E fulfilment - veel meer dan handjes en m2
-
Upload
bedrijfenlogistiek -
Category
Business
-
view
386 -
download
1
description
Transcript of E fulfilment - veel meer dan handjes en m2
E-fulfilment:Veel meer dan
handjes en m2
S&H: internet pionier sinds 1996
Webwinkelvs.
traditionele winkel
M²SchapruimteBedrijfsleiderAuto9 tot 17 uurLokaalAdvertentieMarktonderzoek
MegabytesPagina´sShopmanagerBureaustoel24 uur per dagMondiaalBannerData-analyse
Succesbepalendefactoren
• Voldoende realiteitszin
• Een onderscheidend aanbod
• Een concreet marketing en promotieplan
• Minimale aankoopdrempels
• Efficiënte orderverwerking
• Het opdoen van praktijkervaring
De generatiekloof
Het specifieke vane-fulfilment
• Korte doorlooptijden en responsetijden
• Veel relatief kleine orders
• Veel nieuwe, eenmalige klanten
• Afwijkende betaalmethoden
• Beperkte netto marges
• Hoge eisen aan IT-systemen
Order intakeFinancieelfulfillment
Logistiek Klantenservice
DatabaseDatabase
Cruciale elementen van e-fulfilment
Do’s
• Houd rekening met leercurve
• Beperk het assortiment
• Communicatie
• Regie
Don’ts• Overschatting markt/potentie
• Alle financiën in aanloop
• Doe het zelf
• Cross dock
Voordelen:⇧ netto rendement⇧ kwaliteit / service⇧ inzichtelijkheid⇧ focus op kerncompetenties⇧ géén kapitaalbeslag⇧ besparing op leercurve
Nadelen:* communicatiekosten* afhankelijkheid* overdracht vertrouwelijke info
EFFECTEN VAN UITBESTEDEN
E-fulfilment:Veel meer dan
handjes en m2