Hibinfo is een uitgave van Koninklijke Hibin, de bran-cheorganisatie voor de bouwmaterialengroothandel. Hibinfo verschijnt viermaal per jaar en wordt verspreid onder leden en relaties van Koninklijke Hibin.

Overname van artikelen uit deze uitgave is, mits integraal, toegestaan onder voorwaarde van bronvermelding.

Oplage: 1.300

Redactieadres: Koninklijke Hibint.a.v. Peter van Heijgen Westeinde 6, 1334 BK Almere-Buiten, 088-442 46 00, hibinfo@hibin.nl

Redactiecommissie: Jaap Breunesse, Peter van Heijgen, Ghislaine Hoenderboom en Gert Smit

Tekst: Harry Bijl Communicatie

Lay-out: Carree visuele en interactieve communicatie

Colofon

Cursuskalender

9 oktober De klant in de showroom

11 oktober Bouwdeelcursus Binnenwanden

15 oktober Training voor Praktijkopleider professionele

bouwmaterialenhandel

17 oktober Wegwijs in het nieuwe Bouwbesluit. Praktische

workshop voor commerciële medewerkers in de

bouwtoelevering

24 oktober Zicht op bouwen. Bouwkunde voor de bouwma-

terialenhandel ** NIEUW **

1 november Bouwdeelcursus Hellend Dak

1 november Bouwen en Bouwmaterialen C (CTB 1)

6 november Hoe verkoop je logistiek? ** NIEUW**

7 november Wegwijs in het nieuwe Bouwbesluit. Praktische

workshop voor commerciële medewerkers in de

bouwtoelevering

13 november Verzuimtraining

15 november Bouwdeelcursus Ramen en deuren

20 november Bestek en tekening lezen

20 november Praktisch leidinggeven op de werkvloer

**NIEUW**

28 november Bouwen en Bouwmaterialen B

29 november Bouwdeelcursus Tegels op Wanden en Vloeren

11 december Bouwdeelcursus Installaties in

Badkamer en Keuken

Dynamische kalender2012

9 oktober Vergadering Commissie Vakopleiding

10 oktober Conferentie lean bouwen 2.0

11 oktober Vergadering Hibin-bestuur

15 oktober Vergadering Adviesraad

24 oktober Werkgroep UAC / Datapool

5 november Hibin Businessclub, afdeling Nederland Noord

7 november Hibin Businessclub, afdeling Brabant Oost

7 november Hibin Businessclub, afdeling Limburg

8 november Hibin Businessclub, afdeling Oost-Nederland

12 november Hibin Businessclub, afdeling Zuid-Holland

13 november Hibin Businessclub, afdeling Noord-Holland

14 november Vergadering Adviesraad

15 november Hibin Businessclub, afdeling Zuid-West Nederland

20 november Nationaal Sustainability Congres

28 november Nationale Houtdag

29 november Vergadering Hibin-bestuur

Kijk voor meer informatie op: www.hibinopleidingen.nlKijk voor meer informatie op: www.hibin.nl

NIEUW

Cursus ‘Hoe verkoop

je logistiek?’

Jaargang 12, oktober 2012, nr. 3

12/1311Hibin in 2020, hoe nu verder?

Concrete invulling van de zeven kansen

van de Hibin Branchedag

Icoon van de branche overleden

Afgelopen zomer moesten we afscheid

nemen van drager van de Gouden Hibin-

medaille en verenigingsman ‘pur sang’

Henk Aberson

Meer aandacht voor human capital

Ceo’s in de groothandel over de noodzaak

van human capital management als onder-

deel van de bedrijfsstrategie

4/5

Zonder Datapoolis automatisering zinloos

Advertentie

2

Met IsoBouw kunt u altijd ‘ja’ verkopen.

IsoBouw brengt nieuwe ideeën in praktijk.

www.isobouw.nl/handelaren

Door steeds goed naar u en uw afnemers te luisteren, komt IsoBouw telkens met doordachte, innovatieve

oplossingen. Die zorgen ervoor dat u makkelijker, sneller en winstgevender kunt werken. Zo zorgen onze

duurzame isolatieconcepten ervoor dat u kunt uitblinken in de markt. Onze uiterst betrouwbare leveringen

en kwalitatief hoogstaande producten zorgen ervoor dat wij een klanttevredenheid van 99,9% scoren.

Zoals uw klanten van u verwachten. Daarbij zijn het de details die een wereld van verschil maken.

Meer weten over onze innovaties? Kijk op onze website of maak een afspraak: 0493-49 81 11.

210x297.indd 1 04-09-2009 18:22:32

Conjunctuurmeting 8

Meer aandacht voor human capital 12

S@les in de Bouw-dag 14

Gedeeld management voor Hibin Opleidingen

en Hout Opleidings Centrum (HOC) 19

Initiatieven in de nieuwe werkelijkheid

Op de Hibin Branchedag sprak ik over de nieuwe werkelijkheid. Daar hebben we als

brancheorganisatie het crisisdenken achter ons gelaten en zijn we verder gaan kijken.

We hebben twee opdrachten. Ten eerste de leden ondersteunen in deze moeilijke tij-

den. Tijdens de branchedag introduceerden we een nieuwe ronde Hercules Taskforce

en Hibin Euroflex. In dit nummer leest u meer over de eerste resultaten. Ten tweede

het in kaart brengen wat er nodig is om de bouwmaterialengroothandel sterker uit de

crisis te laten komen. Met andere woorden: hoe gaan we om met die nieuwe werkelijk-

heid? Die stap naar voren blijkt niet alleen uit activiteiten van Hibin, zoals de Hibin

Datapool, het initiatief om een hub-netwerk op te bouwen en de inspanningen om tot

bredere samenwerking binnen de bouwtoelevering te komen, maar ook uit activiteiten

van individuele leden. Er zitten nog steeds heel veel creativiteit en innovatie in onze

branche. In deze editie van Hibinfo laten we enkele voorbeelden zien. Maar er zijn er

meer, veel meer. Hierbij roep ik leden dan ook op hun stappen in de nieuwe werkelijk-

heid te melden bij de redactie. Die verhalen kunnen we gebruiken om elkaar te stimule-

ren en enthousiasmeren, maar ook om te laten zien waartoe onze branche in staat is.

In de belangenbehartiging, met name onze contacten in Den Haag, wordt het steeds

belangrijker dat we laten zien dat we als branche actief inspelen op de marktontwik-

kelingen. Met volle inzet en over de hele breedte werken aan herstel. Daarmee voe-

den we de bereidheid van de overheid om mee te denken, belemmerende regelgeving

af te bouwen en de bouw te stimuleren.

De samenwerking tussen verschillende geledingen in de bouwsector wordt steeds ster-

ker. Koninklijke Hibin heeft de afgelopen jaren een positie verworven waarin we op

het hoogste niveau meepraten. Maar om dat zo effectief mogelijk te laten zijn, heb-

ben we de inbreng van leden nodig. Dus kom op met die initiatieven om nieuwe mark-

ten te veroveren, de plannen voor nieuwe dienstverlening en de ideeën voor concrete

samenwerking in de keten. Wij zijn er klaar voor om de branche te verkopen voor wat

hij waard is: een onmisbare schakel in vernieuwing van de bouw.

Gert Smit,

voorzitter Koninklijke Hibin

3

Hibin in 2020, hoe nu verder? 4

Inhoud

4

De Hibin Branchedag van afgelopen juni

2020: `de Voorbeschouwing’ heeft veel

losgemaakt. Na afloop was er veel waar-

dering voor de wijze waarop de discussie

over de toekomst van de bouwmateria-

lengroothandel is gestart, en voor de initi-

atieven die Koninklijke Hibin daarin nu al

heeft ontplooid. Maar nu de invulling. De

zomervakantie heeft de herinnering aan

de branchedag wat vervaagd. Onder-

staand overzicht helpt de horloges weer

gelijk te zetten en vernieuwing met de be-

nodigde vaart een vervolg te geven.

Voorzitter Gert Smit baseerde zijn ope-

ningsspeech op een overzicht van zeven

kansen voor de bouwmaterialengroothan-

del. Hij zei toen onder andere: “We zetten

die kansen vandaag voor u op een rijtje.

Met als doel dat u vanavond met een hoofd

vol nieuwe ideeën en inspiratie voor de dag

van morgen huiswaarts zult keren.”

Nieuwe lucratieve

bedrijfsstrategieën

Professor Paul Matthyssens liet tijdens de

branchedag zien dat elke ondernemer op

zoek moet naar zijn sterke kanten en daar

zijn businessmodel op moet bouwen.

Daarvoor is nodig dat men de routine

doorbreekt. Matthyssens: “Elke sector

heeft een dominante logica die creatief

denken blokkeert. Innovaties worden

steeds in het kernproduct en kernproces

gezocht, maar liggen vaak besloten in aan-

grenzende activiteiten.

Kijk verder welke competenties het ver-

schil maken en hoe je die kunt uitrollen in

attractieve markten. Leer signalen uit de

omgeving snel herkennen, durf het oude

los te laten en te experimenteren. En zorg

voor intense ketensamenwerking, waarin

je ideeën deelt met klanten, leveranciers,

kennisinstituten en ‘concurrenten’.” Het is

aan individuele ondernemers – en niet aan

Koninklijke Hibin – om de adviezen van

professor Matthyssens in daden om te

zetten. Hibin kan wel inspireren. In Hibin-

fo en op de website willen we zo veel mo-

gelijk inspirerende initiatieven laten zien.

Onderscheidende logistieke

concepten

Dr. Walther Ploos van Amstel lanceerde

tijdens de branchedag het idee om een

hub-netwerk te bouwen dat kan helpen

de logistiek voor met name binnenstede-

lijke bouwlocaties te verduurzamen en ef-

ficiënter te maken. In de vorige editie van

Hibinfo zei hij al: “Ten aanzien van de

hubs is er een belangrijke rol weggelegd

voor de groothandel. Die beschikt im-

mers al over de benodigde terreinen. Tij-

dens de Hibin Branchedag wil ik een eer-

ste opzet presenteren van een

Geografisch Informatie Systeem (GIS)

waarop je kunt zien waar potentiële hubs

zich bevinden. Die gegevens kunnen we

later verrijken met detailinformatie, bij-

voorbeeld over ligging aan water of

spoor.” Dat idee is dus goed ontvangen.

Dezer dagen vinden gesprekken plaats

over hoe TNO Mobiliteit, de Vrije Uni-

versiteit Amsterdam en Koninklijke Hibin

deze kans om het voortouw te nemen in

de bouwlogistiek, concreet handen en

voeten kunnen geven.

Nieuwe start voor uw organisatie

Gert Smit kondigde aan dat de Hercules

Taskforce van Koninklijke Hibin opnieuw

gratis bedrijfsbezoeken gaat afleggen om

ondersteuning te bieden op het terrein

van hrm, organisatieopbouw, verzuim/

re-integratie en opleiding.

Inmiddels zijn er diverse bedrijfsbezoe-

ken afgelegd. Personeelszaken en ver-

zuim en re-integratie waren in de eerste

gesprekken de belangrijkste aandachts-

punten. Het Hercules-programma loopt

in ieder geval nog door tot eind dit jaar.

Aanmelden voor deze gratis vorm van

consultancy kan via info@hibin.nl.

Hibin in 2020,hoe nu verder?

Minder risico, meer

financiële armslag

In overleg met Koninklijke Hibin hebben de

Deutsche Bank, IFN Finance en Atradius ge-

zamenlijk onder de naam Hibin Euroflex een

op onze branche afgestemd pakket financië-

le diensten ontwikkeld dat u helpt bedrijfsri-

sico’s te beheersen en de financiële armslag

van uw bedrijf te vergroten. Ook deze nieu-

we vorm van ledenondersteuning werd tij-

dens de branchedag geïntroduceerd. Van dit

aanbod is nog niet veel gebruikgemaakt. Het

is nog steeds mogelijk een afspraak te ma-

ken voor een vrijblijvend gesprek met advi-

seurs van de drie betrokken partijen.

Alle informatie hierover vindt u op

www.hibineuroflex.nl. Inmiddels heeft Atra-

dius een nieuwe dienst ontwikkeld voor

Hibin-leden. Het betreft een onlinetool

waarmee ondernemers gemakkelijk en snel

zakelijke vorderingen kunnen aanmelden.

Met deze nieuwe optie is het voor bedrijven

niet alleen gemakkelijker om vorderingen in

te dienen; het is ook de eerste stap naar

een snelle incassoprocedure. Op www.

hibin.nl/webshop vindt u meer informatie.

Efficiënter samenwerken/Datapool

De uitrol van de Hibin Datapool, die het

mogelijk moet maken administratieve en

logistieke processen te vereenvoudigen

en zo kosten te besparen en faalkosten

te verkleinen (elektronisch uitwisselen

van offertes, orders, pakbonnen en fac-

turen op basis van één uniform systeem),

is complex vanwege het grote aantal be-

trokken partijen, maar verloopt desal-

niettemin voorspoedig. Het draagvlak

voor de Hibin Datapool is verbreed.

Pontmeyer, Jongeneel en Stiho zijn toe-

getreden tot de werkgroep. Vijf fabrikan-

ten doen mee in de pilot die een dezer

dagen van start gaat. De selectie van de

partij die het projectmanagement moet

gaan uitvoeren, is nagenoeg afgerond.

Het overleg met de BAB-stuurgroep

(Branchebreed Artikelbestand) waarin

onder meer Hibin-directeur Peter van

Heijgen zitting heeft, is geïntensiveerd.

Op 1 oktober traden Elco Brinkman en

Gert Smit beiden op tijdens de S@les in

de Bouw-dag en hebben ze daar het be-

lang van een branchebrede oplossing nog

eens benadrukt (zie ook pagina 14-15).

Sterke lobby

Belangenbehartiging en lobby zijn zaken van

de lange adem. De belangrijkste constate-

ring op dit moment is dat Koninklijke Hibin

op de juiste plaatsen vertegenwoordigd is

en kan meepraten over ontwikkelingen in

de bouw. Met het oog op de kabinetsfor-

matie wordt door alle betrokken partijen

continu gekeken naar mogelijkheden om

ideeën en oplossingen aan te dragen en zo

aandacht te vragen voor de belangen van de

bouwsector. Voor de verkiezingen heeft

Koninklijke Hibin deelgenomen aan de ‘On-

dernemersstem’, een gezamenlijk initiatief

van VNO-NCW, MKB Nederland en LTO

Nederland om inzicht te bieden in de on-

dernemersbelangen in de verkiezingspro-

gramma’s van de acht grootste partijen.

Eind september was Hibin een van de 15

initiatiefnemers van het Nationaal Stimule-

ringsakkoord voor de Woningmarkt. In-

middels heeft Uneto-VNI zich als 16e partij

aangesloten. Binnen het brede Cenco-

bouw-overleg is afgesproken dat contac-

ten met de politiek vanuit het stimulerings-

plan gevoerd blijven worden. Zodra er een

regeerakkoord is, komen de leden van

Cencobouw bijeen om zich te beraden op

een gezamenlijk reactie en vervolgstappen.

Brancheorganisatie van de toekomst

De discussie over wat Koninklijke Hibin in

de aanloop naar 2020 zou moeten bieden,

is op bestuurlijk niveau in gang gezet. Er

wordt gekeken naar het gewenste taken-

pakket, uitvoering daarvan in Hibin- dan

wel BouwtoeleveringNL-verband en de

contributiesystematiek. Later dit najaar wil

het bestuur met een samenhangend totaal-

voorstel komen. Hieruit volgt ook het

meerjarenbeleidsplan: Hibin Agenda 2020.

Van Keulen Hout en Bouwmaterialen uit Amster-

dam heeft een nieuw initiatief gelanceerd dat

precies past in het betoog van professor Matthys-

sens over nieuwe bedrijfsstrategieën. Met de Take-

it-Bag combineert Van Keulen het afleveren van

bouwmaterialen met het oplossen van het afvalpro-

bleem van de klant. De Take-it-Bag is een vederlich-

te bigbag van 1 kuub (1 m3) die de klant op een

stoep, balkon, dakje of steiger kan zetten.

“Desnoods hangt onze chauffeur de bigbag even

aan de pallet-haak voor het raam, zodat u en uw

collega’s hem kunnen vullen. Grote vuilcontainers op

parkeerplaatsen zijn verleden tijd. En afval de trap-

pen afsjouwen hoeft ook niet meer!”, aldus Van

Keulen op de website. Er wordt meegedacht met de

klant op een manier die verder gaat. Met deze

onderscheidende service helpt Van Keulen Hout en

Bouwmaterialen bij het terugdringen van vrachtver-

keer en vuilcontainers in de binnenstad.

5

Advertentie

We blij ven verbeteren.

Voortschrijdend inzicht. Al 56 jaar. Kij k voor meer info, tips over al onze

afbouwproducten op www.omnicol.info

OMNICBE0367_adv HIBinfo.indd 1 02-03-12 09:52

7

De website van Koninklijke Hibin be-

reikt veel meer mensen dan alleen de ei-

gen leden. Het is een bron van informa-

tie over allerlei ontwikkelingen in de

sector. Vreemd genoeg maken leden en

buitengewone leden nog maar in zeer

beperkte mate gebruik van de mogelijk-

heid om persberichten en/of ander

nieuws op te sturen. Sinds kort is er ook

de mogelijkheid om YouTube-filmpjes op

te nemen in de nieuwsberichten. Bedrij-

ven die al van dat medium gebruikmaken,

kunnen de website van Koninklijke Hibin

dus ook inzetten om dergelijke bood-

schappen te verspreiden. Neem Koninklij-

ke Hibin dus op in uw medialijst. U kunt

kosteloos extra scoren.

Persberichten en dergelijke kunt u sturen

naar info@hibin.nl.

Kosteloos extra scoren

Gebruik de Hibin-website!

Op 18 september is de oprichting van BouwtoeleveringNL geformaliseerd in een eerste bestuursvergadering. Bouwtoele-

veringNL richt zich op lobby en ketensamenwerking binnen de bouwtoelevering in Nederland. Andere brancheorganisa-

ties kunnen toetreden. Hibin-voorzitter Gert Smit zal tot eind 2013 ook het voorzitterschap van BouwtoeleveringNL ter

op zich nemen. Het secretariaat wordt bij toerbeurt verzorgd door de directeuren van Hibin en VVNH.

BouwtoeleveringNL een feit

Ten behoeve van de cao-onderhande-

lingen heeft de Commissie Sociale

Aangelegenheden (CSA) het bestuur

een voorstel gedaan, waarin de huidige

economische situatie een grote rol

speelt. Het bestuur heeft dit voorstel

overgenomen en op basis hiervan de

onderhandelingscommissie (OHC)

een mandaat verstrekt. Het is nog niet

bekend wanneer overleg met de bon-

den zal plaatsvinden. De oorspronke-

lijk geplande data zijn vervallen.

Cao-

onderhandelingen

7

8

Het CBS constateert ook een forse toe-

name van het aantal faillissementen in de

bouwmaterialengroothandel. “Van de on-

geveer vijfduizend groothandelaren in

bouwmaterialen gingen er in het eerste

halfjaar van 2012 67 failliet. In dezelfde pe-

riode in 2011 waren dit er nog 58. Het

aantal faillissementen in het eerste half-

jaar van 2012 is het hoogste sinds het eer-

ste halfjaar van 2010, toen 66 bedrijven

failliet gingen.” Die constatering betreft

een veel grotere groep bedrijven dan de

Hibin-leden en komt dan ook niet over-

een met de ontwikkelingen onder Hibin-

leden. Het afgelopen jaar is één Hibin-lid

failliet gegaan.

Dat neemt niet weg dat iets meer dan de

helft van de ondernemers in de bouwma-

terialengroothandel sterke effecten van

de economische crisis ervaart en zich

ernstige zorgen maakt. Nog eens 42% er-

vaart de gevolgen in lichte mate en geeft

tegelijkertijd aan het vol te houden. Dat is

meteen ook het beeld dat overheerst: het

Fors omzetverlies en toenemende zorgen

Hibin Conjunctuurmeting

De zevende Hibin Conjunctuurmeting (najaar 2012) laat een somber beeld zien van de ontwikkelingen in de bouwma-

terialengroothandel. Over heel 2012 verwacht de sector een afname met 16%. De cijfers komen overeen met die van

het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS), dat half september constateerde: “Hiermee ligt het omzetniveau in het

eerste halfjaar van 2012 bijna 20 procent onder het niveau van dezelfde periode van 2008.” De effecten van de econo-

mische crisis voor de bouwmaterialengroothandel doen zich steeds sterker gelden. Als reactie rest de sector niet veel

meer dan kostenreductie, zo blijkt uit de conjunctuurmeting. Uiteraard wordt er ook ingezet op nieuwe markten, maar

de speelruimte die dat biedt, lijkt beperkt.

gaat niet goed, maar de sector is flexibel

genoeg om de uitdagingen het hoofd te

bieden. Nog steeds maakt meer dan twee

derde zich geen zorgen over het eigen

voortbestaan. Het percentage bedrijven

dat zich in lichte mate zorgen maakt over

het voortbestaan, is met 23% nagenoeg

gelijk aan dit voorjaar (27%).

Voor heel 2012 zal de omzetdaling naar

de verwachting van de respondenten uit-

komen op 16% ten opzichte van 2011.

Hoewel bij eerdere metingen de regio

Zuid veruit de grootste teruggang boekte,

zijn de regionale verschillen in de najaars-

meting marginaal. In de woningnieuw-

bouw zijn voor 86% van de respondenten

de gevolgen het grootst, gevolgd door re-

novatie en onderhoud (48%) en de kanto-

renmarkt (16%).

De omzetafname doet zich het sterkst

gelden in ruwbouwproducten (78% er-

vaart daling), afbouwproducten (25%), te-

gels (20%) en keukens (12%). Ook in de

sanitairverkopen, waar de omzetval eer-

der leek te zijn gestopt, is weer sprake

van terugval (9%).

Oplopende betalingstermijnen

De gevolgen van de economische malaise

vertalen zich in de praktijk nog steeds in

een discussie over prijzen. Oplopende beta-

lingstermijnen (van 43,4 dagen in 2011 naar

48,2 dagen in 2012) zijn in toenemende ma-

te een probleem. Ook het aantal faillisse-

menten bij klanten eist zijn tol. In de eerste

helft van 2012 had een bouwmaterialeng-

roothandel met gemiddeld 4,3 faillissemen-

ten te maken. De verwachting is dat dit aan-

tal toeneemt tot gemiddeld 7,4 over heel

2012. Met een strakker debiteurenbeheer

wapent de sector zich tegen de gevolgen

van faillissementen. 20% noemt de gevolgen

van faillissementen bij klanten in 2011 groot,

tegen 64% dat lichte gevolgen heeft ervaren.

De bouwmaterialengroothandel ervaart

slechts in beperkte mate financieringspro-

blemen. Iets meer dan twee derde heeft

geen of geen noemenswaardige problemen

op dat vlak. Een op de zes ervaart proble-

men bij investeringen.

Het percentage bedrijven dat verwacht dat

herstel later dan de eerste helft van 2014 zal

intreden, is gestegen tot 77%. Een strakker

debiteurenbeleid (74%), actievere marktbe-

nadering (67%), besparen op loonkosten

(65%) en scherpere inkoop (56%) zijn on-

veranderd de meest genomen maatregelen

om de gevolgen van de crisis af te wenden.

Werkgelegenheid daalt verder

De gestage afname van de werkgelegen-

heid lijkt nog niet gestopt. Het gemiddeld

aantal medewerkers (fte) daalt dit jaar

naar verwachting naar 29,3. Dat is 1,2

minder dan per 1 september en 3,1 min-

der dan op 1 januari 2012. Boven op de

afname van de werkgelegenheid met 15%

in de periode 2009-2011 wordt voor dit

jaar dus rekening gehouden met nog eens

10% reductie.

9

eurocol lijmen, voegen, egaliseren

Voor het maken van een meesterwerk zijn naast talent, kennis en een creatieve geest ook perfecte materialen en een professionele uitvoering van groot belang.

Forbo Eurocol heeft de juiste producten en geeft graag de adviezen die nodig zijn om, met elkaar, uw klus tot een meesterwerk te maken. Bel ons, wij staan voor u klaar en tonen u graag ons talent.

Forbo Eurocol BV Industrieweg 1-2, Postbus 130, 1520 AC Wormerveer T +31 (0)75 627 16 00, F +31 (0)75 628 35 64, E info.eurocol@forbo.com,www.forbo-bonding.nl

eurocol – the strong connection

Elke klus een meesterwerk

11

Een verenigingsman ‘pur sang’. Een icoon

van de branche. En, de man die er altijd al

was en van wie je dacht dat hij er altijd

zou zijn. Henk Aberson, Hibin-lid sinds

mensenheugenis, is afgelopen zomer over-

leden. Na een ongelukkige valpartij op zijn

vakantieadres in Italië, waarbij hij een

heup brak, overleed hij enkele dagen later

in een ziekenhuis in Oostenrijk. Henk

Aberson is 86 jaar geworden.

Tijdens de Hibin Branchedag afgelopen ju-

ni was Henk Aberson, zoals elk jaar, van

de partij. Meer in de rol van nog immer

betrokken verenigingsman en bestuurder

dan als het erelid dat hij ook was. “De

gouden medaille is normaal gesproken

een eerbetoon aan mensen die hun actie-

ve carrière binnen Hibin hebben afgeslo-

ten. Voor Henk was het destijds meer een

aanmoedigingsprijs om vooral door te

gaan”, aldus Hibin-directeur Peter van He-

ijgen. “We hadden eigenlijk afgesproken

dat Henk, met de verhuizing van Hibin van

Arnhem naar Almere, een punt zou zet-

ten achter zijn jaren van grote inzet voor

Hibin. Na onze beide vakanties zou Henk

een keer naar Almere komen. Het heeft

helaas niet zo mogen zijn.”

Peter van Heijgen: “Henk heb ik 24 jaar

geleden voor het eerst ontmoet. Voor de

afdeling West Gelderland had hij zitting in

de Ledenraad. In die periode was hij ook

voorzitter van de cao-onderhandelings-

commissie, werkgeversvoorzitter in het

Hibin Bedrijfspensioenfonds en werkge-

versvoorzitter van het Fonds Collectieve

Belangen (FCB).

Icoon van de branche overleden

Henk Aberson

De afgelopen jaren zijn deze functies door

anderen ingevuld, maar Henk bleef actief

als plaatsvervangend lid van beide fond-

sen. Hij was tot op de laatste dag van alle

details op de hoogte en bleef een belang-

rijke steun en toeverlaat. Overigens niet

alleen voor de commissieleden en de ver-

eniging in zijn algemeen, maar zeker ook

voor de medewerkers op het bureau. Zo

verving hij Jaap Breunesse tijdens zijn va-

kanties als cao-helpdesk en was hij van

groot belang als ons collectieve geheugen.

Zo heeft Henk een aantal jaar geleden

vrijwel alleen het boekje over vijftig jaar

bedrijfspensioenfonds geschreven. We

zullen nog vaak aan hem terugdenken. Het

‘even aan Henk vragen’ is er niet meer

bij.”

12

Een groothandel die ook in de toekomst

succesvol wil zijn, zal meer aandacht moe-

ten besteden aan human capital manage-

ment. Er wordt onvoldoende op langere

termijn gepland en ook het doorvertalen

van de bedrijfsstrategie naar human capi-

tal management kan beter. Dat zijn de

voornaamste aanbevelingen uit het rap-

port ‘Human capital in de groothandel –

Op weg naar 2020’, dat in opdracht van

Kenniscentrum Handel en het Nederlands

Verbond van de Groothandel (NVG)

werd gemaakt door PwC Advisory.

Aan het onderzoek werd meegewerkt

door zestien ceo’s uit evenzovele groot-

handelssectoren, waaronder de bouwma-

terialengroothandel. Na een eerder on-

derzoek naar de omvang en betekenis van

de totale groothandelssector als reactie

op het Topsectorenbeleid van het minis-

terie van Economische Zaken, Landbouw

en Innovatie (EL&I) besloten de betrok-

ken ceo’s dat onderzoek naar human capi-

tal, met het oog op de strategische positie

van de groothandel in de toekomst, prio-

riteit verdiende.

In een eerder onderzoek werd vastgesteld

dat de groothandel fungeert als aanjager van

ontwikkelingen op het gebied van innovatie,

duurzaamheid, kostenverlaging en flexibili-

teit in alle denkbare sectoren. Om de rol

van onmisbare partner ook in de toekomst

te kunnen blijven spelen, moet de groothan-

del de focus verleggen van puur productge-

richt naar product- en dienstengericht. Uit

gesprekken met zestien ceo’s van grotere

Nederlandse groothandels blijkt dat er zor-

gen zijn over het ‘human capital’ dat zo’n

strategiewijziging in gang moet zetten en

uitvoeren. “Ondanks dat werkgevers over

voldoende aanbod van arbeidskrachten zou-

den moeten kunnen beschikken, ervaren

nagenoeg alle geïnterviewde groothandels

een situatie van schaarste, of zijn zij van me-

ning dat deze zich direct weer voordoet zo-

dra de conjunctuur maar enigszins aan-

trekt”, aldus de onderzoekers van PwC

Advisory. “Deze ervaren of verwachte

schaarste vindt haar kwantitatieve oor-

sprong in de vergrijzing van de (beroeps)be-

volking: minder instroom van jongeren, die

daarmee onvoldoende is om de uitstroom

van de babyboomers te compenseren. Kwa-

litatief vindt de schaarste haar oorsprong in

een daling van het niveau van de opleidin-

gen: volgens de groothandels schiet het on-

derwijs tekort in relatie tot wat zij ervan

verwachten. [..] Het gaat hierbij vooral om

functies waarbij zowel commerciële vaardig-

heden als ook technische kennis en experti-

se een rol spelen.”

“De veranderende rol van de groothandel

vergt andere competenties. Groothandels

zijn meer op zoek naar commerciële mede-

werkers die vanuit de techniek oplossingen

en concepten kunnen verkopen (in plaats

van losse producten). Het aloude account-

management zal veel meer verschuiven naar

‘consultive selling’.”

Werving wordt volgens de ceo’s bemoeilijkt

door een stoffig imago van de groothandel.

Anderzijds is het verloop laag en zijn de

dienstverbanden gemiddeld lang. Groothan-

dels besteden veel aandacht aan opleidingen

en aan het beter benutten van oudere

werknemers. De vraag is wel: kun je met

behulp van scholing van een ‘echte techneut’

een commercieel ingesteld iemand maken?

En andersom: kun je van een ‘commercieel

dier’ zonder relevante technische kennis

een geloofwaardige gesprekspartner maken

als het gaat om techniek?

PwC concludeert onder andere: “De be-

drijfsstrategie zal veel meer nog dan nu

het geval is, moeten worden doorvertaald

naar human capital management, om zo-

doende de strategische keuze van het be-

drijf ook daadwerkelijk te verbinden met

Meer aandacht nodigvoor human capital

13

de uitvoering, via het aannemen en be-

houden van mensen die bij de uitvoering

van die strategie noodzakelijk zijn.”

Opmerkelijk is verder de volgende con-

clusie van PwC: “Minder dan wij verwacht

hadden, werd er nagedacht over wat no-

dig is voor het overnemen van activiteiten

van klanten (functies, competenties, erva-

ring). Dit is wel iets waarin de groothan-

del naar verwachting een behoorlijke rol

zou kunnen spelen: afnemers willen ont-

zorgd worden, willen zich focussen op

hun kernactiviteiten en staan open om de-

len van hun proces uit te besteden.”

Conclusies en kansen

Er ligt duidelijk een uitdaging om beter in

kaart te brengen welke competenties er

nodig zijn binnen de groothandel van de

toekomst. Er liggen kansen voor de

groothandel om de eigen rol in de keten

te verbreden en daarmee de toegevoegde

waarde van de groothandel explicieter te

maken en om het verdienmodel, naast het

leveren van producten, mede te bouwen

op verleende diensten. In de veranderen-

de keten lijkt de partij die er als eerste in

slaagt de ‘gaten’ in het proces in te vullen,

in staat zich onmisbaar te maken.

Voor Koninklijke Hibin en Hibin Opleidin-

gen ligt een uitdaging om de gewenste

(nieuwe) competenties in de groothandel

van morgen in kaart te brengen en het

opleidingsaanbod daarop te verfijnen en/

of aan te vullen.

14

‘Zonder Datapool isautomatisering zinloos’

“Artikelcodering is de sleutel. In de le-

vensmiddelenbranche werken we met een

centrale database met artikelinformatie.

De basisgegevens moeten voor iedereen

in de keten hetzelfde zijn. Als dat niet zo

is, is automatisering zinloos.” Tijdens de

S@les in de Bouwdag, 1 oktober in

Doorn, liet Edward Heijnen, supply chain

manager van supermarktketen C1000 er

geen twijfel over bestaan dat gedeelde,

breed beschikbare uniforme artikelinfor-

matie ook in de bouw het fundament voor

succesvolle ketensamenwerking moet zijn.

“Het begint met de gedeelde visie dat

concurrentie plaatsvindt op het schap en

niet in de supply chain”, aldus Heijnen.

Een gloedvoller pleidooi voor de Hibin

Datapool als fundament voor ICT-oplos-

sing in de bouw is bijna niet denkbaar.

Edward Heijnen werd samen met Hibin-

voorzitter Gert Smit, Bouwend Neder-

land-voorzitter Elco Brinkman en Menno

Lammers van Vernieuwing Bouw door

Marjet Rutten bevraagd op nut en nood-

zaak van ICT als instrument om kostenre-

ductie te bewerkstelligen. S@les in de

Bouw, geboren uit de sector om commu-

nicatiestandaarden te ontwikkelen, wil

ICT-initiatieven in de bouw verbinden om

zo tot een optimaal proces te komen. De

S@les in de Bouwdag is een van de initia-

tieven om partijen over en weer te infor-

meren over ontwikkelingen.

Voor Gert Smit was de stelling van Ed-

ward Heijnen een inkoppertje: “De Hibin

Datapool is het antwoord voor de bouw.

Het idee is om deze datapool te laten uit-

groeien tot een datapool voor de gehele

sector”, waarmee hij meteen aangaf dat

het Hibin-initiatief tot een transparant

sectorbreed systeem moet leiden. Hij ver-

duidelijkte: “S@les in de Bouw is facilita-

tor in de transactiefase van het bouwpro-

ces. Maar daarmee ben je er niet. Als we

werkelijk de faalkosten willen reduceren,

moeten we niet alleen digitaal kunnen be-

stellen en factureren, maar de productin-

formatie ook kunnen verrijken. Dat begint

met een systeem van basisgegevens die

voor iedereen hetzelfde zijn. Goede arti-

kelinformatie, die je kunt verrijken tot

productinformatie. Of je als bedrijf een

tweetaktmotortje of een zescilinder hebt,

je hebt allemaal goede benzine nodig. Het

is een basisvoorwaarde. Zo moet je de

Hibin Datapool ook zien. Het zorgt er-

15

voor dat alle motortjes op dezelfde benzi-

ne kunnen lopen. Het is toegankelijk voor

iedereen. Die benzine is van de leveran-

ciers en blijft van de leveranciers. Het ter

beschikking stellen van de juiste informa-

tie is een verantwoordelijkheid van de le-

veranciers, net als de zorg dat het overal

te gebruiken is. ”

Volgens Menno Lammers zijn initiatieven

als de Datapool en S@les in de Bouw van

levensbelang voor bedrijven in de bouw.

“Het is net als met e-mail en mobiele te-

lefoon. Bedrijven die daarin niet mee zijn

gegaan, bestaan niet meer.” Gert Smit be-

nadrukte aanvullend dat de uitdagingen

waarvoor de bouwsector zich gesteld

ziet, na de crisis tot een structureel ande-

re aanpak moeten leiden. “In die nieuwe

werkelijkheid is gebruik van ICT een on-

derdeel van een structureel andere aan-

pak in de bouw. Een deel van die structu-

reel andere aanpak is efficiënter werken,

naast faalkostenreductie en goede samen-

werking binnen de keten.” Ook Elco

Brinkman stelde dat ‘de omstandigheden

veranderingen afdwingen’. “De druk op

ons werkproces is enorm toegenomen en

complexer geworden. De behoefte om al-

lemaal dezelfde taal te spreken, neemt

toe.”

Snelheid

De aanpak van Koninklijke Hibin en S@les

in de Bouw is erop gericht snel te hande-

len. Gert Smit: “In oktober wordt het ba-

sisformat getest. In de loop van 2013 kun-

nen we het geheel uitrollen en ook al de

stap naar de aannemers maken. We wer-

ken in deze fase al samen met de BAB-

werkgroep van Bouwend Nederland,

waarin grote aannemers zijn vertegen-

woordigd. Daarbij heb ik overigens nog

een boodschap voor Elco Brinkman: ‘Kan

Bouwend Nederland ervoor zorgen dat

het ook bij de mkb-bedrijven wordt uitge-

rold?’” Elco Brinkman in zijn antwoord:

“Bedrijven moeten het ook willen. Wij

zetten in op volume. Dat volume zit bij de

grote bedrijven, en daaruit ontstaat een

informele druk naar de overige bedrijven.

Men moet mee in dit proces. Dat is duide-

lijk. Maar het heeft geen zin als ik dat in

de krant ga roepen. Men moet elkaar

meekrijgen en inzien dat je anders het

loodje legt.”

16

Fabrikanten en handelaren die het volledi-

ge potentieel uit hun afzetmarkt willen ha-

len, moeten ervoor zorgen dat hun mar-

ketingmix aansluit bij de oriëntatiekanalen

die hun afnemers het vaakst gebruiken.

Uit de archieven van BouwKennis blijkt

dat in 2005 vaktijdschriften de meest ge-

bruikte oriëntatiebron waren. Dit traditi-

onele offlinemarketinginstrument is zeven

jaar later echter voorbijgestreefd door

nieuwe media. Bij de vijf meest genoemde

oriëntatiebronnen om meer product- en

leveranciersinformatie te verkrijgen, zit-

ten in 2012 drie online-items: sites van le-

veranciers, surfen op internet en zoekma-

chines. Vaktijdschriften en vakbladen

(derde plaats) en beurzen (vijfde plaats)

completeren de top 5.

Grote rol voor internet

Gemiddeld bezoekt iets meer dan de helft

van alle afnemers de website van leveran-

ciers op zoek naar meer product- en/of

leveranciersinformatie. Hierbij valt op dat

met name architecten graag onlinekanalen

gebruiken om bepaalde product- en/of le-

veranciersgegevens te achterhalen. Van al-

le afnemers surfen ze bij hun oriëntatie

het vaakst op internet en maken ze het

meest gebruik van zoekmachines. De sites

van vakbladen bezoeken architecten even-

eens graag. De relatief grote rol van inter-

net onder architecten is belangwekkend,

gezien de centrale rol die deze marktpar-

tij vaak nog vervult in het selectieproces.

Een andere interessante conclusie is in dit

licht dat architecten vaker dan andere

marktpartijen gebruikmaken van de tradi-

tionele documentatiemap.

Internet is een veelgebruikt oriëntatieka-

naal. Maar hoe belangrijk is het uiteinde-

lijk bij de keuze van een product? Om dit

te achterhalen is marktpartijen gevraagd

100 punten te verdelen over de oriënta-

tiebronnen die zij gebruiken naar de mate

waarin deze oriëntatiebron belangrijk is in

het totale oriëntatieproces. De uitkomst

van deze vraag verschilt weinig van de ma-

te van gebruik die de marktpartijen aange-

ven. Sites van leveranciers en surfen op

internet scoren de meeste punten. Het

lijkt er wel op dat inkopers minder waar-

de hechten aan zoekmachines dan op ba-

sis van het gebruik ervan mag worden

verwacht. De adviezen van verkopers

worden juist wat hoger aangeschreven.

Technische informatie essentieel

Oriëntatie op producten en leveranciers

speelt zich niet alleen het vaakst online

af, onlinebronnen wegen ook het

zwaarst in het totale oriëntatieproces.

Toeleveranciers die in dit proces op de

eerste rij willen zitten, moeten er daar-

om voor zorgen dat zij de informatie

Handelaar moet online breed aanwezig zijnHet werkterrein van de bouwmaterialenhandel verschuift nog altijd richting het wereldwijde web. Sinds de opkomst

van internet is dit medium immers één van de belangrijkste oriëntatiekanalen geworden. Maar hoe belangrijk is

internet inmiddels in het oriëntatieproces van afnemers van bouwmaterialen? En op welke productinformatie moe-

ten zij zich hierbij vooral richten? BouwKennis onderzocht de rol van internet in het keuzeproces van afnemers van

bouwmateriaal en beantwoordt de vraag welke informatie online niet mag ontbreken.

Top 10 wijze oriëntatie producten en leveranciers (in %)

Architecten Aannemers B&U W-installateurs E-installateurs Klusbedrijven

Sites leveranciers 67 55 52 43 39

Surfen op internet 56 30 30 39 44

Vaktijdschriften/vakbladen 42 29 38 36 36

Zoekmachines 50 38 24 31 36

Beurzen 34 24 45 38 25

Vertegenwoordiger 31 28 26 26 21

Collega’s 36 30 21 12 31

Documentatiemappen 43 18 30 8 9

Adviezen van de verkoper 6 24 26 5 27

Direct mail/folders/brochures 18 13 18 13 16

Bron: BouwKennis E-commerce & Social Media Monitor 2012, februari 2012

waarnaar deze marktpartijen online zoe-

ken, ook aanbieden. Blijft een toeleve-

rancier in gebreke, dan loopt deze het ri-

sico dat een afnemer voor een partij of

product kiest waarvan de gezochte infor-

matie wel online aanwezig is.

Architecten hebben verhoudingsgewijs

meer aandacht voor de materiaaleigen-

schappen en detailleringen dan andere af-

nemers. Daarnaast zoeken zij geregeld

naar informatie over het assortiment, de

noviteiten en naar esthetische informatie.

Dat architecten naar verhouding het

vaakst op zoek zijn naar informatie als

CAD-tekeningen en de eisen van het

Bouwbesluit, is geen verrassing.

De percentages van de opgezochte infor-

matieonderwerpen door aannemers B&U

en klusbedrijven ontlopen elkaar niet veel.

Klusbedrijven zijn wel iets meer op zoek

naar inspiratie en naar voorbeelden. Ten

opzichte van architecten en E-installateurs

zijn klusbedrijven in mindere mate op

zoek naar technische productspecificaties.

W-installateurs behalen hoge scores op

de onderdelen ‘technische productspecifi-

caties’, ‘informatie over toepassingsmoge-

lijkheden’ en ‘informatie over prijzen en

aanbiedingen’.

Transparantie van groot belang

Met de opkomst van internet is de wereld

van bouwmaterialen transparanter dan

ooit tevoren. Potentiële afnemers kunnen

op ieder gewenst moment online informa-

tie opzoeken over leveranciers en hun

merken en producten. Door social media

is deze ontwikkeling bovendien in een

stroomversnelling geraakt. Waar partijen

vroeger persoonlijk ervaringen uitwissel-

den, gebeurt dit nu steeds vaker ook via

internet. Een steeds groter deel van de af-

nemers van bouwmaterialen oriënteert

zich online op producten en leveranciers.

Handelaren moeten er daarom voor zor-

gen dat die informatie waar online naar

gezocht wordt, aanwezig is en snel en

eenvoudig vindbaar. Deze noodzaak zal de

komende jaren alleen maar toenemen.

Marktpartijen oriënteren zich niet alleen

steeds vaker online, maar gaan hier ook

over tot de aankoop. Momenteel vindt

hier al ruim een derde van de aankopen

plaats. Over twee jaar zal dit aandeel naar

verwachting met zo’n 10% zijn gestegen.

Gevonden worden is één van de belang-

rijkste thema’s voor iedere onlinemarke-

tingstrategie. Een brede onlineaanwezig-

heid is een must voor partijen die zichzelf

niet uit het oriëntatieproces willen prij-

zen. Hierbij is het van belang te weten

waarop afnemers zoeken en ook hoe zij

de gevonden informatie willen gebruiken.

Top 10 gezochte informatie bij onlineoriëntatie op producten en leveranciers (in %)

Architecten E-installateurs W-installateurs Aannemers B&U Klusbedrijven

Technische productspecificaties 68 64 58 47 39

Materiaaleigenschappen 52 18 32 33 32

Informatie over toepassingsmogelijkheden 37 22 42 25 25

Informatie over prijzen/aanbiedingen 20 26 42 30 30

Informatie over de montage 24 23 25 32 32

Assortimentsinformatie 37 9 22 29 27

Detailleringen 48 10 22 20 19

Bij welke bedrijven te verkrijgen 14 13 19 24 25

Informatie over levertijden 5 18 25 25 18

Eisen Bouwbesluit 23 3 15 12 16

Bron: BouwKennis E-commerce & Social Media Monitor 2012, februari 2012

17

18

In besturen, commissies en werkgroepen

leveren heel veel mensen belangeloos een

bijdrage aan hun brancheorganisatie en hun

sector. Koninklijke Hibin telt meer dan ze-

ventig bestuurs- en commissieleden. In elke

editie van Hibinfo zetten we er twee in de

schijnwerpers. Ditmaal Frenk Lamers, Di-

recteur Inkoop en Marketing CRH Bouw-

materialen BV, en Arrian Slingerland, direc-

teur Jan Groen Tegels.

Op welke manier bent u binnen

Koninklijke Hibin actief en sinds

wanneer?

Frenk Lamers: “Ik ben sinds 2011 binnen

Hibin actief als lid van de Adviesraad en

als lid van de Commissie van Toelating.”

Arrian Slingerland: “In de periode

2006/2007 mocht ik samen met een aan-

tal collega-ondernemers deelnemen aan

de Adviesraad van Hibin. In die tijd was de

fusie van Imabo en BouwCenter net afge-

rond. Eén van de adviesaanvragen betrof

de voorgenomen samenwerking tussen

VVNH en Hibin. Mijn recente ervaring

met dit vraagstuk als verantwoordelijke

voor Veris Bouwmaterialengroep kwam

goed van pas. Onlangs is mij gevraagd om

als vertegenwoordiger van de werkgevers

zitting te nemen in het bestuur van ons

pensioenfonds. Hiermee ben ik na de

bouwvak begonnen, en binnenkort is de

eerste kennismaking met collega-be-

stuursleden.”

Wat is voor u de reden geweest om

op deze manier in Hibin-verband

actief te zijn?

Frenk Lamers: “Wij zijn binnen CRH

Bouwmaterialen van mening dat je als

marktleider op meerdere terreinen je

verantwoordelijkheid moet nemen, en

willen dan ook graag actief participeren in

de verschillende commissies van Hibin.

Op die manier kun je meepraten over het

te voeren beleid, invloed uitoefenen op

beslissingen en de keuzes die medebepa-

lend zijn voor een succesvolle toekomst

van onze sector.”

Arrian Slingerland: “Als je lid bent van een

vereniging of club, moet je naar mijn mening

ook bereid zijn om verantwoordelijkheid te

nemen. Daarnaast is samenwerken met col-

lega’s altijd inspirerend en juist in deze tijd

Hibin-leden in de schijnwerpersmet lastige vraagstukken ook een verrijking

voor jezelf en je eigen organisatie.”

Heeft u in uw huidige functie baat bij

de Hibin-activiteiten, en zo ja, hoe

uit zich dat?

Frenk Lamers: “Hibin heeft zich in het

recente verleden vooral gefocust op HR-

en logistieke activiteiten. De laatste ja-

ren worden ook andere initiatieven ge-

nomen, waarvan ik de Hibin Datapool

een goed en waardevol voorbeeld vind.

Daarnaast ontmoet je binnen de ver-

schillende commissies interessante colle-

ga’s met wie kennis en informatie ge-

deeld kunnen worden.”

Arrian Slingerland: “Als directeur/eigenaar

van Jan Groen Tegels moet je zorgen voor

omgevingsvisie en kennis van ontwikkelin-

gen. Hibin fungeert hierin voor mij als

platform om kennis te halen en te bren-

gen. Zeker in deze tijden is de neiging

aanwezig om vooral met je eigen organi-

satie bezig te zijn. Het gevaar van oog-

kleppen ligt dan op de loer. Contacten via

Hibin met collega’s geven input om dit te

voorkomen.”

Arrian SlingerlandFrenk Lamers

19

Gedeeld management voor Hibin Opleidingen en Hout Opleidings Centrum (HOC)

Sinds 15 mei 2012 is Ghislaine Hoenderboom naast manager Hibin Opleidingen

ook manager van het Hout Opleidings Centrum (HOC). De samenwerking tus-

sen de twee organisaties gaat daarmee een nieuwe fase in. Ghislaine Hoender-

boom en Oscar Smeets, werkgeversvertegenwoordiger in het bestuur van het

HOC, zien veel voordelen. Ghislaine Hoenderboom is al sinds 2007 manager

van Hibin Opleidingen. De aanstelling bij het HOC is op basis van detachering

door Hibin Opleidingen. De achterliggende gedachte bij de combinatie is,

naast inzet van branchespecifieke ervaring, dat de combinatie van activiteiten

bijdraagt aan de gewenste intensivering van samenwerking tussen Koninklijke

Hibin en Koninklijke VVNH, onder andere op het gebied van opleidingen.

Oscar Smeets: “Door samenvoeging van

het HOC en Hibin Opleidingen wordt on-

der andere het draagvlak, en daarmee de

rentabiliteit voor ontwikkelen en in stand

houden van de lesstof, groter. Dat is be-

langrijk voor verdere professionalisering

van onze bedrijfstak. Er ontstaat één aan-

spreekpunt voor werkgevers en werkne-

mers werkzaam in de bouwtoelevering op

het gebied van vakopleidingen, wat zorgt

voor een beter opleidingsaanbod.”

“De twee organisaties versterken elkaar. Hi-

bin Opleidingen heeft van oudsher de klan-

tengroep in de bouwmaterialengroothandel

en het HOC in de houthandel. Hibin Oplei-

dingen en het HOC kunnen vooral van el-

kaars marktbewerking leren. Onze achter-

bannen zijn in de loop der jaren naar elkaar

toegegroeid. Meer kennis van de bran-

chespecifieke aspecten zal leiden tot een be-

ter opleidingsaanbod. Daarnaast beschikken

beide organisaties over een groot netwerk

dat efficiënter gebruikt kan gaan worden.”

In de praktijk ziet Ghislaine die voorde-

len ook daadwerkelijk ontstaan: “Inhou-

delijk grijpen de functies in elkaar. De

processen zijn vergelijkbaar. Het belang-

rijkste doel is om werkgevers en mede-

werkers in de hout- en bouwmaterialen-

handel te ondersteunen in hun

ontwikkeling, zodat ze de marktontwik-

kelingen en marktvereisten het hoofd

kunnen bieden. Dat geldt voor beide

branches.”

De verwachting is dat het nog wel even

zal duren voor de voordelen van de sa-

menwerking ten volle kunnen worden

benut. Oscar Smeets: “De slechte eco-

nomische omstandigheden en het voor-

uitzicht dat die nog wel even zullen aan-

houden, zetten de beschikbare

opleidingsbudgetten stevig onder druk.

Dat neemt niet weg dat we aan de hand

van het scholings- en werkgelegenheids-

plan dat Ghislaine voor de houthandel

heeft opgesteld, ook in deze moeilijke tij-

Maak tijdvoor hetBouwbesluit!

Sinds 1 april is het nieuwe Bouwbesluit

van kracht. Dat betekent dat klanten

een beroep op u doen voor advies. Al-

les wat u en uw medewerkers moeten

weten, heeft Hibin Opleidingen over-

zichtelijk in een eendaagse workshop

bijeengebracht. Overzichtelijk, snel en

effectief.

Zowel architecten als aannemers zul-

len vragen hebben over de toepasbaar-

heid van bouwmaterialen in het kader

van het nieuwe Bouwbesluit. Omdat

het nieuwe Bouwbesluit ook hogere ei-

sen bevat op het gebied van bijvoor-

beeld thermische isolatie, zijn er voor

de goed geïnformeerde bouwmateria-

lengroothandel ook kansen om een in-

tensievere rol te spelen in de verduur-

zaming van de gebouwde omgeving.

Gedegen kennis van het Bouwbesluit is

dus onmisbaar in de dagelijkse praktijk

van de bouwmaterialengroothandel.

Met de eendaagse workshop beschik-

ken commercieel medewerkers over

voldoende basiskennis. Tijdens de

workshop worden korte inleidingen af-

gewisseld met praktische opdrachten,

zodat de deelnemers (maximaal twaalf

per groep) snel thuis raken in het nieu-

we Bouwbesluit. De eerstvolgende

workshop is op 17 oktober bij KCBM

in Soesterberg. Voor Hibin-leden

bedragen de deelnamekosten 295 euro

per persoon.

Aanmelden kan direct via de website of

bij hibinopleidingen@kcbm.nl.

(vervolg op pagina 20)

20

den werknemers en werkgevers kunnen

ondersteunen, met als uiteindelijk doel

om de concurrentiepositie van onze le-

den en hun werknemers te verbeteren.”

Uit de startblokken

De behoefte aan een scholings- en werkge-

legenheidsplan voor de houthandel, die

door de cao-partijen van een hoge priori-

teit was voorzien, heeft de aanstelling van

Ghislaine als manager HOC versneld. Ghis-

laine Hoenderboom: “Het scholings- en

werkgelegenheidsplan is in september aan

de achterban gepresenteerd. Het doel van

al deze activiteiten is in de eerste plaats ge-

hoor te geven aan de opdracht van cao-

partijen, maar daarnaast ook om de kennis

in de sector op een hoger plan te brengen.”

“Daarnaast ben ik meteen aan de slag ge-

gaan met uitbreiding van de mogelijkhe-

den voor het erkennen van eerder ver-

worven competenties (EVC). Uitbreiding

van de EVC, waarbij niet formeel in diplo-

ma’s vastgelegde ervaring wordt erkend,

is een traject dat een zorgvuldige, op

draagvlak en betrokkenheid gebaseerde

aanpak vraagt. Bij Hibin Opleidingen heb

ik dergelijke trajecten al eerder afgerond.”

“Mijn activiteiten voor Hibin Opleidingen

zet ik voort. De afgelopen vijf jaar heb-

ben we een professionaliseringsslag kun-

nen maken waarbij het opleidingsaanbod

meer is toegesneden op de behoeften

van de branche. Zowel inhoudelijk als

qua vorm. Daarvoor zijn we onder ande-

re samenwerking aangegaan met hbo- en

Goed eerste halfjaar Hibin OpleidingenZorgen blijven

Het aantal cursisten dat in de eerste helft van 2012 gebruikmaakte van het aanbod van Hibin Opleidingen, daalde licht ten op-

zichte van dezelfde periode in 2011 (van 196 naar 184). Het aantal opleidingsdagen steeg van 413 naar 650. Deze op het eerste

gezicht tot tevredenheid stemmende cijfers zijn wat geflatteerd. CTB en de managementmodules tellen zwaar in het aantal

cursusdagen en een aantal cursussen die eens per jaar plaatsvinden, heeft in het eerste halfjaar gedraaid. Voor het tweede

halfjaar zijn de vooruitzichten somberder. Positief is dat de hbo-opleiding Associate Degree Bouwtoelevering dit najaar van

start is gegaan. Voor het reguliere aanbod blijft het aantal inschrijvingen vooralsnog achter bij vorig jaar.

mbo-opleidingen en fabrikanten. Ook in

de communicatie hebben we grote stap-

pen gezet, onder andere door de web-

site verder te ontwikkelen tot een dage-

lijkse tool voor werkgevers en

werknemers in de branche. Die ervaring

kan ik nu ook inzetten voor het HOC.”

(vervolg van pagina 19)

Ghislaine Hoenderboom

21

Mawipex B.V., bekend van onder andere de

merken Rubbercover, ClimateCooler,

Greenbond, Spraybond+ en Unidek, is de

tiende erkende fabrikant bij Hibin Oplei-

dingen. Het is de eerste erkenning sinds de

erkenningsregeling vorig jaar februari van

start ging met negen erkende fabrikanten.

Met de certificering van erkende fabri-

kantenopleidingen en het programma

‘Aan vakmanschap werk je samen’ levert

Koninklijke Hibin een bijdrage aan de

toegevoegde waarde van de branche. De

inpassing van trainingen van fabrikanten

in het totale opleidingsaanbod draagt bij

aan een continu relevant en passend aan-

bod voor de professionele bouwmateria-

lengroothandel en bevordert een ont-

wikkelingsgerichte houding van

werknemers in de branche.

De erkenningsregeling en daaraan verbon-

den toetsing zorgen ervoor dat de trainin-

gen die fabrikanten aanbieden, goed

aansluiten en voortbouwen op de vakop-

leidingen die Hibin Opleidingen biedt. Zo

wordt de kwaliteit van de opleidingen ge-

waarborgd én zichtbaar gemaakt. Boven-

dien wordt kennisontwikkeling zo een ge-

deelde verantwoordelijkheid; goed voor

de bouwmaterialenhandel en goed voor

de fabrikanten zelf. Werknemers profite-

ren, omdat producttrainingen passen in

hun professionele ontwikkeling met be-

hulp van vakopleidingen. Het idee van een

leven lang leren wordt versterkt door de

aansluiting van de tot nu toe gescheiden

opleidingstrajecten. De totale bouwtoele-

Erkenning trainingsaanbod Mawipex

Nieuwe hbo-opleiding bouwtoelevering van startEen nieuwe lichting branchespecifiek opgeleide hbo’ers is aanstaande. Begin september is de hbo-opleiding Associate Degree Bouw-

toelevering aan de Hogeschool Utrecht voor de tweede keer van start gegaan. De deelnemerslijst voor deze commerciële manage-

mentopleiding telt 26 namen. Vanuit de bouwtoelevering zijn er negentien aanmeldingen. De tweejarige hbo-opleiding wordt aangebo-

den door de Hogeschool Utrecht. In samenwerking met het Hout Opleidings Centrum en het Kenniscentrum Handel heeft Hibin

Opleidingen de opleiding afgestemd op de hout- en bouwmaterialenhandel. Inmiddels hebben ook de technische groothandel en de

ijzerwarengroothandel aansluiting gezocht. Doel: inspelen op veranderende marktontwikkelingen, zoals veranderende bouwproces-

sen, stabiliserende woningvoorraad, dalende nieuwbouw, duurzaamheid en branchevervaging en -verbreding. Om daar als bouwmate-

rialen- en houthandel adequaat op in te spelen, zijn extra kennis en vaardigheden nodig.

vering profiteert, omdat de deskundigheid

in de branche wordt vergroot.

Bedrijven die zich eerder voor de erken-

ning kwalificeerden, zijn: Forbo Eurocol,

Monier, VELUX Nederland, Saint Gobain

Weber Beamix, Knauf, Saint Gobain Gy-

proc, ENCI, IsoBouw Systems en Saint

Gobain Isover. Het certificaat Erkende Fa-

brikantenopleiding wordt aan het bedrijf

verstrekt en geldt voor alle trainingen die

dat bedrijf aanbiedt. Er is sprake van re-

gelmatige afstemming, zodat de kwaliteit

en de aansluiting bij het vakopleidingen-

programma optimaal blijven. De erken-

ning is drie jaar geldig.

22

De bijeenkomsten van de Hibin-afdelingen

krijgen een geheel nieuwe opzet. De klas-

sieke vergaderingen maken plaats voor the-

magerichte bijeenkomsten. Om deze om-

slag te markeren, spreken we nu van

Businessclubs. In de agenda vindt u ze te-

rug als Hibin Businessclub, met de desbe-

treffende afdeling als toevoeging. Er zijn er

zeven. De oude afdeling Midden-Nederland

is opgedeeld over omliggende regio’s en de

afdelingen West-Brabant en Zeeland zijn

samengevoegd tot Zuid-West Nederland.

De afdelingsbijeenkomsten werden geken-

merkt door een officiële agenda, com-

pleet met notulen, mededelingen en rond-

vraag. Die aanpak maakt plaats voor een

veel informelere themabijeenkomst, al

dan niet met externe sprekers en meer

tijd en mogelijkheden om ontwikkelingen

in de eigen regio te bespreken en te net-

werken. De afgelopen twee jaar is met

deze aanpak naar tevredenheid geëxperi-

menteerd. Wat blijft, is dat altijd iemand

van Koninklijke Hibin aanschuift om con-

tacten te onderhouden met individuele le-

den, aandacht te vragen voor landelijke

Zeven afdelingen en een nieuwe aanpak

en/of verenigingsonderwerpen en desge-

wenst vragen te beantwoorden.

“De ervaringen tot nu toe zijn positief”, ver-

telt Jaap Breunesse. “Je merkt dat onderne-

mers in hun drukke dagelijkse werk vaak

wat geïsoleerd opereren. Zij willen weten

wat er regionaal speelt en met onderne-

mers onder elkaar ontwikkelingen bespre-

ken. In de nieuwe opzet gebeurt dat in een

informele setting. Dat wordt als prettig er-

varen. De verwachting is dat de opkomst in

de nieuwe situatie zal groeien. Afhankelijk

van de afdeling varieert de opkomst nor-

maal gesproken tussen de tien en de vijftien.

Dat zijn directeurs/eigenaren of vestigings-

leiders. Zij vertegenwoordigen dan zo’n

dertig tot veertig procent van de bedrijven

in de desbetreffende regio. Met de nieuwe

opzet kan dat percentage zeker groeien.”

“Het is aan de verschillende Businessclubs

hoe zij hun programma willen invullen.

Maar we willen vanuit het Hibin-bureau

wel blijven faciliteren. Hoe dat vorm krijgt,

willen wij in het najaar met de voorzitters

van de zeven businessclubs bespreken.

Meer aandacht op de website zal al helpen.

En verder kunnen we ervoor zorgen dat

informatie over mogelijke thema’s en spre-

kers – en de ervaringen van de Business-

clubs – centraal beschikbaar komt.”

5 november

Hibin Businessclub,

afdeling Nederland Noord

7 november

Hibin Businessclub,

afdeling Brabant Oost

7 november

Hibin Businessclub,

afdeling Limburg

8 november

Hibin Businessclub,

afdeling Oost-Nederland

12 november

Hibin Businessclub,

afdeling Zuid-Holland

13 november

Hibin Businessclub,

afdeling Noord-Holland

15 november

Hibin Businessclub,

afdeling Zuid-West Nederland

23

Social media en uw bedrijf

Volgens onderzoek van een landelijke

uitzendketen verhogen social media het

werkplezier voor 41 procent van de

werknemers. En zes procent zegt dit

heel belangrijk te vinden in zijn baan.

Wanneer u als organisatie deze media op

de juiste wijze inzet, kan het een meer-

waarde hebben.

Om voor iedereen de ruimte en regels die

er op dit gebied bestaan, duidelijk te ma-

ken, is het slim om als organisatie een so-

cial media-beleid te ontwikkelen om hier

gedragsregels op te baseren. Het gaat

hierbij om het publiceren van informatie,

filmpjes en/of foto’s op netwerksites als

Hyves, Facebook, YouTube, Twitter. Of

om het schrijven van weblogs en het deel-

nemen aan onlinediscussies, zowel privé

als op het werk.

Als u zelf een protocol voor het gebruik

van social media wilt opstellen, kunt u

denken aan de volgende punten:

• Stel richtlijnen op voor de wijze van ge-

bruik en de tijdstippen wanneer social me-

dia op het werk mogen worden gebruikt.

• Belicht uitzonderingen voor gebruik on-

der werktijd, bijvoorbeeld voor het be-

antwoorden van vragen door klanten en

werkrelaties.

• Regel de omgang met vertrouwelijke in-

formatie en het publiceren van informa-

tie over het bedrijf, collega’s en relaties.

• Besteed aandacht aan de dilemma’s waar

werknemers en managers voor kunnen

komen te staan als vertegenwoordiger

van de organisatie.

• Beschrijf gewenste omgangsvormen op

social media, ook op privésites van

medewerkers. Besteed ook aandacht

aan auteursrecht.

Voor- of nadeel?

Tegenwoordig maakt bijna iedereen ge-

bruik van social media. Naast de voorde-

len van het gebruik van social media wor-

den deze kanalen ook steeds meer door

medewerkers gebruikt om berichten over

hun werksituatie te verspreiden.

Regel hoe werknemers omgaan met re-

acties en wat ze moeten doen als discus-

sies uit de hand dreigen te lopen. Tevens

kan in de gedragscode/het beleid worden

opgenomen welke sancties er opgelegd

worden, als een werknemer zich er niet

aan houdt.

Hibin Personeel & Zorg zendt u op aan-

vraag kosteloos een standaarddocument

richtlijnen social media toe.

Marcel van Meer

HR-adviseur Hibin Personeel & Zorg