Jan de Boer - managementdiner disruptie in de zorg
-
Upload
redmax-bv -
Category
Healthcare
-
view
210 -
download
0
Transcript of Jan de Boer - managementdiner disruptie in de zorg
Ziekenhuizen hebben de rol overgenomen van kastelen uit het verleden! Ze zijn het centrum van de stad of regio geworden.
Door kasteelheren is gestreden wie het mooiste en grootste kasteel kon bouwen.
Maar…..wat is er gebeurd met de kastelen toen het nederige volk zich meer autonoom en onafhankelijk ging opstellen? Ze staan leeg en/of zijn niet meer te onderhouden!
Zal het lot van onze ziekenhuizen in de toekomst hetzelfde zijn als die van de kastelen?
Bron januari 2017: http://www.FD.nl
§ Ouderen snelst tabletbezit (56%)
§ 50% geeft aan belangacceptatie apps dokters
§ 32% groei zorg app adoptie 2015
§ 94 procent huis-‐houdens internet
§ 95% (13-‐34 jaar) smartphone
§ 45% van de 65+’ers eind 2014 smartphone
Bron: http://www.zorgvoor2020.nl/hoofdstuk/2/
Voorkant(primair proces)Back-office
Gestandaardiseerdeprocessen (zorgpaden)Eigen werkwijze
Meerdere leveranciersen open systemen
Eén leverancier en‘’gesloten’’ systeem
Client / keten focused(consumerism)
Instelling Focused
Real Time envoorspellendRetrospectief
Van Naar
Value (triple aim)Volume
Cloud (incl: license model)Op locatie
Source: http://www.gupta-strategists.nl/storage-files/Gupta_strategists-Overig-studie%20No%20place%20like%20home.pdf
46% huidige patienten ziekenhuis kan thuis worden behandeld
Wat is een Virtueel Ziekenhuis
Vele definities en begrippen: eHealth, eConsults, self-‐management, Electronisch patienten dossier, Telemedicine, Tele-‐patient-‐monitoring, etc.
Aanbeveling: Hanteer brede definitie, focus, ‘’doe’’ en faseer in bouwvirtuele ziekenhuis
Brede definitie:Leveren van zorg door gebruik te maken van technologie entelecommunicatie ongeacht locatie, afstand en (soms) tijd.
A successful virtual care program is highly dependent on sustained organizational commitment.
Scalability is a key success factor: The extent of adoption for virtual care is predicated on the scalability of the solution.
Capitalize on every patient interaction: One of the key drivers for virtual care is to improve the patient experience.
Understand your clinical priorities: In order to effectively align the appropriate virtual care service to the clinical priority. (target population segments)
1 2 3
4 5
Establish a centralized virtual care monitoring centre: To help optimize limited health human resource and reduce burden on clinicians.
Commitment Virtual = Physical Front to back (start with patient)
Care centre Clinical Priorities
https://www.linkedin.com/pulse/virtueel-‐ziekenhuis-‐5-‐succesfactoren-‐jan-‐de-‐boer?articleId=6186842207878737920
Welke ‘’TYPES’’ komt u tegen?
A successful virtual care program is highly dependent on sustained organizational commitment.
1
Commitment
Ziekenhuis naar
zieken(t)huis
Source: Humans need not apply
Betere technologie creëert meer betere banen voor …PAARDEN
Hoe zit het met die auto's ? Hebben wij straks geen werk meer!
Nee, nieuwe banen en kansen zullen ontstaan. Banen die we nu nog niet eens kennen?
Broken World
Perfect World
Evolution Revolution
Believer
FatalistDisbeliever
The Digital Health Matrix
Broken World
Perfect World
Evolution Revolution
Believer
FatalistDisbeliever
The Digital Health Matrix
Rationalist
Broken World
Perfect World
Evolution Revolution
Believer
FatalistDisbeliever
Rationalist
The Digital Health Matrix
Broken World
Perfect World
Evolution Revolution
Believer
FatalistDisbeliever
Rationalist
The Digital Health Matrix
Test uzelf, uw organisatieen uw omgeving !
Vergoot kennis gehele organisatieen ook aan de top
92%IT kennis onvoldoende
(innovatie met IT, D&A, security)
100% belang IT op strategie, belang beschikbaarheid IT en belang concurrentievoordeel hoog
33%RvC leden geen goede IT
informatie
60% Geen inzicht in IT kosten
15-20%In vergadering
RvC besteed aan IT
Meest besproken: Strategie, projecten en securityhttp://www.kpmg.com/NL/nl/Issues
AndInsights/ArticlesPublications/Pages/Toezicht-‐op-‐IT.aspx
Ziekenhuis naar
zieken(t)huis
Scalability is a key success factor: The extent of adoption for virtual care is predicated on the scalability of the solution.
2
Virtual = Physical
Ziekenhuis naar
zieken(t)huis
Capitalize on every patient interaction: One of the key drivers for virtual care is to improve the patient experience.
3Front to back
(start with patient)
InstantPHR®
InstantPHR® is a bi-directional patient engagement platform with data visualization and care management tools that empower patients to be an active part of their care team.
Ziekenhuis naar
zieken(t)huis
4
Establish a centralized virtual care monitoring centre: To help optimize limited health human resource and reduce burden on clinicians.
Care centre
Drie doelstellingen (triple aim)
Stijging gezondheids-
winst
Verbeteren ervaren
kwaliteit zorg
Verlagen kosten per patiënt
(populatie)
Ziekenhuis naar
zieken(t)huis
Understand your clinical priorities: In order to effectively align the appropriate virtual care service to the clinical priority. (target population segments)
5Clinical Priorities
1 Wij concurreren als zorgorganisatie niet met digitalisering(wel met zorg)
2 Wat goed werkt in een andere zorgorganisatie(of industrie) werkt ook in onze zorgorganisatie
3 Onze organisatie streeft naar standaardisatie eneenvoud
4 Onze zorgorganisatie gaat met (technologie) partnersom als echte partners en andersom
5 Onze zorgorganisatie stelt kennisdeling, transparantie ensamenwerking gericht op de patient, keten en regio voorop
6 Ons programma is nooit af: wij doen, wij monitoren enpassen aan (overdrijf strategie niet)
Digitaal voor de Zorg■ Zelfzorg / eHealth
■ Portaal■ EPD / ECD
IT voor de IT■ Beheer■ Ontwikkeling■ Sourcing
Digitaal voor de Backoffice■ ERP ■ HR
■ Planning
Digitale3
deling
20..
HARDE IT
20..
IT GOVERNANCE
20..
ERP, HRPLANNING
20..
ECD/EPD20..
EHEALTH
20..
D&A
20..
PGD
20..
Organisatie …… wil de komende jaren, via een meerjarig programma en tastbare experimenten, platformgewijs toegroeien naar één (virtueel en fysiek) zorgorganisatie voor de patiënt, zorgprofessional en ketenpartner.
Ratio
nalize/
Inno
vatio
nRu
n & m
aintain
IT in de nieuwe wereld
I. Run & maintain van het ‘traditionele IT’
II. Rationaliserenvan het ‘traditionele IT’
III. ‘Beheren van het‘digitale zorgwereld IT’
IV. Innoveren van het‘digitale wereld IT’
Leveranciers
Lange termijn focus
Stabiel
Basisproduct
Zelf doen
Traditionele ‘core’ IT (CTO)
Broker
IntegratorOrchestrator
Governance focus
Plan
Build
Run
Partnerships
Korte cycli
Patientgedreven
Zorgspecifiek
Co-‐sourcing
Governance focus
BirthJill’s mother tracks immunizations
Leeftijd 10Jill’s mother stores, tracks and
completes health forms
Leeftijd 25Jill gets married and adds her
husband to her ECD
Leeftijd 20Jill takes her record with her as she goes off to college
Leeftijd 28Jill is pregnant with her first child. Her husband helps manage her
care.
Leeftijd 34Jill is diagnosed with breast cancer and uses her PHR to communicate with her providers
regarding her results and plan of care.
Leeftijd 37Jill is diagnosed with diabetes and uses her PHR to store,
monitor and manage her blood sugar readings in addition to learning about the disease.
Leeftijd 50Jill finds that she has a recurrence of breast
cancer.
Leeftijd 71Jill is too ill to care for herself so her husband takes over the management
of her care.
After Jill passes away, her husband continues to track his children’s
medical care through the PHR until they leave for college and are able to take their medical information with them with their own PHR
accounts
Wij zijn 5840uren per jaar wakker
Een (chronisch) patiënt ziet een zorgverlener
5 uur per jaar
Wat zou effectiever zijn (kwaliteit en kosten) ?
Onze huidige focus op 5 (zorgaanbieder)?
Of zijn we klaar ons te richten op 5840
LAAT CLIENTEN EN PATIENTEN HELPEN
Marktontwikkeling
Verwerven en implementeren van systemen
Uitvoeren van IT beheer, operationeelhouden van systemen en infrastructuur …………..
Toekomst3 jaar
Huidige stand van zaken
2018 eind 2019Verwervenenimplementeren
van systemen
2017IT Strategieenpositie
IT Organisatie
“Doe het gewoon en durf te falen’’
Jan de [email protected]+31(0)651546750https://www.linkedin.com/in/janjcdeboer