Disruptieve innovatie in de zorg - Wouter Wolters - Managementdiner disruptie in de zorg
44
D i s r u p t i e i n d e Z o r g W o u t e r W o l t e r s
-
Upload
redmax-bv -
Category
Healthcare
-
view
183 -
download
0
Transcript of Disruptieve innovatie in de zorg - Wouter Wolters - Managementdiner disruptie in de zorg
D i s r u p t i e i n
d e Z o r g
W o u t e r W o l t e r s
Mogelijk ken je het van…
Probleem >>> - Potentie- Nieuwe
organisatievormen>>
>
In een notendop
Mogelijk ken je het van…
Disruptieve waarde
§ Radicale verbetering/ innovatie van het bestaande
Waarde creëren
Disruptie
Wat?
Radicale verbetering van het bestaande
Wanneer?
Bij grote uitdagingen en luiheid
Uitdaging!
meer
minder
met
Toename zorgvraag
Babyboomers
Die ouder worden…
Percentage van de beroepsbevolking nodig
om de gevraagde zorg te kunnen leveren
Disruptieve innovatie
Disruptie
Wat?
Radicale verbetering van het bestaande
Wanneer?
Bij grote uitdagingen en luiheid
Hoe?
Disrupt Your Own Business!
Patiëntreis
AmbassadeurHerstelZorg
Ontdekken
Zoeken
Onderzoeken
Vergelijken
Beslissen
Behandeling
Medicatie
Ondersteuning vragen
Delen
Personaliseren
Vertrouwen
Promoten
Vriend zijn
BewustwordingOriëntatie
Internet Website Mobiel Arts VriendenHelpdesk
Pijnpunten rijp voor disruptie
Bron: Rachel Botsman
Pijnpunten rijp voor disruptie
Versimpeling proces
Case forensische GGZ ‘Het Dok’
• Status• Gemiddelde doorloop intake: 51 dagen • Intensief en langdurig voor patiënten• Resultaat intake - € 300 (x 1000 patiënten!)
• Doel• Snelle en efficiënte intake• Van negatief naar positief resultaat
Versimpeling proces
Versimpeling proces
Resultaat voor patiënt: • Doorloop intake: 51 dagen -> 2,5 uur• Grotere rol patiënt
Resultaat voor hulpverlener:• Veel sneller probleemgebieden in kaart • Inzet van 10 uur naar 2,5 uur
Resultaat voor beiden:• Na 2,5 uur ondertekend behandelplan
• Resultaat organisatie:• Van - € 300.000 naar + € 300.000
Pijnpunten rijp voor disruptie
23
Onderzoek uit
If you could stand in someone else's shoes . . .
Hear what they hear. See what they see. Feel what they feel.
Would you treat them differently?
Onbenut potentieel
If you could stand in someone else's shoes . . .
Hear what they hear. See what they see. Feel what they feel.
Would you treat them differently?
Onbenut potentieel
Onbenut potentieel
Pijnpunten rijp voor disruptie
Grip en transparantie
Pijnpunten rijp voor disruptie
Transparantie
Disruptie door eigen regie
What moves out of the hospital
What moves out of the hospital
What moves out of the hospital
What moves out of the hospital
Logopedie thuis
Pijnpunten rijp voor disruptie
Beperkte toegang
Beperkte toegang
Hoe in te spelen op disruptie?
• Doe grondig onderzoek naar pijnpunten
• Onderzoek hoe nieuwe startups dienstverlenen
• Betrek nieuwe initiatieven in eigen dienstverlening
• Participeer in kansrijke startups
• Disrupt jezelf: wees je grootste concurrent!
In één dagdeel:
• Wees je grootste concurrent
• Klant als uitgangspunt
• Verken grootste pijnpunten klantbeleving
• BHAG
• Denk als een startup: los van alle ankers
• Ontwikkeling disruptief concept
Disrupt Your Business-aanpakOwn
