De kracht van gezamenlijk communiceren

Een andere visie op patiënten informerenBetrouwbareBronBase

Hoe kreeg patiënt informatie?• Dokter Patiënt

• Spreekkamer uitleg• Folders

• Familie en omgeving Patiënt • (Soms) TV, kranten, tijdschriften

Hoe krijgt patiënt nu informatie?• Internet

− 70% van de patiënten kijkt eerst op internet− Informatie van de dokter wordt “gecontroleerd”− Informatie breed, commercieel en vaak

onbetrouwbaar• Media

− TV, infomercials, campagnes• Forums

− patiëntenervaringen• Dokter patiënt

− Spreekkamer uitleg− Folders

Toekomst patiënteninformatie• Samenwerking betrouwbare organisaties• Betrouwbare gezondheidsinformatie op maat

− Uitsluitend van aantoonbaar betrouwbare niet-commerciële bronnen

• Integratie ziekte, behandelings en ervarings informatie gedurende het zorgproces− Website met basisgezondheidsinformatie− Bundeling landelijke, lokale en persoonlijke

informatie− Gezondheidszorgportaal als verbindende brug− Integratie in EPD

• Niet alleen “digitale folder met bewegende plaatjes”

Wat is betrouwbaarder ?Traditioneel Innovatief

Voordelen samenwerking• Betrouwbare Bronnen versterken elkaar

−Toevoeging informatie eigen expertise−Op de Nederlands praktijk gericht−Gezamenlijk betrouwbaarder imago−Betere vindbaarheid op internet

• Kosten en werkreductie−Hergebruik informatie−Up-to date door honderden redacteurs

Doelen• Verbeteren van de kwaliteit van zorg

−Beter geïnformeerde patiënt−Verbetering arts-patiëntcommunicatie−Herhaling gesproken informatie−Verbetering compliance

• Tijd en kostenreductie−Minder (artsen)tijd in maken papier folders−Besparing drukkosten

Middelen• BetrouwbareBron.nl (openbaar)

−Selectie geaccrediteerde Betrouwbare Bron−“Oogsten”en ordenen links/ webpagina’s−Onderhoud database

• BetrouwbareBronBase (voor zorginstellingen)−De Betrouwbare Bron databank beschikbaar

onder uw eigen label voor website of portal−Beheersfuncties: bv.welke info en eigen info

• Doel:−Aantoonbaar betrouwbare patiënteninformatie op

het internet bundelen• Voor informeren patiënten• Veilig verwijsportaal voor dokters en andere

zorgverleners• Sectoroverstijgende en onafhankelijke presentatie

• Uitgangspunten:• Iedere BetrouwbareBron heeft gelijk (vanuit specifieke

invalshoek)• Iedere patiënt is uniek (in aandoening, fase en

informatiebehoefte)

Traditionele internet methode

-Patiënt zoekt via zoekmachine (meestal Google)-Krijgt een selectie op basis van populariteit-Niet transparante bronnen-Vaak commercieel-Vaak advertorials-“Betrouwbare Bronnen” niet herkenbaar-“Betrouwbare Bronnen” moeilijk vindbaar vanwege kleine doelgroep

zoekmachine

BetrouwbareBron Methode• Patiënt is de kern voor informatie (op maat)

• Bron-accreditatie in plaats van inhoud-confirmatie • Geen nieuwe inhoud maar bundeling en transparantie• Commercie en onbekend op tweede rang

Wat is een BetrouwbareBron?• Landelijk werkzaam• Nederlands• Niet-commercieel • Betreffende ziekten, klachten,

gezondheidszorg, voorlichting en preventie • Informatie gericht op patiënten/ consumenten • Geaccrediteerd door of aangesloten bij

overkoepelende instantie

Accrediterende organisaties• Artsenorganisatie: KNMG of KNMP• Overheid: rechtstreeks of gedelegeerd

(bv. RIVM)• Patiëntenorganisaties: NPCF of CG-raad• Non-profit organisaties

−Uitgebreide criteria o.a. doelstellingen, CBF, financiering, partners

Voordelen BetrouwbareBron.nl• VEILIGE VERWIJSHAVEN

−Voor patiënten en zorgverleners • Samenwerkingsvoordeel:

−Duizenden vakbekwame redacteurs−(Her)gebruik van bestaande informatie

• Altijd up-to-date• Geen copyrights• Traceerbaar

BetrouwbareBron.nl in 2010• >4000 artikelen• > 4 miljoen pagina’s opgevraagd• Meer dan 400.000 bezoeken • Hoge bezoekerswaardering: 50% 9-10, 38% 7-8• Groeiend bezoekersaantal • Samenwerking en ondersteuning door o.a.

NPCF, KNMP, Nederlandse vereniging Ziekenhuizen, Zorgverzekeraars Nederland, Diabetes vereniging Nederland, Nederlandse Hartstichting, CG-raad, NVPC, etc. etc.

Betrouwbare Bron Base (BBB)• Betrouwbare Bron integratie website

−Zorginstellingwebsite look and feel−Aantoonbaar betrouwbare medische

informatie (onder label zorginstelling)−Eenvoudig opzetten (i-frame)−automatisch onderhoud en betaalbaar

• Specifiek Betrouwbare Bron Base gebruik−Bv. voor een specifieke aandoening of groep

Voorbeeld

Zorgpadintegratie BBB• Betrouwbare medische informatie in

zorgpad−Informatie op maat

• Informatie begeleidt patiënt op het zorgpad• Keuze voor welke informatie op te nemen

−Efficiënt gebruik van bestaande informatie• Voorkomt veel tijdinvestering voor maken van

eigen algemene medische informatie• Aangevuld met lokale en individuele informatie

−Integratie met eigen portalen

Voorbeeld OSAS zorgpad

Beheertool (in ontwikkeling)• Controle getoonde

informatiestromen−Zelf kiezen welke soort informatie−Zelf kiezen uit specifieke links−Zelf toevoegen (lokale) informatie

• Samenstellen “digitale folder” −Folder maken is klikken keuzes, lokale

informatie toevoegen en publiceren

Voordelen BetrouwbareBronBase• Eigen “look and feel” instelling• Kwalitatief bruikbaardere patiënteninfo

−Up to date, praktisch en Nederlands−Geen “encyclopedie met bewegende

plaatjes”• Direct inzetbaar, gebouwd op toekomst• Zeer betaalbaar

Interesse?

Voor meer informatie:info@mediwebs.nl

036 - 7440496