De stad en de woningcorporatie. Over bewoners als comakers

De stad en de woningcorporatieOver bewoners als comakers

Studiedag Woningcorporaties CIRON / 7 oktober 2009 / door Mark Verhijde STIPO

Agenda

• Stedelijke ontwikkeling

• Het woningcorporatie dier

• Partners

• Samenwerken in netwerken

• Draagvlak en strategie• Draagvlak en strategie

• De bewoner

• Comakers

• Het diepe

Stedelijke ontwikkeling


Waar praten we over?

Woningen, infrastructuur, voorzieningen, openbare ruimte

• Woningcorporaties, eigenaren, ontwikkelaars, beleggers, gemeente, instellingen en verenigingen en partners

Waar praten we mee?

Mensen

• Burgers, bewoners, huurders, klanten, cliënten, sociale stijgers, slachtoffers


Waar praten we nu over?

• Imago en reputatie

• Identiteit en beleving

• Individu en sociale netwerken

Communicatie

• Een fijne huisbaas

• Leuke buren (of niet natuurlijk)

• Trots op je buurt

• Waardecreatie

Het woningcorporatie dier

Stenen stapelen en de unieke mens

• Geld, markt en grootschalige organisaties

• Huurders als klanten

• Maatwerk (als het past)

• Afhankelijkheid van partners• Afhankelijkheid van partners

Communicatie adviseur

• Intern - We zijn toch 1 woningcorporatie

• Extern - Promotie eigen organisatie en werkveld

• Huurders - Persoonlijkere benadering

Het woningcorporatie dier

Partners

Gemeenschappelijke visie op de wijk (opgave)

• Einddoel en de weg erheen - proces

• Rolopvatting en rolverwachting - rolverwarring

• Eigen belangen MOGEN mee doen

• Integraal werken helpt• Integraal werken helpt

• Nooit meer zonder de burgers (bewoners, huurders…)


• Bewaken rol en profilering woningcorporatie

• Ruimte geven en nemen in samenwerking

• Effecten van communicatie zijn het belangrijkst

• Laat anderen het verhaal vertellen!

Voorbeeld Kultuurstraat Wesselerbrink

Wijkontwikkelingsplan Wesselerbrink Enschede 2005

• Gemeente – stadsdeel Zuid, woningcorporaties, welzijn, onderwijs, politie, zorginstellingen, diverse organisaties, bewoners

• Driehoek inhoud, structuur, en aanpak

• Gewenste lange termijn effecten

• Integrale programma’s met projecten

• Samenwerking op diverse niveaus - procesbewaking


• Gezamenlijk communicatieplan

• Merk Kultuurstraat en communicatieproducten

• Persoonlijk betrokken bij Kultuurstraat

• Ecorys herstructureringsprijs 2005

Proces Wijkontwikkelingsplannen - Leefsturing

Middle

up-down

LangetermijnRegie / Stad

Economisch

Sociaal

up-downKortetermijnGebied / wijk

Cultureel

Ruimtelijk

L E E F S T U R I N G

Samenwerken in netwerken

Wijkgericht werken als uitgangspunt

• Slagkracht, problemen oplossen, samen, met mensen in de wijk

• Schakelen met schaalniveaus

• Programma’s, projecten, regulier werk

• Communicatie en participatie• Communicatie en participatie

• Noaberschap – klaar staan als het moet!


• Slim combineren van communicatie instrumenten

• Goed oog voor omgeving

• Actief communicatie stromen afstemmen

• Bespreekbaar maken risico’s (stad, organisatie, persoon)

ENSCHEDE (ANP) - In Enschede heeft

de politie woensdag in een huis aan de

Saasveldbrink het lichaam van een 16-

jarig meisje gevonden. Haar 37-jarige

moeder uit Enschede werd eerder dood

aangetroffen bij het treinspoor aan de

Kettingbrugweg in Hengelo.

Ze heeft vermoedelijk zelfmoord gepleegd

Dochter dood,

moeder pleegt

zelfmoordwo 17 oktober 2007

ENSCHEDE (ANP) - Tijdens een bijeenkomst in

een wijkgebouw zijn donderdagavond de

buurtbewoners van Saasveldbrink in Enschede

bijgepraat over het drama van woensdag.

Daarbij kwamen een 37-jarige vrouw en haar

16-jarige dochter om het leven. De slachtoffers

woonden aan de Saasveldbrink.

Enkele tientallen buurtbewoners waren naar de

bijeenkomst gekomen. Burgemeester Peter den

Oudsten ging in gesprek met de bewoners. De

politie vertelde welke procedures er gevolgd

Buurt bijgepraat

over drama

Enschededo 18 oktober 2007, 21:14 uur

Ze heeft vermoedelijk zelfmoord gepleegd

door voor de trein te springen, maakte de

politie woensdag bekend. De dochter is

waarschijnlijk door een misdrijf om het

leven gebracht.

De politie kreeg iets na achten een

melding binnen dat er een vrouw onder de

trein was gekomen. Nadat ze haar

identiteit hadden vastgesteld, gingen

agenten naar de Saasveldbrink om de

familie in kennis te stellen en troffen ze

daar het stoffelijk overschot van de

dochter aan.

De politie is in het huis bezig met

sporenonderzoek.

politie vertelde welke procedures er gevolgd

worden en dat het onderzoek nog geruime tijd in

beslag neemt.

,,Er is geen nieuwe informatie naar buiten

gebracht. Deze bijeenkomst was er vooral op

gericht om de buurtbewoners de gelegenheid te

geven hun gevoelens te uiten. Dat werd bijzonder

op prijs gesteld”, aldus een politiewoordvoerder na

afloop van de besloten bijeenkomst.

De moeder kwam in Hengelo bij een

spoorwegovergang om het leven. Zij heeft zichzelf

waarschijnlijk voor de trein gegooid. Toen de politie

naar het woonhuis ging om de familie te

informeren, troffen agenten het levenloze lichaam

van de 16-jarige dochter aan. Zij is door een

misdrijf om het leven gekomen, aldus de politie. In

het belang van het onderzoek doet ze geen nadere

mededelingen over de aard van het misdrijf.

Voorbeeld Calamiteit Saasveldbrink

17 oktober 2007

• Melding overleden vrouw door voor de trein te springen

• Huisbezoek Saasveldbrink – overleden dochter

• Mogelijkheid misdrijf, start onderzoek

• Start informatie en inzet veiligheidspartners• Start informatie en inzet veiligheidspartners

• Afspraken centrale media behandeling

• Plannen informatieavond bewoners met burgemeester, stadsdeelmanager, slachtofferhulp, woningcorporatie, welzijn

18 oktober 2007

• Goed bezochte bewonersavond, veel emotie en onbegrip

• Grote waardering voor snelle reactie gemeente en partners

• Aanwezigheid woningcorporatie essentieel want eigenaar woning

Draagvlak en strategie

Spanning tussen draagvlak en strategie

• Eigen agenda voor profilering

• Speelveld met andere partijen

• Huurders zijn ook bewoners en burgers en ..

• Ruimte om interne keuzes extern te laten beïnvloeden• Ruimte om interne keuzes extern te laten beïnvloeden


• Communicatie strategie is nodig

• Maar afwijken daarvan ook!

• Meeliften op successen van anderen loont

De bewoner

Bewonersparticipatie in 3 vormen

• Bewonerscommissies e.d. – inspraak, adviesrecht

• Bij project betrokken bewoners – interactief beleid, “het gesprek”

• Alle bewoners – eigen initiatieven


• Kaders als participatie reglementen e.d.

• Bij beleidsparticipatie besluit de woningcorporatie

• Bij bewonersinitiatieven besluit de bewoner

Voorbeeld Unieke Brink

Openbare ruimte – opnieuw inrichten 60 hofjes (brinken)

• Interactief beleidsproject, gemeente, woningcorporatie en bewoners

• Uniek karakter

• Kader Euro 70.000 (in 2008) per brink

• Middel om ook sociaal-maatschappelijk te vernieuwen• Middel om ook sociaal-maatschappelijk te vernieuwen

• Waardecreatie voor woningcorporatie


• Intensieve samenwerking met projectleiding

• Fijne boodschap voor bewoners

• Nominaties Parel van Integratie 2008 en InAxis Innovatieprijs 2008

• Spin-off – Wesselerbrink Ballade, LPB Award 2008

Comakers

Nieuwe participatie

• Landelijk veel eigen initiatieven van bewoners

• Soms afhankelijk van geld – onderhandelen !

• Veel eigen inzet en commitment

• Vaak helemaal niets met beleidszaken woningcorporatie• Vaak helemaal niets met beleidszaken woningcorporatie

• Geeft altijd activiteit in de wijk

• Werkt aanstekelijk voor anderen


• Sturen op maatschappelijke effecten

• Omarm alle initiatieven

• Soms is draagvlak niet belangrijk

Help, een burgerinitiatief !

Het diepe

Nieuwe positie woningcorporatie

• Andere verhoudingen met gemeente

• Bewoner als individu

• Woonmilieus, doelgroepen en leefstijlen

• Kerntaken en verantwoordelijk zijn voor de wijk• Kerntaken en verantwoordelijk zijn voor de wijk

• Aandacht voor de tussentijd

• Niet alles zelf organiseren


• Grondhouding door hele organisatie

• Kansen zien en pakken

• Gebruik de sociale media !

Voorbeelden Woonmilieus

Voorbeelden Leefstijlen

economische elite culturele elite

lagere inkomensgroepen

economische

middenklasse:

comfortzoekers

culturele

middenklasse:

identiteitszoekers

Vragen ?

Stipo RotterdamGroothandelsgebouw Unit E7.188

Stationsplein 45

3013 AP Rotterdam

Telefoon 010 - 204 1590

E-mail [email protected]

Website www.stipo.nl

De stad en de woningcorporatie. Over bewoners als comakers

Business

Transcript of De stad en de woningcorporatie. Over bewoners als comakers