切，出社會後累積廣度，慢慢地就會知道深度在哪，要如何在社會

上學習。

何明曉學長：

一個人的本質與起薪是否相符合，最重要的是展現出來的態度，業務要有”好

奇心”，創業不只是業務而是本質要強、不要被考倒，真正了解產業核心。

吳權益學長：

具有獨立思考的空間，在人生中一定會遇到挫折但要有不被打倒的韌性，不要

人云亦云，走出自己的路。

吳澄淵學長：

勇敢跨出去，邊做邊學，經過整理、消化，變成自己的東西，最重要的還是取

決於”態度”。

系友學長姊 (莊育銘總會長 (前排左四))、系上老師 (黃秀英老師 (前排左五) 、

陳慧君學長 (前排右五)、郭志定學長 (前排右四) 與學生合影

Q8：對於外商這部分不了解，要如何得知這方面的訊息?

A8：若老闆是國外人，秘書很重要，會透露重要的事情。寶僑是很大的外商公司，

大企業分工細，小企業學的多，什麼事都要做。外語能力及溝通技巧是最基

本，把握在學時間充實自己，培養語言和態度，畢業後好好做事。

Q9：第一份工作做哪些準備?

A9：

郭志定學長：

第一份工作關於房地產，沒什麼準備，只聽說台北機會較多，看報紙去應徵，

曾經在校當過幹部，做事認真，將來做什麼就要像什麼。

Q10：如何找工作，選工作性質或是產業?

A10：

莊育銘學長：

要找有興趣的，語言很重要，更重要的是做事態度、準時，參考郭台銘、張忠

謀要的人才特質，其實大老闆的徵人條件是差不多的。面試官從打招呼、開門

等小細節觀察 P.S. 逢甲人能團隊合作。

Q11：用主管的角度如何去應徵人才?

A11：

郭志定學長：

若面試官問你的薪水應該多少，先了解公司的薪資制度，不要獅子大開口，眼

睛要直視對方，自我表達能力重要。

Q12：面試方式?

A12：

莊育銘學長：

年紀、學歷還好、履歷難辨識、如何與其他應徵者不同、強項與弱項都寫，弱

項要如何克服，OUTLINE 自傳、人格特質重要、先認識自己。

陳慧君學姐：

社團活動領導人，講話方式與技巧有力量，簡單俐落，履歷不要太誇大，人要

好相處，進大學要完成的事 1.學業 2.社團 3.伴侶 4.事業夥伴。

系週會之系友回娘家在學長姐們和老師還有國貿系同學的大力相挺下圓滿

結束了，相信各位在這次與學長姐近距離問答後已更加了解自己未來的方向和目

標，也感謝學長姐和老師們給大家這麼棒的一個與眾不同的機會，讓更多人知道

國貿系不止是一個大家庭，更是一個傑出的科系，也願未來能舉辦更多不一樣的

活動，讓國貿系的我們心連心，創造更大的奇蹟。

國際通路的營利模式及框架的演講心得

國貿碩一 張怡安

張怡安

熊怡之經理演講一開始先介紹許多國際市場上常用到的名詞，如 Brand、

Agent、Traders、Distributor、Whole sellers、Retail sellers，brand 則是以鞋子

品牌 NIKE 為例，解釋 NIKE 他們如何將運作與配銷商品；一般我們會常常把總

代理與經銷商搞混，不了解這兩者之間的區別，總代理是指委托人在代理協議中

指定地區的指定全權代表，而總代理在指定地區內，有權代表委托人簽訂買賣合

同，處理貨物等商務活動，還可以有權代表委托人進行一些非商業性活動。因此，

總代理人具有很大的代理許可權，但是經銷商進行商業活動需要經過總代理的授

權。熊經理跟我們解釋一個組織可以分為全球性、國際性、地區性、國內等等，

全球性的組織擴及全世界，國際性則是一個跨國的組織，而組織都有一定的業務

流程，存貨、倉儲、銷售、運輸、後勤服務、供應鏈規劃、供應，其中庫存對於

全球經銷商是非常重要的，必須對需求做預測，就好比在網路上銷售衣服，要先

知道整個市場的需求導向，免得有供過於求的狀況，導致生產成本提高。

公司在銷售方面需要有一些策略、佈局，服務成本還有對應價格對財務面的

影響，熊經理表示一個公司要知道如何運用資金以及控制成本，才能使公司整個

營運變得更有效率；運輸方面也是流程中重要的一環，公司接收到訂單後要如何

配送商品，選擇物流以及裝載與路徑的規劃，熊經理也解釋說為什麼 point to

point 往往比較昂貴，因為他們加入了一些成本，但是運送上就更為有效率，就

像是很多人在運送商品會選擇宅急便，因為宅急便有自己的調度管理流程，什麼

貨該送到哪一車，哪一車又是走哪一區域都有完善的規劃，因為有良好的管理制

度才能讓他們運送商品會有更高的準確性與準時到貨率。另外，供應鏈的優化也

非常重要，以新加坡為來說他們國家提供良好的供應鏈，這是其他國家可以學習

的地方。聽完這場演講之後，了解到一個國際通路的營利模式的重要性，業務中

的每個流程都很重要，然後如何適當的運用資金是公司應該思考的問題。熊經理

也表示說一個成功的全球性的企業，目的不是要提供最好的服務，而是如何將存

貨做控管，存貨如果有好的管理，在營運方面能較為流暢，財務方面也能降低其

他成本。

國際通路的營利模式及框架演講心得

演講者－日勝化工總經理熊怡之

國貿碩一 劉怡君

劉怡君

2014 年 4 月 10 日邀請日勝化工熊怡之總經理演講關於日勝化工的國際通

路的營利模式及架構，日勝化工成立於 1989 年 5 月，初期專注於生產合成皮用

的 PU 樹脂，也逐漸開發出低游離硬化劑（LFT）、聚酯多元醇樹脂（PE）、二

元系統料（PUS）、熱可塑性 PU 樹脂（TPU）等產品，並擴大對製鞋、光電、

紡織、接著、塗料、油墨、管材等產業服務。

此演講主要重點擺放在國際通路的營利模式，國際通路涉及的對象包含許東

層級，首先從品牌傳達給消費者的印象、交易商、代理商代理企業業務給經銷商

如:批發商、零售商(專賣店、百貨公司或連鎖店等)，透過銷售員推銷給終端消費

者，因此通路的數目則是依據中間經過的合作通路商總數。營利模式需要透過業

務流程財務要素的驅動之下相互配合形成一個通路營利模式，其中業務流程是指

從銷售、運輸、後勤服務、供應鏈規劃、供應、存或到倉儲的循環過程；財務要

素則包含財務增長、資產效益、現金流以及獲利。

以台灣寶成製鞋工業為例，透過營利模式的創新成功的在傳統產業占得更強

的市場佔有率，因為產業的垂直整合能夠縮短生產流程以控制營運成本及初或時

間，其中的品牌通路者有 Nike、Addidas、Reebok、New Balance 等等向寶成

下單訂作運動鞋，再配合寶成的化工技術與鞋材塑料的垂直整合完成一雙鞋子。

在製鞋的生產鏈中先取得品牌商的訂單，再透過製鞋廠與上游原料供應商的製作，

再提供獲品給製鞋廠再到下游品牌商。

國貿系吳文臨老師 (左) 贈送紀念禮物給演講者－日勝化工總經理熊怡之 (右)。

最後，對於這一堂演講與已往接觸的管理類課程比較不同的是更能藉由主講

者的演說代領我們認識產業的國際通路模式，其中學到的三件事件，第一件事情

是有關於公司對於未來市場需求預測的重要性，對於製造商來說，若是市場對於

某一類型的產品或服務持持續性的保有需求，此時，必須根據以往的經驗、訂單

數量評估製作量或者是需求趨勢的發展，以提供相當程度的數量，和當今快速科

技屬電子商務的網拍經營模式不同之處在於，網拍需要先接收消費者購買的訂單

數量才予以加工製作到出貨銷售，於是和先前的概念不同是，前者需要精準的預

測數量，後者則是看訂單的數量多寡予以控制存貨過剩；第二件事情，生產供應

鏈的分工合作，比如知名品牌運動商的銷售過程不一定包含自己製作鞋子，透過

向後整合的方式從上游廠商提供原物料製作到最後提供貨品給零售商，其中發現

到的是，這知名品牌運動商利用品牌的價值銷售產品，那中間過程的廠商能夠提

供的就是盡量提供最優質的材料以符合品牌的價值；第三件事情，通路的垂直整

合若能縮短距離和層，越是能更快的滿足消費者的需求。

“The Profitability Framework for Global Distributors”

Speaker: Bernie Hsiung (熊怡之),

general manager of Evermore Chemical (日勝化工)

國貿碩一 薛奈妮 (Nelli)

薛奈妮 ， Nelli (in English)

Before determine the profitability framework for global distributors, we should

take difference between trade middlemen－agents, distributors, whole seller, retail

seller, marketers, brokers － that integrate the trade process, where products are

manufactured or otherwise produced, marketed, distributed to retail outlets, bought, and

consumed or used. To begin with agents, which take promotion in specific area.

Distributor is trade middleman that involved in mostly wholesale purchase of goods

with a view to subsequent marketing of these products to retailers or dealers. The role

of the distributor is to bring product to market. Typically, the manufacturer gives the

distributor the right to sell their products in a certain area and for a certain period.

Wholesalers generally buy a large quantity of products directly from distributors.

Retailers sell products directly to consumers. Marketers identify goods and services

desired by consumers through market analyses, brokers facilitate transaction between

buyer and seller. They interact with each other through trade or other activities in global

(deal with many countries, not just two countries), international (smaller scale than

“global”, involving more than single country) or regional markets.

Overall framework for distributors include business process of “7s” group (source,

stock, store, sell, ship, support service and supply chain planning) and financial

framework that based on four financial drivers (asset efficiency, cash flow, profitability

and growth).

Let’s consider the framework and segment “Source”. It helps to understand the

impact of process metric, specifically supplier management on finance element and

the interaction between the major process groups. According to this framework,

supplier management divided on supplier selection, performance, stratification and

relationship that Implement technologies, policies, and procedures to support the

purchasing process. The supply management is commonly measured in terms of total

landed cost (cost of goods sold), payment terms (accounts payable), quality and

flexibility, lead and time variability (inventory), fill rate, growth potential (revenue).

The next framework “Stock” describes inventory management of supplier

selection, materials requirement planning, which schedules material deliveries based

on sales forecasts, demand classification. Also it’s important inventory-management

strategies - the just-in-time method, where companies plan to receive items as they are

needed rather than maintaining high inventory levels. Order frequency, inventory basis,

replenishment process (reordering) influence on total landed cost and fill rate.

Inventories can create significant financial problems for a business, whether the

mismanagement results in an inventory glut or an inventory shortage. So, at this

framework we can determine 3 elements: inventory cost, revenue and cost of good sold,

which are related to cash-to-cash cycle time, working capital, inventory turnover,

GMROLL, total assets turnover, revenue gross and gross margin.

The third “Store” framework defines warehouse fulfillment and warehouse

manage. It consists of processes, such as product receiving, product put-away,

placement, location type, identification, product storage, cycle counting. For each of

elements, the distributor attempts to determine the appropriate financial metrics such as

change in total assets turnover, revenue growth and earning before interest, taxes,

depreciation and amortization (EBITDA).

In framework and segments “Sell” some questions raise “What kind of cost, price?

Which kind of market select?” Distributors prioritize their improvement efforts based

on the potential profitability for each sale, pricing or marketing manage. In fact,

distributor need to collect more data, get historical fact, dynamic to identify and forecast

sales performing, market activity, customer master file and etc. Sales force stratification,

mapping customers, sales compensation leads to sales performing. Furthermore,

customer stratification, cost-to-serve assessment, new customer identification, pricing

optimization, market selection and target are related to finance elements like a gross

margin, total assets turnover, EBIDTA.

What about “Ship” process metric elements, such as fleet manage, dispatch

manage, carrier and customer order fulfillment, are related with total assets turnover,

EBIDTA, revenue. Many distributors prefer service of transport company.

According to “Supply chain planning” always chooses new location, new

warehouse, new office. Supply chain management has been defined as the "design,

planning, execution, control, and of supply chain activities(reorganization, strategic

partnership, network optimization, service level optimization, resource alignment) with

the objective of creating net value, building a competitive infrastructure, leveraging

worldwide logistics. Also, supply chain management connects with total assets turnover,

working capital, inventory turnover, EBIDTA, revenue.

The last important framework / segments is “Support service”. There is spending

huge money for information technology (system integration), finance manage, human

resources that can effect on working capital, EBIDTA, revenue, account receivable

turnover and days sale outstanding.

Moreover, as lecturer Bernie Hsuing said distributors build network and it will be

better to operate business process more flexibility and “just in time”, take care about

logistic and supply chain.

In conclusion, I want to mention that the business process framework and its

related financial drivers help distributors understand gaps and focus on areas with

potential improvement opportunities, certainly to determine the potential profitability

of the firm upon improving some or all areas of the business.

Curriculum vitae

Please attach at least three photographs, one face photo of yourself and

the other two living photos)

1. Full name : 林綠燕 (Ludovica Lasmindar)

2. Nationality : Indonesian

3. Gender : Female

4. Education－

Degree and Certifications: Bachelor Degree at Ciputra University,

Surabaya, Indonesia

5. Working experience－

Employment history: Ivena International (full time worker) as Finance

Staff.

March – August, 2013.

6. Languages : Indonesian, English, Mandarin

7. How long do you learn Chinese and Chinese proficiency?

I had spent learning Chinese 4 months in Indonesia, and 3 months at

Feng Chia CLC (Chinese Learning Center).

8. What are your impressions on, and life in Feng-Chia University and

Taiwan?

People here are so nice, welcome, and helpful. Even the classmates,

the school staffs, and overall Taiwanese people.

Valentine's Day

Saint Valentine's Day, commonly shortened to Valentine's Day, is an annual

commemoration held on February 14 celebrating love and affection between intimate

companions. The day is named after one or more early Christian martyrs named Saint

Valentine, and was established by Pope Gelasius I in 496 AD. It was deleted from the

General Roman Calendar of saints in 1969 by Pope Paul VI. It is traditionally a day on

which lovers express their love for each other by presenting flowers, offering

confectionery, and sending greeting cards (known as "valentines"). The day first

became associated with romantic love in the circle of Geoffrey Chaucer in the High

Middle Ages, when the tradition of courtly love flourished.

Modern Valentine's Day symbols include the heart-shaped outline, doves, and

the figure of the winged Cupid. Since the 19th century, handwritten valentines have

given way to mass-produced greeting cards.

Modern times

In 1797, a British publisher issued The Young Man's Valentine Writer, which

contained scores of suggested sentimental verses for the young lover unable to

compose his own. Printers had already begun producing a limited number of cards

with verses and sketches, called "mechanical valentines," and a reduction in postal

rates in the next century ushered in the less personal but easier practice of mailing

Valentines. That, in turn, made it possible for the first time to exchange cards

anonymously, which is taken as the reason for the sudden appearance of racy verse

in an era otherwise prudishly Victorian.

Paper Valentines became so popular in England in the early 19th century that

they were assembled in factories. Fancy Valentines were made with real lace and

ribbons, with paper lace introduced in the mid-19th century. In the UK, just under half

of the population spend money on their Valentines and around 1.3 billion pounds are

spent yearly on cards, flowers, chocolates and other gifts, with an estimated 25 million

cards being sent. The reinvention of Saint Valentine's Day in the 1840s has been traced

by Leigh Eric Schmidt. As a writer in Graham's American Monthly observed in 1849,

"Saint Valentine's Day... is becoming, nay it has become, a national holyday." In the

United States, the first mass-produced valentines of embossed paper lace were

produced and sold shortly after 1847 by Esther Howland (1828–1904) of Worcester,

Massachusetts.

In the second half of the 20th century, the practice of exchanging cards was

extended to all manner of gifts in the United States. Such gifts typically include roses

and chocolates packed in a red satin, heart-shaped box. In the 1980s, the diamond

industry began to promote Valentine's Day as an occasion for giving jewelry.

The U.S. Greeting Card Association estimates that approximately 190 million

valentines are sent each year in the US. Half of those valentines are given to family

members other than husband or wife, usually to children. When you include the

valentine-exchange cards made in school activities the figure goes up to 1 billion, and

teachers become the people receiving the most valentines. In some North American

elementary schools, children decorate classrooms, exchange cards, and are given

sweets. The greeting cards of these students sometimes mention what they

appreciate about each other.

The rise of Internet popularity at the turn of the millennium is creating new

traditions. Millions of people use, every year, digital means of creating and sending

Valentine's Day greeting messages such as e-cards, love coupons or printable greeting

cards. An estimated 15 million e-valentines were sent in 2010.

East Asia

Thanks to a concentrated marketing effort, Valentine's Day is celebrated in some

Asian countries with Singaporeans, Chinese and South Koreans spending the most

money on Valentine's gifts.