Het is een ProcesDigitale Steden Academie

Plons!

Kenmerken

De DSA richt veranderingsprocessen in waarmee de oplossing voor een vraagstuk door de relevante partijen samen kan worden gevonden. Dat is niet makkelijk om te doen, het zijn geen makkelijke processen en de paden zijn niet vlak geplaveid.

• je gaat van stapsteen naar stapsteen• het is niet lineair, maar organisch en zelfs wat chaotisch• je gaat soms 1 stap vooruit, en dan weer 2 terug• maar je beweegt altijd ergens naar toe• en het heeft waarde, er gebeurt wat er dan moet gebeuren

2

3

......................A Bproject

Coali-e  bouwen

Vraag  uitdiepen

Consensus Bereidheid  tot  ac-e

Oplossingen  co-­‐creërenBestaande  situa-e  doorgronden

Implementa-e

Vertalen  naar  individuele  organisa-es

In een ideaal model

Model Otto Scharmervrije vertaling

Co-­‐Ini)a)ng:  uncover  common  intent

Co-­‐Sensing:  observe,observe,  observe

Presencing:  connect  to  the  source  of  inspira)on  and  will

Co-­‐Crea)ng:  prototypingthe  new

Ins)tu)onalising:  embody  the  new  in  larger  systems

Ik

Bewegen tussen orde en chaos

4

Model Dee Hock

We wyberen vooruit

5

Model Bekkering Walter, P2

Werkmethoden

Voorbereidende fase: Coalitie bouwen

• Quickscan van het vraagstuk - wat gebeurt er al, belangrijkste vragen, en wie zijn de hoofdrolspelers

• Stakeholder analyse - actorenlijst, rechtbank -en beïnvloedingsmodel• Stakeholder interviews - open luisteren, geen agenda (LSD)• Startsessie - terugkoppeling interviews, consolidatie, doorblik vervolg

Resultaat: er is een basisgroep, er ligt een startvraag (met lichte analyse en randvoorwaarden). Je kunt aan de slag!

6

Werkmethoden

Vraag uitdiepen & huidige situatie doorgronden

• Safari - fysiek op bezoek gaan bij het vraagstuk (gesprekken betrokkenen en experts, locaties bezoeken, de werkvloer centraal)

• Worldcafé - basisgroep aangevuld met betrokkenen en experts• Interviews - met betrokkenen en experts (door basisgroep) • Het nu bouwen - met serious lego, klei, stiften, plakken en knippen• Dialoog - evt met storytelling, basisgroep• Open Space Technology - marktplaats rond de vraag die nu leeft

Resultaat: verdiept, gezamenlijk gedragen inzicht van de vraag & situatie

7

Werkmethoden

Consensus, ik en actie

• Dialoog - met de basisgroep• Wandeling in natuur - individueel• Journaling - individueel

persoonlijke reflectie op hoe de vraag ieder lid van de basisgroep raakt en hem of haar tot actie brengt

Resultaat: persoonlijk commitment

8

Werkmethoden

Oplossingen co-creëren

• Worldcafé - basisgroep aangevuld met betrokkenen en experts• Het ‘straks’ bouwen - met serious lego, klei, stiften, plakken en knippen• Dialoog - evt met storytelling, basisgroep• Creatieve sessie - divergeren, convergeren, selecteren• Open Space Technology - marktplaats rond het ‘hoe’

Resultaat: set aan ‘quick & dirty’ versies van mogelijke oplossingen

9

Werkmethoden

Vertalen naar individuele organisaties

• Safari - fysiek op bezoek gaan bij de organisaties uit de basisgroep (gesprekken betrokkenen en experts, locaties bezoeken, de werkvloer centraal)

• Worldcafé - basisgroep aangevuld met betrokkenen en experts• Dialoog - basisgroep• Open Space Technology - marktplaats rond de vraag die nu leeft

Resultaat: mogelijke oplossingen getoetst aan praktijk en zicht op te nemen stappen in de betrokken organisaties

10

Werkmethoden

Implementatie

• Dialoog - evt met storytelling, basisgroep• Open Space Technology - marktplaats rond het de vraag die nu leeft

Nazorg door faciliteren lerende omgeving van basisgroep betrokkenen

Resultaat: aan praktijk getoetste oplossingen worden geïmplementeerd

11

Attitudes

Luisteren

• met open blik, open wil en open hart

• schort je innerlijke stemmen van oordeel, cynisme en angst op

Creatief denken

• stel je oordeel uit• open naar binnen, privacy naar buiten• extra aandacht aan naïeve ideeën• geen hiërarchie of arrogantie• lift mee op ideeën van anderen  

12

Daarbij geldt:

13

En daarbij geldt ook:

80 / 20 regel

80% van het resultaat van je werk komt voort uit slechts 20% van je inspanning

So smile and carry on!

14