De Mens in de Cloud / Crowd?

Van Dikke Pijlen op Kaarten tot Aandachtig Communiceren

KLTZSD dr. Marten MEIJER Branch Head Expertise Management

Overzicht

1. Wie is wie? 2. Kernbegrippen3. Vraag: Wat moeten we met Social

Media?4. Analyse: Sigmund Freud5. Kern: Verbinding, Communicatie6. Conclusie: Technische mogelijkheden

versus Menselijke Beperkingen7. Aanbeveling: Roeien met de Riemen die

je hebt

Wie is Wie? ISAF, URUZGAN, JUL 2008

ISAF, URUZGAN, JUL 2008

ISAF, URUZGAN, JUL 2008

Startpunt: De militair in de Cloud/Crowd?

Verbinden in Crisis Omstandigheden,

Cultuurverschillen tussen man/vrouw, organisaties en landen

2. Kernbegrippen: Cloud of Crowd?

• Cloud: wolk, beperkt zicht, maar ook: puntenwolk, veelheid van contactpunten

• Crowd: menigte, massa

Kernbegrippen: Cybernetica of de Kunst van het Sturen

• Sturen veronderstelt een doel om te bereiken: Zonder een bestemming kun je nooit de wind mee hebben

• Militaire Definitie van het Doel = Datgene waarop geschoten dient te worden: Er zijn drie Soorten Doelen: Zee-, lucht- en landdoelen ()

• Sturen vraagt om continue feedback, experts voelen meer, zien meer, horen meer

• Verbale, maar ook non-verbale feedback: belangrijk voor zelfsturende teams, eigenwaarde en zelfdiscipline, zelfbeheersing

• Wie sturen kan, zeilt bij elke wind: In NATO zijn er blauwe, gele en rode condities, te weten staande hoofdkwartieren, oefeningen en operaties

De kunst van het sturen?

Tanks and Platoons: Where are Schools and Hospitals?

10

Beperkingen van Technische Netwerken

Limited picture

Tunnel view

Technolo-gical Truth Rules res-

ponsabilities

Rules, standards and

definitions

Context

Responsability

Responsi-bility

Kernbegrippen : ‘World War II’ Definition of Command and Control

However, everybody wants to coordinate, nobody wants to be coordinated (Mr Pekka HAAVISTA) (FIN) MP

Or

Winston Churchill: I always want to learn, but not to be taught

“The exercise of authority and direction by a properly designated commander over

assigned forces in the accomplishment of a mission”

Kernbegrippen: Professor Dr. Dr. GerkeTEITLER (NLD) 1974: On the Genesis of the Professional Officer Corps, p. 289

... Precisely because professional officers excell in purely military skills, they tend to neglect long range planning. Their tactical superiority and ‘arrogance’ make them fall short on strategical considerations and on the ability to take non-military variables into view…

Kernbegrippen: Gender in NATO Command and Control communities

• NATO Response Force 16: Van 210 respondenten is 6 procent vrouw

• NNEC conferentie in Helsinki, APR 2011: van 240 deelnemers zijn er 4 vrouw, onder wie een Vice Admiral van de US Navy

• C2CoE HAMBURG Workshop over Defensie, Diplomatie en Ontwikkelingswerk, APRIL 2011: geen vrouwen

• Hoe verbindt deze mannengemeenschap zich met de andere helft van de wereld?

Kernbegrippen: Die Zeit: 7 APR 2011: Het Zwakke Geslacht en De Kracht van Vrouwen: Levensverwachting van vrouwen en mannen in Duitsland

8377

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

1871 1891 1910 1924 1932 1949 1960 1970 1980 1990 2000 2009

Vrouwen

Mannen

2ND SYMPOSIUM on GLOBAL HEALTH AND GENDER. VIENNA, AUSTRIA 8 APRIL 2011

Kernbegrippen: Netwerken

Sociaal netwerk

Technisch netwerk

Kennis netwerk

Kennis en Vaardigheden,

Ervaring, Leervermogen, ‘Training on the

job’,‘Afko’s’

Verbindingen, Standaarden,

Nieuwe versies

Relaties,Personeel,

Overbruggen van Cultuurverschillen

3. Vraag: Wat doet u met Social Media?

• Leveren veelheid aan contacten op

• Zowel prive als dienst

• Synchroniseren contact over afstand en tijd

• Overbruggen verschillen met thuisfront

• Cybersecurity?

• US Army Private First Class Bradley Manning

4. Analyse: Sigmund Freud

• Massen Psychologie und Ich Analyse• Warum Krieg?• Massa wordt dommer, gelooft geruchten, volgt• Fascisme: kracht van beelden, negeren van

indivividuele verschillen en uitzonderingen• 1938: Freud overlijdt in Londen • 1940: Hr Ms Johan Maurits van Nassau

bombardeert Duitse invallers op Kornwerderzand in verbinding ?

5. Kern: Verbinden, communiceren

• Big Brother: Our Brother

• Luisteren, Samenvatten, Doorvragen, Gevoelsreflectie, Non-verbale communicatie, Paradoxale Boodschappen, Snelheid, Baudrate

6. Conclusie: Technische mogelijkheden versus Menselijke Beperkingen

• Mens is afgeleid, niet gericht, niet voorbereid op ontvangen

• Mannen al helemaal niet

• Alleen zenden is zinloos

Aanbeveling: Roeien met de riemen die je hebt

• Wat is er te zien, te horen, te voelen, beschikbaar, bereikbaar, gratis?

• Feedback, geen kritiek, maar gratis advies om het nog beter te doen

• Oefeningen en operaties• Tussen krijgsmachtdelen en tussen landen• Stop IT industrie die compatibiliteit moedwillig

belemmert en gebruiker vakkundig negeert