DEUTSCHE BANK juni€¦ · Tastbare innovatie. Daar zat mij n hele ziel en zaligheid in. Zo’n...

RealitiesDe

finan

ciël

e as

pec

ten

van

zak

end

oen

Deutsche Bank

De kunst van presterenCampagne van Deutsche Bankzet ondernemers centraal

IndiaEen jonge reus

Bernard Wientjes“Ondernemers sleuren Nederland door de crisis”

Juni 2012

Jan Bennink

“ Een visie moet je tastbaar maken”

Liesbeth List Zangeres “Ik heb twee levens: mijn carrière en mijn privéleven. Die moeten in balans zijn, anders word ik een machine en daar houd ik niet van. Tot aan de première van Piaf, de musical, heb ik altijd aan mezelf getwijfeld. Nu heb ik geen reden meer om bang te zijn. In 1964 ben ik begonnen met Ramses Shaffy en hij heeft mij gevormd. Ik heb zulke mooie, prachtige dingen gedaan. Ik heb Jacques Brel mogen ontmoe-ten, maar ook Frank Boeyen, Mikis Theodorakis en Ali B. Zolang ik mag zingen, zing ik mee. Samen met mijn band. Teksten zijn voor mij enorm belangrijk, ik zing niet zomaar een lied. ‘Heb het leven lief’, dat is mijn levensmotto. Ik wil voluit leven en laat alles op me afkomen. Wanneer je nog geen slopende ziekte hebt en beseft dat je in een deel van de wereld leeft waar nog vre-de is, heb dan het leven lief!”

Over passie gesproken

Over thought leadership gesproken

Jan BenninkVoorzitter Raad van Bestuur D.E Master Blenders 1753 (per 1 juli 2012)

“Thought leadership in het bedrij fsleven begint met een duidelij ke visie: waar sta je over vij f jaar? Dat moet je tastbaar kunnen maken, met concrete voorbeelden. Na het besluit om de koffi e- en thee-tak van Sara Lee zelfstandig naar de beurs te brengen, moesten we duidelij k maken wat dat voor Douwe Egberts betekent. DE is een naam om trots op te zij n, maar er was dertig jaar weinig gebeurd. Onze visie kwam in feite neer op een terugkeer naar oude waarden: ambachtelij kheid, duurzaamheid en innovatie. Mensen die veertig jaar in dienst waren, stonden met tranen in hun ogen. Daarna moet je snel leveren. Dat is stap twee: doen wat je gezegd hebt. Er is altij d scepsis, die kun je alleen zo overwinnen. De komende drie jaar zit de pij plij n vol met innovaties. Nu begint het echte werk, op tij d leveren en bezien wat ons in jaar vier en vij f te doen staat. Het doel is helder: het tweede koffi ebedrij f ter wereld worden.”


Bernard WientjesVoorzitter ondernemingsorganisatie VNO-NCW

“Ondernemen is het mooiste beroep dat er is. Ik heb altij d in de maakindustrie gezeten. Een product creëren, het in de markt zetten, orders krij gen, je onderneming zien groeien – dat geeft een enorme kick! Ik nam het bedrij f van mij n vader over toen hij ziek werd. Ik was 24. Enkele jaren later waren wij het eerste bedrij f op het Europese vasteland dat kunststof bad-kuipen en douchebakken maakte. Tastbare innovatie. Daar zat mij n hele ziel en zaligheid in. Zo’n nieuw product, het overwinnen van weerstand, dat kost bloed, zweet en tranen. Juist daar-om brengt succes je grote vreugde, omdat je eerst door het dal moest. Ik heb nu het op één na mooiste beroep: opkomen voor ondernemers bij politiek en overheid. Als ik er morgen mee zou stoppen, zou ik overmorgen weer met ondernemen beginnen. Ondernemerschap zit in je bloed: ik zou niet anders kunnen.”

Lees de column van Bernard Wientjes op pagina 19.


Dick SwaabEmeritus hoogleraar neurobiologie en hersenonderzoeker

“De hersenen vormen een fantastische machine die bestaat uit honderd miljard cellen. Een machine die in staat is om alles om ons heen te maken en te bedenken. Wij zij n ons brein. Al onze belevenissen en gedachten zij n chemische processen in onze hersenen. Dat het functi-oneren van ons brein zo onge-loofl ij k complex is, maakt het extra interessant – waarbij de ziekte van Alzheimer en depressie mij n speciale aan-dacht hebben. Het docerende heb ik van mij n vader. Hij bleef altij d rustig argumenteren, ondanks alle kritiek toen hij de anticonceptiepil in Nederland introduceerde. Ik maakte dat spelenderwij s mee: de woede van de mensen, de scheld-partij en. Hij verrichtte ook als eerste arts donorinseminatie en werd daarvoor bij na uit de vereniging van gynaecologen gegooid. Er kwamen bij zon-dere mensen bij ons thuis. Ik hoorde alles en mocht alles horen. Ikzelf heb het maat-schappelij ke debat ook nooit geschuwd. Soms moet ik leren iets minder scherp te formuleren, iets minder cynisch te zij n. Misschien.”

Over de kunst van presteren gesproken

Jan-Willem Brüggenwirth, Algemeen directeur Radio 538 Groep “Ondernemen betekent voor mij je grenzen opzoeken. Nieuwe wegen inslaan. 538 is meer dan radio. Het is een multimediaal communicatie-platform. Je kunt altijd meer doen met je merk, de breedte ingaan. Op die manier kun je ook kansen zien voor de toe-komst en je onderscheiden. Wat je daarbij nodig hebt, is passie. Je eigen passie, maar zeker ook de passie van men-sen om je heen. Een van mijn belangrijkste taken is het enthousiasmeren van mede-werkers. Zorgen dat het talent boven komt drijven. Daarom hebben we ook een dj-school waar top-dj’s aan-stormend talent begeleiden. Bij radio gaat het om wie je echt bent. Het moet kloppen. Dat kunnen we jongeren hel-pen ontdekken. Ook daarmee bouw je aan je merk.”

RealitiesHet magazine van Deutsche Bank voor al haar klanten. Realities laat zien hoe de kunst van presteren van ondernemers en Deutsche Bank elkaar versterken. Realities bevat nieuws, achtergronden over de bank en een serie portretten van inspirerende persoonlijkheden.

Deutsche Bank Juni 2012

08/ De ondernemer centraal De nieuwe campagne van Deutsche Bank is bovenal een ode aan het ondernemerschap en de passie van ondernemers.

10/ “Je moet elkaar scherp houden” Robbert Jan Meerpoel, directeur-eigenaar van Holiday Cars, werd klant bij Deutsche Bank. Met relatiemanager Thijs Breuer bespreekt hij de toekomst.

12/ De Aziatische olifant ontwaakt India zindert van de activiteiten, iedereen kijkt vooruit en zoekt naar kansen.

16/ Waarom ondernemers lesgeven op een basisschool Raoul Voeten van Bradford Engineering en Joerie Beekman van OG Visie vertellen waarom zij maatschappelijke initiatieven ontplooien.

18/ Stappenplan voor SEPA Op 1 februari 2014 moeten alle bedrijven aan de wettelijke eisen van SEPA voldoen: Single Euro Payment Area. De invoering hoeft niet al te ingewikkeld te zijn en bedrijven kunnen ervan profiteren.

19/ Column Bernard Wientjes Penny wise? Pound foolish!

20/ Olie, benzine, diesel, aardgas, steenkool Hoe je prijsrisico’s in de energiemarkt afdekt.

21/ Nieuws - Samenwerking Deutsche Bank en G4S bij cash service levert klanten

financieel en logistiek voordeel op. - Veel internationale prijzen voor Deutsche Bank. - Walt Disney in Azië kiest voor Deutsche Bank. - Anshu Jain en Juergen Fitschen zijn de nieuwe CEO’s van Deutsche Bank.

“De relatie met een bank is toch iets speciaals”

Robbert Jan Meerpoel, Directeur-eigenaar Holiday Cars

Juni 2012 Deutsche Bank

8 / Realities

De ondernemer staat centraal

De campagne van Deutsche Bank in Nederland is er een voor en over ondernemers. En mét ondernemers. Daar zit een heldere filosofie achter: Passion to Perform. Maar dan op zijn Nederlands.

Wat maakt een ondernemer succesvol? Wat maakt u suc-cesvol? Wij denken dat dat een combinatie van factoren is, een samenspel van veel verschillen-de facetten die zich in meer of

mindere mate manifesteren. Niet iedere ondernemer heeft dezelfde kijk op ondernemerschap. Voor de een gaat het over durven en doen, voor een ander over keuzes maken, over vasthouden aan een visie en voor een derde over het zoeken naar nieuwe invals-hoeken. De een pakt het grootschalig aan, de ander kleinschalig. De een nationaal, de ander internatio-naal. De nieuwe campagne van Deutsche Bank in Nederland vangt al die facetten van ondernemen onder één noemer: De kunst van presteren.

CampagneDe ondernemer en zijn product of service staan centraal in onze campagne. Want waar de mentali-teit en de mogelijkheden van ambitieuze ondernemers en Deutsche Bank elkaar versterken, wordt waarde gecreëerd. Daar zijn wij van overtuigd. Net zoals we ervan overtuigd zijn dat voor een onder-nemer zijn onderneming altijd centraal staat. Dat ondernemerschap vormt dan ook het middelpunt van de campagne. Wij maken daarin een kunstwerk van de producten of diensten van een ondernemer en vertellen over het succes van zijn of haar ondernemerschap. In onze commercial, die inmiddels vele malen op televisie te zien is geweest, pakken we het breder aan. Daarin zien we dat een ondernemer zijn doel kan bereiken, als hij de kunst verstaat om van perspectief te wisselen. Als kijker zit je als het ware in het hoofd van deze ondernemer en zie je hoe hij door andere perspectieven te kiezen, de wereld – in dit geval een gebouw – naar zijn hand weet te zetten en zo zijn doel weet te bereiken.

BoodschapDeutsche Bank gelooft dat de kunst om van perspec-tief te veranderen – dit specifieke facet van ondernemerschap – een van de manieren is om succesvol te zijn. Die boodschap slaat ook terug op de bank

Babs PrinsenHead of Marketing and Communications: “De kunst van presteren haakt in op Passion to Perform en laat zien hoe Nederlandse ondernemers samen met Deutsche Bank succesvol zijn.”


Realities / 9

“ Waar ambitieuze ondernemers en Deutsche Bank elkaar versterken, wordt waarde gecreëerd”

De ondernemer staat centraal

De campagne van Deutsche Bank – De kunst van presteren – bestaat uit verschil-lende onderdelen, zoals een commercial, advertenties en een online campagne. De commercial van Deutsche Bank is sinds begin mei op televisie en werd gere-gisseerd door James McTeigue die onder anderen met George Lucas aan Star Wars II werkte en tevens regisseur was bij alle Matrix-films. Met name de manier waarop de ondernemer in de commercial in zijn hoofd nieuwe mogelijkheden ziet om zijn doel te bereiken, vond hij uitdagend om in beeld te brengen.

De campagne

zelf, want een bank die wereldwijd de wegen weet, wereldwijd inzetbare producten heeft en over een zeer groot internationaal netwerk beschikt, kan beter zaken van verschillende kanten bekijken en oplossingen zien en bieden die andere partijen niet kunnen zien of bieden.

Passion to Perform is niet zomaar een kreet. De slogan van Deutsche Bank weerspiegelt daadwerkelijk de mentaliteit van onze medewerkers. We laten met deze campagne zien dat we de drive, de passie van ondernemers delen en deze kunnen combineren met onze expertise en mogelijkheden. In onze advertenties doen we dat ook haast letterlijk door producten of diensten van onze klanten te com-bineren met ons logo: wij maken een kunstwerk van uw producten en vertellen daarbij het verhaal van uw succesvolle ondernemerschap. Dat deden we bijvoorbeeld met Jora Vision en met Radio 538, zoals hiernaast en op de achterpagina te zien is.

Metaal en mengpaneelJora Vision is een Nederlands bedrijf dat de aankle-ding en thematisering verzorgt voor grote, gerenom-meerde pretparken, zoals Slagharen, Walibi Holland en De Efteling. Maar ook over de grenzen is het bedrijf succesvol: in Frankrijk, Scandinavië en China. In de advertentie die we met hen maakten, gaat het over de belevenis die zij weten te creëren en over de drive van directeur Jan Maarten de Raad en zijn men-sen. Dit is gevisualiseerd door ons logo te bouwen van het metaal waarmee zij werken en in dat metaal ook verschillende elementen te laten zien van de the-ma’s die zoveel mensen plezier bezorgen. In de ad-vertentie van Radio 538 is ons logo helemaal opge-bouwd uit de lampjes die op een mengpaneel de sterkte van het volume aangeven. De advertentie gaat het over het doorbreken van je grenzen. Jan-Willem Brüggenwirth en zijn mensen weten anderen voor te blijven door radio te zien als een entertain-mentplatform.

RelevantDe advertenties komen in magazines en dagbladen zoals Elsevier, Management Team en het Financieele

Dagblad. Daarnaast zullen er ook banners en adver-torials geplaatst worden op een aantal online media en later dit jaar zullen we samen met het Financieele Dagblad thema-events organiseren; hierbij zullen we op de radio en in de andere media onderwerpen belichten die voor ondernemers relevant zijn.

PartnerOnze campagne gaat over ondernemers en over de kansen en uitdagingen van ondernemers. Dat wij graag hun financiële partner zijn in dat ondernemer-schap spreekt vanzelf. Dat is dan weer onze kunst van presteren en dat klinkt ook zeker door in de cam-pagne. Maar deze campagne is in de eerste plaats een ode aan het ondernemerschap en aan de passie van ondernemers. Een passie die wij met hen delen. De kunst van presteren is de Nederlandse doorverta-ling van Passion to Perform waar Deutsche Bank wereldwijd om bekend is.

In de eerste fase van de campagne zijn twee advertenties gemaakt. Bovenstaan-de (concept) advertentie met met Jora Vision en een advertentie met Radio 538 (zie achterpagina).

Doen wat je leuk vindt en zo van je business een belevenis maken. Daarin schuilt voor mij de kunst van presteren. Je hart volgen. Maar wel met gezond verstand. Zo zijn we uitgegroeid tot één van Europa’s grootste bedrijven op het gebied van thematisering van pretparken en attracties. Ook dankzij onze zakenpartners die dezelfde mentaliteit hebben. Daarom doen we zaken met Deutsche Bank. Het helpt als je kunt terugvallen op gedreven specialisten met veel ervaring.”

Met solide producten en diensten, en een ongeëvenaard internationaal netwerk zet Deutsche Bank de toon. Wereldwijd en in Nederland. Met 17 kantoren verspreid door het hele land, creëren we volop nieuwe mogelijkheden voor ambitieuze Nederlandse ondernemers.

Kijk voor meer informatie op www.deutschebank.nl/joravision

“

Jan Maarten de Raad, CEO Jora Vision

De kunst van presteren:Maak van je business een belevenis.

Deutsche Bank

10 / Realities


Robbert Jan Meerpoel, op-richter en directeur-eigenaar van Holiday Cars, werd klant bij Deutsche Bank. Samen met Thijs Breuer, zijn relatie-manager, bespreekt hij de transitie die Deutsche Bank in Nederland doormaakt. “Ik houd van openheid en directheid. Je moet elkaar scherp houden.”

Nog geen dag spijt, wel een wens…

Overstappen naar een andere bank? Robbert Jan Meerpoel, oprichter en directeur- eigenaar van Holiday Cars, had aanvankelijk

zijn bedenkingen. Een kwestie van loyaliteit, zegt hij op het hoofdkantoor in Sassenheim, en hoewel bepaald geen angsthaas, vreesde hij ook de reactie van zijn klanten.Meerpoel: “Ik had verwacht dat klanten en de markt met vragen zouden komen in de trant van: ‘Wat is er met jullie aan de hand? Waarom switchen jullie ineens van bank?’ Een relatie met een bank is toch iets speciaals, als je die vertrouwensband opzegt kan dat vragen oproepen. Maar het bleek erg mee te vallen. Lastiger is dat de betaalsystemen van onze klanten traag op deze verandering reageren. We hebben wel honderd keer onze klanten geïnfor-meerd dat de betalingen op een andere rekening gestort moeten worden, maar nog steeds komt op onze oude rekening dagelijks geld binnen. Zelf heb ik de overstap naar Deutsche Bank als soepel ervaren, ook al was het een beetje vreemd om bij Deutsche Bank te bankieren via het ABN AMRO-platform. Maar ik heb zojuist mijn eerste creditcards van Deutsche Bank ontvangen, dus ook dat is opgelost.”Thijs Breuer, relatiemanager bij Deutsche Bank, knikt instemmend: “Nog een paar maanden en dan

is ons eigen systeem operationeel. In het laatste weekend van augustus gaan we over.”

Openheid en directheidThijs Breuer stapte in 2010 over naar Deutsche Bank. “Toen ik het enthousiasme van anderen zag, wilde ook ik graag de overstap maken. Het is ontzet-tend leuk en spannend om aan iets nieuws te bouwen, om nieuwe producten te ontwikkelen en een nieuwe klantenkring op te bouwen. En dat bij een wereldspeler met grote ambities in Nederland.”Al vrij snel na zijn overstap zocht Breuer contact met Holiday Cars. Hij kwam op een goed moment, zegt Robbert Jan Meerpoel: “De liefde met mijn vorige bank was bekoeld geraakt. Ik werd steeds opnieuw geconfronteerd met andere mensen en dan kon ik weer gaan uitleggen hoe onze business in elkaar steekt. Daar werd ik een beetje moe van. Met Deutsche Bank was er vanaf het begin een goed contact. Ik houd van openheid en directheid, jij ook Thijs, dus dat klikte. Je moet elkaar scherp houden. Maar natuurlijk woog ook zwaar dat Deutsche Bank ons een veel betere financieringsconstructie bood en een groot internationaal netwerk heeft. Zowel relationeel als commercieel was het een interessant pakket. De betrokkenheid is groot en de bank heeft veel kennis in huis. Het eerste kwartaal van dit jaar

Robbert Jan Meerpoel (r.): “Ik hoop dat jullie die dynamiek kunnen vasthouden.”


Realities / 11

“ Het is een kwestie van samen creatief nadenken over oplossingen”

Opgericht in 1998 op een zolder- kamer en nu actief in 125 landen. Het is hard gegaan met Holiday Cars, dat opereert als intermediair tussen consumenten, reisbureaus en tour-operators enerzijds en anderzijds de autoverhuurbedrijven. Meerpoel: “Ik werkte destijds bij een groot reis- bureau en merkte hoe ondoorzichtig de markt van autoverhuurbedrijven is. Er zijn er ontzettend veel, allemaal met hun eigen voorwaarden en prij-zen. Je ziet door de bomen het bos niet meer.” Holiday Cars zette een online systeem op, dat per bestem-ming, prijs en beschikbaarheid van elk denkbaar autotype met één druk op de toets inzichtelijk maakt, met daaraan gekoppeld een reserverings-systeem. “Consumenten kunnen daar rechtstreeks boeken, maar we werken ook samen met luchtvaart-maatschappijen, reisbureaus en tour-operators. Voor hen regelen wij de autohuur als onderdeel van hun reispakket”, legt Meerpoel uit.Holiday Cars heeft een omzet van om en nabij de 35 miljoen euro per jaar en ondanks de recessie voorziet Meerpoel voor de komende jaren een verdergaande groei. “Mensen krijgen meer vrije tijd en gaan vaker op reis; vooral kortere trips zijn populair. De tijd van het all inclusive-pakket is voorbij, mensen willen zelf de regie over hun reis voeren. Holiday Cars sluit naadloos aan op deze trend, dus wij groeien mee.”

Holiday Cars

viel onze omzet tegen ten opzichte van de begroting. Jij hebt toen snel tijdelijk extra ruimte in onze rekening-courantfinanciering geregeld.”

Creatieve oplossingenHet is een kwestie van samen creatief nadenken over oplossingen, vult Thijs Breuer zijn gespreks-partner aan. “Aan een teruglopende omzet kan ik weinig doen, maar als jij aangeeft dat je meer in Duitsland wil gaan doen, onderzoeken wij de mogelijkheid een rekening daar te faciliteren. Dat is gelukt, de rekeningen zijn inmiddels geopend. Of hoe we de koersrisico’s in Brazilië het beste kunnen afdekken…”“Een goed voorbeeld”, onderbreekt Meerpoel. “Het betalingsverkeer in het buitenland kan soms lastig zijn. We zoeken samen naar oplossingen en het is prettig dat we daarbij gebruik kunnen maken van de kennis en ervaring van het grote Deutsche Bank-netwerk.”Breuer: “We kunnen bijvoorbeeld een rekening openen bij een vestiging van ons in Brazilië. Verder brengt jullie afdeling Finance per valuta in kaart hoe de valutastromen lopen. Het idee kwam van onze cashmanagement-specialist om zo beter zicht te krijgen op de risico’s.”

Global playerRobert Jan Meerpoel: “Wat ik ook prettig vond, is dat jullie ons hebben geholpen met de optimalise-ring van het betalingsverkeer met onze Engelse partners. Door een goede uitleg en introductie van SEPA konden wij onze Engelse bankrekening op-zeggen, en betalen de partners tegen lage kosten gewoon in ponden op onze Nederlandse rekening. Vrijwel elk land waarin we actief zijn heeft zo zijn eigenaardigheden. Dan is het fijn als je je gesteund weet door een global player als Deutsche Bank, die inzicht heeft in de werking van de lokale mark-ten in een groot aantal landen.”Nee, Meerpoel heeft nog geen dag spijt gehad van zijn overstap, maar hij heeft wel een wens. “Deutsche Bank zit nu in een bijzonder dynamische groeifase, je moet je invechten in de markt en je moet jezelf bewijzen. Dat merk ik aan alles: jullie zit-ten er bovenop en geen vraag is te veel. Maar hoe zit dat straks als jullie een stevige poot aan de grond hebben in Nederland? Ik hoop dat jullie die dyna-miek kunnen vasthouden en niet terugvallen in de reflexen van de gevestigde orde, waar ik bij mijn vorige bank zo tegenaan liep.”Breuer stelt hem gerust: “Ik snap wat je bedoelt, maar Deutsche Bank is nog lang niet klaar op de Nederlandse markt en het zit in de genen van de bank om toegankelijk te zijn en te blijven.”

Vraag / antwoord

Wanneer kan ik online bankieren bij Deutsche Bank?

Na de migratie van uw bancaire data loopt uw totale betalingsverkeer via Deutsche Bank. Indien u nu ge-bruik maakt van online bankieren van ABN AMRO, dan wordt deze applicatie vervangen door online bankieren van Deutsche Bank: Deutsche Bank Internet Bankieren of db direct internet. Met online bankieren van Deutsche Bank kunt u vanaf de maandag na de datamigratie al uw dagelijkse bank-zaken afhandelen en betalingen verrichten naar binnen- en buitenlandse rekeningen, rekeningover-zichten raadplegen en rapportages opstellen.

Wat is het verschil tussen Deutsche Bank Internet Bankieren en db direct internet?

Deutsche Bank heeft twee applicaties voor online bankieren: Deutsche Bank Internet Bankieren en db direct internet. db direct internet is bedoeld voor de grootzakelijke en internationale relaties met uit-gebreide cashmanagementbehoeften. Ook voor bedrijven met complexe autorisatiestructuren of bedrijven die veel rekeningen hebben en dagelijks grote volumes transacties verwerken is db direct internet een passende oplossing. Deutsche Bank In-ternet Bankieren is een gebruiksvriendelijke betaal-applicatie, ontwikkeld voor zakelijk gebruik.

Wanneer krijg ik de nieuwe Deutsche Bank Digipas?

De Deutsche Bank Digipas is gekoppeld aan uw gebruikersnaam en u activeert de Digipas met een pincode. De Digipas, gebruikersnaam en pincode worden ruim voor de datamigratie apart toegezon-den aan alle bevoegde gebruikers, zoals geregis-treerd in uw huidige online banking applicatie. De Digipas en pincode zijn strikt persoonlijk.

Houd ik toegang tot mijn gegevens in mijn huidige online bankieren applicatie?

Na de datamigratie heeft u geen toegang meer tot uw online dagafschriften in uw ABN AMRO applica-tie. Daarom wordt u verzocht om vóór de datami-gratie back-ups te maken en deze op te slaan. Uw gebruikersgegevens en -rechten van uw huidge ap-plicatie worden overgezet naar uw nieuwe applicatie.

Is er ondersteuning voor online banking van Deutsche Bank? Ja, voor technische ondersteuning bij online banking van Deutsche Bank kunt u na de datamigratie terecht bij de Deutsche Bank Internet Bankieren-helpdesk: 0900-9545 (€0,10 p/m) op werkdagen van 8.00-21.00 uur, zaterdag van 8.00-17.00 uur. Voor de db direct internet helpdesk: 31 (0)20 555 49 60 of +31 (0)40 798 35 20 op werkdagen van 8.00-17.30 uur.

12 / Realities


12 / Realities

India: een olifant ontwaakt


Realities / 13Realities / 13

India zindert van de activiteiten. Dinko Mehmedagic van Deutsche Bank werkte er drieënhalf jaar: “Ik zou zo weer terugwillen. Er is groei, optimisme en dadendrang. Iedereen kijkt vooruit en zoekt naar kansen. In zo’n klimaat is het prettig ondernemen.”

De wereldwijde economie huisvest tijgers, draken en olifanten. India zou je tot de laatste categorie kunnen rekenen: machtig, beheerst en met een gestage snelheid voortbewe-gend. Lang hield India deze eigen-

schappen voor de buitenwereld verborgen. In de eerste decennia na de onafhankelijkheid in 1947 kende het land nauwelijks economische groei. India bleef achter, terwijl landen als Taiwan, Zuid-Korea, Hongkong en Singapore in de jaren zestig een ge-weldige economische groei doormaakten, in de ja-ren zeventig en tachtig gevolgd door Zuidoost-Azië en China. Gedurende lange tijd hield het land vast aan de op Sovjet-leest geschoeide vijfjarenplannen. Totdat de economie van India totaal tot stilstand kwam, en het land dreigde af te stevenen op een bankroet. De omslag kwam in de vroege jaren negentig. Er werd afgerekend met het starre, protectionistische en nationalistische economische model en de gren-zen gingen open voor buitenlandse investeerders. De nieuwe, neoliberale benadering opende de deu-ren voor internationale handel en investeringen, deregulering, een eerste aanzet tot privatisering, belastinghervormingen en maatregelen om de infla-tie te beteugelen. De olifant ontwaakte – en hoe. In het spoor van buurman China groeide India uit tot een van de snelst groeiende economieën ter wereld. Als de hoge verwachtingen worden ingelost, is India in 2035 de derde economie ter wereld, na de VS en China.

BeroepsbevolkingDe verwachting is dat India de komende jaren stevig zal profiteren van zijn veranderende bevolkingssa-menstelling, omdat de zogeheten dependency ratio – het aantal niet-werkenden ten opzichte van het aantal werkenden – omlaag zal gaan. Tussen 2010 en 2030 zal de Indiase beroepsbevolking naar ver-wachting stijgen van 781 naar 1022 miljoen men-sen: een vruchtbare basis voor verdere expansie van

de grootschalige productie- en service-industrie. Een lagere dependency ratio gaat als regel gepaard met een toename van het spaartegoed. Toegeno-men spaartegoeden manifesteren zich vervolgens in een stijging van de investeringen, die op hun beurt de groeimogelijkheden van de economie vergroten. Dit fenomeen viel vanaf 1950 in Japan waar te nemen en vanaf 1980 in China. India lijkt zich op hetzelfde traject te bevinden. Dinko Mehmedagic werkte drieënhalf jaar voor Deutsche Bank als relati-onship manager in India. Hij ondersteunde buiten-landse bedrijven op het gebied van Transaction Banking, Treasury en Financing, eerst in Mumbai, later in Pune, het centrum van de snelgroeiende Indiase auto-industrie. “China is als markt groter, maar India is ontzettend belangrijk voor ons”, zegt Mehmedagic, die na zijn verblijf in India nu werk-zaam is als integration manager in Amsterdam. “Ik heb daar een schitterende tijd gehad, India bruist echt van activiteit.”

Democratische traditieIndia kan bogen op een lange democratische tradi-tie met een goed functionerend, naar Angelsaksisch voorbeeld gemodelleerd rechtssysteem. Zoals Mehmedagic zegt: “Als buitenlandse onderneming ben je goed beschermd, dat geeft een veilig gevoel. Een ander voordeel is de taal: vrijwel iedereen

“Als buitenlandse onderneming ben je goed beschermd, dat geeft een veilig gevoel”

14 / Realities


spreekt Engels. Soms gaan zaken langzamer dan je zou wensen, maar daar tegenover staat dat het poli-tieke klimaat stabiel is. Ook zijn de kapitaalmarkten robuust, open en actief. Natuurlijk zijn er ook proble-men, zoals de armoede, het onderwijsniveau en de matige infrastructuur. Toch zie ik de toekomst van India met veel optimisme tegemoet. Er wordt hard gewerkt aan oplossingen, maar gezien de enorme omvang van het land met zijn 1,2 miljard inwoners kun je moeilijk verwachten dat alle problemen binnen nu en tien jaar zijn verdwenen.”

Lokale marktDeutsche Bank is al ruim dertig jaar actief in India. Inmiddels beschikt de bank over vijftien vestigin-gen, verspreid over het land. “We zijn blij een strate-gische partner te zijn voor bedrijven die in India wil-len investeren of die er belangrijke handelsstromen mee hebben. Het is in de meeste gevallen verstan-dig om samen te werken met een lokale partner. Je krijgt als westerse ondernemer in India te maken met andere wetten en regels en met een andere cultuur van zakendoen. Daarom is het belangrijk een relatie op te bouwen met je partners. Dat is een kwestie van geduld en vertrouwen.” Niet alleen de wetgeving en de cultuur is anders, vervolgt Mehmedagic, ook de markt is een andere dan westerse ondernemers gewend zijn. “Die markt is zeer competitief en kostenbewust. Een lage prijs is net zo belangrijk als hoge kwaliteit. Het is van wezenlijk belang om je processen, producten en diensten aan te passen aan de lokale markt. Dankzij onze jarenlange aanwezigheid in het land hebben we de ervaring en de kennis in huis om klanten de weg te wijzen in deze complexe markt, daarin ge-steund door ons grote nationale en internationale netwerk. We geven niet alleen op maat gesneden

advies, we staan hen ook bij met een breed scala aan diensten, variërend van het openen van rekenin-gen, cash management en trade finance, het rege-len van werkkapitaal en kredietfaciliteiten, tot het afdekken van valutarisico’s. Ook brengen we onze klanten in contact met andere bedrijven, zodat deze van hun ervaringen kunnen leren, of met Kamers van Koophandel, verzekeraars of advocatenkantoren.”

Kansrijke sectorenKansen liggen er overal in dit immense land, maar enkele sectoren springen eruit. Een voorbeeld is de infrastructuur, die op dit moment nog tamelijk onontwikkeld is. India wil de komende jaren flink gaan investeren in infrastructuur en ongeveer de helft van de benodigde gelden daarvoor zal uit de private sector moeten komen. Naar schatting 200 miljard dollar zal, voor 2020, noodzakelijk zijn voor de ontwikkeling van havens en een wegennet. Met de succesvolle invoering van het publiek-private samenwerkingsmodel (PPS) in de ontwikkeling van luchthavens is de regering van plan om gedurende de komende tien jaar 30 miljard dollar te investeren in het moderniseren van bestaande luchthavens. Daarnaast is een investering van 40 miljard dollar voorzien in metrosystemen, waarvan in deze perio-de acht nieuwe steden zullen worden voorzien. India blijft een populair investeringsgebied, vooral voor de automobiel-, telecom- en energiesector. Saini Rajgopal is vice-president Corporate Banking Coverage in Mumbai, en beheert een divers portfo-lio van lokale en multinationale bedrijven. Volgens haar biedt ook de energiesector grote kansen. Rajgopal: “Het energieverbruik in India behoort tot de laagste ter wereld, maar daarin zal snel verande-ring komen.” Door middel van subsidies en fiscale voordelen wordt de sector gestimuleerd in te zetten op duurzame energiebronnen als wind- en zonne-energie. Op dit terrein valt in India nog een wereld te winnen. De markt voor mobiele telefonie groeit eveneens snel, stelt Rajgopal: “Elke maand komen er tussen de zes en acht miljoen gebruikers bij.” Dinko Mehmedagic zag van nabij hoe de auto- industrie zich stormachtig ontwikkelde. Merken als Fiat, Ford, General Motors, Volkswagen en Tata ves-tigden zich in Pune, aangetrokken door het gunstige vestigingsklimaat, de lage lonen en de binnenlandse vraag. Al even florissant zijn de perspectieven in de retailsector, met een verwachte stijging van de verkoopcijfers van 490 miljard euro in 2012 naar 747 miljard in 2016.“Je kunt jezelf als bank geen global player meer noemen als je niet in India zit”, stelt Saini Rajgopal. “Gelukkig hebben wij ons dat lang geleden al gerea-liseerd, zodat we een voorsprong hebben kunnen nemen op onze concurrenten. We zijn als full opera-tional bank als geen ander in staat middelgrote en grote bedrijven te begeleiden op de Indiase markt.”

Deutsche Bank in IndiaDeutsche Bank is sinds 1980 in India gevestigd en heeft er 8500 werknemers. Deutsche Bank is bij herha-ling gekwalificeerd als onder meer de beste trans-actiebank, de beste FX-bank, het beste debt house en de beste investeringsbank.

Financiering en FXIn vergelijking met Europa kent India beperkingen waar het geldoverdracht over de grens betreft. Dit hoeft succesvol zakendoen echter niet te hinderen. Er is een breed scala aan finan-ciële producten beschik-baar op de lokale markt. Leningen tussen bedrijven zijn alleen toegestaan voor kapitaalinvesteringen. Op het gebied van Foreign Ex-change (FX – valutamarkt) richt de regelgeving zich vooral op de valutahandel met een onderliggende transactie. Deutsche Bank verhandelt dagelijks zeer omvangrijke FX-volumes en beschikt over uitgebrei-de expertise om cliënten bij dit proces te begeleiden.

Realities / 15


Deutsche Bank onderhoudt al sinds de jaren 1990 een nauwe relatie met AkzoNobel India (en het toenmalige ICI India). “Deutsche Bank is al vijf of zes jaar onze belangrijkste bankier op het gebied van betalingsverkeer, zowel in binnen- als buitenland, alsook op het gebied van afdekking van valutarisico’s”, zegt Gautam Shirali, Corporate Finance Manager AkzoNobel India. “Gedurende deze periode is de omzet van onze decoratieve verf-business gestegen van 100 naar 200 miljoen euro. Deutsche Bank is ook de bankrelatie van onze performance coatings business, die goed is voor een jaarlijkse omzet van 70 miljoen euro.”De relatie werd vorig jaar versterkt nadat Deutsche Bank werd gekozen als bankier voor AkzoNobel India’s cash management services, na een offerteverzoek in de regio Azië-Pacific. Deutsche Bank verzorgt nu vrijwel alle bancaire zaken voor AkzoNobel in India, inclusief debiteurenbeheer. Shirali: “Dat laatste is een uitda-gende onderneming, aangezien onze klanten – zo’n 5000 verfhan-delaren – over het gehele land zijn verspreid. De bankstructuren in India zijn nog steeds in ontwikkeling. Betalingen vinden voor het overgrote deel plaats via handgeschreven cheques en het verwer-ken van cheques is in de meer afgelegen delen van het land nog steeds enigszins problematisch. Deutsche Bank heeft hiervoor een efficiënte en kosteneffectieve oplossing ontwikkeld, die er-voor zorgt dat de inning van vorderingen in drie dagen tijd kan worden gerealiseerd.”

GroeiHoe bezorgd moet je zijn als de economie van je land dit jaar naar verwachting met ‘slechts’ zeven procent groeit? Berichten in sommige internationale media stellen dat India een periode van stagnatie wacht, ondanks de voor Europese begrippen indrukwekkende groeicijfers. “De motor voor de economische groei is vooral de binnenlandse consumptie”, zegt Saini Rajgopal. “De leeftijdgroep tussen 25 en 35 jaar is een vrije generatie die – anders dan de spaarzame ouderen in ons land – geld wil uitgeven. En er zijn in deze leef-tijdscategorie veel jongeren met een hoog inkomen. De Indiase economie is vandaag de dag veel robuuster dan tien jaar geleden, maar is ook kwets-baarder voor wereldwijde economische cycli en de hoge verwachtingen van investeerders en de eigen bevolking. India verkeert momenteel in een fase van hoge inflatie en rentetarieven, terwijl politieke hervormingen vertraging hebben opgelopen. Wij geloven echter dat het keerpunt is bereikt. India is een land met stevige economische fundamenten, getalenteerd en gekwalificeerd technisch personeel, een sterk rechtssysteem, gunstige demografische omstandigheden en duidelijke groeiaspiraties. Dit alles maakt het land tot een buitengewoon geschik-te bestemming voor Nederlandse bedrijven.”

Politieke rustDinko Mehmedagic: “Vergeleken met grote delen van de wereld is India nog steeds een oase van stabiliteit en politieke rust.” India richt zich op duur-zame groei en staat huiverig tegenover speculatie en kortetermijn-investeringen. Om die reden is het sluizen van geld, van en naar India, aan strenge regulering gebonden. Dit ongemak wordt echter ruimschoots gecompenseerd door de kansen die de Indiase economie biedt. Neem alleen de snel toe-nemende binnenlandse vraag. In 2007 bedroeg het bruto inkomen per hoofd van de bevolking nog maar 1034 dollar per jaar; in 2013 zal dit naar verwachting zijn gestegen tot 1856 dollar. Mehmedagic: “Ik zou zo weer terug willen naar India. Er heerst groei, optimisme en dadendrang. Iedereen kijkt vooruit en zoekt naar kansen. Het is geweldig om in zo’n klimaat ondernemer te zijn.”

Hyva heeft in korte tijd op stormachtige wijze de wereld veroverd. Het bedrijf, dat hydraulische cilinders ontwikkelt, produceert en distribueert voor vrachtwagens, containers en kranen, werd in 1979 in Nederland opgericht. Inmiddels is Hyva in ruim 130 landen actief voor zo’n 25.000 klanten. De opmars in India begon in 1997, toen daar de eerste produc-tiefaciliteit werd geopend. “We zagen hier grote kansen”, zegt financieel directeur Rupayan Majumdar van Hyva India. Zijn inschatting bleek te kloppen, getuige de snelle groei die volgde. Hyva heeft nu vier vestigingen in India, met in totaal zo’n 1250 medewerkers. Alleen Hyva China is groter. Majumdar: “In een parlementaire democratie als India kost het soms tijd om met partijen tot overeenstemming te komen. Maar daar staat tegen-over dat het politieke klimaat stabiel en betrouwbaar is.”De groei zal zich de komende jaren doorzetten, voorziet Majumdar, hoewel het eerste kwartaal van dit jaar enigszins tegenviel. “Maar dat is van tijdelijke aard en niet te vergelijken met de situatie in Europa.” In het tweede kwartaal ziet hij de economie weer aantrekken. “Wij denken dit jaar met zo’n 20 tot 25 procent te groeien.”Deutsche Bank heeft in Hyva’s verovering van de Indiase markt een bescheiden maar belangrijke rol gespeeld. Majumdar: “Om onze snelle groei te kunnen financieren, hebben we deels een beroep gedaan op Deutsche Bank. Tot volle tevredenheid. De bank kwam met goede, slimme oplossingen tegen uitstekende voorwaarden.”

Hyva groeit snel

“Het is belangrijk om een relatie op te bouwen met je partners, dat vraagt om geduld en vertrouwen”

AkzoNobel: sterke relaties

16 / Realities


Waarom zou je als ondernemer tijd be-steden aan andere zaken dan het laten floreren van je onderneming? Raoul Voeten van Bradford Engineering en

Joerie Beekman van OG Visie hebben geen moeite met die vraag. Samen met bankier Rogier Verburgh van Deutsche Bank Zuid-Holland Zuid zetten zij zich in voor hun omgeving. Alle drie hebben kin-deren op de basisschool en ze vinden het vanzelf-sprekend dat ze zich inzetten voor de school van hun kinderen. Maar ze doen meer. Beekman gaf zich op als bestuurslid en coach voor starters bij een startercentrum dat beginnende ondernemers op weg helpt en Verburgh staat in het vmbo en mbo voor de klas om leerlingen voorlichting te geven over ondernemerschap en geld. Voeten is betrokken bij een kleine stichting die scholen probeert te ondersteunen bij het techniekonderwijs. Voeten: “Dat betekent dat als een school technologiedagen organiseert, wij diefaciliteren. Het is geweldig om bij kinderen enthousiasme voor techniek te zien. Ik heb dan altijd de hoop dat uit zo’n groep weer een aantal goede vaklieden of ingenieurs voortkomt. Dat is ook eigenbelang: techneuten zijn schaars en we hebben ze hard nodig in de ruimtevaart.”

Maatschappelijk belangTwee jaar geleden vroeg Raoul Voeten Joerie Beekman en Rogier Verburgh om mee te doen aan BizWorld (zie kader). Voeten: “Het is niet alleen heel leuk om te doen, ik vind het als ondernemer ook belangrijk om ondernemerschap op jonge leeftijd aan te wakkeren. Het verbaast me steeds weer hoe snel en enthousiast kinderen dit oppikken. Maan-dagochtend sta je voor een klas die nog nooit van de Kamer van Koophandel heeft gehoord en aan het eind van de week neem je de balans en jaarrekening met ze door en kijk je wat hun aandelen op de beurs doen. De kinderen zijn heel gemotiveerd. Dat geeft me veel voldoening.”

Voeten, Beekman en Verburgh vinden het leerzaam en inspirerend om de kinderen een inkijkje te geven in de wereld van zaken en geld, maar ze zijn even-zeer overtuigd van het maatschappelijke belang ervan. Beekman: “Economie en marktwerking zijn een belangrijk deel van de wereld om ons heen. Wanneer kinderen dus op jonge leeftijd al met geld leren omgaan en een bepaalde mate van financiële zelfredzaamheid en inzicht ontwikkelen, hebben ze daar later alleen maar baat bij. Dat ze beseffen dat je niet onbeperkt kunt lenen bij een bank, dat geld eerst verdiend moet worden voor je het kunt uitgeven.” Voeten: “Het bedrijfsleven heeft ook een missie op opvoedkundig gebied. Niet alleen omdat onze kenniseconomie sterk afhankelijk is van gezond ondernemerschap, maar ook omdat kinderen zelf al moeten nadenken over wat ze later willen worden en wat ze graag willen gaan doen.” Verburgh: “Je geeft als bedrijfsleven iets terug aan de samenleving en aan kinderen die toch op een belangrijk keuzemoment zijn beland: welke oplei-ding wil ik volgen, waar wil ik naartoe? Je moet je als mens inzetten met je kennis, energie en passie. Daar heb je als samenleving uiteindelijk alleen maar profijt van.”

InvalshoekenVolgens Voeten vormen ze gedrieën een goede combinatie voor een ondernemersspel als BizWorld: “Joerie komt uit de capital investmentsector en heeft een achtergrond in communicatie en reclame, Rogier is bankier, en ik ben afkomstig uit de maakin-dustrie. We kunnen de kinderen dus vanuit drie ver-schillende invalshoeken leren hoe ze een bedrijf het beste moeten runnen.”Omgekeerd leert het drietal van het werken met de kinderen. Joerie Beekman: “Het is heel grappig hoe sommige functies bij bepaalde kinderen passen, hoe serieus ze dat vervolgens oppakken en daarbij

Ondernemen is hard werken. Toch zijn er ondernemers die hun kostbare tijd aan maatschappelijke activiteiten besteden. Zoals Raoul Voeten van Bradford Engineering en Joerie Beekman van OG Visie. “Het bedrijfsleven heeft absoluut een missie op opvoedkundig gebied.”

Ondernemers met een missie

Joerie Beekman“De bedrijfjes van die twaalfjarigen lijken veel op gewone bedrijven”Geboren: 12 mei 1971, Alphen aan de RijnOpleiding: HEAO commerciële economieFunctie: mede-eigenaar van OG Visie, marketing-adviseur projectontwik-kelaars

Raoul Voeten“Kinderen zijn creatief in het bedenken van oplossingen”Geboren: 29 april 1965, RosmalenOpleiding: TU Eindhoven Werktuigbouwkunde, specialisatie procestech-niekFunctie: Algemeen mana-ger Bradford Engineering

Realities / 17


In 1997 bedacht door de Amerikaanse ondernemer Tim Draper en inmiddels overgewaaid naar Nederland. Het doel van BizWorld is om kinderen op de basisschool (en middelbare school) spelenderwijs te leren hoe een onderneming werkt en inzicht te geven in de financiële kant. Concreet gaat dat als volgt: de leerlingen vormen vier of vijf ‘bedrijfjes’ die een product (een vriendschapsarmbandje) maken en dat moeten zien te verkopen aan medeleerlingen uit groep 7. Er wordt betaald in fictieve euro’s. In vier ochtenden wordt de bedrijfskundige realiteit zo veel mogelijk nagebootst. Zo solliciteren de leerlingen bij hun leerkracht naar een functie binnen hun bedrijf, registreren ze zich bij de Kamer van Koophandel en schrijven een businessplan. Dan naar de bank of investeerder voor de financiering, aandelen uitgeven, budgetteren en een boekhouding bijhouden, grondstoffen inkopen, de vriendschapsbandjes maken, een marketingcampagne en salesplan bedenken en ten slotte de bandjes verkopen. Kortom: ondernemen van A tot Z. Het bedrijf dat aan het einde van de week de meeste winst heeft gemaakt, heeft gewonnen en krijgt een prijs. Wat het spel zo bijzonder maakt is dat de kinderen begeleid worden door ondernemers die vanuit de praktijk de leerlingen wegwijs maken in de belangrijkste aspecten van het ondernemerschap en hen daarin coachen. Kinderen, ouders, leerkrachten en de betrokken ondernemers zijn enthousiast. En datzelfde geldt voor de top van Deutsche Bank die sinds twee jaar dit educatieve initiatief in Nederland sponsort.

BizWorld

Deutsche Bank Moskou wint milieuprijsHet nieuwe kantoor van Deutsche Bank in de Nordstar Tower in Moskou is bekroond met een exclusief LEED Gold-certificaat. Het is daarmee het eerste bankkantoor in Rusland dat ooit zo’n cer-tificaat heeft gekregen. LEED (Leadership in Energy and Environment Design) is een onafhankelijke en internationaal erkende certificering voor groene en duurzame bouw. In het nieuwe kantoor zijn veel ecologische innovaties gerealiseerd. Zo zijn de afwerking en de decoratie uit-gevoerd met FSC-gecertificeerd hout en gedeeltelijk met gerecyclede materialen. Het gebouw verbruikt de helft minder water dankzij speciale armaturen en toiletkranen en 20 procent minder stroom voor verlichting. Deutsche Bank streeft bij alle grote bouwprojecten naar een LEED-certificering en heeft er tot op heden wereldwijd twintig.

Partnership in ESG-onderzoekDe Deutsche Bank en de Maastricht University School of Business and Economics (MUSBE) gaan samenwerken aan zogeheten ESG-vraagstukken. ESG staat voor Environmental, Social en Governance dit zijn bijvoorbeeld vraag-stukken over het managen van de CO

2-voetafdruk en het zeker stellen van de accountability. Sabine Miltner, Deutsche Bank’s Group Sustainability Officer en Deputy Head van het Environmental Steering Committee: “Deze samenwer-king is een mijlpaal en zal een grote bij-drage leveren aan het onderzoek naar de invloed van ESG-criteria op investeringen en risk management.” Aan de MUSBE zal de samenwerking worden geleid door Finance Professor Rob Bauer. Hij staat aan het hoofd van het European Center for Corporate Engagement: “Met Deutsche Bank als sponsor zullen ESG-investeringen sneller ingang vinden en gemeengoed worden in het bedrijfsleven.”

ook volwassen omgangsvormen aannemen. Kinderen doen bijvoorbeeld een colbert aan en een stropdas om wanneer ze gaan solliciteren of geld bij de investeerder proberen los te krijgen.” Ook in andere opzichten lijken de bedrijfjes van die twaalfjarigen veel op een gewoon bedrijf. Zo zie je wrijving ontstaan wanneer teamleden het niet met elkaar eens zijn. Voeten: “Er gebeurt veel in zo’n groep. Net als in een echt bedrijf is er dynamiek en frictie. Maar tegelijkertijd zie je die kinderen daar heel volwassen op reageren en met creatieve oplos-singen komen. Dat soort dingen neem je mee terug naar je bedrijf.” Voeten merkt in zo’n ondernemers-spel dat er nog steeds heel simpele basisprincipes gelden waarmee je veel problemen kunt oplossen. “Twee jaar geleden op een school waren er bijvoor-beeld drie ‘medewerkers’ die het niet eens konden worden met elkaar. De ‘directeur’ besloot daarop een medewerker te ontslaan. Toen die medewerker vervolgens bij de concurrent kwam te werken, bleek

hij het daar heel goed te doen waardoor dat team meer productie kon realiseren. Dit scenario van ontslag en herplaatsing stond niet in de spelhand-leiding, maar de kinderen hebben dat verbluffend eenvoudig opgelost. Volwassenen zijn er een mees-ter in om dit soort processen moeilijk te maken. Je leert door zo’n voorbeeld anders naar mensen en groepsprocessen kijken.”Ze hebben het eerste jaar veel aan voorbereiding gedaan: meerdere avonden met de leerkracht geze-ten en elke speeldag in gedachten doorgespeeld en doorgenomen. Voeten: “In de jaren daarna kun je natuurlijk terugvallen op ervaring, al moet ik eerlijk-heidshalve zeggen dat ik een stuk meer waardering heb gekregen voor het vak van leraar: het is echt een gave om dat goed te kunnen. Ik ben vanuit mijn vak gewend om voor grote groepen te spreken, maar bij kinderen is het toch anders. Ik heb nog elk jaar die spanning: hoe is de groep, hoe gaan ze reageren?”

18 / Realities


SEPA komt er, zoveel is zeker. Met de invoering van de Single Euro Payment Area wordt het Europese betalingsverkeer geharmoniseerd.

De totstandkoming van één betaalruimte is een van de sluitstukken in de vorming van de Europese interne markt. In alle deelnemende landen kunnen bedrijven betalingen en incasso’s in euro’s voortaan op dezelfde manier verwerken. En niet langer hoe-ven zij in elk land waarin ze actief zijn een rekening te openen voor hun betaalverkeer. Het zijn nog maar enkele voordelen van SEPA.De wettelijke einddatum voor de migratie naar SEPA is 1 februari 2014. Alle overboekingen in euro’s van en naar de deelnemende landen zijn vanaf dat mo-ment net zo eenvoudig als betalingen en incasso’s in eigen land. In totaal doen 32 landen mee aan SEPA: de 27 lidstaten van de Europese Unie, aangevuld met IJsland, Noorwegen, Zwitserland, Liechtenstein en Monaco. Hoewel de overgang nog niet helemaal is afgerond, kunnen bedrijven bij veel banken, waar-onder Deutsche Bank, hun betalings verkeer nu al laten verlopen volgens de SEPA-standaard.

Zorgen en tegenzinTerwijl de overgang naar SEPA snel nadert en het bankwezen de laatste stappen zet, wordt in het bedrijfsleven vooral met tegenzin naar de Europese betaalruimte gekeken. Sterker nog, veel bedrijven zijn nog niet eens begonnen met de voorbereidin-gen voor de migratie. In het licht van de economi-sche turbulentie is het begrijpelijk dat het bedrijfs-

leven de komst van de Europese betaalruimte als een extra uitdaging ziet. Zorgen over het voort-bestaan van de euro als Europese eenheidsmunt spelen daarbij ook een rol.Een veelgehoord argument tegen SEPA is dat de invoering complex is en voor het bedrijfsleven hoge kosten met zich meebrengt. Toegegeven, de over-gang gaat niet vanzelf en kost geld. Bovendien hebben veel bedrijven moeite het vertrouwde los te laten. Bankrekeningnummers gaan bijvoorbeeld veranderen. In Nederland wordt het bekende 9-cijferige rekeningnummer vervangen door het 18-cijferige IBAN-rekeningnummer en de BIC-code. Ook emotie speelt een rol. Ondernemers denken dat buitenlandse klanten de rekening liever overmaken naar een vertrouwde bank uit eigen land.Toch hoeft de implementatie van SEPA niet buiten-gewoon ingewikkeld te zijn en kunnen bedrijven er ook van profiteren. Door gewijzigde wetgeving kan een buitenlandse betaling of incasso nu al tegen dezelfde kosten worden uitgevoerd als een binnen-landse in alle landen die deelnemen aan SEPA. Die kosten kunnen mogelijk verder dalen doordat er straks één grote interne markt voor betalingsverkeer ontstaat waarop meer aanbieders met elkaar con-curreren. Bedrijven hebben dan ook meer keuze uit aanbieders die in het SEPA-gebied actief zijn.

Efficiënter en goedkoperDoor standaardisatie van het betalingsverkeer kun-nen bedrijven efficiënter werken. Zij kunnen betalin-

De overgang naar de Single Euro Payment Area (SEPA) nadert, iets waar in het bedrijfsleven met tegenzin naar gekeken wordt. Dat is nergens voor nodig, betoogt Karsten Becker, Senior Product Manager bij Deutsche Bank. Met een ervaren bank kunnen bedrijven juist profiteren van SEPA.

gen en incasso’s op dezelfde manier uitvoeren en hoeven maar één rekening aan te houden voor eurobetalingen. Dat is goedkoper en gunstig voor de liquiditeit en het risicomanagement: het werk-kapitaal staat op één rekening. Daardoor houden bedrijven overzicht en kunnen zij hun kaspositie optimaliseren. Niet langer hoeven zij bijvoorbeeld in het ene land een kastekort te financieren met een dure lokale lening, terwijl in het andere land een kasoverschot bestaat.De voordelen van SEPA worden nog groter als bedrijven al hun betalingen en incasso’s centraal gaan afhandelen. Deze arbeidsintensieve werk-zaamheden kunnen op één locatie efficiënter worden uitgevoerd. Operationele risico’s worden daardoor ook kleiner, want bedrijven hebben niet langer met verspreide locaties te maken en kunnen optimaal gebruikmaken van de beschikbare tech-nologie. Bovendien is het gebruik van één elektro-nisch systeem op één locatie beter te beveiligen, waardoor IT-risico’s afnemen en een betere interne controle mogelijk is.

Soepele migratieMet de juiste stappen is een soepele migratie naar SEPA mogelijk. Deutsche Bank is een van de voor-trekkers bij de invoering van SEPA. De afgelopen jaren hebben we veel bedrijven geholpen met de overgang naar SEPA en het opzetten van centrale afdelingen voor betalingen en incasso’s. Allereerst moeten bedrijven budget vrijmaken en

SEPASoepel over op

Realities / 19


Column

Sinds 1815… Zo zou de aanbeveling voor de BV Nederland kunnen luiden. De periode

van bijna tweehonderd jaar die sinds de dageraad van het Koninkrijk der Nederlanden

verstreek, staat voor een traditie van betrouwbaarheid en financiële degelijkheid. Voor

een sterk land dat zijn verplichtingen nakomt en dat bereid is om problemen aan te

pakken. Nu we midden in een financieel-economische crisis met een politieke crisis

te maken hebben gekregen, is het belangrijkste dat we dit positieve beeld behouden.

Dat betekent dus eerst bezuinigen, bezuinigen om in 2013 tot een begrotingstekort

van maximaal 3 procent te komen. En daarna hervormen, hervormen om zo snel

mogelijk een begrotingsevenwicht te bereiken. De consequenties als we dit niet doen,

zijn eenvoudigweg te groot. Denk aan het verlies van onze triple A-status en een

oplopende rente op staatsleningen. Dat zou penny wise, pound foolish zijn. Natuurlijk

zijn er gevolgen voor de economische groei en onze competitiviteit. Volgens het

Centraal Planbureau (CPB) zouden de afgesproken bezuinigingen in het Catshuis in

2013 een half procent groei van het Bruto Binnenlands Product (BBP) schelen. Dat

gaat om zo’n drie miljard euro. Dat is veel geld, maar de imagoschade die we oplopen

als we niet aan onze verplichtingen voldoen, zal tot veel grotere verliezen leiden.

We moeten, zoals de Fransen dat zo mooi zeggen reculer pour mieux sauter – even

inhouden om daarna verder te springen.

Er komt een moeilijke tijd aan voor ondernemend Nederland. Laat daar geen twijfel

over zijn. Nadat het misliep in het Catshuis bereikten vijf partijen op de valreep een

akkoord, dat gelukkig – zoals door ons steeds bepleit – hervormingen bevat en het

ambitieuze ‘topsectorenbeleid’ – dat onze boterham de komende tien tot vijftien jaar

kan garanderen – overeind houdt. Maar het akkoord bevat ook punten die voor onze

achterban nadelig zijn. Neem de verhoging van de btw. Die is slecht voor de

economische groei en leidt tot minder koopkracht en hogere looneisen. Dat is pijnlijk

voor de detailhandel. Maar denk ook aan de nullijn voor ambtenaren,

uitkeringsgerechtigden en de zorgsector. Iedereen lijdt pijn: burgers, bedrijven en

overheid. Dat is eigenlijk maar goed ook, want het is beter de pijn te spreiden dan op

één groep te concentreren. Het is geen optie deze pijnpunten taboe te verklaren, dan

blijft er niets over om dat hogere doel te bereiken: financiële stabiliteit.

We moeten door de zure appel heen bijten. Economisch gaat het niet goed, maar

Nederland is nog steeds een van de rijkste landen van Europa. Per hoofd van de

bevolking gerekend zijn we rijker dan Duitsland. We hebben een lage werkloosheid en

de laagste jeugdwerkloosheid in Europa. We hebben een probleem met de

overheidsfinanciën en de economische groei, maar onze concurrentiepositie is sterk.

Dat komt door ons gunstige ondernemingsklimaat. Daar ligt de basis voor herstel. Het

zijn immers ondernemers die economische groei creëren. Zij zullen Nederland

uiteindelijk door de crisis sleuren.

Penny wise? Pound foolish!

Bernard Wientjes is voorzitter van ondernemingsorganisatie VNO-NCW.

Waarom één betaalmarkt?De Single Euro Payments Area (SEPA) is voortge- komen uit de politieke ambitie om van de Europese Unie de meest concurrerende economie ter wereld te maken. Europese politici hebben daarvoor in 2007 het Verdrag van Lissabon gesloten. De interne Europese betaalmarkt is een voorwaarde om de doelstellingen uit het verdrag te halen. In reactie op die ontwikkelingen hebben Europese banken besloten om productstandaarden te ontwikkelen en afspraken te maken over de uniforme verwerking van betalingen en incasso’s.

bepalen wanneer zij de overstap willen maken. Gezien de naderende einddatum is het van groot belang dat bedrijven direct aan de slag gaan. Dat brengt ons bij de tweede stap in de voorbereiding. Bedrijven moeten in kaart brengen in hoeverre hun bestaande systemen geschikt zijn voor transitie naar SEPA en welke wijzigingen eventueel nodig zijn. Daarnaast zullen zij IBAN- en BIC-codes moeten verzamelen van al hun leveranciers. De complexiteit hiervan hangt samen met de omvang en structuur van het bedrijf.Zijn die voorbereidingen eenmaal getroffen, dan volgt de analyse: bedrijven moeten nagaan in hoeverre (verdere) centralisatie van betalingen en incasso’s aanvullend voordeel oplevert. SEPA is in dat opzicht een uitkomst voor het internationaal georiënteerde Nederlandse bedrijfsleven dat veel zaken doet met de andere eurolanden. Extra schaal-voordelen door centralisatie zijn daardoor sneller te realiseren. Maar het opzetten van een centrale afdeling voor betalingen en incasso’s vraagt om betrokkenheid van het management. Het is daarom van groot belang een goed plan op te stellen alvorens aan de uitvoering te beginnen.


20 / Realities

Treasury Sales Netherlands van Deutsche Bank. “Het is ons doel klanten meer te laten doen met minder. Risicomanagement vergroot het vertrou-wen in de besluitvorming. Potentiële winsten en verliezen kunnen worden geïdentificeerd en gema-naged. Er wordt geen enkele beslissing genomen zonder een uitgebreid risico-assessment.”

TransportsectorVoor veel Nederlandse cliënten van Deutsche Bank maken energie-, gas- en oliekosten een aanzienlijk deel uit van hun totale omzet. Dit maakt ze kwets-baar voor prijsfluctuaties. De volatiliteit van prijzen binnen de energiesector is wel driemaal zo hoog als de valutafluctuaties tussen euro en dollar. In juli 2008 bedroeg de prijs van een metric ton diesel meer dan1300 dollar. Zes maanden later was die prijs gedaald tot 400 dollar. Na de vele ups en downs van de laatste drie jaar zijn de dieselprijzen momenteel weer tot boven de 1000 dollar gestegen. Energieprijzen zijn zelfs nog beweeglijker.Endres noemt een voorbeeld uit de transportsector. “Stel, je hebt een vervoersbedrijf met een flinke vloot vrachtschepen en je wordt door de beheerder van een energiecentrale benaderd met de vraag om gedurende 2013 elke maand een bepaalde hoeveel-heid steenkool te leveren tegen een vaste vervoers-prijs. Dan neem je, wanneer je daarop ingaat, een grote gok als je de dieseltarieven voor je eigen sche-pen gedurende die periode niet zou vastleggen. Het is immers mogelijk dat je door stijgende energieprij-

Olie, aardgas, steenkool… De schommelingen van prijzen in de energiesector zijn driemaal zo groot als de valutafluctuaties tussen euro en dollar. Het managen van deze prijsrisico’s is essentieel voor stabiele marges. Deel twee van een serie over financial hedging van commodity-prijzen.

Het energiegebruik is de afgelopen 25 jaar wereldwijd met bijna 60 procent toegenomen en het is aannemelijk dat we de komende

25 jaar een stijging met opnieuw 35 tot 40 procent zullen zien. Olie levert momenteel grofweg 35 procent van de totale primaire energiebehoefte, gevolgd door steenkool, aardgas, duurzame en nucleaire energie. Met Brent-olieprijzen van rond de 125 dol-lar per barrel, wordt ongeveer 6 procent van het wereldwijde Bruto Nationaal Product (BNP) uitge-geven aan olie en distillaten.Diesel en benzine worden in veel industrieën gebruikt voor het aandrijven van personenauto’s, vrachtwagens, schepen, SUV’s en landbouwvoer-tuigen. Kerosine wordt gebruikt voor passagiers-vliegtuigen en LPG’s (Liquified Petroleum Gasses) zoals ethaan, propaan en butaan als basis voor petrochemische grondstoffen, het verwarmen van woningen en om te koken. Vloeibaar aardgas is noodzakelijk voor energiecentrales die op gas draaien en die stoom of elektriciteit produceren.

Financiële crisis De financiële crisis heeft een enorme invloed gehad op de leveranciers en de consumenten van energie, olie en gas. Velen hebben hun les geleerd en in veel gevallen hebben inkoop en treasury in goed overleg een risicopolicy vastgesteld. “Op het gebied van commodity price management is Deutsche Bank uit- stekend geëquipeerd om cliënten advies te geven”, zegt Joerg Endres, Head of Commodities Corporate

zen in 2013 tweemaal zoveel voor je diesel moet betalen, terwijl je inkomsten, zoals vastgelegd in het contract met de energiecentrale, gelijk blijven. Deutsche Bank kan dat risico door middel van finan-cial hedging uitsluiten en de winst stabiliseren.”

Vooraanstaande speler De afgelopen jaren heeft Deutsche Bank zijn aan-deel in de fysieke en financiële commodity busines-ses sterk vergroot met een consistente en gerichte investering in personeel, systemen en samenwer-kingsovereenkomsten. Daardoor is Deutsche Bank nu een vooraanstaande speler op commoditygebied.“Als bank zijn wij op de beurs actief in het hedgen van prijsrisico’s”, legt Endres uit. “Voor onze cliënten, zowel producenten als consumenten, zijn wij een brug naar de markt en we adviseren op het gebied van diverse hedgingstrategieën, afhankelijk van de marktomstandigheden op de beurs en de risico’s binnen het betreffende bedrijf. Deutsche Bank heeft sterke zakelijke banden met de belangrijkste industriële spelers, zowel inter-nationaal als binnen de Nederlandse markt. Dankzij ons netwerk van relaties zijn we in een goede positie om de internationale operaties van onze cliënten te ondersteunen: we zijn aanwezig in 72 landen en hebben wereldwijd meer dan honderdduizend werknemers.”

Hoe je prijsrisico’s in de energiemarkt afdekt

20 / Realities

Commodity’s zijn een beleg-gingsklasse van grondstoffen en bulkgoederen. Ze worden voornamelijk verhandeld via termijncontracten op de beurs. Dit maakt financial hedging mogelijk: het financieel afdekken van prijsrisico’s van die grond-stoffen en bulkgoederen. Deutsche Bank is een vooraan-staande speler in de fysieke en financiële commodity businesses.


Realities / 21

Josef Ackermann (64) heeft eind mei afscheid genomen als CEO van Deutsche Bank. Hij is opgevolgd door twee co-chairmen: Anshu Jain (48) en Juergen Fitschen (62).

Na Deutsche Bank tien jaar geleid te hebben, heeft Josef Ackermann afgelopen mei zijn functie als bestuursvoorzitter neergelegd. Hij is opgevolgd door Anshu Jain, die tot voor kort de zakenbank van het concern leidde, en door Juergen Fitschen, de voormalige baas van de Duitse activiteiten. Beiden worden co-chairman van de Management Board en de Group Executive Committee.Juergen Fitschen: “Ik had me geen betere partner kunnen wensen dan Anshu om het succes van de bank verder uit te bouwen, zowel in onze thuismarkt als wereldwijd.” Anshu Jain: “Ik voel me vereerd dat ik gevraagd ben om samen met Juergen dit grote instituut te leiden.” Vanaf 1 juni werd tevens de Group Executive Com-mittee (GEC) uitgebreid van twaalf naar achttien leden. “Met het uitbreiden van de GEC hebben we een breed team aan tafel van leiders uit onze busi-nesses, regio’s en infrastructurele functies. Deze nieuwe generatie van ervaren managers reflecteert de groei en de evolutie van onze bank van de laatste tien jaar. Onze collectieve missie zal zijn om het be-lang van de bank en haar vele belanghebbenden zo goed mogelijk te dienen”, lieten de nieuwe topman-nen weten in een gezamenlijke verklaring. Josef Ackermann is gekozen tot voorzitter van de Supervisory Board van Deutsche Bank, zodat zijn kennis, ervaring en professionele netwerk voor de bank behouden blijven.

Twee co-CEO’s leiden vanaf nu Deutsche Bank

Nieuws

Deutsche Bank gaat samenwerken met G4S, de grootste beveiligingsfirma ter wereld. Dat levert klanten van Deutsche Bank voordeel op: zowel financieel als logistiek.

G4S is wereldwijd marktleider op het gebied van gelden waardetransport, cash management- oplossingen en beveiliging. Dit doet G4S met innovatieve diensten als Safe Express en CASH360, maar ook met traditioneel waardetransport en maatwerk. Dankzij de unieke samenwerking met G4S kunnen klanten van Deutsche Bank nu ge-bruikmaken van de jarenlange expertise van G4S. Zo kunnen klanten van Deutsche Bank via G4S hun contante geld eenvoudig op eigen locatie laten ophalen. Dankzij een landelijk dekkend netwerk kan G4S snel inspelen op specifieke wensen. Bovendien werkt G4S met de nieuwste beveiligingsapparatuur en met goed getrainde professionals. Door ‘het nieuwe storten’ op locatie worden risico’s beperkt en is het geld in veilige handen. Na elke telling in één van de telcentrales, wordt er een duidelijke rapportage gemaakt. Die geeft een goed inzicht in de geldstromen. Deze geldstromen kunnen boven-dien 24/7 online ingezien worden. G4S geeft ook telefonische ondersteuning via Customer Service Desk. Ook kan via G4S wisselgeld besteld worden. Het aanleveren daarvan kan desgewenst samen-vallen met het ophalen van de contante omzet.

Het nieuwe storten

In 2011 is Deutsche Bank voor het acht-ste achtereenvolgende jaar op de eerste plek geëindigd in de Euromoney Foreign exchange survey met een marktaandeel van 14,6 procent.

Euromoney verzamelt de gegevens voor de jaarlijk-se foreign exchange survey door middel van gerichte enquêtes in uiteenlopende sectoren als industrie, handel, financiële instellingen, institutio-nele investeerders en overheidsdiensten. The Banker magazine heeft een ‘Deal of the year-award’ gegeven aan een recordaantal van tien Deutsche Bank-transacties. Deze awards worden toegekend aan de indrukwekkendste transacties in corporate finance en corporate banking door een panel van vertegenwoordigers uit de media en de financiële sector. Het gaat bij de winnende transac-ties om onder meer acquisities, trade finance deals, project & infrastructuur-financieringen, leningen en follow on equity offerings waarmee miljarden gemoeid zijn. Drie van de winnende deals vonden plaats in Europa, drie in Noord- en Zuid-Amerika en drie in het Midden Oosten. Global Transaction Banking van Deutsche Bank won dit jaar twee Asian Transaction Banking Awards: Best Transaction Banking Product in Asia Pacific (FX4Cash) en The Asian Banker Achievement Award for EURO Clearing in Asia Pacific. De Asian Banker Transaction Banking Awards worden jaarlijks gehouden onder auspiciën van The Asian Banker, een vooraanstaand bureau op het gebied van onder-zoek in de financiële dienstverlening, benchmarking en leiderschap. De prijswinnaars worden aangewe-zen na een diepgaand evaluatieprogramma dat bestaat uit surveys, interviews, veldonderzoek en een expertpanel.

Deutsche Bankwint veel prijzen

Juergen Fitschen Anshu Jain


22 / Realities

DisclaimerDeze disclaimer is van toepassing op het magazine Realities van Deutsche Bank Nederland N.V., die haar hoofdkantoor heeft op de Entrée 99 - 197, Amsterdam-Zuidoost (Postbus 12797, 1100 AT), Nederland en is ingeschreven in het Handelsregister KvK Amsterdam onder nummer 34302014, BTW-identificatienummer: NL 81 94 37 359 B01. Deutsche Bank Nederland heeft een bankvergunning van De Nederlandsche Bank N.V. en is opgenomen in het Wft-register dat door De Nederlandsche Bank N.V. en de Stichting Autoriteit Financiële Markten wordt aangehouden.

Dit document dient uitsluitend ter informatie in algemene zin en wij geven, hoewel het document is gebaseerd op informatie die betrouwbaar wordt geacht, geen garantie aangaande de juistheid of volledigheid hiervan. Deutsche Bank Nederland N.V. en/of haar agenten of onderaannemers aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid ten aanzien van directe, indirecte, bijzondere, incidentele, immateriële of gevolgschade (met inbegrip van gederfde winst), die op enigerlei wijze voortvloeit uit de informatie die in deze nieuwsbrief wordt aangeboden of het gebruik daarvan. De uitsluiting van aansprakelijkheid strekt mede ten gunste van bestuurders en medewerkers van Deutsche Bank Nederland N.V. De weergegeven marktinformatie alsmede de opinies, prognoses, aannames, schattingen, afgeleide waarderingen en koersdoelstelling(en) die zijn opgenomen, dateren van de aangegeven datum en kunnen op enig moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Dit document mag nadrukkelijk niet worden beschouwd als een advies en kan evenmin worden beschouwd als een aanbod tot het aangaan van een overeenkomst. Beslissingen op basis van de informatie van deze nieuwsbrief zijn voor uw eigen rekening en risico. Dit document is uitsluitend bedoeld voor het Nederlandse publiek en is bedoeld voor ge-bruik in Nederland. Deutsche Bank Nederland N.V., of de rechthebbende, behoudt alle rechten voor (waaronder auteursrechten, merkrechten, octrooien en andere intellectuele eigendomsrechten) met betrekking tot alle in dit document aangeboden informatie. Het is niet toegestaan de informatie – geheel of gedeeltelijk – te kopiëren, te downloaden of op enigerlei wijze openbaar te maken, te verspreiden of te vermenigvuldigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Deutsche Bank Nederland N.V. of rechtmatige toestemming van de rechthebbende. U mag informatie in dit document wel afdrukken voor persoonlijk gebruik. Deutsche Bank Nederland N.V. behoudt zich het recht voor de tekst van deze disclaimer te wijzigen zonder hiervan nadere aankondiging te doen. Op deze disclaimer is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen uit hoofde van of in verband met deze disclaimer zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.© Copyright 2012 Deutsche Bank Nederland N.V.

ColofonRealities is een uitgave van Deutsche Bank Nederland N.V.

Concept & realisatie Axioma Custom Media, Baarn. Telefoon: (035) 548 81 68, www.axioma.nl, Twitter: @axioma_cmBladmanagement Babs Prinsen (Deutsche Bank)Hoofdredacteur Elsbeth Ketting (Deutsche Bank)Redactie Axioma Bas Kooman, Lex Stuip, Wies GruppenArt direction Joost Junte, Maria RichardTekst Bas Kooman, Elsbeth Ketting, Gert Hage, Hans Bouman, Mark van Harreveld, Nicole de Haan, Thomas OlivierFotografie Annick Heijnderickx, Hester Doove, Hollandse Hoogte, Ken Saw, Lex Draijer, Marcel Krijger, William RuttenLithografie Fritz ReproDruk Mart.Spruijt Grafinoord BV

Deutsche Bank heeft een volmacht verkregen voor het cash management van alle dochterondernemingen van The Walt Disney Company in Azië.

In een door Disney uitgeschreven pitch om de volmacht versloeg Deutsche Bank elf andere banken. Het mandaat betreft negen landen, en om-vat ook de lucratieve Chinese en Indiase markten. “Wij zijn zeer verheugd over dit succes, dat in onze ogen de kracht van ons internationaal netwerk voor betalingsverkeer onderstreept”, aldus Michael Spiegel, Head Trade Finance en Cash Management Corporates bij Deutsche Bank. “Azië is altijd belang-rijk geweest voor onze internationale strategie. Onze eerste kantoren werden in 1872 geopend in Shanghai en Yokohama. Tegenwoordig hebben we 16.000 werknemers in zeventien markten in het Asia Pacific-gebied. Daardoor hebben we veel lokale kennis kunnen opbouwen. Disney koos uiteindelijk voor Deutsche Bank vanwege haar geavanceerde technologie en systemen, haar probleemoplossend vermogen, zichtbare toewijding en haar specialistenteams.”Na een uitgebreid proces van consultatie neemt Deutsche Bank honderd accounts over van de huidige beheerder, Bank of America. Azië is een van de eerste regionale mandaten die Disney zal vergeven, Europa en de VS zullen de komende twee jaar volgen. The Walt Disney Company is het grootste mediaconglomeraat ter wereld met een jaaromzet van meer dan 38 miljard dollar. Er werken wereldwijd meer dan 149.000 mensen.

Walt Disney in Azië kiest voor Deutsche Bank

4LDPE

Over de kunst van presteren gesproken

Jan Maarten de RaadAlgemeen directeur Jora Vision

“Het verhaal van Jora Vision begint bij het bedrij fje dat ik had met een studievriend. Om wat te verdienen, impor-teerden we kunstbloemen en -planten uit Azië en we decoreerden dat met water-valletjes en zo. Toen mij n vader overleed, ik was 23, ben ik zes jaar in zij n bouwbedrij f gaan werken. Daarna ben ik drie jaar in China geweest. Terug in Nederland had ik veel ervaring, maar nog steeds geen duidelij ke koers. Het bedrij fje uit mij n studietij d was er nog, maar fl oreerde niet echt. Een leverancier nodigde me uit om in de USA naar de IAAPA te komen, de internationaal toonaangeven-de beurs voor pretparkonder-nemers. En daar klikte het. Alles wat ik wist over zaken-doen, over bouwen en over creatief en innovatief zij n, kwam daar samen. Nu, veertien jaar verder, telt Jora Vision drie gespecialiseerde onderdelen. Met in totaal 75 medewerkers verzorgen we wereldwij d de aankleding van attracties en pretparken. Ik geniet elke dag, misschien nog wel het meeste van het enthousiasme om me heen.”

Over leiderschap gesproken

Pauline van der Meer Mohr Bestuursvoorzitter Erasmus Universiteit Rotterdam

“Over leiderschap zij n duizen-den boeken volgeschreven. Als ik terugdenk aan mij n leidinggevenden, dan heb ik het meest geleerd van dege-nen die wisten waar ze heen wilden met een organisatie en die mij het gevoel gaven dat mij n werk ertoe deed. Goed leiderschap zorgt ervoor dat mensen vleugels krij gen, dat ze dingen voor elkaar krij gen die ze nooit voor mogelij k hadden gehouden. Een goede leider heeft overzicht, schept rust en vertrouwen, geeft ruimte en stelt tegelij kertij d hoge eisen aan zichzelf en anderen. En weet dat resul-taat afhangt van de inspan-ningen van velen. Het is fan-tastisch om te zien hoe jonge mensen hun eerste stappen zetten op het pad van leider-schap. Dat maakt het werken aan een universiteit zo inspire-rend. Wat wij hen aan bagage meegeven, bepaalt hoe goed zij de grote problemen kunnen aanpakken waar de wereld mee kampt.”

Aart Jan de GeusCollege van Bestuur, Bertelsmann Stiftung (per 1 september voorzitter)

“Hervormen vereist een visie, maar om daadwerkelij k iets te bereiken heb je uithoudings-vermogen nodig. Idealisme kan nog zo’n sterke drij fveer zij n, zonder plezier in het spel word je ongelukkig. Of zoals het personage Celine in de fi lm Before sunset zegt: ‘They enjoy the goal but not the process. But the reality of it is that the true work of impro-ving things is in the little achievements of the day.’ Dat geldt ook voor mij n huidige werk. De Bertelsmann Stiftung heeft geen executive power, maar kan onder meer door haar onafhankelij ke posi-tie processen een stap verder helpen. Na de Arabische Lente heeft Europa belang bij politieke en economische sta-biliteit in de Arabische landen. Europa neemt een dienstver-lenende houding aan, maar die sorteert weinig eff ect omdat regeringen een politieke agenda hebben. Dankzij onze neutraliteit kunnen wij wel een internationale conferentie organiseren en een dialoog op gang brengen.”


Lisa Robins Managing Director, Head of GTB Asia Pacific, Deutsche Bank “Global Trade Banking onder-steunt financiële instellingen en bedrijven met de beste oplossingen voor cash management, trade finance en trust & securities services. Onze relaties vertrouwen op ons vermogen om nauwkeurig, efficiënt en effectief aan hun bancaire behoeften tegemoet te komen. Of we het nu over sales, product management of implementatie hebben, het is buitengewoon belangrijk dat ons diensten- niveau van hoge kwaliteit is, maar ook dat we aan consul-tative selling doen en laten zien hoe dat cliënten helpt succesvol te zijn. Dat zie je bij-voorbeeld terug in onze relatie met een grote multinational die momenteel sterk uitbreidt in Azië. Zij waren op zoek naar een cash management provi-der. Juist vanwege de kwali-teit van de dienstverlening werd Deutsche Bank uit een reeks key competitors geko-zen als bancaire partner. Wij stellen er een eer in excellente dienstverlening te bieden.”

Over excellente dienstverlening gesproken

Jan CommandeurSchilder “In 1974 ben ik schilder geworden. Het was iets dat ik ineens moest doen. Ik ben een doos verf gaan kopen en nooit meer gestopt. In 1980 had ik mijn eerste tentoon-stelling en sindsdien kan ik leven van het schilderen. Ik heb inmiddels 35 eenmans-tentoonstellingen gehad in Europa en buiten Europa deelgenomen aan meerdere groepstentoonstellingen. Ik ben een echte schilder. Een die vanuit de verf beelden maakt, niet iemand die een concept najaagt. In totaal heb ik zo’n duizend werken gemaakt. Ik word heel onrustig als ik niet bezig ben. Je moet doorgaan met produ-ceren. Zo maak je stappen. Het gaat uiteindelijk om jezelf. Om jouw bestaan. De laatste tijd ben ik herkenbare beelden gaan combineren met verf. In collages. Dat is een nieuwe stap. Zoals een dichter zijn gedichten maakt, maak ik mijn beelden. Je moet je verhaal steeds verder vertellen.”


De kunst van presteren is voor mij het doorbreken van barrières. Geen beperkingen. Radio breed zien. Als een entertainment- platform. Zo blijf je jezelf vernieuwen. Dat doen we samen met zakenpartners die ook die extra stap zetten. Daarom werken wij met Deutsche Bank. Een bank die proactief is, denkt in oplossingen en, net als wij, een antenne heeft voor nieuwe mogelijkheden.”

Met solide producten en diensten, en een ongeëvenaard internationaal netwerk zet Deutsche Bank de toon. Wereldwijd en in Nederland. Met 17 kantoren verspreid door het hele land, creëren we volop nieuwe mogelijkheden voor ambitieuze Nederlandse ondernemers.

Kijk voor meer informatie op www.deutschebank.nl/radio538

“

Jan-Willem Brüggenwirth, CEO Radio 538

De kunst van presteren:Doorbreek de barrières van je vak.

Deutsche Bank

MAG_REALITIES_230x285_final_nieuwetekst.indd 1 01-06-12 17:34

DEUTSCHE BANK juni€¦ · Tastbare innovatie. Daar zat mij n hele ziel en zaligheid in. Zo’n...

Documents

Transcript of DEUTSCHE BANK juni€¦ · Tastbare innovatie. Daar zat mij n hele ziel en zaligheid in. Zo’n...