De toegankelijkheid van de hulp- en dienstverlening rond

(echt)scheidingssituaties onder de loep genomen

Kim CRAEYNEST, Valérie CARRETTE en Joost BRONSELAER

• Bereikbaarheid • Beschikbaarheid• Betaalbaarheid• Begrijpbaarheid• Bruikbaarheid

• Waar situeren zich de knelpunten van elke dimensie in het hulpverleningsaanbod voor kinderen en ouders in (echt)scheidingssituaties?

= Het belang van kennis op het bestaande aanbod.

Voor volwassenen:- Te weinig duidelijke informatie over

scheidingssituaties- Hulpverlening te complex- Cliënten weten niet waar ze terecht kunnen met

hun vragen- Te weinig publiciteit door zelfstandige

hulpverlening- Drempels door het hulpverleningsaanbod zelf

Voor kinderen:- Tekort aan kennis over: - hulpverleningsaanbod - echtscheidingswetgeving - hoorrecht - herkennen en omgaan met problemen bij

scheiding

Slechts 41 % van de cliënten met de grootste nood aan ondersteuning, wordtbereikt door het hulpverleningsaanbod.

= Aanwezigheid van een aanbod en de mate waarin het aanbod te verkrijgen is.

Voor volwassen:- Groot tekort aan aanbod van diensten:

° Crisisopvang° Ouderschaps- en scheidingsbemiddeling° Sociale huisvesting° Vluchthuizen° Therapaie / psychologisch aanbod (allochtonen)° Gezinsbegeleiding° Juridische hulp

…

Voor kinderen:- Geringe beschikbaarheid van het hulpverleningsaanbod:

°tekorten qua crisisopvang

° te weinig psychologische hulpverlening

20% van de cliënten in een scheidingssituatie klaagt over te lange wachttijden voor hulpverlening en lange gerechtelijke

procedures.

= het ervaren van de verschillende soorten kosten in de hulp- of dienstverlening

- Vooral in de psychologische hulp in scheidingssituaties is te duur

- Kansarme gezinnen hebben een hoger risico- Onbetaalbaarheid van huisvesting

24% van de cliënten vindt de hulp- en dienstverlening in scheidingssituaties financieel te hoog is.

= Informatie en advies voor cliënten is in verstaanbaar taalgebruik.

- Vooral maatschappelijk kwetsbare personen begrijpen niet wat door de hulpverleners wordt meegedeeld

- Moeizame communicatie en overleg tussen de hulpverleners

9% van de cliënten vindt dat er een te ingewikkeld taaljargon wordt gebruikt in de hulp- en dienstverlening

= Mate waarin de hulp- en dienstverlening aansluit op de specifieke noden, vragen en verwachtingen van de cliënt.

- Gebrekkige deskundigheid van de hulpverleners

Slechts 26% van de cliënten is ervan overtuigd dat hun hulp- en dienstverlening een oplossing biedt voor hun problemen.

Foto1:

http://weblogs.vpro.nl/villa-achterwerk/2007/12/09/tara-en-lotte-gescheiden-ouders/

Foto2: http://www.schoolbieb.nl/docenten_doelgroep/primair_onderwijs/leerlingenzorg/verdriet_en_rouw_ut

Foto 3:

www.sweetlove.be/prentjes/kindermishandeling.jpg Schema:

CRAYNEST K., CARETTE V. & BRONDELAER J. Waar knelt het schoentje? De toegankelijkheid van de hulp- en dienstverlening rond (echt)scheidingssituaties onder de loep genomen. In: Tijdschrift voor Welzijnswerk, jg.31, nr.283, 2007.