Diepe wortels, sterke vleugels - corporate.bpost.be/media/Files/B/Bpost/annual-reports/bpo… ·...

JAARVERSLAG 2018

Diepe wortels, sterke vleugels

Inhoud

(*) Dezehoofdstukkenvormenhetjaarverslagcf.Artikel 119vanhetWetboekvanvennootschappen.

Profiel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Overzicht kerncijfers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Boodschap van de Raad van Bestuur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Hoe creëren we waarde voor onze stakeholders? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Belangrijkste gebeurtenissen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Financiële analyse* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Geconsolideerde jaarrekening 2018* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Verkorte jaarrekening van bpost NV* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Verklaring van de verantwoordelijke personen* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

MVO-verslag* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Geconsolideerde MVO-jaarrekening* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Verklaring inzake deugdelijk bestuur* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Verslag van het College van commissarissen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

bpost JAARVERSLAG2018 3

PROFIEL

Profiel

bpostishetbelangrijkstepostbedrijfinBelgiëeneendienstverlenerophetvlakvanpakjes-ene-commercelogistiekindeBenelux,Noord-AmerikaenAzië.Wijleverenpostenpakjesaanmiljoenenklantenenverlenenlogistiekedienstenaanbedrijvenenconsumenten.Met34.000 medewerkersinBelgiëendaarbuitenboekenweeenomzetvan3.850,2 miljoen EUR,terwijlweonzeimpactophetmilieuendewereldrondomonsverminderen.

Mail & Retail Parcels & Logistics Europa en Azië Parcels & Logistics Noord-Amerika

Beschrijving

• Transactionelepost • Reclamepost • Pers • Nabijheids-enconvenienceretailnetwerk

• Meerwaardediensten

• PakjesinBelgiëenNederland(last-mile)

• E-commercelogistiek(RadialEU) • Crossborderactiviteiten(incl.postenpakjes)

• E-commercelogistiek • Internationalepost

Elkedag7,65 miljoenbrievenverwerkt

Oppiekdagen417.000pakjesinBelgië

Dienstverleningvia5,6 miljoenbrievenbussen

5industriëlesorteercentra

2.300vestigingeninBelgië

6parcelcentersen1sorteercentrumvoorpakjesen9fulfilmentcentersin5landen(VerenigdKoninkrijk,België,Nederland,PolenenDuitsland)

Merken


KERNCIJFERS

Genormaliseerd op 31 december

Inmiljoen EUR 2018 2017 Evolutie 2018-2017

Totaalbedrijfsopbrengsten1 3.850,2 3.023,8 27,3%

Bedrijfsresultaat(EBIT)2 424,3 501,6 -15,4%

Winstvanhetboekjaar(geconsolideerd-IFRS)3 290,4 329,3 -11,8%

Operationelevrijekasstroom4 231,5 (500,8) -146,2%

Gerapporteerd op 31 december


Totaalbedrijfsopbrengsten 3.850,2 3.023,8 27,3%

Bedrijfsresultaat(EBIT) 393,4 492,9 -20,2%

Winstvanhetboekjaar(geconsolideerd-IFRS) 263,6 322,9 -18,4%

NettowinstbpostNV(niet-geconsolideerd-BGAAP) 262,3 291,0 -9,8%

Operationelevrijekasstroom5 241,2 (485,8) -149,6%

Nettoschuld/(nettogeldmiddelen)6 344,8 292,4 17,9%

Gewonewinstperaandeel,inEUR 1,32 1,62 -18,5%

Dividendperaandeel,inEUR 1,31 1,31 0,0%

Aantalwerknemers(opjaareinde) 34 .074 33.992 0,2%

Aantal VTE (gemiddeld) 31.201 25.323 23,2%

Aantal VTE en interims (gemiddeld) 36 .109 26.906 34,2%

Overzicht kerncijfers

(1) Genormaliseerdetotalebedrijfsopbrengstenvertegenwoordigendetotalebedrijfsopbrengstenexclusiefdeimpactvaneenmaligeelementenenzijnniet geauditeerd.

(2) GenormaliseerdeEBITvertegenwoordigtdewinstuitbedrijfsactiviteitenexclusiefdeimpactvaneenmaligeelementenenisnietgeauditeerd.

(3) Genormaliseerdewinstvanhetjaarvertegenwoordigtdewinstvoorhetjaarexclusiefdeimpactvaneenmaligeelementenenisnietgeauditeerd.

(4) Genormaliseerdeoperationelevrijekasstroomvertegenwoordigtdeoperationelevrijekasstroomexclusiefdeimpactvaneenmaligeelementenenisniet geauditeerd.

(5) Operationelevrijekasstroomvertegenwoordigtdenettokasstroomvanoperationeleactiviteitenminusdenettokasstroomvaninvesteringsactiviteiten.

(6) Nettoschuld/(Nettogeldmiddelen)bestaatuitrentedragendeenniet-rentedragendeleningenverminderdmetgeldmiddelenenkasequivalenten.

Voorverderedetailsmetbetrekkingtotdereconciliatievangerapporteerdenaargenormaliseerdefinanciëlecijfersverwijzenwenaarsectie“Reconciliatievangerapporteerdenaargenormaliseerdefinanciëlecijfers”vanditdocument.


Boodschap van de Raad van Bestuur

Boodschap van de Raad van Bestuur

Diepe wortels, sterke vleugels François Cornelis

VoorzittervandeRaadvanBestuurKoen Van GervenCEO

2018: een moeilijk jaar gelet op de disruptie in de sector2018waseenmoeilijkjaarvoorbpost.Debedrijfsresultaten(EBIT)gingenermet20,2%opachteruitendenettoresultatenmet18,4%.Dieachteruitgangwordtverklaarddoordedalingvanhetpostvolumeeneenalgemenestijgingvandekosten,endanvooraldeloonkosteninBelgië.Ditalleswerdonvoldoendegecompenseerddoordeverhogingvandetarievenendesterkegroeivandepakjesvolumes.Nietteminsteegdeomzetmet27%(tot3.850,2 miljoen EURin2018).

rijverkozentotmeestgroenepostoperatorterwereld.Tussen2007en2017hebbenweonzeCO2-uitstootmetbijna40%verminderd,dankzijdevervangingvanonzebromfietsendoor3.500 elektrischefietsenendeinstallatievan33.000 zonnepanelen.In2018hebbenweonzenieuwedoelstellingvastgelegd:tegen 2030 de CO2-uitstoot uit onze activiteiten met 20% verminderen,ondanks de voorziene groei van de pakjes.ZozalbpostzijnsteentjebijdragentothetrealiserenvandeCOP21-klimaatdoelstellingenvanParijs.

De focus en organisatie is gebaseerd op de strategische ambities van bpost

In2018hebbenweonzefocusenorganisatieuitgebouwdronddrie strategische ambities:

• detoonaangevendeleverancierblijvenvanpost-enretaildienstenenpubliekediensteninBelgië,

• eenbelangrijkespelerwordenindelast-milepakjesleveringinBelgiëenNederlandendee-commercelogistiekinEuropaenAzië,en

• RadialverderontwikkelenalseensuccesvollespeleropdebelangrijkeAmerikaansemarktvoore-commercelogistiek.

DeRaadvanBestuurkwamin2018elfkeersamenendeedalleswatinzijnmachtlagomeenantwoordtebiedenopdedisruptieveveranderingenindepostsector.Hetdeeddatdoorrichtingtegevenaandestrategievanbpost,doorhetoperationelemodelteverbeterenendoordebusinessportfoliouittebreidenmete-commercelogistiek.

DeRaadvanBestuurzalaandeAlgemeneVergaderingvanAandeelhoudersvoorstellenomvoor2018eenbrutodividenduittekerenvan1,31 EURperaandeel,hetzelfdealsin2017.

Post is een zaak van mensen

Depostwereldisenblijfteenzaakvoorendoormensen.Onzemedewerkerszijnonzegrootstetroef.bpostwileenaantrekkelijke werkgeverblijvenopeenergconcurrentiëlemarkt.Denieuwe collectieve arbeidsovereenkomst,afgeslotenvoordeperiode2019-2020,zalhiertoebijdragen.

Wewetendatonzeecologischevoetafdrukbelangrijkis.Daaromspeeltbpostophetvlakvanduurzaamheid eenvoortrekkersrol.In2018werdbpostdoordeInternationalPostCorporationvoorhetzesdejaarop


BOODSCHAP

François Cornelis VoorzittervandeRaadvanBestuur

Koen Van Gerven CEO

De nieuwe cao verhoogt de koopkracht van onze medewerkers en maakt onze jobs op het terrein aantrekkelijker.

Het feit dat klanten het aanvaardbaar vinden dat hun gewone brieven iets langer onderweg zijn, is een overtuigend signaal dat we kunnen evolueren naar nieuw distributiemodel.

Naar een nieuw last-mile distributiemodel in België

Doordee-substitutiedaalde het volume van de klassieke brieven in 2018 met 5,8%. Marktonderzoek geeftaandatklantenanderemediagebruikenvoordringendeboodschappenendathetaanvaardbaarisdathungewonebrievenietslangeronderwegzijn.Dievaststellingiseenovertuigendsignaaldatwekunnen evolueren naar een nieuw distributiemodel,waarbijweafwisselenddegewonebriefwisselingzullenbezorgen.Pakjesenkrantenwordendagelijksbezorgd.Dezenieuwewerkwijzeisnietalleenefficiënter,maarookmilieuvriendelijker.Hiermeekunnenweookdeeconomischeleefbaarheidvandeuniverseledienstverleningoplangetermijnverzekeren.Deinvoering van Prior- en Non Priorzegelsvanaf2019iseeneerstestapindezerichting.

bpostverwelkomtdenieuwePostwetdieophetvlakvanregelgevingmeerstabiliteitbiedt,enhooptombinnenkortmetdeBelgischeStaathetbeheerscontractvoor de universele dienstverlening voor de volgende vijfjaaraftesluiten.

Pakjes blijven sterk groeien

In 2018 noteerden we nieuwe recordvolumes voor de binnenlandse pakjes. Gemiddeldverwerktebpost235.000 pakjesperdag,eentoenamemet23%invergelijkingmet2017.Deeindejaarsfeestenstuwdendevolumesnaareenrecordpiekvan417.000 pakjes.

In2018lanceerdenwe“Dé Benelux bezorgers”,eenpartnerschaptussenbpostenDHL.HierdoorkunnenBelgischeconsumententot’savondsbestellenbijeenNederlandsewebshopenhunbestellingdevolgendedagalviabpostontvangen.

Wewillendatonzeklantennogmakkelijkerhunpakjekunnenontvangen.Daarhebbenwein2018 hardaangewerkt.Inmiddelswetenwereedsvaneen miljoen klantenwaarzehunpakjewillenontvangenindienzezelfnietthuiszijn.Metdeintegratievande

kariboo!-puntenbeschikkenwenuovereen netwerk van 2.300 afhaalpunten,hetgrootstevanBelgië.Wekwamenookinnovatiefuitdehoekmeteentestompakjesrechtstreeksbinneninhuisteleveren,waarbijdeontvangerviaeenappzijndevoordeurvanopafstandkanopenen.

Metdeingebruiknamevanspecifiekeparcels centers hebbenwein2018onzeorganisatieookbeteraangepastaandeoperationelenodendiegepaardgaanmetdebedelingvangrotepakken.

Uitbouw logistieke diensten rond e-commerce

bpostwileenbelangrijkespelerzijnopdegroeiendemarktvane-commercelogistiekinEuropaenNoord-Amerika.DeovernamevanhetAmerikaansebedrijfRadial lag ten grondslag aan de strategie rond

e-commercelogistiekvanbpost.Radialbehoorttotdetop5vanbedrijvenineensectordieerggefragmenteerdblijft.In2018lagdefocusophetverbeterenvandecommerciëleorganisatieenopklantgerichtheid.

In2018hebbenweinEuropaonzeexpertiseine-commercelogistiekverderuitgebouwdmeteenmeerderheidsparticipatieinActive Ants.Datbedrijfgebruiktrobotsinhetfulfilmentproceseniserggeautomatiseerd. Met de overname van Leen Menken hebbenweookeenklantenbasisenknowhowverworvenindewereldvanvoedselleveringen,zowelingekoeldealsindiepgevrorenvorm.Wezijnvastbeslotenomonzeactiviteitenophetvlakvane-commercelogistiekinEuropateontwikkelenenverderuittebreiden.

Mensen, talent, cultuur, innovatie en technologie zullen de voornaamste aanjagers voor ons succes zijn

DeRaadvanBestuurendecomitésvandeRaadhebbenin2018hardgewerktenzullendatookin2019blijvendoendoorbpost’smanagementsterkteondersteunen.IndatopzichtzullendeRaadendecomitésvandeRaadalsmaarnauwerbetrokkenwordenbijbelangrijkeprojectendieeenimpacthebbenopdetoekomstoplangetermijnvanbpost.Deklemtoonzalliggenophetontwikkelenvantoptalentenopdeinzetvandewerknemersteneindeeeninnovatiecultuurtotstandtebrengen.Eenanderetopprioriteitishetaanpakkenvandedisruptievetrendsopdemarktdoorhetinzettenvantechnologieomtotinnovatieveoplossingentekomen.

Wezulleneroptoeziendatbpostzijndriestrategischeambitieswaarmaakt:deuniverseledienstverlenervoorpostblijveninBelgië,eenbelangrijkespelerwordenindelast-milepakjesleveringinBelgiëenNederlandeneenmondialespelerwordenwatbetrefte-commercelogistiek,metverankeringinBelgië.Destrategischefocusoplangetermijnisdebestegarantieomlangetermijnwaardetecreërenvoordeaandeelhouders en de stakeholders in het algemeen.

bpostwilookalzijnmedewerkersbedankenvoorhunengagementeninzet,enzijnaandeelhoudersenstakeholdersvoorhunvertrouwen.Wezijnervanovertuigddatwedejuistestrategiehebbenomhentebelonenentegelijkdemaatschappijinhetalgemeente dienen.

Schaarste aan talentenTalentishetkostbaarsteactiefvaneenpostbedrijf.Toch is de gemiddelde leef-tijdvandemedewerkersindepostsectorvolgensdeIPCaanhetstijgen:37%vandepersoneelsledenisouderdan50,terwijlslechts11%noggeen30 jaar oud is1. Intussen wordendoordeopkomstvannieuwetechnologieënendenieuweactiviteitenvandepostbedrijvenwelanderevaardighedengezocht. Jonge mensen veranderen ook snel van werkgever2,waardoorhetmoeilijkerisgewordenomgetalenteerde jongeren met de juiste vaardighe-denaantewervenenaanboordtehouden.

Klimaatverande-ringTen gevolge van de door demensgeproduceerdebroeikasgassenishetklimaat stilaan aan het ver-anderen,metallerisico’sdiedaarmeegepaardgaan,zoals een toename van natuurrampenengezond-heidsproblemen.Daardoorenwegenshetrisicovanstijgendeprijzenvoorbrandstoffenenkoolstofe-missies,wordenpostbe-drijvensteedsmeeronderdrukgezetomefficiënterenmilieuvriendelijkertegaanwerken.

Nieuwe technologieënAutonomevoertuigen,mobieleapps,geautomati-seerdesortering,roboticaenartificiëleintelligentiehebbenintussenookhunweggevondennaardepostsector.Dezetechnolo-gieënhebbentendoelomdegebruikersefficiëntertelatenwerkenenomde‘last-miledelivery’vlotterenflexibelertelatenverlopen.

E-commerceTegenwoordiggaat10%vanderetailverkoopwereldwijdoverhetinternet,waarbijdeafgelopentienjaarelkjaar20%groeiwerdgeboekt.Dit leidde niet alleen tot eenverdubbelingvanhetvolumepakjesdiedoorpostbedrijvenmoetenwordenafgeleverd,maarooktoteenaanzienlijkhardereconcurrentiestrijdtussenpakjesbedrijven.Consumentenverwachteneensnellere,flexibelereengoedkoperedienstver-lening,metondermeergratisleveringen,mogelijk-hedenomhetpakjeonlinetevolgenene-berichten.

Hoe creëren we waarde voor onze stakeholders?

Desnelveranderendeeisenengewoontenvandeconsumentenzorgenvoordisruptievetrendsindepostwereld.

Veranderingen in de postwereld

Hoecreërenwewaarde voor onze stakeholders?

Digitalisering en e-substitutieSteeds meer communica-tie en dienstverlening van zowelbedrijvenalsconsu-mentenverlopenonlineende traditionele kernactivi-teitenvanpostbedrijvenverliezenheelsnelterrein:bijbpostzagenwehetpostvolumedeafgelopenvijfjaarmet19%teruglo-penenweverwachtendatdaar tegen 2022 nog eens 9%verliesbijkomt.

Onzesnelveranderendewereldconfronteertonsnietalleenmetnieuweuitdagingen,maarbiedtookopportuniteiten,diebpostmetbeidehandenaangrijpt.

3.850,2miljoenEUR inkomsten

4,8Engagementsscore van onze medewerkers (resultaat van

2017)

308.857TeqCO2Totale CO2eq emissies

(scope 1+2+3)

84Klantentevredenheidsscore

KPI’s gedeelde waardecreatie

(1) IPC(2018)–GlobalPostalIndustryReport2018

(2) Forbes(https://www.forbes.com/sites/sarahlandrum/2017/11/10/millennials-arent-afraid-to-change-jobs-and-heres-why/#596876a519a5)

https://www.forbes.com/sites/sarahlandrum/2017/11/10/millennials-arent-afraid-to-change-jobs-and-heres-why/#596876a519a5

1. 2. 3.

dragenwebijtothetbouwenvanveerkrach-tigeinfrastructuur,hetstimuleren van inclusieve en duurzame industriali-sering en het aanmoedi-gen van innovatie.

dragenwebijtothetsti-mulerenvanlangdurige,inclusieve en duurzame economischegroei,volledigeenproductievetewerkstellingenwaardigwerkvooriedereen.

dragenwebijtothetgaranderen van duur-zameconsumptie-enproductiepatronen.

dragenwebijtotdringen-deactiesindestrijdtegen de klimaatverande-ring en haar gevolgen.

dragenwebijtotin-clusieve,veilige,veer-krachtige en duurzame stedenenmenselijkenederzettingen.

Als een van de grootste werkgeversinBelgiëenmetmedewerkersoveralterwereld,

Dooronzedienstenophetvlakvane-commercelogistiekopeenduurza-memaniertediversifië-ren,teinnoverenenuittebreiden,

Met ons engagement tenopzichtevanhetAkkoordvanParijsviaonze‘ScienceBasedCO2 reductionTarget’,

Doornauwsamentewerkenmetleve-ranciers,klantenengemeenschappen,

Hoe reageren we daarop?

Wegevenomonzemedewerkersenweengagerenonstenopzichtevan hen.

Westrevenernaaromonzeimpactophetmilieuteverminderen.

Westaandichtbijdesamenleving en haar opkomendebehoeften.

Postdienstenvoorburgersenoverhedenblijveneenkernonderdeel van onze dienstverlening en zal ook in detoekomstwinstopleverendankzijeenbeteraangepastdistributiemodel.

RendabelegroeirealisereninpakjesinBelgiëenNederlandenine-commercelogistiekinEuropa.

Radialoptimaliserenen zo de investeringen opdebeloftevollee-commercemarktinNoord-Amerika doen renderen.

Mensen

Mail & Retail

Planeet

Parcels & Logistics Europa en Azië

Nabijheid

Parcels & Logistics Noord-Amerika

Onze impact op de samenleving en de duurzame ontwikkelingsdoelstellingen

Stakeholders

énzijnstakeholdersrespecteren

bpostwildaarbijdriestrategischeambitieswaarmaken

Aandeel-houders en

investeerders

Klanten Medewerkers en vakbonden

Leveranciers NGO’s en partners

Overheden

Doorbetaalbareenbetrouwbarepostdien-sten te verlenen aan alle Belgischeburgers-zowelindestadalsophetplatteland,


BELANGRIJKSTE GEBEURTENISSEN

Belangrijkste gebeurtenissen

Tijdens het eerste kwartaal van 2018 nam bpost de bedrijven Leen Menken Foodservice Logistics B.V., IMEX Global Solutions, LLC, M.A.I.L., Inc. en Anthill B.V. overLeenMenkenFoodserviceLogisticsB.V.iseenNederlandselogistiekeoperatorvoorhettransportvangekoeldeendiepgevrorenproductenvoordee-commerce.IMEXGlobalSolutions,LLCiseenderdepartij-logistiekbedrijfindeVerenigdeStatenenisactiefingrensoverschrijdendepublicatieenleveringvanpost.M.A.I.L.,Inc.isactiefinhetdomeinvandedistributievanzakelijkepost/catalogivoorre/e-tailersenpostkamerdiensten,evenalshetleverenvanpakjes.AnthillB.V.(ActiveAntsB.V.)iseenNederlandsbedrijfdate-commercee-fulfilmentdienstenvoorwebshopsaanbiedt.

Op 2 mei 2018 versnelde bpost zijn transformatie door zijn structuur aan te passenOmhetbedrijfvoortebereidenopdetoekomstbeslistedeRaadvanBestuuromzijnstructuurvanaf2 mei2018aantepassen.Debpostgroepzalindriebusinessunitswordengeorganiseerd:Mail&Retail,verantwoordelijkvoordecommerciëleenoperationeleactiviteitenmetbetrekkingtotmailenretailinBelgië;Parcels&LogisticsEurope&Asia,datinstaatvoordecommerciëleenoperationeleactiviteitenvoorpakjesenlogistiekinEuropaenAzië,enParcels&LogisticsNorthAmerica,belastmetdecommerciëleenoperationeleactiviteiteninNoord-Amerika,metinbegripvanRadial.

Op 30 mei 2018 besloten bpost en DHL om samen te werken voor e-commerceleveringen in de BeneluxMetditpartnerschapverwachtenwegrensoverschrijdendee-commercetestimulerenentegelijkertijde-tailerseenlogistieketotaaloplossingtebieden.DHLParcelenbpostzullendehandeninelkaarslaanineenniet-exclusiefpartnerschaponderdenaam“DéBeneluxBezorgers”omdegrensoverschrijdendeonlinewinkelervaringvoorconsumentenenwebshopstevergemakkelijkenenteversnellen.

Op 4 juli 2018 gaf bpost met succes een langetermijnobligatie van 650 miljoen euro uit om de financiering van zijn groei veilig te stellenbpostgafeenobligatievan650 miljoeneurometeenlooptijdvan8 jaaruit,tweekeeroverschreven,meteencouponvan1,25%.MetdetransactiewerddeovernamevanRadialHoldings,LPinnovember2017 geherfinancierdtegenzeergoedefinanciëlevoorwaardennadetoekenningdoorStandard&Poor’svaneenkredietratingAinjuni2018.

Op 28 november 2018 besliste bpost om twee aparte dienstverleningen aan te bieden, met behulp van de Prior- en Non Prior-zegelsVanaf1 januari2019zullendeklantenvanbposttweemogelijkhedenhebbenomhunbrieventeversturen:zekunnenkiezentussenuitreikingbinnendedriewerkdagen(NonPrior)ofuitreikingdewerkdagnadien(Prior).

Op 20 december 2018 keurden het management van bpost en de sociale partners een nieuwe collectieve arbeidsovereenkomst (CAO) goed voor de periode 2019-2020.DeCAOomvateenreeksmaatregelenomdekoopkrachtvandepostbodesvanbpostteverhogen,dewerklastteverminderenendejobsophetterreinaantrekkelijkertemaken.Erwerdookeenakkoordbereiktovereenreeksmaatregelenomdeverloningteverbeteren.

FINANCIËLE ANALYSE

bpost JAARVERSLAG 2018 10

Financiële analyse

1.1 Geconsolideerderesultatenrekening

Devolgendetabeltoontdefinanciëleresultatenvanbpostvoordejaren2018en2017:

Op 31 december


Omzet 3.774,4 2.972,2 27,0%

Overigebedrijfsopbrengsten 75,8 51,6 46,9%

Totaal bedrijfsopbrengsten 3.850,2 3.023,8 27,3%

Materiaalkost (257,5) (240,7) 7,0%

Diensten en diverse goederen (1.556,2) (972,8) 60,0%

Personeelskosten (1.455,6) (1.206,7) 20,6%

Overigebedrijfskosten (9,8) (5,6) 74,2%

Totaal bedrijfskosten - afschrijvingen en waardeverminderingen uitgesloten (3.279,1) (2.425,9) 35,2%

EBITDA 571,1 598,0 -4,5%

Afschrijvingen,waardeverminderingen (177,7) (105,1) 69,2%

Bedrijfsresultaat (EBIT) 393,4 492,9 -20,2%

Financiëleopbrengsten 6,1 5,8 5,3%

Financiëlekosten (29,9) (19,5) 53,4%

Aandeel in het resultaat van geassocieerde deelnemingen 11,5 9,6 19,9%

Resultaat uit gewone bedrijfsuitvoering 381,0 488,7 -22,0%

Belastingen (117,4) (165,8) -29,2%

Nettoresultaat van het jaar (EAT) 263,6 322,9 -18,4%

FINANCIËLE ANALYSE


Totale bedrijfsopbrengstenDe totale bedrijfsopbrengsten stegen met 826,4 miljoen EURof27,3%van3.023,8 miljoen EURtot3.850,2 miljoen EUR.DezestijgingwastoeteschrijvenaanParcels(765,3 miljoen EURenwordtverklaarddoorde organische volumegroei van Domestic Parcels en de integratie van Radial voor een volledig jaar in Logistic Solutions),samenmetdeintegratievanIMEXenM.A.I.L.inInternationalMail,dewelkedegrootstebijdrage

Op 31 december


Domestic mail 1.339,5 1.353,4 -1,0%

Transactional mail 809,3 807,9 0,2%

Advertising mail 244,2 252,9 -3,4%

Press 286,0 292,6 -2,2%

Parcels 1.561,4 796,1 96,1%

Domesticparcels 262,3 224,2 17,0%

Internationalparcels 242,9 222,6 9,1%

Logistic Solutions1 1.056,2 349,2 -

Additional sources of revenues 911,0 831,5 9,6%

International mail 240,9 160,4 50,1%

Value added services 110,7 101,5 9,0%

Bankingandfinancialproducts 167,1 182,6 -8,5%

Distribution 101,0 98,1 3,0%

Retail&Overige 291,4 288,9 0,9%

Corporate (aansluitpost) 38,3 42,9 -10,7%

Totaal 3.850,2 3.023,8 27,3%

De inkomsten uit Domestic Mail daalden met 13,8 miljoen EURtot1.339,5 miljoen EURin2018 meteengerapporteerdenonderliggendvolumetrendvanrespectievelijk-5,2%en-5,8%invergelijkingmeteenonderliggendevolumedalingvan-5,8%vorigjaar.DevolumesvanTransactionalMailblevendegevolgenondervindenvane-substitutieenrationalisering,maardeinkomstenstegendesondanksmet1,4 miljoen EURalsgevolgvandeprijsverhogingvoorniet-gereguleerdeproductenvanaf1 januari2018endeprijsverhogingvoorhetkleingebruikerspakketvanaf1 maart2018.Alswedeverkiezingenvan14 oktobernietinaanmerkingnemen,werdAdvertisingMailbeïnvloeddoordecompetitievemarktinUnaddressedendeongunstigeevolutievandemediamixinDirectMail.DetotalevolumesvanAdvertisingMailwerdentijdenshetjaarbeïnvloeddooreenverschuivingnaardecategorieënvan Transactional Mail en Press. De volumes van Press daaldenmet3,8%,meteenbeteretrendvoordekrantendanin2017wanneerergeenrekeningwordtgehoudenmetdeverschilleninuitreikingsdagen,terwijl

detijdschriftenbeïnvloedwerdendoordigitaliseringenrationalisering.

Detotalevolumedalingbedroeg70,7 miljoen EURenwerdgedeeltelijkgecompenseerddoordeverbeteringinprijsenmix(49,6 miljoen EUR),deimpactvanmeerwerkdagen(2,0 miljoen EUR)endelokaleverkiezingen(5,2 miljoen EUR).

Parcelssteegmet765,3 miljoen EURtot1.561,4 miljoen EUR,toeteschrijvenaan:

• UitmuntendevolumegroeibijDomesticParcelsvan23,3%in2018versus28,2%in2017.Dezestijgingwastoeteschrijvenaandeaanhoudendegroeivane-commerceenhetonlineC2C-productaanbod.Deprijsstijgingenwerdenruimschootsgecompenseerddoordeevolutievandeklanten-enproductmix(snelleregroeivangrotee-tailersmethogevolumesenlagereprijzendandekleinereklanten),hetgeenresulteerdeineennegatiefprijs/mixeffectvan-5,1%.GlobaalgenomendroegDomesticParcelsvoor38,1 miljoen EURbijaandeinkomstenstijging.

leverdenmetbetrekkingtotdestijgingvanAdditionalSourcesofRevenue(79,5 miljoen EUR).AldezeeffectenwerdengedeeltelijkgecompenseerddoordedalingvanDomesticMail(13,8 miljoen EUR)enCorporate(4,6 miljoen EUR).

Deevolutieperproductlijnkanalsvolgtwordensamengevat:

(1) LogisticSolutionsomvatRadialdiegeconsolideerdwerdvanaf16 November 2017.

FINANCIËLE ANALYSE


• GroeiinInternationalParcels(20,3 miljoen EUR),toeteschrijvenaandeVSenEuropa,voornamelijkhetVK.

• LogisticSolutionssteegmet707,0 miljoen EUR,voornamelijktoeteschrijvenaandeintegratievanRadial voor het volledige jaar en de integratie van Leen Menken en Active Ants.

DetotalebedrijfsopbrengstenuitAdditional sources of revenues stegenin2018 met79,5 miljoen EURtot911,0 miljoen EUR.DeintegratievanIMEXenM.A.I.L.,evenalshogerevolumesvanAziëenInboundMailresulteerdenineenstijgingvanInternationalMail(80,4 miljoen EUR).DestijgingvanValueAddedServices(9,1 miljoen EUR)alsgevolgvanhetbeheervangrensoverschrijdendeboetesnamensdeBelgischeStaat,destijgingvanDistribution(2,9 miljoen EUR)endestijgingvanRetail&Overige(2,6 miljoen EUR),voornamelijktoeteschrijvenaandegunstigeevolutievandevoorwaardelijkevergoedingen(10,3 miljoen EUR),werdengedeeltelijkgecompenseerddoordelagereinkomstenvanBankingenFinancialProducts(15,5 miljoen EUR).DedalingvandezelaatstewasvoornamelijktoeteschrijvenaandelagereinkomstenuitnamensdeBelgischeStaatbeheerdefinanciëletransactiesendelagerecommissievanbpostbankmetbetrekkingtotspaarrekeningen,ingevolgelagerentevoeten.

DeevolutievandetotalebedrijfsopbrengstenvanCorporate(aansluitpost)daaldenmet4,6 miljoen EURtot38,3 miljoen EUR.

Bedrijfskosten (met inbegrip van afschrijvingen)Debedrijfskosten,metinbegripvanafschrijvingenenwaardeverminderingen,bedroegen3.456,8 miljoen EUR(2017:2.530,9 miljoen EUR)enstegenmet925,9 miljoen EURinvergelijkingmetvorigjaar,

waarvan827,9 miljoen EURtoeteschrijvenwasaandeintegratievandenieuwedochterondernemingen.Alswedezedochterondernemingennietinaanmerkingnemen,stegendebedrijfskostenmet98,0 miljoen EUR,dedalingvanmateriaalkosten(4,3 miljoen EUR)enanderebedrijfskosten(7,3 miljoen EUR)werdgecompenseerddoordestijgingvandienstenendiversegoederen(74,8 miljoen EUR),afschrijvingenenwaardeverminderingen(22,6 miljoen EUR)enpersoneelskosten(12,3 miljoen EUR).

MateriaalkostenDemateriaalkosten,waaronderdekostenvoorgrondstoffen,verbruiksgoederenenhandelsgoederen,stegenmet16,8 miljoen EURtot257,5 miljoen EUR(2017:240,7 miljoen EUR),ingevolgedeintegratievandenieuwedochterondernemingen.

Diensten en diverse goederenDe kosten voor goederen en diensten stegen met 583,3 miljoen EUR,ofmet74,8 miljoen EURalswedeintegratievandenieuwedochterondernemingennietinaanmerkingnemen.Destijgingvandatlaatstecijferwasvoornamelijktoeteschrijvenaangestegentransportkosten(38,9 miljoen EUR),huurenhuurkosten(11,0 miljoen EUR),verzekeringskosten(5,8 miljoen EUR),energiekosten(4,4 miljoen EUR),anderediensten(3,7 miljoen EUR)enonderhoudenherstellingen(3,0 miljoen EUR).

Dekostenvooruitzendarbeidwordensamenmetdepersoneelskostengeanalyseerd,aangezienzeeenbetereperformantie-indicatorvandebenuttigingvanhetmenselijkekapitaalzijn.Insommigegevallenvannatuurlijkeafvloeiingwordthetpersoneelvervangendooruitzendkrachtenomteanticiperenopreorganisatiesenprogramma’svoorproductiviteitsverbetering.

Op 31 december


Huurenhuurkosten 148,6 104,3 42,5%

Onderhoud en herstellingen 108,3 86,9 24,6%

Levering van energie 45,9 40,7 12,7%

Andere goederen 38,6 26,2 47,6%

Post-entelecommunicatiekosten 21,2 8,9 137,3%

Verzekeringskosten 19,7 11,8 67,7%

Transportkosten 686,8 374,2 83,5%

Reclame-enadvertentiekosten 24,4 18,7 30,6%

Consultancy 21,7 19,4 12,1%

Uitzendarbeid 192,5 107,1 79,8%

Vergoedingenaanderden,honoraria 145,9 132,3 10,3%

Overige goederen en diensten 102,6 42,4 142,0%

Totaal 1.556,2 972,8 60,0%

FINANCIËLE ANALYSE


• Dehuurkostennamentoemet44,3 miljoen EURof,alswedeintegratievandenieuwedochterondernemingennietinaanmerkingnemen,met11,0 miljoen EUR,voornamelijkingevolgehetnieuweBrusselsesorteercentrum(NBX)enhetgroeiendewagenpark.

• Destijgingvanonderhoudenherstellingenmet21,3 miljoen EURwasvoornamelijkhetgevolgvandeintegratievandenieuwedochterondernemingen(18,3 miljoen EUR).

• De kosten voor het leveren van energie stegen met 5,2 miljoen EUR,ofmet4,4 miljoen EURalswedeintegratievandenieuwedochterondernemingennietinaanmerkingnemen,voornamelijkingevolgegestegenbrandstofprijzenenhetgroeiendewagenpark.

• Detransportkostenbedroegen686,8 miljoen EURenlagen312,6 miljoen EURhogerinvergelijkingmetvorigjaar,voornamelijkingevolgedewijzigingenindesamenstellingvandegroep(273,7 miljoen EUR),de evolutie van internationale activiteiten en hogere volumesvanDomesticparcels.

• Destijgingvandekostenvooruitzendarbeidwashetgevolgvandeintegratievandenieuwedochterondernemingen,zieookdesectiepersoneelskosten.

• Deoverigedienstenstegenmet60,2 miljoen EUR,voornamelijkingevolgedeintegratievandenieuwedochterondernemingen(56,5 miljoen EUR).

PersoneelskostenDepersoneelskosten(1.455,6 miljoen EUR)endekostenvooruitzendarbeid(192,5 miljoen EUR)bedroegenin20181.648,1 miljoen EUR.Deloonkostenendekostenvooruitzendarbeidstegenmet334,4 miljoen EUR(deloonkostenstegenmet249,0 miljoen EURendekostenvooruitzendarbeidstegenmet85,4 miljoen EUR)invergelijkingmetvorigjaar;datwasvoornamelijkhetgevolgvandeintegratievandenieuwedochterondernemingen(314,6 miljoen EUR).

Hetgerapporteerdegemiddeldejaar-over-jaarpersoneelsbestandvertoondeeenstijgingvan9.203VTEenuitzendkrachten,hetgeen334,6 miljoen EURgenereerdeaanextrakostenenkanwordenverklaarddoor de integratie van VTE en uitzendkrachten van de nieuwedochterondernemingen,hogerepakjesvolumesenabsenteïsmedatgedeeltelijkwerdgecompenseerddooreenhogereproductiviteit.

Eenpositiefmixeffectverminderdedekostenmet12,3 miljoen EUR,voornamelijkingevolgedeaanwervingvanhulppostmannen.

Deloonindexering,deloonsverhogingenwegensverdiensten,deniet-cashwinstvanvorigjaartenbedragevan15,3 miljoen EURgerelateerdaandebeëindigingvanhettransportvoordeelendeterugnamevorigjaarvanbepaaldevoorzieningen(6,8 miljoen EUR)werdengedeeltelijkgecompenseerddooreenniet-cashwinstIAS19metbetrekkingtotgroepsverzekeringen(positieveimpactvan10,9 miljoen EURin2018),detaxshiftendeonbetaaldeurenalsgevolgvanstakingen.

Overige bedrijfskostenOverigebedrijfskostenstegenmet4,2 miljoen EURinvergelijkingmetvorigjaar.Alswedeintegratievandenieuwedochterondernemingennietinaanmerkingnemen,daaldendeoverigebedrijfskostenmet7,3 miljoen EUR,voornamelijkalsgevolgvandeterugname van voorzieningen.

Afschrijvingen en waardeverminderingenAfschrijvingenenwaardeverminderingenstegenmet72,7 miljoen EUR,of69,2%,tot177,7 miljoen EURin2018(2017:105,1 miljoen EUR),voornamelijktoeteschrijvenaandeintegratievandenieuwedochterondernemingenmet50,0 miljoen EUR.DitlaatstecijferwasvoornamelijkhetgevolgvandeafschrijvingenvanRadialdiewerdenbeïnvloeddoordecapex-investeringen uit het verleden.

EBITAlswedeimpactvandenieuwedochterondernemin-gennietinaanmerkingnemen,werddeinkomstenstij-gingovertroffendoordestijgingvandedienstenendiversegoederen,personeelskostenenafschrijvingenenwaardeverminderingen.AlsgevolgdaaldedeEBIT,zonderrekeningtehoudenmetdeintegratievannieuwedochterondernemingen,met57,2 miljoen EURendaaldedetotaleEBITmet99,5 miljoen EUR.

Netto financieel resultaatHetnettofinancieelresultaatdaaldemet10,1 miljoen EUR,voornamelijkalsgevolgvandestijgingvandeinterestenopdeleningenendeobligatie.

Aandeel in het resultaat van geassocieerde deelnemingenHetaandeelinhetresultaatvangeassocieerdedeelnemingenheeftbetrekkingopbpostbankensteegmet1,9 miljoen EURtot11,5 miljoen EUR.

BelastingenDebelastingenophetresultaatdaaldenvan165,8 miljoen EURin2017tot117,4 miljoen EURin2018.Dewerkelijkebelastingvoetvanbpostdaaldevan33,9%in2017tot30,8%in2018.DezedalingwasvoornamelijkhetgevolgvandedalingvanhetvennootschapsbelastingtariefinBelgië(van33,99%in2017tot29,58%in2018).AangeziendehervormingvandeBelgischeenAmerikaansevennootschapsbelastingin2017wetwerd,hadbpostzijnuitgesteldebelastingspositieinhetkadervanIFRSopnieuwgeëvalueerd,rekeninghoudendmetdezenieuwemaatregelen,watleiddetotbelastinguitgavenvan7,0 miljoen EURin2017.

FINANCIËLE ANALYSE


(1) HerzienomvergelijkbareinformatietetonentengevolgevandetoewijzingvanaankoopprijsvanRadial.

1.2Geconsolideerdebalans

Op 31 december

Inmiljoen EUR 2018 2017herzien1 2017

ActivaVaste activaMateriëlevasteactiva 708,0 752,8 710,3Immateriëlevasteactiva 874,9 890,4 910,6Investeringen in geassocieerde deelnemingen 251,2 329,2 329,2Vastgoedbeleggingen 18,7 5,7 5,7Uitgesteldebelastingsvorderingen 31,5 31,4 31,5Handels-enoverigevorderingen 11,2 9,4 9,4

1.895,7 2.018,8 1.996,6Vlottende activaVoorraden 36,9 39,1 39,1Teontvangenbelastingen 5,7 1,6 1,6Handels-enoverigevorderingen 712,0 714,9 719,4Geldmiddelenenkasequivalenten 680,1 466,0 466,0

1.434,7 1.221,6 1.221,6Activaaangehoudenvoorverkoop 14,7 0,6 0,6

Totaal activa 3.345,1 3.241,0 3.223,3

Eigen vermogen en passivaGeplaatstkapitaal 364,0 364,0 364,0Reserves 271,4 310,1 310,1Omrekeningsverschillen 12,7 (11,5) (11,5)Overgedragen resultaat 51,6 110,9 110,9

Eigen vermogen toerekenbaar aan de eigenaars van de moedermaatschappij 699,7 773,5 773,5

Eigenvermogentoerekenbaaraanminderheidsbelangen 2,5 4,3 4,3Totaal eigen vermogen 702,3 777,8 777,8

Langlopende verplichtingenRentedragendeverplichtingenenleningen 849,1 55,4 58,4Personeelsbeloningen 308,4 326,9 326,9Handels-enoverigeschulden 17,5 45,2 45,2Voorzieningen 22,6 38,1 24,2Uitgesteldebelastingsverplichtingen 7,3 12,3 12,3

1.204,8 478,0 467,0Kortlopende verplichtingenRentedragendeverplichtingenenleningen 175,7 699,9 699,9Voorzieningen 16,8 28,4 21,2Tebetalenbelastingen 21,4 38,6 39,3Derivaten 0,8 0,0 0,0Handels-enoverigeschulden 1.212,5 1.218,4 1.218,2

1.427,3 1.985,3 1.978,5Verplichtingendirectverbondenmetactivaaangehoudenvoorverkoop 10,8 0,0 0,0

Totaal passiva 2.642,9 2.463,3 2.445,5Totaal eigen vermogen en passiva 3.345,1 3.241,0 3.223,3

FINANCIËLE ANALYSE


Voorafgaandeopmerking:in2018werddetoewijzingvandeaankoopprijsvanRadialafgerond.Alsgevolghiervanwerdendecijfersvan2017vandebalansherzienomvergelijkbareinformatieweertegeven.Allevariantieshiernavergelijken2018 met2017herzien,tenzijandersvermeld.

ActivaMateriële vaste activaDemateriëlevasteactivadaaldenmet44,8 miljoen EURvan752,8 miljoen EURnaar708,0 miljoen EUR.Dezedalingwerdvooralverklaarddoor:

• afschrijvingenenwaardeverminderingenvooreenbedragvan110,0 miljoen EURendezezijnhogeralsvorigjaar(2017:80,2 miljoen EUR);

• vervreemdingen–vooraldoordeverkoopvangebouwen–voor24,8 miljoen EUR;

• overhevelingnaarvoorverkoopaangehoudenactiva(1,2 miljoen EUR)ennaarvastgoedbeleggingen(13,0 miljoen EUR),gedeeltelijkgecompenseerddoor:

• deintegratievannieuwedochterondernemingentenbelopevan9,2 miljoen EUR;en

• investeringen(88,9 miljoen EUR)metbetrekkingtotproductiefaciliteitenvoorsorteer-enprintactiviteiten(23,3 miljoen EUR),mail-enretail-netwerkinfrastructuur(13,5 miljoen EUR),betaalautomaten-enveiligheidsinfrastructuur(1,7 miljoen EUR),transportgerelateerdeinfrastructuur(36,9 miljoen EUR),IT-enandereinfrastructuur(13,5 miljoen EUR).

Immateriële vaste activaDeimmateriëlevasteactivadaaldenmet15,4 miljoen EUR,alsgevolgvan:

• afschrijvingenenwaardeverminderingentenbedragevan67,8miljoenEURinclusiefdewaardeverminderingenvandegoodwillvandeBuren,CertipostenBubblePosttenbelopevan16,3 miljoen EUR;

• gedeeltelijkgecompenseerddoordeovernamevanLeenMenkenFoodserviceLogistics,IMEX,M.A.I.L.enActiveAntsvoor5,3 miljoen EUR;

• deevolutievandewisselkoers(21,6 miljoen EUR);en • investeringeninsoftwareenlicenties(13,5 miljoen EUR),kapitalisatievanontwikkelingskosten(12,7 miljoen EUR)enandereimmateriëlevasteactiva(0,4 miljoen EUR).

Investeringen in geassocieerde deelnemingenInvesteringen in geassocieerde deelnemingen daalden met 77,9 miljoen EURtot251,2 miljoen EUR.DezedalingwasvoornamelijktoeteschrijvenaandeIFRS 9FinanciëleInstrumenten,dieIAS 39FinanciëleInstrumentenErkenningenWaarderingvanaf1 januari2018bijbpostbankverving.AlsgevolgwerdeengrootdeelvandeobligatieportefeuillevanbpostbankovergeheveldvandeIAS 39categorievoorverkoopbeschikbaarnaardeIFRS 9categoriegeamortiseerdekostprijs,ditleiddetoteendalingvanheteigenvermogenvanbpostbankmet119,8 miljoen EURper1 januari2018enalsgevolgdaarvan een daling in de investeringen in geassocieerde deelnemingenvanbpostmet59,9 miljoen EUR.Dezedalingwasooktoeteschrijvenaandedalingvandeniet-gerealiseerdewinstenopdeobligatieportefeuilletenbedragevan25,5 miljoen EUR,opgenomenindeniet-gerealiseerderesultaten,hetgeeneengemiddeldestijgingvandeonderliggendeinterestcurvemet2basispunten(bps)reflecteertinvergelijkingmet31 december2017endevanbpostbankontvangen,lageredividendentenbedragevan4,0 miljoen EUR.Dit

werdgedeeltelijkgecompenseerddoorhetresultaatvangeassocieerdedeelnemingenvanbpostvooreenbedragvan11,5 miljoen EUR.Eind2018omvatteninvesteringen in geassocieerde ondernemingen netto van uitgesteldebelastingenniet-gerealiseerdewinsteninzakedeobligatieportefeuilletenbedragevan38,8 miljoen EUR,hetgeenovereenkwammet15,4%vandetotaleinvesteringen in geassocieerde ondernemingen. De niet-gerealiseerdewinstenwerdengegenereerddoorhetlagereniveauvanderentevoetentegenoverderentebijdeaankoopvandeobligaties.Niet-gerealiseerdewinstenwordennietopgenomeninderesultatenrekeningen,maarwordendirectverwerktineigenvermogenonderdeniet-gerealiseerde resultaten.

VastgoedbeleggingenDevastgoedbeleggingenstegenvan5,7 miljoen EURin2017naar18,7 miljoen EURin2018,doordestijgingvanhet aantal uitverhuurde vierkante meters.

Uitgestelde belastingsvorderingenDeuitgesteldebelastingsvorderingenbedroegen31,5 miljoen EUR(2017:31,4 miljoen EUR)enzijnvoornamelijkgerelateerdaandetijdelijkeverschillentussendeboekhoudkundigeendefiscalewaardevandepersoneelsbeloningen.

VoorradenDevoorradendaaldenlichtjesmet2,1 miljoen EURenbedroegen36,9 miljoen EUR(2017:39,1 miljoen EUR).

Kortlopende handelsvorderingen en overige vorderingenKortlopendehandelsvorderingenenoverigevorderingenliggeninlijnmetvorigjaarendaaldenlichtjesmet2,9 miljoen EURtot712,0 miljoen EUR(2017:714,9 miljoen EUR),ingevolgeeenstijgingvanhandelsvorderingenmet21,6 miljoen EUR,tenietgedaandoor de daling van de overige vorderingen van 22,6 miljoen EURalsgevolgvandeuitstaandevorderingvanvorigjaarmetbetrekkingtotdeaankoopvanRadial.

Geldmiddelen en kasequivalentenGeldmiddelenenkasequivalentenstegenmet214,1 miljoen EURtot680,1 miljoen EUR,dezestijgingwasvoornamelijktoeteschrijvenaandegegenereerdevrijekasstroomvan241,2 miljoen EURendeuitgiftevandeobligatieenhandelspapieren,gedeeltelijkgecompenseerddoordebetalingvan262,0 miljoen EURaandividendenendeterugbetalingvanhetoverbruggingskredietvoordeovernamevanRadial

Eigen vermogen en passivaEigen vermogenHeteigenvermogendaaldemet75,5 miljoen EUR,of9,7%,tot702,3 miljoen EURper31 december2018,van777,8 miljoen EURper31 december2017.Degerealiseerdewinst(263,3 miljoen EUR)endewisselkoersverschillenopdeomrekeningvanbuitenlandseverrichtingen(24,2 miljoen EUR)werdonderanderetenietgedaandoordeimpactopbpostbankvandeovergangnaarIFRS 9FinanciëleInstrumenten,dieIAS 39verving,deaanpassingvandereëlewaardebetreffendedeobligatieportefeuillevanbpostbank,deuitkeringvaneendividendenheteffectievedeelvaneenkasstroomafdekking aangegaan om het kasstroomrisico vandeobligatieaftedekken,respectievelijkvooreenbedragvan59,9 miljoen EUR,25,5 miljoen EURen262,0 miljoen EUR(brutodividendvan0,25 EURperaandeel,uitgekeerdinmei,enbrutodividendvan1,06 EURperaandeel,uitgekeerdindecember)en

FINANCIËLE ANALYSE


14,0 miljoen EUR.Dezekasstroomafdekkingsreserveszullenwordenopgenomenalswinstofverliesoverde8 jaarnadeuitgiftedatumvandeobligatie.

Langlopende rentedragende verplichtingen en leningenDelanglopenderentedragendeverplichtingenenleningenstegenmet793,6 miljoen EURtot849,1 miljoen EUR,voornamelijkalsgevolgvandeuitgiftevaneenobligatievan650,0 miljoen EURmeteenlooptijdvan8 jaar,tweekeeroverschreven,eencoupon

van1,25%eneenUSDtermijnleningvan185,0 miljoenUSDmetvervaldatumseptember2021eneenvariabeletariefstructuur. Deze transacties dienden voor de herfinancieringvandeovernamevanRadialHoldings,LP.innovember2017.bpostleendeeengedeelteinUSDomhetrisicoopwisselkoersverliezenvoordebuitenlandseactiviteittebeperken,opdezemaniergingbposteenafdekkingvaneennetto-investeringsaan.Dezestijgingwerdgedeeltelijkgecompenseerddooreendalingmet9,1 miljoen EUR,dieovereenkomtmethetgedeeltevandeleningvandeEuropeseInvesteringsbankdatwerdovergeheveldnaarschuldenopkortetermijn.

Personeelsbeloningen

Op 31 december

Inmiljoen EUR 2018 2017

Vergoedingen na uitdiensttreding (32,8) (50,7)

Langetermijnpersoneelsbeloningen (113,5) (108,2)

Ontslagvergoedingen (8,5) (6,6)

Anderelangetermijnpersoneelsbeloningen (153,5) (161,5)

Totaal (308,4) (326,9)

Personeelsbeloningendaaldenmet18,6 miljoen EUR,of5,7%,tot308,4 miljoen EURin2018,van326,9 miljoen EURin2017.Dedalingweerspiegeltvoornamelijk:

• deuitbetalingvanvergoedingenvooreenbedragvan30,7 miljoen EUR;

• operationeleactuariëlewinsten(5,2 miljoen EUR),gedeeltelijktoeteschrijvenaandeaanpassingvandeinflatie-assumpties;

• opgenomenpensioenkosten(25,5 miljoen EUR),eeninkomendeoverdrachtmetbetrekkingtotpensioenspaardagen(5,6 miljoen EUR),interestkosten(4,0 miljoen EUR)enpositievevroegerepensioenkostenvanverstrekendiensttijd(10,9 miljoen EUR).DitlaatstecijferwastoeteschrijvenaaneenIAS 19niet-cashopbrengstmbtdegroepsverzekering;

• financiëleactuariëlewinstenvan1,0 miljoen EURveroorzaaktdoorwijzigingenindediscontovoeten;

• eenactuariëlewinstgerelateerdaanbeloningennauitdiensttredingvan5,8 miljoen EUR(voorbelastingen),opgenomeninniet-gerealiseerderesultaten.

Naaftrekvandeuitgesteldebelastingsvorderingmetbetrekkingtotdepersoneelsbeloningendie23,6 miljoen EURbedroegen,bedroegdenettoverplichting284,8 miljoen EUR(2017:294,5 miljoen EUR).

Langlopende handels- en overige schuldenDelanglopendehandelsschuldenenoverigeschuldendaaldenmet27,7 miljoen EUR(2017:45,2 miljoen EUR),voornamelijktoeteschrijvenaandedalingvandevoorwaardelijkevergoedingenvoorDynaGroupendeBuren.

Langlopende voorzieningenLanglopendevoorzieningenbedroegen22,6 miljoen EURinvergelijkingmet24,2 miljoen EURin2017,of38,1 miljoen EURwanneer2017wordtherzienvoordetoewijzingvanaankoopprijsvanRadial.

Uitgestelde belastingsverplichtingenDeuitgesteldebelastingsverplichtingendaaldenmet5,0 miljoen EURvan12,3 miljoen EURin2017naar7,3 miljoen EURin2018.

Kortlopende rentedragende verplichtingen en leningenKortlopenderentedragendeverplichtingenenleningendaaldenmet524,2 miljoen EURtot175,7 miljoen EUR,ingevolgedeterugbetalingvanhetoverbruggingskredietdatin2017werdaangegaanomRadialtekopen.Hetoverbruggingskredietwerdgeherfinancierdviadeuitgiftevaneenobligatieeneentermijnlening.Dezedalingwerdgedeeltelijkgecompenseerddoordeuitgiftevanhandelspapierenvoor165,1 miljoen EUR.

Kortlopende voorzieningenKortlopendevoorzieningenbedroegen16,8 miljoen EURinvergelijkingmet21,2 miljoen EURin2017of28,4 miljoen EURwanneer2017wordtherzienvoordetoewijzingvanaankoopprijsvanRadial.

Te betalen belastingenDetebetalenbelastingendaaldenmet17,2 miljoen EURenwerdvoornamelijkverklaarddoordelagerebelastingenenhogerevoorafbetalingenvoordebelastingen.

Kortlopende handels- en overige schuldenDe handelsschulden en overige schulden daalden met 5,8 miljoen EURtot1.212,5 miljoen EURin2018.Dezeevolutiewasvoornamelijktoeteschrijvenaandestijgingvandehandelsschuldenmet38,0 miljoen EUR,gedeeltelijktenietgedaandoordedalingvandeloon-ensocialezekerheidsschuldenmet14,7 miljoen EUR,detebetalenbelastingenmet2,2 miljoen EURenoverigeschuldenmet27,0 miljoen EUR.DedalingvandeoverigeschuldenwasvoornamelijktoeteschrijvenaandebetalingvandevoorwaardelijkevergoedingvanDynaGroupenFDM(45,4 miljoen EUR),gedeeltelijkgecompenseerddoordeoverdrachtvandevoorwaardelijkevergoedingvoorDynaGroupvandelanglopendehandelsschuldenenoverigeschulden.

FINANCIËLE ANALYSE


1.3 KasstroomoverzichtIn2018 genereerdebposteennettokasstroomvan211,7 miljoen EUR.Ditwaseenstijgingvan280,6 miljoen EURinvergelijkingmetdenettokasuitstroomvan68,9 miljoen EURin2017.

Devrijekasstroombedroeg241,2 miljoen EURenwas727,0 miljoen EURhogerdanvorigjaar.

Dekasstroomuitbedrijfsactiviteitenresulteerdeineenkasinstroomvan362,0 miljoen EUR,95,8 miljoen EURhogerdanin2017.Dekasstromengegenereerduitdebedrijfsactiviteitenwerdenbeïnvloeddoorhetdividendvanbpostbank(-7,8 miljoen EUR)endevoorklantengeïndeopbrengstenvanRadial(-5,4 miljoen EUR).Alswedezeelementennietinaanmerkingnemen,werddepositievevariantieindeevolutievanhetwerkkapitaal(+143,8 miljoen EUR,voornamelijkingevolgebetereklantensaldiendebetalingvankostenmetbetrekkingtotdeovernamevanRadialin2017)gedeeltelijkgecompenseerddoordedalingvandebedrijfsresultaten(-34,8 miljoen EUR).

De investeringsactiviteiten resulteerden in een kasuitstroomvan120,8 miljoen EURin2018,invergelijkingmeteenuitstroomvan751,9 miljoen EURvorigjaar.Kasuitstromengerelateerdaanovernameslagen605,2 miljoen EURlagerdanvorigjaar,gecombineerdmethogereopbrengstenuitdeverkoopvangebouwen(+31,5 miljoen EUR)enlagerekapitaalsuitgaven(+6,4 miljoen EUR),droegditbijtotdedalingvandekasuitstroom.Inbeperktematewerdditgecompenseerddoorfinanciëleinstrumentenin2017(-12,0 miljoen EUR).

Dekasstroomgerelateerdaandefinancieringsactiviteitenbedroegen-29,5 miljoen EUR(+416,8 miljoen EURin2017).In2018werdendeuitgiftevandeobligatieenhandelspapieren,samenmetdeleningendiewerdenaangegaantijdenshetderdekwartaalvan2018,ruimschootstenietgedaandoordeterugbetalingvanhetoverbruggingskredietvoordeovernamevanRadial,deafwikkelingvandepre-hedgerenteswapsaangegaanvoordeobligatieendedividenden.Definancieringsactiviteitengenereerdeneenkasinstroomin2017,aangezienhetoverbruggingskredietdatwerdaangegaanvoordeaankoopvanRadialhogerwasdandeuitbetaaldedividenden.

FINANCIËLE ANALYSE


1.4 Reconciliatievangerapporteerdenaargenormaliseerde financiëlecijfers

bpostanalyseertookderesultatenvanhaaractiviteitenopeengenormaliseerdebasisofvooreenmaligeelementen.Eenmaligeelementenvertegenwoordigenbelangrijkeelementenbinnendeopbrengstenofkostendietengevolgevanhunuitzonderlijkkarakternietzijnopgenomenindeinternerapporteringenderesultaatsanalyses.bposthanteerteenconsistentebenaderingbijdebepalingofeenopbrengstofkostelementeenmaligisenofhetvoldoendesignificantisomuitdegerapporteerdecijferstewordenuitgeslotenteneindegenormaliseerdecijferstebekomen.

Eeneenmaligelementisverondersteldsignificanttezijnalshet20,0 miljoen EURofmeerbedraagt.Zowelallewinstenenverliezentengevolgevandebuitengebruikstellingvanactiviteiten,alsboekhoudkundigeimpactenvanniet-cashtoewijzingvanaankoopprijs(PPA)wordengenormaliseerdongeachthetbedragzijvertegenwoordigen.Terugnamesvanprovisieswaarvandeaanleggingeerderwerdgenormaliseerd,wordenookgenormaliseerdongeachthunbedrag.

DepresentatievangenormaliseerderesultatenisnietinovereenstemmingmetIFRSenisnietgeauditeerd.Degenormaliseerderesultatenzijnmogelijknietvergelijkbaarmetdegenormaliseerdecijfersgerapporteerddooranderevennootschappenomdatdezevennootschappenhungenormaliseerdecijfersanderskunnenberekenendanbpost.Genormaliseerdefinanciëlecijferswordenhierondervoorgesteld.

Gerelateerd aan de resultatenrekeningBedrijfsopbrengsten op 31 december


Totalebedrijfsopbrengsten 3.850,2 3.023,8 27,3%

Genormaliseerde totale bedrijfopbrengsten 3.850,2 3.023,8 27,3%

Bedrijfskosten op 31 december


Totalebedrijfskostenexclusiefafschrijvingen/waardeverminderingen (3.279,1) (2.425,9) 35,2%

Genormaliseerde totale bedrijfskosten exclusief afschrijvingen / waardeverminderingen (3.279,1) (2.425,9) 35,2%

EBITDA op 31 december


EBITDA 571,1 598,0 -4,5%

Genormaliseerde EBITDA 571,1 598,0 -4,5%

EBIT op 31 december


Bedrijfsresultaat(EBIT) 393,4 492,9 -20,2%

Niet-cashimpactvandetoewijzingvandeaankoopprijs1 30,9 8,7 252,9%

Genormaliseerd bedrijfsresultaat (EBIT) 424,3 501,6 -15,4%

(1) InovereenstemmingmetIFRS 3ronddebpostin2018detoewijzingvanaankoopprijs(PPA)vandeBuren,DynaGroup,Ubiway,RadialenIMEXafenerkendeverschillendeimmateriëlevasteactiva(merknamen,knowhow,klantenrelaties…).Deniet-cashimpactbestaandeuitafschrijvingenopdezeimmateriëlevasteactivawordengenormaliseerd.

FINANCIËLE ANALYSE


Winst van het boekjaar (EAT) op 31 december

Inmiljoen EUR 2018 2017 Evolution 2018-2017

Winstvanhetboekjaar 263,6 322,9 -18,4%

Niet-cashimpactvandetoewijzingvandeaankoopprijs1 26,8 6,3 324,8%

Genormaliseerde winst van het boekjaar (EAT) 290,4 329,3 -11,8%

Gerelateerd aan het kasstroomoverzichtOp 31 december

Inmiljoen EUR 2018 2017 Evolution 2018-2017

Nettokasstroomuitbedrijfsactiviteiten 362,0 266,1 36,0%

Nettokasstroomuitinvesteringsactiviteiten (120,8) (751,9) -83,9%

Operationele vrije kasstroom 241,2 (485,8) -149,6%

Geïndeopbrengstenvoorklanten (9,7) (15,0) -35,8%

Genormaliseerde operationele vrije kasstroom 231,5 (500,8) -146,2%

Deoperationelevrijekasstroomvertegenwoordigtdenettokasstroomvanoperationeleactiviteitenverminderdmetdeverwervingvanmateriëlevasteactiva(verminderdmetdeontvangstenuitdeverkoopvanmateriëlevasteactiva),deverwervingvanimmateriëleactiva,deverwervingvanoverigeinvesteringenendeverwervingvandochterondernemingen(naaftrekvanverworvenliquidemiddelen).

In sommige gevallen voert Radial in naam van hun klantendefacturatieendeinningvanbetalingenvoorhunklantenuit.Onderdezeovereenkomst,maaktRadialdebetaaldebedragenoveraanhunklantenrekentmaandelijkseafmetdeklantvoorhettebetalenofhetteontvangenbedraggebaseerdopfacturaties,vergoedingenenvoorheenafgerekendebedragen.Degenormaliseerdevrijekasstroomhoudtgeenrekeningmet de gelden ontvangen door Radial voor rekening vanhunklantenaangezienRadialweinigofgeenimpactheeftopdebedragenenhettijdstipvandezebetalingen.

FINANCIËLE ANALYSE


1.5 VanIFRSgeconsolideerdenettowinstnaarniet-geconsolideerdeBGAAPnettowinst

Op 31 december


IFRS geconsolideerde nettowinst 263,6 322,9

Resultatenvandedochterondernemingenendeconsolidatieimpacten (1,7) (23,3)

Verschilleninafschrijvingenenwaardeverminderingen (2,2) (2,0)

Verschilleninopnamevanvoorzieningen (1,4) (0,1)

EffectenvanIAS 19 (21,3) (38,8)

AfschrijvingenimmateriëlevasteactivaPPA 30,9 8,7

Uitgesteldebelastingen (2,8) 20,3

Overige (2,8) 3,2

BGAAP niet-geconsolideerde nettowinst 262,3 291,0

Deniet-geconsolideerdewinstnabelastingenvanbpost,opgemaaktinovereenstemmingmetdeBelgischeboekhoudregels(BGAAP),kanintweestappenwordenafgeleiduitdegeconsolideerdeIFRSwinstnabelastingen.

Ineeneerstestapwordtdeniet-geconsolideerdewinstnabelastingenvolgensIFRSafgeleid,nl.door:

• de resultaten van de dochterondernemingen in minderingtebrengen,d.w.z.dewinstnabelastingenvandedochterondernemingenwordenverwijderd,en

Op 31 december


WinstvandeBelgischevollediggeconsolideerdedochterondernemingen(GAAPlokaal) (6,1) (11,8)

Winstvandeinternationaledochterondernemingen(GAAPlokaal) 59,5 (25,1)

Aandeelindewinstvangeassocieerdeondernemingen(GAAPlokaal) (12,1) (13,0)

Overigedeconsolidatieimpacten (43,1) 26,6

Totaal (1,7) (23,3)

• elkeandereimpactdiededochterondernemingenhaddenopderesultatenrekeningvanbpostwordtgeëlimineerd(zoalswaardeverminderingen)endevandeze dochterondernemingen ontvangen dividenden wordentoegevoegd.

Detabelhierondertoonteenopsplitsingvanhetgeenhierbovenvermeldwordt:

• Deevolutievandeoverigedeconsolidatieimpactenin2018invergelijkingmet2017wasvoornamelijkhet gevolg van de terugname van statutaire waardeverminderingenen,dievoornamelijkhetlagereresultaatvandeinternationalefilialencompenserenendehogerewinstenmbtvoorwaardelijkevergoedingen.

BijdetweedestapwordthetBGAAPresultaatafgeleidvanhetIFRSresultaat,ditwordtbekomendooralleIFRS-aanpassingendieaanlokaleGAAP-cijferswerdengedaanomtekeren.Dezeaanpassingenomvatten,maarzijnnietbeperkttot,hetvolgende:

• Verschillenindeverwerkingvanafschrijvingenenwaardeverminderingen:BGAAPlaatanderenuttigelevensduurte(endusafschrijvingspercentages)toevoorimmateriëlevasteactivadanIFRS.GoodwillwordtafgeschrevenonderBGAAP,terwijlIFRSeenwaardeverminderingstestvereist.IFRSstaatooktoedatimmateriëlevasteactivaopdebalansmogenwordengeboektonderanderevoorwaardendandievanBGAAP.

• BGAAPenIFRShanterenverschillendecriteriavoorhetboekenvanvoorzieningen.

FINANCIËLE ANALYSE


• IFRSvereistdatalletoekomstigepersoneelsverplichtingenwordengeboektalseenverplichtingkrachtensIAS 19,terwijlBGAAPeendergelijkeverplichtingnietoplegt.DebewegingvandeIFRSverplichtingwordtweergegeveninderesultatenrekeningvanbpostonderpersoneelskosten(21,2 miljoen EURin2018invergelijkingmet41,7 miljoen EURin2017)ofinprovisies(3,1 miljoen EURin2018invergelijkingmet3,2 miljoenEURin2017),metuitzonderingvandeimpactvandewijzigingenindiscontovoetenvoortoekomstigeverplichtingendewelkeopgenomenwordenalsfinancieelresultaat(negatief3,0 miljoen EURin2018vergelijkingmetnegatief6,0 miljoen EURin2017).

• DeevolutievanIAS 19in2018invergelijkingmet2017isvoornamelijkhetgevolgvandestijgingvorigjaarvannon-cashfinanciëlekostenverbondenaanpersoneelsvoordelenvoordebeëndigingvanhettransportvoordeelvandegepensioneerdenvanbpost.

• OvereenkomstigIFRS 3finaliseerdebpostdetoewijzingvandeaankoopprijsvoorRadialenIMEXenerkendeverschillendeimmateriëlevasteactiva(vooralmerknamen,know-how,klantenrelaties, …),bijgevolgdestijginginafschrijvingeninvergelijkingmetvorigjaar.

• UitgesteldebelastingenvereisengeenboekingenkrachtensBGAAP,maarwordenwelgeboektkrachtensIFRS.AangeziendehervormingvandeBelgischeenAmerikaansevennootschapsbelastingwetwerdvoor31 december2017,heeftbpostzijnuitgesteldebelastingenonderIFRSherzienin2017rekeninghoudendemetdezenieuwemaatregelen.


VOORUITZICHT VOOR 2019

Vooruitzichten voor 2019Deambitievoor2019isomstabiele bedrijfsopbrengsten voor de groep,inclusiefverkoopvangebouwen,eneengenormaliseerde EBIT voor de groep hoger dan 300,0 miljoen EUR te realiseren. Webeogeneveneensomtenminste85%vande2019BGAAPnettowinstvanbpostNValsdividend uit te betalen.

Meerbepaaldvooronze4 businessunits:

Mail & Retail:

• Weverwachteneendalingvandebedrijfsopbrengstenmeteen“lowsingle-digit”percentage.

• De onderliggende volumedaling van Domestic Mail kanoplopentot-7%,gedeeltelijkgecompenseerddooreengemiddeldeprijsstijgingvan+4,4%.

• EBITmargevanMail&Retailwordtverwachtzichineenvorkvan11%tot13%tesitueren.

Parcels & Logistics Europe & Asia:

• Weverwachteneengroeivandebedrijfsopbrengstenmeteen“highsingle-digit”percentage,waarvan“mid-teens”voorParcelsBelgium-Netherlands.

• EBITmargevanParcels&LogisticsEurope&Asiawordtverwachtzichineenvorkvan6%tot8%tesitueren.

Parcels & Logistics North America:

• Bedrijfsopbrengstenwordenverwachttedalenmeteen“lowsingle-digit”percentage,voornamelijkverklaarddoordeimpactvanklantenverliesin2018entariefherzieningenbijRadial.DesondankszitRadialopschema om de 2022 vooruitzichten te realiseren zoals gepresenteerdtijdensdeCapitalMarketsDay.

• Parcels&LogisticsNorthAmericawordtverwachtbreak-eventezijnopEBITniveau.

Corporate:

• CorporatewordtverwachtomEBITneutraaltezijn.

Debrutokapitaalsuitgavenzullenzichnaarverwachtingrondde150,0 miljoen EURsitueren.

GECONSOLIDEERDE JAARREKENING


Geconsolideerde jaarrekening 2018

1. Geconsolideerde winsten verliesrekening

2. Overzicht van de gerealiseerde en niet-gerealiseerde geconsolideerde resultaten

3. Geconsolideerde balans

4. Mutatieoverzicht van het geconsolideerd eigen vermogen

5. Geconsolideerd kasstroomoverzicht

6. Toelichtingen bij de geconsolideerde jaarrekening

6.1Algemeneinformatie

6.2Basisvoorpresentatie

6.3Belangrijkeboekhoudkundigehypotheseneninschattingen

6.4Samenvattingvandebelangrijksteboekhoudkundigeprincipes

6.5Risicobeheer

6.6Bedrijfscombinaties

6.7Informatiemetbetrekkingtotsegmenten

6.8Omzet

6.9Overigebedrijfsopbrengsten

6.10Overigebedrijfskosten

6.11Dienstenendiversegoederen

6.12Personeelskosten

6.13Financiëleopbrengstenenfinanciëlekosten

6.14Winstbelastingen/Uitgesteldebelastingen

6.15Winstperaandeel

6.16 Materiëlevasteactiva

6.17Vastgoedbeleggingen

6.18Activaaangehoudenvoorverkoop

6.19Immateriëlevasteactive

6.20Leasing

6.21Financiëleinstrumenten

6.22Investeringeningeassocieerdeondernemingen

6.23Handels-enoverigevorderingen

6.24Voorraden

6.25Geldmiddelenenkasequivalenten

6.26Financiëleschulden

6.27Personeelsbeloningen

6.28Handelsschuldenenoverigeschulden

6.29Voorzieningen

6.30Financiëleactivaenfinanciëleverplichtingen

6.31Financiëlederivatenenhedging(indekking)

6.32Voorwaardelijkeactivaenpassiva

6.33Rechtenenverplichtingen

6.34Transactiesmetverbondenpartijen

6.35 Overzichtvandochterondernemingen

6.36Belangrijkegebeurtenissennabalansdatum



Op 31 december

Inmiljoen EUR Toelichting 2018 2017 Evolutie 2018-2017

Omzet 6.8 3.774,4 2.972,2 27,0%

Overigebedrijfsopbrengsten 6.9 75,8 51,6 46,9%


Materiaalkost (257,5) (240,7) 7,0%

Diensten en diverse goederen 6.11 (1.556,2) (972,8) 60,0%

Personeelskosten 6.12 (1.455,6) (1.206,7) 20,6%

Overigebedrijfskosten 6.10 (9,8) (5,6) 74,2%

Afschrijvingen,waardeverminderingen (177,7) (105,1) 69,2%

Totaal bedrijfskosten (3.456,8) (2.530,9) 36,6%

Bedrijfsresultaat (EBIT) 393,4 492,9 -20,2%

Financiëleopbrengsten 6.13 6,1 5,8 5,3%

Financiëlekosten 6.13 (29,9) (19,5) 53,4%

Aandeel in het resultaat van geassocieerde deelnemingen 6.22 11,5 9,6 19,9%

Resultaat uit gewone bedrijfsuitvoering 381,0 488,7 -22,0%

Belastingen 6.14 (117,4) (165,8) -29,2%

Nettoresultaat van de periode (EAT) 263,6 322,9 -18,4%

Toerekenbaaraan:

Aandeelhoudersvandemoedermaatschappij 264,8 324,9 -18,5%

Minderheidsbelangen (1,2) (2,0) -38,5%

Winst per aandeel

InEUR 2018 2017

Gewonewinstvanhetjaartoeterekenenaangewoneaandeelhoudersvandemoedermaatschappij 1,34 1,62

Verwaterdewinstvanhetjaartoeterekenenaangewoneaandeelhoudersvandemoedermaatschappij 1,34 1,62

1 .Geconsolideerde winsten verliesrekening



Op 31 december

Inmiljoen EUR Toelichting 2018 2017

Nettoresultaat van de periode 263,6 322,9

Niet gerealiseerde resultaten

Nietgerealiseerderesultatendiegeherklasseerdwordennaarderesultatenrekeninginvolgendeperiodes(nabelastingen):

Wijzigingenvannietgerealiseerderesultatenvangeassocieerdedeelnemingen 6.22 (25,5) (42,1)

Nettowinst/(verlies)opdeafdekkingvaneennetto-investering 6.31 (5,7) 2,5

Nettowinst/(verlies)opkasstroomafdekkingen 6.31 (14,0) 0,0

Wisselkoersverschillenuitomrekeningvanbuitenlandseactiviteiten 29,8 (16,5)

Netto niet gerealiseerde winst/(verlies) die geherklasseerd wordt naar de resultatenrekening in volgende periodes (15,3) (56,0)

Nietgerealiseerderesultatendienietgeherklasseerdwordennaarderesultatenrekeninginvolgendeperiodes(nabelastingen):

Herwaarderingswinsten/(verliezen)optoegezegdepensioenregeling 6.27 4,6 3,1

Netto niet gerealiseerde winst/(verlies) die niet geherklasseerd wordt naar de resultatenrekening in volgende periodes 4,6 3,1

Niet-gerealiseerde winst/(verlies) na belastingen voor het jaar (10,7) (53,0)

Totaal van de gerealiseerde en niet-gerealiseerde resultaten na belastingen voor het jaar 252,9 270,0

Toerekenbaaraan:

Aandeelhoudersvandemoedermaatschappij 254,1 271,9

Minderheidsbelangen (1,2) (2,0)

2.Overzicht van de gerealiseerde en niet-gerealiseerde geconsolideerde resultaten



3 .Geconsolideerde balans

Op 31 december

Inmiljoen EUR Toelichting 2018 2017herzien1 2017

ActivaVaste activaMateriëlevasteactiva 6.16 708,0 752,8 710,3Immateriëlevasteactiva 6.19 874,9 890,4 910,6Investeringen in geassocieerde deelnemingen 6.22 251,2 329,2 329,2Vastgoedbeleggingen 6.17 18,7 5,7 5,7Uitgesteldebelastingsvorderingen 6.14 31,5 31,4 31,5Handels-enoverigevorderingen 6.23 11,2 9,4 9,4

1.895,7 2.018,8 1.996,6Vlottende activaVoorraden 6.24 36,9 39,1 39,1Teontvangenbelastingen 6.14 5,7 1,6 1,6Handels-enoverigevorderingen 6.23 712,0 714,9 719,4Geldmiddelenenkasequivalenten 6.25 680,1 466,0 466,0

1.434,7 1.221,6 1.226,1Activaaangehoudenvoorverkoop 6.18 14,7 0,6 0,6

Totaal activa 3.345,1 3.241,0 3.223,3

Eigen vermogen en passivaGeplaatstkapitaal 364,0 364,0 364,0Reserves 271,4 310,1 310,1Omrekeningsverschillen 12,7 (11,5) (11,5)Overgedragen resultaat 51,6 110,9 110,9Eigen vermogen toerekenbaar aan de eigenaars van de moedermaatschappij 699,7 773,5 773,5

Eigenvermogentoerekenbaaraanminderheidsbelangen 2,5 4,3 4,3Totaal eigen vermogen 4 702,3 777,8 777,8

Langlopende verplichtingenRentedragendeverplichtingenenleningen 6.26 849,1 55,4 58,4Personeelsbeloningen 6.27 308,4 326,9 326,9Handels-enoverigeschulden 6.28 17,5 45,2 45,2Voorzieningen 6.29 22,6 38,1 24,2Uitgesteldebelastingsverplichtingen 6.14 7,3 12,3 12,3

1.204,8 478,0 467,0Kortlopende verplichtingenRentedragendeverplichtingenenleningen 6.26 175,7 699,9 699,9Voorzieningen 6.29 16,8 28,4 21,2Tebetalenbelastingen 6.14 21,4 38,6 39,3Derivaten 6.30 0,8 0,0 0,0Handels-enoverigeschulden 6.28 1.212,5 1.218,4 1.218,2

1.427,3 1.985,3 1.978,5Verplichtingendirectverbondenmetactivaaangehoudenvoorverkoop 6.18 10,8 0,0 0,0

Totaal passiva 2.642,9 2.463,3 2.445,5Totaal eigen vermogen en passiva 3.345,1 3.241,0 3.223,3

(1) HerzienomvergelijkbareinformatietetonentengevolgevandetoewijzingvanaankoopprijsvanRadial.



4 .Mutatieoverzicht van het geconsolideerd eigen vermogen

Eigenvermogentoerekenbaaraandeeigenaarsvandemoedermaatschappij

minder-heidsbe-

langen

totaal eigen

vermo-genInmiljoen EUR

geplaatstkapitaal/

toegelaten kapitaal

eigen aande-

len

overige reserves

omreke-ningsver-

schillen

overge-dragen

resultaattotaal

Per 1 Januari 2017 364,0 0,0 274,2 2,5 135,5 776,3 3,1 779,3

Resultaatvanhetjaar2017 324,9 324,9 (2,0) 322,9

Niet-gerealiseerderesultaten 96,5 (14,0) (135,5) (53,0) (53,0)

Totaal van de gerealiseerde en niet-gerealiseerde resultaten 0,0 0,0 96,5 (14,0) 189,4 271,9 (2,0) 270,0

Dividenden(betaling) (50,0) (212,0) (262,0) 0,0 (262,0)

Andere (10,7) (2,0) (12,7) 3,2 (9,5)

Per 31 december 2017 364,0 0,0 310,1 (11,5) 110,9 773,5 4,3 777,8

Per 1 januari 2018 364,0 0,0 310,1 (11,5) 110,9 773,5 4,3 777,8

ImpactIFRS 9opbpostbank (59,9) (59,9) (59,9)

Per 1 januari 2018 (herzien) 364,0 0,0 250,2 (11,5) 110,9 713,6 4,3 717,9

Resultaatvanhetjaar2018 264,8 264,8 (1,2) 263,6

Niet-gerealiseerderesultaten 76,1 24,2 (110,9) (10,7) (10,7)

Totaal van de gerealiseerde en niet-gerealiseerde resultaten 0,0 0,0 76,1 24,2 153,9 254,1 (1,2) 252,9

Dividenden(betaling) (50,0) (212,0) (262,0) 0,0 (262,0)

Andere (4,8) (1,2) (6,0) (0,5) (6,6)

Per 31 december 2018 364,0 0,0 271,4 12,7 51,6 699,7 2,5 702,3

Deoverigereservesper31 december2018(272,2 miljoen EUR)bestaanuitgroepsreservestenbelopevan221,4 miljoen EUR,waarvan172,8 miljoen EURuitkeerbaarovergedragenresultaat

bijbpostNVenwettelijkereservestenbelopevan50,8 miljoen EUR.

Per31 december2018ishetaandeelhouderschapalsvolgt:

Aantal aandelen Totaal DeBelgischeStaat1 Vrijverhandelbaar

Per 1 januari 2018 200.000.944 102.075.649 97.925.295

Veranderingen gedurende het jaar - - -

Per 31 december 2018 200.000.944 102.075.649 97.925.295

Deaandelenhebbengeennominalewaardeenzijnvolledigbetaald.

(1) RechtstreeksenviaDeFederaleParticipatie-enInvesteringsmaatschappij.



Uitbetaalde en voorgestelde dividenden:


Cash dividenden mbt gewone aandelen aangekondigd en betaald:

Finaaldividendvoor2017:0,25 EURperaandeel(2016:0,25 EURperaandeel) 50,0 50,0

Interimdividendvoor2018:1,06 EURperaandeel(2017:1,06 EURperaandeel) 212,0 212,0

262,0 262,0

Voorgestelde dividenden voor gewone aandelen:

Finaalcashdividendvoor2018:1,31 EURperaandeel(2017:1,31 EURperaandeel) 262,0 262,0

Voorgesteldedividendenopgewoneaandelenzijnonderhevig aan de goedkeuring door de Algemene Vergaderingenzijnnieterkendalseenschuldper31 december.



Op 31 december


Operationele activiteiten

Resultaatvoorbelastingen 1 381,0 488,7

Afschrijvingen 177,7 105,1

Dubieuzedebiteuren 6.10 10,5 3,3

Winstopderealisatievanmateriëlevasteactiva 6.9 (30,0) (15,9)

Anderenietingeldmiddelenafgewikkeldeelementen (4,2) (8,1)

Wijziginginpersoneelsbeloningen 6.27 (12,8) (29,1)

Aandeel in het resultaat van geassocieerde deelnemingen 6.22 (11,5) (9,6)

Ontvangen dividenden 6.22 4,0 11,8

Betaaldebelastingen (126,1) (125,2)

Betaaldebelastingenm.b.t.voorgaandejaren (11,8) (15,0)

Bedrijfskasstroom voor wijziging in bedrijfskapitaal en voorzieningen 376,8 405,9

Afname/(toename)vanhandels-enoverigevorderingen 14,7 (91,1)

Afname/(toename)invoorraden 6.24 0,3 (0,3)

Toename/(afname)vanhandels-enoverigeschulden (10,9) (48,3)

Toename/(afname)vangeïndeopbrengstenvoorklanten 9,7 15,0

Toename/(afname)vanvoorzieningen (28,6) (15,2)

Netto kasstroom uit bedrijfsactiviteiten 362,0 266,1

Investeringsactiviteiten

Ontvangstenuitdeverkoopvanmateriëlevasteactiva 55,6 24,0

Verwervingvanmateriëlevasteactiva 6.16 (88,9) (96,7)

Verwervingvanimmateriëleactiva 6.19 (26,5) (24,7)

Verwervingvanoverigeinvesteringen 0,5 12,0

Verwervingvandochterondernemingen,naaftrekvanverworvenliquidemiddelen 6.6 (61,4) (666,6)

Netto kasstroom uit investeringsactiviteiten (120,8) (751,9)

5 .Geconsolideerd kasstroomoverzicht



Op 31 december


Financieringsactiviteiten

Opbrengstenvanleningenenschuldenfinanciëleleasing 994,0 692,5

Aflossingenvanleningenenschuldenfinanciëleleasing (739,7) (13,7)

Betalingeninhetkadervanderivaten (21,5) 0,0

Transactiesmetminderheidsbelangen (0,3) 0,0

Interimdividendbetaaldaandeaandeelhouders 4 (212,0) (212,0)

Dividendenuitbetaald 4 (50,0) (50,0)

Netto kasstroom uit financieringsactiviteiten (29,5) 416,8

Netto toename van geldmiddelen en kasequivalenten 211,7 (68,9)

Netto impact wisselkoersverschillen 2,5 (3,9)

Geldmiddelenenkasequivalentenminbankvoorschotteninrekening-courantper1 januari 6.25 466,0 538,9

Geldmiddelenenkasequivalentenminbankvoorschotteninrekening-courantper31 december 6.25 680,1 466,0

Bewegingen tussen 1 januari en 31 december 214,1 (72,9)



6 .Toelichtingen bij de geconsolideerde jaarrekening

6.1AlgemeneinformatieBedrijfsactiviteitenbpostNVenhaardochterondernemingen(hierna“bpost”genoemd)leverennationaleeninternationalepost-enpakjesdiensten,diebestaanuitdeophaling,hettransport,desorteringendeuitreikingvangeadresseerdeenongeadresseerdepoststukken,drukwerk,dagbladenenpakjes.

ViahaardochterondernemingenenbusinessunitsverkooptbpostNVookeenwaaierandereproductenendiensten,waaronderpost-,pakjes-,bank-enfinanciëleproducten,e-commercelogistiek,expressleveringsdiensten,dienstenmetbetrekkingtotproximityenconvience,documentbeheerenaanverwanteactiviteiten.bpostvoerteveneensnamensdeBelgischeoverheidDienstenvanAlgemeenEconomischBelang(“DAEB”)uit.

Juridisch statuutbpostiseennaamlozevennootschapnaarpubliekrecht.bpostheefthaarmaatschappelijkezetelinhetMuntcentrum,1000Brussel.AandelenbpostzijngenoteerdopdeNYSE-EuronextBrusselssinds21 juni2013(kenletterBPOST).

6.2BasisvoorpresentatieDegeconsolideerdejaarrekeningvanbpostisopgesteldinovereenstemmingmetde“InternationalFinancialReportingStandards”(IFRS),zoalsaangenomenvoorgebruikdoordeEuropeseUnie.AllestandaardeneninterpretatiesgepubliceerddoordeInternationalAccountingStandardsBoard(IASB)enhetInternationalFinancialReportingInterpretationsCommittee(IFRIC)effectiefperjaareinde2018enaangenomendoordeEuropeseUniezijntoegepastdoorbpost.

DegeconsolideerdejaarrekeningwordtgepresenteerdinEuro(EUR),allegetallenwordenafgerondnaarhetdichtstbijzijndemiljoentenzijandersvermeld.Degeconsolideerdejaarrekeningisopgesteldvolgensdehistorischekostconventie,metuitzonderingvandewaarderingaanreëlewaardevandeobligatieportefeuillevanbpostbankdiegeclassifieerdisalsHoldtoCollectfinanciëleactivaopdebalansvanbpostbank.Degeconsolideerde jaarrekening is goedgekeurd door de RaadVanBestuurvan19 maart2019.

Detoegepasteboekhoudregelszijnconsistentmetdievanhetvorigeboekjaar,metuitzonderingvandeinvoeringvannieuwestandaardeneninterpretatiesdievanaf1 januari2018invoegezijn.

bpostheeftIFRS 15OpbrengstenuitContractenmetKlantenenIFRS 9FinanciëleInstrumentenvoorheteersttoegepast.Deimpactvandewijzigingenalsgevolgvandetoepassingvandezenieuweboekhoudstandaardenwordenhiernabeschreven.

Met uitzondering van IFRS 9 en IFRS 15,hebbendehiernavermeldenieuweofgewijzigdeboekhoudstandaardendieinwerkingzijngetredenvanaf1 januari2018 geeneffectopdepresentatie,definanciëleprestatiesofdebalansvanbpost:

• IFRS 2 – Wijzigingen–Classificatieenwaarderingvanopaandelengebaseerdebetalingen

• IAS 40 – Wijzigingen–Transfervanactivaaangehoudenvoorverkoop

• IFRS 4 – Wijzigingen–HetgebruikvanIFRS 9FinanciëleInstrumentenmetIFRS 4

• IFRIC 22 -Vreemdevalutatransactiesenvooruitbetalingen

• Jaarlijkse verbeteringen aan IFRS 2014-2016

In2017werdIAS 18Opbrengstentoegepastdoorbpost.Vanaf1 januari2018werdhetboekenvanopbrengstenzoalsbeschreveninIAS 18(Opbrengsten)vervangendoorIFRS 15-OpbrengstenuitContractenmetKlanten.VolgensIFRS 15 moetenopbrengstenerkendwordenvooreenbedragdatdevergoedingweergeeftwaaropdeondernemingverwachtrechttehebbeninruilvoor het leveren van goederen of diensten aan een klant.IFRS 15legteenvijfstappenplanvastvoorheterkennenvanopbrengstenuitcontractenmetklanten:aanderesultaatsverplichting(en)vanelkcontractmoeteentransactieprijsverbondenwordenendeopbrengstenwordenenkelerkendwanneerdeentiteitderesultaatsverplichting(en)vanhetcontractnaleeft.

bpostvoerdeeenevaluatieuitvanIFRS 15doormiddelvaneenanalysevandeaanzijnklantenverleendeproductenendiensten.Deactiviteitenvanbpostbestaanuithetuitreikenvanpostenpakjesinbinnen-enbuitenland,hetgenererenvanadditionalsourcesofrevenue,metinbegripvanmeerwaardediensten,retail-enbankdienstenenfinanciëleproducten.Deproductenendienstenkunnenofwelopzichzelfverkochtwordeninafzonderlijke,individuelecontractenofsamenalseengebundeldpakket,dewelkenietafzonderlijkonderscheidenkunnenworden.Totslotennazorgvuldigonderzoekvanalleproductenendienstendiebpostaanzijnklantenverstrekt,kwambposttotdeconclusiedatergeenimpactwasopderesultatenvan2017of2018 metbetrekkingtotdetoepassingvandevereistenvanIFRS 15:

• Indienervooreenbundeldienstenlagereprijzenwordentoegestaan,danwordendeverschillendediensten in het contract tegen eenzelfde proportioneelpercentageverminderd,hetgeeninlijnismetIFRS 15.

• Watderesultaatsverplichtingbetreftwaarereenonderscheiddientwordengemaakttussendiebpostdieoptreedtalsagentofalsopdrachtgever,kanbpostdeopbrengstenopdezelfdemanierblijvenerkennenenboekenalsvóór2018aangezienditinovereenstemmingismetIFRS 15.

• Elkeresultaatsverplichtinginhetcontractheefteentransactieprijs,dieinsommigegevallenvariabelkanzijn(kortingen,boetesenz.).InlijnmetIFRS 15 maakt



IAS 39 waarderingscategorie IFRS 9 waarderingscategorieReëlewaardevianiet-ge-realiseerde resultatenInmiljoen EUR Netto

boekwaarde

Reëlewaardeviawinstof

verlies

Geamortiseer-dekostprijs

Financiële vaste activa (geldmiddelen en vorderingen)

Geldmiddelenenkasequivalenten 466,0 466,0

Handels-enoverigevorderingen 724,3 724,3

Totaal financiële vaste activa (geldmiddelen en vorderingen) 1.190,3 1.190,3

bpostnualeeninschattingvandevariabelevergoedingbijaanvangvanhetcontract.

• Daarnaastveranderdedeerkenningvanopbrengstenooknietaangeziendemeesteopbrengstenwordengeboektopeenbepaaldmomentindetijd(namelijkwanneerdedienstwerdgeleverd).

bpostpasteIFRS 15toeenmaaktehierbijgebruikvandemodifiedretrospectivemethodemet1 januari2018alsdatumvandeinitiëletoepassing.Alsgevolgvandemodifiedretrospectievemethodewordendecijfersvan2017voorgesteldovereenkomstigIAS 18.Mochterenigeimpactgeweestzijnopderesultatenvan2017,danzoudeimpactvanIFRS 15opdedatumvandeinitiëletoepassingvan1 januari2018erkentzijngeweestalseenaanpassingvanhetbeginsaldovanhetovergedragenresultaat.

Vanaf1 januari2018wasIAS 39“FinanciëleInstrumenten:ErkenningenWaardering”vervangendoorIFRS 9FinanciëleInstrumenten.bpostpastIFRS 9 toegebruikmakendevanmodifiedretrospectivemethodvanaf1 januari2018zonderherzieningvanvergelijkbarecijfers,2017cijferswerdenerkendinovereenstemmingmetIAS 39.IFRS 9brengtalle3aspectensamenmetbetrekkingtotdeboekhoudkundigeverwerkingvanfinanciëleinstrumenten(a)erkenningenwaardering,

(b)waardeverminderingenen(c)hedgeaccounting.DevoornaamsteimpactvanIFRS 9voorbpostheeftbetrekkingopdeinvesteringvan50%aangehoudeninbpostbankwaarvandebalansvoornamelijkbestaatuitfinanciëleinstrumenten.

DeinschattingvandeimpactvanIFRS 9isalsvolgt:

(a) Erkenning en waardering: erkenning en waarderingvanfinanciëleactivaonderIFRS 9 hangtafvanhetspecifiekebusinessmodelinvoegeendekarakteristieken van de contractuele kasstromen van deactiva.Denieuwevereistenhebbengeenimpactopdefinanciëleactivaaangehoudendoorbpost.DaarentegenheeftbpostbankbijdeovergangnaarIFRS 9,eengrootdeelvanhaarobligatieportefeuillevanIAS 39“beschikbaarvoorverkoop”categoriegeherklasseerdnaardeIFRS 9 geamortiseerdekostprijscategorie.Hierdoordaalde,opdatumvandetransitienaarIFRS 9,heteigenvermogenvanbpostbankmet119,8 miljoen EURenbijgevolgookbpost’sinvesteringeningeassocieerdedeelnemingenmet50%vanditbedragof59,9 miljoen EUR.

HierbijdeimpactvandetoepassingvanIFRS 9opdefinanciëleactiva(geldmiddelenenvorderingen)per1januari2018:

Erzijngeenwijzigingenmetbetrekkingtotdeclassificatieenwaarderingvandefinanciëleverplichtingenvanbpost.

(b) Waardeverminderingen: onderIFRS 9 moetenalleverwachtekredietverliezenvanalleschuldinstrumentenop12-maandoflevenslangebasiswordenerkend.Deimpactopdehandelsvorderingenvanbpostwasnietsignificant.Anderzijdszalbpostbankdealgemeneaanpaktoepassen,dusIFRS 9‘staging’dewelkeIAS 39‘incurredbutnotreported’(IBNR)provisieszalvervangen,deimpactwasnietsignificant(EUR 0,2 miljoen).

(c) Hedge accounting: bpostheeftgegevenhetaantalbeperktehedgeaccountingtransacties,beslotenomdeIAS 39hedgeaccountingteblijventoepassenaangezienbpostbankverderIAS 39hedgeaccountingblijfttoepassen,totdatdeIASBhetmacro-hedgeprojectheeftgefinaliseerd.



proportioneelbedragvandewinstofhetverliesuitdeverkooperkendworden.

bpostheeftgeenenkelestandaard,interpretatieofwijziging,dieuitgegevenmaarnognietinvoegewas,vroeger aangenomen.

6.3Belangrijkeboekhoudkundigehypotheseneninschattingen

EenreeksbelangrijkeboekhoudkundigehypothesenliggenaandebasisvandevoorbereidingvandegeconsolideerdejaarrekeningdieconformIFRS-regelswerdopgesteld.Dezehypothesenhebbeneeninvloedopdewaardevanactivaenpassiva.Erwordenramingenenveronderstellingengemaaktmetbetrekkingtottoekomstigegebeurtenissen.Dezewordencontinuopnieuwgeëvalueerdenzijngebaseerdophistorischepatronenenverwachtingenmetbetrekkingtottoekomstigegebeurtenissenwaarvanereenredelijkekans is dat ze zich onder de huidige omstandigheden voordoen.

Personeelsbeloningen - IAS 19De voornaamste veronderstellingen die inherent zijnaandewaarderingvandeverplichtingenmetbetrekkingtotpersoneelsbeloningenendebepalingvandepensioenlastbetreffenpersoneelsverloop,acceptatiegraad,sterftecijfers,pensioenleeftijden,discontovoeten,evolutievanvoordelenentoekomstigeweddeverhogingen.Dezeparameterswordenjaarlijksbijgewerkt.Aangeziendereferentiedatabaseelkjaargroeitmethistorischegegevensdiewordentoegevoegd,

IFRS 16vervangtIAS 17Leaseovereenkomsten,IFRIC 4Vaststelling of een overeenkomst een leaseovereenkomst bevat,SIC-15OperationeleLeases-IncentivesenSIC-27Evaluatie van de Economische Realiteit van Transacties in deJuridischeVormvaneenLeaseovereenkomst.IFRS 16bepaaltdeprincipesvoordeerkenning,dewaardering,depresentatieendevermeldingenvanleasingenvereistdathuurdersallehuurcontractenindeboekhoudingopnemen,volgenseen“singleon-balancesheet”-modelgelijkaardigaandeboekingvanfinanciëleleasingvolgensIAS 17.IFRS 16zalvankrachtzijnvoorjaarlijkseperiodes,dieopofna1 januari2019beginnen.bpostzalovergaannaarIFRS 16inovereenstemmingmetdemodifiedretrospectiveapproachmeteenberekeningvanafdeovergangsdatumenderhalvezullencijfersvanhetvorigejaarnietwordenaangepast.DedoorbpostuitgevoerdeanalysevandeinitiëletoepassingtoondeaandatIFRS 16eenbelangrijkeffectheeftopdegeconsolideerdebalans,geletopdeverbintenisseninzakehetwagenparkendegebouwenvoordeBelgischebedrijvenendeverbintenisseninzakedegebouwenvoordebuitenlandseentiteiten.Vanaf2019zulleneractivaerkendwordenvoorhetontvangengebruiksrechtenzullenerpassivaerkendwordenvoordebetalingsverplichtingdievooraldezeleaseswerdenaangegaan.bpostzalgebruikmakenvandevrijstellingendiewordenverstrektvooractivameteenlagewaardeenkortetermijnhuurcontracten.Deimpactvandeanalyseleiddetotdeerkenningvaneenhuurschuldeneenactiefvoorhetrechtvangebruikvan417,8 miljoen EURper1 januari2019.Integenstellingtotdehuidigevoorstellingvanoperationeleleases,zullenerafschrijvingskostenmetbetrekkingtotdegebruiksrechtenopdeactivaenderentelastenmetbetrekkingtotdeafwikkelingvandeverdisconteringvanleasingschuldenerkendworden,waardoordeEBITDAzalstijgenaangeziendezeuitgavennietmeeronderdehuurenhuurkostenzullenopgenomenworden.DaarnaastbiedtIFRS 16ookeennieuweleidraadvoordeverwerkingvansalesenleaseback-transacties.Deverkoper/huurderboekteenactiefvangebruiksrechtvoor de ingehouden huur en derhalve kan enkel een

Standaardofinterpretatie Effectiefvoorderapporteringdiebegintopofna

IFRS 16–Leasing 1 januari2019

IFRIC interpretative 23-Onzekerebelastingposities 1 januari2019

IFRS 9–Wijzigingen-Kenmerkenvooruitbetalingenmetnegatievecompensatie 1 januari2019

IAS 28–Wijzigingen-Langetermijnbelangeningeassocieerdedeelnemingenenjoint ventures 1 januari2019

IAS 19–Wijzigingen-Planwijzigingen,inkortingofliquidatie 1 januari2019

Jaarlijkseverbeteringenaan–2015–20171 1 januari2019

IFRS 17-Verzekeringscontracten1 1 januari2021

(1) NognietbekrachtigddoordeEUopdedatumvanditrapport.

Standaarden en interpretaties nog niet toegepast door bpostDevolgendenieuweIFRS-standaardenenIFRIC-interpretaties,goedgekeurdmaarnognietvankrachtofdienogverplichtmoetenworden,werdenniettoegepastdoorbpostinhetopstellenvandegeconsolideerdejaarrekening.



(1) “TheTowersWatsonRATE:linktool”iseenhulpmiddelombedrijvenbijtestaanindeselectievandiscontovoetendiedekarakteristiekenvanhunpensioenplannennauwkeurigweerspiegelen.

wordendezedatasteedsstabielerenmeerbetrouwbaar.Dewerkelijkeomstandighedenkunnenechterafwijkenvan deze veronderstellingen en aldus aanleiding geventotandereverplichtingenmetbetrekkingtotpersoneelsbeloningen,dieinderesultatenrekeningtotuitingkomenalseenbijkomendewinstofeenbijkomendverliesofinniet-gerealiseerderesultaten,afhankelijkvanhettypevoordeel.

DegebruiktesterftetabellenzijndeBelgischesterftetabellenMR(voormannen)enFR(voorvrouwen)meteenleeftijdscorrectievantweejaar.bpostbeslootomdelevensduurteoptenemendooreenleeftijdscorrectietoetepassenvantweejaaropdeofficiëletabellen,voorzowelactievealsinactievewerknemers.

VoordeGecompenseerdeGeaccumuleerdeAfwezighedenwerdhetverbruikspatroonvandeziektedagenafgeleiduitdestatistiekenmetbetrekkingtothetverbruikspatroonovereenvoortschrijdendgemiddeldevan3jaren(dejaren2016tot2018voordecember2018).Hetaantalziektedagenhangtafvandeleeftijd,geïdentificeerdpersegmentvanderelevantemedewerkers.Hetpercentagevanhetgewaarborgdloonisvastgesteldop75%ingevalvanlangdurigeziekte.Bijgevolgishetpercentagevanhetgewaarborgdloondatgebruiktwordtomdekostvandedagengeaccumuleerdindeindividueletellersteberekenenvastgezetop25%.Degecumuleerdebalansvandenietgebruikteziektedagenvoorstatutairepersoneelsledenisbeperkttoteenmaximumvan63 dagen.

InBelgiëzijnbijwetdepensioenplannenmetvastebijdragenonderworpenaaneenminimumrendement.Vandaardatdezeplannenwordengeclassificeerdalstoegezegdepensioenregelingenwaarvoorde“projectedunitcredit”-methode(PUC)wordtgebruiktomdezeverplichtingentewaarderen.Alhoewelernogaltijdgeenvolledigeduidelijkheidisoverdemethodologie,zorgdedenieuwewetgevingvandecember 2015voormeerduidelijkheidmetbetrekkingtotdeminimumgegarandeerde rendementen. De onzekerheid met betrekkingtotdetoekomstigeevolutievandeminimumgegarandeerderendementeninBelgiëisopgehevenmetdewijzigingvandeWAP(wetopaanvullendepensioenen)pereinddecember 2015.Vanaf2016isdeminimumopbrengsteenpercentagevandegemiddeldeopbrengstvandelaatste24 maandenoplineaireobligatiesvoor10 jaarmeteenminimumvan1,75%perjaar.bpostbleefconsistentdevoorgenoemdePUCmethodologietoepassen,echtervanaf2018zonderprojectievandetoekomstigebijdragenaangeziendebijdragenietoverwegendplaatsvindenaanheteindevandeperiodevandeplannenenmettoepassingvanartikel 115vanIAS 19.

Definancieringsmethodologievandekinderbijslagvoorstatutairepersoneelsledenisveranderdingevolgeeenwetswijziging(wetvan19 december2014).Alsgevolgdaarvanbetaaltbpostalseenopenbareinstellingeenbijdragedieisvastgelegddooreenprogrammawet.Hetbedragwijzigtelkjaarnaargelanghetaantalstatutairepersoneelsleden(VTE)enisonderhevigaandeinflatie.

Voordewaarderingvandemeestebeloningenwordteengemiddeldekostperniet-actiefpersoneelslidgebruikt.Dezegemiddeldekostwerdgeraamddoordejaarlijksekostvoorniet-actievepersoneelsledentedelendoorhetaantalniet-actievebegunstigdenopbasisvanreferentiegegevens ontvangen van de administratie van depensioenen.

Dediscontovoetenwerdenbepaaldopbasisvande

marktopbrengstenophetmomentvandebalansdatum.bpostgebruiktde“TowerWatsonRATE:linktool1”voorhetbepalenvandediscontovoeten,rekeninghoudendmeteenmixvanfinanciëleenniet-financiëleAAbedrijfsobligaties.

Aanpassingen reële waarde voor bedrijfscombinaties

InovereenstemmingmetIFRS 3Bedrijfscombinaties,wordendeovergenomenidentificeerbareactivaendevoorwaardelijkevergoedingengewaardeerdtegenreëlewaardeopdeovernamedatumalsonderdeelvandebedrijfscombinatie.Aanpassingenvandereëlewaardevoordeactivazijngebaseerdopexternebeoordelingenoftaxatiemodellen.Alsdevoorwaardelijkevergoedingvoldoetaandedefinitievaneenverplichting,danwordthetvervolgensopelkerapporteringsdatumopnieuwgewaardeerdtegenreëlewaarde.Devaststellingvandereëlewaardeisgebaseerdopverdisconteerdekasstromen.Bijdebelangrijksteveronderstellingenwordtrekeninggehoudenmetdewaarschijnlijkheiddatelkprestatiedoelwordtgehaaldenmetdediscontofactor.

Over te dragen opbrengsten en aan opbrengsten gerelateerde voorzieningen

bposterkentvoorafbetalingenontvangenvanklantenopzijnbalans,voornamelijkmetbetrekkingtotreedsverkochtepostzegelsencreditsopfrankeermachinesdewelkenognietgebruiktzijndoordeklantenopbalansdatum.bpostgebruikteenmodelgebaseerdophistorischeconsumptiepatronenvoordewaarderingvandezeovertedragenopbrengsten.Daarnaastbehandeltenverzendtbpostinternationalemailenparcelsvanennaaranderebuitenlandsepostoperatoren.Opbalansdatumwordtdebesteinschattingvandeuitstaandepositieopgenomenindegeconsolideerdebalans,maaraangeziendefinaleafrekeningwordtgebaseerdopverschillendeassumpties(waaronder“itemsperkilo”)kandefinaleafrekeningverschillenvanonzeinitiëleinschatting.

Belasting op het resultaat en uitgestelde belastingen

bpostisonderhevigaanbelastingenophetresultaatinverschillendejurisdicties.Uitgesteldebelastingenwordenberekendophetniveauvaniederefiscaleentiteit.bposterkentuitgesteldebelastingenvoorzoverhetwaarschijnlijkisdatertoekomstigebelastbarewinstenbeschikbaarzullenzijnwaartegenoverdeaftrekbaretijdelijkeverschillenkunnenwordenaangewend.Omdittekunneninschattengebruiktbposteeninschattingvandefiscaleinkomstenperjurisdictiewaarinbpostopereertendeperiodewaaroverdeuitgesteldebelastingenzullengerecupereerdworden.Hetzelfdeprincipewordttoegepastvoordeerkenningvanuitgesteldebelastingsvorderingenvoornietgebruikteovergedragenfiscaleverliezen.



investeertendathetniethetgevaliswanneerhijminderdan20%heeft;dezeveronderstellingenkunnenweerlegdwordenindienerduidelijkbewijsisvanhettegendeel.

Deboekhoudkundigeprincipeswordenconsequenttoegepastbinnendegroep,degeassocieerdeondernemingeninbegrepen.

Allegeassocieerdeondernemingenwordenopgenomenvolgensdevermogensmutatiemethode:dedeelnemingenwordenapartvermeldindegeconsolideerdebalans(onder de titel “Investeringen in geassocieerde ondernemingen”)opdebalansdatumenvooreenbedragdatovereenstemtmethetdeelvanhetaandelenvermogen van de geassocieerde onderneming (zoalsherbepaaldonderIFRS),inclusiefhetresultaatvoordeperiode.Dividendenontvangenvaneenbedrijfwaarinwordtgeïnvesteerdverminderendeboekwaardevandeinvestering.

Hetaandeelvanhetresultaatvangeassocieerdeondernemingentoeteschrijvenaanbpostisapartopgenomenindegeconsolideerdewinst-enverliesrekening onder de titel “Aandeel in het resultaat vangeassocieerdedeelnemingen”.

Niet-gerealiseerdewinstenenverliezenuittransactiestusseneeninvesteerder(ofzijngeconsolideerdedochterondernemingen) en geassocieerde ondernemingenwordenaangepasttenbelopevanhetbelangvandeinvesteerderindegeassocieerdeonderneming.

bpostbankiseengeassocieerdeondernemingenwordtopgenomenvolgensdevermogensmutatiemethode,aangezienbposteenbetekenisvolleinvloedheeftmaargeencontroleheeftoverhetbestuurvandezeonderneming.

Eendeelvandeobligatieportefeuillevanbpostbankwordtgeclassificeerdopdebalansvanbpostbankals”HoldtoCollect”financiëleactivaeneendeelals"HoldtoCollect&Sell"financiëleactiva.Dezeportefeuillesomvatten:

• vastrentendeeffecten(obligaties,verhandelbareschuldinstrumenten,leningenindevormvaneffecten,enz.);

• effectenmetvariabeleopbrengst; • vastrentendeeffectenofeffectenmetvariabeleopbrengstdiefinanciëlederivatenbevatten(dewelke,indienvereist,afzonderlijkboekhoudkundigverwerktworden).

Effectendiegeclassificeerdwordenals”HoldtoCollect”financiëleactiva,wordengewaardeerdaanreëlewaarde.Wijzigingenindezereëlewaardewordenopgenomenindeniet-gerealiseerderesultaten,onderderubriek”Niet-gerealiseerdofuitgesteldewinstofverlies”.Effectendiegeclassificeerdwordenals“HoldtoCollect&Sell”financiëleactivawordengewaardeerdaangeamortiseerdekostprijs.

Voorvastrentendeeffectenwordenderenteinkomstenopgenomenindewinst-enverliesrekeningopbasisvandeeffectieverentemethode.Vooreffectenmetvariabeleopbrengst,wordendezeinkomstenopgenomenindewinst-enverliesrekeningvanzodrade aandeelhoudersvergadering de uitkering van een dividendbevestigdheeft.

Goodwill en negatieve overnameverschillenWanneereenentiteitwordtovergenomen,wordthetopdeovernamedatumgeregistreerdeverschiltussen de overnamekost van de investering en de reëlewaardevandeidentificeerbareactiva,passivaen

6.4Samenvattingvandebelangrijksteboekhoudkundigeprincipes

Alleboekhoudkundigeschattingenenhypothesendiegebruiktwerdenbijhetopstellenvandezejaarrekeningzijn,waarvantoepassing,consistentmethetlaatstgoedgekeurdebudget/langetermijnplan.Dehypothesenzijngebaseerdopdeinformatiediebeschikbaarisopbalansdatum.Hoeweldezehypothesengebaseerdzijnopderecentsteinformatiedievoorhandenis,kanhettochgebeurendatdereëleresultatenafwijkenvandeschattingen.

Consolidatie

Demoedermaatschappijenalledochtermaatschappijendieonderhaarcontrolevallen,zijnindeconsolidatieopgenomen.Uitzonderingenzijnniettoegestaan.

Dochterondernemingen

Activaenpassiva,rechtenenverplichtingen,inkomstenenkostenvandemoedermaatschappijendedochterondernemingendieonderhaarexclusievecontrolevallen,zijnvollediggeconsolideerd.Eeninvesteerdercontroleerteendeelnemingwanneerdeinvesteerderisblootgesteldaanofrechtenheeftopvariabeleopbrengstenkomendeuitzijnbetrokkenheidindedeelnemingendemogelijkheidheeftomdezeopbrengstenaantewendenviazijnmachtoverdedeelneming.Diecontrolewordtgeachttebestaanalsbpostminstens50%pluséénaandeelvanhetstemrechtvandeentiteitbezit;dezeveronderstellingvervaltalsereenduidelijkbewijsvanhettegendeelbestaat.Wanneerwordtnagegaanofeenentiteitonderdecontrolevanbpostvalt,wordenhetbestaanendeinvloedvanmogelijkestemrechtendiemomenteeluitoefenbaarofconverteerbaarzijninaanmerkinggenomen.

Deconsolidatievaneendochterbedrijfheeftplaatsvanafdeovernamedatum,datisdedatumwaaropdecontrole van de nettoactiva en de activiteiten van de overgenomenedaadwerkelijkwerdenovergedragenaan de overnemer. Vanaf de overnamedatum neemtdemoedermaatschappij(deovernemer)definanciëleprestatiesvandeovergenomeneopinhaargeconsolideerde resultatenrekening en neemt ze de overgenomenactivaenpassiva(aanmarktwaarde),metinbegripvanelkeuitdeovernamevoortkomendegoodwill,opindegeconsolideerdebalans.Dedochterbedrijvenwordengedeconsolideerdvanafdedatumwaaropdecontroleophoudt.Intragroepsbalansenen-transactiesenniet-gerealiseerdewinstenenverliezenoptransactiestussenbedrijvenvandegroepwordenvolledigbuitenbeschouwinggelaten.

Degeconsolideerdejaarrekeningwordtvoorbereidopbasisvanéénvormigeboekhoudkundigeregelsvoorgelijksoortigetransactiesenanderegebeurtenisseningelijkaardigeomstandigheden.

Geassocieerde ondernemingenEengeassocieerdeondernemingiseenentiteitwaarinbposteenaanzienlijkeinvloedheeft,maardienocheendochteronderneming,nocheenjointventureis.Eenaanzienlijkeinvloedisdemachtomdeeltenemenaandefinanciëleenoperationelebeleidsbeslissingenvanhetbedrijfwaaringeïnvesteerdwordt,zonderdatbeleidevenweltecontroleren.Erwordtveronderstelddatdithetgevaliswanneerbpostminstens20%vandestemrechtenheeftvanhetbedrijfwaarinbpost



Immateriëlevasteactivameteenonbeperktelevensduur-bijbpostenkelgoodwillenhandelsnaam–wordennietafgeschrevenmaarondergaanjaarlijkseenwaardeverminderingstest.

Materiële vaste activaMateriëlevasteactivawordengeboekttegenaanschaffingswaardeminallegeaccumuleerdeafschrijvingenenwaardeverminderingen.Allekostendierechtstreeksverbandhoudenmethetoperationeelmakenvandeactivazijninbegrepenindekosten.

Uitgavenvoorherstellingenenonderhouddieenkelbedoeldzijnomdewaardevanmateriëlevasteactivaoppeiltehouden,maarnietomzeteverhogen,wordeninrekeninggebrachtvanderesultatenrekening.Uitgavenvoorgroteherstellingenenvoorgrootonderhoud,die leiden tot een toename van de toekomstige economischevoordelendiedoordemateriëlevasteactivazullenwordengegenereerd,wordenevenwelgeïdentificeerdalseenafzonderlijkelementvandeaanschaffingswaarde.

Financieringskostendierechtstreekszijntoetewijzenaandeverwerving,bouwofproductievaneenactiefdatnoodzakelijkerwijspasnaeenaanzienlijketijdsperiodeklaarisvoorhetbeoogdegebruikofverkoop,wordengeactiveerdalsdeelvandekostprijsvanhetactief.

Hetafschrijvingsbedragwordtopeensystematischebasisgespreidoverdebruikbarelevensduurvanhetactief,waarbijgebruikwordtgemaaktvanlineaireafschrijvingen.Hettotaalafteschrijvenbedragisgelijkaandeaanschaffingswaarde,behalvevoorvoertuigen.Voorvoertuigenisdatbedragdeaanschaffingswaardeminderestwaardevandeactivaopheteindevanhunlevensduur.Detoegepastenuttigelevensduuris:

Materiëlevasteactiva Nuttigelevensduur

Terreinen Nietvantoepassing

Centrale administratieve gebouwen 40 jaar

Gebouwenvanhetnetwerk 40 jaar

Industriëlegebouwen,sorteercentra 25 jaar

Uitrustingswerkenaangebouwen 10 jaar

Trekkers en vorkheftrucks 10 jaar

Fietsenenbromfietsen 4 jaar

Anderevoertuigen(auto’s,trucks…) 5 jaar

Machines 5-10 jaar

Meubilair 10 jaar

Computeruitrusting 4-5 jaar

Leasing transactiesEenfinanciëleleasing,waarbijvrijwelalleaandeeigendomverbondenrisico’senvoordelenwordenovergedragenaandeleasingnemer,wordtopgenomenonderactiefenpassieftegenbedragendiegelijkzijnaandecontantewaardevandeminimumleasebetalingen

Immateriële vaste activaImmateriëlevasteactivawordenerkendopdebalansalsaandevolgendevoorwaardenisvoldaan:

(i) deactivazijnidentificeerbaar,d.w.z.ofwelopsplitsbaar(alszekunnenwordenverkocht,overgedragen,inlicentiegegeven)ofzevloeienvoortuitcontractueleofwettelijkerechten;

(ii) hetiswaarschijnlijkdatdeverwachtetoekomstigeeconomischewinstdietoeteschrijvenisaandeactivanaarbpostzalvloeien;

(iii)bpostheeftcontroleoverdeactiva;en

(iv)dekostvandeactivakanopbetrouwbarewijzewordengemeten.

Immateriëlevasteactivawordengeboekttegenaanschaffingswaarde(metinbegripvandekostendierechtstreekstoeteschrijvenzijnaandetransactie,maarzonderonrechtstreeksevastekosten),minallegeaccumuleerdeafschrijvingenenwaardeverminderingen.Deuitgavenmetbetrekkingtotdeonderzoeksfasewordeninrekeninggebrachtvanderesultatenrekening.Deuitgavenmetbetrekkingtotdeontwikkelingsfasewordengeactiveerd.BinnenbpostbestaandeinterngeproduceerdeimmateriëlevasteactivahoofdzakelijkuitIT-projecten.

Immateriëlevasteactivametbeperktelevensduurwordenopsystematischebasisafgeschrevenoverhunbruikbarelevensduur,waarbijgebruikwordtgemaaktvandelineaireafschrijvingsmethode.Detoegepastenuttigelevensduuris:

Immateriëlevasteactiva Nuttigelevensduur

Patenten1 12 jaar

Know-how1 5 jaar

Verkooppuntennetwerk(vervangingskost)1 20 jaar

IT-ontwikkelingskosten maximum5 jaar

Licenties voor minder belangrijkesoftware maximum3 jaar

Handelsnamen/merknamen1 Tussen5 jaarenonbepaald

Klantenrelaties1 Tussen5en20 jaar

(1) Denuttigelevensduurkanverschillengevaltotgevalenhangtafvandebeoordelingophetogenblikvandetoewijzingvandeaankoopprijs.

voorwaardelijkeverplichtingengeboektalsgoodwill(alshetverschilpositiefis)ofrechtstreeksalseenwinstinderesultatenrekening (als het verschil negatief is).

Inhetgevalvaneenvoorwaardelijkevergoeding,wordtdezegewaardeerdtegenreëlewaardeophetmomentvandebedrijfscombinatieenopgenomenindeovergedragenvergoeding(dwzerkendbinnengoodwill).Indienhetbedragvandevoorwaardelijkevergoedingwijzigtalsgevolgvaneenpost-acquisitiegebeurtenis(zoalshetbehalenvaneenwinstdoelstelling),wordtdewijziginginreëlewaardeopgenomenindewinst-enverliesrekening.

Goodwillwordtnietafgeschrevenmaarwordtonderworpenaaneenjaarlijksewaardeverminderingstest.



Indienmogelijkwordendetestsuitgevoerdopindividueleactiva.Alsevenwelwordtvastgestelddatactivageenonafhankelijkekasstromengenereren,danwordtdetestuitgevoerdophetniveauvandekasstroomgenererendeeenheid(CGU)waartoehetactiefbehoort(CGU=dekleinsteidentificeerbaregroepactivadiekasstromengenereertdiegrotendeelsonafhankelijkzijnvandekasstromenvanandereCGU’s).

Voorgoodwillwordtjaarlijkseenwaardeverminderingstestuitgevoerd.EenCGUwaaraangeengoodwillistoegekendwordtalleengetestwanneereraanwijzingenzijnvooreenwaardevermindering.Methetoogopdewaardeverminderingstest,wordtgoodwilldiewerdverworvenbijeenbedrijfscombinatie,vanafdeverwervingsdatumtoegekendaaneengroepvankasstroomgenererendeeenhedenwaarvanwordtverwachtdatzevoordeelzullenhalenuitdesynergieënvandecombinatie.

Alsereenwaardeverminderingwordtvastgesteld,danwordtdieeerstgebruiktomdeboekwaardevanelkegoodwillvandiegroepvankasstroomgenererendeeenhedenteverminderen.HetresterendesaldowordtdantoegekendomdeboekwaardevananderevasteactivavandeCGUteverminderen,proportioneeltenopzichtevanhuntotaleboekwaarde,maarenkelindematedatdeverkoopprijsvandeactivainkwestielagerisdandeboekwaarde.

Waardeverminderingenopgoodwillwordennooitteruggenomenopeenlateredatum.Waardeverminderingenopanderevasteactivawordenteruggenomenalsdeoorspronkelijkevoorwaardenvanhetogenblikdatdewaardeverminderingwerdgeregistreerdophoudentebestaan,maarenkelindematedatdeboekwaardevanhetactiefniethogerligtdanhetbedragnaafschrijvingendatzouzijnverkregenalsergeenwaardeverminderingzougeregistreerdzijn.

VoorradenDewaardevandevoorradenwordtbepaaldalsdelaagstevandeaanschaffingskostofdenetto-verkoopswaardeopdebalansdatum.

DeaanschaffingsprijsvanverwisselbarevoorradenwordtbepaalddoortoepassingvandeFIFO-methode(firstin,firstout).Minderbelangrijkevoorradenwaarvandewaardeendesamenstellingstabielblijvendoorheendetijd,wordenindebalansopgenomentegeneenvastewaarde.

Dekostprijsvandevoorradengereedproductomvatallekostendiegemaaktzijnomdevoorradeninhunhuidigetoestandophunhuidigelocatietebrengen,metinbegripvanindirecteproductiekosten.Meerbepaalddekostprijsvandezegelsomvatdedirecteenindirecteproductiekosten,metuitsluitingvankostenvanleningenenalgemenekostendieerniettoebijgedragenhebbenomheninhunhuidigetoestandenophunhuidigelocatietebrengen.Deberekeningvanvasteproductiekostenindekostprijsisgebaseerdopeennormaleproductiecapaciteit.

Eenwaardeverminderingisnodigalsdenetto-verkoopswaardeopdebalansdatumlagerligtdandekost.

Erkennen van opbrengstenDenormalezakelijkeactiviteitenvanbpostomvattendeleveringvanbinnenlandseeninternationalepost-enpakketdienstendiebestaanuitdeophaling,hettransport,desorteringendeuitreikingvangeadresseerdeenongeadresseerdepoststukken,drukwerk,dagbladenenpakjes.Daarnaastverkoopt

(=somvandeindeleasebedrageninbegrepenkapitaalenintrest)of,indienlager,dereëlewaardevandegeleasdeactiva.Leasebetalingenwordendeelsalsfinancieringskostenopgenomenendeelsalsaflossingvandeuitstaandeschuld,zodatditresulteertineenconstanteoverdeleasetermijn.Deafschrijvingsregelsvoorgeleasdeactivastrokenmetdezevoorgelijkaardigeactiva in eigendom.

Betaalde/ontvangenhuurgeldenuithoofdevanoperationeleleasing(waarbijnietvrijwelalleaandeeigendomvaneenactiefverbondenrisico’senvoordelenwordenovergenomen)wordendoordehuurderopgenomenalsuitgavenendoordeverhuurderals inkomsten volgens de lineaire methode over de leasetermijn.

VastgoedbeleggingenVastgoedbeleggingenhebbenvoornamelijkbetrekkingopappartementeningebouwendewelkegebruiktwordenalspostkantoor.

Vastgoedbeleggingenwordengeboekttegenaanschaffingswaardeminusgeaccumuleerdeafschrijvingenenwaardeverminderingen.Hetafschrijvingsbedragwordtopeensystematischebasistoegekendoverdebruikbarelevensduurvanhetactief,waarbijgebruikwordtgemaaktvandelineaireafschrijvingsmethode.Delevensduurdievantoepassingisopvastgoedbeleggingenkanwordenteruggevondenindetabelbijhetonderdeel“materiëlevasteactiva”.

Voor verkoop aangehouden activaVasteactivawordengeclassificeerdalsvoorverkoopaangehoudenactivaineenspecifiekerubriekindebalans,alshunboekwaardeeerdergerecupereerdzalwordendoorverkoopdandoorverdergebruikofexploitatie.Ditwordttoegestaanalseraanbepaaldestriktecriteriawordtvoldaan(erwerdgestartmeteenactiefprogrammaomeenkopertezoeken,deeigendomkaninzijnhuidigestaatonmiddellijkwordenverkocht,deverkoopiszeerwaarschijnlijkenzalnaarverwachtingplaatshebbenbinnenéénjaarnadedatumvan reclassering).

Voorverkoopaangehoudenactivawordennietlangerafgeschrevenmaarerkaneenwaardeverminderingoptoegepastworden.Zewordengewaardeerdaandelaagstewaardevandeboekwaardeenvandemarktwaardeminusverkoopkosten.

ZegelverzamelingDepostzegelverzamelingdieeigendomisvanbpostendiezeduurzaamaanhoudt,wordtopdebalansingeschreventegenhetgeherwaardeerdebedragminuseenkortingvoordebeperkteliquiditeit.Degeherwaardeerdebedragenwordenperiodiekvastgesteldopbasisvandemarktprijzen.bpostgaatovertotdeherwaarderingvanhaarcollectieomdevijfjaar.Depostzegelverzamelingwordtopgenomenindesectie“Overigemateriëlevasteactiva”vandebalans.

Waardeverminderingen van activaEenwaardeverminderingwordtopgenomenalsdeboekwaardevaneenactiefhogerligtdanderealiseerbarewaardeervan,datishethoogstebedragvandereëlewaardeminusverkoopkosten(watovereenkomtmetdeliquiditeitendiebpostkanrealiserenviaverkoop)envandebedrijfswaarde(watovereenkomtmetdeliquiditeitendiebpostkanrealiserendoorhetactiefteblijvengebruiken).



balansopbasisvanhetprincipevandeverwachtewaarde.

Radial,eendochterondernemingvandegroep,intinkomstenvoorzijnomnichanneltechnologieenactiviteiten,ofwelviaeenmodeldoorhetdelenvaninkomsten(opbasisvaneenpercentagevandeverkoopaanklanten)ofviaeenopactiviteitengebaseerdmodel(bv.oproepennaarhetcustomerservicecenterdiewordengefactureerdaaneentariefperminuutofperoproep,fulfillmentactiviteitendiewordengefactureerdaaneentariefperuitgevoerdebestelling/itemenz.).AlsRadialookPT&F-diensten(Payment,FraudandTax)uitvoert,danerkentRadialvoormogelijkebetalingengerelateerdaandefraudediensteneenterugbetalingsverplichtinggebaseerdopdeverwachte-waardemethode.

bpostvoertdedienstuitvanhetverwerkenvanteruggestuurdegoederennamensdeleverancier,maarbpostneemtgeenverplichtingop,derhalvewordtergeenschuldvoorterugzendinggeboektbijbpost.

Rente-inkomstenwordenerkendviade“effectiveyield”-methode en de aan dividenden gerelateerde inkomsten wordenerkendwanneerhetrechtvandegroepomdebetalingteontvangenisvastgesteld.

Huuropbrengstenvoortvloeienduitoperationeleleasesofvastgoedbeleggingenwordenerkendopeen“straightline”-basisoverdehuurperiode

VorderingenVorderingenwordenaanvankelijkgewaardeerdaanreëlewaardeenlatertegengeamortiseerdekostprijs,d.w.z.denettocontantewaardevandeteontvangencashflows(tenzijdeinvloedvanhetverdisconterengeringis).

bposterkentvooralzijnhandelsvorderingeneenvoorzieningvoordeverwachtekredietverliezengebaseerdopeenmodelvandeverwachtekredietverliezen in functie van hun levensduur. Aangeziendehandelsvorderingengeensignificantfinancieringscomponentomvatten,heeftbpostervoorgeopteerdeenvereenvoudigdebenaderingtegebruikenomdeverwachtekredietverliezenteberekenendoormiddelvaneenprovisiematrixgebaseerdophistorische,ingebrekegesteldebedragenaangepastvoorhuidigeentoekomstige informatie.

Vooruitbetalingenentoeterekeneninkomstenwordenookindezerubriekondergebracht.

Financiële instrumentenFinanciëleinstrumentenwordenopgedeeldinverschillendecategorieënbijhuninitiëleinboeking.Dezecategorieisafhankelijkvandekarakteristiekenenhetdoelvandefinanciëleinstrumenten.Decategorievanhetfinancieelactiefbepaaltdewaarderingenbepaaltofdeopbrengstenenkostenwordenopgenomenindewinst-enverliesrekeningofrechtstreeksineigenvermogen.

Ditzijndeverschillendecategorieënfinanciëleinstrumenten:

(1) Financiëleactivaaangehoudenvoorhandelsdoeleinden omvatten (a) afgeleide productenen(b)activawaarvoorbpostvrijwilligheeftbeslistomzeophetogenblikvandeeersteopnameondertebrengenindecategorie“reëlewaardeviaderesultatenrekening”.Dezefinanciëleactivawordengewaardeerdtegenhunreëlewaardeopelkebalansdatum;veranderingenvandereëlewaardewordeninderesultatenrekeningopgenomen.

bpostookeenwaaiervanandereproductenendiensten,waaronderpost-,pakjes-,bank-enfinanciëleproducten,e-commercelogistiek,dienstenvoorexpreslevering,proximity-enconveniencediensten,documentbeheerenaanverwanteactiviteiten.bpostvoerteveneensnamensdeBelgischeStaatDienstenvanAlgemeenEconomischBelang(DAEB)uit.Alleinkomstengerelateerdaandenormalebedrijfsactiviteitenwordenalsopbrengstenopgenomeninderesultatenrekening.Alleandereopbrengstenwordengerapporteerdalsoverigebedrijfsopbrengsten.

Deopbrengstenwordenerkendwanneeropeenbepaaldmomentindetijdaanderesultaatsverplichting(debelofteomeengoedofeendienstaaneenklanttebezorgen)wordtvoldaan.Datiswanneerdecontroleoverdezegoederenofdienstenwordtovergedragenaandeklant,overhetalgemeenbijdeuitreikingvanpost,pakjesofeenanderedienstofeenandergoed,vooreenbedragdatdevergoedingweergeeftwaaropbpostverwachtrechttehebbeninruilvoordiegoederenofdiensten.

Inhetalgemeenisbpostopdrachtgevermetbetrekkingtotopbrengstenregelingen,behalvevooruitreikingvanpers,fulfillmentdiensten(bestaandeuitdevolgenderesultaatsverplichtingen:activiteitenm.b.t.deontvangst,deopslag,depick&packendeterugzendingvangoederen),commissievoorbpostbank-productenenalleandereontvangencommissieswaarbijbpostalsagentoptreedtenenkelhetverwachtenettobedrag(vergoedingofcommissie)wordterkend.

bposthanteertverschillendetariefroostersvoorverschillendeproducten,hetgeendeklanteneenonmiddellijkvoordeelverschaft.Sommigecontractenvoorzien volumekortingen zodra de hoeveelheid aangekochteproductenofdienstenbepaaldeindecontractenvoorzienedrempelsoverschrijdt,hetgeenaanleidinggeefttoteenvariabelevergoeding.bpostheeftbijaanvangvanhetcontracteeninschattinggemaaktvandedoelstellingvanderesultaatsverplichtingenvoorzietmaandelijkshetkortingsbedragopbasisvanhetprincipevandeverwachtewaarde.

bpostverleentdienstendieofwelapartwordenverkocht,ofwelwordensamengebundeld.Elkeresultaatsverplichtingheefteenafzonderlijkeverkoopprijspereenheid.Indienervooreenbundeldienstenlagereprijzenwordentoegestaan,danwordende verschillende diensten in het contract tegen eenzelfdeproportioneelpercentageverminderd.

DevergoedingvoordeDAEBisgebaseerdopdecontractuelebepalingenvanhetbeheerscontractendeopbrengstenwordenerkendalsdedienstenzijnverleend.bpostontvangtookcommissiesopdeverkoopvanpartnerproductenviazijnnetwerk.Decommissie-inkomstenwordengeboektophetogenblikdatdedienstenwordenverleend.Vooreenminderheidvandiensten,voornamelijkdezewaarvoordevergoedingeenabonnementofdehuurvangebouwenis,wordendeinkomstenerkendoverdelooptijdvanhetcontract.

Deinkomstenm.b.t.deverkoopvanzegelsenfrankeermachineswordenopgenomenindeopbrengstenophetogenblikwaaropdepostwordtbezorgd.bpostheeft daarvoor een model voor het erkennen van opbrengstenopgezetomhetvoorspeldebedragvanopbrengstenteerkennen,opbasisvanhistorischegegevens.

Voordeverwerkingenverzendingvaninternationalepostenpakjesnaarenvananderebuitenlandsepostoperatorengevensommigeboetes(bv.kwaliteitvantijdigelevering)aanleidingtoteenvariabelevergoeding.Opdebalansdatumweerspiegeltdebesteinschattingvanhetuitstaandbedragzichindegeconsolideerde



PersoneelsbeloningenKorte termijnbeloningenKortetermijnbeloningenwordenopgenomenalseenuitgavewanneerhetpersoneelsliddedienstenheeftverleendaanbpost.Voordelendienietzijnbetaaldopdebalansdatumwordenopgenomeninderubriek“bezoldigingenensocialezekerheid”.

Vergoedingen na uitdiensttredingPersoneelsvergoedingen na uitdiensttreding wordenopgenomenopbasisvaneenactuariëlewaarderingsmethodeenerwordenvoorzieningenvooraangelegd(metaftrekvanallefondsbeleggingen),voorzoverbpostverplichtisdekostenmetbetrekkingtotdezebeloningentedragen.Dezeverplichtingkaneeninrechteafdwingbareoffeitelijkeverplichtingzijn(“verworvenrechten”opbasisvanvroegeregebruiken).

Intoepassingvandezeprincipeswordtinhetkadervande vergoedingen na uitdiensttreding een voorziening aangelegd(berekendvolgenseenactuariëlemethodedieisvastgelegdinIAS 19),omhetvolgendetedekken:

• detoekomstigekostenmetbetrekkingtothuidigegepensioneerden(eenvoorzieningdie100%van de toekomstige geschatte kosten van die gepensioneerdenbedraagt);

• detoekomstigekostenvanpotentiëlegepensioneerden,geschatopbasisvandewerknemersdiemomenteelindienstzijn,waarbijrekeningwordtgehoudenmetdeanciënniteitvandiewerknemersopelkebalansdatumendewaarschijnlijkheiddatdepersoneelsledendegewensteleeftijdzullenbereikenomdebeloningenteverkrijgen(devoorzieningwordtprogressiefaangelegd,naarmatedepersoneelsledenevoluereninhunloopbaan).

Waardeaanpassingenbestaandeuitactuariëlewinstenenverliezenwordenonmiddellijkopgenomenindegeconsolideerdebalansmeteenovereenkomstigedebitof credit naar overgedragen resultaat door middel van denietinwinst-ofverliesopgenomenresultatenindeperiodewaarinzezichvoordoen.Waardeaanpassingenwordennietovergeboektnaardewinstofverliesrekeninginlatereperiodes.

Actuariëleveronderstellingen(metbetrekkingtotdedisconteringsvoet,desterftefactor,dekostenvoortoekomstigebeloningen,inflatieenz.)wordengebruiktomdeverplichtingenmetbetrekkingtotpersoneelsbeloningeninovereenstemmingmetIAS 19tebepalen.Actuariëlewinstenenverliezendoenzichonvermijdelijkvoor,alsgevolgvan(1)veranderingenindeactuariëlehypothesesjaar-over-jaar,en(2)verschillentussenwerkelijkekostenenactuariëlehypothesesdiewordengebruiktvoordewaarderingkrachtensIAS 19.

Deverplichtingwordtberekendvolgensde“projectedunitcredit”-methode.Elkjaardienstgeeftrechtopeenextra“unitcredit”dewelkeinaanmerkingmoetwordengenomenbijhetwaarderenvandetoegekendebeloningenendeverplichtingendieerbetrekkingophebben.Degebruiktedisconteringsvoetisdeopbrengstvanbedrijfsobligatiesmeteenhogekredietwaardigheidofisgebaseerdopstaatsobligatieswaarvandelooptijdgelijkaardigisaandievandebeloningendiegewaardeerdworden.

Opgenomenpensioenkostenomvattenaanhetdienstjaartoegerekendepensioenkosten,pensioenkostenvanverstrekendiensttijd,winstenverliezenmetbetrekkingtotinperkingenschikking.

Pensioenkostenvanverstrekendiensttijdalsgevolgvaneenwijzigingvaneenplanofinperkingdienenerkend

(2) Totopdevervaldagaangehoudenfinanciëleactivazijnniet-afgeleidefinanciëleactiva,metvasteofbepaalbarebetalingenenvastevervaldata,waarvoorbpostdeintentieendemogelijkheidheeftomzeaantehoudentotopdevervaldag.Dezeactivawordengewaardeerdaankostprijsminafschrijvingendoorgebruiktemakenvandeeffectieverentemethode.

(3) Leningenenvorderingenzijnnietafgeleidefinanciëleactiva,metvasteofbepaalbarebetalingendienietopeenactievemarktzijngenoteerd.Nadeeersteopnamewordendezeactivagewaardeerdtegenkostprijsminafschrijvingendoorgebruiktemakenvandeeffectieverentemethode.

(4) Financiëleactivadiebeschikbaarzijnvoorverkoopvormeneenrestcategoriedieallefinanciëleactivaomvatdienietinéénvandevorigecategorieënzijnondertebrengen,bv.beleggingenineigen-vermogensinstrumenten (andere dan aandelen indochterbedrijven,gezamenlijkgecontroleerdeentiteitenenpartners),beleggingenin“open-einde-beleggingsfondsen”enobligaties,waarvoorbpostnochdeintentienochdemogelijkheidheeftomzeaantehoudentotopdevervaldag.Definanciëleactivadiebeschikbaarzijnvoorverkoopwordengewaardeerdtegendereëlewaarde,waarbijveranderingenvandereëlewaarderechtstreeksinheteigenvermogenwordenverwerkttotdatdefinanciëleactivanietlangerindebalanswordenopgenomen;opdatogenblikwordtdecumulatievewinstofverliesdateerderinheteigenvermogenwerdverwerktovergeboektnaarwinstofverlies.

Gewoneaankopenofverkopenvanfinanciëleactivawordenalofnietindebalansopgenomendoorgebruiktemakenvandeafwikkelingsdatum(“settlementdateaccounting”).Dereëlewaardevandezefinanciëleactivawordtbepaalddoorterefererennaargenoteerdemarktprijzenineenactievemarkt.

Geldmiddelen en kasequivalentenDezerubriekomvatliquidemiddelen,teinnentitels,kortetermijnbeleggingen(waarvandevervaldatumtenhoogstedriemaandennadeaankoopdatumvalt)meteengroteliquiditeitendievlotkunnenomgezetwordenineengekendcontantbedrag,endieeenlaagrisicoinhoudenwatbetreftveranderingvanwaarde.

Voorwatbetrefthetgeconsolideerdekasstroomoverzichtbestaangeldmiddelenenkasequivalentenuitcontantenenkortlopendedeposito’s,zoalshierbovengedefinieerd,naaftrekvanuitstaandebankschulden.

AandelenkapitaalGewoneaandelenwordenopgenomeninderubriek“Geplaatstkapitaal”.

Aandeleninportefeuille(eigenaandelen)wordenafgetrokkenvanheteigenvermogen.Bewegingenvanaandeleninportefeuillehebbengeeninvloedopderesultatenrekening.

Overige reserves omvatten het resultaat van vorige boekjaren,dewettelijkereserveendegeconsolideerdereserve.

Hetovergedragenresultaatomvathetresultaatvanhethuidigeboekjaarzoalsvermeldinderesultatenrekening.



teworden,hetvroegstevan(1)hetogenblikwaaropdewijzigingvanhetplanofdeinperkingplaatsvindten(2)dedatumwaaropdeentiteitgerelateerdeherstructureringskosteninovereenstemmingmetIAS 37erkent.Pensioenkostenvanverstrekendiensttijdwordengeboektinderesultatenrekening.

Nettointerestenwordenberekenddoordedisconteringsvoettoetepassenopdenettoverplichting(actief)uithoofdevantoegezegdepensioenrechten.Nettointerestenwordeneveneenserkendinderesultatenrekening.

FondsbeleggingenmetbetrekkingtotvergoedingennauitdiensttredingwordengemetenaanreëlewaardeopheteindevandeperiodemetdezelfdedefinitiezoalsgebruiktinIFRS 13.

LangetermijnpersoneelsbeloningenLangetermijnpersoneelsbeloningenwordenopgenomenopbasisvaneenactuariëlewaarderingsmethodeenerwordenvoorzieningenvooraangelegd(metaftrekvanallefondsbeleggingen),voorzoverbpostverplichtisdekostenmetbetrekkingtotdezebeloningentedragen.Dezeverplichtingkaneeninrechteafdwingbareoffeitelijkeverplichtingzijn(“verworvenrechten”opbasisvanvroegeregebruiken).

Erwordteenvoorzieninggecreëerdvoorbeloningenoplangetermijn;dezedektbeloningendieslechtsovereenaantaljarenzullenwordenbetaald,maardiereedsdoordewerknemerzijnverworvenopbasisvanzijnprestatiesinhetverleden.OokhierwordtdevoorzieningberekendvolgenseenactuariëlemethodediewordtopgelegddoorIAS 19.

Devoorzieningwordtalsvolgtberekend:

Waardeaanpassingenbestaandeuitactuariëlewinstenenverliezenwordenonmiddellijkopgenomeninderesultatenrekeningindeperiodewaarinzezichvoordoen.

Actuariëleveronderstellingen(metbetrekkingtotdedisconteringsvoet,desterftefactor,dekostenvoortoekomstigebeloningen,inflatieenz.)wordengebruiktomdeverplichtingenmetbetrekkingtotpersoneelsbeloningeninovereenstemmingmetIAS 19tebepalen.Actuariëlewinstenenverliezendoenzichonvermijdelijkvoor,alsgevolgvan(1)veranderingenindeactuariëlehypothesesjaar-over-jaar,en(2)verschillentussenwerkelijkekostenenactuariëlehypothesesdiewordengebruiktvoordewaarderingkrachtensIAS 19.Dezeactuariëlewinstenenverliezenwordenrechtstreeksinderesultatenrekeningopgenomen.

Deverplichtingwordtberekendvolgensde“projectedunitcredit”-methode.Elkjaardienstgeeftrechtopeenextra“unitcredit”dewelkeinaanmerkingmoetwordengenomenbijhetwaarderenvandetoegekendebeloningenendeverplichtingendieerbetrekkingophebben.Degebruiktedisconteringsvoetisdeopbrengstvanbedrijfsobligatiesmeteenhogekredietwaardigheidofisgebaseerdopstaatsobligatieswaarvandelooptijdgelijkaardigisaandievandebeloningendiegewaardeerdworden.

Opgenomenpensioenkostenomvattenaanhetdienstjaartoegerekendepensioenkosten,pensioenkostenvanverstrekendiensttijd,winstenverliezenmetbetrekkingtotinperkingenschikking.

ActuariëlewaarderingvandeverplichtingkrachtensIAS 19

–reëlewaardevandefondsbeleggingen

= aanteleggenvoorziening(ofoptenemenactiefalsdereëlewaardevandefondsbeleggingenhogeris).

Pensioenkostenvanverstrekendiensttijdalsgevolgvaneenwijzigingvaneenplanofinperkingdienenerkendteworden,hetvroegstevan(1)hetogenblikwaaropdewijzigingvanhetplanofdeinperkingplaatsvindten(2)dedatumwaaropdeentiteitgerelateerdeherstructureringskosteninovereenstemmingmetIAS 37erkent.Pensioenkostenvanverstrekendiensttijdwordengeboektinderesultatenrekening.

Nettointerestenwordenberekenddoordedisconteringsvoettoetepassenopdenettoverplichting(actief)uithoofdevantoegezegdepensioenrechten.Nettointerestenwordeneveneenserkendinderesultatenrekening.

OntslagvergoedingenAlsbposthetcontractvaneenpersoneelslidbeëindigtvóórzijnnormalepensioendatum,ofwanneereenaanbodvanvergoedinggebeurtinruilvoordebeëindigingvandearbeidsovereenkomstdewelkenietmeerkaningetrokkenworden,wordtereenvoorzieningaangelegdinzoverreereenverplichtingrustopbpost.

VoorzieningenEenvoorzieningwordtenkelerkendals:

(1) bposteenconcrete(inrechteafdwingbareoffeitelijke)verplichtingheeftalsgevolgvangebeurtenissenuithetverleden;

(2) hetwaarschijnlijkis(meerwaarschijnlijkdanniet)datervoordeafwikkelingvandeverplichtingeenbetalingnodigzalzijn;en

(3) ereenbetrouwbareschattingvanhetbedragvandeverplichtingkanwordengemaakt.

Indienhetwaarschijnlijkisdatdeimpactbelangrijkzalzijn(voornamelijkvoorlangetermijnvoorzieningen),danwordtdevoorzieninggeraamdopbasisvandenettocontantewaarde.Deverhogingvandevoorzieningwegenshetverstrijkenvantijdwordtopgenomenalseenfinanciëleuitgave.

Een voorziening voor het saneren van verontreinigde siteswordtopgenomenalsbpostindatverbandeenverplichtingheeft.Voorzieningenvoortoekomstigebedrijfsverliezenzijnverboden.

Alsbposteenverlieslatendcontractheeft(deonvermijdbarekostenvoorhetnalevenvandeverplichtingenvanhetcontractoverschrijdendeeconomischevoordelendieeruitvoortvloeien),danwordtdehuidigeverplichtingingevolgehetcontractopgenomenalseenvoorziening.

Eenherstructureringsvoorzieningwordtenkelgeboektalsbpostaantoontdathetopdebalansdatumeenfeitelijkeverplichtingtotherstructurerenheeft.Defeitelijkeverplichtingmoetwordenaangetoonddoor:(a)eengedetailleerdformeelplanwaarindehoofdelementenvandeherstructureringzijnvastgelegd,en(b)hetwekkenvaneengeldigeverwachtingbijdebetrokkenendatzedeherstructureringzaldoorvoerendoor een aanvang te nemen met de uitvoering van het planofdoordekrachtlijnenervanmeetedelenaandebetrokkenen.

UittekerendividendenmetbetrekkingtotjaarNwordenpasopgenomenalspassivawanneerderechten van de aandeelhouders om deze dividenden te ontvangen(indeloopvanhetjaarN+1)zijnaangetoond.



Inkomsten belastingen en uitgestelde belastingenWinstbelastingomvatverschuldigdebelastingenophetresultaatenuitgesteldebelasting.Belastingophetresultaatishetbedragaanbelastingendatmoetwordenbetaald(terecupereren)opdebelastbareinkomstenvoorhetlopendejaar,samenmetdeaanpassingenophetvlakvanbetaalde/terecupererenbelastingenmetbetrekkingtotdevorigejaren.Bijdeberekeningwordtgebruikgemaaktvandebelastingvoetopdebalansdatum.

Uitgesteldebelastingwordtvolgensde“liabilitymethod”berekendopdetijdelijkeverschillendieontstaantussendeboekwaardevandebalansrubriekenenhunfiscalewaarde,waarbijdebelastingvoetwordtgebruiktdienaarverwachtingzalwordentoegepastalshetactiefwordtgerealiseerdofalsdeschuldvereffendis.Indepraktijkwordtdebelastingvoetgehanteerddiegeldtopdebalansdatum.

Uitgesteldebelastingenwordennieterkendmetbetrekkingtot:

(1) goodwilldienietisafgeschrevenvoorbelastingdoeleinden;

(2)deeersteerkenningvaneenactiefofeenpassiefineentransactiediegeenbedrijfscombinatieisendiegeeninvloedheeftopboekhoudkundigeofbelastbarewinst;en

(3)investeringenindochterbedrijven,vestigingen,geassocieerde ondernemingen en joint ventures alshetwaarschijnlijkisdaterindevoorzienbaretoekomstgeendividendenwordenuitgekeerd.

Eenuitgesteldebelastingsvorderingwordtopgenomenvooralleaftrekbaretijdelijkeverschillen,voorzoverhetwaarschijnlijkisdaterbelastbarewinstenbeschikbaarzullenzijnwaarvoorhetaftrekbaretijdelijkeverschilkanwordenaangewend.Dezelfdeprincipesgeldenvoordeerkenningvanuitgesteldebelastingsvorderingenmetbetrekkingtotnietgebruikteovergedragenfiscaleverliezen.Ditcriteriumwordtopelkebalansdatumopnieuwbeoordeeld.

Uitgesteldebelastingwordtberekendophetniveauvanelkefiscaleentiteit.Deuitgesteldebelastingsvorderingenenbelastingsschuldenvanverschillendedochterondernemingenmogennietgecompenseerdworden.

Over te dragen inkomstenOvertedrageninkomstenzijnhetdeelvandeinkomstendatontvangenwordttijdenshethuidigeofeerdereboekjarenmaardieinverbandstaanmeteenlaterboekjaar.

Transacties in vreemde valutaTransactiesinvreemdevalutawordeneerstgeboektindefunctionelevalutavandebetrokkenentiteiten.Daarbijwordendewisselkoersenoptransactiedatumgebruikt.Degerealiseerdewisselkoerswinstenen-verliezenendeniet-gerealiseerdewisselkoerswinstenen-verliezenopmonetaireactivaenpassivawordenopdebalansdatumopgenomenindewinst-enverliesrekening.

BijdeopmaakvandeconsolidatiewordendeactivaenpassivavandebuitenlandseactiviteitenomgerekendnaarEuroopbasisvandewisselkoersenopderapporteringsdatum.Dewinst-enverliesrekeningenwordenomgerekendaandewisselkoersenvandetransactiedatum.Dewisselkoersverschillendiehierdoor

ontstaan,wordenopgenomenindeniet-gerealiseerderesultaten.Bijverkoopvaneenbuitenlandseactiviteit,wordthetdeelvandeniet-gerealiseerderesultaten,gelinktaandezeactiviteitopgenomenindewinst-enverliesrekening.

Financiële derivatenbpostmaaktgebruikvanfinanciëlederivatenomzichintedekkentegendeblootstellingaanwisselkoers-eninterestrisico’sdievoortvloeienuitoperationeleenfinanciëleactiviteiten.Inovereenstemmingmetzijnkasmiddelenbeleidhoudtbpostgeenfinanciëlederivatenaan of geeft het er geen uit voor handelsdoeleinden.

Financiëlederivatenwordeninitieelgeboekttegenhunreëlewaardeopdedatumwaaropdederivatencontractenwordenaangegaanenwordenvervolgensgewaardeerdtegenhunreëlewaardeopheteindevanelkerapporteringsperiode.Afhankelijkvanhetfeitof“hedgeaccounting”(ziehieronder)aldannietwordttoegepast,wordtelkewinstofelkverliesdewelkeresulteertuitdeherwaarderingvandefinanciëlederivatenrechtstreeksopgenomeninofweldeniet-gerealiseerderesultatenofwelderesultatenrekening.

Hedge accountingbpostbestemtsommigeafdekkingsinstrumenten,diederivatenenniet-derivatenomvattenmetbetrekkingtothetvalutarisico,respectievelijkalsafdekkingenvannetto-investeringeninbuitenlandseactiviteitenenalskasstroomafdekkingen.

Bijaanvangvandeafdekkingsrelatiedocumenteertbpostderelatietussenhetafdekkingsinstrumentenhetafgedekteelement,samenmetzijndoelstellingeninzakerisicobeheerenzijnstrategievoorhetondernemenvan verscheidene afdekkingstransacties. Daarnaast documenteertbpost,bijaanvangvandeafdekkingendaarnaofhetafdekkingsinstrumenteffectiefis.

KasstroomafdekkingenHeteffectievegedeeltevanmutatiesindereëlewaardevanderivatendiezijnaangeduidalsenkwalificerenalskasstroomafdekkingenwordtopgenomeninniet-gerealiseerde resultaten en gecumuleerd onder de hoofdingkasstroomafdekkingsreserve.Dewinstofhetverliesmetbetrekkingtothetineffectievedeelwordtonmiddellijkopgenomeninderesultatenrekening.

Bedragendieeerderwerdenopgenomenindeniet-gerealiseerde resultaten en gecumuleerd in het eigen vermogenworden,wordengetransfereerdnaarderesultatenrekeningindeperiodeswaarinhetafgedekteelementderesultatenrekeningbeïnvloedt,opdezelfdelijnalshetgeboekteafgedekteelement.

Dehedgeaccountingwordtstopgezetwanneerbpostdeafdekkingsrelatieintrekt,wanneerdeafdekkingsrelatieaflooptofwordtverkocht,beëindigdofuitgeoefend,ofwanneerzenietmeerinaanmerkingkomtvoorhedgeaccounting.Elkewinstofelkverliesdatopdatogenblikwerdopgenomenindeniet-gerealiseerderesultatenendatwerdgecumuleerdineigenvermogenblijftinheteigenvermogenenwordtgeboektalsdeverwachtetoekomstigetransactiedieuiteindelijkwordtopgenomeninderesultatenrekening.Wanneereenverwachtetoekomstigetransactienaarverwachtingnietmeerzalplaatsvinden,wordtdewinstofhetverliesdatwerdgecumuleerdineigenvermogenonmiddellijkopgenomenin de resultatenrekening.



Afdekkingen van netto-investeringen in buitenlandse activiteitenAfdekkingenvannetto-investeringeninbuitenlandseactiviteitenwordenopdezelfdemanieropgenomenalskasstroomafdekkingen.Elkewinstofverliesophetafdekkingsinstrumentmetbetrekkingtotheteffectievedeelvandeafdekkingwordtopgenomeninniet-gerealiseerderesultatenenwordtgecumuleerdonderdetitel“afdekkingvaneennetto-investering”.Dewinstofhetverliesmetbetrekkingtothetineffectievedeelwordtonmiddellijkopgenomeninderesultatenrekening.

Winstenenverliezenophetafdekkingsinstrumentmetbetrekkingtotheteffectievedeelvandeafdekkingengecumuleerdindevalutaomrekeningsreservewordengeherclassificeerdnaarderesultatenrekeningbijdeverkoopvandebuitenlandseactiviteit.

6.5Risicobeheer

Aanpak en methodologiebpostbepaaldeenimplementeerdeeenEnterpriseRiskManagement(“ERM”)-kaderomrisicobeheerprocessenteverankeren in de

Belangrijkstemanagementactiviteitenvanhetbedrijf,zoalsdeherzieningvandestrategieofdedriemaandelijkseoperationeleopvolgingdoorhetGroupExecutiveManagement.

Risico’swordengeïdentificeerdopverschillendeniveausindeorganisatie(metinbegripvan,onderandere,operationeelenfinancieelmanagement,corporatetweedelijnsfunctieszoalsLegalandRegulatory,HealthandSafety,SecurityandIntegrityenhetGroupExecutiveCommittee).Ditbestrijkthethelebedrijf.

bpostlichtderisico’senonzekerhedentoeindriecategorieën:

• Risico’s op vlak van regelgeving/wetgeving:Hetgaathieromproblemenmetevolutiesinderegelgevingendenalevingvandewetgevingdieeenimpactkunnenhebbenopdeverwezenlijkingvandestrategievanbpost.

• Externe risico’s voor het bedrijf: Externegebeurtenissendieeenimpactkunnenhebbenopdegroeistrategie.

• Operationele risico’s: Vooralinterngeoriënteerderisico’sofonvoorzienerampendieeenimpactkunnenhebbenopderesultatenvanbpost.Ditomvatookdefinanciëlerisico’s.

Vertrekkendevangeformaliseerderisico-evaluatiecriteria,goedgekeurddoordeRaadvanBestuur,wordenderisico’sgeprioriteerd.Ditlaateenaangepastecommunicatietoeoverderisico’sbinnenhetbedrijf(top-downenbottom-up).Voordebelangrijksterisico’sbinnenelkecategoriedefinieerdebposteengerichteaanpakvoorbeperkingenopvolging.DetoepassingvandieaanpakwordtopgevolgddoorhetGroupExecutiveCommittee,hetAuditcomitéendeRaadvanBestuur.



Elkvandevolgenderisico’skaneenmaterieelongunstigeffecthebbenopdeactiviteiten,definanciëlepositieendebedrijfsresultatenvanbpost.Erkunnenbijkomenderisico’szijnwaarvanbpostmomenteelnietopdehoogteis.Erkunnenookrisico’szijnwaarvanwemomenteelgelovendatzenietbelangrijkzijn,maardieuiteindelijktocheenmaterieelongunstigeffectkunnenhebben.Derisicobeperkingzoalshieronderbeschreven,isbedoeldomeenalgemeenoverzichttegevenvanmogelijkeenreedsgestarteactiepuntenalsreactieopderisico’senmagnietwordenbeschouwdalseenexhaustievelijstvanreactiesoprisico’s.Bovendiengaranderendehieronderbeschreveninspanningenvoorrisicobeperkingnietdatderisico’szichnietzullenvoordoen.Geenenkelrisicobeheersysteemofsysteemvoorinternecontrolekaneenabsolutebeschermingbiedentegenhetniet-behalenvanbedrijfsdoelstellingen,fraudeofovertredingvanwettenenregels.

Risico’s op vlak van regelgeving/wetgevingPassendebeleidslijnen,processeneninternecontroleprocedureswerdeningevoerdomdeblootstellingaancomplexewet-enregelgevingsvereistentebeperken.Daarnaaststreeftbpostnaareenconstructiefstakeholdermanagementtenaanzienvan,onderandere,regering,beleidsmakersenregelgevendeinstanties.

bpostisactiefinmarktendiegekenmerktwordendooreenhogegraadvanregulering,zoweldoorregulatorenopnationaal,Europees,alsopwereldvlak.HetisonzekerofBelgischeofEuropeseregulatorenofderdenbelangrijkebezwarenzullenopwerpenmetbetrekkingtotdenalevingdoorbpostvantoepasselijkewettenenreglementenenoftoekomstigewijzigingenindewetgeving,regelgevingofrechtspraakeenmaterieelongunstigeffectzullenhebbenopdeactiviteiten,definanciëlepositie,debedrijfsresultatenendevooruitzichtenvanbpost.

Met betrekking tot onze post- en pakjesactiviteitenInnovember2015lietdeBelgischeministerdieverantwoordelijkisvoordepostsector,ministerDeCroo,wetendathijvanplanisomtijdenszijnlegislatuureennieuwepostwetgoedtekeuren.Dezenieuwepostwetwerdgoedgekeurddoorhetparlementop18 januari2018entradinwerkinginfebruari2018.bpostjuichtditwetgevingsinitiatieftoe,omdatdenieuwepostweteentoekomstbestendig,stabielenvoorspelbaarwettelijkkaderbiedtvoordeBelgischepostsector.

In2012verzochtdeEuropeseCommissiebpostomvermeendestaatssteunterugtebetalenvoordeperiodevan1992tot2012.Op2 mei2013keurdedeEuropeseCommissiedecompensatiegoeddieaanbpostwerdtoegekendinhetkadervanhet5deBeheerscontract,datdeperiodevan2013tot2015bestrijkt.HoeweldestaatssteunbeslissingenvandeEuropeseCommissiebpostenigematevanzekerheidverschaffenoverdeverenigbaarheidmetdestaatssteunregelsvandevergoedingdiezijontvangtvoordeleveringvandienstenvanalgemeeneconomischbelang(“DAEB”)gedurendedeperiodevan1992totenmet2015,kannietwordenuitgeslotendatbpostvoordezeperiodehetvoorwerpzouuitmakenvanverdereaantijgingenvanstaatssteunenaanstaatssteunonderzoekenwordtonderworpeninverbandmetDAEB,andereopenbaredienstenenanderedienstendiezijverstrektvoordeBelgischeStaatenverschillendeoverheidsinstanties.

InovereenstemmingmetdeverbintenisvandeBelgischeStaatjegensdeEuropeseCommissie,organiseerdedeBelgischeStaateencompetitieve,transparanteenniet-discriminerendebiedingsprocedurevoordeuitreikingvankrantenentijdschrifteninBelgië,volgenswelkededienstenconcessieop16 oktober2015aanbpostwerdtoegekendomdedienstteverstrekkenvanaf1 januari2016totenmet31 december2020.Metbetrekkingtotdeperiodedieaanvangtop1 januari2021ishetnietzekerofereenandereofferteaanvraagzalwordenuitgeschrevenenofdeconcessie,alseraléénis,opnieuwaanbpostzalwordentoegekend.

• Actieplannen/projectenomderisico’stebeperken(deelvandeBusinessunitdoelstellingenenhetbudgetproces)

• Kortestandvanzaken&evolutiesnieuwerisico’stijdensdeQuarterlyReview(QR)

• Jaarlijkseupdateoverderisico-evolutie(corporaterisicoteam)

• Opvolgenvangebeurtenissendiederisicoevolutiebeïnvloeden

• Netwerkenenbeïnvloeden(indien nodig)

• OpstellenvaneenPlanB(indiennodig)

• Jaarlijkserapporteringoverstandvanzakenalsinputvoorhetjaarverslag

• Onmiddellijkerapporteringvanbelangrijkeevolutiesmeteenmogelijkeimpactopdestrategie

• Een constructieve relatie onderhouden met de overheid en wetgevers

• Jaarlijksrapporterenstandvanzaken(Wetgeving/regelgeving)

• Onmiddellijkerapporteringvanbelangrijkeevolutiesmeteenmogelijkeimpactopdestrategie

Beperking Opvolging

Operationele risico’s

Externe risico’s voor het bedrijf

Risico’s op vlak van regelgeving / wetgeving



moetzijnomaantetonendateenprivateinvesteerderdezelfdeinvesteringsbeslissingzouhebbengenomen.Alsdezebeginselennietwordennageleefd,danzoudeEuropeseCommissiekunnenoordelendatcommerciëledienstenhebbengenotenvanonrechtmatigestaatssteunendezestaatssteunvanbpostkunnenterugvorderen.

VolgensdeEuropeseCommissieisgrensoverschrijdendepakjesleveringeenvandevoornaamsteelementendieeenimpacthebbenopdegroeivane-commerceinEuropa.Inmei2016bereiddedeEuropeseCommissieeenvoorstelvooreenverordeningrondgrensoverschrijdendepakjesleveringsdienstenvoor.Nadatereind2017eenalgemeneovereenkomstoverdetekstwerdbereikt,werddeverordeningin2018doordeRaadendoorhetEuropeesParlementgoedgekeurdenlegtzeeengrotereprijstransparantieeneenregelgevendtoezichtopvoorgrensoverschrijdendepakjesleverancierszoalsbpost.

bpostwerddoordeBelgischeStaataangewezenalsdeverlenervandeUSOvooreentermijnvanachtjaarmetingangvan2011.IndenieuwepostwetwordtbpostaangeduidalsdeverlenervandeUSOtoteind2023.DebijzonderevoorwaardenvandeUSOmoetenwordenvastgelegdineennieuwspecifiekbeheerscontractdatin2019inwerkingmoettreden.DeverplichtingomdeUSOteleveren,kanvoorbposteenfinanciëlelastbetekenen.AlhoeweldenieuwepostwetbepaaltdatbpostrechtheeftopeenvergoedingvanwegedeBelgischeStaatingevaldeUSO-verplichtingresulteerdeineenongerechtvaardigdelast,kanergeengarantiewordengegevendatdevolledigenettokostenvandeUSOzullenwordengedekt.Bovendienbestaaterindetoekomst,bijgebrekaaneenspecifiekbeheerscontractwaarindevoorwaardenvoordeaanwijzingvanbpostalsUSO-verlenerzijnvastgelegd,nogsteedsonzekerheidoverdevoorwaardenenhetfinancieringsmechanismedievantoepassingzoudenzijnopdeverleningvandeUSO.

Met betrekking tot bpost bank, een geassocieerde onderneming van bpostbpostbankopereertopeensterkgereguleerdemarkt.Deregelgevingvoorfinanciëleinstellingenisergveranderd(bv.meerfocusopklantenbescherming,antiwitwasmaatregelenenz.)enhetprudentieeltoezichtissterkverhoogd(bv.kwaliteitenniveauvanhetkapitaal,liquiditeit,corporategovernance…).HetisonzekerofeninwelkemateBelgischeofEuropeseregulatorenofderdenbelangrijkebezwarenzoudenkunnenopwerpenmetbetrekkingtotdenalevingdoorbpostbankvantoepasselijkewettenenreglementenenoftoekomstigewijzigingenindewetgeving,regelgevingofrechtspraakeenaanzienlijkongunstigeffectzoudenkunnenhebbenopdeactiviteiten,definanciëlepositie,debedrijfsresultatenendevooruitzichtenvanbpostbank.bpostbankkanookverplichtwordenomzijnkapitaalteverhogen,inhetbijzonderalsgevolgvandenieuwekapitaalvereisten.

Met betrekking tot andere wettelijke en regelgevende vereistenDewisselwerkingtussendewetgevingtoepasselijkopallenaamlozevennootschappenendespecifiekebepalingenenprincipesvanpubliekrechtdievantoepassingzijnopbpostkunnenmoeilijkhedengevenbijdeinterpretatieervan,enjuridischeonzekerheidveroorzaken.bpostisbijvoorbeeldonderworpenaanspecifiekerisico’sinverbandmetarbeidskwestiesalsgevolgvandetoepassingvanbepaaldepubliekrechtelijkebepalingenenbeginselen.Inhetbijzonderwasbpostbetrokkenbijeenaantalrechtszakendiezijningeleiddooreenaantalhulppostbodes(onderwieallepostbodesdiezijnaangeworvensinds1 januari2010endiebepaaldekerntakenuitvoerenzoalsophaling,sortering,

Op3 december2015ondertekendenbpostendeBelgischeStaateennieuwbeheerscontract(“6deBeheerscontract”)metbetrekkingtotdeandereDAEB(onderanderedeinstandhoudingvaneenretailnetwerk,deuitbetalingvanpensioenen,“cashatcounter”-dienstenenanderediensten).Dit6deBeheerscontractvoorzietindeverdereverleningvandezeDAEBgedurendeeenperiodevanvijfjaar,dieeindigtop31 december2020,enineenvergoedingdieindelijnligtvandeprincipesvanhet5deBeheerscontract,zoalsgoedgekeurddoordeEuropeseCommissieop2 mei2013.Voordeperiodedieaanvangtop1 januari2021zoudeBelgischeStaatkunnenafzienvanhetaanbiedenvanbepaaldeopenbaredienstverlening(ofdeomvangeninhoudervanwijzigen).ZijzouookkunnenoordelendatdergelijkedienstengeenDAEBuitmakenenbijgevolggeencompensatiewettigen,ofzezoukunnenbeslissenomdezeDAEBniettoetekennenaanbpost.

Op3 juni2016keurdedeEuropeseCommissiehet6deBeheerscontractendeconcessieovereenkomstenopgrondvandestaatssteunregelsgoed.Inoktober2016verzochtdeVlaamseFederatievanPersverkopershetGerechtomdegoedkeuringsbeschikkingvandeEuropeseCommissieomprocedureredenennietigteverklaren.Infebruari2019heefthetGerechtdezaakvanderolverwijderdnahetverzoekvanVFPomdeproceduretebeëindigen.

bpostzouverplichtkunnenwordenanderepostoperatorentoegangteverlenentotspecifiekeelementenvanzijnpostinfrastructuur(zoalsgegevensbetreffendeaanvragenvoorhetdoorsturenvanpostbijeenadreswijziging),totzijnpostnetwerk(dezogenaamde“downstream”-toegang)en/oftotbepaaldeuniverselediensten.bpostzoukunnenwordenverplichtomzulketoegangteverlenentegenonrendabeleprijsniveausoftegentoegangsvoorwaardendieongunstigzijnvoorbpost.Ingevalbpostdezeverplichtingennietnakomt,kunnenboetesopgelegdworden(volgensderegelsvanhetmededingingsrechtendepostwetgeving)en/ofkunnenandereoperatorenproceduresaanspannenteneinde schadevergoeding te vorderen voor nationale rechtbanken.

bpostdientaantetonendatzijnprijzenvoordienstendieonderdeUSOvallen,inovereenstemmingzijnmetdebeginselenvanbetaalbaarheid,kostenoriëntatie,transparantie,niet-discriminatieenuniformiteitvantarieven.TariefverhogingenvoorbepaaldeenkelvoudigepoststukkenenUSO-pakkettenzijnonderworpenaaneenmaximumprijsformuleenaaneenvoorafgaandecontroledoorhetBIPT.HetBIPTkanweigerendezetarieven of tariefverhogingen goed te keuren als ze nietinovereenstemmingzijnmetbovengenoemdebeginselenofmetdemaximumprijsformule.ErdienttewordenopgemerktdatdenieuwePostwet,dieinfebruari2018inwerkingtrad,voorzietineennieuwemaximumprijsformulealsonderdeelvaneenstabielenvoorspelbaarprijscontrolemechanisme.

Daarnaast,metbetrekkingtotactiviteitenwaarvoorbpostwordtgeachteenmachtspositieindemarkttehebben,magzijnprijspolitiekgeenmisbruikvandergelijkemachtspositiemaken.Hetniet-nalevenvandezevereistekanboetesmetzichmeebrengen.Nationalerechtbankenkunnenbpostookopdragenombepaaldecommerciëlepraktijkenstoptezettenenschade te vergoeden aan derden.

bpostistevensonderworpenaanhetverbodvankruissubsidiëringtussenpubliekedienstenencommerciëlediensten.Bovendien,indienbpostcommerciëledienstenlevert,moet,volgensderegelsmetbetrekkingtotstaatssteun,debusinesscasevoorhetverlenenvandergelijkedienstenvoldoenaande“privateinvestortest”,datwilzeggendatbpostinstaat



(zowelinBelgiëalsinhetbuitenland)kanbemoeilijktwordendoorexternefactorendietewijtenzijnaandesector,deconcurrentieendeklanten.Bovendienzoueenvertragingvandegroeivandee-commercemarktookeenimpactkunnenhebbenopdegroeivandepakjesleverings-enfulfillmentactiviteiten.TenslottekunnenookdeonzekerhedenalsgevolgvandeBrexiteenimpacthebbenoponzeEuropesepakjesactiviteiten.

Operationele risico’s – risico’s voor het bedrijfErwachtenbposteenaantaloperationeleuitdagingendiedegepasteaandachtvanhetmanagementvereisen.bpostonderneemtactieplannenvoorrisicobeperkingalsenwanneerdatnodigis.DeCorporateGovernanceStatementbevatmeerinformatieoverdeinternecontroleenrisicobeheersystemen.

Met betrekking tot de wendbaarheid en de flexibiliteit van het bpost-netwerkVanwegederelatiefvasteaardvanzijnkostenbasis,kaneendalingvandepostvolumeszichvertalenineenaanzienlijkedalingvandewinst,tenzijbpostzijnkostenkanverminderen.Daaromheeftbpostmeerderehefbomeningevoerdvoordetransformatievandetraditioneleactiviteiten(bv.eenalternatiefdistributiemodel,netwerkoptimalisatieenz.)Erkanechtergeengarantiewordengegevendatbpostallevoordelendievandergelijkeinitiatievenwordenverwacht,zalrealiseren.Changemanagement,deprioritizeringvandeprojectenenhetopéénlijnbrengenvandestakeholderszijnenkelevandeessentiëleelementen voor succes.

Met betrekking tot Informatie- en Communicatietechnologiebpostvertrouwtopinformatie-encommunicatietechnologiesystemen(“ICT”)omdemeestevanzijndienstenteverlenen.Dezesystemenzijnonderhevigaanrisico’szoalsstroompannes,verstoringvanhetinternetverkeer,softwarefoutenenproblemendoormenselijkefouten.Ditzoukunnenleidentotgegevensverliesofaanzienlijkeonderbrekingenvandeactiviteitenvanbpost.Indehuidigewereldvanconstanteconnectiviteitenafhankelijkheidvaninformatiedieelektronischwordtverwerktenopgeslagen,kanhetgebrekaanaandachtvoorenbeschermingvandevertrouwelijkheid/gevoeligheidvandeinformatiebovendienleidentothetongeoorloofddelen van informatie.

Met betrekking tot de integratie van recente overnamesbpostheeftdelaatstejarenverschillendebedrijvengekochtomzijngroei-ambitieswaartemaken.DevoornaamsteovernamewasdievanRadialindeVS.Ookalheeftbpostzijnpostmerger-integratie-activiteitenversterkt,hetblijftonduidelijkofbpostdeintegratiessuccesvol zal afronden en of de dochterondernemingen vanbpostdedaaraanverbondenbusinessplanneneffectiefzullenverwezenlijken.

Met betrekking tot de aantrekkelijkheid van bpost als werkgeverErstaanbpostmisschienmoeilijkhedentewachtenomoperationelemedewerkersaantetrekkenentebehoudenomdedagelijkseleveringvanpostenpakjestegaranderen.Bovendienkanhet,zoalsvooriederegrotewerkgever,eenuitdagingzijnomtalenten

transportenbezorgingvanpost).Inmei2016deedhetHofvanBeroepinBergenuitspraakinhetvoordeelvanbpostenweeshetallevorderingenaf.Verderberoepisnietmeermogelijk.

Wijzigingenaan,ofdeinvoeringvannieuwe,wetgevingenreglementering,inclusiefwetgevingenreglementeringinverbandmetwettelijkepensioenen,zoudenkunnenleidentotextralastenvoorbpost.Erkanookgeenzekerheidwordenverschaftdatbpostnietgeconfronteerdzalwordenmetmoeilijkhedenoverbepaaldearbeidskwestiesopgrondvanstaatssteunredenen.Totslotzoudendaarnaastcontractuelepersoneelsledenvanbposthunwerknemersstatuutkunnenbetwistenenschadevergoedingkunneneisenwegenshetfeitdatzijnietdewettelijkearbeidsbeschermingenvoordelenvanstatutairepersoneelsledengenieten.

Wijzigingenindewetgevingkunnenookeen(directeofindirecte)invloedhebbenopdeaantrekkelijkheidvanpostalscommunicatiemiddelenaldusopdeomzetvanbpost.Zulkeveranderingenkunnenomvatten,onderandere:

• deinwerkingtredingvandeAlgemeneVerordeningGegevensbeschermingop25 mei2018,watbedrijvenervanweerhoudtomcommerciëleprospectieactiviteitenteblijvenontplooien;

• alserwetgevingzouwordenuitgevaardigddiedigitalegroei,elektronischecommunicatieeninitiatievenronde-governmentzoubevorderen,zouookditeennegatieveinvloedkunnenhebbenopdeactiviteitenvanbpost.In2016werderwetgevingvankrachtdie,onderbepaaldevoorwaarden,aaneenaangetekendee-mailhetzelfdewettelijkestatuuttoekentalsaanaangetekendepost.

Externe risico’s voor het bedrijfIndelangetermijnstrategiewerdrekeninggehoudenmetderisico’sdiehierondervermeldstaan.bpostduiddevoorelkrisicoeenduidelijkeverantwoordelijkeaan.Deverantwoordelijkemonitorthetrisico,observeerttendensenenonderneemtactiesvoorrisicobeperkingalsenwanneerdatnodigis.DeCorporateGovernanceStatementbevatmeerinformatieoverdeinternecontroleenhetrisicobeheersysteem.

Met betrekking tot de substitutie en de concurrentie op de post- en pakjesmarktHetgebruikvanpostisdelaatstejarenafgenomen,voornamelijkalsgevolgvanhettoegenomengebruikvane-mailenhetinternet.bpostverwachtdatdepostvolumeszullenblijvendalen.Dematevanafnamevandepostvolumeskanookbeïnvloedwordendoore-government-initiatievenofanderemaatregelendiedoordeBelgischeStaat,andereoverhedenofprivateondernemingengenomenwordenendieeenverschuivingvanadministratievepostnaareenelektronischeverwerkingindehandwerken.Hetmanagementheeftactieondernomenomderisico’sverbondenaandigitaliseringaantepakken(bv.lanceringvanPriorzegel).Tochblijvenerveelonzekerhedenbestaan,zoalsdesnelheidvandeveranderingenendemanierwaaroponzeklantenzullenreagerenophetnieuweproductaanbodennieuwewerkmethodes.

Ditnieuwe“digitale”domeinheeftookeenimpactopdepakjessectorindiezindate-commerceklantenmaarinbeperktematebereidzijntebetalenvoordeleveringentegelijkertijdextradienstenwillen(bv.leveringopdezelfdedag).Ditzetdemargesenalgemenewinstgevendheidindepakjessectoronderdruk.Hetverwezenlijkenvangroeiambitiesvoorpakjes



Degevolgenvandestijgendekoolstofprijzenvoorbedrijvenzullenzoweldynamischalscomplexzijn:

• dekostenvanhetbedrijfzullentoenemeninverhoudingtotdetotaleuitstootdiezij,enmogelijkhunleveranciers,genereren;

• verkoopprijzenzullenwaarschijnlijkstijgenomdekostenvandeindustrietecompenseren;

• devraagzaldalen,watdeprijsgevoeligheidvandeconsumentinelkegetroffenmarktweerspiegeltenzalleidentoteendalingvandeverkoopendekostenvanbedrijven.

bpostvolgthetkoolstofprijsrisicoopenneemtmaatregelenomzijnkoolstofvoetafdrukteverkleineninhetkadervanzijnstrategiealsmaatschappelijkverantwoordbedrijf.

bpostkananticiperenopdekostendieeenstrengerekoolstofreglementeringmetzichzalmeebrengenenzichaanpassenaaneenkoolstofarmeeconomiedoorprognosesvankoolstofprijzentoetepasseneninternekoolstofprijzenteschatten.

Naastdevoorspellingenvankoolstofprijzen,werktbpostookaandeeffectieveverminderingvanzijnuitstoot.bpostiszichbewustvandeecologischeimpactvandegroeiendepakjesleveringenheefteennieuwedoelstelling inzake CO2-verminderingopgesteldomdeuitstootvandeactiviteitenvandehelebpost-groeptegen2030 metminstens20%teverminderentenopzichtevan2017.Dedoelstellingwerdgoedgekeurddoorhetinitiatief'ScienceBasedTarget'datgarandeertdathetbedrijfinovereenstemmingismetdeklimaatdoelstellingenvanhetAkkoordvanParijs.Omditdoeltebereikenzalbposttegen2030ondermeer50%vanzijndieselvoertuigeninruilenvooreenelektrischalternatief.

WisselkoersrisicoInzijnoperationeleenfinancieleactiviteiten,bpostisblootgesteldaanbuitelandsewisselkoersfluctuatiesdiedebalansenresultatenrekeningimpacteren.

Dezewisselkoersrisico’sbestaan(i) uittransactierisicogerelateerdtotdeoperationeleactiviteitenvandekasstroominbuitenlandsemunteenheidofdoorinvesteringen(ii) oftransactierisicogerelateerdtotdeconsolidatieinEurovanfilialenwaarvandefuntionelemunteenheidnietdeEurois(bpost’sfunctionelemunteenheid).DegrootsteblootstellingaanbuitenlandsewisselkoersrisicobestaatuitactivainUSD.

Indekkingsinstrumenten dienen om deze risico's te beperken.

tebeherenvooreendoeltreffendeplanningvandeopvolgingvaneenaantalkritischerollenenombepaaldenieuwecapaciteitensuccesvolaantetrekken.

Met betrekking tot de aantrekkelijkheid van bpost als werkgeverErstaanbpostmisschienmoeilijkhedentewachtenomoperationelemedewerkersaantetrekkenentebehoudenomdedagelijkseleveringvanpostenpakjestegaranderen.Bovendienkanhet,zoalsvooriederegrotewerkgever,eenuitdagingzijnomtalententebeherenvooreendoeltreffendeplanningvandeopvolgingvaneenaantalkritischerollenenombepaaldenieuwecapaciteitensuccesvolaantetrekken.

Met betrekking tot de bedrijfscontinuïteitHetvermogenvanbpostomzijnklantenenhetpubliekinhetalgemeentebedienen,issterkafhankelijkvandesorteercentrawaarbpostdepostenpakjescentraliseert,sorteertenvoorbereidtvoordeuitreiking.bpostheeftinBelgiëzessorteercentra.Indienéénofmeervandezevoorzieningeneentijdjemoetenwordenstilgelegdalsgevolgvanbv.eenstroomstoring,ongeval,staking,natuurrampdieleidttotbrandofoverstroming,terroristischeaanslagofeenanderereden,ishetmogelijkdatbposteentijdjenietinstaatisomuittereikenoftevoldoenaandeleveringstijden.Datzoueennegatieveimpactkunnenhebbenopdereputatievanbpost,deklantentevredenheidenopdefinanciëleresultaten.

Met betrekking tot "Overmacht"Hetrisicoopeenmogelijkeverlengdeoperationeleonderbrekingalsgevolgvanextremenatuurrampenalsgevolgvandeklimaatverandering(bv.brand,overstroming,stormenmeergezondheidsproblemenalsgevolgvanvervuilingbijhetpersoneel)istoegenomen.bposttrachtschadeaangebouwenenonderbrekingenvandeactiviteitenzoveelmogelijktevermijdendoormiddelvanpreventie-ennoodprogramma's.Deschadelijkegevolgenvandezerisico'szijngedektdoorverzekeringspolissen.

HetmoetwordenopgemerktdatdeCorporateSocialResponsibility-strategievanbpostambitieuzedoelenbevatomdeuitstootvanbroeikasgassenvanbpostteverminderen.Ditmoetdeklimaatveranderingbeperkenennatuurrampenhelpenvoorkomen.

Operationele risico’s – Financiële risico’sRisico klimaatveranderingNaasteentoenamevannatuurrampenengezondheidsproblemendievoortvloeienuitdeklimaatverandering en die onze activiteiten zouden kunnenbeïnvloeden,wordtverwachtdatookkoolstofbelastingen,systemenvoordehandelinemissierechtenenbrandstofbelastingeneenprominenteplaatszulleninnemenintoekomstigeregelgeving.Degemiddeldekoolstofprijzenzoudentegen2030totwel7keerkunnentoenemen,tot120 USDpermetrischeton.



Detabelhierondertoontdeimpactvaneenwijzigingvanderentevoetenmet100bp(van1%naar2%bijvoorbeeld)opdeschulddieblootgesteldwordtaanvariabelerentevoeten(d.w.z.determijnleninginUSDendeleningvandeEuropeseInvesteringsbankinEUR).DerentewordtberekendalsEuribor/USDLiborplusmarge.Aangeziendemargeinhetcontractisvastgelegd,isdegevoeligheidsanalyseenkelvantoepassingopdeEuribor/USDLibor,gekendalsde“basisrentevoet”.AangeziendeEuribormomenteelminimaalnulisindecontracten,heefteendalingmet100bpbeduidendminderimpactdaneenstijgingmet100bp.Bijgevolgisdegevoeligheidsanalyseasymmetrisch.

Op 31 december

Inmiljoen EUR

Sensitiviteit t.o.v. een

-100bpdalingvan de markt interest voet

Sensitiviteit t.o.v. een +100bp

stijgingvande markt

interest voet

Impactopdekosten -1,9 2,1

Definanciëleresultatenvanbpostwordenookbeïnvloeddoordeevolutievandediscontovoetengebruiktvoordeberekeningvandepersoneelsbeloningen.Op31 december2018,zoudenbijeenstijgingvan0,5%vandegemiddeldediscontovoetdefinanciëlekostendalenmet18,9 miljoen EUR.Bijeendalingvan0,5%vandegemiddeldediscontovoetzoudendefinanciëlekostenstijgenmet20,7 miljoen EUR.Voormeerdetailszietoelichting 6.27.

RentevoetrisicoZoalselkebankisdegeassocieerdeondernemingvanbpost,bpostbank,onderhevigaanhetrentevoetrisico,hetgeenzijnmargerechtstreeksbeïnvloedt.Derentevoetenbeïnvloedeneveneensdewaarderingvandeobligatieportefeuillevanbpostbank,diegeboektwordtalsholdtocollect.Wijzigingeninwaarderingwordenweergegeventegenreëlewaardeinhetoverzichtvanniet-gerealiseerderesultaten.Aangezienbpostbankeenvolgens de vermogensmutatiemethode geconsolideerde ondernemingis,heeft50%vandeveranderinginhaareigenvermogeneenrechtstreekseinvloedophetgeconsolideerdeeigenvermogenvanbpost.Devolgendetabelgeeftdeimpactweervaneenrelatievewijziginginrentevoetenvan1%(van1%tot1,01%bijvoorbeeld)opheteigenvermogenvanbpostbanken,viadevermogensmutatie,opdatvanbpost:

Op 31 december

Inmiljoen EUR 1% -1%

Eigenvermogenbpostbank (0,2) 0,2

Eigenvermogenbpost (0,1) 0,1

bpostisookrechtstreeksonderhevigaanrentevoetschommelingendoorzijnexternefinanciering.bpostbeperktditrisicoechterdoortestrevennaareenevenwichttussenvasteenvariabelerentevoeten.Momenteelbestaatdezebalansvooraluitvasterentevoeten,maarafhankelijkvandemarktsituatiekandit evolueren.

Teneindederentevoetstructuurvanzijnschuldtebeheren,kanbpostafdekkingsinstrumentengebruiken,zoalsrenteswaps.ElkesubstantiëlewijzigingaanderentevoetstructuurmoetvoorafdoorhetGroupExecutiveCommitteewordengevalideerd.



Op 31 december


Op 1 januari 17,5 13,4

Waardeverminderingen:Verwervingdoormiddelvanbedrijfscombinaties 0,2 3,9

Waardeverminderingen:Toevoegingen 1,0 2,2

Waardeverminderingen:Aanwendingen (0,4) (1,3)

Waardeverminderingen:Terugnemingen (1,1) (0,5)

Waardeverminderingen:Wisselkoersverschillen 0,6 0,0

Op 31 december 18,5 17,5

geensignificantefinancieringscomponentbevatten,opteerdebpostomdevereenvoudigdeaanpaktekiezenomhettariefvanhetkredietverliesteberekenenmetbehulpvaneenprovisiematrix,gebaseerdophistorischewanbetalingspercentagesaangepastaanhuidigeentoekomstigeinformatie.VoorafgaandaandetoepassingvanIFRS 9isereenindividuelebeoordelingvandeterugvorderbaarheidvandevorderingengemaakteneenwaardeverminderingwastoegekendwanneerdeontvangstvanhetbedragvolledigofgedeeltelijktwijfelachtigofonzekerwas.

Devolgendetabelvatdebewegingensamenvoordeprovisievanverwachtekredietverliezen:

Operationele activiteitenPerdefinitiegeldthetkredietrisicoenkelvoordatgedeeltevandeactiviteitenvanbpostdiegeenonmiddellijkecontantebetalingengenereren.bpostNVbeheertzijnblootstellingaanhetkredietrisicoactiefviaeenonderzoekvandesolvabiliteitvanzijnklanten.Ditvertaaltzichineenkredietwaardigheideneenkredietlimiet.BeidewordenopdagelijksebasisopgevolgdvooralleBelgischeenbuitenlandseklanten.

Vanaf1 januari2018 metdetoepassingvanIFRS 9FinanciëleInstrumenten,erkendebpostNVeenprovisievoorverwachtekredietverliezenvooraldehandelsvorderingen,gebaseerdophetverwachtekredietverliezen model. Omdat de handelsvorderingen

Op 31 december


Toteindelooptijdaangehoudenbeleggingen 0,0 0,0


Handelsvorderingenenoverigevorderingen 712,0 719,4

Kredietrisico van financiële activa 1.392,1 1.185,4

Kredietrisicobpostisonderhevigaankredietrisico’salsgevolgvandeoperationeleactiviteiten,zijnbeleggingenvanzijnliquidemiddelenenzijnparticipatieinbpostbank.



Inmiljoen EUR KORTLOPENDbinnenhetjaar

LANGLOPENDtussen1en5 jaar

LANGLOPENDmeerdan5 jaar

31 december 2017

Financiëleleasing 1,7 7,5 11,9

Handelschuldenenoverigeschulden 1.218,2 45,2 0,0

Banklening 698,1 36,7 0,0

commerciëleorganisatiesevenalshypotheken.Per31 december2018heeftbpostbankdedeposito’svandeklantengeïnvesteerdininterbankvorderingen(515,5 miljoen EUR),leningenenvoorschottenaanklanten(voornamelijkhypothecaireentermijnleningenvoor4.936 miljoen EUR)enbeleggingen(voornamelijkoverheidsobligatiesencorporateobligatiesvoor5.242 miljoen EUR).Bovendienzijnermaximumlimietenbepaaldperuitgevendeinstelling,persector,perkredietbeoordeling,perlandenpermuntendezelimietenwordenvoortdurendopgevolgd.

LiquiditeitsrisicoHethuidigeliquiditeitsrisicovanbpostisbeperktalsgevolgvanderuimebeschikbaremiddelenenvermitseenaanzienlijkdeelvandeinkomstendoordeklantenbetaaldwordtvooraleerdedienstdoorbpostwordtuitgevoerd.

Dematuriteitsanalysevandefinanciëleschuldenvandevorigerapporteringsperiodezageralsvolgtuit:

Zoalsvermeldintoelichting 6.34voorzagbposteenbedragvan6,5 miljoen EURalsdubieusteneindeeenuitstaandevorderingvandeDAEBcompensatievan2015teverminderenenbeschouwdedezevorderingingebreke.

Beleggingen van de liquide middelenVoorwatbetreftbpostendebeleggingenvanzijnliquidemiddelen(diegeldmiddelen,kasequivalentenenfinanciëleinstrumentenomvatten),ontstaatdeblootstellingaanhetkredietrisicouittekortkomingenvandetegenpartij,waarbijhetmaximalerisicogelijkisaandenettoboekwaardevandezeinstrumenten.

bpost bankbpostbankinvesteertdemiddelendiehaardoorhaarklantenzijntoevertrouwd.DebankvoerteenstriktinvesteringsbeleiddatbepaaltdatdeinvesteringendienengespreidtewordenoverBelgischeoverheidsobligaties,andereoverheidsobligatiesenobligatiesdiewordenuitgegevendoorfinanciëleen

Op 31 december

InmiljoenEUR Aantal dagen achterstallig

TotaalKortlopend <

60 dagens60

-120 dagen>

120 dagen

Openstaan-dedubieuze

vordering DAEB

Totaleingeschattebrutoblootstellingboekwaarde 568,2 67,7 7,8 14,3 6,5 664,5

Verwachtekredietverliezen 0,2% 5,0% 28,6% 35,3% 100,0%

Provisieverwachtekredietverliezen (1,3) (3,4) (2,2) (5,1) (6,5) (18,5)

Handelsvorderingen 566,9 64,3 5,6 9,3 0 646,0

Deouderdomsanalysevandehandelsvorderingenendeblootstellingvanhetkredietrisicovolgensdeprovisiematrixisalsvolgt:



Op 31 december

InmiljoenEUR 2018 2017herzien 2017

Eigen vermogen

Geplaatstkapitaal/Toegestaankapitaal 364,0 364,0 364,0

Overige reserves 271,4 310,1 310,1

Omrekeningsverschillen 12,7 (11,5) (11,5)

Overgedragen resultaat 51,6 110,9 110,9

Minderheidsbelangen 2,5 4,3 4,3

Totaal 702,3 777,8 777,8

Nettoschuld / (netto geldmiddelen)

Rentedragendeverplichtingenenleningen 1024,8 755,3 758,2

Nietrentedragendeverplichtingenenleningen 0,1 0,1 0,1

-Financiëleinstrumenten 0,0 0,0 0,0

-Geldmiddelenandkasequivalenten (680,1) (466,0) (466,0)

Totaal 344,8 289,4 292,4

Inmiljoen EUR KORTLOPENDbinnenhetjaar

LANGLOPENDtussen1en5 jaar

LANGLOPENDmeerdan5 jaar

31 december 2018

Financiëleleasing 1,6 4,1 12,5

Handelschuldenenoverigeschulden 1.212,9 17,5 0,0

Banklening 8,6 189,6 0,0

Langetermijnobligatie 0,0 0,0 641,8

Handelspapieren 165,1 0,0 0,0

Andere schulden 0,3 1,0 0,0

Per31 december2018 haddendeschuldendevolgendecontractuelevervaldatazoalshierondersamengevat:

definanciëlestructuurteneindedewaardevoordeaandeelhouderstemaximaliseren.Binnendiecontextzoubpostervoorkunnenkiezenomhetbedragvandeuitgekeerdedividendenaantepassen,transactiesuittevoerendieeenimpacthebbenophetaantalaandelen,ofactivateverkopenomzijnnettoschuldterugteschroeven.

Hetbeleidvanbpostbestaaterookinomeenintrin-siekesolideinvesteringsgraadtebehouden.Eenvandemeestopgevolgdeindicatorenisdeverhoudingtussen(i) deoperationelekasstromenminfinanciëlekostenenbetaaldebelastingen,en(ii) deaangepastenettoschuld.

Detabelhiernageeftdenettoschuld/nettogeldmiddelenevenalseigenvermogenweer:

Debovenvermeldematuriteitsanalyseszijngebaseerdopdecontractueleonverdisconteerdebetalingen,diekunnenverschillenvandenettoboekwaardevandeschuldenopdebalansdatum.

Hetliquiditeitsrisicowordtverderbeperktdoorde gecommitteerde kredietfaciliteiten geschaald overeenkomstig de omvang van de transacties van bpost.

Beleid en procedures met betrekking tot kapitaalbeheerbpoststreeftnaareenoptimaalevenwichttussenzijnnettoschuldenzijnoperationelekasstroomenbeheert



6.6Bedrijfscombinaties

Overname van minderheidsbelangen ParcifyInjanuari2018verwierfbpostNVderesterendeaandelenvanParcifyNV,omzotekomentoteentotaalvan100%vandeaandelenvooreenbedragvan0,3 miljoen EUR.

Voorwaardelijke vergoeding voor DynaGroupInjanuari2018betaaldebpostNV42,0 miljoen EURinuitvoeringvandevoorwaardelijkevergoedingsregeling.Dereëlewaardevandevoorwaardelijkevergoedingwerderkendalseenschuld.Debetalinghadgeenimpactopdeoorspronkelijkberekendegoodwill,nochophetresultaatvanhetjaar.Deresterendevoorwaardelijkevergoeding,tebetalenin2019,wasbeperkttot9,0 miljoen EUR(o.a.bepaalddoordefinanciëleresultaten)enperjaareinde2018werdhiervooreenkortlopendeverplichtingvan5,4miljoenEURerkend.

Voorwaardelijke vergoeding voor FDMInfebruari2018betaaldebpostNV5,0 miljoenAUD(3,3 miljoen EUR)inuitvoeringvandevoorwaardelijkevergoedingsregelingenopbasisvandeprestatiesvanFreightDistributionManagementSystemsPtyLtd.enFDMWarehousingPtyLtdindecember2017.Dereëlewaardevandevoorwaardelijkevergoedingwerderkendalseenschuld.Debetalinghadgeenimpactopdeoorspronkelijkberekendegoodwill,nochophetresultaatvan het jaar.

Toewijzing van de aankoopprijs voor de entiteiten van Bubble PostOp7 augustus2017slootbpostNVeenovereenkomstafvoordeovernamevanBubblePostNV.Naastzijnervaringmetduurzameleveringeninsteden,beschiktBubblePostookovereenruimekennisophetvlakvangekoeldtransportendiepvriestransportvoor,onderandere,‘hospitality’groothandelaarsenbezorgingvankant-en-klaremaaltijdenenvoedselboxen.

bpostverwierf100%vandeaandelenvanBubblePostvooreenbedragvan1 EURenverbonderzichom4,0 miljoen EURaanfondsenbeschikbaartestellen.DaarnaastbevatdeovereenkomsteenvoorwaardelijkevergoedingenvoorzietzeeenbijkomendevergoedingopbasisvandeEBITdiein2020wordtbehaald.Opbasisvandelaatsteprognosewerdergeenvoorwaardelijkevergoedingopgenomenalseenschuld.Erisgeenmateriëlesensitiviteitvoorbpostmetbetrekkingtotveranderingenindezevoorwaardelijkevergoedingsregeling.HetbedrijfwerdgeconsolideerdbinnenhetoperationelesegmentP&Lvolgensdevolledige-integratiemethodevanafaugustus2017.Transactiekostenwerdenopgenomenindebedrijfskostenin2017.

Deberekendegoodwillwordtalsvolgtvoorgesteld:

Reële waarde van de activa en schulden overgenomen van de aangekochte entiteiten

InmiljoenEUR

Vaste activa 0,7

Materiëlevasteactiva 0,1

Immateriëlevasteactiva 0,5

Handels-enoverigevorderingen 0,0

Vlottende activa 1,2

Voorraden 0,0


Geldmiddelenenkasequivalenten 0,1

Langlopende verplichtingen (1,7)

Rentedragendeverplichtingenenleningen (1,7)

Handels-enoverigeschulden 0,0

Kortlopende verplichtingen (4,4)

Tebetalenbelastingen 0,0

Handels-enoverigeschulden (4,4)

Reele waarde van de netto aangekochte activa (4,2)

Goodwillontstaanbijverwerving 4,2

Overgedragen aankoopvergoeding 0,0

waarvan:

-Betaaldbedragin2017 -

-Voorwaardelijkevergoedingsregeling 0,0

Analyse van de kasstroom met betrekking tot de verwerving

InmiljoenEUR

Nettogeldmiddelenverworvenmetdedochterondernemingen 0,1

Betaaldbedragin2017 -

Netto kasuitstroom 0,1

Dereëlewaardevandehandelsvorderingenbedroeg1,1miljoenEURenhetisteverwachtendatdevolledigecontractuelebedragenkunnenwordengerecupeerd.

Voor2018droegBubblePost2,1 miljoen EURaaninkomstenbijen-8,0 miljoen EURaanwinstvóórbelastingenuitvoortgezetteverrichtingenvandeGroep.

Deresulterendegoodwillvan4,2 miljoen EURkomtvoortuitdetoekomstigegroeienverwachtesynergiën.Nietsvandegoodwillwordtverwachtaftrekbaartezijnvandewinstbelasting.



Toewijzing van de aankoopprijs voor de entiteiten van RadialOp16 november2017verwierfbpostNVviazijndochterondernemingbpostNorthAmericaHoldings,Inc.100%vandeuitgegevenenuitstaandeaandelenvanRadialHoldings,L.P.enRadialIIIGP,LLC(“Radial”),nadathetvandedesbetreffendemededingingsautoriteitenallenoodzakelijkegoedkeuringenhadgekregen.DeovernamevanRadial,eentoonaangevendespelerophetgebiedvangeïntegreerdelogistiekedienstverleningophetvlakvane-commerce,pastperfectindegroeistrategievanbpost.Zesteltbpostinstaatomzijnbestaandeaanwezigheid

indeVStevergrotenenzijnproductaanboduittebreidenmetmeerwaardeactiviteitendiedevolledigewaardeketenvandee-commerce-logistiekendeomnichannel-technologiebestrijken.RadialwerdgeconsolideerdbinnenhetoperationelesegmentP&Lvolgensdevolledige-integratiemethodevanaf16 november2017.Deaankoopprijsvoor100%vandeaandelenbedroeg804,6 miljoenUSDenwerdin2017betaald.Transactiekostentenbelopevan3,3 miljoenUSDwerdenuitgegevenenopgenomenindebedrijfskostenin2017.


Reële waarde van de activa en de schulden overgenomen van de aangekochte entiteiten

InmiljoenUSD

Initiëlegoodwill Finalegoodwill

Vaste activa 177,9 354,0

Materiëlevasteactiva 151,5 202,2

Immateriëlevasteactiva 19,2 144,6


Vlottende activa 290,8 285,3

Voorraden 0,2 0,2



Langlopende verplichtingen (23,0) (36,1)

Rentedragendeverplichtingenenleningen (21,4) (17,9)

Handels-enoverigeschulden (1,3) (1,3)

Voorzieningen 0,0 (16,7)

Uitgesteldebelastingsverplichtingen (0,2) (0,2)

Kortlopende verplichtingen (312,9) (314,6)

Rentedragendeverplichtingenenleningen (0,7) (0,7)

Voorzieningen 0,0 (8,7)

Tebetalenbelastingen (1,5) (0,8)

Handels-enoverigeschulden (310,7) (304,4)

Reele waarde van de netto aangekochte activa 132,8 288,6

Goodwillontsaanbijverwerving 671,7 516,0

Overgedragen aankoopvergoeding 804,6 804,6

waarvan:

-Betaaldbedragin2017 804,6 804,6

-Voorwaardelijkevergoedingsregeling


InmiljoenUSD InmiljoenUSD

Nettogeldmiddelenverworvenmetdedochterondernemingen 126,5 126,5

Betaaldbedragin2017 (804,6) (804,6)

Netto kasuitstroom (678,0) (678,0)



Dereëlewaardevandelanglopendeenkortlopendehandelsvorderingenbedroeg165,7 miljoenUSDennaarverwachtingzullendevolledigecontractuelebedragenkunnenwordengeïnd.

Deinitiëlegoodwillwerdverminderdmet155,7 miljoenUSDtengevolgevandeimpactvandereëlewaardeendetoewijzingvanaankoopprijs.Deaanpassingvandereëlewaardebestondondermeeruitdeerkenningvanimmateriëlevasteactiva:klantenrelaties(gebruiksduur14 jaar),internontwikkeldetechnologie(gebruiksduur3 jaar)enhandelsnaam(gebruiksduur10 jaar),vooreenbedragvanrespectievelijk85,0 miljoenUSD,14,0 miljoenUSDen33,4 miljoenUSD.Denetto-impactvandeaanpassingvandereëlewaardevanvasteactiva,langlopendevoorzieningenenhandelsschuldenbedroeg23,4 miljoenUSD.Dereëlewaardevandeactivawerdbepaaldmetdehulpvaneenexterneonafhankelijkeexpert.Dehogereafschrijvingskostenalsgevolgvandeimpactvandereëlewaardeopimmateriëlevasteactivawerdengedeeltelijktenietgedaandoordelagereafschrijvingskostenalsgevolgvandeimpactvandereëlewaardeopmateriëlevasteactivageziendeverlengingvandegebruiksduurvandemateriëlevasteactiva.Deimpacthiervantussendeovernamedatumen31 december2017wasnietmaterieel.

Voor2018droegRadial887,5 miljoen EURaaninkomstenbijen-26,6 miljoen EURaanwinstvóórbelastingenuitvoortgezetteverrichtingenvandeGroep.

Deresulterendegoodwillvan516,0 miljoenUSDkomtvoortuitdetoekomstigegroeienverwachtesynergiën.Nietsvandegoodwillwordtverwachtaftrekbaartezijnvandewinstbelasting.

Overname van M.A.I.L., Inc.Injanuari2018,verwierfLandmarkGlobal’smaildivisieMSI100%vandeaandelenM.A.I.L.,Inc..Ditbedrijfisactiefinhetdomeinvandedistributievanzakelijkepost/catalogivoorre/e-tailersenpostkamerdiensten,evenalshetleverenvanpakjesenbpostbetaaldeeenbedragvan4,0 miljoenUSD.M.A.I.L.,Inc.werdgeconsolideerdbinnenhetoperationelesegmentP&Lvolgensdevolledige-integratiemethodevanafjanuari2018.Transactiekostenwerdenopgenomenindebedrijfskosten.


Reële waarde van de activa en schulden overgenomen van de aangekochte entiteit

InmiljoenUSD


Voorraden (0,1)




Uitgesteldebelastingsverplichtingen (0,1)



Reele waarde van de netto aangekochte activa 0,9



waarvan:

-Betaaldbedrag 4,0



InmiljoenUSD

Nettogeldmiddelenverworvenmetdedochteronderneming 0,9

Betaaldbedrag (4,0)

Netto kasuitstroom (3,1)


Voor2018droegM.A.I.L.,Inc.12,4 miljoenEURaaninkomstenbijen1,3 miljoenEURaanwinstvóórbelastingenuitvoortgezetteverrichtingenvandeGroep.




Overname van IMEX Global Solutions, LLCInjanuari2018,verwierfLandmarkGlobal’smaildivisieMSI100%vandeaandelenvanIMEXGlobalSolutions,LLC.IMEXGlobalSolutions,LLCiseenderdepartij-logistiekbedrijfindeVSenisactiefingrensoverschrijdendepublicatieenleveringvanpostenbpostbetaaldeeenbedragvan8,0 miljoenUSD.IMEXwerdgeconsolideerdbinnenhetoperationelesegmentP&Lvolgensdevolledige-integratiemethodevanafjanuari2018.



InmiljoenUSD

Vaste activa 4,8





Voorraden 0,2








waarvan:

-Betaaldbedrag 8,1



InmiljoenUSD

Nettogeldmiddelenverworvenmetdedochteronderneming 0,2

Betaaldbedrag (8,1)



Deaanpassingvandereëlewaardenaaraanleidingvandetoewijzingvandeaankoopprijsbestondonderandereuitdeerkenningvanimmateriëlevasteactiva:klantenrelaties(gebruiksduur7 jaar)vooreenbedragvan3,8 miljoenUSD.

Voor2018droegIMEX55,7 miljoenEURaaninkomstenbijen0,2 miljoenEURaanwinstvóórbelastingenuitvoortgezetteverrichtingenvandeGroep.


Overname van Leen Menken Foodservice Logistics BVOp11 januari2018nambposthetNederlandsebedrijfLeenMenkenFoodserviceLogisticsBVover.LeenMenkenFoodserviceLogisticsBViseenlogistiekeoperatorvoorhettransportvangekoeldeendiepgevrorenproductenvoore-commerce.bpostbetaaldeeenbedragvan0,85 miljoen EURvoor100%vandeaandelenenvoerdebovendieneenkapitaalverhogingdoorvan2,35 miljoen EUR.Daarnaastbevatdeovereenkomsteenvoorwaardelijkevergoedingsregelingenvoorzietzeeenbijkomendevergoedingdietot1,5 miljoen EURkanbedragen.HetbedrijfwerdgeconsolideerdbinnenhetoperationelesegmentP&Lvolgensdevolledige-integratiemethodevanafjanuari2018.Transactiekostenwerdenopgenomenindebedrijfskosten.



InmiljoenEUR

Vaste activa 4,7



Voorraden 1,3


Geldmiddelenenkasequivalenten (0,2)







waarvan:

-Betaaldbedrag 3,2





InmiljoenEUR

Nettogeldmiddelenverworvenmetdedochteronderneming (0,2)

Betaaldbedrag (3,2)


Dereëlewaardevandelanglopendeenkortlopendehandelsvorderingenbedroeg3,1 miljoenEURennaarverwachtingzullendevolledigecontractuelebedragenkunnenwordengeïnd.

Voor2018droegLeenMenken19,7 miljoen EURaaninkomstenbijen-0,8 miljoen EURaanwinstvóórbelastingenuitvoortgezetteverrichtingenvandeGroep.

Deresulterendegoodwillvan1,1 miljoen EURkomtvoortuitdetoekomstigegroeienverwachtesynergiën.Nietsvandegoodwillwordtverwachtaftrekbaartezijnvandewinstbelasting.

Overname van Anthill BVInmaart2018verwierfbpost63,6%vandeaandelenvandeNederlandsebedrijvenAnthillBV,dat100%vandeaandelenvanActiveAntsBVinhandenheeft.ActiveAntsbiedte-fulfilment-entransportdienstenaanbedrijvendieactiefzijnine-commerce.ActiveAntsbiedtopslagdiensten,voertdepick&pack-activiteitenuitenverzendtdeproducten.Anthilldientenkelalseenholdingmaatschappij.bpostverwierf50%vandeaandelenvooreenbedragvan4,0 miljoen EURenvoerdeeenkapitaalverhogingdoorvan3,0 miljoen EURomnogeens13,6%vandeaandelenteverkrijgen.Daarnaastvoorzietdeovereenkomsteenvoorwaardelijkevergoedingdietot0,8 miljoen EURkanbedragenopbasisvandeEBITDAin2018.HetbedrijfwerdgeconsolideerdbinnenhetoperationelesegmentP&Lvolgensdevolledige-integratiemethodevanafmaart2018.Transactiekostenwerdenopgenomenindebedrijfskosten.

Devoorlopigberekendegoodwillwordtalsvolgtvoorgesteld:

Reële waarde van de activa en schulden overgenomen van de aangekochte entiteiten

In miljoen EUR

Vaste activa 5,0




Voorraden 0,1












waarvan:

-Betaaldbedrag 7,0



In miljoen EUR

Nettogeldmiddelenverworvenmet de dochterondernemingen 3,3

Betaaldbedrag (7,0)


Dereëlewaardevandeovergenomenactivaenovergenomenverplichtingenopdedatumvandeovernamekonnognietwordengeëvalueerd.Derhalvewordendebepalingvandeboekwaardevandeovergenomenentiteitendetoewijzingvandeaankoopprijsvandeovernamenogonderzochtenzullenzevolledigwordenbekendgemaaktin2019.

Vanafdeaanschaffingsdatum,droegAnthillBV12,9 miljoen EURaaninkomstenbijen0,6 miljoen EURaanwinstvóórbelastingenuitvoortgezetteverrichtingenvandeGroep,geziendevolatiliteitvandecijfers,werdenergeencijfersopgenomenvoordeperiodestartendvanafhetbeginvanhetjaar.



6.7Informatiemetbetrekkingtotsegmenten

Deactiviteitenvanbpostzijngeorganiseerdinbusinessunits(”bedrijfssegmenten”),dienstenunitsencorporateunits.Sinds1 januari2013,voertbposthaaractiviteitenuitviatweebedrijfssegmenten:hetbedrijfssegmentMRSenhetbedrijfssegmentP&L.

HetbedrijfssegmentMailandRetailSolutions(MRS)biedtaandeenekantoplossingenaangrotebedrijfsklanten,zowelprivaatalspubliek,KMO-klantenenzelfstandigeondernemersenbedientaandeanderekantresidentiëleklantenviadeverkoopkanalenvoorhetgrotepubliek,zoalspostkantoren,PostPunten,verkoopspuntenvanUbiwayofdeeShopvanbpostombrieven,krantenofandereproductenaantekopen.HetbedrijfssegmentMRSverkoopteveneensbank-enverzekeringsproductenondereenagentschapsovereenkomstmetbpostbankenAGInsuranceenbiedtaanzijnklantenbepaaldebetaalproductenaan.

HetParcels&Logistics(P&L)bedrijfssegmentlegtzichtoeopinternationalepostenlogistiekeoplossingenvoorbehoeftenopvlakvanpakkettenene-commerce(waaronderfulfillment,verwerking,uitreikingenterugzendingsbeheer).

bpostbiedtproductenendienstenaanopbasisvandevolgendeproductlijnen:(i) transactionalmail,(ii) advertisingmail,(iii) press,(iv) domesticparcels,(v) internationalparcels,(vi) logisticsolutions,(vii)value-addedservices,(viii)internationalmail,(ix)bankingandfinancialproducts(x)distributionen(xi)retail&andere.Deomzetvantransactionalmail,advertisingmail,press,distributionenbankingandfinancialproductswordtopgenomenonderhetbedrijfssegmentMRS.Deomzetvaninternationalmail,logisticsolutionsenparcelsproductlijnenwordtopgenomenonderhet

bedrijfssegmentP&L.Retail&andereenvalue-addedserviceswordttoegewezenaandebedrijfssegmentenMRSenP&L.

bpostheeftdienstenunitsdiedebusinessunitsofbedrijfssegmentenondersteunen.Dekostenvandezedienstenunitswordendoorgerekendaandebusinessunitsencorporateunitsopbasisvaneenkostallocatiemechanisme. De diensten units omvatten Mail Service Operations(MSO)unit,InternationalOperations(IOPS)unit,ICTenServiceOperationsunits,GlobalServiceOrganization(GSO)enHumanResources&Organization(HR&O)unit.DedienstenunitMSOstaatinvoordeophaling,desorteringendeverdelingvanpostenpakketteninBelgië.DedienstenunitIOPSomvatdeactiviteitenvanhetEuropeespostcentrum,datgevestigdisinBrusselsAirportendatdienstdoetalshubvoorinternationalepostenpakketten.

DecorporateunitsvanbpostomvattendeunitsFinanciën(exclusiefGSO),Legal/Regulatory/Corporate/M&A/StrategieenInterneAuditenbepaaldekostenmetbetrekkingtotpersoneelsgerelateerdeschuldenenvoorzieningen.Dekostenvandecorporateunitswordennietdoorgerekendaandeandereunitsenwordenopgenomenonderdecategorie”Corporate”.

Detweeoperationelebusinessunits(MRS&P&L)zijneveneensoperationelesegmentenvoorfinanciëlerapporteringsdoeleinden.Debedrijfsopbrengstenophetniveauvandezetweesegmentenomvattendeexterneverkopenaanderdepartijen.Desomvandebedrijfsopbrengstenvandetweesegmenten,samenmetdebedrijfsopbrengstenvandeaansluitpost”corporate”sluitaanmetbpost’sbedrijfsopbrengsten.bpostbepaaltzijnbedrijfsresultaat(EBIT)persegment.

DeoperationelesegmentenzijnhetlaagstehiërarchischniveauopbasiswaarvandeChiefOperatingDecisionMaker(CODM),zoalsgedefinieerddoorIFRS 8.22,deprestatiesbeoordeelt.DeCODMisdeRaadvanBestuurendevoornaamstemaatstafgebruiktdoordeCODMisEBIT.

Onderstaandetabeltoontdeevolutieperbusinessunitvoordeboekjareneindigend31 december2018en2017:

In2018daaldendeaanhetoperationeelsegmentMRStoerekenbaretotalebedrijfsopbrengstenmet22,2 miljoen EUR,voornamelijkingevolgedeonderliggendevolumedalingbijDomesticMail(-5,8%)endedalingvanbank-enfinanciëleproducten,gedeeltelijkgecompenseerddoordeverbeteringinprijsenmixvanDomesticMailendestijgingvanValueAddedServicesalsgevolgvanhetbeheervangrensoverschrijdendeboetesnamensdeBelgischeStaat.

DebedrijfsopbrengstenvanP&Lstegenin2018 met853,2 miljoen EURenbedroegen1.825,8 miljoen EUR.Dezestijgingwasvoornamelijktoeteschrijvenaan

Op 31 december


MRS 1.986,1 2.008,3

P&L 1.825,8 972,7

Totaal bedrijfsopbrengsten van de segmenten 3.811,9 2.981,0

Corporate(aansluitpost) 38,3 42,9

Totaal bedrijfsopbrengsten 3.850,2 3.023,8

deintegratievanRadial,eenuitmuntendeorganischevolumestijgingvanDomesticParcels,dateenvolumegroeivan+23,3%lietoptekeneningevolgedegroeivandee-commerce,samenmetdestijgingvanInternational Parcels en International Mail.

Inter-segmentverkopenzijnimmaterieel.Erzijngeeninternebedrijfsopbrengsten.

De ontvangen vergoeding om de diensten te verlenenzoalsbeschreveninhetBeheerscontractenpersconcessies(zietoelichting 6.8en6.34)buitenbeschouwinggelaten,overschrijdtgeenenkeleklantmeerdan10%vandebedrijfsopbrengstenvanbpost.



Deevolutieperproductlijnkanalsvolgtwordensamengevat:

Op 31 december

Inmiljoen EUR 2018 2017 Evolutie2018-2017

Domestic mail 1.339,5 1.353,4 -1,0%

Transactional mail 809,3 807,9 0,2%

Advertising mail 244,2 252,9 -3,4%

Press 286,0 292,6 -2,2%

Parcels 1.561,4 796,1 96,1%

Domesticparcels 262,3 224,2 17,0%

Internationalparcels 242,9 222,6 9,1%

Logistic Solutions 1.056,2 349,2 -

Additional sources of revenues 911,0 831,5 9,6%

International mail 240,9 160,4 50,1%

Value added services 110,7 101,5 9,0%

Bankingandfinancialproducts 167,1 182,6 -8,5%

Distribution 101,0 98,1 3,0%

Retail&Overige 291,4 288,9 0,9%

Corporate (aansluitpost) 38,3 42,9 -10,7%

Totaal 3.850,2 3.023,8 27,3%

DevolgendetabelgeeftdeinkomstenweervanexterneklantenverdeeldoverBelgië,restvanEuropa,VerenigdeStatenvanAmerikaenderestvandewereld,vanwaaruitbposthaarinkomstenontleent.Detoewijzingvandeinkomstenvanexterneklantenisgebaseerdopdelocatievandeentiteitdiedebedrijfsopbrengstengenereert.

Op 31 december


België 2.481,9 2.459,3 0,9%

RestvanEuropa 252,5 175,3 44,1%

Verenigde Staten van Amerika 1.064,4 323,6 228,9%

Restvandewereld 51,5 65,7 -21,6%




Devolgendetabelgeeftdevasteactiva1weerverdeeldoverBelgië,restvanEuropa,VerenigdeStatenvanAmerikaenderestvandewereld.

Op 31 December


België 703,4 869,7 -19,1%

RestvanEuropa 143,2 61,8 131,6%

Verenigde Staten van Amerika 735,1 688,0 6,8%

Restvandewereld 31,2 16,3 91,5%

Totaal vaste activa 1.612,9 1.635,9 -1,4%

DeonderstaandetabelgeeftEBITweervandebedrijfssegmentenvanbpostvoordeperiodeeindigendop31 december2018,en2017:

Op 31 december


MRS 368,1 435,4

P&L 35,3 67,4

EBIT segmenten 403,5 502,8

Corporate(aansluitpost) (10,1) (9,9)

EBIT 393,4 492,9

In2018daaldedeaanhetoperationeelsegmentMRStoerekenbareEBITmet67,2 miljoen EUR,aangeziende lagere inkomsten voor Domestic Mail niet konden wordengecompenseerddoorkostenbesparingen.

DeaanhetoperationelesegmentP&LtoerekenbareEBITdaaldemet32,1 miljoen EURinvergelijkingmet2017,namelijkvan67,4 miljoen EURtot35,3 miljoen EUR.Deinkomstenstijgingwerdovertroffendoordekostenstijging,gedeeltelijkingevolgedeafschrijvingen

vanRadialdiewerdenbeïnvloeddoordecapex-investeringen uit het verleden.

DeEBITtoerekenbaaraandeaansluitpostCorporatedaaldelichtmet0,2 miljoen EURin2018.

DevolgendetabelgeeftdeEATweervandebedrijfssegmentenvanbpostvoordeperiodeeindigendop31 december2018en2017:

Op 31 december


MRS 368,1 435,4

P&L 35,3 67,4

EAT segmenten 403,5 502,8

Corporate(aansluitpost) (139,8) (179,8)

EAT 263,6 322,9

(1) Totaalvasteactivabestaatuitmateriëlevasteactiva,immateriëlevasteactiva,vastgoedbeleggingenenlanglopendehandels-enoverigevorderingen.



DevolgendetabelgeeftgedetailleerdefinanciëleinformatieweeromtrentdeaansluitpostCorporatevoordeperiodeeindigendop31 december2018en2017:

Op 31 December


Bedrijfsopbrengsten 38,3 42,9

Centraledepartmenten(Financiën(excl.GSO),Legal,InterneAudit,CEO,…) (62,2) (64,3)

Andere aansluitelementen 13,8 11,6

Bedrijfskosten (48,4) (52,7)

EBIT corporate (aansluitpost) (10,1) (9,9)

Aandeel in het resultaat van geassocieerde deelnemingen 11,5 9,6

Financieelresultaat (23,8) (13,7)

Belastingen (117,4) (165,8)

EAT corporate (aansluitpost) (139,8) (179,8)

Financiëleopbrengsten,financiëlekosten,aandeelinhet resultaat van geassocieerde ondernemingen en belastingenzittenvervatindeaansluitpost”Corporate”.

ActivaenpassivawordennietgerapporteerdpersegmentaandeRaadvanBestuur.

6.8Omzet

Voor het jaar eindigend op 31 december


OmzetexclusiefdeDAEBvergoeding 3.502,9 2.702,2

DAEBvergoeding 271,4 270,0

Totaal 3.774,4 2.972,2

Toelichtingenaangaandedeaard,hetbedrag,detimingen de onzekerheid van inkomsten en kasstromen die voortvloeien uit de inkomsten uit contracten metklantenzijnterugtevindenindetoelichtingen:6.2basisvoorpresentatie(transitieIFRS 15),6.4samenvattingvandebelangrijksteboekhoudkundigeprincipes(resultaatsverplichtingen),6.7Informatiemetbetrekkingtotsegmenten(uitsplitsingvanopbrengsten)en6.28Handels-enoverigeschulden(resterenderesultaatsverplichting).Belangrijkeinschattingenwordenopgenomeninsectie6.3belangrijkeboekhoudkundigehypotheseneninschattingen.



6.9Overigebedrijfsopbrengsten

Dewinstopderealisatievanmateriëlevasteactiva,dievoornamelijkbetrekkinghadopdeverkoopvangebouwen,steegmet14,6 miljoen EUR.Destijginginvergelijkingmetvorigjaarwasvoornamelijkhetgevolgvandegroottevandeverkochtegebouwen(b.v.OudBrusselX).

Derecuperatievankostenbijderdendaaldemet1,7 miljoen EUR,enisvoornamelijkgerelateerdaandeterugbetalingendoorderdepartijenvanbuitengewonedienstenverstrektdoorUbiwayenanderedochterondernemingenendeverkoopdiewerdgerealiseerdindebedrijfsrestaurants.

Op20 december2017werdereenwijzigingaandeaandelenaankoopovereenkomstvanDynaGroupaangebrachtvoordebetalingvaneenversneldevoorwaardelijkevergoedingwaarbijbpostdeuitstaandeverplichtingterugboektevooreenbedragvan7,9 miljoen EUR.In2018werddeuitstaandeverplichtinggerelateerdaandevoorwaardelijkevergoedingvanDynaGroupteruggedraaidvooreenbedragvan3,6 miljoen EUR,aangezienernietaanbepaaldecriteriawerdvoldaan.Bovendienbeslootbpostin2018omzichterugtetrekkenuitdeparticipatieindeBurenviadeinhetoorspronkelijkeaankoopcontractvoorzieneputoptie,ditleiddetotdeterugnamevandevoorwaardelijkevergoedingdie14,6 miljoen EURbedroeg.

Andereretailinkomstenbestondenvoornamelijkuitniet-specifiekeproductinkomstenvanhetretailkanaal.

Anderebronnenvanbedrijfsinkomstenbestondenvoornamelijkuitterugbetalingendoorderdepartijenaanbpostenzijndochterondernemingeneninkomstenuitanderedoorzijndochterondernemingenverstrektediensten.



Winstopderealisatievanactiviteiten 30,5 15,9

Voordelen in natura 0,1 0,4

Huuropbrengstenvastgoedbeleggingen 2,0 1,1

Recuperatiekostenbijderden 10,3 12,0

Winstnaaraanleidingvandevoorwaardelijkevergoeding 18,2 7,9

OverigeRetailopbrengsten 4,8 4,7

Overige 9,9 9,6

Totaal 75,8 51,6



6.10Overigebedrijfskosten



Andere voorzieningen (17,2) (3,9)

Onroerendevoorheffingen,lokaleenoverigebelastingen 11,5 5,1

Waardeverminderingophandelsvorderingen 10,5 3,3

Boeten 0,3 0,1

Overige 4,8 1,0

Totaal 9,8 5,6

Overigebedrijfskostenstegenmet4,2 miljoen EURinvergelijkingmetvorigjaar.Alswedeconsolidatievandenieuwedochterondernemingennietinaanmerkingnemen,daaldedeoverigebedrijfskostenmet7,3 miljoen EUR,voornamelijkdoordeterugnamevanprovisies.

6.11Dienstenendiversegoederen

De kosten voor goederen en diensten stegen met 583,3 miljoen EURofmet74,8 miljoen EURalswedeconsolidatievandenieuwedochterondernemingennietinaanmerkingnemen.Destijgingwasvoornamelijktoeteschrijvenaangestegenhuurenhuurkosten


Inmiljoen EUR 2018 2017 Evolutie2018-2017

Huurenhuurkosten 148,6 104,3 42,5%

Onderhoud en herstellingen 108,3 86,9 24,6%

Levering van energie 45,9 40,7 12,7%

Andere goederen 38,6 26,2 47,6%

Post-entelecommunicatiekosten 21,2 8,9 137,3%

Verzekeringskosten 19,7 11,8 67,7%

Transportkosten 686,8 374,2 83,5%

Reclame-enadvertentiekosten 24,4 18,7 30,6%

Consultancy 21,7 19,4 12,1%

Uitzendarbeid 192,5 107,1 79,8%

Vergoedingenaanderden,honoraria 145,9 132,3 10,3%

Overige goederen en diensten 102,6 42,4 142,0%

Totaal 1.556,2 972,8 60,0%

(11,0 miljoen EUR),onderhoudenherstellingen(3,0 miljoen EUR),energiekosten(4,4 miljoen EUR),verzekeringskosten(5,8 miljoen EUR),transportkosten(38,9 miljoen EUR)enoverigegoederenendiensten(3,7 miljoen EUR).



6.12Personeelskosten



Loonkosten 1.185,7 987,8

Socialezekerheidsbijdragen 216,3 202,6

Toegezegdepensioenregelingenentoegezegdebijdragenregeling 13,4 4,0

Overigepersoneelskosten 40,3 12,2

Totaal 1.455,6 1.206,7

Per31 december2018teldebpost34.074personeelsleden(2017:33.992)endezewarenalsvolgtsamengesteld:

• Statutairpersoneel:9.509(2017:10.296) • Contractueelpersoneel:24.565(2017:23.696)

HetgemiddeldaantalVTEvoor2018bedroeg31.201(2017:25.323).

• Dehuurkostennamentoemet44,3 miljoen EURof,alswedenieuwedochterondernemingennietinaanmerkingnemen,met11,0 miljoen EUR,voornamelijkingevolgehetnieuweBrusselsesorteercentrum(NBX)eneengroeiendwagenpark.

• Destijgingvanonderhoudenherstellingenmet21,3 miljoen EURwasvoornamelijkhetgevolgvandeintegratievandenieuwedochterondernemingen(18,3 miljoen EUR).

• De kosten voor het leveren van energie stegen met5,2 miljoen EUR,ofmet4,4 miljoen EURalswedenieuwedochterondernemingennietinaanmerkingnemen,voornamelijkingevolgegestegenbrandstofprijzenenhetgroeiendewagenpark.

• Detransportkostenbedroegen686,8 miljoen EUR,312,6 miljoen EURhogerinvergelijkingmetvorigjaar,voornamelijkdooreenwijzigingindeomvang(273,7 miljoen EUR),deevolutievaninternationaleactiviteitenenhogereDomesticparcelvolumes

• Destijgingvandekostenvooruitzendarbeidwashetgevolgvandeintegratievandenieuwedochterondernemingen,zieookpersoneelskosten.

• Deoverigediestenstegenmet60,2 miljoen EUR,voornamelijkingevolgedeintegratievandenieuwedochterondernemingen(56,5 miljoen EUR).

6.13Financiëleopbrengstenenfinanciëlekosten

Devolgendebedragenverbijzonderendedesbetreffendelijninderesultatenrekening:



Financiëleopbrengsten 6,1 5,8

Financiëlekosten (29,9) (19,5)

Totaal (23,8) (13,7)



Financiële opbrengsten



Ontvangeninterestenmbtfinanciëleactivategenreëlewaardemetverwerkingvanwaardeveranderingenindewinst-enverliesrekening,zogecategoriseerdbijeersteopname 0,0 0,0

Ontvangeninterestenopfinanciëleactivaaangehoudentotvervaldatum 0,0 0,0

Ontvangeninterestenopkortetermijnbankdeposito's 0,0 0,0

Ontvangeninterestenoplopenderekeningen 0,4 0,1

Wisselresultaat(positief) 5,1 5,0

Overige 0,6 0,6

Financiële opbrengsten 6,1 5,8

Financiële kosten



Financiëlekostenmbt.langlopendeverplichtingen(IAS19) 3,0 6,0

Interestenvanbankleningen 4,7 0,7

Interestenenkostenvanlangetermijnobligatie 4,4 0,0

Afwikkelingvanpre-hedgeinterestswap 2,7 0,0

Wisselresultaat(negatief) 8,4 5,7

Waardeverminderingopfinanciële/vlottendeactiva 0,1 0,1

Afwikkelingdiscontoenheteffectvandeveranderinginverdisconteringsvoetopdevoorwaardelijkevergoeding 1,3 2,2

Overige 5,4 4,8

Financiële kosten 29,9 19,5




Belastingsbedrag gebaseerd op de statutaire belastingsvoet 112,7 166,1

Winstvoorbelastingen 381,0 488,7

Statutairebelastingsvoet 29,58% 33,99%

Reconciliatie tussen de statutaire en de reële belastingsvoet

Impactverworpenuitgaven 6,1 8,8

Notioneleinterestaftrek 0,0 0,0

Impactvanbelastingmbt.voorgaandejaren (4,4) 0,5

Impactaanwendingvanovergedragenverliezenbijdedochterondernemingenwaarvoorergeenuitgesteldebelastingsvorderingenwerdenerkendinvorigejaren (1,8) (8,2)

Verlieslatendedochterondernemingenwaarvoorergeenuitgesteldebelastingsvorderingenwerdenerkend 11,9 10,7

Geassocieerde ondernemingen (vermogensmutatie) (3,4) (3,3)

Overige:

Hetbelastingseffectvandevereffeningvanfilialen 0,0 (3,0)

Hetbelastingseffectvandebelastingshervormingen 0,0 7,0

Overige verschillen (3,7) (12,8)

Totaal 117,4 165,8

Belastingsbedraggebaseerdopdereëlebelastingsvoet(huidigeperioe) (117,4) (165,8)

Winstvoorbelastingen 381,0 488,7

Reëlebelastingsvoet 30,8% 33,9%

Dereconciliatievandewerkelijkebelastingsvoetmethetgewogennominaalbelastingstariefkanalsvolgtwordensamengevat:

6.14Winstbelastingen/Uitgesteldebelastingen

Detailsvandeinderesultatenrekeningopgenomenwinstbelastingenzijndevolgende:



Verschuldigde belasting omvat:

Verschuldigdebelastingvanhethuidigboekjaar (125,6) (145,0)

Aanpassingvandeverschuldigdebelastingvanvorigejaren,opgenomeninhuidigboekjaar 6,0 (0,5)

Uitgesteldebelastingkostmbt.nieuwe/terugnamevantijdelijkeverschillen 2,2 (20,3)

Totaal belastingen (117,4) (165,8)

In2018,werddewerkelijkebelastingsvoetpositiefgeïmpacteerddoordeopnamevanbelastingsverminderingmetbetrekkingtotvorigjaar(4,4 miljoen EUR)In2017werdeXboNVvereffend,wateenpositieveimpactveroorzaaktevan3,0 miljoen EUR.

AangeziendeBelgischeenAmerikaansehervormingvandevennootschapsbelastingenwetwerdvóór

31 december2017,herzagbposthaaruitgesteldebelastingspositieonderIFRS,rekeninghoudendmetdezenieuwemaatregelen.Ditleiddetoteenbelastingvan7,0 miljoen EURin2017.

Hetbelastingseffectvandepermanenteverschillen(behalveverworpenuitgaven)isopgenomenonderdetitel“Overigeverschillen”.



Op 31 december


Uitgestelde belastingvorderingen

Personeelsbeloningen 0,0 0,0

Voorzieningen 0,0 0,1

Overgedragenfiscaleverliezen 2,2 1,0

Overige 0,0 0,0

Totaal uitgestelde belastingvorderingen 2,2 1,1

Uitgestelde belastingverplichtingen



Overige (0,1) 0,8

Totaal uitgestelde belastingverplichtingen 9,5 13,4

Netto uitgestelde belastingverplichtingen (7,3) (12,3)

Op31 december2018zijnervoorRadialuitgesteldebelastingsvorderingenopgenomenmetbetrekkingtotdeovergedragenverliezen(39,4 miljoen EUR).

Vanaf31 december2018boektebposteennettouitgesteldebelastingsverplichtingvan7,3 miljoen EUR.Dedalinginnettouitgesteldebelastingsverplichting

Op 31 december


Uitgestelde belastingvorderingen

Personeelsbeloningen 23,6 32,4

Voorzieningen 6,2 9,0

Overgedragenfiscaleverliezen 41,1 0,9

Overige 29,5 15,8

Totaal uitgestelde belastingvorderingen 100,3 58,0

Uitgestelde belastingverplichtingen



Overige 0,0 0,1

Totaal uitgestelde belastingverplichtingen 68,8 26,5

Netto uitgestelde belastingvordering 31,5 31,5

Nettouitgesteldebelastingvorderingenzijnverdertoegelichtperlegaleentiteit.

Voorsommigedochterondernemingenheeftbpostgeenuitgesteldebelastingsvorderingenvoorovergedragenfiscaleverliezenerkend,aangezienhetonzekerisdaterbelastbarewinstbeschikbaarzalzijnwaarvoorhettijdelijkeverschilkanwordenaangewend.Omdittekunneninschatten,gebruiktebposteenschattingvandefiscaleinkomstenperjurisdictiewaarinbpostopereert

envandeperiodewaarindeuitgesteldebelastingenterugvorderbaarzijn.DefiscaleoverdraagbareverliezenvanentiteitengesitueerdinBelgiëkunnenonbeperktwordenovergedragen,terwijlinsommigeanderelandenerlimietenzijnopdeoverdraagbaarheid.

Einddecember2018boektebposteennettouitgesteldebelastingvorderingvan31,5 miljoen EUR.Dezeisalsvolgtsamengesteld:

komtvoornamelijkvandeafschrijvingenendewaardeverminderingvandeimmateriëleactivagerelateerdtotdetoewijzingvanaankoopprijs.Denettouitgesteldebelastingsverplichtingisalsvolgtsamengesteld:



datzouwordenuitgegevenbijeenomzettingvanalleaandelenoptiesingewoneaandelen.

Inhetgevalvanbpostisergeenverwaterendeffectdiehetnettoresultaatvandeperiode,toerekenbaaraanhoudersvangewoneaandelenenhetgemiddeldaantaluitstaandegewoneaandelenimpacteren.

Onderstaandetabelgeefthetresultaatweerenhetaantalaandelendiegebruiktwordenindeberekeningvandegewoneenverwaterdewinstperaandeel.Dezezijngebaseerdophetaantalaandelennadeaandelensplitsing.

6.15WinstperaandeelOvereenkomstigIAS 33wordtdegewonewinstperaandeelberekenddoorhetnettoresultaatvandeperiode,toerekenbaaraandehoudersvangewoneaandelenvandemoedermaatschappijtedelendoorhetgemiddeldaantaluitstaandeaandelentijdenshetjaar.

Deverwaterdewinstperaandeeldientberekendtewordendoorhetnettoresultaatvandeperiode,toerekenbaaraandehoudersvangewoneaandelenvandemoedermaatschappij(naaanpassingvandeeffectenvanallepotentiëleverwaterdegewoneaandelen) te delen door het gemiddeld aantal uitstaande gewoneaandelentijdenshetjaar,vermeerderdmethetgemiddeldaantaluitstaandegewoneaandelen

Op 31 december


Nettoresultaat van de periode toe te rekenen aan de houders van gewone aandelen van de moedermaatschappij 264,8 324,9

Aanpassingenvoorhetverwateringseffect

Nettoresultaat van de periode toe te rekenen aan de houders van gewone aandelen van de moedermaatschappij aangepast voor het verwateringseffect 264,8 324,9

In miljoen aandelen

Gemiddeld aantal uitstaande gewone aandelen voor de winst per aandeel 200,0 200,0

Verwateringseffect

Gemiddeld aantal uitstaande gewone aandelen aangepast voor het verwateringseffect 200,0 200,0

In EUR

Gewonewinstperaandeel,toeterekenenaandehoudersvangewoneaandelenvandemoedermaatschappij 1,32 1,62

Verwaterdewinstperaandeel,toeterekenenaanhoudersvangewoneaandelenvandemoedermaatschappij 1,32 1,62



6.16Materiëlevasteactiva

Inmiljoen EURTerreinen engebou-

wen

Machines en uitrus-

ting

Meubilairen rollend materieel

Inrichtin-gen en

installaties

Overige materiëlevaste

activaTotaal

Aanschaffingswaarde

Balans op 1 januari 2017 836,1 383,9 259,2 129,5 28,9 1.637,7

Verwerving 0,6 30,8 27,7 22,9 14,7 96,7

Verwervingdoormiddelvanbedrijfscombinaties 6,7 (0,2) 150,8 41,7 2,4 201,3

Vervreemding 0,0 (18,9) (15,9) (3,3) 0,3 (37,9)

Vervreemding door middel van bedrijfscombinaties 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

Activaaangehoudenvoorverkoopofalsvastgoedbelegging (18,6) 0,0 0,0 (0,5) 0,0 (19,1)

Wisselkoersverschillen (0,1) (0,4) (2,9) (0,5) 0,0 (3,9)

Overigebewegingen 4,9 28,2 1,0 (5,2) (29,8) (0,9)

Balans op 31 december 2017 herzien 829,6 423,4 419,8 184,5 16,4 1.873,9

Balans op 1 januari 2018 herzien 829,6 423,4 419,8 184,5 16,4 1.873,9

Verwerving 1,6 25,6 33,0 26,8 1,9 88,9

Verwervingdoormiddelvanbedrijfscombinaties 5,1 6,6 8,5 0,4 0,0 20,7

Vervreemding (64,1) (44,9) (16,9) (33,4) 0,0 (159,3)


Activaaangehoudenvoorverkoopofalsvastgoedbelegging (43,7) (1,3) (1,7) (0,1) 0,0 (46,8)

Wisselkoersverschillen 0,1 (0,1) 6,6 1,0 0,1 7,7

Overigebewegingen (10,9) 0,6 0,5 16,6 (5,6) 1,1

Balans op 31 december 2018 717,9 409,8 449,9 195,8 12,8 1.786,2



Inmiljoen EURTerreinen engebou-

wen

Machines en uitrus-

ting


Inrichtin-gen en

installaties


activaTotaal

Herwaardering

Balans op 1 januari 2017 0,0 0,0 0,0 0,0 7,4 7,4

Activaaangehoudenvoorverkoopofalsvastgoedbelegging 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

Wisselkoersverschillen 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

Overigebewegingen 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

Balans op 31 december 2017 0,0 0,0 0,0 0,0 7,4 7,4

Balans op 1 januari 2018 0,0 0,0 0,0 0,0 7,4 7,4



Overigebewegingen 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

Balans op 31 december 2018 0,0 0,0 0,0 0,0 7,4 7,4

Afschrijvingen en waardeverminderingen

Balans op 1 januari 2017 (475,4) (299,4) (222,8) (82,1) (3,7) (1.083,5)

Verwervingdoormiddelvanbedrijfscombinaties (0,2) 2,0 (17,1) (1,3) 0,2 (16,3)

Vervreemding 0,0 18,8 15,8 3,3 0,0 37,9

Afschrijvingen (15,5) (21,5) (21,8) (20,6) 0,0 (79,3)

Waardeverminderingen 0,0 0,0 (0,7) (0,2) 0,0 (0,9)



Overigestijging(daling) (8,8) 1,5 (1,3) 9,6 (0,2) 0,8

Balans op 31 december 2017 herzien (487,9) (298,4) (247,4) (91,0) (3,7) (1.128,5)



InmiljoenEURTerreinen

en gebouwen

Machines en

uitrusting


inrichtin-gen en

installaties


activaTotaal

Balans op 1 januari 2018 herzien (487,9) (298,4) (247,4) (91,0) (3,7) (1.128,5)

Verwervingdoormiddelvanbedrijfscombinaties (2,1) (2,2) (7,1) (0,1) 0,0 (11,5)

Vervreemding 43,6 44,5 16,9 29,5 0,0 134,5


Afschrijvingen (18,8) (23,4) (45,8) (23,9) 0,0 (111,9)

Waardeverminderingen 1,7 (0,3) 0,1 0,4 0,0 1,9


Wisselkoersverschillen 0,0 (0,1) (1,2) (0,1) 0,0 (1,4)

Overigestijging(daling) 9,9 0,2 0,4 (11,8) 0,0 (1,3)

Balans op 31 december 2018 (423,0) (279,2) (282,9) (96,8) (3,7) (1.085,6)

Netto boekwaarde

Op31 december2017herzien 341,7 125,0 172,4 93,5 20,1 752,8

Op31december2018 295,0 130,7 167,0 99,0 16,4 708,0

Demateriëlevasteactivadaaldenmet44,8 miljoen EURvan752,8 miljoen EURnaar708,0 miljoen EUR.Dezedalingwerdvooralverklaarddoor:

• DeintegratievanLeenMenkenFoodserviceLogistics,IMEX,M.A.I.L.enActiveAntsvoor9,2 miljoen EUR.

• Verwervingen(88,9 miljoen EUR)metbetrekkingtotproductiefaciliteitenvoorsorteer-enprintactiviteiten(23,3 miljoen EUR),mail-enretail-netwerkinfrastructuur(13,5 miljoen EUR),betaalautomatenenveiligheidsinfrastructuur(1,7 miljoen EUR),transportgerelateerdeinfrastructuur(36,9 miljoen EUR)enIT-enandereinfrastructuur(13,5 miljoen EUR).

• Afschrijvingenenwaardeverminderingenbedroegen110,0 miljoen EURenlagenhogerdanvorigjaar(2017:80,2 miljoen EUR).

• Vervreemdingen-voornamelijkmetbetrekkingtotgebouwen-tenbelopevan24,8 miljoen EUR.

• Overhevelingnaarvoorverkoopaangehoudenactiva(1,2 miljoen EUR)ennaarvastgoedbeleggingen(13,0 miljoen EUR).

Allewaardeverminderingenenafschrijvingenzijnopgenomenonderdetitel“Afschrijving,waardeverminderingen”inderesultatenrekening.



6.17Vastgoedbeleggingen

DevastgoedbeleggingenbetreffenvooralappartementeningebouwenwaareenpostkantoorgevestigdisendehuurvansommigeverdiepingenvanhetBrusselsecentralekantoor.Vastgoedbeleggingenwordengeboekttegenhunaanschaffingswaardeminusgecumuleerdeafschrijvingeneneventuelewaardeverminderingen.Hetafschrijvingsbedragwordtopeensystematischewijze

toegekendoverdebruikbarelevensduurvandeactiva(meestal40 jaar).

Dehuurinkomstenmetbetrekkingtotvastgoedbeleggingenbedragen2,0 miljoen EUR(2017:1,1 miljoen EUR).Degeschattereëlewaardevandevastgoedbeleggingensteegvan5,7 miljoen EURnaar18,7 miljoen EURdooreenstijgendaantalverdiepingenvan het Muntcentrum (hoofdkantoor) die verhuurd worden.

Inmiljoen EUR Terreinen en gebouwen

Aanschaffingswaarde

Balans op 1 januari 2017 18,2

Verwerving 0,0

Overdrachtvan/naarandereactivacategorieën (0,5)

Balans op 31 December 2017 17,6

Balans op 1 januari 2018 17,6

Verwerving 0,0

Overdrachtvan/naarandereactivacategorieën 43,7

Balans op 31 December 2018 61,3


Balans op 1 januari 2017 (12,0)

Afschrijvingen (0,1)

Overdrachtvan/naarandereactivacategorieën 0,2

Balans op 31 december 2017 (11,9)

Balans op 1 januari 2018 (11,9)

Afschrijvingen (0,1)

Overdrachtvan/naarandereactivacategorieën (30,5)

Balans op 31 december 2018 (42,6)

Netto boekwaarde

Op31 December 2017 5,7

Op31 December 2018 18,7



6.18Activaaangehoudenvoorverkoop

Op 31 december


ActivaMateriëlevasteactiva 0,0 0,6

Alvadis 12,1 0,0

deBuren 2,6 0,0

Activa aangehouden voor verkoop 14,7 0,6

VerplichtingenAlvadis (7,8) 0,0

deBuren (3,0) 0,0

Verplichtingen direct verbonden met activa aangehouden voor verkoop (10,8) 0,0

Materiële vaste activaIn2018,daaldendevoorverkoopaangehoudenactivavan0,6 miljoen EURtot0,0 miljoen EUR.

Hetaantalgebouwendatwerdgeboektbijvoorverkoopaangehoudenactivabedroeg3opheteindevan2017versus1opheteindevan2018.DemeerderheidvandezeactivazijnretailverkooppuntendievrijkomenalsgevolgvandeoptimaliseringvanhetnetwerkvanpostkantorenenMailCenters.

Winsteningevolgebuitengebruikstellingvan30,5 miljoen EUR(2017:15,9 miljoen EUR)werdenindejaarrekeninggeboektindesectieOverigebedrijfsopbrengsten.In2018werd2,1 miljoen EURalswaardeverminderingenopgenomenindesectieAfschrijvingenenwaardeverminderingen”.

AlvadisOp3 december2018beslootbpostomhetverkoopprocesvanAlvadisNV,dochterondernemingvanUbiwayNVenAMPNVoptestarten.

Alvadislevertvoorafbetaaldekaartenenelektronischedienstenoplossingenaanverkooppunten.DeverkoopvanAlvadiswordtnaarverwachtingbinneneenjaarnaderapporteringsdatumvoltooid,behoudensreglementairegoedkeuring.Op31 december2018werdAlvadis-onderdeelvanhetoperationelesegmentMRS-geclassificeerdondervoorverkoopaangehouden.

DebelangrijksteactivaenverplichtingenvanAlvadisgeclassificeerdondervoorverkoopaangehoudenzijn:

Op 31 december

Inmiljoen EUR 2018

Activa



Uitgesteldebelastingsvorderingen 0,0

Langetermijnhandels-enoverigevorderingen 0,0

Voorraden 2,7

Kortetermijnhandels-enoverigevorderingen 8,5


Activa aangehouden voor verkoop 12,1

VerplichtingenLangetermijnrentedragendeverplichtingenenleningen 0 0

Uitgesteldebelastingsverplichtingen 0,1

Voorzieningen 0,0

Kortetermijnhandels-enoverigeschulden (7,9)

Verplichtingen direct verbonden met activa aangehouden voor verkoop (7,8)

Netto activa die rechtstreeks verband houden met groepen activa voor verkoop 4,3



Volgendeopdeclassficatieondervoorverkoopaangehoudenactiva,werdendeimmateriëlevasteactiva(merknaamenklantenrelatie)afkomstiguitdetoewijzingvandeaankoopprijsafgeschreven(1,0 miljoen EUR)omdeboekwaardevandeactivateverminderentothunreëlewaardeminusverkoopkostenopbasisvaneenbindendeverkoopovereenkomst(geclassificeerdalsniveau1indereëlewaardehiërarchie).Eenverdereafwaarderingwasnietnodig..

de BurenOp3 december2018beslootbpostomhetprocesoptestartenomzichterugtetrekkenuitdeparticipatieindeBurenInternationalBV,datinNederlandeenopennetwerkvanpakjesautomatenuitbaat,viadeinhetoorspronkelijkeaankoopcontractvoorzieneputoptie.DezeputoptielaatbposttoezijnparticipatieindeBurenteverkopenaandeminderheidsaandeelhouders.Dezetransactiewasvoltooidop21 februari2019.Derhalvewerdop31 december2018deBuren-onderdeelvanhetoperationelesegmentP&L-geclassificeerdondervoorverkoopaangehouden.

DebelangrijksteactivaenverplichtingenvandeBurengeclassificeerdondervoorverkoopaangehoudenzijn:

Op 31 december

Inmiljoen EUR 2018

Activa



Uitgesteldebelastingsvorderingen 0,0

Langetermijnhandels-enoverigevorderingen (0,2)

Voorraden 0,8

Kortetermijnhandels-enoverigevorderingen (0,1)


Activa aangehouden voor verkoop 2,6

Verplichtingen

Langetermijnrentedragendeverplichtingenenleningen (1,7)

Uitgesteldebelastingsverplichtingen (0,1)

Voorzieningen 0,0

Kortetermijnhandels-enoverigeschulden (1,2)

Verplichtingen direct verbonden met activa aangehouden voor verkoop (3,0)

Netto activa die rechtstreeks verband houden met groepen activa voor verkoop (0,4)

Dedesinvesteringvandeparticipatievan51%indeBurenleiddetotdeterugnamevandevoorwaardelijkevergoedingdie14,6 miljoen EURbedroeg,aangezienbpostwasvrijgesteldvanenigevoorwaardelijkevergoedingofanderegelijkaardigeverplichting.Dezeterugnamewerdgeboektonderoverigebedrijfsopbrengsten(zietoelichting 6.9).Ingevolgedeclassificatieondervoorverkoopaangehoudenactiva,werdendeimmateriëlevasteactiva(knowhow)afkomstiguitdetoewijzingvandeaankoopprijsafgewaardeerd(5,6 miljoen EUR),evenalsdegoodwill(4,2 miljoen EUR),omdeboekwaardevandeactivateverminderentothunreëlewaardeminusverkoopkosten.



6.19Immateriëlevasteactive

Inmiljoen EUR Goodwill Ontwikke-lingskosten Software

Overige immateriële

activaTotaal

Aanschaffingswaarde

Balans op 1 januari 2017 199,2 101,2 129,1 38,7 468,1

Verwerving 606,4 16,4 8,0 0,2 631,0

Verwervingdoormiddelvanbedrijfscombinaties (132,3) 0,5 37,6 144,5 50,3

Vervreemding 0,0 0,0 (2,5) (0,3) (2,7)

Vervreemding door middel van bedrijfscombinaties 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

Activaaangehoudenvoorverkoopofalsvastgoedbelegging 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

Wisselkoersverschillen (8,1) 0,0 (1,7) 3,0 (6,7)

Overigebewegingen (0,6) (1,6) 3,8 (0,7) 0,9

Balans op 31 december 2017 herzien 664,6 116,5 174,4 185,4 1.140,9

Balans op 1 januari 2018 herzien 664,6 116,5 174,4 185,4 1.140,9

Verwerving 0,0 12,7 13,5 0,4 26,5

Verwervingdoormiddelvanbedrijfscombinaties 3,0 0,0 0,2 3,2 6,4

Vervreemding 0,0 (8,7) (5,7) (3,2) (17,7)


Activaaangehoudenvoorverkoopofalsvastgoedbelegging (4,2) (1,2) (10,0) (2,5) (17,8)

Wisselkoersverschillen 21,6 0,0 1,6 (0,6) 22,6

Overigebewegingen (1,5) 0,3 (1,3) 1,4 (1,1)

Balans op 31 december 2018 683,6 119,6 172,6 184,0 1.159,8


Balans op januari 2017 (24,8) (79,4) (110,8) (28,8) (243,8)

Verwervingdoormiddelvanbedrijfscombinaties 0,0 (0,6) 0,9 15,6 15,9

Vervreemding 0,0 0,0 2,5 0,3 2,7

Vervreemdingdoormiddelvanverkoopvanfilialen 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

Afschrijvingen 0,0 (5,5) (13,8) (5,8) (25,1)

Waardeverminderingen 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0


Wisselkoersverschillen 0,0 0,0 0,5 0,0 0,5

Overigebewegingen 0,0 (1,2) 0,4 0,0 (0,8)

Balans op 31 december 2017 herzien (24,8) (86,6) (120,3) (18,8) (250,6)



Deimmateriëlevasteactivadaaldenmet15,4 miljoen EUR,voornamelijktengevolgevan:

• Afschrijvingenenwaardeverminderingentenbedragevan67,8 miljoen EURmetinbegripvanwaardeverminderingentenbedragevan16,3 miljoen EURopgoodwillvandeBuren,CertipostenBubblePost.

• GedeeltelijktenietgedaandoordeovernamevanLeenMenkenFoodserviceLogistics,IMEX,M.A.I.L.enActiveAntsvoor5,3 miljoen EUR,en;

• Deevolutievandewisselkoers(21,6 miljoen EUR)en • Investeringeninsoftwareenlicenties(13,5 miljoen EUR),kapitalisatievanontwikkelingskosten(12,7 miljoen EUR)enandereimmateriëlevasteactiva(0,4 miljoen EUR).

Alleafschrijvingenenwaardeverminderingenwordenopgenomenindesectie“Afschrijvingenenwaardeverminderingen”vanderesultatenrekening.

Bedrijfscombinatieswordenopgenomenvolgensdeverwervingsmethode.Dekostvaneenverwervingwordtbepaaldalshetgeheelvandereëlewaardevandeovergedragenvergoedingopdatumvandeovernameenhetbedragvanmogelijkeminderheidsbelangenindeondernemingdiewordtovergenomen.

Initieelwordtgoodwillopgenomenaankostprijs,envertegenwoordigthetsurplusvanhetgeheelaanovergedragenvergoedingsregelinginvergelijkingmetdenettoidentificeerbareverworvenactivaenovergenomenverplichtingen.

Nadeeersteopnamewordtgoodwillgemetenaankostprijsminallemogelijkewaardeverminderingen.

Inhetkadervandewaardeverminderingstestwordtdegoodwilltoegewezenaandekasstroomgenererendeeenheden(CGU)vandegroep(ofaangroepenvankasstroomgenererendeeenheden)inlijnmetIAS 36Bijzonderewaardeverminderingenvanactiva.

Tot2017werddegoodwillbinnenbposttoegewezenaankasstroomgenererendeeenheden(CGU)inlijnmetdeovergenomenbedrijfscombinaties.Per31 december2017bedroegdeboekwaardevandegoodwill639,8 miljoen EURenhadzevoornamelijkbetrekkingopovernameszoalsRadial(430,2 miljoen EUR),DynaGroup(73,6 miljoen EUR),Ubiway(50,2 miljoen EUR),deBuren(4,2 miljoen EUR),BubblePost(11,6 miljoen EUR),LandmarkGlobalInc.(18,1 miljoen EUR),FDM(16,3 miljoen EUR)enandereindividueleimmateriëlegoodwillvoor35,6 miljoen EUR.Dewaardeverminderingstestsvandekasstroomgenererendeeenhedeninlijnmetdeovergenomenbedrijfscombinatiesheeftnietgeleidtoteenwaardeverminderingvanactiva.

In2018heeftbpostzijnstructuurvansegmentengereorganiseerd om de strategische coherentie en deafstemmingteverbeteren.AlsgevolghiervanisdesamenstellingvandeCGU’sgewijzigdenwerddegoodwillopnieuwtoegewezenaandebetrokkeneenheden.

Inmiljoen EUR Goodwill Ontwikke-lingskosten Software

Overige immateriële

activaTotaal


Balans op 1 januari 2018 herzien (24,8) (86,6) (120,3) (18,8) (250,6)

Verwervingdoormiddelvanbedrijfscombinaties (0,2) 0,0 (0,1) (0,8) (1,1)

Vervreemding 0,0 8,7 5,6 3,2 17,4


Afschrijvingen 0,0 (8,5) (22,0) (14,6) (45,0)

Waardeverminderingen (16,3) 0,1 (5,6) (1,0) (22,8)


Wisselkoersverschillen 0,0 0,0 (1,0) 0,1 (1,0)

Overigebewegingen 0,3 (0,2) 0,0 1,2 1,3

Balans op 31 december 2018 (36,7) (85,9) (133,4) (28,8) (284,8)

Netto boekwaarde

Per31 december2017herzien 639,8 29,9 54,1 166,6 890,4

Per31 december 2018 646,8 33,7 39,2 155,2 874,9



Inmiljoen EUR 2017herzien

Verwer-vingen en vervreem-

dingen

Transfer Waardever-minderingen

Wisselkoersomrekenings-

verschil2018

Voormalige bedrijfscombinaties:

BubblePost 11,6 (7,3) 0,0 (4,2) 0,0 0,0

Certipost 7,9 0,0 0,0 (7,9) 0,0 0,0

Ubiway 50,2 0,0 (50,2) 0,0 0,0 0,0

DynaGroup 73,6 0,0 (73,6) 0,0 0,0 0,0

CGU, waarop goodwill is toegewezen vanaf 2018:

Press 0,0 0,0 21,9 0,0 0,0 21,9

Proximityandconvenienceretailnetwork 0,0 0,0 28,3 0,0 0,0 28,3

Value added services 0,9 0,0 0,0 0,0 0,0 0,9

ParcelsBeNe 5,6 0,0 36,9 (4,2) 0,0 38,3

E-commercelogisticsEuropa&Asia 8,9 6,0 36,8 0,0 0,0 51,7

Cross-Border 0,5 0,0 0,0 0,0 0,0 0,5

E-commercelogisticsNoord-Amerika 472,9 0,0 0,0 0,0 20,4 493,3

International Mail 7,8 4,2 0,0 0,0 0,0 12,0

Totaal 639,8 2,9 0,0 (16,3) 20,4 646,8

DeCGU“pers”groepeertalleactiviteiteninverbandmetpersdistributieenomvateendeelvandevoormaligebedrijfscombinatieUbiway.DeCGU“Proximityandconvenienceretailnetwork”omvatderetailnetwerkenvanbpostenUbiway.“ParcelsBene”combineertdeleveringvanlastmile-pakjesvanbpostNVendevroegerebedrijfscombinatiesCitydepotenDynaGroup(gedeeltelijk).DeCGU“E-commercelogisticsEuropa&Asia”combineertdevoormaligebedrijfscombinatiesvanDynaGroup(gedeeltelijk),LandmarkNederland&Polen,denieuwovergenomenbedrijvenLeenMenkenenAnthill,samenmete-commerceactiviteitenvanbpostNVenRadialEurope.E-commercelogisticsNoord-AmerikabestaatuitdevoormaligebedrijfscombinatiesRadialUS,LandmarkUS,AppleExpressenFDM.InternationalMailomvatdevoormaligebedrijfscombinatiesvanMSIenhaarnieuwverworvendochterondernemingenImexenM.A.I.L.

DegoodwillvanBubblePost(7,3 miljoen EUR)werdaangepastalsgevolgvandeafrondingvandetoewijzingvandeaankoopprijs(zietoelichting 6.6bedrijfscombinaties).InovereenstemmingmetIFRS 3bedrijfscombinatieskunnenbinnendemeetperiodeaanpassingenwordendoorgevoerd,demeetperiodemagnietlangerdurendanéénjaarvanafdeovernamedatum.Bovendienboektebposteenwaardeverminderingvoor8,4 miljoen EUR,omdatbpostbeslootomdeBurenteverkopenendeactiviteitenvanBubblePosttestoppenenaangeziendereëlewaardeminusverkoopkostenlagerwasdandeboekwaarde.DegoodwillvanCertipost(7,9 miljoen EUR)werdafgewaardeerdomdatderealiseerbarewaardenietmeerondersteundwordtdoordebedrijfswaardeaangezienhetgeleidelijkafbouwenvandehuidigeeID-kaartenzalleidentoteennulkasstroom.

Goodwillwordtnietafgeschreven,maarwordtjaarlijks

(december2018)getoetstopwaardevermindering.Detestbestaatuithetvergelijkenvandeboekwaardevandeactiva(ofgroepenvan)CGU’smethunrealiseerbarewaarde.

Derealiseerbarewaardeisgebaseerdopdebedrijfswaarde.Dezelaatsteisgelijkaandehuidigewaardevandetoekomstigekasstromenafkomstigvanelkekasgenererendeeenheidofgroepvankasgenererendeeenhedenenwordtbepaaldaandehandvandevolgendegegevens:

• bedrijfsplanenbudgetten(inclusiefEBITDA)goedgekeurddoorhetseniormanagement,dewelkeeenperiodevanvierjaarbestrijken;

• eeneindwaardebepaaldopbasisvandekasstromenverkregendoorextrapolatievandekasstromenvanhetlaatstejaarvanhetbovenvermeldebedrijfsplan,beïnvloeddooreengroeipercentageoplangetermijndatpassendwordtgeachtvoordeactiviteitendelocatievandeactiva;

• verdisconteringvandeverwachtekasstromentegeneenpercentagedatwordtbepaaldaandehandvandegewogengemiddeldekostprijsvanhetkapitaal.

Dediscontovoetwordtgeschatopbasisvaneenuitgebreidebenchmarkmetvergelijkbarespelers,zodatrekeningwordtgehoudenmethetrendementdatbeleggerszoudeneisenalszijzoudenkiezenvooreeninvesteringindeonderliggendeactiva.Vanaf2018werddegroepvanvergelijkbarespelersopgesplitstinmail-gerelateerdevergelijkbarespelersenparcels-gerelateerdevergelijkbarespelers.Daarnaastwerdrekeninggehoudenmet de verschillende economische omgevingen in het bepalenvandegewogengemiddeldekostprijsvanhetkapitaal(WACC).Alsgevolghiervanvariërendegewogengemiddeldekostprijsvanhetkapitaaldatgebruiktwordt



Op 31 december

Inmiljoen EURE-commerce

Logistics Noord-Amerika

E-commerce Logistics Europa &

AziëParcels BeNe

Gevoeligheidvanlangetermijngroei-1% (130,2) (41,5) (87,0)

Gevoeligheidvanlangetermijngroei+1% 179,6 64,6 135,5

Gevoeligheidvandisconteringsvoet-0,5% 92,4 31,5 66,2

Gevoeligheidvandisconteringsvoet+0,5% (78,7) (25,3) (53,2)

GevoeligheidvanEBITDAmarge-1,0% (171,5) (34,6) (76,0)

GevoeligheidvanEBITDAmarge+1,0% 171,5 34,6 76,0

6.20Leasing

Financiële leasingDefinanciëleleasingschuldenper31 december2018hebbenbetrekkingopgeleasdegebouwen,machinesenuitrusting.Denettoboekwaardeendenuttigelevensduur van de gehuurde activa kunnen hieronder teruggevondenworden:

Inmiljoen EUR Nuttigelevensduur

Nettoboekwaarde31 dec2018

Terreinenengebouwen 25 jaar 14,6

Machines en uitrusting 5 jaar 2,2

Rollend materieel 5 jaar 0,0

Detoekomstigeminimaleleasebetalingen(financiëleleasing)aanheteindvanelkboekjaarwordenindeonderstaandetabelweergegeven:

Eenongunstigewijzigingindelangetermijngroei,verdisconteringsvoetofEBITDAmargezoalshierbovenvermeldzalnietleidentoteenwaardevermindering.

om toekomstige kasstromen te verdisconteren tussen 6,6%en8,4%in2018,terwijlin2017eengemiddeldevan7,7%werdgebruikt.Delangetermijngroeiwerdvastgelegdop0%voordepostactiviteitenenop2%voordepakjesactiviteiten(in2017inhetalgemeen0%).

DewaardeverminderingstestsophetniveauvanCGUheeftnietgeleidtoteenwaardeverminderingvanactiva,aangezienderealiseerbarewaardevande(groepenvan)CGU’saanzienlijkhogerwasdanhunboekwaarde.MeerbepaaldvertegenwoordigthetverschiltussendeboekwaardevandeCGU’senhunbedrijfswaarde(headroom)inallegevallenminstensmeerdan42%vanhunboekwaarde.Eenredelijkewijzigingineenbelangrijke

veronderstellingwaaropderealiseerbarewaardevandekasstroomgenererendeeenhedenisgebaseerd,zoudusnietleidentoteenwaardeverminderingsverliesvoordedesbetreffendekasstroomgenererendeeenheden.

VoorE-commerceLogisticsNoord-Amerika,E-commerceEuropa&AsiaenParcelsBeNe,de3CGU’sdie90%vandetotalegoodwillvertegenwoordigen,leidthetslechtstescenariovanonderstaandegevoeligheidsanalysetoteenheadroomdienogsteedsmeerdan18%vanhunrespectievelijkeboekwaardenbedraagt.



Op 31 december


Minimale leasebetalingen

Binnenhetjaar 3,0 1,7

1tot5 jaar 8,7 11,1

Meerdan5 jaar 17,0 19,0

Totaal 28,7 31,7

Minus

Toekomstige interesten 10,6 10,6

Contante waarde van de minimale leasebetalingen


1tot5 jaar 4,1 7,5


Totaal 18,3 21,1

Op 31 december



1tot5 jaar 232,4 303,0


Totaal 461,3 653,81

Op 31 december



1tot5 jaar 3,7 4,8


Totaal 7,9 9,0

Deopbrengstdiegerelateerdisaandeoperationeleleasingovereenkomstenwerdopgenomenindesectie“overigebedrijfsopbrengsten”vanderesultatenrekeningenditvooreenbedragvan2,0 miljoen EURin2018.

Operationele leasingIndetabelhieronderzijndetoekomstigeminimaleleasebetalingensamengevat:

Deoperationeleleaseovereenkomstenbestaanuitvasteleasebetalingen.Deaandeeigendomverbondenrisico’senvoordelenwordennietovergedragenaanbpost.

DedalingvandetoekomstigeoperationeleleasestenopzichtevanvorigjaarwasvoornamelijktoeteschrijvenaaneenwijziginginhetkadervandetoepassingvanIFRS 16,dievanaf1 januari2019vantoepassingzal

zijn.Hetopenstaandesaldo2018isinlijnmetdeper1 januari2019tegebruikenscopeinhetkadervanIFRS 16(exclusiefeventueleimpactvanverdiscontering).

Detoekomstigeminimalehuurinkomstenzijnalsvolgtopgebouwdenzijngerelateerdaangebouwen:

Definanciëleleasingovereenkomstenbestaanuitvasteleasebetalingenenhebbeneenkoopoptieopheteindevan het leasecontract.



6.21Financiëleinstrumenten

Inmiljoen EUR

Totaal langlopende

financiëleactiva

Tot einde looptijd

aangehouden beleggingen

Totaal kortlopendefinanciële

activa

Totaal

Aanschaffingswaarde

Balans op 1 januari 2017 0,0 12,0 12,0 12,0

Verwerving 0,0 0,0 0,0 0,0

Verwervingdoormiddelvanbedrijfscombinaties 0,0 0,0 0,0 0,0

Veranderingeninreëlewaarde 0,0 0,0 0,0 0,0

Vervreemding 0,0 (12,0) (12,0) (12,0)

Balans op 31 december 2017 0,0 0,0 0,0 0,0


Verwerving 0,0 0,0 0,0 0,0

Verwervingdoormiddelvanbedrijfscombinaties 0,0 0,0 0,0 0,0

Veranderingeninreëlewaarde 0,0 0,0 0,0 0,0

Vervreemding 0,0 0,0 0,0 0,0




Overigebewegingen 0,0 0,0 0,0 0,0



Overigebewegingen 0,0 0,0 0,0 0,0


Netto boekwaarde

Per31 december2017 0,0 0,0 0,0 0,0

Per31 december2018 0,0 0,0 0,0 0,0

DefinanicëleinstrumentendievoldoenaandedefinitievangeldmiddelenenkasequivalentenzoalsgedefinieerddoorIAS 7wordengerapporteerdingeldmiddelenen

kasequivalenten.Per31 December 2018,bpostheeftgeenfinanciëleinstrumenten.



6.22Investeringeningeassocieerde ondernemingen


Balans op 1 januari 329,2 373,7

Verwerving/Vervreemding 0,0 (0,3)

Aandeelindewinst 11,5 9,6

Ontvangen dividenden (4,0) (11,8)

ImpactvandeovergangnaarIFRS 9 (59,9) 0,0

Overigebewegingeningeassocieerdedeelnemingen (25,5) (42,1)

Balans op 31 december 251,2 329,2

Aandeel in de winst/het verliesIn2018bedroeghetaandeelvanbpostindewinstvanbpostbank11,5 miljoen EUR.VorigjaarbedroeghetaandeelindewinstvanbpostbankenCitie9,6 miljoen EUR.

Ontvangen dividendenIn2018heeftbposteendividendontvangenvanwegebpostbankvan4,0 miljoen EUR.In2017heeftbposteendividendontvangenvanwegebpostbankvan11,8 miljoen EUR.

Impact van de overgang naar IFRS 9Vanaf1 januari2018,wasIAS 39FinanciëleInstrumentenErkenningenWaarderingvervangendoorIFRS 9

FinanciëleInstrumenten.OpdatumvandeovergangnaarIFRS 9,herklasseerdebpostbankeengrootgedeeltevandeobligatieportefeuillevanIAS 39categoriebeschikbaar-voor-verkoopnaarIFRS 9categoriegeamortiseerdekostprijs.Ditleiddetoteendalingvanheteigenvermogenvanbpostbankmet119,8 miljoen EURenbijgevolgvandeinvesteringingeassocieerdedeelnemingenendebijhorendereservemet50%vanditbedragofmet59,9 miljoen EURopdatumvandeovergangnaarIFRS 9.

Overige bewegingenHetbedragvertegenwoordigtdeafnamevandeniet-gerealiseerdewinsten,nabelastingen,opdeobligatieportefeuillevanbpostbank(25,5 miljoen EUR).

Indetabellenhieronderwordendefinanciëlekerncijfersvandegeassocieerdeondernemingenweergegeven:

Inmiljoen EUR Aandeel Totaal activa

Totaal passiva

(excl.EigenVermogen)

Opbrengsten Winst/(verlies)

2017

bpost bank 50% 10.658,2 9.999,9 273,2 19,9

Citie 0% 0,0 0,0 0,2 (1,1)

2018

bpost bank 50% 11.045,3 10.542,9 265,7 22,9



6.23Handels-enoverigevorderingen

Op 31 december

Inmiljoen EUR 2018 2017herzien 2017

Handelsvorderingen 0,0 0,0 0,0

Overige vorderingen 11,2 9,4 9,4

Langlopende handels- en overige vorderingen 11,2 9,4 9,4

Op 31 december

Inmiljoen EUR 2018 2017 herzien 2017

Handelsvorderingen 646,0 624,4 628,9

Terugvorderbarebelastingen,anderedanbelastingenophetresultaat 6,1 8,0 8,0


Kortlopende handels- en overige vorderingen 712,0 714,9 719,4

Op 31 december


Verkregenopbrengsten 8,3 6,8 6,8

Over te dragen kosten 45,7 41,5 41,5


Kortlopend - overige vorderingen 59,9 82,5 82,5

Delanglopendevorderingenwordenverondersteldeenredelijkebenaderingtezijnvandereëlewaardevandezefinanciëleactiva,aangeziendezebinnenkortzullenbetaaldworden,waardoordeimpactvandetijdswaardevangeldnietsignificantis.

Kortlopendehandels-enoverigevorderingenliggeninlijnmetvorigjaarendaaldenlichtjesmet2,9 miljoen EURtot712,0 miljoen EUR(2017:714,9 miljoen EUR),ingevolgeeenstijgingvanhandelsvorderingenvan21,6 miljoen EUR,tenietgedaandoordedalingvanoverigevorderingenvan22,6 miljoen EUR,geziendeuitstaandevorderingvorigjaarmetbetrekkingtotdeaankoopvanRadial.

DeterugvorderbarebelastingenbetreffenterecupererenBTW.

Hetmerendeelvandehandels-enoverigevorderingenzijnkortlopend.Deboekwaardewordtgeachteengoedeindicatietezijnvandereëlewaarde.



6.24Voorraden

Op 31 december


Grondstoffen 2,3 2,2

Gereedproduct 6,2 6,2

Handelsgoederen 29,2 35,8

Waardeverminderingen (0,8) (5,1)

Voorraden 36,9 39,1

6.25Geldmiddelenenkasequivalenten

Op 31 december


Liquiditeiteninpostkantoren 151,2 171,7

Transitrekeningen 107,0 83,8

Betalingstransactiesinuitvoering (39,4) (19,2)

Lopenderekeningenbijbanken 461,4 229,7

KorteTermijndeposito's 0,0 0,0

Geldmiddelen en kasequivalenten 680,1 466,0

Grondstoffenomvattenverbruiksgoederen,ditwilzeggenmateriaaldatgebruiktwordtvoorprintdoeleinden.Gereedproductzijnzegelsbeschikbaarvoorverkoop.Handelsgoederenomvattenhoofdzakelijkpostogrammen,postkaarten,leveringenvoor

wederverkoop,voorraadpersdistributieenvoorraadretail(tabak,drank,multimedia, …).

Lopenderekeningenhebbeneenvariabelevergoeding,dieafhankelijkisvandedagelijksgeldenderentevoeten.Kortetermijndeposito’swordenaangegaanvoorverschillendeperiodesgaandevanééndagtotdriemaanden,afhankelijkvandeonmiddellijkekasbehoeftenenhebbeneenvergoedingdieafhankelijkisvanderespectievelijkekortetermijnrentevoeten.



6.26Financiëleschulden

Inmiljoen EUR 2017 2017herzien

Kas-stromen

Nietkasstroom

2018Wissel-koers-

verschillen

Nieuweleasings

Verwervingbedrijfscom-

binaties

Reëlewaarde

verande-ringen

Over-dracht

Overi-ge

Financiële verplichtingen gewaardeerd tegen geamortiseerde kostprijs

Bankleningen 36,7 36,7 158,8 2,7 0,0 0,0 0,0 (9,2) 0,4 189,6

Langetermijnobligatie 0,0 0,0 641,3 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,5 641,8

Andere leningen 2,2 2,2 (0,8) (0,1) 0,8 0,4 0,0 0,1 (1,7) 1,0

Financiëleleases 19,4 16,5 (1,7) 0,8 0,0 0,8 0,0 (0,7) 1,0 16,7

Langlopende verplichtingen 58,4 55,4 797,7 3,4 0,8 1,2 0,0 (9,8) 0,3 849,1

Delanglopenderentedragendeverplichtingenenleningenstegenmet793,6 miljoen EURtot849,1 miljoen EUR,voornamelijkalsgevolgvandeuitgiftevaneenobligatievan650,0 miljoen EURmeteenlooptijdvan8 jaar,meteencouponvan1,25%eneenUSDtermijnleningvan185,0 miljoenUSDmetvervaldatumjuli2021(mogelijkeverlengingtotjuli2023)eneenvariabeletariefstructuur.Dezetransactiesdiendenvoordeherfinancieringvandeovernamevan

Inmiljoen EUR 2017 2017herzien

Kas-stromen

Nietkasstroom

2018Wissel-koers-

verschillen

Nieuweleasings

Verwervingbedrijfscom-

binaties

Reëlewaarde

verande-ringen

Over-dracht

Overi-ge

Financiële verplichtingen gewaardeerd tegen geamortiseerde kostprijs

Bankleningen 698,1 698,1 (700,9) 0,0 0,0 0,9 0,0 9,2 1,2 8,6

Handelspapieren 0,0 0,0 165,1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 165,1

Andere leningen 0,1 0,1 (2,2) 0,5 0,0 2,7 0,0 (0,1) (0,7) 0,4

Financiëleleases 1,7 1,7 (1,6) 0,0 0,0 0,7 0,0 0,7 0,0 1,6

Kortlopende verplichtingen 699,9 699,9 (539,5) 0,5 0,0 4,4 0,0 9,8 0,5 175,7

Kortlopenderentedragendeverplichtingenenleningendaaldenmet524,2 miljoen EURtot175,7 miljoen EUR,ingevolgedeterugbetalingvanhetoverbruggingskredietdatin2017werdaangegaanomRadialtekopen.Hetoverbruggingskredietwerdgeherfinancierdviadeuitgiftevaneenobligatieeneentermijnlening(beideonderlanglopendeverplichtingen).Dezedalingwerdgedeeltelijkgecompenseerddoordeuitgiftevanhandelspapierenvoor165,1 miljoen EUR.

Merkopdathettotaalvandekolommen“kasstroom”vermeldindetweebovenstaandetabellen

RadialHoldings,LP.innovember2017.bpostleendeeengedeelteinUSDomhetrisicoopwisselkoersverliezenvoordebuitenlandseverrichtingtebeperken,derhalverealiseerdebposteennetto-investeringsafdekking.Dezestijgingwerdgedeeltelijkgecompenseerddooreendalingmet9,1 miljoen EUR,dieovereenkomtmethetgedeeltevandeleningvandeEuropeseInvesteringsbankdatwerdovergeheveldnaarschuldenopkortetermijn.

258,2 miljoen EURbedroeg,terwijl“denettostromenvanleningenenschuldenfinanciëleleasing”inhetkasstroomoverzicht254,2 miljoen EURbedroeg.Hetverschilvan3,96 miljoen EURwasvoornamelijktoeteschrijvenaaninterestendiegeboektwerdenopdepostenhandels-enoverigeschuldendienietwordenopgenomenindezetoelichting.

Zoalstoegelichtinbijlage6.33Rechtenenverplichtingenheeftbposttweenietopgenomendoorlopendekredietfaciliteitenvooreentotaalbedragvan375,0 miljoen EUR.



6.27Personeelsbeloningenbpostkentzijnactieveengepensioneerdepersoneelsledeneenaantalvoordelentoe:vergoedingennauitdiensttreding,personeelsbeloningenoplangetermijn,anderebeloningenoplangetermijnenontslagvergoedingen.DeplannenmetbetrekkingtotdezepersoneelsvoordelenwerdengewaardeerdinovereenstemmingmetIAS 19.Sommigevoordelenzijnhet resultaat van de onderhandelingen in het kader

vanCollectieveArbeidsovereenkomsten(CAO).Debeloningendieconformdezeplannenwerdentoegekend,zijnverschillendvoordecategorieënvanwerknemersbijbpost:statutairen,baremiekcontractuelen,hulppostbodesenniet-baremiekcontractuelen.

Deverschillendebeloningenzijnalsvolgtsamengesteld:

Op 31 december


Vergoedingen na uitdiensttreding (32,8) (50,7)

Langetermijnpersoneelsbeloningen (113,5) (108,2)

Ontslagvergoedingen (8,5) (6,6)

Anderelangetermijnpersoneelsbeloningen (153,5) (161,5)

Totaal (308,4) (326,9)

Rekening houdend met de gerelateerde uitgestelde belastingen,bedraagthetbedragvandepersoneelsbeloningen284,4 miljoen EUR(2017:294,5 miljoen EUR).

Op 31 december


Personeelsvoordelen (308,4) (326,9)

Effectvanuitgesteldebelastingvorderingen 23,6 32,4

Personeelsvoordelen na aftrek van uitgestelde belastingvorderingen (284,8) (294,5)

Denettoverplichtingvanbpostmetbetrekkingtotpersoneelsvoordelenomvatvolgendeposten:

Op 31 december


Contantewaardevandeverplichtingen (373,7) (380,3)

Reëlewaardevandefondsbeleggingen 65,3 53,4

Contante waarde van de netto verplichtingen (308,4) (326,9)

Nietopgenomenactuariële(winsten)enverliezen

Netto verplichting (308,4) (326,9)

Personeelsvoordelenopgenomenindebalans 0,0 0,0

Verplichting (308,4) (326,9)




Deveranderingenindecontantewaardevandeverplichtingenwordenhiernaweergegeven:


Contante waarde op 1 januari (380,3) (401,2)

Opgenomenpensioenkosten (16,3) (4,5)

-Opgenomenpensioenkostenvanhetdienstjaar (22,0) (23,1)

-Stopzettingskosten (5,2) 0,0

-Pensioeninkomsten(kosten)vanverstrekendiensttijd 10,9 18,6

Nettointerestkosten (4,9) (5,5)

Betaaldebijdragen 27,9 36,2

Winstenen(verliezen)bijherwaardering 6,3 (1,8)

-Winstenen(verliezen)opgenomenindewinst-enverliesrekening 6,3 (1,8)

Winstenen(verliezen)bijherwaarderingopgenomeninniet-gerealiseerderesultaten (0,8) 3,9

-Actuariëlewinstenen(verliezen) (0,8) 3,9

Bijdragevoorschikkingen 0,0 10,0

Verwervingdoormiddelvanbedrijfscombinaties 0,0 (17,4)

Transfer (5,6) 0,0

Langlopende verplichtingen op 31 december (373,7) (380,3)

Dereëlewaardevandefondsbeleggingenisalsvolgtsamengesteld:


Reële waarde van de fondsbeleggingen per 1 januari 53,4 44,5

Bijdragendoordewerkgever 31,0 34,6

Bijdragendoordewerknemers 1,4 1,3

Betaaldebijdragen (27,9) (36,2)

Financiëlekostenopactiva(inbegrepeninwinst-enverliesrekening) 0,8 0,8

Verwervingdoormiddelvanbedrijfscombinaties 0,0 8,0

Actuariëlewinsten/verliezenopactiva(inbegrepenindeniet-gerealiseerderesultaten) 6,6 0,4

Reële waarde van de fondsbeleggingen per 31 december 65,3 53,4

DefondsbeleggingenzijngerelateerdaanhetgroepsverzekeringsvoordeelinovereenstemmingmetIAS 19.Dezefondsbeleggingenwordenaangehoudenbijeenverzekeringsmaatschappijenbestaanuitreservesdiedoordewerkgevers-enwerknemersbijdragenopgebouwdwerden(verzekerdecontractenmeteengegarandeerde return).

Deinderesultatenrekeningopgenomenkostenwordenhiernaweergegeven:



Op 31 december








-Actuariëlewinstenen(verliezen)gerapporteerdalsfinancieel 1,0 (1,4)

-Actuariëlewinstenen(verliezen)gerapporteerdalsoperationeel 5,2 (0,4)

Netto kosten (12,4) (9,4)

Actuariëlewinstenenverliezendieveroorzaaktwordendoorschommelingenindediscontovoetenwordenopgenomenalsfinanciëlekostenterwijlactuariëlewinsten/verliezenvoorvergoedingennauitdiensttredingwordenopgenomeninniet-gerealiseerderesultaten.Inalleanderegevallenwordenactuariëlewinstenenverliezenopgenomenalsbedrijfskosten.

Interestkostenenfinanciëleactuariëlewinstenofverliezenwerdenopgenomenonderfinanciëlekosten.Alleanderehierbovenvermeldekostenzijnopgenomenindewinst-enverliesrekeningonderpersoneelskosten.

Deinderesultatenrekeningopgenomenpersoneelskostenenfinanciëlekostenwordenhiernaweergegeven:

Op 31 december


Personeelskosten (9,4) (3,4)



Dekostenopgenomenonderniet-gerealiseerderesultatenwordenhiernaweergegeven:

Op 31 december


Winsten en (verliezen) bij herwaardering 5,8 4,3

-Actuariëlewinstenen(verliezen) 5,8 4,3

Netto kosten 5,8 4,3

Devoornaamsteactuariëleveronderstellingenvoordeberekeningvandelanglopendeverplichtingenopbalansdatumzijndevolgende:

2018 2017

Inflatiepercentage 1,8% 2,0%

Toekomstige loonsverhogingen 2,8% 3,0%

Evolutievandemedischkostenpercentage 5,0% 5,0%

Sterftetabellen MR/FR-2 MR/FR-2



Deverdisconteringsvoetenzijnbepaaldopbasisvanheteffectievemarktrendementopbalansdatum.Degebruiktediscontovoetenin2018variërenvan0,0%tot1,80%(2017:0,0%tot1,80%).

Voordeel DuurDiscontovoet

2017 2018

Kinderbijslagen 6,9 1,05% 1,15%

Bank 14,7 1,70% 1,70%

Begrafeniskosten 8,1 1,25% 1,30%

Beloningen van11,8tot14,1 van1,50%tot1,60% van1,55%tot1,65%

Groepsverzekering van10,9tot17,9 van1,50%tot1,55% van1,55%tot1,80%

Gecompenseerdegeaccumuleerdeafwezigheden 2,3 0,00% 0,15%

Vergoedingvoorwerkongeval 12,4 1,55% 1,55%

Medischekostenvanarbeidsongevallen 17,3 1,80% 1,80%

Pensioensparen 9,3 1,30% 1,40%

Jubileumpremies van6,8tot8,0 van1,05%tot1,10% van1,15%tot1,30%

DVVP JMC 8,8 1,30% 1,35%

Deeltijdsregime van1,8tot4,0 0,00% 0,45%

Vervroegdpensioenplan van0,5tot1,8 0,00% van0,00%tot0,15%

Degemiddeldelooptijdvandetoegezegdepensioenregelingenpereind2018bedraagt10,8 jaar(in2017:10,9 jaar).

Eenkwalitatievegevoeligheidsanalysevandebelangrijkstehypothesesper31 december2018wordthieronderbeschreven:

Veronderstellingen Discontovoet Sterftetabel-lenMR/FR

Evolutie van medisch

kostenpercen-tage

Gevoeligheidsniveau 0,5%verhoging

0,5%vermindering

Vermindering van1 jaar 1%verhoging

Inmiljoen EUR

Effectopbrutoverplichtinguithoofdevantoegezegdepensioenrechten(verhoging)/vermindering 18,9 (20,7) (5,8) (2,0)

Dezegevoeligheidsanalysewerdbepaaldopbasisvaneenmethodediedeimpactvanaannemelijkewijzigingeninbasisveronderstellingenopdetoegezegdepensioenrechtenprojecteertopbalansdatum.

Vergoedingen na uitdiensttredingVergoedingennauitdiensttredingomvattenkinderbijslag,verminderingvanbankkosten,tussenkomstinbegrafeniskosten,geschenkenbijpensioneringengroepsverzekering.Indeloopvan2017,beslootbpostomdevoordelenvantransporttestoppen.Niet-actievestatutairepersoneelsledenenhungezinsledenhaddenrechtopeenaantaltegoedbonnendiekondenomgeruildwordentegeneentreinbiljetvooreenreisinBelgiëofdietegeneenkortinggebruiktkanwordenvooranderereisbiljetten.bpostheefteenéénmaligebetalingvan

10,0 miljoen EURgedaanaanPensocenditresulteerdein2017ineenniet-kasopbrengstvan15,3 miljoen EUR,geboektalspositievevroegerepensioenkostvanverstrekendiensttijd.

KinderbijslagDestatutairepersoneelsledenvanbpost(zowelactievenalsgepensioneerden)metkinderentenlaste(jongerenengehandicapten)krijgenkinderbijslagvandeRijksdienstvoorKinderbijslagvoorWerknemers(RKW).Definancieringsmethodologievangezinsbijslagenvoorstatutairepersoneelsledenisveranderdingevolgeeenwetswijziging(wetvan19 december2014).Alsgevolgdaarvanbetaaltbpostalseenvennootschapnaarpubliekrechteenbijdragedieisvastgelegddooreenprogrammawet.Hetbedragwijzigtelkjaarnaargelanghetaantalstatutairepersoneelsleden(VTE)enisonderhevigaandeinflatie.



BankAlleactieveen(brug)gepensioneerdepersoneelsledenkrijgeneenkortingopdebeheerskostenvandezichtrekening en daarnaast genieten ze ook van voordeligerentevoetenopspaarrekeningen,spaarbons,beleggingsfondsenenleningen.Devoordeligeinterestvoetopspaarrekeningenisherzienin2017enditresulteerdeineenniet-cashwinstvan3,9 miljoen EUR.

Groepsverzekeringbpostbiedtaanzijnactievecontractuelewerknemerseengroepsverzekeringaanalsvoordeel.SindsdeinvoeringvandeWAP(wetopaanvullendepensioenen)-wetgevinginBelgiëhebbendezeplannenvolgensIAS 19dekarakteristiekenvaneentoegezegd-pensioenregeling.

Volgensdewetgevingmoetdewerkgevereenbepaaldeopbrengstgaranderenopdefondsbeleggingen.VoorafgaandeaandewijzigingindeWAPweteind2015,moestbpostdewettelijkeminimumopbrengstvan3,25%opwerkgeversbijdragen(nakostenvanpremies)en3,75%opwerknemersbijdragenverschaffen.Dewettelijkeminimum-opbrengstopwerkgeversbijdrageniseen“loopbaangemiddelde”opbrengstennieteenjaarlijkseopbrengst,daarwaarhetwettelijkminimummetbetrekkingtotdewerknemersbijdragenweldegelijkopjaarlijksebasiswordtbeoogt.

Hoewelernoggeenvolledigeduidelijkheidisoverdebenadering,heeftdewetgevingvandecember2015 meerverduidelijkinggebrachtoverhetgegarandeerdeminimum-rendement.DeonzekerheidmetbetrekkingtotdetoekomstigeevolutievandegegarandeerdeminimumrendementeninBelgiëveranderdemetdewijzigingindeWAPwetgevingeinddecember2015.Vanaf2016isdeminimumopbrengsteenpercentagevandegemiddeldeopbrengstvande

laatste24 maandenoplineaireobligatiesvan10 jaarmeteenminimumvan1,75%perjaar.

Dedoorbpostconsequenttoegepastemethodologieresulteerdeineenverplichtingaandehogerekantinvergelijkingmetbedrijvenmetgelijkaardigepensioenplannen.Alhoeweleropdemarktnoggeenvolledigeconsensusiswatbetreftdemethodologie,werdin2018deonderliggendemethodediewerdgebruiktvoordeberekeningvolgensIAS 19vandezetoegezegdebijdragenregelingen(“Definedcontributionplan”)verfijnddoorrekeningtehoudenmetdeopnieuweinzichtengebaseerdeevolutievandemethodologieënopdemarkt.bpostblijftdePUC-methodologie(“ProjectedUnitCredit”)gebruiken,maarzonderprojectievantoekomstigebijdragenenlonenaangeziendatdebijdragenietstijgenmetdeleeftijdenzodoendenietoverwegendplaatsvindenaanheteindevandeperiodevandeplannen.Deenigeredenwaaromdebijdragenaanzienlijkzoudenstijgenineenlaterefasevandeloopbaanisgerelateerdaanhetfeitdatloonsverhogingenhogerzijndanstapsgewijzeindexeringenvandepremiesindeplannen.Bovendienpastebpostin2018paragraaf115vanIAS 19toe.Bijdevaststellingvandeactivaenpassivawordtgeenrekeninggehoudenmetdecontractuelerentegarantiesopmathematischereservesdiedoordeverzekeringsmaatschappijgegarandeerdworden.Detoepassingvanparagraaf115zoukunnenleidentot hogere activa als de gegarandeerde rentevoeten hogerzijndandediscontovoet,hetgeenresulteertineenlagerenettoverplichting.Deimpactvanhetbovenstaanderesulteerdeineennon-cashwinstvan10,9 miljoen EUR.

Hetnettopassiefmetbetrekkingtotvergoedingennauitdiensttredingwordenhiernaweergegeven:

Op 31 december














Opgenomenpensioenkosten 2,6 9,5


-Stopzettingskosten 0,0 0,0




Winstenen(verliezen)bijherwaardering 0,0 0,0

-Winstenen(verliezen)opgenomenindewinst-enverliesrekening 0,0 0,0

-Nietopgenomenactuariëlewinstenen(verliezen) 0,0 0,0

Winstenen(verliezen)bijherwaarderingopgenomeninnietgerealiseerderesultaten (0,8) 3,9

-Actuariëlewinstenen(verliezen) (0,8) 3,9

Bijdragevoorschikkingen 0,0 10,0



Dereëlewaardevandefondsbeleggingenaangaandehetvoordeelvandegroepsverzekeringendiedoordeverzekeringsmaatschappijwordenaangehouden,isalsvolgtweertegeven:


Reële waarde van de fondsbeleggingen per 1 januari 53,4 44,5

Bijdragendoordewerkgever 6,2 5,8

Bijdragendoordewerknemers 1,4 1,3

Betaaldebijdragen (3,1) (7,4)

Financiëlekostenopactiva(inbegrepeninwinst-enverliesrekening) 0,8 0,8


Actuariëlewinsten/verliezenopactiva(inbegrepenindeniet-gerealiseerderesultaten) 6,6 0,4

Reële waarde van de fondsbeleggingen per 31 december 65,3 53,4



Op 31 december


Personeelskosten 4,3 11,0



Op 31 december


Winsten en (verliezen) bij herwaardering 5,8 4,3




Op 31 december


Opgenomenpensioenkosten 4,3 11,0






-Actuariëlewinstenen(verliezen)gerapporteerdalsfinancieel 0,0 0,0

-Actuariëlewinstenen(verliezen)gerapporteerdalsoperationeel 0,0 0,0


Deimpactopdefinanciëlekostenenpersoneelskostenwordthiernaweergegeven:

Dekostenopgenomenonderdeniet-gerealiseerderesultatenwordenhiernaweergegeven:

Personeelsbeloningen op lange termijnPersoneelsbeloningenoplangetermijnomvattengecompenseerdegeaccumuleerdeafwezigheden,dagenpensioensparenendeeltijdsregime.

Gecompenseerde geaccumuleerde afwezighedenStatutairewerknemershebbenrechtop21ziektedagenperdienstjaar.Gedurendedeze21 dagenenwanneerdewerknemerovereengepastdoktersattestbeschikt,blijfthijofzij100%vanzijnloonontvangen.Als

ereenjaariswanneerdewerknemerminderdan21 dagenafwezigis,wordthetsaldovandenietgebruiktedagenovergedragennaardevolgendejarenmeteenmaximumvan63 dagen(ziesectiedagenpensioensparenhiernavolgend).Wanneerdewerknemermeerdan21 dagenziekis,wordteersthetjaarlijksequotaopgebruiktendaarnadedagendieovergedragenwerdenuitvorigejaren.Tijdensdezeperiodeblijvendewerknemershunvolledigloonontvangen.Wanneerdejaarlijksequotaenovergedragendagenzijnopgebruikt,ontvangtdewerknemerslechtseendeelvanzijn/haarsalaris.

Zowelhetvolledigeloononderdeziektedagenalshetverminderdeloonzijnkostendiegedragenwordendoorbpost.



Erzijngeenwijzigingenindeberekeningsmethodologieinvergelijkingmet2017.Dewaarderingisgebaseerdopdetoekomstigegeprojecteerdebetalingen/uitgaven.Dekasuitstromenwordenberekendopbasisvaneenbepaaldconsumptiepatroonvandevolledigepopulatie,datafgeleidwordtuitstatistiekenopbasisvande12 maandenvan2018.Deindividueletellersperpersoonwordengeprojecteerdvoordetoekomstenverminderdmethetreëleaantalziektedagen.

Dejaarlijksebetalingishetaantalgebruikteziektedagen(meteenmaximumvanhetaantalopgespaardedagen)vermenigvuldigdmethetverschilinhetgeprojecteerdeloon(verhoogdmetsocialelasten)aan100%enhetverminderdeloon.Derelevanteratio’smetbetrekkingtotmensendewelkehetbedrijfverlatenensterftescijferswerdengebruikt,samenmetdediscontovoetdievantoepassingisopdeduurtijdvanhetvoordeel.

Dagen pensioensparenStatutairepersoneelsledenhebbendemogelijkheidomdeniet-opgenomenziektedagen,diebovendequotavan63 dagenliggen(ziebovenvermeldeparagraaf“gecompenseerdegeaccumuleerdeafwezigheden”),teconverterennaardagenpensioensparen(7ziektedagenvoor1 dagpensioensparen)enomjaarlijksmaximum3buitenwettelijkeverlofdagenteconverteren.Contractuelepersoneelsledenhebbenjaarlijksrechtopmaximaal2 dagenpensioensparenenhebbendemogelijkheidomjaarlijks3buitenwettelijkeverlofdagenteconverteren.Dedagenpensioensparenwordenjaarnajaargecumuleerdenkunnenopgebruiktwordenvanaf50 jaar.

Dewaarderingisgebaseerdopdemethodediegebruiktwordtvoordegecompenseerdegeaccumuleerdeafwezighedenenisgebaseerdopdetoekomstigegeprojecteerdebetalingen/uitgaven.Deberekeningisgebaseerdopeenbepaald“consumptiepatroon”vandevolledigepopulatie,datafgeleidwordtuitstatistiekenopbasisvande12 maandenvan2018zoalsopgeleverddoorhethumanresourcesdepartement.Deindividueledagenpensioensparenwordengeprojecteerdperpersoonenverminderdmethetwerkelijkaantalgebruiktedagenpensioensparen.

Dejaarlijksebetalingishetaantalgebruiktedagenpensioensparenvermenigvuldigdmethetgeprojecteerdedagloon(verhoogdmetsocialelasten,vakantiegeld,eindejaarspremie,management–enintegratiepremie).Derelevanteratio’smetbetrekkingtotmensendewelkehetbedrijfverlatenensterftecijferswerdengebruikt,samenmetdediscontovoetdievantoepassingisopdeduurtijdvan het voordeel.

Deeltijds regime (50+)Hetregelgevendkadermetbetrekkingtotdeeltijdsregimevoorbpostwerknemersishetvolgende:

• Kaderovereenkomstvan20 december2012:gedeeltelijke(50%)loopbaanonderbrekingistoegankelijkvoorpostbezorgersvanaf54 jaarenvoordeanderewerknemersvanaf55 jaar.bpostleverthiervoorbijdragendewelkegelijkzijnaan7,5%vanhetbrutojaarsalarisvooreenperiodevanmaximaal72 maandenvoordepostbezorgersen48 maandenvoordeanderebegunstigdenvanhetplan.

• Kaderovereenkomstvan22 mei2014:(i) hetplandatgoedgekeurdwerdin2012entoegangelijkisvoorpostbezorgerswerduitgebreidnaarwerknemersdie‘snachtstewerkgesteldzijnen(ii) voordeanderewerknemersishetplantoegankelijkvanaf55jarigeleeftijd.bpostleverthiervoorbijdragendewelkegelijkzijnaan7,5%vanhetbrutojaarsalarisvooreenperiodevanmaximaal72 maandenvoordewerknemersdie‘snachtstewerkgesteldzijnen48 maandenvoordeanderebegunstigdenvanhetplan.

In2016werdentweenieuweplannengoedgekeurd:

• Kaderovereenkomstvan2 juni2016(loopttotdecember2016):(i) Hetplandatin2012werdgoedgekeurdenwerdverlengdin2014voorwerknemersdie’snachtstewerkgesteldzijnisookvantoepassingopdecollectmedewerkersen(ii) voordeanderemedewerkersishetplantoegankelijkvanaf57 jaar.bpostleverthiervoorbijdragendiegelijkzijnaan7,5%vanhetbrutojaarloonvooreenperiodevanmaximum72 maandenvoordecollectmedewerkersen48 maandenvoordeanderebegunstigdenvanhetplan.

• Kaderovereenkomstvan30 september2016:(i) Voordeuitreikers,collectmedewerkersendewerknemersdie‘snachtswerken,ishetplantoegankelijkvanaf55 jaar(ii) voordeanderewerknemersisdevereisteminimumleeftijd57 jaar.bpostleverthiervoorbijdragendiegelijkzijnaan7,5%vanhetbrutojaarloonvooreenperiodevanmaximum72 maandenvoordenachtwerkers,uitreikersencollectmedewerkersen48 maandenvoordeanderebegunstigdenvanhetplan.Ditplanwerdverlengdtotdecember2020naaraanleidingvandeCAOvan20 december2018.

Hetnettopassiefmetbetrekkingtotlangetermijnpersoneelsvoordelenomvatdevolgendeposten:

Op 31 december











Op 31 december









-Actuariëlewinstenen(verliezen)gerapporteerdalsoperationeel 1,5 1,0



Deimpactoppersoneelskostenenfinanciëlekostenwordthieronderweergegeven:









-Winstenen(verliezen)opgenomenindewinst-enverliesrekening 2,5 0,6


Transfer (5,6) 0,0


Op 31 december


Personeelskosten (11,6) (12,5)






OntslagvergoedingenVervroegd pensioenplanIn2018zijndevolgendereedsbestaandevervroegdepensioneringsplannenopgenomeninditvoordeel:

• HetplanonderdeRaamovereenkomstvan1 juli2012dattoegankelijkisvoorstatutairepersoneelsledendieaanbepaaldeleeftijds-,anciënniteits-endienstorganisatievoorwaardenvoldedenoptenlaatste31 december2013.InhetParitairComitévan19 december2013werdeenakkoordbereiktomdeduurtijdvandezemaatregelteverlengentotdevolgendeCollectieveArbeidsovereenkomst.

• Eennieuwvervroegd-pensioneringsplandatwerdgoedgekeurddoordeKaderovereenkomstvan22 mei2014endattoegankelijkisvoorstatutairepersoneelsledendieaanbepaaldeleeftijds-,anciënniteits-endienstorganisatievoorwaardenvoldoen.InhetParitairComitévan17 december2015werdeenakkoordbereiktomdeduurtijdvandezemaatregel te verlengen tot de volgende Collectieve Arbeidsovereenkomstoftottenlaatste30 juni2016.

Krachtensdezevervroegde-pensioenplannenblijftbpostdebegunstigdeneendeel(tussen60%en75%,afhankelijkvandeduurvandevervroegdepensionering)vanhunsalarisbetalenbijvertrekendittothetbereikenvandepensioengerechtigdeleeftijd.Bovendienwordtdevervroegde-pensioneringsperiodebeschouwdalseendienstperiode.

InhetkadervanhetAlpha-plankeurdehetParitairComitévan23 juli2015eennieuwvervroegd-pensioneringsplangoed.DitplanistoegankelijkvoorstatutairepersoneelsledenvanwiedefunctiedoorAlphaisgeïmpacteerdendieaanbepaaldeleeftijds-enanciënniteitsvoorwaardenvoldoen.bpostblijftdebegunstigdeneendeel(tussen65%en75%,afhankelijkvandeduurvandevervroegdepensionering)vanhunsalarisbetalenbijvertrekendittothetbereikenvandepensioengerechtigdeleeftijd.Daarnaastwordtereenuitzonderlijkejaarlijksetoelageuitbetaald,waarvanhetbedragafhangtvandeduurvandevervroegde

Op 31 december









pensionering.Bovendienwordtdevervroegde-pensioneringsperiodebeschouwdalseendienstperiode.

AlseenstatutairpersoneelsliddiebetrokkenisbijhetAlpha-planenaanbepaaldeleeftijds-enanciënniteitsvoorwaardenvoldoet,12 maandennadepublicatievandeopenstaandefunctiesnietwerdgeselecteerdvooreennieuwefunctie,datwordthijmetvervroegdpensioengesteld.bpostblijftdebegunstigdeneendeel(tussen60%en70%,afhankelijkvandeduurvandevervroegdepensionering)vanhunsalarisbetalenbijvertrekendittothetbereikenvandepensioengerechtigdeleeftijd.Bovendienwordtdevervroegde-pensioneringsperiodebeschouwdalseendienstperiode.

In2016werdentweenieuweplannenvoorvervroegdepensioneringgoedgekeurd:

• Plangetekendop2 juni2016enopentoteinddecember2016:wastoegankelijkvoorstatutairendiebeantwoordenaanbepaaldecriteriaophetvlakvanleeftijd,anciënniteitenorganisatievandedienst.bpostblijftdebegunstigdeneendeelvanhunloonbetalen(tussen60%en75%,afhankelijkvandeduurvandevervroegdepensionering)bijvertrekendattotzijdepensioengerechtigdeleeftijdbereiken.

• Plangetekendop30 september2016:istoegankelijkvoorstatutairendiebeantwoordenaanbepaaldecriteriaophetvlakvanleeftijd,anciënniteitenorganisatievandedienst.bpostblijftdebegunstigden75%vanhunloonbetalenbijvertrekendattotzijdepensioengerechtigdeleeftijdbereiken.Ditplanheefteenonbepaaldeduur.

Depersoneelsbeloningengerelateerdaandeplannenvoorvervroegdpensioengevenaanleidingtoteenschuldbijbpost,omdat(i) detewerkstellingbeëindigdwordtvoorhettijdstipvannormalepensioenleeftijden(ii) hetdebeslissingisvandewerknemeromintegaanophetaanbodvanbpost.

Hetnettopassiefmetbetrekkingtotontslagvergoedingenomvatdevolgendeposten:






Opgenomenpensioenkosten (5,2) 0,0

-Opgenomenpensioenkostenvanhetdienstjaar 0,0 0,0



Nettointerestkosten 0,0 0,0


Winstenen(verliezen)bijherwaardering (0,3) 0,2

-Winstenen(verliezen)opgenomenindewinst-enverliesrekening (0,3) 0,2


Winstenen(verliezen)bijherwaarderingopgenomeninnietgerealiseerderesultaten 0,0 0,0





Op 31 december


Opgenomenpensioenkosten (5,2) 0,0

-Opgenomenpensioenkostenvanhetdienstjaar 0,0 0,0



Nettointerestkosten 0,0 0,0

Winstenen(verliezen)bijherwaardering (0,3) 0,2

-Actuariëlewinstenen(verliezen)gerapporteerdalsfinancieel 0,0 0,0

-Actuariëlewinstenen(verliezen)gerapporteerdalsoperationeel (0,3) 0,2

Netto kosten (5,5) 0,2




Op 31 december


Personeelskosten (5,5) 0,2

Financiëlekosten 0,0 0,0

Netto kosten (5,5) 0,2

Andere beloningen op lange termijnPlannen met betrekking tot werknemerstoelagenTot1 oktober2000wasbpostzijneigenverzekeraarvoorarbeidsongevallenenongevallenopdewegvanennaarhetwerk.Alsgevolgdaarvanzijnallevergoedingen,diebetaaldwerdenaanpersoneelsledenvoorongevallendieplaatsvondenvoor1 oktober2000,gefinancierddoorbpostzelf.

Sinds1 oktober2000heeftbpostverzekeringspolissenafgesloten om het risico af te dekken.

DVVP voor Job Mobility CenterDeKaderovereenkomstvan30 september2016omschrijfteenDVVP-plan(DienstvrijstellingvoorafgaandaandePensionering)voorhetJobMobilityCenter.Ditplanvoorzietvooreenonbepaaldeduurdatstatutairenvanaf61 jaardieaanhetJobMobilityCenterzijnaangehechtenditnaeenperiodevanéénjaarnogsteedszijn,vanhundienstwordenontheven.bpostblijftdebegunstigden70%vanhunloonbetalenbijvertrekendattotzijdepensioengerechtigdeleeftijdbereiken,meteenmaximumvan5 jaar.

Hetnettopassiefmetbetrekkingtotanderelangetermijnpersoneelsvoordelenomvatdevolgendeposten:

Op 31 december





















-Winstenen(verliezen)opgenomenindewinst-enverliesrekening 4,1 (2,6)


Winstenen(verliezen)bijherwaarderingopgenomeninnietgerealiseerderesultaten 0,0 0,0




Op 31 december









-Actuariëlewinstenen(verliezen)gerapporteerdalsoperationeel 4,0 (1,6)

Netto kosten 1,2 (5,5)


Op 31 december


Personeelskosten 3,5 (2,0)


Netto kosten 1,2 (5,5)



6.28Handelsschuldenenoverige schulden

Op 31 december


Handelsschulden 0,0 0,0 0,0

Overige schulden 17,5 45,2 45,2

Langlopende handels- en overige schulden 17,5 45,2 45,2

Delanglopendehandelsschuldenenoverigeschuldenbedragen17,5 miljoen EURenomvattenvoornamelijkhetwerkkapitaalvoorziendoorbpostbankendevoorwaardelijkevergoedingsregelingenmetbetrekkingtotdeovernamevanCityDepotenLeenMenken.

Op 31 december


Handelsschulden 499,9 461,9 466,6

Schuldenmetbetrekkingtotbezoldigingenensocialelasten 332,5 347,2 342,4

Tebetalenbelastingenmetuitzonderingvanbelastingenophetresultaat 12,4 14,6 14,6


Kortlopende handels- en overige schulden 1.212,5 1.218,4 1.218,2

Denettoboekwaardenwordengeachteengoedeindicatietezijnvandereëlewaarde.Desamenstellingvandeoverigeschuldendieopgenomenzijnindekortlopendehandels-enoverigeschuldenisalsvolgt:

Op 31 december


Voorafbetalingen 10,9 10,5 10,5

Voorschotten van de overheid 18,8 18,8 18,8

Ontvangenwaarborgen 9,6 10,2 10,2

Toe te rekenen kosten 122,4 105,1 105,1

Overtedragenopbrengsten 55,9 59,0 59,0

Ontvangendeposito'svanderden 0,1 0,1 0,1


Kortlopende overige schulden 367,7 394,7 394,7

Dereedsdoorklantenbetaaldevergoedingendieaandeniet-voldaneresterenderesultaatsverplichtingwerdentoegewezenbedroegen55,9 miljoen EURenhaddenvoornamelijkbetrekkingopreedsverkochtepostzegelsencreditsopfrankeermachinesdieopdebalansdatumnognietdoorklantenwarengebruikt.Hetovergrote

deelvanderesterenderesultaatsverplichtingenopderapporteringsdatumwordtnaarverwachtingbinneneenjaarerkend;alleandereresterenderesultaatsverplichtingenwordennaarverwachtingbinnentweejaarerkend.



6.29Voorzieningen

Inmiljoen EUR Lopendegeschillen Milieu

Bezwaren-de con-tracten

Herstructure-ring&overige Totaal

Balans op 1 januari 2017 38,0 0,6 1,6 18,5 58,7

Aangelegde voorzieningen 3,8 0,1 0,8 4,9 9,6


Aangewendevoorzieningen (0,1) 0,0 0,0 (4,0) (4,1)

Teruggenomen voorzieningen (10,2) 0,0 (0,2) (3,1) (13,6)

Anderebewegingen (0,1) 0,0 0,0 (5,8) (5,9)

Balans op 31 december 2017 32,1 0,6 2,2 10,5 45,4


Wisselkoersverschillen 0,0 0,0 (0,4) 0,0 (0,4)

Balans op 31 december 2017 (herzien) 32,1 0,6 23,4 10,5 66,5

Langlopensaldoopheteindevanhetjaar(herzien) 20,4 0,6 14,9 2,3 38,1

Kortlopendsaldoopheteindevanhetjaar(herzien) 11,8 0,0 8,5 8,2 28,4

32,1 0,6 23,4 10,5 66,5

Balans op 1 januari 2018 (herzien) 32,1 0,6 23,4 10,5 66,5

Aangelegde voorzieningen 1,8 0,0 0,1 4,3 6,2

Aangewendevoorzieningen (1,9) 0,0 (6,6) (3,4) (11,9)

Teruggenomen voorzieningen (15,8) 0,0 (4,3) (3,0) (23,0)

Wisselskoersverschillen 0,0 0,0 1,4 0,0 1,4

Anderebewegingen 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

Balans op 31 december 2018 16,2 0,6 14,1 8,5 39,3

Langlopendsaldoopheteindevanhetjaar 11,9 0,6 9,1 0,9 22,6

Kortlopendsaldoopheteindevanhetjaar 4,3 0,0 5,0 7,5 16,8

16,2 0,6 14,1 8,5 39,3

In2018werddetoewijzingvandeaankoopprijsvanRadialgefinalizeerd,tengevolgehiervanwerddeopeningsbalansaangepast.Dezeimpactisopgenomenonder“verwervingdoormiddelvanbedrijfscombinaties”.

De voorziening voor lopende geschillen bedroeg16,2 miljoen EUR.Ditvertegenwoordigtderamingvandekasuitstroommetbetrekkingtotveleverschillende(effectiefofophandenzijnde)geschillentussenbpostenderden.

Deverwachteperiodevandedaaropbetrekkinghebbendekasuitstromenhangtafvandeontwikkelingenvandeonderliggendegeschillenwaarvoordetimingonzeker is.

Deterugnamein2018wasvoornamelijkhetgevolgvaneen herinschatting van een geschil.

bpostismomenteelbetrokkenindevolgendegerechtelijkeproceduresingestelddoortussenpersonen:

• Eenschadeclaimvooreengevorderd(provisioneel)bedragvanongeveer21,1 miljoen EUR(exclusief

moratoire interest) in het kader van een rechtsvorderingingeleiddoorPublimailNV.DeRechtbankvanKoophandelvanBrusselverwierpdeclaimvanPublimailop3 mei2016.Publimailginginberoeptegendezebeslissingop16 december2016.HetberoepismomenteelhangendebijhetHofvanBeroepteBrussel.

• Eenschadeclaimvooreengevorderd(provisioneel)bedragvanongeveer28,0 miljoen EUR(exclusiefmoratoire interest) in het kader van een rechtsvorderingvoordeRechtbankvanKoophandelteBrussel,ingeleiddoorLink2BizInternationalNV.BepaaldeaspectenvandecontractuelerelatietussenLink2Bizenbpostzijnookhetvoorwerpvaneenstakingsvonnis(van21 juni2010),waartegenbpostinaugustus2010hogerberoepheeftaangetekendendatthanshangendeisvoorhetHofvanBeroepvanBrussel.

bpostbetwistalleclaimsenaantijgingen.



DaarnaastbeslistedeBelgischepostregulator(“BIPT”)op20 juli2011datbepaaldeaspectenvanhetprijsbeleiddatbpostin2010 hanteerde,eeninbreukvormdenopdeBelgischepostwetgevingenlegdeheteenboetevan2,3 miljoen EURop.Alhoewelbpostdeboetein2012betaalde,vochthetdeconclusiesvanhetBIPTaanenginghettegendebeslissinginberoep.Op10 maart2016deedhetHofvanBeroepinBrusseluitspraakinhetvoordeelvanbpostendeedhetdebeslissingvanhetBIPTteniet.Inoktober2016kreegbposthetbedragvandeboete,2,3 miljoen EUR,terug.

TotslotbeslistedeBelgischeMededingingsautoriteitop10 december2012datbepaaldeaspectenvanhettariefbeleidvanbpostvoordeperiodejanuari2010-juli2011eeninbreukvormdenophetBelgischeenEuropesemededingingsrechtenlegdezebposteenboeteopvanomenbijde37,4 miljoen EUR.Alhoewelbpostdeboetein2013betaalde,vochthetdeconclusies

vandeBelgischeMededingingsautoriteitaanenginghettegendebeslissinginberoepbijhetBrusselseHofvanBeroep.Op10 november2016deedhetBrusselseHofvanBeroepdebeslissingvandeAutoriteitteniet.DeBelgischeMededingingsautoriteitisopjuridischegrondenbijhetHofvanCassatieinberoepgegaantegenditarrest.HetHofvanCassatieheefteenbeslissinggenomenop22 november2018.Hetheefthetberoepgedeeltelijktoegewezen.DitzalleidentoteennieuwprocesvoorhetBrusselseHofvanBeroep.

Devoorzieningmetbetrekkingtotmilieukwesties bedroeg0,6 miljoen EUR,hetvoorzietbodemsanering.

De voorziening voor bezwarende contracten heeft betrekkingopdebesteschattingvandesluitingskostenvanmail-enretailkantorenendeITonderhoudskostenvooruitfaseringvaneenplatformvoorwebwinkels.

Overigevoorzieningenbedragen8,5 miljoen EUR.

6.30Financiëleactivaenfinanciëleverplichtingen

Onderstaandetabelbevatdehierarchievandereëlewaardebepalingvandefinanciëleactivaenpassivaper31 december2017:

Waarderingshiërachie

Inmiljoen EUR Boekwaarde

Genoteerde prijzenineenactieve markt

(niveau1)

Significanteandere

waarneembareparameters(niveau 2)

Significanteniet-

waarneembareparameters(niveau 3)

Financiële activa gewaardeerd aan geamortiseerde kostprijs

Langlopend

Financiëleactiva 9,4 0,0 9,4 0,0

Kortlopend

Financiëleactiva 1.182,5 0,0 1.182,5 0,0

Totaal financiële activa 1.191,9 0,0 1.191,9 0,0

Financiële verplichtingen gewaardeerd aan geamortiseerde kostprijs

Langlopend

Financiëleverplichtingen 100,6 0,0 100,6 0,0

Kortlopend

Financiëleverplichtingen 1.956,8 0,0 1.956,8 0,0

Totaal financiële verplichtingen 2.057,5 0,0 2.057,5 0,0



Onderstaandetabelbevatdehierarchievandereëlewaardebepalingvandefinanciëleactivaenpassivaper31 december2018:

Waarderingshiërachie

Inmiljoen EUR Boekwaarde

Genoteerde prijzenineenactieve markt

(niveau1)

Significanteandere

waarneembareparameters (niveau 2)

Significanteniet-

waarneembareparameters (niveau 3)

Financiële activa gewaardeerd aan geamortiseerde kostprijs

Langlopend

Financiëleactiva 11,2 0,0 11,2 0,0

Kortlopend

Financiëleactiva 1.397,8 0,0 1.397,8 0,0

Totaal financiële activa 1.409,1 0,0 1.409,1 0,0

Financiële verplichtingen gewaardeerd aan geamortiseerde kostprijs (behalve derivaten)

langlopend

Langetermijnobligatie 641,8 629,7 0,0 0,0

Financiëleverplichtingen 224,7 0,0 224,7 0,0

Kortlopend

Derivaat-Valutaswaps(FX) 0,1 0,0 0,1 0,0

Derivaat-Valutatermijncontracten 0,7 0,0 0,7 0,0

Derivaat-crosscurrencyswap 0,0 0,0 0,0 0,0

Financiëleverplichtingen 1.409,7 0,0 1.409,7 0,0

Totaal financiële verplichtingen 2.277,0 629,7 1.635,2 0,0

Dereëlewaardevandetegengeamortiseerdekostprijsgewaardeerdevasteenvlottendefinanciëleactivaendetegengeamortiseerdekostprijsgewaardeerdelanglopendeenkortlopendefinanciëleverplichtingenbenaderenhunboekwaarde.Aangezienzeniettegenreëlewaardewordengewaardeerdindebalans,maghunreëlewaardenietbekendgemaaktworden.

Tijdensdeperiodewasergeenoverdrachttussenniveausvandereëlewaardehiërachieenwarenergeenwijzigingenindetoegepastewaarderingstechniekeneninputs.

Financiële activa gewaardeerd tegen geamortiseerde kostprijsDestijgingvandetegengeamortiseerdekostprijsgewaardeerdefinanciëleactivawasvoornamelijktoeteschrijvenaandestijgingvandegeldmiddelenenkasequivalenten(214,1 miljoen EUR).

Financiële verplichtingen gewaardeerd aan reële waarde - langlopendeOpheteindevan2018bestondendelanglopendefinanciëleverplichtingenuit:

• 185,0 miljoenUSDniet-gegarandeerdetermijnlening.Dezeleningbegontelopenop3 juli2018 meteenlooptijdvan3 jaar,mettweemogelijkeverlengingenvantelkenséénjaar.

• Obligatievan650,0 miljoen EUR.Deobligatieop8 jaarwerduitgegeveninjuli2018 meteencouponvan1,25%.Inafwachtingvandezeuitgiftestaptebpostineenrentetermijnswapvoor10 jaarmeteennominaalbedragvan600,0 miljoen EURomhetinterestrisicovandeobligatieaftedekken.

• Leningvan27,3 miljoen EUREIB(EuropeseInvesteringsbank).Op5 mei2007 gingbposteenleningvan100,0 miljoen EURaanbijdeEIB.Dejaarlijkseterugbetalingbedraagt9,1 miljoen EURendelaatsteaflossingisvoorzienin2022.Hetjaarlijksebedragvan9,1 miljoenisopgenomenindesectie“Rentedragendeverplichtingenenleningen-vlottend”.

Derivatenbpostwordtblootgesteldaanbepaalderisico’sdiegerelateerdzijnaanzijndagelijkseactiviteiten.Hetvoornaamsterisicodatwordtbeheerdmetbehulpvanfinanciëlederivatenishetvalutarisico.bpostgebruiktvalutatermijncontractenendeviezenswapcontractenombepaaldeblootstellingeninvreemdevalutatebeheren.Dezecontractenwerdenaangegaanomdewisselkoersrisico’sgerelateerdaandedoorbpostaanzijndochterondernemingentoegekendeinterbedrijvenleningenaftedekken.Pereind2018wasdeimpactvandereëlewaardevandetermijncontractenendedeviezenswapcontracteneenstijgingvandeverplichtingenmet0,8 miljoen EUR.



6.31Financiëlederivatenen hedging (indekking)

Derivatenbpostgebruiktvalutatermijncontractenendeviezenswapcontractenombepaaldeblootstellingeninvreemdevalutatebeheren.Dezecontractenwerdenaangegaanomdewisselkoersrisico’sgerelateerdaandedoorbpostaanzijndochterondernemingentoegekendeinterbedrijvenleningenaftedekken.Aanheteindevan2018stondenervierdeviezenswapsendrievalutatermijncontractenuit.

RenteswapInfebruari2018 gingbposteenrentetermijnswapaanmeteenlooptijdvan10 jaareneennominaalbedragvan600,0 miljoen EUR.Detransactiewerdaangegaanterafdekkingvanhetrentevoetrisicoopdebeoogdeuitgiftevaneenlangetermijnobligatieomhetoverbruggingskredietdatinnovember2017werdaangegaanvoordeovernamevanRadialteherfinancieren.

Injuli2018 gafbpostuiteindelijkeenobligatievan650 miljoen EURop8 jaaruit.Aangeziendelooptijdenhetnominalebedragvandeuitgegevenobligatiewarengewijzigdtenopzichtevanfebruari2018,bedroegdeafdekkingsineffectiviteit(gebaseerdopdehypothetischeafgeleideproductmethode)1,5 miljoen EURenwerdzeopgenomeninderesultatenrekeningalsfinanciëlekost.Heteffectievedeelvandekasstroomafdekking(20,0 miljoen EUR)werdindeniet-gerealiseerderesultaten(bedragnabelastingenis14,8 miljoen EUR)opgenomenalskasstroomafdekkingsreserve.Deze

kasstroomafdekkingwordtoverdezelfdeperiodeopgenomeninderesultatenrekeningaangeziendekasstromenvandelangetermijnobligatiederesultatenrekening vanaf haar uitgiftedatum gedurende 8 jaarzullenbeïnvloeden.In2018werdeenbedragvan1,2 miljoen EURopgenomeninderesultatenrekening.

Netto investeringsdekkingInhetderdekwartaalvan2018 gingbposteentermijnleninginUSDaan,meteenlooptijdvandriejaarmettweemogelijkeverlengingenvantelkenseenjaar.bpost,metEURalsfunctionelemunteenheid,ontleendeUSD,samenmetdeuitgiftevandeobligatie,omdeovernamevanRadialHoldings,LPinnovember2017teherfinancieren.bpostleendeeengedeelteinUSDomhetrisicoopwisselkoersverliezenvoordebuitenlandseverrichtingtebeperken,derhalverealiseerdebposteennettoinvesteringsafdekking.Dientengevolgewordtheteffectievedeelvanveranderingenindereëlewaardevanhetafdekkingsinstrumentopgenomeninniet-gerealiseerderesultaten.Hetnotionelebedragvandeafdekkingbedroeg143,0 miljoen USD,terwijldeinEURgeconverteerdeboekwaarde124,9 miljoen EURbedroeg.Op31 december2018bedroeghetnettoverliesopdeherwaarderingvandeUSD-leningdiewerdopgenomenbijniet-gerealiseerderesultatenengecumuleerdindevalutaomrekeningsreserve5,7 miljoenEUR.Erwasgeenafdekkingsineffectiviteitinhetjaar31 december2018.

Financiële verplichtingen gewaardeerd aan geamortiseerde kostprijs - kortlopendeIn2018betaaldebposthetoverbruggingskredietdathetin2017aangingvoordeaankoopvanRadial

terug.Daarnaastbedroegendedoorbpostuitgegevenuitstaandehandelspapierenaanheteindevan2018165,0 miljoen EUR.Delooptijdvandeverschillendehandelspapierenligttussende1ende6 maanden.Geletopdehuidigemarktvoorwaardenkanbpostgenietenvannegatieve rentevoeten.

6.32Voorwaardelijkeactivaenpassiva

Zoalsbeschrevenintoelichting 6.29annuleerdehetBrusselseHofvanberoepop10 november2016debeslissingvandeBelgischeMededingingsautoriteitwaarbijeenboetevan37,4 miljoen EURwerdopgelegd.DeBelgischeMededingingsautoriteitisopjuridischegrondenbijhetHofvanCassatieinberoepgegaantegenditarrest.HetHofvanCassatieheefteenbeslissinggenomenop22 november2018.Hetheeft

hetberoepgedeeltelijktoegewezen.DitzalleidentoteennieuwprocesvoorhetBrusselseHofvanBeroep.Hetvoorgaandevormteenvoorwaardelijkactief,indienhetHofvanBeroephetbesluitvandeBelgischeMededingingsautoriteitopnieuwzoutenietdoen,danzoubpostdeboetevan37,4 miljoen EURkunnenrecupereren(zonderinteresten).



6.33Rechtenenverplichtingen

Ontvangen garantiesPer31 december2018 genietbpostvanbankgarantiestenbelopevaneensomvan12,7 miljoen EUR.Dezegarantieszijnuitgegevendoorbankennamensklantenvanbpost(2017:13,3 miljoen EUR).Dezegarantieskunnenopgevraagdenuitbetaaldwordenindiendeklantnietbetaaltoffaillietgaat.Daardoorbiedenzebpostfinanciëlezekerheidtijdensdeperiodedatheteencontract heeft met de klant.

Goederen voor wederverkoop in consignatiePer31 december2018bedroegdeverkoopwaardevandegoederendoorpartnersinconsignatiegegevenomzeviahetpostnetwerkteverkopen1,7 miljoen EUR.

Doorlopende kredietfaciliteitenbpostheefttweenietopgenomendoorlopendekredietfaciliteitenvooreentotaalbedragvan375,0 miljoen EUR.Degesyndiceerdekredietovereenkomstbedraagt300,0 miljoen EURenvervaltinoktober2022(mogelijkeverlengingtot2024)terwijldebilateralekredietovereenkomstvan75,0 miljoen EURvervaltinjuni2023(mogelijkeverlengingtot2025)enopnamesmogelijkzijninEURenUSD.Deinterestvoetopde300,0 miljoen EURdoorlopendekredietfaciliteitenverandertinfunctievandeduurzameratingbepaalddooreenexternepartij.

Verstrekte garanties

bposttreedtopalsborgsteller(1,1 miljoen EURgarantie)inhetkadervandeDoMyMovesamenwerkingsovereenkomsttussenbpostenEngieElectrabel.

bpostheefteenovereenkomstmetBelfius,INGenKBCwaarindezelaatstezichengagerenomaanbpostgarantiesteverlenentenbelopevan42,9 miljoen EUR,opeenvoudigverzoek.

Currency swapAanheteindevan2018 hadbpostvierdeviezenswapsendrievalutatermijncontractenuitstaan,zesbijINGenéénbijKBC.

Op5 januari2018 gingbposteendeviezenswapaanom0,5 miljoenSGDtewisselentegen0,3 miljoen EURomhetvalutarisicovaneenspecifiekeschuldinSGDtedekken.Op28 maart2018 gingbposteendeviezenswapmetKBCaanom1,9 miljoenPLNtewisselentegen0,4 miljoen EURomhetvalutarisicovaneenspecifiekeschuldinPLNtedekken.Detweeanderedeviezenswapsvingenallebeiaanop13 april2018om0,5 miljoenUSDtewisselentegen0,4 miljoen EUR.Daarnaastonderschreefbpostop2 mei2018drievalutatermijncontractenom8,9 miljoenUSDtewisselentegen7,0 miljoen EUR.AlleUSD-contractenwordengebruiktomhetvalutarisicovanspecifiekeschuldeninUSDtedekken.

Staatsfondsenbpostbetaaltenvereffentdefinanciëletransactiesvanoverheidsinstellingen(belastingen,btwenz.)voorrkeningvandeoverheidenbepaaldeoverheidsinstellingen.Defondsenvandestaatendezestaatsinstellingenzijn”voorrekeningvan”enwordendusnietopgenomenindebalans.

6.34Transactiesmetverbondenpartijen

a) Relaties met de aandeelhoudersDe Belgische Staat als aandeelhouderDeBelgischeStaatis,rechtstreeksenonrechtstreeksviadeFederaleParticipatie-enInvesteringsmaatschappij(“FPIM”),demeerderheidsaandeelhoudervanbpostenheeft51,04%vanbpostinhanden.BijgevolgiszebevoegdomelkebeslissingopdeVergaderingvanAandeelhouderswaarvooreengewonemeerderheidvanstemmenvereistis,tecontroleren.

DerechtenvandeBelgischeStaatalsaandeelhoudervanbpostzijnvastgelegdinhetbeleidinzakedeugdelijkbestuur(publiektoegangkelijkopdebpostwebsite).

De Belgische Staat als overheidsinstantieDeBelgischeStaatissamenmetdeEuropeseUniedebelangrijkstewetgeverindepostsector.HetBelgischInstituut voor Postdiensten en Telecommunicatie (“BIPT”),denationaleregelgevendeinstantie,isdebelangrijksteregulatorvoordepostsectorinBelgië.

De Belgische Staat als klantDeBelgischeStaatiséénvandegrootsteklantenvanbpost.DevergoedingvoordeDienstenvanAlgemeenEconomischBelang(“DAEB”)meegerekend,was10,2%vandetotalebedrijfsopbrengsten(inkomsten)vanbpostin2018toerekenbaaraandeBelgischeStaatenfederaleoverheidsinstellingen.

bpostverzorgtdepostbedelingvooreenaantalministeries,zowelvolgensdecommerciëlevoorwaardenalsovereenkomstigdebepalingenvanhetbeheerscontract.

bpostisdoordeBelgischeStaatbelastmethetleverenvanuniverselepostdienstenenDAEB.Dieomvattenpostdienstenenfinanciëleenandereopenbarediensten.DeWetvan21 maart1991,dePostwetvan26 januari2018,hetbeheerscontractendeconcessieovereenkomstenbepalenderegelsenvoorwaardenvoorhetuitvoerenvandeverplichtingendiebpostopzichneemtinuitvoeringvandeuniverselepostdienstenendeDAEB,en,waarvantoepassing,voordefinanciëlecompensatiedoordeBelgischeStaat.



14 april2013totwijzigingvanhetKoninklijkBesluitvan12 januari1970houdendereglementeringvandepostdienst.

DevergoedingdieaanbpostwordtverleendmetbetrekkingtotdeDAEBwordtbekendgemaaktintoelichting 6.8vanhetjaarverslagenbedroeg271,4 miljoen EURvoor2018(270,0 miljoen EURin2017).

DevergoedingvoordeDAEBisgebaseerdopeenNettoVermedenKost(“NAC”,NetAvoidedCost)-methodologie.DezemethodologiebepaaltdatdevergoedingwordtgebaseerdophetverschilinnettokosttussenhetaldannietdragenvandekostenvoordeDAEB.

De vergoeding voor de uitreiking van kranten en tijdschriftenbestaatuiteenforfaitairbedrageneenvariabelbedraggebaseerdopdeuitgereiktevolumes.Dezevergoedingisonderworpenaanverdereex-postverificatiesendientNAC-complianttezijn.

In2015beslootdeBelgischeStaatunilateraalomdevergoedingvoor2015teverminderenmet6,5 miljoen EUR.Desalnietteminheeftbpostzijnrechtengevrijwaardenwerdeendubieuzevorderingvooreengelijkaardigbedraggeboektdienogopenstaatpereinddecember2018.RekeninghoudendmetdedubieuzevorderingbedroeghetuitstaandebedragdatdoordeBelgischeStaatisverschuldigdvoordevergoedingvoordeDAEBop31 december2018107,6 miljoen EUR(100,2 miljoen EURop31 december2017).bpostheeftaandeBelgischeStaatookeenbankwaarborgverschaftvan5,4 miljoen EURmetbetrekkingtotdevergoedingvoordeDAEB.

AlsdevergoedingvoordeDAEBbuitenbeschouwingwordtgelaten,danoverschrijdendedienstenverleendaanStaatsgerelateerdeklantende5%vandetotalebedrijfsopbrengstenvanbpostniet.

b) Geconsolideerde bedrijvenEenlijstvandochterondernemingen(enondernemingengeconsolideerd volgens de vermogensmutatiemethode) wordt,samenmeteenkortebeschrijvingvanhunzakelijkeactiviteiten,beschrevenintoelichting 6.35vandit jaarverslag.

Balansenentransactiestussenbpostenzijndochterondernemingen,dieverbondenpartijenzijnvanbpost,werdengeëlimineerdindegeconsolideerdefinanciëleverslaggevingenwordennietopgenomenindeze toelichting.

c) Relaties met geassocieerde ondernemingen

bpostbankiseengeassocieerdeondernemingvanbpost.DeandereaandeelhoudervanbpostbankisBNPParibasFortis.bpostbezit50%vanbpostbank,BNPParibasFortisbezitdeandere50%.

Alsgeregistreerdebank-enverzekeringstussenpersoon,verdeeltbpostbank-enverzekeringsproductennamensbpostbank.Bpostverleentinzijnhoedanigheidvandienstverlenerbovendienbackofficedienstenenanderebijbehorendedienstenaanbpostbank.Erbestaantussendedriebedrijvenverschillendeovereenkomsten en akkoorden hieromtrent (zie volgendeparagrafen).Devoornaamstebank-enverzekeringsproductendieviabpostverdeeldwordendoorbpostbankzijnzichtrekeningen,spaarrekeningen,effectenrekeningen,depositocertificatenenfondsenofgestructureerdeproductenvoorziendoorBNPParibasFortis,respectievelijkongevallen-en/

DeDAEBdiedoorhetbeheerscontractaanbpostzijntoevertrouwd,omvattendeinstandhoudingvanhetretailnetwerk,deleveringvandagelijkseDAEB(d.w.z.“cashatcounter”-dienstenendeuitbetalingaanhuisvanpensioenenensocialeuitkeringen)enhetverlenenvanbepaaldeadhoc-DAEB.DatzijnDAEBdiedoorhunaardslechtseenmaligwordenverleend.Adhoc-DAEBomvattendesocialerolvandepostbode,inhetbijzondermetbetrekkingtotalleenstaandenofminderbedeelden(dezedienstwordtdoordepostmannenoprondeverleendviadraagbareterminalsendeelektronischeidentiteitskaart),de“A.u.b.postbode”-dienst,deverspreidingvaninformatieaanhetpubliek,desamenwerkingmetbetrekkingtotdeuitreikingvandestembrieven,deuitreikingvangeadresseerdenongeadresseerdverkiezingsdrukwerk,deuitreikingvanpoststukkenvanverenigingentegeneenspecialeprijs,deuitreikingvanbrievenpostmeteenantwoordnummer,debetalingvanpresentiegeldtijdensdeverkiezingen,definanciëleenadministratieveverwerkingvanboetes,hetdrukkenenverkopenvanvisvergunningenenhetverkopenvanpostzegels.

DeDAEBdiedoorhetbeheerscontractaanbpostzijntoevertrouwd,zijnbedoeldomaanbepaaldedoelstellingenmetbetrekkingtothetalgemeenbelangte voldoen. Om de territoriale en sociale cohesie te waarborgen,moetbposteenretailnetwerkbestaandeuitminstens1300postverkooppuntenbehouden.Minstens650vandezepostverkooppuntenmoetenpostkantorenzijn.

Detarievenendeanderevoorwaardenvoorhetverlenen van een aantal van de krachtens het beheerscontractvoorzienedienstenwordenbepaaldininvoeringsakkoordentussenbpost,deBelgischeStaaten,indiennodig,deanderebetrokkenpartijenofinstellingen.

Hetvijfdebeheerscontractverstreekop31 december2015.Op3 december2015ondertekendenbpostendeBelgischeStaathetzesdebeheerscontract.DitbeheerscontractvoorzietindeverdereverleningvandevoormeldeDAEB’sgedurendeeenperiodevanvijfjaar,dieeindigtop31 december2020.

bpostblijftbovendiendeDAEBvoordevroegeuitreikingvankrantenendedistributievantijdschriftenverlenen.Tot31 december2015werdendezedienstenverleendkrachtenshetvijfdebeheerscontract.InovereenstemmingmetdeverbintenisvandeBelgischeStaatjegensdeEuropeseCommissie,werdereencompetitieve,transparanteenniet-discriminerendemarktconsultatieproceduremetbetrekkingtotdezedienstengeorganiseerd,waarnahetverlenenvandediensteninoktober2015aanbpostwerdtoegekend.Dientengevolgewordendedienstenvoordedistributievankrantenentijdschriftensinds1 januari2016 geleverdin overeenstemming met de concessieovereenkomsten dieinnovember2015tussenbpostendeBelgischeStaatwerdenuitgevoerd.

Op3 juni2016keurdedeEuropeseCommissiezowelhetzesdebeheerscontractalsdeconcessieovereenkomstenoverdeuitreikingvankrantenentijdschriftenopgrondvan de staatssteunregels goed1.

bpostvoorzietookdienstenvoorhetbeheervangeldrekeningenvoordeBelgischeStaatensommigeandereoverheidsinstantiesopgrondvanhetKoninklijkBesluitvan12 januari1970houdendereglementeringvandepostdienstzoalsgeamendeerddoorhetKoninklijkBesluitvan30 april2007houdendereglementeringvandefinanciëlepostdienstenenhetKoninklijkBesluitvan

(1) Inoktober2016verzochtdeVlaamseFederatievanPersverkopers(‘VFP’)hetGerechtomdegoedkeuringsbeschikkingvandeEuropeseCommissieopprocedurelegrondennietigteverklaren.Infebruari2019,heefthetGerechtdezaakvanderolgehaaldtengevolgevandevraagvandeVFPomdejuridischeprocedurestestoppen.



ofziektekostenverzekeringen,enlijfrente-enpensioenproducten,metinbegripvan‘Tak 21’-en‘Tak 23’-levensverzekeringenvoorziendoorAGInsurance.

bpostbankhadop31 december2018bijbenadering735000zichtrekeningenen909000spaarrekeningen.Allerekeningenomvattendebasisdienstenzoalsdebetkaarten,toegangtotbetalingssystemenendienstenvoorgeldoverdracht,engeldopnamesaanhetloketvaneenpostkantoorofaaneengeldautomaat.bpostbiedtookdeMasterCard-creditcardvanbpostbankaan.

Dekredietverleningaanklantendoorbpostbankbestaatuithettoestaanofaanbiedenvanconsumentenkredietenenhypothecaireleningen.Op31 december2018 hadbpostbankongeveer4.936 miljoen EURaanleningenopzijnbalans.

bpostbankhoudtzichnietbezigmetvermogensbeheeractiviteiten,privatebankingofcommerciëlekredietverstrekking.

Raamovereenkomst voor bank- en verzekeringsactiviteitenDesamenwerkingtussenbpostbankenBNPParibasFortisophetvlakvanbpostbankwordtbeschrevenineensamenwerkingsovereenkomstvoorbankactiviteitendiewerdheronderhandeldenondertekendop13 december2013.

Deraamovereenkomstvoorzietinessentiedat(i) bpostenBNPParibasFortiszullenblijvensamenwerkenviabpostbank,dieeengeassocieerdeondernemingvanbpostzalblijven;(ii) bpost,metuitzonderingvanbepaaldezakenzoalsovereengekomenindesamenwerkingsovereenkomst,deexclusieveverdelerzalblijvenvandeproductenendienstenvanbpostbankviazijnpostkantorennetwerk;en(iii) bpostbackofficedienstenenanderebijbehorendedienstenzalblijvenverlenenaanbpostbank.

DeverzekeringsproductenvanAGInsurancewordenaangebodenenverkochtviabpostbank,waarbijgebruikwordtgemaaktvanhetdistributienetwerkvanbpost.

DesamenwerkingtussenAGInsurance,bpostbankenbpostisvastgelegdineenovereenkomstvoordedistributievanverzekeringendiewerdheronderhandeldenondertekendop17 december2014.

De raamovereenkomst voorziet in een toelatingsvergoeding,eencommissieopalledoorbpostverkochteverzekeringsproductenenbijkomendecommissiesalsdevastgelegdeverkoopcijferswordenbehaald.

bpostbankbetaaltbposteencommissiedieisvastgelegdvolgensdemarktvoorwaardenvoordedistributievanbank-enverzekeringsproducteneneenvergoedingvoorhetuitvoerenvanbepaaldebackofficeactiviteiten.Hetbedragvandecommissievoordedistributievanbank-enverzekeringsproductenhangt,onderandere,afvandedoorbpostbankgerealiseerdeinterestmarge,deassetsundermanagementendeverkoopvanfinanciëleenverzekeringsproductendoorhetretailnetwerkvanbpost.Detotalebedrijfsopbrengstenvoorbankproductenenfinanciëleproductenbedroegen167,1 miljoen EURin2018(2017:182,6 miljoen EUR),waarvaneensignificantbedragbetrekkingheeftopdecommissiediebpostbankbetaaldheeft.Hetbedragdatbpostbankaanbpostverschuldigdwasop31 december2018bedroeg7,2 miljoen EUR(2017:5,7 miljoen EUR).

Werkkapitaalbpostbankheeft12,0 miljoen EURwerkkapitaalterbeschikkinggesteldvanbpostzonderenigegarantieofintrestbetalingdoorbpost.Ditwerkkapitaalzaltijdensde volledige duur van de raamovereenkomst voor bankactiviteitenterbeschikkingvanbpostblijven.Het

isbedoeldomhetwerkkapitaaltevormendatbpostinstaatsteltomzakentedoeninnaamvanbpostbank.

DividendIn2018ontvingbpostvanbpostbankeentotaaldividendvan4 miljoen EUR(11,75 miljoen EURin2017).

d) Vergoedingen van het key management

Personeelsledenvanhetkeymanagementzijnpersonendiebevoegdenverantwoordelijkzijnvoordestrategischeoriëntatievanhetbedrijf.BijbpostbestaathetpersoneelvanhetkeymanagementuitalleledenvandeRaadvanBestuurenhetGroupExecutiveManagement.

ZoalsbeschreveninhetremuneratieverslagwerddebezoldigingvandeledenvandeRaadvanBestuur,metuitzonderingvandeCEO,vastgelegddoordeVergaderingvanAandeelhoudersvan25 april2000enbleefvantoepassingin2018.

DeledenvandeRaadvanBestuur,metuitzonderingvandeCEO,hebbenrechtopeenvastejaarlijksebezoldiging.Zehebbenookrechtopeenzitpenning

perbijgewoondevergaderingvandedoordeRaadvanBestuuropgerichtecomités.

In2018bedroegdetotalevergoedingdiewerdbetaaldaandeledenvandeRaadvanBestuur(exclusiefdeCEO)0,33 miljoen EUR(2017:0,35 miljoen EUR).

HetbezoldigingspakketvandeCEOendeledenvanhetGroupExecutiveManagementbestaatuiteen(i) basissalaris,(ii) eenkortetermijnvariabelevergoedingopbasisvandoelstellingen,(iii) eenpensioenbijdrageen(iv) verschillendeanderevoordelen.

Voorhetjaareindigendop31 december2018werdeenglobalevergoedingvan4,06 miljoen EUR(2017:2,88 miljoen EUR),exclusiefdevariablevergoedingbetaaldaandeCEOenaandeledenvanhetGroupExecutiveCommittee.Dezekanalsvolgtwordenopgesplitst:

• Basissalaris:3.489.148,24 EUR(2017:2.458.846,37EUR) • Pensioenbijdrage:327.859,56 EUR (2017:227.723,16 EUR)

• Anderevoordelen:238.206,00 EUR (2017:198.415,74 EUR) • overlijdentijdensdedienst,invaliditeitenmedischezorgen:90.549,57 EUR(2017:74.685,96 EUR)

• representatievergoedingen:29.319,58 EUR(2017: 24.529,86 EUR)

• leasingkostenvoorbedrijfswagen:118.336,85 EUR(2017:99.199,92 EUR)

BijkomendontvingendeCEOendeledenvanhetGroupExecutiveCommitteein2018eenglobalevariablevergoedingvan1.210.367,99 EUR(2017:1.196.125,45 EUR)aangeziendecorporateobjectievenendeindividueledoelenvoorhetjaareindigendop31 december2017werdenvoldaan(debeoordelingvan2017werdvoltooidin2018).

Geenaandelen,aandelenoptiesofandererechtenomaandelenteverwerven,werdentoegekendaanofuitgeoefenddoordeCEOofandereledenvanhetGroupExecutiveManagementofzijnvervallenin2018.Geenoptiesdiewerdentoegekend

inhetkadervanvorigeaandelenoptieplannenwarennoguitstaandvooruitoefeningin2018.

Een meer gedetailleerd overzicht van de vergoeding vanhetkeymanagementvanbpostenvanhetbezoldigingsbeleidvanbpostisterugtevindeninhetremuneratieverslag.



6.35 Overzichtvandoch-terondernemingen

Hierondervolgteenbeschrijvingvandezakelijkeactiviteitenvandevoornaamstedochterbedrijven:

• Euro-SprintersexploiteerthetSpecialLogistics-netwerkvanbpost,watvoornamelijkneerkomtophetuitvoeren van koerierdiensten.

• Speos Belgiumbeheertuitgaandedocumentstromenvoorzijnklantenmetalsspecialisatiehetuitbestedenvanfinanciëleenadministratievedocumenten,zoalsfacturen,bankafschriftenenloonstaten.Dedienstenomvattenhetgenereren,afdrukken(inzwart-witofinkleur)enhetonderomslagsteken,deelektronischelevering(e-mail,zoomit,webdiensten)enhetarchiveren.Speoslevertookback-up-enpiekoplossingenvoorbedrijvendiehuneigenprintshophebben.DaarnaastbiedtSpeosspecifiekeend-to-endoplossingen(bv.Europesenummerplaat).

• Certipoststaatinvoordebeveiligingvandocumenten,digitalecertificatieenactiviteitenronddeBelgischee-ID.

• Mail Services Incorporated (MSI) is gevestigd in de VSeniseenbedrijfdatgrensoverschrijdendepostconsolideertendatvooralinternationale,uitgaandedistributieproductenaanbiedt.In2018werdenIMEX en M.A.I.L. gekochtensamenmetMSIopererenzealsdeMailGroup.IMEXiseenderdepartijlogistiekbedrijfindeVS,actiefingrensoverschijdendeleveringvanpublicatiesenbrieven.M.A.I.L.isactiefindedistributievancommerciëlebrieven/catologivoorre/e-tailers,mail-roomdiesntenenparceldistributie.

• Landmark Global (VK) iseenpost-,pakjes-entransportbedrijf,gevestigdinhetVK,datwereldwijdelogistiekeoplossingenbiedtvoordeBritsemarkt.LandmarkGlobal(VK)heefteendouane-entrepotnabijdeluchthavenvanHeathrowenbiedtdienstenvoordouane-inklaringenröntgenveiligheidsscreening.LandmarkGlobal(VK)fungeertalseeningaandenuitgaandtussenstationvooranderebpost-entiteitenwereldwijd.

• ViaLandmarkGlobal(VK)LtdisbpostactiefinAzië;zowelinSingaporeviabpost Singapore alsinHongkongviabpost Hong Kong Ltd. Deze bedrijvenrichttenzichaanvankelijkopdeleveringvanfinanciëledocumenten,maarbpostwerktaaneentransformatiezodatzijeenvollediggammaaanleverings-enlogistiekeoplossingenkanaanbieden,metinbegripvangrensoverschrijdendepostenpakjesene-commercefulfillment.Hunklantenzijnverspreidoverbank-enverzekeringssector,desectorvanhetvermogensbeheerendereclame-endruksector.NetzoalsMSIrichtenzijzichvoornamelijkopderechtstreekseophalingvanpakjesvanoverzeesee-commercebedrijvenvoorleveringinEuropaenandereregio’s.bpost International Logistics (Beijing) Co.iseenfiliaalvanbpost Hong Kong enisgevestigdinPeking(China).HetbedrijfbiedteenvolledigassortimentgrensoverschrijdendepakjesuitreikingsdienstenaanChinesee-tailersenconsolidatorenenrichtzichsterkopdepakjesleveringaanEuropeseenanderewereldwijdekopers.bpostInternationalLogistics(Beijing)Co.,LtdisvoornamelijkactiefinPeking,ShanghaienShenzhen.

• Landmark Global,gevestigdindeVSenLandmark Trade Services,gevestigdinCanada,zijnvooraanstaande consolidatoren van internationale pakkettenenzijnactiefindeVSenCanada.Zerichtenzichvoornamelijkophetverdelenvane-commercepakjesvanindeVerenigdeStaten

gevestigdee-tailersnaarCanada,EuropaenAustralië.Zijbiedenooktalrijkefulfillmentdienstenaanvoorhune-commerceklantenopverschillendelocatiesindeVerenigdeStaten.Deafgelopenjarenhebbenzehunaanboduitgebreidenbiedennuookdiverselogistiekeoplossingenaanhunbestaandeklantenbestand.

• De voornaamste activiteiten van Landmark Global (PL) zijnfulfillment,logistiekendistributie.Zijwerkenalslogistiekpartnerendistributiepartnervoordirect-sellingbedrijveninWest-Europa,Centraal-EuropaenOost-Europa.

• De voornaamste activiteiten van Landmark Global (Netherlands) zijnimportdienstenvoorAmerikaanseklantendiehunproducteninEuropawillenverkopen.Dezebevattendedouaneringsdiensten,opslag,“pick&pack”enlast-miledistributie.Landmark Trade Services (Nederland) iseenspin-offbedrijfvanLandmarkGlobal(Nederland)BVdatzichrichtophetadviserenvannieuweVS-klantenoverhoezehunproducteninEuropaaandemankunnenbrengen.Ditomvatadviesoverzoweldouane/btw-set-upalsoverproductregistratieindeverschillendeEuropeselanden.

• Landmark Trade Services (VK) biedtimportdienstenvoorgoederendiehetVerenigdKoninkrijkbinnenkomen.GelegenvlaknaasthetLondenseHeathrowmaakthetbijuitstekgeschiktombedrijventebedienendieimporterenviaeenluchtbrugtussendeVSenhetVerenigdKoninkrijk.Landmark Trade Services VSbiedtimportdienstenvoorgoederendiedeVSbinnenkomen.

• Freight Distribution Management Systems PTY en FDM Warehousing zijngespecialiseerdinhetverlenenvangepersonaliseerdedienstenaandeklantmetbetrekkingtotopslag,fulfillmentendistributievanproducteninAustralië.DeactiviteitenvanFDMbestaanuitderdepartijlogistiek(3PL)vooropslag,transport&distributie

• De activiteiten van Apple Express Courier en Apple Express Courier zijnlast-miledistributie,transportenfulfillmentdienstenvoorklanteninCanadaendeVS.

• De activiteiten van Ubiway Group zijnondermeerlogistiekedienstenvoorpersenniet-persenretailmetdenadrukopproximityenconvience.AMP is een belangrijkespelerindeBelgischepersdistributiemarkt,meteengrootaantalbediendeverkooppuntenenuitgereiktetitels.UbiwayGroupbiedtooklogisitekeniet-pers-dienstenaanmetbetrekkingtotpakjesene-commerceoplossingenmettoegevoegdewaarde,zoals3PLlogistiek(supplychainservices)eneenopennetwerkvanafhaal-enleveringspuntenvoorpakjesinBelgiëonderhetKariboo! merk. Convenience distributiebetreftBurnonville,datniet-persennon-food-producten(impulsproducten)aanretailersverkoopt.Ubiway RetailiseenbelangrijkespeleropdeconvienceretailmarktquanationalepersentabakmeteennetwerkvanwinkelsdievoornamelijkwerkzaamzijnonderdemerkenPressShop,Relay,Hello!enHubiz.

• Radialiseentoonaangevendespelerophetvlakvancommerciëletechnologieenhandelsactiviteitenviaverschillendekanalen,diemerkenenretailershelptomdeverwachtingenvanderetailklantenopeenrendabelemanierteovertreffen.Detechnische,krachtigeomnikanalenoplossingenverbindendevraagenhetaanbodviadoeltreffendefulfillment-entransportopties,intelligentefraudebescherming,betalingenentakssystemen,engepersonaliseerdeklantendiensten.HonderdenretailersenmerkenstellenhetvolstevertrouweninRadialomhun“post-click”-handeltevereenvoudigenenhunklantenervaringenteverbeteren.Radialverleentflexibiliteitenschaalbaarheidaanhunleveringsketens



enoptimaliseerthoe,wanneerenwaarbestellingenvandroominwerkelijkheidveranderen.

• DynaGroup biedteenbredewaaierlogistiekedienstenensoftwareaan,gaandevandeherstellingvanelektronica(vansmartphonestotkoffiezetapparaten)totgepersonaliseerdeleveringsdienstenvoordee-commerce,voorzowelkleineproducten(vanpaspoortentotsmartphonesmethetafsluitenvancontractenaanhuis)alsvoorgroteverbruiksgoederen

Naam

Aandeel van destemrechtenin% Land van

oprichting2018 2017

bpostbankNV-bpostbanqueSA 50% 50% België

Naam

Aandeel van destemrechtenin% Land van

oprichting2018 2017

AlterisNV-SA 100,0% 100,0% België

LandmarkGlobal(Belgium)NV-SA 100,0% 100,0% België

CertipostNV-SA 100,0% 100,0% België

Euro-SprintersNV-SA 100,0% 100,0% België

CityDepotNV-SA 99,7% 99,7% België

ParcifyNV-SA1 100,0% 51,0% België

LandmarkGlobal(PL)Spzo.o. 100,0% 100,0% Polen

SpeosBelgiumNV-SA 100,0% 100,0% België

MailServicesINC 100,0% 100,0% VS

LandmarkGlobal(UK)LTD 100,0% 100,0% VK

bpostHongKongLTD 100,0% 100,0% HongKong

bpostSingaporePte.LTD 100,0% 100,0% Singapore

bpostInternationalLogistics(Beijing)Co.,LTD 100,0% 100,0% China

bpostU.S.HoldingsINC 100,0% 100,0% VS

LandmarkGlobal,INC 100,0% 100,0% VS

LandmarkTradeServices,LTD 100,0% 100,0% Canada

LandmarkGlobal(Australia)DistributionPTYLTD 100,0% 100,0% Australië

LandmarkGlobal(Netherlands)BV 100,0% 100,0% Nederland

LandmarkTradeServices(Netherlands)BV 100,0% 100,0% Nederland

LandmarkTradeServices(UK)LTD 100,0% 100,0% VK

LandmarkTradeServicesUSA,INC 100,0% 100,0% VS

AppleExpressCourierINC 100,0% 100,0% VS

AppleExpressCourierLTD 100,0% 100,0% Canada

FreightDistributionManagementSystemsPTY,LTD 100,0% 100,0% Australië

FDMWarehousingPTY,LTD 100,0% 100,0% Australië

AMPNV-SA 100,0% 100,0% België

BurnonvilleNV-SA 100,0% 100,0% België

ImportLuxBurnonvilleSARL 100,0% 100,0% Luxemburg

AlvadisNV-SA 100,0% 100,0% België

UbiwayNV-SA 100,0% 100,0% België

Distrisud-BellensNV-SA 100,0% 100,0% België

UbiwayServicesNV-SA 100,0% 100,0% België

InternationaleBoekhandelDistributiedienstNV-SA 100,0% 100,0% België

(zoalsdeleveringeninstallatievanwasmachines). • Leen Menken Foodservices Logistics is een logistieke operatorvoorhettransportvangekoeldeendiepgevrorenproductenvoordee-commerce.

• DeoperationeleactiviteitenvanActive Ants bestaanuitopslagvangoederen,picking,verpakken,organizatievantransportacitiviteiten,afhandelenvanretoursentransportvoordee-commerce.



DistridijleNV-SA 100,0% 100,0% België

UbiwayRetailNV-SA 100,0% 100,0% België

Kariboo!NV-SA 100,0% 100,0% België

deBurenInternationaalBV1 51,0% 51,0% Nederland

deBurenNederlandBV1 51,0% 51,0% Nederland

deBurenAfhaalcentrumBV1 51,0% 51,0% Nederland

deBurenTechniekBV1 51,0% 51,0% Nederland

DragstraAutomatiseringBV1 51,0% 51,0% Nederland

Nuleverbaar.NLBV1 51,0% 51,0% Nederland

deBurenBelgiumNV-SA1 51,0% 51,0% België

deBurenFinancialBV 51,0% - Nederland

BubblePostNV-SA 100,0% 100,0% België

BubblePostBV2 - 100,0% Nederland

ParcifyBV2 - 51,0% Nederland

WelcomeMediaNV-SA 100,0% 100,0% België

DynagroupBV 100,0% 100,0% Nederland

DynafixRepairBV 100,0% 100,0% Nederland

DynalogicBeneluxBV 100,0% 100,0% Nederland

DynafixCareBV 100,0% 100,0% Nederland

DynalogicCourierBV 100,0% 100,0% Nederland

DynafixComputerRepairBV 100,0% 100,0% Nederland

DynasureBV 100,0% 100,0% Nederland

DynafixOnsiteBV 100,0% 100,0% Nederland

DynalinqBV 100,0% 100,0% Nederland

DynalogicBelgiumNV 100,0% 100,0% België

RadialSolutionsHongKongLTD 100,0% 100,0% HongKong

RadialHoldingsLP 100,0% 100,0% VS

RadialCommerceINC 100,0% 100,0% VS

Radial South LP 100,0% 100,0% VS

RadialINC 100,0% 100,0% VS

935HQAssociatesLLC 100,0% 100,0% VS

RadialLuxembourgSARL 100,0% 100,0% Luxemburg

Radial Omnichannel Technologies India Private LTD 100,0% 100,0% India

Trade Port Drive LLC 100,0% 100,0% VS

RadialOmnichannelInternationalSLU 100,0% 100,0% Spanje

RadialFullfillmentGmbH 100,0% 100,0% Duitsland

RadialGmbH 100,0% 100,0% Duitsland

Radial Commerce LTD 100,0% 100,0% VK

RadialSolutionsSingaporePTELTD 100,0% 100,0% Singapore

RadialE-commerce(Shanghai)Corp.LTD 100,0% 100,0% China

bpostNorthAmericaHoldings,INC 100,0% 100,0% VS

RadialIIIGP,LLC 100,0% 100,0% VS

RadialSouthGP,LLC 100,0% 100,0% VS

IMEXGlobalSolutions,LLC 100,0% - VS

M.A.I.L.(MailingAssistanceInLafayette),INC 100,0% - VS

LeenMenkenFoodserviceLogisticsBV 100,0% - Nederland

ActiveAntsBV 63,6% - Nederland

AnthillBV 63,6% - Nederland

(1) Vollediggeconsolideerd

(2) Vereffendin2018



50,00%

100,00%

100,00%

100,00%

99,99%100,00%

100,00%

100,00%

99,99%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

63,60%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

0,10%

100,00%

100,00%

100,00%

7,40%

100,00%

100,00%

0,02%

1,00%

100,00%

0,01%

0,02%

99,69%

92,60%

99,98%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

99,98%

100,00%

51,00%

100,00%

99,99%98,39%

99,92%

0,01%

1,61%0,01%

99,99%

100,00%

0,08%

0,01%

0,01%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

99,90%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

99,99%99,00%

100,00%

100,00%

100,00%

GP interest

GP interest

100,00%

100,00% 100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

bpost NV-SA

Structuur bpost groep

Op31 december2018

FDM Warehousing PTY. LTD

LANDMARK TRADE SERVICES (UK) LTD

Mail Services. INC

LANDMARK TRADE SERVICES. LTD

LANDMARK GLOBAL (Netherlands) BV

LANDMARK GLOBAL. INC

LANDMARK TRADE SERVICES USA. INC

Apple Express Courier. LTD

LANDMARK GLOBAL (PL) Sp z o.o.

BPOST SINGAPORE PTE. LTD

LANDMARK GLOBAL (UK) LTD

DYNAGROUP BV

LEEN MENKEN FOODSERVICE LOGISTICS BV

ANTHILL BV

ACTIVE ANTS BV

BPOST HONG KONG LTD

Freight Distribution Management Systems PTY. LTD

LANDMARK GLOBAL (Australia) Distribution PTY LTD

bpost US Holdings. INC

LANDMARK TRADE SERVICES (Netherlands) BV

Apple Express Courier. INC

M.A.I.L., Inc (Mailing Assistance In Lafayette, Inc)

IMEX GLOBAL SOLUTIONS, LLC

BPOST INTERNATIONAL LOGISTICS (Beijing) CO LTD

DYNALOGIC BELGIUM NV

DYNASURE BV

DYNALOGIC COURIER BV

DYNALINQ BV

DYNAFIX CARE BV

DYNAFIX ONSITE BV

DYNAFIX COMPUTER REPAIR BV

DYNALOGIC BENELUX BV

DYNAFIX REPAIR BV

Radial GmbH

Radial Omnichannel International SLU

Radial Solutions Hong Kong Ltd

Radial Commerce Ltd

Radial Solutions Singapore PTE Ltd

Radial Fulfillment GmbH

Radial e-commerce (Shanghai) Corp. Ltd

Radial Luxembourg S.à.r.l.

Radial III GP. LLC

Radial Commerce. Inc.

935 HQ Associates. LLC

Radial South GP. LLC

Radial. Inc. Trade Port Drive, LLC

bpost North America Holdings. Inc

Radial Holdings. L.P.

Radial Omnichannel Technologies India Private Ltd

Radial South. L.P.

BPOST BANK NV / BPOST BANQUE SA (equity method)

BUBBLE POST NV-SA

DE BUREN NEDERLAND BV

DE BUREN INTERNATIONAAL BV

DE BUREN TECHNIEK BV

NULEVERBAAR.NL BV

DRAGSTRA AUTOMATISERING BV

DE BUREN AFHAALCENTRUM BV

BURNONVILLE NV-SA

ALVADIS NV-SA

IMPORT LUX BURNONVILLE

UBIWAY SERVICES NV-SA

DISTRIDIJLE NV-SA

KARIBOO! NV-SA

UBIWAY RETAIL NV-SA

DISTRISUD-BELLENS NV-SA

Internationale Boekhandel Distributiedienst NV-SA

ALTERIS NV-SA

PARCIFY NV-SA

CITYDEPOT NV-SA

SPEOS BELGIUM NV-SA

CERTIPOST NV-SA

EURO-SPRINTERS NV-SA

LANDMARK GLOBAL (Belgium) NV-SA

WELCOME MEDIA NV-SA

DE BUREN BELGIUM NV-SA

DE BUREN FINANCIAL BV

AMP NV-SA

UBIWAY NV-SA



6.36Belangrijkegebeurtenissennabalansdatum

InFebruari2019kwambposttoteenovereenkomstmetbetrekkingtotdeexitindeparticipatievandeBuren.HierdoorkooptbpostdeactivavandeBureninBelgië.DitlaatbpostverdertoezijnlastmileparcelserviceverleningverdertestimulereninBelgiëdoormiddelvaneendichtnetwerkvanpakjeswanden.



Verkorte jaarrekening van bpost NV

De integrale versie van de jaarrekening zal neergelegd wordenbijdeNationaleBankvanBelgiëenzalverdergratisteraadplegenzijnopdewebsitevanbpost.

Destatutaire(niet-geconsolideerde)jaarrekeningvanbpostNVwordthiervoorgesteldineenverkortevorm.Decommissarisheefteenverklaringzondervoorbehoudafgeleverd over de statutaire enkelvoudige jaarrekening vanbpostNVvoorhetjaareindigenddecember2018.

Verkorte balans van bpost NVOp 31 december

InmiljoenEUR 2018 2017

Activa

Vaste activa Immateriëlevasteactiva(inclusiefoprichtingskosten) 24,6 14,5Materiëlevasteactiva 302,9 329,3Financiëlevasteactiva 1.496,7 1.344,5

1.824,2 1.688,3

Vlottende activa Voorraden 8,3 9,1Handels-enoverigevorderingen 505,9 444,0Geldmiddelenenkasequivalenten 490,2 354,2Overlopenderekeningen 42,3 22,8

1.046,7 830,1

Totaal activa 2.870,9 2.518,4

Eigen vermogen en schulden

Eigen vermogen Geplaatstkapitaal 364,0 364,0Herwaarderingsmeerwaarden 0,1 0,1Reserves 50,8 50,8Overgedragen resultaat 172,8 172,5

587,7 587,4

Voorzieningen Voorzieningenm.b.t.pensioenen 29,7 26,3Voorzieningen voor herstellingen en onderhoud 0,1 1,2Overige voorzieningen 139,4 155,6

169,1 183,1

Vreemd vermogen op lange termijn Schuldenoplangetermijn 860,3 68,4

860,3 68,4

Vreemd vermogen op korte termijn Handels-enoverigeschulden 224,0 206,3Schuldenopkortetermijn 199,9 724,1Sociale schulden 346,4 354,3Verschuldigdebelasting 24,9 46,3Overige schulden 328,2 219,3Overlopenderekeningen 130,4 129,3

1.253,8 1.679,6

Totaal passiva 2.870,9 2.518,4



Verkorte winsten verliesrekening van bpost NVOp 31 december

InmiljoenEUR 2018 2017

Omzet 2.128,2 2.114,7

Overigebedrijfsopbrengsten 51,0 40,9

Niet-recurrenteopbrengsten 1,2 0,0

Totaal bedrijfsopbrengsten 2.180,4 2.155,7

Materiaalkost 6,2 7,9

Personeelskosten 1.091,0 1.087,8

Diensten en diverse goederen 661,2 606,3

Overigebedrijfskosten 10,5 13,5

Voorzieningen (14,0) (5,6)

Afschrijvingenenwaardeverminderingen 54,9 53,1

Niet-recurrentebedrijfskosten 1,0 1,1

Totaal bedrijfskosten 1.810,8 1.764,1

Bedrijfsresultaat 369,6 391,6

Financiëleopbrengsten/kosten 11,7 30,7

Niet-recurrentefinanciëleopbrengsten/kosten (15,6) 0,3

Winst voor belasting 365,8 422,6

Vennootschapsbelasting 103,5 131,6

Winst na belastingen 262,3 291,0


MANAGEMENT RESPONSIBILITY STATEMENT

Verklaring van de verantwoordelijke personenKoenVanGerven,ChiefExecutiveOfficerenBaudouindeHepcée,ChiefFinancialOfficeradinterim,verklareninnaamenvoorrekeningvandevennootschap,dat,voorzoverhenbekend:

• degeconsolideerdejaarrekeningenvoordeboekjaren2017 en2018,opgesteldinovereenstemmingmet“InternationalFinancialReportingStandards”(IFRS)zoalsaanvaarddoordeEuropeseUnieentotenmet31 december 2018,eengetrouwbeeldgevenvanhetvermogen,vandefinanciëletoestandenvanderesultatenvandevennootschapbpostNVen van de ondernemingen die deel uitmaken van de consolidatiekring;en

• hetjaarverslagmetbetrekkingtotdegeconsolideerdejaarrekeningeengetrouwoverzichtgeeftvandeontwikkelingenresultatenvandeactiviteitenvanbpost,alsmedevandepositievanbpostendeondernemingenopgenomenindeconsolidatiekring,samenmeteenomschrijvingvandevoornaamsterisico’senonzekerhedenwaaraanbposthethoofdbiedt.

KoenVanGerven BaudouindeHepcée

ChiefExecutiveOfficer ChiefFinancialOfficera.i.

MVO-verslag

MVO-strategie - Mensen, Planeet, Nabijheid

AlseenvandegrootstewerkgeversvanhetlandspeeltbposteenbelangrijkerolindeBelgischesamenleving.Hetisonzeplichtomeenvoorbeeldroltevervullen.Datisderedenwaaromweernaarstrevenomonzebedrijfsprocessenen-cultuurteverduurzamen.Opdiemanierkunnenweeenduurzamegroeirealiserenenzullenwedooronzestakeholders(klanten,aandeelhouders,overheid,medewerkers,leveranciers,vakbonden,NGO’s)alseenmaatschappelijkverantwoordeondernemingwordengezien.Hetisvooronsookbelangrijkdatonzeklantenwetendathunbrieven,pakjesenlogistiekopeenverantwoordemanierwordenverwerkt.Eenvandebelangrijkstevoorbeeldenvanhetstrevenvanbpostnaareenduurzamegroeiisdeduurzaamheidsleningdiehetbedrijfeind2017nam.Deintrestvoetdievoorditdoorlopendkredietvan300 miljoen EURwordtgehanteerd,verandertafhankelijkvandeduurzaamheidsscorevanbpost,diedooreenexternbedrijfwordtbepaald.NooiteerderwasinBelgiëzo’nleningtoegekend.Ditinitiatiefvormdevooronze

organisatiedanookeenextrastimulansnogmeerbelangte hechten aan duurzaamheid.

SamenmetonzestakeholdersvoerdenweeenmaterialiteitsanalyseuitopbasiswaarvanweonzeMVO-strategieuitwerktendieopdevolgendedriepijlersrust:

• Mensen(People):wezijnbekommerdomonzemedewerkersenengagerenonstenopzichtevanhen.

• Planeet(Planet):wetrachtenonzeimpactophetmilieu te verminderen.

• Nabijheid(Proximity):westaandichtbijdesamenlevingenhaarnieuwebehoeften.

Meerinformatieoverdemethodologiediewerdtoegepastvooronzematerialiteitsanalyseendedialoogdiewedaarovervoerdenmetonzestakeholders,vindtuoponzewebsite.

VoorelkvandepijlershebbenweonzemateriëleaspectenenstrategischeKPI’sgelinktwaaropweonswillenfocussen:

CREËREN VANGEDEELDE WAARDE

• Gezondheid en veiligheid van onze medewerkers

• Opleiding van de medewerkers en talentontwikkeling

• Ethiek en diversiteit• Sociale dialoog

• Groen wagenpark• Groene gebouwen• Afvalbeheer

• Naar onze samenleving• Naar onze leveranciers• Naar onze klanten via onze diensten

• Continuïteit van onze activiteiten

• Tevredenheid en engagement van onze medewerkers

• Klantentevredenheid

MENSEN

bekommerd omonze medewerkersen we betrekken

hen

PLANEETWe trachten onze

impact op hetmilieu te

verminderen

de samenleving


MVO-VERSLAG

https://corporate.bpost.be/sustainability/csr-governance/csr-governance?sc_lang=nl-B

Onze MVO-prioriteiten (materiële aspecten)

Bijbehorende risico's en opportuniteiten

Strategische KPI Doel Resultaat 2018

t.o.v. doel Resultaat 2018 t.o.v. externe omgeving

Mensen

Gezondheid en veiligheid van onze medewerkers

Verwondingenen/ofziektekunnennietalleenvoorbpost,maarookvoordebetrokkenmedewerkerkostenmetzichbrengen.Indatverbandkaneenpreventiefwelzijnsbeleidhelpenom de stressniveaus en daardoor ookhetabsenteïsmetebestrijden.

Absenteïsme bpostBelgiëheeftzichopditvlakeennieuwdoelgesteldvoor2019:eendalingvan5%tenopzichtevan2018.

bpostBelgië:7,84%

VolgenseenstudievanSecurex1 bedroeghetabsenteïsmeinBelgiëin2017 gemiddeld7%.

Opleidingentalentontwik-keling van de medewerkers

Goedopgeleidemedewerkersblijkenefficiënterenpromotenengagementtenopzichtevanhetbedrijf,watkanhelpenommedewerkerstebehouden.

Ethiek en diversiteit

Hetbeleidophetvlakvanethieken diversiteit heeft niet alleen een effectopdereputatievanbpost,maarookophetengagementenhetbehoudvanonzemedewerkers.

Engagement van onze medewerkers

Minstens het Belgischebench-markresultaat ophetvlakvanengagement evenaren(2017:5,10).

Resultaten 2017:4,8.Hetvolgendetevredenheids-onderzoekbijdemedewerkersisgeplandvoorQ1van2019.

HetbedrijfPulsevoerdeeerderaleenstudieuitvoordeperiodevan2014-2017,waarinze81.000 medewerkersvan215Belgischebedrijvenominputvroegen.Detotalescorevoorengagementwerdgecorrigeerdmetspecifiekecriteria(bv.soortwerk,leeftijd)eneenfactordiedoordeKULwerdvastgelegd.Uitdatonderzoekblijktdatdenationalebenchmarkvoorhetengagementvanmedewerkers5,10bedraagt.

Sociale dialoog

Eendoeltreffendesocialedialooghelptnietalleenmogelijkestakingenendebijbehorendekostenvoorkomen,maarzorgterookvoordatmedewerkerstevredenengeëngageerdblijven.

Planeet

Groen wagenpark

Eengroenwagenparkhelptonsom onze koolstofvoetafdruk te verkleinen en zorgt ook vooreenpositiefimagovandeonderneming.Enzo'nwagenparksteltonsinstaatomtebesparenopbrandstofkosten.Bovendienisheteenmanieromdeverwachtestijgingenvandekoolstoftaksenzogoedmogelijkafteremmen.

CO2 voetafdruk scope1,2en 3

• -20%scope1en2broeikas-gasemissies tegen 2030 invergelijkingmet vertrek-punt2017:114,395tCO2-eq.

• -20%scope3broeikas-gasemissies tegen 2030 van“UpstreamTransportationandDistribu-tion”inver-gelijkingmetvertrekpunt2017:218,016tCO2-eq.

Resultaten 2018:Emissiesvanscope1en2 met2%gestegen naar 116.467enemissies van scope3 gedaaldtot192.390,waardooreentotale daling van CO2-emissies met 7%konwordengenoteerd (bereik1,2en 3).

OpbasisvandieresultatenwerdbpostvoordezesdekeerdoordeIPCbekroondmetdetitelvanmilieuvriendelijkstpostbedrijf.Elkjaarmeet het Environmental Measurement andMonitoringSystem(EMMS)vandeIPCdekoolstofemissiesvantwintigpostbedrijvenwereldwijd.

In2017brachtdezegroep6.211.000 tonCO2voorscope1en2en17.363.000 tonCO2voorscope1,2en3voort2.bpostscoordeophetvlakvandeemissiesmet308.856tCO2-eq(scope1,2en3)beterdanhetgemiddelde(310.550 tonCO2).

Groene gebouwen

Groenegebouwenmakenenergiegerelateerde kostenbesparingenmogelijkenverbeterenooknogeensonzekoolstofvoetafdruk.

Afvalbeheer Eendegelijkafvalbeheerleverteenpositiefimagoopvoordeondernemingenverbetertonzekoolstofvoetafdrukvanscope3. Als zodanig kan afval ook inkomstenopleverenalsgrondstofvoornieuweproducten.

(1)Bron:https://www.securex.be/nl/publicaties/wp/absenteisme-in-2017

(2)Bron:https://www.ipc.be/sector-data/sustainability/emissions


MVO-VERSLAG

https://www.securex.be/nl/publicaties/wp/absenteisme-in-2017

https://www.ipc.be/sector-data/sustainability/emissions

Onze MVO-prioriteiten (materiële aspecten)

Bijbehorende risico's en opportuniteiten

Strategische KPI Doel Resultaat 2018

t.o.v. doel Resultaat 2018 t.o.v. externe omgeving

Nabijheid

Nabijheidtot onze samenleving

Nabijheidtotdesamenlevingmaaktdeeluitvandeopdrachtvanbpost.Deplaatselijkegemeenschapuithetoogverliezen,zoueenkwalijkezaakzijnvoordereputatievanhetbedrijf.

#maat-schappelijkeinitiatieven

Door onze gemeenschapalsduurzamepartnerwordenerkend.

13 Ons'DuoForaJob'-initiatiefwerddoordejuryvanPostEuropbekroondmetde'CoupdeCœur2018'.

Nabijheidtot onze leveranciers

Eenduidelijkzichtoponzesupplychainkomtonzeefficiëntietengoedeenhelptrisico'sophetvlakvandebevoorradingvoorkomen(bv.financiëlestabiliteitofbevoorradingszekerheid).Rekeninghoudenmeteisenophetvlakvanduurzaamheidhelptonsookomreputatierisico'sinverbandmetonethisch gedrag of milieuschade tebeperken.

Aandeel van belangrijketier1leveranciers gedekt door onze gedragscode voor leveranciers.

100% 100% Sinds2018zijn100%vandeleveranciersvanbpostBelgiëgedektdoor de gedragscode voor leveranciers (nuinbegrepeninonzealgemenevoorwaardenendevoorwaardenvooral onze contracten).

Ecovadisonderzochtin2017120 ondernemingenophetvlakvanhunprocurementpraktijken1.Uitde resultaten van dat onderzoek bleekdatnietmeerdan45%vandeondernemingen75%ofmeervanhunprocurementvolumebesteedtaan strategische leveranciers die een duurzaamprocurementbeleidkunnenvoorleggen.

Nabijheidtotonze klanten via onze diensten

Wekunnenklantenbeteraanonsbindenalswehunervaringenmetonskunnenverbeterenenonsaanbodvoorhenkunnenuitbreiden.Bovendienbiedtdeontwikkelingvanduurzamereoplossingenonseenkansomdeverwachtingenvanonzeklantenteovertreffenenopdiemanieronzepositioneringopdemarktteverbeteren.

Klanten-tevredenheid

Minstens het niveau van vorig jaar evenaren (2017bpostBelgië:86).

bpostBelgië:84

Een van de redenen voor de achteruit-gang van de klantentevre-denheid kan te wijtenzijnaande stakingen in het4dekwar-taalvan2018,diedestiptheidendekwaliteitvandepost-enpakjesdistri-butiehebbenbeïnvloed.

bpostmeetdetevredenheidvanzijnklantenopeenschaalvan1tot7.Andereondernemingengebruikenmeestaleenschaalvan1tot5ofvan1tot10.Bovendiencombinerenwederesultatenvanzowelparticulierealsprofessioneleklanteninonzebenadering.Daardoorishetmoeilijkom onze resultaten met die van andere ondernemingenofbenchmarkstevergelijken.

(1)Bron:Ecovadis-ScalingUpSustainableProcurement,2017


MVO-VERSLAG

Belangrijkste verwezenlijkingen in 2018

Onze CO2 Science Based Target werd goedgekeurd

Wezijnonsbewustvanhetfeitdatonzeactiviteiteneenaanzienlijkehoeveelheidbroeikasgassenveroorzaken.Onzeecologischeimpactbeperkeniseenvandebeloftendiewehebbengemaakttenopzichtevanonzeklanten en stakeholders.

Eind2017 hadbpostzijnemissiesvanbroeikasgassentenopzichtevan2007 met37%teruggedrongen.In2018werdenwevoorhetzesdeopeenvolgendejaardoordeInternationalPostCorporationalsmeestmilieuvriendelijkpostbedrijfterwereldgelauwerd.Ditjaarbeslistenweom-inhetkadervanhetAkkoordvanParijsvan2015-eenambitieus‘Science-BasedTarget’vastteleggenvoordekoolstofvoetafdrukvandevolledigebpostgroep.Zoishetdebedoelingomtegenhetjaar2030onzeCO2-emissiesmet20%terverlagentenopzichtevanhetnieuwestartpunt2017.

Invergelijkingmetonzegewoneactiviteitenstemtditovereenmeteenverlagingmetbijna40%.Wezijndanooktrotsdatonsnieuwedoeldoorhet‘ScienceBasedTarget’-initiatiefwerdgoedgekeurd.Ditbetekentdatmenerkentdatonzeambitiehetpotentieelheeftombijtedragentotdeinspanningenomdewereldwijdetemperatuurstijgingonder2°Ctehoudeninvergelijkingmetdetemperaturenvanvóórhetbeginvanhetindustriëletijdperk.

Omdatdoeltebereiken,willenwetegen2030dehelft van onze voertuigen met een dieselmotor door eenelektrischalternatiefhebbenvervangen.InBelgiëzullentegen2022 meerdan600nieuweelektrischevoertuigenvanbpostopdewegverschijnenentegen2030 meerdan3.400.Ditiseenambitieuzedoelstelling

invergelijkingmetdealgemeneverwachtingenoverdemarktvandeelektrischevoertuigen.VolgensBloombergzal1tegenhetjaar204055%vanallenieuweverkochteauto’sen33%vanhetwereldwijdewagenparkdooreenelektrischemotorwordenaangedreven.Bijbpostmikkenweopeenaandeelvan50%tegen2030.

Wewillenonzekoolstofvoetafdrukmetnogandereinitiatievenverkleinen,zoalsdeaankoopvangroeneelektriciteit,‘ecodriving’-opleidingenvooronzemedewerkers,debeschikbaarstellingvanelektrischebedrijfsvoertuigenenalternatievemanierenvoorhetwoon-werkverkeer.Inonzedochterondernemingenwillenwenaarelektrischevoertuigenoverstappen,groeneelektriciteitaankopenenopplaatsenwaardatkannaarledverlichting overschakelen.

SDG rondetafelgesprek met de KoninginbpostheeftookzijnsteuntoegezegdvoordeSustainableDevelopmentGoals(SDG’s)vandeVerenigdeNaties.Alsecologischenmaatschappelijkverantwoordbeursgenoteerdbedrijfzijnweonsbewustvanonzerolenonzegedeeldeverantwoordelijkheidvoordeimplementatievandiedoelen.Indezecontextondertekendenwein2016alhetBelgischeSDGCharter.OnzeactiviteitendragenmeerinhetbijzondermeesttoetotdevolgendeSDG’s:9(industrie,innovatieeninfrastructuur),12(verantwoordelijkeconsumptie

enproductie),8(behoorlijkwerkeneconomischegroei),13(klimaatactie)en11(duurzamestedenengemeenschappen).

Op14 juni2018namonzeCEOKoenVanGervendeelaaneenrondetafelgesprekoverdeSDG’s,diewerdvoorgezetendoorHareMajesteitdeKoningin.SamenmeteentientalandereondernemingenbesprakhijerideeënoverduurzaamheidinhetkadervandeontwikkelingsdoelstellingenvandeVerenigdeNaties.OnzeCEOsteldedaarbijmeerdereinitiatievenvanbpostvooraandeKoninginendebevoegdeminister.NaafloopvandevergaderingoverhandigdeKoenaanKoninginMathildeeenpothoningafkomstigvanonze‘Beepost’bijenkorvenophetdakvanonshoofdkantoorinBrussel.

(1)Bron:Bloomberg(2018)–ElectricVehicleOutlook2018.https://about.bnef.com/electric-vehicle-outlook/


MVO-VERSLAG

https://about.bnef.com/electric-vehicle-outlook/

bpost ondertekende de Green Deal BiodiversityNabijheidtotdebrederesamenlevingmaaktdeeluitvanonzemissie.Dagelijksstaanweincontactmetdeplaatselijkegemeenschappen.Wewillenvandiegelegenheidgebruikmakenomdebiodiversiteitenhetmilieuwaarinzeleven,teverbeteren.

bpostBelgiëondertekendedaarvoorsamenmetmeerdan110andereondernemingen,organisatiesenplaatselijkebesturendeGreenDealBiodiversity-overeenkomst.

EenGreenDealiseenvrijwilligeovereenkomsttussenoverheids-/privatepartnersendeVlaamseRegeringmetdebedoelingomeengezamenlijkgroenprojectoptestarten.ViahetGreenDealBiodiversity-projectbelooftbpostomdebiodiversiteitbinnenenbuitendeeigenvestigingendekomendedriejaarteverbeteren.

Daarvoorwordenmeerbepaaldrelatiefeenvoudigemaatregelengetroffenomdenatuurlijkewaardevandievestigingenteverbeteren.Eenvoorbeelddaarvanisdeinstallatie van een insectenhotel in ons hoofdkantoor in Brussel.

Onze inspanningen voor meer inclusiviteit werd door PostEurop bekroond met een ‘Coup de Cœur 2018’

bpostzorgtnietalleenvoorzijneigenmensen,maarookvoordegemeenschapinhetalgemeenenmaatschappelijkeinclusie.Bijbpostwerkenwesamenmetdegemeenschapdoorprojectenenorganisatiesteondersteunendieopdezelfdelijnzittenalsonzemissie.

InhetkadervanonzeinspanningenvooreengroteremaatschappelijkeinclusiewerktenweondermeersamenmetDuoforaJob.DezeBelgischeondernemingbrengtjongewerkzoekendeimmigrantenincontactmetmensendieminstens50 jaaroudzijn.Dankzijhunprofessionelevaardighedenenervaringopverwantedomeinen,kunnendezelaatstendejongewerkzoekerseenduwtjeinderuggeven.

In2018washetdebedoelingommetditinitiatief26 vrijwilligementorenvanbpostopteleiden,zodatzeopheteindevanhetjaarkondenwordeningezet.

Wewaarderenditprojectzeer,aangezienweopdiemanierjongerenzondernetwerkkunnenhelpeninhunzoektochtnaarwerkengelijktijdigdeervaringvanouderemedewerkersvanbpostnaarwaardekunnenschatten.Beidegroependeelnemershalenuitdieervaringnietalleenheelwatmotivatie,maarookerkenningeneenpositieveimpactopmenselijkvlak.Hetwasookdankzijditinitiatiefdatbpostuiteindelijkde‘CoupdeCoeur2018’-prijsvandejuryvanPostEuropkreegtoegewezen.

Samen naar de toekomst: vertrouwen herstellen via sociale dialoogbpostbiedtstabielevoltijdsebanenmetzinvolwerk-endaninhetbijzondervoorde70%vanonzemedewerkersmeteenlaagopleidingsniveau.Hierdoorbewijzenwedatonzemedewerkerseencentralerolspeleninalleswatwedoen.Alszijtevredenenenthousiastzijn,kunnenzeophunbeurtonzeklantenwarmkrijgenvooronsbedrijfenhuntrouwverdienen.Voorbpostisdateenextraredenomveelbelangtehechtenaanhetwelzijnengoedewerkomstandighedenvooronzemedewerkers.

Tochmogenwenietblindzijnvoorhetfeitdatonzesector voortdurend aan het veranderen is en dat er constantnieuweuitdagingenopduiken.

Onzeuitdagingbestaaterinomhetjuisteevenwichttevindentussenonsaanpassenaandeveranderingenopdemarktenonzemedewerkersstabielewerkomstandighedenaanbieden.Daaromproberenwedooreeneerlijkedialooggoederelatiesmetdevakbondenteonderhouden,zodatwesnelkunnenreagerenopincidenten,escalatiekunnenvoorkomenensocialeconflictenkunnenbeperken.

Weslotenhetvorigejaarafmetbelangrijkeovereenkomstenoverhetwelzijnvanonzemedewerkersendetoekomstvanbpost.Hetwashierbijdebedoelingomintespelenopdevraagvanonzemedewerkersinverbandmetdewerkdrukenomhetvertrouwenteherstellen.Diegesprekkenleverdenuiteindelijkeennieuwecollectievearbeidsovereenkomstvoordeperiode2019-2020opwaarinmaatregelenwerdenvastgelegdomdekoopkrachtteverhogen,dewerklastteverlichtenenwerkzekerheidindetoekomstveiligtestellen.Dieovereenkomstzalelkjaarongeveer20 miljoen EURkostenvoorbpostBelgiëmetzichbrengen.

Uiteindelijkzijnindevoorstellenmeerderepositieveelementensamengebrachtdieeendoorbraakbetekenenvoorhetwelzijnvanonzemedewerkersendetoekomstvanonsbedrijf.

Uitdaging voor 2018


MVO-VERSLAG

Geconsolideerde MVO-jaarrekening

Over onze geconsolideerde MVO-rekeningen

DitMVO-verslagwerdvoorbereidinovereenstemmingmetdeGRIStandards(GlobalReportingInitiative)(kernoptie)enisgestructureerdopbasisvanonzemateriëleaspecten.DeGRIContentIndexisbeschikbaaroponzewebsite.

Scope en grenzenDeinformatiediewaaropdezegeconsolideerdeMVO-jaarrekeningisgebaseerd,werdverzameldbijdeinternedepartementenenisvoornamelijkgebaseerdopinformatiedieviadeinternerapporteringbeschikbaaris.Deinformatieheeftbetrekkingophet

kalenderjaar2018enalleactiviteitenvanbpost(enhaardochterondernemingen),tenzijinditverslagietsanderswordtvermeld.

Indegeconsolideerdefinanciëlerekeningenvanbpostvindtueenvolledigelijstvandedochterondernemingenvanbpost.Wijomschrijveneendochterondernemingalseenentiteitwaarbpostmeerdan50 %vandeaandelenbezitenwaarbijdeomzetenhetpersoneelvanrelevantbelangzijn.Deinonzegerapporteerdegegevensopgenomendochterondernemingenwordenhierondervermeld.

Dedochterondernemingenindescopewerdenopgenomenvanafdeovernamedatum.Alsdedochterondernemingin2018werdovergenomen,hebbendegegevensalleenbetrekkingopdeperiodenade overnamedatum. Dit geldt voor Active Ants.

bpostentiteiten Eigendom Toepassingsgebied %vanVTE Planeet Mensen Nabijheid

bpostBelgië(bpostSA/NV) 100% Ja 75

Radial 100% Ja 18

LandmarkGroup 100% Ja 2

DynaGroup(incl. Leen Menken) 100% Ja 2

Ubiway(incl.Kariboo!) 100% Ja 1

Speos 100% Ja 1

AppleExpress 100% Ja 1

FDM 100% Ja <1

Active Ants 63,6% Ja <1

CityDepot 99,7% Ja <1

Euro-Sprinters100,0%

Alleen van materieel belangvooruitbestedetransportdiensten

n.v.t. n.v.t. n.v.t.

deBuren51,0% Nietvanmaterieelbelangop

basisvanVTE n.v.t. n.v.t. n.v.t. n.v.t.

bpostbank 50,0% Geenoperationelecontrole n.v.t. n.v.t. n.v.t. n.v.t.

Beperktegegevensbeschikbaarvoor dochteronderneming

Gegevensbijnavolledigvoordochteronderneming

Gegevens volledig voor dochteronderneming


GECONSOLIDEERDE MVO-JAARREKENING

Kwaliteit en betrouwbaarheid van de gegevensDekwaliteitendebetrouwbaarheidvandemilieugegevensindegeconsolideerdeMVO-rekeningwordtverzekerddoorhetdepartementEnergieenLeefmilieuvanbpostBelgië,datelkjaargegevenscontroleertenanalyseert,verminderingsplannenopsteltennauwsamenwerktmetdeverschillendeoverheidsdiensten.Bijdebeoordelingvandekwaliteitvandegerapporteerdegegevensdedenweeenberoepopmeerdereexternepartijen :CO2Logic,ISWEuropaenDeloitte.

DeHR-gegevensdieindegeconsolideerdeMVO-rekeningzijnopgenomen,wordenindemeestegevallenaanexternepartijengerapporteerd,zoalsdeRijksdienstvoorSociale Zekerheid.

In2018zettenweverderestappeninonzeinternerapporteringsprocessenmetdebedoelingomdebetrouwbaarheidvandegegevensdiedooronzedochterondernemingenterbeschikkingwordengesteld,nogteverbeteren.Daartoeformaliseerdenwededefinitiesvanonzeindicatoren.Daardoorwerdeneenaantalverklaringendievorigjaarwarengepubliceerd,aangepast.

Externe controleDNV,eenexterneinstelling,controleertdekwaliteitvandegegevensvanbpostmetbetrekkingtotde CO2-emissies.bpostontvingintussenvanAIBVinçotteookaldeISO 14001-certificatievoorzijnstrategischevestigingeninBelgië.bpostisvanplanomderapporteringvangegevensvanzijndochterondernemingen in de toekomst nog meer te formaliserenvoordatzehetvolledigeMVO-verslagaanexternepartijenterverificatievoorlegt.

VoormeerinformatieoveronzeMVO-governanceenprijzenenpartnershipsverwijzenwenaaronzewebsite.

MensenBijbpostgelovenwedathetvanessentieelbelangisomonzemedewerkersindiensttenemenenenthousiasttemakenvooronzemissieomeenbelangrijkerolindedagelijkselevensvanonzeklantentespelen.Metmedewerkersinalleuithoekenvandewereldismenselijkkapitaaleenprioriteitvoorons.Westellenhetruimeaanbodvaardigheden,competentiesenonverzettelijketrouwvanonzemedewerkerstenopzichtevanonsbedrijfopprijs.

Hetisonzeplichtomalonzemedewerkersdebestebedrijfscultuuraantebieden,goedewerkomstandighedenteverzekerenenethischgedrag,gezondheid,veiligheidenwelzijnophetwerkcentraaltestellen.Wemakenditwaardoorindeverschillendelanden,ondernemingenenbusinessunitsverscheideneactiesteondernemenomdit‘cultuurvormingsproces’teversterkenenteverankeren.Zowerdin2018deGedragscodevanbpostherzienmetdebedoelingomonzewaardenbinnenalledochterondernemingenvanbposttestroomlijnen.

Doorhetengagementenhetabsenteïsmevanonzemedewerkerstemeten,behoudenweeenzichtopdemanierwaaroponzemensentegenhunjobaankijken.Aangeziendezeindicatorenhetresultaatzijnvanonsbeleidmetbetrekkingtotgezondheidenveiligheid,opleidingenontwikkeling,ethiekendiversiteitensocialedialoog,biedenzeeenduidelijkinzichtinonzebedrijfscultuurenhelpenzeonsomwijzigingendoortevoerenwanneerenwaardatnodigblijkt.

Mensen- StrategischeKPI’s

bpostBelgië dochteron-dernemingen bpostgroep

Unit 2016 2017 2018 Trend 2018 2018

Engagement van de medewerkers1 Score 4,9 4,8 n.v.t. n.v.t. n.v.t. n.v.t.

Absenteïsme2 % 7,61 7,57 7,85 n.v.t. n.v.t. n.v.t.

(1) HetvolgendeonderzoekbijbpostBelgiëisgeplandvoorQ1van2019.Bovendienbekijkenwemomenteeldemogelijkhedenomdemetingenvanhetengagementvanonzemedewerkersuitverschillendedochterondernemingenteconsolideren.

(2) Tengevolgevandeverschillendewetgevingenendebijbehorendedefinitiesmetbetrekkingtotdecijfersovergezondheidenveiligheidbijonzedochterondernemingen,kunnenwedezecijfersnietophetniveauvandegroepconsolideren.



https://corporate.bpost.be/sustainability/csr-governance/csr-governance?sc_lang=nl-BE

(1) Tengevolgevandeverschillendewetgevingenendebijbehorendedefinitiesmetbetrekkingtotdecijfersovergezondheidenveiligheidbijonzedochterondernemingen,kunnenwedezecijfersnietophetniveauvandegroepconsolideren.

Gezondheid en veiligheid van onze medewerkers

Mensen-Gezondheid en veiligheid vanonzemedewerkers


Unit 2016 2017 2018 Trend 2018 2018

Gezondheid en veiligheid van onze eigen medewerkers

Arbeidsongevallenvan onze eigen medewerkers

Aantal 921 918 944 138 1.082

Dagen verlet van onze eigenmedewerkers

Dagen 31.432 30.850 30.890 1.313 32.203

Ernstgraad van de dagen verlet van onze eigenmedewerkers

Verletdagen per1.000ge-werkteuren

0,91 0,9 0,9 0,1 n.v.t.1

Frequentiegraadvandeverletdagen van onze eigenmedewerkers

Ongevallen per1miljoengewerkteuren

26,84 26,83 27,48 8,46 n.v.t.1

Absenteïsmevanonzeeigenmedewerkers1

% 7,61 7,57 7,85 n.v.t. n.v.t.1

Totaalaantaldodelijkeongevallenbijdeeigenmedewerkers

Aantal n.v.t. 1 0 0 0

Gezondheid en veiligheid van interims

Arbeidsongevallenvaninterims

Aantal n.v.t. 57 86 41 127

Dagenverletbijinterims

Dagen n.v.t. 365 294 76 370

Ernstgraad van de dagenverletbijinterims

Dagen verletper1.000ge-werkteuren

n.v.t. 0,19 0,14 0,01 0,04

Frequentiegraadvandeverletdagenbijinterims

Ongevallen per1miljoengewerkteuren

31,23 29,87 42,36 5,16 12,73

Totaalaantaldodelijkeongevallenbijinterims

Aantal n.v.t. 0 0 0 0

Totaal aantal gepresteerdeurendoorinterims(feitelijk)

Gepresteer-de uren

n.v.t. 1.908.050 2.030.019 7.949.699 9.979.718



(1) Decijfersoverdeverkeersveiligheidhebbenalleenbetrekkingopdeentiteitenvanbpostmeteenvoertuigenparkvoorleveringen:bpostNV/SA,DynaGroup,Euro-SprintersenCityDepot.

(2) Aanpassingvandegegevensopbasisvandestandaardiseringvandedefinitie.

(3) Belgischewetgeving:Wetvan4 augustus1996betreffendehetwelzijnvanmedewerkerstijdensdeuitvoeringvanhunwerk,“Codexoverhetwelzijnophetwerk”of“LeCodesurlebien-être”.http://www.werk.belgie.be/welzijn_op_het_werk.aspx

(4) “Toezichtophetwelzijnophetwerk”of“Contrôledubien-êtreautravail”:http://www.werk.belgie.be/tww.aspx

Mensen-Gezondheid en veiligheid vanonzemedewerkers


Unit 2016 2017 2018 Trend 2018 2018

Verkeersveiligheid1

Verkeersongevallen door de fout van debestuurdervandeentiteitper100.000km²

% n.v.t. 3,63 3,44 3,07 3,41

Verkeersongevallen met gedeelde schuld vandebestuurdervan de entiteit van het totale aantal verkeersongevallen

% 62 772 75 40 75

Aantaldodelijkverkeersongevallen bestuurders/miljoenkm(tijdensarbeidsuren)namens de entiteit

kilometer n.v.t. 0,012 0,00 0,00 0,00

Hetwelzijnvanonzemedewerkersisvanessentieelbelangvoordeactiviteitenvanbpost.Wevoerendaaromeenstrengpreventiebeleidomongevallenophetwerkeninhetverkeer,stressenziektetevoorkomenenomervoortezorgendatonzemedewerkersveiligengezondblijven.Inditverbandlevenwenietalleenbestaandevoorschriftenna,maaranticiperenweooktoekomstigeregels,monitorenwerisico’svoordeveiligheidenhetwelzijnenstrevenweervoortdurendnaaromdieaspectenteverbeteren.

InBelgiëisonswelzijnsbeleidgebaseerdopdewetvan4 augustus1996vandefederaleregeringbetreffendehetwelzijnvanmedewerkersbijdeuitoefeningvanhunwerk3.Denalevingvandatbeleidwordtindepraktijkgecontroleerddooreenexterncomité4 dat aan de handvansteekproeveninspectiesoverdenalevingvandewettenuitvoert.Hetcomitévoertookregelmatiginspectiesoverspecifiekeaspectenuit.In2018werdbpostBelgiëbijvoorbeeldgecontroleerdopzijnprocessenvoorarbeidsongevallen.ZoweldevakbondenalsdewerkgeverskunnenopbasisvandeBelgischefederalewetgevingvragenominspectiesuittevoeren.

Wanneerwedetoestandinonzedochterondernemingenbekijken,zienwedatdegezondheids-enveiligheidsprocessenbijRadialinovereenstemmingzijnmetdeOSHA-regels(OccupationalHealthandSafetyAct).DynaGroupinNederlandwerktvolgensdeNederlandsenationalewetgevingmetbetrekkingtotgezondheidenveiligheidophetwerk(Arbo),opbasisvangezondheids-enveiligheidsrisico-inventarissenendebijbehorendecontrolemaatregelen.Derisico-inventarissenwordenookuitgevoerdenformeel

beoordeelddooreenexternbedrijf.VerderwerktAppleExpressinCanadavolgensdeOHSAS18001-eisen(OccupationalHealthandSafetyAssessmentSeries)enhebbenUbiwayenLandmarkeengezondheids-enveiligheidsmanagementsysteemingevoerd.

De vaakst voorkomende veiligheidsincidenten in onze sectorzijnhetgevolgvanuitglijden,vallen,struikelenofhetverkeerdegebruikvanvoertuigen.Omderisico’sopongevallenengezondheidsproblemenzoveelmogelijktebeperken,voerenweregelmatigrisicoanalysesuit.Derisico’sdiedaarbijwordenaangetroffen,wordenbinnendeorganisatiebekendgemaakt,samenmetduidelijkemaatregelendieinditverbandmoetenwordengetroffen.In2013werdeenrisicoanalyseuitgevoerdvooronzedivisie‘Post’.Aangezienhetaantalpakjestoeneemt,zullenwehiervanin2019eenupdateuitvoeren.Erisookeenwerkveiligheids-energonomieanalysegeplandinalonzesorteercentraeneenrisicoanalysevoorincidentenwaarbijvoertuigenbetrokkenzijn.

Wevoerdenintussenalmeerderesuccesvolleinitiatieveninophetvlakvangezondheidenveiligheid,watleiddetoteenaanzienlijkedalingvanhetaantalarbeidsongevallentussen2010en2014.Voorbeeldendaarvanzijnhetgebruikvaneenveiligheidshoekopdewerkvloer,waarmedewerkerselksoortveiligheidsincidentkunnenmelden,enveiligheidscommunicatiecampagnes.EenVeiligheidsregisterhelptomveiligheidscontrolesopeengestructureerdemaniertevolgen.UitdatVeiligheidsregisterkunnenwebelangrijkelessenleren,dievervolgensaandemedewerkerswordenbekendgemaakt.



(1) “FormationRationelleetAcceléréedesConducteurs”

Omdezeprestatiesnogteverbeterenendeveiligheidscultuurtebevorderen,lanceerdebpostin2018drieinitiatieveninBelgië.Heteersteinitiatiefwasde‘Veiligheidsprestatiebarometer’,eenverbeterdwelzijnsinstrumentdatdeveiligheidsprestatiesmeet.Hetinstrumentwerdin2017 getestenwordtintussendooronsmanagementgebruikt.

Hetwerktalsvolgt:doorverschillendebestaandeveiligheidsprestatie-indicatorenteconsolideren,krijgenweinzichtindealgemeneveiligheidsprestatiesvaneenregioenkunnenweprioriteitenstellenoverdeplaatsenendeaspectenwaareerstactiemoetwordenondernomen.DeveiligheidsprestatiebarometerisverbondenmethetVeiligheidsregistervanbpost.

Indetweedeplaatsorganiseerdenweopbasisvaneenveiligheidsspeleenveiligheidsopleidingvooronzemedewerkers.Daarbijontvangenzeviaeenappelkedagtweevragenovergezondheids-enveiligheidskwesties,waarmeezehungeheugenkunnenopfrissen.Intotaalzijnervijftigvragen-dieverschillennaargelangvanhetseizoen.Tijdensdewintermaandenbijvoorbeeldwordenvragengesteldvoordeverkeersveiligheid;tijdensdezomermaandenoverdenoodzaakomgenoegwatertedrinken.Westellenookvragenovergezondeten.Demedewerkerkanvoorelkcorrectantwoordtienstempelsverdienen.Hetderdeinitiatiefin2018waseene-learningmoduleoverbrandpreventievooralleledenvaneenbrandpreventieteam.Dezemedewerkersvolgdeneenvolledigeonlineopleidingmetanimatiesoveralleswattemakenheeftmetbrandpreventieenveiligheidenmetwatzemoetendoenineennoodsituatie.Nadeopleidinglegdendemedewerkerseentestafoverdeinhoud van de module.

Ookverkeersveiligheidisvanessentieelbelangvoorons.Hetisonzebedoelingomuiteindelijkalleverkeersongevallenmetonzemedewerkerstevoorkomen.In2018organiseerdenweeengrootopleidingsprojectoververkeersveiligheidinBelgië.Voorelkvoertuig(inclusiefelektrischefietseneninternetransportmiddelen)moestenmedewerkersverplichteenrijopleidingvolgenbijderijschoolvanbpost(FRAC).Dieopleidingenwareneropgerichtomdekennisendevaardighedenvandedeelnemersteverbeterenenwerdenopdrieverschillendeniveausgegeven,afhankelijkvandekwalificatiesvandedeelnemersopdatmoment.

Verderwillenweervoorzorgendatonzemedewerkerszowelfysiekalspsychischgezondblijven.Hiertoebevordertenbiedtbpostaanzijnmedewerkerstoegang tot medische en gezondheidszorgdiensten buitenhetwerk(bv.bedrijfsartsen).OnsBelgische‘gezondheidstoezichtsysteem’bestaatondermeeruitmedischecontroles:elkemedewerkervanbpostjongerdan45 jaarmoetelkevijfjaareenmedischecontrolevaneenhalfuurondergaan,inclusiefeencardiovasculaireenmusculoskeletalescreening.Collega’svan45 jaaren ouder moeten om de drie jaar de controle laten uitvoeren.Medewerkersinsorteercentrawordenzelfsaangeradenomelkjaarbijdedokterlangstegaan.In2018ondergingenintotaal6.300 medewerkersvanbposten1.600interimseenmedischecontrole.Medewerkersvanbpostkunnentijdensdeherfstooktegendegriepwordeningeënt.

Voorhetpsychosocialewelzijnvanonzemedewerkersorganiserenweeenonderzoekomhetniveauvanhunengagementtemetenenorganiserenweeengeïndividualiseerde‘balancetool’,zodatmedewerkerszelfhunpersoonlijkestress-enmotivatieniveaukunnenopvolgen.Opbasisvanderesultatengevenwetipsentrucsopmaatvandebetrokkenmedewerker.Medewerkersmetcomplexereindividueleproblemenkunnenterechtbijexternepsychologeninhetkadervanonsbijstandsprogrammavoormedewerkers.Indenabijetoekomstwillenwedietoolswereldwijdinvoeren.Medewerkersdielasthebbenvanstress,kunnenaaneenlidvanonsgespecialiseerdeteamstresscoachesvragenomopvrijwilligebasistewordengeholpen,terwijlonsmanagementpsychologischeopleidingenkanvolgenwaarzesignalenvanbezorgdheidbijhunmedewerkerslerenherkennen.Webeschikkenookovereenveiligheidslijn,waaronzemedewerkerszevendagenperweeken24 uurperdagterechtkunnen.

Daarnaasthebbenweeenmanagerdieverantwoordelijkis voor advies over de integratie van ergonomische oplossingenindewerkomgeving-nietalleenopkantooreninonzesorteercentra,maarookvooronzevrouwelijkeenmannelijkepostbodes.Enkelejarengeledenstaptenwebijvoorbeeldovervanfietsenmettweewielennaarfietsenmetdriewielen.Wemetenookdeverschillendeinstellingenvandeverlichtingssystemenendeluchtkwaliteit(inclusiefdeluchtvochtigheid)metdebedoelingomdewerkomgevingteverbeteren.

In2018blekenonzeabsenteïsmecijfersendefrequentiegraadvanwerkverletbijonzevasteenonzetijdelijkemedewerkersechterhogerteliggendanhetjaarvoordien.DitisvooraltewijtenaanonzenieuwesorteercentrumNBX,datvolledigoperationeelwasin2018.Hetsorteercentrumvoorpakjessorteringbrengtnieuweactiviteitenmetzichmeemeteenzeerverschillendrisicoprofielvergelekenmetonzehuidigepostaleactiviteiten.DeresultatenzijndaardoornietvergelijkbaarmetdeafgelopenJaren.Uiteraardgaanweopdezeaspectenwerken.Voorvolgendjaarishetdebedoelingomdefrequentiegraadmet3%teverlagentenopzichtevan2018enhetabsenteïsmemet5%terugtedringentenopzichtevan2018.



Opleiding van de medewerkers en talentontwikkeling

Mensen- Opleidingvandemedewerkersentalentontwikkeling

bpostBelgië dochteron-dernemingen

bpostgroep

Unit 2016 2017 2018 Trend 2018 2018

Opleidingsuren

Totaal aantal opleidingsureneigenmedewerkers

Opleidingsu-renperVTE

n.v.t. 20,89 21,52 12,41 19,25

Totaal aantal opleidingsureninterims


n.v.t. n.v.t. 7,71 n.v.t. n.v.t. n.v.t.

Formele opleiding

Aantal formele opleidingsureneigenmedewerkers


n.v.t. 5,71 5,57 8,93 6,41

Aantal formele opleidingsureninterims


n.v.t. n.v.t. 28,67 n.v.t. n.v.t. n.v.t.

Informele opleiding

Aantal informele opleidingsureneigenmedewerkers


n.v.t. 15,18 15,95 3,48 12,84

Devaardighedenendecompetentiesvanonzemedewerkersontwikkelenisietswatwebijbpostzeerbelangrijkvinden.Wezijnervanovertuigddatopgeleidemedewerkersefficiënterwerkenenzichnogmeerengagerenopwerkvlak.Bijbposthebbenweonzeeigenacademie,waarwemedewerkersopleidingsopportuniteitenbieden.DeafgelopenjarenhebbenwenogmeerstappengezetomonsopleidingsaanbodteverruimenomopdiemanierintespelenopspecifiekedoelgroepenbijbpostBelgië(bv.jongeremedewerkers).

NaastdetaakspecifiekeopleidingssessieskunnenallemedewerkersvanbpostBelgiëopleidingenvolgenophetvlakvancommunicatie,verkoop,talenenleadership.DeZomeracademiebijvoorbeeldmoedigtmedewerkersaanomtijdenshetrustigeseizoenhunvaardighedenenwelzijnteverbeteren.Daardoenzeextrakennisopovereenhelereekspersoonlijkeontwikkelingsonderwerpen.

BpostBelgiëorganiseertsinds2011ookhet‘Futureme’-programma.Dittweejaarlijkseprogrammaerkentdevaardighedenendekennisdiedemedewerkerstijdenshunwerkverwerven.Alszodanigkrijgenzedekansomeendiplomahogersecundaironderwijstebehalen-voornamelijkviaeenleerprogrammaopafstand.

OudereBelgischemedewerkersvanbpostkunnensolliciterenbijandereorganisatiesviahetcosourcingplatformExperience@work,eenvandepartnersvanbpostsindsvorigjaar.Hetplatformwerdin2015opgerichtmetdebedoelingomorganisatiesdieopzoekzijnnaarervarenmensenincontacttebrengenmetorganisatiesdieheelwatervarenmensenopdeloonlijsthebbenstaanendieouderemedewerkershebbendiehunervaringbeterwillenbenutten.Experience@workbiedtdieorganisatiesdemogelijkheidomouderemedewerkersindiensttenemenvooreenloonvoorjongeremedewerkersenbiedtouderemedewerkers

demogelijkheidomhuntalenten,hunervaringenhunknowhowineennieuwewerkomgevingtebenutten,terwijlzeopdeloonlijstvanbpostblijvenstaan.

Wanneerwedeloopbaanontwikkelingvanonzemedewerkersbekijken,stellenwevastdatonzemedewerkersopdatvlakheelwatkansenkrijgen.Bijbpostwordtookinternemobiliteitnaarwaardegeschat.bpostwerktedaarvooreenstevigprestatiemanagementprocesuit,datdemeestemedewerkersgedurendehetjaarvolgt.Indatkaderwordendebedrijfsdoelstellingen,deprestatiesendeontwikkelingsmogelijkhedenvandemedewerkerselkjaarsamenmetdeverantwoordelijkemanagerbesproken.Hetovereengekomenontwikkelingsplanwordtnazesmaandentijdensdehalfjaarlijksebeoordelinggeëvalueerd.Opheteindevanhetjaarbekijkendemedewerkerendemanagerdevooropgezettedoelstellingenopnieuw.Tijdensditproceskunnenookinformele‘touchpoints’wordengeorganiseerdvoordeopvolgingvandedoelstellingen,deprestaties,deontwikkelingendeloopbaan.

Daarnaastwervenweconstantnieuwemedewerkersaan.OnzesterkesamenwerkingmetdeVDABenForeminBelgiëhelptonsomrechtstreeksincontacttestaanmetondernemingendieaanhetherstructurerenzijnendieextramedewerkersindienstnemen.



Ethiek en diversiteit

Mensen-Ethiek en diversiteit


Unit 2016 2017 2018 Trend 2018 2018

Totaal aantal eigen medewerkers

Personeels-bezetting

25.371 25.460 25.770 n.v.t. 8.164 33.934

Totaalaantalmannelijkeeigenmedewerkers


17.107 17.269 17.585 n.v.t. 4.203 21.788

Totaalaantalvrouwelijkeeigenmedewerkers


8.264 8.191 8.185 n.v.t. 3.961 12.146

Totaal aantal VTE VTE 23.178 23.353 23.658 n.v.t. 7.849 31.507

TotaalaantalmannelijkeVTE

VTE 16.013 16.202 16.500 n.v.t. 4.085 20.584

TotaalaantalvrouwelijkeVTE

VTE 7.165 7.152 7.158 n.v.t. 3.768 10.926

Diversiteit eigen medewerkers (personeelsbezetting)

Aandeelvanvrouwelijkemedewerkers(eigenmedewerkers)

% 32,6 32,2 31,8 48,5 35,8

Aandeelvrouwenopexecutiveniveau

% n.v.t. 0,00 0,00 14,29 13,04

Aandeelvrouwenopmanagementniveau(behalveexecutiveniveau)

% 36 35,06 36,79 37,79 37,23

Personeelsbezetting per type overeenkomst

Totaal aantal eigen medewerkersmetovereenkomstvanbepaaldeduur


282 607 613 n.v.t. 534 1.147

Totaalaantalmannelijkeeigenmedewerkersmetovereenkomstvanbepaaldeduur


n.v.t. 296 244 n.v.t. 312 556

Totaalaantalvrouwelijkeeigenmedewerkersmetovereenkomstvanbepaaldeduur


n.v.t. 311 369 n.v.t. 222 591

Totaal aantal eigen medewerkersmetovereenkomstvanonbepaaldeduur


22.896 24.853 25.157 n.v.t. 2.624 27.781

Totaalaantalmannelijkeeigenmedewerkersmet overeenkomst van onbepaaldeduur


n.v.t. 16.973 17.341 n.v.t. 1.749 19.090

Totaalaantalvrouwelijkeeigenmedewerkersmet overeenkomst van onbepaaldeduur


n.v.t. 7.880 7.816 n.v.t. 875 8.691





Unit 2016 2017 2018 Trend 2018 2018

Personeelsbezetting fulltime/parttime

Totaal aantal eigen medewerkersmetvoltijdsearbeidsovereenkomst


18.901 19.137 19.370 n.v.t. 7.418 26.788

Totaalaantalmannelijkeeigenmedewerkersmetvoltijdsearbeidsovereenkomst


n.v.t. 14.039 14.285 n.v.t. 3.905 18.190

Totaalaantalvrouwelijkeeigenmedewerkersmetvoltijdsearbeidsovereenkomst


n.v.t. 5.098 5.085 n.v.t. 3.513 8.598

Totaal aantal eigen medewerkersmetdeeltijdsearbeidsovereenkomst


6.470 6.323 6.400 n.v.t. 745 7.145

Totaalaantalmannelijkeeigenmedewerkersmetdeeltijdsearbeidsovereenkomst


n.v.t. 3.230 3.300 n.v.t. 301 3.601

Totaalaantalvrouwelijkeeigenmedewerkersmetdeeltijdsearbeidsovereenkomst


n.v.t. 3.093 3.100 n.v.t. 444 3.544

Personeelsbezetting per leeftijdsgroep

Totaal aantal eigen medewerkers≤30 jaaroud


3.811 4.205 4.497 n.v.t. 1.912 6.409

Totaal aantal eigen medewerkersbinnendeleeftijdsgroep31-50


12.922 12.717 12.601 n.v.t. 3.957 16.558

Totaal aantal eigen medewerkersbinnendeleeftijdsgroep50+


8.638 8.538 8.672 n.v.t. 2.234 10.906

Personeelsverloop

Verloopeigenmedewerkers % 11,30 10,941 10,49 41,33 17,91

Verloopmannelijkeeigenmedewerkers

% 11,44 11,141 10,43 20,99 16,27

Verloopvrouwelijkeeigenmedewerkers

% 10,97 10,511 10,63 20,34 20,83

Vrijwilligverloopeigenmedewerkers

% n.v.t. 5,82 5,75 24,24 10,20

Vrijwilligverloopmannelijkeeigenmedewerkers

% n.v.t. 5,96 5,91 11,59 9,11

Vrijwilligverloopvrouwelijkeeigenmedewerkers

% n.v.t. 5,52 5,40 12,65 12,14






Unit 2016 2017 2018 Trend 2018 2018

Ethiek

Aantal aangegeven klachten in verbandmetonethischgedragopdewerkvloer

Number 16 11 10 40 50

Aantal aangegeven gevallen vancorruptieenomkoping

Number n.v.t. 0 0 0 0

Bedragwettelijkeboetesenschikkingen van meer dan 10.000 USDinverbandmetinbreukenopdebeschermingvangegevens,corruptieofmilieuschade

Euros n.v.t. 0 0 0 0

Diversiteit en inclusiviteitBijbpostwillenwemensenmetverschillendeachtergronden,culturen,vooruitzichtenenervaringenindienstnemenenhoudendooreencollaboratievewerkplaatscultuurtecreërenenteondersteunen.Wezijnervanovertuigddatdiversiteitbijdraagttoteenbetercontactmetonzeklantenenonzemedewerkers,tothetbinnenhalenvandebestetalenteninallecategorieënvandebevolkingentotonzewensomflexibelertezijn.

OpbasisdaarvansteldenweonsDiversiteitsbeleidop(detekstkunturaadplegenopdewebsitevanbpost),diedienstdoetalseenrichtlijnvoorhetcreërenvaneencultuurwaardiversiteiteninclusieeendagelijksepraktijkis. Om een cultuur van diversiteit en inclusiviteit te creërendiepastinonzediversiteitsstrategie,voerenwemeerderebeleidsregelsenprogramma’sin.

Omonzerekruteringskanalenuittebreiden,vormdenwepartnershipsmetondermeerdeVDAB,WannaWork,DiversicomenPluribusEurope.Dezeorganisatiesrichtenzichspecifiekopinclusieopdearbeidsmarktopbasisvandevaardighedenvanmensenenbevorderendaarbijdiversiteitophetwerk.EenmooivoorbeeldopdatvlakisonspartnershipmetdeVDABinBelgiëin2018 metdebedoelingom20 mensenmetgezondheidsproblemenopnieuwopdearbeidsmarktteintegreren.Viaditprojectleidenwedezemensenopalsvrachtwagenchauffeursbijbpost,waardoorwezehelpenomopnieuwvoltijdsofdeeltijdstebeginnenwerken.

In2017ontwierpenenevalueerdenweeendiversiteitsportaalvoorpeoplemanagers.Opdeportaalkomenzemeertewetenoveraspecteninverbandmetdiversiteiteninclusie,hettoepasselijkekaderenderoldiezijdaarbijmoetenspelen.Zekrijgenerookdekansomopleidingentevolgen.Daarnaaststellenwemomenteeleengroepdiversiteitsambassadeursbinnendeorganisatiesamen,diedetaakzullenkrijgenomdiversiteittebevorderenendiscriminatietevoorkomen.

Vorigjaarvoerdenweleading@bpostin,eenspecifiekcultureeluitwisselingsprogramma,datbedoeldisombijleidinggevendenbijbposteenevenwichtigeleadershipstijlintevoeren.Zoishetprogrammaondermeergebaseerdopnieuwsgierigheideneenopengeesttenopzichtevananderenenhundenkwijzen.

WewerkenooksamenmetDuoforaJob,eenBelgischeorganisatiediejongewerkzoekendenmeteen

immigrantenachtergrondincontactbrengtmetmensenvanmeerdan50 jaar.Ditinitiatiefleidttoteenhogemotivatie,erkenningenmenselijkeimpactenwerdzelfsbekroondmetde‘CoupdeCoeur2018’-prijsdoordejuryvanPostEurop.

OokdeRaadvanBestuurenGroupExecutiveComitéhebbenhunroltespeleninverbandmetdiversiteit.Hetishunverantwoordelijkheidomhettevolgenpaduittestippelen.DatdoenzedoorworkshopsteorganiserenrondaspectenvandiversiteiteninclusieendeDirectieraadbekijktelkjaarofdediversiteitindegroeperisopvooruitgegaan.ErwordtookbijzondereaandachtbesteedaandiversiteitindesamenstellingvandeRaadvanBestuurenhetGroupExecutiveComité.Bijdekeuzevankandidatenvooreenopenstaandebetrekkingwordtrekeninggehoudenmetverschillendediversiteitscriteriaophetvlakvangender,leeftijd,professioneleachtergrondengeografischediversiteit.Meer informatie over de samenstelling van de Raad vindt uindeverklaringover‘corporategovernance’.

EthiekBijbpostzijnwetrotsoponsduidelijkeprofielindesamenlevingenderoldiewedaarinspelen.Voor ons is een goed gedrag als onderdeel van onze verantwoordelijkebedrijfswaardenbelangrijkomvertrouwentewinnen.Wijmenendatelkemensdezelfde rechten verdient en als onderneming mogen wedatnietbeletten.Alsbeursgenoteerdbedrijfzorgenweookvooreenmaximaletransparantieophetvlakvangovernanceenhetbesluitvormingsproces,inovereenstemmingmetdehoogstenormenopdatvlak.

Bijbposthanterenweeennultolerantiebeleidmetbetrekkingtotschendingenvandemensenrechtenofdeanticorruptiewetgeving,helemaalinovereenstemmingmetdeuniverselebeginselenvande mensenrechten en de conventies van de IAO (InternationaleArbeidsorganisatie).Metditbeleidwillenweeennegatieveimpactvanschendingenvandemensenrechten en illegale of frauduleuze handelingen ofpraktijkenmetbetrekkingtothetwelzijnvandemens,onzereputatieendecontinuïteitvanonzeactiviteitenvoorkomen.Alseenmedewerkergetuigeisvaneengevalvanwangedrag,kanhijditmeldenviaonze‘speak-upline’(decontactinformatieisinonzeGedragscodeopgenomen).Opdiemanierkanhijcontact



opnemenmeteenvertrouwenspersoon,die24 uurperdagbeschikbaarisomelkevraagofelksignaalvanonzemedewerkerstebeantwoorden.

Ditjaarbeslistenweomdiversiteitenbedrijfsethieknaarvorenteschuivenenbedachtenweeennieuweenstructurelebenadering.OmhetkaderintestellenopgroepsniveauhebbenweonzeGedragscodebijgewerkt.OnzenieuweGedragscodewerdinfebruari2019voordevolledigegroepgeïntroduceerd.Daarinwordendenormen,waardenenminimalegedragsnormen

uiteengezetdiewevanalonzemedewerkers,aannemersenconsultantsopelkniveaueningelijkwelkeondernemingvandebpostgroepwereldwijdverwachten.IndeGedragscodewordtookuitleggegeven over de geschikte maatregelen die moeten wordengetroffenalsdienormenenwaardennietwordengerespecteerd.Indeloopvan2019zalookeenvernieuwdeversievande‘Religionatwork’-brochurevanbpostwordenvoorgesteld.

Sociale dialoog

Mensen-Sociale dialoog


Unit 2016 2017 2018 Trend 2018 2018

Gemiddeld aantal stakingsdagen

stakings-dagenper1.000 mede-werkers

n.v.t. 1,55 2,6 0 1,97

Aandeel eigen medewerkersdieondereen cao vallen

% n.v.t. n.v.t. 96 n.v.t. 5 74

bpostlevertheelwatinspanningenomhetwelzijnengoedewerkomstandighedenvooralzijnmedewerkerstebevorderenenbesteedtdaaromookdenodigeaandachtaandebehoeftenvanzijnmedewerkers.Aspectenzoalswerkurenenlonenzijninovereenstemmingmetdewetgevingenwerespecterenhetrechtopvrijheidvanverenigingvanonzemedewerkers.InBelgiëzijn96%vanonzemedewerkersen5%vandemedewerkersinonzedochtervennootschappenbeschermddooreencollectievearbeidsovereenkomst(cao).

AangezienbposteenautonomeondernemingismetdeBelgischeoverheidalsgrootsteaandeelhouder,voorzienzijnstatutenuitdrukkelijkeenstructuurenprocessenopverschillendeniveausomefficiënteonderhandelingen,raadplegingeninformatietevergemakkelijken.Omeenconstructievedialoogenrelatiesmetdevakbondenteonderhouden,beschiktbpostBelgiëovereeneigengezamenlijkcomitéenverschillendeanderefora.Bovendienwerdentweehogeredirecteursbenoemd,waarmeedebetrokkenheidvanonsmanagementbijdesocialedialoogwordtaangetoond.Dezenauwesamenwerkingsteltonsinstaatomsneleenzichttekrijgenopdebehoeftenvanonzemedewerkersenomdaarsneloptereagerenomsocialeconflictenzoveelmogelijktebeperken.

Detransformatievanbpostvaneenpostbedrijfnaar een internationaal actieve logistieke en e-commercemarktspelergeeftaanleidingtotnieuweuitdagingen-nietalleenvooronzeorganisatie,maarookvooronzemedewerkers.Helaasleiddedetoenemendewerkdrukhierdoortoteenstakingvanonzemedewerkersin2018.Naconstructieveonderhandelingenmetonzesocialepartnerskondenweeenovereenkomstbereikendieopeenpositievemaniertegemoetkwamaandeeisenvanonzemedewerkers.Dankzijditplanwordenjobsophetterreinaantrekkelijkerenwordthetvertrouweninhet

bedrijfhersteld.Allebetrokkenpartijenstrevendezelfdedoelstellingoplangetermijnnaomzowelefficiënttereagerenopdesnelveranderendebehoeftenvandeklantenalsdemedewerkersvanbpostterespecteren.

DenieuwecollectievearbeidsovereenkomstvanbpostBelgiëgeldtvoordeperiode2019-2020.Viadezeovereenkomstwerdenmaatregelengetroffenomdekoopkrachtvanonzemedewerkersdoormiddelvanbeterefinanciëlevoorwaardenteverbeteren.Bovendienzaldegroterewerkdrukwordenopgevangendoordeaanwervingvanextramedewerkersvoorophetterrein(1.000VTE),extravrijedagenendeverbeteringvanonzeaanwervingskanalen.Hiervoorzullenweraadplegingscomitésinhetlevenroependiedeopdrachtkrijgenombestaandeenpotentiëletoekomstigekwestiesaantepakken.Delaatstepijlervandeovereenkomstbetrefthetveiligstellenvanonzetoekomst-bv.doorhetbehoudvandewerkgelegenheid.Dieovereenkomstzalelkjaarongeveer20 miljoen EURkostenvoorbpostBelgiëmetzichbrengen.



Planeetdeze doelstelling al goed. Deze organisatie streeft ernaaromambitiesvanbedrijveninverbandmetdeklimaatveranderingtebevorderendoorhentehelpenomdoelstellingenvastteleggendieinlijnliggenmeteenwereldwijdetemperatuurdalingvan2°C.Omdezeecologischevoetafdrukteverkleinen,richtenweonsvooraloponzegebouwen,onsvoertuigenparkenonsafval.

In2018verkleindedeCO2-voetafdrukvoorscope1,2en3voorbpostBelgiëmet7%invergelijkingmet2017.

Unit2017

(aangepast)1 bpostgroep

2018 bpostgroep Trend

Scope 1 t CO2 82.826 87.825

Aardgas en stookolie t CO2 21.786 22.442

Post'voertuigenpark'dieselenbenzine(incl.servicevoertuigenenoffset)

t CO2 53.193 57.266

Brandstofbedrijfswagens t CO2 7.847 8.117

Scope 2 (netto) t CO2 31.569 28.642

Elektriciteit(opdemarktgebaseerd)2 t CO2 30.938 28.156

Stadsverwarming t CO2 631 463

Olie voor generatoren t CO2 n.v.t. 23

Scope 1 en 2 t CO2 114.395 116.467

Scope 3 t CO2 218.016 192.390

Woon-werkverkeermedewerkers t CO2 36.320 34.147

Zakenreizen t CO2 1.844 1.349

Wegverkeerdooronderaannemers t CO2 117.699 111.939

Luchtvervoer door onderaannemers3 t CO2 55.459 38.944

Afval Afval t CO2 6.694 6.011

TOTAL CO2 emissies (bereik 1+2+3) t CO2 332.411 308.857

(1) DeaangepasteCO2-voetafdrukvoor2017isgebaseerdop100%rekeningenvoordeactiviteitsgegevensvanRadial(invergelijkingtot16,7%in2017)engebruiktdefeitelijkeverbruikscijfersvan2017voorelektriciteit(inplaatsvaneenschatting).BovendienwerdendegegevensvanUbiwayoverzijnbedrijfswagensmetterugwerkendekrachttoegevoegd.

(2) Deopdemarktgebaseerdemethodegeeftdekeuzenvanbpostweerophetvlakvanelektriciteitsbevoorrading,zoalsdeaankoopvanelektriciteituithernieuwbareenergiebronnen.Ditwordtgedetailleerdbeschrevenindeovereenkomstentussenbpostenzijnenergieleveranciers.

(3) Cijfersoveruitbesteedluchtvervoer,incl.LGIenIMEX,werdenhierbijnietinrekeninggebracht.

Alslogistiekedienstverlenerhebbenweopverschillendeniveauseenimpactophetmilieu:doordeCO2-emissiesvanonswagenpark,onsenergieverbruik,hetwoon-werkverkeervanonzemedewerkers,deproductievanafvalofhettransportdooronderaannemers.

MetzijnCO2-voetafdrukalsmaatstafbeheertenstuurtbpostzijnecologischepijler:‘planeet’.In2018legdenweeenambitieuzedoelstellingvastvoordegroep:hetisdebedoelingomdeemissiesvanbroeikasgassentengevolgevanonzeactiviteitentegen2030 met20%teverlageninvergelijkingmetdeniveausvan2017.Het‘ScienceBasedTargets’-initiatiefkeurdeintussen



Groen wagenpark

Planeet–Groenwagenpark1


Unit 2016 2017 2018 Trend 2018 2018

Delen van voertuigen met alternatieve brandstof(fietsen,e-bikes,e-trikesen elektrische bestelwagens)voorde'last-mile'

% 35 352 33 13 33

AandeelvanEURO5-enEURO6-norm

% 782 862 96 100 96

Gemiddeld brandstofverbruikvandebestelwagens

Literper100 km

9,3 9,3 9,4 13,58 9,5

Gemiddeld brandstofverbruikvandevrachtwagens

Literper100 km

26,8 26,5 26,4 n.v.t. 26,4

metongeveer3.400voertuigen).Weinvesterenookineengroenerwagenparkdooronzeoudereconventionelevrachtwagensdoornieuweremodellentevervangen.Indetweedeplaats-eninlijnmetonzeambitieomonsmodelnogmeeraantepassenaandeverwachtingenenhetgedragvanonzeklanten-introduceerdenwede‘niet-prior’-zegels.Opdiemanierkunnenwedepostvolumesopeenmeerefficiëntemanierbundelenendaardoordeleveringsplanningefficiënterenmilieuvriendelijkermaken.IndederdeplaatsbevorderenwemetbehulpvanDataLoggerseenecologischerijstijlbijonzeeigenbestuurdersendebestuurdersvanonzeonderaannemers.Tenslottemoedigenweonzemedewerkersaanomvoorhetwoon-werkverkeermilieuvriendelijkeroplossingentoetepassen.Weondersteunendaarbijopeenstructurelemanieralternatievemanierenomhennaarhetwerktelatenkomen(bv.carpoolingofpromotievanelektrischefietsen)en/ofbiedenwehendekansomflexibeltewerken.

Eenuitgebreidengoedwagenparkiseenvandebelangrijksteactivavooreenpostbedrijfenlogistiekeonderneming.bpostheeftdanookeenvandegrootstepost-enpakjesleveringsvoertuigenparkenvanBelgië.Ditwagenparklevertweleengrotebijdrageindekoolstofemissiesendeklimaatverandering.Sindsbpostdebeslissingnamomeenvoortrekkersroltespelenophetvlakvandeduurzaamheid,treffenweverschillendemaatregelenomdeimpactvanonzewagenparkenzoveelmogelijktebeperken.

Indeeersteplaatstransformerenweonswagenparknaarvoertuigenmeteenbeperkteofzelfsgeenkoolstofvoetafdruk,zoals(elektrische)fietsen,driewielersvoorleveringenenelektrischebestelwagens.DitjaarstarttenweookeenproefprojectopinMons,waarweonseerstepostcentrummetelektrischebestelwagensopenden,mettwintignieuweelektrischebestelwagensvoordeverdelingvanpostenpakjes.Maarditisslechtshetbegin;enbpostkoesterthogeambitiesopdatvlak.Tegen2022willenwe600nieuweelektrischebestelwagensvanbpostinBelgiëlatenrondrijdenentegen 2030 zou de helft van onze voertuigen voor de ‘last-mile’elektrischmoetenzijn(watovereenstemt

(1) DecijfersoverdeGreenFleethebbenalleenbetrekkingopdeentiteitenvanbpostmeteenvoertuigenparkvoorleveringen:bpostNV/SA,DynaGroup,Euro-SprintersenCityDepot.




Groene gebouwen

Planeet-Groenegebouwen


Unit 2016 2017 2018 Trend 2018 2018

Energieverbruik

Totaalenergieverbruikpermedewerker

kWh/Perso-neelsbe-zetting

n.v.t. 5.580 5.370 17.026 8.174

Totaalenergieverbruik kWh n.v.t. 142.055.757 138.382.365 138.997.379 277.379.744

Totale hoeveelheid verbruiktehernieuwbareelektriciteit

kWh 69.849.643 65.862.630 67.728.515 10.548.597 78.277.112

Aandeel van hernieuwbareelektriciteit

% n.v.t. 941 95 11 46

Totale hoeveelheid verbruikteniet-hernieuwbare/grijzeelektriciteit

kWh n.v.t. 4.029.115 3.840.338 86.272.565 90.112.903

Aandeel vanniet-hernieuwbareelektriciteit

% n.v.t. 6 5 89 54

Totale hoeveelheid verbruiktaardgas

kWh 61.732.115 56.892.060 54.194.732 40.614.887 94.809.619

Totaalverbruikstookolie

kWh 12.418.553 12.049.785 10.110.389 1.512.050 11.622.439

Totaalverbruikstadsverwarming

kWh n.v.t. 3.183.941 2.470.491 0 2.470.491

Overige(stookolie,diesel)

kWh n.v.t. 38.225 37.900 49.281 87.181

Elektriciteitsproductie

Aandeel van geproduceerdehernieuwbareelektriciteit

% n.v.t. 5 5 0,01 2,14

Totale hoeveelheid geïnstalleerdecapaciteitvoorhernieuwbareelektriciteit

MWp 1 3,421 4,83 0,05 4,88

Totaleoppervlaktegeïnstalleerdecapaciteitzonne-elektriciteit

m2 15.000 22.1331 31.503 354 31.857

Waterverbruik

Totaalwaterverbruik m3 n.v.t. n.v.t. 144.017 n.v.t. n.v.t. n.v.t.

(1)Aanpassingvandegegevensopbasisvandestandaardiseringvandedefinitie.



bpostinvesteertverdernoginoplossingenomdeecologischeimpactvanalzijnactiviteiten,gebouwenenvoorzieningen-dieallemaalelektriciteit,gasenwaterverbruiken-zoveelmogelijktebeperken.Watelektriciteitbetreft,investeertbpostzwaarinhernieuwbareelektriciteit.Bijna100%vandeelektriciteitdieinBelgiëwordtverbruikt,ishernieuwbaar.Daarnaastproducerenwezelf5%vandeelektriciteitdieweverbruiken.Daarom,enterondersteuningvanonze‘ScienceBasedReductionTarget’,hebbenweongeveer8.000 m²fotovoltaïschezonnepanelengeïnstalleerdinonssorteercentrumAntwerpenX.Wezijnookvanplanomonzeeerstewindturbine(2.5 MW)tebouwen.Hetisonzeambitieomhetaandeelniet-hernieuwbareelektriciteitsverbruikvanonzedochterondernemingennogmeertecompenseren.

Bovendienlevertbpostheelwatinspanningenomzijnenergieverbruiktedrukkendoordeenergie-efficiëntievanonzeactiviteitenenonzevoorzieningenteverbeteren.Zoinvesteerdenweintotaalongeveer

450.000 EURinrelighting-enverwarmingsprojecten-inBelgiëeninhetbuitenland.Voorbeeldendaarvanzijnomschakelingennaarledverlichting,hetupgradenvanverwarmings-enventilatiesystemenendeinstallatievansensorenentimersvooreenefficiëntergebruikvanverlichtingenverwarming.

ZoopendebpostBelgiëin2013inMonsenindestreekvanVervierstweebijzondergeavanceerdelow-energygebouwen.OokhetnieuwesorteercentrumXinBrussel(NBX),datin2017openging,isvolledigmet ledverlichting uitgerust. Dit heeft een enorme impact,aangezienditcentrumveruithetgrootstesorteercentrumisinBelgië,meteenoppervlaktevanmeerdan70.000 m²-hetequivalentvan14voetbalvelden.BovendienwerkenderetailwinkelsvanUbiwayuitsluitendmethernieuwbareenergieenwordtdevolledigeverlichtingaanledofhogedrukverlichtingssystementoevertrouwd.HethoofdkantoorvanUbiwayontvingintussenookaleenBREEAM-certificaatingebruik.

Afvalbeheer

Planeet-Afvalbeheer


Unit 2016 2017 2018 Trend 2018 2018

Totalehoeveelheidvoortgebrachtafval

Ton 6.689 7 .3731 8.111 38.022 46.133

Totalehoeveelheidvoortgebrachtongevaarlijkafval

Ton 6.689 7.367 8.067 37.959 46.026

Totale hoeveelheid gerecycleerdafval

Ton 4.214 4.692 5.288 28.589 33.878

Aandeelgerecycleerdafval % 63 64 65 75 73

Totale hoeveelheid restafval datwerdverbrandmethetoogopenergierecuperatie

Ton 2.662 2.6751 2.778 588 3.366

Totale hoeveelheid restafval datwerdverbrandzonderenergierecuperatieofdatwerdgestort

Ton 0 0 0 8.782 8.782

Totalehoeveelheidgevaarlijkafval Ton n.v.t. 5,78 44 63 107

bpostiszichbewustvanderijkdommendiewegebruikenenhetafvaldatwevoortbrengenenbeheertdieafvalstromendaaromzoverantwoordmogelijk.Inalonzevestigingensorterenwedeverschillendeafvalstromenenwerkenwesamenmeteenerkendeafvalpartnervoorrecyclage(papier,papierendrinkbekers,plasticflessen,metaal)ofverwijderingmetenergierecuperatie.InBelgiëwordt100%vanalleplastic,-papier-enkartonafvalgerecycleerdenwordt100%vanhetniet-gesorteerdeafvalverbrandmethetoogopenergierecuperatie.Wewillenookinonzeanderevestigingendezelfdecijfershalen.

Wezoekenconstantnaarnieuweoplossingeninderichtingvankringloopeconomie.In2018lanceerdenwe

eennieuwinitiatiefinverbandmetonzeuniformen.DieuniformenvanbpostzijnelkedagoveralzichtbaarinBelgië.Hetzoudanookzondezijnomzezomaarwegtegooien.DaaromwordendeuniformenvoortaannahunnuttigelevensduurbijbpostopnieuwgebruiktofgerecycleerddoorTerre,eensocialeorganisatiediegespecialiseerdisinhetrecyclerenvantextiel.Zokondenweinmaartongeveervijftontextielverzamelendatvooreennieuwdoeleindekonwordengebruikt.DankzijTerredoendeoudeuniformenvanbpostvoortaandienstalskostbaregrondstoffenophetmomentdatzenietmeervooronswordengebruikt.

(1)Aanpassingvandegegevensopbasisvandestandaardiseringvandedefinitie.



NabijheidtoekomstigebehoefteninBelgiëeninhetbuitenland.OnzesteunaanexterneorganisatiesdievoorenmetmensenwerkeninBelgiëeninhetbuitenlandisbelangrijkvoorons.WemoedigenonzeleveranciersookaanomzoveelmogelijkMVOinhunbedrijfspraktijkenteintegreren.Enonzeklantenkunnenoponsrekenenomhendienstenteverlenendieheninhundagelijkselevenvannutzijn.

bpostisaanhettransformerentoteeninternationalelogistiekeonderneming,maardatbelethaarnietomookindetoekomstveelbelangtehechtenaandenabijheidvandemensenronddeorganisatie.ZowerkenwenauwsamenmetzoweldeBelgischealsdeinternationalesamenleving,metonzeklantenenmetonzeleveranciers.Westellendierelatiesopprijs,ondermeeromdatzeonsinstaatstellenomsnelintespelenopbestaandeen

Nabijheid-StrategischeKPI’s


bpostgroep

Unit 2016 2017 2018 Trend 2018 2018

Totaal donaties 1.000 euro 229 371 349 41 390

Aandeelvanbelangrijketier 1leveranciers gedekt door de gedragscode voor leveranciers

% 85 90 100 n.v.t. n.v.t.

Klantentevredenheid1 Score 87 86 84 n.v.t.1 n.v.t.1

(1) DeklantentevredenheidsmethodologiediebpostBelgiëtoepast,iszeerspecifiekvoordeorganisatie(omvatzowelresidentiëlealsbedrijfsklantenenwordtgewaardeerdopeenschaalvan1tot7).Daardoorishetmoeilijkomderesultatenmetdievanonzedochterondernemingenteconsolideren.Wezullenonderzoekenhoeweindetoekomsteengemeenschappelijksysteemkunnenuitwerken.

Nabijheid tot de samenleving

Nabijheid-Nabijheidtotdesamenleving


bpostgroep

Unit 2016 2017 2018 Trend 2018 2018

Totaal donaties 1.000 euro 229 371 349 41 390

bpostwerktnietgeïsoleerd,maarisactiefbinneneensamenleving.Diesamenlevingbestaatuitmeerderegemeenschappen,diewedankbaarzijn:zijmakenonswerkinteressantendemoeitewaard.Naarmatebpostgroeit,groeiendiegemeenschappensamenmetons:webegonnenooitalsBelgischpostbedrijf,maartegenwoordighebbenonzeactiviteitenengemeenschappeneninternationalerkarakter.Omonzeherkomstniettevergeten,ondersteunenwetegenwoordigeenaantalmaatschappelijkeenbiodiversiteitsprojecteninBelgië.

bpost Fonds voor AlfabetiseringIn1997werdhetbpostFondsvoorAlfabetiseringbovendedoopvontgehoudenmetdebedoelingomdealfabetiseringteverbeterendoornieuwealfabetiseringsprojectenvanmeerdereorganisatiesteondersteunen.HetbpostFondsvoorAlfabetisering,datdoordeKoningBoudewijnstichtingwordtbeheerd,kreegin2009eenextraduwinderugtoenwevoordeeerstekeereendeelvandeinkomstenuitdeverkoopvankerstpostzegelsdoneerden.SindsdienheefthetFondsalongeveer1,5 miljoeneuroontvangen.In2018ontvinghet130.000 eurosubsidies.

Dokters zonder GrenzenAlssteedsinternationaleropererendeorganisatiewilbpostookplaatselijkegemeenschappeninhetbuitenlandhelpen.Sinds2017werkenwesamenmetDokterszonderGrenzen,eenorganisatiediemedischeondersteuningbiedtaanplaatselijkegemeenschappeninnood.NaasthetfeitdatwebeidenorganisatieszijndiewereldwijdeoperatiesenactiviteitenvanuitonzehoofdkantoreninBrusselcoördineren,hebbenweookgemeenschappelijkewaardenophetvlakvannabijheid,neutraliteiteninclusiviteit.In2018doneerdenwe80.000 euroaanDokterszonderGrenzen.

Negende editie van Star4UStar4Uiseeninitiatiefvanbpostommedewerkersaantemoedigenomzichopvrijwilligebasisintezettenvoormaatschappelijke,cultureleofmilieuprojectendienauwaansluitenbijdewaardenvanbpost.Dieprojectenwordengekozendooreenpanelvanmedewerkersvanbpostendeskundigenvanbuitenhetbedrijf.In2018werdenopdiemanier99 projectenondersteundvooreentotalewaardevan75.000 euro.



WeLoveBXLIn2018schonkbpost35.000 euroaandeinMolenbeekgebaseerdeorganisatieWeLoveBXL.Dieorganisatiebiedtkansenaantalentvollejongeren.Dooreendiverse,dynamischeenpositievedoordegemeenschapgedragenomgevingtecreërenprobeertdezeorganisatiejongerentemotiveren,teinspirerenentestimulereninhunpersoonlijkeontwikkelingsproces.WeLoveBXLbiedtdaarvooreenfysischelocatiewaarhundoelgroepzowelvrijetijds-alsprofessioneleactiviteitenkanuitoefenen.Bijbpostzijnweervanovertuigddatdesamenlevingkanprofiterenvanhaarinvesteringenindejeugdomsocio-economischeuitdagingenaantegaan-enditiswatdieorganisatie doet.

CAP48CAP48iseenverenigingdieactiefisindeWaals-BrusselseFederatieenindeDuitstaligegemeenschapvanBelgië.Deorganisatiestreefternaaromeenmentaliteitswijzigingopgangtebrengenmetbetrekkingtothandicapsenkinderarmoede.CAP48organiseertdaarvoorcampagnesenfundraising,waardoorzeeenenanderingangkanzetteninverbandmethandicapsenondersteuningvanjongerenengelijktijdigconcreteprojectenkanfinancieren.ViahaarjaarlijksecampagneverspreidtCAP48informatieoverdemoeilijkhedenwaarmeemensenmeteenhandicapenjongerenmetintegratiemoeilijkhedenkampen.Ditjaarschonkbpost20.000 euroaanCAP48.

bpost forestbposthelptnatuurlijkehabitatscreërenmetdebedoelingomdeplaatselijkebiodiversiteitenflorainstandtehouden.Wedroegenindatverbandonssteentjebijdoortweestukkenlandvanbpost(éénindebuurtvanEkerenenééninUkkel)gratisvoor33 jaarteleasenaaneeninitiatiefophetvlakvandebeschermingvandebiodiversiteit.Hetisdebedoelingomdiestukkenlandtelatenrenoverenenzedaarnaopentestellenvoorhetpubliek.InhetWaverbosinLierplanttenweinsamenwerkingmetNatuurpunteen1 hagroot‘bpostforest’aan.

Postzegels naar aanleiding van 20 jaar Child FocusChildFocushoudtzichsindsheteindevandejarennegentigbezigmetdeproblematiekvanvermistekinderenenkindermisbruik.Naaraanleidingvanzijntwintigsteverjaardagbrachtbpostinmaart2018eenpostzegelopdemarkttererevanhethardewerkvandeorganisatie.bpoststeltintussenookzijnpostkantorenterbeschikkingindezoektochtnaarvermistekinderen.OpdeschermenopdekantorenwordtnieuwsoverdeactiesvanChildFocusgepubliceerdopdeschermen,metdebedoelingomhetbredepubliekplaatselijkofnationaalzoveelmogelijktebetrekken.

Giften via ‘De Warmste Week’ en ‘Viva for Life’bpoststeuntmeerdereliefdadigheidsinitiatievenommenseninnoodtehelpen,waaronderChildFocus,ArtsenzonderGrenzenenzijneigenFondsvoorAlfabetisering.TijdensdeeindejaarsperiodesteundebpostverschillendevandieinitiatieveninhetkadervandecampagnesvoorVivaforLife(Vivacité)enDeWarmsteWeek(StudioBrussel)endriespecialeeigenacties.Voorelkekerstzegeldiewerdgebruikt,pakjedatop18 decemberwordtverstuurdofMobielpostkaartdietussen18en24 decemberwordtverzonden,wordteenbepaaldbedragaaneenliefdadigheidsdoelgeschonken.

Plaatselijke initiatievenNaastdeliefdadigheidsgiftenvandebpostgroepverzameldenplaatselijkesorteercentraenpostkantoreninBelgiëookzelfgiftenvoordeinitiatievenvanhunkeuze.Viadielokaleinitiatievenwerdintotaalmeerdan8.500 eurogeschonken.Ookgifteninnaturawerdenverzameld.ViadeorganisatieActie4Kidswerdenbijvoorbeeld80schoendozengevuldmetschoolmateriaal,hygiënischeproductenenspeelgoedvoor kinderen die in minder gunstige omstandigheden moetenopgroeien.

Green Deal BiodiversiteitSamenmetmeerdan110anderebedrijven,organisatiesenplaatselijkeoverhedenwerktbpostmeeaandeGreenDealBiodiversiteit.Metdezevrijwilligeovereenkomstbelovenweomactieteondernemenomdekomendedriejaardebiodiversiteitendenatuurlijkewaardebinnenenbuitenonzebedrijfslocatiestevergroten.EenvandeactiesvanbpostinhetkadervandeGreenDealBiodiversiteitisdeinstallatievaneeninsectenhotelinonshoofdkantoorteBrussel.

BeepostIn2016installeerdenwesamenmetdeMadeinAbeillescoöperatievetweebijenkorvenophetdakvanonshoofdkantoorinBrussel.Hetachterliggendeideebestonderinomeenbetergebruikvanonzedakentebevorderenengelijktijdigeenoplossingtebiedenvoorhetmassaleverdwijnenvanbijenenhetbijbehorendeverliesaanbiodiversiteit.Dooronderdaktebiedenaanmeerderebijenkolonieskanbpostnietalleenzijnmilieu-initiatievenversterken,maarookbijdragentoteenruimerebiodiversiteitengelijktijdigzijnecologischevoetafdruk verkleinen.

HuiszwaluwenBijbposthebbenweeenbescheidenprojectlopendatgerichtisopdeoverlevingvandehuiszwaluweninVlaanderen.InditgeweststaandedierenopdeRodeLijstvandeIUCNenwordenzealskwetsbaresoortenbeschouwd.Tengevolgevannieuwbouwprojecten,hetontwerpvannieuwedakenenrenovatieprojectenwordennestenvanhuiszwaluwenverwijderdofvernietigd,terwijldenatuurlijkebroedplaatsensteedsmoeilijkertevindenzijn.bpostplaatstdaaromartificiëlenestenonderdedakrandenvanzijnpostkantorenbinnendeperimetervankolonieshuiszwaluwen,metdebedoelingomhuiszwaluwenindenabijheidnestentelatenbouwen.Wehebbenintussenal5 x 2 kunstnestenonderdedakrandvanhetpostkantoorinHarelbekeen2 x 2 exemplareninAnzegemgeplaatst.



Dicht bij onze leveranciers

Nabijheid-Nabijheidtotonzeleveranciers


bpostgroep

Unit 2016 2017 2018 Trend 2018 2018

Aandeelvanprocurementbesteedaanbelangrijketier1-leveranciers,waarbijmilieu-enmaatschappelijkecriteriadeeluitmaaktenvanhetprocurementproces

% 85 90 100 n.v.t. n.v.t.

Aandeelvanprocurementbesteedaanbelangrijkertier1-leveranciersbijwieeenscreeningwerduitgevoerdopSCR(bv.Ecovadisofeenvergelijkbaarsysteem)

% n.v.t. n.v.t. 40 n.v.t. n.v.t. n.v.t.

Aandeelvanpapierbevoorradingbesteedaanpapierafkomstigvangecer-tificeerdebossen(bv.PEFC,FSC,SFI)

% 99 100 100 n.v.t.1 n.v.t.1

(1) Dezeindicatorisspecifiekvoorpostaleactiviteiten(bpostBelgië)enkandaaromnietvooronzedochterondernemingenwordenopgevolgd.

Aangezienonzeleveranciersookverantwoordelijkzijnvoordekwaliteitdiewijleveren,ishetvanessentieelbelangdatwenauwsamenwerkenmethen.OnzemeestkritiekeleveranciersinBelgiëleverenvoertuigen,onderaannemers,uitzendarbeidensorteermachines.Inveelgevallenzijnweeenvandegrootsteklantenvandiebedrijven.Heteenswordenovereenefficiëntemaniervansamenwerkenisdanookvoorbeidepartijenvoordelig,aangezienweopdiemanieronzesamenwerkingvandaagenindetoekomstkunnenverbeteren.Bijdiesamenwerkingenisduurzaamheideenbelangrijkthema,waarmeedanookveelrekeningwordtgehouden:nietalleeninonsprocurementbeleid,maarookbijdekeuzevandematerialenendedienstendiewekopenenbijdebeoordelingvanonzeleveranciers.

bpostpastdestrengstenormentoeophetvlakvanbedrijfsethiekenhechtdaarbijveelbelangaanondermeermensenrechten(diewordenomschreveninbv.deUniverseleVerklaringvandeMensenrechten,nationalewetgevingeninternevoorschriftenvanbpostzoalszijnGedragscodes).bpostisnietvanplanomzakente doen met derden die niet volledig aan die normen beantwoorden.

ProcurementbeleidInhetkadervandetransitievanbpostnaareenduurzamerbusinessmodelwerdhetprocurementprocesingrijpendveranderd.BijbpostBelgiëhebbenwedanookeenduurzaamprocurementbeleiduitgewerkt.Momenteelbekijkenwehoewedatbeleidinalonzedochterondernemingenoveralterwereldkunneninvoeren.OnsprocurementbeleidisgebaseerdopdevereistenvanhetDGMilieuvandeEuropeseCommissiemetbetrekkingtot‘GreenPublicProcurement’(GPP). Volgens deze vereisten kunnen verschillende productgroepenwordenonderscheidenopbasisvanhuntechnischeaspectenenhunmaatschappelijkeenecologischeprestaties.Wanneereenovereenkomsteenvoorafvastgelegdewaardeoverschrijdteneenimpactheeftopdeduurzaamheid,wordthettegenverschillendeduurzaamheidscriteriaafgewogen.Westrevenernaaromzoveelmogelijkprocurementovereenkomstentesluiten

dieaandieeisenvoldoen,maarhoudendaarbijwelrekeningmethetfeitdathetprocurementprocesvoorelkeactiviteitenvoorelkegeografischeliggingverschilt.

Hetisbelangrijkomtewetendatbpostalssemi-openbaarbedrijfgeencontractenaanleveranciersmagtoekennenopbasisvanspecifiekecriteria.Wemogenalleencriteriavastleggenvoorhetproductofdedienstdiewebestellen,maarnietvoordeleverancierzelf.bpostheeftweleenclausuleindegedragscodevoorleveranciersopgenomen,diebepaaltdatleverancierseenMVO-risicobeoordelingmoetenuitvoeren.

Alspostbedrijfbeschouwenweeenverantwoordpapierverbruikalseenvanonzehoogsteprioriteitenophetvlakvandeduurzaamheid.WezijnvastvanplanomuittegroeientotdebesteinonzesectorenwewerkendaarvoorsamenmetPEFCenFSC.Erwerdenintussenalmeerderemaatregelengetroffen,dieervoorzorgendat100%vanhetpapierdatwegebruiken,eenPEFC-ofFSC-certificaatheeft.Bovendienis100%vanonzepostzegelsgedruktopFSC-gecertificeerdpapier.

Beoordeling van leveranciersOm ervoor te zorgen dat het duurzame procurementbeleidwordtnageleefd,hebbenweinonzeprocurementovereenkomstenzoweleenmilieu-alseenmaatschappelijkeclausuleopgenomen,dienaaronzegedragscodevoorleveranciersverwijst.Alleeisenvanbpostmetbetrekkingtotzijnleverancierswordenduidelijkomschreveninzijngedragscodevoorleveranciersendealgemenevoorwaardenvoorleveranciers.DaarwordtuitdrukkelijkvermeldtbpostzichhetrechtvoorbehoudtomopkostenvandeLeverancier te verzoeken om een internationale evaluatieofomeenevaluatiedooreenonafhankelijkeorganisatiedienamensbpostoptreedt(Ecovadisofgelijkwaardig)metbetrekkingtotdenalevingvandezeCodeenspecifiekeaspectenwatbetreftduurzaamheid.Alseenleveranciernietaandeeisenvanbpostkanvoldoen,ishetmogelijkdatweinextremegevallendeovereenkomstmoetenopzeggen.WeonderzoekenmomenteelofwedieGedragscodevoorLeveranciersinal onze dochterondernemingen kunnen invoeren.



Om na te gaan of onze leveranciers aan de eisen van deGedragscodebeantwoorden,werkenwesamenmetEcovadis.DezeexternepartnervoertbijdeleveranciersMVOrisicobeoordelingenuitenhoudtdaarbijrekeningmetmilieuprestaties(energie,water,afval,producten)enmaatschappelijkeprestaties(gezondheidenveiligheid,werkomstandigheden,kinder-endwangarbeid).OpbasisvandebeoordelingdoorEcovadiskrijgenonzeleverancierseenscorevan1tot100.Alseenleveranciertelaagscoort,overleggenwesamenhoewekunnenhelpenomzijnMVO-prestatiesteverbeteren.

In2017voerdenweookplaatselijkbijdeleveranciersmeteenhoogrisico(bv.textielvooronzenieuweuniformen)auditsuitnaastdebeoordelingendiedoorEcovadiswerdenuitgevoerd.Bijdieauditsgaatdegrootsteaandachtnaarkinderarbeid,mensenrechten,werkomgeving,mogelijkegevaren,milieuvriendelijkeproductie,netheidenovereenstemmingmetdeeisenvanbpost.Deauditsvanbposttonenvandaagaandateropeenveiligeenmilieuvriendelijkemanierwordtgewerkt,datergeenkinderarbeidwordttoegelatenendatzoweldemedewerkersalshetmilieuwordtgerespecteerd.

Nabijheid tot onze klanten

Nabijheid-Nabijheidtotonzeklanten


bpostgroep

Unit 2016 2017 2018 Trend 2018 2018

Klantentevredenheid1 Score 87 86 84 n.v.t.1 n.v.t.1

Hoeveelheidbrievenwaarmeeklantenhun koolstofemissies voordeposthebbengecompenseerd

Miljoen brieven

148 159 162 n.v.t.2 n.v.t.2

Totalecompensatiekoolstofemissies voor de klanten

CO2teq. 2.056 2.404 2.533 n.v.t.2 n.v.t.2

Totaal aantal gemeentebesturendiebclosegebruiken

Aantal 13 7 8 n.v.t.2 n.v.t.2

Onzemedewerkerskomendagelijksincontactmetonzeklanten.Omdatwezodichtbijonzeklantenstaan,behoudenweeenduidelijkzichtophunhuidigeentoekomstigebehoeften.Aangezienklantenhunimpactbelangrijkvinden,biedenwehenverschillendeverantwoordemogelijkheden.Wedoendanookalleswatwekunnenomonzedienstverleningnogteverbeterenenonzeklantengelukkigtemaken.Radial,onzedochtervennootschapindeVS,isgespecialiseerdindiensteninverbandmetklantenzorg,enbrachtonskennisbijdieweinalonzeanderevestigingenwilleninvoeren.

Jammer genoeg ging de klantentevredenheid er in 2018opachteruitinvergelijkingmet2017en2016.Een van de redenen voor die achteruitgang kan te wijtenzijnaandestakingeninhet4dekwartaalvan2018,diedestiptheidendekwaliteitvandepost-enpakjesdistributiehebbenbeïnvloed.

Carbon Meter-dienstMetonzeCarbonMeterhelpenweonzeklantenomgefundeerdebeslissingentenemenwaarmeezehunmilieu-impactzoveelmogelijkkunnenbeperken.

Afhankelijkvanbijvoorbeeldhettypepapier,hetgebruikvankarton,deafmetingenendegebruikteinkt,kunnenzedekoolstofvoetafdrukbepalenvandereclamepostdieze versturen.

KoolstofcompensatiedienstWebiedenonzeklantennietalleendemogelijkheidomhunkoolstofvoetafdrukteberekenen,maarookdeoptieomhunkoolstofemissiestecompenserendieontstondentijdensdeleveringvanhunpost.SamenmetCO2logicwervenwefinancieringvoorklimaatprojectenmetdeGoldStandard-certificatie,waarmeewedeemissiesvanbroeikasgasseninopkomendelandenwillenbeperken.VoorelkvandieprojectendragenweookbijtotessentiëleSDG’svandeVN,zoalsklimaatactie,levenopland,duurzamegemeenschappen,geenarmoede of goede gezondheid. Dit jaar investeerden webijvoorbeeldinefficiëntekookfornuizeninMalawi.93%vandebevolkinginMalawigebruiktbiomassa(houtenhoutskool)omhundagelijkseetentebereiden.MetdeefficiëntekookfornuizenvoorMalawikunnende CO2-emissiesmetmeerdan50%invergelijkingmet de traditionele kookmethoden met 3 stenen

(1) DeklantentevredenheidsmethodologiediebpostBelgiëtoepast,iszeerspecifiekvoordeorganisatie(omvatzowelresidentiëlealsbedrijfsklantenenwordtgewaardeerdopeenschaalvan1tot7).Daardoorishetmoeilijkomderesultatenmetdievanonzedochterondernemingenteconsolideren.Wezullenonderzoekenhoeweindetoekomsteengemeenschappelijksysteemkunnenuitwerken.

(2) Dezeindicatorisspecifiekvoorpostaleactiviteiten(bpostBelgië)enomdieredennietopgevolgdvooronzedochterondernemingen.



Dynasure paspoortbezorgingDankzijonzedochterondernemingkunnenburgersinAntwerpenvoortaanhunvernieuwdepaspoortinontvangstnemenwanneerdatvoorhenbestpast.Hetenigewatzedaarvoorhoeventedoen,isinhetplaatselijkegemeentehuishunpaspoortaanvragen,hundigitalevingerafdrukkenbezorgenendenodigedocumentenondertekenen.VervolgenslevertDynasurehenhunpaspoortwanneerdatvoorhenbestpast.Daardoorhoevendeburgerszichnietmeeraantepassenaandeopeningsurenvanhunplaatselijkegemeentehuis.

wordenverlaagd.Opdiemanierwordtoverigensookeenoplossinggebodenvoorandereproblemen,zoalsgezondheidsproblementengevolgevandeluchtverontreinigingindewoningenendeontbossing.

In-huis-levering samen met ZalandoIn2018werktehetFutureLabvanbpostsamenmethetDuitsee-commercebedrijfZalandoaandeontwikkelingvaneenslimmedomoticatechnologiewaarmeeleveringenenretourzendingenvanopafstandkunnenwordenbeheerd.Ditprojectisgebaseerdophetvolgendeidee:dankzijeen‘slimslot’eneen‘slimmedeurbel’kunnenklantenvanZalandohundeurenvanopafstandopenen,zodateenvertrouwdepakjesbezorgervanbposthunpakjekunnenbinnenleggenofophalen.Hetheleproceswordtgecontroleerddooreenapp,waarmeedeklantendebezorgerookmetelkaarkunnencommuniceren.DezeproefoplossingwerdintussenalbijeentientalgezinneninAntwerpengetest.Daarbijwerdenhoopgevenderesultatengeboekt,dieaantonendatmensenbereidzijnomdenieuwetechnologietegebruiken.

CubeeWeproberenonzeklantenflexibeleenduurzameoplossingenaantebieden.EenvandieoplossingenisCubee,eenonafhankelijkopennetwerkvankastjesvoorpakjesvoorretailers,onlineklantenenkoeriers.KlantenkunnendaarbijkiezenomhunpakjesnaareenCubee-kastjeteversturen,waarzehetmetbehulpvanhunsmartphonekunnenophalenopeenmomentdatbestvoorhenschikt.Dekastjeszijnopgesteldopdrukbezochteplaatsen,zoalstreinstations.

bclose-dienstVoormensenmetweinigcontacteninBelgiëzijnonzeplaatselijkepostbodesvertrouwdegezichtenenbetrouwbarebezoekers.Doordatzeelkedagoverallangskomen,kunnenplaatselijkepostbodeseenbelangrijkerolspelenindebeoordelingofouderennogwelvoldoendesocialecontactenhebben.bpoststarttedaarominachtBelgischegemeentensamenmetdeplaatselijkesocialedienstendebclose-dienstop.Nagoedkeuringdoordeouderenkomthunvertrouwdepostbodelangsomhenenkelevragentestellenomopdiemaniereenzichttekrijgenopwatzijnodighebben.Dieinformatiekandanopeenvertrouwelijkemanierwordengebruiktomdenodigeactiesteondernemenenomheninhetgemeenschapsleventeintegreren.In2018begonnenwemeteennieuwehuisbezoekencamapgneindeAntwerpsegemeenteOlen.



Formele opleidingGeplandeopleiding,instructieen/ofonderwijsvoormedewerkersofuitzendarbeiders,diedoorbpostwordtbetaaldtijdensenbuitendewerkurenindebeschouwdeperiode.Formeleopleidingenwordengeorganiseerdinsamenwerkingmeteen(interneofexterne)trainerofonderwijsinstelling.

FrequentieHettotaleaantalarbeidsongevalleninhetbeschouwdejaartenopzichtevanhetaantalgewerkteurenindatjaar,maal1 miljoengewerkteuren.

Informele opleidingInformeleopleidingbestaatuiteducatieveactiviteitenmeteenhogematevanzelforganisatie(d.w.z.zondertrainerofonderwijsinstelling)overcontentopbasisvandeindividuelebehoeftenvandemedewerkersenmeteenrechtstreekselinkmetdewerkactiviteiten.

VerletdagenHetaantalwerkdagendatmedewerkersafwezigwarenophetwerktengevolgevanarbeidsongevallen,waarbijgeenrekeningwordtgehoudenmetdedagenwaaropdemedewerkernietzouhebbengewerkt(bv.weekends,verlofdagen,halveverlofdagenenz.).Inditaantalisnietdedagopgenomenwaarophetarbeidsongevalplaatsvond.

ArbeidsongevallenTotaalaantalarbeidsongevallendieeenverwondingmetverletofeenoverlijdenophetwerkheefttijdensdebeschouwdeperiode.

ErnstHettotaleaantalverletdageninhetbeschouwdejaartenopzichtevanhetaantalgewerkteurenindatjaarmaal1.000 gewerkteuren.

Belangrijketier1-leveranciers

Belangrijketier1-leverancierszijnleveranciersdieminstens80%vertegenwoordigenvanhetprocurementbudgetdattijdensdebeschouwdeperiodewerdbesteed.

Verwijzing naar externe documentenVooronsduurzaamheidsbeheerverwijzenwenaardevolgende rubriekoponzewebsite.

Vooronzeverbintenissentenopzichtevanonzestakeholdersverwijzenwenaardevolgenderubriekoponzewebsite.

Hetjaarverslagvanbpostover2018werdvoorbereidinovereenstemmingmetdeGRIStandards:Coreoptie.Onzematerialiteitsanalyse,materialiteitsmatrixenGRIcontent-indexvoorditverslagvindtuoponzewebsite.

Vooreenoverzichtvandeprijzenenpartnershipsvanbpostverwijzenwenaardevolgenderubriekoponzewebsite.

WoordenlijstAbsenteïsmeTotaalaantaldagenwaaropmedewerkersafwezigwarentijdenshetbetreffendejaar(tengevolgevanarbeidsongevallenofziekte)vergelekenmethetaantalgepresteerdedagentijdensdatjaarmaal100.

Verkeersincidenten met schuldHetaantalverkeersincidenten(dieleiddentoteen‘near-miss’,verwondingenofoverlijden)tijdensdewerkurenwaarvooreenbestuurder-dieeenmedewerkerofeentijdelijkpersoneelslidvandeentiteitisenwerkuitvoertvoordieentiteit-schuldigwordtbevonden.

CO2 eq. emissiesDebpostgroepgebruiktdeGreenhouseGasProtocol-ACorporateAccountingandReportingStandard(RevisedEdition)endegezamenlijkemethodologievanUPU(universalpostalunion),PostEuropeenIPC(internationalpostalcorporation)–“GHGInventorystandardforthepostalsectorlastversion2010standard”omactiviteitsgegevensteverzamelenenemissiesteberekenen.Debpostgroeprapporteertalleen over CO2-emissies.HFC-emissiesvankoel-ofairconditioningsystemenindevestigingenzijnverwaarloosbaarklein.NH4-,N2O-,PFC-ofSF6-emissieszijnverwaarloosbaarkleinennietrelevantvoordeactiviteitenvanbpost.HetIPCGHG-programmahoudtdaaromgeenrekeningmetdieemissiesbinnenhetkadervandeemissieswaarvoormonitoringmoetwordenvoorzien.Demeesteomzettingsfactorendiewordengebruikt,zijnafkomstigvanPostEuropeofIPCofwordenrechtstreeksdoordebetreffendeleverancierbezorgd.

KlantentevredenheidHetklantentevredenheidsonderzoekvanbpostisgebaseerdopeenschaalverdelingvan1tot7,waarbijdeniveaus7en6doorenthousiasteklantenenniveau5doortevredenklantenwordengevormd.Erwordtgeenonderscheidgemaakttussenparticuliereenprofessioneleklanten.

Engagement van onze medewerkersHetengagementvanonzemedewerkerswordtbepaalddooreenonafhankelijkbedrijfviaeenspecifiekonderzoek,waarinhetgemiddeldeopdescoresvandeantwoordenhetniveauvanengagementweergeeft.

Verloop medewerkersHettotaleaantalmedewerkersdiedeentiteitverlietentijdensdebeschouwdeperiode(jaarx),gedeelddoorhetgemiddeldeaantalmedewerkersinjaarxenjaarx-1,maal100.

EnergieverbruikDetotaleenergiediewordtverbruikt-uitgedruktinkWh-doordegebouwenendeactiviteitenindegebouwen,buitenhetenergieverbruikvoortransport-enlogistiekedoeleindentijdensdebeschouwdeperiode.Ditomvathetverbruikvanelektriciteit,aardgas,stookolie,stadsverwarmingenstookolievoorgeneratorenendieselvoor heftrucks.





https://corporate.bpost.be/sustainability/csr-governance/csr-governance?sc_lang=en

https://corporate.bpost.be/sustainability/csr-governance/awards-partnerships?sc_lang=nl-BE

VERKLARING INZAKE DEUGDELIJK BESTUUR


Verklaring inzake deugdelijk bestuur

vankrachtsinds25 juni2013enwerdvoorhetlaatstaangepastnaeenbeslissingvandeRaadvanBestuurop19 maart2019.

DeRaadvanBestuurzalhetCorporateGovernanceChartervanbpostregelmatignakijkenenalleveranderingengoedkeurendienoodzakelijkengepastwordengeacht.

HetCorporateGovernanceCharterbevatregelsmetbetrekkingtot:

• deverplichtingenvandeRaadvanBestuur,ComitésvandeRaadvanBestuur,GroupExecutiveComitéenCEO;

• deverantwoordelijkhedenvandeVoorzittervandeRaadvanBestuurendeSecretarisvandeVennootschap;

• devereistenwaaraandeledenvandeRaadvanBestuurmoetenvoldoen,zodatzedenodigeervaring,expertiseencompetentieshebbenomhuntakenenverantwoordelijkhedenuittevoeren;

• eensysteemvanopenbaarmakingmetbetrekkingtotdeuitgeoefendemandatenenderegelsdieeropgerichtzijnombelangenconflictentevermijdenenrichtlijnenteverstrekkenoverdemanierwaaropdeRaadvanBestuuropeentransparantewijzegeïnformeerdmoetwordenindienerzichbelangenconflictenzoudenvoordoen.Eenbestuurdermagnietdeelnemenaandeberaadslagingenenstemmenoverkwestieswaarinhijofzijeenbelangenconflictheeft.

ReferentiecodebpostheeftdeBelgischeCorporateGovernanceCodevan12 maart2009(de“Corporate Governance Code”)aangenomenalszijnreferentiecode2.DeCorporateGovernanceCodeisgebaseerdopeen“complyorexplain”(pastoeofleguit)benadering.VanBelgischebeursgenoteerdevennootschappenwordtgevraagdomdeCorporateGovernanceCodenateleven,maarzemogenafwijkenvandebepalingenervan,opvoorwaardedatzijderechtvaardigingvooreendergelijkeafwijkingbekendmaken.

Afwijkingen van de Corporate Governance CodebpostleeftdeCorporateGovernanceCodena,metuitzonderingvandedriehiernavolgendeafwijkingen,dieopgelegdwerdendoordeWetvan1991(vóórdewijziginghiervanbijWetvan16 december2015(de“Wet van december 2015”)dieinwerkingisgetredenop12 januari2016):

• deCorporateGovernanceCode(bepaling4.2)bepaaltdatdeRaadvanBestuurvoorstellendoetvoordebenoemingvanbestuurdersdoordeAandeelhouderstijdenseenAlgemeneVergaderingvanAandeelhouders.Sommigebestuurdersdieechtervoor12 januari2016zijnbenoemd,zijnrechtstreeks

Referentiecode en inleidingDezeVerklaringinzakedeugdelijkbestuurbevatderegelsenprincipesvolgensdewelkehetdeugdelijkbestuur(‘CorporateGovernance’)vanbpostisgeorganiseerd.Dezeregelsenprincipeszijnvervatinderelevantewetgeving,waaronderdeWetvan21 maart1991betreffendedehervormingvansommigeeconomischeoverheidsbedrijven,zoalsvantijdtottijdgewijzigd(de ‘Wet van 1991’),deStatutenenhetCorporateGovernance Charter.

AlsnaamlozevennootschapvanpubliekrechtisbpostonderworpenaanhetalgemeenBelgischvennootschapsrechtendeCorporateGovernanceCode,voorzoverernietvanwordtafgewekendoordeWetvan1991ofenigeandereBelgischewetofreglementering.InhetbijzonderdienenallewijzigingenvandeStatutenvanbpost,diegoedgekeurdmoetenwordendoordeAlgemeneVergaderingvanAandeelhouders(gewoonlijkmeteenvereiste75%meerderheideneen50%quoruminovereenstemmingmetartikel 558vanhetBelgischeWetboekvanVennootschappen),eveneenstewordengoedgekeurdbijeenindeMinisterraadoverlegdKoninklijkBesluit.

DelaatsteversievandeStatutenvanbpostwerdaangenomenopdeAlgemeneVergaderingvanAandeelhoudersvan11 mei2016enwerdgoedgekeurdbijKoninklijkBesluitvan1 september20161.

Hetbestuursmodelvanbpostwordtvoornamelijkgekenmerktdoor:

• de Raad van Bestuurbepaalthetalgemenebeleidendestrategievanbpostensuperviseerthetoperationelebeheer;

• deRaadvanBestuurheefteenStrategisch Comité, een Auditcomité,eneenBezoldigings- en BenoemingscomitéopgerichtomdeRaadvanBestuurbijtestaanenaanbevelingentedoen;

• het Ad Hoc Comité,samengestelduitalleonafhankelijkebestuurdersindeRaadvanBestuur,treedtopwanneerdeprocedurevanartikel 524vanhetBelgischWetboekvanvennootschappen,zoalsopgenomeninhetCorporateGovernanceChartervanbpost,wordttoegepast;

• deChiefExecutiveOfficer(“CEO”)isverantwoordelijkvoorhetoperationelebeheer.DeRaadvanBestuurheeftdebevoegdhedenvandagelijksbestuuraandeCEOgedelegeerd;

• het Group Executive ComitéstaatdeCEObijinhetoperationelebeheer;

• eriseenduidelijkeverdelingvandeverantwoordelijkhedentussendeRaadvanBestuurende CEO.

Corporate Governance CharterOp27 mei2013heeftdeRaadvanBestuurhetCorporateGovernanceChartergoedgekeurd.Hetis

(1) DitKoninklijkBesluitwerdgepubliceerdinhetBelgischStaatsbladvan19 september2016enisinwerkinggetredenop29 september2016.

(2) DeCorporateGovernanceCodeisbeschikbaaropdewebsitevanhetCorporateGovernanceCommittee(www.corporategovernancecommittee.be).



benoemddoordeBelgischeStaatovereenkomstighetvoormaligeartikel 18,§ 2junctoartikel 148bis/3vandeWetvan1991.Vanaf12 januari2016wordenalle(nieuwe)bestuurders(her)benoemddoordeAandeelhouderstijdenseenAlgemeneVergaderingvanAandeelhouders;

• deCorporateGovernanceCode(bepaling6.3)bepaaltdatdeRaadvanBestuurdeCEObenoemt.DehuidigeCEOwerddoordeBelgischeStaatbenoemdbijKoninklijkBesluitnaberaadslagingindeMinisterraad,inovereenstemmingmethetvoormaligeartikel 20,§ 2vandeWetvan1991.ToekomstigeCEO’szullenbenoemdwordendoordeRaadvanBestuur;en

• deCorporateGovernanceCode(bepaling4.6)bepaaltdateenBestuursmandaatnietmeerdanvierjaarmagduren.Debestuurdersdieechtervóór15 mei2014zijnbenoemd,zijnvoorzesjaarbenoemdinovereenstemmingmethetvoormaligeartikel 18,§ 3enartikel 20,§ 2(eerstezin)vandeWetvan1991.(Nieuwe)bestuurdersdiena15 mei2014zijn(her)benoemd,werden(her)benoemdvooreen(nieuwe)termijnvanvierjaar.

Raad van BestuurSamenstelling

Algemene regels betreffende de samenstelling van de Raad van BestuurSindsdeinwerkingtredingvandeWetvandecember2015op12 januari2016wasdesamenstellingvandeRaadvanBestuurzoalshiernabeschreven.

• DeRaadvanBestuurbestaatuittenhoogste12leden,waaronderdeCEO,enbestaattevensenkeluitniet-uitvoerendebestuurders,uitgezonderddeCEO.

• Elkebestuurderwordtbenoemd(enkanwordenontslagen)doordeAandeelhouderstijdenseenAlgemeneVergaderingvanAandeelhouders,opvoorstelvandeRaadvanBestuurenuitkandidatendievoorgedragenwerdendoorhetBezoldigings-enBenoemingscomité.

• Bestuurderswordenbenoemdvooreenhernieuwbaarmandaatvanvierjaar,voorzoverdetotaleduurvanhun(hernieuwde)mandaatnietmeerdan12 jaarbedraagt.Teneindecontinuïteittewaarborgenindeorganisatieisdetijdsbeperkingvan12 jaarnietvantoepassingopdeCEO.

• Elkeaandeelhouderdieminstens15%vandeaandelenvanbpostbezit,heefthetrechtombestuurdersvoortedragenproratazijnaandeelhouderschap(“voordrachtrecht”).Bestuurdersdiewordenvoorgedragen door een aandeelhouder mogen onafhankelijkzijn,opvoorwaardedatzevoldoenaandecriteriabepaaldinartikel 526tervanhetBelgischWetboekvanVennootschappen,maarzemoetennietonafhankelijkzijn.

• Allebestuurders,metuitzonderingvandeCEOendebestuurdersdiebenoemdzijnviahetbovenvermeldevoordrachtrecht,moetenonafhankelijkebestuurderszijn.DeRaadvanBestuurmoetteallentijdebestaanuitminstensdrieonafhankelijkebestuurders,dievoldoenaandecriteriavanartikel 526tervanhetBelgischeWetboekvanVennootschappen.HetCorporateGovernanceChartervanbpostbepaaltverderdatminstensdehelftvandebestuurdersteallentijdeaandeonafhankelijkheidscriteriadienttevoldoenzoalsdezebepaaldzijninartikel 3.2.4vanhetCorporateGovernanceChartervanbpost(gebaseerdopdecriteriavanartikel 526tervanhetBelgischeWetboekvanVennootschappen).

• Allebestuurders(inclusiefdebestuurdersdieinhetverledendoordeBelgischeStaatzijnbenoemd)kunnendoordeAandeelhouderstijdenseenAlgemeneVergaderingvanAandeelhouderswordenontslagen.DeWetvandecember2015voorzietuitdrukkelijkdatdehuidigemandatenvandebestuurdersmetdeinwerkingtredingvandeWetvandecember2015nietwerdenbeëindigd.Dezemandatenwordenderhalvevoortgezetenverstrijkenovereenkomstighunoorspronkelijketermijn,onverminderddemogelijkheidvandeAlgemeneVergaderingvanAandeelhouders om een einde te stellen aan deze mandatenovereenkomstighetBelgischeWetboekvanVennootschappen.

• Indieneenvandemandatenvanbestuurdersvacantzouworden,danhebbendeoverblijvendebestuurdershetrechtom,overeenkomstigartikel 519vanhetWetboekvanVennootschappen,dievacantebetrekkingtijdelijkintevullentotereendefinitievebenoemingplaatsvindtinovereenstemmingmetdehierbovenvermelderegels.

DesamenstellingvandeRaadvanBestuurzoumoetenvoldoen:

• aandevereisteninzakedevertegenwoordigingvandegeslachten,zoalsbepaaldin(i) artikel 18,§ 2bisvan deWetvan1991en(ii) artikel 518bis van het WetboekvanVennootschappen.bpostvoldoetaandezevereisteninzakedevertegenwoordigingvandegeslachten;

• aandetaalvereistenzoalsbepaaldinartikel 16en148bis/1vandeWetvan1991.

Totslotpastbpost,overeenkomstigdeWetvan3 september2017betreffendebekendmakingvanniet-financiëleinformatieeninformatieoverdiversiteitdoorbepaaldegroteondernemingenengroepen,eendiversiteitsbeleidtoeinzijnadministratieve,management-encontroleorganenmetbetrekkingtotaspectenzoalsleeftijd,geslacht,opleidingen/ofprofessioneleachtergrond.DitJaarverslagbevateenbeschrijvingvanditbeleid,zijndoelstellingen,detoepassingenderesultatenervanindeverslagperiode.

Op31 december2018wasdeRaadvanBestuursamengestelduitdevolgende9leden:



Naam Functie Eerstebenoemingtotbestuurder

Mandaat verstrijkt

FrançoisCornelis1 VoorzittervandeRaadvanBestuur 2013 2019

KoenVanGerven2, 3 CEOenBestuurder 2014 2020

Jos Donvil 2 Niet-uitvoerendBestuurder 2017 2021

BernadetteLambrechts2 Niet-uitvoerendBestuurder 2014 2020

Michael Stone 4 OnafhankelijkBestuurder 2014 2022

RayStewart 4 OnafhankelijkBestuurder 2014 2022

ThomasHübner 5 OnafhankelijkBestuurder 2017 2021

FilomenaTeixeira 5 OnafhankelijkBestuurder 2017 2021

SaskiaVanUffelen 5 OnafhankelijkBestuurder 2017 2021

(1) BenoemddoordeAlgemeneVergaderingvanAandeelhoudersvan27 mei2013(bevestigdbijbesluitvan25 juni2013)enbenoemdtotVoorzittervandeRaadvanBestuurbijbesluitvandeRaadvanBestuurop10 mei2017.

(2) BenoemddoordeBelgischeStaat.

(3) BenoemdalsCEObijKoninklijkBesluitvan26 februari2014naberaadslagingindeMinisterraad.

(4) BenoemddoordeAlgemeneVergaderingvanAandeelhoudersvanbpostanderedanOverheden,op22 september2014.HunmandaatwerdvernieuwddoordeAlgemeneVergaderingvanAandeelhoudersgehoudenop9mei2018.

(5) BenoemddoordeAlgemeneVergaderingvanAandeelhoudersvanbpost,gehoudenop10 mei2017.

Wijzigingen in de samenstelling van de Raad van BestuurOpdeAlgemeneVergaderingvanAandeelhoudersvan9 mei2018:

• werdhetmandaatvanLucLallemand,LaurentLevauxenCarolineVennietvernieuwdaangeziendeBelgischeStaatverzochtomdebenoemingvandrievervangendebestuurdersdieinovereenstemmingmethaarbenoemingsrechtdiendentewordenbenoemd,uittestellen;

• beslistendeaandeelhouders,opaanbevelingvanhetBezoldigings-enBenoemingscomité,omdemandatenvanRayStewartenMichaelStonealsonafhankelijkebestuurdersteverlengenvooreentermijnvanvierjaar,totdeafsluitingvandejaarlijkseAlgemeneVergadering van Aandeelhouders van 2022.

OpdeAlgemeneVergaderingvanAandeelhoudersvan8 mei2019zalhetmandaatvanFrançoisCornelisalsonafhankelijkebestuurderverstrijken.DaarnaastkandeBelgischeStaatbeslissenominovereenstemmingmethaarbenoemingsrechtdriebestuurdersvoortedragen.

DeRaadvanBestuurneemtzichvooromkandidaten,voorgedragendoorhetBezoldigings-enBenoemingscomité,voortestellenvoorbenoemingdoordeAandeelhoudersopdejaarlijkseAlgemeneVergaderingvanAandeelhoudersop8 mei2019tervervangingvandebestuurdersvanwiehetmandaatbeëindigdisofeindigt.

Nieuwbenoemdebestuurderskunnendeelnemenaaneeninductieprogrammametdebedoelinghenvertrouwdtemakenmetdeactiviteitenendeorganisatievanbpost,evenalsmetderegelsenbepalingenvanhetCorporateGovernanceCharter.Ditprogrammaomvatookbezoekenaanoperationelecentraensorteercentra.

Bevoegdheden en werking

Bevoegdheden en verantwoordelijkheden van de Raad van BestuurDeRaadvanBestuurisbevoegdomallehandelingenteverrichtendienodigofdienstigzijntotverwezenlijkingvanhetdoelvanbpost,behoudensdiewaarvoorkrachtensdewetofdeStatutendeAlgemene Vergadering van Aandeelhouders of andere

bestuursorganenvandeVennootschapbevoegdzijn.

InhetbijzonderisdeRaadvanBestuurverantwoordelijkvoor:

• hetbepalenvanhetalgemenebeleidvanbpostenzijndochtervennootschappen;

• hetbeslissenoverallebelangrijkestrategische,financiëleenoperationeleaangelegenhedenvanbpost;

• hettoezichtophetmanagementvandeVennootschapdoordeCEOenhetGroupExecutiveComité;

• alleandereaangelegenhedendiedoorhetBelgischWetboekvanVennootschappenofdeWetvan1991zijnvoorbehoudenaandeRaadvanBestuur.

DeRaadvanBestuurheefthetrechtombijzondereenbeperktebevoegdhedentedelegerenaandeCEOen andere leden van het senior management en kan subdelegatievandezebevoegdhedentoestaan.Op30 juni2017heeftdeRaadvanBestuurbesloteneendelegatievanbevoegdhedengoedtekeurenwaardoordedelegatievanspecifiekebevoegdhedenvandeRaadvanBestuuraandeCEOenandereledenvanhetGroupExecutiveComitéwerdgeformaliseerd.DezebeleidsregeldienietraaktaandebevoegdhedendieaandeRaadvanBestuurzijnverleenddoorofkrachtensdeStatutenvanbpost,isop16 november2017 gepubliceerdindebijlagenvanhetBelgischStaatsblad.

Verkrijging of vervreemding van eigen aandelen, winstbewijzen of certificaten die daarop betrekking hebbenDoordebeslissingendiewerdengenomenopdeAlgemeneVergaderingvanAandeelhoudersvan27 mei2013,wasdeRaadvanBestuurgemachtigdom,zonderenigevoorafgaandebeslissingvandeAandeelhouders,inovereenstemmingmetdeartikelen620envolgendevanhetWetboekvanVennootschappenenbinnendegrenzendiedezeartikelenvoorzien,haareigenaandelen,winstbewijzenofcertificatendiedaaropbetrekkinghebben,terbeurzeofbuitendebeursteverkrijgen,tegeneenprijsdiedewettelijkevereistennaleeft.Inhetbijzondermochtdeprijsnietminderdan10%onderdelaagsteslotkoersvandelaatste30beursdagenvoorafgaandaandeverrichtingzalzijnennietmeerdan5%bovendehoogsteslotkoersvande



laatste30beursdagenvoorafgaandaandeverrichtingzalzijn.Dezemachtigingomvattedeverwervingterbeurzeofbuitendebeursdooreenrechtstreeksedochtervennootschap,zoalsbedoeldinenbinnendegrenzenvanartikel 627,eerstelidvanhetBelgischWetboekvanVennootschappen.Dezemachtigingwasgeldiggedurendevijfjaarvanaf27 mei2013enwerdnietverlengdopdeAlgemeneVergaderingvanAandeelhoudersvan9 mei2018.

DeRaadvanBestuurisbovendiengemachtigdom,terbeurzeofbuitendebeurs,ofinhetkadervanhaarbezoldigingsbeleidvoorpersoneelsleden,bestuurdersofconsultantsvanbpostofomeenernstigendreigendnadeelvoorbposttevoorkomen,eendeelvanofalleaandelen,winstbewijzenofcertificatendiedaaropbetrekkinghebben,tevervreemdentegeneenprijsdiedeRaadvanBestuurbepaalt.Dezemachtigingisgeldigzonderenigebeperkingindetijd.Demachtiginggeldttevensvoordevervreemdingvandeaandelen,dewinstbewijzenofdecertificatendiedaaropbetrekkinghebbenvandeVennootschapdooreenrechtstreeksedochtervennootschapzoalsbedoeldinartikel 627,eerstelid,vanhetBelgischWetboekvanVennootschappen.

Werking van de Raad van BestuurDeRaadvanBestuurvergadertindiendebelangenvandevennootschapditvereisenofopverzoekvantenminstetweebestuurders.InprincipevergadertdeRaadvanBestuurzevenkeerperjaar,eningeengevalminderdanvijfkeerperjaar.In2018vergaderdedeRaadvanBestuurelfmaal.

InhetalgemeenkunnendeRaadvanBestuurendeComitésvandeRaadvanBestuurgeldigbesluitenmetgewonemeerderheidvandeaanwezigeofvertegenwoordigdebestuurders,maarvoorbepaaldebestuurskwestiesiseentweederdemeerderheidvereist(bijvoorbeeldbijbesluiteninzakedegoedkeuringvanallehernieuwingenofwijzigingenvanhetbeheerscontractenbepaaldebesluitenbetreffendedeadministratievewettelijkestatusvanstatutairewerknemers).Bijstaking van stemmen is de stem van de Voorzitter doorslaggevend.

HetCorporateGovernanceChartervanbpostweerspiegeltdeprincipesdiedeRaadvanBestuurendeComitésvandeRaadvanBestuurhanteren.

HetCorporateGovernanceCharterbepaalt,onderandere,datbeslissingenvandeRaadvanBestuurvanstrategischbelang,metinbegripvandegoedkeuringvanhetondernemingsplanenhetjaarlijksebudgetenbeslissingenbetreffendestrategischeovernames,alliantiesenoverdrachten,moetenwordenvoorbereiddoor een vast of een ad hocComitévandeRaadvanBestuur.VoordezebeslissingenzaldeRaadvanBestuurernaarstrevenomeenbreeddraagvlaktevindenonderdeverschillendebelanghebbendepartijen,metdienverstandedat,napassendedialoogenoverleg,deVoorzittervandeRaadvanBestuurhetbetrokkenvoorstel ter stemming kan voorleggen en het voorstel aangenomenzalzijnindienhetwordtgoedgekeurddooreenmeerderheidvandeuitgebrachtestemmen.

Evaluatieproces van de Raad van BestuurOnder leiding van de Voorzitter evalueert de Raad van Bestuurregelmatigzijneigenstrekking,zijnsamenstellingenzijnprestatiesendievandeComitésvandeRaadvanBestuur,alsookdeinteractiemethetGroupExecutiveComité.AfhankelijkvandesituatiesteltdeVoorzitterdenodigemaatregelenvoorombepaaldetekortkomingenvandeRaadvanBestuurofvaneenComitévandeRaadvanBestuurteverhelpen.

Alsgevolgvaneenexterneevaluatiein2015beslistedeRaadvanBestuuromdevoornaamsteaandachtspunten

dieuitdeexterneevaluatienaarvorenkwamen,regelmatigoptevolgenenteevalueren.In2018voerdendeRaadvanBestuur,deComitésvandeRaadvanBestuurenhetGroupExecutiveComitéeenformeleenuitvoerigezelfevaluatieuit.DeevaluatiespitstezichtoeopdesamenstellingenstructuurvandeRaadvanBestuurenzijncomités,zijnrolenzijndoelstellingen,zijnwerking,deuitwisselingvaninformatietussendeRaadvanBestuurenhetGroupExecutiveComité,alsookopdenalevingdoordeRaadvanBestuurvandenormenvangoedbestuur.

DeRaadvanBestuurevalueertenverbetertzijnwerkingcontinumethetoogopeensteedsbeterenefficiënterbestuurvanbpost.

Transacties tussen bpost en de leden van zijn Raad van Bestuur en executive managersEenalgemeenbeleidinzakebelangenconflictenisvantoepassingbinnenbpost,enverbiedtelkesituatiewaarineenbelangenconflictvanfinanciëleaardhetpersoonlijkeoordeelofdeberoepstakenvaneenbestuurderzoukunnenbeïnvloedentennadelevandebpostgroep.

OvereenkomstigArtikel 523vanhetBelgischeWetboekvanVennootschappen,verklaardedeheerKoenVanGervendathijeenpersoonlijkbelangenconflictvanvermogensrechtelijkeaardhadinverbandmetzijnjaarlijkseevaluatiealsCEO.DeevaluatiewaseenagendapuntvandevergaderingvanhetBezoldigings-enBenoemingscomitévan12 maart2018endevergaderingvandeRaadvanBestuurvan13 maart2018.Hijbrachtdecommissarissenvanbpostopdehoogtevanditbelangenconflictenbeslootomnietdeeltenemenaandeberaadslagingofdestemmingoverditpunt.HierondervolgthetuittrekseluithetverslagvandeRaadvanBestuurmetbetrekkingtotdejaarlijkseevaluatievandeCEO:

“VoordatdejaarlijkseevaluatievandeCEOwerdbesproken,verklaardedeCEOdathijeenpersoonlijkbelangenconflictvanvermogensrechtelijkeaardhadzoalsbedoeldinartikel 523vanhetWetboekvanVennootschappeninverbandmethetagendapuntdatbetrekkingheeftopdejaarlijkseevaluatievanzijnprestaties.

De CEO verliet de vergaderzaal en nam niet deel aan deberaadslagingnochdebeslissingmetbetrekkingtotzijnjaarlijkseevaluatie.DeCEOzalhetCollegevanCommissarisseninformerenoverditbelangenconflictinovereenstemmingmetartikel 523vanhetWetboekvanVennootschappen.

NaaanbevelingdoorhetBezoldigings-enBenoemingscomitékeurdedeRaadvanBestuurdeevaluatievandeprestatiesvandeCEOendevoorgesteldescoreunaniemgoed."

Transacties tussen bpost en zijn meerderheidsaandeelhoudersHetCorporateGovernanceChartervanbpostvereistdatdeprocedurezoalsuiteengezetinartikel 524vanhetBelgischeWetboekvanVennootschappenmoetwordennageleefdvoorallebeslissingenm.b.t.hetBeheerscontractofandereovereenkomstenmetde BelgischeStaatofandereOverheden(anderedandiebinnenhettoepassingsgebiedvanartikel 524,§ 1, laatstesubparagraafvanhetBelgischeWetboekvanVennootschappen).Kortsamengevat,dezebeslissingenzijnonderworpenaaneenvoorafgaandniet-bindendgemotiveerd advies van een AdHocComité dat uit minstensdrieonafhankelijkebestuurdersbestaat.HetAdHocComitéwordtbijgestaandooreendoorhetAdHocComitégekozenonafhankelijkeexpert,endecommissarissenvanbpostvaliderendegebruikte



financiëlegegevens.VolgensdeproceduremoetdeRaadvanBestuurdanzijnbeslissingstavenenmoetendecommissarissendedoordeRaadvanBestuurgebruiktefinanciëlegegevensvalideren.

DeRaadvanBestuurheefteenAdHocComitéopgerichtvoorhetUSO-Beheerscontract,datbestaatuitalleonafhankelijkebestuurders.HetAdHocComitékwamin2018tweemaalsamen.

Comités van de Raad van BestuurNaasthetAdHocComitéheeftdeRaadvanBestuurdrieComitésvandeRaadvanBestuuropgericht,diedeRaadvanBestuurbijstaanenaanbevelingendoeninspecifiekedomeinen:hetStrategischComité,hetAuditcomité(inovereenstemmingmetartikel 526bisvanhetBelgischeWetboekvanVennootschappen)enhetBezoldigings-enBenoemingscomité(inovereenstemmingmetartikel 526quatervanhetBelgischeWetboekvanVennootschappen).HetinternreglementvandezeComitésvandeRaadvanBestuurisbeschreveninhetCorporateGovernanceCharter.

Strategisch ComitéHetStrategischComitéadviseertdeRaadvanBestuuroverstrategischeaangelegenheden,enzalinhetbijzonder:

• regelmatigdeontwikkelingenindeindustrieendedoelstellingenenstrategieënvanbpostenzijndochtervennootschappenbestuderenencorrigerendemaatregelenvoorstellen;

• derisico’senopportuniteitenvandestrategie,geïdentificeerdopbasisvaneenstrategischerisico-evaluatie,enandereprocessenvandeVennootschapbestuderen,alsookdeimpactvanderelevantemarkttendenzenen-veranderingen,opkomendeof evoluerende concurrerende activiteiten en ontwikkelingenbijdeoverheidofophetvlakvanwetgevingendeprestatiesvandeVennootschaptenaanzienvandefinanciëledoelstellingenwaarmeedeRaadvanBestuurinstemtendieaandeaandeelhouderswordenmeegedeeld;

• hetontwerpvanhetondernemingsplandatelkjaarwordtvoorgelegddoorhetGroupExecutiveComité,onderzoekenendestrategischeplanningbegeleidenzodathetstrategischplanwordtontwikkeld,aanvaardenverankerdindeVennootschap;

• dedoordeCEOofhetGroupExecutiveComitévoorgesteldestrategischetransactiescontroleren,metinbegripvanstrategischeovernamesenafstotingen,hetaangaanenbeëindigenvanstrategischealliantiesofsamenwerkingsovereenkomstenoplangeretermijn,hetlancerenvannieuweproductsegmentenenhetbetredenvannieuweproductmarktenofgeografischemarkten;

• deimplementatieopvolgenmetbehulpvanvoorafvastgelegde en overeengekomen indicatoren (KeyPerformance IndicatorsofKPI’s)vandergelijkestrategischeprojectenenvanhetondernemingsplan,waaronderdevooruitgangdiedeVennootschapboektopvlakvandestrategischedoeleinden,enfeedbackenadviesgevenoverhettevolgenbeleid,defusie-enovernamestrategie,demarktcapaciteitendevereisteninzakeresourcesendetoewijzingervan;

• deuitvoeringvantransacties,deimplementatiena overname en de realisatie van de doelstellingen van de overname als onderdeel van de strategische doelstellingenvandeVennootschapbestuderen.Ditomvathetevaluerenvanpost-transactieauditsomdeprestatiestetoetsenaandedoelstellingenvandeovername,vandewaardecreatieenvanhettotstandbrengenvansynergiën;

• rapportenopstellenvoordeRaadvanBestuuroverhaaractiviteiten,waarondereenjaarlijkseevaluatievandeprestatiesvanhetComitéeneventueleaanbevelingenvoorveranderingenwatbetrefthaarverplichtingen,haarsamenstellingenhaarwerkpraktijken.

HetStrategischComitébestaatuitmaximaalzesbestuurders,waaronderminstensdrieonafhankelijkebestuurders.DeVoorzittervanhetStrategischComitéwordtaangestelddoordeledenvanhetStrategischComité.

HetStrategischComitébestondop31 december2018uitdevolgendevijfleden:

Naam Functie

Michael Stone (Voorzitter) OnafhankelijkBestuurder

Jos Donvil NietUitvoerendBestuurder

ThomasHübner OnafhankelijkBestuurder

KoenVanGerven CEOenBestuurder

RayStewart OnafhankelijkBestuurder

HetStrategischComitékwamin2018tweemaalsamen.

AuditcomitéHetAuditcomitéadviseertdeRaadvanBestuuroveraangelegenhedeninzakeboekhouding,auditeninternecontrole,enzalinhetbijzonderbelastzijnmet:

• hettoezichtopdeintegriteitvandejaarrekeningenvanbpost,vandeboekhoudingenfinanciëleverslaggevingvanbpostenvandeauditsvandejaarrekeningen,alsookvanhetbudgetvanbpost;

• hettoezichtopdedoeltreffendheidvaninternecontroleenrisicobeheervanbpost;

• hettoezichtopdeinterneauditfunctieendedoeltreffendheidervan;

• hettoezichtopdeprestatiesvanhetCollegevanCommissarissenendestatutaireauditvandejaarlijkseengeconsolideerderekeningen,inclusiefopvolgingvandevragenenaanbevelingengeformuleerddoorhetCollegevanCommissarissen;

• decontroleenhettoezichtopdeonafhankelijkheidvandeCommissarissen,metnameovereenkomstigdebepalingenvanhetBelgischWetboekvanVennootschappen;

• hetvoorstellenaandeRaadvanBestuurvankandidatenvoordetweeCommissarissendiedoordeAlgemene Vergadering van Aandeelhouders dienen te wordenbenoemd;

• hetinformerenvandeRaadvanBestuuroverderesultaten van de statutaire audit en de uitvoering van zijntaken;

• hetbenoemen,ontslaan,vervangenenjaarlijksevaluerenvandeChiefAuditOfficer.

HetAuditcomitébestaatuitmaximaalvijfniet-uitvoerendebestuurders,waaronderminstensdrie onafhankelijkebestuurders.DeVoorzittervanhetAuditcomitéwordtaangeduiddoordeledenvanhetAuditcomité.

GezamenlijkhebbendeledenvanhetAuditcomitévoldoendedeskundigheidophetvlakvanboekhoudingenauditomhuntakenefficiëntuittevoeren,metnameophetvlakvanfinanciëlezaken.RayStewartisdeskundigophetvlakvanboekhoudingenaudits,zoals



Naam Functie

FrançoisCornelis(Voorzitter)

Voorzitter van de Raad vanBestuur

ThomasHübner OnafhankelijkBestuurder

SaskiaVanUffelen OnafhankelijkBestuurder

FilomenaTeixeira OnafhankelijkBestuurder

HetBezoldigings-enBenoemingscomitékwamin2018vijfmaalsamen.

In2018beraaddehetBezoldigings-enBenoemingscomitézich,onderandere,overwijzigingenbetreffendehetbezoldigingsbeleid(bv.incentiveplannenoplangetermijn,indicatorenm.b.t.hetvariabeleloon)opbasisvaneenbenchmarkoefeningmetconcurrerendevennootschappen.

Executive ManagementCEODehuidigeCEOwerdbenoemdvooreentermijnvanzesjaar,bijeenindeMinisterraadoverlegdKoninklijkBesluitvan26 februari2014,inovereenstemmingmetdebepalingenvandeWetvan1991vooraleerhetwerdgewijzigddoordeWetvandecember2015.DevolgendeCEOwordtbenoemddoordeRaadvanBestuur,opvoordrachtvanhetBezoldigings-enBenoemingscomité.

DeCEOisbelastmethetdagelijksebestuurvanbpostenrapporteertaandeRaadvanBestuur.HijisookbelastmetdeuitvoeringvandebesluitenvandeRaadvanBestuurenhijvertegenwoordigtbpostinhetkadervanhetdagelijksbestuur,inclusiefdeuitoefeningvandestemrechtenverbondenaandeaandelenendedeelnemingendiedoorbpostwordenaangehouden.

DeCEOkandoordeRaadvanBestuurwordenontslagen.

Group Executive ComitéHetoperationelebestuurvanbpostwordtwaargenomendoorhetGroupExecutiveComitéonderleidingvandeCEO.HetGroupExecutiveComitébestaatuitmaximaalnegenleden,diedoordeRaadvanBestuurwordenbenoemd(vooreentermijndoordeRaadvanBestuurbepaald)enkunnenwordenontslagen,opvoordrachtvandeCEOennahetadviesvanhetBezoldigings-enBenoemingscomitétehebbeningewonnen.

HetGroupExecutiveComitévergadertregelmatigopuitnodigingvandeCEO.HetGroupExecutiveComitéwordtbijgestaandoordeSecretarisvanhetGroupExecutiveComité.

DeindividueleledenvanhetGroupExecutiveComitéoefenendebijzonderebevoegdhedenuitdiehendoordeRaadvanBestuurof,naargelanghetgeval,deCEOwordenopgedragen.Binnendegrenzenvandeaanhentoegekendebevoegdheden,kunnendeledenvanhetGroupExecutiveComitéaanéénofmeerderepersoneelsledenvanbpostspecialeenbeperktebevoegdhedenopdragen.DeledenvanhetGroupExecutiveComitékunnendesubdelegatievandezebevoegdhedentoestaan.

HetGroupExecutiveComitébereidt,onderleidingvandeCEO,eenondernemingsplanvoorwaarindedoelstellingenenstrategievanbpostopmiddellangetermijnwordenbeoordeeld.DitondernemingsplanwordttergoedkeuringvoorgelegdaandeRaadvanBestuur.

HetGroupExecutiveComitébestondop31 december2018uitdevolgendeleden:

blijktuitzijnvroegereuitvoerendefunctiesbijNyrstarenProximus(voormaligBelgacom).DeandereledenvanhetAuditcomitéhebbenofhaddenmandateninderaadvanbestuurofuitvoerendemandatenintopbedrijvenof-organisaties.

HetAuditcomitébestondop31 december2018uitdevolgendevierleden:

Naam Functie

RayStewart(Voorzitter) OnafhankelijkBestuurder

Michael Stone OnafhankelijkBestuurder

SaskiaVanUffelen OnafhankelijkBestuurder

BernadetteLambrechts Niet-UitvoerendBestuurder

HetAuditcomitékwamin2018zesmaalsamen.

Bezoldigings- en BenoemingscomitéHetBezoldigings-enBenoemingscomitéadviseertdeRaadvanBestuurvoornamelijkoveraangelegenhedeninzakedebenoemingenbezoldigingvanbestuurders,CEOenGroupExecutiveComité,enzalinhetbijzonder:

• kandidatenidentificerenenvoordragenvoordeRaadvanBestuur,omvacaturesintevullenwanneerdezeopenvallen,rekeninghoudendmetvoorstellendiewordengedaandoorbetrokkenpartijen,waaronderaandeelhouders;

• het voordragen van kandidaten voor de Raad van Bestuurdiedoordeaandeelhouderswordenbenoemd(aldannietintoepassingvanhunvoordrachtrecht,zoalsvoorzieninartikel 21,§ 2vandeStatuten);

• adviesuitbrengenaandeRaadvanBestuurinzakedebenoemingvandevoorzittervandeRaadvanBestuur;

• deRaadvanBestuuradvisereninzakedebenoemingvan de CEO en inzake de voorstellen van de CEO over debenoemingvandeandereledenvanhetGroupExecutiveComité;

• deRaadvanBestuuradvisereninzakedebezoldigingvandeCEOendeandereledenvanhetGroupExecutiveComitéeninzakeovereenkomstenbetreffendevroegtijdigebeëindiging;

• alleopaandelengebaseerdeofandereincentiveplannenvoorbestuurders,ledenvanhetGroupExecutiveComitéenpersoneelsledenbespreken;

• prestatiedoelstellingenvastleggenenevaluatiesvandeprestatiesvandeCEOenandereledenvanhetGroupExecutiveComité;

• adviesuitbrengenaandeRaadvanBestuurinzakedebezoldigingvandebestuurders;

• adviesuitbrengenaandeRaadvanBestuurinzaketalentmanagementendiversiteit-eninclusiebeleid;

• eenbezoldigingsverslagvoorleggenaandeRaadvanBestuur;

• hetprocesleidenvoordeopvolgingvandeledenvandeRaadvanBestuurenvanhetGroupExecutiveComité,rekeninghoudendmetdeuitdagingenendeopportuniteitenwaarmeebpostgeconfronteerdwordtenmetdevaardighedenenexpertisedievoorelkefunctiezijnvereist.

HetBezoldigings-enBenoemingscomitébestaatuitminstensdrieenmaximaalvijfniet-uitvoerendebestuurders,metteallentijdeeenmeerderheidvanonafhankelijkebestuurders

HetBezoldigings-enBenoemingscomitébestondop31 december2018uitdevolgendevierleden:



(1) KoenBeeckmansheeftdeVennootschapop15 januari2018verlatenalsChiefFinancialOfficer,ServiceOperations&ICT.HenrideRomréewerdmetingangvan15 januari2018benoemdtotnieuweChiefFinancialOfficerenlidvanhetGroupExecutiveComitédoordeCEO(gemachtigddoordeRaadvanBestuur(beslissingvan4 december2017)ennavoordrachtvanhetBezoldigings-enBenoemingscomité).

(2) LucCloetenPierreWinandwerdenop17 april2018 metonmiddellijkeingangbenoemddoordeRaadvanBestuur,navoordrachtvanhetBezoldigings-enBenoemingscomité.

(3) KurtPierlootheeftzijnontslagingediendalsDirectorMail&Retailmetingangop24 januari2019.HenrideRomréewerdbenoemdalsnieuweDirectorMail&Retailvanaf24 januari2019.BaudouindeHepcéewerdtotChiefFinancialOfficeradinterimbenoemdvanaf24 januari2019totdatereennieuweChiefFinancialOfficerisbenoemd.

(4) Doorzijnbeslissingvan3 oktober2018beslistehetRekenhofom-metingangvan1 oktober2018-dhr. JozefBeckers(lidvanhetRekenhof)alsCommissaristevervangendoormevr.HildeFrançois(VoorzittervanhetRekenhof)vooreenverlengbaretermijnvandriejaar.

Naam Functie

KoenVanGerven ChiefExecutiveOfficer

HenrideRomrée1 ChiefFinancialOfficer

Mark Michiels ChiefHumanResources&Organization

Dirk Tirez ChiefLegal&RegulatoryOfficerandCompanySecretary

NicoCools ChiefITOfficerandChiefDigitalOfficer

KurtPierloot3 DirectorMail&Retail

Luc Cloet2 DirectorParcels&LogisticsEuropeandAsia

PierreWinand2 DirectorParcels&LogisticsNorthAmerica

Comité Wet van 1991DeWetvan1991bevatverschillendebepalingenoverdesamenstelling,benoemingenwerkingvaneen"ComitéWetvan1991".SindsdeinwerkingtredingvandeWetvandecember2015zijndeaanhetComitéWetvan1991toegekendebevoegdhedenbeperkttotdeonderhandelingvanhetBeheerscontractmetdeBelgischeStaat(metdienverstandedathetBeheerscontractvervolgensmoetwordengoedgekeurddoordeRaadvanBestuur).DaaromzalhetComitéWetvan1991enkelvankrachtblijvenvoordebeperktedoeleindenentakenvastgelegdindeaangepasteWetvan1991.

HetComitéWetvan1991bestondop31 december2018uitdeCEO,diehetComitévoorzit,entwee andereledenvanhetGroupExecutiveComité(éénNederlandstaligenéénFranstaliglid:MarkMichielsenHenrideRomrée.

Secretaris van de VennootschapDeRaadvanBestuurendeAdviescomitéswordenbijgestaandoordeSecretarisvandeVennootschap,DirkTirez,dieookChiefLegal&RegulatoryOfficerisvanbpost.Hijwerdbenoemdinoktober2007.FrançoisSoenenisdeSecretarisvanhetGroupExecutiveComité.

College van CommissarissenDeauditvandefinanciëletoestandvanbpostenvandegeconsolideerdeenniet-geconsolideerdejaarrekeningenvanbpostwordtopgedragenaaneenCollegevanCommissarissen. Dat College van Commissarissen vanbpostbestaatuitvierCommissarissen:(i) twee CommissarissenzijnbenoemddoordeAlgemeneVergaderingvanAandeelhoudersen(ii) tweeandereCommissarissendoorhetRekenhof,deBelgischeinstellingdieverantwoordelijkisvoordecontrolevanopenbarerekeningen.DeledenvanhetCollegevan

Commissarissenwordenbenoemdvooreenhernieuwbareperiodevandriejaar.DeAlgemeneVergaderingvanAandeelhoudersbepaaltdebezoldigingvandeledenvanhet College van Commissarissen.

Op31 december2018bestondhetCollegevanCommissarissenvanbpostuit:

• Ernst&YoungBedrijfsrevisorenCVBA(“EY”),vertegenwoordigddoordeheerRomualdBilem(lidvanhetInstituutvandeBedrijfsrevisoren),DeKleetlaan2,1831Diegem,België(totdeAlgemeneVergaderingvanAandeelhoudersvan2021);

• PVMDBedrijfsrevisoren-Reviseursd’EntreprisesCVBA(“PVMD”),vertegenwoordigddoormevrouwCarolineBaert(lidvanhetInstituutvandeBedrijfsrevisoren),Tweekerkenstraat44,1000Brussel,België(totdeAlgemeneVergaderingvanAandeelhoudersvan2021);

• deheerPhilippeRoland,EersteVoorzittervanhetRekenhoff,Regentschapsstraat2,1000 Brussel,België(tot30 september2019);

• Mevr.HildeFrançois4,VoorzittervanhetRekenhof,Regentschapsstraat2,1000 Brussel,België(tot30 september2021).

Ernst&YoungenPVMDzijnverantwoordelijkvoordeauditvandegeconsolideerdejaarrekeningvanbpost.Voorhetjaarafgeslotenop31 december2018hebbenErnst&YoungenPVMD1.265.275 EURontvangen(exclusiefbelastingopdetoegevoegdewaarde),alsbezoldigingvoordeauditvandejaarrekeningvanbpostenzijndochtervennootschappen,en626.481 EUR(exclusiefbelastingopdetoegevoegdewaarde),alsbezoldigingvoorniet-auditgerelateerdeactiviteiten.DetweeandereCommissarissen(benoemddoorhetRekenhof)ontvingen39.134,81 EURalsbezoldigingvoorhunprestatiesbetreffendedeauditvandeniet-geconsolideerdejaarrekeningvanbpostvoorhetjaarafgeslotenop31 december2018.



Aandeelhoudersstructuur en aandeelhoudersrechtenDeaandelenvanbpostzijnopnaamofgedematerialiseerd.Op31 december2018werdhetaandelenkapitaalvanbpostvertegenwoordigddoor200.000.944 aandelen,genoteerdopdegereglementeerdemarktEuronextBrussel.

Metrespectievelijk48.263.200en53.812.449bpost-aandeleninhunbezitop31 december2018,haddendeBelgischeStaatendeFPIMsameneenparticipatievan51,04%(respectievelijk24,13%en26,91%)vandedoorbpostuitgegevenstemgerechtigdeaandelen.DeresterendeaandelenzijninhetbezitvanparticuliereaandeelhoudersenEuropeseeninternationaleinstitutionele aandeelhouders.

Indeloopvan2018enovereenkomstigdeWetvan2 mei2007opdeopenbaarmakingvanbelangrijkedeelnemingeninbeursgenoteerdebedrijvenendeStatuten,heeftbposteenaantaltransparantieverklaringenopenbaargemaaktmetdekennisgevingdateennotificatielimietwasbereikt(overschrijdingofonderschrijving).Detransparantiekennisgevingenzijnbeschikbaaropdewebsitevanbpostophttps://corporate.bpost.be/investors/share-information/transparency-declarations?sc_lang=nl-BE.

DeaandelenvandeVennootschapzijnvrijoverdraagbaar,opvoorwaardedat,overeenkomstigartikel 147bis van deWetvan1991enartikel 16vandeStatuten,derechtstreekse deelneming van de Overheden in het maatschappelijkkapitaalteallentijdemeerdan50%moetbedragen.Alsgevolgvandeinwerkingtredingop12 januari2016vandeWetvandecember2015,haddeBelgischeRegeringevenweltot31 december2018,bijeeninMinisterraadoverlegdKoninklijkBesluit,deoptieom(een)transactie(s)goedtekeurendieertoeleidt/leiden dat de rechtstreekse deelneming van Overheden daalttotbeneden50%pluséénaandeel(artikel 54/7§ 1vandeWetvan1991).DeBelgischeregeringmaaktegeengebruikvandezeoptie.

Op31 december2018hieldbpostgeeneigenaandelenaan.

Elkaandeelgeeftdehouderervanrechtopéénstem.Behoudensdebeperkingenopstemrechtendiewordenopgelegddoordewet,bepalendeStatutendat,indienaandelenaanverscheideneeigenaarstoebehoren,inpandzijngegevenofindienderechtendietoebehorenaandeaandelen,hetvoorwerpuitmakenvanonverdeeldheid,vruchtgebruikofeenanderevormvanopsplitsingvandeeraanverbondenrechten,deRaadvanBestuurdeeraanverbondenrechtenkanschorsentotdatéénpersoonisaangewezenalshoudervandebetrokkenaandelentenaanzienvanbpost.



RemuneratieverslagHetbezoldigingsbeleidvanbpostmetbetrekkingtotdeledenvandeRaadvanBestuurenhetmanagementvanbpostisgebaseerdopdegeldendewetgeving,deCorporateGovernanceCode,demarktpraktijkenen-tendensen.

bpostvindttransparantieeneenduidelijkecommunicatieoverdeprincipesendeinvoeringvanhetbezoldigingsbeleidvanessentieelbelang.Bijgevolgdeeltbpostderelevanteinformatiehieromtrentmeeinditverslag.

Algemeen bezoldigingsbeleid en -principesbpostheefteendynamisch,valoriserendenverantwoordbezoldigingsbeleidingevoerd.Hetbeleidwordtregelmatiggeëvalueerdenbijgewerktomhetvoortbestaanvanbposttewaarborgen.

Datbezoldigingsbeleidheeftmeerderedoelstellingen,onderandere:

• hetpersoneelvanhetbedrijfeenbillijkebezoldigingbieden,insamenspraakmetdesocialepartners,zonderaancompetitiviteittemoeteninboetentenopzichtevandereferentiemarktenindepostale,pakjes&logistiekeene-commercebedrijveninEuropa;

• deprestatieopzowelcollectiefalsindividueelniveaustimulerenmethetoogopeenduurzameenrendabelegroeioplangetermijnendaarbijwakenoverhetwelzijnvanhetpersoneel.Daaromishethuidigebezoldigingsstelselsamengestelduitelementendiegekoppeldzijnaan(i) deresultatenvanbpost(bijvoorbeeldEBITresultaten,criteriametbetrekkingtothetwelzijnvanhetpersoneelenklantentevredenheid)en(ii) individueleprestatiesenvaardigheden;

• debedrijfswaardenen-cultuuridentificerenenstimuleren;en

• gekwalificeerdeengespecialiseerdepersonenaantrekken,behoudenenmotiverendienodigzijnomdestrategischeenoperationeledoelstellingenvanhetbedrijftebehalenmetbetrekkingtotdeomvormingvanhetbedrijfinéénvandetoonaangevendee-commerce&logistiekebedrijveninEuropaendaarbuiten.

Hethierbovenbeschrevenbezoldigingsbeleidzouindekomendetweeboekjarennietsubstantieelmoetenwijzigen.

HetBezoldigings-enBenoemingscomitébuigtzichregelmatigoverdeprincipesvanditbeleidendeconcretetoepassingervan,enzalditindevolgendetweeboekjarenblijvendoen.In2019zaleenbeperktenverantwoordplanvoorflexibeleverloninggeïntroduceerdwordendathetkaderpersoneelzaltoelatenombinneneenvastbudgettekiezentussenverschillendevoordelen,zondermeerkostvoordevennootschap.HetBezoldigings-enBenoemingscomitézaleveneenshetpensioenplanvoordewerknemersherbekijkeneninlijnbrengenmetdereferentiemarkt.

DeRaadvanBestuurenhetBezoldigings-enBenoemingscomitézulleneveneensdemogelijkheidbekijkenomeenparticipatieplanoplangetermijn(“long termincentiveplan”) in te voeren met als doel de acties eninitiatievenvanhetmanagementbetertealignerenmetderesultatenoplangetermijnvandevennootschap.

DitverslagisnietvantoepassingopdeBelgischedochterondernemingen,waarvanhetbezoldigingsbeleidisafgestemdopdenationalereferentiemarkt,enevenminopdebuitenlandsedochterondernemingenvanbpost,waaropeenafzonderlijkbezoldigingsbeleidvantoepassingisinlijnmetdereferentiemarktvan

relevanteondernemingenenmethetoogophetaantrekkenenbehoudenvangekwalificeerdeenervarenleidinggevenden.IndatopzichtheeftdeRadialGroupeeneigenparticipatieplan,inovereenstemmingmetdemarktpraktijkenindeVerenigdeStaten.

Procedure om het bezoldigingsbeleid te ontwikkelen en de individuele bezoldiging van de leden van de Raad van Bestuur en van het management van de vennootschap vast te leggenAlsnaamlozevennootschapvanpubliekrechteninovereenstemmingmetdetoepasselijkeregelsbetreffendecorporategovernanceheeftbposteenspecifiekbezoldigingsbeleidontwikkeldvoordeledenvandeRaadvanBestuurenhetmanagement.DitbeleidwerdvastgestelddoordeRaadvanBestuuropaanbevelingvanhetBezoldigings-enBenoemingscomité.Hetwordtgeregeldgeëvalueerdenbijgewerkt.ElkewijzigingaanditbeleidmoetwordengoedgekeurddoordeRaadvanBestuuropaanbevelingvanhetBezoldigings-enBenoemingscomité.

Hetgaatomeenbillijkbezoldigingsbeleiddatgebaseerdisophetglobalebezoldigingsbeleiddathierbovenwordtuiteengezetendaternaarstreeftom(i) gekwalificeerdeleidinggevendenaantetrekkenentebehouden,(ii) dieleidinggevenden aan te moedigen om te zorgen voor eenduurzameenrendabelegroeioplangetermijn,inhetverlengdevandealgemenestrategievanbpost,(iii) afgestemdtezijnophunindividuelefunctiesencompetentiesen(iv) opdiemanierdebelangenvandedirectie te verzoenen met die van de aandeelhouders. Daaromzalhetbezoldigingspakketvandeledenvanhetmanagement:

• eendeelvariabelloonbevatten(zoalsverderbeschreven)datgebaseerdisopduidelijkomschrevenkwalitatieveenkwantitatieveprestatiegerichtecriteriaengelinktzijnmetdegroeivanbpost;

• eenbezoldiginginspeciënomvatten,aangevuldmetniet-financiëlevoordelen;en

• regelmatigwordengeëvalueerdmethetoogopveranderendemarktpraktijken.

bpostonderscheidtdrieverschillendegroepenvanwiedebezoldigingsprincipeshiernawordenbeschreven:

• deledenvandeRaadvanBestuur; • deCEO; • deledenvanhetGroupExecutiveComité.

Deindividuelebezoldigingvandeleidinggevendenhangtafvandecategoriewaartoezebehoren.

Allebedrageninditverslagzijnbrutobedragenzonderwerkgeversbijdragen.

Principes voor de bezoldiging van de leden van de Raad van Bestuur en het management van bpost

Bezoldiging van de leden van de Raad van BestuurDebezoldigingvandeledenvandeRaadvanBestuur(metuitzonderingvandeCEO)werdgoedgekeurddoor de Algemene Vergadering van Aandeelhouders van25 april2000enbleefvantoepassingin2018.Diebezoldigingbestaatuittweeelementen:(i) eenmaandelijksevastevergoedingen(ii) eenzitpenningpervergaderingvandeRaadgevendeComitéswaaraandebestuurdersdeelnemen.

Erwordtgeenanderetoelagebetaaldaandeleden



vandeRaadvanBestuurinhetkadervanhunbestuurdersmandaat,metuitzonderingvaneenbedrijfswagenvoordeVoorzittervandeRaadvanBestuur.

Vaste maandelijkse vergoeding

DeledenvandeRaadvanBestuur(metuitzonderingvandeCEO)kunnendevolgendevastemaandelijksevergoedingontvangen:

• 3.463,04 EURvoordeVoorzittervandeRaadvanBestuur,dieookhetParitairComitévanbpostvoorziet,zoalsgeïndexeerdop1 maart20181,eneenbedrijfswagen;

• 1.731,52 EURvoordeanderebestuurders(metuitzonderingvandeCEO),zoalsgeïndexeerdop1 maart20181.

Presentiegeld

DeledenvandeRaadvanBestuur(metuitzonderingvandeCEO)hebbenookrechtopeenzitpenningvan1.731,52 EURpervergaderingvandeRaadgevendeComitéswaaraanzedeelnemen.

Diebedragenwordengeïndexeerd1opjaarbasis.

De CEO ontvangt geen vergoeding om deel te nemen aandevergaderingenvandeRaadgevendeComités.

Globale bezoldiging

Inhetboekjaar2018werdaandeledenvandeRaadvanBestuur(metuitzonderingvandeCEO)eentotaalbedragvan331.510,77 EURaanbezoldigingenuitbetaald.

DetabelhieronderbevatdetotalejaarlijksebezoldigingdieaanelkvandeledenvandeRaadvanBestuur(metuitzonderingvandeCEO)werdgestortopbasisvanhundeelname aan de vergaderingen van de verschillende Raadgevendecomités2.

(1) Degezondheidsindexisdereferentie-indexvoordeindexering.

(2) Dezebedragenomvattenallebedragendiewerdengestortvoorhetboekjaar2018DepresentiegeldenwordengestortindemaandnadevergaderingvandeRaadvanBestuurofvanhetRaadgevendcomité,watbetekentdatdevoorhetboekjaar2018 gestortebedragenbetrekkinghebbenopdedeelnameaandevergaderingenvanhetRaadgevendComitédieplaatshaddentussendecember2017ennovember2018.

(3) Tot9mei2018.

Lid

Raad van Bestuur

StrategischComité Bezoldigings-enBenoemingscomité

Auditcomité AdHoc comité Totale

jaarlijksebezoldiging

(EUR)Bedrag(EUR)

Bedrag(EUR)

Vergade-ringen

Bedrag(EUR)

Vergade-ringen

Bedrag(EUR)

Vergade-ringen

Bedrag(EUR)

Vergade-ringen

Luc Lallemand3 8.609,34 1.707,39 1/2 NA NA NA 10.316,73

Laurent Levaux3 8.609,34 NA 3.438,91 1/52 NA NA 12.048,25

Caroline Ven3 8.609,34 NA NA 5.170,43 3/6 NA 13.779,77

FrançoisCornelis (Voorzitter van de Raad)

41.459,96 NA 10.340,86 5/52 NA 3.463,04 2/2 55.263,86

RayStewart 20.729,98 1.731,52 1/2 NA 10.364,99 6/6 3.463,04 2/2 36.289,53

Michael Stone 20.729,98 3.438,91 2/2 NA 10.364,99 6/6 3.463,04 2/2 37.996,92

BernadetteLambrechts 20.729,98 NA NA 10.364,99 6/6 NA 31.094,97

Jos Donvil 20.729,98 1.731,52 1/2 NA NA NA 22.461,50

Thomas Hübner 20.729,98 0 0/2 8.633,47 5/5 NA 3.463,04 2/2 32.826,49

FilomenaTeixeira 20.729,98 NA 10.340,86 5/52 NA 3.463,04 2/2 34.533,88

Saskia Van Uffelen 20.729,98 NA 10.340,86 5/52 10.364,99 6/6 3.463,04 2/2 44.898,87

212.397,84 8.609,34 43.094,96 46.630,39 20.778,24 331.510,77



Bezoldiging van de CEODebezoldigingvandeCEOwordtvastgelegddoordeRaadvanBestuuropaanbevelingvanhetBezoldigings-enBenoemingscomitéenomvatdevolgendeelementen:(i) eenbasisloon,(ii) eenvariabelevergoedingopkortetermijn,(iii) premiesvoorpensioensparenen(iv) diversevoordelen.

DeprestatiesvandeCEOwordendoordeRaadvanBestuurjaarlijksgeëvalueerdtijdensheteerstekwartaalnaheteindevanhetboekjaar,inhetkadervaneen“PerformanceManagementProcess” (“PMP”).

Pensioenbijdrage

DepensioenbijdragevoordeCEObedroeg47.724,96 EURin2018.

Andere voordelen

DeCEOgenietbovendienvananderevoordelen,zoalseenoverlijdensverzekeringbijoverlijdentijdenshetmandaat,eenziekte-eninvaliditeitsverzekering,vergoedingenvoorrepresentatiekosteneneenbedrijfswagen.

Globale bezoldiging

Deglobalebezoldigingdiein2018werduitbetaaldaandeCEO,deheerKoenVanGerven,voorzijnprestatiestijdenshetjaardateindigdeop31 december2018bedraagt593.179,95 EUR,variabelloonnietinbegrepen(tervergelijking:585.977,10 EUR,variabelloonnietinbegrepenin2017)enkanwordenonderverdeeldalsvolgt:

• basisloon:488.841,75 EUR(bruto); • pensioen:47.724,96 EUR; • anderevoordelen:

• overlijdensdekkingbijoverlijdentijdenshetmandaat,ziekteeninvaliditeitsverzekering:33.462,72 EUR;

• representatiekosten:3.300,00 EUR; • leasingkostenvoordebedrijfswagen:19.850,52 EUR.

DaarnaastontvingdeCEOin2018eenvariabelloonvan308.944,00 EURaangeziendevoorafbepaaldeindividuele doelstellingen en de economische bedrijfsindicatorenwerdengehaaldtijdenshetjaardateindigdeop31 december2017(enwaarvoordeevaluatiein2018plaatsvond).Datbedragisgerechtvaardigdgeletop(i) deprestatiesvanbpostin2017en(ii) hetoverschrijdenvandedoelstellingendieaandeCEOpersoonlijkwerdentoegekend,endewaardecreatieoplangetermijndiezijnverwezenlijkingenhebbenopgeleverd.Hetvariabeleloonvoor2018wordtbepaaldenbetaaldin2019nadeevaluatievanzijnprestaties.

Geenaandelen,aandelenoptiesofandererechtenomaandelenteverwerven,werdentoegekendaanofuitgeoefenddoordeCEOofzijnvervallenin2018.Geenoptiesdiewerdentoegekendinhetkadervanvorigeaandelenoptieplannenwarennoguitstaandvoor2018.

ErwerdgeenenkelesubstantiëlewijzigingdoorgevoerdaandebezoldigingvandeCEOtenopzichtevanhetvorigeboekjaar.

Bezoldiging van de leden van het Group Executive ComitéDebezoldigingvandeledenvanhetGroupExecutiveComitéwordtgoedgekeurddoordeRaadvanBestuuropaanbevelingvanhetBezoldigings-enBenoemingscomité.ZewordtregelmatigherzienopbasisvaneenbenchmarkingmetdegroteBelgischebedrijvenomeentotalebezoldigingtebiedendieconformismetdemediaan van de referentiemarkt.

HetbezoldigingspackagevandeledenvanhetGroupExecutiveComitébevatdevolgendeelementen:(i) eenbasisloon,(ii) eenvariabelloon,(iii) premiesvoorpensioensparenen(iv) diversevoordelen.

Relatief belang van de verschillende componenten van de bezoldiging van de CEO (2018)

BASISLOON

VARIABEL LOON

(OBJECTIEVEN 2017)

PENSIOEN

ANDERE VOORDELEN

Basisloon

HetbasisloonvandeCEOvoorhetboekjaar2018bedraagt488.841,75 EUR(zoalsgeïndexeerdop1 oktober2018).

Variabel loon

DevariabelevergoedingopkortetermijnvandeCEOvarieertvolgens(i) dedoelstellingenvanhetbedrijfenerzijdsen(ii) deindividueledoelstellingenanderzijds.Jaarlijkswordendeprestatiesvergelekenmetdevastgestelde doelstellingen.

• VoordeCEOzijndedoelstellingen van het bedrijf gekoppeldaandefinanciëleresultatenvoordeCEO.Hetvariabeleloondatwordttoegekendvolgensdedoelstellingenvanhetbedrijfhangtvoor70%vandeEBITafenvoor30%vandeoperationelecashflow.HetbezoldigingsroosterwerdopgemaaktengoedgekeurddoordeRaadvanBestuuropaanbevelingvanhetBezoldigings-enBenoemingscomité(enishiernaterugtevindenindeSectieoverdeBezoldigingvandeledenvanhetGroupExecutiveComité).Afhankelijkvanderesultatenvandezetweefinanciëlecriteria,diewordengeauditeerdenregelmatigwordenmeegedeeld,kandebetalingpercriteriummaximaal135%vanhetbasisbedragvanhetvariabeleloonopkortetermijnvoorditcriteriumbedragen.

• De individuele doelstellingenwordeninhetbeginvanelkjaarbepaaldingemeenschappelijkoverlegtussendeCEOendeRaadvanBestuur.Daarbijwordenduidelijkeenmeetbaredoelstellingenvastgelegddiemoetenwordenbehaaldbinneneenovereengekomentermijn.DeindividueleprestatiesvandeCEOwordengemetentenopzichtevandievoorafbepaaldedoelstellingenenkunnenevoluerenvan0%vanhetbasisbedragvandevariabelevergoedingopkortetermijningevalvanondermaatseprestatiestot160%ingevalvanbovenmaatseprestaties.



Basisloon

Hetbasisloonweerspiegeltdeverantwoordelijkhedenenkenmerkenvandefunctie,hetniveauvanervaringendeprestatiesvandeledenvanhetGroupExecutiveComitétijdenshetafgelopenjaarenwordttoegekendlosvanderesultatenvanhetbedrijf.HetwordtelkemaanduitbetaaldenjaarlijksherzienopbasisvaneenvergelijkendestudiemetdegroteBelgischebedrijven.

Variabel loon

Hetvariabelloonopkortetermijniseensysteemwaarbijeenpercentagevanhetbasisloonwordtuitbetaaldomdeopprestatiesgebaseerdemanagementcultuurteversterken.Hetbedragvanheteffectieftoegekendevariabeleloonvarieertvolgens(i) dedoelstellingenvanhetbedrijfen(ii) deindividueledoelstellingen.Jaarlijkswordendeprestatiesvergelekenmetdevastgesteldedoelstellingen.

• De doelstellingen van het bedrijfzijngekoppeldaandefinanciëleresultaten(voor70%afhankelijkvandeEBIT)enaandeklantentrouwdiegemetenwordtaandehandvandeklantentevredenheidsindex(tenbelopevan30%): • EBIT(70%):eenbezoldigingsroosterwordtelkjaaropgemaaktengoedgekeurddoordeRaadvanBestuuropaanbevelingvanhetBezoldigings-enBenoemingscomité(zietabelhieronder).AfhankelijkvandeEBIT,kandebetalingmaximaaloplopentot135%vanhetbasisbedrag;

• Klantentevredenheidsindex(30%):dematewaarindevariabelevergoedingvoorditcriteriumwordtuitbetaaldisgelijkaanhetresultaatvanhetbetreffendejaar.Deklantentevredenheidsindexvoor2017bedroeg69,5%watgeleidheefttoteenuitbetalingin2018van69,5%voorditcriterium.

Vanaf2018(voorwatbetreftvariabelloonopkortetermijnuittebetalenin2019)omvattendedoelstellingenvanhetbedrijfnogaltijddeEBIT(70%)endeklantentevredenheid(15%),waaraanhetwelzijnvanonspersoneelwordttoegevoegd,datgemetenwordtaandehandvanhetniveauvanhetabsenteïsmeopkortetermijn(15%).

Relatief belang van de verschillende componenten van de globale bezoldiging van de leden van het Group Executive Comité (2018)

BASISLOON

VARIABEL LOON

(OBJECTIEVEN 2017)

PENSIOEN

ANDERE VOORDELEN

Tabel: Bezoldigingsrooster voor 2018 (percentage van het basisloon volgens de resultaten in termen van de EBIT)

Resultaten (EBIT2017)

Variabelloon (%)

≤92,5% 30%

95% 60%

97,5% 80%

100% 100%

102,5% 110%

106% 120%

108% 125%

110% 130%

≥112,5% 135%

CUST SAT (obj. 75)

DOT (obj. 98)

NPS (obj. 0)

BELEX (obj. 95)

72,2%

-2,45

91,6%

93,7%

CUSTOMER INDEX

69,5 (obj. 100)



• De individuele doelstellingenwordeninhetbeginvanelkjaaringemeenschappelijkoverlegbepaaldengoedgekeurddoordeCEO.Daarbijwordenduidelijkeenmeetbaredoelstellingenvastgelegddiemoetenwordenbehaaldbinneneenovereengekomentermijn.Deindividueleprestatieswordengemetentenopzichtevandievoorafbepaaldedoelstellingenenkunnenevoluerenvan0%vanhetbasislooningevalvanondermaatseprestatiestot160%ingevalvanbovenmaatseprestaties.

DeprestatiesvanelklidvandeAlgemeneDirectievandeGroepwordendoordeCEOjaarlijksgeëvalueerdtijdensheteerstekwartaalnaheteindevanhetboekjaar,in het kader van een “PerformanceManagementProcess” (“PMP”).

Pensioenbijdrage

DepensioenverzekeringvanhetGroupExecutiveComitévoorboekjaar2018bedroeg280.134,60 EUR.

Andere voordelen

bpostbiedtdeledenvanhetGroupExecutiveComiténoganderevoordelen,zoalseenoverlijdensverzekeringbijoverlijdentijdenshetmandaat,eeninvaliditeitsverzekering,representatievergoedingen,maaltijdchequeseneenbedrijfswagen.

Dievoordelenwordenregelmatigonderworpenaaneenvergelijkendonderzoekenaangepastaandecourantepraktijken.

Globale bezoldiging

Deglobalebezoldigingdiein2018werduitbetaaldaandeledenvanhetGroupExecutiveComité(exclusiefCEO)voorhetjaardatwerdafgeslotenop31 december2018bedraagt3.462.033,851 EUR,variabelloonnietinbegrepen(tervergelijking:2.299.008,17 EUR,variabelloonnietinbegrepenin2017),enkanwordenopgesplitstalsvolgt:

• basisloon(metinbegripvandeeindejaarstoelageenhetvakantiegeld):3.000.306,49 EUR;

• pensioen:280.134,60 EUR; • anderevoordelen:

• overlijdensverzekeringbijoverlijdentijdenshetmandaat,invaliditeitsverzekeringenmedischedekking:57.086,85 EUR;

• representatievergoedingenenmaaltijdcheques:26.019,58 EUR;

• leasingkostenvoordebedrijfswagen:98.486,33 EUR.

DaarnaastontvingendeledenvanhetGroupExecutiveComité(deCEOnietinbegrepen)in2018 gezamenlijkeenvariabelloonvan901.423,99 EURaangeziendevoorafbepaaldeindividueledoelstellingenendeeconomischebedrijfsindicatorenwerdengehaaldtijdenshetjaardateindigdeop31 december2017(enwaarvoordeevaluatiein2018plaatsvond).Hetvariabelloonvoor2018wordtin2019vastgelegdenuitbetaaldnadatdeprestatiesvanelkvandeledenvanhetGroupExecutiveComitéwerdengeëvalueerd.

Geenaandelen,aandelenoptiesofandererechtenomaandelenteverwerven,werdentoegekendaanofuitgeoefenddoordeledenvanhetGroupExecutiveComitéofzijnvervallenin2018.Geenoptiesdiewerdentoegekendinhetkadervanvorigeaandelenoptieplannenwarennoguitstaandvoor2018.

ErwerdgeenenkelesubstantiëlewijzigingdoorgevoerdaandebezoldigingvandeledenvanhetGroupExecutiveComitétenopzichtevanhetvorigeboekjaar.

TerugvorderingsbepalingenHethuidigebezoldigingsbeleidvoorzietnietineenspecifiekecontractueleterugvorderingsbepalingtengunstevanbpostvoordevariabelevergoeding.

Wijzigingen in de samenstelling van het Group Executive Comité van bpostIn2018werdendevolgendewijzigingendoorgevoerdinhetGroupExecutiveComité:

• DeheerDirkTirez,ChiefLegal&RegulatoryOfficerenCompanySecretaryendeheerNicoCools,CIO&ChiefDigitalOfficer,werdenbenoemdalslidvanhetGroupExecutiveComitémetingangop4 december2017enindiehoedanigheidvergoedvanaf1 februari2018;

• DeheerHenrideRomréewerdalsnieuwefinancieeldirecteur(ChiefFinancialOfficer)enalslidvanhetGroupExecutiveComitébenoemdenindiehoedanigheidvergoedvanaf15 januari2018;

• DefunctievandeheerMarcHuybrechts,DirectorMail&RetailSolutions,alslidvanhetGroupExecutiveComitéeindigdeop17 april2018.Hijbleefwerkzaamvoordegroeptotenmet31 augustus2018enkreegeenvertrekpremievooreentotaalbedragvan400.000 EUR;

• DeheerPhilippeDubois,MailServicesOperations,heefthetGroupExecutiveComitéverlatenop17 april2018omdefunctievanDirectorStrategy,Transformation&Performancebijbpostoptenemen;

• DeheerLucCloet,DirectorParcels&LogisticsEurope&AsiaendeheerPierreWinand,DirectorParcels&LogisticsNorthAmerica,werdenalsnieuwlidvanhetGroupExecutiveComitébenoemdenindiehoedanigheidvergoedvanaf17 april2018.

Naastbovenvermeldewijzigingen,iseveneensvermeldenswaardigdat:

• deheerKurtPierlootzijnontslagheeftaangebodenalsDirectorMailandRetail,metingangop24 januari2019.DeheerHenrideRomréewerdbenoemdalsnieuweDirectorMailandRetailop24 januari2019;

• deheerBaudouindeHepcéewerdbenoemdalsChiefFinancialOfficeradinterimop24 januari2019,totdeaanstellingvaneennieuweChiefFinancialOfficer.

Vertrekpremies en niet-concurrentiebedingenGeenenkellidvanhetGroupExecutiveComitégenietspecifiekecontractueleregelingenbijvertrek,metuitzonderingvandeCEOdierechtheeftopeenvertrekpremievan500.000 EURingevalbpostzijnmandaatvroegtijdigverbreekt,tenzijingevalvanverbrekingalsgevolgvaneenduidelijkeschendingvandeplichtenvandeCEO.Bovendienheefthijgedurendeeenperiodevan6 maandennazijnvertrekrechtophetgebruikvaneenvoertuig,daarbijinbegrepenallekostenvoorhetgebruikervan,behalvedetankkaart.

Ingevalvanautomatischeverbrekingbijhetverstrijkenvanhetmandaatvan6 jaarenvandebenoemingdoorbpostvaneenanderCEO,isdeCEOonderworpen

(1) DitbedragomvatdeproratavergoedingbetaaldaandeledenvanhetGroupExecutiveComitédiein2018ontslagnamen/begonnen.



aaneenniet-concurrentiebedingvooreenperiodevanéén jaartetellenvanafdedatumwaaropzijnmandaatteneindeloopt.Hijzaleenniet-mededingingsvergoedingvan500.000 EURontvangen,tenzijbpostverzaaktaandetoepassingvandergelijkbeding.

AlleledenvanhetGroupExecutiveComité,metuitzonderingvandeheerMarkMichiels,zijnonderworpenaaneenniet-concurrentieplichtwaarbijzegedurendeeenperiodevan12 maanden,tetellenvanaf de datum van hun ontslag of het einde van hun contract,nietmogenwerkenvoorconcurrentenvanbpost.Dezeledenhebbenrechtopeenvergoedingvaneenbedragdatovereenkomtmet6 maandenloonindienbpostgebruikwensttemakenvandieniet-concurrentiebedingen.

VoordieledenvanhetGroupExecutiveComitédiehunfunctieuitoefenenviaeenarbeidsovereenkomstdieondertoepassingvandewetvan3 juli1978valt,zoudelouteretoepassingvandedwingenderegelsbetreffendedebeëindigingvanhunarbeidsovereenkomsthenrechtkunnengevenopeenvertrekvergoedingdie-onderandereafhankelijkvanhunanciënniteit-hogerdan12of18 maandenloonbedraagt.



Interne controle en risicobeheerHetbpostEnterpriseRiskManagement(“ERM”)kaderondersteuntbpostbijhetdoeltreffendbeheervanrisico’sendeimplementatievandenodigecontrolesomzijndoelstellingentebereiken.HetERM-kaderomvat:(i) risicobeheerdatbposttoelaatomgeïnformeerdebeslissingentenemenoverderisico’sdiebpostbereidistenemenomzijnstrategischedoelstellingentebereiken,daarbijrekeninghoudendmetexternefactorenen(ii) internecontroleactiviteiten,diealleinternebeleidsnota’s,proceduresenbedrijfspraktijkenoverrisicobeheeromvatten.Degoedepraktijkeninrisicobeheereninternecontroleactiviteiten(bv.internationalenormISO31000)enderichtlijnenvandeCommissieCorporateGovernancewerdengebruiktalsreferentiesomhetERM-kadertebepalen.

Inhetalgemeenisdedoelstellingomeenredelijkematevanzekerheidtebiedenover(i) denalevingvanhuidigewetgevingenreglementering,(ii) debetrouwbaarheidvanfinanciëleennietfinanciëlegegevens,en(iii) dedoeltreffendheidvaninterneprocessen.Een‘redelijkematevanzekerheid’iseenhoge,maargeenabsolutematevanzekerheid,aangezienelkinterncontrolesysteemzijnbeperkingenheeftgelinktaanondermeermenselijkefouten,verkeerdebeslissingenofkeuzesoverdekostenbatenafwegingvancontrole.

Devolgendebeschrijvingvandeinternecontroleenrisicobeheeractiviteiteniseenfeitelijkebeschrijvingenwileenoverzichtbiedenvandebelangrijkstekenmerkenvan de activiteiten.

ControleomgevingDecontroleomgevingbevorderthetbewustzijnvanenhandelennaarregelsbijwerknemers.Decontroleomgevingbepaaltduidelijkerollenenverantwoordelijkhedenenkwaliteitsrichtlijnen,entoonthetengagementaanvanhetGroupExecutiveComitéendeRaadvanBestuurvanbpost.

Engagement voor integriteit en ethische waarden“Vertrouwenverdienen”iseenvandekernwaardenvanbpost.DeRaadvanBestuurenhetGroupExecutiveComitéhebbendeGedragscodevanbpostgoedgekeurd.Dezewerdvoorheteerstuitgegevenin2007envoorhetlaatstherzienin2019.DeGedragscodebevatalgemeneprincipesdiedewaardenenethischenormenbeschrijvendiegeldenvooriedereendiebijdebpostgroepwerktenmaakthetmogelijkgepasttereagereningevaldeGedragscodenietwordtnageleefd.Dezeprincipeswordenaangevulddoorderelevantereglementeringen,beleidslijnenenproceduresdieindebedrijven,dochterondernemingenenondernemingenvanbpostvankrachtzijn.DeGedragscodewordtaanallenieuwemedewerkersoverhandigdalsdeelvanhetonboardingprocesensystematischgeïntroduceerdindedochterondernemingenvanbpost.DeGedragscodeisookbeschikbaarophetintranetvanhetbedrijfenerwordtnaarverwezentijdensopleidingssessies.ElkeinbreukopdeGedragscodemoetwordengerapporteerdaandehiërarchischeoversteofdereferentiepersoonvandemedewerker,ofaanhetjuridischedepartementvanbpost,alnaargelanghetgeval.

Omtebeantwoordenaandewetgevingophetvlakvanhandelmetvoorkennisenmarktmisbruik,heeftbposteenVerhandelingsenCommunicatiereglementingevoerd.DitReglementwordtregelmatiginlijngebrachtmetdemeestrecentewetgevingenreglementering.DitReglementheefttotdoelbewustzijntecreërenovermogelijkonbetamelijkgedragvanwerknemers,kaderleden,personenmetleidinggevende

verantwoordelijkheid(zijndedeledenvandeRaadvanBestuurenhetGroupExecutiveComité)enhunverbondenpersonen.Hetbevatstrengeregelsoververtrouwelijkheid,nietgebruikvan“prijsgevoelige”informatieenhandelsbeperkingen.DeregelsvanditVerhandelingsenCommunicatiereglementwerdenruimgecommuniceerdbinnendebpostgroepenhetVerhandelingsenCommunicatiereglementkanwordengeraadpleegddoorallewerknemers,kaderledenenpersonenmetleidinggevendeverantwoordelijkheid.InovereenstemmingmetdeVerordeningMarktmisbruikvan16 april2014werdenpersonenmetleidinggevendeverantwoordelijkheidingelichtoverhunverplichtingenbijdeverhandelingvanaandelenzoalsbepaaldindeVerordeningMarktmisbruik.

Engagement voor Corporate Governance ter bevordering van verantwoordelijkheidDeRaadvanBestuurhoudttoezichtophetoperationelemanagementvandevennootschap.HetAuditcomitéstaatdeRaadvanBestuurbijinmateriesbetreffendeboekhouding,auditeninternecontrole.Zonderafbreukte doen aan de toezichthoudende rol van de Raad vanBestuur,bepaalthetGroupExecutiveComitévoorschriftenenproceduresvoorhetbeheervanrisico’seninternecontrole,enziethetooktoeopdedoeltreffendeuitvoeringervan.Eenmodelmetdrieverdedigingsliniesisingesteld:

• Hetoperationelemanagementstaatinvoorhetontwerpendehandhavingvanrisicobeheereninternecontroles(eerstelinie);

• Detweedelijnfuncties,zoalsLegal,Compliance,GezondheidenVeiligheid,BeveiligingenIntegriteit,ondersteunendeeerstelinievanuithunexpertisedomeinen.DealgemeneuitvoeringencoördinatievanrisicobeheereninternecontrolewordengecentraliseerdbinnenhetRisicoenControledepartement.DetweedelijnfunctiesrapporterenminstensjaarlijksaanhetGroupExecutiveComitéoverderisico-evolutiesbinnenhunexpertisedomeinen;

• TenslotteisdeafdelingCorporateAudit,verantwoordelijkvoordeinterneauditsbinnendebpostgroep,dederdelinieinditmodel.DedirecteurCorporateAuditrapporteertaandeVoorzittervanhetAuditcomitéenaandeCEO.

Engagement voor ontwikkeling en competentie van werknemersGoedleiderschapmaakthetverschilenbrengtbetereresultatenvoorbpost.Inseptember2015introduceerdebposthet“Leading@bpost”programma,datverantwoordelijkheidnemenenblijvenlerenalstweevandekernwaardenvooropstelt.Omdeontwikkelingvanvaardighedentebevorderen,heeftbpostzijneigenopleidingscentrum.Technischeopleidingenwordengegevenindebusinessunits(bijvoorbeeldopleidingenover“InternationalFinancialReportingStandards”(IFRS)diegebruiktwordenvoorhetopstellenvandegeconsolideerdefinanciëlerekeningen)enerwordenadhoclessenuitgewerktwaarnodig.Persoonlijkeontwikkelingwordtaangemoedigdviaduidelijketaakomschrijvingeneneengestructureerdehalfjaarlijkseevaluatie. Ad hoccoachingwordtgepromoot.

Risico-evaluatieHetdoelvanrisicobeheer,vervatinhetERMkader,isomeenconsistentebedrijfsaanpaktehantereneneensterkerisicobeheermentaliteitteintroduceren.Erbestaandrietypesvanrisicobeheeractiviteiten.Teneerstevindteenstrategischerisicoevaluatieplaatsalsonderdeelvanhetprocesomdestrategievanbposttebepalenofteherzien.Daarnaastevalueertelkebedrijfstak(“BusinessUnit”)elksemesterhaaroperationelerisico’s.Tenslotte



wordenrisicobeheeractiviteiteneninternecontrolesuitgevoerdopproces,product-ofprojectniveau.Dezelaatste fase omvat ook een evaluatie van de geschiktheid vandebelangrijksteinternecontrolesomrisico’sopproces,productenprojectniveautebeperken.Hetzelfdegestructureerderisicobeheerproceswordttoegepastopdedrie soortenrisicobeheeractiviteiten:

• Identificatievanrisico’sdiedeverwezenlijkingvandoelstellingeninhetgedrangkunnenbrengen;

• Beoordelingvanrisico’smethetoogoprangschikkingnaarbelangrijkheid;

• Beslissingoverdereactieenactieplannenvoordeaanpakvandebelangrijksterisico’s;

• Toezichtopdeuitvoeringvandeactieplannenenalgemenerisico-evolutieenidentificatievanopkomenderisico’s.

Decoherentietussendedrietyperisicobeheeractiviteitenisverzekerddoorhetgebruikvandezelfdegeformaliseerdecriteriaomrisico’stebeoordelen.Zowordenderisico’scorrectgecirculeerd,zoweltopdownalsbottomup.

Meerinformatieisbeschikbaarinhetdeel“Risicobeheer”vanhetjaarverslag(note 6.5).

Controleactiviteiten

In het algemeenEenkadervoorprocesbeheerisbepaaldopbasisvandebedrijfsprocesmethodologie(“BPM”).Opdiemanierzijnbeleidsnota’senproceduresopgemaaktvoorkernprocessen(boekhouding,aankoop,investeringen,thesaurie,enz.).Dezezijnonderworpenaanregelmatigecontroles.Internecontroledashboardswordenopgevolgdwaarditrelevantis.

AlleentiteitenvandebpostgroepgebruikeneenEnterpriseResourcePlanning(“ERP”)systeemofeenboekhoudsoftwareomdeefficiënteverwerkingvanzakelijketransactiesteondersteunen,omdeboekhoudingtevoerenenominformatievoordeconsolidatiedoortegeven.Dezesystemenbiedenmanagementtransparanteenbetrouwbareinformatieomdebedrijfsactiviteitenteoverzien,tecontrolerenenaantesturen.PotentiëleconflictenindescheidingvanrechteninhetERP-systeemwordenopregelmatigewijzeopgevolgd.bpostheeftmanagementprocesseningevoerdomervoortezorgendaterdagelijksgepastemaatregelenwordengenomenomdeprestaties,debeschikbaarheidendeintegriteitvanzijnIT-systemenoptevolgen.Debekwaamheidendoeltreffendheidwordenopgevolgdviainterneservicelevelagreementsenviaperiodiekeprestatieenincidentenrapporteringaandeverschillendebetrokkenbusinessunits.

Met betrekking tot de financiële rekeningenSystematischeengestructureerdefinanciëleprocessengarandereneentijdigeenkwalitatieverapportering.Dezeprocessenomvattendevolgendehoofdactiviteitenofcontroles:

• nauwgezetteengedetailleerdeplanningvanalleactiviteiten,inclusiefverantwoordelijkhedenendeadlines;

• communicatiedoorhetGroupFinanceDepartementvanrichtlijnendiemoetenwordentoegepastdoordejuridischeenoperationeleentiteiten,inclusiefoverdeIFRSboekhoudprincipes,voorafgaandaandestartvandeboekhoudkundigeafsluiting;

• duidelijkeverdelingvanverantwoordelijkhedentussendeboekhoudkundigeteamsvandeverschillendeentiteitendieinstaanvoordeboekhoudingendeafdelingen die instaan voor de controle van de

financiëleinformatie.Decontrolewordtspecifiekuitgevoerddoor(i) businesscontrollersdieondermeerverantwoordelijkzijnvoordecontrolevandefinanciëleinformatieinhundomeinen(ii) hetGroupFinanceDepartement,datverantwoordelijkisvoordeeindcontrolevandefinanciëleinformatievandeverschillendejuridischeentiteitenenoperationeleeenhedenenvoordevoorbereidingvandegeconsolideerdefinanciëlerekeningen;

• systematischerechtvaardigingencontrolevandeboekhoudrekeningennaafsluitingmetopvolgingenfeedbackovertiming,kwaliteitende”lessons learned”,stuurthetstrevennaarvoortdurendeverbetering.

Informatie en communicatieInterngebruikthetdepartementInterneCommunicatieeenwaaieraantools,zoalshetintranetvandevennootschapendenieuwsbriefvoorwerknemers,omboodschappenteverspreidenopeengestructureerdeensystematischemanier,vanzoweltopmanagementniveaualshetoperationeleniveau.

FinanciëleenprestatiegerelateerdeinformatiewordtgedeeldtussenhetoperationeleenfinanciëlemanagementenhetGroupExecutiveComité.Naastdemaandelijkserapporteringanalysediewordtvoorbereiddoordebusinesscontrollers,voerthetGroupExecutiveComitéelkkwartaaleendiepgaandereviewuitoverdeprestatiesvandeverschillendebedrijfstakken(BusinessUnits).

Eenduidelijkeverdelingvanverantwoordelijkhedenengoedecoördinatietussenderelevantedepartementenzorgtvooreendoeltreffendentijdigcommunicatieprocesvoorperiodiekefinanciëleinformatie.AlleIFRS-richtlijnen,interpretatiesenboekhoudprincipes,diedoorallejuridischeentiteitenenoperationeleeenhedenmoetenwordentoegepast,wordenregelmatigdoorhetGroupFinanceDepartementmeegedeeldaandeboekhoudteamsindeverschillendeentiteitenenoperationeleeenheden.

NaarexternentoebeheerthetdepartementPress RelationsandPublicAffairsrelatiesmetondermeerpersenpubliekeautoriteiten.Ditdepartementcentraliseertenvalideertexternecommunicatiesmeteenmogelijkeimpactopgroepsniveau.Ditomvat,maarisnietbeperkttot,financiëleinformatie.

Financiëleinformatiewordtgedeeldmetdemarktopkwartaal,halfjaarenjaarbasis.Voorafgaandaanpublicatie,wordtfinanciëleinformatieonderworpenaan(i) eenuitgebreidinternvalideringsproces,(ii) nazichtdoorhetAuditcomitéen(iii) goedkeuringdoordeRaadvanBestuur.

Monitoring

Corporate Audit (intern) en het College van Commissarissen (extern)bpostbeschiktovereenprofessioneelinternauditdepartementdatwerktvolgensdenormenvanhet Institute of Internal Auditors.Hetdepartementisonderworpenaaneenvijfjaarlijkseexternekwaliteitscontrole.Deafdelingvoerteenjaarlijkserisicoevaluatieuitmeteenhalfjaarlijksecontroleomhetauditprogrammatebepalen.Viazijnaudittakenbiedtdeafdelingeenredelijkegarantieopdedoeltreffendheidvan interne controles in de verschillende onderzochte processenofprojecten.

HetCollegevanCommissarissenvanbpostverstrekteenonafhankelijkeopinieoverdejaarrekeningengeconsolideerdejaarrekeningvanhetvolledigeboekjaar.HetCollegevoerteenbeperktecontroleuitoverde



halfjaarlijksetussentijdseverkortefinanciëlerekeningenoverdestatutaireBGAAPcijfersvanbpostNVopeindoktoberdiegebruiktwordenomhetinterimdividendtebepalen.DaarnaastcontrolerenzijbelangrijkewijzigingenvandeIFRSboekhoudprincipes.Inhetkadervanhunactiviteitenevaluerenzeookdebelangrijksteinternecontrolesvandeprocessendiewordengebruiktbijdeopstellingvandefinanciëlerekeningen.

Auditcomité en Raad van BestuurHetAuditcomitéstaatdeRaadvanBestuurbijinmateriesbetreffendeboekhouding,auditeninternecontrole.

HetAuditcomitéontvangtenbekijkthiervoor:

• AllerelevantefinanciëleinformatiediehetAuditcomitétoelaatfinanciëlerekeningenteanalyseren;

• Eenupdatevanthesauriebeheeropkwartaalbasis; • ElkesignificantewijzigingaandeIFRSboekhoudprincipes;

• Relevante conclusies die voortvloeien uit de activiteitenvandeafdelingCorporateAuditen/ofhetCollegevanCommissarissen;

• HethalfjaarlijkserapportvandeafdelingCorporateAuditoverdeopvolgingvandeauditaanbevelingenenhetjaarlijksactiviteitenverslag;

• DejaarlijkseconclusievanhetGroupExecutiveComitéoverdedoeltreffendeuitvoeringvanderisicobeheer-eninternecontroleactiviteitenenperiodiekeinformatieoverdebelangrijkstebusinessrisico’sendaaraangerelateerderisico’s.

DeRaadvanBestuurverzekertinlaatsteinstantiedatereeninterncontrolesysteemencontroleprocedureszijn.DeRaadvanBestuurvolgtdeimplementatieopvanhetinterncontrolesysteemendecontroleprocedures,rekeninghoudendemethetadviesvanhetAuditcomité,en neemt de nodige maatregelen om de integriteit vandefinanciëlerekeningentewaarborgen.Eriseenproceduredietoelaatdathetgeschiktebestuursorgaanvanbpostopkortetijdsamenwordtgebrachtalsdeomstandigheden dat vereisen.

MeerinformatieoverdesamenstellingendewerkingvanhetAuditcomitéendeRaadvanBestuurisbeschikbaarindesectiesvandezeVerklaringinzakedeugdelijkbestuuroverdeRaadvanBestuurenhetAuditcomité.



onderdeelvanhetmenselijkkapitaalenzorgtvooreenbrederspectrumvankennis,waardenenvoorkeuren.Eendergelijkleeftijdsdiversmanagementzalzorgenvooreendynamischeromgevingmetvoortdurendebewegingen.Omtotleeftijdsdiversiteittekomen,wilbpostervoorzorgendatzijnmanagementbestaatuit(i) ouderetalenten,meteenruimeendiepgaandewerkervaringen(ii) leergierigejongeretalentenmeteengrootpotentieel.

• Professionele achtergrond:omconcurrentieeltekunnenblijvenineenveranderendeomgeving,moetbposttalentenmetverschillendeprofessioneleachtergrondenaantrekkenenbehouden.Diversiteitophetvlakvanprofessioneleachtergrondbiedtbpostheelwatexpertiseenervaring,watnodigisomtekunneninspelenopdecomplexeuitdagingenwaarhetvoor staat. Om ervoor te zorgen dat het management vanbposteendiverseprofessioneleachtergrondheeft,streeftbposternaarommensentevinden(i) metverschillendeprofessioneleachtergrondenen(ii) dieuitverschillendesectorenkomenopverschillendetijdstippeninhunloopbaan.

• Geografische diversiteit:geografischediversiteitisbelangrijkencorreleertpositiefmetgoedeprestaties,vooralophetvlakvaneentoenemendeinternationaliseringvanhetbedrijfendestrategie.Omgeografischediversiteittestimuleren,streeftbposternaarbuitenlandseelementeninhetprofielenindeloopbaanvankandidateneffectiefinaanmerkingtenementijdenshetaanwervingsproces.

DeRaadvanBestuurevalueertjaarlijksdevooruitgangombijhetmanagementvanbposttoteengroterediversiteit te komen.

DiversiteitEen cultuur van Diversiteit en Inclusie tot stand brengenbpostiseenbedrijfmeteenergdiverspersoneelsbestandenengageertzichomophetwerkeensamenwerkingscultuurtotstandtebrengenenteondersteunen.Eendergelijkediverseomgevingsteltdegroepinstaatomdeinteractiemethaarklantenenstakeholdersteoptimaliserenenomopverschillendedoeltreffendemanierenuitdagingenhethoofdtebieden.

IndiecontextheeftbposteenDiversiteitsbeleiduitgewerkt(teraadplegenopdewebsitevanbpost),dieeropgerichtiseensensibiliseringopgangtebrengenronddiversiteiteninclusiebinnendegroep.DitDiversiteitsbeleidheefttotdoeldewerknemersenhetmanagementvanbpostteondersteunenbijhettotstandbrengenvaneencultuurwaardiversiteiteninclusiedagdagelijksepraktijkzijn.

Hetprogrammaspitstzichtoeopengagement,bewustzijnenbetrokkenheid.DeRaadvanBestuurzetdetoonenisdeechtesponsorvandediversiteits-enintegratieworkshopsdiewordengeorganiseerdvoorteamsdieinvestereninbewustwordingophetvlakvandiversiteiteninclusieen/ofdietemakenhebbenmetspecifiekeonderwerpendiekaderenbinnendiversiteiteninclusie.

Diversiteit binnen de Raad van Bestuur en het Group Executive ComitébpostgaatuitvanhetstandpuntdatverschillendecompetentiesenmeningenvandeRaadvanBestuurenhetGroupExecutiveComitébevorderlijkzijnvooreengoedinzichtindeorganisatieenbedrijfsactiviteiten.Ditzorgtervoordatdezeledendestrategischebeslissingenopconstructievewijzeterdiscussiekunnenstellen,bewusterwordenvanrisicobeheerenmeeropenkomentestaanvoorvernieuwendeideeën.

bpostvoldoetaandebepalingenvanartikel 518bis vanhetBelgischWetboekvanVennootschappeninzakedevertegenwoordigingvangeslachten,maarhetDiversiteitsbeleidvanvoordeledenvanzijnmanagementreiktverderdanditstriktewettelijkeminimum.

BijdesamenstellingvandeRaadvanBestuurenhetGroupExecutiveComitéisbijzondereaandachtbesteedaandiversiteitophetvlakvancriteriazoalsleeftijd,opleidingenprofessioneleachtergrond,geslachtennationaliteit.BijhetvindenvankandidatenvoorvacaturesbaseerthetBezoldigings-enBenoemingscomitézichopevenwichtigedashboardsvandergelijkediversiteitscriteria.

DiversiteitsaspectendieinaanmerkingwordengenomenmetbetrekkingtotledenvandeRaadvanBestuurenhetGroupExecutiveComitévanbpostzijndevolgende:

• Geslacht:genderdiversiteitbevorderteenbeterbegripvandemarkt,vergrootdecreativiteit,zorgtvoordoeltreffenderleiderschapenstimuleertdoeltreffendeglobalerelaties.Ombijzijnmanagementtoteengroteregenderdiversiteittekomen,streeftbposternaarom:(i) potentiëlevrouwelijketalentenineenvroegstadiumteontdekken,(ii) opportuniteitenteverschaffendiehetvoorvrouwenmogelijkmakenomhunvolledigepotentieelteontplooien,(iii) programma’suittewerkendievrouweneropvoorbereidenomeventueelrolleninhetbedrijfopzichtenemenalsereenmanagementfunctievrijkomt.

• Leeftijd:leeftijdsdiversiteitophetwerkiseen

17%

8%

18%

10%

19%

13%

7%

8%

16%

9%

15%

9%

18%

17%

7%

9%


Diversiteitsaspecten – Implemantering en resultaten

Geslacht

Leeftijd

Geografische diversiteit

Professionele achtergrond

Raad van Bestuur

GroupExecutive Comité

Finance&Accounting,RiskManagemant,Audit

Transport&Logistics,Fullfilmant,Warehousing,E-commerce

Banking

Postal services

Parcel services

Retail

Digital,Technology,Telecommunication,Innovation

HumanResourcesManagemant

100%man

1/3vrouw

2/3man

50-59jaar: 5leden

50-59jaar: 4 leden

60jaarenouder:4 leden

40-49jaar: 2 leden

60jaarenouder: 2 leden

Op31 december2018ishetresultaatvandediversiteitsaspectenbijdeRaadvanBestuurendeGroupExecutiveComitéalsvolgt:

VERSLAG VAN HET COLLEGE VAN COMMISSARISSEN


Verslag van het College van commissarissen aan de Algemene Vergadering van bpost NV van publiek recht over het boekjaar afgesloten op 31 december 2018

Basis voor ons oordeel zonder voorbehoudWehebbenonzecontroleuitgevoerdinovereenstemming met de International Standards on Auditing(“ISAs”).Onzeverantwoordelijkhedenuithoofdevandiestandaardenzijnnaderbeschreveninhetgedeelte“OnzeverantwoordelijkhedenvoordecontrolevandeGeconsolideerdeJaarrekening”vanonsverslag.

WijhebbenalledeontologischevereistendierelevantzijnvoordecontrolevandeGeconsolideerdeJaarrekeninginBelgiënageleefd,metinbegripvandezemetbetrekkingtotdeonafhankelijkheid.

WijhebbenvanhetbestuursorgaanenvandeaangesteldenvandeVennootschapdevooronzecontrolevereisteophelderingeneninlichtingenverkregen.

Wijzijnvanmeningdatdedooronsverkregencontrole-informatievoldoendeengeschiktisalsbasisvooronsoordeel.

Kernpunten van de controleDekernpuntenvanonzecontrolebetreffendieaangelegenhedendievolgensonsprofessioneeloordeelhetmeestsignificantwarenbijonzecontrolevan de Geconsolideerde Jaarrekening van de huidige verslagperiode.

Dezeaangelegenhedenwerdenbehandeldindecontextvan onze controle van de Geconsolideerde Jaarrekening alseengeheelenbijhetvormenvanonsoordeel

Verslag over de controle van de Geconsolideerde JaarrekeningOordeel zonder voorbehoudWijhebbendewettelijkecontroleuitgevoerdvandeGeconsolideerdeJaarrekeningvanbpostNVvanpubliekrecht,diedegeconsolideerdebalansop31 december2018omvat,alsookdegeconsolideerdewinst-enverliesrekening,hetoverzichtvandegerealiseerdeenniet-gerealiseerdegeconsolideerderesultaten,het mutatieoverzicht van het geconsolideerd eigen vermogen en het geconsolideerde kasstroomoverzicht overhetboekjaarafgeslotenopdiedatumendetoelichting,meteengeconsolideerdbalanstotaalvan3.345,1 miljoenEURenwaarvandegeconsolideerderesultatenrekeningafsluitmeteenwinstvanhetboekjaarvan263,6 miljoenEUR.

NaaronsoordeelgeeftdeGeconsolideerdeJaarrekeningeengetrouwbeeldvanhetgeconsolideerdeeigenvermogenenvandegeconsolideerdefinanciëlepositievandeGroepop31 december2018,alsookvandegeconsolideerde resultaten en de geconsolideerde kasstromenvoorhetboekjaardatopdiedatumisafgesloten,inovereenstemmingmetdeInternationalFinancialReportingStandardszoalsgoedgekeurddoordeEuropeseUnie(“IFRS”)enmetdeinBelgiëvantoepassingzijndewettelijkeenreglementairevoorschriften.

Overeenkomstigdewettelijkeenstatutairebepalingen,brengenwijuverslaguitinhetkadervanonsmandaatvanCollegevancommissarissenvanbpostNVvanpubliekrecht(de“Vennootschap”)envandedochterondernemingen(samende“Groep”).Ditverslagomvatonsoordeeloverdegeconsolideerdebalansop31 december2018,degeconsolideerdewinst-enverliesrekening,hetoverzichtvandegerealiseerdeenniet-gerealiseerdegeconsolideerderesultaten,hetmutatieoverzichtvanhetgeconsolideerdeigenvermogenenhetgeconsolideerdekasstroomoverzichtvanhetboekjaarafgeslotenop31 december2018enoverdetoelichting(allestukkengezamenlijkde “GeconsolideerdeJaarrekening”)enomvattevensonsverslagbetreffendeoverigedoorwet-enregelgevinggesteldeeisen.Dezeverslagenzijnéénenondeelbaar.WijwerdenalsCollegevancommissarissenbenoemddoordealgemenevergaderingop9 mei2018,overeenkomstighetvoorstelvandeRaadvanBestuuruitgebrachtopaanbevelingvanhetAuditcomitéenopvoordrachtvandeOndernemingsraad.Ons mandaatlooptafopdedatumvandeAlgemeneVergaderingdiezalberaadslagenoverdeGeconsolideerdeJaarrekeningafgeslotenop31 december2020.WehebbendewettelijkecontrolevandeGeconsolideerdeJaarrekeningvandeGroepuitgevoerdgedurende10 opeenvolgendeboekjaren.



hieromtrentenderhalveformulerenwijgeenafzonderlijkoordeel over deze aangelegenheden.

Personeelsbeloningen op lange termijn

Beschrijving van het kernpuntDeverplichtingenbetreffendedepersoneelsbeloningenoplangetermijnbedragen308,4 miljoenEURper31 december2018enwordenbeschrevenintoelichting 6.27vandeGeconsolideerdeJaarrekening.Depersoneelsbeloningenoplangetermijnzijnbelangrijkvooronzecontroleomwillevandeomvangvanhetbedragerkendvoordezeverplichtingen,deinschattingenmetbetrekkingtotdevoornaamsteactuariëleveronderstellingen(zoalsdeverdisconteringsvoet,inflatiepercentage,sterftetabellen,stijgingvanlonenenmedischekosten, …)alsookdevereistetechnischeexpertisevoordeberekeningendecorrecteweergavevandeimpactvandezeverplichtingenindeGeconsolideerdeJaarrekeningconformIAS 19.Daarenbovenishetbelangrijkdatdeinternecontroleomgevingertoebijdraagtdatdeonderliggendedeelnemersdata(zoalspersoneelsbestand,leeftijd,dienstjaren,lonen, …)betrouwbaarzijn,opeencorrectemanierverwerktwordenendatpotentiëlewijzigingencorrectentijdiggereflecteerdwordenindeGeconsolideerde Jaarrekening.

Samenvatting van de uitgevoerde procedures • WehebbeneengedetailleerdnazichtuitgevoerdvanhetactuarieelverslagzoalsvoorbereiddoordeexterneactuarisaangestelddoordeVennootschap,omonsteverzekerendatallekarakteristiekenvandeplannen,opgepastewijzezijnopgenomenindeactuariëleberekeningen.

• Wehebbendebekwaamheid,onafhankelijkheidenintegriteitvandedoordeVennootschapaangesteldeexterneactuarisbeoordeeld.

• Wehebbendeonderliggendedata(zoalspersoneelsbestand,leeftijd,dienstjaren,lonen, …)dieindeactuariëleberekeninggebruiktwerden,afgestemdmetdebroninformatievanhetHumanResourcesdepartementvandeVennootschap.

• Wehebbenderedelijkheidvandevoornaamsteactuariëleveronderstellingen(zoalsdeverdisconteringsvoet,inflatiepercentage,sterftetabellen,stijgingvanlonenenmedischekosten, …)beoordeeldmetdeassistentievanonzeinterne actuarissen.

• WehebbengeverifieerdofdeactuariëleberekeningenopeencorrectemanierwerdenverwerktindevoorzieningenvoordepersoneelsbeloningenoplangetermijnindeGeconsolideerdeJaarrekening,enditinovereenstemmingmetIAS19.

• Wehebbengedetailleerdeanalytischeproceduresuitgevoerdopdevoornaamsteverplichtingenvoortvloeienduitdeplannenoplangetermijn,omderedelijkheidvandewijzigingentenopzichtevanhetvoorgaandeboekjaarteverifiëren.

• WehebbendecorrectheidendevolledigheidvandetoelichtingenbetreffendedepersoneelsbeloningenoplangetermijngeverifieerdmetdevereistenvandestandaardIAS19zoalsomschrevenindetoelichting 6.27vandeGeconsolideerdeJaarrekening.

Bedrijfscombinaties

Beschrijving van het kernpuntInhetrecenteverledenheeftdeVennootschapverschillendesignificantebedrijfscombinatiesgedaan.Detotaleerkendegoodwillvolgenduitdebedrijfscombinatiesbedraagt683,6 miljoenEURper

31 december2018enhieraanverbondenwerdenschuldenmetbetrekkingtotdenoguittebetalenvoorwaardelijkevergoedingen(‘earn-out’)erkendopbasisvandeafgeslotenovereenkomsten(10,7 miljoenEURper31 december2018).Zoalsbeschrevenindetoelichtingen 6.6en6.19vandeGeconsolideerdeJaarrekening,werdengedurendehetjaarverschillendesignificanteallocatiesvandeaankoopprijsuitgevoerdinovereenstemmingmetIFRS 3.Goodwilltenbedragevan4,9 miljoenEURisnogsteedsvoorwaardelijkerkenddoordatdeVennootschapéénjaarheeftomdeallocatievandeaankoopprijsuittevoereninovereenstemmingmetIFRS 3.

DeallocatievandeaankoopprijsomvathetalignerenvandeboekhoudingvandeovergenomenvennootschappenmetdewaarderingsregelsvandeVennootschapenvereistdiverseveronderstellingenenhypothesesomdereëlewaardevandeovergenomenactivaenpassivainteschattenconformIFRS 3.Daarenbovenwordtdewaarderingvandevoorwaardelijkevergoedingenbeïnvloeddoordiverseinschattingenmetbetrekkingtotdeonderliggendehypothesesdiegebruiktwerdenindewaarderingsmodellendievoornamelijkgebaseerdzijnopgebudgetteerdesleutelindicatoren(“KPI’s”)zoalsbepaaldin de overnamecontracten.

Samenvatting van de uitgevoerde procedures • Wehebbencontroleproceduresuitgevoerdopdeboekhoudingvandeverworvenentiteitenopdatumvanovername.DeVennootschapheeftexternespecialistenaangesteldomduediligenceproceduresuittevoeren.Debevindingenvandeexternespecialistenwerdengeanalyseerdenbesproken.DaarnaasthebbenwedeomzettingvandeboekhoudingvandeovergenomenentiteitennaardewaarderingsregelsvandeVennootschap,geverifieerd.

• WehebbengebruikgemaaktvaninternewaarderingsexpertenomdegepastheidteverifiërenvandedoordeVennootschaptoegepastemethodologieterberekeningvandereëlewaardevandeovergenomenactivaenpassivaalsookofdezeinovereenstemmingzijnmetIFRS 3engangbaremarktpraktijken.

• Wehebbensamenmetonzeinternewaarderingsexpertendebelangrijksteonderliggendeinformatieenhypotheses(onderliggendeopeningsbalansen,businessplannen,verdisconteringsvoeten,EBITDAmarges,groeivoeten, …)diegebruiktwerdentijdensdeallocatievandeaankoopprijsgeverifieerdenvergeleken met marktinformatie. Deze allocatie van deaankoopprijsoefeningwerdvoorbereiddoordeVennootschapmetassistentievandoorhenaangesteldeexternewaarderingsspecialisten.

• Wehebbendebekwaamheid,onafhankelijkheidenintegriteitvandedoordeVennootschapaangesteldeexternewaarderingsspecialistenbeoordeeld.

• Wehebbenallesignificanteboekhoudkundigeverwerkingenmetbetrekkingtotdegeïdentificeerdereëlewaardenvandeverworvenactivaenpassivazoalsbepaaldinhetpurchasepriceallocationmodel,afgestemd.

• Metbetrekkingtotdewaarderingvandeearn-outverplichtingen,hebbenwedeonderliggendecontractengeanalyseerdengeverifieerdofdecontractuelebepalingencorrectverwerktwerdenindebepalingvandeingeschatteearn-outverplichtingen.Deonderliggendebudgetplannenvandeverworvenbedrijfscombinatiesdiegebruiktwerdenterbepalingvandewaarderingvandeingeschatteearn-outverplichtingen,werdenbesprokenengeëvalueerdmetdeVennootschap.Daarnaasthebbenwedemathematischeaccuraatheidnagekekenvande



gedetailleerdeberekeningenterondersteuningvandewaarderingvandezeearn-outverplichtingen.

• Tenslottehebbenwedeadequaatheidvandetoelichtingen 6.6en6.19vandeGeconsolideerdeJaarrekeningnagekekenopdatdezeinovereenstemmingzijnmetdevereistenonderIFRS.

Waardevermindering op lange termijn activa

Beschrijving van het kernpuntZoalsbeschrevenindetoelichting 6.19,voorwaardeverminderingoplangetermijnactiva(inclusiefgoodwill),testdeVennootschapjaarlijksdeboekwaardevanzijnkasstroomgenererendeeenheden(CGU),offrequenterindienerindicatorenmetbetrekkingtotwaardeverminderingaanwezigzijn.DewaardeverminderingstestomvateenvergelijkingvandewaardeingebruikvandeCGUmethaarboekwaarde.Dezebeoordelingiseenschattingsprocesdatinschattingen vereist inzake de toekomstige kasstromen gerelateerdaandeCGU,deverdisconteringsvoet(“WACC”)endegroeivoetenvanomzetenkostenomdewaardeingebruikvandeCGUtebepalen.

Ditkernpuntisbelangrijkvooronzecontrolevanwegedeomvangvandebedragen,degemaakteinschattingenendetechnischeexpertisedievereistisomdebeoordelingvanwaardeverminderingoplangetermijnactiva uit te voeren.

Samenvatting van de uitgevoerde procedures • WehebbenhetontwerpendeimplementatievancontrolesdoordeVennootschapmetbetrekkingtothetnazichtvanwaardeverminderingvangoodwillendelangetermijnactivadoormanagementbeoordeeld.

• Wehebbendenauwkeurigheidvanhetonderliggendemodelgetestomtebeoordelenofdeprocessenwordentoegepastopdejuistebroninformatie.

• Wehebbenelkvandebelangrijkstehypotheseszoalsopgenomenindejaarlijksewaardeverminderingstestbeoordeeld.DebelangrijksteonderliggendehypotheseszijndeWACC,degroeivoetenendetoekomstigekasstromen.Wehebbenonzeinternewaarderingsspecialisteningeschakeldomdegebruiktehypothesesenmethodologietebeoordelendoorvergelijkingmetonafhankelijkedata.WehebbeneenbeoordelinggemaaktvanderedelijkheidvandegebruiktetoekomstigekasstromendoornazichtvandehistorischevoorspellingsnauwkeurigheiddoordeGroepenwevergelekendezevoorspellingenmethetlangetermijnplangoedgekeurddoordeRaadvanBestuur.

• Wehebbengeconcludeerdofhetredelijkwasomgeenwaardeverminderingtoetepassenopdegoodwilldoorhetmanagementofindienhetnoodzakelijkwasomeenwaardeverminderingteboekenhebbenwegeconcludeerdopdewaarderingvandewaardvermindering.

• Wehebbendesensitiviteitsanalysevanhetmanagementbeoordeeldenhebbeneenbeoordelinggedaanvandeadequaatheidenvolledigheidvandetoelichtingmetbetrekkingtotdesensitiviteit.

• WehebbendecorrectheidendevolledigheidvandetoelichtingengeverifieerdmetdevereistenvandestandaardIAS36zoalsomschrevenindetoelichting 6.19vandeGeconsolideerdeJaarrekening.

Omzet erkenning

Beschrijving van het kernpuntOmzeterkenningiseenkernpuntvanonzeauditomwillevandeomvangrijkebedragen(totaalvande

bedrijfsopbrengstenvoor2018bedraagt3.850,2 miljoenEUR),decomplexiteitendoordatdebepalingvandeverschillendeomzetstromenopjaareindeinovereenstemmingmetIFRS 15,diverseinschattingenomvat.Devoornaamsterisico’szijngerelateerdaan:

• OmzetgerelateerdaandefinanciëlevergoedingenvoorDienstenvanAlgemeenEconomischeBelang(“DAEB”)envoordebezorgingvandeerkendekrantenentijdschriften,dewelkeopjaareindeingeschatwordtopbasisvancomplexeberekeningsmodellenenvoorwaardenzoalsbepaaldindeonderliggendecontractenendewelke271,4 miljoenEURbedraagtvoor2018zoalsopgenomenintoelichting 6.8vandeGeconsolideerde Jaarrekening. De contracten omvatten verschillendeberekeningswijzenvoordebepalingvandejaarlijksevergoedingenwaarbijindeomzeterkenningrekeningdientgehoudentewordenmetdelaagsteberekendevergoeding.Deberekeningsmodellenzijngebaseerdopdiverseinputdata(zoalswerkelijkevolumes,kwaliteitsdoelen,gedragenkostenvoorhetuitvoerenvandezediensten, ….)enwordenbeïnvloeddoor inschattingen van het management.

• Omzetvandecember2018voorRadialingeschatopjaareindeendewelkegefactureerdwerdinjanuarivanhetdaaropvolgendejaar.Radialverleentvoornamelijklogistiekedienstenmetbetrekkingtote-commerce(technologischediensten,dienstenbetreffendehetbetalingsprocesvoorklanten,uitvoerenvanbetalingen,logistiekediensten,24/7helpdeskdienstenbetreffendeinternetwinkels,opvolgingvanbestellingenendeuitvoeringervan)alsookandereprofessioneledienstennaarklantentoe.Debepalingvandeomzetvandecember2018inovereenstemmingmetIFRS 15isbelangrijkvooronzecontroleeniscomplexrekeninghoudendemetverschillendeinputgegevensdiewordengebruiktindeberekeningen,hetvolumeaantransactiesendespecifiekecontractuelebepalingenzoalsovereengekomen met de klanten.

• Omzet voortvloeiend uit diensten aan andere postoperatoren(“terminaldues”)dewelkegebaseerdisopcomplexeberekeningenmetverschillendeonderliggendeinputgegevens.Deinschattingvandezeomzetisgebaseerdopvolumes(inkilogramenpereenheid),deprijzenovereengekomenmetdebuitenlandsepostoperatorenenanderecontractuelebepalingen(b.v.dekwaliteitvandedienstverleningvandepostverdelers).

Samenvatting van de uitgevoerde procedures • Wehebbendeopzetendewerkingvandeinternecontroleomgevinggerelateerdaandeomzetprocessenbeschreven,devoornaamsteinternecontrolesgeïdentificeerdendewerkingervangetest.SamenmetonzeinterneITspecialisten,hebbenweookdeITomgevingendevoornaamsteITapplicatiecontrolesvandeomzetprocessengetest.

• Wehebbendeinschattingenvanhetmanagementvoorhetbepalenvandeomzeterkenning,geëvalueerdendeonderliggendeberekeningenbeoordeelddoor(i) verificatieenvergelijkingvandevoornaamsteinputdataenassumptiesdiegebruiktwerdenindeberekeningenvandeomzetmetonderliggendecontracten,(ii) verificatieofhettransfertvanrisico’senvoordelenconformdecontractuelebepalingencorrectinrekeninggebrachtwerden,(iii) eenvergelijkingvandevoornaamsteinputdataindeberekeningsmodellenvandeomzet(vb.volumes,prijzen, …)metonderliggendeITsystemen,contracten en andere documenten verkregen van externepartijen.

• Wehebbengedetailleerdeanalytischeprocedures



uitgevoerdopmaandbasisentenopzichtevanvoorgaandboekjaaropdevoornaamsteomzetstromenzodatongebruikelijketrendsoftransactiesgedetecteerdwerden.

• Wehebbenauditproceduresuitgevoerdopsignificantetransactiesdiegeboektofplaatsgevondenhebbenin2019engeverifieerdofdezeeenimpacthebbenopdeinschattingenper31 december2018.

• Tenslottehebbenwedeadequaatheidenvolledigheidvan de toelichtingen van de Geconsolideerde JaarrekeningbetreffendeomzetnagekekenengeverifieerdofdezeinovereenstemmingzijnmetdeIFRSvereisten.

Verantwoordelijkheden van het bestuursorgaan voor het opstellen van de Geconsolideerde JaarrekeningHetbestuursorgaanisverantwoordelijkvoorhetopstellenvandeGeconsolideerdeJaarrekeningdieeengetrouwbeeldgeeftinovereenstemmingmetIFRSenmetdeinBelgiëvantoepassingzijndewettelijkeenreglementairevoorschriften,alsookvooreensysteemvaninternebeheersingdiehetbestuursorgaannoodzakelijkachtvoorhetopstellenvandeGeconsolideerdeJaarrekeningdiegeenafwijkingvanmaterieelbelangbevatdiehetgevolgisvanfraudeofvan fouten.

InhetkadervandeopstellingvandeGeconsolideerdeJaarrekeningishetbestuursorgaanverantwoordelijkvoorhetinschattenvandemogelijkheidvandeVennootschapomhaarcontinuïteittehandhaven;hettoelichten,indienvantoepassing,vanaangelegenhedendiemetcontinuïteitverbandhoudenenhetgebruikenvandecontinuïteitsveronderstellingtenzijhetbestuursorgaanhetvoornemenheeftomdeVennootschaptevereffenenofomdebedrijfsactiviteitenstoptezettenofgeenrealistisch alternatief heeft dan dit te doen.

Onze verantwoordelijkheden voor de controle over de Geconsolideerde JaarrekeningOnzedoelstellingenzijnhetverkrijgenvaneenredelijkemate van zekerheid over de vraag of de Geconsolideerde Jaarrekeningalsgeheelgeenafwijkingvanmaterieelbelangbevatdiehetgevolgisvanfraudeofvanfoutenenhetuitbrengenvaneencommissarisverslagwaarinonsoordeelisopgenomen.Eenredelijkematevanzekerheidiseenhoogniveauvanzekerheid,maarisgeengarantie dat een controle die overeenkomstig de ISAs isuitgevoerdaltijdeenafwijkingvanmaterieelbelangontdektwanneerdiebestaat.Afwijkingenkunnenzichvoordoenalsgevolgvanfraudeoffoutenenwordenalsvanmaterieelbelangbeschouwdindienredelijkerwijskanwordenverwachtdatzij,individueelofgezamenlijk,deeconomischebeslissingengenomendoorgebruikersopbasisvandeGeconsolideerdeJaarrekeningbeïnvloeden.

Als deel van een controle uitgevoerd overeenkomstig deISAs,passenwijprofessioneleoordeelsvormingtoeenhandhavenwijeenprofessioneel-kritischeinstellinggedurendedecontrole.Wevoerentevensdevolgendewerkzaamhedenuit:

• hetidentificereneninschattenvanderisico’sdatdeGeconsolideerdeJaarrekeningeenafwijkingvanmaterieelbelangbevatdiehetgevolgisvanfraudeoffouten,hetbepalenenuitvoerenvancontrolewerkzaamhedendieopdezerisico’sinspelenenhetverkrijgenvancontrole-informatiedievoldoendeengeschiktisalsbasisvooronsoordeel.Hetrisicovanhetnietdetecterenvaneenvan

materieelbelangzijndeafwijkingisgroterindiendieafwijkinghetgevolgisvanfraudedanindienzijhetgevolgisvanfouten,omdatbijfraudesprakekanzijnvansamenspanning,valsheidingeschrifte,hetopzettelijknalatenomtransactiesvastteleggen,hetopzettelijkverkeerdvoorstellenvanzakenofhetdoorbrekenvanhetsysteemvaninternebeheersing;

• hetverkrijgenvaninzichtinhetsysteemvaninternebeheersingdatrelevantisvoordecontrole,metalsdoelcontrolewerkzaamhedenoptezettendieindegegevenomstandighedengeschiktzijnmaardienietzijngerichtophetgevenvaneenoordeeloverdeeffectiviteitvanhetsysteemvaninternebeheersingvandeVennootschapenvandeGroep;

• het evalueren van de geschiktheid van de gehanteerde grondslagenvoorfinanciëleverslaggevingenhetevaluerenvanderedelijkheidvandedoorhetbestuursorgaangemaakteschattingenenvandedaaropbetrekkinghebbendetoelichtingen;

• hetconcluderenvandeaanvaardbaarheidvandedoorhetbestuursorgaangehanteerdecontinuïteitsveronderstelling,enopbasisvandeverkregencontrole-informatie,concluderenofereenonzekerheidvanmaterieelbelangbestaatmetbetrekkingtotgebeurtenissenofomstandighedendiesignificantetwijfelkunnendoenontstaanoverdemogelijkheidvandeVennootschapendeGroepomdecontinuïteittehandhaven.Alswebesluitendatersprakeisvaneenonzekerheidvanmaterieelbelang,zijnwijertoegehoudenomdeaandacht in ons commissarisverslag te vestigen opdedaaropbetrekkinghebbendetoelichtingenindeGeconsolideerdeJaarrekeningof,indiendezetoelichtingeninadequaatzijn,omonsoordeelaantepassen.Onzeconclusieszijngebaseerdopdecontrole-informatiedieverkregenistotopdedatumvanonscommissarisverslag.Toekomstigegebeurtenissenofomstandigheden kunnen er echter toe leiden dat de continuïteitvandeVennootschapofvandeGroepnietlangergehandhaafdkanworden;

• hetevaluerenvandealgehelepresentatie,structuureninhoudvandeGeconsolideerdeJaarrekening,enofdeze Geconsolideerde Jaarrekening de onderliggende transactiesengebeurtenissenweergeeftopeenwijzedieleidttoteengetrouwbeeld.

Wijcommunicerenmethetauditcomitébinnenhetbestuursorgaan,onderandereoverdegeplandereikwijdteentimingvandecontroleenoverdesignificantecontrolebevindingen,waarondereventuelesignificantetekortkomingenindeinternebeheersingdieweidentificerengedurendeonzecontrole.

Omdatwedeeindverantwoordelijkheidvooronsoordeeldragen,zijnweookverantwoordelijkvoorhetorganiseren,hettoezichtenhetuitvoerenvande controle van de dochterondernemingen van de Groep.IndiezinhebbenwijdeaardenomvangvandecontroleproceduresvoordezeentiteitenvandeGroepbepaald.

Weverstrekkenaanhetauditcomitébinnenhetbestuursorgaaneenverklaringdatwederelevantedeontologischevereisteninzakeonafhankelijkheidnalevenenwemeldenhierinallerelatiesenandereaangelegenhedendieredelijkerwijsonzeonafhankelijkheidzoudenkunnenbeïnvloeden,alsook,voorzovervantoepassing,debijbehorendemaatregelendiewegetroffenhebbenomonzeonafhankelijkheidtewaarborgen.

Aan de hand van de aangelegenheden die met het auditcomitébinnenhetbestuursorgaanbesprokenworden,bepalenwedeaangelegenhedendiehetmeestsignificantwarenbijdecontrolevandeGeconsolideerde



Jaarrekeningoverdehuidigeperiodeendiedaaromdekernpuntenvanonzecontroleuitmaken.Webeschrijvendezeaangelegenhedeninonsverslag,tenzijhetopenbaarmakenvandezeaangelegenhedenisverbodendoorwet-of regelgeving.

Verslag betreffende de overige door wet- en regelgeving gestelde eisenVerantwoordelijkheden van het bestuursorgaanHetbestuursorgaanisverantwoordelijkvoorhetopstellenendeinhoudvanhetjaarverslagoverdeGeconsolideerdeJaarrekening,deverklaringvanniet-financiëleinformatiegehechtaanditjaarverslagendeandereinformatieopgenomeninhetjaarrapport.

Verantwoordelijkheden van het College van commissarissenIn het kader van ons mandaat en overeenkomstig de Belgischebijkomendenorm(Herzien)bijdeinBelgiëvantoepassingzijndeISAs,ishetonzeverantwoordelijkheidom,inallevanmaterieelbelangzijndeopzichten,hetjaarverslagoverdeGeconsolideerdeJaarrekening,deverklaringvanniet-financiëleinformatiegehechtaanditjaarverslag,deandereinformatieopgenomeninhetjaarrapportteverifiëren,alsookverslagoverdezeaangelegenhedenuittebrengen.

Aspecten betreffende het jaarverslag over de Geconsolideerde Jaarrekening en andere informatie opgenomen in het jaarrapportNaaronsoordeel,nahetuitvoerenvanspecifiekewerkzaamhedenophetjaarverslagoverdeGeconsolideerdeJaarrekening,stemtditjaarverslagover de Geconsolideerde Jaarrekening overeen met de GeconsolideerdeJaarrekeningvoorhetzelfdeboekjaar,enerzijds,enisditjaarverslagoverdeGeconsolideerdeJaarrekeningopgesteldovereenkomstigartikel 119vanhetWetboekvanvennootschappen,anderzijds.

IndecontextvanonzecontrolevandeGeconsolideerdeJaarrekeningzijnwijtevensverantwoordelijkvoorhetoverwegen,opbasisvandekennisverkregenindecontrole,ofhetjaarverslagoverdeGeconsolideerde

Ernst&YoungRéviseursd’EntreprisesSCCRL Vertegenwoordigddoor

RomualdBilem Vennoot* *HandelendinnaamvaneenBVBA

PVMDBedrijfsrevisorenBCVBA Vertegenwoordigddoor

CarolineBaert Vennoot* *HandelendinnaamvaneenBVBA

Jaarrekeningendeandereinformatieopgenomeninhetjaarrapport,zijnde:

• Overzichtkerncijfers; • Boodschapaandestakeholders; • Belangrijkstegebeurtenisseninhetjaar;

eenafwijkingvanmaterieelbelangbevatten,hetzijinformatie die onjuist vermeld is of anderszins misleidendis.Inhetlichtvandewerkzaamhedendiewijhebbenuitgevoerd,hebbenwijgeenafwijkingvanmaterieelbelangtemelden.Verderdrukkenwijgeenenkele mate van zekerheid uit over het jaarverslag en de andereinformatieopgenomeninhetjaarrapport.

Deniet-financiëleinformatiezoalsvereistopgrondvanartikel 119,§ 2vanhetWetboekvanvennootschappen,werdopgenomeninhetjaarverslagoverdeGeconsolideerdeJaarrekening.DeGroepheeftzichbijhetopstellenvandezeniet-financiëleinformatiegebaseerdopGlobalReportingInitiativesstandaarden(hierna“GRI”).Wijsprekenonsevenwelnietuitoverdevraagofdezeniet-financiëleinformatieinallevanmaterieelbelangzijndeopzichtenisopgesteldinovereenstemming met het vermelde GRI. Verder drukken wijgeenenkelematevanzekerheiduitoverindividueleelementenopgenomenindezeniet-financiëleinformatie.

Vermeldingen betreffende de onafhankelijkheidOnzebedrijfsrevisorenkantorenenonzenetwerkenhebbengeenopdrachtenverrichtdieonverenigbaarzijnmetdewettelijkecontrolevandeGeconsolideerdeJaarrekeningenzijnindeloopvanonsmandaatonafhankelijkgebleventegenoverdeVennootschap.

DehonorariavoordebijkomendeopdrachtendieverenigbaarzijnmetdewettelijkecontrolevandeGeconsolideerdeJaarrekeningbedoeldinartikel 134vanhetWetboekvanvennootschappenwerdencorrectvermeldenuitgesplitstindetoelichtingbijdeGeconsolideerde Jaarrekening.

Andere vermeldingen • Huidigverslagisconsistentmetonzeaanvullendeverklaringaanhetauditcomitébedoeldinartikel 11vandeverordening(EU)nr.537/2014.

Brussel,19 maart2019

Diepe wortels, sterke vleugels - corporate.bpost.be/media/Files/B/Bpost/annual-reports/bpo… ·...

Documents

Transcript of Diepe wortels, sterke vleugels - corporate.bpost.be/media/Files/B/Bpost/annual-reports/bpo… ·...