Deutsche Post Packet · ondersteuningsplatform voor e-commerce bent u op de hoogte van de status al...
Transcript of Deutsche Post Packet · ondersteuningsplatform voor e-commerce bent u op de hoogte van de status al...
Deutsche Post PacketDirect bezorgd bij uw internationale klanten
Met Packet van Deutsche Post kunt u de afhandeling
van uw lichte pakketten op uw wensen afstemmen,
zodat de door u verzonden goederen gegarandeerd
op de juiste manier, op het juiste tijdstip bij de juiste
mensen aankomen.
Bestemming Duitsland: direct naar het economische
hart van Europa
Onze op maat gemaakte diensten voor het
verzenden van boeken en pakketten profi teren
van ons uitgebreide logistieke netwerk om
uw goederen direct bij uw Duitse klanten af
te leveren. Duitsland is nu al de grootste
consumentenmarkt van Europa en ook hier
groeit e-commerce nog steeds.
Deutsche Post kan uw toegang tot deze bloeiende
markt vormen, waardoor u en uw producten direct
verbonden zijn met miljoenen klanten.
Uw goederen wereldwijd bezorgen met
onze internationale Packet-diensten
Ondanks het feit dat wij in Duitsland de specialist
zijn voor pakketbezorging, is onze dienstverlening
veel breder dan deze ene markt. Met onze
jarenlange internationale ervaring en ons
gespecialiseerde internationale netwerk hebben wij
alles wat nodig is om u te helpen bij het realiseren
van uw ambities voor internationale groei.
Dankzij een veelomvattend internationaal
dienstenaanbod, met onder andere Easy Dispatch
(gemakkelijke verzending) en producten met een
‘local look’ (lokaal uiterlijk), kunnen wij voldoen
aan het complete eisenspectrum van internationale
pakketzendingen. Tevens kunnen wij op maat
gemaakte oplossingen bieden die op uw specifi eke
wensen en eisen zijn afgestemd.
De gehele reeks internationale Packet-diensten van
Deutsche Post vertegenwoordigt een slimme en
betrouwbare manier om goederen direct bij uw
klanten te bezorgen, waar ook ter wereld.
Totale zichtbaarheid via de Deutsche Post
Customer Portal
Als u lichte pakketten wereldwijd laat verzenden,
wilt u er zeker van zijn dat uw pakketten ook
daadwerkelijk zijn verzonden en veilig en in
goede staat zijn aangekomen. Via onze innovatieve
en gespecialiseerde Customer Portal en ons
ondersteuningsplatform voor e-commerce bent
u op de hoogte van de status al uw pakketzendingen
en profi teert u van een aantal diensten met
toegevoegde waarde, zoals het traceren
van zendingen, verzekering, voorbereiding
en retourzendingen.
Als het grootste postbedrijf in Europa bieden wij allerlei producten en diensten voor internationale zakelijke klanten aan: van fysieke, hybride en elektronische verzending van brieven tot speciale diensten zoals rembourszendingen, aangetekende post en transportverzekering. Ons aanbod omvat tevens specifi eke diensten voor het verzenden van lichte pakketten – Deutsche Post Packet.
Met toegang tot ’s werelds meest toonaangevende logistieke netwerk en tientallen jaren internationale ervaring is Deutsche Post uw partner voor het verzenden van al uw lichte pakketten naar Duitsland en daarbuiten.
Deutsche Post: de internationale specialisten voor het verzenden van lichte pakketten
Onze diensten profi teren zowel van onze
ervaring als het belangrijkste postbedrijf van
Duitsland, als van onze positie als wereldleider op
het gebied van logistieke leveringen:
Warensendung
De ideale dienst voor het verzenden van lichte
pakketten naar klanten in Duitsland. Goederen,
productmonsters en artikelen net zo eenvoudig
verzonden als een brief.
Büchersendung
Een kostenbesparende en betrouwbare manier
om boeken, brochures of bladmuziek naar
klanten in Duitsland te verzenden.
Packet Standard en Packet Priority
Praktisch, betaalbaar, ongecompliceerd:
Packet Standard is de perfecte oplossing
voor de internationale verzending van lichte
pakketten, zoals kleding of kleinere items zoals
modeaccessoires. Wilt u de verzending
sneller laten afhandelen? Kies Packet Priority
voor meer urgente zendingen die een
prioriteitsverwerking vereisen.
Packet Plus
Hogere waarde, meer voordeel: deze
premiumopties zijn een uitbreiding en aanvulling
op de diensten die bij Packet Priority behoren.
Als onderdeel van ons dienstenpakket voor
gemakkelijke verzending biedt Packet Plus een
reeks extra diensten zoals prioriteitsverwerking,
online statusupdates en vereenvoudigde
afhandeling van douaneformaliteiten.
Packet Direct
Packet Direct is de dienst van Deutsche Post voor
pakketzending met een ‘local look’, waarmee
uw pakket de juiste ‘look and feel’ voor bepaalde
landen krijgt en waarmee verzekerd wordt dat
de verzending naadloos past in het logistieke
netwerk en bij de eisen van de consument in het
land van bestemming.
Deutsche Post Packet: verzending van lichte pakketten naar Duitsland en verder
Packet-diensten naar internationale bestemmingen
Packet-diensten met bestemming Duitsland
De internationale postspecialisten 32 De internationale postspecialisten
Stuur pakjes direct naar uw klanten in Duitsland, dankzij ons effi ciënte en betrouwbare netwerk.
Onze Packet-diensten voor Duitsland zijn verdeeld in twee categorieën:
Met Packet voor Duitsland de grootste Europese markt betreden
Goederen verzenden via Warensendung
Warensendung is de meest efficiënte en
betrouwbare manier om met Deutsche Post
goederen tot een gewicht van 1 kg naar Duitsland
te verzenden, net zo eenvoudig als het versturen
van een brief.
Productcategorieën die in aanmerking komen
voor deze manier van verzenden zijn goederen,
productmonsters e.d., tezamen met feitelijke
informatie die u bij dient te voegen om de
ontvanger over de zending te informeren, zoals:
Een factuur of afleveringsbewijs voor de
verzonden goederen; Een voorgedrukt betalingsformulier,
al dan niet ingevuld; Gedrukte materialen zoals brochures of
klantenkaarten, inclusief algemene en
aanpasbare tekst (bijv. “Met de beste wensen
voor een succesvol jaar”), evenals andere
algemene teksten; Korte verklaringen over de inhoud van het
pakje, bijv. een ingesloten etiket, plaats en
datum van verzending, gegevens en
handtekening van de afzender, prijs, gewicht
enz., evenals de herkomst en aard van de
inhoud, korte aan de inhoud gerelateerde
gebruiksaanwijzing of instructies.
Als u weet dat u regelmatig een bepaald volume
aan goederenzendingen zult hebben, bieden
wij onze contractklanten staffelkorting aan
voor het verzenden van een bepaald volume
pakketzendingen, waarbij de hoogte van de
korting afhankelijk is van het verzonden volume.
Voor informatie over betrouwbare en
kostenbesparende levering van zwaardere
pakketten tot 2 kg met onze Maxibrief-service
kunt u contact opnemen met ons team.
Boeken, brochures en bladmuziek verzenden
met Büchersendung
Bij ons kunt u uw boeken, brochures en
bladmuziek met een maximaal gewicht van
1 kg via een kostenbesparend en betrouwbaar
netwerk versturen naar uw klanten in Duitsland.
Goederenzendingen Boekzendingen
Tot de voordelen behoren ons Packsttion-netwerk
waarmee wij onze klanten flexibiliteit qua levering
bieden, evenals de optie voor het bijvoegen van
feitelijke informatie, d.w.z. informatie waarmee u
de ontvanger over de zending informeert, zoals:
De factuur of het afleveringsbewijs
betreffende de inhoud van de zending; Een voorgedrukt, vooraf ingevuld
betalingsformulier met de bedragen van
de factuur; Een antwoordenveloppe of -etiket; Een uitleenkaart of een kaart met een korte
beschrijving van de inhoud; Gedrukte materialen zoals brochures,
kaarten met algemene of aanpasbare tekst
(bijv. “Met de beste wensen voor een succesvol
jaar”) of algemene gedrukte teksten – deze
gedrukte items mogen niet als het hoofditem
van de verzending worden verzonden;
Korte verklaringen betreffende de inhoud
zoals interne etiketten, plaats en datum
van verzending, evenals de gegevens en
handtekening van de afzender.
Met Büchersendung van Deutsche Post kunt
u er zeker van zijn dat uw boek, brochure,
bladmuziek en kaarten veilig en in goede staat
bij de klant zullen arriveren.
De internationale postspecialisten 54 De internationale postspecialisten
Easy dispatchLaat ons u helpen met onze eenvoudige en
ongecompliceerde internationale diensten, gericht
op gemakkelijke voorbereiding en verzending.
Onze Packet-producten vertegenwoordigen de
praktische, betaalbare en betrouwbare oplossing
voor de internationale verzending van kleine of
lichte pakketten, zoals pakjes met kleding,
sieraden en andere accessoires.
Easy dispatch als onderdeel van Packet bestaat
uit drie verschillende diensten:
Packet Standard
De praktische, betaalbare en betrouwbare
oplossing voor internationale zendingen: Tijd- en kostenbesparende voorbereiding voor
de zending Vereenvoudigd proces voor de afhandeling van
douaneformaliteiten
Packet Priority
Praktische en betaalbare internationale
verzending met toegevoegde waarde: Prioriteitsverwerking en levertijden Tijd- en kostenbesparende voorbereiding voor
de zending Vereenvoudigd proces voor de afhandeling van
douaneformaliteiten
Packet Plus
Onze hoogkwalitatieve dienst voor het verzenden
van lichte pakketten – profi teer van transparantie
van begin tot eind bij rechtstreekse verzending
naar toonaangevende markten. Wereldwijd aangetekend verzenden Online zichtbaarheid – incl. online
ontvangstbevestiging in meer dan 50 landen Verzekering van de waarde van de zending
mogelijk Vereenvoudigd proces voor de afhandeling van
douaneformaliteiten Gemakkelijke voorbereiding van de
zending en het traceren via de Deutsche Post
Customer Portal
Met onze internationale Packet diensten verzend u uw producten de hele wereld rond Naast het feit dat wij uw producten naar klanten in Duitsland kunnen verzenden, bieden wij u ook de mogelijkheid om wereldwijd te verzenden. Met jarenlange internationale ervaring en ons wereldwijde netwerk is Deutsche Post Packet de ideale oplossing om u te ondersteunen bij uw streven om uw wereldwijde ambities te realiseren.
De internationale postspecialisten 76 De internationale postspecialisten
‘Local look’ Maak pakketten die op lokaal niveau goed overkomen. Packet Direct is beschikbaar voor de volgende
Europese bestemmingen:
De juiste ‘look and feel’ zorgen voor een blijvende indruk. Wij kunnen u helpen bij het maken en verzenden van pakketten met een ‘local look’ naar een aantal geselecteerde landen. Dit versterkt uw internationale aanwezigheid en verhoogt het vertrouwen van de klant in uw bedrijf.
Packet Direct
Verstuur internationale pakketten tot 2 kg naar geselecteerde landen, compleet met de betrouwbare
‘local look’, alles als onderdeel van een kostenbesparende en betrouwbare dienst.
Oostenrijk
Ierland Italië Letland Luxemburg Nederland Noorwegen Polen
Kroatië
Portugal Slovenië Spanje ZwitserlandZweden Roemenië Slowakije
Tsjechië Denemarken Estland Finland Frankrijk
De internationale postspecialisten 98 De internationale postspecialisten
De Deutsche Post Customer Portal is
gebruiksvriendelijk en biedt een betrouwbare
manier om uw zendingen online te traceren.
Ontwikkeld om in combinatie met Packet Plus
gebruikt te worden en met functies ter aanvulling
op Packet Priority en Packet Standard biedt de
Customer Portal een reeks functies en diensten die
het voorbereiden van de pakketten en het
leveringsproces zo soepel mogelijk laten verlopen.
U hoeft slechts enkele keren te klikken om alle
relevante documentatie voor de verzending
van uw pakje aan te maken en uw zendingen
op individueel pakketniveau te traceren. U kunt
zelfs heel eenvoudig aan uw klanten een
leveringsspecifi eke URL toesturen, zodat zij
hun levering kunnen traceren.
De functies en voordelen van de Deutsche Post
Customer Portal zijn o.a.:
Traceren van de zending
Deutsche Post Packet Plus stelt u en uw klanten in
staat om updates van de status m.b.t. hun leveringen
te ontvangen. Dit biedt hen gemoedsrust.
Voorbereiding van de zending
De Customer Portal biedt u niet alleen het etiket
– u hoeft slechts enkele keren op de knop te
drukken en u ontvangt een adres en een
CN22-verklaring voor uw goederen, waarmee uw
zendingen en de geschiedenis daarvan volledig
transparant zijn.
Verzekering van de waarde van de zending
Met Packet Plus kunt u het risico op schade of
verlies afdekken op basis van onze veelgebruikte
dienst voor verzekering van de waarde van de
zending. Verzekering is beschikbaar tot een
waarde van € 100, € 200 of € 300.
Retourzendingen
Wij zorgen dat de verzonden goederen aan
u worden geretourneerd als een item niet kan
worden afgeleverd. Moet u de retourzendingen
voor klanten regelen? Ons ervaren salesteam
staat voor u klaar om u te helpen met al uw
vragen over retourzendingen.
Wij weten dat het belangrijk is om de verzendkosten tot een absoluut minimum te beperken, vooral voor lichte pakketten. Ook weten wij dat het noch voor u, noch voor uw klanten ten koste mag gaan van de veiligheid en transparantie van het verzendproces.
Packet-diensten: vergelijking en overzicht
Packet Plus Packet Priority Packet Standard Packet Direct
Bestemmingen Meer dan 180 bestemmingen
Wereldwijd Wereldwijd Geselecteerde landen in Europa + Verenigde Staten
Traceren Ja – – Geselecteerde landen in Europa
Aangetekend Ja – – Geselecteerde landen in Europa
Waardeverzekering Ja – – Geselecteerde landen in Europa
Online informatie over de levering
Voor meer dan 50 bestemmingen
– – Geselecteerde landen in Europa
Levertijden
Naar West-Europa* 2-5 werkdagen 2-5 werkdagen 6-12 dagen 1-5 werkdagen binnen de landen van bestemming
Naar de rest van de wereld*
5-8 werkdagen 5-8 werkdagen 12-21 dagen 1-5 werkdagen binnen de landen van bestemming
Gestandaardiseerd etiket Via de DP Customer Portal of integratie van etiket mogelijk
Niet van toepassing
Deutsche Post Packet de eerste keuze voor het verzenden van pakketten
Gun uw klanten gemoedsrust met de Deutsche Post Customer Portal
*Vanaf het Deutsche Post International Post Center Frankfurt. Alle levertijden staan genoemd in werkdagen en betreffen de standaard levertijden. Levertijden voor
eilanden of verafgelegen of moeilijk bereikbare gebieden en/of naar bestemmingen met speciale importregels zijn mogelijk langer. Zendingen aan landen die niet tot
de EU behoren kunnen een andere levertijd hebben. Dit heeft te maken met de afhandeling van de douaneformaliteiten.
De internationale postspecialisten 1110 De internationale postspecialisten
Deutsche Post Oostenrijk
Clemens Holzmeister Straße 4
1100 Wenen
Oostenrijk
+43 (0)1/706 46 16-16
Deutsche Post Benelux
Reactorweg 25
3542 AD Utrecht
Nederland
+31 (0)30 – 600 84 94
Deutsche Post Frankrijk
143 Avenue de Verdun
92130 Issy-les-Moulineaux
Frankrijk
+33 (0)1 41 08 31 70
www.deutschepost.com
Deutsche Post Scandinavië
Banemarksvej 48
2605 Brøndby
Denemarken
+45 (0)703 453 00
Deutsche Post Zwitserland
Güterstrasse 61
4133 Pratteln
Zwitserland
+41 (0)61 826 57 62
Deutsche Post Verenigd Koninkrijk
Venture House
2 Arlington Square
Downshire Way
Bracknell
Berkshire
RG12 1WA
Verenigd Koninkrijk
+44 (0)1344 741 054
December 2015