Jaargang 12, maart 2012, nr. 1

2312/13Unieke workshop voor Hibin-leden

Kansen benutten via internet en social

media

Bpf-bestuursvoorzitters Van Duijn en Mantel:

“We zijn trots dat we niet hoeven af te

stempelen”

Hrm-adviseur Marcel van Meer:

“Ik zie veel goed werkgeverschap”

5

Directeuren Hibin en VVNH over BouwtoeleveringNL

Advertentie

2

Met IsoBouw kunt u altijd ‘ja’ verkopen.

IsoBouw brengt nieuwe ideeën in praktijk.

www.isobouw.nl/handelaren

Door steeds goed naar u en uw afnemers te luisteren, komt IsoBouw telkens met doordachte, innovatieve

oplossingen. Die zorgen ervoor dat u makkelijker, sneller en winstgevender kunt werken. Zo zorgen onze

duurzame isolatieconcepten ervoor dat u kunt uitblinken in de markt. Onze uiterst betrouwbare leveringen

en kwalitatief hoogstaande producten zorgen ervoor dat wij een klanttevredenheid van 99,9% scoren.

Zoals uw klanten van u verwachten. Daarbij zijn het de details die een wereld van verschil maken.

Meer weten over onze innovaties? Kijk op onze website of maak een afspraak: 0493-49 81 11.

210x297.indd 1 04-09-2009 18:22:32

Zorgen bouwmaterialengroothandel

terug op niveau 2009 7

Branchedag 2012: Voorbeschouwing op 2020 8

‘We zijn trots dat we niet hoeven af

te stempelen’ 12

Geen topprestaties zonder topgroothandel 14

Ketenintegratie nodig om in de behoefte

van bouwende partijen te voorzien 20

Met het oog op onze toekomstDe Hibin Branchedag op 12 juni staat dit jaar in het teken van de lange termijn. In

stadion Nieuw Galgenwaard brengt dagvoorzitter Tom van ’t Hek praktijkmensen en

wetenschappers bij elkaar onder de noemer ‘2020: de voorbeschouwing’ en kijken we

naar het antwoord van de bouwmaterialengroothandel op de optelsom van ontwikke-

lingen in de maatschappij en de sector. Daarnaast wordt tijdens deze branchedag ex-

tra ruimte geboden voor het onderling contact tussen de deelnemers. Elders in deze

editie van Hibinfo leest u er meer over.

De Hibin Branchedag is een belangrijk ijkpunt in hoe we ontwikkelingen het hoofd kunnen

bieden en kunnen omzetten in kansen. Tegelijkertijd is het niet meer dan een stap in het

continu anticiperen op ontwikkelingen.

Zo dendert de trein die ons een datapool voor de bouwmaterialengroothandel moet ople-

veren, onverminderd voort. We hebben goede hoop dat we op 12 juni kunnen laten zien

hoe de Hibin Datapool op basis van een uniforme artikelcodering (UAC) gaat werken.

De werkgroep Uniforme Artikel Codering heeft er al heel wat uurtjes opzitten in de

zoektocht naar de beste oplossing voor de branche. Het benodigde draagvlak is er. Niet

alleen binnen de bouwmaterialenhandel, maar ook bij de buitengewone leden van Hibin,

die nu nog geconfronteerd worden met uiteenlopende vragen van verschillende groepen

afnemers en net als de groothandel gebaat zijn bij een systeem dat efficiënte digitale

afhandeling van bestellingen, voorraadbeheer en facturering mogelijk maakt. Voor de

aannemerij is het belang zo mogelijk nog groter.

Vanuit Koninklijke Hibin streven we naar een open systeem, waar we ook aannemers en

softwarehuizen gebruik van kunnen laten maken. De Hibin Datapool bevat die gegevens

die niet-concurrentieel van aard zijn. De individuele leden staat het vrij om de gegevens te

verrijken met eigen specifieke (handels)informatie.

De invalshoek van dit project zijn het logistieke proces en de administratieve afhandeling

van het orderproces. In dat specifieke domein van de bouwtoelevering heeft Hibin een be-

lang in een sterke, zelfstandige positie. Tegelijkertijd gaan we ervan uit dat de verschillende

digitale systemen op termijn in elkaar moeten kunnen schuiven. Digitale productinformatie

die is gericht op het ontwerpproces, zoals BIM, kan dan gekoppeld worden aan het logis-

tieke distributieproces.

Diezelfde insteek vinden we terug bij het recente initiatief Branchebreed Artikelen Beheer

(BAB), waarin Hibin participeert naast partijen als Bouwend Nederland, de bouwmateria-

lenindustrie, de ijzerwarenbranche en de houtbranche en waar door de brede vertegen-

woordiging de toekomstige afstemming van verschillende initiatieven gewaarborgd is.

Gert Smit,

voorzitter Koninklijke Hibin3

Kansen benutten via internet en social media 5

Inhoud

4

Van der Werff Logistics Postbus 216 I 8440 AE Heerenveen I tel.: +31 513 - 657 871 I fax: +31 513 - 621 597

kooiaap foto...

Van der Werff Logistics Dé vervoerder van uw bouwmaterialenEen belangrijk specialisme binnen Van der Werff Logistics is de distributie van bouwmate-rialen. Door de inzet van een groot wagenparkmet meeneemheftrucks en kranen kunnenwij in de gehele Benelux uw zendingen met een snelle doorlooptijd afl everen bij uwafnemers. Zowel deelzendingen als complete ladingen. Wilt u de zending geleverd hebben op een afgesproken tijd? Geen probleem, ook

dat is onder deel van onze dienstverlening. Wijbieden u toegevoegde waarde door onze snelleen kwalitatief goede dienstverlening. Meer weten over ons bedrijf? Kijk dan op onze website of maak een afspraak met ons: 0513 - 657 871

info@vdwerff.nlwww.vdwerff.nl

Postbus 216 I 8440 AE Heerenveen I tel.: +31 513 - 657 871 I fax: +31 513 - 621 597

website of maak een afspraak met ons:

info@vdwerff.nlwww.vdwerff.nl

Meer weten over ons bedrijf? Kijk dan op onze website of maak een afspraak met ons:

Advertentie

De website van Koninklijke Hibin is

sinds begin deze maand uitgebreid met

een webshop voor leden. U vindt daar

alle aanbiedingen van Hibin-partners

overzichtelijk bij elkaar. Zowel aantrek-

kelijke kortingen op bestaande produc-

ten en diensten als exclusieve aanbiedin-

gen voor bijvoorbeeld workshops. Ter

gelegenheid van de aftrap van deze web-

shop zijn aantrekkelijke nieuwe aanbie-

dingen toegevoegd. Met andere partijen

zijn nog onderhandelingen gaande. Het

aanbod zal dus steeds worden ver-

nieuwd en aangevuld.

In de afspraken met partners heeft Hibin

de rol van intermediair. Er worden af-

spraken gemaakt over aanbiedingen

voor Hibin-leden, waarbij de administra-

tieve afhandeling altijd in handen is van

de uitvoerende partij. Wie zich via de

Hibin-webshop voor een dienst of acti-

viteit aanmeldt, verstuurt daarmee au-

tomatisch een bericht naar de desbe-

treffende partner, die daar vervolgens

mee aan de slag gaat. Koninklijke Hibin

is dus ook geen partij in overeenkom-

sten die tussen leden en Hibin-partners

worden gesloten.

Via de webshop krijgen leden tot 28%

korting op marktinformatie van Bouw-

Kennis. Leden kunnen ook met 10%

korting gebruikmaken van de zaalver-

huurservice van het Kenniscentrum

Bouwmaterialen (KCBM) in Soest. Via

The Bill Doctor kunt u 8-12% op uw

energiekosten besparen op basis van no

cure, no pay. Normaal gesproken vraagt

The Bill Doctor 33% van de gerealiseer-

de besparing. Voor leden en buitenge-

wone leden van Koninklijke Hibin is

daarop een korting van 10% bedongen.

Webshop Hibin

Overzicht ledenvoordeel

Eindelijk een praktische workshop die con-

crete handvatten biedt om de kansen die in-

ternet en speciale media bieden, ook daad-

werkelijk te benutten. In samenspraak met

Hibin heeft Sistermans Inspired Systems

(SIS) een workshop ontwikkeld die ge-

bruiksklaar gereedschap biedt om kansen

voor uw bedrijf te filteren uit de enorme in-

formatiestroom op internet en via social

media. Aanvullend krijgen deelnemers met-

een aangeboden hoe je het benutten van

deze kansen concreet kunt borgen binnen

de eigen organisatie. Praktisch, resultaatge-

richt en op-en-top afgestemd op de bouw-

materialengroothandel. Deelname aan de

workshop is gratis voor leden en buitenge-

wone leden van Koninklijke Hibin. U kunt

kiezen uit drie mogelijkheden: woensdag 11

april (9.30 – 12.30 uur), maandag 16 april

(13.30 – 16.30 uur) of woensdag 18 april

(9.30 – 12.30 uur). De workshops vinden

plaats bij KCBM in Soest.

SIS bouwt de workshop rondom drie con-

crete cases. Deze zijn herkenbaar voor de

bouwmaterialengroothandel en laten ieder

voor zich zien dat het volgen van blogs,

chatsessies en social media directe leads kan

opleveren. Hierbij wordt een op maat in te

stellen zoek- en monitoringsinstrument ge-

bruikt. Hubert Sistermans: “We presente-

ren een concreet voorbeeld van hoe een

groep consumenten bezig is gezamenlijk

dakkapellen aan te schaffen. De wensen van

deze mensen, de situatie ter plaatse en zelfs

eerder aangevraagde offertes konden we

met een zoekopdracht boven water krijgen.

Het is een voorbeeld van hoe de kansen in

feite voor het oprapen liggen. Het enige dat

je nodig hebt, is een goed instrument waar-

mee je je eigen filter kunt samenstellen, zo-

dat je efficiënt en gericht kunt werken. Aan-

vullend geven we tips hoe je het benutten

van deze kansen kunt borgen binnen je ei-

gen organisatie. Het hoeft niet ingewikkeld

te zijn. Het is in feite een nieuwe vorm van

netwerken, waarbij je even moet leren waar

en hoe je moet luisteren om rendement uit

je netwerk te halen.”

Er is veel belangstelling voor lezingen, cur-

sussen en workshops die social media als

Unieke workshop voor Hibin-leden

Kansen benutten via internet en social media

onderwerp hebben. Deze beperken zich

veelal tot kennisoverdracht over hoe soci-

al media werken, de spectaculaire groei

ervan en de oproep om toch vooral de

boot niet te missen. De SIS/Hibin-work-

shop gaat daarentegen juist in op hoe je

concreet commerciële kansen kunt benut-

ten. Hubert Sistermans: “Dat doen we in

de taal van de bouw en met voorbeelden

uit de bouw. Bovendien bieden we de mo-

gelijkheid om al meteen zelf op internet

aan de slag te gaan. Dat is zeer inspire-

rend en maakt deelname aan de work-

shop voor Hibin-leden al bij voorbaat tot

een welbesteed dagdeel.”

Aanmelden voor de workshops kan via

de Hibin-webshop of rechtstreeks via

info@hibin.nl.

500ste in LinkedIn-groepDe Hibin LinkedIn-groep groeit als kool. Op 1 februari

werd de 500ste deelnemer verwelkomd. Hbo-student

Thijs Visser, die stage loopt bij Imabo Esselink in Mid-

delharnis, maakte de 500 vol. De groep werd in sep-

tember 2009 opgericht en kwam voorzichtig op gang.

In 2011 begon de groep echt te groeien, met in novem-

ber 2011 de aanmelding van de 400ste deelnemer. De

groei met 25% in een kwartaal zet zich voort.

5

Advertentie

We blij ven verbeteren.

Voortschrijdend inzicht. Al 56 jaar. Kij k voor meer info, tips over al onze

afbouwproducten op www.omnicol.info

OMNICBE0367_adv HIBinfo.indd 1 02-03-12 09:52

7

Inmiddels is het percentage bedrijven dat

zich in lichte mate zorgen maakt over het

voortbestaan, gegroeid van 4 tot 11%. In

het zuiden is dat percentage (46%) fors

hoger dan in de rest van het land. In heel

2011 kwam de omzetindice uit op 103,5

ten opzichte van 2010. De verwachtingen

voor 2012 zijn aanzienlijk pessimistischer.

Gemiddeld verwachten de Hibin-leden uit

te komen op 92,3. In Zuid-Nederland ver-

wacht men zelfs 90,7 te bereiken.

Oorzaken

De terugloop in de woningnieuwbouw is

bij 82% van de respondenten nog steeds

de grootste oorzaak van de teruggang. Af-

name in renovatie en onderhoud wordt

net als eind 2011 door iets meer dan 40%

van de handelaren ervaren. De invloed

van financieringsproblemen aan opdracht-

geverszijde acht men beduidend minder

groot dan voorheen (van 26 naar 19%).

De omzetafname doet zich het sterkst

gelden in ruwbouwproducten (75% er-

vaart daling), afbouwproducten (22%),

tegels (16%) en keukens (11%). Alleen in

de sanitairverkopen is de omzetval gestuit

(1% ervaart daling).

Gevolgen

De gevolgen van de economische malaise

vertalen zich in de praktijk in een toene-

mende discussie over prijzen. Inmiddels

ervaart 81% van de bedrijven dat effect

(was 71%). Ook het effect van uitgestelde

opdrachten (van 40 naar 50%) neemt

weer toe. Daarentegen neemt het aantal

faillissementen bij klanten iets af en lopen

de betalingstermijnen niet verder op. De

handelaren ervaren daarnaast minder

problemen met financiering en hebben

minder problemen om voldoende werk-

kapitaal aan te trekken.

Maatregelen

Een strakker debiteurenbeleid, actievere

marktbenadering en scherpere inkoop zijn

onveranderd de meest genomen maatre-

gelen om de gevolgen van de crisis af te

wenden. Opvallend is dat aanzienlijk min-

der bedrijven verwachten in 2012 nog op

loonkosten te besparen.

Werkgelegenheid

De daling van het aantal medewerkers in

de sector is in 2011 nagenoeg tot stilstand

gekomen. Begin 2010 hadden bedrijven

gemiddeld 29,1 mensen in dienst. Dat aan-

tal daalde naar 28,5 begin 2011 en ligt be-

gin 2012 op 28,1 en zal naar verwachting

eind 2012 nog steeds op dat niveau liggen.

Bij de nulmeting in januari 2009 lag het

gemiddelde aantal werknemers nog op

33,2. Sinds die eerste conjunctuurmeting

in 2009 is de werkgelegenheid in de

bouwmaterialengroothandel met 15% te-

ruggelopen.

De effecten van de economische crisis voor de bouwmaterialengroothandel

zijn terug op het niveau van juni 2009. Waar de halfjaarlijkse conjunctuur-

meting van Koninklijke Hibin, uitgevoerd door USP Marketing Consultancy,

sinds eind 2010 lichte verbeteringen te zien gaf, zijn die inmiddels weer

tenietgedaan. Het percentage bedrijven dat verwacht dat herstel al begin

2013 zal intreden, is gedaald tot 7%. De overgrote meerderheid verwacht

pas later zicht op herstel.

Zorgen bouwmaterialengroothandel terug op niveau 2009

7

8

Het spel in de bouwmaterialenhandel is

structureel veranderd. Na de eerste crisis-

golf in 2008 en de tweede waar we nu mid-

denin zitten, zal de bouwsector voorgoed

zijn veranderd. De nieuwbouwproductie

blijft hangen op een veel lager niveau dan

voor de crisis. Het stuwmeer aan onver-

kochte woningen groeit, waardoor er min-

der verhuizingen en verbouwingen plaats-

vinden. En kredietstromen zijn opgedroogd.

Wat betekent dat voor de branche? Tijdens

de Hibin Branchedag op 12 juni verkennen

we het nieuwe speelveld en onderzoeken

we nieuwe spelstrategieën onder leiding van

Tom van ’t Hek. Het thema is: Voorbe-

schouwing op 2020.

De omstandigheden vragen om een geheel

nieuwe spelstrategie. In de crisis konden we

nog extra inzetten op de verdediging in de

hoop de nul te houden, of juist extra sales-

mensen in de spits zetten om de scorings-

kans te verhogen, in de hoop dat we na de

crisis weer op de oude voet door zouden

kunnen. Maar zo’n tactische aanpassing vol-

doet niet meer. Er zijn minder klanten op de

tribune. De skyboxen van de grote projec-

ten worden nog maar mondjesmaat

bezocht. Lager op de tribune lopen meer

gelegenheidssupporters rond, private op-

drachtgevers die nog geen trouw voor een

bepaalde club hebben uitgesproken. In het

veld spelers die alleen oog voor de bal heb-

ben en de tribune negeren. En aan de zijlijn

een oud-speler als coach die nooit heeft ge-

leerd om ook aandacht te hebben voor die

tribune. En dat terwijl elke wedstrijd een

nieuw gevecht zal zijn om zo veel mogelijk

stoelen bezet te krijgen. Seizoenkaarten zijn

zeldzaam, terwijl de supportersgroep die

voor een dubbeltje op de eerste rang wil

zitten, groeit.

Hoe ziet uw volgende wedstrijd eruit? Be-

sluit u in een andere competitie te gaan spe-

len? Gaat u het met minder spelers doen?

Of breidt u de ondersteuning buiten het

veld juist uit om de spelers beter te laten

presteren? Misschien zijn er zelfs mogelijk-

heden om een eigen competitie op te zet-

ten, al dan niet naast degene waarin u al ac-

teert. Een competitie waar uw aanpak en

spelwijze uniek zijn. Wachten is in ieder ge-

val geen optie. De roep om een andere

coach zal toenemen. Degradatie dreigt.

De verstandige coach kijkt ook buiten het

stadion, bezoekt wedstrijden in andere

competities waar nieuwe strategieën al suc-

cesvol geïmplementeerd zijn, en kijkt uiter-

aard ook wat zijn bond voor hem kan doen.

Die coaches bezoeken de Hibin Branchedag

op 12 juni 2012 in voetbalstadion Nieuw

Galgenwaard in Utrecht. Onder leiding van

Tom van ’t Hek kijken coaches daar hoe het

nieuwe speelveld eruitziet, waar verande-

ringen nodig zijn om het spel aantrekkelijker

te maken en zo de mensen op de tribune

aan zich te binden. Aan de Hibin Branche-

dag wordt in ieder geval meegewerkt door

Walther Ploos van Amstel (Vrije Universi-

teit van Amsterdam) en professor Paul Mat-

thyssens van de universiteit Antwerpen.

De Voorbeschouwing: het spel is veranderd

Hibin-leden kunnen fors besparen op hun

energiekosten. Begin 2012 is een samenwer-

king tot stand gekomen met The Bill Doc-

tor, een onafhankelijk energieadviesbureau

dat bedrijven op no-cure-no-pay-basis helpt

om de energierekening omlaag te krijgen.

Let op, de rekening, dus niet het verbruik.

The Bill Doctor brengt geheel vrijblijvend in

kaart hoeveel er bespaard kan worden op

de energiekosten en kijkt daarbij naar:

- energietarieven

- netwerkkosten

- energiebelasting

- enkeltarief versus hoog-/laagtarief

- factuurcontrole

The Bill Doctor gaat vervolgens op zoek

naar de beste aanbieder en onderhandelt

over de tarieven. Op basis van een energie-

scan blijkt op welke posten hoeveel be-

spaard kan worden. Het unieke is dat The

Bill Doctor (TBD) de berekende besparing

vervolgens ook realiseert en garandeert.

Hiervoor zet TBD energiecontracten om,

biedt het een klantenservice aan en houdt

het de contracten in de gaten. “We realise-

Onder het kopje ‘Branchenieuws’ op de

website van Koninklijke Hibin worden

(pers)berichten geplaatst van buitengewone

leden van Koninklijke Hibin. In de praktijk

blijkt dat Hibin lang niet altijd voorkomt op

Probleemloos besparen op energiekosten

Fabrikantennieuws op de website

ren vaak een besparing van 10-12%. We ga-

randeren de besparing die we berekend

hebben”, aldus Stan van den Heuvel. “Hier-

voor brengen we eenmalig 33% van de bere-

kende besparing in rekening. In de afspraak

met Hibin is afgesproken dat Hibin-leden

10% korting krijgen op de verschuldigde

vergoeding. We hebben al meer bedrijven

uit de bouwsector als klant mogen verwel-

komen; ook bedrijven waar het besparen op

de energiekosten niet hoog op het prioritei-

tenlijstje stond. Als men ziet wat het kan

opleveren, is de keuze echter snel gemaakt.”

TBD levert na het eerste jaar desgewenst

aanvullende diensten. Wanneer het con-

tract bijna is afgelopen, kan een servicecon-

tract voor screening en onderhoud van

energiecontracten worden afgesloten. Stan

van den Heuvel: “Voor een vast bedrag per

jaar hoeft het bedrijf daar dus niet meer

naar om te kijken.”

Het aanbod van The Bill Doctor is

ook te vinden op de Hibin-webshop op

www.hibin.nl.

de medialijsten. Dat is een gemiste kans. Be-

richten over nieuwe producten/diensten,

benoemingen, verhuizingen en dergelijke

kunt u, liefst met foto, sturen naar:

info@hibin.nl.

“Hans, eigenaar van een bouwbedrijf,

loopt vast in zijn werk. Steeds weer

krijgt hij te maken met overschrijdin-

gen van bouwbudgetten, te late ople-

veringen en gebrek aan vertrouwen.

Bij toeval komt hij op het spoor van

lean bouwen …” Arend van Randen

schreef een roman om de voordelen

van lean bouwen op een praktijkge-

richte, toegankelijke manier over te

brengen. Het boek van Van Randen,

eigenaar van Arpa Lean Bouwen, is

verkrijgbaar in de boekhandel (ISBN/

EAN: 978-90-818254-0-5).

Lean bouwen in de praktijk

Per 1 januari 2012 is Handelsmaat-

schappij Mawipex B.V. uit Rilland bui-

tengewoon lid geworden van Konink-

lijke Hibin.

Bezoekadres: De Poort 21,

4411 PB Rilland

Postadres: Postbus 15,

4410 AA Rilland

Tel.nr. 0113-55 77 77

Fax-nr. 0113-55 77 78

Website: www.mawipex.com

E-mail: info@mawipex.com

Nieuw buitengewoon lid

9

10

Wat zijn de voordelen van deze

samenwerking?

Paul van den Heuvel: “Er zijn natuurlijk ver-

schillende voordelen, variërend van draag-

vlakvergroting tot een bredere en verbeter-

de dienstverlening voor alle leden. De leden

van de beide organisaties zullen de samen-

werking o.a. merken in het grotere aanbod

aan activiteiten. Al langere tijd is de tendens

zichtbaar dat leden van beide branches naar

elkaar toegroeien wat betreft activiteiten en

producten. Afstemming van arbeidsvoor-

waarden via zowel de cao’s als de bedrijfs-

takpensioenregelingen ligt dan ook voor de

hand. Daarnaast helpt BouwtoeleveringNL

de slagkracht in de lobby te versterken. Het

zou mooi zijn als BouwtoeleveringNL op

termijn in Den Haag als evenknie van Bou-

wend Nederland wordt gezien.”

Peter van Heijgen: “We vergroten de mas-

sa en daarmee de invloed en verdere posi-

tionering en profilering van de bouwtoele-

vering in Nederland. Dat is het grootste

primaire belang van de samenwerking, om-

dat leden van beide organisaties in dezelfde

afnemersmarkt actief zijn. Verder is er be-

hoefte aan een krachtige organisatie in een

markt waar door concentratie het ledental

afneemt en de druk op een nog efficiënte-

re werkwijze toeneemt. Ten derde biedt

de samenwerking de mogelijkheid om het

dienstenpakket verder te verbreden en de

kwaliteit ervan te verhogen.”

Herkent de achterban die

voordelen al?

Paul van den Heuvel: “Onze achterban va-

rieert van groothandelsbedrijven met een

breed pakket tot bedrijven die specifiek

aan bijvoorbeeld de meubel- of timmerin-

dustrie leveren. Het belang dat men heeft,

verschilt daardoor. Het is aan ons om in

beide organisaties aannemelijk te maken

dat de samenwerking voor alle betrokke-

nen toegevoegde waarde biedt.”

De samenwerking tussen de twee Koninklijke brancheorganisaties in de

bouwtoelevering, VVNH en Hibin, is een nieuwe fase ingegaan. Met respect

voor elkaars eigenheid, cultuur en specifieke aandachtspunten gaan de twee

organisaties concreet invulling geven aan samenwerking op een aantal be-

leidsterreinen. Gezamenlijke activiteiten worden ondergebracht in de nieu-

we entiteit BouwtoeleveringNL, die nadrukkelijk ook aan andere brancheor-

ganisaties de mogelijkheid biedt te participeren. Daarnaast blijven Hibin en

VVNH eigen activiteiten onder eigen vlag voortzetten. De directeuren van

beide organisaties, Paul van den Heuvel van VVNH en Peter van Heijgen van

Hibin, geven een beeld van de verwachtingen voor 2012.

Langs de weg der geleidelijkheid

Directeuren Hibin en VVNH over BouwtoeleveringNL

11

Peter van Heijgen: “We hebben hoge am-

bities, maar moeten ook realistisch zijn.

Er komt een samenwerking op onderde-

len van twee organisaties die in meer dan

honderd jaar een eigen DNA hebben op-

gebouwd. We mogen niets forceren. El-

kaar beter leren kennen, zal het funda-

ment voor succes zijn. Wij stropen onze

mouwen op om aan de slag te gaan. Tege-

lijkertijd hebben we de opdracht om de

voordelen van de samenwerking in te la-

ten dalen binnen de verenigingen, waarbij

we ook duidelijk moeten maken dat er

niet op alle beleidsterreinen sprake is van

een grootste gemene deler en dat Hibin

en VVNH blijven bestaan.”

Wat brengt VVNH mee in de

samenwerking?

Paul van den Heuvel: “Allereerst uitgebrei-

de kennis op het gebied van hout en hout-

producten. Voor Hibin-leden die steeds

meer hout in het pakket hebben, biedt dat

toegevoegde waarde. We hebben een

groot en snel aan te boren netwerk, met

name waar het gaat om sociale aangelegen-

heden en duurzaamheid. De VVNH heeft

al deuren geopend waar Hibin nog niet op

heeft geklopt. Daarnaast hebben we met

het Centrum Hout een goedlopend infor-

matiecentrum voor de klanten van onze le-

den. Het vormt een vraagbaak met vele

houtvoorlichtingsactiviteiten rondom alle

denkbare aspecten van hout en houtpro-

ducten. Bovendien hebben we hier in Al-

mere een goedgeolied secretariaat met de

nodige expertise.”

Wat brengt Hibin mee in de

samenwerking?

Peter van Heijgen: “Hibin brengt kennis,

expertise en netwerken in op het gebied

van allerlei niet-productgebonden zaken

die van groot belang zijn voor de functie

van de groothandel. Bijvoorbeeld op het

gebied van logistiek, duurzaamheid en

ICT. Verder beschikken we over een goed

en breed opleidingsaanbod, dat een aan-

vulling is op de vaktechnische opleidingen

die VVNH aanbiedt.”

Hoe is de onderlinge taakverdeling

geregeld?

Paul van den Heuvel: “Natuurlijk hebben

we zicht op de taken en activiteiten, maar

we zitten nu nog in de voorbereidingsfase.

De taakverdeling groeit met de ontwikke-

ling mee.”

Peter van Heijgen: “BouwtoeleveringNL

zal heel geleidelijk inhoud krijgen. De

taakverdeling zal daarmee gelijke tred

houden.”

Per 1 juli 2012 verhuist het bureau van Koninklijke Hibin naar Almere, waar een nog

nader te bepalen aantal vierkante meters in onderhuur van VVNH zal worden afge-

nomen. In de samenwerkingsovereenkomst tussen VVNH en Hibin is uit kostenoog-

punt voor deze tijdelijke maatregel gekozen. Er is afgesproken dat de organisaties

zich zullen inspannen om ultimo in 2013 gezamenlijke nieuwe huisvesting tot stand

te brengen.

12

Terwijl een aantal grote pensioenfondsen de

noodklok luidt en er over het algemeen een

somber beeld wordt geschetst van het Ne-

derlandse pensioenstelsel, stralen de twee

bestuursvoorzitters Inge van Duijn en Ge-

rard Mantel van Bedrijfspensioenfonds (Bpf)

Hibin vooral rust en kalmte uit. “We vol-

doen aan het herstelplan van De Neder-

landsche Bank en hoeven niet af te stempe-

len”, aldus Inge van Duijn, die namens FNV

Bondgenoten in het bestuur zit. “Tegelijker-

tijd is het natuurlijk wel heel vervelend dat

we niet kunnen indexeren. Er is zeker geen

sprake van euforie, maar we zijn goed op

weg om het basispensioen steviger te ma-

ken.” “En tegelijkertijd wordt er goed geke-

ken naar de kostenstructuur en het effici-

enter maken van de organisatie”, aldus

Gerard Mantel, bestuursvoorzitter namens

de werkgevers.

In een gesprek met beide bestuursvoorzit-

ters overheerst niet alleen de kalmte, maar

ook de saamhorigheid. “Verschillen van me-

ning in de cao-besprekingen zie je aan de

bestuurstafel van het pensioenfonds niet te-

rug. We zijn weliswaar elkaars tegenpolen,

maar binnen het bestuur is de samenwer-

king goed”, aldus Inge van Duijn. “We heb-

ben een gezamenlijk belang”, vult Gerard

Mantel aan. “Als werkgever wil je dat je

Bpf-bestuursvoorzitters Van Duijn en Mantel:

“We zijn trots dat we niet hoeven af te stempelen”

13

Deelnemersraad

Het bestuur van Bpf Hibin is actief op

zoek naar mensen die plaats willen ne-

men in de deelnemersraad. Mogelijke

kandidaten zijn mensen die lid zijn van

De Unie, FNV Bondgenoten of het

CNV, die in de branche werken of ge-

werkt hebben.

(oud-)werknemers een goed pensioen heb-

ben. Daar doe je het voor.”

Het gezamenlijk tegemoettreden van de

uitdagingen die de economische situatie en

de toezichthoudende instanties bieden,

neemt niet weg dat ook binnen Bpf Hibin

hard gewerkt moet worden. Risico mijden,

solide beleggen, het efficiënter maken van

de organisatie, het vergroten van de kennis

binnen bestuur en organisatie én intensie-

vere communicatie met de achterban zijn

de belangrijkste elementen op de weg naar

herstel. “In ons streven het basispensioen

steviger te maken, is een werkgroep aan

het kijken hoe we een en ander het beste

kunnen inrichten. Dat proces is op 1 juli af-

gerond, zodat we het resultaat kunnen

meenemen in de cao-onderhandelingen”,

vertelt Inge van Duijn.

Achterban

“We hebben een heel communicatietraject

opgezet om betrokkenen mee te nemen in

deze ontwikkelingen”, aldus Gerard Mantel.

“Dat vinden we als bestuur heel erg belang-

rijk. We hebben onlangs al een nieuwe, uit-

gebreidere website in gebruik genomen.

Naast het uitbrengen van de Pensioen Flits

overwegen we om regionale bijeenkomsten

te organiseren waar de actieve deelnemers

en gepensioneerden een-op-een met be-

stuursleden en medewerkers van het pensi-

oenfonds kunnen praten.”

“In de praktijk zijn het vooral deelnemers

die vlak tegen hun pensioen aan zitten of die

bij een ander pensioenfonds vandaan ko-

men, die vragen hebben”, vertelt Inge van

Duijn. “We merken dat vragen vaak voort-

komen uit onzekerheid, vanuit de gedachte

dat hun pensioen het enige is dat ze krijgen.

De gevolgen van eventuele wijzigingen in de

pensioenuitkering worden daardoor zwaar

overschat. De eerste pijler voor het inko-

men na de pensionering blijft de AOW. Uit

onderzoek blijkt dat het pensioen dat men-

sen daarbovenop krijgen, gemiddeld drie-

honderd euro per maand is.”

“Het is een wijdverbreid misverstand”, zegt

ook Gerard Mantel. “Als blijkt dat bij een

pensioenfonds de uitkering met 6% wordt

verlaagd, denkt men dat dat voor het gehele

inkomen geldt. En de realiteit is bovendien

dat van de circa zeshonderd pensioenfond-

sen in Nederland er waarschijnlijk niet meer

dan 125 moeten afstempelen. En dat op z’n

vroegst per 1 april 2013 en alleen als de re-

kenrente eind 2012 nog net zo laag is als nu.

In de media lijkt het probleem weleens gro-

ter dan het in werkelijkheid is.”

Korte en lange termijn

“In deze hele pensioendiscussie is het pro-

bleem dat we per definitie te maken hebben

met een langetermijnplanning, terwijl be-

oordeling van prestaties vanuit de ontwik-

kelingen op korte termijn plaatsvindt. Dat

bepaalt de beeldvorming”, aldus Inge van

Duijn. Gerard Mantel over de betrekkelijk-

heid van de kortetermijnbeoordeling: “Afge-

lopen jaar is het vermogen van Bpf Hibin ge-

groeid van circa 410 tot 485 miljoen euro.

Maar doordat de rekenrente is gedaald,

hebben we toch maar een dekkingsgraad

van 98%. We zijn dus wel gegroeid, maar we

voldoen niet aan het criterium dat tegen-

over onze verplichtingen aan deelnemers,

gerekend met deze lage rentestand over

dertig jaar, een dekkingsgraad van 105%

moet staan.”

Uitdagingen

De eisen van De Nederlandsche Bank

(DNB) en de Autoriteit Financiële Markten

(AFM) vergen veel meer van de organisatie

van pensioenfondsen dan in het verleden.

De eisen ten aanzien van transparante com-

municatie, verantwoording en toezicht vra-

gen meer kennis, tijd en geld. Het werken

aan efficiëntie binnen de organisatie is nodig

om per saldo niet duurder uit te zijn. Uit de

toegenomen druk volgt echter niet automa-

tisch dat schaalvergroting nodig is. Gerard

Mantel: “We werken hard aan versteviging

van de structuur. Als de basis goed is, kun-

nen we eventueel eens om ons heen kijken

of samenwerking mogelijk is. Als zich in de

tussentijd potentiële partners melden, zul-

len we die niet wegsturen. Nu is er nog

geen sprake van noodzaak, maar naar de

toekomst kijkend, zal samenwerking nood-

zakelijk blijken. Uitgangspunt bij welk ge-

sprek dan ook zal zijn dat onze deelnemers

er geen schade van mogen ondervinden.”

14

Het ministerie van EL&I heeft een aantal

sectoren benoemd waarin Nederland we-

reldwijd sterk is en waarvoor de overheid

extra aandacht heeft. De groothandel is op

een of andere manier in al die sectoren

vertegenwoordigd en speelt naar de aard

van de activiteiten uiteraard bij uitstek een

rol in de sector logistiek. Net als de bouw

is de groothandel geen topsector (zie ka-

der), maar door de minister in een brief

aan de Tweede Kamer wel aangemerkt als

sector met een ‘verbindend karakter’.

Qua omvang en belang voor de Nederland-

se economie hoort de groothandel eigen-

lijk wel in het rijtje topsectoren thuis. On-

voldoende zichtbaarheid van de uit

tientallen sectoren opgebouwde Neder-

landse groothandel wordt als voornaamste

reden gezien dat dat niet is gebeurd. Om

ervoor te zorgen dat de groothandel zijn

partijtje kan meeblazen, is het beleid van

het Nederlands Verbond van de Groothan-

del (NVG) er dan ook op gericht die zicht-

baarheid te verbeteren. Algemeen secreta-

ris Geo Aldershof: “Daarvoor hebben we

in eerste aanleg cijfers en feiten nodig. We

hebben een rapport laten maken waarin al-

le kengetallen zijn terug te vinden, naast de

visie van zeventien ceo’s van bedrijven uit

verschillende groothandelssectoren, plus

een overzicht van wat wij van de overheid

vragen om onze sectoren zo goed mogelijk

te laten functioneren.”

In het rapport ‘Geen topprestatie zonder

topgroothandel’ heeft DBSC Consulting

in opdracht van het NVG het belang van

de groothandel voor de Nederlandse eco-

nomie nauwgezet en uitgebreid in kaart

gebracht. De kengetallen spreken boek-

delen. De groothandel in Nederland be-

haalde in 2010 een omzet van € 383 mil-

jard, met daarin € 142 miljard aan export,

Geen topprestaties zonder topgroothandel

Topsectoren, aange-wezen door EL&I

AgroFood

Tuinbouw en uitgangsmaterialen

Hightech

Energie

Logistiek

Creatieve industrie

Life sciences

Chemie

Water

15

een toegevoegde waarde van € 43,5 mil-

jard, een winst van € 13 miljard en een

omzetgroei van 8,8%, en was werkgever

voor 530.000 mensen (447.000 FTE).

Eind november werd het rapport in breed

NVG-verband en in aanwezigheid van

VNO-NCW-voorzitter Bernard Wientjes

besproken met de directeur Topsectoren

van EL&I, drs. Guido Landheer. Namens de

bouwmaterialengroothandel nam Hibin-be-

stuurslid Eric Snijer deel aan de discussie.

Samen met dertien andere ceo’s onder-

streepte hij mede de oproep aan de Neder-

landse overheid (zie kader) die als conclusie

aan het rapport van DBSC Consulting ver-

bonden is. In het gesprek bood Guido Land-

heer namens EL&I aan om een ondersteu-

nende rol te spelen in het bij elkaar brengen

van groothandel en topsectoren. In 2012

zullen vertegenwoordigers van het ministe-

rie wederom aanschuiven bij een nieuwe

groothandelsbrede rondetafelconferentie.

Vervolgtraject

Koninklijke Hibin blijft ook actief bij het

vervolgtraject betrokken. In 2012 geeft

het NVG opdracht voor een tweede on-

derzoek, maar dan op het gebied van ‘hu-

man capital’. Dezelfde ceo’s die in het eer-

ste rapport hun visie gaven, hebben

wederom hun medewerking toegezegd.

“Zo willen we steeds beter zichtbaar zijn

voor alle actoren in de Nederlandse

maatschappij”, verduidelijkt Geo Alders-

hof. “Niet alleen bij de verschillende top-

sectoren en de politiek, maar ook binnen

bijvoorbeeld het onderwijs. De ambitie is

om uiteindelijk een hoogleraar logistiek/

groothandel te kunnen aanstellen.”

Bouwmaterialengroothandel in beeld bij Den Haag

Voorafgaand aan een discussie over de

rol van de groothandel in de Neder-

landse economie, bracht een delegatie

van het ministerie van Economische

Zaken, Landbouw en Innovatie (EL&I)

een bezoek aan twee Hibin-leden. Di-

recteur Topsectoren Guido Landheer

en senior beleidsmedewerker Roel

Bekhof waren te gast bij BMN in Nieu-

wegein (grote foto) en Lingen Keramiek

in Capelle aan den IJssel (kleine foto).

Namens Koninklijke Hibin gaf voorzit-

ter Gert Smit een toelichting op de

functie van de bouwmaterialengroot-

handel, de rol van Koninklijke Hibin en

op de huidige bedrijfseconomische si-

tuatie. Namens CRH Bouwmaterialen-

handel kon Frenk Lamers, directeur

Oproep van het NVG aan de Nederlandse overheid

• Zorg voor optimale succesfactoren voor het

Nederlandse exporterende bedrijfsleven!

• Zorg voor assertievere en gecoördineerde

verkoop van de BV Nederland.

• Denk daarbij in topketens, met aandacht

voor mainports, greenports en diverse val-

leys, alsmede voor een brede rol van de (im-

porterende/binnenlandse/exporterende)

groothandel.

• Zorg voor mondiale level playingfields en fo-

cus op duurzaamheid als key-issue.

• Zorg voor goede, betaalbare faciliteiten op

het gebied van exportfinanciering.

• Behoud/versterk ambassades in belangrijke

handelslanden, dit zijn onze voornaamste

handelsbruggenhoofden.

• Zorg voor goede logistieke infrastructuur

(minimale congestie en toegesneden import-/

exportfaciliteiten), zorg voor een goed vesti-

gingsklimaat.

• Zorg voor goed handelsonderwijs, met aan-

dacht voor goede talenbeheersing.

• Zorg voor goed en hands-on (technisch) on-

derwijs, met name hbo/universitair.

• Neem een voorbeeldrol in het benadrukken

van het belang van de topgroothandel voor

(het exportsucces van) de BV Nederland.

• Stimuleer de positieve impact van de groot-

handel op duurzaamheid (minder

transportbewegingen/-kosten, minder files,

minder vervuiling).

inkoop en marketing, een inkijkje ge-

ven in het dagelijkse reilen en zeilen

van een breed assortiment bouwmate-

rialengroothandel. Elsemarie van Rijs-

bergen en Hans de Jong deden hetzelf-

de vanuit het perspectief van een

gespecialiseerde tegelhandel.

16

De presentatie van de Bouwprognoses

2011-2016 van TNO afgelopen december

ging gepaard met een aantal interessante

bijdragen aan ‘Het verdienmodel van de

toekomst in de bouw’. Tijdens het door

het Blomberg Instituut georganiseerde

symposium met dezelfde titel kwamen vi-

sies voor het voetlicht die de problemen

in de bouw soms vanuit een verrassend

andere invalshoek lieten zien. Dagvoorzit-

ter en hoogleraar Bouwprocessen Hen-

nes de Ridder constateerde dan ook: “Be-

dreigingen omzetten in kansen wordt de

nieuwe sport.”

Professor Mick Eekhout, hoogleraar pro-

ductontwikkeling aan de TU Delft, pleit-

te voor een visie vanuit de verre horizon

Het verdienmodel van de toekomst in de bouw

van 2030 of zelfs 2040. “Laten we ons

eens anticonjunctureel gedragen. Laten

we uitgaan van wat het Centraal Planbu-

reau verwacht voor 2040 en van daaruit

terugredeneren. Stel dat blijkt dat in

2040 het evenwicht in Nederland ge-

diend is met 200.000 medewerkers in de

bouw. Dan kun je kijken naar een goed

en gezond afbouwscenario.” Of het zover

moet komen, is nog maar de vraag. Vol-

gens Eekhout’s eigen rekensom kan re-

novatie in potentie veel van de klap op-

vangen. “Nederland telt 3,2 miljoen

woningen die voor 1972 zijn gebouwd.

Als al die woningen de komende jaren

een kleine beurt krijgen, voor, zeg,

20.000 euro, dan betekent dat een om-

zet van 46 miljard. Gaan we uit van een

grote beurt van 90.000 euro, dan hebben

we het over 207 miljard. Als je die reno-

vatieopgave spreidt, kun je zomaar weer

tien jaar vooruit. De vraag is natuurlijk

wel wie dat allemaal gaat betalen, en

daar moet de sector nog trucjes op ver-

zinnen. We moeten naar andere verdien-

modellen.”

Nieuw evenwicht

Henk Bol, vicevoorzitter van Bouwend

Nederland: “Het is aan de overheid om

de sterke reacties op de woningmarkt af

te zwakken. Daarna is het aan de markt

om zelf een nieuw evenwicht te vinden.

De branche kent circa 4.500 bedrijven

met minder dan 25 medewerkers. Die be-

drijven hebben een goede relatie met hun

klanten en weten nog geld te verdienen.

Dat blijkt onder andere uit een onder-

zoek van ING. Ondanks de crisis is er een

onderstroom van activiteiten in de bouw

die altijd blijft bestaan. Tegelijkertijd is de

bouw heel arm waar het gaat om marke-

ting. De bouw kan er dus best wat aan

doen om ervoor te zorgen dat mensen

wat meer willen uitgeven aan de huisves-

tingscomponent van hun leven.”

Bert van Delden, plaatsvervangend direc-

teur-generaal Wonen, Wijken en Integratie

(WWI) van het ministerie van Binnenland-

se Zaken: “Een nieuwbouwproductie van

55.000 lijkt de bodem. Daar kun je somber

over zijn, maar de sector kan ook aan de

oplossing werken door minder aanbodge-

richt te zijn. Kijk in verdienmodellen ook

eens naar de opbrengstenkant. Het gaat

niet meer alleen om de stapel stenen, maar

om de dienst die je erbij levert, zoals bij-

voorbeeld de afname van energiekosten.”

Tijdens het symposium werden verschillen-

de concrete voorbeelden van succesvolle

verdienmodellen gepresenteerd, zoals dat

van Architectenbureau Paul de Ruiter BV.

Architecte Caro van Dijk lichtte toe hoe

onder andere voor het TNT-kantoor in

Hoofddorp duurzaamheid de onderschei-

dende factor was. Jurgen Weerdenburg

van Era Contour gaf tekst en uitleg bij het

nieuwbouwproject Co-Green in Amster-

dam, waar vijf bedrijven binnen het project

als volledige partners optrekken. Voor alle

deelnemers geldt dat hun beloning afhangt

van het succes van het totaalproject. De

gezamenlijke verantwoordelijkheid maakt

een hoger ambitieniveau mogelijk, waar-

door de deelnemers zich kunnen onder-

scheiden. Het effect van de samenwerking

in de praktijk moet aan het eind van het

project zijn dat alle betrokkenen met een

positief resultaat kunnen afsluiten. Het

project is nog niet afgerond, maar volgens

Jurgen Weerdenburg gaat dat lukken.

Henk Veerman, directeur-bestuurder wo-

ningbouwcorporatie Wonion, en Rob Nij-

huis, directeur Nijhuis Bouw, verzorgden

een gezamenlijke presentatie van sloop- en

nieuwbouwproject Bosveld in Ulft. Een bij-

zondere manier van aanbesteden maakt

daar het verschil en biedt marktpartijen

nieuwe kansen. Wonion gaf vooraf aan

welk budget beschikbaar was en vroeg de

markt om binnen dat budget oplossingen

aan te dragen. De inzendingen van drie

consortia werden vervolgens door een ju-

ry beoordeeld. Het consortium met Nij-

huis Bouw won met het mass customizati-

on-concept Trento, dat is gebaseerd op

oplossingen die zich in de praktijk al bewe-

zen hebben en per project aan klantspeci-

fieke eisen worden aangepast. Het resul-

taat is een faalkostenarme uitvoering, die

er in samenhang met de gekozen aanbeste-

dingsvorm toe leidt dat er bij een concur-

rerende marktprijs toch een redelijke mar-

ge kan worden gemaakt.

17

18

“Wat opvalt, is dat ondernemers in deze

branche een heel hechte band met hun

medewerkers hebben. Ik zie veel goed

werkgeverschap. Het is een mooie branche

om in te werken. Maar soms is men een

beetje te sociaal.” Marcel van Meer, hrm-

adviseur voor Hibin Personeel&Zorg, heeft

het afgelopen jaar een groot aantal bedrij-

ven in de branche bezocht. Hij helpt bedrij-

ven onder meer bij reorganisaties.

“De stelregel is dat je 15-20% flexibele

schil zou moeten hebben om mee te kun-

nen veren met de conjunctuur. Er zijn in de

branche wel tijdelijke contracten, maar dan

is het al snel: welkom bij de familie. Dat is

hartstikke goed voor de werksfeer, maar

niet zo geschikt voor tijden zoals nu. On-

dernemers zijn geneigd mensen zo lang

mogelijk in dienst te houden; ook als het

eigenlijk al niet meer kan. Ondernemers

teren daardoor in op hun eigen vermogen.

En als het dan uiteindelijk toch niet meer

anders kan en de organisatie aangepast

moet worden, komt zo’n bedrijf in de knel.

Dan komt de continuïteit van het bedrijf in

het gedrang.”

Marcel van Meer begon zijn ronde langs

Hibin-leden in maart 2011. “De branche

was braakliggend terrein. Er was aanvanke-

lijk geen actieve vraag naar hrm-diensten.

We moesten dus zelf gaan exploreren en

ontwikkelen. We zijn vanuit de verzuimcij-

fers gaan werken en hebben eerst de be-

drijven benaderd die afwijkende verzuimcij-

fers lieten zien. Het mooie was dat elk

bedrijf dat ik benaderde, meteen ja zei. Dat

Hrm-adviseur Marcel van Meer:

“Ik zie veel goed werkgeverschap”

Lichte stijging ziekmeldingen; verzuimduur daalt

had ik eerlijk gezegd niet verwacht. De in-

steek waren steeds de historische ver-

zuimcijfers. Ik kan die cijfers lezen en de

achterliggende problemen zien, daarover

adviseren en de oorzaken aanpakken.”

“Vaak zijn er geen goede contracten en

staan afspraken niet op papier. Wat ik dan

doe, is uitleggen dat met een aantal simpe-

le maatregelen al veel is op te lossen. Het

is voor ondernemers prettig als er in zo’n

situatie een externe is die alles met hen

doorneemt. In zo’n geval maak ik een ana-

lyse, adviseer ik over mogelijke oplossingen

en voer ik die ook uit. Ik zoek bijvoorbeeld

uit wat een reorganisatie kost, regel de za-

ken met het UWV en stel de ontslagpro-

cedure op. Dat maakt het voor zo’n onder-

nemer, die vaak erg emotioneel betrokken

is, draaglijker. Daarbij ga ik overigens niet

uit naam van de ondernemer het slechte

nieuws vertellen. Dat moet hij zelf doen. Je

staat voor je mensen, in goede en in slech-

te tijden. Maar het traject daarna neem ik

dan wel over.”

Marcel van Meer is al twintig jaar als

P&O’er actief. Hij heeft gekozen voor

het zelfstandig ondernemerschap,

waarbinnen hij via Hibin P&Z hrm-

diensten levert aan Hibin-leden. In

opdracht van SuperGarant werkt hij

ook voor andere branches. Hij ver-

zorgt onder andere trainingen voor

ondernemers en hrm’ers in de retail.

Het verzuimpercentage onder medewer-

kers van bedrijven die bij Hibin

Personeel&Zorg zijn aangesloten, steeg in

2011 licht naar 2,71% (2010: 2,53%). In ab-

solute aantallen steeg het aantal ziekmel-

dingen van 1.928 naar 1.966. Daar stond

een daling van de gemiddelde verzuim-

duur tegenover van 18,79 naar 17,77 da-

gen. Het verzuimpercentage was in febru-

ari op z’n hoogst (3,33%) en op z’n laagst

in augustus (2,39%). Griep was met ruim

43% van de gevallen de belangrijkste oor-

zaak van verzuim, gevolgd door buikgriep

(7,3%) en nek-/rugklachten (7,3%). Opval-

lend was dat er in 2011 84 meldingen wa-

ren van bekken-, heup-, been- en knie-

klachten, reden voor Hibin

Personeel&Zorg om aan die verzuimre-

den in 2011 extra aandacht te besteden.

19

Actieve leden in de schijnwerpers

Op welke manier bent u binnen

Koninklijke Hibin actief, en sinds

wanneer?

Jos Baggen: “Ik ben actief binnen Hibin

als lid van het afdelingsbestuur Limburg

sedert 1999 en lid van de adviesraad vanaf

de oprichting hiervan.”

Hans de Jong: “Rond 1990 ben ik be-

stuurslid geworden van de afdeling

Utrecht (dat was toen een florerende af-

deling). Vanwege een andere functie met

een andere standplaats is dat opgehou-

den. In 2004 ben ik lid geworden van de

Commissie Consumentenzaken, sinds

2008 als voorzitter. Daarnaast ben ik van-

af 2006 lid van de adviesraad.”

Wat is voor u de reden geweest om

op deze manier in Hibin-verband

actief te zijn?

Jos Baggen: “Ik ben van mening dat het

bestaansrecht van verenigingen binnen de

branche afhankelijk is van de vrijwillige in-

zet van de leden. Indien niemand bereid is

tijd en moeite te steken in het collectief,

zijn er geen gezamenlijke voordelen te be-

halen. Het is alleen jammer dat het vaak

op dezelfde personen neerkomt.”

Hans de Jong: “Je voelt je betrokken bij

de bouwmaterialenbranche en daarom wil

je meedenken en een bijdrage leveren aan

je branchevereniging. Daarnaast ontmoet

je collega’s in de branche en kom je in

contact met sprekers en/of adviseurs, wat

een bijdrage kan leveren aan verbetering

van je inzichten. “

Heeft u in uw huidige functie baat bij

de Hibin-activiteiten, en zo ja, hoe

uit zich dat?

Jos Baggen: “Als directeur/eigenaar van

een kleine zelfstandige bouwmaterialen-

handel haal ik veel voordeel uit ons lid-

maatschap van Koninklijke Hibin, o.a. cao,

opleidingen, pensioenen, verkoopvoor-

waarden, marktinformatie, etc.”

Hans de Jong: “Als directeur van een re-

latief kleine onderneming opereer je een

beetje op een eiland. Ik vind het belangrijk

om ook op de hoogte te blijven van lande-

lijke ontwikkelingen. Met Borg hebben we

een instrument in handen dat regelmatig

het verschil maakt tussen wel de order of

niet de order. Wij richten ons op het hoge-

re segment, en daarbij is het belangrijk dat

je je onderscheidt in veel toegevoegde

waarde. Borg is daar een onderdeel van.”

Jos Baggen Hans de Jong

In besturen, commissies en werkgroepen leveren heel veel mensen belan-

geloos een bijdrage aan hun brancheorganisatie en hun sector. Koninklijke

Hibin telt meer dan zeventig leden die op zo’n manier actief zijn. In Hibinfo

zetten we er elke keer twee in de schijnwerpers. Ditmaal Jos Baggen van

Muris Bouwmaterialen en Hans de Jong van Lingen Keramiek.

20

De bouwsector heeft het niet gemakke-

lijk. Om efficiënter te werken en minder

geld te verspillen, wordt al jaren geroepen

dat de verschillende partijen in de bouw

beter met elkaar moeten samenwerken.

Ook is de sector telkens op zoek naar

nieuwe verdienmodellen om zichzelf le-

vensvatbaar te houden. BouwKennis on-

derzocht in hoeverre fabrikanten samen

met andere partijen producten en dien-

sten aanbieden en op welke gebieden be-

hoefte is aan dergelijke innovaties.

Ketenintegratie

Steeds vaker wordt in de bouwkolom

conceptueel bouwen toegepast. Hierbij

werken marktpartijen veelal samen om

een concept in de markt te zetten. Hoe

deze samenwerking precies is opge-

bouwd, varieert in de praktijk sterk. Als

partijen integraal samenwerken, kan er

van elkaars specialisatie en plaats in de ke-

ten geprofiteerd worden. Bovendien wor-

den de kosten verdeeld, lopen bedrijven

individueel minder risico en is de kans van

slagen groter. Om erachter te komen in

hoeverre bedrijven nu al hun krachten

bundelen, is aan fabrikanten gevraagd in

welke mate zij momenteel producten en

diensten in samenwerking met andere be-

drijven uit de bouwkolom aanbieden. Een

groot deel van de installatie- en afbouwfa-

brikanten werkt samen met andere be-

drijven in de bouwkolom. Slechts respec-

tievelijk 13% en 14% van de fabrikanten

zeggen helemaal geen producten en dien-

sten aan te bieden met anderen. Van de

installatiefabrikanten geeft ruim een

kwart aan zelfs in hoge mate samen te

werken met anderen bij het aanbieden

van producten en diensten. Dat geldt

voor 13% van de afbouwfabrikanten. Een

kwart van de ruwbouwfabrikanten werkt

nooit samen met bedrijven elders in de

bouwkolom bij het aanbieden van

producten en diensten. Ruim de helft

doet dit in enige mate en 18% in hoge

mate. Installatie is dus de meest

innovatieve sector.

Toekomst

Voor het leveren van een conceptuele op-

lossing heeft een fabrikant niet per se an-

dere partijen uit de keten nodig. Een inte-

grale insteek is echter wel een goede

eerste stap richting efficiënt werken en

krachtenbundeling. De verwachting is dan

ook dat fabrikanten in de toekomst

steeds meer met anderen zullen gaan sa-

menwerken. Op de vraag of men over vijf

jaar producten en diensten aanbiedt in sa-

menwerking met bedrijven elders in de

bouwkolom, antwoordt ruim een derde

dat men dat in hoge mate verwacht te

doen. Gemiddeld de helft zegt dit in enige

mate te gaan doen. Ketenintegratie zal in

de toekomst dus verder toenemen.

De eindgebruiker komt ook steeds meer

centraal te staan. Uiteindelijk zijn innovaties

Weet niet/

In hoge mate In enige mate Niet geen mening

Installatiefabrikant 26 52 14 7

Afbouwfabrikant 13 67 13 7

Ruwbouwfabrikant 18 55 25 3

Bron: BouwKennis, juni 2011

Biedt producten en diensten aan met bedrijven elders in de bouwkolom (in %)

De bouwsector is voortdurend op zoek naar een efficiëntere manier van werken.

Dat is niet altijd makkelijk in een gesegmenteerde branche. Ketenintegratie staat

hoog op de agenda. Gemiddeld werkt ruim driekwart van de fabrikanten dan ook al

samen met andere bedrijven bij het aanbieden van producten en diensten. Bij inte-

grale samenwerking worden de kosten verdeeld en is de kans van slagen groter. Zo

kunnen innovaties minder risicovol ontwikkeld worden. Marktpartijen zitten vooral

te wachten op innovaties die de bouwtijd verkorten of het werk op de bouwplaats

makkelijker maken. Dat blijkt uit onderzoek van BouwKennis.

Ketenintegratie nodig om in de behoefte van bouwende partijen te voorzien

21

erop gericht die eindgebruiker zo goed mo-

gelijk te bedienen. De handel kan daarom

een rol van grote betekenis spelen bij het le-

verings- en ontwikkelproces van diensten

en producten. Die staat immers vaak in di-

rect contact met de eindgebruiker.

Innovatie

Om innovaties in te laten spelen op de

klantbehoeften, is het belangrijk om te we-

ten wat de eindgebruiker nou eigenlijk wil.

Waar zitten marktpartijen op te wachten?

Om daar antwoord op te kunnen geven, is Voor fabrikanten en de handel is het dus be-

langrijk om innovaties op de markt te zetten

die het werken makkelijker en sneller ma-

ken voor bouwende partijen. Het moet ver-

werkers op de bouwplaats zo makkelijk mo-

gelijk worden gemaakt. Ze willen ontzorgd

worden. Dat is vooral te realiseren door to-

taalconcepten te ontwikkelen, en daarvoor

is kennis van verschillende (opeenvolgende)

processen nodig. Ketenintegratie is dé ma-

nier om die kennis te verzamelen. Fabrikan-

ten hebben al aangegeven dat dat in de toe-

komst belangrijker wordt. De handel kan

hier ook op inspelen door zijn kennis van de

wensen van de eindgebruiker te delen met

marktpartijen. Door op deze kennisbehoef-

te in te spelen, kan de handel zijn imago en

positie verbeteren.

Totaal

Bouwtijdverkorting 40

Gemak voor de gebruiker op de bouwplaats 38

Energiebesparingsmogelijkheden 33

Totaalconcepten 27

Gemak voor de eindgebruiker van het gebouw 26

Vormgeving/esthetica 20

Maatwerk 15

Prefab 13

Systeembouw 12

Anders 5

Weet niet/geen mening 6

Bron: BouwKennis, juni 2011

Redenen om een nieuw product uit te proberen:

verbetering op het gebied van …(in %)

aan diverse marktpartijen in de bouw ge-

vraagd ter behoeve van welke verbetering

zij nieuwe producten willen uitproberen.

Gemiddeld geeft 40% van de bedrijven in

de bouwsector aan een nieuw product uit

te willen proberen als het een verbetering

bevat op het gebied van bouwtijdverkor-

ting. Gemak voor de gebruiker op de

bouwplaats staat met gemiddeld 38% op

een tweede plaats. Een derde denkt ook

aan energiebesparingsmogelijkheden.

Bouwtijdverkorting en het gemak op de

bouwplaats zijn vooral van belang voor de

uitvoerende partijen. Onder architecten

zijn energiebesparingsmogelijkheden ver-

uit het belangrijkst, samen met de vorm-

geving van producten. Klusbedrijven stel-

len vooral ook het gemak voor de

eindgebruiker van het gebouw centraal.

Verbetering van het totaalconcept wordt

gemiddeld door een kwart van de markt-

partijen genoemd om een nieuw product

uit te proberen.

22

Hibin Opleidingen

Beleidsplan 2012-2014: werken aan duurzame inzetbaarheid

Themadag ‘Vergroot uw klantwaarde’

Het beleidsplan van Hibin Opleidingen voor

de periode 2012-2014 staat in het teken van

keuzes maken en consolidatie. Inhoudelijke

keuzes die aansluiten bij ontwikkelingen in

de bouw en de bouwmaterialengroothandel

in het bijzonder én keuzes in prioriteiten.

Het teruglopende aantal werknemers in de

sector en beperking van de bijdrage vanuit

het Fonds Collectieve Belangen geven druk

op de begroting. De ontwikkeling van nieu-

we opleidingen en extra investeringen in e-

learning zullen in 2012 niet op het program-

ma staan. Het accent ligt de komende

periode op het verder doorontwikkelen van

programma’s die de afgelopen jaren in gang

zijn gezet.

Ontwikkelingen op het gebied van lean en

virtueel bouwen, ketensamenwerking, de

invloed van ICT op communicatie, ver-

duurzaming van de bouw, brancheverva-

ging, groei van het aandeel zzp’ers, lange-

termijnontwikkelingen op de arbeidsmarkt,

de inzetbaarheid van mensen en verande-

ringen in opdrachtgeverschap in de bouw

komen in het beleidsplan naar voren als

ontwikkelingen die van invloed zijn op het

beleid en de activiteiten van Hibin Oplei-

dingen. Al deze ontwikkelingen leiden tot

(verandering van) kennisvragen, waarop

Hibin Opleidingen een antwoord wil for-

muleren. In het Beleidsplan worden die

voor een deel al ingevuld. Andere ontwik-

kelingen vergen nader onderzoek.

Het Beleidsplan voorziet in de volgende

activiteiten voor 2012:

• fabrikantenbijeenkomst;

• zzp’ers als klantengroep verwerken in

opleidingen;

• logische leerlijnen visueel uitgewerkt per

functie;

• afronden activiteiten rondom showroom-

opleiding, eventueel gekoppeld aan

mbo-niveau;

• verkenning/afstemming nadere aanbie-

ders/branches i.v.m. brancheverbreding;

• themadag ‘Vergroot uw klantwaarde’;

• actualisatieronde bouwdeelcursussen

met fabrikanten (redactiesessies);

• diploma-uitreiking eerste Hbo Associate

Degree-studenten, start nieuwe groep;

• vervolg Blended Learning-programma

met digitaal leerplein;

• communicatieplan.

Waarom kiezen klanten voor u en niet

voor uw concurrent? Waarom kiezen

klanten voor uw concurrent en niet voor

u? Een kwestie van onderscheidend ver-

mogen? De themadag ‘Vergroot uw

klantwaarde’ van Hibin Opleidingen en

Businessschool Nederland geeft ant-

woorden op deze vragen. De themadag

vindt plaats op 28 maart 2012 van 13.30

tot 21.00 uur bij Businesschool Neder-

land in Buren (Gld). Leden betalen

slechts 295 euro. Aanmelden kan via de

website van Hibin Opleidingen.

Via 026-363 35 55 kunt u ook eerst de

folder aanvragen.

Tijdens deze themadag krijgt u aan de

hand van theorie en het uitwisselen van

praktijkervaring antwoorden en nieuwe

inzichten. De positionering van uw orga-

nisatie komt aan bod en ook het creëren

van waarde voor uw klanten en de wijze

van klantbenadering. Bovendien krijgt u

inzicht in welke klanten nu juist voor uw

organisatie interessant zijn. Want, lang

niet alle klanten blijken winstgevend te

zijn.

23

Nieuwe Hbo Associate Degree van start

BuildUpSkillsNL

Goed vakmanschap en samenwerking op

de bouwplaats zijn nodig om de ambitieu-

ze energiedoelen in de bouw te bereiken.

Een aantal partijen, waaronder Koninklij-

ke Hibin, heeft met het project BuildUp-

SkillsNL met succes een aanvraag inge-

diend bij de EU om een bijdrage te

leveren aan verduurzaming van de bouw.

Het project is 1 november jl. van start ge-

gaan. Jaap van der Weijden, directeur van

Kenniscentrum Bouwmaterialen, is lid van

de stuurgroep.

Doelstelling van BuildUpSkillsNL is om de

kennis en vaardigheden van werkers in de

bouw- en installatiebranche tussen 2012 en

2020 te verhogen. In de periode december

2011-juni 2013 wordt gekeken naar:

• de behoefte aan gekwalificeerd perso-

neel op het gebied van energie-efficiency

en duurzame energie;

• de kwalificatiestructuur;

• het huidige en gewenste opleidingsaanbod;

• barrières om het vereiste kennis- en

vaardigheidsniveau te realiseren.

Waarna een concreet projectplan wordt

gemaakt waarin staat hoe de bij- en na-

scholing van vakmensen op het gebied van

verduurzaming van de gebouwde omge-

ving vorm moet krijgen.

Het belang voor de bouwtoelevering

Veel innovaties op het gebied van ver-

duurzaming van de gebouwde omgeving

komen uit de koker van de industrie. De

groothandel in de bouw- en installatiesec-

tor is nauw betrokken bij het uitzetten

van uit de industrie afkomstige innovaties

en speelt een belangrijke rol in de accep-

tatie van innovaties door kennisover-

dracht van eigenschappen, toepassing en

verwerking. Vanwege dit belang en van-

wege de aanwezige kennis is er voor de

industrie en handel een rol weggelegd in

dit project. Naast Koninklijke Hibin is ook

het NVTB via Kenniscentrum Bouwmate-

rialen (KCBM) actief betrokken bij Build-

UpSkillsNL.

In september 2012 gaat een nieuwe tweeja-

rige opleiding Hbo Associate Degree com-

mercieel van start. Er is plaats voor 25

werknemers uit de hout- en bouwmateria-

lenhandel, aangevuld met werknemers uit

de technische groothandel. Op maandag

19 maart 2012 wordt aan de Hogeschool

Utrecht een open middag georganiseerd

waar je met al je vragen terechtkunt. De

informatiemiddag over de opleiding Hbo

Associate Degree zal plaatsvinden van

14.00 tot 16.00 uur in zaal 2.D1 van de

Faculteit Economie en Management aan

Padualaan 101, Utrecht.

Sinds 2010 volgt een groep medewerkers

uit de bouw- en houtmaterialenhandel de

Associate Degree-opleiding Assistent Mar-

keteer bij de Hogeschool Utrecht. Een hbo-

opleiding van twee jaar. Toenemende eisen

van de markt vragen meer van het commer-

cieel en middenkaderpersoneel. De hout-

en bouwmaterialenbranches wilden in ant-

woord daarop het opleidingenhuis aanvullen

met een Associate Degree-opleiding. Inhou-

delijk sluit de opleiding Assistent Marketeer

goed aan op de wensen van beide branches.

Om ook de komende jaren de opleiding

sectorgericht te kunnen invullen, brengen

Hibin Opleidingen en het Hout Opleidings

Centrum deze opleiding actief onder de

aandacht van soortgelijke sectoren in de

handel.

Tijdens een bijeenkomst begin december

2011 zijn potentiële deelnemers geïnfor-

meerd over de inhoud en opzet van de oplei-

ding, en de ervaringen met de opleiding tot

dusver. De huidige studenten zijn zeer tevre-

den over de opleiding en de aansluiting op de

werksituatie. Wel geven ze aan dat de combi-

natie van werk, studie en gezin niet altijd

makkelijk is. Ook de bedrijven zien een dui-

delijke meerwaarde. De medewerkers ma-

ken een duidelijke persoonlijke ontwikkeling

door. Hier profiteert het bedrijf direct van.

Dit geldt ook voor de bedrijfsopdrachten die

de studenten per studiethema uitvoeren.

Aanmelden voor de informatiebijeenkomst

kan via G.Hoenderboom@ijsselhof.nl.

Hibinfo is een uitgave van Koninklijke Hibin, de bran-cheorganisatie voor de bouwmaterialengroothandel. Hibinfo verschijnt viermaal per jaar en wordt verspreid onder leden en relaties van Koninklijke Hibin.

Overname van artikelen uit deze uitgave is, mits integraal, toegestaan onder voorwaarde van bronvermelding.

Oplage: 1.300

Redactieadres: Koninklijke Hibin t.a.v. Peter van Heijgen, postbus 2161, 6802 CD Arnhem, 026 – 363 35 55, hibinfo@hibin.nlNB Per 1 juli 2012 verhuist Koninklijke Hibin naar: Westeinde 6, 1334 BK Almere-Buiten

Redactiecommissie: Jaap Breunesse, Peter van Heijgen, Ghislaine Hoenderboom en Gert Smit

Tekst: Harry Bijl Communicatie

Lay-out: Carree visuele en interactieve communicatie

Colofon

CursuskalenderMaart 2012

6 maart Bestek en tekening lezen

8 maart Bouwdeelcursus Binnenwanden

8 maart Zicht op bouwen. Bouwkunde voor de bouwma-

terialenhandel ** NIEUW **

13 maart De klant in de showroom

15 maart Projectverkoop en -belevering (CTB 2)

28 maart Themadag ‘Vergroot uw klantwaarde’

April 2012

5 april Bouwdeelcursus Hellend Dak

10 april Bouwen en Bouwmaterialen C (CTB 1)

19 april Training voor Praktijkopleider professionele

bouwmaterialenhandel

19 april Hoe verkoop je logistiek? ** NIEUW**

26 april Bouwdeelcursus Ramen en deuren

Mei 2012

8 mei Bouwen en bouwmaterialen B (Verkoop in kort

bestek)

15 mei Managementopleiding voor de Bouwtoelevering

(MBT), module Bedrijfseconomie en financieel

management

16 mei Leidinggeven in de bouwmaterialenhandel

24 mei Bouwdeelcursus Tegels op Wanden en Vloeren

31 mei Resultaatgericht accountmanagement (CTB 3)

Juni 2012

5 juni Bouwdeelcursus Installaties in Badkamer

en Keuken

Dynamische kalender2012

13 maart Vergadering afdeling Nederland Noord

15 maart Vergadering afdeling Limburg

19 maart Vergadering afdeling Brabant Oost

20 maart Vergadering afdeling Noord-Holland

28 maart Themadag ‘Vergroot uw klantwaarde’

29 maart Vergadering afdeling Zuidwest-Nederland

03 april Vergadering Hibin-bestuur

11 april Workshop ‘Kansen benutten via

internet en social media’

11 april Vergadering Hibin Adviesraad

12 april Vergadering afdeling Oost Nederland

16 april Workshop ‘Kansen benutten via

internet en social media’

17 april Hrm-overleg

18 april Workshop ‘Kansen benutten via

internet en social media’

24 april Vergadering Commissie Sociale Aangelegenheden

27 april Koninklijke Hibin 107 jaar

09 mei Overleg Buitengewone Leden

10 mei Terugvaladvies vakantie bouwvak 2012

14 mei Fabrikantendag

22 mei Vergadering Commissie Vakopleiding

12 juni Algemene Ledenvergadering

12 juni Hibin Branchedag

Kijk voor meer informatie op: www.hibinopleidingen.nlKijk voor meer informatie op: www.hibin.nl

12 juni:

Hibin Branchedag

Stadion Nieuw

Galgenwaard, Utrecht