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Dossier de Prensa

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ÍndiceTendam

Presencia Internacional

Presencia Online

Gestión logística

Las personas, la diferencia

Responsabilidad Corporativa

140 años de historia

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Cortefiel Springfield FiftyWomen´secretPedro del Hierro

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Tendam es una de las principales compañías europeas del sector moda y está especializada en la gestión de marcas en el segmento premium mass market . La suma de sus marcas: Cortefiel, Pedro del Hierro, Springfield, Women’secret y Fifty, multiplica de forma exponencial el alcance y capilaridad de una compañía innovadora y con vocación internacional. Distribuye sus colecciones a través de casi 2.000 puntos de venta situados en cuatro continentes.

Cada una de las marcas que conforman Tendam se dirige a un público específico y cuenta con sus propios equipos creativos, de diseño, comerciales y de gestión. En los servicios centrales de la matriz confluyen las funciones administrativas, financieras, tecnológicas, de expansión, aprovisionamiento,

operaciones y política de recursos humanos, que dan soporte a cada una de las marcas. Esta estructura permite gestionar un modelo de negocio multiformato de forma eficiente.

Antes conocida como Grupo Cortefiel, Tendam tiene su origen hace casi 140 años en Madrid, ciudad en la que tiene su sede central. Para la gestión de compras la compañía cuenta, además, con oficinas internacionales en Hong Kong y la India.

La empresa facturó durante el ejercio 2017/18 un total de 1.155 millones de euros y alcanzó un Ebitda recurrente de 140 millones de euros.

EUROPA 1427 puntos de venta 35 países

ORIENTE MEDIO Y AFRICA 258 puntos de venta 23 países

AMÉRICA 236 puntos de venta 16 países

ASIA Y OCEANÍA 69 puntos de venta 8 países

Facturación Tendam

1.155 millones de € 140 millones de €

2017-2018 Ebitda

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Datos Básicos

Año de fundación

Puntos de venta

Número de países

1945

38

Desde sus inicios, en 1945, la marca Cortefiel se asien-ta en valores como la elegancia, calidad, comodidad y funcionalidad de las prendas y representa con orgullo su tradición textil y su experiencia en la confección.

Década tras década, se ha convertido en una marca consolidada y en todo un referente de moda que ha sabido adaptar en cada momento sus tiendas y colecciones a las necesidades del mercado. Su experiencia y servicio al cliente le han llevado a obtener la confianza y fidelidad de sus compradores que hoy forman un Club de más de 6 millones de socios.

Un referente de moda que ha

sabido adaptar sus tiendas en cada momento

292

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Datos Básicos

Año de fundación

Puntos de venta*

Número de países*

1974

39

Creada por el diseñador madrileño del mismo nom-bre en 1974, es una firma con una larga tradición en la alta costura española. La firma Pedro del Hierro, que ha sido comercializada por Tendam desde 1989, fue adquirida por la compañía en 1992. El concepto y la personalidad de la marca se asientan en valores como la tradición, la cultura, la arquitectura y el arte, pero, sobre todo, se mantiene en el ADN de la marca el legado del diseñador.

Fiel a sus valores de estilo, elegancia y calidad, combina cuidadosamente el uso del color y la delicadeza de los tejidos, con diseños exclusivos y únicos, ofreciendo al cliente lujo asequible.

Tradición, cultura,

arquitectura y arte son los valores en los que se asienta

la marca

*Tiendas independientes (PdH woman) + tiendas Cortefiel. Datos febrero 2018

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De espíritu europeo, Springfield nace en 1988. Es la marca casualwear de Tendam que ofrece un estilo urbano de atractivo contemporáneo y dirigida a hombres y mujeres en todo el mundo entre los 25-35 años

Una marca para gente real y con actitud en su día a día, que está fuertemente comprometida con una nueva generación de exigentes consumidores a los que ofrece nuevas tendencias, tanto en su lado más casual como a través de su conocido daily smart.

En 2002 nace el Club Springfield que actualmente está presente en España, Portugal, Bélgica y Francia con más de 10 millones de socios. Cuatro años más tarde nace Springfield Woman.

Una marca para gente real

y con actitud en su día a día

Datos Básicos

Año de fundación

Puntos de venta

Número de países

1988

908

69

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Es la marca de Tendam especializa-da en moda íntima de mujer. Nace en 1993 como una marca referente creada por y para mujeres, que es líder en España en su segmento y ostenta una posición consolidada a nivel internacional.

Dirigida a un público de entre 25 y 45 años, sus colecciones incluyen ropa interior, para dormir, accesorios y ropa de baño.

Creada por y para mujeres

Datos Básicos

Año de fundación

Puntos de venta

Número de países

1993

72

746

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Es el primer outlet multimarca especializado en moda y comercializa a través de sus tiendas los productos de las marcas Cortefiel, Pedro del Hierro, Springfield y Women’secret. Fifty cuenta con grandes descuentos sin renunciar al mejor diseño y calidad.

Posee además su propia marca, MILANO, la cual respira su propio ADN con prendas urban fit, trendy y actual.

Desde el año 1997, la reinvención, innovación y efectividad ha llevado a la cadena a una expansión internacional con un alto nivel de reconocimiento, ofreciendo una experiencia de compra omnicanal única en el sector outlet.

Primer outlet multimarca

especializado en moda

Datos Básicos

Año de fundación

Puntos de venta

Número de países

1997

464

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Presencia Internacional

La expansión geográfica de Tendam se realiza a través de tiendas propias y franquicias. La gestión directa co-rresponde a más de 1400 tiendas que principalmente están implantadas en Europa; mientras que el número de franquicias se sitúa cercano a 600 siendo en el principal vehículo de expansión en el resto de los mercados.

Esta expansión internacional se inició en 1993, pero fue en el periodo comprendido entre 2000 y 2003 cuando se aceleró el proceso, creciendo más del 70% la superficie comercial gestionada por la empresa. A partir de 2005 el negocio de franquicias globales experimentó un fuerte crecimiento.

El modelo de gestión propia permite operar a Tendam en un negocio integrado en el que se controla la gestión completa del mercado.

El modelo de franquicias se gestiona a través de franquiciados especializados en el sector moda, con amplio conocimiento de sus mercados locales y capacidad financiera para desarrollar las marcas.

010

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PresenciaOnline

Con el lanzamiento de la tienda electrónica de Women’secret en el año 2000, se inicia la andadura online. En 2010 el negocio de ecommerce se reforzó con el lanzamiento de Springfield, a la que siguieron Pedro del Hierro, Cortefiel y Fifty. Desde el año 2012 todas las marcas de la compañía operan ya al 100% en online en una treintena de países. Desde enton-ces, las ventas por canales online han mantenido un constante crecimiento que se ha incrementado con-siderablemente para todas las marcas en los últimos ejercicios.

Una de las grandes apuestas de la compañía en 2017 fue el lanzamiento de las App móvil de todas sus marcas contribuyendo significativamente a la mejora de la experiencia de usuario.

La omnicanalidad en Tendam implica que no es el canal de venta lo importante, sino el cliente como centro de actuación. Tienda física y tienda online son agentes relevantes de una rueda en la que el cliente se ubica en el centro.

Opera online en 30

mercados

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Gestión logística

La gestión logística es una pieza clave para lograr la máxima eficiencia y competitividad en el negocio multicanal de Tendam en todo el mundo, desde sus pla-taformas españolas, Madrid, Toledo y Cuenca; y sus plataformas internacionales, Honk Kong y México se realiza el almacenaje y distribución de la compañía.

En Madrid (Aranjuez) está centralizada la logística para las tiendas propias en un almacén semiautomático de 47.000 m2 de superficie en planta, que se convierten en 100.000 m2 de espacio para almacenaje y en donde se gestionan más de 90.000.000 de prendas al año

En Cuenca (Tarancón) se almacena el stock para el ecommerce que, con una capacidad operativa de 25.000 m2, realiza todas las operaciones de comercio electrónico.

En Toledo (Yuncos) se gestiona la logística inversa de tiendas.

En Hong Kong está el centro de consolidación multimarca y desde el que se distribuye en cross-dock la mercancía de los proveedores asiáticos a la red de franquicias de la compañía.

Además, cuenta con un centro de distribución específico en México, que distribuye en las tiendas del país.

Aranjuez cuenta con certificado de Estatuto Europeo

de Operador Económico y es

depósito aduanero, lo que permite acortar

significativamente los plazos de

entrega

Cuenca (Tarancón)25.000 m2

90.000.000 prendas

México Centro de distribuciónespecífico, distribuyeen las tiendas del país

Hong KongCentro de consolidaciónmultimarca que distribuyela mercancía de losproveedores asiáticosa las franquicias

Madrid (Aranjuez)100.000 m2

90.000.000 prendas

Toledo (Yuncos)Gestión logísticainversa de tiendas

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Las personas, la diferencia

Concienciados con la importancia del capital humano como clave para el éxito de la compañía, Tendam trabaja cada día para formar el mejor equipo.

El desarrollo personal y profesional de cada una de las personas que trabajan en la compañía es lo que posibilita el crecimiento sostenible del negocio.

El índice de contratación indefinida se sitúa en el 61%, porcentaje similar a la de las contrataciones a jóvenes formados en las más de 200 instituciones con las que la Tendam y sus marcas tienen acuerdos de formación y prácti-cas de empleo.

La multiculturalidad y la diversidad son atributos sobre los que se asienta una estrategia de gestión del talento que resulta en un equipo motivado y colaborativo que destaca en liderazgo e innovación.

Al frente de las más de 10.000 personas que forman Tendam, hay un equipo directivo joven, cuya meta es hacer de la compañía un ejemplo para el sector a nivel mundial.

El índice de contratación indefinida se

sitúa en el 61%

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Responsabilidad Corporativa

Tendam desarrolla un modelo de RSC proactivo, coherente y adaptado a las necesidades de los grupos de interés, mediante un fuerte compromiso en diferentes ámbitos sociales.

La compañía está adherida desde el año 2002 al Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas y trabaja para contribuir a la conse-cución de los objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

Tendam dispone de códigos de conducta externos e internos que establecen los principios éticos de desempeño, ofreciendo un modelo de actuación común y pautas basadas en criterios de transparencia, evaluación y control.

El área de supply chain gestiona la búsqueda de proveedores que respondan a la política de calidad y RSC de Tendam; y controla que todos los proveedores de pren-das y productos textiles asuman el compromiso de cumplimiento de Código de Conducta.

Desde 2017 Tendam es miembro de Amfori con el objetivo de mejorar el rendimiento social y medioam-biental de su cadena de suministro a través de Amfori BSCI y Amfori BPI.

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140 añosde historia

1880 1933

19601985

1991 1993

1988

1992

2000

Los hermanos García-Quirós abre una pequeña mercería en la calle de Romanones de Madrid

Nace la factoría de camisas La Palma

1945De la Fábrica de Sastrería salen los primeros trajes de caballero con la etiqueta Cortefiel

La empresa exporta a EE.UU. con la marca Cortefiel que se distribuye en Macy’s y Saks

Nace la marca Milano especializada en sastrería

Comienza la expansióninternacional con lasaperturas de tiendas en Portugal y Francia

Nace Women’secret, la apuesta de moda íntima y baño

2005Se produce el cambio accionarial que da entrada a CVC, PAI Partners y Permira

2012Todas las marcas de la compañía operan 100% online

20162017

2014La compañía es galardonada con el ‘Premio Nacional a la Gran Empresa de Moda’

CVC y PAI se hacen con el 100% de la compañía

Nace la marca Springfield, la enseña de moda casual juvenil

Adquisiciónde la firmaPedro del Hierro

Women’secret empiezaa operar en online

2006Lanzamiento deSpringfield Woman

2013Pedro del Hierro presenta su primera colección en la New York Fashion Week

Jaume Miquel es nombrado consejero delegado

2018 Pedro del Hierroregresa a MBFWMadrid

Lanzamiento de la nueva marca corporativa como cabecera de la compañía para la gestión de las diferentes marcas

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