DPD heavy buyers DEF - Chronopost€¦ · E-shopper barometer Europe 74 % Chine 40 % Etats-Unis 37...
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Acheteurs réguliers Types d'articles achetés en ligne TOP 3 De janvier à septembre 2016 Nombre moyen d'achats en ligne par mois Localisation des sites étrangers les plus populaires : Que savons nous des acheteurs en ligne européens ? E-shopper barometer Europe 74 % Chine 40 % Etats-Unis 37 % SEXE AGE MILIEU REVENUS Rural * 13 % Urbain 87 % Élevés Modestes 53 % 47 % 3,3 Achats en ligne Achats en ligne Livraison 63 % 56 % 56 % Mode Livres Chaussures Hightech / électronique Source : Étude effectuée par Kantar TNS pour DPDgroup, sur un échantillon de 23 450 acheteurs en ligne. Menée dans 21 pays d'Europe du 19 septembre au 7 octobre 2016 On distingue 3 catégories d’e-acheteurs européens, sur la base du nombre moyen d'achats effectués en ligne chaque année : Acheteurs réguliers, modérés et occasionnels. Chaque catégorie constitue un tiers de l'échantillon total. Lieux de livraison habituels 79 % Domicile 18 % Point relais 49 % 40 % 17 % 18-34 35-54 55+ Génération Acheteurs modérés Types d'articles achetés en ligne TOP 3 De janvier à septembre 2016 Localisation des sites étrangers les plus populaires : Europe 68 % Chine 41% Etats-Unis 34 % AGE MILIEU REVENUS Rural * 12 % Urbain 88 % Élevés Modestes 41 % 59 % 53 % 47 % 42 % Mode Livres Chaussures 40 % 43 % 17 % 18-34 35-54 55+ Génération Livraison Lieux de livraison habituels 84 % Domicile 18 % Point relais Nombre d'achats en ligne annuel : 85 % effectués par les acheteurs réguliers 13 % effectués par les acheteurs modérés 2 % effectués par les acheteurs occasionnels Achats en ligne Acheteurs occasionnels Types d'articles achetés en ligne TOP 3 De janvier à septembre 2016 Localisation des sites étrangers les plus populaires : Europe 61 % Chine 38 % Etats-Unis 30 % AGE MILIEU REVENUS Rural * 13 % Urbain 87 % * < 1 000 habitants Elevés Modestes 32 % 68 % 27 % 27 % 26 % Mode Livres 30 % 44 % 26 % 18-34 35-54 55+ Génération Livraison Lieux de livraison habituels 88 % Domicile 14 % Point relais 50 % Hommes 50 % Femmes SEXE 48 % Hommes 52 % Femmes SEXE 54 % Hommes 46 % Femmes Seriez-vous plus disposé à passer commande sur un site web / auprès d'un commerçant s'il proposait ces options de livraison ? (% oui) 87 % Livraison le lendemain 83 % Possibilité de reprogrammer la livraison 84 % Informations en temps réel sur le processus de livraison Seriez-vous plus disposé à passer commande sur un site web / auprès d'un commerçant s'il proposait ces options de livraison ? (% oui) 88 % Livraison le lendemain 86 % Possibilité de reprogrammer la livraison 86 % Informations en temps-réel sur le processus de livraison Seriez-vous plus disposé à passer commande sur un site web / auprès d'un commerçant s'il proposait ces options de livraison ? (% oui) 84 % Livraison le lendemain 80 % Possibilité de reprogrammer la livraison 82 % Informations en temps réel sur le processus de livraison
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Acheteurs réguliers
Types d'articlesachetésen ligne
TOP 3De janvier à septembre 2016
Nombre moyen d'achatsen ligne par mois
Localisation des sites étrangers les plus populaires :
Que savons nous des acheteurs en ligne européens ?
E-shopper barometer
Europe74 %
Chine40 %
Etats-Unis37 %
SEXE
AGE
MILIEU
REVENUS
Rural*13 %
Urbain87 %
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Livraison
63 %56 %56 %
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Livres
Chaussures
Hightech / électronique
Source : Étude effectuée par Kantar TNS pour DPDgroup, sur un échantillon de 23 450 acheteurs en ligne.Menée dans 21 pays d'Europe du 19 septembre au 7 octobre 2016
On distingue 3 catégories d’e-acheteurs européens, sur la base du nombre moyen d'achats effectués en ligne chaque année : Acheteurs réguliers, modérés et occasionnels.Chaque catégorie constitue un tiers de l'échantillon total.
Lieux de livraison habituels
79 %Domicile
18 %Point relais
49 %40 %
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18-3435-54
55+
Génération
Acheteurs modérés
Types d'articles achetés en ligneTOP 3 De janvier à septembre 2016
Localisation des sites étrangers les plus populaires :
Europe68 %
Chine41%
Etats-Unis 34 %
AGE
MILIEU
REVENUS
Rural*12 %
Urbain88 %
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Chaussures
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Lieux de livraison habituels
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Nombre d'achats en ligne annuel :85 % effectués par les acheteurs réguliers13 % effectués par les acheteurs modérés2 % effectués par les acheteurs occasionnels
Achats en ligne
Acheteurs occasionnels
Types d'articles achetés en ligneTOP 3 De janvier à septembre 2016
Localisation des sites étrangers les plus populaires :
Europe61 %
Chine38 %
Etats-Unis 30 %
AGE
MILIEU
REVENUS
Rural*13 %
Urbain87 %
* < 1 000 habitants
Ele
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