Deutsche Post Packet · ondersteuningsplatform voor e-commerce bent u op de hoogte van de status al...

7
Deutsche Post Packet Direct bezorgd bij uw internationale klanten

Transcript of Deutsche Post Packet · ondersteuningsplatform voor e-commerce bent u op de hoogte van de status al...

Page 1: Deutsche Post Packet · ondersteuningsplatform voor e-commerce bent u op de hoogte van de status al uw pakketzendingen en profi teert u van een aantal diensten met toegevoegde waarde,

Deutsche Post PacketDirect bezorgd bij uw internationale klanten

Page 2: Deutsche Post Packet · ondersteuningsplatform voor e-commerce bent u op de hoogte van de status al uw pakketzendingen en profi teert u van een aantal diensten met toegevoegde waarde,

Met Packet van Deutsche Post kunt u de afhandeling

van uw lichte pakketten op uw wensen afstemmen,

zodat de door u verzonden goederen gegarandeerd

op de juiste manier, op het juiste tijdstip bij de juiste

mensen aankomen.

Bestemming Duitsland: direct naar het economische

hart van Europa

Onze op maat gemaakte diensten voor het

verzenden van boeken en pakketten profi teren

van ons uitgebreide logistieke netwerk om

uw goederen direct bij uw Duitse klanten af

te leveren. Duitsland is nu al de grootste

consumentenmarkt van Europa en ook hier

groeit e-commerce nog steeds.

Deutsche Post kan uw toegang tot deze bloeiende

markt vormen, waardoor u en uw producten direct

verbonden zijn met miljoenen klanten.

Uw goederen wereldwijd bezorgen met

onze internationale Packet-diensten

Ondanks het feit dat wij in Duitsland de specialist

zijn voor pakketbezorging, is onze dienstverlening

veel breder dan deze ene markt. Met onze

jarenlange internationale ervaring en ons

gespecialiseerde internationale netwerk hebben wij

alles wat nodig is om u te helpen bij het realiseren

van uw ambities voor internationale groei.

Dankzij een veelomvattend internationaal

dienstenaanbod, met onder andere Easy Dispatch

(gemakkelijke verzending) en producten met een

‘local look’ (lokaal uiterlijk), kunnen wij voldoen

aan het complete eisenspectrum van internationale

pakketzendingen. Tevens kunnen wij op maat

gemaakte oplossingen bieden die op uw specifi eke

wensen en eisen zijn afgestemd.

De gehele reeks internationale Packet-diensten van

Deutsche Post vertegenwoordigt een slimme en

betrouwbare manier om goederen direct bij uw

klanten te bezorgen, waar ook ter wereld.

Totale zichtbaarheid via de Deutsche Post

Customer Portal

Als u lichte pakketten wereldwijd laat verzenden,

wilt u er zeker van zijn dat uw pakketten ook

daadwerkelijk zijn verzonden en veilig en in

goede staat zijn aangekomen. Via onze innovatieve

en gespecialiseerde Customer Portal en ons

ondersteuningsplatform voor e-commerce bent

u op de hoogte van de status al uw pakketzendingen

en profi teert u van een aantal diensten met

toegevoegde waarde, zoals het traceren

van zendingen, verzekering, voorbereiding

en retourzendingen.

Als het grootste postbedrijf in Europa bieden wij allerlei producten en diensten voor internationale zakelijke klanten aan: van fysieke, hybride en elektronische verzending van brieven tot speciale diensten zoals rembourszendingen, aangetekende post en transportverzekering. Ons aanbod omvat tevens specifi eke diensten voor het verzenden van lichte pakketten – Deutsche Post Packet.

Met toegang tot ’s werelds meest toonaangevende logistieke netwerk en tientallen jaren internationale ervaring is Deutsche Post uw partner voor het verzenden van al uw lichte pakketten naar Duitsland en daarbuiten.

Deutsche Post: de internationale specialisten voor het verzenden van lichte pakketten

Onze diensten profi teren zowel van onze

ervaring als het belangrijkste postbedrijf van

Duitsland, als van onze positie als wereldleider op

het gebied van logistieke leveringen:

Warensendung

De ideale dienst voor het verzenden van lichte

pakketten naar klanten in Duitsland. Goederen,

productmonsters en artikelen net zo eenvoudig

verzonden als een brief.

Büchersendung

Een kostenbesparende en betrouwbare manier

om boeken, brochures of bladmuziek naar

klanten in Duitsland te verzenden.

Packet Standard en Packet Priority

Praktisch, betaalbaar, ongecompliceerd:

Packet Standard is de perfecte oplossing

voor de internationale verzending van lichte

pakketten, zoals kleding of kleinere items zoals

modeaccessoires. Wilt u de verzending

sneller laten afhandelen? Kies Packet Priority

voor meer urgente zendingen die een

prioriteitsverwerking vereisen.

Packet Plus

Hogere waarde, meer voordeel: deze

premiumopties zijn een uitbreiding en aanvulling

op de diensten die bij Packet Priority behoren.

Als onderdeel van ons dienstenpakket voor

gemakkelijke verzending biedt Packet Plus een

reeks extra diensten zoals prioriteitsverwerking,

online statusupdates en vereenvoudigde

afhandeling van douaneformaliteiten.

Packet Direct

Packet Direct is de dienst van Deutsche Post voor

pakketzending met een ‘local look’, waarmee

uw pakket de juiste ‘look and feel’ voor bepaalde

landen krijgt en waarmee verzekerd wordt dat

de verzending naadloos past in het logistieke

netwerk en bij de eisen van de consument in het

land van bestemming.

Deutsche Post Packet: verzending van lichte pakketten naar Duitsland en verder

Packet-diensten naar internationale bestemmingen

Packet-diensten met bestemming Duitsland

De internationale postspecialisten 32 De internationale postspecialisten

Page 3: Deutsche Post Packet · ondersteuningsplatform voor e-commerce bent u op de hoogte van de status al uw pakketzendingen en profi teert u van een aantal diensten met toegevoegde waarde,

Stuur pakjes direct naar uw klanten in Duitsland, dankzij ons effi ciënte en betrouwbare netwerk.

Onze Packet-diensten voor Duitsland zijn verdeeld in twee categorieën:

Met Packet voor Duitsland de grootste Europese markt betreden

Goederen verzenden via Warensendung

Warensendung is de meest efficiënte en

betrouwbare manier om met Deutsche Post

goederen tot een gewicht van 1 kg naar Duitsland

te verzenden, net zo eenvoudig als het versturen

van een brief.

Productcategorieën die in aanmerking komen

voor deze manier van verzenden zijn goederen,

productmonsters e.d., tezamen met feitelijke

informatie die u bij dient te voegen om de

ontvanger over de zending te informeren, zoals:

Een factuur of afleveringsbewijs voor de

verzonden goederen; Een voorgedrukt betalingsformulier,

al dan niet ingevuld; Gedrukte materialen zoals brochures of

klantenkaarten, inclusief algemene en

aanpasbare tekst (bijv. “Met de beste wensen

voor een succesvol jaar”), evenals andere

algemene teksten; Korte verklaringen over de inhoud van het

pakje, bijv. een ingesloten etiket, plaats en

datum van verzending, gegevens en

handtekening van de afzender, prijs, gewicht

enz., evenals de herkomst en aard van de

inhoud, korte aan de inhoud gerelateerde

gebruiksaanwijzing of instructies.

Als u weet dat u regelmatig een bepaald volume

aan goederenzendingen zult hebben, bieden

wij onze contractklanten staffelkorting aan

voor het verzenden van een bepaald volume

pakketzendingen, waarbij de hoogte van de

korting afhankelijk is van het verzonden volume.

Voor informatie over betrouwbare en

kostenbesparende levering van zwaardere

pakketten tot 2 kg met onze Maxibrief-service

kunt u contact opnemen met ons team.

Boeken, brochures en bladmuziek verzenden

met Büchersendung

Bij ons kunt u uw boeken, brochures en

bladmuziek met een maximaal gewicht van

1 kg via een kostenbesparend en betrouwbaar

netwerk versturen naar uw klanten in Duitsland.

Goederenzendingen Boekzendingen

Tot de voordelen behoren ons Packsttion-netwerk

waarmee wij onze klanten flexibiliteit qua levering

bieden, evenals de optie voor het bijvoegen van

feitelijke informatie, d.w.z. informatie waarmee u

de ontvanger over de zending informeert, zoals:

De factuur of het afleveringsbewijs

betreffende de inhoud van de zending; Een voorgedrukt, vooraf ingevuld

betalingsformulier met de bedragen van

de factuur; Een antwoordenveloppe of -etiket; Een uitleenkaart of een kaart met een korte

beschrijving van de inhoud; Gedrukte materialen zoals brochures,

kaarten met algemene of aanpasbare tekst

(bijv. “Met de beste wensen voor een succesvol

jaar”) of algemene gedrukte teksten – deze

gedrukte items mogen niet als het hoofditem

van de verzending worden verzonden;

Korte verklaringen betreffende de inhoud

zoals interne etiketten, plaats en datum

van verzending, evenals de gegevens en

handtekening van de afzender.

Met Büchersendung van Deutsche Post kunt

u er zeker van zijn dat uw boek, brochure,

bladmuziek en kaarten veilig en in goede staat

bij de klant zullen arriveren.

De internationale postspecialisten 54 De internationale postspecialisten

Page 4: Deutsche Post Packet · ondersteuningsplatform voor e-commerce bent u op de hoogte van de status al uw pakketzendingen en profi teert u van een aantal diensten met toegevoegde waarde,

Easy dispatchLaat ons u helpen met onze eenvoudige en

ongecompliceerde internationale diensten, gericht

op gemakkelijke voorbereiding en verzending.

Onze Packet-producten vertegenwoordigen de

praktische, betaalbare en betrouwbare oplossing

voor de internationale verzending van kleine of

lichte pakketten, zoals pakjes met kleding,

sieraden en andere accessoires.

Easy dispatch als onderdeel van Packet bestaat

uit drie verschillende diensten:

Packet Standard

De praktische, betaalbare en betrouwbare

oplossing voor internationale zendingen: Tijd- en kostenbesparende voorbereiding voor

de zending Vereenvoudigd proces voor de afhandeling van

douaneformaliteiten

Packet Priority

Praktische en betaalbare internationale

verzending met toegevoegde waarde: Prioriteitsverwerking en levertijden Tijd- en kostenbesparende voorbereiding voor

de zending Vereenvoudigd proces voor de afhandeling van

douaneformaliteiten

Packet Plus

Onze hoogkwalitatieve dienst voor het verzenden

van lichte pakketten – profi teer van transparantie

van begin tot eind bij rechtstreekse verzending

naar toonaangevende markten. Wereldwijd aangetekend verzenden Online zichtbaarheid – incl. online

ontvangstbevestiging in meer dan 50 landen Verzekering van de waarde van de zending

mogelijk Vereenvoudigd proces voor de afhandeling van

douaneformaliteiten Gemakkelijke voorbereiding van de

zending en het traceren via de Deutsche Post

Customer Portal

Met onze internationale Packet diensten verzend u uw producten de hele wereld rond Naast het feit dat wij uw producten naar klanten in Duitsland kunnen verzenden, bieden wij u ook de mogelijkheid om wereldwijd te verzenden. Met jarenlange internationale ervaring en ons wereldwijde netwerk is Deutsche Post Packet de ideale oplossing om u te ondersteunen bij uw streven om uw wereldwijde ambities te realiseren.

De internationale postspecialisten 76 De internationale postspecialisten

Page 5: Deutsche Post Packet · ondersteuningsplatform voor e-commerce bent u op de hoogte van de status al uw pakketzendingen en profi teert u van een aantal diensten met toegevoegde waarde,

‘Local look’ Maak pakketten die op lokaal niveau goed overkomen. Packet Direct is beschikbaar voor de volgende

Europese bestemmingen:

De juiste ‘look and feel’ zorgen voor een blijvende indruk. Wij kunnen u helpen bij het maken en verzenden van pakketten met een ‘local look’ naar een aantal geselecteerde landen. Dit versterkt uw internationale aanwezigheid en verhoogt het vertrouwen van de klant in uw bedrijf.

Packet Direct

Verstuur internationale pakketten tot 2 kg naar geselecteerde landen, compleet met de betrouwbare

‘local look’, alles als onderdeel van een kostenbesparende en betrouwbare dienst.

Oostenrijk

Ierland Italië Letland Luxemburg Nederland Noorwegen Polen

Kroatië

Portugal Slovenië Spanje ZwitserlandZweden Roemenië Slowakije

Tsjechië Denemarken Estland Finland Frankrijk

De internationale postspecialisten 98 De internationale postspecialisten

Page 6: Deutsche Post Packet · ondersteuningsplatform voor e-commerce bent u op de hoogte van de status al uw pakketzendingen en profi teert u van een aantal diensten met toegevoegde waarde,

De Deutsche Post Customer Portal is

gebruiksvriendelijk en biedt een betrouwbare

manier om uw zendingen online te traceren.

Ontwikkeld om in combinatie met Packet Plus

gebruikt te worden en met functies ter aanvulling

op Packet Priority en Packet Standard biedt de

Customer Portal een reeks functies en diensten die

het voorbereiden van de pakketten en het

leveringsproces zo soepel mogelijk laten verlopen.

U hoeft slechts enkele keren te klikken om alle

relevante documentatie voor de verzending

van uw pakje aan te maken en uw zendingen

op individueel pakketniveau te traceren. U kunt

zelfs heel eenvoudig aan uw klanten een

leveringsspecifi eke URL toesturen, zodat zij

hun levering kunnen traceren.

De functies en voordelen van de Deutsche Post

Customer Portal zijn o.a.:

Traceren van de zending

Deutsche Post Packet Plus stelt u en uw klanten in

staat om updates van de status m.b.t. hun leveringen

te ontvangen. Dit biedt hen gemoedsrust.

Voorbereiding van de zending

De Customer Portal biedt u niet alleen het etiket

– u hoeft slechts enkele keren op de knop te

drukken en u ontvangt een adres en een

CN22-verklaring voor uw goederen, waarmee uw

zendingen en de geschiedenis daarvan volledig

transparant zijn.

Verzekering van de waarde van de zending

Met Packet Plus kunt u het risico op schade of

verlies afdekken op basis van onze veelgebruikte

dienst voor verzekering van de waarde van de

zending. Verzekering is beschikbaar tot een

waarde van € 100, € 200 of € 300.

Retourzendingen

Wij zorgen dat de verzonden goederen aan

u worden geretourneerd als een item niet kan

worden afgeleverd. Moet u de retourzendingen

voor klanten regelen? Ons ervaren salesteam

staat voor u klaar om u te helpen met al uw

vragen over retourzendingen.

Wij weten dat het belangrijk is om de verzendkosten tot een absoluut minimum te beperken, vooral voor lichte pakketten. Ook weten wij dat het noch voor u, noch voor uw klanten ten koste mag gaan van de veiligheid en transparantie van het verzendproces.

Packet-diensten: vergelijking en overzicht

Packet Plus Packet Priority Packet Standard Packet Direct

Bestemmingen Meer dan 180 bestemmingen

Wereldwijd Wereldwijd Geselecteerde landen in Europa + Verenigde Staten

Traceren Ja – – Geselecteerde landen in Europa

Aangetekend Ja – – Geselecteerde landen in Europa

Waardeverzekering Ja – – Geselecteerde landen in Europa

Online informatie over de levering

Voor meer dan 50 bestemmingen

– – Geselecteerde landen in Europa

Levertijden

Naar West-Europa* 2-5 werkdagen 2-5 werkdagen 6-12 dagen 1-5 werkdagen binnen de landen van bestemming

Naar de rest van de wereld*

5-8 werkdagen 5-8 werkdagen 12-21 dagen 1-5 werkdagen binnen de landen van bestemming

Gestandaardiseerd etiket Via de DP Customer Portal of integratie van etiket mogelijk

Niet van toepassing

Deutsche Post Packet de eerste keuze voor het verzenden van pakketten

Gun uw klanten gemoedsrust met de Deutsche Post Customer Portal

*Vanaf het Deutsche Post International Post Center Frankfurt. Alle levertijden staan genoemd in werkdagen en betreffen de standaard levertijden. Levertijden voor

eilanden of verafgelegen of moeilijk bereikbare gebieden en/of naar bestemmingen met speciale importregels zijn mogelijk langer. Zendingen aan landen die niet tot

de EU behoren kunnen een andere levertijd hebben. Dit heeft te maken met de afhandeling van de douaneformaliteiten.

De internationale postspecialisten 1110 De internationale postspecialisten

Page 7: Deutsche Post Packet · ondersteuningsplatform voor e-commerce bent u op de hoogte van de status al uw pakketzendingen en profi teert u van een aantal diensten met toegevoegde waarde,

Deutsche Post Oostenrijk

Clemens Holzmeister Straße 4

1100 Wenen

Oostenrijk

+43 (0)1/706 46 16-16

[email protected]

Deutsche Post Benelux

Reactorweg 25

3542 AD Utrecht

Nederland

+31 (0)30 – 600 84 94

[email protected]

Deutsche Post Frankrijk

143 Avenue de Verdun

92130 Issy-les-Moulineaux

Frankrijk

+33 (0)1 41 08 31 70

[email protected]

www.deutschepost.com

Deutsche Post Scandinavië

Banemarksvej 48

2605 Brøndby

Denemarken

+45 (0)703 453 00

[email protected]

Deutsche Post Zwitserland

Güterstrasse 61

4133 Pratteln

Zwitserland

+41 (0)61 826 57 62

[email protected]

Deutsche Post Verenigd Koninkrijk

Venture House

2 Arlington Square

Downshire Way

Bracknell

Berkshire

RG12 1WA

Verenigd Koninkrijk

+44 (0)1344 741 054

[email protected]

December 2015