27

Deel’taMEDEWERKERSMAGAZINE AZ DELTANUMMER 27 | MEI 2018 HiX

uit de startblokken

2 | Deel’ta Deel’ta | 3

Beste arts, beste medewerker

Vrijdag 20 april 2018 zal een historische dag worden voor AZ Delta. Ik schrijf dit edito op zondagavond, drie dagen na de start van de invoering van HiX. De onvermijdelijke kwesties die zich bij zo’n ‘big bang’ stellen zijn in beeld gebracht en worden opgepakt en opgelost in functie van de prioriteiten. Het zal even duren voor we HiX optimaal in de vingers hebben en alles volledig op punt staat. Het is wennen en een grote verandering voor velen in ons ziekenhuis.

Maar we beginnen ook al de voordelen te zien: alle informatie wordt samengebracht; de veiligheid voor de zorg aan de patiënt kan veel meer gewaarborgd worden; we kunnen de zorg voor de patiënt beter plannen en straks kunnen we de patiënt zelf inzage geven en afstemmen met zijn huisarts; we kunnen er mobiele toepassingen aan koppelen… Tegen de zomer willen we de eerste fase van HIX goed ingeburgerd hebben. Intussen bereiden we met onze medische diensten ook de volgende stappen goed voor.

Maar meer nog dan de overgang naar een nieuw informaticapakket is de start van HiX een bijzonder mooi teamgebeuren geworden, de start ook van een nieuwe spirit in ons ziekenhuis. Ik ben onder de indruk van de wijze waarop de opstart voorbereid werd, van de schitterende projectleiding door Korneel Traen, dr. Michel Danneels en het kernteam, hoe gemotiveerd er opleiding gevolgd werd, hoe artsen en medewerkers elkaar helpen, hoe de positieve toon blijft overheersen, ondanks soms lastige momenten en de vele overuren… Als we dit de AZ Deltaspirit mogen noemen gaan we heel ver komen. HiX is belangrijk om onze ambities te kunnen waarmaken in de praktijk, maar een goede spirit in ons ziekenhuis is zeker zo belangrijk.

Heel veel dank voor dit groot engagement, mede vanuit onze raad van bestuur en directie.

Johan Hellings

INHOUD

3 Genetica in het lab

6 Directieleden op de werkvloer

8 Hoe is het nog met HiX?

10 De diepvriesmaaltijden voorgeproefd

12 De rol van de intercultureel bemiddelaar

16 Zware kost

20 De kleuren van AZ Delta

JOHAN HELLINGSAlgemeen directeur

Dit magazine kreeg de naam Deel’ta mee, het West-Vlaams voor ‘deel dit’. En laat dit nu net onze bedoeling zijn om informatie te delen met al wie bij AZ Delta werkt. Heb je zelf suggesties voor onderwerpen die volgens jou in Deel’ta aan bod moeten komen of voel je het kriebelen om mee te schrijven aan Deel’ta? Laat het ons weten op deelta@azdelta.be.

HIX: EEN GROTE STAP VOOR AZ DELTA

Door Babs Carpentier - Foto's: Marc Wallican

Met zijn allen hebben we toegeleefd naar ons EPD. Vrijdag 20 april lag al lang vast als de grote dag. En dan was het eindelijk zover: de livegang. In één klap ging iedereen op de verschillende campussen aan de slag met HiX. Best spannend dus, maar AZ Delta en ChipSoft hadden voldoende ondersteunend personeel ingezet om de kersverse HiX-gebruikers bij te staan.

Korneel Traen, beleidscoördinator en dr. Michel Danneels

“Veel meer dan een nieuwe informatica- toepassing ...”

4 | Deel’ta Deel’ta | 5

IT-verpleegkundige Tijs Maes aan het werk met verpleegkundigen van dienst nierziekten

Opvallend was het grote enthousiasme waarmee iedereen aan de slag ging vrijdagmorgen. We gingen er samen voor, hielden de moed erin en iedereen hielp iedereen. IT-verpleegkundige Lynn Vandecasteele heeft alles vanop de eerste rij beleefd: “Op de IT-dienst zijn we als het ware ‘meegegroeid’ met het traject.” Ze kent als

geen ander de voordelen van HiX. “Efficiëntieverhoging, geen verlies meer aan informatie en een vlotte interactie tussen artsen en verpleegkundigen.”

Superkeyuser en hoofdverpleegkundige Joke Veniere ziet efficiëntie als grote troef. “Op campus Rembert werkten we nog op papier, dus voor het personeel is

“Waar iedereen met hetzelfde dossier werkt, staat de patiënt echt centraal.”

dit een hele omschakeling: geen dubbel werk meer, maar meteen alles elektronisch registreren. Waar iedereen met hetzelfde dossier werkt, staat de patiënt echt centraal.”

Nancy Casier, keyuser en spoedverpleegkundige, beaamt: “Geen onderzoeken aanvragen op papier, geen extra formulieren invullen, geen verloren documenten meer… De meerwaarde van HiX is dat we alles kunnen terugvinden in één programma. We gaan ziekenhuisbreed op dezelfde manier werken.”

Gemotiveerde gebruikersVanuit haar rol voelt Lynn de sfeer in het ziekenhuis goed aan. “Toen ik opleiding gaf aan verpleegkundigen en artsen was enige angst voor het nieuwe voelbaar, maar de motivatie was altijd groter.” Nancy leidde haar collega’s op in medicatiebeheer: “Na enige oefening is het duidelijk en gemakkelijk werken.”Lynn is ervan overtuigd dat het overzichtelijke activiteitenplan en de

sjablonen het registratiewerk van de verpleegkundigen zullen verlichten. “Ik kijk ernaar uit om alles in de praktijk te zien werken.”Het traject was een interessante oefening, zegt Joke: “Iedereen heeft zijn steentje kunnen bijdragen aan het plaatje, wat uiteindelijk samen een mooi totaalbeeld geeft. Momenteel is het dossier nog onbekend terrein. Beetje bij beetje zullen de gebruikers het hele landschap verkennen en alle mogelijkheden ontdekken, zoals de ingerichte zorgpaden.”

Na livegang“Ik heb de harmonieuze samenwerking met AZ Delta enorm gewaardeerd en ben ook heel blij met waar we nu staan,” zegt ChipSoft-projectleider Matthijs van den Heuvel. “Met de livegang hebben we een goed startpunt van waaruit we nog verder kunnen optimaliseren.”

Voel je je nog niet helemaal klaar voor HiX? Neem dan de tijd om de e-learning (nogmaals) aandachtig te doorlopen. De

oefenomgeving blijft eveneens beschikbaar om naar hartenlust zaken uit te proberen. Ook extra klassikale opleidingen kunnen soelaas bieden. Vraag raad bij je collega’s of bij de keyusers. “Maak ook gebruik van de overlegmomenten in het ziekenhuis om tips en tricks met elkaar uit te wisselen,” raadt Matthijs nog aan.

Dr. Luc Harlet met 2 consultants van ChipSoft

“Maak ook gebruik van de overleg-momenten in het ziekenhuis om tips en tricks met elkaar uit te wisselen.”

6 | Deel’ta Deel’ta | 7

‘Niet zo erg’, zou je denken. ‘Dan bezorgen we het materiaal gewoon netjes terug aan de desbetreffende persoon!’ Als je hier echter eventjes over nadenkt: we zijn met 4.000 medewerkers en 385 artsen. Als iedereen 1 stuk achterlaat per jaar (wat zeer optimistisch is) dan moet voor die 4.385 stuks de eigenaar opnieuw gevonden worden. Onbegonnen werk dus … Bovendien is er ook vaak sprake van bevlekte of beschadigde kledij.Denk maar aan balpennen/stiften die geopend in de schort blijven zitten en zo vlekken veroorzaken of scharen die gaatjes maken in de werkkledij …Uiteraard beseffen we maar al te goed dat er niemand voor zijn plezier een badge of sleutelbos laat zitten in zijn schort en soms gebeurt het wel al eens dat een balpen stuk is en daardoor een vlek veroorzaakt. Toch willen we een oproep doen om respectvol om te gaan

met de werkkledij en aandachtig alle zakken te controleren vooraleer de schort, broek, doktersjas of koksvest in de KUA verdwijnt.

Dure verspillingSinds de opstart van de nieuwe beroepskledij in juni 2017 zijn er 100 kledingstukken uit roulatie genomen wegens niet-verwijderbare vlekken of onherstelbare schade en dit op nog geen jaar tijd. We houden hier dan nog geen rekening met de 80 kledingstukken die wel in roulatie blijven ondanks kleine vlekken. Op jaarbasis loopt deze prijs dan ook hoog op. Als we er nu even van uitgaan dat het om 100 jassen gaat voor de zorg en zorgondersteuning, dan kost dit het ziekenhuis ongeveer 3.300 euro (de aankoopprijs van de kledij die wordt weggegooid opgeteld met de aankoopprijs van de nieuwe werkkledij). In tijden van

besparingen een grote kostenpost!Op 10 jaar tijd zouden we immers33.000 euro kunnen besparen.Bedenk alvast maar eens wat je met dergelijke som zou kunnen doen in ons ziekenhuis!

Verloren tijdEn dat is niet alles. Heel wat diensten moeten achter de schermen zaken regelen als gevolg van het achtergebleven materiaal. De technische dienst moet instaan voor het openbreken van kastjes wanneer iemand zijn sleutel kwijt is. De security moet de toegangsbadges reactiveren. Marie-Paule van de linnenkamer moet al het materiaal verzamelen en contacteert de medewerkers die een item met zichtbare identiteit achterlieten (denk maar aan bankkaarten en dergelijke). De personeelsdienst is op haar beurt belast met het opnieuw aanmaken van identificatiebadges. De kostprijs van de arbeidstijd die gespendeerd wordt aan het openbreken, reactiveren, opsporen van medewerkers … is aanzienlijk.We besparen jullie de rekensom.De medewerker zelf verliest ook heel wat tijd met het zoeken naar de badge, het opnieuw aanvragen van een badgebij de juiste dienst …

Conclusie: denk in het vervolg iets meer aan Aretha Franklin en één van haar bekendste meezingers ‘All I’m asking is for a little respect –just a little bit’ bij het volproppen van jas- en of broekzakken én vergeet ze vooral niet leeg te maken.

Je gelooft je ogen niet als de zak wordt uitgestrooid met alles wat er achterblijft in de werkkledij: balpennen, badges, bankkaarten, dosimeters, sleutels en sleutelbossen, paperclips en zoveel meer. En er is ook vaak sprake van bevlekte of beschadigde kledij.

Kledingstuk Kostprijs

Jas zorg en zorgondersteuning € 16,492

Pantalon € 16,093

Kiel korte mouwen € 16,552

Kiel lange mouwen € 18,972

Doktersjas € 18,997

Koksvest € 20,752

Fleece € 34,787

Overzicht van de kostprijs per kledingstuk

V.l.n.r. Andy Baeckelandt (technische dienst), Marie-Paule Lagae (linnenkamer), Magali Boi (security), Chiara Hollevoet (personeelsdienst).

De afdeling verlorenDoor Purdy Bogaert Foto: Tine Vanblaere

voorwerpen

8 | Deel’ta Deel’ta | 9

Vanaf 25 mei 2018 is de Europese General Data Protection Regulation (GDPR) van toepassing. De GDPR vervangt en verstrengt de huidige privacyregelgeving. De bedoeling is om de gegevens van patiënten, zorgverleners, andere medewerkers van het ziekenhuis, familieleden, bezoekers … nog beter te beschermen. OmAZ Delta ‘GDPR-proof’ te maken, werden Greet Vanhecke binnen het ziekenhuisnetwerk als‘data protection officer’ (DPO) en FrançoiseVan Hoorebeke binnenAZ Delta als ‘informatie-veiligheidsconsulente’ (50%) aangesteld.

“Het ‘recht op privacy’ ging tot dusver vooral over de integriteit van de persoon, minder over de bescherming van data. De GDPR brengt daar verandering in”, legt Greet uit.

Enerzijds stelt de GDPR dat de betrokkene op voorhand moet weten in welke mate zijn persoonsgegevens verwerkt worden. Anderzijds geeft de GDPR een aantal rechten bv. een recht op inzage, recht op rechtzetting, recht op vergetelheid, recht van bezwaar, recht op overdraagbaarheid van gegevens en recht op beperking van de verwerking.

De Privacycommissie kan zelfs grote boetes opleggen wanneer inbreuken worden vastgesteld.“Inhoudelijk verandert er niet zo veel. Vroeger was het wel meer vrijblijvend. Nu worden we verplicht om een beleid te ontwikkelen, te melden, is er meer toezicht”, zegt Françoise.

BeveiligingsmaatregelenConcreet is er een uitgebreide informatieverplichting bv. via de vereiste toestemming van de patiënt, over het privacybeleid en privacy-verklaring. Daarnaast moet in kaart gebracht worden welke persoonsgegevens in welke processen worden verwerkt, van waar de data komen, met wie de data worden gedeeld …

Er zijn striktere beveiligings-maatregelen vereist; er is een informatieveiligheidsplan nodig; het

personeel moet worden opgeleid …En inbreuken moeten worden gemeld en gedocumenteerd. Er moet ook een procedure worden gemaakt om te evalueren of de verwerking van persoonsgegevens risico’s inhoudt voor de persoon wiens data worden verwerkt en hoe men deze risico’s kan beheersen. Het gaat dan bv. over de verwerking van gezondheidsgegevens (ook genetische data), camerabeelden in openbaar toegankelijke ruimten.

DatalekWanneer er zich toch, ondanks de genomen veiligheidsmaatregelen, een datalek voordoet, dan moet het ziekenhuis hierover transparant zijn. “Een datalek dient ruim geïnterpreteerd. Dit kan bv. het verlies van een USB-stick met patiëntengegevens zijn.”Een datalek moet zo snel mogelijk aan de DPO gemeld worden. Dit veronderstelt dat het ziekenhuis een incidentmeldings-systeem heeft. De DPO dient dan een risicoanalyse te maken van de ernst van het lek en bepaalt dan de verdere te ondernemen stappen. Het ziekenhuis wordt verondersteld om binnen de72 uur het datalek te melden aan de Privacycommissie.

Verandering van cultuurDe opmaak van procedures, aanpassingen van contracten … is in feite het ‘gemakkelijke’ gedeelte. “De bewust-making van de arts en de medewerker zal een grotere uitdaging zijn”, beseffen Greet en Françoise. “We merken dat er in de praktijk soms te weinig kennis is

over het beroepsgeheim. Zo is hetbv. nog te weinig bekend dat er enkel toegang mag zijn tot de gegevens van de patiënt voor de zorgverleners die de patiënt behandelen. Soms wordt er onzorgvuldig omgegaan met gegevens van patiënten. Zo zijn er bv. afdelingen die een Whatsappgroep hebben om onderling te communiceren. Volgens de privacy-reglementering kan daar geen informatie worden gedeeld over patiënten.”

Kortom, de mogelijke risico’s worden veelal te laag ingeschat. We moeten dus goed nadenken over het delen van gegevens met andere zorginstellingen, zorgverstrekkers, externe firma’s … , over hoe we medische gegevens versturen, over het delen van gegevens van de patiënt met zijn familie, over het gebruik van sociale media …” Voor concrete vragen over privacy en beroepsgeheim kan je behalve bij Françoise en Greet ook terecht bij de juridische dienst.

STRENGERE PRIVACYREGLEMENTERINGDoor Kristof Baetens Foto: Dalila Douifi

V.l.n.r. Françoise Vanhoorebeke, Greet Vanhecke, Diego Fornaciari van de juridische dienst.

“We merken dat er soms onzorgvuldig wordt omgegaan met gegevens van patiënten.”

10 | Deel’ta Deel’ta | 11

Dagelijkse inzet Door Gwendoline Lokere Foto: Clementine

als morele plichtDr. Willem Stockman is al 21 jaar anesthesist, intensivist en spoedarts bij AZ Delta, gedreven in zijn vak, voortrekker op spoed, motor achter reanimatielessen en kreeg onlangs ook de Roeselare Award als Persoonlijkheid van het jaar. Waar komt zijn engagement vandaan, vroegen wij ons af.

Wat is uw drijfveer ?“Al van kindsbeen af kreeg ik het ingelepeld van thuis uit, mijn vader was anesthesist en nam mij vaak mee naar het ziekenhuis. Als kind was ik ook in de jeugdbeweging en later 2 jaar preses in de KULAK. Ik ben ook iemand die blijft zoeken naar nieuwe dingen en ga graag de nodige uitdagingen aan.”

Waarom koos u voor geneeskunde ?“Voor zover ik mij herinner, was een andere keuze geen optie. Ik wou geen brandweerman of piloot worden zoals velen, voor mij was het evident dat ik arts ging worden. Ik vond het altijd jammer dat sommigen als gevolg van sociale armoede de studies voor hun droomjob niet konden aanvatten; al hoop ik dat dit vandaag niet meer aan de orde is. Als student Latijn-Wetenschappen stond niks mij in de weg en ik zag ook aan mijn vader dat het een ‘mooi’ beroep is. Mijn specialisatie anesthesist-intensivist kwam pas later. Alhoewel alle stages mij steeds bevielen, werd ik vooral aangetrokken door spoed, anesthesie en intensieve zorg. De fysiologische basis is zeer breed, het is absoluut geen beperkte specialisatie, wij komen echt met alles en iedereen in aanraking (wat ik niet negatief bedoel ten opzichte van andere specialisaties).”

Wat motiveert u elke dag opnieuw ?“Mijn dagelijkse inzet en ervoor gaan op de werkpost, zie ik eerder als een morele plicht. Elke dag proberen het beste van mezelf te geven en de lat hoog leggen voor de patiënt, werkt zeer motiverend. Als je in de routine zit, lijkt het soms ‘gemakkelijk’, maar door continu op een hoger level te werken, kunnen levens gered worden. Alle geleverde inspanningen door het hele team maken op termijn echt wel het verschil! Het geheel geeft jezelf een morele boost en de dankbaarheid van de patiënt is onbetaalbaar.”

Hoe ziet uhet ideale ziekenhuis ?“Een groot, gespecialiseerd ziekenhuis voor onze brede regio dat erin slaagt hoge kwaliteit te bieden, waar nodig ook op hoogtechnologisch vlak, hoewel kwaliteit niet alleen van de hoge technologie mag en moet komen. Een groot ziekenhuis, maar toch op mensenmaat, de patiënten het gevoel van kleinschaligheid geven. Wanneer je het ziekenhuis binnenkomt, moet je het gevoel krijgen dat iedereen dicht bij je staat. Naar mijn idee heeft AZ Delta al veel positieve vooruitgang geboekt. Wij moeten hier in groep blijven aan meewerken!”

Waarom zette u uw schouders onder de eengemaakte spoeddienst?“De spoeddienst is de belangrijkste ingang van AZ Delta, 40 procent van de opgenomen patiënten komen binnen via spoed. Na het vertrek van een collega en met de éénmaking voor de deur moest de dienst een doorstart kennen om optimaal te functioneren. Met mijn jaren diensten ervaring kende ik de noden en mogelijkheden binnen het ziekenhuisen heb ik, samen met dr. Nele Baert, onderhandeld om er samen onze schouders onder te zetten. Ik wil steeds vooruit en ga geen uitdaging uit de weg! Ik heb er nog geen moment spijt van gehad. Het enthousiasme van de collega’s artsen, de verpleegkundigen en medewerkers op de 3 campussen, werkt motiverend.”

“Door continu op een hoger level te werken, kunnen levens gered worden.” Alle geleverde inspanningen door het hele team maken op termijn echt wel het verschil!

12 | Deel’ta Deel’ta | 13

EEN NIEUW ELAN OP DE DIENST LONGZIEKTENDoor An Ravelingien Foto: An Ravelingien

Maandagochtend, 8 uur. HoofdverpleegkundigePiet Delobelle verwelkomt me op dienst longziekten. Voor de 22 bedden die momenteel open staan, heeft Piet deze voormiddag 4 enthousiaste verpleegkundigen ter beschikking: Sandy, Matthijs, Noah en Evelyne. Stuk voor stuk warme, positieve mensen dieme een halve dag op sleeptouw nemen.

Na een gedetailleerde overdracht, vliegt het team door de gang om aan een hoog tempo met de verzorging te beginnen.Er is net een griep gepasseerd, weten ze me te vertellen. “Dat maakt de zorg wat lastiger: je moet de patiënten isolerenen voldoende maatregelen nemen om griepoverdracht te vermijden.”Iets over negen komt dr. Ulrike Himpe toeren op de dienst. “Dat we sterk de nadruk leggen op multidisciplinair werken”, vraagt dr. Himpe me om zeker te noteren. En dat merk je die dag: de dienst werkt nauw samen met Marleen, de kinesiste, en heeft drie keer per week uitgebreid overleg met Isabel, de sociaal verpleegkundige. Piet en assistent Thomas, die vandaag gestart is, volgen nauwgezet de gesprekken die dr. Himpe voert met de patiënten.

Met de valies in de handOp de afdeling liggen, naast mensen met bronchitis of een longontsteking, vooral veel chronisch zieken. Meer dan de helft van de patiënten zijn 75-plussers.Een van de patiënten is net opgenomen en duidelijk verward. Hij wil onmiddellijk naar huis. Dr. Himpe overtuigt hem dat hij mag gaan zodra een blaastest is afgenomen. Nog geen vijf

minuten later staat hij vertrekkensklaar in de gang, met zijn valies in de hand. “Mensen willen zo snel mogelijk naar huis, maar begrijpen soms niet dat er nog anderen voor hen op onderzoek zitten te wachten”, zucht Piet.

Aanstekelijk positiefHet arts-verpleegduo kijkt erg uit naar de nieuwbouw. “Dit is de oudste gang van het ziekenhuis, en tegelijk doet hij dienst als een soort ‘autostrade’.Er is hier veel passage”, legt Piet uit.Dr. Himpe ergert zich daarnaast aan de trage saturatiemeters en verlangt naarde bestelling van nieuwe toestellen. Ondertussen zie ik verpleegkundigenop zoek gaan naar zetels waarvan er blijkbaar niet genoeg zijn. Ondanks de zorgzwaarte en materiële hindernissen op deze afdeling, heerst er een luchtige sfeer. “Aanstekelijk-positief zijn,vind ik belangrijk”, zegt Piet. Hij is tien maanden geleden overgekomen van midcare. “Hier heb ik meer contactmet patiënten. Dat heb ik nodig.”Sandy kent de afdeling al veel langer:ze werkt er al 17 jaar. Ze is zelf ook astmapatiënt. “Ik werk hier graag omdat ik me kan inleven in wat de patiënt beleeft”, geeft ze aan.

Playback“Sinds de carrousel is er veel veranderd”, vertelt Evelyne. “Veel collega’s zijn vertrokken en de werkdruk is verhoogd. Het was niet altijd gemakkelijk, maar samen slaan we ons erdoor. We hebben een tof, jong team.” De ‘moeder’ van de dienst, Rosa, is onlangs met pensioen gegaan. “We hebben toen een geweldig feest gegeven! We hebben ons verkleed en geplaybackt op Tina Turner en The Blues Brothers, lachen!”, verklapt Sandy. “Spijtig dat er de komende jaren geen pensioenen meer zijn”, gniffelen ze.Al vinden ze ongetwijfeld nog andere redenen om een feestje te geven.

“Het was niet altijd gemakkelijk,maar samen slaan we onserdoor.”

Piet Delobelle en dr. Ulrike Himpe

14 | Deel’ta Deel’ta | 15

Dr. Joris De Medts

Gent-Wevelgem, één van de voorjaarsklassiekers, was voor dr. Joris De Medts een dagje op de motorin het kielzog van de wielerdames.Zijn vuurdoop als arts in het peloton.Dr. Patrick Vuylsteke heeft al wat meer ritten op zijn teller als wedstrijdarts.“Als kind al volgde ik het wielrennenvan heel dichtbij. Ik fiets zelf ooken als arts ga ik al een 30-tal jaar meein de koers”, zegt hij. Voor beideartsen een passie waar ze geheel vrijwillig graag hun vrije tijd aan besteden.

Materiaal van AZ Delta“AZ Delta ondersteunt ons op logistiek vlak. We gebruiken materiaal van het ziekenhuis, vandaar ook de Delta-fluohesjes, en ook vaak één van de MUG-wagens. Spoedverpleegkundige Walter Becue, sinds vorig jaar met pensioen, zit verweven in de wielerwereld en dankzij zijn connecties vormde zich intussen al een team van enkele AZ Delta-artsen en spoedverpleegkun-digen die geregeld gevraagd worden om wedstrijden op medisch vlak te onder-steunen”, legt dr. Joris De Medts uit.

je ziet meer en meer renners die terug-grijpen naar de traditionele bananen of andere vaste voeding omdat die voor minder last zorgen.” Al kunnen de artsen niet eender wat meegeven aan de renners natuurlijk. “We hebben een lijst met wat toegelaten is. En na de wedstrijd maken we een medisch rapport op.De renners zelf zijn dan weer in handen van hun ploegarts”.

“Waar er vroeger vaak maar 1 arts te bespeuren was, rijden er bij professionele wielerwedstrijden steeds vaker 2 artsen-wagens mee. Eén wagen na de eerste kopgroep en één achter het peloton.Bij valpartijen kan de laatste wagen de eerste vervangen, zodat er telkens minstens 1 wagen in koers is”, vervolgt dr. Patrick Vuylsteke. “De laatste jaren, en ook als gevolg van zware valpartijen, werd de regelgeving steeds strenger.Ze willen professioneel materiaal en de artsen moeten specifiek opgeleid zijn”, vult Walter Becue aan. Qua grote val-partijen blijft hem vooral deze bij in de afdaling van de Kemmelberg, tijdens de driedaagse van De Panne-Koksijde. Een 12-tal renners raakten toen zwaargewond. Blutsen en builenNaast het behandelen van blutsen en builen, kunnen renners ook tot bij de artsenwagen afzakken voor andere hulp. “Dan is het kwestie van de spiegel in te klappen en er vooral voor te zorgen het fietsstuur niet aan te raken, terwijl we ze verzorgen”, verzekert dr. Vuylsteke.Steeds vaker komen renners hulp vragen voor hun maag- en darmproblemen. Volgens dr. De Medts zijn de vloeibare ‘gels’ die ze als sportvoeding nemen, vaak de oorzaak. “Let er maar eens op,

Behalve werken, is zo’n wielerwedstrijd ook een belevenis met de nodige ambiance. “Het moet je interesseren om het graag te doen.Je moet zelf een beetje koers ademen en kunnen genieten van de entourage, het publiek, de supporters en het tempo waarmee alles gebeurt,al van ’s morgensvroeg”, weet dr.De Medts.

Artsen die Door Sofie Gellynck Foto: dr. Vuylsteke en dr. De Medts

koers ademen

Dr. Patrick Vuylsteke (links) - Walter Becuwe (rechts)

“Meer en meer renners grijpen terug naar de traditionele bananen.”

Wie van ‘de koers’ houdt, zag ze wel al eens op het tv-scherm verschijnen bij een valpartij: de MUG en de fluohesjes van AZ Delta. Ook al reden de renners op dat momentbuiten de ruime omgeving van ons ziekenhuis, toch staan onze artsen en verpleegkundigen paraat om de coureurs de eerste en beste zorgen toe te dienen.Hoe dat komt, vraag je je af? Wij stelden ons ook die vraag!

16 | Deel’ta Deel’ta | 17

Door Line Fabry - Foto: Line Fabry

HOE ZOU HET NOG ZIJN MET … CHRISTOPHE DELIE 9 maart

@Deltafeest “Topfeest!Op naar volgend jaar!” Tanja Defever

14 maartNieuwe werkkledij Torhout met Q-Gate.“Ziet er precies de cabine uitvan de Soundmixshow” Delfine Beauprez

30 maartDominiek De Jonckheere, verpleegkundig consulent digestieve oncologie, genomineerd voor de ‘Health en Care award’.

“Dominiek heeft zoveel voor me betekend tijdens de ziekte van mijn echtgenoot. Aan alles werd gedacht … Topmadam in een topteam”Joke Renier

6 aprilEen avondje in @az_delta praten over #mhealth #AP19 @fibricheck en@_moveUP: interesse en tal van pertinente vragen van professionals! TxEric Van der Hulst

24 maartVandaag een kijkje gaan nemen in deze prachtige nieuwbouw van @az_delta in Oekene. Een plaats waar nog efficiënter en duurzaam gewerkt zal worden. En dat is iets wat ik heel graag zie :)Ward Bruggeman

Twitter

Facebook

Christophe Deliebegon zijn carrière nog in het toenmalig St-Joris-ziekenhuis in Menen. Hij werkte er op de dienst intensieve zorg-spoedopname tot hij bij de fusie met het Medisch Instituut verhuisde naar de spoedopname van campus Bruggestraat. Daarna werd hij hoofdverpleger op interne op campus Sint-Joris en volgden twee jaar spoedopname in de Wilgenstraat in Roeselare om uiteindelijk terug ‘thuis’ te komen als hoofd van het dagziekenhuis Menen.

Beschrijf eens je werkdag?Ik heb twee soorten werkdagen. De dagen dat er minimumbezetting is, draai ik mee in de verzorging en heb ik meer organisatorische en functionele taken, waarbij ik alles klaarzet en organiseer voor de volgende dag. De dagen dat er iets meer bezetting is, kan ik mij apart zetten en zorgen voor de roosters, mails, vergaderingen … Wat maakt jou gelukkig op het werk?Als ik zie dat de dienst goed draait, dat patiënten content zijn, een bedankings-brief aan mijn team … Een team hebben dat je eigen visie deelt en kunnen werken zonder veel te moeten zeggen, is voor mij de kers op de taart.

Waar maak je je zorgen om?In 2015 zijn we gestart met het nieuwe dagziekenhuis en we zitten met onze bezetting toch wel aan het maximum van onze capaciteit. Als je weet dathet ziekenhuis blijft groeien, dat er alsmaar artsen bijkomen en het aantal opnames evenredig stijgt, vrees ik dat we op een bepaald moment niet zullen kunnen meegroeien. Daar hebben we momenteel de capaciteit niet voor. Hopelijk is er in de toekomst uitbreiding mogelijk, zodat we mee kunnen in de groei van AZ Delta. Zijn er voor- of nadelen aan een kleine campus?Menen was vroeger heel klein en familiair, iedereen kende iedereen. Beetje bij beetje wordt Menen groter,er is een grote instroom van nieuwe mensen. Dokters van alle campussen komen nu ook in Menen patiëntenzien en het wordt drukker. We zijn misschien nog wel een ‘kleine’campus, maar we maken deel uit van een groter geheel. We worden door onze zorgmanager ook enorm gestimuleerd om allemaal opdezelfde manier te denken en te uniformiseren. Wie wil jij eens in Deel’ta zien verschijnen?Ik zou graag iets horen van Sabine Vanmarcke, onthaal spoedopname Roeselare.

“We zijn misschien nog wel een ‘kleine’ campus, maarwe maken deel uit van een groter geheel.”

18 | Deel’ta Deel’ta | 19

Sinds kort dragen ook de medewerkers van campus Rembert Torhout een nieuw werkpak in de kleuren van AZ Delta. De werkkledij wordt er verdeeld via de Q-Gate die toegang verleent tot de kledijvoorraad. Het nieuwe systeem is innovatief en biedt veel voordelen.

De Q-Gate is een slim systeem dat 24 uur op 24 uur een gecontroleerde toegang verleent tot de werkkledijvoorraad.“De werking van de Q-Gate is werkelijk vernuftig”, legt Suzy Gruyaert, manager hoteldiensten, uit. “Als je instapt en je badge voor de kaartlezer houdt word je als AZ Delta-medewerker meteen herkend. Het systeem communiceert vervolgens welke kledij je moet dragen en in welke maat je die moet meenemen. Daarna gaat de medewerker zelf zijnAZ Deltapak(ken) uitnemen in de gepaste maat.”

Elke dag een proper pakDankzij dit nieuwe verdeelsysteemkan elke ziekenhuismedewerker opelk moment van de dag over verse werkpakken beschikken.“Zonder propere werkkledij vallen is onmogelijk”, zegt Suzy Gruyaert. “En het is ook absoluut de bedoelingdat alle medewerkers elke dag een proper werkpak aantrekken.Het systeem traceert trouwens medewerkers die het niet doenen zij zullen daarop aangesproken worden.

“Stel dat een medewerker per ongeluk het pak van een zorgkundige heeft meegenomen terwijl hij of zij een niet-zorgkundige functie bekleedt zal de Q-Gate de betrokkene hierop aanspreken. Het systeem geeft dan aan dat de meegenomen stukken niet corresponderen met de gegevens van de medewerker.

Of stel dat een medewerker een voorraadje werkkledij wil aanleggenen 10 stuks meeneemt, zal het systeem de medewerker er op wijzen dat maximum 2 werkpakken zijn toegestaan. Elke medewerker kan per dag 2 pakken meenemen.Zo is er altijd een vers pak voorwanneer er eens een ongelukje gebeurt.”Bij een eventuele storing van het systeem, zijn er lichtblauwe omlooppakken ter beschikking in het lokaal van de Q-Gate, zodat je nooit zonder propere werkkledij kan vallen.”

Gebruikte kledijGebruikte kledij wordt teruggegeven via het ingeefluik van de Q-Soil die naast de Q-Gate staat. Teruggegeven kledij wordt automatisch van de account van de medewerker afgeboekt.

In campus Rembert Torhout staat het kledijverdeelsysteem dichtbij de bestaande kleedkamers en neemt het niet zo heel veel ruimte in. Op een relatief kleine oppervlakte beschikthet ziekenhuis over 1.200 tot 1.500 kledingstukken: 1/3 ervan hangt altijd in de kleedkamers, 1/3 wordt door de medewerkers gedragen en 1/3 bevindt zich in de wasserij.

De Q-Gate en Q-Soil

Innovatief kledijverdeelDoor Dalila Douifi Foto: Dalila Douifi

systeem in Torhout

V.l.n.r. Stefanie Cafmeyer, Myriam Decleir, Dirk de Naegel en Katrien Jacobs in hun nieuw AZ Deltapak.

“Zonder propere werkkledij vallen is onmogelijk.”

Kortom, alle werkkledij roteert voortaan veel beter, werkpakken kunnen niet langer gehamsterd worden en schorten moeten niet meer in de kleedkamers worden opgehaald. “Alles is nu gecentraliseerd. Ook de vuilewerkkledij moet op eenzelfde plaats ingeleverd worden. Naar efficiëntie toe zijn er alleen maar voordelen”, besluit Suzy Gruyaert.

20 | Deel’ta Deel’ta | 21

Sinds kort is Anneleen Demeyere aangesteld als beroertecoach. Haar functie is preventief: zo veel mogelijk beroertes vermijden en mensen snel laten reageren wanneer het zich toch voordoet.

Anneleen werkt parttime als beroerte-coach. De focus ligt vooral op het informeren en coachen van opgenomen beroertepatiënten en hun familie.“Ik geef uitleg over wat er juist is gebeurd met deze patiënten, hoe belangrijk het is snel te reageren op een beroerte aan de hand van de ‘FAST-test’, maar in het bijzonder ook hoe ze een beroerte in de toekomst kunnen helpen vermijden. We bespreken de bestaande risicofactoren zoals roken, zwaarlijvigheid, te weinig beweging … en pikken er samen eentje uit om aan te werken.”

OpvolgingstrajectNa de opname volgt Anneleen de patiënt telefonisch op om na te gaan of er vorderingen worden gemaakt. “Twee weken, een maand, drie maanden en zes maanden na opname bel ik de patiënt en zijn/haar familie op. Ik noteer wat ik uit die gesprekken haal en zo kan de arts hierop inspelen bij de eerste raadpleging

NIEUWS UIT EIGEN HUIS

Slaapmutsjes voor kankerpatiëntenDe diensten oncologie en hematologievan AZ Delta krijgen binnenkort 385 slaapmutsen ter waarde van 9000 euro gesponsord door Roparun. Roparun iseen jaarlijkse estafetteloop tussenParijs/Hamburg en Rotterdam die geld ophaalt voor projecten ten voordele van kankerpatiënten.

De slaapmutsen zijn speciaal ontwikkeld voor mensen diehun haar verliezen als gevolg van chemotherapieen bieden een oplossing voor de ongemakken die daarmee gepaard gaan. Veel patiënten hebben het financieel zwaaren kunnen dit zelf niet betalen. Ook voor jonge patiëntjesdie tijdens hun chemokuur op controle komen in AZ Delta,zijn er mutsjes.

Beroertecoach Anneleen Demeyere bij een patiënte

na drie maanden. Beroertepatiënten worden tot twee jaar na de beroerte opgevolgd door de neuroloog.” Preventie op werkvloerDaarnaast is het ook de bedoeling om verpleegkundigen binnen het ziekenhuis voldoende te informeren. Snelheid isvan cruciaal belang bij een beroerte.“Bij het herkennen van een beroerte

(scheefstand mond, wegzakkende arm, onduidelijk en verward spreken) moet er direct contact worden opgenomen met de beroertewacht. Als de patiënt binnen de drie uur op spoed terecht komt,kan hij nog een middel krijgen om de bloedklonter in de hersenen op te lossen, waardoor blijvende schade kan worden vermeden en levens kunnen worden gered …”

Door Tine Vanblaere - Foto: Tine Vanblaere

DE BEROERTECOACHVAN AZ DELTA

Ecocertificaat voor poetsteamHet poetsteam van AZ Delta heeft het certificaat2017-2018 voor ecologische en duurzame reiniging ontvangen. We worden beloond omdat er systematisch gebruik wordt gemaakt van reinigings- en onderhouds-producten die niet schadelijk zijn voor de natuur en de gezondheid van de mens. Door het gebruik van dergelijke producten draagt het poetsteam hun steentje bij aan een duurzamer ziekenhuis.

88 procent voor website AZ DeltaDe website van AZ Delta behaalt een score van 88% bij het Vlaams Patiënten Platform (VPP). Het VPP, dat de patiënten in Vlaanderen vertegenwoordigt, heeft de criteria vastgelegd om de websites van de ziekenhuizen in Vlaanderen te beoordelen.

Het gaat onder meer over de gebruiksvriendelijkheid en de toegankelijkheid van de website, over voldoende praktische informatie, uitleg over visie en beleid van het ziekenhuis,een overzicht van het zorgaanbod, informatie over de kostprijs en over privacy en patiëntenrechten, voorlichting van patiënten …

Philippe Behaeghel

Philippe Behaeghel die 41 jaar in ons ziekenhuis werkte en zijn carrière afsloot bij de dienst gebouwen waar hij op1 januari met pensioen ging, is overledenop 9 februari.

Herinner mijMaar niet in dagen van pijn en verdrietHerinner mijIn de stralende zonHoe ik wasToen ik alles nog kon

Philippe, We herinneren jeAls een fijne collega,Zwijgzaam, Sportief,Een krak in je vak, Op vakantie wandelen in de bergenJe tuin als hobby, Trots op je kinderen,Zorgzaam voor je echtgenote,Zo lang samen gevochten,Als een sportman steeds doorzettenen niet gewonnen willen geven,na lopen werd het fietsen,tot net voor je pensioenbleef je komen werkenhet sociaal contact met collega’swas zo belangrijk voor je,en dan toch ...veel te vroeg moeten opgevenniet kunnen genietenvan een wel verdiend pensioen,rust nu zacht...

22 | Deel’ta Deel’ta | 23

VR-iendje in AZ Alma

In AZ Alma (Eeklo) is een proefproject gestart

waarbij patiënten die langdurig in het ziekenhuis

verblijven via een robot en een VR-bril, zowel

auditief als visueel, contact kunnen maken

met het thuisfront. Het project kreeg de naam

VR-iendje. De patiënt zet de bril op en kan dan

via een kleine robot rondkijken en horen wat er

gebeurt op een plek naar wens. Het VR-iendje

brengt de patiënt virtueel samen met vrienden

en familie en kan er zo voor zorgen dat hij geen

belangrijke gebeurtenissen moet missen.

Bron: nieuwsblad.be, 19 januari 2018

Canadese artsen vragenminder loonIn Canada hebben bijna 800 artsen en studenten geneeskunde in een open brief gevraagd om minder loon. De medische vakbonden hebben er onlangs een loonsverhoging bedongen, maar de artsen zaten daar helemaal niet op te wachten. Het gaat niet zo goedin de Canadese zorg en er moet overal bezuinigd worden. De dokters willen dat het geld van de loonsverhoging teruggaat naar de gezondheidszorg en zo ten goede komt aan iedereen die werkzaam is in de zorg en de patiënten. Bron: Algemeen dagblad, 9 maart 2018

GESPROKKELD IN DE MEDIA

Bionisch oogEen vrouw van 72, die jarenlang blind was, kan voor

het eerst weer gedeeltelijk zien met een bionisch oog. Artsen van het Universitair Ziekenhuis in Gent konden

de vrouw helpen met een implantaat op het netvlies dat verbonden is met een draagbare computer en een

brilmontuur met ingebouwde camera. De beelden die de camera registreert, worden door de computer omgezet in signalen die via het implantaat in de

hersenen belanden. De hersenen zetten de signalen opnieuw om in beelden. Al zijn die wel beperkt. Zo kan de vrouw die in Gent behandeld werd, enkel raam- en

deuropeningen en het silhouet van mensen. Bron: vrtnws.be en De Morgen, 27 maart 2018

Nieuw grootste menselijke orgaanProfessor Neil Theise (New York University School of Medicine) heeft met zijn team een nieuw orgaan ontdekt. Het interstitium is een netwerk van met vocht gevulde kanaaltjes dat andere organen beschermt en dat zich uitstrekt in bindweefsel over het hele lichaam. Omdat er in die kanaaltjes lymfevocht zit en kankercellen zich kunnen verspreiden via lymfe kan het orgaan ons ook iets leren over kanker. De ontdekking van dit orgaan kan daarom ook helpen om uitzaaiingen op te sporen.Bron: De Morgen en vrtnws.be, 28 maart 2018

WEDSTRIJD Door Jean Pierre DesmetDoe mee en maak kans op een boekenbon van 20 euro.

Zoek bij elke FOTO MET EEN NUMMER een BIJPASSENDE FOTO MET EEN LETTER.Zet telkens de JUISTE LETTER BIJ HET VAKJE MET HET OVEREENKOMSTIG CIJFER.Zo bekom je een TERM UIT DE VOETBALWERELD.

Als voorbeeld nemen we de testfoto (zie pijl ).Dit is Robbie Rensenbrink die als bijnaam de “slangenmens” had (omwille van zijn dribbelkunsten).

Deze foto past bij de testfoto van een slangenmens (zie pijl ).

Stuur je antwoord naar deelta@azdelta.be met je naam, voornaam en telefoonnummer.Deelnemen kan tot 31 mei 2018.De winnaar van de wedstrijd in Deel’ta 26 is Sabien Vermander (verpleegkundige OK campus Brugsesteenweg).

Het juiste antwoord was Panamakanaal.

5

1

6

2

7

3

8 9

4

10

15

11

16

12

17

13

18 19

14

Antwoord op de vraag:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

Reeks 1

F

A

F

A

G

E

I I

E

L

S

N

S

N

T

R

T U

R

Reeks 2

TEST TEST

Huidkanker probleem in België“België heeft een huidkankerprobleem.” Dat is de

slogan van de nieuwste campagne van Euromelanoma, de Europese vereniging van dermatologen. De

vereniging wil huidkanker onder de aandacht brengen. Vorig jaar zijn er in België 37.000 nieuwe gevallen

genoteerd. De voorspellingen zijn dat er tegen 2025 5 tot 9 procent meer huidkankerdiagnoses zullen zijn. De meeste Belgen zijn zich bewust van de risico’s van

te veel zon, maar ze slagen er niet altijd in om hun gedrag aan te passen.

Bron: vrtnws.be, 29 maart 2018

24 | Deel’ta

www.azdelta.be/deelta

ColofonFoto cover: Marc Wallican

Redactie van dit nummer: Kristof Baetens, Jean Pierre Desmet, Dalila Douifi, Line Fabry, Sofie Gellynck, Gwendoline Lokere, An Ravelingien, Tine Vanblaere

Eindredactie en hoofdredactie: Kristien Beuselinck

Foto’s: Dalila Douifi, Line Fabry, Tine Vanblaere, Marc Wallican

Vormgeving: GBL Studio

Verantwoordelijke uitgever:Johan Hellings Rode-Kruisstraat 20 8800 Roeselare

Scan de QR-code om Deel’ta digitaal te lezen.

KalenderNationale dag van de Handhygiëne

Dag van de beroerteactie op de weekmarkt van Roeselare

(8 mei) en Torhout (9 mei)

1.000 km voor Kom op tegen kankermet 3 groepen fietsers van AZ Delta

Oncologisch symposiumMidden-West-Vlaanderen20 uur - Jan Yperman Ziekenhuis

Symposium netwerk zorg19 uur - VIVES Roeselare

Wereld IBD-dag

Symposium early recovery slokdarm Roeselare

19 uur - VIVES Roeselare

Grensloop Menen

Werelddag zonder tabak

Oncologisch symposiumMidden-West-Vlaanderen 20 uur - AZ Delta campus Torhout

Internationale ‘What Matters To You’- dag

Symposium gynaecologie Roeselare19.30 uur - VIVES Roeselare

MEI5MEI8

MEI17

MEI24

MEI13

MEI31MEI31

MEI25

MEI19

JUN6

JUN7

MEI10

MEI17